Prof. Paulo Roberto de Mendona Motta Coordenador Acadmico
Prof. Jos Francisco Resende da Silva Orientador do TCC
CAMPINAS SP 2011 Trabalho de Concluso de Curso (TCC) apresentado ao curso Ps-Graduao em Administrao de Empresas, lato sensu, Nvel de Especializao, como pr-requisito para a obteno do ttulo de Especialista
APROVAO
O Trabalho de Concluso de Curso
MOTIONS COMPUTERS DIRETORIA DE PRODUO
Elaborado por Felipe Ferreira Dantas e aprovado pela Coordenao Acadmica foi aceito como pr-requisito para a obteno Curso de Ps-Graduao em Administrao de Empresas lato sensu, Nvel de Especializao.
Campinas, 15 de Dezembro de 2011
____________________________________ Prof. Paulo Roberto de Mendona Motta Coordenador Acadmico
____________________________________ Prof. Jos Francisco Resende da Silva Orientador do TCC
TERMO DE COMPROMISSO
O aluno Felipe Ferreira Dantas, abaixo-assinado, do Curso Ps em Administrao de empresas, do programa FGV Management, realizado nas dependncias da Instituio conveniada INSTITUTE BUSINESS EDUCATION - IBE, no perodo de Agosto de 2010 a Dezembro de 2011, declara que o contedo de seu trabalho de concluso de curso intitulado: jogos de Negcios com Anlise da Diretoria de Produo: Empresa Motion Computers autntico e original.
Campinas, 15 de Dezembro de 2011.
Felipe Ferreira Dantas
RESUMO
A empresa Motion Computers uma empresa fictcia, desenvolvida para simular situaes de mercado reais e proporcionar aos alunos do curso de Ps Graduao em Administrao de Empresas da Fundao Getlio Vargas a oportunidade de criar estratgias e sedimentar o conhecimento disponibilizado durante todo o curso. Neste documento iremos apresentar as estratgias e decises tomadas durante as oito semanas de jogos de negcios, que em tese representaram oito meses de empresa e a nossa anlise dos resultados durante esse perodo. Tambm apresentado um plano de continuidade para a empresa que inclui anlises reais de mercado e a formatao de um projeto de novo produto.
Palavras-chave: administrao de empresas, estratgia, jogos de negcios, computadores, marketing.
O JOGO ........................................................................................................ 8
A EMPRESA MOTIONS COMPUTERS .................................................. 10 Misso, Viso e Valores 1. Misso ....................................................................................................... 10 2. Viso ......................................................................................................... 11 3. Valores ...................................................................................................... 12 Organograma da empresa ..................................................................... 12 Equipe .................................................................................................... 12 Perfil Gerencial ...................................................................................... 13
OBJETIVOS DA EMPRESA PARA O ANO DE 2011 ................................. 21 Estratgia da empresa ........................................................................... 21 Anlise dos 4Ps Composto de Marketing .......................................... 22
ANLISE GERAL DOS RESULTADOS Prticas adotadas pela empresa ........................................................... 24 4. Poltica de Produo ................................................................................. 24 5. Marketing e Vendas ................................................................................... 25 6. Recursos Humanos ................................................................................... 26 Resultados financeiros do perodo e problemas encontrados ............... 26 Anlise da concorrncia......................................................................... 27 Exame crtico da atuao no quadrimestre ............................................ 30
DIRETORIA DE PRODUO..................................................................... 31 Planos de produo.......................................................................................... 31 Produo Intensiva........................................................................................... 32 Funcionrios..................................................................................................... 33 Hora Extra...............................................................................................................34 Estocagem..............................................................................................................34 Re investimentos em Mquinas.............................................................................36 PERSPECTIVA DA DIRETORIA DE PRODUO PARA PERIODOS SEGUINTES ....................................................................................................36 Tecnologia aplicada no produto...........................................................................37 Planos de Produo...............................................................................................37 Funcionrios...........................................................................................................37 Produo Intensiva.................................................................................................38 Custo de produo do produto.............................................................................38 BIBLIOGRAFIA............................................................................................................39 ANEXOS......................................................................................................................40
1. INTRODUO Este relatrio explora a evoluo da empresa Motion Computers durante o ano de 2011. Neste documento iremos apresentar as estratgias e decises tomadas durante o primeiro e segundo quadrimestre do ano pelo grupo e quais foram as alteraes necessrias para melhorar nosso desempenho com relao s seguintes variveis: preo de venda dos produtos, investimentos em propaganda e pesquisa & desenvolvimento, nmero de unidades a serem produzidas, nmero de trabalhadores (contrataes/demisses), salrio mdio mensal, benefcios aos trabalhadores, participao nos lucros, emprstimos/aplicaes e distribuio de dividendos. Considerando todos os aspectos citados acima, o objetivo do grupo era obter melhor desempenho da empresa em termos de parcela de mercado, lucro total, retorno sobre o patrimnio lquido e preo das aes.
