Las frbices cardicas.

Nuevos lenguajes organizacionales en la era de la complejidad

Raiza Andrade
*

Luz Marina Pereira
**
Resumen: Los constantes cambios que sacuden el mundo actual han hecho entrar
en una situacin organizacional de ruptura paradigmtica; hoy los ie!os lengua!es son
insu"icientes para llegar a ser #ticos$ sensitios y rentables en el d%a a d%a& Las
organizaciones que aprenden$ concebidas como sistemas comple!os$ deben ser
autoconscientes y estar en proceso de construccin y deconstruccin permanente que
posibiliten el desarrollo de alores para un ambiente de traba!o dinmico y potenciador&
'e propone el concepto de (frbices cardicas como elemento esencial de un con!unto
que resulta parte indeclinable de la composicin de otros elementos que coinciden en
resonancia sin#rgica$ en un todo llamado globalizacin&
Palabras claves: )rganizaciones que aprenden; comple!idad; caos; cardico
The caordic farbices. Ne organiza!ional languages in !he era of comple"i!#
$bs!rac!. *he permament changes that sha+e our present ,orld hae made us enter
into an organizational situation o" paradigmatic rupture; no,adays the old languages are
insu""icient to become ethical$ sensities and pro"itable on the day to day basis& *he
organizations that learn$ conceied as comple- systems$ must be sel"conscious and in a
permanent process o" construction and deconstruction that ,ill allo, the deelopment o"
alues "or a ,or+ing enironment dinamic and "ull o" potentiallity& *he concept o" (caordic
"arbices. is proposed as an essential element o" a sum ,hich results an indeclinable por in
he composition o" other elements ,hich coincide in sinergic resonance$ in a ,holeness
called globalization&
%e# ords: )rganizations ,ho learn; comple-ity; chaos; caordic
***
Las organizaciones &ue aprenden # su insercin en el paradigma de la modernidad
('lo las organizaciones que aprenden de si mismas$ de sus irtudes$ de sus
errores$ de sus #-itos y "racasos$ estn preparadas para adaptarse al cambiante
mundo empresarial de estos tiempos y de tiempos "uturos.
/arlos Lpez
(0l erdadero aprendiza!e llega al corazn de lo que signi"ica ser humano.
Peter 'enge
Nuevos lenguajes organizacionales
0n esta nuea era de la in"ormacin$ la incertidumbre y los cambios del sistema son
toda%a predecibles y controlables en "uncin del niel de in"ormacin$ pero el progreso
tecnolgico ya no es el resultado de la sustitucin lineal$ sino de la integracin de todo un
sistema que se ha modi"icado sustancialmente y que e-ige nueos planteamientos
organizacionales&
1ieto de Alba se2ala que en las organizaciones del siglo 334$ predominar la
horizontalidad$ se tender a sustituir las !erarqu%as por redes$ los departamentos por
procesos y el culto por el rango ceder de"initiamente el paso al culto por la tarea& (0l
principio lo marca la in"ormacin que se requiere para e"ectuar la tarea$ que propicia los
sistemas de realimentacin no !errquicos entre los traba!adores$ situando en primer
plano las motiaciones y la productiidad$ en un ambiente de cooperacin dentro de la
empresa y de competencia "uera$ en el mercado& 0n este sistema residen los alores que
emergen de aba!o a arriba; el control burocrtico de!a paso al autocontrol #tico del traba!o
bien hecho$ en un conte-to participatio en el que las actitudes se trasmiten a base de
relaciones d%a a d%a$ y el silencio moral ya no se hace tan presente$ al ale!arse de la
dial#ctica egoc#ntrica y acercarse a la dial#ctica de la cooperacin que caracteriza a los
sistemas abiertos& Las organizaciones se descentralizan$ con gestiones motiadas y
participadas$ en las que el control adquiere una dimensin ms in"ormal$ asumiendo los
alores de la segunda generacin: la con"ianza$ la participacin y la responsabilidad&.
56778:9:
La responsabilidad circula por toda la organizacin y todo traba!ador se conierte en
administrador que gerencia$ al menos$ su propia tarea$ bien sea como (autogerentes. o
gerentes de personas$ procesos$ pericias o de sectores ms amplios de la empresa& ;a
nada es sencillo$ ya nada es estable; los ambientes son de incertidumbre$ cualquier cosa
que se haga$ no basta& 1o se trata solamente de administrar el cambio sino de generarlo$
de crearlo& 0l cambio no slo a"ecta la manera de organizar la empresa sino que a"ecta al
entorno y "undamentalmente la manera de los gerentes$ para er y iir el mundo&
<ames /hampy 58==>: a"irma que se trata de abandonar el modo de pensar
(per"eccionista. sobre la organizacin$ de abandonar el (credo de la administracin. que
genera desesperanza respecto a las personas al no alcanzar la (organizacin per"ecta.;
que se trata de cambiar la autoridad con"erida en un organigrama$ (au!oridad e" officio.
por (la realidad comple!a de la au!oridad e"is!encial.& ;a no todas las cosas son
mensurables$ ni el dinero representa la medida de todas las cosas& 4mporta el sericio$ el
pensar pluralista$ el esp%ritu corporatio ms que la obediencia$ los alores personales y
organizacionales compartidos$ renunciar al control para conquistar el autocontrol&
Los ie!os patrones han cambiado$ ahora el #-ito organizacional se basa en la
(administracin por alores. 5?lanchard ; )@/onnors 8==A: que no es ms que el
proceso continuo de ser #ticos$ sensitios y rentables en el d%a a d%a$ alineados en torno a
alores compartidos y unidos en una misin comBn que incluye en primer lugar a las
personas& Aclarar$ comunicar$ alinear$ actuar$ entendidos como procesos$ como (ia!e.
