Apostila QVT

Proativa Consultoria Gesto de Pessoas - (Consultoria acadmica) - 5 Per.
Administrao- 2014/1
Rod. Gov. Jones dos Santos Neves, n 1000 Lagoa Funda - Guarapari ES -Faculdade
PitgorasBloco 2 Sala 68( perodo noturno).
E-mail: proativa.facul@hotmail.com- Facebook: Proativa Consultoria

1 - QUALIDADE DE VIDA (QV): CONCEITO E SUAS
DIMENSES.

1.1 -Conceito
Segundo a OMS (Organizao Mundial da Sade):
QV a percepo do indivduo sobre sua posio na vida, no contexto de sua
cultura e sistema de valores em que ele vive e, em relao com seus objetivos,
expectativas, padres e conceitos. Trata-se de um conceito amplo, que inclui a
sade fsica, o estado psicolgico, crenas pessoais, relaes sociais e suas
relaes com o ambiente.

1.2 -Dimenses da Qualidade de Vida (QV)
Segundo o Socilogo e Antroplogo brasileiroAntonioRubbo Mller (1957), em
Elementos Basilares da Organizao Humana, so quatro as dimenses da
Qualidade de Vida (QV), a saber:
1.2.1 -Existir com qualidade:
Capacidade de perceber a prpria misso na vida quando o indivduo consegue
responder a pergunta quem sou eu. Ser capaz de integrar as diversas esferas
da vida afetiva, criativa, famlia , etc..
1.2.2 - Qualidade de Viver:
Capacidade de identificar seus pontos fortes e fracos. Desenvolver seu projeto de
vida: onde quero chegar, com quanto dinheiro no bolso, por que e para que?.

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1.2.3 - Conviver com Qualidade:
A competio exacerbada reduz no homem a sua capacidade de sobrevivncia.
preciso resgatar a capacidade de amar, colaborar, transcender.A capacidade de
amar no apenas um sentimento, mas um verbo que indica ao, aquela que nos
faz encontrar o outro,abrindo os caminhos da intuio e tendo uma vida plena e
saudvel sem rancor no corao.
1.2.4 - Servir com Qualidade:
Servir com amor, dando valor s necessidades do outro. Permitir o desenvolvimento
do potencial das pessoas. Voc cliente de si prprio: faa aos outros, e a voc
mesmo, somente aquilo de que gosta e jamais o contrrio.

2 - GESTO DA QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO (GQVT)
2.1 - Conceito:
Segundo LimongeFrana (2004) em Qualidade de Vida no Trabalho QVT:
conceitos e prticas nas empresas da sociedade ps-industrial, GQVT o conjunto
de aes de uma empresa que envolve diagnstico e, implantao de melhorias e
inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais dentro e fora do ambiente de
trabalho, visando propiciar condies plenas de desenvolvimento humano para e
durante a realizao do trabalho.

3 - A EVOLUO E FINALIDADE DA QVT
Desde a antiguidade o homem j tinha como rotina principal o trabalho, de incio
apenas para subsistncia, a partir da revoluo industrial, este passou a ser a
atividade principal de sua vida, sendo executado em um ambiente insalubre e
opressor, em jornada diria de at 18 horas. Tal jornada de trabalho deixava-o
estressado e deprimido, afastando-o da famlia e amigos.


Com as experincias de Hawthorne conduzidas por Elton Mayo, no ambiente da
fbrica da Western Electric Company em Chicago EUA,nas primeiras dcadas do
sculo XX, notou-se que as condies favorveis do ambiente de trabalho tinham
efeito direto, sobre a produtividade dos empregados. Portanto, a Gesto da
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), relaciona-se intrinsecamentecom a dinmica
organizacional, harmonia psicossocial e as necessidades biolgicas dos
trabalhadores.
A partir destasconcepes, as organizaes perceberam que para conquistar e reter
talentos, com a finalidade delucro e produtividade, seria necessrio uma melhoria
substancial do clima organizacional,de salrios, benefcios e valorizao profissional,
dando aos colaboradores voz e comando. Aes concretas visando a melhoriada
qualidade de vida de seus colaboradores deveriam ser implementadas, tais como:
zelar pela sua integridade fsica, valorizar o seu bem estar emocional e, suas
relaes interpessoais. Tais aes devem estar consoantes, com os princpios de
um trabalho sustentvele ergonomicamente correto.