1. O JOGO O Strategy 1 Business Simulation tem como propsito oferecer aos participantes a oportunidade de definir e implantar estratgias competitivas e tomar decises gerenciais num ambiente empresarial simulado, que possibilita o exame de estratgias de longo prazo sob condies que permitam anlise e discusso em sala. O ambiente reproduzido pelo Strategy de um grupo industrial composto por 07 equipes que representam empresas de igual porte e dimenso que atuam no setor de informtica participantes da Reserva de Mercado de Informtica de Microcomputadores. O jogo consiste de oito rodadas equivalentes aos dois primeiro quadrimestres do ano um. A cada rodada, devem ser tomadas decises sobre: - a capacidade produtiva, - nmero de trabalhadores, - preo de venda por produto, - unidades a serem produzidas por produto, - publicidade e propaganda por produto, - Pesquisa e desenvolvimento por produto, - Salrio mdio mensal; - Participao dos lucros pelos trabalhadores, - Benefcios aos trabalhadores, - Emprstimos, - Aplicaes, - Dividendos
As informaes passadas para cada equipe so iguais, sendo a estratgia de cada grupo e suas decises os responsveis pela classificao final no Strategy. As principais informaes passadas so: So fabricados trs produtos nas empresas da Reserva: Desktops, Notebooks e Workstations que so vendidos tanto para clientes individuais como para empresas. Os custos com insumos so equivalentes para as empresas participantes. Valores em R$ Desktop Notebook workstation Salrios (em hora normal) 150 300 600 Encargos 150 300 600 Insumos 850 1100 1900 Custo unitrio padro 1.150 1.700 3.100 Tabela 1 Custos de produo As empresas da Reserva poderiam atuar em faixas de preo para cada item vendido conforme tabela abaixo: Preos em R$ Mnimo Mximo desktop 800 2.500 notebook 2.000 5.000 workstation 3.000 7.000 Tabela 2 Preos mnimo e mximo
Cada empresa apresenta uma estrutura fabril com capacidade de produo de 900 unidades, e 300 funcionrios, tanto a capacidade de produo quanto a mo de obra podem ser aumentados. At 20% da capacidade instalada da fabrica poder ser realizado em instalaes de terceiros com o custo adicional de R$ 500 por unidade, caso opte-se pela compra de novas unidades de produo ser necessrio investir R$ 5.000 por unidade. Os trabalhadores da produo podem ser contratados e dispensados no comeo de cada ms sem custos, porem tal acrscimo ou reduo no podem exceder 10% da fora de trabalho do ms anterior, alm disso, a utilizao de horas extras no pode ultrapassar 20% do total de horas do ms. As aplicaes financeiras rendem 3% ao ms, sendo opcional aplicar ou no o dinheiro em caixa. As empresas da Reserva tem capital aberto, sendo 500.000 aes cujo valor no mercado em dezembro do ano zero era de R$ 18,76. 3. A EMPRESA MOTIONS COMPUTERS A empresa Motion Computers atua no setor de informtica e tem como principais produtos: Desktop, Notebook e Workstation. Atravs da anlise de dados fornecidos pelo jogo temos a projeo de vendas dos ltimos 04 anos e atravs destes desenvolvemos uma estratgia quanto a investimento em propaganda, pesquisa e desenvolvimento, adequao do preo para cada um dos produtos durante o ano de 2011. Nosso objetivo atravs do investimento em Pesquisa e Desenvolvimento agregar valor aos nossos produtos visando um pblico exigente e em busca de tecnologia que no se preocupe com o valor a ser pago para ter produtos de tecnologia de ponta. Para conquistar nosso espao no mercado no deixamos de investir em propaganda, pois necessrio divulgar a diferenciao dos nossos produtos para o consumidor ter o poder de escolha em suas mos. Buscamos a satisfao de nossos funcionrios e acionistas para atender as necessidades e expectativas dos clientes com produtos altamente diferenciados, e dessa forma ser uma empresa sustentvel e altamente valorizada no mercado.
3.1. Misso, Viso e Valores:
3.1.1. Misso Oferecer solues inovadoras que melhorem a sociedade atuando forma sustentvel.
3.1.2. Viso A viso da Motion computers tornar-se uma referncia global no segmento de informtica e lder no mercado brasileiro atravs de produtos inovadores e tecnolgicos de alta qualidade atingindo a real satisfao dos clientes, consumidores, stakeholders e acionistas. 3.1.3. Valores RESPEITO s pessoas, funcionrios, clientes e ao Meio Ambiente. Atuar com TICA e INTEGRIDADE para a sociedade. Garantira a SEGURANA dos funcionrios. Manter uma SUSTENTABILIDADE econmica, social e ambiental INOVAR constantemente nos produtos e solues.
