SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

EDWARD DE BONO ED. GRANICA

Una gua de pensamiento para gente de accin
Cuando se est pensando, se suele tratar de hacer mucho al mismo tiempo y se termina
siendo confuso e ineficaz. Aqu se describe un camino sencillo pero efectivo para
convertirse en mejor pensador. Se puede separar e pensamiento en seis modos
distintos que se identifican como seis sombreros para pensar
Banco hechos, cifras, informaci!n ob"etiva.
Rojo emociones y sensaciones, sentimientos.
Ne!ro lo l!#ico$ne#ativo.
Amario positivo, constructivo.
"erde creatividad, ideas nuevas.
A#$ control de los dems sombreros y pasos para pensar.
Si %d. se pone un sombrero, puede centrar, enfocar el pensamiento. Si cambia de
sombrero puede rediri#ir su pensamiento. Si su pensamiento se precisa, su
ar#umentaci!n resulta ms centrada y productiva.
&ediante el uso de situaciones de la vida real, el 'r. de (ono, crea escenarios en los
cuales apreciar c!mo el uso de los sombreros para pensar puede
llevar a un pensamiento ms creativo
enfocar y enmarcar con claridad el pensamiento
me"orar la comunicaci!n y as la toma de decisiones.
%N PROCESO M%& DE'IBERADO
%n estado mental tranquilo y despreocupado es necesario para que cualquier
pensamiento implique al#o ms que meras reacciones frente a una situaci!n. )n lu#ar de
ser un pensamiento rutinario o reactivo, ponerse un determinado sombrero provoca un
pensamiento deliberado uno se lo pone de un modo deliberado.
)l pensamiento crtico vale para reaccionar ante lo que se pone enfrente pero no hace
nada para producir propuestas. *a costumbre occidental de la ar#umentaci!n y la
dial+ctica es defectuosa.
*os escolares se preocupan mucho de reaccionar frente a lo que se les presenta, material
biblio#rfico, comentarios de los docentes, series de -., etc. /ero tan pronto como el
"oven termina la escuela, deber hacer muchos ms que s!lo reaccionar. 0ecesita
iniciativa, planes y acci!n. 1 no obtendr esto a partir del pensamiento reactivo.
2e acu3ado el t+rmino operatividad para referirme a este pensar actuante. )s la habilidad
para hacer y el pensamiento que implica.
Cuando se imprime un mapa a todo color, los colores estn separados. /rimero se pone
un color en el papel. *ue#o se imprime encima otro color. *ue#o el si#uiente y el
si#uiente hasta que un mapa completo queda a la vista.
)n este libro, los seis sombreros para pensar corresponden a los diferentes colores que se
usan para imprimir un mapa. )ste es el m+todo que intentar+ usar para diri#ir la atenci!n.
0o s!lo se trata, por lo tanto, de ponerse un sombrero para pensar, sino tambi+n de
esco#er de qu+ color ser el sombrero que se va a utilizar.
IN(ENCI)N & DESEMPE*O
Ser un pensador no implica tener raz!n constantemente. )n realidad, quien siempre cree
tener la raz!n es muy posible que sea un pobre pensador 4arro#ante, sin inter+s por la
investi#aci!n, incapaz de ver otras alternativas, etc.5
Ser un pensador no implica ser inteli#ente. -ampoco implica que pueda resolver todos
los in#eniosos problemas que la #ente me presenta esperando que yo los resuelva
siempre.
Ser un pensador implica querer conscientemente serlo. /or lo tanto, la intenci!n es el
primer paso.
*os seis sombreros para pensar ofrecen una forma de traducir la intenci!n en desempe3o
efectivo.
REPRESEN(AR %N PAPE' 4%0AS .ACAC670)S ')* )875
A la #ente no le importa hacer el loco con tal de que quede claro que est
desempe3ando un papel. )l "u#ar a ser otra persona permite que el e#o trascienda la
ima#en restrictiva que normalmente tiene de s mismo.
