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ACTIVIDAD N: 7 FECHA

ENVIO:
02/06/2014

FECHA
ENTREGA:
09/06/2014

TEMA:
- Marketing operativo
- Estrategia de crecimiento empresarial.
UNIDAD N3:
MARKETING ESTRATGICO
OBJETIVO:
Realizar una investigacin acerca del marketing operativo y la
estrategia de crecimiento empresarial.
PROBLEMA:
Como realizar una investigacin acerca del marketing operativo y la
estrategia de crecimiento empresarial?
INDICADOR DE EVALUACION: CALIFICACIN
TIPO DE ACTIVIDAD
LUGAR
ALCAN
CE
FORMA
Intraclase
Extraclase
Individua
l
Grupal
Taller
Sntesis, esquemas
Caso de estudio
Investigativa
Vinculacin con la
colectividad
Prctica en laboratorio
Prctica en clase
Resolucin de problemas,
ejercicios
Ensayo, artculo
Informe de exposicin



ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES EN LA TAREA:
NOMBRE ROL DESCRIPCIN
Gianella Espinoza

Investigadora

Encargado de la recoleccin de
informacin





Marketing Operativo
La funcin principal del Marketing Operativo es crear el volumen de negocio (lo que todos
conocemos como vender) y utilizar, para lograr este objetivo, los medios de ventas ms eficaces
minimizando sus costes ya que es un elemento determinante que incide directamente en la
rentabilidad a corto plazo de la empresa. Todo producto o servicio sea cual fuere su calidad, debe
tener un precio aceptable por el mercado, estar disponible para sus demandantes y comunicar todas
sus cualidades que lo hacen diferente del de la competencia.
Las claves para un desarrollo del Marketing Operativo se basan en:
La eleccin de los segmentos objetivos.
Desarrollo del plan de Marketing con un planteamiento prctico en objetivos,
posicionamientos y tcticas.
Fijacin del Marketing mix donde se desarrollan el producto, el precio, la distribucin y la
comunicacin.
Elaboracin de un presupuesto que recoja en 3 niveles las prioridades que maximizan la
eficacia del Marketing Operativo.
La implementacin y control de todo su desarrollo para poder decidir posibles desviaciones.
En Sinergias Globales entendemos que el Marketing Operativo es el brazo comercial de la empresa,
sin el cual el mejor plan estratgico no podra finalizar con unos resultados brillantes. Por lo tanto el
Marketing Estratgico y Operativo van unidos, siendo imprescindible el desarrollo del Marketing
Estratgico como pilar para el Operativo.
Estrategias de crecimiento empresarial
Para lograr un crecimiento en ventas de su empresa, existen 4 posibles combinaciones basadas en
los mercados y en los productos. La siguiente tabla muestra las estrategias disponibles:

Productos Actuales Productos nuevos
Mercados Actuales Penetracin de mercados Desarrollo de Productos
Mercados Nuevos Desarrollo de Mercados Diversificacin
Penetracin de Mercados. Consiste en crecer en el mismo mercado y con los mismos productos.
Algunas maneras de lograr penetracin de mercados seran:
Definir nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos clientes dentro de la regin
donde actualmente estamos.
Ofrecer a los clientes actuales otros productos que todava no han adquirido. Por ejemplo,
ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un seguro de vida, un seguro contra robo
o contra incendio. Ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un sistema de
contabilidad, que ahora instalen un sistema de control de chequeras., etc.
Desarrollo de Mercados. Esta manera de crecimiento consiste en vender en nuevos mercados los
productos que actualmente tenemos. La ventaja de esta manera de crecer es que se conocen las
bondades de nuestros productos, se tiene la experiencia en la venta del mismo, y se cuenta con una
base de clientes satisfechos que nos pueden recomendar. Si nuestro mercado es en una ciudad,
buscaremos ser regionales. Si somos regionales, creceremos de manera nacional. Si ya tenemos el
mercado nacional, buscar crecer internacionalmente.
Desarrollo de Productos. Otra manera de crecer es desarrollando nuevos productos. Un ejemplo de
compaa que ha crecido con esta estrategia es la gigante del software Microsoft. Crearon el sistema
operativo MS-DOS, luego windows, sigue windows 95, windows 98, windows millenium,
Windows XP y ahora windows vista. Han mejorado su producto clave creando un nuevo sistema
operativo. Adems, han desarrollado otros productos que giran en torno a el como office (excel,
word, powerpoint, access).
Diversificacin Esta estratega es la ltima recomendada, ya que involucra una baja muy grande en
el aprovechamiento de la experiencia que se tiene con los productos y mercados actuales. Esta
estrategia busca crear nuevos productos y venderlos a nuevos clientes. Es recomendada cuando las
actividades que estamos haciendo no tienen ningn xito, cuando estamos anticipando cambios que
afectarn muy negativamente nuestra situacin actual, o cuando ya cubrimos las otras tres
posibilidades de crecimiento.