3.2. Organograma da Empresa Motions Computers: 3.3. Equipe
Cada membro da empresa responsvel por uma diretoria da Motion Computers, sendo que esta diviso foi ficando cada vez mais presente nas ultimas etapas do trabalho. Uma das principais caractersticas desta equipe foi a participao de todos os integrantes em todos os assuntos, tendo assim as decises atravs de consenso no grupo, mas sempre com a participao de todos. A escolha da estratgia a ser seguida foi baseada na experincia de cada participante e principalmente nos dados que a empresa nos forneceu dos anos anteriores, de tal forma que durante os 8 ( oito) meses todas as nossas estratgias foram registradas em planilhas e tabelas para que as jogadas Acionistas Diretor Presidente Diretoria de Marketing Gerncia de Desktops Gerncia de Notebooks Gerncia de Workstations Diretoria Financeira Controladoria Tributos Compras Diretoria de RH Recrutamento e Seleo Treinamento Diretoria de Manufatura Logstica Processos Pesquisa e Desenvolvimento seguintes ficassem cada vez melhores, essas tabelas sero apresentadas mais adiante. Abaixo, esta descrito um perfil detalhado de todos os integrantes da equipe e seus respectivos perfis acadmicos e histricos profissionais. Marcos Sgarbi - Diretor de marketing/comercial/projetos: responsvel pelas atividades da empresa, deciso dos preos de venda dos produtos, quantidade a serem vendidas, analise de tendncia de mercado e definio de valores a serem investidos em Publicidade e Propaganda e Pesquisa e Desenvolvimento. Acompanhamento de novas tecnologias e produtos dentro da empresa. Natalia Diretora Financeira: responsvel pela viabilidade financeira dos projetos, aprovao de liberao para gastos com produo, investimentos em pesquisa e desenvolvimento, liberao de distribuio de lucros aos acionistas atravs de dividendos , fluxo de caixa,emprstimos e aplicaes financeiras, elaborao do balano patrimonial e demonstrativo de resultados Felipe Ferreira Dantas Diretor de Produo: responsvel pelo dimensionamento das maquinas e mo de obra na produo, avaliao de viabilidade de mo de obra terceirizada ou ociosa e controle de estoque de cada produto. Paulo Bellodi Diretor de RH: motivao do clima organizacional, definio de salrios e outros benefcios aos colaboradores e treinamento para melhoria dos resultados operacionais da empresa 3.4. Perfil Gerencial
O grupo gerencial da empresa fictcia Motion Computers composto por quatro integrantes, com diferentes formaes e competncias, e atravs dessa multidisciplinaridade conseguimos obter uma viso mais ampla do jogo para decidir as melhores estratgias a serem traadas. Todas as decises foram tomadas baseadas no conhecimento terico adquirido ao longo do curso de Ps Graduao da FGV e pela vivncia profissional do grupo. Atravs da anlise dos dados do jogo e com o uso das ferramentas elaboradas, conseguimos desenvolver grficos e frmulas que apresentavam a nossa evoluo em vendas, market share, preo, investimento que nos ajudaram a decidir e traar nossa estratgia e projetar nosso desenvolvimento. Organizamos as habilidades pessoais e profissionais dos integrantes da Motion Computers em diferentes diretorias, sendo elas: Comunicao e Marketing, Manufatura, Recursos Humanos e Financeira. As anlises setoriais eram realizas por diretoria e depois levadas para deciso final por todos. A seguir encontra-se um perfil detalhado do histrico profissional e acadmico de cada integrante do grupo. Felipe Ferreira Dantas
Brasileiro, 25 anos, solteiro Av Recanto das Araucarias, 360,casa 95, Sousas 13105-800 Campinas, So Paulo - Brasil cel 55 (19) 7810-3119 felipe dantas@gmail.com
Objetivo Atuar nas reas de marketing, atendimento ao cliente ou setores administrativos. Formao Ps-Graduao Especializao Administrao de Empresas, Fundao Getlio Vargas (dezembro/2010) - cursando.
Graduao Engenharia Civil, Pontifcia Universidade Catlica de Campinas (dezembro/2009) - concluda.
Idiomas Ingls: leitura intermediaria, escrita intermediaria, conversao intermediaria. Histrico profissional CDC Central Distribuidora de Cimento Ltda - desde janeiro/2004 (Empresa de mdio porte no ramo de distribuio de materiais de construo) Gestor de processos e RH Rotinas administrativas. Marcos Cesar Sgarbi
Brasileiro, 23 anos, solteiro Av. dos Esportes, 693 Ap. 23 - Centro 13270-210 Campinas-SP cel (19) 9774-3463 marcossgarbi88@hotmail.com Objetivo Atuar nos departamentos de Marketing e Comunicao.
Histrico profissional 3M do Brasil Ltda (Indstria qumica de grande porte multinacional Americana) Out/10 (atual) Coordenador de Marketing Corporativo Responsvel pelo desenvolvimento de campanhas de comunicao Institucional nos mais diversos canais: TV, impresso e internet / Gerenciamento dos projetos de patrocnios corporativos atravs de leis de incentivo e coordenao das aes de ativao da marca / Responsvel pelo treinamento dos funcionrios em relao ao guide corporativo de uso da marca / Suporte do Brasil para as questes de gerenciamento da marca (Branding)
Gaia Social (ONG de projetos Socioambientais) Abril/10 at Out/10 - Analista de Relaes Institucionais Responsvel pelo relacionamento juntamente com os clientes no desenvolvimento de projetos scio-ambientais / Elaborao de propostas e contratos / Prospeco de novos clientes / Aes de fidelizao juntamente com os Key Accounts.
4. 3M do Brasil Ltda 5. (Indstria qumica de grande porte multinacional Americana) Jul/08 at dez/09 Estagirio de Marketing Corporativo Suporte nas aes de relacionamento com clientes e equipe de vendas nos projetos de patrocnio / Acompanhamento do desenvolvimento de campanhas publicitrias institucionais / Responsvel pela atualizao dos sites extra e intranet
6. Cuattro Marketing de Resultado (Agncia de Promoo e Merchandising) Set/07 at Jul/08 Estagirio de Trade Marketing Coordenao da exposio dos produtos da Linha Lexmark nos principais pontos de venda de campinas / Relacionamento com gerentes dos Key Accounts / Desenvolvimento de eventos para lanamento de produtos.