ms que como "inalidad& 0l "racaso ya no debe identi"icarse con el desorden$ el noC
equilibrio y la inestabilidad 5crisis global o sist#mica:$ porque ello conducir%a a esperar que
aunque e-istan peque2as "luctuaciones que ale!en el sistema del equilibrio con su
entorno$ siempre resultar posible una gestin econmica capaz de "rustrar estas
inestabilidades y de hacerle retornar a la senda del equilibrio$ ya que$ en su ecindad$ la
eolucin del sistema toda%a responde a los principios de la econom%a lineal susceptible
de prediccin y control& 0ste camino errado impedir%a er en la crisis la erdadera
oportunidad y el cambio como la Bnica senda segura&
Por su parte$ /harles Dandy sostiene que desde hace un siglo han ariado poco los
modelos organizacionales y su lengua!e$ pero que el proceso globalizador y la nuea era
de la in"ormacin conllean a un lengua!e muy distinto (Doy se habla de (adhocracia.$ de
"ederalismo$ de alianzas$ de equipos$ de delegacin de "acultades y de espacios para la
iniciatia& Las palabras claes son: opciones$ no planes; lo posible$ en ez de lo per"ecto;
y compromiso en ez de obediencia& 0s interesante obserar cmo las organizaciones
estn abandonando el t%tulo de (manager. y sustituy#ndolo por e-presiones tales como
l'der de e&uipo( coordinador de pro#ec!o( socio pau!ador( facili!ador( o moderador
58==>: 8=:&
As% mismo$ a"irma el autor que$ en las organizaciones$ los rganos superiores
asumen responsabilidades que no les corresponden a ellos$ sino a organismos de orden
in"erior$ a "in de garantizar resultados per"ectos& 0sta prctica relea de responsabilidad a
las personas y no les permite demostrar y desarrollar des!rezas( cri!erios e inicia!iva y
realizar ensayos; lo importante para la organizacin$ ms que la per"eccin$ debe ser el
re"orzamiento de las competencias para e!ercer la responsabilidad que se les asigna a
indiiduos o grupos$ siguiendo el principio de la subsidiaridad. Adems se2ala Dandy
que en las organizaciones emergentes la au!oridad es merecida cuando las personas
demuestran su conocimiento y capacidades$ y en ningBn caso emana del poder de un
cargo; pre"iri#ndose la %a rpida horizontal a la combustin lenta: (se pre"iere trasladar a
las personas de un lado a otro de la organizacin con la mayor rapidez que se pueda$ en
sus primeros a2os$ e-poni#ndoles a di"erentes campos$ di"erentes grupos y di"erentes
responsabilidades& 0sto les concede la oportunidad de descubrirse a s% mismo y de
demostrar sus "uerzas& Ahora$ la carrera laboral no es tanto una escalera de misiones
como una creciente reputacin para hacer que las cosas sucedan& La in"luencia$ no la
autoridad$ es lo que impulsa la organizacin de hoy. 54b%d :67:&
La dispersin es otra caracter%stica de las nueas organizaciones$ adierte Dandy$
las nueas tecnolog%as permiten la vir!ualidad y la produccin de conocimiento$ bienes y
sericios$ sin necesidad de que todos los miembros de la organizacin est#n !untos en un
mismo lugar y durante todo el tiempo& (La irtualidad signi"ica mane!ar personas que no
pueden erse y que no pueden controlarse pormenorizadamente& 0sta clase de gestin
por control remoto slo puede dar resultado cuando la con"ianza circula en ambas
direcciones. 54b%d: 68:& ; esto es as%$ por la autorresponsabilidad$ el compromiso$ la
con"ianza$ la especialidad en la tarea y los alores compartidos por el equipo o la
organizacin& ; por Bltimo$ indica el autor$ en estas organizaciones es necesario contar
con un liderazgo dis!ribuido en medio de los distintos equipos o procesos de manera
que se constituyan en elementos aglutinadores$ educadores e in"ormadores a lo largo de
la organizacin$ sin requerir para ello recibir instrucciones desde la cumbre&
Ee acuerdo a los planteamientos anteriores$ se desprende la necesidad de
eolucionar hacia los nueos lengua!es organizacionales$ presentados en la siguiente
tabla comparatia&
T$)L$ *
L+N,-$.+/ 0R,$N12$310N$L+/
41+.0 +/5-+6$ N-+40 +/5-+6$
6&uinas Redes
4er!icalidad 7orizon!alidad
+s!abilidad 1ncer!idumbre # 3aos
3on!rol burocr!ico $u!ocon!rol 8!ico
Rango Tarea
9epar!amen!os Procesos
Recibir ins!ruccin 3ompar!ir informacin
Recursos humanos 3omunidad de personas
1ndividuos +&uipos
0bediencia 3ompromiso
$pego a la es!ruc!ura $dhocracia
3en!ralismo :ederalismo
-nila!eralidad $lianzas
3oncen!racin 9elegacin
$pego a la norma 1nicia!ica
Planes 0pciones
6anager 3oordinador del Pro#ec!o(
/ocio pau!ador( :acili!ador
-nidad de mando Liderazgo dis!ribuido
$dminis!racin por
obje!ivos
4alores compar!idos
Poder $u!oridad merecida
3ombus!in len!a 4'a rpida horizon!al
Presencialidad 4ir!ualidad
Perfil de las organizaciones &ue aprenden
Para de"inir el per"il de las organizaciones comple!as que aprenden$ se debe partir
de la de"inicin de dichas organizaciones$ las cuales a decir de Aguado: (pertenecen a un
nueo tipo de empresas$ que entienden que los continuos me!oramientos requieren un
compromiso de aprendiza!e$ de aprender cmo aprender !untos$ y tambi#n saben que si
ese aprendiza!e no se puede medir no se podr me!orar. 56778: 6& ss:&
/abr%a se2alar que la medicin deber%a ser bsicamente cualitatia$ lo que
demandar%a nueos dise2os de metodolog%a de ealuacin para los modelos
organizacionales emergentes& 0l autor en"atiza que el principal reto de estas
organizaciones est en la oluntad de aprender y compartir el conocimiento$ bien sea que
la empresa sea producto del aprendiza!e$ o si el aprendiza!e proiene de la empresa&
Asimismo$ propone como etapas del proceso de aprendiza!e organizacional las
siguientes: cogni!iva$ cuya clae estar%a en la e-pansin del conocimiento y el cambio de
pensamiento; conduc!ual$ e-presada por cambios de conducta y modelos de
pensamiento y; de mejoramien!o$ con resultados obserables y tangibles&
)tra perspectia sobre las organizaciones que aprenden$ la plantea Lpez 56778:
F:$ al se2alar la necesidad de integrar los "actores indiiduales$ organizacionales y
ambientales: (las organizaciones tienen la "acultad de aprender a tra#s de los indiiduos
que la con"orman$ por lo tanto la "ormacin y el desarrollo de las personas son un
elemento "undamental en el andamia!e del aprendiza!e organizacional& 'in e-cepcin$
estos procesos se han dado como moimiento de"ensio ante cambios al interior de las
organizaciones$ motiado por ariaciones de su entorno& Las organizaciones que
aprenden generan innoacin y procesos de cambio. 54bid: 8:&
Al respecto$ puede obserarse que el proceso de aprendiza!e organizacional lo
concibe el autor como indiidual y "le-ible ante los cambios del entorno& )tros autores$
como Eruc+er$ se2alan que las organizaciones que no se sometan a e!ercicios pro"undos
y serios de destruccin creatia no podrn ser lo su"icientemente "le-ibles para
responder a las nueas e-igencias de la sociedad& Gna erdadera organizacin que
aprende debe buscar la brillantez y el talento indiidual$ la innoacin y el traba!o en
grupo& 5Eruc+er 8==>a$ 8==>b:&
/uando el aprendiza!e es comple!o y catico$ 1ieto de Alba 56778: plantea como
necesaria una "iloso"%a de la organizacin basada en el aprendiza!e comple!o en grupo$
entendido como un mecanismo de con!rol organiza!ivo. 0ste aprendiza!e conllea una
