RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA EMPRESARIAL / ARTHUR ANDERSEN

1. RESUMEN DEL CASO:

ARTHUR ANDERSEN es una compaa que olvido su esencia y no supo afrontar los cambios
del mercado, no definiendo un rubro especfico ni generando una poltica integradora
entre sus miembros ANDERSEN individualizo sus objetivos generando divisiones entre sus
miembros crendose dos bandos uno los contadores y otros los asesores que se dedicaron
a destruir a largo plazo una empresa con altas normas ticas.
El servicio de los asesores se fueron incrementando en funcin a las crisis de otras
organizaciones generndose en ellos soberbia respecto a sus aportes en la empresa sin
embargo los contadores sentan que ellos eran los que promovan el servicio de auditora.
A pesar de los intentos por unificarlos la empresa termino dividindose y siendo menos
rentable y en el afn de recuperarse la organizacin perdi su tica profesional.
Dejo atrs su poltica de piensa claro, habla claro, Andersen perdi el sentido de servicio
de calidad con el fin recuperarse a toda costo incluso a costa de la confianza de sus
clientes, generando inestabilidad y perjudicando a sus clientes. Andersen parcializ sus
resultados de auditoras diciendo lo que en su criterio la empresa en cuestin quera
escuchar. Esta compaa olvido que tica empresarial es el conjunto de valores, normas y
principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintona con la
sociedad y permitir una mejor adaptacin a todos los entornos en condiciones que supone
respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que sta comparte

2. OBJETIVOS DEL TEMA DEL TALLER:

Sealar la diferencia entre obligacin social, sensibilidad social y responsabilidad
social.
Explicar la relacin entre la responsabilidad social y el rendimiento econmico de
una corporacin.
Identificar los factores que afectan el comportamiento tico.
Discutir diversas formas en que las organizaciones pueden mejorar el
comportamiento tico de sus empleados.
Analizar cmo influye la tica y los valores en la toma de decisiones.
Comprender la labor de un auditor.

3. MARCO TERICO:

FUNDAMENTOS DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
La tica empresarial empez a tomar vital importancia cuando los negocios simples se
empezaron a ver con vista de empresas, con un carcter diferenciador de las dems, se
procur combatir la corrupcin, el mal trato laboral, la mentira o engaos dentro de la
empresa, en especial cuando la cultura empresarial se empez a dar y ver como tal.
Ahora bien, podemos decir desde un punto de vista ms cientfico empresarial que la tica
empresarial se ve impulsada por la necesidad de un cambio en la toma de decisiones
estratgicas de la empresa; la globalizacin y la visin de exportacin empresarial para
competir en mercados internacionales; la generacin de una imagen empresarial positiva
hacia sus pblicos; el rol que la empresa aporta en el desarrollo econmico de la sociedad
en la que se desenvuelve; por los intereses de la empresa con los medios que se
desenvuelve como son su pblico interno como con el externo, relacin empresa
trabajadores , empresa- clientes, empresa-gobierno nacional, empresa- empresas
(proveedores, clientes, etc.).
En fin lo que se busca es humanizar la empresa, generando as que las empresas sean
agentes centros socialmente responsables.
NECESIDAD DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
La tica empresarial comercial as como la integridad son factores que constituyen los
cimientos de credibilidad que una empresa puede crear.
En este mbito se espera que los empleados se enmarquen a las regulaciones y leyes de los
pases en los que viven, adems de que respeten las mismas, que sean sinceros en su
accionar y que demuestren un comportamiento leal ante la empresa; as tambin se espera
de lo mismo de los actores que no pertenecen a al empresa pero que interactan con la
misma, como son los clientes o proveedores de productos o servicios para la empresa.
De esta manera se tendr un ambiente positivo, un clima de trabajo honesto y una
economa reciproca, en la cual todos ganan, ya que se estara trabajando bajo principios de
justicia.
El problema radica cuando la tica personal entra en conflicto con los principios ticos
impuestos como normativa de la empresa, ya que cada individuo tiene sus propios cdigos
ticos en los cuales se basa su comportamiento. Por ejemplo cuando en la empresa surgen
programas vinculados con la comunidad o con el medio ambiente, como el ahorro de
energa, agua, contaminacin.
Hoy por hoy el actuar con tica es una total necesidad, a pesar de los problemas que el
cambio suele ocasionar, es un modo de vivir al cual debemos de adaptarnos ya que esta
comprobado gracias a grandes empresas exitosas que el actuar de esta manera le da vida a
las empresas, negocios ya que se genera confianza, credibilidad, y como lo dijimos antes se
crea una idealizacin hacia la marca, o el producto.

QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Segn el Wikipedia.org nos dice: La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin
llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se puede definir como una contribucin
hacia el mejoramiento social de una manera activa y voluntaria, as tambin contribuye al
mejoramiento econmico y ambiental, generalmente lo que se busca con esto es el
mejoramiento de la empresa desde el punto de vista competitivo y generamiento de valor.
Segn esta definicin nos lleva a la formacin de empresas sustentables, estas son las que
se definen por la triple alianza o mejoramiento de los 3 factores Social, Econmico, y
Ambiental; otras definiciones atribuyen a esto una relacin tica de la empresa con los
acciones y al establecimiento de metas y objetivos que sean compatibles con la triple
alianza.
El actuar del individuo de una manera tica y moralmente correcta genera una
preocupacin por el medio con el cual se relaciona, es ah donde surge la Responsabilidad
social, por eso es que podemos decir que la responsabilidad social empresarial es la
evolucin natural de la conducta tica/moral correcta, en el mbito netamente
empresarial decimos que una evolucin de la cultura empresarial (moderna) y de la
capacidad administrativa de asumir este compromiso, es algo que ha surgido de manera
natural y no algo impuesto por normativas legales o gubernamentales, es una evolucin
misma del ser humano como actor de la cultura empresarial.
Observando desde esta perspectiva moderna de actuar tica/moralmente con
responsabilidad social podemos ver la empresa a la hora de tomar sus decisiones debe
tomar en cuenta que hoy por hoy es un miembro productivo de la sociedad y que cualquier
accin que tome va a repercutir en la sociedad. Es pues as que la actividad empresarial va
a tener un alto valor social, es por esto que la responsabilidad social debe de marketizarce
(de la palabra marketing) e insertarse en cada rea y negocio de la empresa, con medidas
que permitan una armona para el buen desarrollo empresarial; lo ideal es que esta
evolucin armnica de la responsabilidad social se genere de forma natural por el nivel de
consciencia tica y moralmente adquirido por cada uno de los miembros de la empresa;
este nivel cultural se genera cuando la empresa se encuentra en un nivel de madurez
adecuada adems que viene apoyado por un fuerte liderazgo estratgico empresarial, con
mucha visin de futuro.
PRINCIPIOS Y RESPONSABILIDADES ETICAS.

Podemos destacar en un breve anlisis ciertos puntos y principios que hacen que la tica
empresarial sea una necesidad en la empresa:

1) Buscar la igualdad de trato, eliminacin de la discriminacin en lo que se refiere al
color, raza, sexo, religin, edad, o personas fsicamente impedidas.
2) Se debe generar una cultura de respeto ante el medio ambiente.
3) Generar ambientes saludables, adems de seguros en el rea de trabajo.
4) Inculcar la visin de la empresa en todos los actores de la misma; todos deben tener
clara la visin y trabajar en bsqueda del logro de la misma.
5) Se debe buscar de eliminar el hostigamiento sexual, ya que se busca la igualdad.
6) Cumplimiento de las normas y leyes del pas en el que radica la empresa, as tambin
como las normas internacionales.

En Wikipedia.org en el apartado sobre responsabilidad social corporativa, nos da una lista
de principales responsabilidades ticas muy importantes para tomarlas en cuenta:
Los productos que ofrezcamos o produzcamos deben ser tiles y con buena calidad y
al precio justo.
Se debe ser eficaz en la generacin de riqueza, ya que los recursos son ilimitados.
El trabajo que se ofrezca debe ser digno, respetando as los derechos de las personas
a tener salud, un buen desarrollo social y profesional.
Se debe buscar armona y el crecimiento empresarial, buscando la continuidad y
duracin de la empresa en el tiempo.
Se debe respetar el medio en el cual nos desenvolvemos como empresa, los recursos
naturales y ser racionales en el uso de los mismos.
Debemos de cumplir con las leyes gubernamentales y administrativas, se debe
respetar los contratos y normas.
Los beneficios y riquezas que se generen se deben distribuir de una manera justa y
equitativa.
La tica empresarial debe ser una norma dentro de la empresa, y buscar la
eliminacin de la corrupcin.
Las condiciones de trabajo deben ser supervisadas.
Se debe tomar en cuenta una correcta evaluacin sobre posibles riesgos ambientales
y sociales.
La cadena de suministros debe ser supervisada y evaluada, el cumplir como normas
tipo ISO es muy importante.
Es importante el diseo e implementacin de joint ventures o estrategias de
asociacin y colaboracin con empresas.
Se debe tomar en cuenta a los pblicos con los que se relaciona la empresa, ya sean
internos o externos.
Se debe crear una buena reputacin empresarial, basados en los principios ticos,
morales bajo una estrategia de marketing de la empresa.

EL FACTOR HUMANO COMO CENTRO DE LA ETICA EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL.