)l e#o corre ries#o si no lo prote#e un rol formal. /or esta raz!n la #ente habitualmente
ne#ativa asume el papel de abo#ado del diablo cuando quiere ser ne#ativa. )sto si#nifica
suponer que habitualmente no son ne#ativos, pero que es 9til que al#uien desempe3e
este papel y que se proponen representarlo bien. )l rol tradicional de abo#ado del diablo
es muy parecido al sombrero ne#ro para pensar que describir+ ms adelante. /ero en
lu#ar de s!lo un rol pensante, habr seis, cada uno definido por un diferente sombrero
para pensar.
)li#es qu+ sombrero para pensar adoptas en un momento determinado. -e pones ese
sombrero y representas el papel que define ese sombrero. -e observas desempe3ando ese
rol. *o representars lo me"or que puedas. -u e#o queda as prote#ido por el rol. -u e#o
se compromete a representarlo bien.
Cuando te cambias de sombrero para pensar, tienes que cambiar de rol. Cada rol debe ser
distinto, te conviertes en un mont!n de pensadores diferentes, todos con la misma
cabeza.
-odo esto forma parte del tipo de pensamiento constructor de mapas. Cada sombrero de
color representa un color distinto que puede utilizarse en la impresi!n de un mapa.
:inalmente los colores se fusionan para dar el mapa completo.
)l pensamiento comienza ahora a fluir de los papeles representados y no de tu e#o. 'e
este modo se trazan los mapas. As, finalmente, el e#o puede ele#ir la ruta que prefiere.
E' PROP)SI(O DE' PENSAR CON SEIS SOMBREROS
;
)l primer vaor de los seis sombreros para pensar es el de la representaci+n de $n
pape de,inido. *a principal restricci!n del pensamiento son las defensas del e#o,
responsables de la mayora de los errores prcticos del pensar. *os sombreros nos
permiten pensar y decir cosas que, de otro modo, no podramos pensar ni decir sin
arries#ar el e#o. 'isfrazarnos de payasos nos autoriza a actuar como tales.
)l se!$ndo vaor es el de diri!ir a atenci+n. Si pretendemos que nuestro pensamiento
no s!lo sea reactivo debemos hallar un modo de diri#ir la atenci!n a un aspecto despu+s
de otro. *os seis sombreros son un medio para diri#ir la atenci!n a seis aspectos
diferentes de un asunto.
)l tercer vaor es el de la conveniencia. )l simbolismo de los seis distintos sombreros
ofrece un modo conveniente de pedir a al#uien 4incluso a ti mismo5 que cambie de modo.
/uedes pedir a al#uien que sea o de"e de ser ne#ativo. /uedes pedir a al#uien que d+ una
respuesta puramente emocional.
)l c$arto vaor sur#e de esta-ecer as re!as de j$e!o. *a #ente es muy buena para
aprender las re#las del "ue#o. %no de los medios ms eficaces para ense3ar a los ni3os es
el aprendiza"e de las re#las del "ue#o. /or esta raz!n, a ellos les #usta tanto usar
computadoras. *os seis sombreros para pensar establecen ciertas re#las para el "ue#o
de pensar. 1 pienso en un "ue#o de pensamiento en particular el de trazar mapas como
opuesto 4o distinto5 al de discutir.
SEIS SOMBREROS. SEIS CO'ORES
Som-rero Banco )l blanco es ne$tro / o-jetivo. )l sombrero blanco se ocupa de
0ec0os o-jetivos / de ci,ras
Som-rero Rojo )l ro"o su#iere ira. ,$ria / emociones. )l sombrero ro"o da el p$nto
de vista emociona.
Som-rero Ne!ro )l ne#ro es triste / ne!ativo. )l sombrero ne#ro cubre los aspectos
ne!ativos por 1$2 a!o no se p$ede 0acer.
Som-rero Amario )l amarillo es ae!re / positivo. )l sombrero amarillo es optimista
y cubre a esperan#a / e pensamiento positivo. -ambi+n del uso de los otros
sombreros.
Som-rero "erde )l verde es c2sped. ve!etaci+n / crecimiento ,2rti. a-$ndante. )l
sombrero verde indica creatividad e ideas n$evas.
Som-rero A#$ )l azul es ,r3o y es tambi+n el color del cieo que est por encima de
todo. )l sombrero azul se oc$pa de contro / a or!ani#aci+n de proceso de
pensamiento.