estrategia de seguimiento caracterizada por la impredecibilidad e irregularidad ineitable$
inherentes a los procesos innoadores y creatios& Asimismo$ reconoce la importancia del
desorden$ el con"licto y la inestabilidad como parte de las nueas perspectias creatias&
Para Luis *orres$ en la organizacin que aprende se mantiene una estructura
organizacional que motia la creacin de conocimiento en un proceso permanente de
accin y re"le-in y de ambientes propicios que permiten poner en prctica las nueas
ideas y obserar los resultados me!orados& 0ste proceso ha sido denominado por /harles
Dandy 5c"r& *orres 6777:$ la Rueda del Aprendizaje$ a tra#s del "uncionamiento de
equipos donde se "omenta la participacin de todos para la toma de decisiones$
compromiso y lealtad en la "ormulacin y cumplimiento de una isin clara y compartida&
Apelando a los principios plasmados por Platn en (La RepBblica. e ilustrados en el Mito
de la /aerna$ *orres "ormula: (la interpretacin colectia de la realidad es ine"ectia e
inadecuada si la in"ormacin no es diersa y accesible para todos los miembros$ si e-iste
discriminacin por nieles y "unciones; por lo que es necesario que la in"ormacin llegue y
est# disponible de igual manera en tiempo$ calidad y cantidad a todo el personal& Platn$
sin saberlo$ describe a tra#s de su met"ora a la sociedad de "inales del siglo 33$ cuyos
hombres y mu!eres consideran sus ideas como erdades absolutas$ sin cuestionar si sus
conclusiones son re"le!os o ecos di"erentes del que perciben& Las percepciones
organizacionales giran alrededor de hechos obserados en el pasado$ que resultan
irreleantes en la mayor%a de los casos para las estrategias que acompa2arn el #-ito de
la compa2%a$ dada la ineros%mil moilidad del mundo contemporneo. 56777: 9 ss:& Ee
acuerdo a los planteamientos anteriores$ las organizaciones tradicionales se asimilan a
los prisioneros del Mito de la /aerna por la rigidez de los modelos mentales$ e-presados
en estructuras !errquicas r%gidas que bloquean el aprendiza!e organizacional$ restringen
a la organizacin su capacidad creadora y elocidad de respuesta$ ante un mundo
comple!o y globalizado; limitando a sus miembros la libertad para generar nueos
esquemas de pensamiento&
0l mismo autor se2ala la necesidad de crear nueos mecanismos de participacin
dentro de las organizaciones$ basados en el aprendiza!e y la democracia: (0s el
aprendiza!e la herramienta "undamental que "acilita que las organizaciones innoen y
de"inan su propio "uturo$ un aprendiza!e basado en las interacciones con!untas de los
equipos y "undamentado en una isin de la totalidad de los elementos que con"orman los
"enmenos que acontecen e importan para la toma de decisiones y la accin. 54b%d :F:&

Las organizaciones comple!as son entes en situacin de aprendiza!e hasta su
muerte$ autoconscientes y en proceso permanente de construccin y deconstruccin&
Resulta pertinente analizar cmo es el conocimiento que constantemente construyen y
deconstruyen para innoar y crear el "uturo$ qu# hacen y de qu# manera se relacionan en
un mundo incierto$ globalizado y en continua trans"ormacin& 5Andrade$ /adenas$
Pachano$ Pereira y *orres$ 6778a:
0s "undamental promoer en las organizaciones que aprenden$ el desarrollo de
alores para un ambiente de traba!o potenciador que "acilite el dilogo en los equipos de
traba!o& 0stos principios$ deben estar per"ectamente interrelacionados$ siendo algunos de
ellos CsegBn /lo+e y Holdsmith 58==A:C entre otros: de inclusin( el cual potencia la
participacin de todos los miembros de la organizacin; de colaboracin$ destreza
esencial para la resolucin de problemas y con"lictos en una relacin de socios desde el
principio; de e&uipos # redes de !rabajo$ autodirigidos y autogerenciados$ integrados por
di"erentes nieles$ toman decisiones rpida y responsablemente; de visin$ como
generadora de compromiso permite brindar un sericio de alta calidad y responder rpida
y estrat#gicamente a las cambiantes e-igencias; de comunicacin abier!a # hones!a$
con el mane!o de la erdad y transparencia de la in"ormacin; de disposicin para
asumir riesgos$ habilidad para !ugar con las ideas innoadoras y aprender de los
"racasos; de solucin paradjica de problemas$ como estrategia para asumir la
comple!idad y e-plorar diersas alternatias; de ver el conflic!o como opor!unidad para
el crecimiento$ el cambio y me!oramiento en la organizacin$ lo cual "acilita que los
problemas importantes a"loren y preenir y canalizar con"lictos destructios; de
celebracin de la diversidad; de responsabilidad compar!ida por el desempe<o; de
&ue !odos somos l'deres; de crecimien!o # sa!isfaccin personal # de abrazar el
cambio&
0l per"il de una organizacin comple!a que aprende estar con"ormada por el
entrelazamiento del ser$ del conocer o saber$ del hacer y del coniir$ cuya dinmica est
en un continuum y en constante mutacin& 'eguidamente se dise2a un per"il apro-imado
como s%ntesis de las distintas propuestas analizadas y caracterizado por las siguientes
cualidades:
5a: Aprender a aprender en paralelo$ simultneamente con los cambios
5)rganizaciones de la 1uea 0ra:& Aprender a aprender de manera colectia$
autorregulada$ multidimensional$ consciente$ multilateral$ ariable$ andraggica$ metdica
y en equipo;
5b: Adaptarse de manera continua a los nueos paradigmas tecnolgicos de la
in"ormacin 5'4: y la comunicacin;
5c: Iomentar una cultura del cambio en toda la organizacin;
5d: /onocer y aprender de sus propios errores$ como "uente de aprendiza!e de
debilidades y carencias;
5e: 'eguir el esp%ritu ms que la letra de la norma$ Bnica %a de autorregulacin;
5d: Iacilitar la toma de decisiones por ob!etios$ basados en anlisis de riesgos$ por
parte del personal que asume compromisos y responsabilidades;
5e: Propugnar las autoealuaciones y atenderlas;
5": Henerar procesos in"ormales que "aciliten: la "luidez de la in"ormacin$ la
identi"icacin de problemas y apoyo su"iciente para resolerlos& Poder establecer un
control estricto a interalos cortos en situacin de caos$ incertidumbre e impredecibilidad;
5g: 4mplantar el aprendiza!e comple!o en grupo como "iloso"%a de la organizacin;
5h: Reconocer la importancia del desorden$ el caos$ catstro"es$ el con"licto y la
inestabilidad como "actores generadores de estrategias creatias y de un nueo orden;
5i: Gtilizar principios como la cooperacin$ la participacin$ la responsabilidad y el
autocontrol #tico del traba!o$ para el logro de la motiacin y la productiidad;
5!: Lograr el predominio de la horizontalidad en la estructura organizatia;
sustituyendo las !erarqu%as por redes y los departamentos por procesos;
5+: Promoer una atms"era que propenda a la destruccin creatia$ el
cuestionamiento de alores y cultura predominantes;
5l: 4ncentiar una organizacin en "orma "ractal$ abierta$ adaptable$ descentralizada;
5m: Aceptar la innoacin y el cambio como un reto o desa"%o de la organizacin$
basada en el autocuestionamiento y abierta a la nuea in"ormacin;
5n: /oncebir el liderazgo estrat#gico como una prctica de aprendiza!e permanente
dentro de la organizacin y de continua gestin adaptatia yJo anticipatia& 0ste liderazgo