El factor humano es el activo ms valiosos que tiene la empresa, ya que las empresas y
corporaciones estn formadas por personas, por lo tanto son los actores directos de la
tica y la responsabilidad social.
Aqu debemos destacar 3 puntos principales que son la tica, la moral y la responsabilidad
social; la diferencia entre la tica y la moral radica en que la tica es la parte terica del
actuar y la moral es la parte prctica, no olvidemos que la tica se propone, no se impone.
Es pues as que las reglas sobre las cuales vivimos son las que constituyen la Moral, y los
sistemas que generan aquellas reglas teoras morales son los que constituyen la tica.
As vemos que el accionar correcto de una persona se basa en los principios ticos/ morales
que este tenga, y en general una agrupacin de personas con principios ticos/morales
slidos podrn generar una responsabilidad social positiva dentro de la empresa o
comunidad, as pues los principios ticos/morales son los que generan la idea de
Responsabilidad social.
Los cimientos de una organizacin fuertemente solida se basan en principios ticos y estos
se forman por el personal de toda jerarqua dentro de la organizacin que piensen,
reflexionen y se preocupen por un comportamiento correcto son su alrededor.
Por otro lado no debemos de olvidar que un ambiente que genere confort donde el
trabajador es valorizado, se lo aprecie y reconozca por lo que hace, sus logros, es un
ambiente mucho ms productivo que un lugar donde se lo reprende por sus errores, este
ambiente es un lugar donde se siente reconocido por sus logros, es apreciado y por lo tanto
el trabajador es ms productivo que uno donde es reprendido por sus errores.
Muchas veces y en muchas empresas el factor humano es visto y se lo utiliza como un
objeto descartable ya que siempre existir alguien que este anhelando ese puesto de
trabajo, en lugar de esto debemos de pensar que es mucho ms fcil y contribuir mejor a
la empresa, aplicar programas de desarrollo en el personal elaborando programas de
motivacin as tambin como programas de desarrollo profesional, as se crear un
vinculo psicolgico y de aprecio hacia el lugar de trabajo, se crea valor y fidelidad por parte
de quienes conforman la empresa.
Segn Angel Antonio Escandn Vilchis, en su pgina web, nos da un declogo sobre el trato
al factor humano que es el activo ms valioso que debemos cuidar en la empresa:
1. Nos habla sobre procurar una relacin positiva con las personas, crear y mantener la
confianza con ellos.
2. Dar un buen trato y buscar soluciones a los problemas.
3. Conversar acerca de nuestra familia, hijos, as como temas de importancia, eso es
bueno ya que ayuda a generar confianza, en los dems.
4. Debemos felicitar y premiar el buen trabajo que se desarrolla por los miembros de la
empresa, conversar con ellos, y mostrarnos con una actitud abierta y de amistad.
5. No se debe faltar el respeto, y mucho menos gritarles, ni humillarlos.
6. Se debe evitar a toda costa poner a los trabajadores en un nivel inferior, no es nada
productivo hacer notar que son solo empleados y que uno es el jefe. Recordemos que
una empresa es como una familia en la cual todos contribuimos y nadie quiere ser
puesto por debajo.
7. Las llamadas de atencin deben hacerse en privado y bajo un clima de entendimiento
y respeto.
8. No se debe realizar cosas a las espaldas de los dems, espiarlos y investigarlos, eso
solo logra que nos tengan desconfianza y que se molesten.
9. Se debe tomar una actitud de frente al momento de hablar, no debemos dejar las
cosas pasar o que el chisme se genere dentro de la empresa.
Se debe dar a las personas de poder explicarse, el porqu de su falla.



LIDERAZGO ETICO.
El tema del factor humano es un tema muy importante en cuanto a la tica y
responsabilidad social se refiere, como sabemos todo grupo siempre tiene un lder, y de
este depende el futuro de su equipo y su organizacin, en este contexto el liderazgo tico
es algo que todo lder en busca de logros sustanciales en su empresa debe conocer y debe
aplicar para lograr que la tica y responsabilidad social sea una realidad en su empresa.
Sabemos que todo lder puede llegar a tener un impacto fuerte sobre sus seguidores, tales
son los casos de la historia como Jess de Nazaret, Napolen Bonaparte, Hitler, etc.
El impacto de un lder sobre sus seguidores puede ser positivo o negativo, en el caso de una
organizacin liderada por lderes inescrupulosos generara en el futuro resultados
desastrosos, como explotacin del personal, o malas prcticas comerciales; en el caso de
lderes exitosos generaran empresas y trabajadores fieles con xito para su futuro
empresarial. El tema de cmo utilizan su poder los lderes es un tema que debe ser tomado
muy encuentra y bajo que principios aplican su poder cada lder, gerente o administrativo
dentro de la empresa.
El objetivo de un buen liderazgo es el de llevar a los seguidores a ser mejores personas,
aplicando a lo que podramos llamar un liderazgo transformador, en el cual el lder y sus
seguidores puedan crecer juntos motivados generando altos niveles morales y de
motivacin.
Es importante recalcar que para ejercer un buen liderazgo tico debemos aplicar un buen
carcter, coraje, credibilidad, comunicacin, conocimiento, compromiso y comprensin,
juntamente con honestidad, humildad y humor. Todo este conjunto hace que el lder se
convierta en un excelente lder tico, que sabe reconocer a las personas con quienes
trabaja y lideresa.

