Mag.

Eduardo Hayashi Delgado

CICLO 2013-III Mdulo: I
Unidad: 5 Semana: 6
GESTION Y DIRECCION DE
EMPRESAS
Direccin

Factores Humanos y Motivacin
ORIENTACIONES
Asistir a las tutoras leyendo sobre
los puntos a estudiar.
Participar en las tutoras para un
mejor aprendizaje.
Revisar los foros, referencias
bibliogrficas sobre el tema.
Estar al da en el pago de sus cuotas
para no tener inconvenientes con
sus evaluaciones.

CONTENIDOS TEMTICOS
Factores humanos.
Motivacin.
Teoras motivacionales.
Tcnicas especiales de motivacin..








Factores Humanos y Motivacin
La funcin administrativa de direccin es el proceso consistente en
influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las
metas organizacionales y grupales.
Factores
Humanos
Multiplicidad de papeles.
Las personas promedio no existen.
Importancia de la dignidad personal.
Consideracin de la persona en su integridad.
Motivacin
Las motivaciones humanas se basan en necesidades.
La motivacin implica una amplia serie de impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Las motivaciones de un individuo son muy complejas, y en
ocasiones contradictorias.
La satisfaccin se diferencia de la motivacin porque se
refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha
cumplido un deseo.

Factores Humanos y Motivacin
Motivadores
Los motivadores son cosas que inducen a un individuo a
alcanzar un alto desempeo.
Los motivadores son las recompensas o incentivos
identificados que intensifican el impulso a satisfacer los
deseos.
Modelo conductual: La teora X y la teora Y de McGregor
Supuestos teora X:
Los seres humanos evitarn
el trabajo como sea posible.
La mayora debe ser obligada, controlada,
dirigida y amenazada en el trabajo.
Los seres humanos promedio prefieren que
se les dirija, evitan responsabilidades, tienen
ambicin limitada y ansan seguridad.
Supuestos teora Y:
Inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es natural
(Juego).
Las personas ejercen autodireccin y autocontrol con sus
compromisos.
El compromiso esta en proporcin con las recompensas.
Las personas aceptan responsabilidades y tambin las buscan.
La capacidad para solucionar problemas se halla ampliamente
distribuida en la poblacin.
Las potencialidades intelectuales de los seres humanos se utiliza
slo parcialmente.

Teora de la jerarqua de las necesidades
Necesidad de
autorrealizacin
Necesidades de
estimacin
Necesidades fisiolgicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de asociacin
o aceptacin
Necesidades:
1. Biolgicas.
2. De otro tipo.
Necesidades variables
de un individuo a otro

Teora de la motivacin e higiene de Herzberg
Necesidades de
estimacin
Necesidades fisiolgicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de asociacin
o aceptacin
Necesidades de
autorrealizacin
Trabajo interesante
Logro
Desarrollo en el trabajo
Responsabilidad
Avance
Reconocimiento


Categora
Relaciones interpersonales
Calidad de supervisin
Polticas y administracin de la cia.
Condiciones de trabajo
Seguridad en el empleo
Salario





M
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F
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Teora de dos factores de Herzberg Teora de las necesidades de Maslow

Teora motivacional de la expectativa
La gente se sentir motivada a realizar cosas a favor del cumplimiento
de una meta si est convencida del valor de sta y si comprueba que
sus acciones contribuirn efectivamente a alcanzarla.
Fuerza = Valencia x expectativa
Intensidad de la motivacin
de una persona
Probabilidad de que cierta accin en
particular conduzca al resultado deseado.
Intensidad de la preferencia del
individuo por un resultado

Teora de la equidad
Se refiere a los juicios subjetivos de los individuos acerca de lo justo
de la recompensa obtenida en relacin con los insumos ( esfuerzo,
experiencia, nivel de estudios) y en comparacin con las recompensas
obtenidas por los dems.
Resultados de una persona
Insumos de otra persona Insumos de una persona
Resultados de otra persona
=
Equilibrio o
Desequilibrio
de recompensas
Recompensa
inequitativa
Conservacin del mismo
nivel de produccin
Insatisfaccin
Menor produccin
Abandono de la organizacin
Trabajo ms intenso
Desestimacin de la
recompensa
Recompensa
ms que
equitativa
Recompensa
equitativa

Teora del reforzamiento
Los individuos pueden ser motivados mediante el adecuado diseo de
sus condiciones de trabajo y el elogio por su desempeo, mientras que
el castigo al desempeo deficiente produce resultados negativos.
Tipos de
necesidades
bsicas de
motivacin
Necesidad de
poder
Disfrutan enormemente que
se les tenga estimacin y
evitan la desazn de ser
rechazados
Se interesan enormemente
en ejercer influencia y control
Poseen un intenso deseo de
xito y un igualmente intenso
temor al fracaso
Necesidad de
logro
Necesidad de
asociacin
Teora de las necesidades sobre la motivacin
de McClelland

Tcnicas motivacionales especiales
Tcnicas
especiales
Dinero
Participacin
Calidad de la vida laboral
Enriquecimiento
de puestos
Esta relacionado con la teora de la motivacin de Herzberg.

1. Mayor libertad a los empleados en decisiones.
2. Alentar participacin de los subordinados o interaccin
entre ellos.
3. Dando a los trabajadores responsabilidad personal
sobre sus tareas.
4. Que los empleados comprueben que sus tareas
contribuyen a un producto terminado y al bienestar de la
empresa.
5. Ofreciendo retroalimentacin sobre el desempeo
laboral de los empleados.
6. Involucrando a los trabajadores en el anlisis y cambio
de aspectos fsicos del entorno de trabajo.
Se aplican principalmente a
puestos de bajo nivel de
habilidad
Tecnologa
Actitud de los
trabajadores
Costos
Limitaciones:
Considerar la
motivacin desde
un punto de vista
de sistema y
contingencias dada
la naturaleza
compleja de la
conducta humana
GRACIAS