debe inolucrar: capacidad t#cnica; inteligencia social o habilidad para motiar; saber
escuchar$ entender y conducir a la gente; e-periencias en la direccin de personas; saber
en qu# momento actuar; capacidad de !uicio y carcter;
5o: Henerar un aprendiza!e en tiempo real que permita una capacidad de respuesta
para en"rentar el "uturo desconocido;
5p: 'aber combinar operatiamente la gestin en condiciones de estabilidad e
inestabilidad limitada para eitar caer en situacin de crisis$ a tra#s de la innoacin y la
creatiidad;
5q: /omunicar amplia$ asertia y abiertamente$ sin distincin de !erarqu%as;
5r: Eirigir sobre la base del consenso$ de las competencias t#cnicas y el
conocimiento$ y no en mecanismos coercitios;
5s: Administrar el intelecto humano y trans"ormarlo en sericios integrados;
5t: Ma-imizar principios que contribuyan a desarrollar un ambiente de traba!o ms
humano$ tales como: inclusin$ colaboracin$ equipos y redes de traba!o$ isin$
celebracin de la diersidad$ comunicacin abierta y honesta$ disposicin para asumir
riesgos$ responsabilidad compartida por el desempe2o$ solucin parad!ica de problemas$
iendo el con"licto como oportunidad y abrazando el cambio;
5u: /ambiar el concepto de organizacin basada en la !erarqu%a del poder$ por una
organizacin basada en multiequipos$ donde el directio es un ar&ui!ec!o de en!ornos o
creador de ambien!es;
5: Aanzar hacia organizaciones libres$ "ormadas por personas libres&
Las )rganizaciones que Aprenden han sido estudiadas por un amplio nBmero de
tericos e inestigadores de di"erentes disciplinas y escuelas& *odos coinciden en se2alar
que el Aprendiza!e )rganizacional busca proteger y me!orar las capacidades de la gente
dentro y "uera de la organizacin y estrechar las relaciones con el entorno; lo que en
Bltima instancia estimula la innoacin y procesos de cambio dentro de las
organizaciones$ permitiendo integrar los "actores indiiduales$ organizacionales y
ambientales&
La era de la complejidad
Abordar el tema de la comple!idad supone la reisin de lo que 1ieto de Alba 56778:
ha denominado los principios del protocolo de la comple!idad$ a saber$ la globalidad$ lo
hol%stico y la creacin de clima& 'egBn este autor$ en un sistema comple!o deben
obserarse todas las ariables de manera endgena$ (de tal "orma que la eolucin del
sistema no es independiente del marco institucional$ que pasa tambi#n a ser una ariable
endgena. 58===: =:&
As%$ los principios obserados por 1ieto de Alba presentan las siguientes
caracter%sticas: 5a: 0n los sistemas comple!os todas las ariables cualitatias y
cuantitatias son endgenas$ tanto las culturales como los alores 5libertad$
responsabilidad$ competencia:$ las ariables sociales$ pol%ticas$ !ur%dicas$
microeconmicas y macroeconmicas$ la in"ormacin y el sistema de conocimientos& 1o
hay una relacin de !erarqu%a ni ordenes pre"erenciales; 5b: Eentro del sistema comple!o$
el todo no es igual a la suma de las partes$ (el sistema no es la suma de los subsistemas$
ni la sociedad la de los indiiduos que la integran$ ni tampoco es identi"icable el
crecimiento econmico del indiiduo con el de la sociedad. 56778: =:& 0n la comple!idad se
ie un constante proceso de realimentacin$ en el que las partes no aspiran ni e!ercen
una !erarqu%a sobre los dems; 5c: 0l hecho que en el sistema comple!o deban analizarse
todas las ariables$ no hace a #ste predecible&
Por el contrario (La caracter%stica de los sistemas de ser o no predecibles$ es lo que
determina en ellos el ser clasi"icados como sistemas lineales o no lineales& Los primeros$
obedecen a la "%sica graitacional y cuntica; los no lineales$ como el clima$ los
ecosistemas$ las entidades econmicas$ los embriones en desarrollo y KprincipalmenteC el
cerebro$ son impredecibles. 5Andrade$ /adenas$ Pachano$ Pereira y *orres$ 6778a:&
Ee este modo$ para 1ieto$ (el empresario innoador$ es algo ms que un tomador de
riesgos predecibles$ pues sus decisiones creadoras de entorno responden a una dinmica
catica& 1o obstante$ como tambi#n hay que se2alar$ a ciertos nieles de ms ba!a
comple!idad$ o en per%odos de intermitencias en los que el sistema est pr-imo al
equilibrio$ es admisible la modelizacin econom#trica$ cierto grado de predecibilidad y una
gestin y control ordinarios. 56778: 88:&
0n entornos cambiantes y de innoacin$ la interencin del 0stado a2ade costos
adicionales$ al contribuir a reducir la capacidad de la econom%a para la adaptacin$ el
cambio y la creatiidad& Por e!emplo$ si se trata de "omentar nueas tecnolog%as$ las
subenciones y la gestin no debern e-tenderse a la e-plotacin de sus productos
mediante una plani"icacin de resultados$ pues "renar%a el propio proceso de innoacin
que debe ser con"iado a la dinmica de la competencia nacional e internacional& La
plani"icacin y el interencionismo$ con su realimentacin negatia$ al impedir adentrarse
en la zona del caos$ adems de a2adir costos adicionales$ reduce la capacidad del
sistema para la adaptacin$ el cambio y la creatiidad& As%$ la pol%tica econmica debe
tener en cuenta no slo los ob!etios$ los intereses en !uego y sus reacciones$ sino
tambi#n la necesidad de la realimentacin positia$ de acuerdo con los principios de la
gestin del caos&
La estabilidad del sistema e-ige alores compartidos que emanen de la propia
dinmica del sistema& 0n una econom%a abierta globalizada los cambios a"ectan a la
escala de alores$ que tambi#n pasa a ser ariable endgena& /onstituyen logros
colectios y an a ser resultado de tensiones y con"lictos y$ por tanto$ materia de debate y
eleccin& 0stos alores compartidos son los que$ trans"ormados en reglas de !uego$
mediante un proceso de eleccin colectia cooperatio$ impiden que el sistema se deslice
hacia la zona de inestabilidad e-plosia 5crisis sist#mica:&
0l protocolo de la comple!idad es de integracin y creacin( =#>#?( de =es!o # eso?.
0n la dial#ctica de integracin ya no se emplea el t#rmino =profundizar?( ms propio al
contemplar las realidades en su =es!ado es!!ico? que como =procesos dinmicos?&
La globalizacin no es algo esttico$ pues constituye un proceso dinmico y comple!o de
=in!egracin? y =creacin?: Ee =in!egracin? de elementos diersos$ donde el =!odo?
no es la mera suma de las partes que lo integran$ y de =creacin? de reglas de !uego
que$ al incorporar alores compartidos$ demanda una accin gestora encaminada a su
descubrimiento y anticipacin& A di"erencia de la #tica reduccionista de la pro"undizacin$
de ms de lo mismo, propia del pensamiento lineal$ la #tica del protocolo de la
comple!idad se sitBa a un niel superior de integracin y creacin&
0ste nueo indiidualismo ya no se identi"ica con ese indiiduo ego%sta de la teor%a
econmica neoliberal y que el socialismo ha enido combatiendo$ por conducir a una
sociedad del =#o? que destruye los alores comunes& 0n esta integracin que nos trae el
protocolo de la comple!idad$ que algunos llaman indiidualismo institucionalizado y que el
pensamiento lineal identi"ica como la tercera %a de renoacin$ el indiiduo hace uso de
su libertad$ primero participando democrticamente en la elaboracin de normas y reglas