COMO EJERCER EL LIDERAZGO ETICO

Para ejercer un liderazgo tico que tenga resultado debemos tener en cuenta ciertas
actitudes que un buen lder debe cumplir as segn Badaracco nos dice que el liderazgo
tico debe ser ejercido con un temperamento sereno, tranquilo, adems se deben tener las
siguientes cualidades:
a) Se tiene una pasin por la organizacin y sus miembros.
b) Se debe escuchar atenta y cuidadosamente.
c) Se desarrolla un nimo de empuje, se animo hacia los miembros de la organizacin
d) Se inspira a los dems con el proceder en el trabajo.
e) Con la experiencia pasada, se enfoca hacia el futuro generando una visin
empresarial.
f) Se es humilde, ya que se busca la armona entre los miembros.
g) Se es honesto, ya que se busca de hacer las cosas correctas.
h) Se es optimista, feliz siempre sonriente, ya que esta es la energa que se precisa para
contagiar a los dems miembros de la organizacin.

PROCESO DE INSTITUCIONALIZACION DE LA ETICA EN LA EMPRESA

Para que la tica empresarial se haga realidad en la empresa se debe institucionalizarla,
debe de ser aplicada en cada rea de la empresa.
Debemos de tomar en cuenta en este proceso lo siguiente:
a) Todas las personas de la empresa deben conocer y entender los valores, la misin,
metas y propsitos de la empresa.
b) Los miembros deben sentirse parte de la empresa, deben de agarrarse de estos
valores y estar comprometidos con ellos, a fin de conformar un equipo con una
misma mentalidad.
c) Todos y cada uno de los miembros deben saber que es lo que los dems esperan de
ellos en el desempeo de sus labores.
d) As tambin deben saber que pueden esperar del resto de los miembros de la
empresa.
e) Los miembros de la empresa deben todos contribuir en el proceso reflexivo, de los
valores de la empresa. Esto ayudar a combatir conductas y actitudes incompatibles
con las metas y fines de la empresa.
f) Todos deben participar activamente de los logros y xitos de la empresa, as
ayudando a la realizacin de las metas y valores; todos deben poder opinar y ser
odos en los procesos de tomas de decisiones.

EL CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL.

Nos referimos a cdigos de tica empresarial a todos aquellos instrumentos que nos
ayudan a generalizar la conducta de los miembros de la organizacin, adems de
ayudarnos en la solucin de problemas que se puedan generar por dudas, conflictos ticos
que se pudieran dar en la vida de la empresa.
Cuando aplicamos cdigos de tica empresarial, estamos introduciendo y promoviendo
valores dentro de la organizacin, tal como el buen actuar, y las prioridades que se tienen
segn los objetivos y metas que se tengan en la empresa; lo que se busca con esto es de
afirmar la identidad de la empresa con los miembros de la misma.
Los cdigos de tica empresarial van ms all de los objetivos y metas mismas de la
organizacin, ya que a medida que la empresa se desenvuelva ms en la comunidad, sus
cdigos de tica crecen y toman una visin universalista ante terceros como es la sociedad,
el medio ambiente, etc.
Como podemos ver los cdigos de tica empresariales no son normas de conducta cerradas
para los miembros de la organizacin, si no son actitudes y normas para el proceder con
visin de un bienestar social y universalista.
Estos cdigos de tica pueden servir como base para la conducta moral de los miembros de
la organizacin.
Las empresas intentan aplicar estos cdigos ticos a travs de manuales de
procedimientos, comits ticos, manuales para empleados, tambin es aplicable la
introduccin de estos cdigos a travs de la cultura corporativa, los lideres, polticas de
promocin, evaluacin de rendimiento, etc.

NORMATIVIDAD DE LOS CODIGOS DE ETICA
Los cdigos de tica que una empresa propone son obligatorios para todos ya que son
normas propuestas con el fin de mejorar la relacin de la organizacin entre sus miembros
y pblicos, buscan la excelencia en la organizacin, as como la perfeccin en su personal y
contribuye al bien de la sociedad
A la hora de su aplicacin tiene un proceso que se podra dar de la siguiente manera, al
inicio de la aplicacin de los mismos los altos directivos pueden asumir las metas, objetivos,
y valores de la empresa; los empleados y subalternos est bien que cumplan su trabajo y
pongan de su parte en el logro de los objetivos y que se sientan parte de la empresa, que
reconozcan que son parte de la familia empresarial en la que trabajan; para los
trabajadores temporales es suficiente con que se sientan integrados con la empresa .

CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL, LEY GUBERNAMENTAL Y LA EDUCACION.