PARES DE SOMBREROS
(lanco y <o"o
=
0e#ro y Amarillo
.erde y Azul
E' SOMBRERO POR S% CO'OR
)n la prctica uno se refiere a los sombreros siempre por sus colores, nunca por sus
funciones. 1 por una buena raz!n, si pides a al#uien que e>prese su reacci!n emocional
ante al#o, es poco probable que te respondan honestamente se piensa que est mal ser
emocional. /ero la e>presi!n sombrero ro"o es ne$tra.
)s ms fcil pedirle a al#uien que se quite por un momento el sombrero ne#ro que
pedirle que de"e de ser tan ne#ativo. *a neutralidad de los colores permite que se usen
los sombreros sin impedimento al#uno.
)l pensar se convierte en un "ue#o con re#las definidas, de"a de ser asunto de
e>hortaciones y condenaciones.
SOMBRERO B'ANCO
6ma#ine una comp$tadora que da los hechos y las cifras que se le
piden. )s ne$tra / o-jetiva. 0o hace interpretaciones ni da
opiniones. Cuando usa el sombrero blanco el pensador debera imitar
a la computadora.
*a persona que pide informaci!n debe enmarcar y precisar las
pre#untas a fin de obtener informaci!n o para completar vacos de la informaci!n
e>istente.
)n la prctica e>iste un sistema do-e de in,ormaci+n. )l primer nivel contiene 0ec0os
veri,icados / pro-ados4 hechos de primera clase. )l se#undo, hechos que se cree 1$e
son verdaderos pero que todava no han sido totalmente verificados, hechos de se#unda
clase.
*a credibilidad vara desde siempre verdadero hasta nunca verdadero. )n el medio
hay niveles utilizables, tales como en #eneral, a veces, y en forma ocasional. Se
puede presentar esta clase de informaci!n con el sombrero blanco, siempre que se use el
marco apropiado para indicar su #rado de probabilidad.
)l pensamiento del sombrero blanco es una disciplina y una direcci!n. )l pensador se
esfuerza por ser ms neutral y ms ob"etivo al presentar la informaci!n.
-e pueden pedir que te pon#as el sombrero blanco o puedes pedirle a otro que lo ha#a.
Se puede optar por usarlo o por quitrselo.
)l blanco 4ausencia de color5 indica neutralidad.
?
SOMBRERO RO5O
)l uso del sombrero ro"o permite que el pensador di#a
as3 me siento con respecto a este asunto.
)l sombrero ro"o e!itima as emociones / os sentimientos como
$na parte importante de pensamiento.
)l sombrero ro"o hace visible los sentimientos para que puedan convertirse en parte del
mapa y tambi+n del sistema de vaores que eli#e la ruta en el mapa.
)l sombrero provee al pensador de un m+todo conveniente para entrar y salir del modo
emocional. As puede hacerlo de una manera que no resulta posible sin este truco o
instrumento.
)l sombrero ro"o permite que el pensador e>plore los sentimientos de los dems cuando
les solicita un punto de vista del sombrero ro"o.
Cuando un pensador est usando el sombrero ro"o, nunca debera hacer el intento de
"ustificar los sentimientos o de basarlos en la l!#ica.
)l sombrero ro"o cubre dos amplios tipos de sentimiento. )n primer lu#ar, las emociones
com$nes, que varan desde las fuertes, tales como miedo y dis#usto, hasta las ms sutiles
como la sospecha. )n se#undo lu#ar los j$icios compejos, clasificables en tipos tales
como presentimientos, intuiciones, sensaciones, preferencias, sentimientos est+ticos y
otros tipos no "ustificables de modo perceptible. Cuando una opini+n consta en #ran
medida de este tipo de sentimientos, tambi+n se la puede enca"ar ba"o el sombrero ro"o.
SOMBRERO NEGRO
)l pensar del sombrero ne#ro se ocupa especficamente del j$icio
ne!ativo. )l pensador de sombrero ne#ro se3ala o 1$e est6 ma, o
incorrecto / err+neo. )l pensador del sombrero ne#ro se3ala que al#o no
se acomoda a a e7periencia o a conocimiento aceptado. )l pensador del
sombrero ne#ro se3ala por 1$2 a!o no va a ,$ncionar, se3ala los ries!os / pei!ros,
se3ala las imper,ecciones de un dise3o.