Prmios 1 Lugar como Team Member no 3M Global Communication Awards 2009
Natlia Krabbenborg Parisi Brasileira, 26 anos, solteira Rua Acalifa, n373 Pq Groot 13825-000 Holambra, So Paulo - Brasil (19)8185-7555 (cel) nat_kp@hotmail.com
Objetivo Atuar no setor administrativo. Formao Ps-Graduao Especializao Administrao de Empresas, Fundao Getlio Vargas (dezembro/2011) - cursando.
Histrico profissional Laelc Reativos Ltda - desde outubro/2011 (Empresa de pequeno porte no setor de resistores eltricos) Auxiliar de Comrcio Exterior Responsvel pela negociao direta com fornecedores internacionais para importao de materiais utilizados na produo de resistores, responsvel pelo contato e contratao de transporte internacional (frete) e contato com despachante para desembarao da mercadoria importada.
Atyva Assessoria Contabil - de junho/2010 a setembro/2011 (Micro-empresa no setor de escritrios contbeis) Auxiliar de Departamento Fiscal Responsvel pela escriturao fiscal, emisso de guias de pagamento, envio de informaes para a receita federal e posto fiscal do Estado de So Paulo de empresas de pequeno porte.
Posto Galeria de Jaguarina - de setembro/2007 a julho/2009 (Micro-empresa no setor de combustveis) Auxiliar administrativo Responsvel pelo lanamento de notas fiscais, fechamento de caixa da loja de convenincia, pagamento de fornecedores, controle do estoque e atendimento ao cliente.
Paulo Henrique Bellodi
Brasileiro, 23 anos, solteiro Rua: Dr. Mrio Yahn, 103 Vila Castelo Branco 13061-230 Campinas, So Paulo - Brasil (19) 81535516 (19) 88029166 paulobellodi@gmail.com
Graduao Administrao de empresas com nfase em finanas - Faculdades Anhanguera (dezembro/2009).
Certificaes ANBID - Associao Nacional dos Bancos de Investimentos Srie CPA 10 Idiomas Ingls Intermedirio Histrico profissional
Banco Ita S.A. - desde fev/2008 Agente comercial Atuando na rea de abertura de contas, vendas de produtos e servios e aplicaes financeiras.
Uniplaza - out/2007 a fev/2008 Auditor de vendas Estagirio na rea administrativa de shopping de pequeno porte.
Liderana Cobranas - ago/2007 a set/2007 Cobrador Estagirio na rea de recuperao de crdito. 4. OBJETIVOS DA EMPRESA PARA O ANO DE 2011
O nosso objetivo para o primeiro quadrimestre era manter as vendas do produto Desktop que apresentava queda no mercado e aumentar potencialmente as vendas dos produtos Notebook e Workstation que representavam a grande fora da empresa, j que eles possuem as maiores margens de contribuio. Controlar o market share, os investimentos em P&D e Propaganda eram outras prioridades para a empresa, j que esses fatores esto diretamente ligados as vendas. E o ltimo objetivo era manter um nvel satisfatrio das margens de contribuio dos 3 itens que iriam garantir o aumento consistente do lucro da companhia.
4.1. Estratgia da Empresa
Partindo dos objetivos acima, desenhamos uma estratgia de crescimento baseado nos nmeros do mercado. Aumentamos fortemente os investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento em todos os produtos para que eles fossem mais modernos e tecnolgicos, assim agregaramos valor que conseqentemente e assim suportaria o repasse no aumento de preo dos produtos. A maior variao foi realizada na linha de Desktops que passou de R$ 5 mil no ms de Janeiro para R$ 50 mil no ms de Abril, seguindo a linha de tendncia da concorrncia. Mas o maior investimento do perodo foi realizado na linha de Notebooks, R$ 245 mil, devida a alta margem de contribuio que comportava o investimento e por fim a linha de Workstation representou R$ 190 mil de investimento, necessrios devido as caractersticas fsicas do aparelho. Alm do P&D foi importante investir em comunicao, o aumento da verba foi feito na linha de Desktops e Workstation impulsionadas pelo mercado que estava apresentando grandes ndices de investimento que conseqentemente deixava a nossa marca em segundo plano. Mesmo seguindo o mercado, as nossas taxas de investimentos foram cuidadosamente calculadas para que esse no superasse a margem de contribuio, levando a uma diminuio da receita, ou seja, preferimos manter um nmero seguro de vendas com um bom retorno em lucro. Durante os trs primeiro meses do ano, mantivemos o quadro de funcionrios e nossa capacidade produtiva. Ao analisarmos as mtricas de vendas do ano anterior, montamos grficos de projeo de vendas, sendo que neste sentimos a necessidade de aumentar a capacidade produtiva em 1,09%, partindo de 900 para 910 mquinas e a mo de obra em 8,3%, de 300 para 325 funcionrios que iria garantir o aumento na produo, diminuindo os gastos com mo de obra extra e produo excessiva. 4.2. Anlise dos 4Ps Composto de Marketing A nossa empresa atua hoje com trs itens: O desktop, Notebook e a Workstation. A marca Motions Computers utiliza nomes de famlia abrangentes, pois todos esto em baixo do guarda chuva da marca, no havendo sub marcas por linha de produto. Essa estratgia apresenta custo de desenvolvimento menor com pesquisas para nomes e reduz gastos para criar o reconhecimento de uma marca nova e fidelizao dos consumidores. Atualmente o nosso mix de produto se restringe a um modelo de cada tipo de produto, essa estratgia foi definida assim para diminuir os custos de variao na produo e manter uma concentrao maior nos investimento com comunicao e pesquisa. Caractersticas dos Itens:
Desktop Genius TM Motion: Processador Intel Core i3, 350 GB de HD, 4 GB de Memria RAM, Gravador de DVD, Placa de Vdeo e Windows 7. O produto j acompanha monitor de 19 polegadas, teclado e mouse.
