Gestion Humana Diseño Cargos

CAPILAR FASHION LTDA CODIGO DGH F- 03
MANUAL DE GESTION HUMANA VERSION 00

PERFIL DEL CARGO PAGINA DE

1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Gerente
AREA O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE: Departamento Administrativo
DEPENDENCIA: Ninguno
CARGO DE DEPENDENCIA: Jefe de Produccin, Jefe Comercial y Jefe
Administrativo.
UBICACION DEL CARGO: rea Administrativa

2. UBICACIN EN EL ORGANIGRAMA

3. OBJETIVO DEL CARGO:
Brindar el servicio de proyeccin, planificacin, organizacin, control y gestin de
las actividades para obtener los resultados propuestos en la organizacin. Cumplir
con las polticas y directrices emitidas para garantizar el correcto y eficaz
funcionamiento de la empresa. As como la representacin legal de la empresa
ante las entidades pertinentes.
GERENTE
Jefe de Produccin
Jefe Comercial
Jefe Administrativo


4. DESCRIPCION DEL CARGO
El cargo de Gerente se encuentra ubicado en la parte administrativa de la
empresa, Es el encargado de mantener un control, planeacin, direccin,
supervisin, analizar, calcular, guiar y deducir el trabajo de la empresa, adems
ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y
operacionales de la organizacin.
5. RESPONSABILIDADES DEL CARGO
RESPONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Liderar el proceso de planeacin estratgica de la
organizacin, determinando los factores crticos de xito,
estableciendo los objetivos y metas especficas de la
empresa.
X

2. Coordinar con las oficinas administrativas para
asegurar que los registros y sus anlisis se estn
llevando correctamente.
X

3. Implementar una estructura administrativa que
contenga los elementos necesarios para el desarrollo de
los planes de accin.
X

6. FUNCIONES
FUNCIONES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
3. Asumir el control sobre la representacin legal de la
empresa.
X

4. Planificar, organizar, controlar y orientar las distintas
reas de trabajo.
X

5. Supervisar la gestin del presupuesto de naturaleza
econmica.
X

6. A travs de sus subordinados vuelve operativos a los
objetivos, metas y estrategias desarrollando planes de
accin a corto, mediano y largo plazo.
X

5. Fijar las polticas operativas, administrativas y de
calidad operativa.
X

6. Liderar el proceso de planeacin estratgica de la
organizacin, determinando los factores crticos de xito,
estableciendo los objetivos y metas especficas de la
empresa.
X


7. Desarrollar estrategias generales para alcanzar los
objetivos y metas propuestos.
X

8. Crear un ambiente en el que las personas puedan
lograr las metas de grupo con la menor cantidad de
tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los
recursos disponibles.
X

9. Implementar una estructura administrativa que
contenga los elementos necesarios para el desarrollo de
los planes de accin.
X

6. TAREAS
TAREAS
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Representar legalmente a la empresa para la
realizacin de trmites legales y gubernamentales.
X

2. Designar todas las posiciones generales. X
3. Realizar evaluaciones peridicas acerca del
cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.
X

4. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto
con objetivos anuales y entregar las proyecciones de
dichas metas.
X

5. Coordinar con las oficinas administrativas para
asegurar que los registros y sus anlisis se estn
ejecutando.
X

7. COMPETENCIAS ACTITUDINALES

COMPETENCIAS ACTITUDINALES
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Amabilidad X
Honestidad X
Responsabilidad X
Orden X
Respeto X
Puntualidad X
Tolerancia X
Sociable X
Autocontrol X
Independencia X
Capacidad de trabajo en equipo X


Liderazgo X
Capacidad adaptacin al Cambio X
Iniciativa X
Gestin del Estrs X
Comunicacin Interpersonal X
Iniciativa X
Capacidad comunicativa X
Capacidad de escucha X
Actitud positiva y receptiva X
Asertividad X
Adecuado uso del lenguaje X
Reflexivo(a) X
Activo(a) X
Dinamismo X
Propositivo(a) X

