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FRUTOS VELEOS S.

A
CARACTERIZACIN DE PROCESOS

Cdigo: FV 13

Versin: 01
Pgina 1 de 2
NOMBRE DEL PROCESO GESTIN DEL TALENTO HUMANO
RESPONSABLE DEL
PROCESO: Gerente de Talento Humano
OBJETIVO DEL PROCESO
Garantizar la seleccin y vinculacin del talento humano idneo y competente para suplir las necesidades de las distintas reas y propiciar el
fortalecimiento de las competencias laborales de la empresa con la finalidad de mejorar el desempeo y las condiciones laborales a travs de la
aplicacin de programas que conlleven al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
ALCANCE Desde el reclutamiento, seleccin y vinculacin, induccin, capacitacin, evaluacin del desempeo, hasta la desvinculacin laboral.
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CIENTES
Aspirantes
Todos los procesos del SIG
Alta direccin












Hojas de vida
Necesidades de las
diferentes reas de la
empresa
Necesidades del
personal
Misin, visin, poltica
y objetivos de la
empresa











P



Definir y documentar funciones, perfiles y
responsabilidades para cada uno de los cargos Manual de funciones para cada cargo
Todos los procesos del
SIG
Alta direccin
Gestin de la calidad
Todos los colaboradores









Disear instrumento para la induccin al cargo y
evaluacin del desempeo
Programa de induccin y evaluacin del
desempeo
Disear y elaborar el plan de capacitacin y
evaluacin del desempeo
Plan de capacitacin y evaluacin del
desempeo
Estructurar mecanismos y estrategias para
seguimiento y medicin de los procesos de
induccin y capacitacin
Mecanismo de medicin de programa de
induccin y plan de capacitacin
Definir y planificar el Programa de Salud
Ocupacional Programa de salud ocupacional

Reclutamiento, seleccin y vinculacin de nuevo
personal Nuevo personal contratado
H


Revisar hojas de vida para cumplimiento de los
requisitos del manual de funciones
Resultados de revisin de hojas de vida
segn requisitos del manual de funciones
Implementar plan de capacitacin, programa de
induccin y evaluacin del desempeo
Plan de capacitacin, programa de
induccin y evaluacin de desempeo y
plan de accin implementados

Implementar el Plan de Accin del programa de
salud ocupacional
V Seguir el cumplimiento del manual de funciones Resultados de cumplimiento de manual


de cada cargo de funciones
Verificar el cumplimiento del plan de
capacitacin, programa de induccin y
evaluacin al desempeo, a travs del
seguimiento a las actividades en las fechas
establecidas
Resultados de evaluacin de actividades
de plan de capacitacin, programa de
induccin y evaluacin al desempeo
Expedir informes en las fechas pertinentes Informes
A
Elaborar e implementar acciones preventivas,
correctivas y de mejora Planes de mejoramiento
Desvinculacin del personal Despido de personal y nuevo vacante

RIESGOS:
Deficiencia en la formacin del personal y en el desempeo
laboral
Sanciones legales por incumplimiento de reglamentacin de
salud ocupacional INDICADORES:
Capacitaciones planeadas/ capacitaciones
realizadas
%cumplimiento con el programa de salud
ocupacional

REQUISITOS: Cdigo laboral, ISO 9001:2008, leyes y normas, especificadas en el marco normativo del SIG

NOMBRE CARGO FECHA
ELABOR Roberto Prez Gerente talento humano 20 marzo 2014
REVIS Jeniffer Cardona Gerente gestin de calidad 26 marzo 2014
APROB Pablo Ramos Representante de la direccin 2 abril 2014
CONTROL DE CAMBIOS
VERSION FECHA DE APROBACIN DESCRIPCIN DEL CAMBIO APROB
1 2 abril 2014
Adopcin del sistema de gestin de calidad
ISO 9001:2008
Gerente gestin de
calidad



