TESIS DOCTORALRosana

UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
IDENTIDAD DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN EL ESCENARIO DE

LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR
DEL ESTADO LARA
AUTORA: Rosana Catalina DellOrco

TUTORA: Mara Lourdes Piero
Barquisimeto, Octubre de 2009
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
Lnea de Investigacin: Gerencia y prospectiva para la educacin del

Tercer milenio

DEL ESTADO LARA
Tesis Doctoral presentada como requisito parcial para optar al grado de
Doctora en Gerencia

Barquisimeto, Octubre de 2009
ii
Por Siempre a:
Giovanni y Pierina
iii
AGRADECIMIENTOS
A dios, por permitirme estar aqu

A mis padres, por ser el hilo conductor de mis actuaciones
A mi amada princesa Astrid, por ser lo ms hermoso que dios me regal
A mis hermanos y hermanas, por ser siempre m andamio
A mis amigos y amigas por siempre apoyarme para lograr esta meta
A mis valiosos versionantes, por regalarme su tiempo y experiencia
A la Dra. Mara Lourdes Piero, por brindarme paciencia, apoyo y
conocimientos
A la Universidad Yacamb, por ser mi gran familia
Al jurado, por sus aportes a esta obra
Gracias
iv
DECLARACIN DE AUTORA
Quien suscribe, Rosana Catalina DellOrco Molon, titular de la Cdula

de Identidad N 04.610.362, hace constar que es la autora de la Tesis
Doctoral titulada: Identidad de los equipos de trabajo en el escenario de las
Instituciones de Educacin Superior del Estado Lara, la cual constituye una
elaboracin personal realizada nicamente con la direccin de la tutora de
dicho trabajo, Mara Lourdes Piero Martn, titular de la Cdula de Identidad
N
07.523.269;
en
tal
sentido,
manifiesto
la
originalidad
de
la
conceptualizacin del trabajo, interpretacin de los datos y la elaboracin de

las reflexiones finales, dejando establecido que aquellos aportes intelectuales
de otros autores se han referenciado debidamente en el texto del trabajo.
En la Ciudad de Barquisimeto, a los ocho (08) das del mes de
Octubre del dos mil nueve (2009).
______________________________
Rosana Catalina DellOrco Molon
C. I. N 04.610.362
vi
vii
NDICE GENERAL
CARTA DE APROBACIN DE LA TUTORA
CARTA DE DECLARACIN DE AUTORA
CARTA DE APROBACIN DEL JURADO
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
pp.
v
vi
vii
xi
xiv
xvi
1
PRIMER ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL PERSONAJE
El trabajo en Equipo en las Instituciones de Educacin Superior.
La Aproximacin Inicial
Intencionalidades Manifiestas
Pertinencia del Estudio
7
7
22
23
SEGUNDO ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL ARGUMENTO
Qu dicen otros guiones?
Caracterizacin del Personaje: Trabajo en Equipo
Desde la perspectiva administrativa
Teora de la Administracin Cientfica
Teora Clsica de la Administracin
Teora Neoclsica
Teora de la Burocracia
Teora Estructuralista
Teora de las Relaciones Humanas
Teora del Comportamiento Organizacional
Teora del Desarrollo Organizacional
Teora Situacional
Desde la perspectiva sociolgica
Teora Evolucionista
Teora Funcionalista
Teora del Conflicto
Teora del Interaccionismo simblico
Desde la perspectiva Compleja
Teora de Sistemas
Teora de la Autoorganizacin
viii
27
27
32
34
34
36
39
41
42
44
47
48
50
57
57
58
60
61
62
63
65
NDICE GENERAL
Desde la perspectiva de la Psicologa Social
Teora de la Identidad social
Teora de la Autocategorizacin del yo
Desde la perspectiva conceptual
Conceptos y Caractersticas de los Equipos de Trabajo
Eficacia de los Equipos de Trabajo
Funcionamiento de los Equipos de Trabajo
Funcionamiento de los miembros del equipo
Dimensiones psicolgicas del trabajo en equipo
Desde la perspectiva Identitaria
pp.
66
67
69
70
71
76
77
80
82
83
TERCER ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL SENTIDO Y RITMO EL GUIN
Los entramados de la obra
La trama ontoepistmica: La relacin Sujeto-Sujeto desde su
papel protagnico
La trama metodolgica: Los recursos del Director
Escena Previa: Clarificacin de los presupuestos
Escena Descriptiva: Descripcin protocolar del fenmeno
Los protagonistas principales en la Construccin Social de
la Identidad
Escena Estructural: Sistematizacin de la Informacin
Escena Final: La construccin de la identidad
Criterios evaluativos de la investigacin
La legitimacin en la produccin de conocimiento cientfico
86
86
87
97
98
99
100
106
111
112
114
CUARTO ESCENARIO
ENSAYANDO E INTERPRETANDO EL GUION
Los Cdigos Interpretativos
Categora Medular o Central y Categoras Orientadoras
Sistematizacin de la Categora Orientadora: Significado del
Trabajo en Equipo
Hermenusis de la categora orientadora: Significado del
Trabajo en Equipo
ix
118
119
119
119
121
NDICE GENERAL
Sistematizacin
de
la
Categora
Orientadora:
Comportamientos Identitarios
Hermenusis de la categora orientadora: Comportamientos
Identitarios
pp.
139
140
QUINTO ESCENARIO
DEVELANDO LA IDENTIDAD DEL PERSONAJE
Exposicin: El trabajo en Equipo
Nudo: El relato identitario
Los valores como referente identitario del Trabajo en Equipo
Las actitudes como referente identitario del trabajo en equipo
Las habilidades como referente identitario del trabajo en
equipo
La felicidad como referente identitario del trabajo en equipo
Desenlace: El fenmeno especular en la construccin de la
identidad de los equipos de trabajo
Dimensiones Filosficas de la Aproximacin Terica
181
182
184
187
199
202
209
211
215
SEXTO ESCENARIO
NUEVAS TEMPORADAS: NUEVOS GUIONES PARA LA
INTERPRETACIN DEL PERSONAJE
Cmo mantener la expectacin?
REFERENCIAS
ANEXOS
ANEXO 1: Registro de Entrevistas Preliminares
ANEXO 2: Registro de Entrevistas a los Versionantes
ANEXO 3: Matriz de Sistematizacin de la Informacin
220
220
229
238
239
250
315
LISTA DE CUADROS
CUADRO
pp.
El Trabajo desde las Teoras Administrativas
53
Procesos de los Equipos segn el Factor Tiempo
78
Procesos de los Equipos segn el Tipo
79
Componentes de las Competencias de Equipo
81
Clasificacin y Codificacin de los Equipos Versionantes
104
Registro de Entrevista a los Versionantes
106
Matriz de Sintetizacin de Categoras
109
Matriz Anlisis de las Subcategoras
110
Sistematizacin de la Categora Orientadora: Significado

del Trabajo en Equipo
120
10
Testimonios de los versionantes relacionados con la

subcategora Participacin. Dimensin: Voluntaria
122
11

subcategora Participacin. Dimensin: Conjunta
124
12

subcategora Logro de Metas
126
13

subcategora Proceso de Aprendizaje
128
14

subcategora Relaciones Interpersonales
130
15

subcategora Sentimientos. Dimensin: Apoyo
132
16

133
subcategora Sentimientos. Dimensin: Bienestar
xi
17

subcategora Habilidades: Laborales
135
18

subcategora Habilidades: Profesionales
137
19
Sistematizacin
de
la
Categora
Orientadora:
139
20

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin:
Honestidad
142
21

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin:
144
Responsabilidad
22

subcategora Valores Instrumentales. Dimensin: Respeto
145
23

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin:
Solidaridad
147
24

subcategora
Valores
Instrumentales:
Dimensin:
148
Colaboracin
25

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin: 150
Comunicacin
26

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin:
Experiencia
152
27

subcategora
Valores
Instrumentales.
Dimensin:
Reconocimiento
153
28

subcategora Valores Instrumentales. Dimensin: Amistad
155
xii
29

subcategora Valores Terminales. Dimensin: Seguridad
156
Econmica
30
Testimonios de los versionantes relacionados con la 157

subcategora Valores Terminales. Dimensin: Seguridad
Laboral
31

subcategora Valores Terminales: Seguridad Familiar
158
32

subcategora Valores Terminales. Dimensin: Vida
Cmoda
159
33

subcategora Actitudes. Dimensin: Satisfaccin Laboral
161
34

subcategora Actitudes. Dimensin: Participacin en el
Trabajo
163
35

subcategora Actitudes. Dimensin: Compromiso con la
Organizacin
165
36

subcategora Caractersticas. Dimensin: Toma de
decisiones
166
37

subcategora Caractersticas. Dimensin: Motivacin
169
38

subcategora Caractersticas. Dimensin: Liderazgo
170
39

subcategora Caractersticas. Dimensin: Manejo de
Conflictos
173
40
Categora Medular,
dimensiones
orientadoras,
xiii
subcategoras
176
LISTA DE GRFICOS
pp.
GRFICO
1
33
El personaje desde la Perspectiva Administrativa
56
El personaje desde la Perspectiva Sociolgica
62
El Personaje desde la Perspectiva Compleja
67
El Personaje desde la Perspectiva de la Psicologa

Social
70
El personaje desde la Perspectiva Conceptual
76
Recursos Investigativos
88
Relacionamiento de
Versionantes Claves
Sistematizacin
de
la Categora
Significado de Trabajo en Equipo
Orientadora:
10
Sistematizacin
de
la Categora
Orientadora:
11
Identidad de los Equipos de Trabajo
12
Los
Valores
Instrumentales como Referentes
194
Identitarios del Comportamiento del Equipo de Trabajo
13
Los Valores Terminales como Referentes Identitarios

de los Estados Finales que desean lograr los
integrantes de los Equipos de Trabajo
197
14
Los Valores como Referentes Identitarios de los

Equipos de Trabajo en las Instituciones de Educacin 198
Superior
los
xiv
Actores
Sociales
105
138
175
178
15
16
Las Actitudes como Referentes Identitarios de los

Equipos de Trabajo en las Instituciones de Educacin
202
Superior
Las Habilidades como Referentes Identitarios del
Trabajo En Equipo de los Equipos de Trabajo en las
Instituciones de Educacin Superior
208
17
La Felicidad como Referente Identitario del Trabajo en

Equipo de los Equipos de Trabajo en las Instituciones
de Educacin Superior
211
18
El Fenmeno Especular en la Construccin de la

Identidad de los Equipos de Trabajo en el Escenario de
las Instituciones de Educacin Superior del Estado Lara 213
19
Dimensiones Filosficas de la Aproximacin Terica de

La Identidad de los Equipos de Trabajo en las
Instituciones de Educacin Superior del Estado Lara
219
xv
UNIVERSIDAD YACAMB
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
Lnea de Investigacin: Gerencia y prospectiva para la educacin del
Tercer milenio
DEL ESTADO LARA
AO: 2009
Resumen
La presente tesis doctoral me permiti develar los referentes identitarios
de los equipos de trabajo en el escenario de las instituciones de educacin
superior de la regin larense, a travs de la interpretacin de los significados
que los propios actores le otorgan a las interrelaciones de su accionar
cotidiano. La naturaleza del objeto en estudio, la identifiqu como resultado
de las relaciones de los hombres entre s y de stos con la naturaleza, la cual
se denomina prctica social y constituye un aspecto esencial del hombre
como actividad humana. Esto me condujo a emprender la investigacin
desde el paradigma cualitativo, fundamentado en la perspectiva terica del
construccionismo-interpretativo como postura epistemolgica
para la
comprensin del significado de la accin humana, vinculada con el mtodo
fenomenolgico-hermenutico que me permiti el acercamiento al significado
y la interpretacin intersubjetiva del trabajo en equipo. La metodologa
procedimental la estructur en cuatro (4) escenas recursivas: previa,
descriptiva, estructural y final. La tcnica implicada en la recoleccin de
informacin fue la entrevista en profundidad aplicada a quince (15)
versionantes pertenecientes a 3 equipos de trabajo de instituciones de
educacin superior del estado Lara. El anlisis hermenutico de los datos
consisti en un proceso de categorizacin y codificacin que me permiti
transformar la complejidad de las transcripciones originales de las versiones
en un formato ms simple del cual surgieron diez (10) subcategoras
enmarcadas alrededor de una (1) categora medular y dos (2) categoras
orientadoras las cuales me permitieron a partir de los hallazgos de los
referentes identitarios construir la aproximacin teora de la identidad de los
equipos de trabajo en las instituciones de educacin superior del estado
Lara.
Descriptores: Equipos de trabajo, Identidad,
Superior.
xvi
Instituciones de Educacin
INTRODUCCIN
Todo el mundo es un escenario, y todos los hombres y

mujeres son simplemente actores
William Shakespeare
En los contextos laborales surgidos de la economa global, se han

producido importantes modificaciones en la organizacin del trabajo y en su
propia conceptualizacin. Estas nuevas formas de conceptualizar y organizar
el trabajo se han derivado de la magnitud y la velocidad con que los cambios
econmicos, tecnolgicos, sociales, polticos y culturales se han venido
sucediendo en el ltimo cuarto del siglo XX.
Las organizaciones actuales han transformado tanto sus estructuras y sus
sistemas organizativos como sus mtodos y sus procesos de trabajo para
responder a los nuevos retos de competitividad e integracin en el mercado
(Gamero, 2007). Es esta creciente rapidez e impredecibilidad de los cambios
en el entorno y por ende, los consiguientes desafos que demanda
actualmente el gerenciamiento de las organizaciones, lo que las orienta a
prepararse para afrontarlos. En consecuencia, la implementacin de
estrategias gerenciales creativas es considerada como un recurso destinado
a elevar la capacidad y habilidad de un individuo u organizacin para
desempear una accin o actividad, para facilitar la adquisicin, construccin
y utilizacin de acciones que impulsan con xito un crecimiento efectivo.
Una de las transformaciones ms destacadas ha sido el impulso de los
equipos de trabajo como estructura bsica de realizacin y gestin del
trabajo puesto que las estructuras tradicionales, centralizadas, verticales,
jerarquizadas y vertebradas en torno al concepto de puesto, han sido
sustituidas por configuraciones descentralizadas, horizontales y en forma de

red, cuyos ndulos poseen un elevado grado de autonoma y se encuentran
interconectados.
En este nuevo contexto organizacional, los equipos de trabajo ganan un
estatus de diferenciacin en la competencia organizacional y se constituyen
en unidad bsica de las organizaciones. Los diferentes tipos de grupos y
equipos de trabajo constituyen sus principales clulas, a la par que el trabajo
en equipo se ha convertido en muchos casos, en el procedimiento bsico
para llevar a cabo los procesos de trabajo.
Por lo tanto, las instituciones han requerido conferir de mayor
protagonismo a los artfices naturales de los resultados organizativos; es
decir, al factor humano. Una alternativa responsable para abordar este reto
reside en la configuracin y desarrollo interno de equipos de trabajo como
unidad operativa de referencia que sustituye al tradicional y cada vez ms
obsoleto modelo que slo contempla el binomio individuo frente a puesto de
trabajo.
En este sentido, las instituciones de educacin superior en su calidad de
organizaciones sociales estn conscientes de la necesidad de activacin
para el cambio y se requiere la conduccin de la institucin hacia la
generacin de profesionales y directivos trans y multiculturales, que sean
capaces de interactuar desde su seno, bajo la sinergia que otorgan los
equipos de trabajo que se han consolidado para la bsqueda del cambio
institucional.
Sin embargo, si bien los equipos de trabajo pueden ser principio
inspirador de las instituciones y proporcionar criterios de funcionamiento, no
se han consolidado en todos los casos como tal y el trabajo en equipo carece
de una definicin de carcter institucional; adquiriendo significados diversos
segn la particularidad del espacio de referencia. Es en consecuencia que
surge la necesidad de identificar los equipos de trabajo al interior de la
organizacin, cuales son los comportamientos que exteriorizan y trascienden

en su identificacin.
En el contexto de las instituciones
de educacin superior, segn mi
apreciacin por el hecho de desempearme en una de ellas y tener contacto

continuo con otras, considero que el concepto de equipos de trabajo no es
usado en forma congruente con su accionar como tal ya que, en cuanto se
empieza a indagar acerca de las caractersticas de estos equipos de trabajo
se comienzan a advertir las diferencias que surgen entre la concepcin de
estas personas y su realidad institucional.
Dentro de la intencin gerencial, es vlido agregar que es indispensable el
conocimiento con relacin a las aptitudes y creencias de los miembros del
equipo. Considerando importante la sensibilidad o capacidad que tiene el
hombre para realizar su trabajo de manera efectiva como miembro del
equipo, logrando a su vez la cooperacin necesaria en la bsqueda de una
sinergia preactiva (Ferrer, Clemenza y Pelekais, 2006).
A tal efecto, el intentar vislumbrar una nueva visin de estructura
organizacional representada por los equipos de trabajo, permite abordar
diferentes realidades histricas y comportamientos que insertan a los
equipos de trabajo en el anlisis de su lugar de origen y su cotidianidad, por
lo que se plantea una nueva concepcin del trabajo en equipo centrada en la
construccin de la identidad, entendida como el grado, con el cual una
persona se siente comprometida y acta con respecto a ello, en funcin de
los significados que emergen desde los propios actores.
No obstante, la identidad constituye una categora de anlisis dentro de
las ciencias sociales y concibe al hombre como un ser multidimensional
donde convergen una serie de caractersticas. Estas cualidades son las que
determinan la identidad y constituyen para Tugendhat, referido por Larrain
(2001)
Lo que Aristteles llama disposiciones, que consisten en la
capacidad para actuar de manera particular (p. 21).
Asimismo, las ciencias sociales constituyen un espectro muy amplio de los

diversos modos de apropiarse de la realidad, por lo que cada disciplina
describe su comprensin de un fenmeno especfico, desde sus propias
concepciones. Es as, como la visin de la identidad que se presenta en esta
investigacin es abordada desde la epistemologa construccionista, la cual
parte del supuesto de que la verdad y el significado, emergen a partir de
nuestra interaccin con la realidad: No existe el significado sin una mente
(Sandin, 2003).
Desde esta perspectiva la realidad no es ms que la construccin de
nuestras actuaciones, construcciones sociales que emergen de las vivencias
creencias y emociones individuales de los accionares intersubjetivos en
colectivo. Esta perspectiva epistemolgica configura la estructura y diseo de
la presente tesis doctoral, puesto que como integrante de un equipo de
trabajo universitario me considero una actora social ms de la realidad objeto
de estudio y por ello asum una metfora del discurso propia de una obra
teatral y siguiendo a Shakespeare: La vida es una obra teatral que no
importa cuanto haya durado, sino cuan bien haya sido representada, la he
construido en cinco (5) escenarios que representan los momentos recursivos
y reflexivos a travs de los cuales a ocurrido mi tramitar investigativo.
El primer escenario de esta Tesis Doctoral lo he titulado: Construccin del
Personaje, en el cual, realizo una disertacin sobre el trabajo en equipo en
las
organizaciones
para
finalmente
contextualizarlo
dentro
de
las
Instituciones de Educacin Superior y as aproximarme al objeto de estudio,

a las intencionalidades manifiestas como investigadora y a la pertinencia de
la investigacin.
En el segundo escenario, titulado: Construccin del Argumento hago
referencia a lo que dicen otros guiones vinculados con la temtica,
plasmando la caracterizacin del personaje desde diferentes perspectivas
tericas que histricamente han tenido como propsito argumentar la
actuacin de las personas dentro de un contexto dado.
En el tercer escenario, titulado: Construccin del Sentido y Ritmo del

Guin, presento la puesta en escena que guiar mi
proceso de
investigacin, para lo cual desarroll la trama ontoepistmica sujeto-sujeto

desde su papel protagnico, la trama metodolgica referida a los recursos
del director que son el mtodo a seguir, las tcnicas e instrumentos a utilizar,
los protagonistas principales en la construccin de la Identidad y los criterios
evaluativos de la investigacin.
En el cuarto escenario, titulado: Ensayando e Interpretando el Guion
comienzo a revelar de manera intersubjetiva los significados que los
versionantes le atribuyen al trabajo en equipo, por lo que esta realidad
manifiesta me permiti la construccin de la identidad de los equipos de
trabajo. Adjudicndole por ello el trmino de subjetividad a la construccin
social de la realidad, es decir que est sujeta al contenido que le da sentido a
la accin de los individuos en el equipo; por cuanto este contenido es
compartido por sus miembros dentro de la organizacin y son los que
permiten mantener un comportamiento identitario.
El quinto escenario, titulado Develando la Identidad del Personaje,
constituye la escena cumbre de la analoga que he venido presentando a una
obra teatral, la cual he considerado como una narracin creativa, expresada
en el modo compositivo de relato y como tal posee una trama o argumento
que representa la construccin de una aproximacin terica de La Identidad
de los Equipos de Trabajo en las Instituciones de Educacin Superior del
Estado Lara.
Concibiendo, que la hermenutica es un proceso cclico e infinito en el
sexto escenario, titulado Nuevas Temporadas: Nuevos Guiones para la
interpretacin del personaje, es donde exhibo algunas reflexiones que
exteriorizan el desvelamiento de nuevos guiones con miras a plantear
posibilidades abiertas a la continuacin de caminos investigativos tratando
de ir ms all de las nociones tradicionales y que introduzcan cambios para
las nuevas temporadas.
En el apartado final presento las referencias que a lo largo de la

construccin de los seis (6) escenarios, me sirvieron de fundamentacin para
dar forma a toda la narracin. Seguidamente, muestro los anexos como una
seccin relativamente independiente de la obra que ayudan a su mejor
comprensin y que permiten conocer ms a fondo aspectos especficos que
por su longitud no conviene tratar dentro del cuerpo principal. Son las
transcripciones literales de las entrevistas realizadas a los informantes claves
de la investigacin.
Se presume que el conocimiento as construido, desde la intersubjetividad
nos acerca a las identidades colectivas, no como imgenes fijas sino como
procesos dinmicos que nos acompaan en la construccin y deconstruccin
de la realidad. Dado que los hallazgos obtenidos desde este proceder
generan nuevos conocimientos por su aproximacin a una teora, entonces
la investigacin posee utilidad metodolgica.
Asimismo es considerada su relevancia social en cuanto a los aportes
sociales que genera para las instituciones de educacin superior conocer la
realidad del trabajo en equipo, como forma de integracin colectiva para el
crecimiento efectivo institucional.
PRIMER ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL PERSONAJE
La belleza artstica no consiste en representar una cosa bella,

sino en la bella representacin de una cosa
Immanuel Kant
El trabajo en Equipo en las Instituciones de Educacin Superior:

La aproximacin inicial
El desencadenamiento de profundos cambios en la sociedad desde

mediados del siglo XX, ha provocado que el concepto de familia como nico
agente y rgano de la mayora de las tareas sociales sufriera una
transformacin, pasando a protagonizar gran parte de este escenario de
sociedad industrializada, las organizaciones. Drucker (1987), afirma que en
los ltimos cincuenta aos la sociedad de todos los pases desarrollados se
ha convertido en sociedad de instituciones, puesto que todas las tareas
sociales importantes, trtese del desempeo econmico o el cuidado de la
salud, la educacin o la proteccin del medio, la bsqueda de nuevos
conocimientos o la defensa, se confan a grandes organizaciones.
Las organizaciones comienzan a invadir la sociedad y se conforman para
la consecucin de objetivos de manera eficiente y eficaz mediante el trabajo
colectivo. Chiavenato (2002), al respecto menciona:
Vivimos en una sociedad de organizaciones en donde casi todo

se produce dentro de ellas: automviles, vestidos, alimentos,
libros, revistas, investigaciones, servicios comunicaciones,
entre otros. Utilizando conocimientos, personas, dinero,

tecnologa, informacin y trabajo colectivo, las organizaciones
ejercen tareas que ningn individuo aislado consiguiera realizar
(p.10).
Las organizaciones en la sociedad moderna derivan su desempeo

directamente en un conglomerado de variables que continuamente estn
cambiando y de las cuales formamos parte ...todas ellas se encuentran en
constante interaccin, cambio y movimiento (Cornejo, 1997); trabajando en
conjunto o contribuyendo individualmente (Donelly, Gibson & Ivancevich,
2001).
Asimismo, estos autores plantean que es posible entender a las
organizaciones modernas desde las estructuras que subyacen dentro de las
dinmicas de los elementos y que explican su comportamiento, no como
eventos aislados ni entidades separadas del todo, sino como causas
entrelazadas
que
provocan
su
accionar,
correspondiendo
una
interpretacin acoplada con la realidad.

Es as, como el dinamismo en el cual estn envueltas las organizaciones
modernas, les exige operar y funcionar en un ambiente complejo,
caracterizado por el elevado grado de cambio y transformacin, que no les
permite permanecer a la deriva, sino que deben acompaar los cambios que
ocurren en su entorno. Segn Herclito, el fundamento de todo est en el
cambio incesante, por lo tanto todo fluye, todo cambia, nada permanece. No
podemos baarnos dos veces en el mismo ro, dice en uno de sus
fragmentos, ni el ro ni nosotros seramos los mismos.
Al asumir la dinmica del cambio,
el concepto de las organizaciones
modernas se ha alejado de las creaciones mecanicistas que florecieron en la

edad de la burocracia. Hoy da se tienen estructuras orgnicas ms fluidas,
de manera que las organizaciones son reconocidas como sistemas de
aprendizaje,
con capacidad autorrenovante, como
sistemas vivientes y
entidades conscientes, para afrontar los factores que trae consigo el cambio
(Wheatley, 1994).
Esta presuncin, soporta la consideracin de que las organizaciones son
sistemas dinmicos que se encuentran en constante evolucin haca niveles
mayores de complejidad, los cuales conviven negociando su supervivencia,
auto-organizndose a travs de las distintas propiedades de sistemas que
existen y dentro de las cuales estn inmersas.
Al
respecto,
Rodrguez
(2002)
se
refiere
las
organizaciones
caracterizadas bajo estas premisas, como sistemas abiertos por la

interaccin dinmica con su entorno, afectndolo y siendo afectado por ste.
Cuando el ambiente es estable las organizaciones mecanicistas o
burocrticas tienen su predominio, caso contrario, al ser el ambiente
inestable, cambiante, dinmico y turbulento la organizacin orgnica y
adaptable emerge como la ms indicada para hacer frente a este entorno.
Entonces, es posible sealar que el carcter turbulento de la sociedad
global y el nivel complejo e interactivo de las organizaciones que la
conforman, ha llevado a que las configuraciones estructurales tradicionales
no respondan al proceso de cambio que se est dando, emergiendo as la
necesidad de una ciencia gerencial que desarrolle nuevos modelos
culturales, basados en la anticipacin, la innovacin y la solidaridad.
Es por ello que, hoy en da las organizaciones para dar respuesta eficaz a
la incertidumbre producida por los cambios drsticos que se estn
produciendo,
bien
sea
adaptndose
transformndose,
conforman
estructuras de equipos que puedan desarrollar cohesin, compromiso y

responsabilidad mutua para lograr un alto desempeo y que les permita ser
mas giles y flexibles.
En tal sentido, Puyal (2001) consecuente con el
razonamiento de Peters y Waterman, comenta:
Las organizaciones modernas motivadas por la influencia de

estas ideas acerca de las grandes mejoras que aportan los
equipos de trabajo, se declararn abiertamente partidarias de
ellos: no se puede continuar con el modelo antiguo de trabajo

individualizado y prescindir de un elemento que permite obtener
ventajas. En las empresas excelentes los equipos de trabajo
debern ser la estructura bsica de funcionamiento en todos
los niveles de la organizacin (p.2).
Vemos entonces que la estructura de equipos emerge como la
herramienta cada vez ms empleada y de gran utilidad para el desempeo
de las distintas actividades a realizar en el seno de las organizaciones y es
asumida por la gerencia como estrategia inherente a su forma de trabajo.
Robbins (2004) menciona que los equipos se han convertido en medios muy
populares para organizar las actividades laborales. As se concibe la
organizacin estructural o la estructura por equipos, cuya caracterstica
fundamental
es
que
sta,
supera
las
barreras
departamentales
descentraliza la toma de decisiones.

Seala asimismo, que las organizaciones para ser exitosas han tenido que
replantearse su estilo de trabajo, y la forma de obtener los resultados
efectivos es con la formacin
de equipos como nuevo estilo de trabajo
determinante para producir efectos sinrgicos.

Al respecto, autores como, Robbins (ob.cit.), Koontz & Weihrich (1998),
Donelly , Gibson, & Ivancevich (ob.cit.), evidencian entre sus definiciones de
equipo de trabajo, que existe una diferencia cuando las organizaciones
asumen el estilo de trabajo en conjunto; si se tiene un grupo de trabajo, el
desempeo es simplemente la suma de las contribuciones individuales,
mientras que s los equipos de trabajo son multidisciplinarios, pueden llevar a
cabo tareas con un resultado de un nivel de desempeo mayor que la suma
de las contribuciones individuales.
Por su parte, Chiavenato (ob. cit.) fundamenta la enorme utilidad que
tienen los equipos de trabajo para las organizaciones citando las razones
que expone Leavitt: (a) Benefician a las personas, pues transforman el
trabajo en una actividad social; (b) Satisfacen importantes necesidades
sociales y de estima de las personas; (c) Permiten que sus miembros tengan
10
identidad, y ofrecen apoyo social, en especial en situaciones de crisis y

presin; (d) Estimulan la creatividad y la innovacin de sus miembros; (e) Los
equipos pueden tomar decisiones mejor que los individuos aislados; (f)
Ayudan a neutralizar al lado negativo (como rigidez, impersonalidad, rutina,
frialdad, distancia social, etc.) de los efectos de las organizaciones de gran
tamao y (g) Constituyen un fenmeno organizacional importante que no
debe pasar inadvertido y ha de aprovecharse bien.
Tales motivaciones han convertido a los equipos de trabajo en una de las
estrategias de gestin ms adoptadas por las organizaciones modernas. Sin
embargo, en la mayora de los casos los conceptos de grupos y equipos de
trabajo han sido utilizados como si fuesen intercambiables y aunque estn
estrechamente relacionados, tienen un significado distinto, ya que el equipo
de trabajo genera un salto cognitivo desde el grupo de trabajo.
En este sentido, para dar fortaleza a estos planteamientos sealo lo que
Caracciolo (2002) menciona al respecto:
Como casi toda la jerga existente de administracin y negocios,

la palabra equipos padece del mismo problema: no es
apropiada y se usa demasiado. Se considera que cada vez que
se tiene un grupo de personas trabajando juntas, de repente se
convierte en un equipo. Pero eso no es suficiente. Se necesita
ms que una etiqueta, porque bien se les podra llamar un
manojo de esprragos, si no se cuenta con todos los
elementos indispensables y las habilidades bsicas para los
equipos y el trabajo en equipo (p. viii).
Ante esta realidad, compete sealar que el trabajo en equipo es la
actividad que llevan a cabo los equipos y que sta involucra un alto nivel de
coordinacin, cooperacin e interaccin entre sus integrantes; pero nos
encontramos que no todos funcionan acorde con estos presupuestos, debido
a que no poseen las habilidades necesarias para lograr el desempeo que
simboliza su condicin.
11
Estudios realizados por Willard (1996) citado por Brenson (1999), han
demostrado que los equipos generalmente manifiestan una serie de
sntomas como lo son visiones de futuro incompatibles entre s,
desconocimiento de la misin del equipo, reuniones improductivas,
participacin y toma de decisiones no equitativa, entre otros; los cuales
sealan una baja generacin de sinergia; la cual es indispensable para el
desarrollo efectivo por lo que plantean como solucin, realizar procesos de
capacitacin individualizada, diseados para aumentar las destrezas de
comunicacin interpersonal, siendo esto desafortunadamente insuficiente,
pues tambin se requiere crear, fortalecer y mantener un espacio y luego una
cultura de trabajo en equipo que valore las destrezas sinrgicas.
Por su parte, los autores Koontz & Weihrich (ob. cit) refirindose a las
caractersticas de los equipos de trabajo sealan:
Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades, tales

como habilidades funcionales o tcnicas, habilidades para la
solucin de problemas y toma de decisiones y por supuesto
habilidades para las relaciones humanas. Debe mantenerse
asimismo con reglas de conducta grupal como asistencia
regular a las reuniones, confidencialidad, discusiones basadas
en hechos y contribucin de todos los miembros. Metas y
tareas deben identificarse desde la etapa misma de formacin
del equipo. Los miembros deben alentarse entre si por medio
de reconocimientos, retroalimentacin positiva y premios (p.
578).
Ante este escenario, donde el equipo de trabajo es una realidad inherente
a las organizaciones y el trabajo en equipo es la materializacin de esa
nueva realidad, es necesario la comprensin no nicamente de las
habilidades tcnicas para cumplir con la funcin bsica para lo cual fue
creado el equipo, como lo son las metas, tareas y enfoques; sino lo que
realmente es trascendente para la consecucin del trabajo en equipo, como
lo es la identificacin de los comportamientos que aluden a comprender a
12
cada uno de sus miembros, la parte emocional, las relaciones y la manera

como estos interactan.
En este sentido, resulta oportuno hacer referencia a lo mencionado por
Caracciolo (ob. cit): Los equipos son el medio para lograr que se haga el
trabajo; el trabajo en equipo es el conjunto de valores y comportamientos que
ayudan a que el equipo trabaje(p.2). Entonces, es posible sealar que el
trabajo en equipo es el conjunto de valores, actitudes o ideas que constituyen
una cultura para la organizacin y el equipo de trabajo es el encargado de
plasmar en la organizacin dicha cultura. Debido a que indudablemente: el
individuo, el equipo y la organizacin estn conectados entre s; el
conocimiento del conjunto de valores y comportamientos ayuda a configurar
la identidad del equipo de trabajo.
La identidad del equipo de trabajo puede expresarse como el propio ser,
su esencia, forma y valor; a travs del descubrimiento de las estructuras
esenciales de la conciencia de cada uno de sus integrantes. Es decir, la
identidad se entiende en una dimensin antropolgica por estar enmarcada
en la atmsfera cultural del medio social global y en una dimensin
sociolgica por tratarse de una construccin que emerge de las relaciones
entre individuos y grupo... (Etking y Schvarstein, 1992: p. 26), citado por
Rojas (2004).
Identificar el trabajo en equipo como un fenmeno que emerge en las
organizaciones modernas para hacer frente a los continuos cambios
asociados
al dinamismo impulsado por efecto del ambiente globalizado,
estimula a reexaminar, redefinir y reconstruir normas, valores, creencias

(comportamientos
bsicos),
emociones,
relaciones,
interacciones
(comportamientos complementarios) que se asumen como rasgos identitarios

fundamentales de carcter permanente, para mantener la continuidad del
equipo de trabajo.
Haciendo un anlisis de estas premisas, resulta de especial inters ubicar
la
identidad de los equipos de trabajo dentro del escenario de las
13
instituciones universitarias, ya que la necesidad de su conocimiento en los

procesos de interaccin gerencial requiere de la identificacin de las
personas que participan en la labor diaria, factor importante para enfrentar
las constantes exigencias del entorno y cristalizar la misin de la
organizacin.
Balza (2008) realiza un sealamiento referente a la necesidad de las
organizaciones modernas en gerenciar el factor humano:
() los escenarios organizacionales emergentes donde se

configuran y reconfiguran acciones y transformaciones
socioeducativas, productivas y culturales en el contexto de una
sociedad globalizada, plantean nuevos retos a la gerencia de
las organizaciones, en tanto se hace necesario su
repensamiento y resemantizacin para la construccin de
nuevos modelos conceptuales y praxiolgicos, que a la vez
posibiliten
la
activacin
de
sinergias
humanas
y
organizacionales para poder convivir con los cambios
impuestos en la sociedad del conocimiento (p.144).
Las instituciones de educacin superior estn conscientes de la necesidad
de activar las transformaciones para el cambio y tal como lo seala Fereira
(1998), se requiere que dominen el contexto global marcado por la
incertidumbre, conducindolas hacia la generacin de ambientes de
aprendizaje para la globalizacin que faciliten la formacin de profesionales y
directivos trans y multiculturales, que sean capaces de interactuar desde su
seno, bajo la sinergia que otorgan los equipos de trabajo que se han
consolidado para la bsqueda del cambio institucional.
En este sentido, la universidad desde su propia naturaleza, como una
organizacin generadora de espacios muldimensionales y complejos, tiene la
responsabilidad de crear y llevar a la disposicin de la sociedad saberes con
el propsito de avanzar en procesos profundos de cambio y transformacin
dinmica,
educando
al
individuo
para
enfrentarse
un
mundo
interconectado, sin fronteras comunicacionales donde el dominio del
14
conocimiento concede la capacidad de autoorganizarse e interrelacionarse.

Por ello, se plantea el trabajo en equipo como bandera para desarrollar su
proceso gerencial de formacin y administrativo.
De la misma manera cabe sealar, que la universidad venezolana
contempornea, es declarada en la Ley de Universidades vigente, como una
comunidad de saberes. En su artculo 3 se tiene:
Las Universidades deben realizar una funcin rectora en la

educacin, la cultura y la ciencia. Para cumplir esta misin, sus
actividades se dirigirn a crear, asimilar y difundir el saber
mediante la investigacin y la enseanza; a completar la
formacin integral iniciada en los ciclos educacionales
anteriores; y a formar los equipos profesionales y tcnicos que
necesita la Nacin para su desarrollo y progreso.
Producto del anlisis de este articulo, se presume que las instituciones
universitarias en calidad de organizaciones generadoras del saber mediante
la gestin eficiente de sus procesos, estn comprometidas segn lo declara
su misin, con la formacin de profesionales poseedores de una cultura
progresista, adaptados a las nuevas realidades del entorno, En su calidad
de
fuente
permanente
de
formacin,
perfeccionamiento
reciclaje
profesional, las instituciones de educacin superior deberan tomar en

consideracin sistemticamente las tendencias que se dan en el mundo
laboral y en los sectores cientficos, tecnolgicos y econmicos(UNESCO,
1998).
Asimismo, en la Declaracin sobre la Educacin Superior para el Siglo XXI
(UNESCO, ob.cit.), la universidad para alcanzar sus objetivos debe
....propiciar la adquisicin de conocimientos prcticos, competencias y
aptitudes para la comunicacin, el anlisis creativo y crtico, la reflexin
independiente y el trabajo en equipo en contextos multiculturales,...
En esta direccin, se considera que para conseguir la misin de la
institucin, en primer lugar se declaran explcitamente sus valores de accin
15
los cuales actan como reguladores de la conducta interna de los individuos

y luego se transciende al exterior a travs de la publicidad para aumentar as
la confianza de los usuarios. De esta manera lo sustentan Garca y Dolan
(1997) al mencionar que:
(...) el contar con una formulacin explicita de los valores

estratgicos de la empresa, tiene otra utilidad adicional a la de
aumentar la coherencia interna: los valores que una empresa
expresa al exterior a travs de la publicidad y otros medios
sirven para que los clientes confen e incluso se identifiquen
con ella (p.37).
Apoyados en estos postulados, es significativo sealar las muchas
instituciones universitarias que emplean el trmino de trabajo en equipo para
anunciarse o publicar una imagen positiva, en la que se identifican con la
actividad de trabajo en equipo o formar para el trabajo en equipo, pero en
realidad slo es una bandera que enarbolan casi todas las instituciones, en
especial en aquellas donde se requiere la participacin de un importante
nmero de personas para completar una tarea. Estas instituciones dan por
entendido que la gente tiene que trabajar en equipo, puesto que es una
exigencia propia de los tiempos que viven las organizaciones y por ende no
debe ser siquiera consultada. Como ejemplo de instituciones de educacin
superior donde es posible observar que su misin destaca como prctica el
trabajo en equipo, tenemos a la Universidad Metropolitana (UNIMET, 2008),
la cual enuncia:
Formar profesionales reconocidos por su alto nivel tico, slida

formacin integral, por su capacidad emprendedora, de
liderazgo y de trabajo en equipo, con dominio de al menos un
segundo idioma, y comprometidos con el desarrollo del sector
productivo y de la sociedad en general.
16
Adicionalmente, la UNIMET entre los valores rectores que debe practicar y

promover la comunidad universitaria en su desempeo de todos los das,
contempla el Espritu de trabajo en grupo.
Tambin existen instituciones en las cuales dentro de su misin predican
la formacin de las personas en lo que se refiere a trabajo en equipo. As, en
el estado Lara se encuentra la Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado (UCLA), y su Centro de Computacin perteneciente al Decanato de
Ciencias y Tecnologa, tiene declarada la siguiente misin:
Somos una unidad administrativa adscrita a la Direccin del

Decanato de Ciencias y Tecnologa que ofrece servicios de
apoyo, soporte, asesora de computacin y formacin para las
actividades acadmicas, administrativas y extensin; adems
realizamos actividades de investigacin y desarrollo en el rea
de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Nuestra
unidad valora la responsabilidad, el compromiso, la tica, el
conocimiento, la calidad, la excelencia, el trabajo en equipo
y la cordialidad; est conformada por personal docente,
administrativo, tcnico y estudiantes.
Otra institucin que presta sus servicios en el rea de educacin superior
es la Universidad Nacional Experimental Politcnica "Antonio Jos de Sucre"
(UNEXPO) ubicada en el estado Lara, la cual a pesar de no tener declarado
el trmino de trabajo en equipo en su misin, lo asume como estructura de su
organizacin, enunciando:
() es una institucin orientada hacia la bsqueda de la

verdad, el afianzamiento de los valores trascendentales del
hombre y a la realizacin de una funcin rectora en la
educacin, la cultura, la ciencia y la tecnologa, mediante
actividades de docencia, investigacin y extensin. Es una
Institucin Experimental con estructura dinmica adaptable
al ensayo de nuevas orientaciones en la formacin integral del
individuo. Su organizacin, planes y programas estarn
sometidos a permanente evaluacin.
17
Otra de las universidades perteneciente al contexto geogrfico en el cual

se enmarca el presente estudio, a la cual hago especial referencia, es la
Universidad Yacamb (UNY), por ser la institucin donde me desempeo
formando parte del equipo de trabajo de la Facultad de Ingeniera. En efecto,
la misma tiene declarada en su Filosofa de Gestin (2001) la siguiente
misin:
La Universidad Yacamb es una Universidad privada a nivel

nacional dirigida a la formacin de recursos humanos altamente
calificados, en las reas: humanista, cientfica y tecnolgica, a
travs de una docencia de excelencia, una investigacin
pertinente y programas de extensin que permitan la
incorporacin y transformacin de la sociedad, sustentada en
valores de: identificacin con la institucin, vocacin de servicio,
honradez, calidad, responsabilidad y trabajo en equipo.
Anlogamente, se tiene que entre sus valores institucionales se practica el
trabajo en equipo, como un proceso interactivo mediante el cual se realizan
diferentes actividades o tareas en forma conjunta con los actores
involucrados, para lograr un propsito definido de manera coordinada y
planificada.
La mayora de las instituciones de educacin superior como toda
organizacin, debido a los cambios drsticos que ha vivido nuestra sociedad
en los ltimos aos, han requerido de una reorientacin del modelo de
gestin acadmico administrativa para sustentar las funciones esenciales
acordes al logro de metas o hacer posible la misin institucional.
Con relacin a esto, han adoptado formas estructurales que incluyen el
modelo de equipo de trabajo, y lo han acogido sin conocer a fondo la
magnitud de lo que representa en realidad y nicamente lo materializan
destacando sus caractersticas como si se estuviera describiendo una
computadora o un auto de ltima generacin. Las organizaciones introducen
esta herramienta sin percibir que no se decreta, no se implanta como un chip
en la cabeza de los empleados ni en los representantes de la institucin y,
18
ms an, no puede ser considerado una exigencia o una obligacin, pues al

instante de presentarse como tal no se observarn ms que rechazos
(Socorro, 2008).
Por consiguiente,
para sus integrantes la experiencia de trabajar en
equipo representa una suma de preocupaciones, estrs, frustraciones,

enfrentamientos
personales,
entre
otros,
como
as
lo
develan
las
declaraciones explicitadas por actores reales.

Un integrante perteneciente a un equipo de trabajo dentro de la
Universidad Yacamb, aleg que, eso de trabajar en equipo, para ser ms
eficientes y resolver los problemas desde una visin sistmica es pura
utopa, siento una gran desilusin cuando leo la misin de la universidad y
veo que slo es algo que est escrito (U1E2V1-L35-39) (ver sistema de
codificacin, p.104).
Sobre este particular, la percepcin del versionante fue que lo predicado
en el credo o misin no coincide con lo que se practica, por cuanto el trabajo
en equipo es slo un concepto que aparece en los manuales de
declaraciones de la cultura y misin, y que representa simples artilugios
lingsticos a travs de los cuales se manipulan las definiciones de una
realidad que dista mucho de aproximarse al discurso.
Para sostener este discurso, consider lo precisado por otro versionante:
no somos un equipo de trabajo, somos un simple conjunto de personas,
cada quien hace lo que le corresponde sin mirar al otro, lo que le importa a
mis colegas es terminar su trabajo para dedicarse a sus asuntos personales
esa es la purita realidad! (U1E2V2-L38-42).
De acuerdo con este testimonio, alcanc a interpretar que las personas no
siempre estn dispuestas a cooperar con sus pares por lo que el
individualismo surge como caracterstica propia en el accionar cotidiano y
esto no es conveniente en la relacin de equipo.
Cabe sealar, que producto de la experiencia acumulada en diferentes
escenarios donde he participado como integrante de equipos de trabajo de
19
la Universidad Yacamb, es que naci mi motivacin por emprender esta

investigacin desde la propia realidad profesional en la que me encuentro
inmersa. Tomando en consideracin todo lo sealado en relacin con las
ventajas de los equipo de trabajo y que para alcanzar los objetivos
manifiestos es necesario trabajar en equipo, he experimentado que en la
mayora de los casos no era posible lograr los resultados esperados, lo que
termin manifestndose en la perdida de la continuidad del equipo como tal.
Entre algunas otras experiencias referentes al trabajo en equipo, otro
versionante aleg que: las personas dicen la forma como se hacen las
cosas, pero eso no es lo que hacen, esta clarito! que no existe compromiso
alguno y lo peor es que ni siguiera se dan cuenta!. (U1E2V3-L24-27), aadi
asimismo: para mi, una persona puede ser un incompetente si dice una
cosa y despus hace otra, pero que ni siguiera se de cuenta, entonces
definitivamente es un incompetente! (U1E2V3-L33-36).
Todas estas manifestaciones, narradas por individuos que pertenecen a
equipos de trabajo que interactan dentro de instituciones de educacin
superior, reflejaron como el accionar de los mismos, est influenciado por sus
sentimientos, emociones, relaciones e interrelaciones.
Desde mi experiencia en la Universidad Yacamb y en otras empresas
donde he desempeado cargos, cuyo requerimiento consista en trabajar en
equipo, puedo recordar que no en todas las situaciones se presentaba un
clima apropiado para que el trabajo colectivo rindiera ms que el trabajo
individual, por lo que para que se produjera el efecto sinergia y el equipo se
consolidara
en
el
tiempo,
fue
preciso
que
emergieran
ciertos
comportamientos en las personas que favorecieran la participacin y la

unin.
Al respecto, es oportuno narrar la experiencia de equipos de trabajo donde
si ha sido posible lograr relaciones que se traduzcan en acciones positivas
para el logro de un desenvolvimiento acorde con la condicin que se le
atribuye como tal.
Considerando lo declarado por otro versionante, al
20
preguntarle cul fue su experiencia al trabajar en equipo; quien con una

sonrisa en su rostro, dijo: ...la verdad, es que me siento muy bien,
compartimos
muchas
cosas,
alegras,
preocupaciones,
bochinches,
chismes (U1E2V1-L34-35), ...pero cuando se trata de cumplir con las tareas

todos nos abocamos a ello para concluirlas a tiempo y con calidad, y bueno
yo creo que todo es importante,...con entusiasmo todo se puede (U1E2V1L42-45).
Este versionante, expres que la diferencia est en mantener buenas
relaciones y que stas dependen de la persona, hay que sentirse a
gusto...uno no puede venir a trabajar y estar todo el da amargado,
despotricando y pendiente de la hora de irse... yo estoy muy contenta de
trabajar aqu, se que no seria lo mismo en otras partes. (U1E2V1-L62-66).
Entonces en funcin de lo descrito, existen ciertos comportamientos que
hacen posible la identificacin de los equipos de trabajo como tal, por lo tanto
a travs de esta investigacin y con el apoyo de las revelaciones articuladas
por los distintos informantes que conforman equipos de trabajo, en las
diferentes instituciones universitarias seleccionadas para abordar esta
investigacin, pretendo configurar la identidad del fenmeno trabajo en
equipo, como una realidad manifiesta por los propios actores. Para conocer,
comprender e interpretar los comportamientos identitarios, que se dan entre
los individuos que conforman la estructura de equipo y su entorno
organizacional, como recurso para mantener la continuidad de los equipos de
trabajo dentro de escenarios complejos.
El logro del propsito planteado en esta investigacin, demand que se
realizara un acercamiento hacia los equipos de trabajo que en forma
cotidiana interactan en el marco de las instituciones de educacin superior,
permitiendo interpretar el conjunto de significaciones y representaciones que
son relativamente permanentes y que le otorgan identidad a esos equipos de
trabajo, a expensas de los cambios del entorno.
21
Esto con la finalidad de dar respuesta desde una perspectiva interpretativa

a las siguientes inquietudes de investigacin: Qu significados le atribuyen
los miembros de un equipo de trabajo a su condicin como tal? Existen
comportamientos complementarios distintivos que estimulen el trabajo en
equipo? Es posible construir la identidad de los equipos de trabajo dentro
del escenario de las instituciones de educacin superior, a partir de los
comportamientos distintivos?.
Intencionalidades Manifiestas
Los participantes de los equipos de trabajo son personas que teniendo

actuaciones tan diversas, deben afanarse por alcanzar un mismo objetivo, lo
cual no siempre es fcil debido a que es un proceso donde la aparicin de
determinados comportamientos puede muchas veces favorecer al xito o
fracaso, as como tambin a la consecucin de los objetivos personales y de
la organizacin misma.
En este sentido, se asumi que la existencia de comportamientos
distintivos en las personas que trabajan en equipo es de considerable
importancia para lograr el desempeo esperado y resguardar la identidad
desarrollada dentro de la dinmica organizacional La identidad no es fija ni
esttica, cambia, se transforma, guardando siempre un ncleo fundamental
que permite el reconocimiento de si mismo colectivo y del yo en nosotros
(Rojas, ob.cit).
En consecuencia, para alcanzar el propsito de esta investigacin, se
formularon como gua de accin las siguientes intencionalidades:
Conocer los significados que los actores sociales le atribuyen a la
condicin de trabajo en equipo, a partir de su experiencia personal en
instituciones de educacin superior.
Interpretar el sentido de los comportamientos identitarios de los individuos
que trabajan en equipo preservando su potencialidad.
22
Configurar una aproximacin terica de la identidad de los equipos de

trabajo en el contexto de las instituciones de educacin superior, que permita
mantener su potencialidad.
Estas intencionalidades, se alcanzaron interpretando los significados y
sentidos que los actores involucrados le otorgan a sus interacciones,
derivadas del accionar cotidiano dentro de las instituciones de educacin
superior. Es de sealar que las universidades para desenvolverse acorde
con las exigencias de la sociedad moderna, ejecutan su gestin acadmica
administrativa de tal manera que sustente las funciones esenciales, las que
le permiten alcanzar sus metas o hacer posible la misin, mediante la
prctica en conjunto de individuos al actuar como equipos de trabajo.
Pertinencia de la Investigacin
A travs del discurso desarrollado a lo largo de la construccin del

fenmeno de estudio, se interpret que hoy en da los equipos de trabajo se
han convertido en el principal medio para ejecutar el trabajo de cualquier tipo
de organizacin. Esto se debe a que el trabajo en equipo sobrepasa los
resultados del trabajo individual, cuando las tareas a realizar requieren de
mltiples habilidades, experiencia, juicio y creatividad. A medida que las
organizaciones se adecuan a un mercado ms competitivo que le exige
mxima eficacia y eficiencia, recurren a los equipos como una forma de
utilizar las competencias y talentos personales de los empleados, puesto que
los equipos resultan ser ms flexibles y responden mejor ante los continuos e
inevitables cambios del entorno.
Si la finalidad de las organizaciones es la consecucin de una meta, y
para lograrla son diversos los elementos que
interactan, la resultante
puede fluctuar desde una gama que va desde una mxima hasta una mnima
eficiencia; por lo que la atencin debe estar puesta en la realizacin del
23
trabajo del equipo responsable y ms an en la forma como dicho equipo

acta.
Fereira (ob.cit), seala al respecto, que la universidad no se puede dirigir
sin establecer un compromiso entre el equipo rectoral, los equipos medios de
la organizacin y el entorno. Tal compromiso debe generar la calidad
educativa propia de organizaciones comprometidas con el cambio. El autor
plantea adems, que cuando el alto equipo universitario se compromete
expresamente, con acciones y no slo en palabras, genera que todos los
actores involucrados en el quehacer universitario, se sientan identificados
con la institucin, desarrollen sentido de pertenencia, demuestren voluntad y
realicen esfuerzos, para convertir a la universidad en un espacio acadmico
de alto rendimiento, capaz de transitar por profundas transformaciones y de
enfrentarse al reto de cambiar.
Esta investigacin, enmarcada dentro de la lnea de Gerencia y
Prospectiva para la Educacin del Tercer Milenio,
la
realic con la
pretensin de construir la identidad de los equipos de trabajo en funcin de

los comportamientos identitarios que emergen dentro del contexto interactivo
de las instituciones universitarias. En el entorno organizacional, el trabajo en
equipo es defendido como una herramienta gerencial que define el accionar
de las mismas en los actuales tiempos, pero este concepto de trabajo en
equipo como herramienta gerencial debe ser revisado y ha de sufrir una
reorientacin, pues tal y como se le ve en el presente no pareciera que se
obtuvieran los resultados esperados.
El aporte que gener la investigacin realizada, es relevante para lograr la
continuidad y permanencia de sentido del equipo dentro del espacio
multidireccional institucional y una de las razones que me estimul a estudiar
dicha temtica es intentar aproximarme a un elemento en el cual la literatura
ha dejado ciertos vacos, me refiero a develar los comportamientos
identitarios que permiten a los equipos de trabajo dar un salto cognitivo
24
desde el simple grupo de trabajo formado para realizar una tarea especifica,
hacia el logro de la continuidad en el funcionamiento eficaz del mismo.
Considero que esta investigacin es de gran importancia para las
instituciones de educacin superior por el conocimiento que genera el
estudio del fenmeno de trabajo en equipo,
desde las vivencias de los
actores en su interrelacin con ellos mismos y con la organizacin. La

metodologa empleada para abordar el fenmeno tal como ste es y
describirlo sin la preocupacin de buscar relaciones casuales, ofrece un
camino para salir del conflicto entre la subjetividad y objetividad posibilitando
configurar la identidad de los equipos de trabajo desde el contexto de la
cotidianidad.
Es importante analizar y profundizar en la necesaria capacidad que tienen
los equipos para trabajar en forma eficiente, lo cual prcticamente le
garantiza su funcin dentro de la estructura organizacional. De esta forma, el
estudio emprico hace que el presente trabajo de investigacin resulte
relevante. En primer lugar, y en referencia al desarrollo terico, es destacable
que si bien las interacciones personales y los equipos de trabajo han
constituido temas de investigacin desde tiempo atrs, dando lugar a
mltiples aportaciones, nunca han sido expresamente realizadas en trminos
fenmeno social complejo.
Por otra parte, los trabajos empricos revisados que consideran el
estudio de los equipos de trabajo, estn realizados asumiendo las
limitaciones de las caractersticas de la muestra en la que se aslan los
efectos del entorno organizativo al tiempo que superan la dificultad de
alcanzar un volumen de equipos apropiado para extraer conclusiones (Cox,
1990). De esta forma, como lo referencia Medina (2006), al afrontar esta
investigacin desde las instituciones universitarias respondemos a la llamada
de Cohen y Bailey (1997) de incrementar los trabajos empricos en contextos
naturales en este mbito.
25
De ah que el presente trabajo de investigacin, presenta no slo un

marco integrador de la literatura en equipos de trabajo, sino que tambin se
desarrolla sobre la base de informantes claves que pertenecen a equipos de
trabajo que desarrollan su actividad en organizaciones del entorno
universitario.
Cabe sealar que los hallazgos de las intencionalidades de esta
investigacin pertenecen a una realidad intersubjetiva, producto de la
interpretacin de los testimonios de los propios protagonistas a travs de una
comunicacin dialgica e intersubjetiva del fenmeno trabajo en equipo.
La definicin del significado de trabajo en equipo, emergi del acuerdo
intersubjetivo entre sujeto y objeto, de modo que se refiere al sentido comn,
los significados compartidos construidos por las personas en sus
interacciones. La intersubjetividad fue el recurso cotidiano utilizado para
interpretar el significado de los elementos de la vida cultural y social, por ello
al compartir el sentido comn, entonces se comparte una definicin de la
situacin.
26
SEGUNDO ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL ARGUMENTO
Verdad es lo que la mayora ve como verdad, pero la mayora

tambin puede cambiar de opinin a lo largo de la historia
Salman Rushdie
Qu dicen otros guiones?
El inters por poseer un conocimiento claro sobre la dinmica del trabajo

en equipo, ha llevado a realizar estudios doctorales en el contexto de las
organizaciones sobre esta trama. As tenemos algunos autores que reflejan
hallazgos importantes sobre el personaje, trabajo en equipo.
En el mbito internacional, Ros (2006) realiz un estudio doctoral en la
Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa, titulado Anlisis de Roles de
Trabajo en Equipo: Un Enfoque Centrado en Comportamientos. En esta
investigacin el autor trat de descubrir la posible existencia de ciertos
comportamientos diferenciados y observables en las personas, que se
ajustan a las descripciones tericas de equipo de trabajo, para la
identificacin de los roles de equipo que generan ese algo mas en la
dinmica de trabajo como complemento entre ellos. La motivacin del
investigador
emerge
complementarios
en
al
el
preguntarse
trabajo
en
Qu
equipo?
comportamientos
Cmo
detectar
son
los
comportamientos de rol? Tengo que recurrir a la personalidad de los

miembros de equipo para formar grupos?.
La investigacin se desarroll adoptando una metodologa cualitativa,

entendindose sta como un conjunto de interpretaciones, de las prcticas
materiales, que llevan a cabo los actores sociales en su mbito natural, para
lograr dar sentido al fenmeno estudiado. Lgicamente que como observador
de la realidad, este mtodo le permiti al autor acceder a los diferentes
comportamientos para analizar y explicar como se desarrollan los roles en los
equipos. Asumiendo explcitamente que los mtodos con los cuales se
estudian a las personas necesariamente influyen sobre la forma en que se
ven; del mismo modo reconoce que al actuar en calidad de investigador,
interacciona con las personas (como monitor o consultor de formacin
durante las sesiones de trabajo) debiendo ser sensible a los efectos que
causa sobre las personas que son objeto de estudio.
La investigacin se realiz registrando en video las diferentes sesiones de
la dinmica grupal realizadas durante 5 aos, proporcionando abundante
material tanto visual como auditivo, permitiendo realizar un anlisis detallado
y en profundidad de los diferentes comportamientos de las personas
trabajando en equipo.
El procedimiento estuvo fundamentado en todo momento en mtodos y
tcnicas descritos en la metodologa cualitativa, tanto en el uso de
herramientas de anlisis de datos ATLAS/ti como en las orientaciones y
premisas que proporciona la etnografa, que permiti la aprehensin de los
significados culturales de los grupos analizados, atendiendo a su
procedencia de diversos mbitos empresariales. Tambin fue empleado el
mtodo del anlisis conversacional para buscar empricamente, cmo las
personas actan en su cotidianeidad y mediante qu procedimientos dan
sentido a sus acciones. Durante el proceso de recogida de datos,
codificacin, e interpretacin el autor mantuvo presente los postulados de la
Teora Fundamentada.
Con esta investigacin, el autor logr dar respuestas a las inquietudes
planteadas, y a la vez aport nuevos conocimientos de utilidad a
28
responsables de la gestin de personas y equipos en las organizaciones,

concluyendo que aunque los tericos hayan agrupado en diferentes clusters
un grupo de comportamientos, esos limites no son estancos, pues
determinado comportamiento se puede dar en ms de un rol de equipo.
En este sentido, la tesis referenciada proporcion aportes significativos a
la presente investigacin por evidenciar que para la comprensin del
comportamiento de las personas que trabajan en equipo debe realizarse un
estudio en forma holstica mediante una metodologa cualitativa, que sea
capaz de interpretar las actuaciones dentro de contextos especficos de
interrelacin.
Otro autor que se ha destacado a nivel internacional por su investigacin
en esta temtica es Roberti (2005), quien realiz su estudio doctoral en la
Universidad Politcnica de Catalunya de Barcelona Espaa, titulado:
Factores que facilitan el xito y la continuidad de los Equipos de Mejora en
las empresas industriales; Modelo de Implantacin, Aplicacin Y Medicin de
los resultados en una Empresa Piloto. En el mismo plantea la necesidad de
conocer la efectividad que obtienen muchas empresas al decidir implantar
los comnmente llamados programas de mejora continua, mediante la
introduccin de equipos de trabajo para la resolucin de problemas.
La inquietud que asaltaba al autor de la referida investigacin era el Por
qu en la mayora de los casos las empresas no consiguen que el trabajo de
los equipos tenga continuidad en el tiempo? Ser por qu los equipos no
logran los resultados esperados? Ser porque el mtodo utilizado no ha
sido el correcto?.
La metodologa empleada se orient a develar, cmo el resolver un
problema requiere aprender algo. Por ello la correcta comprensin del
mtodo de resolucin de problemas requiere entender los mecanismos
mediante los cuales los seres humanos tienen la capacidad de aprender, sin
embargo, siendo el mtodo impecable, por qu resulta tan difcil de aplicar
en las empresas?. Evidenciando con esta investigacin que los factores que
29
dificultan la aplicacin del mtodo en las empresas estn fuera del mtodo, el
cual es perfecto en s mismo como ente abstracto, es decir, estn en lo que
se llaman factores de entorno.
En su pretensin de comprender las razones que tienen los seres
humanos en rechazar la utilizacin de algo tan aparentemente interesante,
que permite en teora aprender y cambiar las cosas para mejor, dise el
modelo a ser ensayado dentro de la empresa, utilizando para ello diversas
fuentes de informacin, entre ellas la bibliografa sobre los Mtodos de
Mejora Continua y sobre el aprendizaje, y la experiencia de un grupo de
empresas que han tenido xito en la utilizacin de los Equipos de Mejora.
Concluy, que si se conocen las razones y los mecanismos de rechazo de
las personas contra este tipo de actividad, y lo que han hecho algunas
empresas que han tenido xito, es posible disear estrategias y planes de
actuacin dirigidos a desactivar, compensar o minimizar el efecto de estos
mecanismos de rechazo.
En esta investigacin, el autor considera que existen dos elementos muy
poderosos que actan en contra de la implantacin de estas prcticas: la
resistencia al cambio, debido a la naturaleza autopoitica de las personas y
la complejidad del entorno en que stas se desenvuelven. Por lo tanto, se
puede decir que la capacidad de desenvolvimiento en la complejidad va a
ser una habilidad necesaria para facilitar el xito y la continuidad de los
Equipos.
De aqu que la vinculacin que tiene esta investigacin internacional para
ser tomada como experiencia previa, se fundamenta en el hecho de que es
necesario estudiar a las personas en su propio contexto, donde se
desarrollan las prcticas sociales de su cotidianidad las cuales son
condiciones indispensables para el conocimiento de su accionar.
Por otra parte, dentro de las investigaciones realizadas en el mbito
nacional que considero significativo referenciar como aporte al presente
estudio, se encuentra la tesis doctoral realizada por Araque (2008) en la
30
Universidad del Zulia, cuyo tema es conducente a la Construccin de

Identidades en Familias de la Parroquia Santa Lucia, Maracaibo, estado
Zulia, Venezuela.
La metodologa adoptada por la autora se encuentra ubicada en el
enfoque cualitativo, otorgando primaca a la descripcin fenomenolgica, es
decir cmo se presenta en su constitucin formal, en su apariencia, y al
mismo tiempo en su interpretacin. Partiendo de una concepcin
epistemolgica
interpretativa
centrndose
en
el
significado
de
las
experiencias ntersubjetivas de los miembros de las familias en estudio como

fuente del espteme que desarrollan desde sus mundos de vida, diferentes
formas de convivencia an en espacios y tiempos iguales.
Al respecto, concluye que las identidades familiares emanan de espacios
sociales de construccin continua, vivenciadas por sus miembros desde dos
referentes importantes; por un lado, el espacio domstico cargado de
significaciones y contenidos sociales y por el otro, el discurso domstico
asumido como el conjunto de conversaciones y descripciones, cargados de
significados articulados preponderantemente por la madre.
La autora considera importante promover la necesidad de reconocer el
mbito humano dentro del estudio de la construccin de identidades
familiares como un acto de convivencias propias de un grupo de personas
que asumen la voluntad de un vivir juntos, fundamentndose en el amor
como condicin humana, en la cercana, la confianza y en la aceptacin
como espacio de colaboracin en el compartir, en la sensualidad, la ternura y
la sexualidad.
La investigacin realizada por Araque (ob. cit), reconoce desde la propia
construccin fenomenolgica de las identidades familiares estudiadas, que el
proceso identitario se manifiesta, explicita e implcitamente, de diversas
maneras: en lo que se expresa con palabras, con expresiones corporales,
con la conducta y el espacio, evidencindose como eje articulador la madre.
31
Considerando la relevancia de este estudio en el mbito de las ciencias

sociales, subyace su aporte para la investigacin que pretendo realizar en el
hecho de que en los equipos de trabajo, por ser considerados como grupos
humanos, la construccin de su identidad debe ser abordada desde una
perspectiva interpretativa, holstica, dinmica y simblica al interior de las
vivencias de los actores, fijando la atencin en los modos de actuar de los
integrantes del equipo y del mismo como un grupo social.
Las
investigaciones
citadas,
son
significativas
para
la
presente
investigacin, pues permiten explicar las aportaciones al conocimiento que

han realizado los autores al estado del conocimiento actual sobre la temtica
de los equipos de trabajo y la construccin de identidad.
En la actualidad, el concepto de organizacin ha cambiado y se ha pasado

de un pensamiento lineal a un pensamiento sistmico, en donde las cosas no
son vistas como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de un
todo; en tal sentido, podemos decir que la organizacin es un sistema de
relaciones entre individuos con el fin de ejecutar
de las actividades que
conducen al cumplimiento de las metas.

Los equipos en la actualidad se perfilan como la forma ms efectiva para
la ejecucin del trabajo de los individuos dentro de las organizaciones, es por
ello la importancia de la concepcin dada a este personaje a travs de las
diferentes perspectivas que han regido la administracin del trabajo de los
individuos, desde la era industrial hasta la postmodernidad. Todas estn
teoras describen cada una desde su perspectiva, una forma particular de
actuacin del
hombre dentro del contexto organizacional, desde su
concepcin como maquina para cumplir con ciertas tareas hasta su

consideracin como ser social, con deseos y necesidades propias.
32
A tal efecto, presentar las teoras desde las perspectivas administrativa,

sociolgica, compleja, psicologa social, conceptual e identitaria. Estas
teoras me permiten introducirme en la argumentacin de cmo ha sido
considerada la actuacin de las personas dentro de un contexto organizativo
dado. En el grfico 1 muestro el esquema general conformado por cada una
de las teoras que sustentan las perspectivas desde una visin holstica para
la caracterizacin del personaje: Trabajo en Equipo.
Grfico 1. Caracterizacin del Personaje: Trabajo en Equipo
33
Desde la Perspectiva Administrativa
Desde esta perspectiva, se tienen las teoras que seala Chiavenato

(1999) en su libro Introduccin a la Teora General de la Administracin, a
fin de interpretar los principios bsicos que histricamente se han
considerado para la realizacin de las actividades de los individuos dentro de
las organizaciones, tanto en forma individual como conjunta, con miras a la
consecucin de los objetivos.
Tal como lo seala este autor, las teoras que a lo largo de la historia han
tenido marcada influencia en el quehacer organizacional, para lograr una
administracin acorde con las necesidades del contexto sociohistrico son: la
Teora de la Administracin Cientfica, la Teora Clsica, Teora Neoclsica,
Teora de la Burocracia, Teora Estructuralista, Teora de las Relaciones
Humanas, Teora del Comportamiento Organizacional, Teora del Desarrollo
Organizacional y la Teora Situacional.
Teora de la Administracin Cientfica
Ahora bien, para la Teora de la Administracin Cientfica, el ingeniero

estadounidense Frederick Taylor (1856-1915) sostena que el incremento de
la productividad en la empresa se logra mediante el aumento de la eficiencia
en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los obreros. De all el nfasis
en el anlisis y en la divisin del trabajo del obrero, lo que llamo nfasis en
las tareas; puesto que las funciones del cargo y quien lo desempea
constituyen la unidad fundamental de la organizacin. En este sentido su
teora de la administracin cientfica del trabajo, desarrolla un enfoque de
abajo hacia arriba (de obrero hacia el supervisor y el gerente) y de las partes
(obreros y sus cargos) hacia el todo (organizacin empresarial).
Segn Taylor, la atencin se centra en el mtodo de trabajo, en los
movimientos necesarios para la ejecucin de una tarea y en el tiempo
34
estndar determinado para su ejecucin. Esta orientacin analtica y

detallada permite la especializacin del obrero y la reagrupacin de los
movimientos, operaciones, tareas, cargos, entre otros, que constituyeron la
llamada Organizacin Racional del trabajo (ORT).
Se crea que los estudios de tiempos y movimientos permitiran

la determinacin del mejor mtodo de trabajo y que, junto con la
seleccin cientfica del trabajador y las precauciones para evitar
la fatiga humana, alcanzaran un estndar de produccin, mas
elevado que, coadyuvado por una supervisin funcional, un
plan de incentivos salriales y adecuadas condiciones
ambientales de trabajo, llevara a la mxima eficiencia posible
y, por lo tanto, a mayores ganancias y mayores salarios (p.73).
Esta visin mecanicista se caracteriz por considerar cmo deben
organizarse y ejecutarse las tareas, y por considerar a los empleados como
instrumentos pasivos, capaces de ejecutar el trabajo y recibir ordenes, pero
carentes de iniciativa para ejercer una influencia significativa.
El Taylorismo se avoc a la bsqueda de la eficiencia, por lo que plantea
la superespecializacin del obrero a travs de la divisin y la subdivisin de
toda tarea fragmentndola para hacerla ms sencilla, facilitando su
entrenamiento y aumentar la pericia del obrero, de esta manera la
supervisin se mejora.
Los supuestos de Taylor bajo la perspectiva del nfasis en las tareas, se
limitaron al hombre como empleado individual e ignoraron al trabajador como
ser humano y por lo tanto, sociable. De esta manera, es considerada una
teora incompleta, pues ignora la vida social interna de los participantes de la
organizacin, los cuales son considerados como individuos aislados que se
distribuyen de acuerdo con sus habilidades personales y las exigencias de la
tarea a ejecutarse. Tambin omite interacciones entre muchas variables
crticas, como el compromiso personal y la orientacin profesional de los
miembros de la organizacin, el conflicto entre los objetivos individuales y los
organizacionales, entre otros.
35
Siguiendo esta conceptualizacin, la administracin cientfica implant el

concepto de homo economicus, esto es, el hombre econmico, segn el
cual se cree que toda persona esta motivada nicamente por las
recompensas salariales, econmicas y materiales. En otras palabras,
el
hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse
la vida y se encuentra exclusivamente motivado a trabajar por miedo al
hambre y por la necesidad de dinero para vivir.
As, las recompensas salariales y los premios por produccin influyen
profundamente en los esfuerzos individuales en el trabajo y hacen que el
obrero llegue al mximo de su capacidad de produccin para obtener mayor
ganancia. Los principios partidarios de la administracin cientfica crean que
bastaba seleccionar cientficamente al trabajador, desde el punto de vista
fsico, ensearle el mejor mtodo de trabajo y condicionar su remuneracin a
la eficiencia para que el trabajador produjera el mximo que pudiese
fsicamente. As se busc relacionar, lo ms estrechamente posible, el pago
del trabajador con su produccin a travs de la remuneracin por la
produccin y de los planes de incentivos salriales.
Esa visin estrecha de la naturaleza humana, el hombre econmico, no
se limitaba a ver al hombre como alguien que se emplea por dinero, sino que,
se considera al obrero de la poca como un individuo limitado y mezquino,
lleno de prejuicios y culpable de la holgazanera y del desperdicio de las
empresas, a quien se deba controlar continuamente mediante la
racionalizacin previa del trabajo y del establecimiento del tiempo estndar.
Teora Clsica de la Administracin
El francs Henri Fayol (1841-1925) postula la Teora Clsica de la

Administracin, fundamentada en el hecho de que la estructura es el
distintivo para lograr la eficiencia en la organizacin. En este sentido, seala
36
que los aspectos organizacionales se analizan desde arriba hacia abajo (de
la direccin a la ejecucin) y del todo a las partes (de la sntesis al anlisis).
Por consiguiente, esta teora clsica basada en la perspectiva de la
estructura, parte de un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, lo
cual inicia la concepcin anatmica y estructural de la organizacin
desplazando la visin analtica y concreta de la perspectiva de la
administracin cientfica del trabajo que plantea Taylor, considerando al todo
organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia en todas las
partes involucradas, sean ellas rganos (secciones, departamentos, entre
otros) o personas (ocupantes de cargos y ejecutores de tareas).
Segn Fayol, la organizacin es concebida en trminos de estructura,
forma y disposicin de las partes que la constituyen y de la interrelacin entre
ellas. En este sentido, las funciones administrativas de planificacin,
organizacin, coordinacin y control, se distribuyen en forma proporcional
por todos los niveles de la jerarqua de la empresa y no son privativas de la
alta direccin: A medida que se desciende en la escala jerrquica, aumenta
la proporcin de las otras funciones de la empresa, y a medida que se
asciende,
aumentan la extensin y
el
volumen de las
funciones
administrativas (Chiavenato, ob.cit; p.93).