Notebook Infinity TM Motion: Tela de 14.1 polegadas, processador Intel Core i5, 500 GB de HD, 4 GB de Memria RAM, Gravador de DVD, Placa de Vdeo X3000, sada HDMI, Wi-fi e Bluethoot e Windows 7. Disponvel na cor preta.
Workstation Precision TM Motion: Processadores Intel Xeon Quad-Core de ltima gerao para obter um desempenho de ponta em aplicativos de estao de trabalho complexos, placa de vdeo GPU NVIDIA
Tesla C2050, 96 GB de memria RAM, 2 TB de HD, Placa de udio X183b.
5. ANLISE GERAL DOS RESULTADOS
Para garantir os resultados esperados, desenvolvemos uma ferramenta dento do software Microsoft Excel 2010, onde possvel acompanhar a evoluo do investimento em P&D e Propaganda e calcular automaticamente a margem de contribuio de cada produto de acordo com o custo de produo e investimentos. Tambm desenvolvemos uma calculadora que possui a quantidade de mquinas e mo de obra necessria por produto, assim podemos saber de acordo a capacidade fabril, quantos itens podem ser fabricados naquele perodo e qual o custo da mo de obra e da produo excessiva/excedente.
Tabela 1: Modelo da calculadora utilizada para controlar unidades maquina, mo de obra e unidades produzidas.
5.1. Prticas adotadas pela empresa
5.1.1. Poltica de Produo Nossa poltica de produo foi baseada na potencializao de nossas unidades produtivas e tambm de nossa mo de obra, evitando horas ociosas, preferimos arcar com custo de estoque a ter custos com mo de obra ociosa. Caso tivssemos a necessidade de terceirizar a produo ns o fazamos, pois era vantajoso com relao ao alto investimento para compra de mquinas. Em Abril resolvemos aumentar o nmero de mquinas para 910, porm esta melhoria s foi utilizada no ms de Maio. Atravs da anlise do grfico abaixo podemos observar que nossa produo oscilou entre Desktop e Notebook, porm a produo de Workstation no teve a mesma oscilao. PRODUO Unidades a produzir Soma Maquinas Soma Mo de Obra Desktop 250 Notebook 244 Workstation 47 6 - 1.700
Grfico1: Produo durante 1 e 2 quadrimestre de 2011. 5.1.2. Marketing e Vendas No ms de Janeiro investimos pouco em propaganda de Workstation e Desktop, porm percebemos que isso nos prejudicou muito na venda de Desktops. Nos meses seguintes aumentamos gradativamente os investimentos em propaganda de Desktops e mantivemos o investimento inicial at o ms de maro de Notebook, com Workstation ns diminumos o investimento no ms de Fevereiro, porm em Maro e Abril aumentamos o investimento gradativamente. Com estes investimentos em Propaganda e os investimentos constantes em Pesquisa e Desenvolvimento nossas vendas melhoraram significativamente no ms de Fevereiro, mesmo no Workstation, que diminumos o investimento teve um aumento nas vendas. Nos meses seguintes nossas vendas oscilaram em Desktop e Notebooks, porm no primeiro quadrimestre nossa margem de contribuio com desktops estava muito baixa. A partir do inicio do segundo quadrimestre nossa margem de contribuio comeou a melhorar, pois ns aumentamos o preo e mesmo assim nossas vendas continuaram boas, pois nosso produto tinha alto valor agregado. - 50,00 100,00 150,00 200,00 250,00 300,00 350,00 Desktop Notebook Workstation Mesmo com uma mdia de vendas de notebooks menor que o primeiro quadrimestre nossa margem de contribuio no diminuiu, pois nosso produto apresentava um preo compatvel a sua tecnologia e aos investimentos feitos durante os dois quadrimestres. Nossas vendas em Workstation mantiveram uma mdia durante todo o perodo, apenas aumentando a venda no ultimo ms, porm nosso preo no comportou nossos investimentos em Propaganda e Pesquisa e Desenvolvimento para este produto, ou seja, a partir do segundo quadrimestre apresentamos prejuzo neste produto. No segundo quadrimestre mantivemos a estratgia de investimentos em marketing, porm nossos investimentos no foram to altos quanto os de nossos concorrentes. Percebemos que o efeito deste investimento menor foi positivo, pois mesmo sem apresentar o maior market share ns continuamos com o maior lucro lquido, que era o objetivo do jogo.
5.1.3. Recursos Humanos Mantivemos o nmero de funcionrios nos trs primeiros meses, somente no ms de Abril aumentamos o nmero de funcionrios para 325 para diminuir os nossos custos com hora extra. Ns demos benefcio de R$ 20,00 no ms de Fevereiro e aumentamos este benefcio em Abril para R$ 30,00. No ms de maio optamos por demitir 20 funcionrios e no ms seguinte voltamos a ter 300 funcionrios. Esta deciso foi tomada devido a nossa estratgia no jogo, que obter um lucro lquido maior sem necessariamente ter o maior market share. No foram dados outros benefcios aos funcionrios at o final do segundo quadrimestre.