4 - AS ORGANIZAES E A GESTO DA
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
A globalizaoe a procura incessante por maior competitividade, eficincia e
produtividade pelas organizaes, as fizeram voltar o olhos novamente para oseu
bem mais precioso... seus colaboradores. E dentro desta nova viso da relao de
trabalho, alavancou-se a igualdade em oportunidades, correta distribuio de
tarefas, justa remunerao e feedback. E partir da concluso de que seus
empregados no eram mais simples recursos humanos, mas um capital intelectual
com capacidade de alavancar as organizaes de forma nunca antes pensada. O
reconhecimento desta parceria harmoniosa obrigou as organizaes a zelar pela
integridade fsica e mental de seus colabores criando uma nova relao de
valorizao das pessoas, em que so considerados e valorizados os fatores
psicolgicos,polticos, econmicos esociais dos colaboradores, eliminando qualquer
tipo de assdio ao empregado, reduzindo desta forma estresse, depresso e
ansiedade oriundos da intimidao patronal.


5 - CUSTO DA NO IMPLANTAO DA GQVT
PELAS EMPRESAS
O Ministrio da Previdncia contabilizou perdas da ordem de R$ 41 bilhes pelas
empresas brasileiras no ano de 2011, em gastos para cobriros custos do tratamento
de trabalhadores acometidos de doenasocupacionais. Essas cifras alarmantes
evidenciam a necessidade das empresas implantarem a gesto da QVT.
Mas, alm das perdas financeiras, outra perda de difcil recuperao a imagem
negativa das empresas no mercado, em face destas ocorrncias que reduzem o seu
capital intelectual e sua competitividade no mercado.

6 - PRINCIPAIS OCORRNCIAS DA INEXISTNCIA
DA GQVT NAS EMPRESAS
6.1 - Stress:
Evidencia-se coma instabilidade no emprego devido a terceirizao de vrios
setores,a competio exagerada dentro das organizaes eas condies precrias
de trabalho. Assim, esto abertas as portas para o comprometimento da sade e o
surgimento de doenas no ambiente de trabalho.
6.2 - Depresso:
Relaciona-se aos colaboradores, atravs da sobrecarga de trabalho nas atividades
exercidas e no desempenho de funes para quais no esto capacitados.
Favorecendo o surgimento da ansiedade, recorrncia ao alcoolismo e a
dependncia qumica, afastando o colaborador do lazer e da famlia, ocasionando
disfuno emocional e afastamento social.
6.3 - Leses por esforos repetitivos (LER)
Tem uma correlao com algumas profisses como digitadores, operadores de
caixa, trabalhadores em linha de produo, operadores de mquinas e demais


atividades que demandam gestos repetitivos das articulaes corporais em perodos
extensos executando movimentos idnticos, e isso compromete nervos, tendes e a