de !uego que generen solidaridad e igualdad social y$ despu#s$ compitiendo y
organizndose indiidualmente; pero$ siempre respetando esas normas que incorporan
los alores comunes& *odo ello mediante un proceso de feed-back que alimenta las bases
#ticas y morales de toda la sociedad&
11. 3oncep!os para romper es&uemas
LLos conceptos traen consigo la memoria de la historia& *odo est por ser
nombradoM&
Raiza Andrade
(Day momentos en los que el mundo nos permite er un instante de lo eternoM&
Luz Marina Pereira
Las frbices caridicas. -na propues!a en el marco
de la complejidad
Gbaldo 1ieto de Alba entiende la eolucin hacia la globalizacin como un proceso
que nos obliga a sacar a la luz nueos alores$ nueos paradigmas que den respuesta a
los @m8!odos de la econom'a de lo simple. La humanidad en"renta una #poca donde
(necesariamente. debe mediar el desorden y el caos creador& (A niel global$ la gestin y
el control creatios adquieren una dimensin histrica en la construccin de espacios de
conergencia econmica y en los procesos de integracin en la globalidad& As% la
(Hestin. y el (/ontrol. con mayBsculas$ se incorporan al nueo paradigma cient%"ico de la
comple!idad$ donde el ("uturo. se construye desde el propio "uturo. 56778: N7:&
La ob!etiidad no es ms que una ilusin y por eso de acuerdo a 1iels ?ohr$ el
tomo$ y de acuerdo a 0ugene Oigner$ el mundo$ son "antasmas h%bridos que pasan a
tener la e-istencia que les atribuimos cada ez que los obseramos$ o como se2al Eaid
?ohm$ ya no puede uno re"erirse a la antigua diisin del mundo en su!eto y ob!eto o en
mundo interno y mundo e-terno puesto que cada uno de nuestros pensamientos
trans"orma y da "orma al mundo "%sico por medio de la eleccin de obserarlos.& 5?lanc+C
/erei!ido y /erei!ido$ 8==>:& 0s por ello que la incertidumbre$ el azar$ el caos$ son el signo
de"initorio de estos tiempos& Los conceptos ie!os asumen signi"icados nueos$ e!emplo
de ello es la comple!idad&
Dablar de lo comple!o no cali"ica ahora las di"icultades de comprensin$ ese
comod%n utilizado para e-plicar lo ine-plicable$ la ausencia de teor%as o las insu"iciencias
de sus nieles de e-plicacin& La comple!idad constituye hoy d%a un e!emplo de estudio&
Por comple!idad se entiende ese estado entre el orden y el caos concebidos #stos como
situaciones e-tremas& 'egBn la de"inicin de Denri Atlan la comple!idad @alude a un
es!ado en el &ue muchos fac!ores in!erac!Aan en!re s'( dando lugar a la emergencia
de propiedades globales donde las teor%as de la organizacin ocupan un lugar de
priilegio 5/"r Mandressi 6778: sJp:& 0sta autoorganizacin se basa en la cantidad de
in"ormacin que hace improbable la constitucin de un sistema ensamblando al azar sus
componentes& 0l obserador es incapaz de (reconstruir. un sistema y de predecir su
estado "inal a partir de su estado inicial& (0n otras palabras$ el obserador no conoce o no
comprende el sistema en todos sus detalles& Ee este modo$ en la teor%a de Denri Atlan$ la
comple!idad es una nocin negatia: implica que se tenga conocimiento global de un
sistema y$ al mismo tiempo$ una ignorancia parcial del mismo& 0s por ello que$ en
de"initia$ la comple!idad puede medirse por medio de la cantidad de in"ormacin que no
se posee y que har "alta para especi"icar el sistema en sus detalles. 54b%d:&

A esto se agrega que todo sistema comple!o posee la cualidad de autoorganizacin$
lo que signi"ica que: (al erse a"ectado por perturbaciones aleatorias$ un sistema con una
estructura o una organizacin dada$ modi"ica su estructura$ se reorganiza& Literalmente$ el
sistema se organiza a s% mismo$ en respuesta a la interencin de un "actor azaroso& Gna
caracter%stica "undamental del proceso es que al t#rmino del mismo se ha producido un
aumento de la comple!idad del sistema& 0n otras palabras$ su nuea estructura es ms
comple!a que la inicial&. 54b%d:&
Eesde la perspectia organizacional$ al ubicarse a la luz del paradigma de la
comple!idad se estar%a en la necesidad de deconstruir ie!os conceptos y dise2ar nueas
categor%as para nombrar las unidades$ personas o empresas que emergen para participar
del mundo globalizado y comple!o& 0n tal sentido$ se propone el concepto de frbices
cardicas$ a partir de considerar cada c#lula de ese mundo comple!o$ como elemento
esencial de un con!unto que resulta parte indeclinable de la composicin de otros
elementos que coinciden en resonancia sin#rgica$ en un todo llamado globalizacin&
+s!as frbices cardicas se mueven en!re el orden # el caos # con!ienen #
e"presan los principios bsicos del paradigma de la complejidad, siendo :ractlicas$
$utopoi#ticas$ Rizomticas$ )orrosas$ 1nteligentes$ 3atastr"icas$ +ntrelazadas y
/in#rgicas 5:BR)13+/:; y con la cualidad de ser: 3reatias$ $malgamadas$ 0b!etantes$
Resonantes$ 9esplegadas$ 1nacabadas$ 3on!ugantes$ $utodinmicas y /inrdicas
5/APRE4/A':&
Resulta interesante comentar el encuentro resonante con el concepto (3ardico.&
0n conocimiento de los principios de la comple!idad$ se colocaron las primeras iniciales de
cada uno de ellos y se le entregaron en un con!unto de letras desordenadas a una ni2a$
en aquel entonces de diez a2os$ Mailey Pereira$ quien construy diersas palabras
5/a"ordices$ "ebrica$ carbi"e$ "ricabe$ caordices$ bicrea"as$ "rbices$ cardica:$ de las
cuales se seleccionaron las ms sonoras conceptualmente: frbices por la sugerencia
(7omo :aber. y cardicas por su analog%a con el orden y el caos$ e-tremos donde se
muee la comple!idad&
0n una posterior bBsqueda de in"ormacin %a 4nternet se obtuo documentacin
relacionada con la e-istencia de una @$lianza 3ardica cuyo "undador es Eee Doc+
"ounder Q /hairman emeritus de R4'A 4nternational$ organizacin en la que con"luyen
66&777 instituciones "inancieras a niel mundial que moilizan 8S millones de
comerciantes con slo 977 traba!adores 5Rodr%guez$ 8==F:& Eee Doc+ "ue seleccionado
por la reista (Money. como uno de los ocho indiiduos que cambiaron$ en la Bltima cuarta
parte del siglo 33$ la manera de iir la humanidad& Doy preside @The 3haordic
$lliance( organizacin sin "ines de lucro dedicada al cambio institucional para la que se
proponen los siguientes postulados: 5a: Las organizaciones no son mquinas; 5b: los
m#todos de direccin y control organizacional no "uncionan; 5c: los nueos conceptos
organizacionales tienen que contemplar la diersidad$ la comple!idad$ la incertidumbre$ el
caos y el orden; 5d: La ciencia$ la tecnolog%a y la in"ormacin han cambiado de manera
radical los conceptos de sociedad y empresa y en consecuencia$ la administracin$ la
gerencia y el liderazgo que ellos demandan; 5e: las empresas del siglo 334 se basan
"undamentalmente en la gente$ los propsitos y los principios; 5": Los modelos creatios
del "uturo debern autoorganizarse integrando el caos y el orden; 5g:Las empresas
cardicas 5R4'A es un e!emplo de ello: integran instituciones diersas con culturas
distintas$ en torno a un mismo ob!etio$ manteni#ndose abiertas a que todas las partes
inculadas est#n en capacidad de tomar decisiones$ autorregirse y autoorganizarse de
manera independiente$ pero entrelazada 5Doc+ 8==>a$ 8==>b$ 8==>c:&
0c!e!o de principios de frbices cardicas