5.2. Resultados financeiros do perodo e problemas encontrados No ms de Janeiro no tivemos um bom resultado, por isso a partir do ms de Fevereiro mudamos nossa estratgia e ao invs de termos como principal objetivo o Market share comeamos a priorizar o Lucro Liquido. Podemos notar no grfico de unidades vendidas abaixo que mesmo com a diminuio das vendas o Lucro Lquido no teve uma queda to significativa.
Grfico 2: Produo durante 1 e 2 quadrimestre de 2011
Grfico 3: Representao do Lucro Lquido durante o 1 e 2 quadrimestre.
0 50 100 150 200 250 300 350 Desktop Notebook Workstation 0,00 50.000,00 100.000,00 150.000,00 200.000,00 250.000,00 Lucro Liq. Fizemos um timo controle relacionando a produo com a capacidade de mquinas e mo de obra, o que nos ajudou a direcionar de forma eficaz a nossa produo evitando mo de obra ociosa e uso inadequado das mquinas. No ltimo ms do 1 quadrimestre tivemos uma diminuio do Lucro Lquido, pois investimos em compra de mquinas e contratamos funcionrios. No fizemos distribuio de dividendos no primeiro quadrimestre, pois queramos consolidar os lucros da empresa e transform-la em uma empresa sustentvel primeiro. No segundo quadrimestre mantivemos o nmero de mquinas, porm demitimos os 25 funcionrios novos que foram contratados em abril. Percebemos que para o nosso objetivo, 300 funcionrios eram o suficiente para a nossa produo. Tivemos um problema no clculo do preo de Workstation que nos levou a ter prejuzo neste produto no segundo quadrimestre, porm esta falha no foi to decisiva, pois a sua mdia de vendas era bem inferior a dos outros produtos, alm disso, a margem de contribuio do notebook foi excelente.
Grfico 4: Evoluo da margem de contribuio individual durante 1 e 2 quadrimestre
5.3. Anlise da concorrncia -20.000,00 - 20.000,00 40.000,00 60.000,00 80.000,00 100.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00 180.000,00 Margem de Contribuio Desktop Margem de Contribuio Notebook Margem de Contribuio WorkStation
O mercado em que se est sendo disputado est simulao composto por sete empresas, na qual a Motion Computers uma delas, so trs empresas de Passo Fundo/RS e quatro de Campinas/SP, nos primeiro quadrimestre podemos perceber que os nossos grandes concorrentes eram os grupos sete e nove de Campinas, pois estes estavam disputando a liderana conosco. No segundo quadrimestre podemos perceber que os nossos maiores concorrentes continuaram sendo os grupos sete e nove de Campinas, sendo assim, faremos a anlise mais detalhada destes concorrentes. Em relao ao preo dos concorrentes, durante os trs primeiros meses a maior diferena de preo entre estas equipes e a nossa era de R$ 100 (cem reais), sendo assim, o critrio preo no era um fator que predominante no resultado, no ltimo ms, o grupo 7 ( sete ) de Campinas alterou sua estratgia, optando pelo aumento de preo, sinalizando assim uma valorizao do seu produto atravs de propaganda e/ou pesquisa & desenvolvimento, o grupo 9 manteve a estratgia do mesmo jeito que a nossa at o final do 2 quadrimestre. Os investimentos em propaganda da Motion Computers foram todos prximos ao valor mdio investido por todos os demais concorrentes, sempre crescentes, porem a taxa de crescimento nunca foi a mesma, do primeiro para o segundo ms, e do terceiro para o quarto ms foi inferior a 10% (dez por cento), porm do segundo para o terceiro ms tivemos uma taxa de 26%( vinte e seis por cento), sendo que neste ms conseguimos assumir a liderana, no segundo quadrimestre mantivemos a estratgia de picos de investimento para impulsionar as vendas, sendo que do quinto para o sexto ms, e do stimo para o oitavo ms o investimento foi inferior a 15%( quinze por cento), porm do sexto para o stimo ms tivemos uma taxa de 24%( vinte e quatro por cento). Os investimentos em Pesquisa & Desenvolvimento da Motion Computers aps o primeiro ms foram todos prximos ao investimento mximo por produto, todos foram crescentes e por um ajuste na estratgia de investimento teve uma taxa de 325% (trezentos e vinte e cinco por cento) do primeiro para o segundo ms, aps isso houve um crescimento de 50% (cinqenta por cento) no terceiro ms e 5% (cinco por cento) no ltimo ms. Os investimentos em Pesquisa & Desenvolvimento da Motion Computers aps o quinto ms foram todos prximos ao investimento mximo por produto, todos foram crescentes e seguindo a respectiva taxa de crescimento 7% (sete por cento) no quinto ms,11% (onze por cento) no sexto ms e 5% (cinco por cento) no stimo ms. Em relao ao preo dos concorrentes, em todo o quadrimestre a diferena entre a Motion Computers e as duas concorrentes principais no era superior a R$ 100 (cem reais) por pea.