8. COMPETENCIAS OCUPACIONALES Y TECNICAS

COMPETENCIAS OCUPACIONALES Y
TECNICAS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Agilidad en tareas X
Capacidad Comercial X
Conocimientos Contables X
Herramientas Ofimticas X
Conocimiento en Mercadeo X
Toma decisiones X
Servicio al cliente X
Manejo de personal X
Gestin de la calidad X
Procesos de contratacin y ocupacionales X
Manejo de segundo idioma X
Elaboracin y coordinacin de proyectos X
Capacidad de Optimizacin de recursos X
Manejo de mtodos y tiempos X
Resolucin de problemas X
Razonamiento Numrico X
Motivacin en el entorno laboral X
Trabajo interdisciplinario X
Aprovechamiento de los recursos X
Investigativo X
Capacidad de supervisin X


Capacidad de direccin X
Capacidad de ejecucin X
Administracin de recursos X
Capacidad de concentracin X
Agudeza visual y auditiva X

9. FORMACION

FORMACION FORMAL Y COMPLEMENTARIA
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Bachiller
Tcnico
Tecnolgico
Profesional
Especialista X
Magister
Doctorado
Curso de alturas X
Curso de Gestin de la calidad X
Curso Servicio al Cliente X
Curso de alturas
Curso de Ofimtica X
Curso de seguridad industrial X
Actualizacin Contable X
Curso en Mercadeo X X
Curso de conduccin X
Diplomado de Recursos Humanos X

10. COMPETENCIAS FISICAS

COMPETENCIAS FISICAS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza X
Equilibrio X
Agilidad X
Motricidad X
Agudeza Visual X
Agudeza Auditiva X


Flexibilidad. X
Velocidad X
Resistencia X

11. RIESGOS

RIESGOS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
FSICOS
Ruido X
Temperaturas Extremas X
Ventilacin X
Iluminacin X
Presin X
Radiacin X
Vibracin X

QUMICOS
Manipulacin de Sustancias X
Transporte Sustancias X
Almacenamiento Sustancia X
Inhalacin de Sustancias X

BIOLGICOS
Bacterias X
Virus X
Toxinas X
Parsitos X

RIESGO PSICOSOCIALES
Estrs X
Presin Laboral X
Adaptabilidad X
Desvinculacin de las Redes Socio-Familiares X


1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Jefe Administrativo
DEPENDENCIA: Gerente
CARGO DE DEPENDENCIA: Auxiliar Administrativo, Auxiliar Contable.



Planear, supervisar, coordinar, controlar y optimizar el desarrollo de todos los
proyectos, programas y actividades relacionados con la administracin de
recursos humanos, financieros, contables, legales, los servicios administrativos, la
Gerente
JEFE ADMINISTRATIVO
Jefe Comercial
Jefe Produccin


tesorera, la seguridad integral (fsica e industrial), con el fin de garantizar el
cumplimiento de las metas propuestas para la empresa.

4. DESCRIPCION DEL CARGO:

Controlar las actividades tcnicas y administrativas de las reas de presupuesto,
contabilidad, mantenimiento, proveedura y dems unidades administrativas, de
los servicios y los recursos materiales y financieros asignados a una dependencia,
planificando, coordinando y ejecutando los sistemas y procedimientos contables y
financieros, a fin de satisfacer las necesidades de sta y administrar efectivamente
sus recursos.

RESPONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Revisar que se cumplan con los principios de
Administrativos y contables de aceptacin general.
X

2. Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de
Gestin de la Calidad.
X

3. Velar por la aplicacin de la norma y el cumplimiento
de las normas de la organizacin.
X

4. Cuidar el resguardo y mantenimiento de la
confidencialidad de la informacin suministrada por la
organizacin y por el cliente.
X

5. Responsable en cumplimiento de las funciones y
objetivos del rea Administrativa.
X

6. Cumplir con las normas y procedimientos de
seguridad y salud en el trabajo.
X


6. FUNCIONES
FUNCIONES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Formula y propone a la gerencia general normas,
polticas y procedimientos para el mejor funcionamiento
de las actividades relacionadas con la administracin y
contabilidad de la organizacin.
X
2. Supervisa la formulacin, ejecucin y evaluacin del
presupuesto anual, de conformidad con las
disposiciones legales aplicables.
X
3. Elaboracin y control de presupuestos. X
4.Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos,
tales como: pagos a proveedores, pagos de servicios,
aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o
creacin de fondos fijos, fondos especiales y de
funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones
especiales
X
5. Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales
bajo la modalidad de horas-hombre.
X
6. Aprobar y firmar la emisin de cheques, notas de
dbito, entre otras, para la adquisicin de bienes y
servicios.
X
7. Apoyar a la organizacin en todas las gestiones
legales y reglamentarias. (Asesoras externas fiscales,
contables y/o laborales, etc).
X
8. Controlar y registrar por separado los gastos de los
trabajos realizados de diferentes contratos que
mantenga la empresa.
X