:rac!alidad. Representa una isin de "uturo compartida por todos$ abierta a la
creacin$ al cambio$ a la intuicin$ a la anticipacin y a las diergencias& 0l compartir
"undamentos #ticos y morales$ no como controles de conductas sino como gu%as para el
desarrollo personal y de la empresa& 0stos "undamentos deben ser concebidos ba!o el
principio de la autoseme!anza$ a todos los nieles y escalas&
$u!opoi8sis. La autopoi#sis$ entendida como proceso dinmico dialgico$ que
"undamenta el que todo miembro$ equipo$ cliente$ indiiduo o institucin tenga el derecho
de autoorganizarse de manera autnoma$ en cualquier escala o m#todo$ siempre que sea
consistente con los principios y alores preiamente compartidos& 0ste proceso de
autogeneracin puede conducir incluso a la rede"inicin de la misin de la empresa$ con
base en una decisin colectia compartida consensualmente&
Rizoma!icidad& 'e mani"iesta mediante procesos acentrados$ no !erarquizados$
desterritorializados$ con l%neas de "uga$ para el anlisis realimentador de principios y
propsitos siempre per"ectibles& 0s la capacidad de ser ubicuo de mane!arse entre
realidades diersas$ de ocupar los espacios ac%os$ de conquistar por captura a tra#s de
innoaciones productias$ de renoarse de manera continua a partir del reconocimiento
de las l%neas de "uga que "acilitan el trnsito hacia nueos dominios$ clientes y productos&
)orrosidad& 'e e-presa en la ausencia de una estructura$ entendida como
distribucin y orden r%gido y determinado entre las partes& 0sta borrosidad estructural se
mani"iesta de manera esencial en los procesos de autorregulacin y autoorganizacin$ en
"uncin de las tareas y o de la consecucin de los "ines contenidos en la misin que se
comparte& 0n estos dominios borrosos el l%der es un comunicador$ un "acilitador de
gatilleos$ un motiador para la deconstruccin de "ronteras$ la creacin y distribucin de
conocimiento y la promocin de la identi"icacin del grupo con la actiidad en t#rmino de
los alores compartidos& Dabr tantos l%deres como proyectos& Dabr tantos l%deres como
frbices$ con capacidad para detonar procesos en un momento determinado&
1n!eligencia& 0ntendida la inteligencia como inteligencia cardica& 0sta consiste en
la capacidad de aprender y desaprender$ de construir y deconstruir$ de crear y de creer$
de anticipar$ reaccionar y responder a la elocidad de los cambios que muestra el entorno
en un conte-to de incertidumbre y comple!idad& Asimismo$ de descubrir y corregir errores$
de adquirir$ distribuir$ interpretar y generar conocimiento$ de dise2ar estrategias para
traspasar los l%mites$ de romper esquemas$ de innoar$ de me!orar de manera sostenida el
desempe2o indiidual y colectio& Ee entrelazarse y autorregularse$ de alimentarse$
alimentar y realimentarse$ de seguir las intuiciones$ de atreerse a seguirlas$ de reconocer
los sentimientos propios y los a!enos$ de motiar y mane!ar las emociones$ de tener
con"ianza en s% mismo& Ee utilizar las motiaciones internas para orientarse en la
consecucin de los "ines y ob!etios& Ee tomar iniciatias$ de perseerar ante los
contratiempos y las "rustraciones$ de cultiar la a"inidad y la diersidad en s% mismo y con
las otras frbices$ de respetar la antropodiersidad& Ee dialogar y ob!etar$ de resonar en
la accin y en el reposo; en "in$ de so2ar en igilia$ de enso2ar&
3a!s!rofe. /onstituye el rompimiento abrupto de esquemas$ estrategias$
metodolog%as$ conceptos$ contenidos de la misin$ "ines$ cuando las condiciones
dinmicas del cambio eidencian la necesidad de saltar& Representa un desenlace$ un
giro$ un suceso e-traordinario$ un redireccionamiento$ la destruccin creatia de algo que
perdi su cualidad de ser& 0s una accin que irrumpe trans"ormando la esencia que
distingue una unidad$ elemento$ miembro$ equipo$ cliente$ indiiduo o institucin& 0sta
ruptura no permite mantener la circularidad iteratia de los procesos internos$ es un
cambio de la identidad impl%cita y e-plicita& Gn cambio de estado conenido por la
conciencia colectia de la frbice. Henera la necesidad de reconstruir un nueo dominio
consensual$ de cualquier orden$ espacio$ tiempo o accin& 0s el motor que anima la
dinmica del cambio a niel cualitatio& /ondicin de superiencia en un entorno signado
por la elocidad de los cambios$ la incertidumbre$ la comple!idad y el caos& 0s el salto
necesario para permanecer en el giro rizomtico que caracteriza los nueos tiempos&
+n!relazamien!o. 0s sinnimo de globalizacin& 'e e-presa al interior y en el
e-terior de cualquier unidad de traba!o sea esta indiidual$ en grupo o empresarial$
independientemente de su traba!o& *anto en los dominios internos como en los e-ternos$
el conocimiento y el traba!o se entrelazan a todos los nieles& 0l compromiso
consensuado de "omentar la interaccin de conocimiento y traba!o$ crea un conte-to de
aprendiza!e y desaprendiza!e creatio& 0s un lazo dinmico entre dos o ms que se
realimentan mutuamente constituyendo un domino de accin particular& 0stas
interacciones pueden ser selectias o casuales$ conscientes o intuitias$ ordenadas o
desordenadas$ libres o directias$ continuas o discontinuas$ transitorias o permanentes$
circunstanciales o predeterminadas$ abiertas o cerradas$ azarosas o predecibles&
/inergia. 0s la con!uncin entre principios$ alores$ misin$ reglas circunstanciales y
frbice& 0s el encuentro con la inestabilidad y el cambio& 0s la homeostasis con el
entorno y con el entrelazamiento de procesos$ tareas y gente que "acilita implosiones y
e-plosiones creatias& 0s la conergencia entre la inteligencia$ las ideas y la in"ormacin
como aparato circulatorio de las frbices cardicas& 0s la con"luencia de la intuicin$ la
razn y la creacin$ del ser$ el hacer$ el pensar$ el conocer y el coniir con las
destrucciones creatias como irregularidades deseables&
3arac!er's!icas de las frbices cardicas
3rea!ividad. *oda frbice por naturaleza propia es creatia$ capaz de e-plorar
mBltiples alternatias sin limitarse a una Bnica respuesta& 0sta esencia determina el iir
en un desa"%o permanente$ en un continuum de aprendiza!e y desaprendiza!e& La
creatiidad$ en este conte-to$ es esa ruptura de las redomas conc#ntricas que pone en
entredicho lo establecido$ la norma conencional; que marca la di"erencia con una actitud
ante la ida que permea toda la personalidad desarrollando el don de la otra mirada& Gna
frbice por ser creatia es capaz de adecuarse al cambio$ a lo nueo$ a lo impreisto$ a lo
inslito& 0s capaz de renacer en situaciones adersas de "rustracin y de soledad
integrando sus debilidades y "ortalezas& 0s capaz de mantener la capacidad de innoar$
de aproechar las oportunidades$ de hacer productias y "recuentes sus e-periencias con
disposicin abierta a construir o a destruir cuando as% lo e-i!an las condiciones cambiantes
del entorno& 0sta caracter%stica de la frbice le permite integrar a su "iloso"%a de ida
comple!a$ la sensibilidad$ la est#tica$ el anlisis y la imaginacin& Presentar un en"oque
original$ un modo de pensar di"erente$ diergente$ "luido$ inusual$ "le-ible; es un modo de
actuar libre$ e-celente$ supremo$ democrtico$ aparentemente insuperable&