Dicho de otra manera, Fayol afirma que la capacidad bsica de las
personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional
caracterstica del rea o de la empresa, en tanto que la capacidad esencial
de los altos directivos es la capacidad administrativa. La estructura
organizacional se caracteriza por tener una jerarqua, es decir, una lnea de
autoridad que articula las posiciones de la organizacin y especifica quin
esta subordinado a quin. La jerarqua se fundamenta en el principio de la
unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar slo a un
superior. Los aspectos organizacionales se analizan desde arriba hacia abajo
(de la direccin a la ejecucin) y del todo a las partes (de la sntesis al
anlisis), contrario al enfoque de la ACT.
37
La organizacin est caracterizada por la divisin del trabajo, lo cual

conduce a la especializacin y a la diferenciacin de las tareas, es decir a la
heterogeneidad; bajo este presupuesto las organizaciones son ms
eficientes. Mientras la administracin cientfica se preocupaba por la divisin
del trabajo en el nivel del obrero, fragmentando las tareas de este, la teora
clsica se preocupaba por la divisin de los rganos que componen la
organizacin, esto es, en los departamentos, las divisiones, las secciones,
las unidades, entre otros. Sin embargo, para la teora clsica, la divisin del
trabajo puede darse en dos direcciones a saber: verticalmente, definiendo los
diferentes niveles de autoridad y responsabilidad y horizontalmente, segn
las actividades desarrolladas en un mismo nivel jerrquico.
Los autores clsicos conciben la organizacin slo en trminos lgicos,
formales, rgidos y abstractos, sin dar la debida importancia a los aspectos
psicolgico y social. Los modelos de Taylor y Fayol son modelos basados en
un enfoque mecnico, lgico y determinista de la organizacin, es decir que,
para cada accin o causa corresponde un efecto o consecuencia dentro de
una correlacin razonable.
Bajo esta perspectiva del nfasis en la estructura, no se logr dar un
tratamiento sistemtico a la interaccin entre las personalidades y los grupos
informales, a los conflictos intraorganizacionales, ni al proceso decisorio. El
enfoque desde esta visin simplista y reduccionista de la actividad
organizacional, basado en la estructura y la forma, caracteriza al enfoque
anatmico de la teora clsica, donde la organizacin es vista como un
sistema cerrado, compuesto de unas pocas variables perfectamente
conocidas y previsibles, y de algunos aspectos que pueden ser manejados
mediante principios generales y universales de administracin.
La escuela clsica de la administracin y sus corrientes enfocaron los
estudios de empresa sobre los aspectos del trabajo y descansando en el
supuesto de un hombre racional.
38
Teora Neoclsica
Por otra parte, Petter Drucker, Ernest Dale, Harol Koontz, Cyril ODonnell,
Michael Jucius, William Newman, Ralph C. Davis, George Terry, y Morris
Hurley, retoman gran parte del material desarrollado por la teora clsica con
su nfasis en la estructura, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo
con las circunstancias de la poca actual, para darle una configuracin ms
amplia y flexible, surgiendo entonces la Teora Neoclsica. Aunque los
mtodos y la racionalizacin del trabajo fueron la bandera de la
administracin cientfica del trabajo y de la teora clsica, la teora neoclsica
slo los considera medios en la bsqueda de la eficiencia y enfatiza en los
fines y resultados. Por tales razones, la administracin consiste en orientar,
dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un
objetivo comn. El grupo debe alcanzar sus objetivos con la mnima
intervencin de recursos y esfuerzo, y menor interferencia con otras
actividades tiles.
Las caractersticas de la teora neoclsica se centran en: (a) autoridad,
departamentalizacin y estructura de la organizacin; (b) actualizacin de los
principios de Fayol y (c) administracin por objetivos, plantear objetivos para
cada equipo de trabajo dentro de la organizacin, se llega a un acuerdo entre
lo que interesa a la organizacin y lo que son capaces de obtener son los
intereses de los trabajos.
Los autores neoclsicos aadieron algunos elementos al concepto de
organizacin formal y la definieron como un conjunto de posiciones
funcionales y jerrquicas, orientadas a la produccin de bienes y servicios.
Los principios fundamentales de la organizacin formal son: la divisin del
trabajo, especializacin,
jerarqua
y distribucin de la
autoridad
responsabilidad.
Las organizaciones para ser eficientes en el logro de sus objetivos, su
produccin debe estar basada en la divisin del trabajo, que consiste en
39
descomponer un proceso complejo en una serie de pequeas tareas. Lo

importante es que cada persona pueda producir la mayor cantidad posible de
unidades dentro de un estndar aceptable de calidad; objetivo que solo
puede lograrse mediante la automatizacin relativa de la actividad humana,
basada en la repeticin constante de la misma tarea.
Al formular una teora de las organizaciones Drucker (ob. Cit) destaca tres
aspectos principales:
1. En cuanto a los objetivos, las organizaciones no viven para si mismas
son medios, son rganos sociales que pretenden la realizacin de una teora
social.
2. En cuanto a la administracin, todas las grandes organizaciones son
diferentes en sus objetivos, en sus propsitos, pero son esencialmente
semejantes en el rea administrativa. Todas exigen la reunin de muchas
personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo comn.
3. En cuanto al desempeo individual, es el campo en donde hay menor
diferencia entre las organizaciones. El desempeo individual es la eficacia
del personal que trabaja dentro de las organizaciones.
Entre algunas de las caractersticas ms importantes de la Teora
Neoclsica que podemos mencionar se encuentran:
1. Le asigna una gran relevancia a los aspectos prcticos de la
administracin.
2. Se le asigna alta jerarqua a los conceptos clsicos de: estructura,
autoridad, responsabilidad. departamentalizacin.
3. Desarrolla y pone al da de los principios clsicos formulados por
Fayol.
4. Incorpora otros enfoques tericos que se consideran de importancia,
por ejemplo: la organizacin informal, la dinmica de grupos, la comunicacin
interpersonal, el liderazgo y la apertura hacia la direccin democrtica.
40
La Teora de la Burocracia desarrollada por el economista alemn Max

Weber (1864-1920), hace nfasis en la estructura y sostiene que se puede
pagar a un hombre para que acte y se comporte de manera
predeterminada, la cual debe explicrsele con exactitud y minuciosidad, sin
permitir por ningn motivo que sus emociones interfieran en su desempeo,
y considera a la empresa como una forma de organizacin humana basada
en la racionalidad, es decir, la adecuacin de los medios a los objetivos o
fines pretendidos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia posible en la
consecucin de esos objetivos.
Para Weber su teora se caracteriza en: (a) Jerarqua de la autoridad, (b)
Divisin
del
trabajo,
(c)
Reglas,
Procedimientos
de
trabajo,
(d)
Impersonalidad de las relaciones interpersonales, (e) Seleccin y promocin

de empleados. Por lo que, en la practica se convierte en rigidez y lentitud,
puesto que la jerarqua de autoridad es tan precisa que a veces las
burocracias son tan lentas porque una persona, para realizar una tarea
necesita una orden expresa de su superior.
Segn la concepcin popular, en la empresa u organizacin donde se
desarrolla la burocracia, el papeleo crece y se multiplica, e impide dar
soluciones rpidas y eficientes; por ello, la eficiencia se logra describiendo
con anticipacin, y en los ms mnimos detalles, la manera como deben
ejecutarse las actividades. En consecuencia, la burocracia se caracteriza por
la divisin sistemtica del trabajo, en aras de la racionalidad, es decir, se
adapta a los objetivos por alcanzar, la eficiencia de la organizacin y de
acuerdo con el poder se establecen las atribuciones de cada participante, los
medios para implementar las normas y las condiciones necesarias.
Las responsabilidades administrativas son altamente diferenciadas y
especializadas; se distribuyen de acuerdo con los objetivos por alcanzar.
Cada participante que desempea un cargo especifico y cumple funciones
41
especificas debe saber cual es su tarea,
y en su campo especifico de
competencia y responsabilidad debe saber cuales son los limites de esta,

cual es su autoridad sobre los otros, sus derechos y su poder, para no
sobrepasarlos ni inferir en lo que es competencia de otros, ni perjudicar la
estructura existente.
Es as como en la burocracia, la distribucin de las actividades es
impersonal, es decir, se desarrolla en trminos de cargos y funciones, y no
de personas involucradas. Asimismo, la obediencia del subordinado hacia el
superior es impersonal, no obedece a la persona, sino al cargo que ocupa,
puesto que la estructura jerrquica de la organizacin fija los niveles de
autoridad en los cuales cada cargo inferior esta bajo el control y supervisin
de uno superior. La burocracia mantiene su continuidad, por cuanto las
personas llegan y se van, los cargos y las funciones permanecen, abarcando
un rea de actuacin y responsabilidad.
La burocracia basa la seleccin de las personas en el mrito y la
competencia tcnica, y no en preferencias personales. La admisin,
transferencia y promocin de funcionarios se fundamentan en criterios de
evaluacin y clasificacin validos para toda la organizacin, y no en mritos
particulares y arbitrarios. Estos criterios universales son racionales y tienen
en cuenta la competencia, el mrito y la capacidad del funcionario respecto
del cargo o funcin considerados.
En contraposicin a la Teora de la Burocracia, surge la Teora

Estructuralista que tiene sus origines al final de la dcada de los aos 1950,
y pretende sintetizar la teora clsica (formal) y la teora de las relaciones
humanas (informal), inspirndose en el enfoque de Max Weber y en los
trabajos de Karl Marx. La misma, hace nfasis en las estructuras e ignora
otros modos de comprender la realidad; es un mtodo analtico y
42
comparativo que estudia los elementos y los fenmenos en relacin con una
totalidad, destacando el valor de su posicin.
La Teora Estructuralista se concentra en el estudio de las organizaciones,
principalmente en su estructura interna y en su interaccin con otras
organizaciones, a las que concibe como unidades sociales o agrupamientos
humanos intencionalmente construidas, con el fin de alcanzar objetivos
especficos. Las organizaciones se caracterizan por un conjunto de
relaciones sociales estables creadas deliberadamente con la explicita
intencin de alcanzar objetivos y propsitos. As una organizacin es una
unidad social dentro de la cual las personas establecen relaciones estables
entre s, orientadas a facilitar el logro de un conjunto de objetivos o metas.
De esta manera, la Teora Estructuralista caracteriza al hombre
organizacional, es decir al hombre que desempea roles en diferentes
organizaciones y posee caractersticas de personalidad para lograr el xito
como lo son: flexibilidad frente a constantes cambios que ocurren en la vida
moderna, paciencia frente a las frustraciones para evitar el desgaste
emocional derivado del conflicto entre las necesidades organizacionales y las
necesidades individuales, capacidad de diferir las recompensas y adaptarse
al trabajo rutinario de la organizacin y permanente deseo de realizacin
para garantizar la conformidad y la cooperacin de las normas.
As, el hombre organizacional refleja una personalidad eminentemente
cooperativa y colectivista, caracterizado por el espritu de realizacin, la
bsqueda de la propiedad, la laboriosidad, el sacrificio y la puntualidad, la
integridad y el conformismo: virtudes importantes en el comportamiento del
hombre organizacional que busca progreso y riqueza a travs de la
competencia.
Las organizaciones sociales nacen de la necesidad que tiene el hombre
de relacionar su comportamiento con los comportamientos de otros, a fin de
realizar sus objetivos. Las personas dentro de la organizacin desempean
ciertos roles, es decir, un conjunto de comportamientos esperados dentro de
43
las expectativas de desempeo por parte del grupo social y la consecuente

interiorizacin de los valores y normas que el grupo, explicita o
implcitamente, prescribe para el individuo.
En este contexto, la Teora Estructuralista ya no se interesa en la manera
como el individuo percibe la organizacin y su medio ambiente, sino que se
preocupa por la organizacin total como un sistema social cuya estructura
debe estudiarse en si misma. Aunque se estudia la relacin entre individuo y
organizacin, el nfasis se hace por completo en la organizacin como
centro de atencin.
Segn los estructuralistas, las organizaciones viven en un mundo humano,
social, poltico, econmico, es decir, que existen en un contexto que las
rodea denominado ambiente, en el cual una organizacin depende de otras
para avanzar y alcanzar sus objetivos.
Teora de las Relaciones Humanas
La Teora de las Relaciones Humanas, surge en reaccin y oposicin a la

teora clsica de la administracin, por la necesidad de contrarrestar la fuerte
tendencia de deshumanizacin del trabajo, basada en mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse
forzosamente; es desarrollada por Elton Mayo (1880-1949) y sus
experimentos junto a Roethilsberger, realizados en las instalaciones de la
planta de Hawthorne (1927 - 1932), comprobaron que si se mejoraban las
condiciones de trabajo de los empleados aumentaba la productividad.
Eligieron un grupo de trabajadoras y las sometieron a diversos experimentos:
cambio de horarios, aumentar la iluminacin de la planta, cambiar descansos
(frecuencia y duracin), y observaron que con cada uno de estos cambios
cada trabajadora aumentaba su productividad, cosa que sorprendi a los
experimentadores y ms an cuando, al final de los experimentos, esas
personas siguieron aumentando su productividad.
44
Con los experimentos realizados, intent dar una explicacin a esto y

durante su estudio para explicar ese comportamiento tan extrao, llego a las
siguientes conclusiones: que las personas estaban ms motivadas en su
trabajo porque la empresa se preocupaba de ellos y les tenan en cuenta;
que el comportamiento del individuo esta influido por el grupo, ya que se
observ que existan grupos dentro de la organizacin los cuales establecan
reglas no escritas que los dems miembros cumplan; que existen grupos
informales que las personas crean de manera explcita pero que tambin
tienen su influencia sobre lo que ocurre dentro de la organizacin y que
existen personas que tienen ciertas dotes para influir sobre los dems como
verdaderos lideres y que personas que no tienen esa categora influyen ms
que stos.
Este conocimiento de las organizaciones permiti plantear un nuevo
enfoque en las relaciones dentro de la organizacin, teniendo ms en cuenta
los intereses de los trabajadores como complemento a las teoras de la
poca. La teora de las relaciones humanas justifica el comportamiento de
los individuos dentro de la organizacin por las acciones y actitudes
resultantes de los contactos entre personas y grupos.
Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada,

que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas
con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha
influencia de sus semejantes. En la bsqueda de comprensin,
aceptacin y participacin, el individuo trata de compenetrarse
con otros individuos y grupos definidos con el fin de satisfacer
sus intereses y aspiraciones ms inmediatos (p. 128).
Para Mayo, la comprensin de la naturaleza de las relaciones humanas en

el trabajo garantiza la productividad de la organizacin al considerar el
trabajo como una actividad tpicamente grupal, que el obrero no acta como
individuo aislado sino como miembro de un grupo social y que la tarea bsica
45
de la administracin es formar una lite capaz de comprender y de

comunicar, compuesta de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por
todo el personal.
El trabajo en la empresa requiere la interaccin entre los individuos, por lo
tanto las personas que ocupan los cargos en una empresa establecen por
fuerza un sistema de interaccin social, condicin fundamental para la vida
social dentro de una organizacin, en razn a la sociabilidad humana. En un
sistema informal de relacin, cada individuo necesita un mnimo de
interaccin con otros individuos.
Para concluir, plantea una nueva teora de la motivacin, opuesta a la del
homo economicus; el hombre es motivado por recompensas sociales,
simblicas y no materiales. Se habla de la motivacin, liderazgo,
comunicacin, organizacin informal, dinmica de grupo, entre otros; inicia
una nueva concepcin de la naturaleza del hombre, el hombre social. Para
ello enuncia:
1. Los
trabajadores
son criaturas
sociales
complejas
que tienen
sentimientos, deseos y temores. El comportamiento en el trabajo, como en

cualquier lugar, es consecuencia de muchos factores motivacinales.
2. Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades con la ayuda
de los grupos en que interactan. Si hay dificultades en la comunicacin y las
relaciones con el grupo, aumenta la rotacin de personal, baja la moral, la
fatiga llega con mayor rapidez, se reducen los niveles de desempeo, etc.
Los periodos de descanso y las pausas para tomar caf son importantes no
slo porque reducen la fatiga individual, sino principalmente porque son un
medio para que las personas interacten y formen grupos sociales
(organizacin informal).
3. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo
adecuado de supervisin y liderazgo. El supervisor eficaz posee capacidad
para influir en sus subordinados, obtiene lealtad de estos, consigue
46
estndares elevados de desempeo y gran compromiso con los objetivos de

la organizacin.
4. Las normas de grupo sirven de mecanismos reguladores del
comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de
produccin. Este control social puede adoptar sanciones positivas (estmulos,
aceptacin social) o negacin (burlas rechazo por parte del grupo, sanciones
simblicas).
Teora del Comportamiento Organizacional o Teora Behaviorista
Seguidamente, surge la Teora del Comportamiento Organizacional o

Teora Behaviorista al final de la dcada de 1940 y tiene su mayor exponente
en Herbert Alexander Simn ganador del premio Nobel de Economa en
1978. Otros autores importantes en el desarrollo de esta teora son Chester
Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert y Chis Argyris, y se fundamenta
en la comprensin del comportamiento individual de las personas a travs
del conocimiento de sus necesidades humanas, utilizando la motivacin
como medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.
Por tales razones, signific un nuevo enfoque que evidenci el abandono
de las posiciones normativas y prescriptitas de la Teora Clsica, Teora de
las Relaciones Humanas y Teora de la Burocracia, adoptando posiciones
explicativas y descriptivas del comportamiento de las personas dentro del
contexto organizacional. El enfoque del comportamiento desplaza el nfasis
en la estructura orientndose hacia los procesos y la dinmica de las
organizaciones, es decir, hacia en comportamiento de las personas dentro
del contexto organizacional.
Al respecto, cabe sealar que las ciencias del comportamiento brindan
una serie de caractersticas para la comprensin del hombre, a saber: el
hombre es un animal social que debe satisfacer necesidades, el hombre es
un animal dotado de un sistema psquico, es decir, tiene capacidad para
47
organizar sus percepciones en un todo integrado, el hombre tiene la

capacidad de integrar el lenguaje del razonamiento abstracto mediante la
comunicacin, el hombre es un animal con aptitud para el aprendizaje para
cambiar su comportamiento y sus actitudes hacia los estndares ms
elevados y eficaces.
La Teora del Comportamiento hace nfasis en el hombre administrativo,
el cual busca slo la manera satisfactoria y no la mejor manera de realizar el
trabajo.
El
comportamiento
administrativo
es
satisfactorio
pero
no
optimizante, pues el hombre administrativo toma decisiones sin poder

considerar todas las alternativas posibles: no busca la utilidad mxima, sino
la adecuada; no el precio ptimo, sino el precio razonable.
El comportamiento organizacional es el estudio del funcionamiento y
dinmica de las organizaciones, y de cmo se comportan los grupos y los
individuos dentro de ellas, por ello se considera una ciencia interdisciplinaria
y casi independiente.
Teora del Desarrollo Organizacional
Posteriormente, a partir de 1962, surgi la Teora del Desarrollo

Organizacional
orientada
lograr
el
cambio
la
flexibilidad
organizacionales, pues el entrenamiento o adecuacin individual o grupal no

es suficiente sin realizar cambios especficos, sino que es necesario
preestablecer un patrn de desempeo y un programa coherente de cambios
en toda la organizacin. El surgimiento de esta teora no fue el resultado del
trabajo de un autor nico sino como el complejo conjunto de ideas respecto
del hombre, la organizacin y el ambiente, orientado a propiciar el
crecimiento y desarrollo segn sus potencialidades.
El D.O. es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora del
comportamiento hacia el enfoque sistmico. No es una teora propiamente
48
dicha, sino un movimiento que congrega varios autores que buscan aplicar
las ciencias del comportamiento a la administracin.
Los diversos autores consideran las variables bsicas: ambiente,
organizacin, grupo e individuo, para explotar su interdependencia,
diagnosticar la situacin e intervenir en las variables estructurales o en las
del comportamiento, con el fin de que un cambio permita lograr los objetivos
organizacionales y los individuales.
Bajo el enfoque del desarrollo organizacional, la organizacin es
considerada como un sistema orgnico, por lo tanto colectivamente
consciente de su destino y la orientacin para alcanzarlo, desarrollando una
nueva toma de conciencia social de los participantes, los cuales, al lado de
su vivencia particular, de su pasado personal y de su autoconcientizacin,
definen su rol en relacin con su organizacin.
El surgimiento del desarrollo organizacional (DO) es provocado por el
desarrollo de los Grupos-T, el entrenamiento de laboratorio y otras formas
que incrementan la interaccin o terapias de grupo, formuladas dentro de un
nuevo enfoque de educacin y entrenamiento.
Todas las conceptualizaciones concuerdan en que el DO busca integrar
las necesidades de los individuos y las de la organizacin, a travs de
tcnicas de laboratorio. En el DO, las necesidades de la organizacin son la
adaptabilidad de sus unidades e individuos a los cambios ambientales, al
aumento de la productividad y a la identificacin y la lealtad de los
participantes.
Desde este punto de vista. el DO pretende satisfacer las necesidades
personales que experimenta el individuo, como son sentimiento de falta de
autenticidad, de alineacin, de soledad y falta de poder en la organizacin;
incentivando en l mayores habilidades sociales, mayor apertura y relaciones
interpersonales y mayor seguridad, habilidades stas aplicables en cualquier
nivel y tipo de organizacin.
49
Con
el DO se intentan cambiar los factores de comportamiento que
afectan slo una pequea parte del funcionamiento organizacional (el

exagerado nfasis en la formacin de grupos de trabajo, orientado hacia la
simulacin de procesos decisorios), sin tomar en consideracin otros factores
muy
importantes
(como
ciertas
modificaciones
en
la
estructura
organizacional).
Teora Situacional
Para complementar, Lawrence y Lorsch (1972) formulan la Teora

Situacional, la cual seala que no existe una manera de organizar nica y
mejor, por el contrario, las organizaciones necesitan ser adecuadas
sistemticamente a las condiciones ambientales. La visin situacional de la
organizacin y de su administracin indica que una organizacin es un
sistema compuesto de subsistemas y enmarcado dentro de los lmites
identificables respecto del subsistema ambiental.
La teora situacional se basa en que la organizacin es de naturaleza
sistmica y se comporta como un sistema abierto, que las variables
organizacionales presentan una compleja interrelacin entre si y con el
ambiente y que la estructura interna de la organizacin representa un
conjunto de confrontaciones entre, organizacin-ambiente, grupo-grupo
individuo-organizacin.
En general, la teora situacional procura explicar que los principios de
organizacin no son absolutos. Los aspectos universales y normativos deben
sustituirse por el criterio de adecuacin entre organizacin y ambiente, y por
el
criterio de adaptacin entre trabajo, empresa
y personal. Las
organizaciones tambin deben ajustarse sistemticamente a las metas

colectivas y a los objetivos humanos individuales.
Segn la teora situacional, la naturaleza humana es compleja y se hace
necesario conocer los factores que influyen en su motivacin para alcanzar
50
los objetivos organizacionales. Por tal razn, propone una concepcin

situacional denominada hombre complejo o homo complexus, como
sistema complejo de valores, percepciones, caractersticas personales y
necesidades, que mantiene su equilibrio interno frente a las exigencias que le
plantean las fuerzas del ambiente externo, ya sea en familia, con amigos, en
las organizaciones donde acta, etc. (Chiavenato, ob.cit: p. 922)
Como caractersticas del hombre complejo se tienen: que el hombre es un
ser que realiza transacciones, no slo percibe insumos del medio ambiente,
sino que reacciona frente a los mismos adoptando una posicin proactiva,
anticipndose a los cambios y generando otros en el ambiente, lo cual
equivale a afirmar que el hombre es un modelo de sistema abierto. El
comportamiento del hombre se orienta hacia ciertos objetivos. Cada sistema
individual desarrolla sus propios patrones de percepcin, valores y motivos
que se encuentran interrelacionados: lo que un individuo percibe en
determinada situacin esta influenciado por los valores y los motivos; el
desarrollo de los valores y motivos esta influenciado por el proceso de
percepcin, que determina la informacin que el sistema debe recoger del
ambiente.
La tecnologa tambin influye fuertemente en la estructura y el
comportamiento organizacional, as como en el estilo de administracin de la
empresa. En otros trminos existe un imperativo tecnolgico que condiciona
la estructura y el comportamiento de la empresa. La tecnologa determina el
tipo de estructura y la dinmica empresarial, siendo estos los medios para
obtener la mxima eficiencia de la tecnologa adoptada.
De esta manera, desde el enfoque de la teora situacional, tanto el
imperativo ambiental como el imperativo tecnolgico son variables que
influyen sobre la organizacin la cual debe adaptarse a los cambios de stas.
La teora situacional hace nfasis en la relacin que existe entre la estructura
organizacional, ambiente y tarea de la organizacin y que una organizacin
51
eficaz tiende a poseer una estructura adaptable a la clase de tecnologa que

la empresa desarrolla, o sea, a los resultados finales deseados.
Los supuestos hasta aqu sealados, tienen en comn su abordaje hacia
la evolucin organizativa y los cambios en el comportamiento del individuo
que forma la columna vertebral de las organizaciones. Una mayor
comprensin sobre la evolucin que ha tenido la concepcin del trabajo de
las personas dentro de la organizacin a travs de todas estas teoras
administrativas las he resumido en el cuadro 1. En ste se tiene la teora, su
exponente, el supuesto que la rige y la concepcin que se atribuye al
trabajador, desde el principio individualista de hombre econmico hasta su
concepcin como hombre complejo.
El concepto cambi y sufri una enorme ampliacin, debido a que la
organizacin no puede circunscribirse ha considerar a los empleados como
instrumentos pasivos y nicamente capaces de ejecutar el trabajo y recibir
rdenes, sin iniciativa propia, considerando que sus actividades son
interactivas donde la estructura interna representa un conjunto de
confrontaciones entre, organizacin-ambiente, equipo-equipo
e individuo-
organizacin.
El grfico 2 muestra el esquema interpretativo sobre estas teoras,
relacionndolas e indicando los tericos que enfatizaron sobre su
importancia en el mbito organizacional, as como la caracterizacin del
hombre para ese momento histrico.
52
Cuadro 1
El Trabajo desde las Teoras Administrativas
TEORA
Teora de la Administracin
Cientfica
Frederick Taylor (1856-1915)
Teora Clsica de la
Administracin
Henri Fayol (1841-1925)
Teora Neoclsica
Petter Drucker, Ernest Dale, Harol
Koontz, Cyril ODonnell, Michael
Jucius, William Newman, Ralph
C. Davis, George Terry, y Morris
Hurley
Max Weber (1864-1920)
SUPUESTOS
CONCEPCIN
Los empleados son instrumentos pasivos,

capaces de ejecutar el trabajo y recibir
rdenes, pero carentes de iniciativa para
ejercer una influencia significativa.
El hombre como empleado

individual e ignora al trabajador
como ser humano y por lo tanto,
sociable.
hombre
econmico
Lo organizacional y su estructura garantizan

la eficiencia en todas las partes
involucradas, sean ellas rganos (secciones,
departamentos, entre otros) o personas
(ocupantes de cargos y ejecutores de
tareas)
La actividad esta basada en

variables perfectamente conocidas
y previsibles, que pueden ser
manejadas mediante principios
generales y universales de
administracin
hombre racional
El grupo debe alcanzar sus objetivos con la

mnima intervencin de recursos y esfuerzo,
y menor interferencia con otras actividades
tiles.
El grupo debe alcanzar sus

objetivos con la mnima
intervencin de recursos y
esfuerzo, y menor interferencia con
otras actividades tiles.
El grupo
Cada participante que desempea un cargo

especfico y cumple funciones especficas
debe saber cual es su tarea, y en su campo
especifico de competencia y responsabilidad
debe saber cuales son los limites de esta,
cual es su autoridad sobre los otros, sus
derechos y su poder.
La distribucin de las actividades

es impersonal, es decir, se
desarrolla en trminos de cargos y
funciones, y no de personas
involucradas.
Cargos y
funciones
53
Cuadro 1 (Cont.)
TEORA
Max Weber y Karl Marx
SUPUESTOS
CONCEPCIN
El hombre desempea roles en
diferentes organizaciones y posee
caractersticas de personalidad
para lograr el xito
hombre
organizacional
El comportamiento de los individuos dentro

de la organizacin se debe a las acciones y
actitudes resultantes de los contactos entre
personas y grupos La comprensin de la
naturaleza de las relaciones humanas en el
trabajo garantiza la productividad de la
organizacin al considerar el trabajo como
una actividad tpicamente grupal, que el
obrero no acta como individuo aislado sino
como miembro de un grupo social.
El hombre es motivado por

recompensas sociales, simblicas y
no materiales.
hombre social
La
comprensin
del
comportamiento
individual a travs del conocimiento de sus
necesidades
humanas,
utilizando
la
motivacin como medio para mejorar la
calidad
de
vida
dentro
de
las
organizaciones.
El hombre es un animal con aptitud

para el aprendizaje para cambiar su
comportamiento y sus actitudes
hacia los estndares ms elevados
y eficaces.
hombre
administrativo
La organizacin es una unidad social dentro

de la cual las personas establecen
relaciones estables entre s, orientadas a
facilitar el logro de un conjunto de objetivos
o metas. El individuo percibe la organizacin
y su medio ambiente, y se preocupa por la
organizacin total como un sistema social.
Teora de las Relaciones

Humanas
Elton Mayo (1880-1949)
Teora del
Comportamiento
Organizacional
Herbert Alexander Simn,
Chester Bernard, Douglas
McGregor, Rensis Likert y Chis
Argyris
54
Cuadro 1 (Cont.)
TEORA
Teora del Desarrollo

Organizacional
SUPUESTOS
CONCEPCIN
Desarrollo
de
los
Grupos-T,
el
entrenamiento de laboratorio y otras formas
que incrementan la interaccin o terapias de
grupo, formuladas dentro de un nuevo
enfoque de educacin y entrenamiento.
Teora Situacional
Lawrence y Lorsch (1972)
La organizacin es de naturaleza sistmica

y abierta, que las variables organizacionales
presentan una compleja interrelacin entre
si y con el ambiente. La estructura interna
representa un conjunto de confrontaciones
entre, organizacin-ambiente, grupo-grupo
e individuo-organizacin.
55
Satisfacer
las
necesidades
personales que experimenta el
individuo incentivando habilidades
sociales,
relaciones
interpersonales y mayor seguridad.
Grupos-T
La naturaleza humana es compleja

y se hace necesario conocer los
factores que influyen en su
motivacin para alcanzar los
objetivos organizacionales.
hombre
complejo
Grfico 2. El Personaje desde la Perspectiva Administrativa
56
Desde la Perspectiva Sociolgica
Las diferentes manifestaciones de la conducta humana se entienden a

partir de la premisa que los humanos somos seres sociales y es la
sociologa, como disciplina cientfica que estudia al ser humano en sociedad.
Es por ello, que la perspectiva sociolgica constituye una forma de mirar la
vida de las personas y por ende su comportamiento, tomando en cuenta la
realidad colectiva, la gente en sus diferentes unidades sociales (agregados,
grupos e instituciones) y los diversos procesos de interaccin social.
Al respecto,
tomar las diversas corrientes tericas que existen en el
campo de la sociolgica presentadas por Lina M. Torres Rivera (2001)

titulado Ciencias Sociales. Sociedad y Cultura Contemporneas y lo
sealado por Gustavo Velsquez Mastreta (2005) en Sociologa de la
Organizacin.
De acuerdo con estos autores, la Teora Evolucionista, la Teora
Funcionalista, la Teora del Conflicto y la Teora del Interaccionismo
Simblico, son las consideradas para el estudio del comportamiento humano
dentro de la sociedad.
Teora Evolucionista
La Teora Evolucionista, la cual esta basada en las obras de Augusto

Comte (1798-1857), ofrece una explicacin acerca del origen y desarrollo de
las sociedades humanas y de las organizaciones. Desarroll la nueva ciencia
llamada fsica social, con la cual se trataba de modelar la sociologa a partir
de las ciencias duras y se ocupaba tanto de la esttica social (estructuras
sociales existentes) como de la dinmica social (cambio social). Aspectos
estos, que implican la bsqueda de las leyes de la vida social, enfocado ha
darle mayor importancia a la dinmica social que le permiti desarrollar su
teora de la evolucin o ley de los tres estadios.
57
La idea de que en la historia el mundo ha avanzado a travs de tres

estadios intelectuales, tambin es aplicable a los grupos, las sociedades, las
ciencias, los individuos e incluso la mente de las personas. Estos tres
estados segn Ritzer (1993) son:
Estadio Teolgico: define al mundo anterior a 1300, donde el sistema
principal de ideas enfatizaba la creencia de que los poderes sobrenaturales,
las figuras religiosas, diseadas a partir del hombre, constituan la raz y el
origen de todo. Se pensaba que era Dios quien haba creado el mundo social
y fsico.
Estadio Metafsico: se sita aproximadamente entre 1300 y 1800, y se
caracteriz por la creencia en que las fuerzas abstractas, como la naturaleza,
lo explicaban todo mejor que los dioses personalizados.
Estadio Positivo: comenz en 1800 y se caracteriz por la creencia en
las ciencia. En este, la gente tenda a abandonar la bsqueda de las causas
absolutas (Dios o la naturaleza) para concentrarse en la observacin del
mundo fsico y social y en la bsqueda de las leyes que lo regan.
La teora de Comte se centraba en los factores intelectuales, y afirmaba
que el desorden intelectual era causa del desorden social...El desorden se
derivaba de los antiguos sistemas de ideas, teolgico y metafsico que
seguan existiendo en la edad positivista o cientfica (p.17). Entonces, segn
esta teora la existencia del desorden en el mundo slo puede ser superado
con un cambio intelectual, un cambio hacia un pensamiento positivista.
Teora Funcionalista
Otra corriente terica que mencionan los autores en sus obras, es la

Teora Funcionalista, la cual parte de los trabajos del ingles Herbert Spencer
(1820-1903) y del francs Emile Durkheim (1855-1917). Esta corriente terica
visualiza la sociedad como un sistema constituido por subsistemas o
estructuras que trabajan o funcionan en interdependencia, es decir, que cada
58
uno de los componentes del sistema desempea funciones que contribuyen

a la estabilidad y al orden social, recibiendo as el nombre de enfoque
estructural-funcionalismo. Al respecto, Velsquez (2005) seala: funciona o
no funciona; sirve o no sirve [...] la sociedad o las organizaciones, como una
reunin permanente de personas, marcan pautas de comportamiento que
surgen porque se consideran funcionalmente tiles (p.33).
La Teora Funcionalista se fundamenta en la semejanza de las sociedades
con los seres vivos, al igual que en los organismos biolgicos, la accin de
una parte del sistema social afecta a otras partes del organismo social, y en
la interdependencia de las partes no existe jerarqua o predominio de una
sobre otra.
Los seguidores de la Teora Funcionalista, sostienen que los distintos
componentes de la sociedad, economa, sistema poltico, familia, sistema
educativo y creencias y rituales, constantemente actan y reaccionan entre
si, adaptndose por si mismos o preparndose de distintas maneras para los
cambios o procesos que se suscitan en otros segmentos de la sociedad.
Asimismo, identifican al equilibrio, y la integracin o balance, como el estado
normal de la sociedad, cualquier reduccin de la cohesin es temporal y
perifrica al sistema.
El enfoque funcionalista es considerado muy abstracto, alejado del nivel
de experiencia individual, entendindose como una teora inherentemente
conservadora y que hace nfasis en la estabilidad, la armona social y el
orden social sin cuestionamiento alguno del sistema social existente. El
cambio social rompe el equilibrio estable de una sociedad, as como todo
cambio organizacional (tecnolgico, estructural o conductual) rompe el
equilibrio de la organizacin (Velsquez, 2005: p.34). Toda variacin que
provoca la desarmona y el conflicto, son considerados como disfuncionales y
no como sntomas de deterioro de ese mismo sistema.
59
Teora del Conflicto
La Teora del Conflicto tiene sus inicios en la dcada de los sesenta por
los trabajos de Karl Marx (1818-1883), quien vio en la lucha de clases la
clave de la historia y la principal fuente de cambio. Todos los grandes
movimientos
sociales
de
la
poca:
las
luchas
estudiantiles,
el
cuestionamiento de la guerra de Vietnam, los hippies, la lucha de los negros

y las mujeres por la igualdad de derechos, revelaban que la supuesta
sociedad estable y consensual de la que hablaban los funcionalistas no era
tal y que, por tanto, otras posiciones deban seguir para explicar estas
nuevas realidades. Con base en esto, es que surge la teora del conflicto
para entender plenamente la sociedad mediante el anlisis de los procesos
de conflicto, desorden, desacuerdos y hostilidad entre los diversos grupos
sociales.
De acuerdo con este enfoque, el conflicto es una constante sociolgica
que esta presente en todas las sociedades y grupos humanos y se considera
que ste, puede llevar a la definicin de problemas y a la transformacin de
la sociedad, ya que son los grupos dominantes los que coaccionan o
presionan al resto de la poblacin a la sumisin y a la conformidad, es decir,
el orden social no es mantenido por el consenso general sino por la fuerza, la
amenaza de la fuerza u otras formas sutiles de dominacin. Al respecto,
Velsquez (ob. cit) indica que...el conflicto de intereses de clases divide a la
sociedad o la organizacin. La ilusin del consenso de valores es mantenida
por la clase dominante. (p.35).
En este enfoque terico se encuentran corrientes ms radicales que otras,
como lo es la orientacin marxista que presenta una visin referida a que el
cambio ocurre debido a la confrontacin de fuerzas opuestas en la estructura
de clases sociales donde unos son opresores (explotadores) y otros los
oprimidos (explotados).
60
Teora del Interaccionismo Simblico
De igual manera, indican que la Teora del Interaccionismo Simblico,

proviene de la psicologa social, sobre todo de los escritos de Charles H.
Cooley (1846-1929) y de George Herbert Mead (1863-1931). Desde esta
perspectiva, el conocimiento social es aprehendido mediante la identificacin
de los procesos de interaccin de los significados que se adquieren en cada
situacin concreta.
Para los autores, este es un enfoque que se fundamenta en los procesos
de interaccin que tienen lugar en el transcurso de la vida de los individuos,
los cuales se da mediante smbolos (emblemas, smbolos, imgenes,
palabras) que dan sentido a la comunicacin, a las actitudes y al
comportamiento. Considerndose as, que la gente no responde al mundo
en forma directa; le da significado social y entonces responde segn ese
significado.
En relacin con esto, el entendimiento de la realidad social depende en
cierta medida del contenido de mensajes y situaciones que enfrente el
individuo as como de sus interpretaciones de tales experiencias. El
socilogo, W. I. Thomas (1863-1947) hace notar que es posible actuar en
forma coherente slo despus de que decidimos sobre la clase de situacin
de que se trata, es decir, de la definicin de la situacin. Si esta, no es
definida en forma correcta, y nos comportamos correctamente, las
consecuencias son desafortunadas.
De acuerdo con estos planteamientos, la vida cotidiana esta definida por
las experiencias y las interpretaciones que se precisan de las reacciones y
relaciones con las dems personas en una determinada situacin social y la
actuacin del hombre se da como respuesta al otorgarle significado a las
mismas.
Las teoras imbricadas en el estudio del comportamiento del individuo
dentro de las organizaciones las esquematizo en el grafico 3 de tal manera
61
62
que el pensamiento complejo est animado por una tensin permanente

entre la aspiracin a un saber no parcelado, no dividido, no reduccionista, y
el reconocimiento de lo inacabado e incompleto de todo conocimiento (p.23)
La incorporacin del concepto de sistema complejo, hace suya la necesidad
de un dilogo continuado entre las distintas formas de conocimiento, y niega
la existencia de formas de conocimiento ms simples que otras,
siendo
importante considerar las teoras que en conjunto facilitan el desarrollo de

esta perspectiva.
Teora General de Sistemas
La Teora General de Sistemas, que surge de los trabajos del bilogo

alemn Ludwing von Bertalanffy entre 1950 y 1968, tiene como finalidad
reproducir teoras
formulaciones
conceptuales
que
puedan crear
condiciones de aplicacin en la realidad emprica (Chiavenato, 1999; p.768).

Esta teora afirma, que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de elementos separados y por lo
tanto su
comprensin slo ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.

En tal sentido, aparece como una metateora, una teora de teoras (en
sentido figurado), que partiendo del muy abstracto concepto de sistema
busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier
nivel de la realidad.
En concreto, dicha teora surgi debido a la necesidad de abordar
cientficamente la comprensin de los sistemas concretos que forman la
realidad, generalmente complejos y nicos, resultantes de una historia
particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Fsica.
La Teora de Sistemas se fundamenta en tres premisas bsicas: los
sistemas existen dentro de sistemas, los sistemas son abiertos y las
funciones de un sistema dependen de su estructura.
63
De manera pues, que
los sistemas vivos sean individuos u organizaciones se analizan como

sistemas abiertos que continuamente intercambian materia, energa e
informacin con el medio ambiente.
De acuerdo con esta caracterizacin, la Teora de Sistemas permite
reconceptualizar los fenmenos dentro de un enfoque global para lograr la
interrelacin e integracin de aspectos que son, la mayor parte de las veces,
de naturaleza completamente diferente. El sistema es un conjunto o
combinacin de elementos interconectados para formar un todo organizado y
complejo que presenta propiedades y caractersticas propias que no se
encuentran en ninguno de los elementos aislados (Chiavenato, ob. cit;
p.771).
De la definicin de Von Bertalanffy, segn la cual el sistema es un
conjunto de unidades recprocamente relacionadas, se deducen dos
conceptos: (a) propsito u objetivo, esto quiere decir que las unidades o
elementos u objetos, as como las relaciones, define la distribucin que trata
siempre de alcanzar el objetivo y globalismo o totalidad, y (b) globalismo o
totalidad, como todo sistema tiene naturaleza orgnica, una accin que
produzca cambios en una de las unidades del sistema, muy probablemente
producir cambios en todas las dems unidades de ste.
Lo expuesto, nos conduce a sealar que desde la perspectiva sistmica la
organizacin debe administrarse como una totalidad compleja, ya que por su
esencia incluyente; es una teora general de las organizaciones y de la
administracin, una sntesis integradora de los conceptos clsicos,
neoclsicos,
estructuralistas,
neoestructuralistas
de
la
teora
del
comportamiento.
Por tales planteamientos, la Teora de Sistemas se basa en el concepto de
hombre funcional, en contraste con los conceptos de hombre econmico
de la teora clsica, hombre social de la teora de las relaciones humanas,
hombre
organizacional
de
la
teora
estructuralista
hombre
administrativo de la teora del comportamiento. Considerndose, que el
64
hombre desempea un rol dentro de las organizaciones y se interrelaciona

con los dems individuos como un sistema abierto. En sus acciones, en un
conjunto de roles, mantiene expectativas en cuanto al rol de los dems
participantes y procura darles a conocer las suyas a los dems, esta
interaccin cambia o refuerza el rol.
Teora de la Autoorganizacin
Segn Sauvain- Dugerdil (1991) esta teora naci ms especficamente de

los
esfuerzos
por
superar
obstculos
conceptuales,
lgicos
epistemolgicos, para comprender el crecimiento sorprendente de la

complejidad de lo vivo y entender cmo ha sido posible nuestra complejidad.
El ser humano, en efecto, ha traspasado un umbral de complejidad; ello es lo
esencial que lo distingue radicalmente de los dems seres vivos.
La teora de la complejidad ha adquirido un notable desarrollo en los
ltimos aos en distintos campos del saber tales como la biologa, la fsica, la
economa, las ciencias polticas, y la teora de organizaciones. Esta teora
pone nfasis en la capacidad de los sistemas complejos, en nuestro caso
organizaciones, para auto-organizarse.
El trmino autoorganizacin fue introducido por vez primera por Emmanuel
Kant y puede definirse brevemente como el proceso en el cual la interaccin
local entre partes de la empresa produce patrones emergentes de conducta
coherentes en el conjunto de la empresa, aunque no exista un plan de accin
general para ella. La interaccin local produce un patrn global que no
requiere ser diseado de antemano.
Cabe mencionar, que la actividad de cada componente del sistema
depende de sus relaciones con los componentes que lo rodean, y aparece
como guiada o bajo el control de mecanismos de realimentacin, o
regulacin y control mutuo de unas partes sobre otras. Del resultado de dicho
proceso de control se genera un grado de autoorganizacin en el sistema
65
que conforma su complejidad. El que las relaciones no sean igualmente

intensas entre todos y cada uno de los elementos, facilita el desarrollo de la
nocin de jerarqua en el interior del sistema.
La autoorganizacin del sistema, se basa en el acoplamiento de un
dispositivo generativo (que dispone del control de la informacin) y de un
dispositivo fenomnico, que reacciona directamente con el ecosistema y
realiza intercambios metablicos. O sea que existira una parte del sistema
que trabajara ms con variables informativas y otra parte que mantendra el
componente estructural del sistema.
En efecto, al considerar a las organizaciones como sistemas vivos, la
Teora de la Autoorganizacin segn los postulados de Von Neuman (1966)
esta hecha para comprender lo viviente, en este sentido enfatiza que en los
sistemas autoorganizados sus componentes son muy poco confiables: son
molculas que se degradan muy rpidamente, y todos los rganos estn,
evidentemente constituidos por esas molculas, como las clulas, mueren y
se renuevan, a tal punto que un organismo permanece idntico a si mismo
aunque sus constituyentes se hayan renovado (Morin, ob. cit).
Sobre la base de estas teoras, es preciso considerar a los equipos de
trabajo como sistemas vivos abiertos que estn en continua interrelacin
entre sus integrantes y el medio en que se desenvuelven para comprender
sus actuaciones. En el grfico 4 presento de forma esquematizada un
resumen de sta perspectiva.
Desde la Perspectiva de la Psicologa social
Esta perspectiva se enfoca en la comprensin de la dimensin social de la

conducta a travs de las teoras que proporcionan las herramientas
epistemolgicas y metodolgicas para estudiar los fenmenos grupales en
modo
ms acorde a su complejidad, tomando en cuenta el carcter
66
multidimensional, contextualmente mediado, dinmico y funcional de los

procesos identitarios.
Grfico 4. El Personaje desde la Perspectiva Compleja
Teora de la Identidad Social
Al respecto, la Teora de la Identidad Social (TIS), tiene sus races en el

trabajo de Henry Tajfel en la dcada de los cincuenta y se fundamenta en la
presuncin de que la imagen que los individuos tienen de si mismos esta
relacionada con su pertenencia a cierto grupo. Por lo tanto, Tajfel (1981;
67
p.255) propuso que parte del autoconcepto de un individuo esta conformado

por su identidad social, esto es, ...el conocimiento que posee un individuo de
que pertenece a determinados grupos sociales junto a la significacin
emocional y de valor que tiene para el/ella dicha pertenencia citado por
Scandroglio, Lpez y Sebastin, (2008).
De este modo, se puede decir, que el comportamiento social de un
individuo vara dentro de dos extremos: el intergrupal, en el cual la conducta
estara determinada por la pertenencia a diferentes grupos o categora
sociales; y la interpersonal, en el que la conducta estara determinada por las
relaciones personales con otros individuos y por las caractersticas
idiosincrsicas.
Segn el estudio realizado por Scandroglio, Lpez y Sebastin, (ob.cit), la
identificacin es elemento suficiente para determinar la percepcin subjetiva
de la existencia de un grupo y su grado permite clasificar los contextos en los
que se desarrollan las conductas a lo largo del continuo personal-social. En
el mismo referencian a: Hofman (1988) por el desarrollo de un modelo terico
sobre identificacin, proponiendo un instrumento basado en cuatro
dimensiones: validez, autopresentacin, solidaridad y centralidad. Por otro
lado, Henry, Arrow y Carini (1999) con la propuesta de un modelo de
identificacin
grupal
conformado
en
tres
componentes:
afectivo,
comportamental y conductual.
Asimismo, la propuesta de Ellemers, Kortekaas y Ouwerkerk (1999), que
partiendo de la definicin de identidad social propuesta por Tajfel (1981),
sealan que se pueden distinguir tres elementos fundamentales de la
identificacin social: el cognitivo, referido al conocimiento que posee el
individuo
respecto
su
pertenencia
determinado
grupo
autocategorizacin; el evaluativo, que resea el valor positivo o negativo

vinculado a la pertenencia grupal o autoestima grupal y el emocional,
representado por el sentido de implicacin emocional con el grupo o
compromiso afectivo. De igual manera, a Cameron (2004) con la propuesta
68
de un modelo de identificacin constituido por tres dimensiones: centralidad,

afecto intergrupal y vnculos intragrupales.
En consecuencia, estas propuestas sealadas por diferentes estudiosos
de la identidad de los individuos y los grupos conducen a una interpretacin
de que existen dimensiones insoslayables a considerar en la determinacin
de sus conductas, las cuales son producto de su interrelacin con los dems
en el quehacer cotidiano.
Teora de la Autocategorizacin del Yo
Desde la perspectiva de la Teora de la Autocategorizacin del Yo (TAC),

elaborada por Turner y sus colaboradores, la conceptualizacin de los
fenmenos grupales esta centrada en la base cognitiva de los procesos de
categorizacin que subyacen a la conformacin de la identidad.
En este sentido Turner. Hogg, Reicher y Wetherell (1987) diferencian dos
procesos identitarios, la personalizacin que es cuando se hace saliente la
autocategorizacin en niveles que definen al individuo como persona nica
en trminos de diferencias con otras personas, y la despersonalizacin que
es cuando un marco situacional genera una preponderancia de la
autocategorizacin en niveles que definen al sujeto en funcin de sus
similaridades con miembros de determinadas categoras y sus diferencias
con otros.
Ante
lo
expuesto,
la
identidad
personal
es
una
distincin
del
comportamiento basado en caractersticas personales idiosincrticas y la

identidad social se produce un comportamiento basado en la percepcin
estereotpica que el sujeto tiene de las caractersticas y normas de conducta
que corresponden a un miembro prototpico de los grupos o categoras
sociales salientes.
En el grfico 5 representa esquemticamente estas teoras desde la
perspectiva de la psicologa social.
69
Grfico 5. El Personaje desde la Perspectiva de la Psicologa Social
Desde la Perspectiva Conceptual
En torno a esta perspectiva, los equipos prometen ser el eje que sustente
la direccin de las empresas en el futuro, por lo tanto son considerados como
unidades bsicas
de las organizaciones y su diseo e implementacin
implica conceder mayor importancia a las ventajas que ellos representan.

Para obtener los mximos resultados de los equipos de trabajo es necesario
70
conocer mejor su concepto y caractersticas, eficacia, funcionamiento y a sus

miembros.
Conceptos y Caractersticas de los Equipos de Trabajo
Las definiciones sobre los equipos de trabajo han sufrido transformaciones

desde un mismo autor y de un autor a otro debido a la importancia que stos
han ido adquiriendo a travs del tiempo, como forma de realizar las
actividades dentro de las organizaciones.
Es as como, Donnelly, Gibson & Ivancevich (1992) tienen una definicin
del personaje como un grupo de trabajo es un conjunto de empleados (que
trabajan dentro y fuera de la gerencia) que comparten ciertas normas y que
hacen lo posible por satisfacer sus necesidades por medio del logro de las
metas del grupo (p. 111).
Los autores, Koontz & Weihrich (1998) lo catalogan como un Nmero
reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con
propsito comn, una serie de metas de desempeo y un mtodo de trabajo
del cual todas ellas son mutuamente responsables (p.576).
Como resultado de sus apreciaciones, Chiavenato (1999) expone que El
grupo no es slo un conjunto de personas; son personas que se integran
entre s y se perciben psicolgicamente como miembros de un grupo. Los
miembros de un grupo se comunican de manera directa, cara a cara, razn
por la cual cada miembro influye en los dems y es influenciado por stos. El
grupo presenta las siguientes caractersticas (a) una finalidad, o sea un
objetivo comn; (b) una estructura dinmica de comunicaciones; (c) una
cohesin interna (p.169).
Desde su perspectiva sistmica, Senge (1990) seala que la clave del
equipo no radicaba en la amistad sino en otra clase de relacin. Esa relacin,
ms que ningn triunfo individual...era magia. Esa sensacin es difcil de
describir...(p. 294). Es por ello, que la energa del equipo debe ser
71
encauzada hacia una misma direccin para evitar el desperdicio de energa y

traducir eficazmente sus esfuerzos en una labor de equipo. De esta manera,
las energas individuales se armonizan para dar surgimiento a una
resonancia o sinergia cuyo propsito comn es una visin compartida que
permite complementar esfuerzos.
Teniendo en cuenta las definiciones existentes, diversas, complejas y
exhaustivas sobre lo que son los equipos de trabajo, se pueden concluir una
serie de caractersticas que convierten a un mero conjunto de personas en
un equipo, las cuales son resultados del resumen desarrollado de los
argumentos de autores como Donnelly, Gibson e Ivancevich (1992),
Donnelly, Gibson & Ivancevich (2001), Koontz & Weihrich (1998), y Herbert
Spencer (1820-1903), Chiavenato (1999) y Senge (1990).
1. Interdependencia: segn este criterio, lo que hace que un conjunto de
personas se convierta en grupo es su interdependencia mutua, esto es, que
dichas personas dependan unas de otras para lograr unos objetivos
determinados. A partir de aqu, se pueden establecer dos precisiones como
lo son la motivacin por la pertenencia al grupo y los objetivos que pueden
ser establecidos por el propio grupo o le son impuestos externamente.
Est claro que todo grupo tiene sus objetivos y que, adems, en
situaciones en las que hay una alta interdependencia entre sus miembros, los
objetivos e intereses individuales pueden variar con el tiempo y ser
convergentes (comunes), divergentes (antagnicos) o mixtos, lo cual genera
tanto momentos de cooperacin como de competicin interna.
Por ejemplo, al hablar de los grupos y equipos de trabajo, se destaca la
importancia de compartir objetivos, de que sus miembros compartan una
meta comn y bien definida, para lo cual es necesario que sean
interdependientes y mutuamente responsables.
2. Identidad: se trata de una cierta "conciencia colectiva"; por el hecho de
pertenecer a un grupo en el que sus miembros realizan tareas, se relacionan,
comparten
objetivos,
entre
otros.,
72
simplemente
por
compartir
caractersticas que en un momento dado se consideran relevantes (aunque

los individuos ni siquiera se conozcan entre s), se desarrolla una identidad
comn: esas personas se perciben y definen como un grupo.
Como es obvio, esta caracterstica no slo puede darse en grupos
concretos como un equipo de trabajo, un grupo de investigacin o un
departamento, sino que se aplica tambin a grupos mayores, de carcter
social,
como
por
ejemplo:
por
edad
(jvenes/mayores),
por
sexo
(hombres/mujeres), por profesin (psiclogos/mdicos/abogados...), entre

otros.
3. Interaccin: caracterstica complementaria a las anteriores (la
interdependencia se materializa por medio de la interaccin, y sta puede
generar una identidad comn) pero que tiene suficiente importancia por s
misma, ya que es el motor del grupo y la que genera la estructura social del
mismo (produce diferenciacin de roles y status, promueve la creacin de
normas grupales, puede catalizar la cohesin del grupo, entre otros.).
Los procesos de interaccin en los grupos juegan un papel central en el
rendimiento y satisfaccin de sus miembros. Todo ello resulta de gran
relevancia para el funcionamiento de la organizacin.
Habra que sealar, no obstante, que estas caractersticas no siempre se
dan simultneamente, de modo que podemos encontrar grupos con un fuerte
sentimiento de identidad, pero cuyos miembros apenas interactan entre s, o
apenas slo unos pocos lo hacen; tambin podemos ver, grupos en los que
se da una alta interdependencia pero una baja identidad.
Como en todos los espacios, dentro de las organizaciones existen tambin
una variedad de grupos con caractersticas identitarias propias que conviven
en su seno, cuya composicin, funciones y dems propiedades difieren
notablemente. Segn Chiavenato (2001), el desempeo de los equipos de
trabajo dentro de las organizaciones esta influenciado por diferentes factores
y criterios, por lo que para su funcionamiento son considerados en forma no
excluyente.
73
1. Segn un criterio temporal:
la temporalidad tiene que ver con la
estabilidad de las relaciones, cuando los grupos se conciben como estables

en el tiempo y se encargan de las tareas habituales de funcionamiento y
mantenimiento de la organizacin se denominan permanentes (los distintos
departamentos que componen una empresa), si por el contrario se conciben
para realizar tareas, proyectos o actividades de carcter transitorio y el
equipo tiene una duracin limitada, disolvindose una vez concluida su
funcin o alcanzado su objetivo se denominan grupos temporales o creados
ad hoc (equipo de investigacin y desarrollo, una comisin de estudio, un
comit asesor, etc).
2. Segn un criterio de formalidad: consideran que este criterio tiene
que ver con el origen de los grupos, son formales cuando son definidos y
planificados para lograr los objetivos de la organizacin (Equipos de trabajo,
departamentos, comisiones) e informales, aquellos que surgen de las
relaciones espontneas entre los miembros de la organizacin y estn
orientados a la satisfaccin de necesidades personales y sociales de sus
componentes. Grupos que se constituyen por lazos de amistad o atractivo,
grupos de personas que comparten una misma problemtica, etc.
3. Segn un criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los
grupos; al requerir un aumento de la productividad con la formacin de
equipos se logran mayores niveles de productividad que los que se
alcanzaran con muchos individuas trabajando individualmente. Configuran
los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la organizacin.
Cuando existe la necesidad de solucin de problemas es conocido que los
equipos poseen habilidades para identificar los problemas y oportunidades,
identificar soluciones factibles y negociables, as como tomar decisiones para
llegar a resultados ptimos. Por ejemplo, los crculos de calidad o los equipos
para el estudio de proyectos. S su creacin esta orientada a la resolucin de
conflictos deben desafiar situaciones de enfrentamiento entre diferentes
partes de la organizacin o de sta con el exterior, catalogados como grupos
74
de negociacin. Asimismo, se tienen grupos de cambio y desarrollo

organizacional, que incluyen diferentes grupos y tcnicas grupales para el
entrenamiento y la sensibilizacin de las personas.
4. Segn un criterio jerrquico: tiene que ver con la ubicacin en la
estructura organizacional, la diferenciacin vertical esta compuesta por los
diferentes grupos que van desde la alta direccin, pasando por los grupos
directivos intermedios o lnea media, hasta los grupos no directivos o ncleo
operativo,
mientras
que
la
diferenciacin
horizontal
incluye
fundamentalmente los distintos grupos funcionales, grupos que proporcionan

servicios especializados (relativos a la produccin, investigacin, etc.)
basados en competencias particulares, y comits temporales, creados con
diferentes misiones, fundamentalmente de asesoramiento y toma de
decisiones.
5. Segn un criterio estructural: tiene que ver con la ubicacin en la
estructura organizacional, cuando la actividad es grupal las tareas son
interdependientes, los objetivos e incentivos son grupales y las relaciones
son estables. Si la actividad se realiza en forma individual, el equipo como
es considerado como un contexto en el que predominan la actividad y los
valores individuales. Los miembros apenas tienen ms vnculo entre s que
compartir un espacio, una tarea, una especialidad profesional o estar a las
rdenes de un mismo jefe.
Considerando los criterios expuestos, la existencia de los equipos de
trabajo como todo organizado que desarrolla sus actividades en forma
eficiente, se corresponde a la estabilidad de las relaciones entre sus
miembros, a los objetivos que persiguen en conjunto, y a la jerarqua en la
estructura organizacional, lo que les da cohesin, direccin, valor y
continuidad. El grfico 6 muestro el esquema interpretativo referente a este
supuesto.
75
Grfico 6. El Personaje desde la Perspectiva Conceptual
Eficacia de los Equipos de Trabajo
La eficacia de los equipos de trabajo segn seala Snchez (2006) se

fundamenta en el modelo basado en el concepto de sistema abiertos que
analizan la relacin entre determinados recursos de partida (imput) con los
que cuenta el equipo, los procesos que lleva a cabo el equipo para
transformar dichos recursos y los resultados obtenidos (output).
Los recursos de partida son aquellos elementos que poseen los equipos
para su funcionamiento. Estos recursos son:
1. Internos: La composicin del equipo en cuanto a conocimientos,
habilidades, destrezas personalidades, aspectos demogrficos, la estructura
del grupo y el diseo de la tarea.
76
2. Externos: Los refuerzos, el
soporte directivo, la cultura, el
entrenamiento y el clima organizacional.

Los procesos representan los mecanismos psicolgicos que permiten a los
miembros combinar el potencial de sus caractersticas y recursos para
realizar adecuadamente las tareas (por ejemplo de forma interdependiente),
superando las posibles limitaciones. Estos procesos se pueden distinguir
como:
1. Disfuncionales: Holgazanera social y pensamiento grupal.
2. Sinrgicos: Coordinacin, cooperacin y comunicacin.
Los resultados se basan en criterios para evaluar la efectividad de las
acciones del equipo a partir de las evaluaciones del rendimiento del equipo.
Estas valoraciones pueden ser:
1. Colectivas: relacionadas con los resultados del equipo, las cuales se
pueden desglosar en internas (satisfaccin de los miembros, viabilidad del
equipo, cohesin) y externas (eficacia, eficiencia, innovacin, seguridad).
2. Individuales: El efecto de la experiencia en cada uno de los miembros
del equipo.
Funcionamiento de los Equipos de Trabajo
El funcionamiento de los equipos de trabajo radica en la gestin eficaz de

los proceso, promoviendo y controlando procedimientos disfuncionales y
promoviendo
los
funcionales.
Los
equipos
de
trabajo
tienen
un
funcionamiento que se puede clasificar de acuerdo al tiempo y al tipo de

proceso.
Tomando como eje central el factor tiempo los equipos de trabajo
envuelven los procesos de formacin, funcionamiento y finalizacin. En el
cuadro 2 se encuentran estas etapas con la respectiva descripcin de los
procesos que ocurren en cada una de ellas.
77
Cuadro 2
Procesos de los Equipos segn el Factor Tiempo
ETAPAS
PROCESOS
Desarrollo de
confianza
Potencia
Seguridad psicolgica
Obtencin de informacin
Formacin
Planificacin
Desarrollo de estrategias
Modelos mentales comparativos
Estructuracin
Establecimiento de
lazos afectivos
Memoria transactiva
Gestin de la diversidad
Gestin de conflictos
Rendimiento
en
condiciones
rutinarias/nuevas
Adaptacin
Ayudar y compartir la carga de
Funcionamiento
trabajo
Aprendizaje
de
minoras
miembros disidentes
Aprendizaje
Aprendizaje del mejor miembro

del grupo
Finalizacin
Nota: Elaborado por la investigadora con datos tomados de Snchez (2006)
78
Por otra parte, si se toma como eje central el tipo de proceso la

clasificacin se da en tres categoras: cognitivos, afectivos conductuales. En
el cuadro 3 se esquematiza esta clasificacin con sus respectivas
descripciones.
Cuadro 3
Procesos de los Equipos segn el Tipo
PROCESOS
Modelos mentales
COGNITIVOS
Clima de equipo
Coherencia de equipo
COGNITIVOS
Memoria transactiva
Aprendizaje grupal
Cohesin
Estado de Animo
colectivo
AFECTIVOS
Eficacia colectiva
Conflicto
79
Conocimiento
organizado
y
compartido
acerca
de
los
elementos clave de la tarea.
Percepciones compartidas de los
factores contextuales importantes
que afectan el funcionamiento.
Comprensin compartida de la
tarea y las correspondientes
metas, estrategias y vnculos de
rol.
Sistema
compartido
para
codificar, almacenar y recuperar
la informacin.
Cambios
relativamente
permanentes en el conocimiento
de un conjunto interdependiente
de individuos asociados a la
experiencia.
Combinacin de compromisos
compartidos o atraccin hacia la
tarea o meta y atraccin hacia los
miembros del grupo.
Emocin
o tono afectivo;
examina como las emociones a
nivel individual se combinan a
nivel de equipo.
Creencia colectiva de que el
grupo
puede
ser
efectivo
(potencia de grupo).
Conflicto de tarea: desacuerdo
acerca del contenido de la tarea
Conflicto
interpersonal:
incompatibilidades
interpersonales.
Cuadro 2 (Cont.)
Coordinacin
CONDUCTUALES
Cooperacin
Comunicacin
Actividades
requeridas
para
gestionar la interdependencia
con el flujo de trabajo del equipo.
Contribucin voluntariosa de los
esfuerzos del personal para
completar
los
trabajos
interdependientes.
Sobre la tarea y de trabajo en
equipo, para establecer patrones
de interaccin.
Funcionamiento de los Miembros del Equipo
Los equipos eficientes estn conformados por personas que poseen

competencias y habilidades para trabajar en equipo, es decir que deben
pensar, sentir y actuar de forma coordinada.
Snchez (2006) refirindose al concepto de competencia seala:
() es un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes

que afectan a un trabajo, puede ser medido contrarrestndolo
con estndares bien aceptados, y puede ser mejorado a travs
del entrenamiento y el desarrollo. El concepto de competencias
de equipo se refiere a las cualidades que necesitan los
miembros del equipo (p.29).
Las competencias que muestran las personas que integran equipos de

trabajo son los conocimientos, las actitudes y las habilidades. Las
competencias de conocimiento de equipo son los principias que subyacen
bajo el rendimiento efectivo. Para que el equipo funcione como tal debe
poseer determinados conocimientos que les permita desarrollar las
estrategias apropiadas para relacionarse, coordinarse y lograr el mximo
rendimiento. Las competencias actitudinales de equipo consisten es un
80
estado interno que influye en las elecciones de las decisiones de los

miembros del equipo para actuar de forma determinada. Las actitudes que
alguien tiene respecto al trabajo en equipo pueden tener un efecto
significativo en como las habilidades se ponen en practica. Las competencias
de habilidades de equipo consisten en la capacidad para interactuar con
otros miembros del equipo.
Todas estas competencias se resumen en el cuadro 4 con sus respectivas
descripciones.
Cuadro 4
Componentes de las Competencias de Equipo.
COMPETENCIAS
CONOCIMIENTOS
ACTITUDES
HABILIDADES
Modelos mentales compartidos

Comprensin de la naturaleza y de las habilidades de
equipo
Conocimiento de los lmites del equipo
Conocimiento de las responsabilidades y roles de los
otros
Identificacin de las seales estratgicas
Hacia el trabajo en equipo
Concepto de equipo
Orientacin colectiva
Cohesin
Confianza mutua
Visin compartida
Adaptabilidad
Sentido Compartido de situaciones
Supervisar rendimiento y retroalimentacin
Relaciones interpersonales
Coordinacin
Comunicacin
Toma de decisiones
81
Dimensiones Psicolgicas del Trabajo en Equipo
El funcionamiento de los equipos de trabajo se hace manifiesto

entendiendo
algunos mecanismos
psicolgicos generales presentes en
dicho proceso. Estos mecanismos claves para comprender la psicologa del

trabajo en equipo son segn Hayes (2002), la identificacin social y la
representacin social. La definicin de cada uno de estos mecanismos
representa gran significacin para la comprensin del comportamiento del ser
humano dentro de grupos determinados.
Identificacin Social
La identificacin social es la tendencia que tiene el ser humano a verse

incluido dentro de un grupo social, que es distinto de otros. Pertenecer a un
grupo determinado (trabajos, clubes, familias, religiones) proporciona una
identidad social y lleva incluido un paquete de pensamientos, ideas y
actitudes, que le permite a las personas comprender qu es lo que esta
haciendo y como puede hacerlo.
La identificacin social surge de dos procesos psicolgicos bsicos la
clasificacin y la pertenencia. La clasificacin de ciertas cosas es muy
importante para la percepcin humana ya que inmediatamente agrupamos de
forma que podamos comprender cmo funciona el mundo. La pertenencia a
ciertos grupos sociales tiene ms prestigio o renombre que la pertenencia a
otros, porque a todas las personas les gusta pensar bien de si mismo, los
hace sentir motivados para obtener autoestima positiva de lo que somos o
hacemos. As que es bueno sentirse orgullosos o satisfechos, de pertenecer
al equipo, sentirse orgullosos de la empresa para la que trabaja y sentir que
contribuyen a su organizacin.
82
Representacin Social
La representacin social, consiste en el conjunto de opiniones en comn

que comparten los equipos y las culturas y las funciones que desempean
dichas opiniones compartidas en el da a da. Es el conjunto de teoras sobre
cmo es el mundo, sobre la naturaleza humana y sobre cmo y por qu
cambian o no las cosas. Se utilizan para justificar las actuaciones de la
sociedad y para explicar por qu las cosas suceden como suceden.
Las representaciones sociales son, generalmente ideas aceptadas acerca
de la realidad que explican y le dan sentido a lo que sucede a nuestro
alrededor. Tambin reflejan poder y las relaciones sociales dentro de un
contexto social y pueden surgir como smbolos, como palabras e imgenes,
como actos, pero en resumen consisten en la forma de funcionamiento de la
vida laboral o la vida social.
Desde la Perspectiva Identitaria
La identidad, en el sentido que es abordada en la investigacin, es una

construccin que emerge de los significados que los integrantes de los
equipos de trabajo le otorgan a ese accionar vivencial cotidiano.
Cabe destacar que el vocablo identidad deriva su definicin etimolgica
del latn identitas, identitatis que significa calidad de lo idntico y que a su vez
deriva del pronombre demostrativo idem. Sin embargo el Diccionario de la
Real Academia (2001) lo define como: (1) cualidad de lo autentico, (2)
conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los
caracteriza frente a los dems, (3) conciencia que una persona tiene de ser
ella misma y distinta a las dems, (4) hecho de ser alguien o algo el mismo
que se supone o se busca, (5) igualdad algebraica que se verifica siempre,
cualquiera que sea el valor de las variables.
83
Adicionalmente, para Ferrater (1994) el concepto de identidad puede ser

examinado desde dos puntos de vista a abordar, como lo son el ontolgico y
el lgico. Desde el plano antolgico se, presenta en el llamado principio
ontolgico de identidad, o sea, cuando una cosa es igual a ella misma (A =
A). Ahora bien. Desde el plano lgico, la identidad se manifiesta en el
llamado principio lgico de la identidad, o sea, como el principio a pertenece
a todo a.
Desde otro matiz, Larran (2001) define a la identidad como una cualidad
o conjunto de cualidades con las que una persona o grupo de personas se
ven ntimamente conectados [...] tiene que ver con la manera en que
individuos o grupos se definen a s mismos al querer relacionarse o
identificarse con ciertas caractersticas (p.23). Se deduce entonces, que la
voluntad de las personas juega un papel importante en la construccin de la
identidad, ya que establecer esa relacin es lo que impulsa al individuo a
actuar, de acuerdo a la vinculacin con esas cualidades.
Segn lo expuesto por este autor, la identidad esta comprendida por tres
elementos, la cultura, lo material y las personas, que se vinculan con la
generacin de categoras sociales con las cuales el individuo se identifica,
con los objetos que la persona posee y con la autodefinicin al compararse
con otras personas, los que le permite construir su identidad como individuo y
como grupo social desde un escenario de estrecha relacin.
Este recorrido por algunas definiciones de identidad, nos ofrece aspectos
distintos del mismo, sin embargo para Lasaga (2004) es posible concluir que:
1. El trmino identidad no es exclusivo del mbito psicolgico sino que se
utiliza en ciencias y matemticas.
2. El trmino identidad en el mbito cientfico-matemtico significa de
forma inequvoca igualdad: se cumple cuando cambiando las variables el
resultado es el mismo.
3. La
definicin
psicolgica
del
trmino,
identidad
supone
simultneamente mismidad y diferenciacin. La identidad es a su vez aquel
84
conjunto de caractersticas que nos permiten reconocernos a nosotros

mismos a lo largo de nuestra vida otorgndonos un sentido de continuidad y
aquello que nos hace diferentes a los dems y que permite distinguirnos..
4. El concepto psicolgico de identidad no tiene una dimensin
exclusivamente personal sino que se predica tambin de los grupos y
colectivos siendo en ese caso el conjunto de caractersticas que marcan la
pertinencia o membreca y a la vez que lo diferencian de otros grupos
colectivos.
5. La identidad es esttica y dinmica, es estructura y proceso. Por una
parte, es el conjunto de caractersticas que permanece constante y nos da
una sensacin de continuidad y mismidad pero, por otra, evoluciona y cambia
fruto de la reflexividad inherente al propio concepto.
Todo este conjunto de teoras y conceptualizaciones analizadas desde
diferentes perspectivas, acerca de como ha evolucionado el estudio del
comportamiento humano y la accin colectiva, sern usadas como nociones
elementales, algunas de las cuales sern susceptibles a ser reconstruidas
mediante la interpretacin que emerge de la narracin mediante la utilizacin
del lenguaje que los equipos de trabajo hacen como protagonistas, a travs
de un conjunto de hechos y relaciones relevantes, hacindose inteligible para
su entorno.
85
TERCER ESCENARIO
CONSTRUCCIN DEL SENTIDO Y RITMO EL GUIN

Como soy, as veo
Ralph Waldo
Los entramados de la obra
En esta seccin, presento la puesta en escena que gui el proceso de

investigacin, el cual estuvo fundamentado en la naturaleza del fenmeno
objeto de investigacin y en la postura que asum para conocer ese
fenmeno, as como, cuales fueron mis actuaciones para describirlo y
comprenderlo.
En tal sentido, en los siguientes prrafos expongo mi propuesta, como la
construccin del sentido y ritmo del guin que direccion la investigacin,
desde mi perspectiva como sujeto cognoscente, tanto en la dimensin
ontolgica, como en la epistemolgica y metodolgica, para dar legitimidad
cientfica al conocimiento de la realidad manifiesta por los equipos de trabajo.
Al proyectar esta realidad como conocimiento inteligible, es necesario que el
mismo est referenciado y ubicado en la estructura del guin que rige mi
modo general de conocer.
Este entramado de pensamientos y acciones, Martnez (2006) lo define
como matriz epistmica:
La matriz epistmica es la fuente que origina y rige el modo
general de conocer, propio de un determinado periodo histricocultural y ubicado tambin dentro de una geografa especifica, y
en su esencia, consiste en el modo propio y peculiar que tiene
el ser humano de asignar significados a las cosas y a los
eventos, es decir la forma de simbolizar la realidad (p.39).
Haciendo referencia a lo planteado, y sintiendo de la misma manera que lo

hace el artista, el cual...cree firmemente que con su obra ha captado la
esencia de la compleja realidad que vive (Martnez, ob.cit; p. 8), la
construccin de esta matriz epistmica se vislumbra como mi manera
particular de alcanzar conocimiento y saberes. Por ello, la construccin de la
identidad de los equipos de trabajo basada en los criterios que se formulan
como recursos investigativos en este escenario, le otorgan calidad a la
investigacin a desarrollar.
Es oportuno sealar adems, que no existe una nica forma de
investigacin
cualitativa,
sino
mltiples
enfoques
cuyas
diferencias
fundamentales vienen marcadas por las opciones que se tomen en cada uno
de los niveles: ontolgico, epistemolgico, metodolgico y tcnico (Rodrguez
Gmez, Gil Flores y Garca Jimnez, ob.cit).
En el grfico 7 ubicado en la prxima pgina, presento los recursos que
me guiaron en el escenario investigativo y que me permitieron construir la
identidad de los equipos de trabajo en las instituciones de educacin superior
de la regin larense.
La Trama Ontoepistmica: La relacin Sujeto-Sujeto desde su

Papel Protagnico
Las diversas actuaciones que presenciamos en nuestro continuo

transcurrir por la vida cotidiana son ejercidas por el hombre como parte de su
actividad humana. Por el solo hecho de existir, el hombre se encuentra
inserto en la trama de la realidad en una situacin relacional de los hombres
entre si y los hombres con su entorno. Segn Ander-Egg (1995), los modos
de relacin del hombre con la realidad son el trabajo, el conocer y el ser. El
trabajo es el vnculo entre la naturaleza y los dems hombres, el hombre
87
Grfico 7. Recursos Investigativos

88
conoce inserto en la trama social-natural elaborando conceptos y teoras a

partir de su experiencia y cuerpo de conocimientos, y se relaciona como
ser en constante devenir por su configuracin transitoria derivada
del
proceso dinmico de las relaciones socio-naturales.