El cdigo de tica empresarial o corporativo es un instrumento de autorregulacin para la
empresa, y si lo vemos desde este punto de vista y lo comparamos con las leyes legislativas
gubernamentales nos daremos cuenta que el cdigo de tica empresarial tiene aun ms
fuerza que la legislacin. Esto se da ya que el cdigo de tica empresarial es un instrumento
formado por los miembros de la organizacin y lleno de lo que es la autorregulacin
voluntaria el punto importante aqu es que carece de un instrumento poltico, ya que el
instrumento poltico no tiene este principio de autorregulacin voluntaria ya que son
normas impuestas por terceros, y es ah donde se genera el problema con el cumplimiento
de leyes impuestas.
Es por este motivo (autorregulacin voluntaria) que cumplir las normas dentro de la
organizacin precisa mucho menos de un instrumento de coaccin, lo cual no se da tan
fcilmente en el cumplimiento de normas legislativas, en la cual se precisa de precisin y
coaccin por parte de polica o militares para obligar a la poblacin a cumplir la ley.
La empresa crea cuidadosamente sus metas su visin, su cdigo de conducta de acuerdo a
como se manejan internamente y as se va creando su cultura empresarial; el cdigo de
conducta que se crea se lo propone para que sea asumido voluntariamente y de esta
manera se auto-refuerza voluntariamente el compromiso de los miembros con el resto de
la organizacin.
Ahora bien, el hecho de adoptar un cdigo de tica empresarial dentro de la organizacin
beneficia no solo a la organizacin, sino tambin a la sociedad ya que genera un beneficio
pblico, por ejemplo, al momento de crearse una empresa o organizacin esta pone de
manifiesto sus intenciones comerciales o de trabajo, su cdigo de tica el cual refuerza el
conocimiento y la creacin de conciencia para los miembros de esta organizacin y en
global esto contribuye con las leyes gubernamentales ya que es un instrumento de justicia
y de bien comn.
Es pues as hablando en funcin educativa el cdigo de tica es un instrumento de
induccin para los nuevos miembros de la empresa, ya que informa sobre las prcticas que
se deben desarrollar y valores de la empresa.
Los valores y virtudes que estos nuevos miembros ya poseen se ven beneficiados y
mejorados ya que el cdigo de tica de la empresa puede requerir que haya una nueva
resocializacin con los otros miembros para que sea adoptado de una manera amigable por
el nuevo miembro esto nos lleva a actitudes y acciones que deber tomar esta persona,
adicionalmente el cdigo de tica nos muestra especficamente que acciones son correctas
y cules no, lo cual muchas personas podran haber considerado ciertas acciones como
correctas las cuales estaban erradas y quizs nunca le dieron la importancia que se le deba
haber dado. Este tipo de acciones ayudan a despertar y crear voluntariamente lo que
llamamos conciencia social, despierta su moralidad; esto es algo que la ley impuesta no
logra.
Como estamos viendo el cdigo de tica es un instrumento de aprendizaje ya que con sus
normas genera conocimiento y esto contribuye a la creacin de valor humano que a su vez
contribuye en el proceso de cambio, y transformacin de la empresa y sus directivos.
Por otro lado la empresa al crear estos valores en su organizacin se transforma en un
instrumento ejemplo para la sociedad, ya que al tener miembros comprometidos y tener
valores creados con conciencia social por parte de sus miembros con iniciativa propia nos
proporciona la capacidad de influir en las actitudes y hbitos de la sociedad. Por ejemplo
existen campaas de empresas sobre replantar un rbol, sobre tener sus vehculos libre
de emisiones toxicas, las campaas de marketing de si no est satisfecho con el producto
le devolvemos su dinero; todas estas actitudes de liderazgo que toma la empresa
representan un ejemplo para la sociedad, y cuando la persona externa se adhiere a estas
ideas, de ya se est generando un cambio social hacia el exterior de la empresa, lo cual
beneficia a toda la comunidad en su conjunto.

4. BALOTARIO DE 10 PREGUNTAS Y RESPUESTAS:

POR QUE INCLUIR UN CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL?

Se genera consciencia en el personal de la empresa, por otro lado la empresa genera una
imagen, y los trabajadores que se desarrollan ah creen y se fidelizan con la organizacin
por esto trabajan ms motivados y opinan y dan ideas para la mejora de la misma.
La generacin de lealtad es un punto crucial aqu ya que esta conforma uno de los
cimientos de la cultura empresarial.
En fin lo que los cdigos empresariales pretenden lograr un alto nivel de lealtad y
compromiso por parte de los integrantes de la empresa, as podemos desglosar y en listar
los beneficios que un cdigo de tica empresarial puede lograr en una organizacin:

a) Al conocer los propsitos de la empresa y sentirse identificado con la misma se
genera mayor lealtad y compromiso por todos los miembros de la empresa.
b) Gracias a que los valores de la empresa estn fundados sobre principios ticos, la
seleccin, formacin, promocin de los trabajadores nos genera un capital humano
nico, ya que cada miembro sabe que es valioso y es reconocido dentro de la
empresa, esto ayuda a pensar ms all de una simple maquina empresarial a un
organismo vivo empresarial.
c) Todos trabajan por un mismo fin, no se buscan logros aislados de un solo grupo o
departamento en la empresa, sino que todo funciona como un organismo buscando
un mismo fin, esto crea confiabilidad y cooperacin entre los departamentos y
miembros de la empresa.
d) Al tener valores bien fundamentados en principios ticos, y al ser estos aceptados
por los miembros, la toma de decisiones se facilita ya que se conocen la meta a la
que se quiere llegar, ya que las decisiones sern tomadas con justicia y eficacia.
e) La empresa se convertir en un punto de referencia, as tambin los empleados.
f) El comportamiento y conducta del nuevo personal se ve influenciado por el resto de
la organizacin, lo cual genera una conducta social positiva en cada nuevo miembro,
lo cual ayuda a influir en la sociedad.
g) La mala comunicacin entre los miembros se ve reducida, ya que se acta sobre
principios morales y ticos.

COMO CREAR VALOR PARA UNA CULTURA EMPRESARIAL FUERTE?

La actividad diaria y permanente en la empresa ayuda a crear valor, esta a la vez conforma
la cultura empresarial. Para que esto se d se necesita que el trabajador crea en los
valores, as al tener un conjunto de personas que creen y tienen fe en su creencia, refuerza
la idea a nivel global dentro de la empresa, esto es lo que constituye la cultura
empresarial.
Un sistema de valores fuertes y bien fundamentado se da cuando la direccin de la
empresa comunica sus ideas y valores a toda la empresa, cuando hay una buena
comunicacin entre los departamentos y entre todos los empleados, es muy importante
que cada miembro de la empresa comprenda lo que se esta transmitiendo, y estos
aceptaran lo que se les transmite siempre y cuando lo comprendan y lo entiendan.
Si lo vemos desde este punto de vista, nos daremos cuenta que el hecho de comunicar los
valores a toda la organizacin ser el trabajo ms importante de la direccin de la
empresa.
Muchas empresas para lograr este objetivo hacen letreros que los ponen en varias partes
de la empresa, para que sean ledos constantemente por los miembros, adems de
comunicarlos en reuniones.
Podemos nombrar algunas caractersticas de empresas que toman muy en serio la cultura
empresarial:
a) La filosofa de la empresa se anuncia en cada parte de la organizacin, y se proyecta
a donde se quiere llegar con esta idea.
b) Los valores empresariales son analizados con mucho detalle por la parte
administrativa y gerencial para de este modo adaptarlos al medio econmico en el
que se mueven y a la organizacin, as tambin la manera de como se comunicar a
toda la empresa y que mtodos se tomaran para medir el alcance de la
comunicacin de los valores.
c) La gerencia se toma muy enserio el trabajo de que todos los miembros de la
compaa compartan los valores que se estn infundiendo dentro de la empresa.

Como habamos mencionado estas empresas preocupadas por los valores que se generan
en sus organizaciones, colocan letreros en las paredes de la empresa para anunciar as sus
valores y dar realce a lo que estn infundiendo, pero no solo llegan ah, si n tambin en sus
campaas publicitarias hacia el publico externo mencionan slogans, o frases para hacer
adquirir conciencia social sobre temas de inters; de esta manera dan un enfoque
reflejando lo que es su cultura empresarial y su compromiso con la sociedad y el medio
ambiente, as de esta manera intentan penetrar y crear una idea en las personas logrando
diferenciarse del resto de empresas.

QUE PASARA SI NO SE ACTA CON UNA CONDUCTA DE TICA EMPRESARIAL?

a) Al tener malas prcticas comerciales, generaramos un dao inmenso en los dems y
hacia nosotros mismos. Tomemos el ejemplo de una mala calidad de productos, y le
sumamos un mal servicio post-venta, los clientes no estaran satisfechos y lo peor
no podran ni quejarse para que mejoremos nuestros productos. Resultado clientes
insatisfechos horrorizados con nuestra empresa, por lo tanto baja en las ventas, baja
en los ingresos y quiebra de la empresa. Ahora imaginmonos realizar un contrato
de compra venta internacional para la produccin de 400 sanitarios para exportar a
Europa, al tener una mala prctica comercial, y no poder cumplir con el tiempo de
entrega de la mercadera, o tener una mala calidad en el producto terminado,
generaramos un problemn a nivel internacional, lo cual terminara destruyendo
nuestra reputacin y destruyndonos por completo a nuestra empresa.
b) Falta de transparencia en los procesos comerciales como son las malas prcticas
financieras y econmicas, la alta gerencia podra mostrar estados financieros
exitosos, cuando en la realidad la empresa podra estar yendo a una banca rota por
un mal manejo de los capitales.