FRUTOS VELEOS S.A
CARACTERIZACIN DE PROCESOS

Cdigo: FV 18
Versin: 01
Pgina 1 de 2
NOMBRE DEL PROCESO CONTROL INTERNO
RESPONSABLE DEL
PROCESO: Jefe oficina de control interno
OBJETIVO DEL PROCESO
Realizar evaluaciones peridicas y seguimientos a la gestin de la corporacin y generar recomendaciones para orientar las acciones de
mejoramiento de la entidad.
ALCANCE
Comprende desde la programacin y planeacin de las auditorias, ejecucin, informes, planes de mejoramiento y seguimiento a su
cumplimiento
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CIENTES
Todos los procesos
Alta direccin
Gestin de calidad










Misin, visin, polticas y
objetivos de la empresa
Necesidad de auditoria
Quejas, reclamos y
sugerencias
P

Definir y planificar el programa de auditorias
Programa de
auditoria Todos los procesos
Alta direccin
Gestin de calidad
Planificar la ejecucin de las auditorias
Comunicacin
de auditoria
programada
H




Ejecutar auditorias
Informes de
auditorias
Todos los procesos




Seguimiento y verificacin de los planes de mejoramiento
Informes de
seguimiento
Monitoreo implementacin de acciones de control
Informes de
evaluacin y
monitoreo de los
riesgos
Asesora y acompaamiento a los procesos
Informes de
asesora y
acompaamiento
Recibir y tramitar las quejas reclamos y sugerencias de
clientes internos y externos
Remisin de la
queja, reclamo
y/o sugerencia al
proceso
competente
V Realizar seguimiento a las recomendaciones presentadas Seguimiento a Procesos auditados


en los informes los informes de
auditorias
Gestin de calidad


Realizar seguimiento a los indicadores
Informe de
gestin del
proceso
Realizar seguimiento y verificar que las quejas, reclamos
y sugerencias sean resueltas
Queja, reclamo,
sugerencia
resuelto
A
Elaborar e implementar acciones preventivas, correctivas
y de mejora
Planes de
mejoramiento
Gestin de calidad
Control interno

RIESGOS:
Presentacin de informes de manera inoportuna
Incumplimiento del cronograma de auditorias
Incumplimiento de los trminos para resolver quejas, reclamos y
sugerencias y recomendaciones en general INDICADORES:
% cumplimiento del programa de
auditorias
%de quejas reclamos y sugerencias
resueltas
REQUISITOS: Ver normograma

NOMBRE CARGO FECHA
ELABOR Ramiro Rodrguez
Jefe oficina de control
interno 5 de marzo 2014
REVIS Jeniffer Cardona Gerente gestin de calidad 15 de marzo 2014
APROB Pablo Ramos Representante de direccin 3 de abril 2014
CONTROL DE CAMBIOS
VERSION FECHA DE APROBACIN DESCRIPCIN DEL CAMBIO APROB
1 3 abril 2014
Adopcin del sistema de gestin de calidad
ISO 9001:2008
Gerente gestin de
calidad




FRUTOS VELEOS
S.A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO:
Reclutamiento,
seleccin y
vinculacin de nuevo
personal
Pgina 1 de 4 Cdigo: MFV 6
Revisin 1 Fecha: 2 de abril 2014

RESIVIN
NO.
DESCRIPCIN ELABOR REVIS APROB FECHA
1 Creacin de
manual de
procedimiento
de
reclutamiento,
seleccin y
vinculacin
Roberto Prez
(gerente
Talento
Humano)
Gerente
Gestin de
Calidad
Representante
de la
direccin
2 de abril
2014


OBJETIVO:
Garantizar el reclutamiento, seleccin y vinculacin de personal idneo que cumpla con el perfil del
cargo
ALCANCE:
Es aplicable a todos los casos en que se presente una vacante, su alcance cubre desde la
identificacin de cubrir una vacante hasta la vinculacin a la empresa.
RESPONSABLES:
Gerente de gestin humana con el apoyo de los Jefes de Proceso