'er una frbice crea!iva es renoar las iencias del d%a a d%a rompiendo moldes$
trans"ormando la e-istencia cotidiana en una continua aentura& As% mismo$ de integrar
e-periencias personales y pro"undas en una combinatoria nuea produciendo saltos$
rupturas y automodi"icaciones capaces de dar a la realidad una nuea interpretacin y
transitar el camino de la disciplina cardica en esa "rontera borrosa que separa a la obra
de su creador& 0s relacionar los hechos de manera no usual o acostumbrada$ tomar los
elementos de todos los d%as y combinarlos obteniendo ideas que se identi"ican con otras
frbices capaces de interpretarlas& La frbice al ser creatia es curiosa; continuamente
inestiga$ combina$ integra$ renuea$ decodi"ica; recrea conceptos espontneos
atrei#ndose a abrir y buscar caminos ine-plorados que le permitan integrar el creer$ el
crear$ el er$ el dar$ el romper$ el irrumpir$ el dar "ruto y el crecer& La creatiidad le
proporciona a una frbice la posibilidad de captar lo secreto$ lo escondido; de ser Bnica$
irrepetible$ con genuina interioridad; capaz de trans"ormar y trans"ormarse; de estar en$
de integrarse con( de ser parte de& Le con"iere la propiedad de realimentarse
sin#rgicamente con otras frbices en la unidad y en el todo de lo creado y iir en esa
eolucin interna de manera inacabada&
+s!ar amalgamadas& 0idencia la propiedad de toda frbice de ser la parte que
est en el todo que est en la parte& 'upone el entrelazamiento de heterogeneidades$ el
rtice comBn de lo dierso& 0sta con"iguracin representa la identidad de lo mBltiple; la
con!uncin de autonom%as diersas; el proceso que permite construir las re"erencias que
constituyen la memoria colectia; los caminos para generar la a-iolog%a del consenso&
0bje!an!es. /onstituye la prctica de la diergencia$ de la libertad del esp%ritu$ del
disentir y contraponer; el priilegio de e-presar la imposibilidad de lo posible; el e!ercicio
dialgico de la otra mirada& Representa la calidad opositora de la frbice$ en relacin a un
plan$ un proceso$ una accin o una idea$ propia o a!ena$ como e-presin m-ima de la
conciencia$ la responsabilidad y la #tica indiidual& La resera de la identidad cr%tica$ de la
identidad de lo opuesto$ como garant%a del cambio& La e-presin de lo mBltiple en las
propias creencias& La negacin de la costumbre& 0s atreerse al con"licto como alquimia
de lo nueo& 0-presa la incon"ormidad con lo cosi"icado$ con lo r%gido$ con lo inmutable&
0s el e!ercicio de la ob!ecin conscientemente sustentada para alcanzar el reconocimiento
de lo positio en lo negatio$ no como conciliacin sino como el punto de partida hacia
una nuea ob!ecin& Representa la alteridad$ la argumentacin de las premisas mBltiples o
pluritemticas; el encuentro de los contrarios en conceptos diergentes; la dimensin otra
de la erdad$ la dimensin esencial de lo otro&
Resonan!es& 0s el proceso creatio interactio donde el conocimiento de cada
frbice es modi"icado por la e-istencia de otras frbices$ por la in"luencia de lo ocurrido
en el pasado que se suma al conocimiento de lo que est ocurriendo en el presente; la
capacidad de abandonar antiguos hbitos del pensamiento y adoptar otros nueos& Riir
en presencia del "uturo$ abierto a la creacin continua& 0s la creatiidad eolutia& 'e
eidencia en las nueas s%ntesis que emergen a nieles de comple!idad progresiamente
superiores& Representa las "ases e-plosias en la eolucin de patrones de conducta
instintia$ la eolucin de lengua!es$ "ormas sociales$ pol%ticas y culturales; la conciencia
colectia; la reaccin creatia a las condiciones internas y e-ternas; la "le-ibilidad
inherente$ la originalidad indiidual& 0s el despliegue de las caracter%sticas
complementarias$ las "ormas inconscientes para adaptarse$ encontrar un nueo medio o
resoler un problema& 0s el cambio en la naturaleza de la frbice que contribuye a su
eolucin; la memoria acumulatia$ las cone-iones ocultas que atraiesan aparentemente
el espacio ac%o; el impulso transmitido de una frbice a otra a tra#s de un #ter inisible&
0s la posibilidad de continuar en contacto ms all del contacto "%sico& 0s la capacidad
para sintonizar soluciones en un espacio de conergencia eolutia& 0l hilo que te!e la
trama de lo que se conoce con lo posible de los descubrimientos& 0l o!o mental de la
frbice$ la pauta que conecta los nueos lengua!es de la comple!idad&
9esplegadas& /apaces de e-plicitar la esencia de las acciones$ m#todos$ procesos$
actiidades$ procedimientos$ que de"inen la identidad de la frbice en un momento
determinado& 0s la e-teriorizacin del orden interno& 0s la mani"estacin e-terna de una
cualidad: hbitos$ costumbres$ capacidades$ "acultades$ irtudes$ posibilidades& 0s la
"uerza interna intr%nseca que se hace e-pl%cita& 0s deelar la esencia de lo pree-istente&
Ear a luz lo e-istencial y e-periencialmente impl%cito& 0s engendrar los pensamientos en
la conciencia del interlocutor& 0s la mani"estacin de la indiiduacin que$ en el acto de
mostrarse$ se hace colectia& 0s el acto de reconocer la in"initud de las indeterminaciones&
0s la concrecin de un instante de eleccin y decisin& 0s la singularidad de lo irrepetible
que al instante mismo de mostrarse se trans"orma$ de!a de ser lo que era$ para hacerse
otro con la realimentacin de los que participaron en el despliegue&
1nacabadas. *oda frbice tiene una condicin inacabada inherente a su propia
esencia& 0ncontrarse en continuas construcciones y deconstrucciones$ en desencuentros
y hallazgos$ es un camino imprescindible a su naturaleza& 0s esta esencia inacabada la
que reconoce su incompletud$ su indeterminacin sustancial; su capacidad de ser
autorrepresentatia y autorre"le-ia& Matiza la aspiracin de ser algo ms que una
repeticin de lo establecido; de reclamar para s% ser el creador de nueas "ormas o
interacciones; de conquistar progresiamente la autonom%a indiidual$ la autosuperacin
de lo dado; el rebasamiento del mundo cotidiano; la doble dinmica de descubrir el mundo
de las posibilidades y proyectarse$ de una manera cada ez distinta$ hacia el "uturo& La
condicin natural de oponerse a la realidad y de insertarse en ella como %a de
trans"ormacin& La posibilidad de adquirir una amplitud siempre nuea$ susceptible de irse
completando a partir de la interaccin de potencialidades& 0s el punto de partida del
encuentro que permite nueos encuentros; la circunstancia incesantemente di"erente$ el
no agotamiento de la parte dentro de la parte; la s%ntesis sucesia en su magnitud que no
llega a completarse; el crecimiento ms all de toda medida; la continua eolucin&
Dace patente la con!ugacin indisoluble de "ugacidad y plenitud; el islumbramiento
de un orden cada ez nueo; re"ractario a todo "ormulismo simpli"icador$ a toda normatia
homogeneizante& La a"irmacin y diinizacin de la e-istencia; la protesta contra las
erdades de la razn; la metamor"osis de la impotencia en poder; de la duda en certeza&
0-presa la percepcin de una relacin cada ez nuea con la e-periencia$ reconociendo
la simbiosis modeladora y trans"ormadora de esa realidad$ que le hace tomar conciencia
de su propia indeterminacin& Representa la postura prctica que desmiti"ica el orden