5.4. Exame crtico da atuao no quadrimestre Analisando mercado, conclumos que nossa estratgia nos trouxe um resultado positivo, que nos manteve na liderana at o final do jogo, porm vlido ressaltar que nosso controle de margem de contribuio no esteve correto em todos os produtos, pois tivemos prejuzo com Workstation no segundo quadrimestre. A partir do ms de maio tivemos uma reao positiva na margem de contribuio do Desktop que se manteve crescente at agosto. O notebook foi o responsvel pela nossa maior margem de contribuio e mesmo com a diminuio das vendas conseguimos manter a sua margem relativamente equilibrada. Podemos observar que investimentos constantes e crescentes foram necessrios para manter nossa competitividade, porm nossos investimentos no seguiram exatamente a linha de investimento de nossos concorrentes, sendo que geralmente nossos investimentos estavam na mdia do grupo em Propaganda e quase o mximo em Pesquisa e Desenvolvimento. Fizemos uma programao adequada da nossa produo, para evitar a perda de vendas e tambm manter um estoque muito grande. Em abril compramos algumas unidades de mquina, devido a projees que indicavam uma melhora nas vendas no segundo quadrimestre. Esta projeo se confirmou, principalmente nos meses de julho e agosto.
6 Diretoria de Produo Esta diretoria tem como funo principal o dimensionamento de todas as maquinas e funcionrios de acordo com as premissas passadas pela diretoria de Marketing, aumentar a produtividade de cada maquina e funcionrios de acordo com a melhoria dos processos, desenvolver e acompanhar as tecnologias existentes no mercado de tal forma que a produo seja mais uma ferramenta de diferenciao do produto em um mercado to competitivo. Dentro da diretoria de produo tambm necessrio o calculo de insumos ( teclados,monitores, placas e etc) necessrios a produo de tal forma que tenha o melhor aproveitamento de cada ferramenta
6.1 Planos de Produo Atravs da analise do mercado feita pela diretoria de Marketing e da previso de gastos feitos pela diretoria financeira era considerado a produo que deveria ser feita para cada ms Segundo a principal estratgia da Motion Computers, que era o maior lucro possvel, todo o plano de produo durante os 8 (oito) meses era de aumentar o potencial da produo, pois atravs dos clculos da diretoria financeira era mais vantajoso terceirizar a produo do que pagar horas extras ou contratar novos funcionrios e o custo de estocagem tambm no era alto o suficiente que seria obrigado a trabalhar com estoque zero, sendo que estas observaes sero melhores descritas a seguir Segue o grfico de produo de cada item ao longo dos oito meses Produo ms a ms Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Desktop 270 332 232 280 274 280 250 340 Notebook 261 206 300 298 251 230 261 206 Workstation 42 54 32 50 50 55 47 52
Tabela 2:produo ms a ms de todos os produtos
Grafico 5:produo ms a ms de todos os produtos
6.2 Produo Intensiva Ao longo dos 8 (oito) meses que se passaram a diretoria de marketing passava as prerrogativas de venda de cada ms e a diretoria nos mostrava o quanto tnhamos de recurso financeiro disponvel, foram feitos alguns clculos com esta ultima diretoria e definido que deveria se utilizar o Maximo possvel de produo e se preciso utilizar terceirizao de produo, o que foi utilizado em todos os meses. Pode se observar um aumento de custo de terceirizao de maro e abril, pois esta foi uma percepo da diretoria de marketing que nos meses seguintes o consumo iria aumentar.
Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Produo Terc Maquinas 73 12 120 175 52 11 49 7 Valor pago x R$ 1.000 R$ 36,45 R$ 5,9 R$ 60,2 R$ 88,4 R$ 25,8 R$ 5,5 R$ 24,5 R$ 3,7
Tabela 3: utilizao de mqaquinas terceirizada e quanto foi gasto ms a ms
6.3 Funcionrios O quadro de funcionrios da empresa teve apenas trs mudanas em todo os 8 (oito) meses, nos trs primeiros meses do ano mantemos o numero de funcionrios em 300 ( trezentos), com base na perspectiva de aumento de vendas passada pela diretoria de marketing o numero de funcionrios foi aumentado para 325( trezentos e vinte e cinco) pois seria necessrio uma maior produo neste ms, mas logo em seguida j reduzimos o quadro para 305( trezentos e cinco) e 300 ( novamente).