7. TAREAS
TAREAS
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Elaborar informe de estados financieros para su
presentacin a la Gerencia General.
X

2. Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar X
3. Anlisis de los Estados Financieros para facilitar la
toma de decisiones a la Gerencia
X

4. Control de Ingresos y Egresos con el fin de administrar
el Capital de Trabajo.
X


5. Control de Contratos en ejecucin en cuanto al inicio,
finalizacin y cobro de los trabajos realizados.
X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Amabilidad X
Honestidad X
Responsabilidad X
Orden X
Respeto X
Puntualidad X
Tolerancia X
Sociable X
Autocontrol X
Independencia X
Liderazgo X
Iniciativa X
Gestin del Estrs X
Iniciativa X
Asertividad X
Reflexivo(a) X
Activo(a) X
Dinamismo X
Propositivo(a) X


9. FORMACION

IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Bachiller
Tcnico
Tecnolgico
Profesional X
Especialista
Magister
Doctorado
Curso de alturas
Curso de alturas X
Curso de Ofimtica X
Curso en Mercadeo X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza X
Equilibrio X
Agilidad X
Motricidad X
Agudeza Visual X
Agudeza Auditiva X
Flexibilidad. X
Velocidad X
Resistencia X


11. RIESGOS

RIESGOS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
FSICOS
Ruido X
Ventilacin X
Iluminacin X
Presin X
Radiacin X
Vibracin X

QUMICOS

BIOLGICOS
Bacterias X
Virus X
Toxinas X
Parsitos X

Estrs X
Presin Laboral X
Adaptabilidad X


1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Jefe Comercial
CARGO DE DEPENDENCIA: Auxiliar Administrativo, Auxiliar Contable.


Gerente
Jefe Administrativo
JEFE COMERCIAL
Jefe Produccin



Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades de mercadeo y
ventas de la empresa, optimizando y aprovechando los recursos para dar a
conocer los productos y servicios que ofrece la compaa a nivel nacional. As
como de orientar todas las campaas publicitarias que permitan posicionar nuestra
marca a todos los usuarios.


El cargo de jefe comercial se encuentra es quien genera el proceso de diseado
de campaas de mercadeo y publicidad, orientados los procesos de venta que
permitan generan ingresos a la compaa.

RESPONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Liderar la elaboracin del plan estratgico comercial y
de mercadeo.
X

2. Recolectar informacin de las necesidades del
Mercado
X

3. Establecer planes de intervencin en el mercadeo con
base a la estadsticas comerciales de la empresa
X

4. Abrir nuevas y potenciales zonas de mercado. X

6. FUNCIONES
FUNCIONES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Ejecutar planes de Mercadeo. X
2. Administrar la fuerza de ventas para dar servicio a los
clientes.
X

3. Dar informacin al departamento de Desarrollo y
Produccin sobre las quejas y necesidades de los
clientes.
X

4.Elaborar planes de Mercadeo X


7. TAREAS
TAREAS
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Realizar acompaamiento diario a la fuerza de ventas. X
2. Revisar el registro de los clientes nuevos. X
3. Elaborar informe diario con los quejas y pedidos al jefe
de produccin.
X

4. Generar informe semanal, Mensual y bimensual de las
ventas reportadas.
X

5.Dirigir el personal a cargo X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Amabilidad X
Honestidad X
Responsabilidad X
Orden X
Respeto X
Puntualidad X
Tolerancia X
Sociable X
Autocontrol X
Independencia X
Liderazgo X
Iniciativa X
Gestin del Estrs X
Iniciativa X
5. Estar atento con el mercado que le compete a la
compaa, informando o investigando sobre la
competencia y sus productos.