e-istente colocndolo en crisis; desmontando la racionalidad e integrando
armoniosamente el desasosiego$ la inquietud$ la incertidumbre$ la in"initud y el
reconocimiento en el yo de la identidad de lo mBltiple&
3onjugan!es. 0s consensuar las di"erencias; ser presente a partir del "uturo& Dacer
"uturo en el presente& <ugar con otros en tiempo$ nBmero$ espacio$ oz y modo& 0s ese
aprendiza!e recreatio que permite unir$ enlazar$ combinar$ "ormar$ enunciar y
mani"estarse en "ormas y e-presiones distintas& 0s la intuicin y la conciencia a un mismo
tiempo& 0s ser conergente en la diergencia& 0s la adquisicin del signi"icado por
con!uncin con las otras frbices y consigo& 0s el proceso de autorregulacin que
conecta con el todo y la parte al mismo tiempo& 0s entrelazar el singular y el plural$ el yo y
el ellos$ el tB y el nosotros&
$u!odinmicas. Mani"iestan las "uerzas internas que generan el cambio$ la
trans"ormacin& 0s el motor que impulsa las motiaciones$ el logro de los ob!etios
consensuales; la autorregulacin$ la autoorganizacin$ el autodominio$ el
autorre"orzamiento$ el me!oramiento y el aprendiza!e continuo& La bBsqueda de
oportunidades$ los emprendimientos$ la superacin de los obstculos$ el asumir los
riesgos y el aprender de los errores& La inteligencia racional y emocional$ el
autoconocimiento$ el arte de la escucha del otro que hace eco en el uno& La catalizacin
de los con"lictos& La bBsqueda del equilibrio dinmico$ de la regeneracin recursia$ de la
causalidad circular& La posibilidad del entendimiento&
/inrdicas. Las frbices cardicas se "undamentan en el no orden$ en el no lugar
predeterminado$ en la no distribucin !errquica$ en la no secuencialidad& 'on sincrnicas$
sin"nicas$ simultneas$ sincr#ticas$ entendidas como la unin y "usin de creencias de
distintas procedencias& Pueden ser sint#ticas$ sincategoremticas$ es decir que no tienen
signi"icado por s%$ sino que lo adquieren slo en la unin con en otras partes; sint-icas$
singulares$ signi"icantes$ simpoi#ticas$ sinuosas$ sistemticas$ sintnicas$ sincpicas$
sinon%micas$ simbiticas$ signi"icables&
Refle"in de cierre
Las palabras trans"ieren una determinada imagen$ un concepto; contienen las
re"erencias a los mundos reales y percibidos$ no son independientes de la e-periencia
indiidual$ social$ colectia$ ciilizatoria& /onstituyen la memoria histrica de la
humanidad; son re"le!os de las esencias del indiiduo y del unierso; el espe!o del
cosmos$ los eh%culos de las erdades histricamente circunstanciales& *oda%a hoy nos
comunicamos con las palabras que griegos y latinos inentaron para e-plicar sus culturas
particulares que por la "uerza de las palabras se hicieron uniersales& *odos los sistemas
de re"erencia lingT%stica que tocan la ciencia$ el arte$ la poes%a$ la cotidianeidad$ son
te-tos del conte-to y ante el cambio de ese conte-to se est en la obligacin de
reinentar las palabras$ descubrir las palabrasKconcepto$ aquellas palabras con la
capacidad intr%nseca de cambio; palabras mutantes; palabras inacabadas$ inciertas$ que
sean capaces de contarnos una nuea historia$ que nos hablen de las rupturas$ de los
saltos$ de las indeterminaciones; de los nueos espacios que amos construyendo; de la
realidad a la que nos amos apro-imando; capaces de desordenar y de reordenar
distintas realidades; de miti"icar y desmiti"icar; de aparecer y desaparecer; palabras sin
ataduras$ con la cualidad de nombrar indistintamente los su!etos y los ob!etos que son
parte inseparable del todo y de s% mismos&

La palabra es una "orma de control social& Por la %a de las Academias de la Lengua
y por la ruta de los paradigmas$ la palabra se e obligada a conquistar un sitial de
reconocimiento que se hace posible slo cuando arios pescadores recogen los "rutos de
ese r%o que es la ciilizacin$ es all% cuando emergen las nueas palabras que alcanzan a
ser reconocidas y compartidas como tales& Pero el entorno cambia a una elocidad
sorprendente$ la realidad se trans"orma a una elocidad tal que la capacidad e-plicatia
se agota rpidamente y las palabras ene!ecen al mismo ritmo de ese cambio& La
aalancha de los derrumbes paradigmticos arrastran con ellos esas palabras que
nombran$ que designan& La palabra no escapa a la rpida obsolescencia de las
costumbres$ los modelos$ las t#cnicas$ las e-plicaciones& Las palabras no son a!enas a las
crisis del pensamiento& 0n las palabras de hoy$ las "ronteras conceptuales e idiomticas
se desdibu!an&
Las nueas palabras tienen que descubrir sus nueas identidades$ con"igurarse
como reelaciones compartidas&
Las frbices cardicas como concepto e-presan la inherencia sustancial a la
esencia; la coe-istencia de lo indiidual y lo uniersal 5Iig& 8$ Iig& 6:; el signi"icado general
e indeterminado$ capaz de especi"icarse o rede"inirse en un tiempo y en un espacio para
responder a una accin&
I4H& 8& Irbice /ardica en su esencia indiidual& 5Eise2o: Luz Marina Pereira:
Responden al signi"icado Bnico y comple!o que se presume$ pero que permanece
ms o menos escondido en la multiplicidad y disparidad de sus aspectos aparentes& 'u
concepcin es irreductible a una determinacin conceptual y a un signi"icado de
posibilidad$ porque dada su condicin "ractlica la parte es interna al todo; pero en el
m%nimo detalle de la parte$ se reproduce de nueo el todo& /ualitatiamente son
eco#ticas$ emergentes$ emocionales$ hol%sticas$ e-pansias$ e"ectias$ constructias& 'on
la unidad de la parte y el todo que est en la parte del hacer$ pensar$ comunicar$ coniir
e-presadas en un ser Bnico y colectio a un mismo tiempo&
I4H& 6& Irbice /ardica en su esencia dinmica y colectia& 5Eise2o: Luz M&
Pereira:
)ibliograf'a
Aguado$ <& M& 56778: Fundamento epitemol!"ico del paradi"ma de la
complejidad: informaci!n, comunicaci!n # auto-or"anizaci!n,&
http:JJ,,,&uem&esJiedJproyectos&/onsultado: 67J78J79&
Andrade$ R&$ Pereira$ L&$ *orres$ A&$ /adenas$ 0&$ Pachano$ 0& 56776: (0l Paradigma
/omple!o un /ader 0-quisito. en $inta de %oebio$ 1U 8S$ 6777:
http:JJ,,,&moebio&uchile&clJ /onsultado: 67J78J79&
4dem 56778b: &a andra"o"'a # el paradi"ma de la complejidad$ G140EPA$ mimeo$
M#rida$ Renezuela&
?lanchard$ V& y )@/onnors M& 58==A: %ana"in" b# (alue, ?errettCVoehler Pub$ 'an
Irancisco /ali"ornia&
?lan+C/erei!ido y Lan+C/erei!ido I& y /erei!ido M& 58==>: (La ida$ el tiempo y la
muerte. en &a $iencia )* +,, 4mpresora y 0ncuadernadora Progreso$ M#-ico$ E&I&
/lo+e V& y Holdsmith <& 58==A: (Hracias a Eios es lunes& 8S Ralores de un ambiente
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'ociloga enezolana$ Eoctora en 0ducacin& Pro"esora titular de la Gniersidad de Los
Andes$ Renezuela& /oordinadora del Postgrado de Propiedad 4ntelectual y del Eiplomado
4nternacional en /reatiidad y Liderazgo de la misma uniersidad$ Eirectora de la reista
Arcania: raizaandradeZyahoo&com&
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4ngeniero ciil y de sistemas$ Eoctora en 0ducacin& Iacilitadora del Eoctorado en
0ducacin en la Gniersidad 4nteramericana de 0ducacin a Eistancia de Panam$
G140EPA; pro"esora titular y 'ecretar%a 0!ecutia del Rectorado Gniersidad de Los
Andes$ M#ridaCRenezuela: pereiraZula&e