En tal sentido, el pretender conocer la realidad como reflejo de hechos
o fenmenos que necesitamos entender y comprender para tener
conocimiento del mundo circundante, es necesario poseer la capacidad y
la posibilidad para hacerlo, utilizando para ello herramientas mentales y
operacionales que son distintivas de una actividad especficamente
humana.
Dentro de este contexto, donde la bsqueda del conocimiento de la
realidad est basada en las relaciones que se dan como resultado de la
actividad humana, es que se avoca la investigacin social, la cual est
constituida por un conjunto de fases, de actuaciones orientadas por una
metodologa o procedimiento que dogmatiza la correcta actuacin, que
hace al sujeto capaz de conocer la realidad del fenmeno con la menor
ambigedad posible.
Este proceso de investigacin sistemtico y de seguridad comprobada
que queda caracterizado por la metodologa utilizada, conduce hacia el
llamado conocimiento cientfico. Al respecto, Yuni y Urbano (2005),
refieren que:
Cuando se habla de conocimiento cientfico, se alude a dos
modalidades completamente diferentes y a la vez,
complementarias [] Modalidad Cognitiva por la cual
elaboramos modelos tericos para conocer y explicar nuestro
mundo, conocer segn los cnones que son propios de la
ciencia, [] elaborar conocimiento cientfico, construir teoras e
hiptesis cientficas sobre el mundo que nos rodea (p. 18)
89
Aludir a la correcta actuacin cientfica, desde la modalidad cognitiva se

refiere al paradigma que fungir de marco de referencia para la investigacin,
convirtindose en el sistema terico dominante que organiza y dirige la
actuacin para conocer la realidad del fenmeno en estudio.
Cabe sealar, que toda actividad humana se realiza en contextos sociales
e instituciones que van modificndose a partir de cambios en el modelo de
realidad social. En consecuencia a travs de los tiempos
han surgidos
cambios de paradigmas en las ciencias para la construccin de los sujetos y

los objetos sociales en distintos lenguajes y metodologas. Al respecto
tenemos el pensamiento de Aristteles, quien defenda una concepcin de
naturaleza cualitativa, orientada a lo sustantivista, sensible y emprico, es
decir, de trato directo con las cosas, mientras que Platn defenda una
aproximacin de naturaleza cuantitativa, orientada a lo formalista, idealista,
abstracto y matematizable.
En este sentido, los paradigmas cuantitativo y cualitativo han existido en
continua oposicin frente al inters positivista por la descripcin y explicacin
del mundo y el inters por comprenderlo interpretativamente; hasta que
surge la necesidad de adoptar formas emergentes, en virtud del agotamiento
sufrido por las formas convencionales de hacer ciencia, como resultado de
los cambios sociales y de la misma historia de las ideas.
Al respecto,
Prigogine (1994), afirma que: () estamos llegando al final de la ciencia

convencional, esto es la ciencia determinista, lineal y homognea.
Presenciamos el surgimiento de una conciencia de la discontinuidad, de la
no linealidad, de la diferencia y de la necesidad del dilogo (p.40).
Atendiendo a esta necesidad de las ciencias sociales, el objeto de estudio
es reconocido de naturaleza dinmica, mltiple, con la finalidad de que su
interpretacin
sea
llevada
asumiendo
construccionista o interpretativa. Por lo que,
una
postura
cualitativa,
para concebir al mundo
asumiendo posturas ms abiertas en donde la relacin sujeto-objeto sea un

proceso dinmico que implique y exija mutuamente momentos dialcticos, la
90
investigacin es acometida partiendo de que la realidad se presenta de

distintas formas dependientes de la naturaleza del
fenmeno estudiado
(objeto) y esta es conocida de acuerdo con la actitud asumida por el

investigador (sujeto). Segn los autores Gmez, Latorre, Snchez y Flecha
(2006), desde la perspectiva interpretativa la realidad social es de naturaleza
subjetiva y depende de los significados que las personas le atribuyen, de la
comprensin e interpretacin de esos significados y como se realiza el
proceso de construccin de esa realidad.
En la presente investigacin, la naturaleza del fenmeno en estudio
(objeto), la he identificado como resultado de las relaciones de los hombres
entre s y de stos con la naturaleza, que de acuerdo con lo que seala
Ander-Egg (ob.cit) se denomina practica social y constituye un aspecto
esencial del hombre como actividad humana (p.19). La prctica social es la
actividad productiva que el hombre realiza, expresada mediante el trabajo
dentro de su propio contexto de relaciones cabe decir, organizaciones.
Debido al hecho, de que los equipos de trabajo estn constituidos por
seres humanos donde se dan las relaciones de los hombres entre s y del
hombre con la naturaleza, se consideran como fenmenos complejos que
deben ser comprendidos en su propio contexto social en vista de que, el
enfoque social de las organizaciones se centra bsicamente en modelos de
interaccin legtimos entre los miembros que la integran, al perseguir
objetivos y ocuparse en actividades para lograrlo (Velsquez, 2005; p.17)
De este modo, la construccin de la identidad de los equipos de trabajo
consistente con la relacin dada entre los individuos y de estos con su
entorno, surge del dialogo e intercambio subjetivo de los significados que
estos le atribuyen,
desde su propia realidad dando razn plena de su
comportamiento y manifestaciones. Para Mella (1998), esta es la forma

holstica que es necesario asumir para concebir el entendimiento de los
acontecimientos y conductas.
91
Es prcticamente inseparable del tema del holismo, que implica

la preferencia por examinar entidades sociales -escuelas,
tribus, firmas, poblaciones, etc - como globalidades a ser
explicadas y entendidas en su integridad. Las implicancias del
contextualismo y del holismo engendran un estilo de
investigacin en el cual los significados que la gente le da a su
conducta propia y la de los dems, tiene que ser puesto en el
contexto de los valores, prcticas y subsecuentes estructuras
de la entidad apropiada (p. 9).
Es por ello que la construccin de la identidad de los equipos de trabajo en
las instituciones de educacin superior la realic fundamentndome en los
postulados del paradigma cualitativo, pues ste constituye en la actualidad
un
concepto
amplio
que
hace
referencia
diversas
perspectivas
epistemolgicas y tericas, incluyendo tambin numerosos mtodos y

estrategias de investigacin (Sandn, ob.cit.; p.122), que me ayudaron
alcanzar el propsito que condujo en esta investigacin.
En referencia a la dimensin epistemolgica, esto es, cmo percibo la
realidad, cmo logr conocerla y comprenderla, fue mediante la relacin de
interdependencia del sujeto y el objeto. Desde esta postura, el significado de
la realidad social que los actores atribuyen al trabajo en equipo, no es objeto
de descubrimiento, es objeto de construccin a partir de la comprensin de
las acciones y las palabras de los actores que interpretan el mundo social.
Gmez, Latorre, Snchez y Flecha (ob.cit) realizan un sealamiento que
justifica tal afirmacin:
(...) al buscar la comprensin e interpretacin de la realidad

social, y no su descripcin o explicacin, se dan situaciones
donde no es relevante la relacin causa-efecto, ni la distancia
cientfica entre sujeto y objeto de la investigacin, sino saber
como los sujetos construyen la realidad social y la cualifican
(p.30).
92
Esta manera de abordar la realidad social, es una concepcin propia de la

epistemologa construccionista y... el sentido o significado de toda realidad
ser muy diferente de acuerdo con el mundo interno personal y con la
respectiva estructura en que se ubican: valores, actitudes, creencias,
necesidades, intereses, ideales, temores... de cada uno (Martnez, ob.cit; p.
59). Bajo esta concepcin, la realidad no existe como algo externo, sino que
es una construccin de las personas que forman parte del proceso
investigativo en razn a que la realidad es subjetiva y es una construccin
social que emerge de los significados e intenciones de las acciones humanas
desde la perspectiva de las mismas personas (Gmez, Latorre, Snchez y
Flecha, ob.cit; p.30).
La construccin de la realidad, es el resultado de la interaccin del sujeto
con ella misma, y concebida como perspectiva epistemolgica que
revoluciona la manera de entender la generacin del conocimiento,
afirmando que la realidad no es independiente de quien observa y que el
sujeto interviene interpretando el objeto segn las categoras explicativas
desarrolladas en su historia personal (Mir,1994 y Guidano,1994) en
Saavedra (2007; p.65), sino que deriva de la relacin sujeto-objeto como
constituyentes de un proceso de conocimiento intersubjetivo en el cual se
implican y exigen mutuamente.
Refiriendo a lo sealado, el conocimiento es construido por los sujetos de
la investigacin a travs de la intersubjetividad en el acuerdo acerca del
nivel alcanzado en la comprensin del fenmeno, as sujeto y objeto generan
el significado tal y como se perfila por las convenciones del lenguaje y otros
procesos sociales. Morin (2002) hace el siguiente sealamiento al considerar
la relacin que existe entre individuo/sociedad y sujeto.
Una gran parte, la parte ms importante, la ms rica, la ms

ardiente de la vida social, se origina en las relaciones
ntersubjetivas. Incluso hay que decir que el carcter
ntersubjetivo de las interacciones dentro de la sociedad, que
93
teje la vida misma de esta sociedad, es capital. Para conocer lo

humano, individual, interindividual y social, hay que vincular
explicacin y comprensin (p. 139).
La aceptacin de estos supuestos me condiciona a seleccionar al
interpretativismo como perspectiva terica para buscar la comprensin
(Verstehen) del significado de los fenmenos sociales. El conocimiento se
construye por seres humanos cuando interaccionan con el mundo que
interpretan (Sandn, ob.cit; p.49).
Bajo esta perspectiva, la fenomenologa y hermenutica se admiten
como corrientes generadoras de conocimiento. La fenomenologa como
corriente filosfica de ms influencia en el siglo XX, tiene como fundador a
Edmun Husserl, como precursor a Franz Brentano y como ms inminente
exponente a Martin Heidegger. Ha sido utilizada por estos autores
dependiendo de la sustentacin y tratamiento que le otorgue; Hegel la
emplea como
un mtodo que intenta entender de forma inmediata el
mundo del hombre, mediante la interpretacin totalitaria de las situaciones

cotidianas como objeto de la ciencia.
Para Husserl, la fenomenologa es la ciencia que trata de descubrir las
estructuras esenciales de la conciencia que posibilitan su relacin con
los objetos, y su finalidad no es tanto describir un fenmeno singular sino
descubrir en l la esencia (el idos) valida universalmente y til
cientficamente...esta intuicin de la esencia (Wessenschan) no es un
proceso de abstraccin, sino una experiencia directa de lo universal que
se revela y se impone con evidencia irresistible (Martnez, ob.cit; p.139).
En
consecuencia,
en
la
investigacin
ejecutada
el
mtodo
fenomenolgico me permiti conocer las propias vivencias de la persona

tal como las dice y las hace, de manera estrictamente personal, como las
ha vivido, sentido, y percibido. Este mtodo es considerado individualista
por describir los estados, vivencias y sentimientos, como universalmente
94
validos, por medio de la percepcin de las experiencias cotidianas, pero

sin afirmar con ello explcitamente lo aparentemente obvio.
De este modo,
al asumir la fenomenologa como mtodo de
investigacin logr captar las realidades cuya esencia dependen de la

manera en que es vivida y percibida por los actores sociales, una realidad
interna y personal, nica y propia de cada ser humano (Martnez, ob.cit;
p.127), acercndome a los postulados de Etking y Sehvarstein (1992;
p.26): La identidad se entiende [...] en una dimensin sociolgica por
tratarse de una construccin que emerge de las relaciones entre
individuos y grupo [...] , citado por Rojas (2004).
En consecuencia, al tener como intencionalidad la construccin de la
identidad de los equipos de trabajo, la fenomenologa como corriente de
pensamiento de la perspectiva interpretativa, aport como base del
conocimiento la experiencia subjetiva inmediata de los hechos tal como se
perciben (Forner y Latorre, 1996; p.73) citado por Sandn (ob.cit; p.61) ya
que sus postulados admiten que es necesario volver a las cosas mismas
(to the things themselves), o sea retomar los contenidos primordiales de
la conciencia, esto es, los objetos como se nos presentan en nuestra propia
experiencia antes de que les atribuyamos ningn sentido. As lo seala Sandn
(ob.cit) al citar lo expuesto por Crotty (1998):
Nuestra cultura nos proporciona una comprensin elaborada de
los mismos. Por lo tanto, necesitamos dejar a un lado esta
comprensin en la medida de lo posible. O en trminos de
Heidegger, nos debemos librar de nuestra tendencia a
interpretar inmediatamente (p.62).
No obstante, para conocer la verdadera naturaleza de la actuacin de los
miembros de los equipos de trabajo, su esencia como fenmeno universal,
es necesario no nicamente la descripcin de los significados vividos o
existenciales, sino que, lo importante es aprehender el proceso de
95
interpretacin por el que la gente define su mundo y acta en consecuencia

(Rodrguez, Gil y Garca, 1996; p.42).
Tomando en consideracin lo asentado por Albert (2007; p.210), es
posible diferenciar tres corrientes o enfoques en la fenomenologa:
1. La tradicin Husserliana o fenomenologa eidtica, representada por la
escuela de Duquesne. Es epistemologa y enfatiza a la intuicin reflexiva
para describir y clarificar la experiencia vivida y constituida en la conciencia.
Esta orientada a la descripcin.
2. La tradicin fenomenolgica-hermenutica o enfoque interpretativo. Es
ontolgica, una forma de existir-ser-estar en el mundo, donde la dimensin
fundamental de la conciencia humana es histrica y sociocultural y se
expresa a travs del lenguaje.
3. La escuela de Utrecht, que integra las dos anteriores, lo descriptivo y lo
interpretativo.
Cabe sealar, que la interpretacin (Verstehen) de los diferentes
significados que dan los sujetos a las acciones que desarrollan dentro de su
contexto social puede ser concebida a travs de la hermenutica, a la que
Dilthey considera como el mtodo general de comprensin de cualquier
actividad humana. Sostiene adems, que es posible obtener alto grado de
certitud en el conocimiento del estudio de las expresiones humanas, pues
son dadas y pueden ser capturadas y comprendidas a travs del anlisis
hermenutico. Es decir que:
La hermenutica tendra como misin descubrir los significados

de las cosas, interpretar lo mejor posible las palabras, los
escritos, los textos, los gestos y en general, el comportamiento
humano, as como cualquier acto u obra suya, pero
conservando su singularidad en el contexto de que forma parte
(Martnez, ob.cit; p.102).
Otro aporte que caracteriza a la hermenutica como mtodo de
comprensin, es el dado por Gadamer (1975), quien seala que es la manera
96
por la que podemos conocernos existencialmente como seres humanos....en

un sentido netamente existencial, comprender e interpretar pertenecen al
sujeto, forman en el su estructura de ser y existir (Sandn, ob.cit.; p. 59).
Por las razones expuestas he adoptado la segunda tendencia, puesto que
la investigacin cualitativa que dirijo, requiere la complementariedad en el
uso de ambas corrientes, tanto de la fenomenologa como de la
hermenutica,
en
consecuencia
asumir
la
terminologa:
corriente
fenomenolgica-hermenutica. La primera para la recoleccin de la

informacin, ya que el mtodo fenomenolgico respeta, por completo el
relato que hace la persona de sus propias vivencias y se centra en el estudio
de las realidades vividas o vivencias, generalmente poco comunicables.
La segunda para la interpretacin de los significados que los actores
sociales le atribuyan a su condicin como equipo de trabajo ya que el mtodo
hermenutico busca estructurar una interpretacin coherente del todo al
interpretar lo mejor posible las palabras, los escritos, los textos y los gestos,
pero conservando su singularidad en el contexto del que forma parte
(Gurdin, 2007).
La propuesta de la corriente fenomenolgica-hermenutica radica en el
hecho de que la realidad existencial no puede ser entendida nicamente
como un simple relato ni como una radical interpretacin, debe existir un
acercamiento a la propuesta de Heidegger: la neutralidad y sobriedad de
la razn no es lo primero, sino que sta ms bien oculta la disposicin
afectiva de nuestro estar en el mundo. La cotidianidad muestra el carcter
ateortico de la existencia, el cual, sin embargo, es despojado por el dominio
del conocer terico (Xolocotzi, 2007).
De este modo, toda la trama ontoepistmica exhibida personifica mi
postura como investigadora e integrante de equipos de trabajo, para
interpretar los significados dados por lo propios sujetos que conforman los
equipos de trabajo, que surgen de las
97
experiencias manifiestas dentro del
contexto organizativo de las instituciones de educacin superior, en el cual

realizan sus actividades cotidianas.
La Trama Metodolgica: Los Recursos del Director
La presente investigacin enmarcada dentro del contexto de las

instituciones de educacin superior, tiene como finalidad la construccin de
la identidad de los equipos de trabajo que interactan dentro de las mismas
en el ejercicio de sus funciones como tal. En este sentido, la investigacin se
realiz dentro del contexto institucional o espacio fsico donde se da la
practica de trabajo en equipo y emergen las actuaciones individuales y
grupales, que permitieron conocer los significados del trabajo en equipo e
interpretar los comportamientos identitarios que me llevaron a la construccin
de la identidad de los equipos de trabajo.
En consonancia con la matriz epistmica, el procedimiento que tom como
gua para conocer la realidad de los equipos de trabajo, es de carcter
artesanal. Los mtodos artesanales, estn representados por las tcnicas
que como investigadora cualitativa asumo para obtener la informacin que
me permitir conocer la realidad estudiada. En Ruiz (1989) se tiene que:
todo vale siempre que el investigador especifique claramente como ha
obtenido el dato o la informacin, porque as se conocen los lmites de su
validez (p. 13)
Basndome en
este supuesto, realice una adaptacin del mtodo
fenomenolgico propuesto por Martnez (ob.cit) en su libro Ciencia y Arte: en

la metodologa cualitativa,
adecundolo a la metfora que vengo
desarrollando para presentarlo en cuatro etapas: Escena Previa: Clarificacin

de los presupuestos, Escena Descriptiva: Descripcin protocolar del
fenmeno,
Escena
Estructural:
los
construccin de la identidad.
98
resultados
Escena
Final:
La
Escena Previa: Clarificacin de los Presupuestos

Como investigadora e integrante de equipos de trabajo, me siento
competente y cualificada para informar con ecuanimidad, claridad y precisin
acerca de las expresiones verbales de los significados facilitados por lo
propios sujetos que conforman los equipos de trabajo, las cuales estn
dadas como experiencias manifiestas dentro del contexto organizativo en el
cual realizan sus actividades cotidianas...comprender realidades cuya
naturaleza y estructura dependen de las personas que la viven y
experimentan (Rodrguez, Gil y Garca,1996; p.42).
Sin embargo durante la recoleccin de la informacin, asum una postura
fenomenolgica siguiendo el proceso de la epoj formulado por Husserl y
consider
lo
que
fue
realmente
importante
para
la
investigacin,
despojndome de todo aquello que pudiera contaminar la informacin y

provocar desviaciones en los hallazgos.
Escena Descriptiva: Descripcin Protocolar del Fenmeno
La descripcin de los significados que los integrantes de los equipos de

trabajo le otorgan a la realidad vivida dentro del contexto de las instituciones
de educacin superior, la realic de manera que resultara lo ms completa y
desprejuiciada posible, para lograr conocimientos legtimos desde la misma
cotidianidad de los versionantes.
Para ello seleccion como la tcnica en esta investigacin, la entrevista
en profundidad que me permiti obtener informacin detallada de los hechos
sin alterar la esencia natural de lo que se deseaba conocer. La recogida de la
informacin utilizando la tcnica de la entrevista en profundidad, posee un
gran valor dentro de la investigacin cualitativa en el mbito social y muy
especialmente en los estudios con orientacin fenomenolgica.
99
Mediante esta tcnica, el investigador obtiene de un informante privilegiado

directo del sector objeto de estudio, una serie de testimonios importantes
para la investigacin y que en mi caso son personas que forman parte de
equipos de trabajo que trabajan en equipo en el contexto universitario
regional.
La entrevista en profundidad, se realiz como una conversacin entre
versionante-investigadora y consisti en una interaccin verbal dentro de un
proceso de accin recproca. Con la aplicacin de esta tcnica logre obtener
el conocimiento desde el punto de vista de los miembros del grupo social y lo
que persegu con ella fue acercarme a las ideas, creencias y supuestos,
mantenidos por los actores sociales, las cuales proporcionaron explicaciones
de los significados que le atribuyen a los objetos, personas que los rodean o
las experiencias que han vivido (Rodrguez, Gil y Garca, ob.cit).
Este tipo de entrevista permiti una recogida de informacin detallada y de
gran riqueza de contenido. La realic de forma abierta, con un guin
preestablecido, en el que plante varias preguntas concretas al versionante y
de manera espontnea, en torno a ella, se realiz una conversacin la ms
natural posible (Prez, 2000; p.142).
En esta entrevista, se determinaron solamente los puntos a indagar y la
formulacin de las preguntas particulares qued abierta a juicio del
entrevistador. La entrevista previamente pensada y planificada, como
investigadora dise las interrogantes y trat de guiarla de tal manera que
las dudas quedaren satisfechas. Ruiz (1996; p.76) llama a este tipo de
entrevistas conversacin conceptual, y las define como un mtodo de
recoger informacin a travs de una conversacin sistemtica, en la que el
investigador ayuda y colabora con el actor a que este reproduzca la realidad
social tal y como ha sido producida.
Para recoger con fidelidad y veracidad la informacin que me
proporcionaran los integrantes de los equipos de trabajo, me apoy
100
nicamente con las grabaciones, en virtud que los versionantes claves no

autorizaron en el uso de filmadoras.
En total se realizaron quince (15) entrevistas en profundidad a los
protagonistas principales en la Construccin Social de la Identidad, los
cuales representaron el papel de versionantes claves de tres equipos de
trabajo pertenecientes a tres (3) universidades de la regin larense y los
identifico en los siguientes epgrafes.
Los Protagonistas Principales en la Construccin Social de la

Identidad
Los versionantes claves en esta investigacin, son elegidos mediante el

muestreo terico. Esto significa que los individuos entrevistados, son
considerados como aquellos que, en forma suficiente, pueden contribuir al
desarrollo de la teora para lo cual se realiza el trabajo en terreno.
La eleccin de los versionantes claves de este escenario investigativo, se
realiz intencionalmente dando prioridad a equipos de trabajo que trabajan
en equipo, como un todo sistmico con vida propia, ya que la informacin de
ellos obtenida, me permiti tener mayores ventajas para los fines que
persigue la investigacin.
De acuerdo con esta seleccin fue posible realizar una contrastacin de la
versin de los hechos, que cada uno refiere desde su posicin, como ser
individual y como ser grupal. Al respecto, Martnez (2006) seala:
La credibilidad de la informacin puede variar mucho: los

informantes pueden mentir, omitir datos relevantes o tener una
visin distorsionada de las cosas. Ser necesario contrastarla,
corroborarla o cruzarla con la de otros, recogerla en tiempos
diferentes, usar tcnicas de triangulacin (combinacin de
diferentes mtodos y fuentes de datos...; conviene por lo tanto
que la muestra de informantes represente en la mejor forma
posible los grupos...(p.84).
101
La conjuncin de las directrices metodolgicas antes expuestas, por una

parte, y la posicin ontoepistmica sustentada ampliamente, guiaron el
trabajo emprico que tuvo como propsito la construccin de la identidad de
los equipos de trabajo, cuyo xito se adjudic en gran medida al acierto en la
seleccin de los equipos como sujetos de la investigacin. Al tal efecto
Barrera (2002) seala que:
El nmero de sujetos a estudiar responde a un criterio

cualitativo, definido esencialmente por las necesidades del
proceso de conocimiento descubiertas en el curso de la
investigacin. La expresin individual del sujeto adquiere
significacin conforme al lugar que puede tener en un
determinado momento para la produccin de ideas por parte
del investigador. La informacin expresada por un sujeto
concreto puede convertirse en un momento significativo para la
produccin de conocimiento, sin que tenga que repetirse
necesariamente en otros sujetos. Por el contrario, su lugar
dentro del proceso terico puede legitimarse de mltiples
formas (p.96).
En este sentido, la legitimacin del conocimiento se produce por lo que
significa una construccin o un resultado frente a las necesidades de la
investigacin. El nmero de casos a considerar en una investigacin tiene
que ver, ante todo, con las necesidades de informacin definidas, acerca de
los significados y comportamientos de los equipos que trabajan en equipo.
En consecuencia, he optado por ser relativamente exigente y escoger solo
aquellos equipos de trabajo que atienden a los criterios que los hacen viables
para contrastar sus caractersticas propias. De esta forma, no establec
limitacin alguna en lo que a localizacin y sector de actividad de la
institucin de educacin superior
se refiere; especficamente atend los
criterios siguientes:
1. Ser un equipo de trabajo: cuyo propsito principal sea la utilizacin de
recursos de la institucin para llevar a cabo las tareas conducentes a la
obtencin de resultados y que estn conformados por dos o mas individuos,
102
constituidos para llevar a cabo tareas bsicas de la cadena de valor de la

institucin en la que se encuentran insertos.
2. Vigencia del equipo: que hayan trabajado conjuntamente durante un
periodo relativamente importante de tiempo, lo cual permiti analizar el efecto
que la interdependencia sostenida pueda tener en los distintos procesos que
se desarrollan en el seno del mismo, as como su propia evolucin. Por
consiguiente, consider de manera preferente, a equipos permanentes,
donde la antigedad del equipo lo convierti en idneo para los fines
investigativos. Concretamente, seleccione a equipos con vigencia mayor a
dos (2) aos de trabajo conjunto.
3. Ser un equipo natural: que permita llevar a cabo la investigacin
manteniendo la realidad contextual institucional que afecta a los procesos y
resultados de los equipos; donde las interacciones entre sus miembros se
producen debido al desarrollo de sesiones de trabajo conjuntas en un
espacio fsico, determinado para tal fin, de forma que exista un contacto
personal y directo con sus integrantes.
En este sentido, como versionantes claves seleccion a tres (3) equipos
de trabajo, para interpretar con mayor riqueza la realidad concretada en base
a los criterios sealados. Los equipos de trabajo pertenecientes a las
instituciones de Educacin Superior del estado Lara que coinciden con esas
caractersticas son: equipo de la Universidad Yacamb (UNY), equipo de la
Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado (UCLA) y el equipo de la
Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre

(UNEXPO).
Los equipos de cada una de las instituciones de educacin superior
mencionadas son considerados como actores sociales o versionantes claves
en sta investigacin, en razn de su ejemplo incuestionable por trabajar en
equipo. Estos equipos poseen una trayectoria que los ha catalogado como
equipos efectivos y bajo este concepto es que han sido reconocidos dentro
103
de las instituciones en las cuales se desenvuelven desarrollando las

funciones propias de la unidad.
La codificacin utilizada para identificar las versiones de cada uno de los
integrantes de los equipos de trabajo en el protocolo de las entrevistas en
profundidad realizadas para la recoleccin de la informacin, es la que indico
en el cuadro 5. Esta codificacin permite identificar a la universidad (Un), el
equipo (En), el versionante (Vn) y la lnea (Ln) en la trascripcin de los
protocolos de los versionantes pertenecientes a los equipos de trabajo.
De acuerdo a la seleccin y respetando la debida codificacin, el equipo
(E1) de la Universidad Yacamb (U1), se encuentra conformado por 8
personas (V1,2,3,..8) las cuales tienen trabajando en l desde hace ms de
dos (2) aos. El equipo de trabajo (E2)
perteneciente a la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado (U2), se encuentra conformado por cuatro

(4) personas (V1,2,3,4) las cuales todas trabajan en l desde hace ms de dos
(2) aos. Finalmente, el equipo de trabajo perteneciente a la Universidad
Nacional Experimental Antonio Jos de Sucre (U3), se encuentra conformado
por tres (3) personas (V1,2,3) las cuales todas trabajan en l desde hace ms
de dos (2) aos.
Cuadro 5
Clasificacin y Codificacin de los Equipos Versionantes
INSTITUCIN
DE
EDUCACIN
SUPERIOR
UNIVERSIDA
D
N
TCNICA DE
RECOLECCIN
CDIGO
EQUIPO
NMERO
DE
VERSIONAN
TES
CDIGO
VERSIONANTE
EJEMPLO
Universidad
Yacamb
U1
Entrevista
E1
V1, V2, V3, V4, V5,

V6, V7, V8
U1E1V1 L23-25
Universidad
Centroccidenta
l Lisandro
Alvarado
U2
Entrevista
E2
V1, V2,
V3, V4
U2E2V3 L23-25
Universidad
Nacional
Experimental
Politcnica
Antonio Jos
de Sucre
U3
Entrevista
E3
V1, V2, V3
U3E3V2 L23-25
104
Toda esta informacin sobre la codificacin y clasificacin de las

universidades, de los equipos y de los versionantes, se recogen en forma
resumida en el grfico 8. En el mismo se identifica la institucin de educacin
superior, el equipo de trabajo, el nmero de versionantes o integrantes del
equipo, que forman parte del proceso investigativo dentro de las instituciones
de educacin superior del estado Lara.
Grfico 8. Relacionamiento de los Versionantes Claves
Luego de obtener la informacin haciendo uso de la tcnica seleccionada

para tal fin y mediante la interaccin dialgica con los actores sociales, la
refleje como protocolo escrito o corpus textual, el cual separ en unidades
105
espaciales mediante nmeros (lneas del texto: Ln). En el cuadro 6 muestro el

esquema explicativo de codificacin utilizado para el registro de las
entrevistas en profundidad aplicadas a los 15 versionantes pertenecientes a
los tres (3) equipos de trabajo seleccionados en cada una de las instituciones
de educacin superior, por su condicin referencial de trabajar en equipo. En
el
registro enumer lnea por lnea la transcripcin de la narracin para
facilitar la bsqueda de elementos relevantes en los testimonios de los

versionantes (Anexo 2).
Cuadro 6
Registro de Entrevista a los Versionantes
Lnea
TESTIMONIOS
(L)
1
2
3
4
5
6
7
8
.
Escena Estructural: Sistematizacin de la Informacin
En esta escena, para obtener una idea general del contenido del protocolo
proced a la lectura del mismo para sumergirme mentalmente en la situacin
concreta vivida por los equipos de trabajo, la cual esta descrita en l, para
revivir la realidad y luego con una actitud reflexiva, comprender lo que pasa
(Martnez, ob.cit).
La sistematizacin de la informacin se realiz de acuerdo con un
esquema, atendiendo al hecho de que para encontrarle sentido a los datos,
estos se deben organizar de manera simplificada para ser fcilmente
entendibles. Como investigadora presentar en forma descriptiva mi manera
106
de analizar los datos para realizar la teorizacin. A tal efecto, esbozar

algunos rasgos del procedimiento utilizado para entramarlos:
Acto primero: en ste, se procedi a la identificacin abierta de las

categoras como resultado de la
revisin y anlisis minucioso de los
testimonios de cada uno de los versionantes. Martnez (ob.cit) define
al
proceso de categorizar como: clasificar, conceptualizar o codificar

mediante un termino o expresin breve que sean claros e inequvocos
(categora descriptiva), el contenido o idea central de cada unidad temtica.
(p. 268).
Para ello, primeramente me bas en la seleccin de una categora
Medular o Central para explicar el fenmeno en estudio desde un orden ms
amplio y abstracto, alrededor de la cual agrupe los conceptos en Categoras
Orientadoras, que me permitieron concentrar el nmero de unidades para
realizar el anlisis.
La categora medular o central representa el tema principal de la
investigacin la identidad de los equipos de trabajo en el escenario de las
instituciones de educacin superior del estado Lara debido a su capacidad
de reunir las otras categoras para formar un todo explicativo. La seleccin
de la categora medular o central esta basada en los criterios que expone
Struss (1987) en Strauss y Corbin (ob.cit), los cuales son:
1. Tiene que ser central, o sea, que todas las otras categoras principales
se pueden relacionar con ella.
2. Debe aparecer con frecuencia en los datos. Ello significa que en
todos, o en casi todos los casos haya indicadores que apunten a tal
concepto.
3. La explicacin que se desarrolla a partir de relacionar las categoras
es lgica y consistente, y los datos no son forzados.
4.
El nombre o la frase usados para describir la categora central deben
ser lo bastante abstractos para que puedan usarse para hacer investigacin
107
en otras reas sustantivas, que lleven al desarrollo de una teora ms

general.
5. A medida que el concepto se refina analticamente por medio de su
integracin a otros conceptos, la teora crece en profundidad y poder
explicativo.
6. El concepto puede explicar las variaciones as como el asunto central
al que apuntan los datos; o sea, cuando varan las condiciones, la
explicacin se mantiene, aunque la manera como se expresa un fenmeno
puede variar algo. Tambin debera uno poder explicar los casos
contradictorios o alternativos en trminos de idea central (p.161).
Una vez seleccionada la categora medular o central, especifiqu bajo dos
conceptos o categoras orientadoras los acontecimientos y sucesos similares
con el encabezamiento clasificativo comn de significado del trabajo en
equipo y los comportamientos identitarios, agrupando los que se asemejan
dentro de estas categoras respectivamente. Para Strauss y Corbin (2002),
los acontecimientos, sucesos, objetos y acciones o interpretaciones que se
consideran conceptualmente similares en su naturaleza o relacionados en el
significado se agrupan bajo la denominacin de categoras y en este proceso
analtico de codificacin abierta se identifican los conceptos y se descubren
en los datos sus propiedades y dimensiones (p.110). Estas categoras
orientadoras o unidades temticas me permitieron integrar los testimonios de
los versionantes que tienen significado comn.
Seguidamente,
delimit
las
unidades
temticas
en
el
protocolo
identificando, en palabras de Heidegger, el posible significado que pudiera

tener una parte en el todo. La caracterizacin de las unidades temticas
relevantes
para
la
investigacin
focaliza
la
atencin
sobre
la
reduccin/sistematizacin de las transcripciones en dimensiones manejables

como lo son las categoras orientadoras significado del trabajo en equipo y
los comportamientos identitarios.
108
En el cuadro 7 muestro un ejemplo de la matriz utilizada en el

procedimiento de ordenamiento de los datos para la comparacin de las
unidades anlisis, que adopt siguiendo una direccin inductiva. Esto
significa que se parte de la realidad y se generan un conjunto relativamente
extenso de cdigos interpretativos, cercanos a la empiria.
Cuadro 7
Matriz de Sistematizacin de las Categoras
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras
Cdigos
interpretativos
Testimonios
Para realizar la categorizacin agrup y orden los testimonios de los

versionantes alrededor de las categoras orientadoras, en la matriz 1 la
matriz 2 (Anexo 3), y asign los cdigos interpretativos que emergen de
acuerdo a mi criterio intersubjetivo para transformar la complejidad de las
transcripciones originales en un formato ms simple y manejable, y ser usado
de manera creativa y flexible en la elaboracin de un esquema innovador,
integrado y realista del conjunto de datos brutos desorganizados.
Acto segundo: En este acto, se realiza un proceso de integracin y

sistematizacin de las categoras emergentes y su correlacin con la
categora medular y las categoras orientadoras. La construccin de
subcategoras emergentes surgen al agrupar los cdigos interpretativos de
109
acuerdo a similitudes y asignando los nombres atendiendo a su concepto;

algunos considerando el cdigo en vivo y otras el concepto de la literatura
para ello constru las matrices 3 y 4 (Anexo 3), utilizando el modelo
expresado en el cuadro 8, el cual me permiti a su vez legitimar con criterio
de saturacin de testimonios las unidades de significado encontradas.
Cuadro 8
Matriz Anlisis de las Subcategoras
Categoras
Subcategoras
Orientadoras
Cdigos Interpretativos
A medida que avanc en el proceso recursivo de anlisis, las categoras y

propiedades se integraron unas con otras alrededor de las categoras de
mayor nivel comprehensivo. Dado que el proceso de integracin conceptual
avanza con el progreso del anlisis, finalmente arribo a un conjunto de
subcategoras de un nivel de inclusividad relativamente amplio. Para Strauss
y Corbin (2002), en este proceso de codificacin axial se relacionan las
categoras y subcategoras alrededor del eje de una categora y se enlazan
las categoras en cuanto a sus propiedades y dimensiones (p.134).
Durante todo el proceso del anlisis cualitativo de los datos empricos
para reducir el volumen de la informacin manejada, identificar patrones
significativos e identificar variaciones, es donde aplico la metodologa
interpretativa o hermenutica. En el cuarto escenario, el cuadro 39 sintetiza
los hallazgos de este proceso hermenutico.
110
Acto tercero: En ste, se analizan las categoras emergentes y sus

respectivas dimensiones con mayor criterio de saturacin y contrastacin de
testimonios y su correspondiente interpretacin intersubjetiva, utilizando para
ello la contrastacin terica si as fuera el caso. Finalmente, establec
explicaciones y conjeturas, a travs de la interpretacin, para luego
complementar con la lectura interpretativa de los hallazgos, con los cuales en
la escena final construir la aproximacin terica a la identidad de los
equipos de trabajo en las instituciones de educacin superior del estado
Lara.
Escena Final: La Construccin de la Identidad
En esta escena, es donde se logra la sntesis final de la investigacin, que

consiste en descubrir y manipular categoras y las relaciones entre ellas. Este
movimiento de produccin terica, en trminos de grado o nivel de
abstraccin, es un proceso de raciocinio que se caracteriza por ser inductivo
y de abstraccin creciente ya que se parte de categoras de un mayor
alcance y nivel de comprensin hasta llegar a categoras prximas a los
datos.
La actividad mental, en esta fase consisti en percibir, comparar,
contrastar, aadir, ordenar, establecer nexos y relaciones, y especular para
crear la teora. La construccin de la teora es segn Popper (1963; p.192)el
resultado de una intuicin casi potica, citado por Martnez (ob.cit, p.280).
La construccin de la teora, se conseguir con la invencin esquemtica
ideal del objeto a travs de la imaginacin, y con la ayuda y control de la
razn y la experiencia.
Al respecto Patton (1990) comenta que La
investigacin de evaluacin cualitativa se basa tanto en el pensamiento

crtico como en el creativo; tanto en la ciencia como en el arte del anlisis
citado por Strauss y Corbin (ob.cit.; p.14). Y que el analista para promover el
pensamiento creativo debe tener en cuenta los siguientes comportamientos:
111
(a) estar abierto a mltiples posibilidades, (b) generar una lista de opciones,
(c) explorar varias posibilidades antes de escoger una (d) hacer uso de
mltiples formas de expresin tales como el arte, la msica y las metforas
para estimular el pensamiento, (e) usar formas no lineales de pensamiento
tales como ir hacia delante y darle vueltas a un tema para lograr una nueva
perspectiva.
Criterios Evaluativos de la Investigacin
Desde el paradigma cualitativo, la investigacin pretende la interpretacin

de los fenmenos admitiendo que acepta diversas interpretaciones. Por
cuanto las observaciones y mediciones que se realizan durante la
interrelacin entre el investigador y los objetos de investigacin, se
consideran vlidas mientras constituyan representaciones autnticas de la
realidad. Los hallazgos no pueden constituir conclusiones generalizables,
pero si pueden ser comparables y aportar informacin relevante para otras
situaciones y entornos concretos.
Los conocimientos, como productos de la ciencia, son valores importantes
para la sociedad y no slo en el plano de los descubrimientos cientficos,
sino porque, cambia la forma en la que la gente ve y vive en el mundo (Olive,
2000; p.75). Son importantes tambin porque su ejercicio cultiva el espritu
crtico y la independencia intelectual al contribuir directamente a la libertad.
Respetando estas consideraciones, existen criterios que permiten evaluar
el rigor y la calidad cientfica de los estudios cualitativos. Considerando la
propuesta de Morse (2002) a la cual hace referencia Gurdian (ob.cit.; p.247),
sta propone la necesidad de que el investigador utilice estrategias de
legitimacin durante el proceso de investigacin, para que la validez y la
fiabilidad no sean aspectos evaluados por pares externos al finalizar el
proyecto investigativo. Esto es, las estrategias de legitimacin deben ser
parte de la investigacin cualitativa, y se proponen:
112
1.
La creatividad, sensibilidad, flexibilidad y habilidad de la investigadora
o investigador para responder, de una manera propositiva, a todo lo que

suceda durante el proceso de investigacin.
2.
La coherencia metodolgica, es decir, la congruencia entre la
pregunta generadora o problema de investigacin, los componentes del

mtodo usado y las tcnicas usadas. Los fundamentos de la investigacin
cualitativa demandan que la pregunta generadora o problema concuerde con
el mtodo, as como con las tcnicas que adems concuerdan con la
informacin y el anlisis de sta.
3.
La seleccin apropiada de las y los sujetos actuantes. Es decir,
seleccionar a quienes tengan un mejor conocimiento del fenmeno por

investigar. Esto garantiza una saturacin efectiva y eficiente de las
categoras con informacin de ptima calidad.
4.
La recoleccin y anlisis de informacin coincidentes para lograr la
interaccin entre lo que se conoce y lo que se necesita conocer. La

interaccin entre la recoleccin y el anlisis de la informacin es esencial
para lograr la validez y la confiabilidad.
5.
La saturacin de la informacin, que se alcanza cuando hay
repeticin en la informacin, esto es, cuando se obtiene la misma

informacin o similar. Las y los sujetos actuantes no indican algo diferente de
lo ya dicho.
Para asegurar la validez y fiabilidad de los conocimientos obtenidos
durante la investigacin cualitativa realizada, asum la propuesta de Yuni y
Urbano (ob. cit.; p. 178), de utilizar a la triangulacin como procedimiento
metodolgico que enfatiza la posibilidad de acceder al conocimiento de una
realidad social por distintas vas. Para tal efecto recurr a los siguientes tipos
de triangulacin:
1. Triangulacin de datos: consiste en comparar datos provenientes de
distintas fuentes y que se refiere a la misma accin o al mismo
113
acontecimiento. Presenta tres subtipos: de tiempo, de espacio y de personas.

Estas ltimas pueden ser analizadas en tres niveles: agregado, interactivo y
colectivo. Este tipo de triangulacin, adems de garantizar la fiabilidad,
permite explicar la riqueza y complejidad de la accin humana, estudindola
desde mltiples puntos de vista y utilizando diversos datos.
2. Triangulacin de teoras: consiste en aplicar diferentes modelos
tericos a un conjunto de datos o a un modelo conceptual. En la
investigacin educativa es importante
este tipo de triangulacin ya que
permite construir una estructura conceptual ms integrada y que se

corresponda con la complejidad del objeto.
Cabe destacar, que estos tipos de triangulacin son utilizados durante el
proceso de anlisis de la informacin evitando el surgimiento de sesgos, que
puedan comprometer la garanta de los hallazgos. De manera que utilic la
triangulacin de datos, al comparar las voces de los versionantes (V1, V2,
V3,Vn) de cada uno los equipos (E1, E2 y E3) de las instituciones de
educacin superior, la triangulacin con diferentes tericos en lo casos que
fuese posible y mi interpretacin.
El proceso de construccin de la informacin en la investigacin cualitativa
a partir del material emprico, tiene carcter constructivo-interpretativo y
representa el momento ms difcil en la realizacin de este tipo de
investigacin. El sentido subjetivo no aparece en forma directa de la
expresin intencional del sujeto, sino que aparece indirectamente en la
calidad de la informacin, en el lugar de una palabra en una narrativa, en la
comparacin de las significaciones atribuidas a diferentes conceptos de una
construccin, en el nivel de elaboracin diferenciado en el tratamiento de los
temas, en la forma en que se utiliza la temporalidad, en las construcciones
asociadas con estados anmicos diferentes, en las manifestaciones
generales del sujeto en sus diferentes tipos de expresin.
114
La legitimacin en la Produccin de Conocimiento Cientfico
La credibilidad de la investigacin cualitativa se fundamenta en la

realizacin de una ciencia oportuna, cuyas
caractersticas de fiabilidad
(validez/legitimidad) y pertinencia tienen qu ver con los mtodos. La

investigacin cualitativa es valorada por los alcances de la indagacin, los
mtodos o la epistemologa.
En tal sentido, la epistemologa cualitativa se apoya en principios que
tienen importantes consecuencias metodolgicas. Segn Gonzlez (2000)
algunos de ellos son:
1. El conocimiento es una produccin constructiva e interpretativa:
no es una suma de hechos definidos por constataciones inmediatas del
momento emprico. Su carcter interpretativo es generado por la necesidad
de dar sentido a expresiones del sujeto estudiado. La interpretacin es un
proceso en el que el investigador integra, reconstruye y presenta en
construcciones interpretativas diversos indicadores obtenidos durante la
investigacin, los cuales no tendran sentido si fueran tomados en forma
aislada como constataciones empricas.
La interpretacin es un proceso constante de complejidad progresiva, que
se desarrolla a travs de la significacin de diversas formas de lo estudiado,
dentro de los marcos de la organizacin conceptual ms compleja del
proceso interpretativo. La interpretacin es un proceso diferenciado que da
sentido a las manifestaciones de lo estudiado y las vincula como momentos
particulares del proceso general orientado a la construccin terica del sujeto
individual o social.
2. El proceso de produccin de conocimiento en la psicologa y las
ciencias sociales es interactivo. Las relaciones entre el investigador y el
investigado en el contexto dado son condicin para el desarrollo de las
investigaciones en las ciencias humanas. Lo interactivo es una dimensin
esencial del proceso de produccin de conocimientos, es un atributo
115
constitutivo del proceso para el estudio de los fenmenos humanos. Este

principio orientar la resignificacin de los procesos de comunicacin en el
nivel metodolgico.
El principal escenario son las relaciones indicadas y las de los sujetos
investigados entre s en las diferentes formas de trabajo grupal que
presupone la investigacin. Esto implica comprender la investigacin como
proceso que asimila los imprevistos de los sistemas de comunicacin
humana y que incluso utiliza estos imprevistos como elementos de
significacin. Los momentos informales que surgen durante la comunicacin
son relevantes para la produccin terica. La consideracin de la interaccin
en la produccin de conocimientos otorga valor especial a los dilogos que
en ella se desarrollan, y en los cuales los sujetos se implican
emocionalmente y comprometen su reflexin en un proceso que produce
informacin de gran significado para la investigacin.
3. La significacin de la singularidad tiene un nivel legtimo en la
produccin de conocimiento. El conocimiento cientfico desde la
investigacin cualitativa no se legitima por la cantidad de sujetos estudiados,
sino por la cualidad de su expresin. El nmero de sujetos a estudiar
responde a un criterio cualitativo, definido esencialmente por las necesidades
del proceso de conocimiento descubiertas en el curso de la investigacin. La
expresin individual del sujeto adquiere significacin conforme al lugar que
puede tener en un determinado momento para la produccin de ideas por
parte del investigador.
La informacin expresada por un sujeto concreto puede convertirse en un
momento significativo para la produccin de conocimiento, sin que tenga que
repetirse necesariamente en otros sujetos. Por el contrario, su lugar dentro
del proceso terico puede legitimarse de mltiples formas. La legitimacin del
conocimiento se produce por lo que significa una construccin o un resultado
frente a las necesidades de la investigacin. El nmero de casos a
116
considerar en una investigacin tiene que ver, ante todo, con las
necesidades de informacin que se van definiendo en el curso aqulla.
4. Los valores especficos de la investigacin cualitativa. La
investigacin cualitativa reconoce la subjetividad de los sujetos como parte
constitutiva de su proceso indagador. Ello implica que las ideologas, las
identidades, los juicios y prejuicios, y todos los elementos de la cultura
impregnan los propsitos, el problema, el objeto de estudio, los mtodos e
instrumentos. Forman parte incluso de la seleccin de los recursos y los
mecanismos empleados para hacer la presentacin y divulgacin de los
resultados e interpretaciones del estudio. Las implicaciones de esta
condicin tienen grandes consecuencias.
Finalmente, haciendo uso de todos los elementos descritos y a modo de
sntesis infiero que la investigacin cualitativa en las ciencias sociales
indaga, construye conocimiento evitando caer en reduccionismos, mientras
acoge
la complejidad, la ambigedad, la flexibilidad, la singularidad y la
pluralidad, lo contingente, lo histrico, lo contradictorio y lo afectivo, entre

otras condiciones propias de la subjetividad del ser humano y su carcter
social.
Tales condiciones son caractersticas del objeto de estudio a la luz del
paradigma cualitativo, al mismo tiempo que son tambin valores cultivados
durante la investigacin. Lo son porque en una buena medida la riqueza de
la investigacin cualitativa depende de qu tan bien hemos captado y
descrito dichas condiciones en la bsqueda de los significados Gonzlez(s/f).
117
CUARTO ESCENARIO
ENSAYANDO E INTERPRETANDO EL GUION
Escuchamos y aprendemos solo, lo que ya conocamos a medias

Henry David Thoreau
En este escenario revelo de manera intersubjetiva los significados que los

versionantes le atribuyen al trabajo en equipo, por lo que esta realidad
manifiesta me permitir la construccin de la identidad de los equipos de
trabajo. Es por ello que, la construccin social de la realidad es subjetiva, es
decir est sujeta al contenido que le da sentido a la accin de los individuos
en el equipo; por cuanto estos contenidos son compartidos por sus miembros
dentro de la organizacin y son los que permiten mantener un
comportamiento identitario.
La palabra identidad, segn el Diccionario de la Real Academia Espaola
(DRAE, 2009), se refiere al conjunto de rasgos propios de un individuo o de
una colectividad que los caracterizan frente a los dems, por lo tanto esos
rasgos
representan
la conducta, habilidades, creencias e historia del
individuo en una imagen consistente de s mismo.

Por tal razn, el distintivo identidad es importante para que los individuos
sientan la sensacin de relativa estabilidad que provee el mismo y
proporcione ese sentimiento y percepcin de pertenencia a grupos humanos,
donde se ven a s mismos con cierta continuidad y armona, dadas por
cualidades, representaciones y significados construidos en conjunto y
compartidos.
118
Los Cdigos Interpretativos
Las categoras que emergen en esta investigacin son consideradas

como cdigos, porque tal como sucede en un guin teatral stos no ofrecen
la clave de todo lo dicho o mostrado en el escenario sino que es una regla
que asocia arbitrariamente, pero de un modo fijo varios conceptos. En este
sentido, la concepcin de un cdigo interpretativo est en perpetua
reorganizacin y objeto de una prctica hermenutica.
De all que, los cdigos interpretativos o lo que denominamos categoras
estn construidos en funcin del contexto de la investigacin como categora
medular o central, categoras orientadoras, subcategoras y dimensiones.
Categora Medular o Central y Categoras Orientadoras
La categora medular o central que seleccion para dar inicio al proceso

de anlisis de los datos es: la identidad de los Equipos de Trabajo, por ser
sta la que encierra ampliamente los conceptos que describen el fenmeno
de la investigacin. A partir de esta categora emergen como producto de las
intencionalidades de la investigacin las categoras orientadoras: Significado
de Trabajo en Equipo y Comportamientos Identitarios, las cuales seleccion
a partir de las intencionalidades planteadas para esta investigacin
permitindome agrupar los conceptos para darle claridad adicional y
especificidad.
Sistematizacin de la Categora Orientadora: Significado del Trabajo en

Equipo
Del anlisis realizado a los testimonios de los versionantes entorno a la
categora orientadora Significado de Trabajo en Equipo (Anexo 3), emergen
las subcategoras y dimensiones que giran en torno a sta.
119
En el cuadro 9 muestro los hallazgos de la sistematizacin de la categora

orientadora significado de trabajo en equipo, como resultado de la idea o
concepto asociado al accionar cotidiano que practican los versionantes.
Cuadro 9
Sistematizacin de la Categora Orientadora: Significado del Trabajo en
Equipo
CATEGORA MEDULAR:
La identidad de los Equipos de Trabajo
CATEGORIA
ORIENTADORA
SUBCATEGORIA
DIMENSION
Voluntaria
Participacin
Conjunta
Logro de metas
Proceso de aprendizaje
Significado del
Trabajo en Equipo
Relaciones interpersonales
Apoyo
Sentimiento
Bienestar
Laborales
Habilidades
Profesionales
Nota: Informacin tomada del procedimiento de categorizacin realizado por la

investigadora.
El significado que tiene el trabajo en equipo para los diferentes

versionantes pertenecientes a equipos de trabajo de instituciones de
educacin superior del estado Lara, resulta de la compilacin de lo
expresado por los mismos versionantes y se relaciona con seis (6)
subcategoras: la participacin que tienen los integrantes del equipo al
ejercerla de manera voluntariamente y en conjunto; el logro de metas como
resultado de su trabajo; la existencia de un proceso de aprendizaje durante la
120
maduracin como equipo; las relaciones interpersonales que se dan a lo

largo de su vigencia; los sentimientos de apoyo y de bienestar que surgen
durante el accionar como equipo y las habilidades tanto profesionales como
laborales que poseen para la ejecucin de sus tareas.
Hermenusis de la categora orientadora: Significado del Trabajo en

Equipo
El conocimiento de la identidad de los equipos de trabajo en las

instituciones de educacin superior en el estado Lara, se da asociando,
relacionando, construyendo interpretaciones acerca de los haceres y saberes
de los individuos que trabajan en equipo. Por lo tanto, para mi investigacin
deviene de la interpretacin del significado que tiene el trabajo en equipo
para los actores sociales, desprendindose del proceso cognoscitivo
subjetivo que los sujetos le atribuyen a su experiencia o a sus conocimientos
personales, en un sentido suplementario al significado terico.
Segn los testimonios de los diferentes versionantes, el significado del
trabajo en equipo se erige con la participacin de todos los miembros al
compartir la ejecucin de las actividades. Esta participacin generalmente se
da en forma voluntaria bajo condiciones de disponibilidad para la ejecucin
de las mismas y en todo momento se refleja la buena disposicin para
realizar el trabajo.
En este sentido para los integrantes de los equipos de trabajo la
participacin voluntaria representa el cumplimiento de la labor programada
dentro de un ambiente armnico en el que la carga de trabajo sea asignada
de forma equilibrada.
Segn Vanegas (2008) la participacin es: una accin natural del ser
humano, un fin en la bsqueda de satisfacer las necesidades de su propia
existencia, tanto personales como colectivas. Participar es vida cotidiana,
121
donde se tejen proyectos, esperanzas, etc., pero es de consenso, de respeto

mutuo y de solidaridad (s/p).
En funcin a los testimonios de los integrantes de los equipos de trabajo, la
participacin voluntaria la percibo como un quehacer habitual que refuerza la
integracin como miembro del mismo, al combatir las insuficiencias dentro de
ste. En todo caso, se produce un mayor involucramiento del individuo
enriqueciendo las tareas que deben ser llevadas a cabo dentro del mbito
donde realiza sus funciones.
En el cuadro 10 muestro los testimonios de los versionantes que
fortalecen la significacin que se le otorgan a la subcategora participacin en
su dimensin voluntaria.
Cuadro 10
Testimonios de los versionantes relacionados con la subcategora
Participacin. Dimensin: Voluntaria
CATEGORA ORIENTADORA:
Subcategora: Participacin
Dimensin
Voluntaria
Testimonio de los Versionantes

La participacin siempre esta basada en la
disponibilidad pero es programada de tal manera
que se cumpla. En forma voluntaria todos
aportan, cuando no es posible en forma continua, lo
hacemos por baches U1E1V6-L48-51
particularmente yo considero que las personas
que le gusta trabajar, lo hace porque son mis
responsabilidades, as no este presente ese mando
jerrquico yo trabajo igual, porque tengo mis
metas, no estoy dependiendo de un jefe que me
este diciendo lo que debo hacer U2E2V1-L84-88
La contribucin, a veces no es que sea
voluntaria, yo no voy por la vida []. Es que existe
buena disposicin para realizar el trabajo
U1E1V3-L97-98
122
Cuadro 10 (Cont.)
A veces hay trabajitos huesos, pero ese hueso una vez le
toca a uno y otra vez le toca a otro nos repartimos el
hueso!. Si pero se respeta mucho lo que diga el jefe de
seccin y en trminos generales se trabaja muy bien...
U3E3V3-L77-80
Voluntaria
Todo el equipo en conjunto es bueno pero no quiere decir
que todos tengan la misma capacidad de colaborar, por eso
hay preferencia. Deben conjugarse ambas cosas porque de
repente algunos tienen menos tiempo y la voluntad no es la
misma, algunos tienen ms que otros. Yo pienso que seria
bueno cargar el trabajo a los que no tienen tanta voluntad para
que reaccionen U1E1V1-L126-132
Nota: Segmentos tomados de las entrevistas en profundidad (Anexo 2)
Asimismo, los testimonios de los versionantes que presento en el cuadro

11, coinciden al expresar que la participacin conjunta es la unificacin de
todos los esfuerzos y pensamientos para la consecucin eficiente de los
resultados del equipo en ausencia de diferencias.
Al respecto, Fras (2001) define a la participacin conjunta como:
() la capacidad de influir a travs de los aportes que generan

los colaboradores. Ella implica estar bien comunicados y ser
conocedores del proceso. Va evolucionando de acuerdo a los
resultados, nivel de madurez y responsabilidad en el trabajo
(confianza). Significa sentirse facultado en forma efectiva en su
mbito de trabajo (p. 156).
Es de hecho entonces, que la participacin conjunta permite tomar
mejores decisiones y genera el compromiso e involucramiento de los
trabajadores, al consentir obtener mejores resultados para la institucin y
para ellos mismos. Incluso, la participacin conjunta garantiza que las
actividades propias no sean aisladas sino que por contrario estn
ntimamente relacionadas con las actividades que realizan los otros.
En los testimonios de los versionantes es comn encontrar el trmino:
logro de metas, entiendo que esta referido al fin u objetivo de una accin, a
la culminacin de cualquier cosa que se est llevando a cabo. En particular
123
en este contexto una meta es un objetivo conocido, hacia el que se dirigen

acciones que tienen el propsito de alcanzar ese fin.
Cuadro 11
Participacin. Dimensin: Conjunta
Subcategora: Participacin
Dimensin
Conjunta

trabajar en equipo es hacerlo en forma conjunta.
Simplemente y llanamente trabajar en conjunto para lograr un fin
comn U2E2V1-L48-50
Los equipos de trabajo, yo creo que son como una unidad, eso
es como una persona.un pensamiento dividido en varias
personas, o una idea dividida en varias personas, pero una sola
idea, entonces todos en conjunto, o sea, el pensamiento en 2, 3,
4, 5, personas, pero una sola idea U3E3V2-L77-80
En mi nivel soy requerida a veces, fuera de mi rea para dar
apoyo a otras unidades pertinentes a la facultad y estamos
involucrados con otras personas, es decir no somos entes
aislados, sino entes con sus actividades propias pero
relacionadas con las otras actividades que se realizan en la
facultad U1E1V8-L158-162
Trabajamos en forma interdependiente, no fue aislado porque
tenamos las pautas de cmo hacerlo, en forma colectiva y no
haba tiempo para la holgazanera y todos nos involucramos
U1E1V3-L79-81
Trabajar en equipo, es saber que no estas solo, que no estas
solo sino que estas trabajando con personas, con un grupo,
que tambin cuentan contigo, que no te van a dejar morir, que
todos tienen la misma visin, el mismo punto futuro U3E3V2-L5861
El trabajo en equipo es compartir, las actividades que

nosotros cotidianamente debemos realizar U2E2V4-L57-58
El trabajo lo hacemos dependiendo de la situacin, no es
individual, generalmente lo hacemos en conjunto, todos
estamos aqu U2E2V3-L67-68
El trabajo en equipo, es convivir en armona, con tolerancia,
colaborar unos con otros U2E2V3-L36-37
Esta forma de trabajo conjunta es muy efectiva por los
resultados obtenidos y somos un buen equipo, no existen
diferencias, no existe reconcomio, todo lo resolvemos rapidito
U3E3V2-L99-101
124
Para autores como Hellriegel y Slocum (2004), las metas son

consecuencias futuras que los individuos y grupos desean y luchan por
alcanzar (p.146), asimismo sealan, que la clave radica en que estas metas
no se logran sin la cooperacin y la interaccin de los integrantes del equipo.
Deduzco entonces, que el fin comn se logra con la contribucin de todos
y no con el esfuerzo individual, ya que cada integrante del equipo aporta en
forma organizada, coordinada, cumpliendo disciplinadamente con las
normativas y motivados para alcanzar las metas planteadas. Se evidencia
tambin, que las personas tienen la misma mstica y los mismos deseos de
lograr ese algo, ya que estas metas muchas veces requieren de esfuerzos
extras, fuera de horario de trabajo, y unos con otros se motivan para lograr la
integracin y dar cumplimiento al trabajo.
Conviene sealar que se tienen dos tipos de metas, las individuales y las
colectivas. Correspondiendo las primeras a los propsitos de desarrollo y
crecimiento personal, como el de alcanzar un nivel socioeconmico mejor, o
de profesionalizarse, alcanzando un ttulo universitario ms alto. Tambin se
tienen metas personales, como la paz espiritual, la felicidad o el amor; y
metas laborales, como lograr un ascenso a un mejor cargo, un traslado a un
departamento de su inters. Similarmente, las metas colectivas corresponden
a los grupos, dentro de los cuales podemos nombrar, las empresas, la
familia, la comunidad, la regin, el pas, el continente, el mundo.
Con relacin al establecimiento de metas Garca y Dolan (ob.cit) plantean
la premisa bsica sobre esta teora: Las intenciones conscientes de la
persona (sus metas u objetivos) son los determinantes primarios de su
motivacin para el esfuerzo de accin (p.21)
Si bien, dentro de los equipos de trabajo existen metas individuales estas
se logran nicamente si son alcanzadas las metas colectivas y para el logro
de las mismas interviene ms de una persona, por que representan grupos
heterogneos que persiguen metas comunes. Al respecto Hellriegel y
Slocum (ob.cit) asientan, que los miembros de equipos deben ser capaces
125
de desarrollar una mezcla de habilidades y conocimientos para alcanzar las

metas. Las expresiones de los versionantes reflejadas en el cuadro 12 son
aportes relacionados a la subcategora logro de metas que son de gran
significacin para la construccin de la identidad de los equipos de trabajo en
el contexto de las instituciones de educacin superior.
Cuadro 12
Logro de Metas
Subcategora