Como hemos podido ver la tica empresarial es un algo que s o s debe aplicarse hoy en
da en las empresas, obviamente las empresas exitosas ya han aplicado esto y lo viven en
su da a da, pero no est dems el estudio del tema para tomarlo en cuenta por pequeas
empresas o empresas familiares que empiezan a abrirse campo en el camino de los
negocios.
Cmo se empez a dudar de la credibilidad de ENRON?
ENRON Corporation, en cuestin de quince aos, pas de ser una pequea empresa de gas
en Texas, a ser el sptimo grupo empresarial de mayor valor en Estados Unidos, segn la
Revista Fortune a mediados de 2001.
Entender cmo una empresa de esta magnitud lleg a desarrollar un emporio tan grande,
es una tarea difcil, pero ms difcil an es comprender cmo fue posible ocultar deudas
por sumas mayores a los seiscientos millones de dlares.
Cmo garantizar que los patrones a partir de los cuales se acredita la salud financiera de
una empresa sean razonables?
En el mundo es muy cotidiano ver casos de corrupcin a todo nivel y en todas las escalas
sociales, sin embargo una solucin es traer auditores que no radiquen en el pas de origen
de la empresa y adems que no tengan ninguna conexin con la empresa a analizar.
Qu es una auditora financiera?
Consiste en el examen de los registros, comprobantes, documentos y otras evidencias que
sustentan los estados financieros de una entidad u organismo, efectuado por el auditor
para formular el dictamen respecto de la razonabilidad con que se presentan los
resultados de las operaciones, la situacin financiera, los cambios operados en ella y en el
patrimonio; para determinar el cumplimiento de las disposiciones legales y para formular
comentarios, conclusiones y recomendaciones tendientes a mejorar los procedimientos
relativos a la gestin financiera y al control interno.
Qu requisitos debe reunir un auditor?
1- Entrenamiento y capacidad profesional: El trabajo de auditora debe ser desempeado
por personas que, teniendo ttulo profesional legalmente expedido y reconocido, tenga
entrenamiento tcnico adecuado y capacidad profesional como auditores.
2- Independencia: El auditor est obligado a mantener una independencia mental en todos
los asuntos relativos a su trabajo profesional.
3- Cuidado o esmero profesional: El auditor est obligado a ejercitar cuidado y diligencia
razonable en la realizacin de su examen y en la preparacin de su dictamen o informe.
El trabajo de auditora debe ser realizado por persona o personas que, teniendo formacin
tcnica adecuada, puedan demostrar experiencia y capacidad profesional como auditores.
La formacin tcnica se obtiene, generalmente, en la universidad, escuelas tcnicas e
institutos profesionales.
Cmo debe ser un administrador efectivo?
Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la actualidad,
enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial
nos recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en
ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer.
En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta
e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas
convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de
la toma de decisiones ticas para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados.
Cul es el impacto social del comportamiento tico del administrador de empresas?
Se plantea que la tica no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero
equivocadamente, ya que los negocios se hacen a travs de personas, y por lo mismo sera
un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el
ms fuerte.
El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre en
cualquier cultura. En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra
inserta, tampoco aplica la estricta visin tica. Por el contrario, la competencia es cruda y
para lograr xito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una actuacin
de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla.
Supone entonces la tica un lmite para los negocios?
La bsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la tica, pues existes cualidades
gracias a las que se trabaja ms y mejor; y porque hay varias otras dimensiones de la vida
que suponen lmites a la rentabilidad. Es decir, la respuesta a esta pregunta podra ser "ni
solo, ni siempre". Las consideraciones ticas suponen el elemento de racionalidad en los
anlisis empresariales. La tica resulta ser una dimensin inexorable de la actividad
humana y empresarial.

5. TITULO DEL CASO.

LAS CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA FALTA DE ETICA EMPRESARIAL



6. CONCLUSIONES:

En la actualidad, tica y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son objeto de una
atencin creciente, tanto en la literatura acadmica como en la prctica de la direccin
de empresas, y los altos directivos juegan un papel absolutamente determinante en la
integracin de ambos conceptos en la estrategia empresarial.
Una de las cuestiones fundamentales que subyace en el debate sobre la RSE y los
fundamentos ticos-morales que debieran caracterizar las relaciones que las empresas
sostienen con los agentes sociales y resto de grupos de inters se refiere al impacto
que la adopcin de una direccin tica y socialmente responsable podra llegar a
ejercer sobre los resultados empresariales.


