Gen-T Personal Outsourcing

Lic. Susana Arenas Valdez

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Entrevista por Competencias.

Cuando se est buscando a un candidato para ocupar un puesto, las empresas suelen
recurrir a las entrevistas personales. Para ello utilizan muchas herramientas y una de ellas
es la entrevista por competencias.

Esta se trata de una tcnica que ayuda a conocer en profundidad a las personas y a buscar
en su pasado para obtener una descripcin de su comportamiento laboral. Lo que hace
est tcnica es predecir el futuro a travs del pasado. Segn los expertos, los seres
humanos tienen una serie de conductas que van repitiendo a lo largo de su vida. Por lo
tanto, si se puede saber cmo se comporta una persona ante una determinada situacin
laboral, es posible determinar cmo actuar ante algo que le resulte similar, y se trate de
una situacin ya vivida.

Esta herramienta se puede aplicar para seleccionar todo tipo de personal, aunque en
estos momentos se utilice para empleados de cargos superiores, debido a que es
compleja y costosa por las caractersticas, conocimientos implicados y tiempo invertido.
Debido a su duracin (mucho ms tiempo que una entrevista normal) permite evaluar
mejor al postulante, aunque en un tiempo ms considerable.

Para utilizar este mtodo las empresas deben fijar las competencias genricas: la visin,
misin y los grandes valores que se persiguen. En segundo lugar y para que esas ideas
sean ms concretas, es preciso detectar a los empleados exitosos que tienen este
comportamiento. Los procesos de Seleccin basados en Competencias ponen el acento en
la identificacin de las competencias en base a las caractersticas del puesto para definir
que cumplan las siguientes condiciones:

Competencias que los solicitantes han desarrollado y demostrado ya en su vida laboral,
Competencias con las que es posible predecir las perspectivas de xito a largo plazo del
candidato, y que sean difciles de desarrollar mediante capacitacin y Competencias que
se puedan evaluar de un modo fiable empleando una entrevista focalizada.

Los postulantes deben responder con total honestidad, ya que es muy difcil engaar a un
buen entrevistador, sin embargo la clave para el entrevistado es cmo responder a stas
preguntas de tal manera que la honestidad se perciba e interprete. Si el postulante est
enojado por una mala experiencia anterior, en la entrevista tiene que tratar de dejar de
lado la emocin. De lo contrario, no podr contar lo que sabe hacer. Tampoco es bueno

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relatar cmo actuara ante situaciones hipotticas, porque corre el riesgo de dejar volar la
imaginacin y no contar su conducta de manera realista y clara, y esto bien pudiera
afectarle en la entrevista. Para eliminar esta carga afectiva la mejor gimnasia es
encerrarse en el cuarto y contar tantas veces la historia hasta que se logre relatarla de
manera natural y sin estar enojado. Si se tiene la situacin analizada y comprendida,
entonces se podr contar la historia con naturalidad y total tranquilidad que ser
percibida. El entrevistado debe evitar sentirse como frente a un profesor que est
empecinado en reprobarlo. En realidad lo beneficioso para la persona es que alguien lo
evale de esta manera porque su xito consiste en conseguir el trabajo adecuado.
Obtendr ese puesto si el entrevistador fue bueno y lo observ atentamente.