El equipo de trabajo es un conjunto de personas que trabajan
en conjunto para lograr en un fin comn. Y trabajar en equipo
es contribuir a que entre todos se cumplan las metas es decir
si tu estas fallando en algo yo puedo ayudarte U1E1V1-L50-53
Los equipos de trabajo son personas que trabajan juntas

para alcanzar un objetivo, pero trabajar en equipo es que
todos, digamos no lo vean como un esfuerzo individual, sino
que el granito que cada quien aporta va ha lograr alcanzar
ese objetivo con xito U1E1V3-L55-58
Un equipo de trabajo, es un grupo de personas que
trabajan para lograr el objetivo, lograr el mismo fin y
trabajar de forma organizada y coordinada y por supuesto,
tiene que haber alguien que coordine y un resto del grupo que
ejecute U1E1V5-L41-44
Grupo de profesionales unidos en aras de lograr un
objetivo comn, con responsabilidades diferentes pero
Logro de Metas
interdependientes, compartimos fortalezas para canalizar el
trabajo U1E1V6-L21-23
Bueno el trabajo en equipo lo puedo definir como el logro
de objetivos, verdad, con la participacin de cada una de las
personas, de tal manera que ellos aporten ideas y aporten
soluciones a cada uno de los proyectos U1E1V7-L42-45
Uno debe trabajar con las personas que tengan la misma
mstica y con los mismos deseos de lograr algo, pero a
veces no es as, para que pueda lograrse una cohesin del
equipo U2E2V3-L81-83
Nosotros cumplimos disciplinadamente con las normativas,
estamos motivados a cumplir con las metas planteadas.
Estas metas muchas veces requieren de esfuerzos extras,
fuera de horario de trabajo, y unos con otros nos motivamos
para que todos se integren para dar cumplimiento al trabajo
U3E3V1-L53-57
126
El aprendizaje es el proceso mediante el cual se obtienen nuevos

conocimientos, habilidades o actitudes a travs de experiencias vividas
produciendo algn cambio en el modo de ser o de actuar, es a travs del
cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas
o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin y la
observacin. Robbins (ob.ct) define aprendizaje como: cualquier cambio
relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la
experiencia (p.43).
De los testimonios de los versionantes se desprende que pertenecer a un
equipo de trabajo produce un cambio en las personas por estar inmersos en
un continuo aprendizaje, existe un antes y un despus. El trabajar en equipo
contribuye al crecimiento tanto personal, espiritual y profesional, en el sentido
que se logra un mejor desenvolvimiento dentro de su mbito de trabajo,
reforzando adems el hecho de que trabajar de manera individual no concibe
resultado alguno, en tanto que se debe trabajar en equipo para lograr las
metas.
Senge (ob.cit) define al aprendizaje en equipo como el proceso de
alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados
que sus miembros realmente desean. Aunque el aprendizaje en equipo
supone aptitudes y conocimientos individuales, es una disciplina colectiva e
implica aprender a afrontar creativamente las poderosas fuerzas que se
oponen al dialogo y la discusin productivas.
Obviamente, que dentro de los equipos de trabajo no es posible observar
que las personas aprenden, pero si es posible distinguir cambios que
sobrevienen
en
su
comportamiento,
conducindose,
reaccionando,
respondiendo de manera diferente a como proceda anteriormente. En el

cuadro 13 presento segmentos de los testimonios de los versionantes donde
resalto en negrita las palabras en la narrativa que la dan significado a la
subcategora emergente proceso de aprendizaje.
127
Cuadro 13
Proceso de Aprendizaje
Subcategoras
Proceso de
Aprendizaje
Trabajar en equipo es para mi algo espectacular, doy gracias a

dios porque estoy actualmente en un gran equipo, que me ha
enseado, puedo decir que la Emma de hoy no es la misma
que hace 9 aos atrs, he aprendido a ser mas suelta, a tomar
decisiones gracias a este gran equipo de trabajo U1E1V2-L52-57
Trabajando dentro de este equipo he cambiado en el sentido
de que ellos han contribuido y me han reforzado el hecho de
que trabajar de manera individual no se llega a ninguna parte, de
que debemos trabajar en equipo para lograr metas, una sola
persona no hace estrellas no hace mundo, el mundo se hace
trabajando en equipo U3E3V1-L138-142
Yo he aprendido que trabajar con las personas no es nada fcil
pero hay quienes forman sus grupitos, prefieren a alguna persona
en particular para trabajar. Pero cuando uno les pide algo que
compete con el rea en la cual tiene fortalezas, colaboran
ampliamente U2E2V4-L67-70
Los equipos de trabajo que no logran sus objetivos es porque
estn en un proceso de aprendizaje y deberan examinarse
para saber porque no logran sus objetivos U1E1V3-L67-69
Yo creo que he aprendido mucho, he crecido, yo como
persona el antes de pertenecer y el despus, claro que si, he
operado un cambio yo se que, en todo, a veces me escucho
hablar, claro por todo yo se que es otra, a veces me sorprendo de
cmo me expreso U1E1V3-L168-171
sirvan de ejemplo a esos nuevos integrantes de esos equipos
de trabajo que los van a travs de su ejemplo van a ensearle
como se ha venido trabajando, como se trabaja realmente, es mi
punto de vista. Yo creo que una de las caractersticas principales
de trabajar en equipo U1E1V4-L57-61
Yo creo que desde que trabajo en este equipo he cambiado
algo,.soy mas madura, uno siempre tiene algo que cambiar,
alguien que diga que esta en un sitio y no aprende algo yo
creo que esta mintiendo, ahora el definir que? Uno siempre
tiene algn aprendizaje, pero que?, pudiera ser el abrirse mas a la
gente, abrirse mas, mas confianza, uno aprende a or a los
dems U1E1V5-L129-134
Cuando se trabaja en equipo hay que saber escuchar y actuar
en conjunto, o sea, todos tenemos que aprender a ornos entre
todos y actuar en concordancia al fin comn. Para lograr esos
objetivos U1E1V6-L25-28
128
Cuadro 13 (Cont.)
Yo he crecido mucho en esta seccin, yo vengo de un trabajo
en la empresa privada y haban muchas rivalidades, he aprendido
demasiado de la docencia y de la investigacin y mira ha sido un
crecimiento tanto personal, espiritual y profesional que yo he
tenido aqu inmenso., de verdad, hemos aprendido a trabajar en
equipo; mira cuando a mi se me enferma mi mama, cuando tengo
que ir de viaje. Todos nos sacamos la pata del barro, por equis o
por ye, creo que he crecido en las tres partes bastante U2E2V1L89-96
Yo he crecido mucho en esta seccin, yo vengo de un trabajo
en la empresa privada y haban muchas rivalidades, he
aprendido demasiado de la docencia y de la investigacin y mira
ha sido un crecimiento tanto personal, espiritual y profesional que
yo he tenido aqu inmenso., de verdad, hemos aprendido a
trabajar en equipo U2E2V1-L92-96
Proceso de
Aprendizaje
Las relaciones interpersonales las percibo como contactos que existen

entre las personas durante la realizacin de sus actividades. Es la capacidad
que tienen para trabajar juntos para alcanzar una meta definida, haciendo del
trabajo diario una oportunidad de vida tanto individual como grupal
compartiendo inquietudes, logros y amistad.
Esta capacidad se logra debido a la efectiva comunicacin que tienen
entre s los miembros del equipo, con respeto y estableciendo lazos
afectivos, considerando los derechos de cada quien, manteniendo una
ptima comunicacin y trabajando unidos en pro de un objetivo comn.
La
definicin
de
este
proceso
de
relacionarse
por
medio
de
comportamientos especficos con los dems que se reconocen como

compaeros, para Martnez (1997) recibe el nombre de interaccin social.
Asimismo, seala que lo ms importante de estas interacciones es la forma y
el significado que la gente le concede.
Para los miembros del equipo, la interaccin se concibe como normal,
cordial, amistosa, humana, afectuosa, de compaerismo y de apoyo, todos
unidos para resolver los problemas y poder hacer el trabajo, siempre bajo un
ambiente muy profesional, defendiendo las propias ideas y posiciones.
129
Los versionantes claves, coinciden en el hecho de que reunirse fuera del

ambiente de trabajo ayuda a las buenas relaciones interpersonales, el
compartir mucho tiempo durante la jornada laboral es lo que realizan todo el
tiempo, y que no solamente las relaciones laborales ayudan en cierta forma a
que el equipo se complemente ms, sino que es necesario desarrollar en ese
mismo trabajo relaciones afectivas.
Este tipo de relaciones son posibles reconocerlas en los argumentos de
los versionantes narran desde su posicin como integrantes de equipos de
trabajo, los cuales he relacionado en el cuadro 14 tomando en cuenta los
significados que le atribuyen a sus expresiones intencionales.
Cuadro 14
Relaciones Interpersonales
Subcategora
Relaciones
Interpersonales

La relacin existente entre los miembros del equipo, yo
dira que normal, cordial, compaerismo ante todo, tratar de
apoyarnos unos con otros para resolver los problemas y poder
hacer el trabajo, muy profesional seria la palabra U1E1V5L94-97
Aqu se comparte con los docentes que estn a tu mismo
nivel y tambin con los estudiantes. Compartimos, salimos,
echamos cuento, salimos a tomar caf, salimos juntos.
Cuando hay cumpleaos hacemos tortas [] hacemos
reuniones de manera de compartir un poco, a finales de ao,
de semestre y hablamos de cosas, no del trabajo, sino mas
personales U3E3V3-L75-80
ltimamente no hacemos muchas reuniones pero me
gustan, me gusta compartir, me siento muy bien todos unidos,
me siento muy bien U2E2V2-L82-84
tengo esta facilidad, siempre me dicen tu siempre andas
feliz, yo estoy feliz hago lo que a mi me gusta. Y as soy con
todos, con todo el decanato, comparto esos sentimientos
U2E2V2-L79-81
Me parece que una reunin fuera del ambiente de trabajo
esto
ayuda
bastante
a
las
buenas
relaciones
interpersonales, ayuda bastante...en otro ambiente
U1E1V7-L98-100
130
Cuadro 14 (Cont.)
se tiene que trabajar ms en conjunto, este mi trabajo para
que otros trabajos se den, no conoca algunos sistemas y
aprend, y manejo tambin las relaciones interpersonales
con los docentes, las relaciones con los estudiantes, o sea
se aprende muchsimo U1E1V7-L156-160
Mi relacin con los dems, esbueno, humana
totalmente porque compartimos mucho tiempo, la jornada
laboral es larga y la compartimos todo el tiempo, as que no
Relaciones
solamente es una relacin laboral estrictamente, sino
Interpersonales
desarrollamos en ese mismo trabajo relaciones afectivas
que, esteeee, en mi concesin ayudan en cierta forma a que el
equipo se complemente ms. Hay una relacin personal
U1E1V8-L171-177
Compartimos, salimos, echamos cuento, salimos a tomar
caf, salimos juntos. Cuando hay cumpleaos hacemos tortas,
.hacemos, .hacemos reuniones de manera de compartir un
poco, a finales de ao, de semestre y hablamos de cosas, no
del trabajo, sino mas personales U3E3V2-L69-73
Las personas que trabajan en equipo siempre cuentan con apoyo a la hora
de las dificultades o cuando necesitan emprender proyectos, mutuamente sin
pensarlo. Esta ayuda, por el simple placer de hacerlo, establece slidos lazos
con las personas que reciben este auxilio, no es lo mismo para una persona
sentir que se le ayuda desinteresadamente a que se le brinda una mano con
segundos intereses.
Los integrantes de los equipos de trabajo, manifiestan el sentirse bien al
compartir con sus compaeros de trabajo, convivir en armona, con
tolerancia, colaborar unos con otros y sobre todo sentir el apoyo en
momentos de necesidad.
El bienestar que se siente al trabajar en equipo, se debe a que la carga no
es solamente de una persona, el saber que no se esta solo, sino que estas
trabajando con personas, con un grupo, que tambin cuentan contigo, que
pueden sentir el apoyo de otra persona, de que te puede indicar si algo esta
mal y eso esta relacionado a la parte emocional en el trabajo de equipo.
Concuerda este sentimiento de apoyo con la colaboracin que profesan,
con el hecho de ser muy abiertos y manejar el mismo lenguaje, y siempre
131
tratando de cumplir con los objetivos ayudndose unos con otros. La

disposicin de trabajar siempre hombro con hombro, de sentir el apoyo de
los
compaeros
promueve
que
las
actividades
puedan
manejarse
fluidamente y se den buenos resultados, logrando un efectivo control de la

situacin.
Los testimonios de los versionantes que resumo en el cuadro 15 son
aportes significativos para la dimensin referida al sentimiento de apoyo que
dicen profesar los miembros de los equipos de trabajo.
Cuadro 15
Sentimientos. Dimensin: Apoyo
Subcategora: Sentimientos
Dimensiones
Apoyo
Trabajar en equipo es lo mejor, solo uno se siente aburrido,

siempre nos ayudamos unos con otros, es bueno tener
alguien con quien compartir porque todo aqu es trabajar y
trabajar y es importante tener en quien apoyarse U2E2V2L40-43
Trabajar en equipo, es saber que no estas solo, que no
estas solo sino que estas trabajando con personas, con un
grupo, que tambin cuentan contigo U3E3V2-L58-59
entonces eso es el bienestar de trabajar en equipo que
la carga no es solamente tuya, sino que puede sentir el
apoyo de otra persona, de que te puede indicar si algo esta
mal y por eso me refiero a la parte emocional en el trabajo de
colaborar unos con otros U2E2V3-L36-37
Somos muy colaboradores, muy abiertos manejamos el
mismo lenguaje, y siempre tratamos de que se cumpla el
objetivo ayudndonos unos con otros, siempre estamos
hombro con hombro U2E2V1-L53-55
pero entonces llega el momento en que tu dices, cuando
comienzas a manejar las actividades, ya cuando de alguna
manera sientes apoyo de los compaeros ya cuando
empiezas a dar resultados, entonces tu dices, ya controlo la
situacin y ya te sientes mejor U1E1V7-L131-135
132
Sentirse bien
depende exclusivamente de cada quien,
depende de
cmo se den las respuestas, de cmo se enfrentan y cmo se vea el mundo,

olvidndose del protagonismo o de hacerse la victima. Sentirse bien no es el
resultado de un acontecimiento, accin o circunstancia, cualquiera sea ella,
sino que es el resultado de la eleccin que se haga.
El sentirse bien dentro del equipo es poder aportar nuevas ideas que
generen cambios positivos en defensa de una mejor manera de ejecutar el
trabajo, dentro de un clima de confianza, buena comunicacin. Mas aun,
debe reinar la cordialidad, la armona, para que las personas se sientan
cmodas. De esta manera, para los integrantes de un equipo de trabajo
donde todo fluya armnicamente significa una experiencia nueva, en la cual
el sentirse bien es verse como parte del equipo. El cuadro 16 contiene los
testimonios de las personas que trabajan en equipo y que consideran la
presencia de esta dimensin de sentimiento de bienestar en su contexto
laboral.
Cuadro 16
Sentimientos. Dimensin: Bienestar
Subcategora: Sentimientos
Dimensiones
Bienestar
Me siento bien en el equipo cuando aporto una nueva

idea es posible que alguien considere que su situacin pueda
cambiar y se crea algn conflicto U1E1V2-L196-198
Yo pienso que el equipo, la palabra lo dice, el equipo esta
conformado por muchas personas y para que este equipo
pueda funcionar debe existir lo que es la comunicacin as
como tambin la confianza y por supuesto que todos nos
sintamos bien en donde estamos, este equipo donde
actualmente pertenezco pienso que es un gran equipo
U1E1V2-L48-52
133
Cuadro 16 (Cont.)
Son todas esas cosas que no cuestan dinero, tu podrs
tener mucho dinero pero el amor no lo vas a comprar, la
felicidad no la vas a comprar, para mi esos son mis
principios fundamentales, yo siempre y cuando no vulneren
esas cosas pues yo soy feliz. Para mi el dinero yo digo que es
algo que esta hecho, es algo secundario U2E2V4-L42-47
Dentro de esa cordialidad, esa armona uno se siente muy
Bienestar
cmodo y uno se siente bien, al ver que todo fluye
armnicamente U1E1V6-L60-61
Lo hacemos de una manera espontanea y gustosa
pensando que el da de maana el que pueda faltar, quien me
pueda hacer la segunda o que pueda asistir por mi y de verdad
que hay un ambiente muy bueno. El ambiente es muy
agradable, realmente comparado con otras reas donde he
tenido la oportunidad de participar U3E3V3-L88-92
Las habilidades que cada quien posee, o sea, aquellas que lo destacan en
el campo profesional son consideradas importantes para los miembros del
equipo. En otras palabras, consideran relevante el hecho de que tener
habilidades intelectuales, interpersonales, organizacionales, operacionales y
lingsticas, son necesarias para ser fuerte en el campo laboral.
Para Shannon (2009),
las habilidades intelectuales, son aquellas que
posee en reas como, la retencin de informacin, aprendizaje, anlisis y

evaluacin; en tanto que las interpersonales son caractersticas que posee
en reas como la negociacin, motivacin, liderazgo y control; asimismo las
organizacionales, se refieren a la administracin, planificacin y supervisin;
mientras que las operacionales manifiestan la habilidad para manejar
fsicamente, maquinaria, equipo tecnolgico, equipo de medicin, reparacin,
entre otras y por ltimo la habilidad lingstica, consiste en manejar
diferentes idiomas, redaccin comunicacin, hablar en pblico, expresarse
fcil y claramente.
Dicho de otro modo, las habilidades laborales son el conjunto de destrezas
y atributos generales, asociados a toda clase de trabajos, se puede decir que
son esas competencias esenciales para aprender y desempearse
eficazmente en el puesto de trabajo, que incluye capacidades de
134
comunicacin y de la relacin interpersonal, de resolucin de problemas y

manejo de procesos organizacionales.
De acuerdo con los testimonios de los versionantes un equipo de trabajo,
es mucho ms que un grupo, en un equipo de trabajo, cada uno de sus
miembros debe tener ciertas competencias que ayudan a cumplir todas las
funciones y que produzca un buen resultado. Entre tanto que, dentro de un
equipo de trabajo deben existir profesionales de diferentes ramas, ser
multidisciplinarios, o mejor dicho tener experiencia docente y trabajar bajo un
clima donde se den relaciones personales afectivas, que en todo momento
exista camaradera.
Los criterios para considerar que se trabaja en equipo es que las personas
estn calificadas y preparadas, con las habilidades correspondientes para lo
que se les asigna y la relacin personal entre los miembros del equipo este
basada en una buena actitud individual hacia el trabajo a realizar. Lo
expresado por los actores sociales referente a las habilidades laborales que
poseen los integrantes de los equipos de trabajo las muestro en el cuadro 17.
Cuadro 17
Habilidades: Laborales
Subcategora: Habilidades
Dimensiones
Laborales

un equipo de trabajo, es mucho mas que un grupo, en un
equipo de trabajo, cada uno de sus miembros deben tener
ciertas competencias que ayudan a cumplir todas las
funciones que vaya a producir el buen resultado
U1E1V4-L47-50
Primero, existen profesionales de diferentes ramas,
somos multidisciplinarios. Tenemos experiencia docente,
trabajamos bajo un clima donde se dan relaciones personales
efectivas, pero aqu nos llevamos todos muy bien, existe
camaradera U1E1V6-L33-36
135
Cuadro 17 (Cont.)
En las clases aparte del conocimiento tcnico, les hablo
de tica, de la parte moral y a los muchachos le gusta mucho
eso. Lo puedo hacer con propiedad, primero porque tengo
experiencia previa, segundo tengo ms edad, tercero se
mas tengo ms conocimiento U3E3V3-L103-106
Aqu todos muy profesionales en su trabajo, es mas, yo
le digo a ellos ustedes parecen mas bien, en vez de ser
profesores de esos alumnos son los padres y las madres de
esos muchachos.......estn pendientes de cuando salen mal
!ay dios que paso con esos muchachos, salieron mal!, y esa
Laborales
preocupacin no se ve en todas partes U2E2V2-L52-56
Los criterios para considerar que se trabaja en equipo
serian, las personas estn calificadas y preparadas con las
habilidades correspondientes para lo que se les asigna y
la relacin este, personal entre el equipo partiendo de una
buena actitud individual hacia el trabajo a realizar U1E1V8L70-74
Pero cuando uno les pide algo que compete con el rea en
la cual tiene fortalezas, colaboran ampliamente. Tambin hay
que comprometerse con lo que uno puede y no llevarse la
soga al cuello U2E2V4-L71-74
En cuanto a las habilidades profesionales en su trabajo, va mas all de ser

simples profesores, el grado de preocupacin en cuanto a los resultados de
su gestin hace percibir una motivacin filial. Asumiendo que, aunque el
equipo este preparado y que este calificado, se pueden tener muy buenas
relaciones, pero si no tiene las habilidades correspondientes y califica para lo
que esta destinado a realizar pues no ah xito all.
El trabajo en equipo, es realizar las actividades cotidianas conscientes de
las diferencias que puedan existir y eso significa que cada quien tiene sus
fortalezas, en el sentido de la formacin, por lo que es necesario saber
distinguir en que rea es fuerte cada quien, para lograr la mejor participar
dentro del equipo de trabajo.
Igualmente se tiene, que para realizar las actividades, es necesario que
las personas estn capacitadas, lo cual es un requerimiento que no lleva
implcito ningn rasgo de personalidad o carcter sino que, por el contrario,
136
se adquieren mediante la preparacin acadmica o la experiencia (Van-Der

Hofstadt, 2006; p.22).
Por consiguiente, es
necesario poseer competencias para ejercer
el
cargo, las personas deben estar calificadas para cada uno de los trabajos e
inclusive calificadas para que en algn momento puedan sustituir a alguna
de las personas del equipo que por alguna razn llegue a faltar.
El cuadro 18 engloba los testimonios de los versionantes en cuanto a la
dimensin habilidades profesional y me permiten sustentar lo dicho entorno a
la misma.
Cuadro 18
Habilidades: Profesionales
Subcategora: Habilidades
Dimensiones

Para realizar todas estas actividades, lo primero es
necesario tener personas como las que tenemos que estn
capacitadas, tienen las competencias necesarias para
ejercer el cargo U1E1V4-L83-85
Asumiendo que, porque esa es la otra parte!, que el equipo

este preparado y que este calificado, usted puede tener muy
buena relacin con el equipo pero si no tiene las habilidades
correspondientes y califica para lo que esta destinado a
Habilidades
realizar pues tampoco ah xito all U1E1V8-L66-70
Profesionales
El trabajo en equipo es compartir, esteeeeeeeee las
actividades que nosotros cotidianamente debemos realizar
aqu en esta unidad, ahora bien tambin tenemos que
entender que hay diferencias y eso no significa que tu no
puedes trabajar en equipo, o sea, independientemente yo
creo que cada quien tiene su fuerte, en el sentido de la
formacin, entonces uno debe saber en que rea es fuerte
y en esa es donde tu debes participar dentro un equipo de
trabajo y saber cual es el fuerte del otro U2E2V4-L57-64
137
Para cerrar este apartado de sistematizacin de la categora significado

del trabajo en equipo, en el grfico 9 muestro el resultado de mi
interpretacin, desde las narrativas de los propios integrantes de los equipos
de trabajo de las instituciones de educacin superior, como una red de
relaciones donde las subcategoras y sus dimensiones contribuyen a la
construccin del significado
del trabajo en equipo
para lograr su
identificacin.
La representacin interpretativa en forma de grfico la considero como la
manera conjunta e inseparable del tratamiento de las categoras que
contribuye a la significacin del trabajo en equipo.
Grfico 9. Sistematizacin de la Categora Orientadora: Significado de

Trabajo en Equipo
138
Sistematizacin
Identitarios
de
la
Categora
Orientadora:
Comportamientos
Del anlisis realizado a los testimonios de los versionantes vinculados a la

categora
orientadora
Comportamientos
Identitarios,
emergen
las
subcategoras y dimensiones que giran en torno a sta. A manera de

resumen muestro el
cuadro 19, en el cual esquematizo
los hallazgos
obtenidos de la sistematizacin que me permiti obtener subcategoras y

dimensiones de la categora orientadora: Comportamientos Identitarios,
entendidos como aquellos que definen y clasifican a las personas e incluso a
un grupo social, quizs ms que por sus ideas.
Cuadro 19
Sistematizacin de la Categora Orientadora: Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
CATEGORA ORIENTADORA
SUBCATEGORA
Valores Instrumentales
Comportamientos
Identitarios
Valores Terminales
Actitudes
Caractersticas
DIMENSIN
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Solidaridad
Colaboracin
Comunicacin
Experiencia
Reconocimiento
Amistad
Seguridad Econmica
Seguridad laboral
Seguridad familiar
Vida cmoda
Satisfaccin laboral
Participacin en el trabajo
Compromiso con la
organizacin
Toma de decisiones
Motivacin
Liderazgo
Manejo de conflictos

investigadora.
139
Las subcategoras y dimensiones que emergieron del anlisis de los datos

representan
los
valores
tanto
instrumentales
como
terminales
que
pronuncian los miembros del equipo, asimismo actitudes que expresan

referidas a la satisfaccin con el trabajo o satisfaccin laboral, participacin
en el trabajo y compromiso con la organizacin. De la misma manera, las
caractersticas que vocean en cuanto a toma de decisiones, motivacin,
liderazgo y manejo conflictos.
Hermenusis
de
la
Categora
Orientadora:
Comportamientos
Identitarios
La categora orientadora Comportamientos Identitarios,
segn los
testimonios de los diferentes versionantes est relacionada con cuatro (4)

subcategoras las cuales hacen ms especifica a esta categora: valores
instrumentales, valores terminales, actitudes y caractersticas.
Los valores instrumentales se refieren a comportamientos alternativos
mediante los cuales se consiguen los fines deseados y los valores terminales
que son estados finales o metas en la vida que al individuo le gustara
conseguir a lo largo de su vida. Paralelamente, las actitudes son la forma de
actuar de una persona, el comportamiento que tiene un individuo para hacer
las cosas con cierta regularidad, esto quiere decir los sentimientos,
pensamientos y predisposiciones para actuar en relacin con algn aspecto
de su ambiente y finalmente estn las caractersticas que poseen por
pertenecer al grupo, compartiendo con los dems los patrones culturales y
significados que ah existen.
Precisamente en lo que refiere a los valores, no existe una ordenacin
deseable o clasificacin nica, las jerarquas valorativas son cambiantes,
fluctan de acuerdo a las variaciones del contexto. Los valores son un
conjunto armnico de parmetros de conducta o criterios que dirigen el
comportamiento del ser humano en sociedad. Se consideran como un
140
sistema porque interactan entre s, y los valores o componentes slo

funcionan adecuadamente en funcin de los dems.
Los valores se caracterizan por cambiar de valoracin y jerarqua
dependiendo de cada quien segn los contextos. Las personas que ejercen
las mismas ocupaciones o se encuentran en las mismas categoras tienden a
guiarse por los mismos valores.
Dentro de los equipos de trabajo de las instituciones de educacin
superior se perciben los valores que cotidianamente forman parte de sus
comportamientos:
honestidad,
responsabilidad,
respeto,
solidaridad,
colaboracin, comunicacin, experiencia, reconocimiento, amistad, como

formas de comportamientos cotidianos que les permitirn conseguir sus
metas: seguridad econmica, seguridad laboral, seguridad familiar y una vida
cmoda.
En lo que respecta a estos valores Robbins (ob.cit) seala que existen
dos grupos de valores, los instrumentales o relacionados con modos de
conducta (valores morales) y los terminales o referidos a estados deseables
de existencia (paz, libertad, felicidad, bien comn). En este sentido, estos
valores han sido reconocidos por los versionantes y por lo tanto asum la
clasificacin de valores instrumentales y terminales para la interpretacin de
los testimonios de los versionantes.
As tenemos que los versionantes reconocen a la honestidad como uno de
los valores que identifica a los miembros del equipo; cada uno de ellos son lo
que demuestran, o sea, no existen contradicciones ni discrepancias entre sus
pensamientos, palabras y acciones. Para los actores sociales, los integrantes
del equipo de trabajo son personas honestas, comunicativas, responsables,
ticas, no existe el egosmo ni el engao hacia los compaeros de trabajo.
La honestidad es una cualidad humana que consiste en comportarse y
expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de
verdad y justicia. Es la conducta correcta, que lleva a observar normas y
141
compromisos con un cumplimiento exigente por parte de si mismo, teniendo

en cuenta principios y valores ticos (Yarce, 2006; p.129)
En su sentido ms evidente, la honestidad puede entenderse como el simple
respeto a la verdad en relacin con el mundo, los hechos y las personas; en
otros sentidos, la honestidad tambin implica la relacin entre el sujeto y los
dems, y del sujeto consigo mismo. La dimensin honestidad, enmarcada
dentro de la subcategora valores instrumentales es voceada por los
versionantes y presentados sus testimonios en el cuadro 20.
Cuadro 20
Valores Instrumentales. Dimensin: Honestidad
Comportamientos identitarios
Subcategora: Valores Instrumentales
Dimensiones
Honestidad

Dentro del equipo yo percibo honestidad,
capacidad intelectual y solidaridad tambin
U1E1V1-L95-96
Todos son muy honestos, comunicativos, son
responsables, ticos, no existe egosmo E1V6L64-65
La honestidad es una de mis caractersticas,
yo soy como soy, nunca me atrevera a engaar a
mis compaeros, aprovecharme de ellos, no!...
U3E3V3-L117-118
Son personas muy maduras, sin egosmo,
honestos, colaboradores, la palabra responsable
engloba todo eso... U1E1V5-L101-102
Los versionantes involucrados en esta investigacin consideran que son

un buen equipo, porque cada quien asume sus responsabilidades y sienten
142
que el equipo como tal esta identificado con el trabajo, con la universidad.
Todos los miembros del equipo son muy responsables, cada quien en su
estilo, maduros, honestos, colaboradores, sin egosmo, esto es considerado
en forma global. La responsabilidad como valor organizacional, se refiere al
cumplimiento de las obligaciones y compromisos adquiridos, dando
respuestas adecuadas a lo que se espera de una persona, yendo ms all
de la obligacin estricta (Yarce, ob.cit; p.163)
Los integrantes del equipo, de acuerdo a lo que manifiestan los
versionantes estn identificados con las funciones, como equipo conocen sus
responsabilidades claramente, puesto que estn bien definidas, y en el
momento que ocurran desviaciones, es fcil retomar la direccionalidad con el
apoyo del equipo.
En cuanto se refiere a la responsabilidad de los trabajadores en la
realizacin de la tarea Drucker (ob.cit) seala que ste debe: ejecutar un
trabajo productivo, recibir informacin de retroaccin acerca de su propio
desempeo y obtener un aprendizaje permanente. Al respecto, los
trabajadores son responsables de sus tareas en la medida que conozcan
bien su trabajo, tengan sintetizado el proceso; establecidos los controles y
las normas e instrumentos de informacin.
La responsabilidad, es por lo tanto uno de los valores instrumentales que
gua a los integrantes de los equipos de trabajo hacia el logro de una
verdadera identificacin con las funciones que estn realizando, en tanto que
la organizacin de las tareas individuales para ejecutar el trabajo y
la
relacin del equipo de trabajo que permite la integracin de estas tareas en

una institucin son y deben ser aspectos de responsabilidad de los
trabajadores y el equipo de trabajo. As lo expresan los testimonios de los
versionantes de los equipos de trabajo que presento en el cuadro 21, todos
ellos relacionados con la dimensin responsabilidad enmarcada dentro de la
subcategora valores instrumentales.
143
Cuadro 21
Valores Instrumentales. Dimensin: Responsabilidad
Dimensiones

Yo considero que es un buen equipo. Porque cada quien
asume sus responsabilidades, siento que el grupo como tal
esta identificado con el trabajo, con la universidad U1E1V1-L85-87
Todos los miembros del equipo son muy responsables,
cada quien en su estilo. Son personas muy maduras, sin
egosmo, honestos, colaboradores, la palabra responsable
engloba todo eso U1E1V5-L100-102
Responsabilidad
Soy muy responsable, considero que soy tanto que a

veces caigo mal, yo creo que la responsabilidad y el
cumplimiento de mis deberes sin necesidad que me digan lo
que tengo que hacer, me explico?, hay unas pautas que tengo
que cumplir. Soy muy franca, honesta, soy un libro abierto no
le meto coba a nadie U2E2V3-L47-51
La mayora de los integrantes del equipo esta identificado
con las funciones, se ha hecho un equipo de trabajo donde
las responsabilidades ya estn claras, estn bien definidas,
y en el momento donde por equis o por ye se desva siempre,
siempre hay alguien que nos hace retomar el camino, epa
mira! U1E1V7-L101-105
Soy una persona responsable, una persona que le gusta
trabajar en equipo U2E2V1-L55-56
Yo soy una persona que me considero muy disciplinada,
muy trabajadora y muy responsable y casi nunca falto a no
ser que [] U3E3V1-L141-143
Otro de los comportamientos que vocean es el respeto, en los momentos

de diferencias la situacin se maneja con educacin, con tolerancia, sacando
a flote todos esos valores que generalmente la sociedad de una u otra
manera ha perdido.
En este sentido, para poder comprender y aceptar a los dems, dejarlos
actuar y ser tolerantes, se les debe respetar, para lo cual Yarce (2004) indica
que ste valor nos permite convivir con las dems personas y se refiere
directamente a la manera como valoramos a las personas y est
144
fundamentado en el reconocimiento de la dignidad de cada uno de nosotros

a pesar de las diferencias y particularidades (p.102)
El respeto que intercambian entre todos, en cuanto a la forma de trabajar,
cumplimiento de funciones, responsabilidad, cumplimiento de horario, todo
es muy importante. Consideran asimismo que respetar a la autoridad, al jefe
de seccin, es realizar el trabajo asignado sin importar el grado de dificultad,
para
lo
cual
estn
consientes
que
en
todo
momento
el
buen
desenvolvimiento del equipo es atribuido al hecho de que las actividades

son compartidas entre todos. Se percibe el respeto mediante el ejercicio de
estos comportamientos concretos, donde las personas entran en interaccin
a travs de las relaciones laborales.
Esta
dimensin,
que
se
desprende
de la
subcategora
valores
instrumentales le confiere a los integrantes de los equipos de trabajo la

sabidura de valorar los intereses y necesidades del otro individuo en la
ejecucin de sus funciones. El cuadro 22 responde con su contenido a esta
afirmacin.
Cuadro 22
Valores Instrumentales. Dimensin: Respeto
Dimensiones
Respeto
el respeto, debemos aceptarnos y respetarnos siempre,

claro siempre y cuando si en algn momento tenemos una
falla debemos ayudarnos de la mejor manera, con mucha
educacin, con mucha tolerancia, con todos esos valores que
generalmente la sociedad de una u otra manera ha perdido,
gracias a dios ac no se ha perdido U1E1V2-L70-75
145
Cuadro 22 (Cont.)
Respeto
Lo primero es el respeto que nos tenemos entre todos,

es la ganas de trabajar, por supuesto tiene que haber un
cumplimiento de funciones, responsabilidad, cumplimiento de
horario tambin, eso es muy importante U1E1V4-L70-74
Primero respetamos mucho la autoridad, lo que diga el jefe
de seccin, todos lo respetan y hacen el trabajo asignado. A
veces hay trabajitos huesos, pero ese hueso una vez le toca a
uno y otra vez le toca a otro nos repartimos el hueso!. Si pero
se respeta mucho lo que diga el jefe de seccin y en
trminos generales se trabaja muy bien U3E3V3-L76-80
La Solidaridad, hace referencia a la vinculacin deseable entre personas y

es en conjunto con otros valores una de las fortalezas que tienen las
personas para trabajar en equipo. Es una de las caractersticas, que hace
ser un buen equipo, la unin de los integrantes del equipo en cualquier
situacin y es definida por Yarce (ob.ct.) como la manera de actuar que lleva
a apoyar y a servir a los dems en todo tipo de necesidades y su presencia o
su falta es indicativa del xito o fracaso, de la eficiencia o de la ineficiencia
del sistema institucional.
Dentro de un buen equipo debe haber entendimiento, compenetracin,
respeto, solidaridad, todo es importante para sentirse contentos durante la
ejecucin del trabajo. La solidaridad es considerada importante, por propiciar
una actuacin de los integrantes del equipo sin ningn egosmo y alcanzar
apoyarse mutuamente en la realizacin de las tareas.
La solidaridad se entiende como la prctica ms simple, pura y cercana de
una relacin personal entre los integrantes del equipo de trabajo y para que
tenga repercusin tangible en el equipo, debe estar cimentada en la
solidaridad personal entre individuos que se saben iguales. Por ello, no es
posible ayudar a otros, sin adoptar una verdadera actitud de solidaridad
personal. Desde este punto de vista, la solidaridad es fundamental para la
relacin entre las personas. En el cuadro 23 resumo los testimonios de los
versionantes que sustentan las afirmaciones realizadas.
146
Cuadro 23
Valores Instrumentales. Dimensin: Solidaridad
Dimensiones
Solidaridad

La fortaleza que tengo para trabajar en equipo, es mi
capacidad para resolver, mi capacidad para analizar, para
trabajar en equipo, mi honradez, mi solidaridad, mi amistad,
eso me da fuerza U1E1V1-L197-199
Pienso que las caractersticas, o eso que nos hace un buen
equipo, pienso yo es la solidaridad, la solidaridad quiero
decir que estemos en las buenas y en las malas
U1E1V2-L68-70
Nosotros somos un buen equipo porque nos hemos sabido
entender y nos hemos compenetrado muy bien, con
respeto, con solidaridad, con esos valores que acabo de
mencionar y con la confianza, por que eso es importante y de
una u otra manera nos sentimos muy contentos de estar ac,
yo particularmente lo estoy y le doy gracias a dios por que
estoy ac U1E1V2-L100-105
Trabajar en equipo, es saber que no estas solo, que no
estas solo sino que estas trabajando con personas, con un
grupo, que tambin cuentan contigo, que no te van a dejar
morir, U3E3V2-L64-66
Lo mas importante para mi es la solidaridad, el
apoyarse unos a otros, que no hay ese egosmo por ejemplo
cuando yo llegue aqu, muchas cosas yo no sabia, y tuve
muchas personas.mira esto es as, sin ningn egosmo, sino
aprenda porque igual el trabajo es de todos. La solidaridad,
el respeto, eso es fundamental porque eso es relacin de
personas. La familiaridad, el hecho de que nos tratemos todos
tan bien, nos tengamos cario, mucho cario, confianza
U1E1V3-L44-50
de hecho si alguno de nosotros no puede dar clases tal da,
se programa para otro da o un compaero lo reemplaza para
que no ocurran retrasos U3E3V2-L37-39
La colaboracin se refiere a todo proceso donde se involucre el trabajo de

varias personas en conjunto y est muy relacionado con la cooperacin y la
coordinacin. La colaboracin se debe dar como una actitud permanente de
servicio hacia el trabajo y la familia, pero tambin se puede ayudar a
147
cualquier persona que lo necesite, pensando en todo aquello que deseamos

que hagan por nosotros. la colaboracin parece dar como resultado
sentimientos positivos en los dems, as como autoevaluaciones favorables
de desempeo y capacidades (Hellriegel y Slocum, 2004; p.237).
La colaboracin es posible cuando hay facilidad de desprendimiento; esto
significa ser de espritu generoso y este sentimiento produce un ambiente de
enriquecimiento, respeto, apoyo y solidaridad. Colaborar es responsabilidad
de todos, aunque facilitar el proceso requiere trabajar la fortaleza interna.
La preferencia en ejecutar alguna actividad con cierto miembro del equipo
en particular no es por simpata, sino por el hecho de que existen personas
que son ms colaboradoras, dan ms de lo que se les esta pidiendo, a
identificarse con las metas, a quedarse un poquito ms, a dejar de hacer una
cosa de menos importancia para cumplir con eso.
Las cosas siempre son susceptibles a mejora, la razn de considerar que
el trabajo est bien hecho se debe a que se obtienen buenos resultados al
colaborar unos con otros. En el cuadro 24 presento algunos segmentos de
las versiones de los actores sociales que sustentan la calificacin de la
dimensin colaboracin.
Cuadro 24
Valores Instrumentales. Dimensin: Colaboracin
Dimensiones
Colaboracin
La preferencia no es por simpata, es porque hay personas

que son ms dadas a la hora de colaborar a dar ms de lo
que uno esta pidiendo, a identificarse con las metas, a
quedarse un poquito ms, a dejar de hacer una cosa de
menos importancia para cumplir con eso, pues en funcin de
eso se trata de asignar ms trabajo al que sabe que lo va a
cumplir U1E1V1-L118-123
148
Cuadro 24 (Cont.)
Colaboracin
Uno piensa que siempre las cosas se pueden mejorar,

decir que uno trabaja bien a lo mejor! , si estamos trabajando
bien es porque tenemos resultados y colaboramos unos
con otros U1E1V5-L62-65
...mira tengo que dar la siguiente exposicin, no consigo el
acetato, la transparencia, no he hecho la presentacin en
Power Point,.no yo tengo, yo te puedo ayudar en
esto!,.. U3E3V3-L81-84
La comunicacin es un fenmeno de carcter social que comprende todos

los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus
semejantes para transmitir o intercambiar informacin, es la capacidad de
apertura, interaccin y dialogo con otros y actitud para transmitir ideas,
informacin o conocimiento (Yarce, ob.cit).
Dentro del equipo de trabajo la comunicacin significa situarse en las
cosas comunes e implica compartir. Mediante sta se logra el entendimiento,
cuando existen situaciones cambiantes que generan resistencia en las
personas, debe existir lo que es la comunicacin as como tambin la
confianza y por supuesto un sentimiento de bienestar, lo que redunda en el
xito del equipo.
Trabajar en equipo es tener primero una comunicacin, amplia, precisa,
efectiva para alcanzar los logros o las pautas suministradas, organizados,
complementados unos con otros, excelente relacin, buena preparacin, y
calificados para el trabajo asignado.
La comunicacin segn Robbins (ob.cit): debe abarcar la transferencia y
comprensin de los significados (p.284), ya que para obtener buenos
resultados se debe transmitir y los dems comprender. Adicionalmente, la
comunicacin sirve de control, fomenta la motivacin, permite la expresin
emocional de sentimientos y facilita la toma de decisiones. Aspectos todos
que se consideran inseparables e importantes para que los equipos tengan
un buen desempeo.
149
Del mismo modo el autor enfatiza en que es importante considerar que el

ambiente donde se desarrollan las actividades cotidianamente debe estar
estructurado de manera tal que la comunicacin sea fluida, debe ser un
ambiente que favorezca el trabajo en equipo. En particular, los diseos del
espacio laboral que sustentan el acceso, la comodidad y la flexibilidad de los
empleados ejercen un influjo positivo en la motivacin y productividad.
En la actualidad los trabajos exigen una comunicacin constante con los
dems para alcanzar la mayor productividad, consiguindose esta en
espacios laborales abiertos. De las apreciaciones que tienen las personas
sobre la dimensin comunicacin es posible concluir que esta facilita las
relaciones tanto laborales como sociales dentro del espacio laboral diseado
adecuadamente para que se de fcilmente el intercambio de ideas, de
manera tal que el significado del mensaje sea transmitido y decodificado para
su total comprensin. En el cuadro 25 esquematizo las narraciones de los
versionantes que sustentan estas afirmaciones.
Cuadro 25
Valores Instrumentales. Dimensin: Comunicacin
Dimensiones
Comunicacin
aqu en la facultad han existido cambios, muchas

personas se han resistido, pero al final gracias a
dios, con la comunicacin con el entendimiento,
con las buenas acciones lo han entendido
U1E1V2-L160-162
He visto que la distribucin de los puestos de
trabajo, el ambiente, favorece la comunicacin y
eso favorece U1E1V6-L38-40
Yo siempre sigo los lineamientos y me apoyo en
los dems con la mayor comunicacin U2E2V3L65-67
150
Cuadro 25 (Cont.)
Comunicacin
Yo pienso que el equipo, la palabra lo dice, el

equipo esta conformado por muchas personas y
para que este equipo pueda funcionar debe existir
lo que es la comunicacin as como tambin la
confianza y por supuesto que todos nos sintamos
bien en donde estamos, este equipo donde
actualmente pertenezco pienso que es un gran
Todos sabemos escuchar, lo bueno, lo malo, de
repente hay fallas y sabemos escuchar y sabemos
disentir cuando algo no nos gusta, de la manera
mas cordial posible, sin tratar de pisar al otro, nos
decimos cosas U3E3V2-L100-103
Trabajar en equipo es tener
primero una
comunicacin este, amplia, precisa, efectiva
para conseguir los logros o las pautas puestas,
organizados, eeeeee complementarios unos con
otros y una excelente relacin, buena preparacin,
esteee calificados para cada uno de los trabajos y,
U1E1V8-L49-53
La experiencia es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la

observacin, de la vivencia de un evento o proveniente de las cosas que
suceden en la vida. La experiencia es referida al conocimiento procedimental
de cmo hacer algo, en lugar del conocimiento factual de lo qu son las
cosas. Desde el punto de vista de la hermenutica filosfica de Gadamer,
solamente son posibles las experiencias si se tienen expectativas, por eso
una persona de experiencia no es la que ha acumulado ms vivencias sino la
que est capacitada para permitrselas.
En base a los testimonios de los versionantes una de sus caractersticas
principales es que tienen experiencia, ya que a lo largo de los aos que
tienen laborando en la institucin han adquirido ese conocimiento que los
hace mejores docentes, trabajar bajo un clima donde se dan relaciones
personales afectivas, de camaradera, aunado al hecho de que por poseer
cada uno sus cualidades, hace que el equipo sea productivo.
151
El cuadro 26 es un extracto de los testimonios de los versionantes acerca

de
la
dimensin
Experiencia,
como
valor
instrumental
dentro
del
comportamiento de los integrantes de los equipos de trabajo.

Cuadro 26
Valores Instrumentales. Dimensin: Experiencia
Dimensiones
Experiencia

Lo otro que nos caracteriza es que tenemos
experiencia, yo tengo 9 aos aqu y as hay muchas
personas que tienen tiempo en la organizacin U1E1V4L117-119
Tenemos experiencia docente, trabajamos bajo un clima
donde se dan relaciones personales efectivas, pero aqu nos
llevamos todos muy bien, existe camaradera U1E1V6-L34-36
Quizs, este la experiencia que uno tiene, por ser un
equipo multidisciplinario, cada quien con sus cualidades y
hace que el equipo sea productivo U1E1V6-L66-68
Las caractersticas de las personas que trabajan en
equipo, primero y principal disciplina, constancia y uno de los
valores es la formacin que la persona lleva dentro de la
institucin, el sentido de pertenencia que tu logras inyectar,
a lo mejor no por todo, pero si por lo que esta haciendo, esos
son los elementos fundamentales que van a contribuir a que
el trabajo en equipo se logre U3E3V1-L107-112
Cuando se reconoce a la gente eficazmente, se estn reforzando las

acciones y comportamientos que, la organizacin desea ver repetidos por los
empleados coincidiendo y alinendose perfectamente con la cultura y
objetivos generales de la institucin. El reconocimiento refuerza el
comportamiento de los empleados, a pesar de que hay discordias,
inconformidades, cuando se logran los objetivos el merito es para el equipo.
Aun cuando sea una sola persona la que se distinga y posiblemente sea la
que se lleve el reconocimiento inmediato, desde le punto de vista profesional
152
se entiende que detrs de sta hay un equipo, por lo tanto es el trabajo del
equipo lo que se reconoce.
El equipo de trabajo como tal es quien se lleva los meritos en todo
momento, por realizar las tareas como un esfuerzo conjunto, aunque la
responsabilidad haya sido asignada a un miembro del equipo en particular.
No existe protagonismo, en cuanto lo importante es que la unidad como tal
adquiera, mantenga el prestigio caracterizado por el cumplimiento de las
tareas fijadas.
El
cuadro 27 es
un esquema representativo de la dimensin
Reconocimiento, como uno de los valores instrumentales que guan el

comportamiento de las personas que trabajan en equipo.
Cuadro 27
Valores Instrumentales. Dimensin: Reconocimiento
Dimensiones

A pesar de que hay algunas discordias, algunas
inconformidades pero en general pienso que es un buen
equipo y como tal eso se refleja, el trabajo de la facultad es
reconocido en toda la universidad U1E1V1-L87-90
Reconocimiento
Al momento de obtener los resultados los meritos son

para todos, el merito se le da a quien lo tiene, cuando se
hacen las reuniones se, sobre todo la seccin halaga a cada
uno U2E2V1-L70-73
Siempre he pensado en equipo, por lo tanto cuando se
logran los objetivos el merito debera ser para el equipo, lo
que pasa es que generalmente hay una persona que lo
representa o que lo lleva a un consejo de facultad o un
consejo universitario y a lo mejor esa persona se lleva el
aplauso inmediato pero como profesionales sabemos que
detrs de alguien hay un equipo, el equipo como tal se lleva
todas las glorias U1E1V1-L135-141
153
Cuadro 27 (Cont.)
Reconocimiento
Pero los meritos que todos tenemos porque yo pienso

que son todos, y aqu tengo muchos aos desde que yo
llegue aqu, hemos sabido que la responsabilidad es lo
primero U2E2V3-L60-62
Dentro del equipo aprecian mi trabajo, no se si a otros
niveles ms altos se aprecie el trabajo de la facultad como tal,
me parece que no tanto, de repente las personas vindolo
desde afuera no saben exactamente las funciones que cada
uno cumple y el trabajo que desempea, pero en el equipo de
la facultad si considero que se aprecia mi trabajo
U1E1V1-L188-193
El logro de estas metas se le atribuyen al equipo y nunca
se [] a una persona, y nunca es el jefe de seccin es el que
lo logra, U3E3V1-L86-88
Cuando se logra aqu se reconoce, lo que cada quien
hace, si alguien hizo algo bien se le reconoce y siempre se
esta apoyando cuando alguien mas bien, cuando alguien no
esta haciendo mucho, se les dice mira tienes que hacer esto,
lo otro U2E2V2-L65-68
Yo creo que una de las caractersticas principales de
trabajar en equipo, es hacer las cosas bien, y dentro de la
universidad una de las facultades mas reconocidas es por
eso, es porque hacemos las cosas bien, las hacemos bien
porque somos un equipo de trabajo U1E1V3-L60-65
El equipo de la facultad como tal es quien se lleva los
meritos, que es lo importante y que es para lo que estamos
trabajando, as algn miembro del equipo haya tenido la
responsabilidad, verdad, o el protagonismo, pero lo importante
es que la facultad como tal adquiera, mantenga ese prestigio
de ese cumplimiento, de esas tareas que nos encomiendan
U1E1V4-L175-180
Adems cuando se logran los objetivos los meritos son
para todo el equipo, de repente una persona se destac
ms, se dice: gracias a esa persona y a todo el equipo
tambin por alcanzar la meta U3E3V2-L82-85
La dimensin amistad, es reconocida como uno de los valores

instrumentales por la profunda vinculacin que lleva a compartir con otros, a
relacionarse en forma afectiva con las otras personas. La amistad es una de
las relaciones interpersonales ms comunes que la mayora de los seres
humanos tienen en la vida, dndose en distintas etapas de la vida y en
diferentes grados de importancia y trascendencia y nace cuando los sujetos
se relacionan entre s y encuentran en sus seres algo en comn.
154
La amistad, es definida por Carreras y otros (2003) como un afecto

personal puro y desinteresado, ordinariamente reciproco, que nace y se
fortalece con el trato. Los cimientos en que se apoya la verdadera amistad
son la sinceridad, la generosidad y el afecto mutuo (p.179).
Las personas que trabajan en equipo expresan sentirse bien y que trabajan
cmodamente al saber que los que estn a su alrededor adems de sus
compaeros son sus amigos, aligerando la carga de trabajo que hay que
cumplir. El verdadero compaerismo esta presente dentro de los equipos de
trabajo, concibindose esa relacin de amistad durante el desarrollo del
equipo. La cualidad de ser una persona amistosa, es una de las dimensiones
que esta presente dentro de los miembros de los equipos de trabajo, las
versiones sealadas en el cuadro 28 asiente esta afirmacin.
Cuadro 28
Valores Instrumentales. Dimensin: Amistad
Dimensiones
Amistad

me siento bien con mi equipo y en funcin de eso se
trabaja muy cmodo sabiendo que las personas que estn a tu
alrededor adems de tus compaeros son tus amigos, as
se hace muy cmodo llevar esa carga y esa misin que hay
que cumplir U1E1V1-L36-40
La amistad, el verdadero compaerismo que eso es lo
que llena esta facultad, de verdad que si U1E1V2-L78-79
Me caracteriza la amabilidad, la amistad, yo con todo el
mundo hago amistad rpidamente. Mi esposa me dice.....Tu
haces hablar hasta a una piedra!, tengo esta facilidad, siempre
me dicen tu siempre andas feliz, yo estoy feliz hago lo que a
mi me gusta. Y as soy con todos, con todo el decanato,
comparto esos sentimientos U2E2V2-L77-81
Nosotros tenemos una bonita relacin, al comienzo del
trabajo, pero la compenetracin fue tanta que puedo decir que
ahora somos grandes amigos y amigas, grandes
compaeros y compaeras, y hasta grandes confidentes
U1E1V2-L139-142
155
Cuadro 28 (Cont.)
Amistad
yo creo que soy una persona amistosa, clida, hay personas

que de una vez te frenan y tu no tienes la suficiente confianza de
dirigirte a ella porque la vez como ajena, yo creo que yo me
involucro U1E1V3-L137-140
La dimensin seguridad econmica se interpreta como la confianza de

estabilidad y por consiguiente previsible, donde no existen temores mayores
de restricciones para el sostenimiento de las necesidades y pertenencias de
las personas.Los deseos y sueos de las personas que trabajan en equipo
estn direccionados a la mejora de sus ingresos para lograr la independencia
econmica en el sentido de obtener estabilidad personal, familiar y laboral.
Los testimonios que los versionantes expresan referidos a esta dimensin
seguridad econmica los he esquematizado en cuadro 29.
Cuadro 29
Valores Terminales. Dimensin: Seguridad Econmica
Subcategora: Valores terminales
Dimensiones
Seguridad Econmica

Mi sueo ahora que soy padre, es ser un mejor padre,
encaminar a mi hijo por el buen sendero de la vida, darle
educacin, continuar con ms estudios y progresar como tal,
mejorar el nivel econmico U1E1V4-L184-186
Deseara tener dependencia econmica, me gustara
independizarme econmicamente, de repente podra mantener
algunas actividades en paralelo, pero mi sueo es
independizarme U1E1V7-L184-186
Poder hacer investigacin, conseguir ayuda para poder
investigar y ayudar con estas a la gente que lo necesite
U2E2V3-L90-92
Yo siempre he buscado tener la estabilidad profesional
adecuada para mantener la estabilidad de la familia, siempre
ha sido mi sueo y me esfuerzo para lograrlo U1E1V6-L93-95
aunque parezca mentira, los sueldos son bajos y las personas
tienen que buscar en otros lados para poder sustentar su
problema econmico U3E3V1-L51-53
156
La seguridad laboral para los actores sociales interactuantes en esta

investigacin en cuanto a sus expectativas personales, es seguir creciendo
en la universidad, porque se sienten a gusto en el trabajo que desempean.
Las personas que trabajan en equipo se esfuerzan continuamente por lograr
la estabilidad en el puesto de trabajo, por mantener el control en la ejecucin
de las actividades, y en esto tiene mucho peso el sentirse apoyado por los
compaeros de trabajo. Al percibir el logro de los resultados, entonces la
satisfaccin se corresponde con el control de la situacin.
Alcanzar metas ms ambiciosas, como poseer el escalafn ms alto de la
universidad, mediante la preparacin o el estudio, permite avanzar dentro de
su profesin con el cumplimiento de nuevas metas, hasta llegar a la ms
alta. Los equipos de trabajo de las instituciones de educacin superior son
portadores de todos estos significados, los cuales se ratifican en los
testimonios que presento en el cuadro 30.
Cuadro 30
Valores Terminales. Dimensin: Seguridad Laboral
Dimensiones
Seguridad Laboral

En cuanto a mis expectativas personales, bueno es seguir
creciendo aqu en la universidad, porque bueno como un
parntesis, yo me siento muy a gusto en el trabajo que
desempeo U1E1V3-L41-43
Algunas veces me cuesta un poco asumir nuevos retos,
me gusta la estabilidad, de repente asumir nuevos retos me
cuesta un poco, creo que eso pudiera limitar mi carrera de
ascenso U1E1V1-L202-204
Me gustara ser jefe de departamento a corto, a mediano
plazo y un cargo administrativo como autoridad a largo plazo,
eso si aspiro, es ms, estoy trabajando en eso U3E3V3-L3941
157
Cuadro 30 (Cont.)
Seguridad Laboral
cuando comienzas a manejar las actividades, ya cuando de

alguna manera sientes apoyo de los compaeros ya cuando
empiezas a dar resultados, entonces tu dices, ya controlo la
situacin y ya te sientes mejor U1E1V7-L132-135
A mi me gustara llegar a ser doctor y alcanzar el escalafn
mas alto de la universidad. El doctor es como..lograr esa gran
meta. Prepararme, estudiar, avanzar, ir cumpliendo metas, fijar
nuevas.y yo creo que esa es la mas alta U3E3V2-L56-59
La dimensin de seguridad familiar que se evidencia en los testimonios de

los versionantes esta referida al hecho tener una familia que pueda alcanzar
tanto la superacin econmica como la superacin profesional, por lo que
todos los esfuerzos que realizan estn orientados a ello. La dedicacin al
trabajo y a la familia son caractersticas que se complementan de manera tal
de ser garantes en el logro de la estabilidad profesional y la estabilidad
familiar. Los versionantes que conforman los equipos de trabajo exponen sus
testimonios,
encontrndose
elementos
claves
que
garantizan
estas
afirmaciones, los cuales muestro en el cuadro 31.
Cuadro 31
Valores Terminales: Seguridad Familiar
Dimensiones
Seguridad Familiar
Mira, mi aspiracin antes de chocarme con la docencia, era ser

muy grande, ser un gerente, pero ahora mi aspiracin es tener
pocos ingresos, alguna satisfaccin econmica, pero atender
mas a mi familia, eso es para mi lo primero, compartir con mi
familia. Siempre pienso que el compartir con la familia es lo ms
importante. Los hijos crecen y maana ya no estn con uno,
entonces cuando si no es hoy el momento U3E3V3-L58-64
Yo siempre he buscado tener la estabilidad profesional
adecuada para mantener la estabilidad de la familia, siempre
ha sido mi sueo y me esfuerzo para lograrlo U1E1V6-L93-95
158
Cuadro 31 (Cont.)
Seguridad Familiar
Ver a mi hijo hecho un hombre de bien, un hombre, porque

ahora es un adolescente, saber que mi esfuerzo no fue en vano.
Verlo convertido en un profesional integro, recto responsable, con
principios, una carrera, con un futuro brillante en su carrera. Mis
esfuerzos estn orientados a ello, yo trabajo por brindarle a el
todo, tambin mi parte personal, si yo no lo tuviera a el tal vez no
me esforzara tanto U1E1V3-L185-190
La dimensin vida cmoda est relacionada con los valores que las
personas evocan como estados deseables de existencia: viajar, darle la
vuelta al globo, trabajar a la orilla del mar con una laptop dictando clases a
distancia, tener una casa en la playa.
Al respecto se vislumbra, que esta categora depende de los ideales de
cada persona, segn su sentido comn. La vida cmoda es un bien tan
deseado por las personas que hacia l orienta toda la vida o buena parte de
ella. En este sentido, los ideales son convenientes para dar a la vida el
sentido animante de buscar metas valiosas, ya que sin ilusiones la vida
puede ser ms cmoda, pero menos atrayente. Para adquirir y defender todo
aquello que nos ofrezca una vida cmoda y digna es necesario luchar
incansablemente para garantizar este derecho que se tiene como ser
humano. Los actores sociales interactantes en esta investigacin coinciden
en que uno de sus valores terminales es tener una vida cmoda, as lo
sealan en sus testimonios esquematizados en el cuadro 32.
Cuadro 32
Valores Terminales. Dimensin: Vida Cmoda
Dimensiones
Vida Cmoda
Uno de mis sueos es viajar, darle la vuelta al globo, un ao

sabtico completo!, conocer de todo, pienso en eso y siento una
gran emocin U1E1V5-L151-152
159
Cuadro 32 (Cont.)
Vida Cmoda
Mi sueo es verme en la playa con una laptop, dndole clases

a distancia, interactuando con mis estudiantes desde el lugar
donde uno este. Me gusta disfrutar y trabajar tambin y yo creo
que eso es la mejor forma U2E2V1-L39-42
Tengo tantos sueos, pero me gustara tener una casa en la
playa, me gustara viajar con mi esposa, me encanta la playa, la
montaa. A mi me encanta eso, me gustara que me pagaran
ms, para viajar ms U2E2V2-L82-84
Las actitudes son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, que se

hacen sobre las personas. Las personas pueden tener mltiples actitudes,
pero las que se relacionan con los aspectos del entorno laboral son la
satisfaccin con el trabajo, la participacin en el trabajo y el compromiso con
la organizacin.
La dimensin satisfaccin con el trabajo o satisfaccin laboral, se refiere a
la actitud general del individuo hacia su trabajo. Las personas que emanan
gran satisfaccin por el trabajo que realizan tienen actitudes positivas,
mientras que las personas que se sienten insatisfechas albergan actitudes
negativas, estas actitudes de los empleados son las que permiten medir en
forma general la satisfaccin laboral.
Por otro lado, Hellriegel y Slocum (ob.cit) indican que la satisfaccin en el
trabajo conduce de manera directa a un desempeo eficaz de las tareas. Es
decir, las organizaciones con empleados satisfechos tienden a ser ms
eficaces que aquellas cuyos empleados se sienten insatisfechos (p.53).
La consideracin de sentirse importante dentro del equipo, de sentir que lo
que hace es importante, que su funcin tambin lo es por su contribucin, o
sea, lo que aporta; hace que se sientan satisfechos y denota una actitud
positiva. Estos sentimientos, reflejan las actitudes de las personas hacia el
trabajo y considero es de gran inters para la identificacin de los
comportamientos en integrantes de los equipos de trabajo.
La satisfaccin laboral es uno de los principales determinantes del
comportamiento, los empleados satisfechos se inclinan ms a hablar
160
positivamente de la organizacin, ayudar a los dems y superar las

expectativas normales de su puesto. Asimismo son proclives a esforzarse
ms all de su deber como respuesta a sus expectativas positivas (Robbins,
ob.cit; 83). En el cuadro 33 esquematizo los testimonios de los versionantes
como aporte al sostenimiento de la dimensin satisfaccin laboral.
Cuadro 33
Actitudes. Dimensin: Satisfaccin Laboral
Subcategora: Actitudes
Dimensiones
Satisfaccin Laboral

Yo me veo como una ficha importante dentro del equipo, es
importante lo que hago, creo que es importante mi cargo,
creo que es importante lo que yo contribuya, lo que yo
pueda aportar, la representacin de mi puesto como tal, es
importante esa imagen que uno tenga que tener delante del
personal administrativo delante de los estudiantes, eso tiene
una majestad, a mi me gusta eso me gusta, esa
representacin U1E1V1-L164-169
Actualmente tengo responsabilidades que considero
importantes para mi mejor desenvolvimiento, mucho mejor de
lo que lo he hecho hasta ahora, eso es lo que tengo
entendido, o lo que me han hecho entender mis superiores
U1E1V2-L12-15
Primero mi satisfaccin, segundo estoy cumpliendo con mis
tareas y de esta manera considero que mis superiores tienen
mayor confianza en mi y tercero que las personas que estn
utilizando estos equipos se sientan bien y seguros de lo que
estn haciendo, cumplan con su objetivo U1E1V2-L35-39
Yo creo que los estudiantes valoran mucho el trabajo que
hago, en las evaluaciones docentes no salgo tan aporreada y
la gente de la comunidad conmigo es muy especial, para mi
eso es muy satisfactorio. La satisfaccin ms grande es sentir
el afecto, el amor que manifiestan las personas de la
comunidad U2E2V4-L98-102
Mejorar desde el punto de vista personal, ser cada da mas
desde el punto de vista profesional y por supuesto esto va ha
tener como resultado que este gran equipo no sea mejor, sino
que sea cada da mejor, eso es lo que yo considero
U1E1V2-L40-43
161
Cuadro 33 (Cont.)
Mira a mi me gusta la educacin a distancia, me gusta, la
amo y quiero seguir de verdad que hacia all va el pas, hacia
all va el mundo U2E2V1-L31-33
Para mi significa mucho trabajar con este equipo porque
eso me hace entender de que si soy tomada en cuenta es
porque lo he hecho bien y eso me hace sentir miembro de
este equipo, y eso es importante no solo para mi sino para
todo el equipo U1E1V2-L187-190
Me gusta todo, me gustan las cosas, digamos como los
retos, hay cosas que yo digo: me toca hacer esto?
increble!, eso me emociona, porque de pronto hacer lo que
siempre hago, pues es normal, cotidiano, tan sencillo, y eso
me gusta U1E1V3-L164-167
profesor Dalmiro mire esto., te buscan, que es buen
profesor, eso vale mas que cualquier milloncito mas, porque
es el fruto de mi trabajo, que digan que mi trabajo lo hago
bien!... U3E3V3-L55-58
Bueno, soy muy clara en eso, mis expectativas siempre
han sido dar lo mejor de mi trabajo, verdad, primero por
satisfaccin propia, realizar mi trabajo con tica, con
responsabilidad, y poner a disposicin mis conocimientos y
habilidades en pro del desarrollo de mi trabajo U1E1V8-L29-32
Satisfaccin Laboral
La participacin en el trabajo, es la dimensin dentro de la subcategora

actitudes que esta en estrecha relacin con la satisfaccin laboral y mide el
grado en el que una persona se identifica, con su trabajo y considera que su
desempeo es importante. Las personas que manifiestan una
gran
participacin se identifican intensamente con el trabajo que realizan y se

interesan realmente en l. Alles (2007) aporta a este respecto, que el
involucramiento de los empleados se relaciona con el enriquecimiento de las
tareas de cada colaborador y el incremento de su participacin (p.303).
Como es conocido, todas las funciones cotidianas que se realizan dentro
de una unidad de trabajo, entraan un complejo entramado de acciones
coordinadas
que
son
realizadas
por
grupos
de
personas
que
indudablemente, como caracterstica individual deben ser participativas.

En consecuencia la participacin en el trabajo es la actitud que hace que
los integrantes de los equipos se preparen para ejecutar su trabajo con
162
mayor involucramiento y conocimiento,
para obtener resultados que los
califiquen positivamente. En el cuadro 34 se aprecian los testimonios de los

versionantes referidos a la dimensin, participacin en el trabajo.
Cuadro 34
Actitudes. Dimensin: Participacin en el Trabajo
Dimensiones
Participacin en
el Trabajo

Mira, mira yo no puedo dictar esta seccin!, entonces uno
se ayuda. Lo hacemos de una manera espontanea y gustosa
pensando que el da de maana el que pueda faltar, quien me
pueda hacer la segunda o que pueda asistir por mi y de
verdad que hay un ambiente muy bueno. El ambiente es muy
agradable, realmente comparado con otras reas donde he
tenido la oportunidad de participar U3E3V3-L87-92
Si somos un buen equipo, porque de una u otra manera los
otros departamentos nos denominan la gran facultad y si ellos
nos denominan es porque lo hemos hecho bien, y por que lo
hemos hecho bien?, por que hemos trabajado juntos
U1E1V2-L91-94
En reuniones semanales se manifiestan las dolencias o las
insuficiencias, o los acontecimientos que ocurren, cada uno
participa, generalmente hacemos una tormenta de idea y
buscamos cual es la mejor opcin para que alguien se
desempee, si alguien esta fallando o algo as, igualmente se
trabaja con el propsito, para que esa persona se motive
U3E3V1-L45-50
Tienes que hacer esto, tienes que hacer lo otro cuando se
ve que alguien se esta quedando, se empuja para que siga
adelante. Mira metete en este proyecto, que no estas
haciendo nada, gracias a dios esta seccin es as U2E2V2L69-72
Dependiendo de la tarea que tengamos pendiente puede
ser una tarea para que todos trabajemos, o puede ser una
tarea para trabajar ciertos miembros de la facultad como tal,
y por ejemplo alguna tarea que se nos presente que debamos
hacerlo en equis tiempo U1E1V4-L136-139
163
La dimensin compromiso con la organizacin que se desprende de la

subcategora actitudes, es un comportamiento que revela un estado en el
que un empleado se identifica con una organizacin y sus metas y quiere
seguir formando parte de ella. As una participacin en el trabajo elevada
identifica a la persona con lo que hace, mientras que el compromiso
organizacional identifica a la persona con la compaa para la que se trabaja.
Los profesionales que integran los equipos de trabajo de las instituciones
de educacin superior tienen como objetivo cumplir con las funciones
asignadas, pero adems de cumplir esas funciones, se esfuerzan en
mantener a la facultad en el sitial, tanto dentro de la universidad como dentro
del mbito del mbito regional y nacional.
Todas las actividades son consumadas, para que todo funcione de la
manera correcta de acuerdo a
las normativas de la universidad con la
finalidad de lograr el objetivo, que es el cumplimiento del proceso enseanza

aprendizaje. Educar, es el objetivo importante durante el cumplimiento de
las funciones asignadas ejecutndose de la mejor manera, siempre tratando
de hacerlo con la mayor disponibilidad y la mejor actitud, porque al realizar
algo debe hacerse bien, dar lo mejor de si, buscando la excelencia en el
servicio prestado a la comunidad universitaria.
En relacin a lo expresado por los versionantes, se asemeja a lo que
exponen Hellriegel y Slocum (ob.cit) cuando se refieren al compromiso
organizacional como la intensidad de la participacin del trabajador y su
identificacin con la organizacin. Adems mencionan que un fuerte
compromiso organizacional se caracteriza por el apoyo y aceptacin de las
metas de la organizacin, la disposicin a realizar un esfuerzo importante en
beneficio de la organizacin y el deseo de mantenerse dentro de la
organizacin (p.54).
En
el
cuadro
35
muestro
los
testimonios
de
los
versionantes
pertenecientes a los equipos de trabajo, referidos a la dimensin de

compromiso con la organizacin.
164
Cuadro 35
Actitudes. Dimensin: Compromiso con la Organizacin
Dimensiones

Como todo profesional, mi objetivo es cumplir con las
funciones que tengo asignadas, pero adems de cumplir esas
funciones, adems hay otras, como hacer o mantener a la
facultad en el lugar que tiene, tanto dentro de la universidad
como dentro del mbito del mbito regional y nacional
U1E1V4-L37-41
Nosotros cumplimos disciplinadamente con las normativas,
estamos motivados a cumplir con las metas planteadas. Estas
metas muchas veces requieren de esfuerzos extras, fuera de
horario de trabajo, y unos con otros nos motivamos para que
todos se integren para dar cumplimiento al trabajo U3E3V1-L5963
Compromiso con la
Organizacin
Tratar de trabajar con la mayor mstica posible, buscar la

excelencia en el servicio prestado a la comunidad
universitaria U1E1V6-L15-16
Cuando uno escucha cada cuento y lo ms triste cuando
despus te enteras que esa persona fue tu alumno, que esa
persona que egreso paso por esta institucin, porque no va
queriendo la institucin porque es el rea donde tu te
desenvuelves, entonces es triste, a mi por lo menos me ha
pasado, me ha pasado bastante lamentablemente U2E2V4-L2933
Todas las actividades deben ser cumplidas, que todo funcione

de la manera correcta de acuerdo a las normativas de la
universidad para lograr el objetivo, que es el cumplimiento del
proceso enseanza aprendizaje. Educar,
como objetivo
importante U1E1V5-L19-22
estamos consientes que queremos que la facultad siga en el
sitial que tiene U1E1V4-L168-169
Las caractersticas o rasgos que las personas poseen, que los hacen
nicos y que aumentan la capacidad de realizar diferentes tareas de forma
exitosa, son dentro de este contexto investigativo la forma en que se toman
las decisiones, la motivacin que se tiene en la ejecucin de las actividades,
el liderazgo que se desarrolla dentro del equipo y como se manejan los
conflictos que surgen en el producir del trabajo cotidiano.
165
El consenso es lo ms sano para la resolucin de todo tipo de situaciones,

la opinin de todos, de la mayora es la que se toma en cuenta. Las
decisiones se toman en consenso, a travs de la comunicacin no
nicamente las propias desde el punto de vista laboral, sino desde el punto
de vista personal tambin.
El anarquismo no es la prctica comn para la ejecucin de tareas,
siempre se hace en consenso, y cuando es necesario asignar, se realiza en
funcin de las fortalezas que poseen las personas para realizar ese trabajo.
Los testimonios que acreditan las afirmaciones que he realizado referente a
la dimensin toma de decisiones, las presento en el cuadro 36 como
resultado de la categorizacin y organizacin de los datos producto de las
entrevistas aplicada a los integrantes de los equipos de trabajo que
pertenecen a instituciones de educacin superior.
Cuadro 36
Caractersticas. Dimensin: Toma de decisiones
Subcategoras: Caractersticas
Dimensiones
Toma de decisiones

El consenso es importante, siempre se lleva la inquietud y en
consenso se resuelve, es lo ms sano. La opinin de todos, de la
mayora es la que se toma en cuenta. La opinin de todos es
tomada en cuenta por su experiencia y aporte asumir la
responsabilidad compartida, duele menos U1E1V1-L130-134
Las decisiones se toman en consenso, a travs de la
comunicacin que eso es una gran va que muchas empresas deben
tomar en cuenta o muchos equipos en este caso. Si no hay
comunicacin no hay nada, y eso no es nada mas desde el punto de
vista laboral, sino desde el punto de vista personal tambin
U1E1V2-L110-114
Me imagino que trabajar en equipo es eso, que entre todos

llegar a un acuerdo aunque uno siempre tiene que poner las
pautas porque siempre hay diferencias, no?, y por eso es que
esta uno, para enrumbar las cosas pero si en un consenso y
entre todos, exactamente U2E2V1-L65-69
166
Cuadro 36 (Cont.)
Toma de decisiones
Bueno, a veces se hacen cosas en consenso, como otras

casi que uno elige, tu eres bueno para eso, que lo haga fulano
tu eres bueno para eso, o sea, sacar a aflorar la fortaleza que
tiene esa persona para realizar ese trabajo, anrquicamente
no he sentido que halla ocurrido U1E1V3-L99-102
Las decisiones normalmente se toman en consenso con
la presencia del jefe inmediato, que es la persona que tiene
que saber por donde andamos U2E2V3-L71-74
La toma de decisiones, algunas son en consenso y
otras tienen que ser en forma individual, depende de la
importancia de la decisin, pero se toma que es lo
importante U1E1V5-L78-80
Una
de
las
dimensiones
encontradas
dentro
de
subcategora
caractersticas es la motivacin que poseen los integrantes de los equipos de

trabajo. Esta motivacin la consideran, que no debe ser cuantitativa, el solo
hecho de trabajar en conjunto conduce a ella y refuerza la actitud de trabajar
en equipo. La motivacin representa las fuerzas que actan sobre una
persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma
especifica, encaminada hacia las metas (Hellriegel y Slocum, ob.cit; p. 117).
Cabe resaltar la importancia que los integrantes de los equipos de trabajo
le confieren a las funciones que tienen asignadas, considerndolas como
responsabilidades que enaltecen su
desenvolvimiento y los
hace sentir
motivados al sentir que las estn realizando de forma ms eficiente.