X

6. Participar en la implementacin de nuevos negocios X


Asertividad X
Reflexivo(a) X
Activo(a) X
Dinamismo X
Propositivo(a) X

9. FORMACION

IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Bachiller
Tcnico
Tecnolgico
Profesional X
Especialista
Magister
Doctorado
Curso de alturas
Curso de alturas X
Curso de Ofimtica X
Curso en Mercadeo X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza X
Equilibrio X
Agilidad X
Motricidad X
Agudeza Visual X


Agudeza Auditiva X
Flexibilidad. X
Velocidad X
Resistencia X

11. RIESGOS

RIESGOS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
FSICOS
Ruido X
Ventilacin X
Iluminacin X
Presin X
Radiacin X
Vibracin X

QUMICOS

BIOLGICOS
Bacterias X
Virus X
Toxinas X
Parsitos X

Estrs X
Presin Laboral X
Adaptabilidad X


1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Jefe de Produccin
AREA O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE: Departamento de produccin
CARGO DE DEPENDENCIA: Ingeniero Qumico, Operarios De Produccin,
Servicios generales.
UBICACION DEL CARGO: Planta baja.


Gerente
Jefe Administrativo
Jefe comercial
JEFE PRODUCCIN



Organizar el proceso de produccin dirigiendo todas las acciones de productividad
de la empresa desde la orientacin, integracin, prevencin, control y
retroalimentacin que permitan entregar un producto de calidad con una inversin
mnima de capital y con los mximos estndares de calidad establecidos

Supervisar, dirigir, controlar el personal, y el proceso de produccin y la materia
primas, teniendo muy en cuenta los materiales que se necesitan, tiempos estndar
de produccin, tiempos de entrega, caractersticas especiales del producto, no
generar paros de ningn tipo, vigilar la calidad del producto.

RESPONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Responsable directo del anlisis, planeacin y
ejecucin de planes que implican nuevos proyectos de
produccin.
X

2. Prever, organizar, integrar, dirigir, controlar y
retroalimentar las operaciones de las reas productivas
garantizando el cumplimiento de los planes de
produccin, con un eficiente manejo de recursos y
dentro de los estndares de productividad y calidad
establecidos.
X

3. Realizar una relacin estadstica entre los precios de
insumos, hacer estudios de mercado y dar a conocer al
gerente cules son las necesidades actuales de acuerdo
a esta informacin.
X

4. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad
y seguridad industrial en la manufactura y
acondicionamiento de los productos.
X


7. TAREAS
TAREAS
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Velar Empaquetado y sellado de mercanca
producida en planta.
X

2. Revisar la materia prima necesaria para la
produccin.
X

3. Manejo de las sustancias qumicas y dems
productos para la elaboracin de los productos.
X

4. Verificar el manejo de la maquinaria. X
5. Solicitar materia prima necesaria. X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Amabilidad X
Honestidad X
Responsabilidad X
Orden X
Respeto X
Puntualidad X
6. FUNCIONES
FUNCIONES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Hacer seguimiento a la programacin semanal y/o
mensual de produccin y de mantenimiento preventivo.
X

2. Recibir, filtrar y distribuir los procedimientos y mejoras
del sistema de calidad.
X

3. Participar en la identificacin de necesidades y
ejecucin del programa de capacitacin y entrenamiento,
para mantener y mejorar la competencia del personal,
incluyendo las necesidades en seguridad, salud
ocupacional y gestin ambiental.
X

4. Montar la produccin necesaria. X


Tolerancia X
Sociable X
Autocontrol X
Independencia X
Liderazgo X
Iniciativa X
Gestin del Estrs X
Iniciativa X
Asertividad X
Reflexivo(a) X
Activo(a) X
Dinamismo X
Propositivo(a) X

9. FORMACION

IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Bachiller
Tcnico
Tecnolgico
Profesional X
Especialista X
Magister
Doctorado
Curso de alturas X
Curso Servicio al Cliente
Curso de alturas
Curso de Ofimtica X
Actualizacin Contable


Curso en Mercadeo
Curso de conduccin


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza X
Equilibrio X
Agilidad X
Motricidad X
Agudeza Visual X
Agudeza Auditiva X
Flexibilidad. X
Velocidad X
Resistencia X

11. RIESGOS

RIESGOS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
FSICOS
Ruido X
Ventilacin X
Iluminacin X
Presin X
Radiacin X
Vibracin X