)l pensamiento de sombrero ne#ro no es ar!$mentaci+n y nunca se lo debera
considerar tal. )s un intento ob"etivo de poner en e mapa os eementos ne!ativos.
)l pensamiento de sombrero ne#ro puede
se3alar los errores en el proceso del pensamiento y en el m+todo mismo.
con,rontar $na idea con e pasado para verificar si enca"a con lo ya sabido
proyectar una idea en el futuro para verificar 1$2 podr3a ,racasar o ir ma
hacer pre!$ntas ne!ativas
)l pensamiento de sombrero ne#ro no debera utilizarse para encubrir complacencia
ne#ativa o sentimientos ne#ativos, los que deberan utilizar el sombrero ro"o.
)l "uicio positivo queda para el sombrero amarillo. De presentarse ideas n$evas e
som-rero amario se de-e $sar antes 1$e e ne!ro.
@
SOMBRERO AMARI''O
)l pensamiento de sombrero amarillo es positivo / constr$ctivo. )l color
amarillo sim-oi#a e -rio de so. a $minosidad / e optimismo.
)l pensamiento de sombrero amarillo se ocupa de la eva$aci+n positiva
del mismo modo que el pensamiento de sombrero ne#ro se ocupa de la evaluaci!n
ne#ativa.
)l pensamiento de sombrero amarillo abarca un espectro positivo que va desde el
aspecto l!#ico y prctico hasta los s$e8os. visiones / esperan#as.
)l pensamiento de sombrero amarillo inda!a / e7pora en -$sca de vaor / -ene,icio.
'espu+s procura encontrar respaldo l!#ico para este valor y beneficio. -rata de
manifestar un optimismo -ien ,$ndado, pero no se limita a esto, a menos que se
califique adecuadamente otros tipos de optimismo.
)l pensamiento de sombrero amarillo es constr$ctivo / !enerativo. 'e +l sur#en
prop$estas concretas / s$!erencias. Se ocupa de la operabilidad y de 0acer 1$e as
cosas oc$rran. *a e,icacia es el ob"etivo del pensamiento constr$ctivo del sombrero
amarillo.
)l pensamiento de sombrero amarillo puede ser especulativo y buscador de
oportunidades. /ermite, adems, visiones / s$e8os.
)l pensamiento de sombrero amarillo no se ocupa de la mera euforia positiva 4sombrero
ro"o5 ni tampoco, directamente, de la creaci!n de ideas nuevas 4sombrero verde5.
SOMBRERO "ERDE
)l sombrero verde es para el pensamiento creativo. *a persona
que se lo pone va a usar el len#ua"e del pensamiento creativo.
Auienes se hallen a su alrededor deben considerar el producto
como un producto creativo. 6dealmente, tanto el pensador como
el oyente, deberan usar sombreros verdes.
)l color verde es smbolo de a ,ertiidad. e crecimiento / e vaor de as semias. *a
-9s1$eda de aternativas es un aspecto fundamental del pensamiento de sombrero
verde. 2ace falta ir ms all de lo conocido, lo obvio y lo satisfactorio.
Con la pa$sa creativa, el pensador de sombrero verde se detiene en un punto dado para
considerar la posibilidad de ideas alternativas en ese punto. 0o hacen falta razones para
esta pausa.
)n el pensamiento de sombrero verde el len#ua"e del movimiento reemplaza al del "uicio.
)l pensador procura avanzar desde una idea para alcanzar otra nueva.
*a provocaci+n es un elemento importante del pensamiento de sombrero verde y se
simboliza con la palabra 7/. Se utilizan las provocaciones para salir de nuestras pautas
habituales de pensamiento.
B
)>isten varias formas de plantear provocaciones, incluyendo el m+todo de la palabra al
azar.
)l pensamiento lateral es una serie de actitudes, len#ua"es y t+cnicas 4que incluyen
movimiento, provocaci!n y op5 para saltar de pautas en un sistema auto$or#anizado de
pautas asim+tricas. Se utiliza para #enerar conceptos y percepciones.