Entre algunos de los autores que han definido el termino motivacin
tenemos a Robbins (ob.cit) quien seala que son procesos que dan
cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo de un individuo
por conseguir una meta. Asimismo expresa que la intensidad consiste en el
esfuerzo que realizan las personas y solamente produce buenos resultados
al ser canalizado en direccin que beneficie a la organizacin y sea
congruente con las metas de la misma. De igual manera enuncia, que la
persistencia indica el tiempo que la persona sostiene este esfuerzo.
167
Segn la teora de las necesidades de McClelland, que el mismo autor

describe, las personas tienen un impulso irresistible por triunfar y luchan por
las realizaciones personales ms que por las recompensas de xito en s:
Tienen el deseo de hacer algo mejor o de manera ms eficiente de lo que se
ha hecho antes. Este impulso es la necesidad de logro.(p. 162).
Al respecto es de reconocer, que las personas se sienten motivadas a
trabajar en equipo al tener un direccionamiento efectivo, donde se compartan
similares valores y sea reconocido el esfuerzo como una necesidad para
alcanzar realizaciones personales.
Adicionalmente, la motivacin es personal e individual en trminos de su
contenido, segn indica Molina (1999): Cada uno de nosotros es nico en
trminos de lo que nos emociona y de la manera como dirigimos nuestro
comportamiento y finalmente, la motivacin es dirigida hacia una meta (p.24)
El cuadro 37 refleja los testimonios que son valorativos para considerar a
la motivacin como una dimensin que fortalece a la subcategora de las
caractersticas que poseen los integrantes de los equipos de trabajo, que
son parte de un comportamiento identitario.
Cuadro 37
Caractersticas. Dimensin: Motivacin
Dimensiones

Trabajar en equipo es simple y llanamente tener motivacin y
tener un buen lder, para m, porque, si tu tienes motivacin que no
sea cuantitativa tu siempre vas a estar motivado a ir ha trabajar
U3E3V1-L38-40
Motivacin
Me gusta mas trabajar en conjunto porque me motiva y me

hace seguir el mismo ritmo. Adems cuando se logran los
objetivos los meritos son para todo el equipo, de repente una
persona se destac ms, se dice: gracias a esa persona y a
todo el equipo tambin por alcanzar la meta U3E3V2-L80-84
168
Cuadro 37 (Cont.)
Motivacin
Todos somos mas o menos parejos, en cuanto a nivel de

experiencia como a nivel de valores [] la constancia y la
motivacin que tenemos, ok, al dar nuestras clases
U3E3V2-L124-130
Actualmente tengo responsabilidades que considero
importantes para mi mejor desenvolvimiento, mucho mejor de
lo que lo he hecho hasta ahora, eso es lo que tengo
entendido, o lo que me han hecho entender mis superiores y
eso me hace sentir motivada U1E1V2-L14-17
El liderazgo es una de las dimensiones que forma parte de la subcategora

caractersticas de los equipos de trabajo, el cual siempre debe
presente,
estar
inclusive deben haber lderes en todos los niveles que sean
capaces de asumir ese rol en cualquier momento o situacin. El liderazgo se

fundamenta en generar nuevas ideas, sabiendo negociar, escuchando a los
otros, ceder un poco, manejar las situaciones diplomticamente, defendiendo
cada quien su punto de vista.
En el contexto organizativo de las instituciones donde se encuentran los
equipos de trabajo existe el mando jerrquico, el cual consideran
importante, ya que ste, es la
muy
cabeza del equipo, es quien da las
instrucciones necesarias al resto de los miembros. Es considerado como un

gua, todo equipo tiene un lder que direcciona, pues las acciones a seguir,
ese mando jerrquico, se encarga de engranar los esfuerzos para que todos
juntos apunten hacia un mismo objetivo y no se realicen en forma aislada. En
ste espacio cabe citar el concepto de liderazgo presentado en Alles (ob.cit):
() es el proceso de influir y apoyar a los dems para que

trabajen en forma entusiasta a favor del cumplimiento de
ciertos objetivos. Es el factor decisivo que contribuye a que
individuos o grupos identifiquen sus metas y que despus se
les motive y asista en el cumplimiento de las metas
establecidas (p. 170).
169
Sintetizando, es viable decir que ste
gua canaliza las cosas por un
camino adecuado, para que de verdad se logren los objetivos, es un

supervisor que esta viendo el trabajo desde arriba, observando el
funcionamiento de todo el equipo de trabajo para que se realice de manera
organizada. En el cuadro 38 presento los testimonios de los versionantes que
le dan sentido a la dimensin de liderazgo dentro de los equipo de trabajo.
Cuadro 38
Caractersticas. Dimensin: Liderazgo
Dimensiones
Liderazgo

Por supuesto que siempre tiene que existir un lder en el
equipo, inclusive haber otros lderes a otros niveles, pero el lder
en la facultad como tal tiene que existir, eso no tiene discusin,
tiene que existir U1E1V1-L144-146
Si me toca ser el lder de un grupo, trato de imponer la idea
que estoy defendiendo, sabiendo negociar, pero inicialmente trato
de que lo que yo estoy proponiendo tenga basamento y que sea
lo que se haga, por supuesto no se niega escuchar a otros y
negociar, ceder un poco, entonces esa parte diplomtica hay que
manejarla, pero trato que si a mi me parece as, defender mi
punto de vista y que se haga de esa manera U1E1V1-L175-181
Se tiene un mando jerrquico y es muy importante,
sumamente importante, porque ac en la Universidad Yacamb,
especficamente en la Facultad de ingeniera, ese mando
jerrquico, o como nosotros muchas veces lo llamamos cabeza,
de un todo, el cuerpo humano necesita una cabeza, verdad, para
que?, para que esta pueda razonar y dar las instrucciones
necesarias para que el resto de los miembros del cuerpo,
nosotros U1E1V1-L115-121
es como un gua, siempre hay, todo equipo tiene un lder
que direcciona, pues las acciones a seguir, de pronto es como
una pirmide donde la puntica es ese mando jerrquico, de
pronto se tienen esfuerzos aislados y ese mando va ha engranar
los esfuerzos para que todos juntos apunten hacia un mismo
objetivo, si es necesario U1E1V3-L125-130
170
Cuadro 38 (Cont.)
En la estructura del decanato el mando jerrquico es una
figura que esta all, particularmente yo considero que las
personas que le gusta trabajar, lo hace porque son mis
responsabilidades, as no este presente ese mando jerrquico yo
trabajo igual, porque tengo mis metas, no estoy dependiendo de
un jefe que me este diciendo lo que debo hacer U2E2V1-L83-88
una gua que canalice las cosas por un camino adecuado,
para que de verdad se logren los objetivos, sino hay un
supervisor que esta viendo el trabajo desde arriba, observando el
funcionamiento de todo el equipo de trabajo haga el trabajo que
se debe hacer U1E1V6-L41-45
Aqu esta un jefe, dependemos de un departamento tenemos
un jefe que es el Dr. ? y cada asignatura tiene una coordinacin.
A mi me gusta cumplir y me gusta que........tener siempre alguien
quien direccione mis actividades U2E2V3-L29-32
Hasta el jefe de seccin colabora con el equipo, para
impartir clases al momento que falta alguien, es importante la
presencia de este jefe para el buen funcionamiento de la unidad,
por encargarse de todo lo que es la parte de coordinacin y
llevarse por los caminos regulares U3E3V3-L116-120
Siempre hay un lder que se encarga, no siempre es el
mismo, ok, todo depende de quien agarre la batuta y entonces
los dems nos organizamos para hacer cumplir las funciones
U1E1V7-L76-78
Liderazgo
Otra de las dimensiones encontradas en la subcategora caractersticas,

es el manejo de conflictos dentro de los equipos. Para los versionantes, es
importante actuar como arbitro en algunos casos, y asumir este rol implica
escuchar a ambas partes, para llegar a un acuerdo y cada uno ceda un poco,
pues las situaciones conflictivas hay que abordarlas lo antes posible, apenas
ocurra el problema, hacer reuniones y llegar a una solucin con gran
madurez.
Los conflictos dentro de los equipos, son afrontados manteniendo
relaciones afectivas, cario, respeto, confianza. Los desacuerdos, que
indudablemente afectan al equipo deben ser resueltos en un ambiente de
familiaridad,
donde
debe
existir
la
solidaridad
para
resolver
los
inconvenientes. Los desacuerdos se manejan, exponiendo cada quien su

inconformidad,
pueden
quejarse
puede
prevaleciendo en todo momento el sentido comn.
171
exponer
sus
razones,
Como en toda organizacin alguna que otra vez se producen conflictos,

siendo esto normal y positivo para la organizacin, porque esos conflictos
hay que saberlos aprovechar de forma tal, de tomar las acciones debidas
para corregirlos y aprender de ellos.
Al respecto Robbins (ob.cit) seala que existen conflictos funcionales que
sustentan las metas del equipo y mejoran su desempeo, o sea, que son
formas constructivas. As como tambin, se encuentran los conflictos
disfuncionales que estorban el desempeo del equipo, o sea, que son formas
destructivas. Adicionalmente concreta que existen tres tipos de conflictos: de
tareas que se relacionan con el contenido de las metas de trabajo, de
relaciones que se generan en las relaciones interpersonales y por los
procesos que se relacionan con la forma de hacer el trabajo.
Es notorio que en los equipos de trabajo los conflictos que se presentan
tanto por la ejecucin de las tareas como por las relaciones interpersonales,
son considerados como una situacin normal y de la cual surge un
aprendizaje positivo para el funcionamiento efectivo del mismo.
Esta manera de considerar los conflictos es precisada por Hellriegel y
Slocum (ob.cit) como un estilo colaborativo y se refiere a conductas de firme
cooperacin y afirmacin, de la misma manera representa el deseo de llevar
al mximo los resultados conjuntos.
En sntesis el manejo de conflictos del estilo colaboracin caracteriza a las
personas exitosas y a equipos con un alto desempeo, ms aun produce
como resultados sentimientos positivos en los dems traducindose en un
desempeo favorable de sus capacidades. La estrategia de colaborar es
efectiva para integrar intereses y criterios de personas con diferentes puntos
de vista cuya satisfaccin solo es posible con la cooperacin de todos; lograr
adhesin, al incorporar intereses en consenso; resolver problemas de
sentimientos que han obstaculizado una relacin; o cuando el objetivo es
garantizar un acuerdo que perdure.
172
En el cuadro 39 presento las narraciones de los versionantes que

sostienen los argumentos descritos para la conceptualizacin de la
dimensin manejo de conflictos derivada de la subcategora caractersticas.
Cuadro 39
Caractersticas. Dimensin: Manejo de Conflictos
Dimensiones
Manejo de Conflictos

Si me toca actuar como arbitro, pues lo asumo y la idea es
escuchar a ambas partes, la idea es que como en el
matrimonio cada uno ceda un poco para llegar a un acuerdo,
pues esas situaciones conflictivas hay que abordarlas lo
antes posible, apenas ocurra el problema hay que abordarla,
escuchar las partes, hacer una reunin y como personas
adultas pues llegar a una solucin U1E1V1-L182-187
Cuando se presentan conflictos, lo afrontamos con
mucho cario, mucho respeto, mucha confianza. Si alguien
de nosotros esta en desacuerdo, si afecta porque somos un
equipo pero es all donde debemos demostrar que somos
familia y somos equipo, es all donde debe existir la
solidaridad y darle la mano y ayudarle en ese pequeo
inconveniente que se les puede presentar U1E1V1-L150-155
Todos sabemos escuchar, lo bueno, lo malo, de repente
hay fallas y sabemos escuchar y sabemos disentir cuando
algo no nos gusta, de la manera mas cordial posible, sin tratar
de pisar al otro U3E3V2-L100-102
Como en toda organizacin alguna que otra vez se
producen conflictos, pero yo creo que eso es normal y eso
es parte, eso es lo positivo para la organizacin como tal,
porque de esos conflictos hay que saber aprovechar y
tomar las acciones que se deban para corregir U1E1V4L98-101
Esta forma de trabajo conjunta es muy efectiva por los
resultados obtenidos y somos un buen equipo, no existen
diferencias, no existe reconcomio, todo lo resolvemos rapidito.
Tanto las diferencias laborales como las personales no son
mayores, son cotidianas, derivadas de las actividades
U3E3V2-L112-116
173
Cuadro 39 (Cont.)
Cuando existe alguna incompatibilidad entre miembros

del equipo, Se maneja de una forma muy respetuosa, es
una de las cosas que yo admiro de este equipo, de que
siempre hay ese respeto entre todos y si hay algn problema o
algo que tratar con alguien siempre se hace de la manera mas
discreta y mas respetuosa posible, y al final siempre se logran
aclarar los malentendidos U1E1V5-L86-91
Para cerrar el proceso referido al anlisis hermenutico del categora

orientadora Comportamientos Identitarios, muestro en el grfico 10 los
hallazgos de mi interpretacin desde las voces de los propios integrantes de
los equipos de trabajo de las instituciones de educacin superior, como una
red de relaciones donde las subcategoras y sus dimensiones contribuyen a
la construccin de los comportamientos Identitarios de los integrantes del
equipo de trabajo,
para lograr su identificacin. Con palabras de Morin
(2003), Se puede decir que hay complejidad donde quiera se produzca un

enmaraamiento de acciones, de interacciones, de retroacciones. (p.421)
Esta propuesta de tratamiento conjunto de las categoras enmarcadas
alrededor de los comportamientos identitarios se debe al carcter complejo
que reflejan los equipos de trabajo en el contexto de las instituciones donde
cotidianamente ejecutan las funciones propias de la unidad.
Considero
entonces,
que
las
dimensiones
encontradas:
valores
instrumentales, valores terminales, actitudes y caractersticas, que poseen

las personas son cualidades que contribuyen a la formacin de la totalidad
conceptual de los comportamientos identitarios.
Seguidamente presento el grfico 10 donde se visualiza mi interpretacin
referente a estos presupuestos.
174
Grfico
10. Sistematizacin
de
la
Categora
Orientadora:
Siguiendo el proceso de reagrupacin de categoras orientadoras,

subcategoras y dimensiones constru el cuadro 40 en la cual se puede
observar de forma integral toda la descripcin que he presentado hasta este
momento del proceso hermenutico. Adicionalmente indico la codificacin
asignada para cada una de las dimensiones, permitindome estas el fcil
manejo durante el proceso de esquematizacin.
175
Cuadro 40
Categora Medular, orientadoras, subcategoras y dimensiones
CATEGORIA MEDULAR O CENTRAL:
Categoras
Orientadoras
Subcategoras
Participacin
Significado de
Trabajo en Equipo
Codificacin
Voluntaria
Conjunta
Logro de metas
Proceso de
aprendizaje
Relaciones
interpersonales
Sentimientos
Habilidades
Valores Instrumentales
Comportamientos
Identitarios
Dimensiones
Valores Terminales
TEPA
TERI
Bienestar
Apoyo
Profesionales
Laborales
TESB
TESA
TEHP
TEHL
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Solidaridad
Colaboracin
Comunicacin
Experiencia
Reconocimiento
Amistad
CIVI1
CIVI2
CIVI3
CIVI4
CIVI5
CIVI6
CIVI7
CIVI8
CIVI9
Seguridad
Econmica
Seguridad Laboral
Seguridad Familiar
Vida Cmoda
Satisfaccin Laboral
Participacin en el
Trabajo
Compromiso con la
Organizacin
Actitudes
Toma de Decisiones
Motivacin
Caractersticas
Liderazgo
investigadora.
176
TEPV
TEPC
TELM
CIVT1
CIVT2
CIVT3
CIVT3
CIASL
CIAPT
CIACO
CICTD
CICMO
CICLI
CICMC
Toda la informacin obtenida sobre las categoras
orientadoras,
subcategoras y dimensiones, me permiti la representacin de la red de

relaciones que se despliegan alrededor de la categora medular o central la
cual muestro en el grfico 11. En el mismo se tiene a la categora La
Identidad de los Equipos de trabajo como categora central alrededor de la
cual giran las dos (2) categoras orientadoras: Significado del trabajo en
Equipo y Comportamientos Identitarios, derivadas de las intencionalidades
de la investigacin. Adems de estas categoras muestro las subcategoras
con sus respectivas dimensiones, las cuales emergieron del anlisis de los
datos producto de los testimonios de los versionantes de cada uno de los
equipos de trabajo.
El grfico 11 lo presento como la esquematizacin de mi proceso
hermenutico respecto a la configuracin de la categora medular: Identidad
de los Equipos de Trabajo enfatizando la contribucin de cada una de las
categoras
orientadoras:
Significado
del
Trabajo
en
Equipo
Comportamientos Identitarios, as como cada una de sus subcategoras y

dimensiones.
A primera vista, esta representacin circular es un tejido en conjunto de
constituyentes heterogneos inseparablemente asociados, de manera que
existe una relacin entre las categoras que asemeja una red de conexiones
que no pueden separarse unas de otras.
Este tipo de grfico es
consecuencia de que el estudio de cualquier aspecto de la experiencia

humana ha de ser, por necesidad, multifactico, dicho de otra forma,
considerado desde su complejidad.
Al mirar con ms atencin, esta complejidad se presenta con los rasgos
inquietantes de lo enredado, de lo confuso, del desorden, la ambigedad y la
incertidumbre.
Efectivamente
es
un
tejido
de
eventos,
acciones,
interacciones, retroacciones, determinaciones, azares, que constituyen el

mundo fenomnico investigado.
177
Grfico 11. Identidad de los Equipos de Trabajo
178
Resulta interesante sealar aqu, que para construir la identidad de los

equipos de trabajo de las instituciones de educacin superior, es necesario
poner un orden a los hallazgos descartando lo incierto y lo innecesario, es
decir, seleccionar los elementos de orden y de certidumbre, quitar
ambigedad, clarificar, distinguir y jerarquizar, proceso este que me permiti
construir el grfico de relaciones presentado.
En sntesis, la identidad de los equipos de trabajo viene dada en primer
lugar por los elementos que le dan significado al trabajo en equipo y a travs
de los comportamientos que identifican al accionar diario dentro del ambiente
de trabajo. Asimismo, este trabajo se da al existir dentro del equipo la
participacin voluntaria y conjunta que se traduce en sentimiento de apoyo y
bienestar para sus miembros, con miras al logro de metas establecidas,
manteniendo excelentes relaciones interpersonales entre sus miembros y por
supuesto todo esto dentro de un proceso de aprendizaje en el que las
habilidades tanto profesionales como laborales ejercen gran influencia.
179
QUINTO ESCENARIO
DEVELANDO LA IDENTIDAD DEL PERSONAJE
La obra de teatro debe ser una imagen

justa y vivaz de la naturaleza humana
John Dryden
Este escenario constituye la escena cumbre de la analoga que he venido

presentando a una obra teatral, la cual he considerado como una narracin
creativa, expresada en el modo compositivo de relato y como tal posee una
trama o argumento que representa la construccin de una aproximacin
terica de La Identidad de los Equipos de Trabajo en el escenario de las
Instituciones de Educacin Superior del Estado Lara.
La considero una narracin creativa, por la pretensin que ha existido
desde siempre, en asemejar el trabajo del investigador al trabajo del artista
para denotar la dimensin creativa del quehacer cientfico. Entre algunas
ideas acerca de los procesos creativos que se dan cuando el investigador se
encuentra teorizando, Martnez (ob.cit) nos ofrece la siguiente:
() hallazgos e invenciones pueden aflorar en la medida que

nosotros estemos abiertos y seamos receptivos para facilitar la
emergencia y aparicin. Para ello se requiere, como condicin
indispensable, que se renuncie, por lo menos temporalmente,
al nico orden aparente, a la nica lgica siempre usada, a
la nica racionalidad siempre aceptada, y que se permita
cierta entrada a lo que al principio puede presentarse como un
desconcertante desorden, caos y sinsentido, porque muy
bien puede haber, en este campo desconocido que se
investiga, otro tipo de orden, otra clase de lgica y otra forma
de racionalidad que no pueden entrar completamente en los

esquemas anteriores (p. 264)
Los hallazgos obtenidos a travs del carcter manual, andamiado e
intersubjetivo de todo el proceso me hace pensar en la tarea que como
investigadora he realizado, no tanto como una obra de arte, en el sentido
clsico del trmino, sino como una obra desarrollada organizando las ideas a
partir de la reflexin, a nivel preconsciente o subliminal. Al respecto de la
organizacin del conocimiento Morn (2002) seala:
Todo conocimiento constituye al mismo tiempo una traduccin

y una reconstruccin a partir de seales, signos, smbolos, en
forma de representaciones, ideas, teoras, discursos. La
organizacin de los conocimientos, que se realiza en funcin
de principios y reglas, implica operaciones de unin
(conjuncin, inclusin, implicacin) y de separacin
(diferenciacin, oposicin, seleccin, exclusin). El proceso es
circular: pasa de la separacin a la unin, de la unin a la
separacin y, ms all, del anlisis a la sntesis, de la sntesis
al anlisis. Dicho de otro modo, el conocimiento implica al
mismo tiempo separacin y unin, anlisis y sntesis (p.26)
En este sentido, todo el argumento lo he ilustrado como un mtodo para
derivar sistemticamente una aproximacin terica de la identidad de los
equipos de trabajo en el mundo social o contexto donde se desenvuelven,
que para esta investigacin, son las instituciones de educacin superior en la
regin larense. A tal efecto, he pretendido ofrecer una manera de representar
la realidad que arroje luz o un entendimiento sobre este fenmeno, la cual
est fundamentada en los datos empricos. Los datos tratados mediante la
aplicacin de procedimientos analticos me permitieron crear las categoras,
que posteriormente analic
para ir descubriendo las relaciones que hay
entre ellas, y de esta manera concebir su legitimacin.

En consecuencia, para profundizar en la analoga que he venido
presentado como metfora del discurso ajustado a una obra teatral, para la
181
construccin de la identidad de los equipos de trabajo, he organizado la

narracin en los elementos principales que son cruciales para lograr la
excelencia total en la construccin de la aproximacin terica. Estos
elementos estructurales son conocidos como: exposicin, nudo, y desenlace;
los cuales conceptualizar en los siguientes epgrafes.
Exposicin: El trabajo en Equipo
Con el trmino exposicin dar a conocer la situacin general en que se

da el suceso central y la caracterizacin del personaje; aqu esbozar el
fenmeno con los respectivos presupuestos de accin. Estos datos permiten
entender la accin de la obra; por ejemplo, la descripcin del ambiente, una
explicacin de la circunstancia inicial, la relacin entre los personajes, el
tiempo y el lugar.
En mi relato, busco en todo momento descubrir los significados que le
otorgan los actores sociales o versionantes al trabajo en equipo en el marco
especfico en donde desarrollan sus actividades, as como tambin, a travs
del descubrimiento de aquellos comportamientos identitarios, producto de
historias, tradiciones, creencias tambin comunes del trabajo de equipo en
las Instituciones de educacin superior del Estado Lara.
Desde siempre, las instituciones de educacin superior han sido
reconocidas como las organizaciones sociales ms estables y resistentes a
los cambios que hayan devenido en los ltimos tiempos. Estas instituciones
han desarrollado y transmitido eficazmente el acopio de conocimientos, de
una generacin a otra, siempre cumpliendo con su responsabilidad a pesar
de las conmociones polticas y sociales, la evolucin de la sociedad y el
adelanto tecnolgico, mantenindose al mismo tiempo esencialmente sin
sufrir modificacin alguna, tanto en su estructura como en los mtodos
empleados.
182
Debido a la necesidad de que las instituciones de educacin superior se

sintonicen con el mundo actual y sus dinmicas, stas son catalogadas como
instituciones sociales enmarcadas en el contexto de una formacin social
histricamente determinada, puesto que su interaccin con la sociedad en la
cual estn insertadas se da de diferentes formas y con estructuras diversas,
tanto al interior como del entorno social.
En lo que respecta a la estructura interna, hasta ahora las instituciones de
educacin superior se caracterizaban por el desempeo individual, pero en la
actualidad han tenido que realizar ajustes significativos en esta esfera y
disear estructuras que promuevan la actividad grupal para poder funcionar
con eficiencia y de esta manera reducir su tamao, al tanto que aprenden a
utilizar sus recursos intelectuales, al disponerlos en equipos para solucionar
problemas y ejecutar las actividades cotidianas.
Por supuesto que estas estructuras internas son producto de la influencia
de un ambiente dinmico, y que el cambio no es un acontecimiento nico en
el tiempo sino ms bien una serie de adaptaciones ms o menos continas a
las modificaciones del entorno y que su magnitud vara en medida
considerable, pero el cambio ser continuo y cada innovacin ser juzgada
en funcin de la contribucin que efecte a su entorno.
Finalmente, los equipos de trabajo estn situados socio-histricamente, lo
que los hace constituirse en una comunidad con caractersticas contextuales
que la hacen nica e irrepetible. En este sentido, como nos sealan Arvalo
y Polgatti (2004) el equipo de trabajo permite enfrentar el contexto inevitable
del cambio, hacindose parte de l. Asumir esto, no slo implica adaptarse a
los cambios del entorno, sino tambin conformar un grupo humano que
constantemente debe decidir quien asume el liderazgo, cmo se apoyan y
motivan sus integrantes y como se resuelven los problemas a los que
diariamente se ven enfrentados.
Son estas las razones que me llevaron a poner el nfasis en el estudio de
los equipos de trabajo, entendiendo a stos como una comunidad de
183
personas que comparten significados y metas comunes, cuyas acciones son

interdependientes y situadas socio-histricamente y en donde el sentido de
pertenencia viene dado por la responsabilidad, el compromiso y la confianza
que los miembros sienten de forma reciproca.
Nudo: El Relato Identitario
El significado de nudo es el momento de la trama donde se entrecruzan

los hilos de las historias de los personajes, complicando una situacin
problemtica. Para efectos del relato identitario entrecruzar elementos de la
triada: equipo de trabajo, instituciones de educacin superior e identidad.
La sociabilidad humana es un hecho de experiencia comn, por tanto lo
social aparece como una caracterstica de la vida humana que implica
pluralidad, unin y convivencia. El hombre histrico se concreta en
comunidades y asociaciones como lo son la familia, la nacin, las empresas,
las instituciones educativas, entre otras, que constituyen esas entidades
sociales, evidenciando que el hombre vive y convive en sociedad.
La entidades sociales o
grupos sociales, representan al conjunto de
personas que desempean roles especficos dentro del contexto social de

interaccin, respetando normas, valores y fines acordados y necesarios para
el bien comn del grupo. Emile Durkheim quien deja bien en claro que una
sociedad no es meramente la suma de sus individuos, sino que ms bien una
sociedad es un sistema conformado por las asociaciones entre sus miembros
que en su conjunto representan una realidad especfica que tiene sus propias
caractersticas.
En el contexto especfico de las instituciones de educacin superior este
conjunto
de
personas
realizan
funciones
tanto
acadmicas
como
administrativas. Las actividades acadmicas son las que se relacionan con la

formacin de los estudiantes, es decir implican la docencia, la extensin y la
investigacin como prcticas del proceso de enseanza aprendizaje y las
184
que caracterizan las funciones de planificacin, organizacin, direccin y

control estn netamente identificadas con la administracin de los recursos
para la efectiva prestacin del servicio.
En ambos casos, la gestin acadmico-administrativa requiere de una
gerencia proactiva y eficiente ante los nuevos retos que afrontan las
instituciones educativas, garantizando su fortalecimiento con la participacin
y el compromiso de equipos de trabajo bien integrados en pro de un
desempeo que favorezca el logro de sus objetivos, como es el de
proporcionar profesionales capacitados de acuerdo a los requerimientos que
el presente demanda.
Segn argumenta Snchez (ob.cit), el procedimiento bsico para que los
equipos de trabajo funcionen adecuadamente es el trabajo en equipo, o sea,
la realizacin de actividades colectivas que implica algn grado de
interaccin, cooperacin y coordinacin para lograr objetivos comunes (p.
17).
En este sentido, el significado que los integrantes de los equipos de
trabajo le atribuyen a la condicin de trabajo en equipo, a partir de su
experiencia personal en las instituciones de educacin superior,
lo he
develado desde un procedimiento por medio del cual se pueden distinguir

como son las cosas a partir de la forma como se piensa que son en realidad,
alcanzando as una comprensin ms precisa de las bases conceptuales del
conocimiento, es decir, conocimiento de conocimiento (Ochoa y otros, 1971).
Al respecto de esta forma de conocer, el mtodo fenomenolgico creado
por Husserl, dice que el hombre es capaz de conocer la realidad tal cual es y
que al superar el plano descriptivo pasa a lo trascendental, afirmando que
todo lo que hay en el mundo es un objeto para la conciencia (conocer), y que
podemos apreciar esta realidad (esencia) a travs de lo que l llamo
intuicin
de
la
esencia.
Asimismo,
La
fenomenologa
para
esta
investigacin significa estudiar el fenmeno social, para determinar su

esencia sin deducirla de postulados previos.
185
Siguiendo con el hilo argumental sobre las identidades, sta se refiere a

ciertas caractersticas exclusivas y a la vez reflexivas de un grupo, las cuales
son efectivamente determinantes de un estilo de comportamiento.
La afirmacin identitaria, esto es, el hecho de sostener y hacer explcito
que
existe
cierto
conjunto
de
comportamientos
comunes,
independientemente de cules sean, confiere a estos ltimos un estatus

especial, que permite fundar un relato y, ms especficamente, definir lo que
se pretende ser. Dicho de otra manera, con la articulacin discursiva de
ciertos
comportamientos
reconocimiento
de
los
se
persigue
dems
el
objetivo
especialmente
de
reivindicar
causa
de
el
esos
comportamientos.
A partir de estos planteamientos, la idea de identidades implica el hecho
de que un conjunto de comportamientos compartidos, sea asumido como
constitutivo de cierto grupo, al que se pertenece y al que es posible
reconocer. Conceptualizaciones tales como valores, actitudes y habilidades
son ejemplos de comportamientos identitarios que fortalecen, tanto hacia
fuera como hacia adentro del grupo la idea ms o menos ntida acerca de
quines son y a quin pertenecen.
Ahora bien, la identidad de los individuos se desarrolla por estar
involucrados de algn modo en un proceso colectivo que permite
reconocerse por formar parte del mismo. La identidad es un nombre que
designa a una serie de creencias y de caractersticas de comportamiento, de
hbitos y de marcas que comparten algunas personas.
Puesto que ms all de los valores, creencias y comportamientos que se
suponen comunes y que dan contenido emprico a la nocin de identidad,
sta tambin implica una experiencia colectiva pretendida o real. Cuando se
habla de identidad no es para referirse simplemente al hecho de que se
verifiquen ciertas regularidades entre los hbitos de un grupo, sino tambin
se pretende expresar que existe un motivo profundo que las explica.
186
Todos estos referentes ms que describir la cuestin de cmo son los

equipos de trabajo estn enmarcados en torno al sentimiento de pertenencia
colectiva que habilita y sostiene la identidad. En los epgrafes siguientes
profundizo en las conceptualizaciones de los referentes identitarios que
sustentan los comportamientos de los equipos de trabajo que trabajan en
equipo y desde esta perspectiva propongo un tratamiento conjunto de las
categoras y sus conceptualizaciones para construir la identidad de los
equipos de trabajo en el escenario de las instituciones de educacin superior
del estado Lara.
Mi propuesta es aunar en forma integradora los diferentes papeles o
comportamientos por considerarlos como referentes identitarios para el
significado del trabajo en equipo: Los valores, las actitudes, las habilidades, y
la felicidad. Estos cuatro (4) referentes identitarios sern desarrollados en
profundidad en los siguientes epgrafes y forman el eje de la aproximacin
terica de la identidad de los equipos de trabajo en las instituciones de
educacin superior.
Los Valores como Referente Identitario del Trabajo en Equipo
El concepto de valor en su aceptacin como referente identitario, refrenda

el hecho de ser un conjunto armnico de parmetros de conducta que son
transmitidos y aceptados como validos en el quehacer cotidiano de los
equipos de trabajo. Estos valores
guan el comportamiento del equipo
determinando su identidad acorde con las expectativas de la institucin.

Para el equipo de trabajo, los valores soncreencias fundamentales que un
individuo considera importantes, que son relativamente estables con el paso
del tiempo y que tienen efecto en sus actitudes y comportamiento (Daft,
2006; p.134).
Atae sealar, que no existe una ordenacin deseable o clasificacin
nica de los valores, ya que estos fluctan de acuerdo a las variaciones del
187
contexto. Se consideran como un sistema porque interactan entre s, y los

valores slo funcionan adecuadamente en funcin de los dems.
En
el
contexto
psicolgico,
Brcenas
(2009)
define
valor
como:
constructos psicolgicos que indican el estereotipo de una personalidad

en su relaciones interdisciplinarias con manifestaciones de conducta,
temperamento, accin en forma que demuestra una tica o exteriorizacin
de una voluntad vertical equilibrada de acuerdo al sistema social y cultural
en un determinado tiempo-espacio circunstancial (s/p).
Todas las personas que interactan dentro de un equipo de trabajo que
trabaja en equipo tienden a guiarse por los mismos valores, ya que estos se
caracterizan por ser inmutables y no cambian en el tiempo; son absolutos,
pero cambia la valoracin y jerarqua segn los contextos.
Mencion en el cuarto escenario, que los valores segn Robbins (ob.cit)
se dividen en dos grupos, los instrumentales o relacionados con modos de
conducta y los terminales o referidos a estados deseables de existencia. Los
de tipo instrumental son requisitos para lograr los terminales.
Los valores instrumentales son los que identifican a los integrantes del
equipo respecto a sus comportamientos, o sea, los que son correctos para
alcanzar las metas y por lo tanto considerados importantes para sentirse
contentos durante la ejecucin del
respeto,
solidaridad,
trabajo: honestidad, responsabilidad,
colaboracin,
comunicacin,
experiencia,
reconocimiento y amistad.
La honestidad: Esta es una cualidad humana que consiste en
comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad e identifica a los
miembros del equipo tal como son, o sea, que no existen contradicciones ni
discrepancias entre sus pensamientos, palabras y acciones. Es la conducta
correcta, que lleva a observar normas y compromisos con un cumplimiento
exigente por parte de si mismo, teniendo en cuenta principios y valores
ticos (Yarce, 2006; p.129).
188
Los integrantes de los equipos de trabajo se identifican con esta conducta

diciendo: La honestidad es una de mis caractersticas, yo soy como soy,
nunca me atrevera a engaar a mis compaeros, aprovecharme de ellos,
no!... (U3E3V3-L117-118).
En su significado de conducta correcta, la honestidad puede entenderse
como el simple respeto a la verdad en relacin con el mundo, los hechos y
las personas; en otro sentido, la honestidad tambin implica la relacin entre
el sujeto y los dems, y del sujeto consigo mismo.
La responsabilidad: se refiere al cumplimiento de las obligaciones y
compromisos adquiridos, dando respuestas adecuadas a lo que se espera de
una persona, yendo mas all de la obligacin estricta (Yarce, ob.cit; p.163).
El funcionamiento como un buen equipo, se debe al hecho que cada quien
asume sus responsabilidades y esta identificado con el trabajo. As lo
expresa U1E1V7:
La mayora de los integrantes del equipo esta identificado
con las funciones, se ha hecho un equipo de trabajo donde las
responsabilidades ya estn claras, estn bien definidas, y en el
momento donde por equis o por ye se desva siempre, siempre
hay alguien que nos hace retomar el camino, epa mira!
(L101-105).
Los integrantes del equipo, estn identificados con las funciones, como
equipo conocen sus responsabilidades claramente, puesto que estn bien
definidas, y en el momento que ocurran desviaciones, es fcil retomar la
direccionalidad con el apoyo del equipo.
La responsabilidad, es por lo tanto uno de los valores instrumentales que
identifica a los integrantes de los equipos de trabajo hacia el logro de sus
funciones en la institucin.
El respeto: es uno de los valores instrumentales que le confiere a los
integrantes de los equipos de trabajo la sabidura de valorar los intereses y
necesidades del otro individuo en la ejecucin de sus funciones.
189
En este sentido, para poder comprender y aceptar a los dems, dejarlos

actuar y ser tolerantes, se les debe respetar, para lo cual Yarce (2004) indica
que ste valor nos permite convivir con las dems personas y se refiere
directamente a la manera como valoramos a las personas y est
fundamentado en el reconocimiento de la dignidad de cada uno de nosotros
a pesar de las diferencias y particularidades (p.102)
Como lo declara U1E1V4, el respeto que intercambian en el equipo es muy
importante para trabajar en equipo: Lo primero es el respeto que nos
tenemos entre todos, es la ganas de trabajar, por supuesto tiene que haber
un cumplimiento de funciones, responsabilidad, cumplimiento de horario
tambin, eso es muy importante (L70-74).
Se percibe el respeto como referente identitario al equipo de trabajo
ejercer estos comportamientos concretos, cuando las personas entran en
interaccin a travs de las relaciones laborales.
La Solidaridad: se refiere a las fortalezas que tienen las personas para
trabajar en equipo. Es una de las caractersticas, que hace ser un buen
equipo, la unin de los integrantes del equipo en cualquier situacin y es
definida por Yarce (ob.cit.) como la manera de actuar que lleva a apoyar y a
servir a los dems en todo tipo de necesidades y su presencia o su falta es
indicativa del xito o fracaso, de la eficiencia o de la ineficiencia del sistema
institucional.
Lo expresado por U3E3V2 Trabajar en equipo, es saber que no estas
solo, que no estas solo sino que estas trabajando con personas, con un
grupo, que tambin cuentan contigo, que no te van a dejar morir (L64-66),
ejemplifica el hecho de que la solidaridad se entiende como la relacin entre
los integrantes del equipo de trabajo que los identifica en su sentido de
ayudar a los dems en funcin de la adopcin de una verdadera actitud de
solidaridad personal.
La colaboracin: se refiere a todo proceso donde se involucre el trabajo
de varias personas en conjunto y est muy relacionado con la cooperacin y
190
la coordinacin. La colaboracin se da como una actitud identitaria de ayudar

a cualquier persona que lo necesite. La colaboracin es posible cuando hay
facilidad de desprendimiento; esto significa ser de espritu generoso y este
sentimiento produce un ambiente de enriquecimiento, respeto, apoyo y
solidaridad.
Las palabras de U3E3V3: ...mira tengo que dar la siguiente exposicin, no
consigo el acetato, la transparencia, no he hecho la presentacin en Power
Point,no yo tengo, yo te puedo ayudar en esto!,.. (L81-84), indican que en
los equipos existen personas colaboradoras que estn identificadas con la
ejecucin de actividades para obtener buenos resultados, en funcin de
colaborar unos con otros.
La comunicacin: significa la transferencia y comprensin de los
significados facilitando las relaciones laborales dentro del contexto
institucional. La comunicacin asertiva para (Hellriegel y Slocum, 2004), , es
una condicin necesaria para el dialogo y significa expresar con confianza lo
que uno piensa, siente y cree, al mismo tiempo que respeta los derechos
ajenos a sostener puntos de vista diferentes (p.303).
En reconocimiento, U1E1V8 acota: Trabajar en equipo es tener primero
una comunicacin este, amplia, precisa, efectiva para conseguir los logros o
las pautas puestas, organizados, eeeeee complementarios unos con otros y
una excelente relacin, buena preparacin, esteee calificados para cada uno
de los trabajos y, (L49-53)
El relacin a lo expresado, el dialogo verdadero exige que las personas
que participan demuestren habilidades y conductas mltiples, las cuales son
identificativos de un comportamiento caracterstico.
El reconocimiento: Cuando se reconoce el trabajo de las personas, se
estn reforzando las acciones y comportamientos que, la organizacin desea
ver repetidos por los empleados coincidiendo y alinendose perfectamente
con la cultura y objetivos generales de la institucin. El reconocimiento
refuerza el comportamiento de los integrantes del equipo, cuando se logran
191
los objetivos el merito es para el equipo. Aun cuando sea una sola persona la
que se distinga y posiblemente sea la que se lleve el reconocimiento
inmediato, es incuestionable que detrs de sta hay un equipo, por lo tanto
es el trabajo del equipo lo que se reconoce. Lo expresado por el versionante
U1E1V1 sostiene este presupuesto:
()Siempre he pensado en equipo, por lo tanto cuando se
logran los objetivos el merito debera ser para el equipo, lo
que pasa es que generalmente hay una persona que lo
representa o que lo lleva a un consejo de facultad o un consejo
universitario y a lo mejor esa persona se lleva el aplauso
inmediato pero como profesionales sabemos que detrs de
alguien hay un equipo, el equipo como tal se lleva todas las
glorias () (L135-141)
El equipo de trabajo como tal es quien se lleva los mritos en todo
momento, por realizar las tareas como un esfuerzo conjunto, aunque la
responsabilidad haya sido asignada a un miembro del equipo en particular.
No existe protagonismo, en cuanto lo importante es que la unidad como tal
adquiera, mantenga el prestigio caracterizado por el cumplimiento de las
tareas fijadas.
El reconocimiento refuerza el comportamiento de los empleados, al
otorgar el merito
para todo el equipo de trabajo cuando se logran los
objetivos y no nicamente a la persona que lideriza el proyecto, en virtud del

entendimiento, que detrs de sta hay un equipo, por lo tanto es el trabajo
del equipo lo que se reconoce.
La experiencia: es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la
observacin, de la vivencia de un evento o proveniente de las cosas que
suceden en la vida. La experiencia es referida al conocimiento procedimental
de cmo hacer algo, en lugar del conocimiento factual de lo qu son las
cosas. Desde el punto de vista de la hermenutica filosfica de Gadamer,
solamente son posibles las experiencias si se tienen expectativas, por eso
192
una persona de experiencia no es la que ha acumulado ms vivencias sino la

que est capacitada para permitrselas.
Uno de los referentes identitarios principales de las personas que trabajan en
equipo, es la experiencia que han adquirido a lo largo de los aos que tienen
laborando en la institucin. En palabras de U3E3V1, se tiene:
() Las caractersticas de las personas que trabajan en
equipo, primero y principal disciplina, constancia y uno de los
valores es la formacin que la persona lleva dentro de la
institucin, el sentido de pertenencia que tu logras inyectar, a
lo mejor no por todo, pero si por lo que esta haciendo, esos son
los elementos fundamentales que van a contribuir a que el
trabajo en equipo se logre () (L107-112).
Entonces, trabajar bajo un clima donde se proyecte el crecimiento de las
personas en el sentido de consolidacin con las funciones que realizan,
hacen que el equipo sea productivo y este identificado con las mismas.
La amistad: es una de las relaciones interpersonales ms comunes que
la mayora de los seres humanos tienen en la vida, dndose en distintas
etapas y en diferentes grados de importancia y trascendencia y nace cuando
los sujetos se relacionan entre s y encuentran en otros seres algo en comn.
La amistad es definida por Carreras y otros (2003) como un afecto personal
puro y desinteresado, ordinariamente reciproco, que nace y se fortalece con
el trato. Los cimientos en que se apoya la verdadera amistad son la
sinceridad, la generosidad y el afecto mutuo (p.179).
El integrante de un equipo de trabajo U2E2V2 alega: Me caracteriza la
amabilidad, la amistad, yo con todo el mundo hago amistad rpidamente. Mi
esposa me dice.....Tu haces hablar hasta a una piedra!, tengo esta facilidad,
siempre me dicen tu siempre andas feliz, yo estoy feliz hago lo que a mi me
gusta. Y as soy con todos, con todo el decanato, comparto esos
sentimientos (L77-81).
193
Las personas que trabajan en equipo se sienten bien y trabajan

cmodamente al saber que los que estn a su alrededor adems de sus
compaeros son sus amigos. La cualidad de ser una persona amistosa, es
uno de los referentes identitarios que esta presente dentro de los miembros
de los equipos de trabajo y es reconocida por la profunda vinculacin que
lleva a compartir y a relacionarse en forma afectiva con las otras personas.
La articulacin conjunta de los valores instrumentales como referentes
identitarios para lograr el trabajo en equipo, los presento en el grfico 12 de
forma tal que se consideren interralacionados e intrnsecos para su efecto
identitario.
Grfico 12. Los Valores Instrumentales como Referentes Identitarios del

Comportamiento del Equipo de Trabajo
194
Los valores con los cules los miembros de los equipos de trabajo se
identifican respecto a estados finales o metas que les gustara conseguir a lo
largo de su vida son: seguridad econmica, seguridad laboral, seguridad
familiar y vida cmoda.
La seguridad econmica: es la confianza de estabilidad y por
consiguiente previsible, de inexistencia a temores de restricciones para el
sostenimiento
de las necesidades y pertenencias de las personas. Al
respecto U1E1V6 apunta: Yo siempre he buscado tener la estabilidad

profesional adecuada para mantener la estabilidad de la familia, siempre ha
sido mi sueo y me esfuerzo para lograrlo (L93-95).
La seguridad laboral: para los integrantes de los equipos de trabajo en
cuanto a sus expectativas personales, es el crecimiento dentro de la
institucin, porque se sienten a gusto en el trabajo que desempean. Las
personas que trabajan en equipo se esfuerzan continuamente por lograr la
estabilidad en el puesto de trabajo, por mantener el control en la ejecucin de
las actividades.
De acuerdo a lo que menciona U3E3V2: A mi me gustara llegar a ser
doctor y alcanzar el escalafn mas alto de la universidad. El doctor es como,
lograr esa gran meta. Prepararme, estudiar, avanzar, ir cumpliendo metas,
fijar nuevas y yo creo que esa es la mas alta (L56-59). Alcanzar metas ms
ambiciosas, como poseer un escalafn ms alto dentro de la institucin,
identifica a los integrantes de los equipos de trabajo que estn conscientes,
que mediante la preparacin y el estudio, se logra superarse en su trabajo.
La seguridad familiar: esta referida al hecho de que todos los esfuerzos
que realizan los equipos de trabajo estn orientados a alcanzar tanto la
superacin econmica como la superacin profesional, en funcin de la
familia. Para ilustrar lo referido a este valor U3E3V3 nos seala:
() Mira, mi aspiracin antes de chocarme con la docencia,
era ser muy grande, ser un gerente, pero ahora mi aspiracin
es tener pocos ingresos, alguna satisfaccin econmica, pero
195
atender mas a mi familia, eso es para mi lo primero, compartir

con mi familia. Siempre pienso que el compartir con la familia
es lo ms importante. Los hijos crecen y maana ya no estn
con uno, entonces cuando si no es hoy el momento () (L58-64).
La dedicacin al trabajo y a la familia son caractersticas identitarias que

se complementan de manera tal de ser garantes en el logro de la estabilidad
profesional y la estabilidad familiar.
La vida cmoda: est relacionada con los valores que las personas
evocan como estados deseables de existencia. Para U2E2V1 este valor se
materializa con el cumplimiento de su deseo: Mi sueo es verme en la
playa con una laptop, dndole clases a distancia, interactuando con mis
estudiantes desde el lugar donde uno este. Me gusta disfrutar y trabajar
tambin y yo creo que eso es la mejor forma (L39-42).
La vida cmoda, que evocan los integrantes del equipo de trabajo la
percibo no como las metas que tienen que alcanzar para su mejor
desempeo, sino como comodidad fsica, como un disfrute, sin dejar de lado
sus responsabilidades laborales. Es una yuxtaposicin entre los deseos de
seguridad econmica, seguridad familiar y seguridad laboral. En este sentido,
se puede afinar esta inferencia a partir de la siguiente declaracin: Tengo
tantos sueos, pero me gustara tener una casa en la playa, me gustara
viajar con mi esposa, me encanta la playa, la montaa. A mi me encanta eso,
me gustara que me pagaran ms, para viajar ms (U2E2V2-L82-84).
De igual manera que realic la articulacin de los valores instrumentales
(honestidad,
responsabilidad,
respeto,
solidaridad,
comunicacin, experiencia, reconocimiento y amistad)
colaboracin,
en el grafico 12,
tambin bajo el mismo principio constru el grfico 13 para los valores

terminales (seguridad econmica, seguridad familiar, seguridad laboral);
emergiendo el que a continuacin presento.
196
Grfico 13. Los Valores Terminales como Referentes Identitarios de los

estados finales que desean lograr los integrantes de los Equipos de
Trabajo
Sintetizando lo expuesto hasta los momentos en los epgrafes anteriores,

es posible interpretar de manera intersubjetiva que los valores tanto
instrumentales como terminales son comportamientos identitarios que estn
presentes en el quehacer cotidiano de los equipos de trabajo.
Los equipos de trabajo que mantienen imbricados los patrones de
honestidad,
responsabilidad,
respeto,
solidaridad,
colaboracin,
comunicacin, experiencia, reconocimiento y amistad bajo las premisas que

he conceptualizado, son el reflejo de cmo ejecutan el trabajo en equipo para
lograr en todo momento los objetivos definidos por el equipo y por la
institucin.
Para cerrar, en el grfico 14 he plasmado la forma en que todos estos
patrones
de
comportamiento,
definidos
como
valores,
son
aportes
especficos para la aproximacin terica del trabajo en equipo en las

instituciones de educacin superior del estado Lara.
197
Grfico 14. Los Valores como referentes identitarios de los Equipos de Trabajo en el Escenario de las
Instituciones de Educacin Superior
198
Las Actitudes como Referente Identitario del Trabajo En Equipo
El concepto de actitudes en su aceptacin como referente identitario,

denota la forma de actuar de los integrantes y del equipo de trabajo, es decir
el comportamiento apropiado para hacer las cosas. Tambin cabe
mencionar, que las actitudes son el comportamiento asumido para hacer las
cosas
con
cierta
regularidad,
esto
quiere
decir
los
sentimientos,
pensamientos y predisposiciones para actuar en relacin con algn aspecto

de su ambiente
Las personas pueden tener mltiples actitudes, pero las que se relacionan
con el trabajo en equipo y que representan evaluaciones positivas o
negativas de los empleados sobre los aspectos del entorno laboral son la
satisfaccin con el trabajo, la participacin en el trabajo, la motivacin y el
compromiso con la organizacin.
La satisfaccin con el trabajo o satisfaccin laboral: se refiere a la
actitud general del individuo hacia su trabajo. Las personas que sienten
satisfaccin por el trabajo que realizan tienen actitudes positivas, mientras
que las personas que se sienten insatisfechas albergan actitudes negativas.
Al respecto, Hellriegel y Slocum (ob.cit) indican que la satisfaccin en el
trabajo conduce de manera directa a un desempeo eficaz de las tareas. Es
decir, las organizaciones con empleados satisfechos tienden a ser ms
eficaces que aquellas cuyos empleados se sienten insatisfechos (p.53).
En este sentido, para legitimar esta argumentacin U2E2V4 expone: Yo
creo que los estudiantes valoran mucho el trabajo que hago, en las
evaluaciones docentes no salgo tan aporreada y la gente de la comunidad
conmigo es muy especial, para mi eso es muy satisfactorio. La satisfaccin
ms grande es sentir el afecto, el amor que manifiestan las personas de la
comunidad (L98-102).
199
La satisfaccin en las personas con referencia al trabajo que realizan es

determinante para la identificacin de comportamientos positivos en los
equipos de trabajo.
La participacin en el trabajo: es la actitud que esta en estrecha relacin
con la satisfaccin laboral y mide el grado en el que una persona se
identifica, con su trabajo y considera que su desempeo es importante. Las
personas que manifiestan una gran participacin se identifican intensamente
con el trabajo que realizan y se interesan realmente en l.
Como es conocido, todas las funciones cotidianas que se realizan dentro
de una unidad de trabajo, entraan un complejo entramado de acciones
coordinadas
que
son
realizadas
por
grupos
de
personas
que
indudablemente, como caracterstica individual deben ser participativas.

Para ilustrar, presento las declaraciones de U3E3V1:
() En reuniones semanales se manifiestan las dolencias o las
insuficiencias, o los acontecimientos que ocurren, cada uno
participa, generalmente hacemos una tormenta de ideas y
desempee, si alguien esta fallando o algo as, igualmente se
trabaja con el propsito, para que esa persona se motive ()
(L45-50).
En consecuencia la participacin en el trabajo es la actitud hace que los
integrantes de los equipos se preparen para ejecutar su trabajo con mayor
involucramiento y conocimiento, para obtener resultados que los califiquen
positivamente.
La motivacin: es considerada por los integrantes de los equipos de
trabajo como un referente que hace que un individuo acte y se comporte de
una determinada manera. Segn Solana (1993) citado por Snchez (ob.cit):
es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos,
que deciden con que vigor se acta y en qu direccin se encauza la
energa (p. 143).
200
La motivacin representa entonces, las fuerzas que actan sobre una

persona y provocan que se comporte de una forma especfica, encaminada
por la necesidad que tienen las personas del impulso irresistible de triunfar y
luchar por sus realizaciones personales ms que por las recompensas de
xito que puedan obtener. Asimismo la motivacin de las personas para
trabajar en equipo, es personal e individual en trminos de su contenido, lo
que emociona y la manera de comportamiento siempre esta direccionado
hacia una meta.
El compromiso con la organizacin: es la actitud que identifica a la
persona con la institucin para la que se trabaja y quiere seguir formando
parte de ella, a travs de una elevada y eficiente participacin en su trabajo.
De conformidad a lo planteado U1E1V4 revela: que Como todo profesional,
mi objetivo es cumplir con las funciones que tengo asignadas, pero adems
de cumplir esas funciones, adems hay otras, como hacer o mantener a la
facultad en el lugar que tiene, tanto dentro de la universidad como dentro del
mbito del mbito regional y nacional (L37-41).
Los profesionales que integran los equipos de trabajo de las instituciones
de educacin superior tienen como objetivo cumplir con las funciones
asignadas, pero adems de cumplir esas funciones, se esfuerzan en
mantener la excelencia de la institucin.
El grfico 15 representa una manera de ver como lucen las actitudes, la
satisfaccin con el trabajo, la participacin en el trabajo, la motivacin y el
compromiso con la organizacin, de forma interrelacionadas y dependientes
unas de otras, visualizndose con claridad que los integrantes de los equipos
de trabajo que sienten satisfaccin laboral, su comportamiento identitario
apunta a una mayor participacin en el trabajo y compromiso institucional.
201
Grfico 15. Las Actitudes como Referentes Identitarios de los Equipos

de Trabajo en el Escenario de las Instituciones de Educacin Superior
Las Habilidades como Referente Identitario del Trabajo En Equipo
El concepto de habilidades en su aceptacin como referente identitario,

denota las cosas que saben hacer los integrantes y el equipo de trabajo, es
decir, aquellas que lo destacan en el campo profesional. En otras palabras,
contar con habilidades laborales y profesionales, es considerado relevante
para la identificacin del equipo. Al respecto tenemos lo que dice U1E1V8:
202
Los criterios para considerar que se trabaja en equipo serian,

las personas estn calificadas y preparadas con las habilidades
correspondientes para lo que se les asigna y la relacin este,
personal entre el equipo partiendo de una buena actitud
individual hacia el trabajo a realizar (L70-74).
De acuerdo con este testimonio, en un equipo de trabajo cada uno de sus
miembros debe tener ciertas competencias que le ayudan a cumplir todas las
funciones para producir buenos resultados, por lo tanto cabe considerar
como criterios para la identificacin de trabajo en equipo, que las personas
con las habilidades para el trabajo asignado, adems mantengan en todo
momento una relacin personal entre los miembros del equipo, basada en
una actitud individual positiva.
Otras de las habilidades que tambin son pertinentes englobar dentro del
contexto identitario son el liderazgo, la toma de decisiones y el manejo de
conflictos. Todas estas habilidades en su aceptacin como referente
identitario son aquellas que poseen las personas que las hacen nicas y que
aumentan su capacidad de realizar diferentes tareas de forma exitosa.
La toma de decisiones: en los equipos de trabajo comnmente se
realiza en consenso representando ello, la forma idnea para solucionar
todo tipo de situaciones, esta forma de tomar las decisiones en consenso
considerando la opinin de todos se presupone como la ms valedera. De
aqu que lo dicho por U1E1V1 representa un aporte significativo a este
referente:

consenso se resuelve, es lo ms sano. La opinin de todos, de
la mayora es la que se toma en cuenta. La opinin de todos es
tomada en cuenta por su experiencia y aporte asumir la
responsabilidad compartida, duele menos () (L130-134)
Este proceso de tomar decisiones es adoptado por los equipos que
trabajan en equipo ya que generan resultados colectivos al sentirse
203
comprometidos con los objetivos de la institucin. Adicionalmente Snchez

(ob.cit) expone las siguientes razones:
Siempre que se pueda es importante intentar el consenso. En

el consenso uno considera suya la decisin, pues en definitiva,
puede defender su opinin y criterio, sin embargo, en el
consentimiento la decisin se considera ajena, sus argumentos
no convencen a los dems, aunque se suele acatar lo decidido
(p.94)
En definitiva, los integrantes de los equipos de trabajo se sienten ms
identificados cuando participan en la toma de decisiones y por ello este
comportamiento es referente para identificar el trabajo en equipo.
El manejo de conflictos: se refiriere a la forma como los miembros del
equipo actan ante las situaciones que producen desacuerdo debido a
incompatibilidades,
diferencias
de
interpretacin
desacuerdo
de
comportamientos. En todos los casos cuando se presentan conflictos dentro

de los equipos, es importante llegar a un acuerdo lo antes posible, abordarlos
apenas ocurran. Ante situaciones conflictivas hay que afrontarlas segn sea
el caso, haciendo reuniones en donde cada parte ceda un poco para llegar a
una solucin. En otros casos es necesario actuar como arbitro y asumir este
rol implica escuchar a ambas partes, manteniendo relaciones afectivas, de
respeto y confianza. Las declaraciones de U1E1V1 son ejemplo definitorio de
esta idea:
() Si me toca actuar como arbitro, pues lo asumo y la idea es

escuchar a ambas partes, la idea es que como en el
matrimonio cada uno ceda un poco para llegar a un acuerdo,
pues esas situaciones conflictivas hay que abordarlas lo
antes posible, apenas ocurra el problema hay que abordarla,
escuchar las partes, hacer una reunin y como personas
adultas pues llegar a una solucin (L182-187).
204
Por otra parte Robbins (ob.cit) aconseja que un mismo mtodo de manejo
de conflictos no es funcional para todas las situaciones y que para cada una
hay que elegir el apropiado. De cualquier manera cuando las personas
trabajan en equipo existe la colaboracin existe para hallar las soluciones
que maximicen los beneficios para las partes involucradas. Esta manera de
manejar los conflictos es precisada por Hellriegel y Slocum (ob.cit) como un
estilo colaborativo y se refiere a conductas de firme cooperacin y afirmacin,
y de la misma manera representa el deseo de llevar al mximo los resultados
conjuntos.
En sntesis, el manejo de conflictos del estilo colaboracin caracteriza a
las personas exitosas y a equipos con un alto desempeo, ms aun produce
como resultados sentimientos positivos en los dems traducindose en un
desempeo favorable de sus capacidades. La estrategia de colaborar es
efectiva para integrar intereses y criterios de personas con diferentes puntos
de vista cuya satisfaccin solo es posible con la cooperacin de todos; lograr
adhesin, al incorporar intereses en consenso; resolver problemas de
sentimientos que han obstaculizado una relacin; o cuando el objetivo es
garantizar un acuerdo que perdure.
Segn Hellriegel y Slocum (ob.cit; p.235) el estilo de manejo de conflictos
de colaboracin, se refiere a conductas de firme cooperacin y afirmacin.
Se trata del enfoque ganar-ganar en el manejo de los conflictos
interpersonales. El estilo de colaboracin representa el deseo de llevar al
mximo los resultados conjuntos. La persona que usa este estilo tiende a:
1. Ver el conflicto como algo natural, til e incluso como medio que
conduce a una solucin ms creativa si se maneja en forma apropiada.
2. Mostrar confianza y sinceridad con otros.
3. Reconocer que cuando se resuelve el conflicto para satisfaccin de
todos es probable que se produzca un compromiso con la solucin.
205
La persona que utiliza el estilo de colaboracin suele ser vista como

dinmica y evaluada de manera favorable. Las siguientes declaraciones
ilustran el estilo de colaboracin:
Como en toda organizacin alguna que otra vez se producen

conflictos, pero yo creo que eso es normal y eso es parte, eso
es lo positivo para la organizacin como tal, porque de esos
conflictos hay que saber aprovechar y tomar las acciones que
se deban para corregir () (U1E1V4-L98-101)
El liderazgo: En el contexto organizativo de las instituciones donde se
encuentran los equipos de trabajo existe el mando jerrquico el cual
consideran muy importante, ya que ste es la cabeza del equipo, es quien
gua al resto de los miembros, para que los esfuerzos de todos apunten
hacia un mismo objetivo y sean realizadas en forma conjunta y no individual.
En ste espacio cabe citar el concepto de liderazgo presentado en Alles
(ob.ct):
() es el proceso de influir y apoyar a los dems para que

trabajen en forma entusiasta a favor del cumplimiento de
ciertos objetivos. Es el factor decisivo que contribuye a que
individuos o grupos identifiquen sus metas y que despus se
les motive y asista en el cumplimiento de las metas
establecidas (p. 170).
Sintetizando, es viable decir que ste
gua canaliza las cosas por un
camino adecuado, para que realmente se logren los objetivos, es alguien que
esta viendo el trabajo desde una perspectiva holistica, colaborando para que
el funcionamiento de todo el equipo de trabajo se realice de manera efectiva.
El liderazgo bajo esta ptica no recae en una persona que debe convencer
al resto respecto a las formas correctas de proceder, al contrario, el liderazgo
es un desafo compartido por el equipo en donde las responsabilidades y los
compromisos son recprocos, e inclusive deben haber lderes en todos los
niveles que sean capaces de asumir ese rol en cualquier momento o
206
situacin. Siempre hay un lder que se encarga, no siempre es el mismo,

ok, todo depende de quien agarre la batuta y entonces los dems nos
organizamos para hacer cumplir las funciones (U1E1V7-L76-78)
El liderazgo, bajo esta perspectiva va orientado ms hacia la coordinacin
que hacia la direccin, dado que la misin y visin no es algo impuesto por el
lder hacia el equipo sino que es resultado de un proceso de construccin
colectiva, en donde todos se hacen responsables de los significados que se
han elaborado y que se han situado como centrales en el desarrollo del
equipo y de la institucin me atrevo a significarlo como empowerment.
La competencia empowerment hace referencia a facultar y al mismo
tiempo implica hacer crecer a los colaboradores para que puedan realizar
con eficacia las tareas que se les delega (Alles, 2007)
() empowerment es la capacidad (competencia para obrar

brindando apoyo a los otros (pares, subordinados, superiores),
demostrando
sensibilidad
ante
sus
necesidades
y
requerimientos. Capacidad para cooperar con las personas,
pertenecientes o no al rea de trabajo, brindando ayuda
aunque no le sea requerida formalmente. Implica la habilidad
para crear relaciones basadas en la confianza profesional y
personal (Alles, 2007; p.191).
Empowerment quiere decir potenciacin o empoderamiento, y se basa en
capacitar para delegar poder y autoridad a los empleados y transmitirles el
sentimiento de que son dueos de su propio trabajo (Jaffe, 1995).
As mismo el empowerment, ocurre cuando la gerencia proporciona a los
empleados toda la informacin, conocimiento y recursos requeridos para
desempearse en sus tareas asignadas y adems les permite ejecutarlas en
forma que sea necesaria para lograr los resultados deseados siempre y
cuando se ajusten a los valores de la institucin.
El empowerment como referente identitario del trabajo en equipo se
fundamenta de un liderazgo eficaz que diariamente sea capaz de dirigir a la
gente en el sentido correcto y que esos seguidores se identifiquen con los
207
valores y la misin de la organizacin y puedan aportar ideas para la

ejecucin de los objetivos trazados. Con esto se obtiene que el lder tenga
varias caractersticas muy importantes y particulares, siendo capaz de
motivar a sus subordinados a que se incorporen a sus labores con
entusiasmo.
En el grfico 16 represento en forma relacionada las habilidades de toma
de decisiones, manejo de conflictos y liderazgo como referentes identitarios
que caracterizan al trabajo en equipo.
Grfico 16. Las Habilidades como Referentes Identitarios de los

Equipos de Trabajo en el Escenario de las Instituciones de Educacin
Superior
208
La Felicidad como Referente Identitario del Trabajo en Equipo
La felicidad como referente identitario, lo he interpretado como el bienestar

que sienten las personas que trabajan en equipo cuando apoyan y son
apoyadas por los dems. La necesidad bsica que tienen los integrantes del
equipo de trabajo es ser felices y lo logran con el sentimiento de bienestar
tanto a nivel personal como en conjunto. Tomando las palabras de U1E1V1
para ejemplificar: entonces eso es el bienestar de trabajar en equipo que
la carga no es solamente tuya, sino que puede sentir el apoyo de otra
persona, de que te puede indicar si algo esta mal y por eso me refiero a la
parte emocional en el trabajo de equipo (L53-56).
Realmente existen cosas que ayudan a estar ms felices y algo que nunca
falla para lograr un sentimiento de bienestar es sentir el apoyo de los dems
en un momento difcil. Hacer el bien a otras personas es algo muy simple y
est garantizado que al hacer un favor a alguien que lo pide, siempre que
sea para su bien, se traduce en un sentimiento de bienestar. Las personas
se sienten felices al hacer el bien por los dems, para U2E2V4 el hacer cosas
para ayudar a los dems implica ser feliz: Son todas esas cosas que no
cuestan dinero, t podrs tener mucho dinero pero el amor no lo vas a
comprar, la felicidad no la vas a comprar, para mi esos son mis principios
fundamentales, yo siempre y cuando no vulneren esas cosas, pues yo soy
feliz (L42-47).
La realidad de los equipos de trabajo es que se identifican con la
tendencia de apoyar, de hacer el bien para generar dentro del equipo ese
sentimiento que es siempre una gratificacin directa y permanente. Existen
muchas formas de sentirse bien temporalmente, pero un bienestar
permanente solo se consigue ayudando a quien lo necesita.
Hacer el bien a los dems provoca un fuerte sentimiento de bienestar,
nada hace sentirse mejor que haciendo el bien a otro, por ejemplo, as como
lo expresa U3E3V3:
209
Lo hacemos de una manera espontanea y gustosa pensando

que el da de maana el que pueda faltar, quien me pueda
hacer la segunda o que pueda asistir por mi y de verdad que
hay un ambiente muy bueno. El ambiente es muy agradable,
realmente comparado con otras reas donde he tenido la
oportunidad de participar (L88-92)
Las personas que trabajan en equipo siempre cuentan con apoyo mutuo a
la hora de las dificultades o cuando necesitan emprender proyectos. Esta
ayuda, por el simple placer de hacerlo, establece slidos lazos con las
personas que reciben este auxilio, no es lo mismo para una persona sentir
que se le ayuda desinteresadamente a que se le brinda una mano con
segundos intereses.
El bienestar que se siente al trabajar en equipo, se debe a que la carga no
es solamente de una persona, el saber que no se esta solo, sino que estas
trabajando con personas, con un grupo, que tambin cuentan contigo, que
pueden sentir el apoyo de otra persona, de que te puede indicar si algo esta
mal y eso esta relacionado a la parte emocional en el trabajo de equipo.
Sentirse bien
depende exclusivamente de cada quien,
depende de
cmo se den las respuestas, de cmo se enfrentan y cmo se vea el mundo,

olvidndose del protagonismo o de hacerse la victima. Sentirse bien no es el
resultado de un acontecimiento, accin o circunstancia, cualquiera sea ella,
sino que es el resultado de la eleccin que se haga.
En el cuadro 17 presento la integracin de los sentimientos de apoyo y de
bienestar como una relacin inseparable que sustentan felicidad como el
referente identitario del trabajo en equipo.
210
Grfico 17. La Felicidad como Referente Identitario de los Equipos de