CONDICIONES GENERALES:
Toda persona que aplique para una vacante debe cumplir con el perfil definido para cada
cargo, descrito en el Manual de Funciones
La empresa se abstiene de reclutar personas menores de edad.
Las hojas de vida fsicas que ingresan a la empresa, se almacenan clasificadas por cargos
y/o estudios, en una AZ destinada para tal fin.
El Jefe del Proceso establece las condiciones necesarias para ocupar la vacante, con base en
el Manual de Funciones y Responsabilidades. Gestin de talento Humano solo inicia el
procedimiento de seleccin, cuando exista la respectiva solicitud de personal.
Frutos Veleos S.A tendr siempre como primeros aspirantes a sus colaboradores,
estimulando as el desarrollo de estos.
No se tendr en cuenta ni ser factor relevante, las condiciones raciales, religiosas,
culturales o polticas.
Todo aspirante a un cargo, debe recibir un trato respetuoso y cordial, reflejado en
puntualidad y un ambiente fsico apto para la entrevista.
Toda persona que cubra un cargo vacante, ser sometido a un periodo de prueba segn el
tipo de contratacin que se lleve a cabo.
El reclutamiento externo se realizar por medio de una agencia de empleos.
Cada que se haga una vinculacin se debe realizar la induccin a la compaa.
Todo empleado de Frutos Veleos S.A debe estar afiliado a:
Entidad Promotora de Salud (EPS)
Fondo de Pensiones
Caja de Compensacin Familiar
Aseguradora de Riesgos Profesionales.

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES:
No. ACTIVIDAD RESPONSABLE
1 Identificacin del vacante Jefe de proceso
2 Anlisis del manual de
funciones del cargo
Gerente Talento Humano
3 Identificar si se puede realizar
reclutamiento interno sea por
transferencias o ascensos
Gerente Talento Humano
4 Pedir a la agencia de empleos
los aspirantes que cumplan con
el perfil segn el cargo
Gerente Talento Humano
5 Eleccin de aspirantes que
cumplan con todos los
requisitos para el cargo
Gerente Talento Humano
6 Realizar pruebas psicotcnicas Psiclogo y Gerente Talento
Humano
7 Analizar resultados y escoger
pre-seleccionados
Psiclogo y Gerente Talento
Humano
8 Realizar el examen medico Medico
9 Realizar la entrevista final Gerente Talento Humano
10 Eleccin del candidato ms
apto
Jefe de proceso y Gerente
Talento Humano
11 Vinculacin (firma de
contrato)
Gerente Talento Humano









FLUJOGRAMA:

DOCUMENTACION DE REFERENCIA:
Manual de Funciones
Valoracin por Competencias
Lista de chequeo del cumplimiento con el perfil del cargo
Lista de chequo del cumplimiento con las pruebas psicotcnicas


REGISTROS:
Hojas de vida
Resultados de pruebas psicotcnicas
Resultados de exmenes mdicos
Resultados de listas de chequeo del cumplimiento con el perfil del cargo y pruebas
psicotcnicas
Entrevista
Contrato de trabajo

GLOSARIO:
Agencia de empleo: acta como enlace entre los empleadores y posibles empleados y solicitantes
de empleo. Una agencia de empleo rene, mantiene y gestiona miles de hojas de vida de los
solicitantes de empleo y los compara con los posibles empleadores.
Reclutamiento: conjunto de procedimientos orientados a convocar candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.
Seleccin: escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado, o, en un sentido ms amplio,
escoger entre los candidatos reclutados a los mas adecuados, para ocupar los cargos existentes en la
empresa.
Perfil del cargo: especificaciones o caractersticas (Competencias) requeridas por un cargo
determinado.
Pruebas psicotcnicas o de personalidad: Anlisis de muestras del comportamiento humano
sometindose a examen bajo condiciones normativas, verificando la aptitud para intentar
generalizar y prever como se manifestar ese comportamiento en determinada forma de trabajo.

ANEXOS:
Requisicin de Personal
Contrato de Trabajo
Hoja de Vida
Informe de Seleccin

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