SOMBRERO A:%'
)l sombrero azul es el sombrero del contro. )l pensador del
sombrero azul or#aniza el pensamiento mismo. /ensar con el
sombrero azul es pensar acerca del pensamiento necesario para
inda#ar el tema. )l pensador de sombrero azul es como e director de
or1$esta. )s quien propone o llama al uso de los otros sombreros.
)l pensador de sombrero azul de,ine os temas hacia los que debe
diri#irse el pensamiento.
)l pensamiento de sombrero azul
establece el foco
define los problemas y elabora las pre#untas
determina las tareas de pensamiento que se van a desarrollar
es responsable de la sntesis, la visi!n #lobal y las conclusiones. )sto puede ocurrir
de tanto en tanto durante el curso del pensamiento y tambi+n al final.
monitorea el pensamiento y ase#ura el respeto de las re#las de "ue#o
detiene la discusi!n e insiste en el pensamiento carto#rfico
refuerza y aplica la disciplina
Se puede usar el pensamiento de sombrero azul en interrupciones eventuales para pedir
un sombrero. -ambi+n puede utilizarse para establecer una secuencia #radual de
operaciones de pensamiento que deben respetarse, tal como una danza respeta la
coreo#rafa.
A9n cuando se asi#ne a una persona el rol especfico del pensamiento de sombrero azul,
este rol est abierto a cualquiera que quiera proponer comentarios o su#erencias de
sombrero azul.
CONC'%SI)N
)l mayor enemi#o del pensamiento es la compejidad, porque conduce a la confusi!n.
Cuando el pensamiento es claro y sencillo resulta ms !rato / e,ica#. )l concepto de los
seis sombreros para pensar es muy sencillo. Su utilizaci!n tambi+n es muy sencilla.
)l concepto de los seis sombreros para pensar tiene dos prop!sitos centrales. )l primero
es simpi,icar e pensamiento, permitiendo que el pensador trate una cosa despu+s de
otra. )n vez de hacerse car#o al mismo tiempo de las emociones, la l!#ica, la
informaci!n, la esperanza y la creatividad, el pensador puede encararlas por separado. )n
vez de valerse de la l!#ica para disimular a medias una emoci!n, el pensador puede llevar
dicha emoci!n a la superficie mediante el sombrero ro"o y sin necesidad de "ustificarla. )l
sombrero ne#ro para pensar puede entonces tratar el aspecto l!#ico.
C
)l se#undo prop!sito central de los seis sombreros para pensar es permitir una variaci+n
en e pensamiento. A una persona que en el transcurso de una reuni!n se ha mostrado
continuamente ne#ativa, se le puede pedir que se quite el sombrero ne#ro. )sto le
indica a la persona que est siendo persistentemente ne#ativa. -ambi+n se puede pedir a
esta persona que se pon#a el sombrero amarillo. )ste es un pedido directo de que sea
positiva. 'e este modo, los seis sombreros proporcionan un len#ua"e que, sin ser
ofensivo, es preciso. *o ms importante es que este en!$aje no amena#a e e!o o a
personaidad de s$jeto. Se convierte en actuaci!n o incluso en j$e!o. *os seis
sombreros permiten que se solicite pensar de ciertos modos. *os sombreros resultan as
una especie de instructiva taqui#rafa.
0o estoy insinuando que en todo momento deberamos ponernos conscientemente un
sombrero u otro. )llo es completamente innecesario. )n al#unas ocasiones puede que
queramos usar todos los sombreros en una secuencia formalmente estructurada, en estos
casos deberamos e>poner la estructura por adelantado. &s a menudo querremos
ponernos uno u otro sombrero con cierta formalidad en el curso de una discusi!n. 7
podemos querer pedir a uno de los presentes que se pon#a un sombrero determinado. Al
principio esto puede parecer un tanto e>tra3o pero con el tiempo parecer muy natural.
7bviamente, el len#ua"e consi#ue utilidad m>ima si todos los miembros de una
or#anizaci!n estn al tanto de las re#las de "ue#o. /or e"emplo, todos los que
acostumbran reunirse para discutir deberan conocer el si#nificado de los distintos
sombreros. )l concepto funciona me"or cuando se convierte en una especie de en!$aje
com9n.
*ibro sintetizado por el *ic. Carlos 63!n
caros;inon</a0oo.com.ar
D