Trabajo en el Escenario de las Instituciones de Educacin Superior
Desenlace:
El Fenmeno Especular en la Construccin de la
Identidad de los Equipos de Trabajo
En el desenlace asiento fin al conflicto, restituyendo el equilibrio de la

situacin, es la parte donde presento las consecuencias finales. El desenlace
de la unin generalizadora de los diferentes papeles o comportamientos,
genera como resultado de las relaciones interpersonales y del proceso de
aprendizaje, la identificacin del trabajo en equipo. El trabajo en equipo que
entiendo de esta forma es una integracin y coordinacin de destrezas que
hace nfasis en la participacin conjunta y no por el contrario, en el trabajo y
la responsabilidad individual.
211
Definitivamente el trabajo en equipo surge de la presencia de referentes

identitarios que se develan bajo la circunstancia en la que hay un grupo de
personas coordinando su labor hacia una meta. La manera entonces de
aproximarnos a la identidad de los equipos de trabajo es evidenciando los
referentes identitarios que estn presentes como comportamientos en su
accionar cotidiano y que son significativos de un equipo de altas
potencialidades.
Shakespeare dijo: "El mundo es un escenario, los hombres y mujeres son
simplemente actores." Si se utiliza la misma metfora, puede decirse que los
miembros de un equipo de trabajo son actores, cada uno desempea un
papel particular. Esto se refiere, a que esta representacin es el conjunto de
patrones esperados de comportamiento, propios de alguien que ocupa una
posicin determinada en una unidad. La comprensin del comportamiento de
un equipo de trabajo se simplifica de forma impresionante interpretando si la
actuacin es realizada con regularidad y consistencia.
La actuacin de los integrantes de los equipos de trabajo dentro de las
instituciones es uno de los aspectos principales en la comprensin del
comportamiento, es la identificacin del papel que desempean. En tal
sentido, existen diferentes papeles o comportamientos que manifiestan los
miembros de un equipo en dependencia de sus caractersticas personales,
intelectuales, sociales y psicolgicas.
En el grfico 18 se visualiza m propuesta identitaria como un fenmeno
especular, al aunar en forma integradora los diferentes papeles o
comportamientos por considerarlos como referentes para el significado del
trabajo en equipo: Los valores, las actitudes, las habilidades y la felicidad.
212
Grfico 18. El Fenmeno Especular en la Construccin de la Identidad

de los Equipos de Trabajo en el Escenario de las Instituciones de
Educacin Superior del Estado Lara.
213
La identidad de los equipos de trabajo es un reflejo del actuar cotidiano, es

el reflejo de lo que son,
de lo que transmiten a travs de sus valores,
actitudes, habilidades y felicidad, con la finalidad de ejercer la gestin

administrativo-acadmica con miras al fortalecimiento y crecimiento de la
institucin de educacin superior. sta se refleja como el trabajo en equipo
que realizan las personas en forma conjunta con la finalidad de alcanzar las
metas establecidas. En este sentido, cabe mencionar que: La situacin
reflexiva tpica es aquella en la que el sujeto y el objeto son referencialmente
idnticos; ello hace que la predicacin sea semnticamente intransitiva a
pesar de que posee en principio dos argumentos (Diccionario de la Real
Academia de la lengua Espaola RAE, 2009).
La reflexin o reflejo especular depende del punto de vista del
investigador, de los versionantes y del proceso intersubjetivo que se
promueve en el contexto interactivo de las instituciones de educacin
superior, es por ello que la imagen reflejada muestra la otra parte de la
realidad, crendose una realidad otra.
Traslado a este escenario, la funcin de los espejos o cristales como
ejemplos de reflejos especulares y que en palabras de Franco (2001) en su
libro los dones del espejo: los espejos son testigos mudos de una actuacin,
pero tambin son entes que realizan un proceso mimtico a travs del cual la
devolucin de la imagen no es su reflejo fiel sino la recreacin de su modelo
(p. 95).
A modo de abstraccin, percibo a la identidad de los equipos de trabajo
como un reflejo discreto, difuminado de su trabajo en equipo y esta
fundamentado en la interpretacin intersubjetiva de los actores de este
contexto; cabe la posibilidad de que al ser visto con otros lentes, en otros
espejos, por otro sujeto cognoscente, la identidad pueda tener otra reflexin.
214
Dimensiones Filosficas de la Aproximacin Terica
En la investigacin para construir la identidad de los equipos de trabajo en

las instituciones de educacin superior, concibo a los equipos de trabajo
como un proceso de aprendizaje del sujeto para el trabajo en forma colectiva.
Obedece a una concepcin de la prctica del trabajo en equipo desde las
dimensiones
ontolgica,
epistemolgica,
axiolgica,
praxolgica,
que
determinan una ruta de conocimiento con mltiples intereses y diversos

escenarios.
La prctica del trabajo en equipo va dirigida al desarrollo y potenciacin
de las instituciones de manera que sean pertinentes, que tengan un uso
social relevante que aporten al mejoramiento de la realidad social del pas,
teniendo en cuenta que actualmente la educacin superior tiene como
compromiso continuar con la formacin de una ciudadana basada en el
liderazgo, la empresarialidad y el compromiso social, en la bsqueda de
contribuir al desarrollo social.
Dimensin Axiolgica
Los equipos de trabajo Teamwork que interactan en el contexto de las

instituciones de educacin superior alcanzan sus potencialidades, al estar
impregnados de un conjunto de valores bien articulados, que definen las
cualidades que los integrantes poseen a la hora de actuar. Los valores que
sobresalen son los valores Instrumentales: honestidad, responsabilidad,
respeto,
solidaridad,
colaboracin,
comunicacin,
reconocimiento,
experiencia, amistad y los valores terminales: seguridad econmica,

seguridad laboral, seguridad familiar y vida cmoda; los cuales hacen posible
construir principios y prcticas comunes que identifican todas las acciones
del trabajo en equipo.
215
Los valores mencionados, son los que permiten que el trabajo en equipo
se de efectivamente y hacen posible que la interaccin entre los integrantes
sea
armnica,
con la presencia de sentimientos
Adicionalmente, representan la actitud hacia el trabajo,
de felicidad.
o sea, estar
satisfechos con lo que estn haciendo y con la perspectiva de poder

desarrollarse plenamente como personas y como profesionales.
Se concibe entonces una participacin de los integrantes de los equipos
de trabajo con valores definidos para actuar ante las diversas situaciones,
permitiendo que el grado de implicacin laboral vaya aumentando
progresivamente en el equipo, en el cual tiene que existir una buena relacin,
es decir, que los trabajadores se encuentren identificados, para que
cohabiten en una institucin donde se puedan desarrollar.
Dimensin Praxolgica
Las organizaciones en la actualidad, se enfrentan a profundos cambios

producidos en su entorno y para contrarrestarlos han comenzado a ver esta
realidad con nuevos ojos, detectando los factores que la afectan y as
entenderla y manejarla, para implementar las transformaciones que deben
adoptar y hacerlas ms flexibles y eficientes en la ejecucin de sus
actividades.
Las nuevas estructuras de las organizaciones, se orientan a ser ms
planas y con menos niveles jerrquicos, las cuales requieren una interaccin
mayor entre las personas, que slo puede lograrse con una actitud
cooperativa y no individualista. Estas tendencias laborales y la necesidad de
reducir costos, alcanzar y mantener el xito llevan a las empresas a pensar
en los equipos como una forma de trabajo habitual, debido al requerimiento
de talentos prcticamente imposibles de encontrar en un solo individuo.
Los equipos de trabajo son un conjunto de personas que continuamente
interactan para el logro de los objetivos comunes previamente establecidos.
216
La efectividad de un equipo recae tambin en los sentimientos de las

personas que lo conforman, en la preocupacin que demuestran los unos por
los otros. El trabajo en equipo implica el aprovechamiento del talento
colectivo producido por cada persona en sus relaciones con los dems
integrantes.
En el contexto de las instituciones de educacin superior el trabajo en
equipo es la estrategia utilizada al pensar en las ventajas que proporciona
para conseguir las metas propuestas. Sin embargo, la expectativa de trabajar
en equipo descansa en los comportamientos que manifiestan los miembros
del equipo de trabajo, y que son motivo de identificacin.
Dimensin Ontolgica
La apertura al medio y la influencia del contexto nos hacen pensar en los

equipos de trabajo como un sistema social complejo, que forma una unidad
econmica, social y tcnica. Existiendo por lo tanto, una estrecha relacin
entre las demandas de la institucin y la manera en que los equipos
responden y se organizan. Los equipos de trabajo que interactan
recprocamente a fin de negociar los objetivos institucionales y desarrollar
sus propios objetivos resulta lo caracterstico en el contexto actual.
Desde este punto de vista, los hombres tienen necesidades sociales que
tratan de satisfacer en el mismo lugar donde trabajan y a lo largo de la
historia han pasado del hombre econmico de la escuela clsica al hombre
social de la escuela de las relaciones humanas. Como obtienen
satisfacciones por el hecho de pertenecer a los grupos, los hombres son
sensibles a las normas, valores y comportamientos que provienen de dichos
grupos. La idea central se fundamenta en que el funcionamiento de la
organizacin se basa en la interaccin entre personas y para ello se apoya
en la utilizacin de equipos de tal forma de movilizar las energas y canalizar
los comportamientos en la direccin deseada.
217
Dimensin Epistemolgica
Desde la dimensin epistemologa se concibe que el trabajo en equipo es

una condicin con la cual los equipos de trabajo pueden identificarse, en
interaccin los unos con los otros, en la que estn presentes la participacin
conjunta de las personas dotadas de facultades para la consecucin de
metas. Desde esta perspectiva, cada miembro del grupo puede conocerse y
se conoce a s mismo en relacin a la realidad que tiene a su alrededor, o
sea, en relacin con los otros y
vindose en los otros. Este es el
reconocimiento de una realidad intersubjetiva, en que la realidad fsica es

sustituida por una realidad interpersonal.
La realidad intersubjetiva es una realidad afectiva y de conocimiento,
entonces, vemos que el conocimiento es siempre interactivo, interaccional
con los otros. Es as como es posible ver con bastante claridad la
configuracin de un principio de identidad.
Dimensin Psicolgica
La dimensin psicolgica se centra en la mente, y recoge la idea de la

persona como ser dirigido a metas y dotado de un conjunto de procesos que
le permiten guiar su conducta creativa y armnicamente en el contexto
cambiante donde se dan las diversas situaciones en que participa.
Para los integrantes de los equipos de trabajo comprender lo que hace
dentro del grupo social y para que lo est haciendo responde a su identidad
social, a los pensamientos, ideas y actitudes que esto lleva implcito. Por
cuanto pertenecer a un equipo de trabajo los hace sentir motivados para
obtener autoestima positiva de lo que son o hacen. Como consecuencia las
personas se sienten orgullosas o satisfechas, de pertenecer al grupo, se
218
sienten orgullosas de la empresa para la que trabajan y sienten que

contribuyen a su organizacin.
Grfico 19. Dimensiones Filosficas de la Aproximacin Terica de La

Identidad de los Equipos de Trabajo en el Escenario de las Instituciones
de Educacin Superior del Estado Lara
219
SEXTO ESCENARIO
NUEVAS TEMPORADAS: NUEVOS GUIONES PARA LA

INTERPRETACIN DEL PERSONAJE
Lo que hoy es utpico maana es real. Mundos Posibles. La utopa es lo que ha
conducido a que seamos posibles
Jerome Bruner
Cmo mantener la expectacin?
Este escenario representa el trmino de la investigacin,
pero el
comienzo de otras nuevas posibilidades y expectativas que surgen de haber

indagado en los significados y comportamientos de los equipos de trabajo
que trabajan en equipo comprometidos con el fortalecimiento de la
institucin de educacin superior donde de desenvuelven como participes
activos.
Estas nuevas expectativas, eligen ir ms all de las nociones tradicionales
de la trama, lo que suceder en las nuevas temporadas desvelan los grandes
misterios que permiten a travs de un proceso creativo introducir cambios
para escribir los nuevos guiones. Al respecto Loreto (2008) apunta: es la
pretensin de una aproximacin que enmarca al personaje de la obra en un
tiempo que la pica niega; a saber, el presente inacabado. Un hombre
afectado por el tiempo es un ser imperfecto, pues no puede permanecer
inclume frente a las vicisitudes circunstanciales que lo rodean en
consecuencia, lo nico constante en l ha de ser el cambio, el movimiento (p.
223).
220
La similitud entonces se deriva, en que el personaje trabajo en equipo, a

diferencia del pico, es
un personaje que se est construyendo
continuamente, que no cesa en su devenir, en el desarrollo de esa esencia

que no est acabada, que se forma y conforma a cada instante.
Es muy difcil de tramar nuevos guiones para la construccin del
personaje, porque hay muchos condicionantes, misterios que persisten
debido al contexto de incertidumbre en que se vive, por lo que siempre se
mantienen en expectacin. Todo lo narrado hasta ahora tiene relacin y un
mismo origen, el personaje trabajo en equipo est ah por algo que ocurri en
la revolucin industrial y est ocurriendo en la posmodernidad, son vertientes
de un mismo misterio que crece cada temporada.
A travs de toda la obra pretend generar presupuestos que me
permitieran el surgimiento del conocimiento sobre la identidad de los equipos
de trabajo en el escenario de las instituciones de educacin superior del
Estado Lara, desde la perspectiva de sus propios integrantes, a travs de
todo un entramado de escenarios que me obliga a reflexionar sobre las
formas de comportamiento que tienen que asumir los equipos para ser
siempre lo que son: personas que trabajan en equipo, esto quiere decir, en
forma conjunta para lograr las metas preestablecidas a travs de una
interaccin afectiva.
Estas reflexiones se refieren a los comportamientos tpicos de los equipos
de trabajo en las instituciones de educacin superior del Estado Lara por lo
que, obviamente, solo nos es posible sealar tendencias y no conclusiones
definitivas y vlidas para cualquier institucin. Sin embargo, dado que la
cultura organizacional favorece el desarrollo de un ethos especfico de
prcticas de trabajo en equipo, es altamente probable, casi inevitable,
encontrar a otros equipos que se ajusten con flexibilidad a estos patrones.
Atendiendo a que los equipos de trabajo estn conformados por personas
y que stas representan los comportamientos identitarios de stos, la
221
preservacin de los mismos deviene de su propio proceder a lo largo de su

desempeo dentro del equipo. En consecuencia:
Para que el hroe sea coherente es menester que la infinitud

de sus acciones se cristalice en su devenir, y que las reacciones sean acordes con su propia conciencia. Se trata,
entonces, de partir de una materia en bruto, y de ir quitando los
excesos, para llegar a la esencia de la misma. Se trata de
esculpir la imagen que incluye la materia, parafraseando a
Miguel ngel cuando se refera a su Moiss. Se trata, en fin, de
que sea el propio personaje quien vaya decidiendo lo que es -y
no que sencillamente le ocurra ser- a travs de un proceso que
le pertenece slo a l. (Loreto, ob.cit)
De esta manera, el trabajo en equipo, se abre ante nuevos escenarios,
que incluyen los grandes cambios que le permitirn seguir transformando los
espacios para ejercer la gestin administrativo-acadmica con miras al
mejoramiento de la calidad y fortalecimiento de la educacin superior, a
travs de una adecuada integracin de los diferentes papeles o
comportamientos considerados como referentes identitarios en el significado
del trabajo en equipo.
Tras la lectura del contenido de la obra, y a fin de ser congruentes en la
bsqueda del cambio institucional a partir de la iniciativa de la identificacin
del comportamiento de los equipos de trabajo,
reflexiones dejando abierto al lector
logr precisar algunas
la posibilidad de llevar a cabo sus
propias conclusiones.
Reflexionar en relacin a las
razones del por qu los esfuerzos de
algunos equipos de trabajo son ms fructferos que otros, conduce a la

expectativa
de interpretar el comportamiento que estos revelan en su
quehacer cotidiano. Aunque la respuesta a esta interrogante es compleja y

abarca variables como las capacidades de los integrantes, la intensidad de
los conflictos y las presiones internas para que los miembros acaten normas,
coincido con Robbins (ob.cit.) en que el desempeo potencial de un grupo
222
depende, en buena medida, de los recursos que aporten los miembros en lo

individual (p.225).
Asumo por tal hecho, que estos recursos discutidos por muchos tericos
son en parte los que emergieron como comportamientos identitarios en la
presente investigacin a saber: los valores, las actitudes, las habilidades y la
felicidad.
Los valores como lo sealan Garcia y Dolan (ob.cit) son una conviccin o
creencia estable en el tiempo de que un determinado modo de conducta o
una finalidad existencial es personal o socialmente preferible a su modo
opuesto de conducta o a su finalidad existencial contraria(p. 63). Segn esta
definicin, los valores constituyen preferencias por unos modos de actuacin
frente a otros, calificando esto que una forma de actuar sea mejor que su
opuesta para conseguir nuestros fines o, lo que es lo mismo, para conseguir
que nos salgan bien las cosas. Por cuanto, al actuar en un equipo de trabajo
basados en valores de respeto, honestidad, responsabilidad, solidaridad,
colaboracin, comunicacin,
experiencia,
reconocimiento y amistad, es
determinante para la mantener la continuidad y potencionalidad del equipo

de trabajo, con miras a ejercer un modo de conducta de trabajo en equipo.
Asimismo, en este modo de conducta incluyo los miembros de equipos de
trabajo que tienen preferencia por una finalidad existencial de seguridad
econmica, seguridad laboral, seguridad familiar y vida cmoda.
Las actitudes tienen relacin potencial con el comportamiento y son
menos estables que los valores ya que stas pueden ser modificadas
dependiendo del sentimiento que direccione hacia determinada conducta. En
las organizaciones, las actitudes son importantes porque influyen en el
comportamiento del trabajo (Robbins, ob.cit; 71). Por lo tanto, la satisfaccin
laboral, la participacin en el trabajo, el compromiso con la organizacin y la
motivacin, son
actitudes que reflejan los miembros de los equipos de
trabajo y representan evaluaciones positivas de los integrantes sobre los

aspectos de su entorno laboral,
y estn alineadas con la conducta que
223
manifiestan. Conseguir que los equipos de trabajo se sientan satisfechos y

tengan una alta participacin en la ejecucin de su trabajo, depender de
que tan motivados y comprometidos estn para lograr los objetivos
planteados por la institucin.
Las habilidades que identifican a los equipos de trabajo que trabajan en
equipo, las he considerado no nicamente como las que poseen las
personas para hacer sus tareas, sino como aquellas que los hacen nicos y
que aumentan su capacidad para realizarlas de forma exitosa; estas son, la
toma de decisiones, y el manejo de conflictos y el liderazgo.
Manejar adecuadamente los conflictos presupone que el equipo alcance
la habilidad para asimilarlos y gestionarlos de manera tal que sean efmeros
y funcionales. Los conflictos son inherentes al funcionamiento mismo del
trabajo en equipo y los factores que inciden en su aparicin son: la diversidad
de los propios miembros, la necesidad de rendir cuentas de forma colectiva,
la necesidad de consenso y la necesidad de superar ciertas rigideces en
actitudes propias derivadas de los rasgos de personalidad individuales
(Snchez, ob.cit; p.108). El equipo asume la responsabilidad compartida de
buscar soluciones globales a los conflictos generados mediante las cuales
sean cultivados los aspectos positivos del mismo.
Con relacin a la toma de decisiones, para que una persona realmente
se comprometa con los objetivos, es que se sienta protagonista,
especialmente de las decisiones que haya que adoptar (Snchez, ob.cit; 94)
y la mejor forma es que las decisiones sean tomadas en consenso en el
escenario de las reuniones del equipo. Los equipos de trabajo para lograr
funcionar de esta manera requieren poseer habilidades sociales, tal que en
las relaciones interpersonales el comportamiento social de intercambios
conduzca a resultados favorables para las partes interactuantes.
El liderazgo en los equipo de trabajo se vislumbra como el mando
jerrquico que encamina al equipo hacia su meta y cree en todo momento en
lo que hace el equipo, observando su desempeo fuera del escenario.
224
Tambin, refuerza el compromiso y la confianza, a travs del reconocimiento

cuando lo ha hecho bien; anima a valorar las aptitudes y los conocimientos
de los dems y no esconde su satisfaccin cuando el equipo toma su propia
iniciativa (Hayes, ob. cit.; p.91).
De esta manera,
el liderazgo que estimula el compromiso de los
miembros con su equipo y fomenta el desarrollo de la responsabilidad y la

autonoma, creando
oportunidades para los dems, incrementando la
confianza y la sensacin de unidad, da como resultado la identificacin social

entre los miembros del equipo.
Acerca del referente identitario la felicidad, el cual est relacionado con
los sentimientos que expresan los integrantes de los equipos de trabajo que
estn identificados con su equipo y que se sienten orgullosos de pertenecer
a l. Percibo a la felicidad en este contexto, la que se da cuando los
miembros del equipo pueden coexistir felizmente, cooperar y trabajar juntos
para conseguir objetivos mutuos, haciendo que el trabajo en equipo
proporcione el sentimiento de pertenencia y de participacin.
Como complemento, apunto en concreto algunas recomendaciones y
aciertos, sealo lo siguiente:
1. La gerencia en las instituciones de educacin superior est en la
necesidad de asumir un papel asertivo en la promocin del cambio a travs
de la educacin y de un liderazgo basado en el empowerment. sta, desde
sus diferentes departamentos y unidades de referencia acadmica, debe
dirigir esfuerzos para mantener la continuidad de los equipos de trabajo
como la reflexin del trabajo en equipo que realizan las personas en forma
conjunta,
con
la
finalidad
de
alcanzar
identificndose con valores, actitudes,

relacionamiento
empowermwnt,
las
metas
establecidas;
habilidades y bajo el estilo de
teniendo
presente
que
uno
de
los
comportamientos destacados es la felicidad que sienten los miembros de los

equipos en la ejecucin de su trabajo.
225
2. Es necesario promover niveles ptimos de congruencia respecto a

valores
compartidos
responsabilidad,
entre
respeto,
los
miembros
solidaridad,
del
equipo
colaboracin,
(honestidad,
comunicacin,
experiencia, reconocimiento y amistad), el establecimiento de un balance,

entre el valor otorgado a los derechos colectivos (seguridad econmica,
seguridad laboral seguridad familiar y vida cmoda) y la satisfaccin de las
necesidades de la institucin como un todo, como amalgama para lograr
espacios universitarios comprometidos con el cambio.
3. La gerencia en las instituciones de educacin superior,
debe
despertar a la urgencia por enfrentar la crisis, formulando y compartiendo

una visin moldeadora de nuevas conductas acordes con el
cambio de
estructuras, orientadas a promover su actualizacin y desarrollo con un

continuo proceso de formacin integral de equipos de trabajo para generar
potencialidades con conocimiento de la realidad. Por supuesto, ese cambio
deber ser enfrentado por lderes que se desarrollen y sean capaces desde
la perspectiva empowerment, satisfacer las necesidades del proceso
transformacional, formando y alineando equipos integrados por individuos
comprometidos bajo la idea de la cooperacin y con la motivacin por
construir
una
universidad
capaz
de
convertirse
en
lder
para
la
reconstruccin de un orden social ms justo y humano.

4. La visualizacin de equipos dispuestos a ofrecer espacios pertinentes
a las nuevas tendencias organizacionales, requieren de potencialidades
entre las que menciono, la trayectoria de los miembros en la vida
universitaria; el desarrollo acadmico de sus miembros; la capacidad crtica
para entender problemas y preocupacin por la institucin en cuanto a los
cambios, que debern ser afrontados por equipos de trabajo que estn
alineados con comportamientos en donde prevalezca la colaboracin dentro
del conjunto de personas que estn interrelacionadas para el logro de los
objetivos institucionales.
226
5. El fenmeno de trabajo en equipo es una construccin social, histrica

y afectiva construida por un conjunto de personas con encuentros y
desencuentros en sus prcticas cotidianas; son espacios sociales en los
cuales se entretejen tramas de relaciones configuradas desde los mundos
de vida de los versionantes implicados en la relacin.
6. La identidad de los equipos de trabajo es una construccin
intersubjetiva, pueden existir otros comportamientos identitarios referidos a
otros equipos de trabajo, pero siempre es construida a partir de las
relaciones de intersubjetividad asumiendo mltiples significados para sus
miembros, quienes interpretan, representan y organizan sus vinculados de
acuerdo a sus propias lgicas.
7. Las interacciones que se presentan dentro de un equipo de trabajo
presumo son potenciadoras de competencias que los miembros del equipo
muestran individualmente, as el trabajar en pro de un fin comn, tener
habilidades para dar soluciones tcnicas y organizaciones, estar orientados
hacia la eficiencia y tener confianza en las competencias profesionales de los
miembros del equipo son caractersticas intrnsecas del quehacer cotidiano.
8. Pienso que es importante indagar en torno a cmo se dan las
interrelaciones en otras estructuras de equipos de trabajo para poder
entender el surgimiento de comportamientos emergentes que sean
referentes identitarios, para comprender el trabajo dentro de otros contextos.
Esta obra no se puede considerar que haya llegado a su final, el teln aun
no se ha cerrado, las pocas cambian, los espacios son otros, las personas
se transforman en seres con niveles superiores de inteligencia, comprensin
y comportamientos; la opinin de Herclito, que todas las cosas fluyen y
nada permanece, supone que todas las cosas estn en movimiento y que
nada reposa; es una comparacin con la corriente de un ro, y dice que no
se puede descender en las mismas aguas dos veces.
227
Ante las interpretaciones de nuestro filsofo, la inconstancia del ser libera

nuevas visiones, nuevas perspectivas de conocimiento y, por ende, nuevas
teoras, nuevas conceptualizaciones, al igual que en esta obra, genera
nuevos guiones para las nuevas temporadas.
228
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238
ANEXOS
239
ANEXO 1
REGISTRO DE ENTREVISTAS PRELIMINARES
240
REGISTRO DE ENTREVISTA A LOS VERSIONANTES

CDIGO: U1E2V1
N de
Lnea
1
2
3
4
5
6
7
Investigadora: Buenos das, muchas gracias por permitirme

interactuar contigo, vamos a conversar sobre tu da a da, aqu en
tu sitio de trabajo, o sea como se desenrolla tu vida
cotidianamente. Bsicamente vamos a hablar acerca de tu
experiencia como integrante de equipos de trabajo.
Cmo esta conformado tu equipo de trabajo? Cuantos son tus
compaeros de trabajo?
8
9
U1E2V1: mis compaeros.esteeee, los que realmente

cumplimos con las funciones de los cargos somos cuatro (4).
10
Investigadora: Qu nivel de instruccin tienen?
11
12
U1E2V1: Todos son universitarios, con mucha experiencia a nivel

profesional.
13
Investigadora: Cuntos aos tienen trabajando juntos?
14
U1E2V1: eeee, aproximadamente 3 aos.
15
16
17
Investigadora: Que bien, y normalmente, como desarrollan sus

funciones trabajan individualmente o requieren laborar en forma
conjunta?
18
19
20
21
22
23
U1E2V1: No existe trabajo dentro de una organizacin que pueda

realizarse individualmente. Trabajar aisladamente, no produce
resultados a menos que se trate de una actividad muy particular y
simple. Cuando se trata de actividades complejas, que es el
comn denominador, necesariamente se debe trabajar en forma
conjunta.
24
25
Investigadora:
Es decir que para encarar y resolver los
problemas complejos, exige trabajar en equipo?
26
27
28
29
30
U1E2V1: Es por todos conocido, que la capacidad de resolver

problemas y de proponer soluciones siempre se incrementa
cuando se realiza en equipo que cuando lo hace una sola
persona. Por otra parte es bastante evidente que los problemas
complejos se pueden abordar y resolver ms eficazmente cuando
Entrevista
241
31
el esfuerzo se hace conjuntamente.
32
33
Investigadora: Consideras entonces, que ustedes realizan sus

funciones eficientemente porque trabajan en equipo?
34
35
36
37
38
39
U1E2V1: cuando uno analiza profundamente lo que acabas de

preguntar, . desde mi punto de vista creo que eso de trabajar
en equipo, para ser mas eficientes y resolver los problemas desde
una visin sistmica es pura utopa, siento una gran desilusin
cuando leo la misin de la universidad y entiendo que solo es algo
que esta escrito.
40
41
Investigadora: La misin de tu universidad, hace alusin al trabajo

en equipo?
42
43
44
45
46
U1E2V1: Efectivamente esta declarado como uno de los valores.

Por eso te comento, que un equipo de trabajo no se hace con solo
decirlo, o sea, con declararlo en la misin no quiere decir que se
practica, o que es un mandato practicarlo. Considero que es un
error ya que conlleva a que las personas no se sientan motivadas.
47
Investigadora: Tu no te sientes motivado a trabajar en equipo?
48
49
50
51
52
53
54
U1E2V1: no se trata, de que no resiento motivado, lo que me refiero

es que no se debe incurrir en el error de considerar que el trabajar
juntos es, por ese solo hecho, trabajar en equipo. Como te
menciono al inicio, en esta unidad estamos todos juntos
conformando la misma. Ahora bien, existe una diferencia entre
nosotros que impide se logre esa sinergia tan anhelada en los
equipos de trabajo.
55
56
Investigadora: Crees que pueden superarlo y lograr la cohesin

como equipo?
57
U1E2V1: de eso trata, de superar todas las diferencias.
58
59
60
Investigadora: bueno, muchas gracias por tu tiempo, pronto te

visitare nuevamente para solicitar tu colaboracin con otras
inquietudes que estoy segura tu me podrs aclarar.
61
U1E2V1: A tu disposicin cuando me necesites.
242

CDIGO: U1E2V2
N de
lnea
1
2
3
4
5
6
7

tu sitio de trabajo, o sea como se desenrolla tu vida cotidianamente.
Bsicamente vamos a hablar acerca de tu experiencia como
integrante de equipos de trabajo.
8
9
10
11
U1E2V2: Bueno, voy a tratar de responder cada una de tus preguntas

de la manera ms sencilla. Referente a como esta conformado mi
equipo de trabajo son 6 personas, cuatro (4) del genero femenino y
dos (2) del genero masculino.
12
13
Investigadora: Esta conformado de esa forma intencionalmente o

es pura casualidad.
14
15
U1E2V2: no! Es pura casualidad, creo yo?, no considero que sea

intencional, no le veo sentido!.
16
Investigadora: Ahh ya, y que nivel de instruccin tienen?
17
18
U1E2V2: Bueno 4 somos profesionales universitarios y cursando

estudios de post grado y Dos (2) tienen estudios de medio.
19
20
Investigadora: Que bien! y Cuantos aos tienen trabajando

juntos?
21
22
23
U1E2V2: Esteeeeeeeee, si tenemos mucho tiempo, alrededor de

??????? cuatro (4) aos. Djame recordar bien.si, si, eso
es mas o menos.
24
Investigadora:Que actividades realizan juntos?
25
26
27
28
U1E2V2: Bueno,
todas las actividades propias de nuestras
funciones..diariamente tenemos mucho trabajo que requiere
de mucha atencin y concentracin. Adems, atendemos a mucha
gente y esto nos absorbe sobre manera.
29
Investigadora:Y como es el proceso de actuacin juntos, no hay
Entrevista
243
30
colaboracin de unos con otros?
31
32
33
U1E2V2: jajaja, (re incrdulamente), si ni siquiera nos da tiempo de

terminar con nuestro trabajo como piensas que vamos a ayudar a
los dems!!
34
35
36
37
Investigadora: Pero como equipo de trabajo, no consideran que si

trabajan en conjunto pueden llevar a cabo las tareas con un
resultado de mayor nivel de desempeo que si lo realizan en forma
individual.
38
39
40
41
42
U1E2V2: pero, particularmente en mi caso considero que no somos

un equipo de trabajo, somos un simple conjunto de personas, cada
quien hace lo que le corresponde sin mirar al otro, lo que le importa
a mis colegas es terminar su trabajo para dedicarse a sus asuntos
personales. esa es la purita realidad!
43
44
Investigadora: Ahhh, pero entonces en este caso tu no sientes que

forman un verdadero equipo de trabajo.
45
46
47
48
49
50
U1E2V2: si te soy sincero, no!. Yo recuerdo cuando trabaje en otra

empresa, ah si ramos un equipo que trabajaba juntos!. Estbamos
contentosno se, la cosa era deferente!. Se senta un ambiente
que era agradable, conversbamos y tambin trabajbamos mucho.
Yo iba con gusto a trabajar a la empresa, todas las maanas senta
ganas de ir, no me senta desanimado,,,,,,,,,,,,lo hacia con gusto.
51
52
Investigadora: Siii, que interesante, tu crees que tiene influencia el

aspecto afectivo?,
53
54
U1E2V2: afectivo??????, bueno si yo senta afecto por las personas

que trabajaban conmigo.
55
56
Investigadora: y ahora, no sientes lo mismo por las personas con

quienes trabajas.
57
58
U1E2V2: sii, sii, claro pero si existe una diferencia, que bueno, no
se,.
59
Investigadora: Veamos como te sientes en tu sitio de trabajo?
60
U1E2V2: Pues, bien. Me gusta lo que hago
61
Investigadora: Solamente te gusta?
244
62
63
64
U1E2V2: bueno nooo, tambin mis compaeros son buena gente,

competentes, trabajadores, conocen su trabajo, lo hacen bien, no
tenemos problemas.
65
66
Investigadora: Siendo personas con tantas cualidades, que les falta

para realmente trabajar en equipo?
67
68
U1E2V2: jajaja, me estas acorralando con la misma pregunta, y de

verdad, no se..
69
70
71

visitar nuevamente para solicitar tu colaboracin con otras
72
U1E2V2: si, si, no hay problema.
245

CDIGO: U1E2V3
N de
Lnea
1
2
3
4
5
6
7

tu sitio de trabajo, o sea como se desenrolla tu vida cotidianamente.
8
9
10
U1E2V3: Buenos das.Si, bueno el equipo esta conformado

por cuatro (4) personas que llevamos adelante todas las tareas que
deben ser desarrolladas en esta unidad.
11
Investigadora: que nivel de instruccin tienen?
12
13
U1E2V3: todos somos profesionales, con muchos aos

experiencia. Yyy buenooo, todos con estudios de tercer nivel.
14
15
Investigadora: Eso les permite tener gran madurez y lograr el

cumplimiento eficaz de sus funciones.
16
17
U1E2V3: Si, conocimiento y experiencia van juntos en forma

indisoluble.
18
19
Investigadora: Consideras que eso es suficiente para trabajar en

equipo?
20
21
U1E2V3: No, yo creo que hace falta algo ms, como por ejemplo,
sinceridad, afecto, empata, y bueno otras cosas ms.
22
23
Investigadora: Cuando mencionas a la sinceridad, que se entiende

o como lo entiendes tu dentro del trabajo de equipo?
24
25
26
27
U1E2V3: Bueno que simplemente, las personas dicen la forma como

se hacen las cosas, pero eso no es lo que hacen esta clarito! que
no existe compromiso alguno y lo peor es que ni siguiera se dan
cuenta!.
28
29
Investigadora: Ahhh, disculpa que insista, pero como que no se

dan cuenta, de que?
Entrevista
246
de
30
31
U1E2V3: Eso mismo que son unos incompetentes, porque hacen

todo lo contrario a lo que dicen.
32
Investigadora: Y para ti, eso es un calificativo de incompetencia?
33
34
35
36
U1E2V3: claro por que no saben como hacerlo! Y para mi, una
persona puede ser un incompetente si dice una cosa y despus
hace otra, pero que ni siguiera se de cuenta, entonces
definitivamente es un incompetente!
37
38
Investigadora:
identidad?
39
40
U1E2V3: seguro! cuando tu eres tu mismo, lo que dices y haces es

idntico.
41
42
43
Investigadora: Ya!. Quiero preguntarte algo, consideras que esta

falta de identidad de las personas genere efectos sobre el trabajo en
equipo?
44
45
46
47
U1E2V3: Claro como puedes trabajar junto a una persona falsa. Si

trabajar en equipo requiere de una interrelacin continua entre todos
los miembros, como se logra esto si las personas no conjugan con
las caractersticas claves.
48
49
Investigadora: Para ti, es muy importante que la autenticidad,

dentro de tu ambiente de trabajo?
50
51
U1E2V3: No nicamente en el ambiente de trabajo, la persona debe

ser autentica siempre!.. de lo contrario simplemente no es autentica.
52
53
54

55
U1E2V3: Si claro, cuando quieras.
Podramos
catalogarlo,
247
como
una
falta
de

CDIGO: U1E1V1
N de
Lnea
1
2
3
4
5
6
7

tu sitio de trabajo, o sea, como se desenrolla tu vida cotidianamente.
8
9
10
11
U1E1V1: mi equipo de trabajo esta conformado por grandes

personas, as lo siento y as es, ya que de lo contrario no seria
posible llevar adelante todas las actividades de una manera tan
agradable y eficiente.
12
Investigadora: Cuntas personas integran el equipo?
13
U1E1V1: Somos 8 en total.
14
Investigadora: Cunto tiempo tienen trabajando juntos?
15
16
U1E1V1: La mayora tenemos mucho tiempo, por lo menos tres (3)

aos, otros tienen menos tiempo casi dos (2) aos.
17
Investigadora: Todos tienen el mismo nivel de preparacin?
18
19
20
U1E1V1:??? Los que cumplen funciones directivas si, los dems

tambin son muy preparados no con el mismo nivel, pero si igual
de responsables.
21
22
23
Investigadora: Cundo haces esa comparacin de igualdad,

quiere decir que todos realizan las mismas funciones en forma
conjunta, como diramos en equipo?
24
25
26
U1E1V1: La verdad, que si, siempre hacemos todo en equipo.

Aprovechamos las habilidades que tiene cada uno. Tu sabes unos
son buenos para algunas cosas y otros para otras.
27
28
Investigadora: O sea, que se complementan y de esa manera

alcanzan su objetivo.
Entrevista
248
29
30
31
U1E1V1: Asimismo es, y no solamente en lo que se refiere al trabajo,

tambin cuando hacemos reuniones para desestresarnostu
sabes jajaja.
32
33
Investigadora: Cmo te sientes formar parte de ese equipo de

trabajo?
34
35
36
37
U1E1V1: la verdad, es que me siento muy bien, compartimos

muchas cosas, alegras, preocupaciones, bochinches, chismes, nos
divertimos muchsimo, siempre estamos jugndonos bromas y
compartiendo cosas.
38
39
Investigadora: Que bien, o sea que dedican todo su tiempo a

divertirse.
40
41
42
43
44
45
U1E1V1: noooo, todo el tiempo tampoco es as tan radical. Es

totalmente cierto lo que le comente, que nos divertimos, mejor dicho
disfrutamos de nuestro trabajo, pero cuando se trata de cumplir
con las tareas todos nos abocamos a ello para concluirlas a tiempo
y con calidad, y bueno yo creo que todo es importante,...con
entusiasmo todo se puede.
46
47
Investigadora: entre ustedes se han presentado algn tipo de

peleas?
48
49
50
51
52
U1E1V1: en ocasiones tenemos nuestras diferencias pero tambin

logramos superararlas, gracias a dios. No es lo comn, pero
siempre surge algn gusanito, los seres humanos no somos
perfectos. Yo creo que comprendiendo eso, nos permite ser mas
tolerables y evitar enfrentamientos.
53
54
Investigadora: Es imprescindible poseer esa caracterstica para

poder trabajar como un verdadero equipo?
55
56
57
58
59
60
U1E1V1: Nosotros pasamos la mayor parte de nuestra vida en el

trabajo, si no tomamos conciencia que debemos desarrollar
habilidades que nos permitan interactuar con los dems en forma
armnica, nunca podremos ser un equipo. Yo creo que debemos
ser como una gran familia que se profese sentimientos de cario,
amistad, compaerismo, sinceridaduhnnnn, todo.
61
Investigadora: Entre ustedes existe todo eso?
62
U1E1V1:Si, debe existir, para ser como somos, un equipo!, hay que
249
63
64
65
66
sentirse a gusto...uno no puede venir a trabajar y estar todo el da

amargado, despotricando y pendiente de la hora de irse... yo estoy
muy contenta de trabajar aqu, se que no seria lo mismo en otras
partes.
67
68
69

