1. Brindar el servicio de Internet con tecnologia de punta cobertura total y con precios comodos a la ciudad de Loja 1.1 Cubrir todas las areas de la ciudad de Loja en un tiempo estimado de 6 meses basandonos a las ref erencias de personas que adquieran el servicio durante los 3 primeros meses. 1.1.1 Contratos registrados por nuestro provedor de servicios (ISP) en secretaria de la ISPy con el anlisis de datos estadisticos del porcentaje de clientes y usuarios de otras ISPen Loja 1 Insatisf accin del cliente Implementar un servicio de Internet ef iciente con capacidad para dar cobertura a todos los usuarios de Loja para mantener satisf echos a los clientes. 1.1 EL 25% del uso del servicio se lo aplicara a un numero de 50 personas y conf orme vaya auementando el numero de usuarios medimos el rendimiento para mejorarlo a un 100%.estando en constante operacin el ISP. 1.1.1 Encuestas a todos los usuarios que posean el servicio de Internet. 1 Que posean el servicio de Internet perteneciendo a otra ISPque tenga excelente tecnologa y el tiempo que nos tardamos sea mayor al estimado y la calidad sea def iciente. 1 Permisos de inf raestructura y de f uncionamiento 1.1 Se presentara la documentacin vlida para obtener del permiso de levantamiento de la inf raestructura con un no tiempo de no mayor a 2 meses. 1.1.1 La documentacion original vlida de los permisos. 2 Inf raestructura terminada 2.1 Tener la inf raestura adecuada y permisos anticipados de arrendatarios con un tiempo no mayor de 2 meses antes de levantar la insf raestructura dimensionada para dar cobertura total a la ciudad de loja contando con equipamiento sof isticado con un umbral minimo de potencia de recepcion de 70dBmdel equipamiento para toda la ciudad de Loja. 2.1.1 Inf ormes de los contratos de permiso para levantar la inf raestructura o antenas donde los pobladores 3 Cumplimiento laboral del departamento Tcnico 3.1 Monitoreo de las actividades del personal encargado en las dif erentes labores cada 15 dias. 3.1.1 Evaluaciones practicas de instalacin de equipamiento 1.1 Planes para obtener los permisos de inf raestructura en el rea Local. 1.1 1.1.1 La documentacin original de los permisos otorgados 1.2 Plan Tcnico para obtener los permisos de f uncionamiento. 1.2 1.2.1 Concebir Permisos de f uncionamiento emitidos por la Senatel 2.1 Implementar la Insf raestructura Externa 2.1 2.1.1 Prueba de potencia recibida por medio de equipos que poseen la Superintendencia de Telecomunicaciones 2.2 Implementar la equipamiento Interno 2.2 2.2.1 Por medio de ping desde el usuario interno hacia la pagina web o por la medida de velocidad que aparecera en la pagina web. 2.3 Designar un operador encargado en un departamento de quejas. 2.3 2.3.1 2.3.2 Los nmeros telef nicos emitidos a todos los usuarios El departamento de quejas operando las 24 horas del dia. 3.1 Conf erencias de Capacitacin prsonalizadas 3.1 3.1.1 Evaluaciones tcnicas al personal, dedicado tanto para la insf raestura de las antenas y como para el personal del equipamiento interno evaluaciones practica de conf iguracion de router,conexin entre dos router etc. 3.2 Contratar personal sof isticado tecnicamente para equipamiento externo y interno 3.2 3.2.1 Evaluaciones tecnicas y tericas que se realicen en el transcurso de contratacin. 3.3 Realizar reuniones conciliadoras 3.3 3.3.1 Registro de Reuniones en departamento Tcnico Narrative Summary Performance Indicators Means of Verification Important Assumptions Project Goals Goal to Supergoal Project Purpose Purpose to Goal Project Outputs Output to Purpose 1 No otorguen los permisos a tiempo o rechasen la peticin. La inf raestructura no f uncione al 100% No se permitan los permisos por parte de los pobladores. Personal tcnico def iciente Project Activities Inputs Obtener los permisos de levantaminto de inf raestructura con un periodo no mayor a 4 meses
Realizar un analisis tcnico del area donde se colocara la inf raestructura donde se levanta nuestro ISP.
Proveer todo relacionado con estaciones base,antenas equipos de transmision y equipos de rececpcion con la tecnologia ptica y con capacidad a toda la ciudad de Loja respetando el umbral de recepcion minimo de - 70dBMque seran instaladas 3 meses despues de que se otorguen los permiso pertienentes. Brindar el servicio a todos los usuarios de la ciudad de loja realizando pruebas de recepcion y pruebas de la velocidad de transmision comprobaremos la velocidad de entrega por medio de un medidor de velocidad implementado en una pagina web de nuestra empresa. Disponer de un departamento de quejas en la que los usuarios podran inf ormarnos sobre las f alencias del sistema f allas tcnicas , equipamiento y interf erencias con el sistema. Realizar conf erencias ef icientes y personalizadas al equipamiento tcnico tanto de la inf raestructura Externa y equipamiento interno a un tiempo no mayor de 1 ao y conf erencias inmediatas al hecho que los equipos se remplazaran por equipos con tecnologa mas actualizada Contratar prof esionales tecnicos y distribuirlos por sus conocimientos basandonos en sus experiencias y ref erencias laborales tomando como minimo 2 aos de experiencia y titulos o certif icados obtenidos relacionados al personal de equipamiento que buscamos. Emplear a tcnicos con los debidos conocimientos para serciorarnos de que los equipos esten bien calibrados y listos para la instalacin. Activity to Output 1 No validaron los permisos No aprobaron el permiso por el area donde se desea implementara el ISP. Que los umbrales de potencia no cumplen con el reglamento de la superintendencia de Telecomunicaciones. Los equipos pueden venir descalibrados o daados, por lo cual tenemos def iciente velocidad de transmisin.
El servicio inef iciente por parte del operador encargado del departamento de quejas. Desinteres por parte del personal tcnico Personas no aptas para nuestra ISP No asistieron a las reuniones. DIAGRAMA DE GANNT
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