7. RECOMENDACIONES:

En el presente documento hemos podido ver de dnde nace la necesidad por una tica
empresarial y la responsabilidad social que esto con lleva , adems de ideas para la
elaboracin y implementacin del mismo, as como el liderazgo tico y como liderar
ticamente en la empresa, en este contexto vemos que es muy importante el
establecimiento de reglas morales que engloben el accionar de cada uno de los
miembros dentro de la empresa y en la sociedad.
El tema de la tica empresarial y responsabilidad social es un tema a tomar muy en
cuenta hoy en da en el cual vemos que los valores han sido subvaluados; el hecho de la
implementacin en las empresas es de vital importancia ya que las personas que
conforman nuestra sociedad trabajan en empresas o se ven relacionadas con
empresas, las cuales con la implementacin de cdigos de tica ayudan a influenciar a
la comunidad en la que se desarrollan, por lo tanto contribuyendo as con valores
morales y ejemplos de conductas hacia la sociedad.
Que el estado haga encuestas a las personas de una determinada comunidad, con el fin
de saber si algunas empresas cumplen con su responsabilidad social.


8. BIBLIOGRAFA:

Sebastian Schmieg. Importancia de la tica para los negocios. Blog Wordpress (2008).
Angel Antonio Escandn Vilchis ,
http://www.degerencia.com/articulo/el_factor_humano
Tibor R. Machan. Una introduccin a la tica de los negocios. Argentina (2000).
Del anexo: http://mundod.lavoz.com.ar/-mas/power-balance-se-declara-quiebra-
demandas-fraude-su-contra
9. GLOSARIO SOBRE EL CASO:
Auditora: La auditora puede definirse como "un proceso sistemtico para obtener y
evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades
econmicas y otros acontecimientos relacionados, cuyo fin consiste en determinar el
grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron
origen, as como establecer si dichos informes se han elaborado observando los principios
establecidos para el caso".
Normas ticas: son llamadas a aquellas que sirven para preservar la integridad de las
personas humanas y de uno misma entre ellas. El ejemplo ms claro de norma tica es la
prohibicin de matar. Las normas ticas van referidas a cualquier persona, con
independencia de su sexo, raza, religin. Es decir, las normas ticas se basan en unas
relaciones de igualdad.
Asesora contable: La empresa que recurre a un asesor contable externo - servicio que,
por lo general se complementa con otros como asesora fiscal, laboral, etc. - ha de tener
claro qu es lo que espera de l, esto es, definir sus necesidades, as como establecer
previamente el procedimiento de trabajo y la remuneracin prevista para cada prestacin.
Para una empresa de pequea estructura y reciente creacin quizs no sea posible
contratar a una persona que se dedique exclusivamente a la contabilidad, por lo que
recurrir a un asesor externo generalista. Pero tambin las empresas de cierto tamao,
aunque dispongan de un departamento de contabilidad propio, pueden solicitar un asesor
contable durante un aumento temporal de actividad, o cuando surja una cuestin delicada
que no es posible resolver desde la propia empresa.

10. ANEXO:
Power Balance, a punto de quebrar por las demandas de fraude en su contra
Tienes una pulsera de las "mgicas? Bueno, te avisamos que era todo mentira: la empresa
admiti el timo y deber afrontar multimillonarios juicios en su contra.
Power Balance, esa pulsera que muchos en Crdoba y Argentina usaron o usan miles
porque les produce equilibrio mental y corporal, est en su peor momento. Es que la
firma, que ha vendido millones de sus productos en todo el mundo, se declar en
quiebra al tener que hacer frente a indemnizaciones millonarias a clientes estafados en
Estados Unidos.
Segn TMZ, la compaa alcanzado un acuerdo con los impulsores de una demanda
colectiva presentada por publicidad engaosa por la que debern pagar 57,4 millones de
dlares.
Por su parte, el canal Fox40 de Sacramento sostiene que la cuanta de la indemnizacin
sera mucho menor, aunque millonaria.
De todas maneras, los dos medios coinciden en que la firma californiana, que adquiri en
enero los derechos para poner su nombre al estadio de los Sacramento Kings, se declar
en quiebra. Lo hizo el viernes en la corte federal de Santa Ana.
La pulsera, una banda de silicona con un holograma, se venda en Estados Unidos a 30
dlares con la promesa de que "equilibraba la energa natural del cuerpo". Una mentira
Pero no dur mucho. En diciembre, la compaa admiti en Australia que su producto era
una mentira. Hemos asegurado en nuestra publicidad que las pulseras Power Balance
mejoran la fuerza, el equilibrio y la flexibilidad. Admitimos que no hay pruebas cientficas
crebles que apoyen nuestras afirmaciones y, por tanto, hemos incurrido en conducta
engaosa en contra de la seccin 52 de la Ley de Prcticas Comerciales de 1974. Si usted
siente que ha sido engaado por nuestras promociones, queremos pedirle disculpas sin
reservas y ofrecerle un reembolso completo.
La Power Balance recibi desde su lanzamiento el apoyo de estrellas del deporte y de la
televisin. En noviembre del ao pasado, la compaa fue multada por fraude en
Andaluca, Espaa.