70
U1E1V1: Ok, cuando quieras.
250
ANEXO 2
REGISTRO DE ENTREVISTAS A LOS VERSIONANTES
251

CDIGO: U1E1V1
Linea
(L)
1
2
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4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
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30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
TESTIMONIOS
Investigadora:
Cul es tu nombre completo, que edad tienes, cual es tu
estado civil, cual es tu direccin, que estudios has realizado,
cual es tu experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Daniel Rojas, tengo 44 aos, estoy casado, vivo en la
Piedad Sur- Cabudare. Soy ingeniero Mecnico, realice un
diplomado de Docencia en Educacin Superior. Tengo experiencia
en el rea profesional trabajando en empresas y durante 4 aos
alterne trabajando tanto en la docencia como en las empresas.
Desde hace 5 aos trabajo en con este equipo de trabajo y no trabaja
ningn pariente mo en la institucin.
Investigadora:
Cules son tus tareas y responsabilidades dentro del equipo?
Versionante:
En la coordinacin de carrera es bsicamente gerencial, manejo de
recursos, administrar la carrera como tal, atender directamente a los
estudiantes, hacer equipo con los docentes y jefes de departamento
y velar para que la carrera funciones en forma eficiente eficaz y se
cumpla con el perfil del egresado.
El cumplimiento de las tareas tiene una significacin personal,
sentirse realizado como profesional y como persona y en funcin de
que esas metas se cumplan todo lo dems se va dando como por
inercia, tu equipo de trabajo te va a ayudar a que esto funcione, las
relaciones personales a parte de las profesionales hay que cultivarles
y al finalizar el cumplimiento de mis tareas pues vendrn otras metas
nuevas, con espritu de superacin de nuevos estudios e involucrar al
equipo en el sentido de que hay una misin que cumplir y que debe
hacerse a cabalidad.
Investigadora:
Cul es tu objetivo personal, tus intereses, tus expectativas,
como miembro del equipo?
Versionante:
Mi inters particular radica en que siempre me ha gustado la parte de
la docencia y estoy involucrado directamente con la carrera, me
identifico con la universidad, me siento muy cmodo, me siento bien
con mi equipo y en funcin de eso se trabaja muy cmodo sabiendo
que las personas que estn a tu alrededor adems de tus
compaeros son tus amigos, as se hace muy cmodo llevar esa
252
Linea
(L)
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
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60
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62
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64
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66
67
68
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73
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75
76
77
78
79
80
81
TESTIMONIOS
carga y esa misin que hay que cumplir.
Mi sueo esta dirigido hacia mis hijos, que mi crecimiento personal y
mi estabilidad econmica sirva para que ellos tengan una vida mejor
de la que yo tuve. Entonces ms que mis sueos son los de ellos, es
tener una vida adulta ms tranquila, estable econmicamente para
cumplir sus sueos.
Investigadora:
Que son para ti, los equipos de trabajo? Y Qu significa,
trabajar en equipo?
Versionante:
El equipo de trabajo es un conjunto de personas que trabajan en
conjunto para lograr en un fin comn. Y trabajar en equipo es
contribuir a que entre todos se cumplan las metas es decir si tu
estas fallando en algo yo puedo ayudarte, entonces eso es el
bienestar de trabajar en equipo que la carga no es solamente tuya,
sino que puede sentir el apoyo de otra persona, de que te puede
indicar si algo esta mal y por eso me refiero a la parte emocional en
el trabajo de equipo, que muchas veces alguien sabe que estas
haciendo algo mal y no te dice nada para que te estrelles, yo no
siento que eso ocurra en este equipo nuestro alguien, te va ha avisar
cudate de esto, arregla esto, estn revidando tal cosa, me parece
que eso es un trabajo en equipo.
Investigadora:
Cules son las caractersticas que identifican el trabajo en
equipo?
Versionante:
La solidaridad, compartir informacin, el fin comn, la rumba del fin
de semana, jajajajaja. Nos caracteriza el hecho de que hay tanta
seriedad solamente como debiera existir. A veces tambin nos gusta
jugar en poco, a veces nos gusta reunirnos fuera de la universidad
para compartir de otra manera, hacer una parrilla, tomarnos unos
tragos. Eso me parece a m, que ayuda al trabajo en equipo. Esos
son factores que estn directamente relacionados con la eficiencia
del equipo, con el trabajo de equipo. Por que no solamente es
trabajo, cuando salimos de aqu no es que cada quien
necesariamente tiene que tomar para su casa vamos a seguir
compartiendo, eso significa que hay empata, que la gente se siente
bien unos con otros.
Tambin hay as como otros jefes de equipo, entonces esas tareas
se distribuyen de esa manera, yo por ejemplo trato de asumir cuando
nadie asume la iniciativa yo tambin la tomo, entonces distribuyo el
trbajo, entonces las tareas es importante la divisin del trabajo
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para que sea eficiente, entonces yo como coordinador de carrera
asumo la tarea de distribuir cargas de trabajo y creo que as es ms
eficiente el trabajo.
Al final todo eso se une para lograr el fin comn. Para eso estamos
aqu, tiene que ser un trabajo en equipo, el trabajo individual a veces
no da los frutos que uno espera, trabajar en unin es lo que da la
fuerza.
Pueden ser funciones sincrnicas que se concatenan unas con otras
y pueden ocurrir al mismo tiempo pero tambin pueden ser
asincrnicas que tu haces una cuestin ahora y de de eso va a
depender el trabajo de otra persona, el trabajo es tan dinmico que
todo eso ocurre.
Yo considero que es un buen equipo. Por que cada quien asume sus
responsabilidades, siento que el grupo como tal esta identificado con
el trabajo, con la universidad. A pesar de que hay algunas discordias,
algunas inconformidades pero en general pienso que es un buen
equipo y como tal eso se refleja, el trabajo de la facultad es
reconocido en toda la universidad.
Dentro del equipo yo percibo honestidad, capacidad intelectual y
solidaridad tambin.
Para la efectiva ejecucin del trabajo yo considero que es mejor la
divisin del trabajo, nos reunimos y nos organizamos sobre todo en
consejos de facultad y se divide ese trabajo, usted se encarga de
esto, es para tal fecha que debe estar listo, a mi me parece que es
una forma eficiente de trabajar, me gusta esa forma. A la fecha de
entrega hacemos el balance, esta listo, es una forma de medir la
eficiencia.
Yo considero que la efectividad esta relacionada con la eficiencia.
Efectivo que se cumpla el trabajo, ahora de que manera se haga es
medida de la eficiencia. Un trabajo efectivo, un equipo efectivo, es
aquel que cumpla con su trabajo, as de sencillo. De repente que uno
diga que cumple con su trabajo en el menor tiempo y con los
menores recursos ya es otra cosa. Pero que sea efectivo es que
cumpla con su meta.
En cuanto a la participacin de todos los miembros del equipo, a
veces hace falta que sea obligatoria, porque los voluntarios no salen
tanto como uno quisiera, entonces hay que poner el dedo, usted
hace esto, usted hace esto, tal vez en forma jocosa, usted ha sido
designado para un aplauso, es una forma de
asignarlo pero es as.
Durante el cumplimiento de las tareas uno siempre tiene preferencia
en trabajar con alguien en particular, por que la voluntad de colaborar
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y la eficiencia no es igual, entonces evidentemente uno aunque no
quiera siempre tiene preferencia a la hora de realizar el trabajo. La
preferencia no es por simpata, es porque hay personas que son ms
dadas a la hora de colaborar a dar ms de lo que uno esta pidiendo,
a identificarse con las metas, a quedarse un poquito ms, a dejar de
hacer una cosa de menos importancia para cumplir con eso, pues en
funcin de eso se trata de asignar ms trabajo al que sabe que lo va
a cumplir. Todo el equipo en conjunto es bueno pero no quiere decir
que todos tengan la misma capacidad de colaborar, por eso hay
preferencia. Deben conjugarse ambas cosas porque de repente
algunos tienen menos tiempo y la voluntad no es la misma, algunos
tienen ms que otros. Yo pienso que seria bueno cargar de mucho
trabajo a los que no tienen tanta voluntad para que reaccionen.
consenso se resuelve, es lo ms sano. La opinin de todos, de la
mayora es la que se toma en cuenta. La opinin de todos es tomada
en cuenta por su experiencia y aporte asumir la responsabilidad
compartida, duele menos.
Siempre he pensado en equipo, por lo tanto cuando se logran los
objetivos el merito debera ser para el equipo, lo que pasa es que
generalmente hay una persona que lo representa o que lo lleva a un
consejo de facultad o un consejo universitario y a lo mejor esa
persona se lleva el aplauso inmediato pero como profesionales
sabemos que detrs de alguien hay un equipo, el equipo como tal se
lleva todas las glorias aun considerando lo que dije anteriormente
que hay personas que trabajan ms que otras, pero el equipo se
lleva las glorias, se lleva los meritos en general.
Por supuesto que siempre tiene que existir un lder en el equipo,
inclusive haber otros lderes a otros niveles, pero el lder en la
facultad como tal tiene que existir, eso no tiene discusin, tiene que
existir.
El tipo de relacin que existe entre nosotros, pues yo la considero de
entrada amistosa, pero siempre como mencione anteriormente
defendiendo mis propias ideas y mi posicin, pero la relacin en
general amistosa, cordial.
Hay un factor que yo considero importante del trabajo de este equipo,
es el hecho que la distribucin del trabajo a veces no sea
balanceada, a veces se nota que hay personas que hacen ms que
otras y por el principio bsico, a igual trabajo igual sueldo, entonces a
veces noto que si somos un equipo y estamos a igual nivel jerrquico
y condiciones y nos pasamos todo el da trabajando, en la
computadora, varios das y en cambio otros tienen tiempo libre, no
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llegan a la hora, eso crea inconformidad y me parece que es lo ms
comn del mundo, cualquiera lo siente.
Investigadora:
Cmo es tu participacin dentro del equipo de trabajo, cuales
son tus fortalezas?
Versionante:
Yo me veo como una ficha importante dentro del equipo, es
importante lo que hago, creo que es importante mi cargo, creo que
es importante lo que yo contribuya, lo que yo pueda aportar, la
representacin de mi puesto como tal, es importante esa imagen que
uno tenga que tener delante del personal administrativo delante de
los estudiantes, eso tiene una majestad, a mi me gusta eso me
gusta, esa representacin. Me gustar mandar, me encanta. No me
gusta reprimir a la gente, me cuesta bastante tener que despedir a
alguien, o llamarle la atencin sobre algo que son sus funciones
bsicas y que no estn cumpliendo, no me gusta hacerlo pero lo
hago, no tengo ningn problema, pero no me gusta.
Si me toca ser el lder de un grupo, trato de imponer la idea que
estoy defendiendo, sabiendo negociar, pero inicialmente trato de que
lo que yo estoy proponiendo tenga basamento y que sea lo que se
haga, por supuesto no se niega escuchar a otros y negociar, ceder
un poco, entonces esa parte diplomtica hay que manejarla, pero
trato que si a mi me parece as, defender mi punto de vista y que se
haga de esa manera.
Si me toca actuar como arbitro, pues lo asumo y la idea es escuchar
a ambas partes, la idea es que como en el matrimonio cada uno ceda
un poco para llegar a un acuerdo, pues esas situaciones conflictivas
hay que abordarlas lo antes posible, apenas ocurra el problema hay
que abordarla, escuchar las partes, hacer una reunin y como
personas adultas pues llegar a una solucin.
Dentro del equipo aprecian mi trabajo, no se si a otros niveles ms
altos se aprecie el trabajo de la facultad como tal, me parece que no
tanto, de repente las personas vindolo desde afuera no saben
exactamente las funciones que cada uno cumple y el trabajo que
desempea, pero en el equipo de la facultad si considero que se
aprecia mi trabajo.
La fortaleza que tengo para trabajar en equipo, es mi capacidad para
resolver, mi capacidad para analizar, para trabajar en equipo, mi
honradez, mi solidaridad, mi amistad, eso me da fuerza. Me siento
bien en el equipo cuando aporto una nueva idea es posible que
alguien considere que su situacin pueda cambiar y se crea algn
conflicto.
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Algunas veces me cuesta un poco asumir nuevos retos, me gusta la
estabilidad, de repente asumir nuevos retos me cuesta un poco, creo
que eso pudiera limitar mi carrera de ascenso, pero esos ascensos a
veces asustan, considerando la trayectoria de la universidad que a
veces cuando uno figura mucho, esta como mas descubierto, uno
trata de resolver y parece que se mete en los, pero eso uno se
mantiene bajo perfil, quieto.
Desde que trabajo con este equipo, no creo haber cambiado o al
menos esos cambios no lo noto yo mismo sino otra persona desde
afuera, pero no yo tengo unos cuantos aos de experiencia
trabajando en equipo, en empresas y siempre trabajando de la
misma manera, tratando de ser franco, no tener doble cara, tratando
de decir las cosas, si hace falta decirlas.
Si hablamos de actividades sociales, yo siempre estoy dispuesto a
participar. La familia no participa a menos que sea una reunin en mi
casa, pero en general considero que la pareja debe tener su espacio
y que no necesariamente mis amigos son sus amigos igualmente
para ella, si ella tiene una reunin de trabajo pues, a menos que sea
directamente invitado prefiero no asistir. Cada quien tiene que tener
su espacio.
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Investigadora:
Cul es tu nombre completo, que edad tienes, cual es tu estado
civil, cual es tu direccin, que estudios has realizado, cual es tu
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Emma Rivero, estoy casada, vivo en la urb. Las
Casitas, Va Duaca. Tengo 32 aos, soy Tcnico Superior en
Electrnica y Licenciado en Educacin, mencin Electrnica
Industrial.
Investigadora:
Cules son tus tareas y responsabilidades para lograr el
objetivo del equipo al cual perteneces?
Versionante:
Actualmente tengo responsabilidades que considero importantes
para mi mejor desenvolvimiento, mucho mejor de lo que lo he hecho
hasta ahora, eso es lo que tengo entendido, o lo que me han hecho
entender mis superiores y eso me hace sentir motivad. Que todo
funcione bien en perfecto estado, puesto que mi sitio de trabajo es un
sitio en donde los estudiantes de la UNY, deben desarrollar
mediciones, desarrollar actividades necesarias para que
.que todo funcione bien como debe ser. Mis tareas son
primero estar pendiente que las personas que estn a mi alrededor
trabajen correctamente, puesto que son estudiantes y necesitan estar
orientados por mi persona, en segundo lugar estar pendiente de los
equipos, bien de que todo este en orden, para que los laboratorios
funcionen como debe ser.
Actualmente me he preparado y esa preparacin me ha ayudado a
ver las cosas desde otro punto de vista y pienso que dicha
preparacin, como lo acabo de mencionar, quisiera ayudar a las
personas que estn a mi alrededor y dar ese granito de arena, esos
conocimientos, complementar lo que he aprendido, lo que se hace
ac, porque si nosotros nos preparamos es para ser mejores y para
ayudar al equipo al cual tu perteneces.
Investigadora:
Versionante:
Primero mi satisfaccin, segundo estoy cumpliendo con mis tareas y
de esta manera considero que mis superiores tienen mayor confianza
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en mi y tercero que las personas que estn utilizando estos equipos
se sientan bien y seguros de lo que estn haciendo, cumplan con su
objetivo.
Mejorar desde el punto de vista personal, ser cada da mas desde el
punto de vista profesional y por supuesto esto va ha tener como
resultado que este gran equipo no sea mejor, sino que sea cada da
mejor, eso es lo que yo considero.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
conformado por muchas personas y para que este equipo pueda
funcionar debe existir lo que es la comunicacin as como tambin la
confianza y por supuesto que todos nos sintamos bien en donde
estamos, este equipo donde actualmente pertenezco pienso que es
un gran equipo. Trabajar en equipo es para mi algo espectacular, doy
gracias a dios porque estoy actualmente en un gran equipo, que me
ha enseado, puedo decir que la Emma de hoy no es la misma que
hace 9 aos atrs, he aprendido a ser mas suelta, a tomar decisiones
gracias a este gran equipo de trabajo, porque este equipo de trabajo
no hay egosmo y lo hay en algn momento, siempre estamos all
para solventar esa mala situacin, o ese pequeo problema que se
nos va a presentar porque como dije anteriormente somos seres
humanos y como tal muchas veces nos comportamos y es all donde
el equipo debe funcionar y es all donde nuestro jefe o los dems
departamentos se dan cuenta lo bueno que hemos funcionado y
seguiremos funcionando.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Pienso que las caractersticas, o eso que nos hace un buen equipo,
pienso yo es la solidaridad, la solidaridad quiero decir que estemos
en las buenas y en las malas, el respeto, debemos aceptarnos y
respetarnos siempre, claro siempre y cuando si en algn momento
tenemos una falla debemos ayudarnos de la mejor manera, con
mucha educacin, con mucha tolerancia, con todos esos valores que
generalmente la sociedad de una u otra manera ha perdido, gracias a
dios ac no se ha perdido, esas son las caractersticas esenciales
para el buen equipo que somos hoy da, somos la facultad..
Solidaridad, respeto, confianza. Los valores que quizs en otros
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equipos no hay. La amistad, el verdadero compaerismo que eso es
lo que llena esta facultad, de verdad que si.
Todas las actividades las ejecutamos muy bien, se han ejecutado
muy bien, de hecho un ejemplo que debemos tomar en cuenta,
cuando celebramos la semana de ingeniera, nuestro jefe, sabe las
caractersticas y las destrezas que tenemos cada uno de nosotros y
da las instrucciones necesarias. En mi caso, junto a mi compaera
Yazmin y ella sabe en que se desenvuelve mejor cada uno de
nosotros y es all donde la combinacin, la complementacin de las
actitudes positivas de cada uno de nosotros y si en algn momento
existe alguna actitud negativa, tambin esta la combinacin de una
persona que pueda contrarrestar esa actitud negativa, aunque hasta
el momento no se ha presentado.
Si somos un buen equipo, porque de una u otra manera los otros
departamentos nos denominan la gran facultad y si ellos nos
denominan es porque lo hemos hecho bien, y por que lo hemos
hecho bien?, por que hemos trabajado juntos, como una familia, por
que debemos entender que la familia adems de la que tenemos en
nuestro hogar la debemos tener presente en nuestro trabajo, por que
ac en nuestro trabajo pasamos mucho mas tiempo que en nuestra
propia casa y es por ello que debemos comportarnos como una
familia y es por ello que hemos funcionado.
Nosotros somos un buen equipo porque nos hemos sabido entender
y nos hemos compenetrado muy bien, con respeto, con solidaridad,
con esos valores que acabo de mencionar y con la confianza, por
que eso es importante y de una u otra manera nos sentimos muy
contentos de estar ac, yo particularmente lo estoy y le doy gracias a
dios por que estoy ac.
Todos realizan su trabajo con mucho inters, debido a que lo hacen
con entusiasmo y lo hacen con mucho cario, todos participan, todos
colaboran. Si de alguna u otra manera hay alguien que no se quiera
integrar lo integramos paro de buena manera.
Las decisiones se toman en consenso, a travs de la comunicacin
que eso es una gran va que muchas empresas deben tomar en
cuenta o muchos equipos en este caso. Si no hay comunicacin no
hay nada, y eso no es nada mas desde el punto de vista laboral, sino
desde el punto de vista personal tambin.
Se tiene un mando jerrquico y es muy importante, sumamente
importante, porque ac en la Universidad Yacamb, especficamente
en la Facultad de ingeniera, ese mando jerrquico, o como nosotros
muchas veces lo llamamos cabeza, de un todo, el cuerpo humano
necesita una cabeza, verdad, para que?, para que esta pueda
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razonar y dar las instrucciones necesarias para que el resto de los
miembros del cuerpo, nosotros. El grupo somos como el cuerpo y las
extremidades, para que todo se cumpla a cabalidad, se cumpla para
lograr un objetivo, y para que este objetivo se cumpla necesitamos
que esa cabeza, o ese director o en este caso el decano de la
facultad nos de esas instrucciones necesarias, no nada mas desde el
punto de vista.
Es importante que exista la jerarqua, no nada mas fallamos desde el
punto de vista laboral, siempre se nos presentas situaciones difciles
en nuestra vida que van a afectar de una u otra manera, aunque no
lo queramos nuestras actividades laborales y es all donde tambin
esta presente, las actividades que debe llevar a cabo ese jefe, en
este caso esta decano.
Todos somos seres humanos y estamos all y quizs hay estamos
bien, maana estamos bien tambin, o quizs dentro de 15 das o un
mes o un ao vamos a estar mal y es all donde ese gerente, esa
gerente debe realizar su tarea, no nada mas el mando es tambin
saber extender su mano y ayudar desde el punto de vista psicolgico
a las personas que estn bajo su cargo.
Nosotros tenemos una bonita relacin, al comienzo del trabajo, pero
la compenetracin fue tanta que puedo decir que ahora somos
grandes amigos y amigas, grandes compaeros y compaeras, y
hasta grandes confidentes.
El ambiente es demasiado bueno, compartimos mucho, remos
mucho, es demasiado tranquilo y de hecho cae en este equipo se
hace y eso es una gran estrategias que de una u otra manera los
gerentes en este caso los decanos, los coordinadores han usado y
es muy efectiva, por que es all nosotros no toda la vida es trabajo,
tambin debemos compartir hasta los momentos y seguir siendo as
porque hemos trabajado todos juntos y bien va ha seguir siendo bien.
Cuando se presentan conflictos, lo afrontamos con mucho cario,
mucho respeto, mucha confianza. Si alguien de nosotros esta en
desacuerdo, si afecta porque somos un equipo pero es all donde
debemos demostrar que somos familia y somos equipo, es all donde
debe existir la solidaridad y darle la mano y ayudarle en ese pequeo
inconveniente que se les puede presentar.
A mi manera de pensar el ser humano tiene un problema, ya seamos
los miembros de este equipo o no, le tiene mucho miedo al cambio,
cuando este cambio se presenta puede ocurrir, puede traer como
consecuencia malos entendidos hasta malos humores, y estos
cambios van ha suceder siempre, y de hecho aqu en la facultad han
existido cambios, muchas personas se han resistido, pero al final
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gracias a dios, con la comunicacin con el entendimiento, con las
buenas acciones lo han entendido, por que los cambios son para
bien para que el equipo no funcione bien! Sino mucho mejor!
Yo particularmente a mi manera de pensar llamara a la persona,
conversara con esa persona, le preguntara como se siente en el
equipo y le pondra ejemplo y le dira vamos a poner las cosas en
una balanza, vamos a ver lo positivo y lo negativo, para que hacer
esto?... yo hara esto con el objetivo de contrarrestar ese mal
entendido, de solventar una situacin que si no la atacamos en el
momento necesario, puede traer como consecuencia malas
actitudes, puede traer como consecuencia de que la persona se
sienta mal en el sitio de trabajo y eso hay que tomar en cuenta que
debemos hacerlo desde el mismo momento que sucede debemos
tomar acciones, de hecho se ha hecho ac.
Investigadora:
Cmo es tu participacin dentro del equipo de trabajo?
Versionante:
Voy a cumplir nueve aos trabajando con este equipo y he cambiado
mucho, la manera de pensar, las aspiraciones, la manera en como
me desenvuelvo. Anteriormente no me desenvolva tan bien como lo
hago hoy da, hoy da estoy preparada para tomar decisiones
importantes, en ese entonces tomaba decisiones con mucha
inseguridad, hoy da gracias al equipo no existe inseguridad porque
la experiencia es muy importante. Trabajo con mucha alegra, si
y con mucho entusiasmo.
Para mi significa mucho trabajar con este equipo porque eso me
hace entender de que si soy tomada en cuenta es porque lo he
hecho bien y eso me hace sentir miembro de este equipo, y eso es
importante no solo para mi sino para todo el equipo.
Me gusta mucho compartir con el equipo, el cargo que tengo me
gusta mucho, pero en cuanto a lo que me gustara dejar de hacer, no
es dejar de hacer, sino que la preparacin que tengo actualmente de
una u otra manera lo que hago ya no esta acorde con mi
preparacin, considero que estoy preparada para algo mejor, ayudar
mas al equipo.
Me atrevera siempre a aportar nuevas ideas que sean para bien. Si
llegara a cambiar algo en m que sea para bien, pienso que si hago
bien el equipo se sentir orgulloso con mi nueva manera de ser.
En cuanto a con quien prefiero realizar el trabajo.bueno
dependiendo de la tarea solicitada por mi jefe, por que si nos vamos
al punto de vista preferira trabajar con quien tenga mi misma manera
de pensar sobre esa tarea. Depende de la actividad que nos exija
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Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Jhoanelda Snchez, tengo 41 aos, soy soltera y vivo
en carrera 14 entre carrera 25 y Av. Venezuela. Soy ingeniero en
informtica, realice una Maestra en Gerencia de las Finanzas y los
negocios y actualmente estoy cursando un Doctorado en Gerencia.
Investigadora:
Versionante:
Estoy a cargo del departamento de estudios profesionales de la
facultad de ingeniera. Responsable de todo lo referente a la parte
acadmica administrativa, los docentes, su contratacin, llevar el
registro de asistencia, estar pendiente de los contenidos
programticos que ellos imparten, ver si estos se ajustan a lo que se
requiere con el perfil del egresado, ver si esos programas estn
acordes con los requerimientos del parque industrial del estado Lara.
De cumplir con todas esas tareas de poder que eso se cumpla de lo
que tengo adscrito como funciones se lleven a cabo.
El equipo como tal, la facultad de ingeniera este vigilante de las
funciones de los docentes que imparten clases a nuestros alumnos,
que estos reciban sus clases, que los exmenes se hagan, bueno,
hacer cumplir el reglamento. Nosotros en particular y todas las tareas
que nos asignen como equipo revisin de programas, ahorita los
estamos actualizando por competencias. Elaboracin de los
programas, que haya interrelacin con las otras facultades, para que
desarrollemos el trabajo para los lapsos acadmicos que es
realmente nuestra vida en la universidad.
Investigadora:
Versionante:
Mi objetivo personal realmente es poder aprender de todo lo que
hago, a lo mejor cualquier otra persona dir, eso es algo repetitivo,
es mas de lo mismo, pero no para mi, siempre es un aprendizaje
cada da se presentan cosas diferentes y bueno, me doy cuenta que
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TESTIMONIOS
cada da me desenvuelvo mejor, ya puedo de pronto con propiedad
de pronto, resolver un problema sin ir a otras instancias, porque es lo
que cada da he aprendido a hacer. En cuanto a mis expectativas
personales, bueno es seguir creciendo aqu en la universidad, porque
bueno como un parntesis, yo me siento muy a gusto en el trabajo
que desempeo.
Lo mas importante para mi es la solidaridad, el apoyarse unos a
otros, que no hay ese egosmo por ejemplo cuando yo llegue aqu,
muchas cosas yo no sabia, y tuve muchas personas.mira esto es
as, sin ningn egosmo, sino aprenda porque igual el trabajo es de
todos. La solidaridad, el respeto, eso es fundamental porque eso es
relacin de personas. La familiaridad, el hecho de que nos tratemos
todos tan bien, nos tengamos cario, mucho cario, confianza.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Los equipos de trabajo son personas que trabajan juntas para
alcanzar un objetivo, pero trabajar en equipo es que todos, digamos
no lo vean como un esfuerzo individual, sino que el granito que cada
quien aporta va ha lograr alcanzar ese objetivo con xito, de pronto
no todos en algn momento no van a poder y no puede ser que yo
diga eso no me toca a mi, no porque el objetivo es del grupo y entre
todos vamos a sacar ese trabajo.
Los equipos de trabajo son muchas personas juntas haciendo un
trabajo y son efectivos cuando alcanzan ese objetivo, que lo pueden
lograr armnicamente en el tiempo, yo puedo plantearme como
equipo algo pero lo entrego tres meses despus, no fui efectivo a lo
mejor alcance la meta pero ya cuando no lo necesitamos.
Los equipos de trabajo que no logran sus objetivos es porque estn
en un proceso de aprendizaje y deberan examinarse para saber
porque no logran sus objetivos.
Somos un buen equipo de trabajo, porque trabajamos contentos,
porque cumplimos con lo que nos exigen a veces con ms presin
para ciertas tareas, con menos tiempo disponible, estn con ms
grado de responsabilidad. Ejemplo, los planes operativos, todos los
hicimos, salimos, dividimos el trabajo, cumplimos y el trabajo fue
reconocido.
Hicimos reuniones, establecimos los criterios, por los cuales
realizamos el trabajo, nos dividimos para cada quien, luego se
integro, y se chequeo, porque siempre hay ciertos errores y el
producto fue excelente.
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Trabajamos en forma interdependiente, no fue aislado porque
tenamos las pautas de cmo hacerlo, en forma colectiva y no haba
tiempo para la holgazanera y todos nos involucramos.
Investigadora:
Cuales son las caractersticas que identifican al equipo de
trabajo?
Versionante:
Los valores son, responsabilidad, disposicin, ganas de hacer las
cosas, camaradera, un clima agradable, y bueno conocimientos,
todos somos preparados.
Se logran buenos resultados por el sentido de responsabilidad que
todos tenemos, todos tenemos capacidad, conocimiento, disposicin.
La interaccin yo la veo normal, a veces hasta mas all, porque es el
momento en que uno hace como un breack y conversa quizs no de
aspectos de trabajo, pero que eso te da un momento de relax y
vuelves a asumirte en tu tarea, no hay ningn tipo de roce.
Todo el equipo se lleva el merito. Las felicitaciones se las lleva el
equipo, acostumbramos as.
La contribucin, a veces no es que sea voluntaria, yo no voy por la
vida..Es que existe buena disposicin para realizar el trabajo.
Bueno, a veces se hacen cosas en consenso, como otras casi que
uno elige, tu eres bueno para eso, que lo haga fulano tu eres bueno
para eso, o sea, sacar a aflorar la fortaleza que tiene esa persona
para realizar ese trabajo, anrquicamente no he sentido que halla
ocurrido.
Mas que imponer, a veces se asignan actividades en forma que les
ayude a aprender, a enfrentar algo que nunca ha hecho, le sirve para
adquirir experiencia.
Los desacuerdos se manejan, cada quien expone sus ideas, de
pronto su inconformidad, esto no es as por tal y que se yo, puede
quejarse o puede exponer sus razones, pero siempre prevalece mas
el hecho de que deba hacerlo con responsabilidad y lo hace, pero yo
creo que conversar acerca de las cosas que uno de pronto no esta
de acuerdo eso es nutritivo para un equipo, tu te vas tragando todo
eso y el malestar es mayor, en cambio exponerlo y de pronto, bueno
hay que hacerlo, el trabajo sale porque somos responsables.
De pronto cuando alguien se aprovecha de la nobleza y de esa
buena disposicin que hay de otra por tirrsela de vivo, digamos yo
voy hacer otra parte del trabajo, no es el deber ser, por una
emergencia por un problema, digamos hay que apoyarlo, pero por
viveza, simplemente por no trabajar eso afectara, por lo menos a mi
me afectara! Yo que vea que trabajo y trabajo y otro feliz de la vida,
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eso me disgustara, no debera, no es el deber ser.
Armnica existe un afecto, son agradables las reuniones, un clima
digamos de armona, yo no he percibido nada desagradable. Cuando
la gente empieza a discutir eso puede afectar, no hay que crear
discordancias sin necesidad.
Claro, yo me imagino que es como un gua, siempre hay, todo equipo
tiene un lder que direcciona, pues las acciones a seguir, de pronto
es como una pirmide donde la puntica es ese mando jerrquico, de
pronto se tienen esfuerzos aislados y ese mando va ha engranar los
esfuerzos para que todos juntos apunten hacia un mismo objetivo, si
es necesario.
Investigadora:
Versionante:
Cualidades??? Ser responsable, saber escuchar, eso es algo que yo
he aprendido, yo he aprendido saber que el que esta planteando algo
y por algo lo hace.
Ser abierta, generar confianza, yo creo que soy una persona
amistosa, clida, hay personas que de una vez te frenan y tu no
tienes la suficiente confianza de dirigirte a ella porque la vez como
ajena, yo creo que yo me involucro, a veces mucho, porque me llevo
un pensamiento, ese problema, me voy con esa mortificacin, yo
creo que me involucro mucho.
Con el equipo actual no he tenido ese tipo de problemas. Si tengo
con alguien. Como lo manejo???? En ese caso lo ignoro,
prefiero obviar y seguir el trabajo, que yo personalmente no me lleve
bien con una persona eso no debe afectar mi trabajo, y parto de ese
principio cumplir con lo que deba cumplir, a lo mejor no con la
camaradera que pudiera tener con los otros miembros del equipo.
Mantengo muy buena relacin con todos, no hay nadie que pueda
decir que no lo trato. Yo creo que los dems miembros del equipo,
pueden ver en mi que trabajo a gusto, que soy responsable, yo creo
que si te valoran, por lo menos con Jhoanelda podemos contar,
sabemos que el trabajo que hace Jhoanelda no es que no tenga
errores, pero por lo menos ella se esmera en hacer su trabajo y yo
creo que si es valorado.
No soy perfecta, pero que quizs podra cambiar en la parte
sentimental, a veces a mi las cosas me afectan mucho, yo quisiera
ser de pronto como ms dura y no tan sentimental. Cuando alguien
me hace algo, o me dice algo que me parece injusto, que me trata
mal, a mi eso me afecta si estimo mucho a la persona, eso me
trastorna y yo quisiera ser menos sentimental. Estoy muy a gusto
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como soy, en la forma que llevo las cosas.
No tengo preferencia por hacer un trabajo en particular, es indiferente
no tengo preferencia en ningn caso.
Me gusta todo, me gustan las cosas, digamos como los retos, hay
cosas que yo digo: me toca hacer esto? increble!, eso me
emociona, porque de pronto hacer lo que siempre hago, pues es
normal, cotidiano, tan sencillo, y eso me gusta.
Yo creo que he aprendido mucho, he crecido, yo como persona el
antes de pertenecer y el despus, claro que si, he operado un
cambio yo se que, en todo, a veces me escucho hablar, claro por
todo yo se que es otra, a veces me sorprendo de cmo me expreso.
Es fundamental trabajar en equipo, porque te ayuda a ser mejor
persona porque tu tienes que ya no solamente pensar en ti, sino
pensar en otras personas lo que tu digas, lo que hagas, lo que
planificas tiene que estar en funcin de esos miembros y bueno eso
lo hace crecer a uno como persona.
A las reuniones, si claro participo en todas. Me agrada, me
gustara que fueran con ms frecuencia a veces nosotros como que
el trabajo nos absorbe, pero yo creo que es bueno reunirnos, eso es
excelente para fortalecernos como equipo, vernos fuera de estas
paredes.
Mi hijo a veces me acompaa, me dice mam cuando van a
reunirse??? A el le gusta, es amigo de todos y cuando llego de la
oficina en la noche comentamos acerca de cosas de la oficina y el se
integra.
Ver a mi hijo hecho un hombre de bien, un hombre, porque ahora es
un adolescente, saber que mi esfuerzo no fue en vano. Verlo
convertido en un profesional integro, recto responsable, con
principios, una carrera, con un futuro brillante en su carrera. Mis
esfuerzos estn orientados a ello, yo trabajo por brindarle a el todo,
tambin mi parte personal, si yo no lo tuviera a el tal vez no me
esforzara tanto.
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Investigadora:
Versionante:
Mi nombre es Mario Garrido, tengo 41 aos, vivo en la Urb. La Mora,
estoy casado. Soy Ingeniero Electrnico, hice una Maestra en
Educacin Superior y tengo el Componente Docente.
Investigadora:
Versionante:
En estos momentos soy el Coordinador Acadmico-Administrativo de
la facultad de Ingeniera, y es como...........la funcin es ser la mano
derecha del decano, se encarga de velar por el cumplimiento de
todas las funciones de la facultad y coordinar el trabajo de los jefes
de departamento, los coordinadores de carrera y los coordinadores
de rea. Tambin integro la comisin central de currculo, estoy
encargado tambin como suplente en la comisin de clasificacin,
homologacin y asenso de los docentes, eeeeee, tambin coordino
la participacin de la universidad en Eureka y bueno tambin soy
docente como tal de las asignaturas Investigacin Aplicada,
Informtica Bsica e Introduccin a la Investigacin.
Investigadora:
Versionante:
El objetivo es cumplir con toda la planificacin acadmica que
tenemos como facultad y por supuesto hacerlo bien, porque tanto
docentes, alumnos, como personal administrativo, estn satisfechos
con laaa., se cumpla con el plan de estudios, el perfil de los
egresados, y el bienestar de los docentes.
Todas estas actividades es imposible realizarlas solo, entonces
tenemos un equipo compuesto por los jefes de departamento,
coordinadores de carrera, coordinadores de rea, los auxiliares
docentes y secretarias, los mismos alumnos y los docentes tambin
son parte de este equipo.
Como todo profesional, mi objetivo es cumplir con las funciones que
tengo asignadas, pero adems de cumplir esas funciones, adems
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hay otras, como hacer o mantener a la facultad en el lugar que tiene,
tanto dentro de la universidad como dentro del mbito del mbito
regional y nacional. Tambin como objetivo es informar al equipo de
trabajo de modo que trabajemos como un engranaje.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Mira un equipo de trabajo, es mucho mas que un grupo, en un equipo
de trabajo eeeeeeeeee, cada uno de sus miembros debe tener
ciertas competencias que ayudan a cumplir todas las funciones que
van a producir el buen resultado, en este caso de la planificacin
acadmica o de todas las actividades que hacemos en la facultad,
adems verdad, pudiramos decir, no pero si contratamos a una
persona que tenga competencias o varias personas que tengan
competencias formamos un equipo de trabajo, pues no es as,
tambin tiene que haber una sinergia entre esos miembros, tiene que
haber por supuesto respeto, tiene que haber hasta dira yo, hasta
ejemplo de trabajo como las personas que tienen mayor tiempo en la
organizacin, sirvan de ejemplo a esos nuevos integrantes de esos
equipos de trabajo que los van a travs de su ejemplo van a
ensearle como se ha venido trabajando, como se trabaja realmente,
es mi punto de vista. Yo creo que una de las caractersticas
principales de trabajar en equipo, es hacer las cosas bien, y
dentro de la universidad una de las facultades mas reconocidas
es por eso, es porque hacemos las cosas bien. Las hacemos
bien porque somos un equipo de trabajo, coordinamos todas
esas actividades y a travs del cumplimiento de las funciones de
cada uno de esos miembros llegamos a obtener el resultado que
esperamos que es cumplir con esas actividades, o sea la
planificacin acadmica.
Bueno, como en cualquier equipo de trabajo hay diferentes
caractersticas de cada uno, diferentes personalidades. Lo primero es
el respeto que nos tenemos entre todos, es la ganas de trabajar, por
supuesto tiene que haber un cumplimiento de funciones,
responsabilidad, cumplimiento de horario tambin, eso es muy
importante, porque si hay algn miembro que no cumple el horario,
entonces se pueden presentar problemas entre los dems miembros,
entonces a pesar de que unos digan que no es importante yo lo
considero importante. Bueno el respeto como ya lo mencione, las
competencias de cada uno de sus miembros.
Investigadora:
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TESTIMONIOS
equipo?
Versionante:
Para realizar todas estas actividades, lo primero es necesario tener
personas como las que tenemos que estn capacitadas, tienen las
competencias necesarias para ejercer el cargo, cada uno de los
cargos anteriores que mencione tiene sus funciones, si cada uno de
ellos cumple con esas funciones el coordinador acadmico se
encarga de supervisar que esas funciones se estn cumpliendo
realmente y de la mejor manera, entonces a cada uno, cuando
cumple con estas funciones nos engranamos y producimos entonces
el resultado, el producto de esa planificacin acadmica. A veces
como en todo grupo de trabajo a veces nos encontramos con
personas que por equis causa puedan dejar de estar cumpliendo
alguna funcin o no cumplirla de la manera como debera ser y
entonces entramos nosotros, tanto el decano como el coordinador a
supervisar esta parte y decir en que se esta fallando all, o en
muchos casos lo que hacemos es que algn jefe de departamento o
coordinador nos ayuda con esa tarea.
Como en toda organizacin alguna que otra vez se producen
conflictos, pero yo creo que eso es normal y eso es parte, eso es lo
positivo para la organizacin como tal, porque de esos conflictos hay
que saber aprovechar y tomar las acciones que se deban para
corregir. Para resolver estos conflictos, bueno lo primero es que si la
persona no esta en ese momento por supuesto y la funcin es
necesaria en ese momento tiene que ser suplida por alguna otra
persona que la pueda hacer, al integrarse esa persona, entonces le
hacemos saber donde esta fallando que es lo que esta fallando como
debi hacerlo y como debe proceder en otra situacin parecida.
Normalmente cuando ocurre esto, no se presentan conflictos, una
que otra vez podra decirse que hay, podra haber cierta molestia,
pero ha medida que le recordamos que somos profesionales y que lo
que decimos en un momento es para mejorar como organizacin,
verdad, como facultad, entonces las personas que trabajamos aqu
debemos ser capaces, o somos capaces de identificar lo que es
profesional y lo que es personal, superamos como equipo esa
situacin.
Yo creo que la caracterstica principal es que somos personas
trabajadoras, verdad, nos gusta trabajar, nos gusta lo que estamos
haciendo. Lo otro que nos caracteriza es que tenemos experiencia,
yo tengo 9 aos aqu y as hay muchas personas que tienen tiempo
en la organizacin, como tambin tenemos personas actualmente
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TESTIMONIOS
que tienen poco tiempo, pero con el ejemplo como te ven trabajando
a ti, como hacer las cosas, ellos se van acoplando, van agarrando el
ritmo de trabajo.
Tambin es necesario que exista el mando jerrquico para que los
miembros del equipo puedan seguir lo que se plantea de acuerdo a
los lineamientos que establezcan las autoridades de la universidad,
sin embargo como tal trabajamos en funcin de los roles, a veces
alguno de los miembros del equipo tiene mas competencia en ciertas
reas por lo cual ellos van a llevar la batuta.
Al momento de ejecutar actividades uno siempre tiene un inters,
bueno no digamos un inters, pero uno congenia con algn miembro
del equipo, por su trabajo o por la forma como trata a uno o como
uno lo trata a ello. A veces la provoca trabajar con alguno de los
miembros del equipo, pero eso no limita que podamos trabajar con
cualquiera de ellos, porque todos somos profesionales y podemos
hacer las cosas o las funciones que tengamos asignadas.
Dependiendo de la tarea que tengamos pendiente puede ser una
tarea para que todos trabajemos, o puede ser una tarea para trabajar
ciertos miembros de la facultad como tal, y por ejemplo alguna tarea
que se nos presente que debamos hacerlo en equis tiempo, por
supuesto algunas veces hay que llamar a algunos de los miembros
que no esta trabajando como debe ser, o que no ha aportado lo que
debe hacer para ese momento, entonces hay que llamarlo y
coordinar las acciones, o sea, y por supuesto hay tambin miembros
del equipo que se involucran sin necesidad de estarlo forzando.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
La participacin en las reuniones sociales es muy importante, no
solamente todo es trabajo, sino que la parte social para conocer a las
personas a ese nivel, en ese terreno, no a nivel del trabajo nada ms,
sino al nivel social, al nivel familiar, a nivel de la diversin.
Normalmente a esas reuniones va mi esposa, y percibimos que
somos aceptados muy bien y la impresin que me da el ambiente es
que ella lo acepta. Esos son momentos de relajarse, de divertirse,
pero a la vez que te estas divirtiendo, estas conociendo ms a los
miembros del equipo, puedes conocerlos ms a profundidad en ese
aspecto y eso te va a servir a nivel de trabajo para tomar en cuenta
como esa persona se desenvuelve a nivel social, a nivel familiar y
que puedes esperar de ella, de ese miembro, as lo veo yo.
Yo siento que he crecido mucho, sobre todo que he cambiado mi rol.
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TESTIMONIOS
Cuando yo empec mi trabajo era ms de hormiguita, de verdad, de
aportar al cumplimiento de las funciones y en estos momentos estoy
ms de supervisor, de lder, entonces all los roles cambian como tal,
pero a nivel de cumplimiento de funciones, siempre se trata de
cumplir con todas las funciones que tiene el cargo donde ests. Mi
trabajo no necesariamente es reconocido por lo dems, tampoco
estamos esperando que te reconozcan, estamos consientes que
queremos que la facultad siga en el sitial que tiene; y que las
actividades, en mi caso, la ma por ejemplo que me reconozcan, no
aspiro eso, sin embargo he tenido por ejemplo: en la participacin en
EUREKA la han reconocido, eeeeeeeeeee y algunas que otras pero,
o sea, no es el objetivo de que me reconozcan todo lo que hago. El
merito primero, es para los estudiantes y con los estudiantes la
universidad como tal, que es lo importante. El equipo de la facultad
como tal es quien se lleva los meritos, que es lo importante y que es
para lo que estamos trabajando, as algn miembro del equipo haya
tenido la responsabilidad, verdad, o el protagonismo, pero lo
importante es que la facultad como tal adquiera, mantenga ese
prestigio de ese cumplimiento, de esas tareas que nos encomiendan
me gusta primero que nos comprometamos todos y hacemos las
cosas que es lo importante, cumplimos con las funciones, hay
respeto entre todos los miembros, consideracin y hasta cario, y
hay mucho profesionalismo entre los miembros del equipo.
Mi sueo ahora que soy padre, es ser un mejor padre, encaminar a
mi hijo por el buen sendero de la vida, darle educacin, continuar con
ms estudios y progresar como tal, mejorar el nivel econmico.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Eleysa Andrade, tengo 49 aos, soy soltera y vivo en
la Urbanizacin Valle Hondo Cabudare. Soy Ingeniero Qumico y
realice un Diplomado en Componente Docente. Tengo varios aos
de experiencia profesional en el rea empresarial.
Investigadora:
Versionante:
Soy coordinadora del rea de estudios profesionales, compete la
funcin de coordinar todas las actividades relacionadas a los horarios
de los docentes, actividades relacionadas a los laboratorios,
contenidos programticos, si se cumplen o no se cumplen,
transcripcin de notas, cumplimiento de horarios, toda esa parte
administrativa que compete al docente.
Todas las actividades deben ser cumplidas, que todo funcione de la
manera correcta de acuerdo a las normativas de la universidad para
lograr el objetivo, que es el cumplimiento del proceso enseanza
aprendizaje. Educar, como objetivo importante.
Investigadora:
Versionante:
Hacer las funciones que tengo asignadas de la mejor manera,
siempre tratando de hacerlo con la mayor disponibilidad y la mejor
actitud, porque yo pienso que si uno realiza algo debe dar lo mejor
para hacerlo bien. Eso es muy satisfactorio, el trabajo de docente es
un trabajo difcil. Porque yo pienso que la persona debe gustarle ser
docente para poder hacerlo. Yo no me imagino a alguien que no le
guste dar clases o ensear a alguien y lo tenga que hacer, eso debe
ser un trauma. Yo me siento satisfecha de lo que hago y lo hago
bien, claro uno necesita el trabajo, pero si eso no va ligado a la
satisfaccin personal que uno tiene de hacer algo de la mejor
manera, yo pienso que no vale la pena.
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Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Un equipo de trabajo, es un grupo de personas que trabajan para
lograr el objetivo, lograr el mismo fin y trabajar de forma organizada y
coordinada y por supuesto, tiene que haber alguien que coordine y
un resto del grupo que ejecute, manteniendo siempre el equilibrio en
ese equipo, porque sino no funciona. Y trabajar en equipo es realizar
una serie de actividades de forma conjunta, de forma organizada,
cada quien depende del otro para lograr el objetivo, no cada quien
por su lado, deben seguir los mismos lineamientos.
Investigadora:
trabajo?
Versionante:
Somos muy colaboradores, muy abiertos manejamos el mismo
lenguaje, y siempre tratamos de que se cumpla el objetivo
ayudndonos unos con otros, siempre estamos hombro con hombro.
Cada quien asume su responsabilidad y cada quien trata de hacer lo
que tiene que hacer en el momento, o sea, tiene que trabajar igual,
todos trabajan para lograr los resultados, lo mejor y lo mas rpido
posible. No hay nadie que no se ocupe por desidia, posiblemente por
que tenga otra actividad prioritaria. Somos un gran equipo, tenemos
potencial, sabemos trabajar bajo presin, bastante, y los que pueden
trabajar bajo presin, son buenos. Uno piensa que siempre las cosas
se pueden mejorar, decir que uno trabaja bien a lo mejor! , si
estamos trabajando bien es porque tenemos resultados y
colaboramos unos con otros, pero seria como muy subjetivo decir
que estamos trabajando bien, a lo mejor otra persona dice, si estn
trabajando bien pero les falta algo. Pero yo pienso que si, creo que
si, dentro de todo el contexto si trabajamos bien en comparacin con
otros. Las actividades, acostumbramos a realizarlas, yo dira que de
dos maneras en forma colectiva y en forma individual, es un trabajo
colectivo pero hay que repartir las tareas. Muchas veces el trabajo
que realiza alguno es insumo para el otro y en ocasiones es algo as
como reciproco, como dando y dando. En algunas oportunidades uno
prefiere trabajar con alguien en particular , hay personas con las que
uno se siente mas identificado como que es mas fcil trabajar, eso no
significa que con las otras no se pueda. Particularmente yo tiendo a
tratar, independientemente de con quien sea trabajar lo mejor
posible.
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La toma de decisiones, algunas son en consenso y otras tienen que
ser en forma individual, depende de la importancia de la decisin,
pero se toma que es lo importante. Pero la mayora son en consenso
en consejo de facultad y cuando se esta de guardia tiene que ser
individual. Los desacuerdos se resuelven en consenso, nos
organizamos, nos ponemos de acuerdo, lo discutimos antes de
realizar una actividad. No se han presentado muchos desacuerdos,
creo que no han existido.
Cuando existe alguna incompatibilidad entre miembros del equipo,
Se maneja de una forma muy respetuosa, es una de las cosas que
yo admiro de este equipo, de que siempre hay ese respeto entre
todos y si hay algn problema o algo que tratar con alguien siempre
se hace de la manera mas discreta y mas respetuosa posible, y al
final siempre se logran aclarar los malentendidos.
La relacin existente entre los miembros del equipo, yo dira que
normal, cordial, compaerismo ante todo, tratar de apoyarnos unos
con otros para resolver los problemas y poder hacer el trabajo, muy
profesional seria la palabra.
El ambiente de trabajo es muy profesional, muy cordial, muy objetivo,
que se tratan las cosas de forma muy concreta sin darle tantas
vueltas, sino necesitamos esto!, vamos a hacer esto!, Qu
opinan? Y se llega a una conclusin, muy objetiva, muy objetiva.
Todos los miembros del equipo son muy responsables, cada quien
en su estilo. Son personas muy maduras, sin egosmo, honestos,
colaboradores, la palabra responsable engloba todo eso.
Siempre he trabajado en equipo, siempre nos reunimos para
establecer las estrategias. Yo considero que trabajar en equipo es
una de las estrategias ms importantes para lograr los objetivos. Si
todas las personas del equipo son del mismo nivel es ms fcil
trabajar.
Uno escucha en otras instituciones que hay mucha competencia,
muchas cosas negativas, pero yo no he visto eso aqu, no existen
confrontaciones.
Cuando se logran los objetivos los meritos son para todo el equipo,
es todo el equipo!, yo no he visto aqu que cuando se logra el
objetivo se diga fulanito, siempre se dice la facultad de ingeniera,
nunca se habla de forma personalizada, nunca individual.
Es muy importante que todos trabajemos en equipo, porque si no se
trabaja en equipo, en este tipo de instituciones hay que trabajar en
equipo nadie puede trabajar solo, yo pienso que es fundamental.
Yo creo que si hay cierto afecto, pero yo pienso que es un afecto
normal de compaeros de trabajo y tenemos bien diferenciado hasta
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TESTIMONIOS
donde actuar como compaeros y hasta donde actuar sin ir mas all
de manera que eso afecte; siempre se piensa en la figura que uno
ocupa, eso es lo importante que nadie se pierde de esa figura y de
que uno tiene una responsabilidad.
Investigadora:
Versionante:
Hace dos aos que trabajo en este equipo y participo en la mayora
de las actividades que se realizan en el equipo, hasta los momentos
no he tenido la oportunidad de que mis familiares participen.
Yo creo que desde que trabajo en este equipo he cambiado
algo,.soy mas madura, uno siempre tiene algo que cambiar,
alguien que diga que esta en un sitio y no aprende algo yo creo que
esta mintiendo, ahora el definir que? Uno siempre tiene algn
aprendizaje, pero que?, pudiera ser el abrirse mas a la gente, abrirse
mas, mas confianza, uno aprende a or a los dems. Uno quiere
cambiar siempre para mejorar, porque todos tenemos debilidades y
uno quisiera cambiar, yo soy muy reservada y me gustara cambiar
un poquito. Actualmente, yo creo haciendo un balance, estoy
bien, a lo mejor cambiar algunas cosas que hago para mejorar
profesionalmente. Me siento muy bien, no me puedo quejar uno
aprende a plantear sus ideas y sus opiniones y en consenso se llega
a una conclusin, si se puede, o no se puede, lo importante es que si
se toman en cuenta los planteamientos que uno tiene.
Dentro de mi equipo, me veo como una persona que hace falta para
que funcione el equipo, aportando su granito de arena, como parte
importante del equipo. Me gusta culminar el trabajo, que tenga un fin,
que no queden a la mitad, como que de alguna manera uno va
empujando para que eso funcione. Cada quien tiene una manera de
ser, una personalidad distinta y en este equipo hay de todo, y yo
pienso que soy como un balance, para que las cosas estn
equilibradas. Soy del extremo mas serio, mas tranquilo, soy mas
hacia el lado serio.
Uno de mis sueos es viajar, darle la vuelta al globo, un ao
sabtico completo!, conocer de todo, pienso en eso y siento una gran
emocin.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
Versionante:
Velar por el cumplimiento del plan de estudios, la oferta acadmica
este basada en la prosecucin del estudiante de su plan de estudios.
Seguimiento, atencin directa a los estudiantes, canalizar sus
inquietudes y trabajar en conjunto con los jefes de departamento
para la contratacin del personal. Trabajo muy de la mano con los
jefes de departamento.
Investigadora:
Versionante:
Tratar de trabajar con la mayor mstica posible, buscar la excelencia
en el servicio prestado a la comunidad universitaria.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Grupo de profesionales unidos en aras de lograr un objetivo comn,
con
responsabilidades
diferentes
pero
interdependientes,
compartimos fortalezas para canalizar el trabajo. Y trabajar en equipo
es lograr esa sinergia con los compaeros de trabajo, trabajar con
personas no es fcil, cada persona tiene una manera particular de
pensar. Cuando se trabaja en equipo hay que saber escuchar y
actuar en conjunto, o sea, todos tenemos que aprender a ornos
entre todos y actuar en concordancia al fin comn. Para lograr esos
objetivos.
Investigadora:
trabajo?
Versionante:
Primero, existen profesionales de diferentes ramas, somos
multidisciplinarios. Tenemos experiencia docente, trabajamos bajo un
clima donde se dan relaciones personales efectivas, pero aqu nos
llevamos todos muy bien, existe camaradera. Las tareas se realizan
con la direccin del rol mximo supervisor, se envan las
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TESTIMONIOS
comunicaciones, pautamos reuniones y se emiten lineamientos. He
visto que la distribucin de los puestos de trabajo, el ambiente,
favorece la comunicacin y eso favorece.
Si es necesario, sino pareciera que no hay una gua que canalice las
cosas por un camino adecuado, para que de verdad se logren los
objetivos, sino hay un supervisor que esta viendo el trabajo desde
arriba, observando el funcionamiento de todo el equipo de trabajo
haga el trabajo que se debe hacer.
Si somos un buen equipo, porque hemos logrado la sinergia entre
todos. Cuando entr a este cargo todos me ayudaron.
Los meritos son siempre para el equipo. La participacin siempre
esta basada en la disponibilidad pero es programada de tal manera
que se cumpla. En forma voluntaria todos aportan, cuando no es
posible en forma continua, lo hacemos por baches.
Las decisiones, se toman en consenso, nunca en forma individual.
Los desacuerdos se resuelven, siempre en equipo, nos sentamos y
ponemos sobre la mesa la problemtica, al no llegar a un acuerdo, el
rol supervisor toma la decisin.
El trabajo en equipo es mucho mas eficiente, cuando se realiza de
esta forma, porque uno no se las sabe todas. Hay que tener un grado
de humildad, no quiere decir que uno por tener un titulo se la sabe
todo, conoce todo y puede resolver todo, hay que escuchar a todos,
es mas productivo. Dentro de esa cordialidad, esa armona uno se
siente muy cmodo y uno se siente bien, al ver que todo fluye
armnicamente.
Creo que uno de los valores es la afinidad de pensamiento, tambin
somos muy homogneos en cuanto a edades y eso permite que ms
o menos seamos todos iguales. Todos son muy honestos,
comunicativos, son responsables, ticos, no existe egosmo.
Quizs, este la experiencia que uno tiene, por ser un equipo
multidisciplinario, cada quien con sus cualidades y hace que el
equipo sea productivo.
Yo he visto una debilidad, entre las diferentes facultades ya que no
existe una buena comunicacin entre el gobierno de la universidad y
las facultades.
Investigadora:
Versionante:
Participo en todas las reuniones que realiza el equipo, para fomentar
la unin y mantener ese clima de cordialidad, si me gustara que
participaran familiares mos pero aun no ha sucedido.
Trabajo muy de la mano con el coordinador de rea, pero no es una
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preferencia particular, sino que el trabajo en forma conjunta con esa
persona es necesario para dar cumplimiento al objetivo.
Si yo he cambiado, el trabajo aqu comparado con otras
organizaciones es diferente, no es que sea mucho trabajo, el equipo,
la forma de tratar al personal es diferente, en otras organizaciones no
existe comunicacin solamente para dar ordenes; aqu no, aqu no se
ve eso, sino que hay un clima ms homogneo, o sea, todo es
armnico. No se ve este tipo de clima en otras empresas.
Ser integrante de este equipo de trabajo ha significado mucho por ser
una experiencia nueva, nunca me imagine trabajar en docencia, y
bueno ha sido muy grato trabajar en este equipo en particular. Me
siento muy bien, y me veo como parte del equipo.
Me gustara ser mas relajado, mas espontaneo en la comunicacin y
eso se logra con la confianza que nos tenemos.
Yo siempre he buscado tener la estabilidad profesional adecuada
para mantener la estabilidad de la familia, siempre ha sido mi sueo
y me esfuerzo para lograrlo.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Maricela Martnez, tengo 42 aos, estoy casada, vivo
en la Urb. Villamora. Mi profesin es ingeniero industrial y tengo el
componente docente.
Investigadora:
Versionante:
Dentro de la facultad me desempeo como Jefe del departamento de
investigacin.
Mis actividades estn versadas, pues primeramente es la asignacin
a los trabajos de grado de los diferentes tutores dependiendo de la
lnea de investigacin y del rea de conocimiento. Esteeeeeee, se
hace la distribucin de los temas, se hace el seguimiento de cada
uno de los proyectos que se estn realizando, se procede tambin,
se participa en el proceso de inscripcin, el proceso de las lneas de
investigacin lo que es la parte de investigacin aplicada, buscar los
temas, asesorar a los estudiantes, eeeeeeeee a los profesores en
cada una de las temticas y las estructuras de cada uno de los
proyectos. Participar en la facultad en las actividades propias de la
docencia, administro la ctedra de ingeniera de costos, tengo 5
aos dictando esta asignatura, participo en investigacin aplicada y
asesoro trabajos de grado.
Hay actividades muy especificas de cada jefe ok, hay algunas que si
dependemos de la informacin de algn jefe o darle algn insumo
para darle apoyo, para trabajar en conjunto, pero de alguna u otra
manera es muy armnico o sea, desde el punto vista de que las
cosas fluyen y se dan, o sea, nunca se detiene el trabajo porque
alguien no quiere participar o no quiera suministrar la informacin,
siempre fluye.
Investigadora:
Versionante:
Deseara
tener
dependencia
econmica,
me
gustara
independizarme econmicamente, de repente podra mantener
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TESTIMONIOS
algunas actividades en paralelo, pero mi sueo es independizarme.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Bueno el trabajo en equipo lo puedo definir como el logro de
objetivos, verdad, con la participacin de cada una de las personas,
de tal manera que ellos aporten ideas y aporten soluciones a cada
uno de los proyectos, de los problemas que se tengan, la idea es
solucionar problemas con la participacin conjunta de todos los
integrantes. En esta unidad si se puede decir que si trabajamos en
equipo, porque de una u otra manera todos somos responsables de
las actividades que tenemos que hacer y sabemos que el..,
las miras que tienen hacia el resultado final se observa en cada uno
de los objetivos logrados y sabemos que si fallamos como equipo,
pues entonces, afuera tambin nos van a ver como uno de los
equipos de trabajo de la universidad que no estn cumpliendo con
los objetivos, que se detectan fcilmente cuando algunas de las
unidades falla se detecta fcilmente que no hay empata, no hay
trabajo en equipo. Algunos de los elementos que puedan causar esta
falta, son las presiones, puede ser que las presiones, que alguien se
considere muy presionado o que tenga demasiado trabajo, aparte de
las asignaciones puede ser que algunos tengan otras ocupaciones
bien sea de estudios profesionales para capacitacin,
esteeeeeeeeee que se sienta presionado y entonces pueda originar
que se sienta agredido, no este, de alguna u otra manera de que
toda la carga de trabajo la tiene una sola persona y los dems estn
ms suaves, eso podra ser una de las razones que no se podra dar
un trabajo en equipo.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Normalmente se hace una reunin, verdad, ponle que alguna unidad
este solicitando alguna informacin especifica o un proyecto, equis,
se hace una reunin y se informa a todos los participantes en que
consiste, verdad, se informa quienes somos los responsables y las
actividades que debemos realizar, y se establecen fechas, ok, de
alguna u otra manera se hace un seguimiento para ver los avances
del mismo porque, y porque no hemos entregado la asignacin que
se tiene. Siempre hay un lder que se encarga, no siempre es el
mismo, ok, todo depende de quien agarre la batuta y entonces los
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dems nos organizamos para hacer cumplir las funciones.
El lder es quien estuvo en la reunin en especfico y tomo la
informacin, entonces viene y lo manifiesta, si el no puede lo dice:
alguien que se postule! Para hacer el seguimiento de este proyecto,
pero de alguna u otra manera existe distribucin equitativa de cada
una de las unidades para cada una de las funciones. Cuando se
logran los objetivos, toda la facultad se lleva los meritos, todo el
equipo, todo el equipo porque sabemos que no solamente una
persona la hizo, pero igual entonces gracias al esfuerzo de este o el
conjunto se logran las cosas, si alguien solo lo logra pues tambin se
felicita. Si fue una sola persona asignada y fue la que se encarg de
todo el proyecto, esto especficamente tambin se felicita, porque de
una u otra manera toda la unidad se ve reflejada en esa persona.
Se hacen reuniones sociales porque hacen falta, porque aparte de
que salgan cosas familiares o cosas que nos gustan hacer, estee
tambin se tocan algunas cosas de trabajo, si alguien le molesta
algo, aprovecha y lo dice all y entonces se aclara la situacin y
despus..esteeee pero, son amenas, pues son de alguna
u otra manera son cordiales, nunca ha habido problema, si hay
alguna diferencia all se conversa pero ya no en un ambiente de
trabajo sino una manera ms relajada, ms libre. Me parece que una
reunin fuera del ambiente de trabajo esto ayuda bastante a las
buenas relaciones interpersonales, ayuda bastante..en
otro ambiente.
La mayora de los integrantes del equipo esta identificado con las
funciones, se ha hecho un equipo de trabajo donde las
responsabilidades ya estn claras, estn bien definidas, y en el
momento donde por equis o por ye se desva siempre, siempre hay
alguien que nos hace retomar el camino, epa mira! Tu eres el
responsable de tal actividad y tienes que dar, el prximo ao le toca
a otra persona y as sucesivamente, pero de alguna manera entre
todos nos controlamos o tratamos de corregir el rumbo de cada una
de nuestras funciones de nuestras actividades que tenemos que
cumplir.
En el organigrama hay un mando jerrquico, el decano de la unidad,
verdad, y este, y al final de la presente uno con mas rango que otros
pero nosotros nos vemos casi todos al mismo nivel porque hemos
pasado por casi todos los cargos, ok, ha habido rotacin en cada uno
de los cargos y sabemos todas las funciones, no hay diferencia entre
un jefe y un coordinador, bueno es mi punto de vista. El mando
jerrquico hace falta dentro de la unidad, es importante que haya un
lder de la orquesta, el que va ha estar all dando las pautas, que
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deben hacerse por si acaso existe alguna diferencia, o que exista
alguna responsabilidad de mayor valor para la organizacin para el
departamento, entonces esa persona nos hace ver la importancia de
esa actividad, de esa funcin as de repente no la veamos de esa
manera, puede ser que lo tomamos muy light algo que nos estn
solicitando, pero ese lder nos hace ver la importancia y como nos
podemos reflejar en la misma.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Me siento bien identificada, me siento bien dentro de la parte de las
funciones, esteeeee cuando ha habido cambios pues siempre esta
en choque de, epa! Y porque me toca a mi!, y porque?, pero
entonces llega el momento en que tu dices, cuando comienzas a
manejar las actividades, ya cuando de alguna manera sientes apoyo
de los compaeros ya cuando empiezas a dar resultados, entonces
tu dices, ya controlo la situacin y ya te sientes mejor. Uno siempre
se resiste al cambio, pero lo importante es afrontarlo y superarlo,
logrando obtener experiencia. Yo puedo trabajar con todos, he
pasado por casi todas las reas y con todos he tenido muy buenas
relaciones, la verdad que nooooooo, y si ha habido alguna diferencia
se han aclarado sin problema, cada quien defiende su punto de vista
y se llega a un acuerdo, pues hacia donde apunta la balanza.
Participo en todas las reuniones sociales y me gusta que vayan mis
familiares a las reuniones que realizamos, a veces hemos hecho
reuniones donde decimos lleven a los chamos, o que vayan los
esposos o esposas. Por que a veces se nos sale en la casa hablar
que Daniel, que Juan, que Pedro, y entonces dice el esposo: y
quien es ese? Entonces es importante que se conozcan los
compaeros de trabajo con los cuales uno se.porque uno
dura ms de 10 horas al da con ellos compartiendo con esos
compaeros, bueno dependiendo del ritmo de trabajo.
Ahora conozco los procedimientos, los procesos con ms criterio,
tengo ms seguridad cuando trabajaba en Pasantas, era muy
externo a las actividades que se dan dentro de la unidad, era la
visita, el contacto con los tutores, los estudiantes y los informes. Ya
cuando paso a la facultad de ingeniera en pleno con cada una de las
actividades de cada uno de los departamentos, se tiene que trabajar
ms en conjunto, este mi trabajo para que otros trabajos se den, no
conoca algunos sistemas y aprend, y manejo tambin las relaciones
interpersonales con los docentes, las relaciones con los estudiantes,
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166 o sea se aprende muchsimo, fue positivo las cambios que se dieron
167 durante 9 aos que tengo trabajando aqu.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
Versionante:
Mi nombre es Yazmin Duran, tengo 48 aos, estoy divorciada y vivo
en la Piedad. Mi profesion es TSU en Qumica.
Investigadora:
Versionante:
Bueno, yo soy, mi cargo es auxiliar docente, estoy encargada de las
reas de los laboratorios de qumica de la facultad, eeeeee tengo mis
normativas a cumplir dentro del rea, y mis actividades propias del
cargo. Bueno se cumplen a cabalidad, soy garante de la seguridad y
del desarrollo de las actividades acadmicas dentro del rea,
eeeeeeeeeee, tenemos responsabilidades acadmicas en una parte
y administrativas, de seguridad, de mantenimiento de los equipos y
de prestarle apoyo a todos los profesores del rea cuyas materias
estn complementadas con las actividades del laboratorio, tambin
esta mi parte dentro de la unidad en general para prestar cualquier
tipo de apoyo requerido por cualquiera de las coordinaciones o de la,
del jefe en general para cualquiera de los procesos claves dentro de
la gerencia y dentro de la institucin.
Investigadora:
Cul es tu objetivo personal como miembro de este equipo, tus
expectativas, tus intereses?
Versionante:
Bueno, soy muy clara en eso, mis expectativas siempre han sido dar
lo mejor de mi trabajo, verdad, primero por satisfaccin propia,
realizar mi trabajo con tica, con responsabilidad, y poner a
disposicin mis conocimientos y habilidades en pro del desarrollo de
mi trabajo, del trabajo que me corresponde y adems eeeeee,
relacionarme bien tanto con los alumnos, como con mis compaeros
de trabajo y poder prestar apoyo en cualquiera de las actividades que
me sean asignadas y estar a la orden para cualquier otra que me
guste realizar dentro de la unidad
Investigadora:
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TESTIMONIOS
trabajar en equipo?
Versionante:
Bueno, yo creo que un equipo de trabajo esta conformado, eeee por
una serie de personas, son un equipo multidisciplinario, donde todo
se complemente, verdad, de acuerdo a sus profesiones, y de
acuerdo a las actividades propias de su cargo dentro del equipo y
que bueno, eso funciona como complemento unos con otros para
llevar a cabo el trabajo en general, en este caso el trabajo de la
dependencia completamente, este, entre todos, y de manera, con
calidad y de manera optima.
Trabajar en equipo es tener primero una comunicacin este, amplia,
precisa, efectiva para conseguir los logros o las pautas puestas,
organizados, eeeeee complementarios unos con otros y
una
excelente relacin, buena preparacin, esteee calificados para cada
uno de los trabajos y,..inclusive calificados para que en algn
momento desarrollar o sustituir a alguna de las personas del equipo
que por alguna razn fuera, puedan faltar o algo as.
Yo creo que, para trabajar en equipo lo primero es tener
personalmente la disposicin, a veces le tocara en un futuro, trabajar
con personas que quizs no, tengan buena comunicacin con uno, y
aun as uno debe solventar esas diferencias porque primero que
nada, el trabajo debe llevarse a cabo!, y debe llevarse a cabo lograr
el objetivo, pero si me parece que la parte ideal seria que el
fundamento inicial fuera una buena relacin entre las personas que
conformen el equipo y bueno eso fundamenta, eso complementa, o
basamenta el trabajo en si, creo que es muy importante que las
personas de entiendan, se comuniquen bien y tengan una relacin
para que el trabajo en equipo fluya mejor.
Asumiendo que, porque esa es la otra parte!, que el equipo este
preparado y que este calificado, usted puede tener muy buena
relacin con el equipo pero si no tiene las habilidades
correspondientes y califica para lo que esta destinado a realizar
pues tampoco ah xito all. Los criterios para considerar que se
trabaja en equipo serian, las personas estn calificadas y preparadas
con las habilidades correspondientes para lo que se les asigna y la
relacin este, personal entre el equipo partiendo de una buena
actitud individual hacia el trabajo a realizar.
El equipo tiene un mando jerrquico, y es necesario, si claro, porque
este, yo pienso que el equipo si es una reunin de personas con
fines y actividades, cosas en comn, pero aparte de eso siempre
debe haber el gerente, el lder, la persona que organice, comande,
estructure, indique y apruebe las actividades que estamos
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TESTIMONIOS
ejecutando el equipo, es decir debe haber una persona que
comande, yo creo que si.
Investigadora:
trabajo?
Versionante:
Bueno, en mi dependencia hay diferentes edades pero, igualmente y
son, diferentes niveles de preparacin, pero cada uno en su nivel me
parece que esta apto y preparado, verdad, y como el equipo en
general esta configurado, bien configurado y bien organizado en sus
niveles gerenciales, entonces, todo fluye correctamente, es decir
esta la jefe, la cabeza, estn las diferentes reas con sus propios,
eeestee coordinadores por decirlo de alguna forma, y estn los
restantes trabajadores adscritos a cada una de ellas y si igualmente
en todas se relacionan, todas se complementan. Yo creo que
estamos bien ubicados en cada una de las reas y desarrollamos el
trabajo sin estar congestionados de hecho algunos a veces pueden
prestar apoyo a otras dependencias.
Los objetivos del equipo son, bueno acadmicamente esteee, como
facultad pues gerenciar y llevar tanto el proceso acadmico, como
el proceso administrativo inherentes a la dependencia. Las
actividades que se realizan, dependiendo cada una del tipo de
actividad que sea, esta digamos planificada, organizada,
suplementada en por ejemplo, con formatos, con programas de
computadora, por instrucciones especificas, manuales, reglamentos,
eeeeeee metodologas. Es un equipo, que trabaja fundamentado en
una buena relacin personal para empezar y luego por supuesto
bajo la organizacin y planificacin gerencial a la que deba esta
adscrito.
Como es un trabajo de todos los meritos son adjudicados a todo el
equipo, o sea el xito esta basado en el buen trabajo que hizo ese
equipo, por supuesto que all van involucrados gerentes
organizadores, yo creo que desde el, desde el trabajador con
menos responsabilidad al respecto
hasta el de mayor
responsabilidad de todo es el trabajo, en mayor o menor grado pero
cuando es un equipo el logro se valora, o sea se pondera en general
como equipo.
La toma de decisiones se realiza en consenso, nos escuchamos
todos en la parte que cada uno individualmente pero se lleva a
consenso y se decide grupal, lo que sea mejor para todos. En caso
de ocurrir algn desacuerdo, bueno que ocurre muy frecuentemente,
siempre eso es inevitable, pero pienso, que, basado en lo que dije
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TESTIMONIOS
anteriormente, pues obviamente debemos tener respeto, lo que
hacemos es discutirlo, lo conversamos, lo ponemos como en una
balanza. O sea, cual serian los pro y los contra de lo que yo pienso
de lo que lo otra persona piensa en funcin de lo que vaya a ser
mejor para el trabajo y finalmente se llega a un acuerdo y se decide
que, cual es la va.
Generalmente la participacin de los miembros del equipo en la
ejecucin de las actividades es voluntaria, muy voluntaria. El trabajo
se realiza en un ambiente, normalmente armnico, para mi armnico
inclusive es que aun en el caso de presentar ciertas diferencias y
estas se resuelven como siempre, normalmente no afecta el trabajo
se llevan a cabo, aun presentndose esa, como es la normalidad,
presentarse esos impases por una u otra razones es solventando el
trabajo en equipo es un equipo o sea afronte inclusive eso, mientras
se resuelve armnicamente el trabajo. Bueno, generalmente
tratamos de solventar la situacin incomoda, conversando o
apoyando a la persona conflictiva, o dndole oportunidades y bueno,
en caso de que no llegue a ser positivo el desarrollo de ese conflicto,
pues entonces se acude a la aplicacin de otro tipo de decisiones
para eliminar el conflicto como tal.
En los equipos hay, a veces, hay personas de ese tipo conflictivas, si
muy poquitas pero si, y eso afecta. Bueno, yo creo que ms afecta a
la persona que al equipo, porque a la larga el equipo esta tan
compenetrado que la persona termina autoexcluye por no participar y
el equipo sigue trabajando con o sin esa persona, o sea.
Investigadora:
Versionante:
Bueno tengo tiempo trabajando con el mismo equipo y durante todos
los aos que llevo con ellos hemos, han demostrado todos, hemos
demostrado que somos capaces de realizar y de hecho hemos
realizado, muchas actividades, muchos proyectos y siempre han sido
en un ambiente de cordialidad y de efectividad en cuanto a
desarrollarlo y llevarlo a termino, creo que como equipo nos
entendemos muy bien y de hecho pese a los cambios gerenciales
que han habido eeeeeee que de paso ha sido importante que la
mayora han sido con nuestro propio personal y entonces
evidentemente, aunque esos cambios se generan, como
naturalmente el equipo, como trabajo no cambia, sigue trabajando
acoplado y sigue trabajando bien y entendindose muy bien.
En mi nivel soy requerida a veces, fuera de mi rea para dar apoyo a
otras unidades pertinentes a la facultad y estamos involucrados con
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otras personas, es decir no somos entes aislados, sino entes con sus
actividades propias pero relacionadas con las otras actividades que
se realizan en la facultad. Todos organizados para desarrollar esas
actividades en conjunto, y bueno segn la planificacin establecida.
Bueno, y dependiendo de los objetivos, a veces los objetivos
dependen solamente de uno y le toca trabajar a uno solo, la
satisfaccin es de uno, de su propio trabajo de su propio logro y de
su propio desarrollo, pero cuando es un trabajo donde necesito
aporte, apoyo, asesora de otras personas pues aunque se me haya
designado a mi pues es un trabajo o un logro que tambin le
pertenece a esas otras personas que ayudaron a concebirlo.
Mi relacin con los dems, esbueno, humana totalmente porque
compartimos mucho tiempo, la jornada laboral es larga y la
compartimos todo el tiempo, as que no solamente es una relacin
laboral estrictamente, sino desarrollamos en ese mismo trabajo
relaciones afectivas que, esteeee, en mi concesin ayudan en cierta
forma a que el equipo se complemente ms. Hay una relacin
personal.
Bueno dependiendo de la asignacin, yo puedo trabajar con
cualquiera, porque esteeee con todos me llevo bien, pero, depende
pues, particularmente yo buscara la persona ms capacitada o con
las mejores habilidades para desarrollar el trabajo. La influencia no
seria tanto a nivel de personal, sino a nivel de, y que eso me ayude,
complementada me gusta porque pienso que los objetivos se
lograran mejor de esa forma.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Me llamo Graciela Henrquez, tengo 45 aos, soy divorciada y vivo
en Patarata. De profesin soy ingeniero en Informtica, Magister en
Ingeniera Industrial y Doctorado en Tecnologa Instruccional y
Educacin a Distancia.
Investigadora:
Versionante:
Dentro de la universidad pertenezco a la seccin de Epidemiologia y
Bioestadstica adscrita al departamento de medicina preventiva y
social. Ingrese aqu en el ao 1998 para coordinar la asignatura
introduccin a la computacin, mi trayectoria en la UCLA ha hecho
que no solamente coordine la asignatura introduccin a la
computacin sino que tambin coordino la asignatura investigacin
en salud, y coordino la asignatura de Gerencia en postgrado y soy
coordinadora de educacin a distancia del decanato. Como su
nombre lo dice la seccin de Epidemiologia y Bioestadstica
formamos a los estudiantes en el rea de investigacin. Asesoramos
tesis de pre y postgrado, los ayudamos a montar sus presentaciones,
le ayudamos a sacar las estadsticas. Asesoramos a las personas
que hacen investigaciones son materias adscriticas a las personas
que hacen
Investigadora:
Versionante:
Mira a mi me gusta la educacin a distancia, me gusta, la amo y
quiero seguir de verdad que hacia all va el pas, hacia all va el
mundo. Me gustara incursionar ms en la parte de educacin virtual.
Me gustara cambiar mi hiperactiva y no ser tan rayo veloz con la
gente porque as como soy normalmente, soy aqu tambin
hiperactiva y tengo que hablar mas despacio, tratar de mejorar mi
hiperactividad de hecho aqu me llaman rayo veloz sobre todo en
esta universidad.
Mi sueo es verme en la playa con una laptop, dndole clases a
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TESTIMONIOS
distancia, interactuando con mis estudiantes desde el lugar donde
uno este. Me gusta disfrutar y trabajar tambin y yo creo que eso es
la mejor forma.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Mira para mi trabajar en equipo, es trabajar coordinadamente un
grupo de personas, verdad donde todas tengan una meta comn,
que todos tengan hacia donde ir y que todos logren un mismo
objetivo pero trabajando coordinadamente en equipo. No es lo mismo
trabajar en grupo es trabajar individualmente, en cambio trabajar en
equipo es hacerlo en forma conjunta. Simplemente y llanamente
trabajar en conjunto para lograr un fin comn.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Soy una persona responsable, una persona que le gusta trabajar en
equipo, de hecho yo soy coordinadora de asignaturas y le informo
todo a las personas y trato de que todos lleguemos a un acuerdo, en
un examen yo no estoy, yo no soy la mas arrecha, me gusta que
todos lleguemos a un acuerdo, de que trabajar con tica, con valores,
no tirndomela de arrecha porque yo soy la duea! , Yo soy la
gerente! No!, sino que precisamente para eso es el equipo, si
trabajara yo sola no trabajara en equipo. Me imagino que trabajar en
equipo es eso, que entre todos llegar a un acuerdo aunque uno
siempre tiene que poner las pautas porque siempre hay diferencias,
no?, y por eso es que esta uno, para enrumbar las cosas pero si en
un consenso y entre todos, exactamente. Con las personas con
quien trabajo yo trabajo muy bien, hay un buen clima de trabajo. Al
momento de obtener los resultados los meritos son para todos, el
merito se le da a quien lo tiene, cuando se hacen las reuniones se,
sobre todo la seccin halaga a cada uno, no se habla de Mariela, de
Robert, de Xiomara o de Graciela, se habla de la seccin en
conjunto.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Conozco bien cuales son mis funciones y no necesito tener un pap
que me este diciendo lo que debo hacer. El decanato de medicina
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TESTIMONIOS
trabaja el cuerpo directivo, el jefe de departamento y las secciones
Esta es una seccin de Epidemiologia y Bioestadstica, que su jefe
es Douglas Garca. En la estructura del decanato el mando jerrquico
es una figura que esta all, particularmente yo considero que las
personas que le gusta trabajar, lo hace porque son mis
responsabilidades, as no este presente ese mando jerrquico yo
trabajo igual, porque tengo mis metas, no estoy dependiendo de un
jefe que me este diciendo lo que debo hacer. Si trabajamos en
equipo pero no es necesario que me estn recordando lo que debo
hacer. Conozco bien cuales son mis funciones y no necesito tener un
pap que me este diciendo lo que debo hacer.
Yo he crecido mucho en esta seccin, yo vengo de un trabajo en la
empresa privada y haban muchas rivalidades, he aprendido
demasiado de la docencia y de la investigacin y mira ha sido un
crecimiento tanto personal, espiritual y profesional que yo he tenido
aqu inmenso., de verdad, hemos aprendido a trabajar en equipo;
mira cuando a mi se me enferma mi mama, cuando tengo que ir de
viaje. Todos nos sacamos la pata del barro, por equis o por ye, creo
que he crecido en las tres partes bastante.
Me gusta mucho participar en reuniones sociales, los cumpleaos
siempre los celebramos, nosotros tenemos dos periodos de
vacaciones en agosto y en diciembre, normalmente hacemos una
reunin antes de irnos de vacaciones y otra al regresar, en la
semana, los viernes cuando un cumpleaos nos reunimos en casa
de alguien. Realmente me siento muy bien, la verdad que el grupo es
muy bueno, en general somos muy buenos compaeros de trabajo,
aunque tengamos diferencias polticas, lo que sea, siiiiii nos llevamos
bien.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Roberto Veliz, tengo 38 aos, estoy casado y vivo en
Patarata. Mi profesin es analista de sistemas, no tengo maestra. Ya
llevo doce (12) aos y conozco todas las partes del decanato y tengo
un hermano que tambin trabaja aqu y tiene ms aos que yo, esta
en otra parte.
Investigadora:
Versionante:
Soy docente de computacin, encargado de la pgina web del
departamento de enfermera y apoyo tecnolgica al departamento en
el rea de computacin tanto en esta como en otras unidades, apoyo
a todos. Casi todo el decanato cuando me necesita apoyo.
Soy responsable del funcionamiento correcto de la pgina Web para
que puedan acceder todos a ella en forma eficiente, computadoras,
todos los sistemas. Arreglar las computadoras, los sistemas que
requieren, que la gente pueda entrar bien, me siento satisfecho que
todo funcione bien. Que mis alumnos digan que aprendieron,
satisface mucho or decir eso de los alumnos. Mi actividad como
apoyo tecnolgico lo debo hacer en forma individual, pero tengo a
veces, puedo pedir asesora, mira tengo este problema, me pueden
ayudar?. Al principio cuando no conoca de la pagina Web, me
ayudaba una persona que ya se jubilo y aprend mucho.
Investigadora:
Versionante:
Tengo la meta de comenzar a estudiar otra cosa, conocer sobre
redes, especializarme en redes. Me gustara hacer una unidad de
informtica aqu en el decanato, conseguir personal que trabaje
conmigo en la parte tcnica. Aqu hay muchos problemas en la parte
tcnica. Estoy tratando de que para el prximo ao formar esa
unidad en la parte tcnica.
Investigadora:
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TESTIMONIOS
trabajar en equipo?
Versionante:
Trabajar en equipo es lo mejor, solo uno se siente aburrido, siempre
nos ayudamos unos con otros, es bueno tener alguien con quien
compartir porque todo aqu es trabajar y trabajar y es importante
tener en quien apoyarse.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
A este equipo lo veo, como un buen equipo, son muy profesionales,
el problema es que cuando se estresan ah comienzan los roces y la
cosa por el estrs, pero en el momento en que baja el trabajo todo
vuelve a la normalidad. Nos relajamos y seguimos.
Aqu todos muy profesionales en su trabajo, es mas, yo le digo a
ellos ustedes parecen mas bien, en vez de ser profesores de esos
alumnos son los padres y las madres de esos muchachos.......estn
pendientes de cuando salen mal !ay dios que paso con esos
muchachos, salieron mal!, y esa preocupacin no se ve en todas
partes. Yo cuando fui estudiante los profesores ni se preocupaban,
por el contrario se alegraban cuando salan raspados. Ustedes son
clase aparte, aqu se renen todos y disienten: que paso? Que esta
pasando? Todos preocupados, todos son grandes profesionales. Yo
les digo a los alumnos que son afortunados por tener ese tipo de
profesores.
Cuando se logra aqu se reconoce, lo que cada quien hace, si
alguien hizo algo bien se le reconoce y siempre se esta apoyando
cuando alguien mas bien, cuando alguien no esta haciendo mucho,
se les dice mira tienes que hacer esto, lo otro.
Tienes que hacer esto, tienes que hacer lo otro cuando se ve que
alguien se esta quedando, se empuja para que siga adelante. Mira
metete en este proyecto, que no estas haciendo nada, gracias a dios
esta seccin es as.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Me caracteriza la amabilidad, la amistad, yo con todo el mundo hago
amistad rpidamente. Mi esposa me dice.....Tu haces hablar hasta a
una piedra!, tengo esta facilidad, siempre me dicen tu siempre andas
feliz, yo estoy feliz hago lo que a mi me gusta. Y as soy con todos,
con todo el decanato, comparto esos sentimientos.
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TESTIMONIOS
ltimamente no hacemos muchas reuniones pero me gustan, me
gusta compartir, me siento muy bien todos unidos, me siento muy
bien nos desestresamos mucho.
Tengo tantos sueos, pero me gustara tener una casa en la playa,
me gustara viajar con mi esposa, me encanta la playa, la montaa. A
mi me encanta eso, me gustara que me pagaran ms, para viajar
ms.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Marielena Dvila, tengo 36 aos, estoy casada y vivo
en Patarata.
Pertenezco a la seccin de Extensin de Epidemiologia y
Bioestadstica del Decanato de Medicina de la universidad
centrooccidental Lisandro Alvarado (UCLA). Tengo desde el ao
1996 trabajando aqu, no trabajan parientes.
Investigadora:
Versionante:
Mis responsabilidades son el cumplimiento de la parte acadmica o
sea docencia, extensin e investigacin. Los das Jueves hago
actividades de extensin, mircoles dicto clases tanto en la maana
como en la tarde, o sea como parte del equipo de las asignaturas.
Dicto dos asignaturas Epidemiologia e investigacin en salud. En el
programa de enfermera..........cantidad exagerada de estudiantes a
los cuales debemos impartir los programas completos. Damos los
programas completos de ambas asignaturas..
Investigadora:
Versionante:
Siempre busco darle lo mejor de m, ese es mi objetivo, impartir mis
conocimientos a los estudiantes y que emulen lo que uno les ensea.
Aqu esta un jefe, dependemos de un departamento tenemos un jefe
que es el Dr. Arturo Garca y cada asignatura tiene una coordinacin.
A mi me gusta cumplir y me gusta que........tener siempre alguien
quien direccione mis actividades.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
colaborar unos con otros. Por ejemplo nosotros somos muchos hijos,
donde tenamos que entonces es igual cada quien tiene un carcter
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TESTIMONIOS
aqu cada quien tiene un carcter, entonces tenemos que saber
convivir con los dems. As no nos guste pero tenemos que saber
convivir porque pasamos la mayor parte del tiempo aqu, as lo trato
de hacer.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Soy muy responsable, considero que soy tanto que a veces caigo
mal, yo creo que la responsabilidad y el cumplimiento de mis deberes
sin necesidad que me digan lo que tengo que hacer, me explico?,
hay unas pautas que tengo que cumplir. Soy muy franca, honesta,
soy un libro abierto no le meto coba a nadie.
Trabajar con las personas es muy difcil, cada uno tiene sus
particularidades. Al obtener los resultados que se logran al culminar
un lapso acadmico.
Te voy a hablar algo, nosotros cumplimos todos, con los programas,
con los exmenes, cada asignatura tiene una coordinacin, el que
cumplamos con las actividades que seamos responsables de cada
aula en individual y en general, si tenemos algn problema con algn
alumno eso es individual, pero nosotros hablamos con la
coordinacin. Pero los meritos que todos tenemos porque yo pienso
que son todos, y aqu tengo muchos aos desde que yo llegue aqu,
hemos sabido que la responsabilidad es lo primero, ser responsable
dentro de nuestra unidad y ser responsables con nuestras tareas,
Aqu a mi me ensearon que antes que saliera por ejemplo una
carta, deba ser leda por el que tiene mayor tiempo trabajando aqu.
Yo siempre sigo los lineamientos y me apoyo en los dems con la
mayor comunicacin. Pero el merito de culminar un lapso es de
todos.
El trabajo lo hacemos dependiendo de la situacin, no es individual,
generalmente lo hacemos en conjunto, todos estamos aqu.
No se presentan conflictos y en tal situacin se resuelven, no pasan
a mayores, el que tenga conflictos lo resuelve. Las decisiones
normalmente se toman en consenso con la presencia del jefe
inmediato, que es la persona que tiene que saber por donde
andamos.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Cuando realizamos actividades sociales las...............no lo hacemos
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TESTIMONIOS
con mucha frecuencia, antes lo hacamos, pero ya no. Cuando voy a
esos encuentros me siento como si estuviera en la oficina, las
disfruto mucho, yo disfruto mucho estar con los dems.
Uno debe trabajar con las personas que tengan la misma mstica y
con los mismos deseos de lograr algo, pero a veces no es as, para
que pueda lograrse una cohesin del equipo.
Me gustara no ser tan exigente conmigo misma, ser ms flexible, me
gustara cambiar en ese aspecto.
Mi sueo personal, personal?????? Aaaaahhhaaaa salir de ? y si
no puedo salir de l, salir del pas, poder irme de aqu, ser libre, sin
miedo de hablar, sin pertenecer a ninguna lista. Poder hacer
investigacin, conseguir ayuda para poder investigar y ayudar con
estas a la gente que lo necesite. Lo que me queda de vida til lo
quiero compartir con personas que lo necesiten y ayudarlas en
investigaciones que ayuden a los dems. Ayudar a la gente que lo
necesite.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
experiencia?
Versionante:
Mi nombre es Xiomara Bullones, tengo 44 aos, estoy casada y soy
Medico de profesin.
Investigadora:
Versionante:
Investigadora:
Versionante:
La verdad no se si, particularmente el objetivo fundamental es la
docencia y es ensear, es pues de alguna manera transmitir lo que
uno ya aprendi, lo que uno estudio, por ejemplo yo como medico
estoy formando mdicos, ya uno paso por todas esas etapas por lo
que los muchachos en un futuro, una vez que egresen van ha pasar.
Entonces uno de alguna manera quiere contribuir que se forme ese
ser social que nosotros tanto necesitamos y que lamentablemente el
sistema no permite que sea realmente un ser social sino que salga
un ser capitalista pensando siempre en el dinero y no pensando en e
l bienestar de la poblacin y de la comunidad, cuando esta carrera es
una carrera eminentemente social, que es algo que lamentablemente
los muchachos no entienden y que se ha perdido, pero que no es
culpa de ellos, es culpa, yo digo que yo me siento muy culpable de
esa situacin porque no deja de tener su cuota de responsabilidad.
Cuando uno escucha cada cuento y lo ms triste cuando despus te
enteras que esa persona fue tu alumno, que esa persona que egreso
paso por esta institucin, porque no va queriendo la institucin
porque es el rea donde tu te desenvuelves, entonces es triste, a mi
por lo menos me ha pasado, me ha pasado bastante
lamentablemente.
No es cuestin individual, es cuestin de un modelo que ya esta
establecido y que hasta que ese modelo no se irrumpa, no se cambie
ese paradigma, no es culpa ni del estudiante, por lo menos yo trato
de hacer mi parte social, y yo creo que en bsica esta bien, pero
cuando llegan al hospital, a las clnicas cuando ven ese modelaje de
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TESTIMONIOS
los mdicos que llegan tarde, que se van temprano que no les
importa................
Mis principios son fundamentales, es el ser humano, es la vida, es el
amor, es la solidaridad. Son todas esas cosas que no cuestan dinero,
tu podrs tener mucho dinero opero el amor no lo vas a comprar, la
felicidad no la vas a comprar, para mi esos son mis principios
fundamentales, yo siempre y cuando no vulneren esas cosas pues yo
soy feliz. Para mi el dinero yo digo que es algo que esta hecho, es
algo secundario. Cuando te mueres ni lo que compres, ni la ropa te lo
vas a llevar, solo tus satisfacciones y las cosas que has hecho en
esta vida bien. Esas son mis principales caractersticas y mis
fortalezas, independientemente respeto, eso si!, el que quiere
comprar un carro ultimo modelo, as deba hasta la manera de
caminar si es feliz as! Yo lo respeto, ese no es mi problema, con tal
que yo desde mi sencillez y desde mis principios tambin lo sea,
estoy muy clara.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
El trabajo en equipo es compartir, esteeeeeeeee las actividades que
nosotros cotidianamente debemos realizar aqu en esta unidad,
ahora bien tambin tenemos que entender que hay diferencias y eso
no significa que tuno puedes trabajar en equipo, o sea,
independientemente yo creo que cada quien tiene su fuerte, en el
sentido de la formacin, entonces uno debe saber en que rea es
fuerte y en esa es donde tu debes participar dentro un equipo de
trabajo y saber cual es el fuerte del otro.
Aqu hay personas que saben computacin y otras saben estadstica
y yo me apoyo con los conocimiento de los otros para realizar mis
trabajos. Yo he aprendido que trabajar con las personas no es nada
fcil pero hay quienes forman sus grupitos, prefieren a alguna
persona en particular para trabajar. Pero cuando uno les pide algo
que compete con el rea en la cual tiene fortalezas, colaboran
ampliamente. Tambin hay que comprometerse con lo que uno
puede y no llevarse la soga al cuello.
Hacemos practicas, exmenes juntos para ahorrar tiempo y trabajo,
es mucho ms fcil cuando podemos hacerlo coordinadamente,
conjuntamente, las cosas quedan mejor elaboradas y se aligera
mucho la carga.
Anteriormente nos reunamos mucho, pero ltimamente no lo
hacemos tanto, ya eso no es tan cotidiano por el hecho de que
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TESTIMONIOS
tenemos muchas actividades. No hay mucho tiempo, tenemos mucho
trabajo, mucha carga.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Me gusta todo lo que hago, me gusta ms la extensin y el servicio
comunitario. Porque yo soy de las personas que me gusta mucho el
trabajo social, y me identifico con la comunidad y si yo tuviera todos
los mecanismos para hacerlo mejor, yo lo hara mucho mejor, hasta
los momentos hago lo que puedo porque no tenemos apoyo logstico
de ningn tipo, eso lo hace uno porque a uno realmente le gusta, al
que no lo gusta es feliz aqu en la institucin y ms nada.
Y lo que no me gusta es corregir exmenes, evaluaciones, cuando
llega la resma de exmenes me provoca hacer lo que me aplicaban a
mi, tirarlos sobre la cama y los que caen encima son los que pasan,
jajajajaja.
Yo creo que los estudiantes valoran mucho el trabajo que hago, en
las evaluaciones docentes no salgo tan aporreada y la gente de la
comunidad conmigo es muy especial, para mi eso es muy
satisfactorio. La satisfaccin ms grande es sentir el afecto, el amor
que manifiestan las personas de la comunidad. Ojala que algn da la
universidad realmente cumpla el rol que la sociedad y que los
cambios sociales, estn en este momento impulsando y requieren,
que no se quede en la sombra. Ese seria mi mayor anhelo, cuando
eso ocurra podre decir bajare tranquila al sepulcro, como deca
Bolvar. Pero mientras sigan a la sombra, lamentablemente tendr
que hacer lo que pueda.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
Versionante:
Mi nombre es Marlenis Soteldo
Investigadora:
Versionante:
Trabajo en la UNEXPO, seccin de Manufactura del Departamento
de Mecnica. Trabajo con diferentes personas y nuestras funciones
son la docencia, investigacin y extensin. Desde el punto de vista
de la docencia, impartimos las ctedras tanto en el departamento de
mecnica, como en las diferentes ingenieras que manejamos,
metalurgia, industrial, qumica y elctrica, en las cuales maquinas y
herramientas: tecnologa de fabricacin, procesos de manufactura,
etc. En la parte de extensin es la parte de los cursos, es la
fabricacin de piezas, es la parte de prestacin de servicios de la
seccin de manufactura. Y en la parte de investigacin es la
generacin de proyectos y diseos se hacen para diferentes entes
interinstitucionales, ej: FUNDACITE TRUJILLO, FUNDACITE LARA,
etc., a los cuales les prestamos servicios de investigacin como tal.
Investigadora:
Versionante:
Entonces la funcin desde hace cuatro aos, nosotros somos un
equipo, hay docentes, ingenieros y tcnicos que nos sirven como
apoyo, trabajando en equipo, generando proyectos, y trabajamos de
manera tal que la seccin salga adelante con los recursos que
generamos, por autogestin.
Lograr la certificacin del laboratorio de maquinas y herramientas,
que es para lo que nos estamos esforzando.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Trabajar en equipo es simple y llanamente tener motivacin y tener
un buen lder, para m, porque, si tu tienes motivacin que no sea
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TESTIMONIOS
cuantitativa tu siempre vas a estar motivado a ir ha trabajar.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
En reuniones semanales se manifiestan las dolencias o las
insuficiencias, o los acontecimientos que ocurren, cada uno participa,
generalmente hacemos una tormenta de idea y buscamos cual es la
mejor opcin para que alguien se desempee, si alguien esta
fallando o algo as, igualmente se trabaja con el propsito, para que
esa persona se motive. Sin embargo no todo es tan bonito, que es lo
que ocurre que hay gente que no esta motivada aunque parezca
mentira, los sueldos son bajos y las personas tienen que buscar en
otros lados para poder sustentar su problema econmico. Entonces
uno de los problemas que afecta el trabajo en equipo es la
motivacin, aunque tambin el liderazgo, no todo el mundo esta de
acuerdo con el mando jerrquico. Si hace falta un mando jerrquico
que se encargue de la parte administrativa, como jefe de seccin
tomo las decisiones pero no de forma unipersonal ya que lo hace con
todos los docentes de la seccin. Nosotros cumplimos
disciplinadamente con las normativas, estamos motivados a cumplir
con las metas planteadas. Estas metas muchas veces requieren de
esfuerzos extras, fuera de horario de trabajo, y unos con otros nos
motivamos para que todos se integren para dar cumplimiento al
trabajo. Se hace conciencia sobre las personas que aflojan. Entonces
los motivados estn pendiente de los no motivados para que se unan
al equipo y cumplan las funciones. Cuando las personas no llevan la
asignacin correspondiente a la reunin pautada entonces durante la
semana cada quin hace conciencia sobre la persona que es ms
lenta ya lo terminaste? en que te podemos ayudar?, en que
esto?, en que lo otro?, entonces todo el mundo esta concentrado y
lo va empujando, que lleva la mitad no importa, pero llevo algo,
entonces la otra semana, entonces ya sabemos que va a llevar la
otra mitad, pero no se le hace el trabajo! Por la sencilla razn de que
hemos concientizado que cada quien tiene que tener su
responsabilidad, porque si se le hace el trabajo entonces el nunca va
ha hacer nada. Entonces en eso si ha tenido la seccin motivado,
que hay alguno que por equis siempre andan despistados, pero eso
es cuestin de carcter, de cultura, de forma de trabajar, de
personalidad, entonces eso es otra de las cosas que influye sobre el
trabajo en equipo, pero sin embargo la meta se logra en el tiempo
determinado, si se logra. A pesar de todo, por ejemplo las metas se
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TESTIMONIOS
ponen en un plazo, nosotros nunca lo hacemos de manera inmediata
sino por ejemplo vamos a suponer que, yo tengo que terminar los
procedimientos de metrologa hasta el 30 de junio y de all todo el
mundo trabaja, trabaja, trabaja,. Toda la semana se le
exige, pero sabemos que..generalmente las cumplimos
de una u otra forma. El logro de estas metas se le atribuyen al equipo
y nunca se.a una persona, y nunca es el jefe de seccin es
el que lo logra, nunca se lo atribuye porque nosotros generamos
minutas y en cada minuta siempre queda plasmado lo que cada
quien hace, lo bueno, lo malo, siempre se levanta un acta, y eso
siempre es como quien dice el orculo de todas las secciones y se va
presentando cada cosa, y se dice el trabajo fue presentado por
fulano y eso tambin te motiva de que no es el jefe el que se lleva
todos los meritos no, aqu, aunque el representa al equipo, el nunca
se tomaporque como se entera uno, porque se
oye tu fuiste el que hiciste tal cosa?, ahahah porque Carmelo dijo
que fulano hizo tal cosa, Carmelo manifest que David haba
realizado tal cosa (Carmelo es el jefe de seccin). Entonces siempre
se comenta la persona que lo hace, y el sabe que su trabajo no fue
que el se lo adjudico porque sino, ese lder se desplaza y entra otro
tranquilamente. La motivacin nunca es cuantitativa, es cualitativa
pero esa motivacin se debe a que te reconocen el trabajo, te
identifican que es lo que hacen, o sea, si cumplen las metas hay una
cartelera donde dice: fulano cumpli la meta en el tiempo, en
, pero siempre eso dando motivacin, pero
eso es algo que valora mucho el se humano.
Las caractersticas de las personas que trabajan en equipo, primero y
principal disciplina, constancia y uno de los valores es la formacin
que la persona lleva dentro de la institucin, el sentido de
pertenencia que tu logras inyectar, a lo mejor no por todo, pero si por
lo que esta haciendo, esos son los elementos fundamentales que van
a contribuir a que el trabajo en equipo se logre.
Siempre hay tormentas de ideas, nunca se permite que la gente
tenga el poder, o mi palabra sea la exacta, bueno tu que opinas?,
ah yo no estoy de acuerdo con esto. Yo en particular.yo
considero que estoy tu Qu opinas?, ah opinas
esto..bueno y gana el consenso y el otro tiene que adaptarse,
porque siempre lo hemos manifestado, o sea el hecho de que yo
opine diferente no implica que yo tenga la razn, a lo mejor que el
enfoque que yo le estoy dando no es el mismo que le esta dando la
otra persona, entonces por eso siempre se hacen las reuniones de
seccin que es all es donde se toman todas las decisiones en
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TESTIMONIOS
funcin de las discrepancias que puedan existir en el equipo, siempre
en consenso, nunca en la seccin de manufactura, hemos tomado
desiciones unipersonales.
Hay gente que simpatiza con el jefe del departamento y otras no, sin
embargo eso no te afecta el trabajo, personalmente simplemente se
toma indiferente y ya esta, y cada quien sigue su rumbo y cada quien
sigue cumpliendo sus funciones. Como en toda institucin unos son
de derecha, otros son de izquierda y otros del centro, entonces que
ocurre, generalmente esto no ha influido en las actividades de la
seccin, yo no comparto esto y listo, no lo comparto y sigo
trabajando.
Ni Ignacio, ni Dalmiro, ni mi persona compartimos la ideologa del
actual jefe, pero las actividades las seguimos cumpliendo con mucha
responsabilidad.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
Yo soy una persona que me considero muy disciplinada, muy
trabajadora y muy responsable y casi nunca falto a no ser
que.Considero que particularmente eso es lo que me ha
destacado y lo que me ha hecho surgir en todos los lugares que he
estado, siempre he sido muy constante y muy responsable, o sea, a
la hora de cumplir con un trabajo lo cumplo. Soy muy exigente
conmigo misma y me gustara cambiar mi nivel de exigencia, ya que
eso me genera mucho estress, soy demasiado puntual, me levanto
muy temprano y eso no me permite descansar lo suficiente.
Continuamente estoy estudiando y me estoy preparando para
mejorar, porque me dara mucha vergenza no poder dar respuesta
a las cuestiones que se me preguntan. Trabajando dentro de este
equipo he cambiado en el sentido de que ellos han contribuido y me
han reforzado el hecho de que trabajar de manera individual no se
llega a ninguna parte, de que debemos trabajar en equipo para lograr
metas, una sola persona no hace estrellas no hace mundo, el mundo
se hace trabajando en equipo.
Generalmente hacemos reuniones sociales y all vamos los que nos
gusta o no les gusta, y todos bailamos, compartimos totalmente y
todos vamos. Yo soy una de las que mas disfruta.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
Versionante:
Mi nombre es Ignacio Bermdez, tengo 39 aos, soy soltero y vivo en
la urb. La Mora. Soy ingeniero Mecnico, con Maestra en Ingeniera
Industrial. Trabaje tres aos y medio en una empresa manufacturera
de tableros elctricos en el departamento de diseo mecnico, como
diseador. Luego me inicie en la docencia y ya tengo 8 aos
desempendome como tal.
Investigadora:
Versionante:
Actualmente soy docente en el rea de..departamento de
mecnica, en la seccin de Proceso de Manufactura y soy docente
de las asignaturas Maquinas y herramientas, tecnologa de
fabricacin y torneado, fresado y rectificado. En la parte de extensin
soy asesor de trabajos de grado y trabajo para lograr la certificacin
del laboratorio de metrologa.
Las clases como tal son muy practicas y son impartidas a grupos de
estudiantes, por ejemplo tenemos grupo de 11 y son 5 secciones.
Cada profesor se encarga de un rea, y los alumnos rotan por cada
rea en grupos de 11 y cada docente administra un rea. Los
estudiantes pasan por todas las reas. Esta es una forma de trabajar
sincronizada y es la nica forma de optimizar la utilizacin del
laboratorio, ya que en este se realizan otras actividades, tanto para
dictar otras asignaturas como para realizar trabajos, piezas a otras
instituciones. Esta forma de trabajar es posible gracias a que al inicio
del semestre realizamos una reunin para planificar todos los grupos,
como va ha ser la rotacin de cada grupo por cada rea, debemos
estar bien sincronizados par finalizar todos justamente al terminar el
lapso, de tal manera de entregar las notas de los alumnos al culminar
el lapso, para luego realizar el mantenimiento de los equipos que
utilizamos en el laboratorio.
A veces cuesta ponernos de acuerdo, pero finalmente yo creo que
estamos muy compenetrados, de hecho si alguno de nosotros no
puede dar clases tal da, se programa para otro da o un compaero
lo reemplaza para que no ocurran retrasos. El personal que labora en
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TESTIMONIOS
esta rea ya tiene cuatro aos en la misma y existen actividades que
poseen mayor dificultad que otras, pero como trabajamos en equipo,
nos
planificamos
e
impartimos
las
clases
coordinadamente.tu das esto, tu estotenemos que
tomar siempre las previsiones correspondientes para no atrasarnos,
en caso de algn atraso realizamos practicas en paralelo,
simultneamente.
Investigadora:
Versionante:
Actualmente me siento muy bien, posiblemente el ao pasado senta
algo de inestabilidad por todos los problemas que tenamos, ahora
las cosas cambiaron, uno se siente mas motivado, el camino es
estudiar, echar palante y hacer las cosas bien y algn momento
llegar hasta el nivel mas alto de la docencia, que para mi es llegar a
ser doctor.
A mi me gustara llegar a ser doctor y alcanzar el escalafn mas alto
de la universidad. El doctor es como..lograr esa gran meta.
Prepararme, estudiar, avanzar, ir cumpliendo metas, fijar
nuevas.y yo creo que esa es la mas alta.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
Trabajar en equipo, es saber que no estas solo, que no estas solo
sino que estas trabajando con personas, con un grupo, que tambin
cuentan contigo, que no te van a dejar morir, que todos tienen la
misma visin, el mismo punto futuro. Entonces eso te hace sentir
motivado, de repente por equis por ye tu te atrasas, te apaciguas un
poco los otros te ayudan, te animan para elevarte, eso es lo que
siento, eso es trabajar en equipo. De repente hay personas que
prefieren trabajar solos, ok, pero yo he tenido las dos oportunidades.
Trabajar solo me gusta es cmo?. te sientes mas autnomo!,
pero entonces no tienes con quien comentar, compartir, sabes que
tienes que cumplir un reglamente y ya!, de repente compartes con los
estudiantes. Aqu se comparte con los docentes que estn a tu
mismo nivel y tambin con los estudiantes. Compartimos, salimos,
echamos cuento, salimos a tomar caf, salimos juntos. Cuando hay
cumpleaos hacemos tortas..hacemos..hacemos reuniones
de manera de compartir un poco, a finales de ao, de semestre y
hablamos de cosas, no del trabajo, sino mas personales. Me gusta
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TESTIMONIOS
mas trabajar en conjunto porque me motiva y me hace seguir el
mismo ritmo. Adems cuando se logran los objetivos los meritos son
para todo el equipo, de repente una persona se destac ms, se
dice: gracias a esa persona y a todo el equipo tambin por alcanzar
la meta.
Los equipos de trabajo, yo creo que son como una unidad, eso es
como una persona.un pensamiento dividido en varias personas, o
una idea dividida en varias personas, pero una sola idea, entonces
todos en conjunto, o sea, el pensamiento en 2, 3, 4, 5, personas,
pero una sola idea.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Todos sentimos igual, todos sentimos el mismo amor por las mismas
cosas, eso se lleva a que trabajes mejor, si no es as, de repente por
muy buen equipo que tengas siempre vas a ser el mas atrasado, el
menos animado por hacer las cosas. Una de las cosas que nos
caracteriza es el gusto por dar clases, el amor por la universidad, el
ensear. Todos sabemos escuchar, lo bueno, lo malo, de repente
hay fallas y sabemos escuchar y sabemos disentir cuando algo no
nos gusta, de la manera mas cordial posible, sin tratar de pisar al
otro, nos decimos cosas, si yo siento que hay algo personal fuera de
la academia, trato de solventarlo llamndolo aparte, a cada quien hay
que darle el derecho a palabra. Tambin a los auxiliares docentes, a
pesar de pertenecer a diferentes niveles, trabajamos juntos, nos
echamos la mano en caso de que alguno falte, para no atrasarnos.
Esa diferencia es solo organizacional, pero de hecho cuando hay
reuniones, vamos a comer, vamos a salir, todos vamos juntos. Todos
colaboramos unos con otros, cuando alguien no puede asistir, los
otros dicen: tranquilo yo puedo!
Esta forma de trabajo conjunta es muy efectiva por los resultados
obtenidos y somos un buen equipo, no existen diferencias, no existe
reconcomio, todo lo resolvemos rapidito.
Tanto las diferencias laborales como las personales no son mayores,
son cotidianas, derivadas de las actividades. Hasta el jefe de seccin
colabora con el equipo, para impartir clases al momento que falta
alguien, es importante la presencia de este jefe para el buen
funcionamiento de la unidad, por encargarse de todo lo que es la
parte de coordinacin y llevarse por los caminos regulares.
Investigadora:
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TESTIMONIOS
son tus fortalezas?
Versionante:
Todos somos mas o menos parejos, en cuanto a nivel de experiencia
como a nivel de valoresla constancia y la motivacin que
tenemos, ok, al dar nuestras clases. Me inspira el hecho de que el
muchacho aprenda, despus de que el muchacho salique mas
adelante t lo escuches y esta comentando.que esto se
hace..se hace as, le dice a otro que esto fue algo que aprendi
porque uno se lo enseo. Uno siente gran satisfaccin cuando el
muchacho aprendi algo, se ve que sale de all con conceptos
clarosaprendi!, que no va a la calle a tirar flechas, sino que lleva
una base para que se abra en el campo profesional.
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TESTIMONIOS
Investigadora:
Versionante:
Mi nombre es Dalmiro Antonio Anciani. Tengo 47 aos, estoy casado
y vivo en la urb. Chucho Briceo. Soy ingeniero mecnico de
profesin y realice una maestra en ingeniera industrial. Tambin
realice un curso de componente docente.
Investigadora:
Versionante:
Me desempeo como docente, ac en la UNEXPO. Estoy adscrito al
departamento de Mecnica en la seccin de Manufactura. Mis
responsabilidad principal es dar clases, las horas que tenemos para
dar clases como docente, eeee..aqu en manufactura me
desempeo en varias asignaturas que se pueden decir que son las
mismas pero en cada carera cambian de nombre. En Mecnica se
llama maquina y herramienta, en Industrial y Metalurgia se llama
Tecnologa de los Materiales o Proceso de Manufactura. Ac nuestra
labor a nivel docente no es rutinaria porque son tres reas y nos
cambiamos aproximadamente cada tres o cuatro meses.
Actualmente estoy en torno pero vengo de ajuste y para el semestre
que viene pienso estar en fresadora. Entonces nosotros tenemos el
conocimiento siempre fresco y no se vuelve montono. Todos los
lunes a las 10:00 de la maana religiosamente se realiza la reunin
de seccin y religiosamente todos asisten, inclusive los tcnicos. A
parte esta la preparacin de las clases, nos asignan tesistas. Los
muchachos que tienen que hacer trabajos de grado que ameriten
hacer alguna pieza o algn equipo, nosotros los atendemos a cada
uno de ellos. Cuando alguno de nosotros tiene tiempo en una misma
rea, sobre todo en torno, siempre se quieren rotar porque es un
rea muy difcil y todos le sacan el cuerpo, pero se realiza la rotacin
una vez que se halla completado el tiempo preestablecido.
Investigadora:
Versionante:
Me gustara ser jefe de departamento a corto, a mediano plazo y un
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TESTIMONIOS
cargo administrativo como autoridad a largo plazo, eso si aspiro, es
ms, estoy trabajando en eso. Me gusta la docencia, fui docente por
accidente y me enamore a tal punto que dije: mas nunca soy ni jefe
de proyectos, jefe de lnea o jefe de mantenimiento, no!, para mi
ahora es la docencia, tanto es as que desde que estoy en la
docencia no he mirado para los lados.siempre hay la
tentacin!...estn pagando..!. Lamentablemente esta es una
profesin que da muchas satisfacciones pero a nivel personal, pero
no a nivel econmico, el que piense que va ha ser.., o vivir bien
econmicamente como docente es una persona que no esta ubicada.
Yo me siento satisfecho personalmente, bueno mira, primero por el
trato con los muchachos, uno siempre se siente joven, yo se que
estn saliendo las canitas, que el pelo se me esta poniendo blanco,
pero de verdad que me siento de 20, por eso, porque estoy tratando
con los muchachos. Segundo el respeto de los muchachos, profesor
yo quiero que me de clases usted, profesor Dalmiro mire esto.,
te buscan, que es buen profesor, eso vale mas que cualquier
milloncito mas, porque es el fruto de mi trabajo, que digan que mi
trabajo lo hago bien!
Mira, mi aspiracin antes de chocarme con la docencia, era ser muy
grande, ser un gerente, pero ahora mi aspiracin es tener pocos
ingresos, alguna satisfaccin econmica, pero atender mas a mi
familia, eso es para mi lo primero, compartir con mi familia. Siempre
pienso que el compartir con la familia es lo ms importante. Los hijos
crecen y maana ya no estn con uno, entonces cuando si no es hoy
el momento.
Investigadora:
trabajar en equipo?
Versionante:
El trabajar en equipo es que varias personas trabajen en conjunto
para un fin determinado, para lograr una meta, con responsabilidad,
haciendo las cosas correctamente.
Investigadora:
equipo?
Versionante:
Primero respetamos mucho la autoridad, lo que diga el jefe de
seccin, todos lo respetan y hacen el trabajo asignado. A veces hay
trabajitos huesos, pero ese hueso una vez le toca a uno y otra vez le
toca a otro nos repartimos el hueso!. Si pero se respeta mucho lo
que diga el jefe de seccin y en trminos generales se trabaja muy
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Lnea
(L)
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TESTIMONIOS
bien, porque la asignatura se presta..mira tengo que dar la
siguiente exposicin, no consigo el acetato, la transparencia, no he
hecho la presentacin en Power Point,.no yo tengo, yo te
puedo ayudar en esto!, como todos dan la misma materia en las
diferentes carreras, unos se pasan el material con otro para dictarla.
Mira, mira yo no puedo dictar esta seccin!, entonces uno se ayuda.
Lo hacemos de una manera espontanea y gustosa pensando que el
da de maana el que pueda faltar, quien me pueda hacer la segunda
o que pueda asistir por mi y de verdad que hay un ambiente muy
bueno. El ambiente es muy agradable, realmente comparado con
otras reas donde he tenido la oportunidad de participar. El jefe de
seccin que es Carmelo Hernndez, lleva todos los lineamientos,
reparte los tesistas, los trabajos que debemos realizar para la calle.
Actualmente estamos trabajando para la obtencin de la certificacin
ISO, esperamos que antes que termine al ao, dios mediante,
tendremos la primera auditoria. Para esto, todos, todos tenemos que
trabajar, aportar.
Investigadora:
son tus fortalezas?
Versionante:
En las clases aparte del conocimiento tcnico, les hablo de tica, de
la parte moral y a los muchachos le gusta mucho eso. Lo puedo
hacer con propiedad, primero porque tengo experiencia previa,
segundo tengo ms edad, tercero se mas tengo ms conocimiento
y cuarto tienen la misma edad que mis hijos y les hablo como si
fueran mis hijos, los aconsejo mucho. Con mis compaeros de
trabajo me la llevo muy bien, bueno mira, mi caso es que yo pase de
ser un bebedor nmero uno, a un abstemio nmero uno, entonces
durante esa transicin no asista a reuniones, pero ahora voy y echo
chistes, echo broma y soy el mismo que antes sin beber. Ahora
disfruto yo como yo y no yo como prendido y disfruto mucho ms
porque lo hago a conciencia.
Por mis compaeros de trabajo, siento algo muy especial, si alguno
se va me queda como un vacio, porque soy de las personas que se
encaria mucho con las personas, soy hipersensible, soy muy llorn.
Hay personas que son como una piedra, pero yo soy muy sensible.
La honestidad es una de mis caractersticas, yo soy como soy, nunca
me atrevera a engaar a mis compaeros, aprovecharme de ellos,
no!. Cuando hay algn mal entendido, estoy a punto de perder el
apetito, eso me perturba, a veces no duermo pensando en tonteras.
Mira soy uno de los que enciende la chispita, soy una pia debajo del
313
Lnea
(L)
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TESTIMONIOS
brazo, mira hay que hacer esto o esto!, soy el que empuja, el que
recuerda, porque hay personas con caractersticas diferentes. Yo soy
hiperactivo pero hay la persona hipoactiva, yo siempre estoy
pendiente, soy la agenda del grupo.
Me gusta mantener la armona dentro del grupo, as tambin cuando
doy clases, lo hago de manera agradable y jocosa para que se
diviertan. No soy tan bueno, pero trato de ser muy agradable, porque
adems de conocimientos hay que tener buen humor, eso es lo que
permite tener xito, lo han demostrado las ltimas investigaciones.
314
ANEXO 3
MATRIZ DE SISTEMATIZACIN DE LA INFORMACIN
315
MATRIZ 1. SISTEMATIZACIN DE LA CATEGORA ORIENTADORA: SIGNIFICADO DEL TRABAJO EN