QUMICOS

BIOLGICOS


Bacterias X
Virus X
Toxinas X
Parsitos X

Estrs X
Presin Laboral X
Adaptabilidad X


1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de Mercadeo
AREA O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE: Administrativo
DEPENDENCIA: Jefe Comercial
CARGO DE DEPENDENCIA: Ninguno
UBICACION DEL CARGO: rea Administracin


Jefe Comercial
Auxiliar de Mercadeo
Transportadores
Asesor Comercial


Apoyar la ejecucin del proceso de liquidacin con la captura de informacin y
novedades de liquidacin, generacin de reportes y documentos soporte, para los
proveedores de shampoo como el servicio y atencin a solicitudes


RESONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Reportar las novedades y cambios en el sistema a
proveedores de shampoo que afecten el proceso de
liquidacin o de servicio.
X

2. Generar los reportes soporte del proceso de
liquidacin para proveedores de shampoo y otras
reas de la organizacin
X

3. Atender las solicitudes, inquietudes y reclamos
de los proveedores.

X

6. FUNCIONES
FUNCIONES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Servicio al cliente. X
2. Enviar solicitudes requeridas por el cliente. X
3. Reportar novedades que se presenten en el proceso. X
4. Entregar a tiempo la correspondencia a los
proveedores
X

5. Actualizacin oportuna de datos. X


7. TAREAS
TAREAS
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Apoyar la ejecucin del proceso de liquidacin con la
captura de informacin y novedades de liquidacin.
X

2. Generacin de reportes y documentos soporte para los
proveedores de shampoo, as como el servicio y atencin
a solicitudes e inquietudes de los proveedores de
shampoo, telefnicamente y en oficina.
X

3. Manejo de archivo. X
4. Brindar soporte administrativo al equipo de mercadeo
de shampoo.
X

5. Programacin de reuniones. X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Amabilidad X
Honestidad X
Responsabilidad X
Orden X
Respeto X
Puntualidad X
Tolerancia X
Sociable X
Autocontrol X
Independencia X
Liderazgo X
Iniciativa X
Gestin del Estrs X
Iniciativa X
Asertividad X


Reflexivo(a) X
Activo(a) X
Dinamismo X
Propositivo(a) X

9. FORMACION

IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Bachiller X
Tcnico X
Tecnolgico X
Profesional X
Especialista X
Magister X
Doctorado X
Curso de alturas X
Curso de alturas X
Curso de Ofimtica X
Curso en Mercadeo X


IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
Fuerza X
Equilibrio X
Agilidad X
Motricidad X
Agudeza Visual X
Agudeza Auditiva X


Flexibilidad. X
Velocidad X
Resistencia X

11. RIESGOS

RIESGOS
IMPACTO
ALTO MEDIO BAJO
FSICOS
Ruido X
Ventilacin X
Iluminacin x
Presin X
Radiacin X
Vibracin X

QUMICOS

BIOLGICOS
Bacterias X
Virus X
Toxinas X
Parsitos X

Estrs X
Presin Laboral X
Adaptabilidad X


1. DATOS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: Transportadores
AREA O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE: Comercial
DEPENDENCIA:
CARGO DE DEPENDENCIA:
UBICACION DEL CARGO:

Transportar y entregar los pedidos por toda el rea Metropolitana en condiciones
ptimas hasta su destino final.
Realizar las operaciones necesarias para efectuar el transporte de mercancas
por carretera, supervisar y/o cargar y/o descargar y manipular estas; realizar el
mantenimiento preventivo bsico del vehculo y la reparacin de averas simples
en la ruta.

Jefe Comercial
Auxiliar de Mercadeo
TRANSPORTADORES
Asesor Comercial



El cargo de Transportador se encuentra ubicado en el rea de, est encargado de
recibir los pedidos bajo su custodia, emprender el viaje, conservar la carga,
distribuirlos a cada uno de los clientes para que una vez finalizada esta entrega se
cumpla con los objetivos propuestos por el rea de mercadeo.

RESPONSABILIDADES
IMPACTO
ALTA MEDIO BAJO
1. Cumplir los reglamentos de Trabajo, higiene
y seguridad industrial.

2. Informar al jefe inmediato cualquier anomala
que se presente con el funcionamiento del
vehculo.

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