circulao.Tais leses impedem o trabalhador de desempenhar suas funes,
originando afastamentos que comprometem o faturamento e a produtividade da
empresa.
6.4 - Acidentes de Trabalho:
Os acidentes de trabalho so ocasionados quando os trabalhadores esto expostos
aos riscos fsicos, qumicos, biolgicos e ergonmicos nasdependncias da
empresa. Acidentes de trabalho geram custos altssimos para a empresa,
aotrabalhador e a sociedade. No caso do trabalhador, ocasiona leses temporrias
ou incapacidades fsicas, que geram sofrimentos e privaes familiares. Para a
empresa acarretar reduo e perda de faturamento, produtividade, alm de altos
custos financeiros. sociedade, o nus das despesas previdencirias, tributos e
perda de mo de produtiva.
6.5 - Rotatividade:
A rotatividade funcional vem refletir exatamente a frustrao e decepo do
colaborador em relao ao clima, valores e a polticas da organizao, que
demonstram claramente uma desvalorizao funcional. As perdas ocasionadas por
intensa rotatividade refletem na baixa competitividade operacional,
econsequentemente baixa produtividade, expondo a imagem da empresa com
ndices operacionais ruins e reduzindo seus lucros.
6.6 - Clima Organizacional Ruim:
Indicador que o nvel de satisfao dos colaboradores em relao organizao
est baixo, diversos aspectos internos e externos da empresa colaboram para
suadeteriorao tais como: no valorizao profissional, estrutura organizacional
deficiente, baixa remunerao, competio exacerbada, pouca convivncia familiar e
sade fsica e financeira debilitada.


6.7 - Absentesmo:

O absentesmo, ou seja, o motivo pelo qual os colaboradores no esto produzindo
por algum motivo, tem origem em vrios fatores, tanto pessoais quanto
organizacionais. Os pessoais so motivados por doenas, atrasos e problemas de
transporte, j os organizacionais originam-se por falta de motivao em relao s
tarefas, precrias condies laborais e cultura organizacional antiquada.

Para pensar:Companhias gastam milhes de dlares por ano na
manuteno preventiva de suas mquinas. No vemos razo para no
fazermos o mesmo com nossos trabalhadores."
Peter Thigpen, Ceo da Levi Strauss, USA.

7 - DIAGNSTICO PARA IMPLANTAO DA GQVT
Identificar e se antecipar a resoluo de problemas de ordem mdica, social,
profissional e ambiental de seus colaboradores, significa que as organizaes esto
abandonando a viso mecanicista a qual Boog (1994), afirma estar decadente, mas
que ainda persiste em muitas empresas. Portanto, diagnosticar problemas
organizacionais a partir de uma viso holstica, pressupe dinamizar e estruturar as
empresas para a competitividade imposta pela globalizao com a valorizao de
seu capital intelectual.
7.1 - Fases do Diagnstico
7.1.1 - Idealizao:
O formato ideal da QVT para cada empresa est relacionado a uma profunda
anlise desuas caractersticas peculiaridades (clima, rotatividade, absentesmo),
valores, poltica e meio ambiente, que devero ser conhecidas por meio
deentrevistas com proprietrios, gerentes e colaboradores, afim de conhecer suas
diversidades.


7.1.2 - Formao da Equipe que ir atuar no processo:

Definir um lder e formar uma equipe multissetorial da organizao, que participar
de todas as fases com o objetivo de captar e gerar ideias para suprir as
necessidades funcionais.
7.1.3 - Levantar e priorizar intervenes:
Conhecer e dar encaminhamento s necessidades dos colaboradores, atravs de
levantamentos, entrevistas e prticas debrainstorning (tempestade de idias).
Priorizando os dadospara as fases subsequentes.

7.1.4 - Definio de processos e prioridades:
Selecionare definir os processos a serem trabalhados, e organizar cronograma de
implantao dos mtodos que visam melhoria da QVT na organizao.
7.1.5 - Amostragem de principais necessidades e melhorias
propostas ao longo da pesquisa:
Cargos e de salrios; plano de sade; bolsas de estudo; promoes; Prmios por
produo e treinamento.

8 IMPLANTAO DA GESTO DA QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO


Conforme Detoni (2001) em Estratgia de avaliao da qualidade de vida no
trabalho, a Aplicao de programas que visem qualidade de vida no trabalho
diferencial competitivo da organizao, pois eles podem reverter em benefcios para
a empresa, especialmente nas suas relaes com os trabalhadores e na qualidade
de seus produtos.