0 200 400 Produo Desktop Notebook Workstation
Tabela 4: numero de funcionrios envolvidos na produo ms a mes
6.4 Hora Extra Foi feito um calculo junto a diretoria financeira no inicio do ano e foi decidido que as horas extras seriam um recurso mais caro do que a terceirizao de produo, sendo assim somente usamos este recurso durante um ms, onde era necessrio um aumento de produo, este ms foi em abril onde foi gasto R$ 3.940 com horas extras, 6.5 Estocagem O gasto com estocagem foi um dos nossos pontos mais negativos, pois como produzimos na maioria dos meses mais do que vendemos, fomos penalizados com valores altos, sendo que neste item poderiam ter sido melhores. Desktop Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Estoque 61 25 68 0 31 41 70 2 Produo 270 332 232 280 274 280 250 340 Venda 306 289 300 247 264 251 318 342
Tabela 5:tabela de produo x estoque x venda de Desktop ms a mes
Grafico 6:estoque x venda x produo ms a ms desktop 0 50 100 150 200 250 300 350 400 Desktop Estoque Produo Venda Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Funcionrios 300 300 300 325 305 300 300 300
Notebook Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Estoque 8 53 0 13 41 60 57 78 Produo 261 206 300 298 251 230 261 206 Venda 216 259 287 268 232 233 240 261
Tabela 6: estoque x produo x venda ms a ms notebook
Grafico 7:produo x venda x estoque ms a ms notebook
Workstation Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Estoque 2 1 17 1 3 4 10 5 Produo 42 54 32 50 50 55 47 52 Venda 43 38 48 47 49 49 52 57
Tabela 7: produo x venda x estoque ms a ms workstation
Grafico 8:produo x estoque x venda ms a ms workstation
6.6 Re investimento em maquinas/depreciao Os valores de re investimento em maquinas ao longo dos oito meses foram poucos, no primeiro quadrimestre mantivemos o numero de maquinas iniciais em 900 ( novecentos), conforme foi passado pela diretoria de marketing, era necessrio um aumento de produo no segundo quadrimestre, sendo assim, aumentamos nossa capacidade fabril em 10 (dez) maquinas, passando assim a operar com 910 ( novecentas e dez maquinas). Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Capacidade das Maquinas 900 900 900 910 910 910 910 910 Tabela 8: uso de capacidade instalada ms a mes
7 Perspectivas da diretoria de produo para perodos seguintes Em continuao do dinamismo da Motion Computers,e do desejo de se tornar a maior empresa de informtica do Brasil, foi realizado algumas pesquisas jutno as diretorias de marketing, financeira e produo para se determinar qual seria a nova estratgia para os anos seguintes. Com a tendncia da Motion de se tornar uma empresa de alta tecnologia e pioneira no mercado, foi definido em consenso pela diretoria que o novo produto seria um tablet denominado Motions Project Tab que vai ser explicado a seguir.
0 10 20 30 40 50 60 Workstation Estoque Produo Venda 7.1 Tecnologia aplicada no produto O Motions Project Tab um tablet diferenciado no mercado, um tablet de 10 com micro projeo embutida, seu sistema operacional comum a qualquer outro player do mercado, com sistema operacional Android 3.3, processador Intel A5 Dual core, memria de 64 GB, conexo Wi-Fi e 3G e cmera de 5 MP, porem ele tem embutido em sua estrutura um micro projetor de Led de 32 lumens, capaz de reproduzir em uma superfcie uma imagem de 80 ( oitenta polegadas). Por ter esta caracterstica nica no mercado, foi necessrio um investimento diferenciado em maquinas, sendo importada toda esta tecnologia da China, e ser necessria a contratao de mais X funcionrios. 7.2 Planos de produo Foi adquirido de um fornecedor chines um total de 7( sete) maquinas, sendo que 5 ( cinco) sero entregues em outubro e as demais 2 ( duas) sero entregues somente no ms de abril prximo, para estas maquinas vale a mesma regra para as maquinas j conhecidas, que o perodo de instalao delas na planta da fabrica de aproximadamente um ms, sendo assim teremos produo nos meses de novembro e maio.Lembrando que estas maquinas sero utilizadas somente para a produo do nosso novo produto, Motions Project Tab Conforme esta tecnologia importada da China, temos uma tecnologia muito econmica do ponto de vista de produo. Estas maquinas esto dimensionadas para se utilizar 5,25 unidades de capacidade, ou seja, cada unidade fabril capaz de produzir 63 tablets, dessa forma a produo desde o primeiro ms j atende a tendncia de crescimento apontada pela diretoria de Marketing no ultimo ms do perodo de testes. Conclui-se desta forma que as primeiras produes deste produto poder chegar at o Maximo de 315 tablets/ms, e aps a expanso esta produo ira subir para 442 tablets/ms, mais uma vez importante lembrar que este tablets ser inteiramente produzido em nossa planta, pois avaliamos e entendemos que no h nenhuma empresa capaz de produzi-la em nosso pais. 7.3 Funcionrios Cada unidade de tablet que vai ser produzida neste novo projeto, vai utilizar um valor de 75 ( setenta e cinco) horas homem, sendo assim, necessrio a contratao de 127 ( cento e vinte e sete) homens no inicio do projeto chegando a um efetivo de 148 ( cento e quarenta e oito), lembrando que estes funcionrios devem ser treinados com a superviso de nosso diretor de recursos humanos. 7.4 Produo Intensiva Conforme foi dito no plano de produo, no haver produo intesiva deste produto em outras empresas, pois julgamos que no a tecnologia suficiente para produzi-la no pais. 7.5 Custo de produo do produto Conforme foi descrito a produo deste produto, o custo de produo dos tablets, menos encargos vai ficar em R$ 700 unitrios ( setecentos reais unitrios), sendo que o salrio dos funcionrios em hora normal fica em R$ 200 ( duzentos reais), o micro projetor embutido e sua tecnologia R$ 300 ( trezentos reais) e os insumos R$ 200 (duzentos reais)
8. BIBLIOGRAFIA
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BASTOS, Llia da Rocha et al. Manual para a elaborao de projetos e relatrios de pesquisa, teses, dissertaes e monografias. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
CURADO, Isabela Baleeiro et al. Diretrizes para citaes e referncias, 4.ed. - So Paulo: FGV-SP, 2007.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatrios de pesquisa em administrao. So Paulo: Atlas, 2000.
9. ANEXOS Demonstrativo de Resultado do Exerccio Ms 01 Desktop Notebook Workstation Totais