Observa-seque uma jornada de trabalho de 8 horas dirias na maioria das vezes
estendida a quase o dobro sistematicamente. Essa questo fez que apartir de 1973
o americano Richard Walton, iniciasse os estudos da qualidade de vida no trabalho.
Esses estudos vieram proporcionar aos empresrios e organizaes uma viso de

que era necessrio cuidar da satisfao, motivao e sade de seus funcionrios,
para que seus lucros e produtividade se mantivessem em alta.
Funcionrios motivados, capacitados, com sade e segurana assegurados,
reconhecidos e bem remunerados representam lucros e bons resultados para as
organizaes.

9 - AS TRS ETAPAS DE IMPLANTAO DE UM
PROGRAMA DE QVT
1 Etapa:Sensibilizao(via: Mural, Intranet, Exames, Feira de Sade e Etc.):
Atravs de uma metodologia que contemple eficazmente as etapas de implantao
do QVT, pode-se acompanhar com maior profundidade a forma que esto sendo
sensibilizados os colaboradores de qualquer organizao, a uma real mudana de
vida e/outransformao do ambiente de trabalho.
2 Etapa:Mudana do Estilo de Vida / Desenvolvimento do Programa: Nesta
etapa o desenvolvimento do programa dever fornecer subsdios aos participantes
para que modifiquem seus hbitos e atitudes. Exemplificando: como educar, os
comportamentos abolidos e os relatos de experincias prprias. As atividades
devem serprecedidas de uma avaliao geral da organizao, com a realizao de


exames mdicos, verificao do clima organizacional e etc. Ex.:checar os nveis de
colesterol, presso arterial, diabetes e motivao dos colaboradores, visando
comparao futura. Ao longo desta etapa o feedbeck de toda avaliao dever ser
fornecida aos participantes.

3 Etapa: Ambiente de Suporte: Esta etapa tem por objetivoproporcionar uma
perfeita interao entre os participantes e a implantao do QVT, em queas
atividades desenvolvidas tm de estar em perfeita harmonia com o clima de
mudana da organizao. Exemplo: Sehpretenso deimplantar a poltica de
sentinelas do peso, visando o controle da obesidade por meio de uma
dietasaudvelpara oscolaboradores, no faz sentido o fornecimento de refeies
com alto valor calrico no restaurante da empresa.

10 - AES IMPLEMENTADAS PELA GQVT
Realizao de exames peridicos;
Reeducao alimentar;
Ginstica laboral e fisioterapia no trabalho;
Sade bucal;
Sade da mulher;
Combate ao stress e sedentarismo;
Acompanhamento psicossocial;
Campanhas de vacinao;
Preveno de doenas infectocontagiosas e sexualmente transmissveis;
Combate ao tabagismo e dependncia qumica;
Campanhas de segurana no trabalho para a preveno de acidentes;
Estudo de condies ergonmicas no trabalho;
Promoo de atividades de cultura, lazer e responsabilidade social;
Estudo da cultura e do clima organizacional;
Promoo de eventos alusivos a datas importantes, sociais e de sade;


Terapias holsticas (massagens, acupuntura e outras);
Torneios esportivos;
Preparao para aposentadoria;
Aes prticas do gerenciamento pela QVT.

11 - CONSIDERAES FINAIS
Os desafios para implantar a Gesto da Qualidade de Vida no Trabalho GQVT,
evidenciam o quanto asorganizaes precisam estar atentas s necessidades e a
melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores, poistais necessidades
supridas resultam em empregados motivados, com alta qualidade de vida e
consequentemente melhores indicadores para as empresas.

Realizao: Alunos 5 perdo de Administrao da Faculdade Pitgoras
Guarapari 2014/1

Agradecimentos especiais direo da Escola Municipal:
E.M.E.F IgnsMassad Cola
Andressa Curitiba (028) 99974-2651 / Cleuso Cruz (028) 99978-8519 / Dbora
Lopes (027) 99986-7679 /Giliane Rezende (027) 99986-7744 / Jacqueline
Pazeto (028) 99948-4086 / Mauro Csar (027) 99955-7155 / Patrcio Loiola
(027) 99742-8591/ Thas Petri (027) 99924-9683 / Tiago Moreschi (028) 99965-
9975.


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