EQUIPO
CATEGORA MEDULAR:
La Identidad de los Equipos de Trabajo
Categoras
Orientadoras
Significado del Trabajo

en Equipo
Cdigos
interpretativos
Testimonios
Personas que trabajan en conjunto

Lograr un fin comn
Contribuir al cumplimiento de metas
Distribucin de la carga
Sentimiento de apoyo
Emocionalidad
El equipo de trabajo es un conjunto de personas que trabajan en

conjunto para lograr en un fin comn. Y trabajar en equipo es
contribuir a que entre todos se cumplan las metas es decir si tu
estas fallando en algo yo puedo ayudarte, entonces eso es el
bienestar de trabajar en equipo que la carga no es solamente tuya,
sino que puede sentir el apoyo de otra persona, de que te puede
indicar si algo esta mal y por eso me refiero a la parte emocional en
el trabajo de equipo, que muchas veces alguien sabe que estas
haciendo algo mal y no te dice nada para que te estrelles, yo no siento
que eso ocurra en este equipo nuestro alguien, te va ha avisar cudate
de esto, arregla esto, estn revisando tal cosa, me parece que eso es
un trabajo en equipo E1V1-L45-55
ayudamos unos con otros

compartir
apoyarse
Trabajar en equipo es lo mejor, solo uno se siente aburrido,

siempre nos ayudamos unos con otros, es bueno tener alguien con
quien compartir porque todo aqu es trabajar y trabajar y es
importante tener en quien apoyarse E2V2-L40-43
motivacin
buen lder
Trabajar en equipo es simple y llanamente tener motivacin y

tener un buen lder, para m, porque, si tu tienes motivacin que no
sea cuantitativa tu siempre vas a estar motivado a ir ha trabajar
E3V1-L35-37
316
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras
Cdigos
interpretativos
Testimonios
conformado por muchas personas y para que este equipo pueda
funcionar debe existir lo que es la comunicacin as como tambin la
confianza y por supuesto que todos nos sintamos bien en donde
estamos, este equipo donde actualmente pertenezco pienso que es un
gran equipo. Trabajar en equipo es para mi algo espectacular, doy
gracias a dios porque estoy actualmente en un gran equipo, que me
ha enseado, puedo decir que la Emma de hoy no es la misma que
hace 9 aos atrs, he aprendido a ser mas suelta, a tomar decisiones
gracias a este gran equipo de trabajo, porque este equipo de trabajo
no hay egosmo y lo hay en algn momento, siempre estamos all
para solventar esa mala situacin, o ese pequeo problema que se
nos va a presentar porque como dije anteriormente somos seres
humanos y como tal muchas veces nos comportamos y es all donde
el equipo debe funcionar y es all donde nuestro jefe o los dems
departamentos se dan cuenta lo bueno que hemos funcionado y
seguiremos funcionando E1V2-L48-63
Muchas personas
Comunicacin
Confianza
sintamos bien
Aprendizaje
Inexistencia de egosmo

en Equipo
compartir
cada quien tiene su fuerte
sentido de la formacin
participar dentro un equipo de
trabajo
El trabajo en equipo es compartir, esteeeeeeeee las actividades

que nosotros cotidianamente debemos realizar aqu en esta unidad,
ahora bien tambin tenemos que entender que hay diferencias y eso
no significa que tu no puedes trabajar en equipo, o sea,
independientemente yo creo que cada quien tiene su fuerte, en el
sentido de la formacin, entonces uno debe saber en que rea es
fuerte y en esa es donde tu debes participar dentro un equipo de
trabajo y saber cual es el fuerte del otro E2V4-L57-64
Los equipos de trabajo, yo creo que son como una unidad, eso es
como una persona.un pensamiento dividido en varias personas,
o una idea dividida en varias personas, pero una sola idea, entonces
todos en conjunto, o sea, el pensamiento en 2, 3, 4, 5, personas, pero
una sola idea E3V2-L77-80
son como una unidad

pensamiento dividido en varias
personas
una sola idea
317
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras

en Equipo
Cdigos
interpretativos
Testimonios
Competencias
Buen resultado
Sinergia
Respeto
Ejemplo de trabajo
Ensearle
Hacer las coas bien
Coordinacin
Cumplimientos de las funciones de
cada miembro
Diferentes personalidades
Ganas de trabajar
Responsabilidad
Cumplimiento de horario
318
Mira un equipo de trabajo, es mucho mas que un grupo, en un

equipo de trabajo eeeeeeeeee, cada uno de sus miembros debe tener
ciertas competencias que ayudan a cumplir todas las funciones que
vaya a producir el buen resultado, en este caso de la planificacin
acadmica o de todas las actividades que hacemos en la facultad,
adems verdad, pudiramos decir, no pero si contratamos a una
persona que tenga competencias o varias personas que tengan
competencias formamos un equipo de trabajo, pues no es as,
tambin tiene que haber una sinergia entre esos miembros, tiene
que haber por supuesto respeto, tiene que haber hasta dira yo, hasta
ejemplo de trabajo como las personas que tienen mayor tiempo en la
organizacin, sirvan de ejemplo a esos nuevos integrantes de esos
equipos de trabajo que los van a travs de su ejemplo, van a
ensearle como se ha venido trabajando, como se trabaja realmente,
es mi punto de vista. Yo creo que una de las caractersticas
principales de trabajar en equipo, es hacer las cosas bien, y dentro
de la universidad una de las facultades mas reconocidas es por eso,
es porque hacemos las cosas bien. Las hacemos bien porque somos
un equipo de trabajo, coordinamos todas esas actividades y a
travs del cumplimiento de las funciones de cada uno de esos
miembros llegamos a obtener el resultado que esperamos que es
cumplir con esas actividades, o sea la planificacin acadmica.
Bueno, como en cualquier equipo de trabajo hay diferentes
caractersticas de cada uno, diferentes personalidades. Lo primero
es el respeto que nos tenemos entre todos, es la ganas de trabajar,
por supuesto tiene que haber un cumplimiento de funciones,
responsabilidad, cumplimiento de horario tambin, eso es muy
importante, porque si hay algn miembro que no cumple el horario,
entonces se pueden presentar problemas entre los dems miembros,
entonces a pesar de que unos digan que no es importante yo lo
considero importante. Bueno el respeto como ya lo mencione, las
competencias de cada uno de sus miembros E1V4-L47-77
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras
Cdigos
interpretativos
Testimonios
logro de objetivos
aporten ideas y aporten soluciones
participacin conjunta de todos los
integrantes
responsables

en Equipo
Bueno el trabajo en equipo lo puedo definir como el logro de

objetivos, verdad, con la participacin de cada una de las
personas, de tal manera que ellos aporten ideas y aporten
soluciones a cada uno de los proyectos, de los problemas que se
tengan, la idea es solucionar problemas con la participacin
conjunta de todos los integrantes. En esta unidad si se puede decir
que si trabajamos en equipo, porque de una u otra manera todos
somos responsables de las actividades que tenemos que hacer y
sabemos que el.., las miras que tienen hacia el resultado final
se observa en cada uno de los objetivos logrados y sabemos que si
fallamos como equipo, pues entonces, afuera tambin nos van a ver
como uno de los equipos de trabajo de la universidad que no estn
cumpliendo con los objetivos, que se detectan fcilmente cuando
algunas de las unidades falla se detecta fcilmente que no hay
empata, no hay trabajo en equipo. Algunos de los elementos que
puedan causar esta falta, son las presiones, puede ser que las
presiones, que alguien se considere muy presionado o que tenga
demasiado trabajo, aparte de las asignaciones puede ser que algunos
tengan otras ocupaciones bien sea de estudios profesionales para
capacitacin, esteeeeeeeeee que se sienta presionado y entonces
pueda originar que se sienta agredido, no este, de alguna u otra
manera de que toda la carga de trabajo la tiene una sola persona y los
dems estn ms suaves, eso podra ser una de las razones que no
se podra dar un trabajo en equipo E1V7-L42-64
colaborar unos con otros. Por ejemplo nosotros somos muchos
hijos, donde tenamos que entonces es igual cada quien tiene un
carcter aqu cada quien tiene un carcter, entonces tenemos que
saber convivir con los dems. As no nos guste pero tenemos que
saber convivir porque pasamos la mayor parte del tiempo aqu, as lo
trato de hacer E2V3-L36-41
convivir en armona
tolerancia,
colaborar unos con otros
cada quien tiene un carcter
319
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras

en Equipo
Cdigos
interpretativos
Testimonios
equipo multidisciplinario
complemente
comunicacin
organizados
complementarios
excelente relacin
buena preparacin,
calificados para que en algn momento
desarrollar o sustituir a alguna de las
personas del equipo
disposicin
comunicacin
solventar esas diferencias
buena relacin entre las personas que
conformen el equipo
se entiendan, se comuniquen bien y
tengan una relacin para que el trabajo
en equipo fluya mejor
calificadas y preparadas con las
habilidades correspondientes
la relacin este, personal entre el equipo
partiendo de una buena actitud individual
hacia el trabajo a realizar
Bueno, yo creo que un equipo de trabajo esta conformado, eeee

por una serie de personas, son un equipo multidisciplinario, donde
todo se complemente, verdad, de acuerdo a sus profesiones, y de
acuerdo a las actividades propias de su cargo dentro del equipo y que
bueno, eso funciona como complemento unos con otros para llevar a
cabo el trabajo en general, en este caso el trabajo de la dependencia
completamente, este, entre todos, y de manera, con calidad y de
manera optima. Trabajar en equipo es tener
primero una
comunicacin este, amplia, precisa, efectiva para conseguir los
logros o las pautas puestas, organizados, eeeeee complementarios
unos con otros y una excelente relacin, buena preparacin,
esteee calificados para cada uno de los trabajos y,..inclusive
calificados para que en algn momento desarrollar o sustituir a
alguna de las personas del equipo que por alguna razn fuera,
puedan faltar o algo as. Yo creo que, para trabajar en equipo lo
primero es tener personalmente la disposicin, a veces le tocara en
un futuro, trabajar con personas que quizs no, tengan buena
comunicacin con uno, y aun as uno debe solventar esas
diferencias porque primero que nada, el trabajo debe llevarse a
cabo!, y debe llevarse a cabo lograr el objetivo, pero si me parece que
la parte ideal seria que el fundamento inicial fuera una buena relacin
entre las personas que conformen el equipo y bueno eso
fundamenta, eso complementa, o basamenta el trabajo en si, creo
que es muy importante que las personas se entiendan, se
comuniquen bien y tengan una relacin para que el trabajo en
equipo fluya mejor. Asumiendo que, porque esa es la otra parte!,
que el equipo este preparado y que este calificado, usted puede tener
muy buena relacin con el equipo pero si no tiene las habilidades
correspondientes y califica para lo que esta destinado a realizar pues
tampoco ah xito all. Los criterios para considerar que se trabaja en
equipo serian, las personas estn calificadas y preparadas con las
habilidades correspondientes para lo que se les asigna y la
relacin este, personal entre el equipo partiendo de una buena
actitud individual hacia el trabajo a realizar. E1V8-L41-73
320
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras
Cdigos
interpretativos
Testimonios
trabajar coordinadamente
meta comn
logren un mismo objetivo
trabajando coordinadamente
forma conjunta
trabajar en conjunto para lograr un
fin comn
Mira para mi trabajar en equipo, es trabajar coordinadamente un

grupo de personas, verdad donde todas tengan una meta comn, que
todos tengan hacia donde ir y que todos logren un mismo objetivo
pero trabajando coordinadamente en equipo. No es lo mismo trabajar
en grupo que trabajar individualmente, en cambio trabajar en equipo
es hacerlo en forma conjunta. Simplemente y llanamente trabajar en
conjunto para lograr un fin comn E2V1-44-50
grupo de personas que trabajan

para lograr el objetivo
trabajar de forma organizada y
coordinada
equilibrio
realizar una serie de actividades de
forma conjunta,
seguir los mismos lineamientos
Un equipo de trabajo, es un grupo de personas que trabajan

para lograr el objetivo, lograr el mismo fin y trabajar de forma
organizada y coordinada y por supuesto, tiene que haber alguien
que coordine y un resto del grupo que ejecute, manteniendo siempre
el equilibrio en ese equipo, porque sino no funciona. Y trabajar en
equipo es realizar una serie de actividades de forma conjunta, de
forma organizada, cada quien depende del otro para lograr el objetivo,
no cada quien por su lado, deben seguir los mismos
lineamientos E1V5-L41-48

en Equipo
Trabajar en equipo, es saber que no estas solo, que no estas solo

sino que estas trabajando con personas, con un grupo, que tambin
cuentan contigo, que no te van a dejar morir, que todos tienen la
misma visin, el mismo punto futuro. Entonces eso te hace sentir
motivado, de repente por equis por ye tu te atrasas, te apaciguas un
poco los otros te ayudan, te animan para elevarte, eso es lo que
siento, eso es trabajar en equipo. De repente hay personas que
prefieren trabajar solos, ok, pero yo he tenido las dos oportunidades.
Trabajar solo me gusta es cmo?. te sientes mas autnomo!, pero
entonces no tienes con quien comentar, compartir, sabes que tienes
que cumplir un reglamento y ya!, de repente compartes con los
estudiantes. Aqu se comparte con los docentes que estn a tu mismo
nivel y tambin con los estudiantes E3V2-L58-69
saber que no estas solo

todos tienen la misma visin
mismo punto futuro
ayudan,
animan
321
MATRIZ 1 (CONT.)
CATEGORA MEDULAR:
Categoras
Orientadoras
Cdigos
interpretativos
Testimonios
Grupo de profesionales unidos en

aras de lograr un objetivo comn
responsabilidades diferentes pero
interdependientes
compartimos fortalezas
sinergia
manera particular de pensar
escuchar y actuar en conjunto
actuar en concordancia al fin
comn

en Equipo
personas que trabajan juntas para

lograr objetivos
No es esfuerzo individual
Objetivo del grupo
Todos sacar el trabajo
Efectivos
Armnico
322
Grupo de profesionales unidos en aras de lograr un objetivo

comn, con responsabilidades diferentes pero interdependientes,
compartimos fortalezas para canalizar el trabajo. Y trabajar en
equipo es lograr esa sinergia con los compaeros de trabajo, trabajar
con personas no es fcil, cada persona tiene una manera particular
de pensar. Cuando se trabaja en equipo hay que saber escuchar y
actuar en conjunto, o sea, todos tenemos que aprender a ornos
entre todos y actuar en concordancia al fin comn. Para lograr esos
objetivos E1V6-L21-28
Los equipos de trabajo son personas que trabajan juntas para
alcanzar un objetivo, pero trabajar en equipo es que todos, digamos
no lo vean como un esfuerzo individual, sino que el granito que
cada quien aporta va ha lograr alcanzar ese objetivo con xito, de
pronto no todos en algn momento no van a poder y no puede ser que
yo diga eso no me toca a mi, no,. porque el objetivo es del grupo
y entre todos vamos a sacar ese trabajo. Los equipos de trabajo
son muchas personas juntas haciendo un trabajo y son efectivos
cuando alcanzan ese objetivo, que lo pueden lograr
armnicamente en el tiempo, yo puedo plantearme como equipo algo
pero lo entrego tres meses despus, no fui efectivo a lo mejor alcance
la meta pero ya cuando no lo necesitamos. Los equipos de trabajo que
no logran sus objetivos, es porque estn en un proceso de
aprendizaje y deberan examinarse para saber porque no logran sus
objetivos. Somos un buen equipo de trabajo, porque trabajamos
contentos, porque cumplimos con lo que nos exigen a veces con
ms presin para ciertas tareas, con menos tiempo disponible, estn
con ms grado de responsabilidad E1V3-L55-71
MATRIZ 2. SISTEMATIZACIN DE LA CATEGORA ORIENTADORA: COMPORTAMIENTOS IDENTITARIOS

CATEGORA MEDULAR:
Categora
Orientadora
Cdigos
Interpretativos
Testimonios
Me gustar mandar
No me gusta reprimir a la gente
Me gustar mandar, me encanta. No me gusta reprimir a la gente, me cuesta

bastante tener que despedir a alguien, o llamarle la atencin sobre algo que son
sus funciones bsicas y que no estn cumpliendo, no me gusta hacerlo pero lo
hago, no tengo ningn problema, pero no me gusta E1V1-L171-175
actuar como arbitro

escuchar a ambas partes
situaciones conflictivas hay que
abordarlas lo antes posible
Si me toca actuar como arbitro, pues lo asumo y la idea es escuchar a

ambas partes, la idea es que como en el matrimonio cada uno ceda un poco para
llegar a un acuerdo, pues esas situaciones conflictivas hay que abordarlas lo
antes posible, apenas ocurra el problema hay que abordarla, escuchar las partes,
hacer una reunin y como personas adultas pues llegar a una solucin E1V1L183-188
Si me toca ser el lder de un

grupo, trato de imponer la idea
que estoy defendiendo, sabiendo
negociar
parte diplomtica hay que
manejarla,
Si me toca ser el lder de un grupo, trato de imponer la idea que estoy

defendiendo, sabiendo negociar, pero inicialmente trato de que lo que yo estoy
proponiendo tenga basamento y que sea lo que se haga, por supuesto no se niega
escuchar a otros y negociar, ceder un poco, entonces esa parte diplomtica hay
que manejarla, pero trato que si a mi me parece as, defender mi punto de vista y
que se haga de esa manera E1V1-L176-182
aprecian mi trabajo
Dentro del equipo aprecian mi trabajo, no se si a otros niveles ms altos se

aprecie el trabajo de la facultad como tal, me parece que no tanto, de repente las
personas vindolo desde afuera no saben exactamente las funciones que cada
uno cumple y el trabajo que desempea, pero en el equipo de la facultad si
considero que se aprecia mi trabajo E1V1-1L89-194
Comportamientos
Identitarios
323
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
responsabilidades que considero

importantes
todo funcione bien
Comportamientos
Identitarios
me he preparado y esa preparacin

me ha ayudado a ver las cosas
desde otro punto de vista
complementar lo que he aprendido
Primero mi satisfaccin
cumpliendo con mis tareas
confianza en mi
sientan bien y seguros
como se siente en el equipo
contrarrestar ese mal entendido
Actualmente tengo responsabilidades que considero importantes para mi

mejor desenvolvimiento, mucho mejor de lo que lo he hecho hasta ahora, eso es lo
que tengo entendido, o lo que me han hecho entender mis superiores. Que todo
funcione bien en perfecto estado, puesto que mi sitio de trabajo es un sitio en
donde los estudiantes de la UNY, deben desarrollar mediciones, desarrollar
actividades necesarias para que .que todo funcione bien como debe
ser. Mis tareas son primero estar pendiente que las personas que estn a mi
alrededor trabajen correctamente, puesto que son estudiantes y necesitan estar
orientados por mi persona, en segundo lugar estar pendiente de los equipos, bien
de que todo este en orden, para que los laboratorios funcionen como debe ser
E1V2-L12-23
Actualmente me he preparado y esa preparacin me ha ayudado a ver las
cosas desde otro punto de vista y pienso que dicha preparacin, como lo acabo
de mencionar, quisiera ayudar a las personas que estn a mi alrededor y dar ese
granito de arena, esos conocimientos, complementar lo que he aprendido, lo
que se hace ac, porque si nosotros nos preparamos es para ser mejores y para
ayudar al equipo al cual tu perteneces E1V2-L24-30
Primero mi satisfaccin, segundo estoy cumpliendo con mis tareas y de
esta manera considero que mis superiores tienen mayor confianza en mi y tercero
que las personas que estn utilizando estos equipos se sientan bien y seguros
de lo que estn haciendo, cumplan con su objetivo E1V2-L35-39
Yo particularmente a mi manera de pensar llamara a la persona, conversara
con esa persona, le preguntara como se siente en el equipo y le pondra
ejemplo y le dira vamos a poner las cosas en una balanza, vamos a ver lo positivo
y lo negativo, para que hacer esto?... yo hara esto con el objetivo de
contrarrestar ese mal entendido, de solventar una situacin que si no la
atacamos en el momento necesario, puede traer como consecuencia malas
actitudes, puede traer como consecuencia de que la persona se sienta mal en el
sitio de trabajo y eso hay que tomar en cuenta que debemos hacerlo desde el
mismo momento que sucede debemos tomar acciones, de hecho se ha hecho
ac E1V2-L165-175
324
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
he cambiado mucho
estoy preparada para tomar
decisiones importantes
experiencia es muy importante
Trabajo con mucha alegra
con mucho entusiasmo
soy tomada en cuenta
Comportamientos
Identitarios
compartir con el equipo

aportar nuevas ideas
equipo se sentir orgulloso
Mi objetivo personal realmente es

poder aprender
aprendizaje cada da
seguir creciendo aqu en la
universidad
Voy a cumplir nueve aos trabajando con este equipo y he cambiado mucho,
la manera de pensar, las aspiraciones, la manera en como me desenvuelvo.
Anteriormente no me desenvolva tan bien como lo hago hoy da, hoy da estoy
preparada para tomar decisiones importantes, en ese entonces tomaba
decisiones con mucha inseguridad, hoy da gracias al equipo no existe inseguridad
porque la experiencia es muy importante. Trabajo con mucha alegra, si y
con mucho entusiasmo E1V2-L179-186
Para mi significa mucho trabajar con este equipo porque eso me hace entender
de que si soy tomada en cuenta es porque lo he hecho bien y eso me hace sentir
miembro de este equipo, y eso es importante no solo para mi sino para todo el
equipo E1V2-L187-190
Me gusta mucho compartir con el equipo, el cargo que tengo me gusta
mucho, pero en cuanto a lo que me gustara dejar de hacer, no es dejar de hacer,
sino que la preparacin que tengo actualmente de una u otra manera lo que hago
ya no esta acorde con mi preparacin, considero que estoy preparada para algo
mejor, ayudar mas al equipoE!V2-L191-195
Me atrevera siempre a aportar nuevas ideas que sean para bien. Si llegara a
cambiar algo en m que sea para bien, pienso que si hago bien el equipo se
sentir orgulloso con mi nueva manera de ser E1V2-L196-198
Mi objetivo personal realmente es poder aprender de todo lo que hago, a lo
mejor cualquier otra persona dir, eso es algo repetitivo, es mas de lo mismo, pero
no para mi, siempre es un aprendizaje cada da se presentan cosas diferentes y
bueno, me doy cuenta que cada da me desenvuelvo mejor, ya puedo de pronto
con propiedad de pronto, resolver un problema sin ir a otras instancias, porque es
lo que cada da he aprendido a hacer. En cuanto a mis expectativas personales,
bueno es seguir creciendo aqu en la universidad, porque bueno como un
parntesis, yo me siento muy a gusto en el trabajo que desempeo E1V3-L3543
325
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Mejorar desde el punto de vista
personal
Ser responsable, saber escuchar
Ser abierta, generar confianza

persona amistosa, clida
involucro
Comportamientos
Identitarios
no he tenido ese tipo de problemas

lo ignoro
no debe afectar mi trabajo
cambiar en la parte sentimental

me afectan mucho
me gustan las cosas como los
retos
eso me emociona
Mejorar desde el punto de vista personal, ser cada da mas desde el punto
de vista profesional y por supuesto esto va ha tener como resultado que este gran
equipo no sea mejor, sino que sea cada da mejor, eso es lo que yo considero
E1V2-L40-43
Ser responsable, saber escuchar, eso es algo que yo he aprendido, yo he
aprendido saber que el que esta planteando algo y por algo lo hace E1V3-L134136
Ser abierta, generar confianza, yo creo que soy una persona amistosa,
clida, hay personas que de una vez te frenan y tu no tienes la suficiente
confianza de dirigirte a ella porque la vez como ajena, yo creo que yo me
involucro, a veces mucho, porque me llevo un pensamiento, ese problema, me
voy con esa mortificacin, yo creo que me involucro mucho E1V3-L137-142
Con el equipo actual no he tenido ese tipo de problemas. Si tengo con
alguien. Como lo manejo???? En ese caso lo ignoro, prefiero obviar y seguir
el trabajo, que yo personalmente no me lleve bien con una persona eso no debe
afectar mi trabajo, y parto de ese principio cumplir con lo que deba cumplir, a lo
mejor no con la camaradera que pudiera tener con los otros miembros del
equipo E1V3-L143-148
No soy perfecta, pero que quizs podra cambiar en la parte sentimental, a
veces a mi las cosas me afectan mucho, yo quisiera ser de pronto como ms
dura y no tan sentimental. Cuando alguien me hace algo, o me dice algo que me
parece injusto, que me trata mal, a mi eso me afecta si estimo mucho a la persona,
eso me trastorna y yo quisiera ser menos sentimental. Estoy muy a gusto como
soy, en la forma que llevo las cosas E1V3-L155-161
Me gusta todo, me gustan las cosas, digamos como los retos, hay cosas
que yo digo: me toca hacer esto? increble!, eso me emociona, porque de
pronto hacer lo que siempre hago, pues es normal, cotidiano, tan sencillo, y eso
me gusta E1V3-L164-167
326
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
he aprendido mucho, he crecido
he operado un cambio
cumplir con las funciones que
tengo asignadas,
hacer o mantener a la facultad en
el lugar que tiene
trabajemos como un engranaje
Comportamientos
Identitarios
Yo siento que he crecido mucho

siempre se trata de cumplir con
todas las funciones
queremos que la facultad siga en el
sitial que tiene;
Hacer las funciones que tengo

asignadas de la mejor manera
mayor disponibilidad y la mejor
actitud,
Eso es muy satisfactorio
Yo me siento satisfecha de lo que
hago y lo hago bien
satisfaccin personal
Yo creo que he aprendido mucho, he crecido, yo como persona el antes de

pertenecer y el despus, claro que si, he operado un cambio yo se que, en todo,
a veces me escucho hablar, claro por todo yo se que es otra, a veces me
sorprendo de cmo me expreso E1V3-L168-171
Como todo profesional, mi objetivo es cumplir con las funciones que tengo
asignadas, pero adems de cumplir esas funciones, adems hay otras, como
hacer o mantener a la facultad en el lugar que tiene, tanto dentro de la
universidad como dentro del mbito del mbito regional y nacional. Tambin como
objetivo es informar al equipo de trabajo de modo que trabajemos como un
engranaje E1V4-L37-42
Yo siento que he crecido mucho, sobre todo que he cambiado mi rol. Cuando
yo empec mi trabajo era ms de hormiguita, de verdad, de aportar al
cumplimiento de las funciones y en estos momentos estoy ms de supervisor, de
lder, entonces all los roles cambian como tal, pero a nivel de cumplimiento de
funciones, siempre se trata de cumplir con todas las funciones que tiene el
cargo donde ests. Mi trabajo no necesariamente es reconocido por lo dems,
tampoco estamos esperando que te reconozcan, estamos consientes que
queremos que la facultad siga en el sitial que tiene; y que las actividades, en
mi caso, la ma por ejemplo que me reconozcan, no aspiro eso, sin embargo he
tenido por ejemplo: en la participacin en EUREKA la han reconocido,
eeeeeeeeeee y algunas que otras pero, o sea, no es el objetivo de que me
reconozcan todo lo que hago E1V4-L160-172
Hacer las funciones que tengo asignadas de la mejor manera, siempre
tratando de hacerlo con la mayor disponibilidad y la mejor actitud, porque yo
pienso que si uno realiza algo debe dar lo mejor para hacerlo bien. Eso es muy
satisfactorio, el trabajo de docente es un trabajo difcil. Porque yo pienso que la
persona debe gustarle ser docente para poder hacerlo. Yo no me imagino a
alguien que no le guste dar clases o ensear a alguien y lo tenga que hacer, eso
debe ser un trauma. Yo me siento satisfecha de lo que hago y lo hago bien,
claro uno necesita el trabajo, pero si eso no va ligado a la satisfaccin personal
que uno tiene de hacer algo de la mejor manera, yo pienso que no vale la pena
E1V5-L27-36
327
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
he cambiado algo,.soy mas
madura
aprende algo
algn aprendizaje
abrirse mas a la gente, abrirse
mas, mas confianza, uno aprende
a or a los dems
mejorar profesionalmente
se toman en cuenta los
planteamientos que uno tiene
Comportamientos
Identitarios
me veo como una persona que

hace falta para que funcione el
equipo
Cada quien tiene una manera de
ser, una personalidad distinta
las cosas estn equilibradas
trabajar con la mayor mstica
posible, buscar la excelencia
la forma de tratar al personal es
diferente
todo es armnico
clima ms homogneo
espontaneo en la comunicacin
la confianza que nos tenemos
Yo creo que desde que trabajo en este equipo he cambiado algo,.soy

mas madura, uno siempre tiene algo que cambiar, alguien que diga que esta en
un sitio y no aprende algo yo creo que esta mintiendo, ahora el definir que?
Uno siempre tiene algn aprendizaje, pero que?, pudiera ser el abrirse mas a la
gente, abrirse mas, mas confianza, uno aprende a or a los dems. Uno quiere
cambiar siempre para mejorar, porque todos tenemos debilidades y uno quisiera
cambiar, yo soy muy reservada y me gustara cambiar un poquito. Actualmente, yo
creo haciendo un balance, estoy bien, a lo mejor cambiar algunas cosas que
hago para mejorar profesionalmente. Me siento muy bien, no me puedo quejar
uno aprende a plantear sus ideas y sus opiniones y en consenso se llega a una
conclusin, si se puede, o no se puede, lo importante es que si se toman en
cuenta los planteamientos que uno tiene E1V5-L129-142
Dentro de mi equipo, me veo como una persona que hace falta para que
funcione el equipo, aportando su granito de arena, como parte importante del
equipo. Me gusta culminar el trabajo, que tenga un fin, que no queden a la mitad,
como que de alguna manera uno va empujando para que eso funcione. Cada
quien tiene una manera de ser, una personalidad distinta y en este equipo hay
de todo, y yo pienso que soy como un balance, para que las cosas estn
equilibradas. Soy del extremo mas serio, mas tranquilo, soy mas hacia el lado
serio E1V5-L143-150
Tratar de trabajar con la mayor mstica posible, buscar la excelencia en el
servicio prestado a la comunidad universitaria... E1V6-L15-16
Si yo he cambiado, el trabajo aqu comparado con otras organizaciones es
diferente, no es que sea mucho trabajo, el equipo, la forma de tratar al personal
es diferente, en otras organizaciones no existe comunicacin solamente para dar
ordenes; aqu no, aqu no se ve eso, sino que hay un clima ms homogneo, o
sea, todo es armnico. No se ve este tipo de clima en otras empresas... E1V6L81-86
Me gustara ser mas relajado, mas espontaneo en la comunicacin y eso se
logra con la confianza que nos tenemos E1V6-L91-92
328
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Me siento bien identificada,
sientes apoyo de los compaeros
ya controlo la situacin y ya te
sientes mejor
Uno siempre se resiste al cambio
logrando obtener experiencia
cada quien defiende su punto de
vista y se llega a un acuerdo
Comportamientos
Identitarios

ya controlo la situacin y ya te
sientes mejor
cada quien defiende su punto de
vista y se llega a un acuerdo
dar lo mejor de mi trabajo

satisfaccin propia
trabajo con tica, con
responsabilidad
conocimientos y habilidades en pro
del desarrollo de mi trabajo

funciones, esteeeee cuando ha habido cambios pues siempre esta en choque de,
epa! Y porque me toca a mi!, y porque?, pero entonces llega el momento en que
tu dices, cuando comienzas a manejar las actividades, ya cuando de alguna
manera sientes apoyo de los compaeros ya cuando empiezas a dar resultados,
entonces tu dices, ya controlo la situacin y ya te sientes mejor. Uno siempre
se resiste al cambio, pero lo importante es afrontarlo y superarlo, logrando
obtener experiencia. Yo puedo trabajar con todos, he pasado por casi todas las
reas y con todos he tenido muy buenas relaciones, la verdad que nooooooo, y si
ha habido alguna diferencia se han aclarado sin problema, cada quien defiende
su punto de vista y se llega a un acuerdo, pues hacia donde apunta la
balanza... E1V7-L129-141
funciones, esteeeee cuando ha habido cambios pues siempre esta en choque de,
epa! Y porque me toca a mi!, y porque?, pero entonces llega el momento en que
tu dices, cuando comienzas a manejar las actividades, ya cuando de alguna
manera sientes apoyo de los compaeros ya cuando empiezas a dar resultados,
entonces tu dices, ya controlo la situacin y ya te sientes mejor. Uno siempre
se resiste al cambio, pero lo importante es afrontarlo y superarlo, logrando
obtener experiencia. Yo puedo trabajar con todos, he pasado por casi todas las
reas y con todos he tenido muy buenas relaciones, la verdad que nooooooo, y si
ha habido alguna diferencia se han aclarado sin problema, cada quien defiende
su punto de vista y se llega a un acuerdo, pues hacia donde apunta la
balanza... E1V7-1L29-141
Bueno, soy muy clara en eso, mis expectativas siempre han sido dar lo mejor
de mi trabajo, verdad, primero por satisfaccin propia, realizar mi trabajo con
tica, con responsabilidad, y poner a disposicin mis conocimientos y
habilidades en pro del desarrollo de mi trabajo, del trabajo que me corresponde
y adems eeeeee, relacionarme bien tanto con los alumnos, como con mis
compaeros de trabajo y poder prestar apoyo en cualquiera de las actividades que
me sean asignadas y estar a la orden para cualquier otra que me guste realizar
dentro de la unidad E1V8-L29-36
329
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
hemos demostrado que somos

capaces de realizar y de hecho
hemos realizado, muchas
actividades, muchos proyectos y
siempre han sido en un ambiente
de cordialidad y de efectividad en
cuanto a desarrollarlo y llevarlo a
termino
Comportamientos
Identitarios
estamos involucrados
Todos organizados para
desarrollar esas actividades en
conjunto
Mi relacin con los dems,
esbueno, humana totalmente
porque compartimos mucho tiempo
relaciones afectivas
me considero muy disciplinada

trabajadora
muy responsable
muy constante
Soy muy exigente conmigo
misma
Bueno tengo tiempo trabajando con el mismo equipo y durante todos los aos
que llevo con ellos hemos, han demostrado todos, hemos demostrado que
somos capaces de realizar y de hecho hemos realizado, muchas actividades,
muchos proyectos y siempre han sido en un ambiente de cordialidad y de
efectividad en cuanto a desarrollarlo y llevarlo a termino, creo que como
equipo nos entendemos muy bien y de hecho pese a los cambios gerenciales que
han habido eeeeeee que de paso ha sido importante que la mayora han sido con
nuestro propio personal y entonces evidentemente, aunque esos cambios se
generan, como naturalmente el equipo, como trabajo no cambia, sigue trabajando
acoplado y sigue trabajando bien y entendindose muy bien E1V8-L146-157
En mi nivel soy requerida a veces, fuera de mi rea para dar apoyo a otras
unidades pertinentes a la facultad y estamos involucrados con otras personas,
es decir no somos entes aislados, sino entes con sus actividades propias pero
relacionadas con las otras actividades que se realizan en la facultad. Todos
organizados para desarrollar esas actividades en conjunto, y bueno segn la
planificacin establecida E1V8-L158-163
Mi relacin con los dems, esbueno, humana totalmente porque
compartimos mucho tiempo, la jornada laboral es larga y la compartimos todo el
tiempo, as que no solamente es una relacin laboral estrictamente, sino
desarrollamos en ese mismo trabajo relaciones afectivas que, esteeee, en mi
concesin ayudan en cierta forma a que el equipo se complemente ms. Hay una
relacin personal E1V8-L171-177
Yo soy una persona que me considero muy disciplinada, muy trabajadora y
muy responsable y casi nunca falto ha no ser que.Considero que
particularmente eso es lo que me ha destacado y lo que me ha hecho surgir en
todos los lugares que he estado, siempre he sido muy constante y muy
responsable, o sea, a la hora de cumplir con un trabajo lo cumplo. Soy muy
exigente conmigo misma y me gustara cambiar mi nivel de exigencia, ya que
eso me genera mucho estress, soy demasiado puntual, me levanto muy temprano
y eso no me permite descansar lo suficiente E3V1-L128-135
330
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
estoy estudiando
me estoy preparando
dentro de este equipo he
cambiado
Continuamente estoy estudiando y me estoy preparando para mejorar,

porque me dara mucha vergenza no poder dar respuesta a las cuestiones que se
me preguntan. Trabajando dentro de este equipo he cambiado en el sentido de
que ellos han contribuido y me han reforzado el hecho de que trabajar de manera
individual no se llega a ninguna parte, de que debemos trabajar en equipo para
lograr metas, una sola persona no hace estrellas no hace mundo, el mundo se
hace trabajando en equipo E3V1-L135-142
me siento muy bien

siente mas motivado
Actualmente me siento muy bien, posiblemente el ao pasado senta algo de

inestabilidad por todos los problemas que tenamos, ahora las cosas cambiaron,
uno se siente mas motivado, el camino es estudiar, echar palante y hacer las
cosas bien y algn momento llegar hasta el nivel mas alto de la docencia, que para
mi es llegar a ser doctor E3V2-L45-49
Me gusta mas trabajar en

conjunto porque me motiva
Me gusta mas trabajar en conjunto porque me motiva y me hace seguir el

mismo ritmo E3V2-L73-74
siente gran satisfaccin
Me inspira el hecho de que el muchacho aprenda, despus de que el muchacho

salique mas adelante t lo escuches y esta comentando.que esto se
hace..se hace as, le dice a otro que esto fue algo que aprendi porque uno se lo
enseo. Uno siente gran satisfaccin cuando el muchacho aprendi algo, se ve
que sale de all con conceptos clarosaprendi!, que no va a la calle a tirar
flechas, sino que lleva una base para que se abra en el campo profesional
E3V2-1L14-120
Me gustara i
Mira a mi me gusta la educacin a distancia, me gusta, la amo y quiero seguir

de verdad que hacia all va el pas, hacia all va el mundo. Me gustara
incursionar ms en la parte de educacin virtual. Me gustara cambiar mi
hiperactividad y no ser tan rayo veloz con la gente porque as como soy
normalmente, soy aqu tambin-----------tengo que hablar mas despacio, tratar de
mejorar mi hiperactividad de hecho aqu me llaman rayo veloz sobre todo en esta
universidad E2V1-L29-35
331
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Soy una persona responsable, una
persona que le gusta trabajar en
equipo
trato de que todos lleguemos a un
acuerdo
trabajar con tica, con valores
enrumbar las cosas pero si en un
consenso y entre todos,
, me siento satisfecho que todo

funcione bien
me pueden ayudar?.
Comportamientos
Identitarios
Tengo la meta de comenzar a
estudiar
Me caracteriza la amabilidad, la
amistad, yo con todo el mundo
hago amistad rpidamente
tengo esta facilidad, siempre me
dicen tu siempre andas feliz
yo estoy feliz hago lo que a mi me
gusta
comparto esos sentimientos
Soy una persona responsable, una persona que le gusta trabajar en

equipo, de hecho yo soy coordinadora de asignaturas y le informo todo a las
personas y trato de que todos lleguemos a un acuerdo, en un examen yo no
estoy, yo no soy la mas arrecha, me gusta que todos lleguemos a un acuerdo, de
que trabajar con tica, con valores, no tirndomela de arrecha porque yo soy la
duea! , Yo soy la gerente! No!, sino que precisamente para eso es el equipo, si
trabajara yo sola no trabajara en equipo. Me imagino que trabajar en equipo es
eso, que entre todos llegar a un acuerdo aunque uno siempre tiene que poner
las pautas porque siempre hay diferencias, no?, y por eso es que esta uno, para
enrumbar las cosas pero si en un consenso y entre todos, exactamente
E2V1-L55-66
Arreglar las computadoras, los sistemas que requieren, que la gente pueda
entrar bien, me siento satisfecho que todo funcione bien. Que mis alumnos
digan que aprendieron, satisface mucho or decir eso de los alumnos. Mi actividad
como apoyo tecnolgico lo debo hacer en forma individual, pero tengo a veces,
puedo pedir asesora, mira tengo este problema, me pueden ayudar?. Al
principio cuando no conoca de la pagina Web, me ayudaba una persona que ya
se jubilo y aprend mucho E2V2-L19-26
Tengo la meta de comenzar a estudiar otra cosa, conocer sobre redes,
especializarme en redes. Me gustara hacer una unidad de informtica aqu en el
decanato, conseguir personal que trabaje conmigo en la parte tcnica. Aqu hay
muchos problemas en la parte tcnica. Estoy tratando de que para el prximo ao
formar esa unidad en la parte tcnica E2V2-L31-35
Me caracteriza la amabilidad, la amistad, yo con todo el mundo hago
amistad rpidamente. Mi esposa me dice.....Tu haces hablar hasta a una piedra!,
tengo esta facilidad, siempre me dicen tu siempre andas feliz, yo estoy feliz
hago lo que a mi me gusta. Y as soy con todos, con todo el decanato, comparto
esos sentimientos E2V2-L74-78
332
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
impartir los programas completos

Siempre busco darle lo mejor de m
que emulen lo que uno les ensea
Comportamientos
Identitarios
Soy muy responsable

la responsabilidad
el cumplimiento de mis deberes
sin necesidad que me digan lo que
tengo que hacer
hay unas pautas que tengo que
cumplir.
Soy muy franca, honesta,
objetivo fundamental objetivo
fundamental
cuota de responsabilidad
En el programa de enfermera..........cantidad exagerada de estudiantes a los

cuales debemos impartir los programas completos. Damos los programas
completos de ambas asignaturas E2V3-L18-21
Siempre busco darle lo mejor de m, ese es mi objetivo, impartir mis
conocimientos a los estudiantes y que emulen lo que uno les ensea E2V3L26-27
Soy muy responsable, considero que soy tanto que a veces caigo mal, yo creo
que la responsabilidad y el cumplimiento de mis deberes sin necesidad que
me digan lo que tengo que hacer, me explico?, hay unas pautas que tengo
que cumplir. Soy muy franca, honesta, soy un libro abierto no le meto coba a
nadie E2V3-L46-50
La verdad no se si, particularmente el objetivo fundamental es la docencia y

es ensear, es pues de alguna manera transmitir lo que uno ya aprendi, lo que
uno estudio, por ejemplo yo como medico estoy formando mdicos, ya uno paso
por todas esas etapas por lo que los muchachos en un futuro, una vez que
egresen van ha pasar E2V4-L14-18
Entonces uno de alguna manera quiere contribuir que se forme ese ser social
que nosotros tanto necesitamos y que lamentablemente el sistema no permite que
sea realmente un ser social sino que salga un ser capitalista pensando siempre en
el dinero y no pensando en e l bienestar de la poblacin y de la comunidad,
cuando esta carrera es una carrera eminentemente social, que es algo que
lamentablemente los muchachos no entienden y que se ha perdido, pero que no
es culpa de ellos, es culpa, yo digo que yo me siento muy culpable de esa
situacin porque no deja de tener su cuota de responsabilidad E2V4-L18-27
333
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
porque uno va queriendo la
institucin
por lo menos yo trato de hacer mi

parte social
Comportamientos
Identitarios
Me gustara no ser tan exigente

conmigo misma, ser ms flexible
me gusta cumplir
tener siempre alguien quien
direccione mis actividades
el ser humano
la vida
el amor
la solidaridad
la felicidad
tus satisfacciones y las cosas que
has hecho en esta vida bien
respeto
Cuando uno escucha cada cuento y lo ms triste cuando despus te enteras

que esa persona fue tu alumno, que esa persona que egreso paso por esta
institucin, porque uno va queriendo la institucin porque es el rea donde tu te
desenvuelves, entonces es triste, a mi por lo menos me ha pasado, me ha pasado
bastante lamentablemente E2V4-L27-32
No es cuestin individual, es cuestin de un modelo que ya esta establecido y
que hasta que ese modelo no se irrumpa, no se cambie ese paradigma, no es
culpa ni del estudiante, por lo menos yo trato de hacer mi parte social, y yo
creo que en bsica esta bien, pero cuando llegan al hospital, a las clnicas cuando
ven ese modelaje de los mdicos que llegan tarde, que se van temprano que no
les importa................ E2V4-L33-39
Me gustara no ser tan exigente conmigo misma, ser ms flexible, me
gustara cambiar en ese aspecto E2V3-L84-85
A mi me gusta cumplir y me gusta que........tener siempre alguien quien
direccione mis actividades E2V3-L30-31
Mis principios son fundamentales, es el ser humano, es la vida, es el amor, es
la solidaridad. Son todas esas cosas que no cuestan dinero, tu podrs tener
mucho dinero opero el amor no lo vas a comprar, la felicidad no la vas a comprar,
para mi esos son mis principios fundamentales, yo siempre y cuando no vulneren
esas cosas pues yo soy feliz E2V4-L40-45
Para mi el dinero yo digo que es algo que esta hecho, es algo secundario.
Cuando te mueres ni lo que compres, ni la ropa te lo vas a llevar, solo tus
satisfacciones y las cosas que has hecho en esta vida bien E2V4-L45-48
Esas son mis principales caractersticas y mis fortalezas, independientemente
respeto, eso si!, el que quiere comprar un carro ultimo modelo, as deba hasta la
manera de caminar si es feliz as! Yo lo respeto, ese no es mi problema, con tal
que yo desde mi sencillez y desde mis principios tambin lo sea, estoy muy
clara E2V4-L48-52
334
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
Mi me gusta todo lo que hago

me gusta mucho el trabajo social
me identifico con la comunidad
valoran mucho el trabajo que hago

muy satisfactorio
Comportamientos
Identitarios
es mi capacidad para resolver, mi
capacidad para analizar, para
trabajar en equipo, mi honradez, mi
solidaridad, mi amistad, eso me da
fuerza
cuando aporto una nueva idea
me gusta la estabilidad,
La solidaridad, compartir
informacin, el fin comn, la rumba
del fin de semana
Mi me gusta todo lo que hago, me gusta ms la extensin y el servicio

comunitario. Porque yo soy de las personas que me gusta mucho el trabajo
social, y me identifico con la comunidad y si yo tuviera todos los mecanismos
para hacerlo mejor, yo lo hara mucho mejor, hasta los momentos hago lo que
puedo porque no tenemos apoyo logstico de ningn tipo, eso lo hace uno porque
a uno realmente le gusta, al que no le gusta es feliz aqu en la institucin y ms
nada E2V4-L85-91
Y lo que no me gusta es corregir exmenes, evaluaciones, cuando llega la
resma de exmenes me provoca hacer lo que me aplicaban a mi, tirarlos sobre la
cama y los que caen encima son los que pasan, jajajajaja E2V4-L92-95
Yo creo que los estudiantes valoran mucho el trabajo que hago, en las
evaluaciones docentes no salgo tan aporreada y la gente de la comunidad
conmigo es muy especial, para mi eso es muy satisfactorio. La satisfaccin ms
grande es sentir el afecto, el amor que manifiestan las personas de la
comunidad E2V4-L93-100
Lograr la certificacin del laboratorio de maquinas y herramientas, que es para
lo que nos estamos esforzando E3V1-L29-30
La fortaleza que tengo para trabajar en equipo, es mi capacidad para
resolver, mi capacidad para analizar, para trabajar en equipo, mi honradez,
mi solidaridad, mi amistad, eso me da fuerza. Me siento bien en el equipo
cuando aporto una nueva idea es posible que alguien considere que su situacin
pueda cambiar y se crea algn conflicto. Algunas veces me cuesta un poco asumir
nuevos retos, me gusta la estabilidad, de repente asumir nuevos retos me cuesta
un poco, creo que eso pudiera limitar mi carrera de ascenso, pero esos ascensos a
veces asustan, considerando la trayectoria de la universidad que a veces cuando
uno figura mucho, esta como mas descubierto, uno trata de resolver y parece que
se mete en los, pero eso uno se mantiene bajo perfil, quieto E1V1-190-201
La solidaridad, compartir informacin, el fin comn, la rumba del fin de
semana, jajajajaja. Nos caracteriza el hecho de que hay tanta seriedad solamente
como debiera existir E1V1-65-67
335
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
preferencia en trabajar con alguien

en particular, por que la voluntad
de colaborar y la eficiencia no es
igual
La preferencia no es por simpata,
es porque hay personas que son
ms dadas a la hora de colaborar a
dar ms de lo que uno esta
pidiendo, a identificarse con las
metas, a quedarse un poquito ms,
a dejar de hacer una cosa de
menos importancia para cumplir
con eso, pues en funcin de eso se
trata de asignar ms trabajo al que
sabe que lo va a cumplir
tratando de ser franco, no tener
doble cara, tratando de decir las
cosas, si hace falta decirlas
honestidad
capacidad intelectual
solidaridad
participacin de todos los
miembros del equipo, a veces hace
falta que sea obligatoria
los voluntarios no salen tanto como
uno quisiera,
Durante el cumplimiento de las tareas uno siempre tiene preferencia en

trabajar con alguien en particular, por que la voluntad de colaborar y la
eficiencia no es igual, entonces evidentemente uno aunque no quiera siempre
tiene preferencia a la hora de realizar el trabajo. La preferencia no es por
simpata, es porque hay personas que son ms dadas a la hora de colaborar
a dar ms de lo que uno esta pidiendo, a identificarse con las metas, a
quedarse un poquito ms, a dejar de hacer una cosa de menos importancia
para cumplir con eso, pues en funcin de eso se trata de asignar ms trabajo
al que sabe que lo va a cumplir. Todo el equipo en conjunto es bueno pero no
quiere decir que todos tengan la misma capacidad de colaborar, por eso hay
preferencia. Deben conjugarse ambas cosas porque de repente algunos tienen
menos tiempo y la voluntad no es la misma, algunos tienen ms que otros. Yo
pienso que seria bueno cargar de mucho trabajo a los que no tienen tanta voluntad
para que reaccionen E1V1-L116-130
Desde que trabajo con este equipo, no creo haber cambiado o al menos esos
cambios no lo noto yo mismo sino otra persona desde afuera, pero no yo tengo
unos cuantos aos de experiencia trabajando en equipo, en empresas y siempre
trabajando de la misma manera, tratando de ser franco, no tener doble cara,
tratando de decir las cosas, si hace falta decirlas E1V1-L207-212
Dentro del equipo yo percibo honestidad, capacidad intelectual y solidaridad
tambin E1V1-96-97
En cuanto a la participacin de todos los miembros del equipo, a veces
hace falta que sea obligatoria, porque los voluntarios no salen tanto como
uno quisiera, entonces hay que poner el dedo, usted hace esto, usted hace esto,
tal vez en forma jocosa, usted ha sido designado para un
aplauso, es una forma de asignarlo pero es as E1V1-L112-117
336
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
la solidaridad
aceptarnos y respetarnos siempre
ayudarnos
mucha educacin
mucha tolerancia
con todos esos valores
Solidaridad, respeto, confianza
La amistad, el verdadero
compaerismo
lo hemos hecho bien

trabajado juntos como una familia
debemos comportarnos como una
familia
nos hemos sabido entender y nos

hemos compenetrado muy bien,
con respeto, con solidaridad, con
esos valores que acabo de
mencionar y con la confianza,
Las decisiones se toman en
consenso
Pienso que las caractersticas, o eso que nos hace un buen equipo, pienso yo
es la solidaridad, la solidaridad quiero decir que estemos en las buenas y en las
malas, el respeto, debemos aceptarnos y respetarnos siempre, claro siempre y
cuando si en algn momento tenemos una falla debemos ayudarnos de la mejor
manera, con mucha educacin, con mucha tolerancia, con todos esos
valores que generalmente la sociedad de una u otra manera ha perdido, gracias a
dios ac no se ha perdido, esas son las caractersticas esenciales para el buen
equipo que somos hoy da, somos la facultad.. Solidaridad, respeto,
confianza. Los valores que quizs en otros equipos no hay. La amistad, el
verdadero compaerismo que eso es lo que llena esta facultad, de verdad que
si E1V2-L68-79
Si somos un buen equipo, porque de una u otra manera los otros
departamentos nos denominan la gran facultad y si ellos nos denominan es porque
lo hemos hecho bien, y por que lo hemos hecho bien?, por que hemos trabajado
juntos, como una familia, por que debemos entender que la familia adems de la
que tenemos en nuestro hogar la debemos tener presente en nuestro trabajo, por
que ac en nuestro trabajo pasamos mucho mas tiempo que en nuestra propia
casa y es por ello que debemos comportarnos como una familia y es por ello
que hemos funcionado E1V2-L91-99
Nosotros somos un buen equipo porque nos hemos sabido entender y nos
hemos compenetrado muy bien, con respeto, con solidaridad, con esos
valores que acabo de mencionar y con la confianza, por que eso es importante
y de una u otra manera nos sentimos muy contentos de estar ac, yo
particularmente lo estoy y le doy gracias a dios por que estoy ac E1V2-L100105
Las decisiones se toman en consenso, a travs de la comunicacin que eso
es una gran va que muchas empresas deben tomar en cuenta o muchos equipos
en este caso. Si no hay comunicacin no hay nada, y eso no es nada mas desde
el punto de vista laboral, sino desde el punto de vista personal tambin E1V2L100-114
337
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Cuando se presentan conflictos, lo
afrontamos con mucho cario,
mucho respeto, mucha confianza
Lo mas importante para mi es la
solidaridad, el apoyarse unos a
otros, que no hay ese egosmo
La solidaridad, el respeto
Comportamientos
Identitarios
responsabilidad, disposicin,
camaradera, un clima agradable, y
conocimientos
responsabilidad que todos
tenemos, todos tenemos
capacidad, conocimiento,
disposicin
Todo el equipo se lleva el merito
La contribucin, a veces no es que
sea voluntaria
Consenso
anrquicamente no he sentido que
halla ocurrido
Cuando se presentan conflictos, lo afrontamos con mucho cario, mucho

respeto, mucha confianza. Si alguien de nosotros esta en desacuerdo, si afecta
porque somos un equipo pero es all donde debemos demostrar que somos familia
y somos equipo, es all donde debe existir la solidaridad y darle la mano y ayudarle
en ese pequeo inconveniente que se les puede presentar E1V2-L150-155
Lo mas importante para mi es la solidaridad, el apoyarse unos a otros, que
no hay ese egosmo por ejemplo cuando yo llegue aqu, muchas cosas yo no
sabia, y tuve muchas personas.mira esto es as, sin ningn egosmo, sino
aprenda porque igual el trabajo es de todos. La solidaridad, el respeto, eso es
fundamental porque eso es relacin de personas. La familiaridad, el hecho de que
nos tratemos todos tan bien, nos tengamos cario, mucho cario, confianza
E1V3-L44-50
Los valores son, responsabilidad, disposicin, ganas de hacer las cosas,
camaradera, un clima agradable, y bueno conocimientos, todos somos
preparados E1V3-L86-88
Se logran buenos resultados por el sentido de responsabilidad que todos
tenemos, todos tenemos capacidad, conocimiento, disposicin. La interaccin
yo la veo normal, a veces hasta mas all, porque es el momento en que uno hace
como un breack y conversa quizs no de aspectos de trabajo, pero que eso te da
un momento de relax y vuelves a asumirte en tu tarea, no hay ningn tipo de
roce E1V3-L89-94
Todo el equipo se lleva el merito. Las felicitaciones se las lleva el equipo,
acostumbramos as E1V3-95-96
La contribucin, a veces no es que sea voluntaria, yo no voy por la
vidaEs que existe buena disposicin para realizar el trabajo E1V3-L97-98
Bueno, a veces se hacen cosas en consenso, como otras casi que uno elige,
tu eres bueno para eso, que lo haga fulano tu eres bueno para eso, o sea, sacar a
aflorar la fortaleza que tiene esa persona para realizar ese trabajo,
anrquicamente no he sentido que halla ocurrido E1V3-L99-102
338
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Los desacuerdos se manejan, cada
quien expone sus ideas
Responsabilidad
somos responsables
se aprovecha de la nobleza y de
esa buena disposicin
Comportamientos
Identitarios
muy buena relacin con todos

que soy responsable
te ayuda a ser mejor persona
por supuesto hacerlo bien

satisfechos
Los desacuerdos se manejan, cada quien expone sus ideas, de pronto su

inconformidad, esto no es as por tal y que se yo, puede quejarse o puede exponer
sus razones, pero siempre prevalece mas el hecho de que deba hacerlo con
responsabilidad y lo hace, pero yo creo que conversar acerca de las cosas que
uno de pronto no esta de acuerdo eso es nutritivo para un equipo, tu te vas
tragando todo eso y el malestar es mayor, en cambio exponerlo y de pronto, bueno
hay que hacerlo, el trabajo sale porque somos responsables E1V3-L106-113
De pronto cuando alguien se aprovecha de la nobleza y de esa buena
disposicin que hay de otra por tirrsela de vivo, digamos yo voy hacer otra parte
del trabajo, no es el deber ser, por una emergencia por un problema, digamos hay
que apoyarlo, pero por viveza, simplemente por no trabajar, eso afectara, por lo
menos a mi me afectara! Yo que vea que trabajo y trabajo y otro feliz de la vida,
eso me disgustara, no debera, no es el deber ser E1V3-L114-120
Mantengo muy buena relacin con todos, no hay nadie que pueda decir que
no lo trato. Yo creo que los dems miembros del equipo, pueden ver en mi que
trabajo a gusto, que soy responsable, yo creo que si te valoran, por lo menos con
Jhoanelda podemos contar, sabemos que el trabajo que hace Jhoanelda no es
que no tenga errores, pero por lo menos ella se esmera en hacer su trabajo y yo
creo que si es valorado E1V3-L149-154
Es fundamental trabajar en equipo, porque te ayuda a ser mejor persona
porque tu tienes que ya no solamente pensar en ti, sino pensar en otras personas
lo que tu digas, lo que hagas, lo que planificas tiene que estar en funcin de esos
miembros y bueno eso lo hace crecer a uno como persona E1V3-L172-176
El objetivo es cumplir con toda la planificacin acadmica que tenemos como
facultad y por supuesto hacerlo bien, porque tanto docentes, alumnos, como
personal administrativo, estn satisfechos con laaa., se cumpla con el plan de
estudios, el perfil de los egresados, y el bienestar de los docentes E1V4-L2731
339
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
nos ayuda con esa tarea
producen conflictos, pero yo

creo que eso es normal y eso es
parte
porque de esos conflictos hay
que saber aprovechar y tomar
las acciones que se deban para
corregir
Comportamientos
Identitarios
las personas que trabajamos

aqu debemos ser capaces, o
somos capaces de identificar lo
que es profesional y lo que es
personal,
somos personas trabajadoras,
verdad, nos gusta trabajar, nos
gusta lo que estamos haciendo.
tenemos experiencia
A veces como en todo grupo de trabajo a veces nos encontramos con personas
que por equis causa puedan dejar de estar cumpliendo alguna funcin o no
cumplirla de la manera como debera ser y entonces entramos nosotros, tanto el
decano como el coordinador a supervisar esta parte y decir en que se esta fallando
all, o en muchos casos lo que hacemos es que algn jefe de departamento o
coordinador nos ayuda con esa tarea. EIV4-L91-96
Como en toda organizacin alguna que otra vez se producen conflictos, pero
yo creo que eso es normal y eso es parte, eso es lo positivo para la
organizacin como tal, porque de esos conflictos hay que saber aprovechar y
tomar las acciones que se deban para corregir. Para resolver estos conflictos,
bueno lo primero es que si la persona no esta en ese momento por supuesto y la
funcin es necesaria en ese momento tiene que ser suplida por alguna otra
persona que la pueda hacer, al integrarse esa persona, entonces le hacemos
saber donde esta fallando que es lo que esta fallando como debi hacerlo y como
debe proceder en otra situacin parecida E1V4-L97-106
Normalmente cuando ocurre esto, no se presentan conflictos, una que otra vez
podra decirse que hay, podra haber cierta molestia, pero ha medida que le
recordamos que somos profesionales y que lo que decimos en un momento es
para mejorar como organizacin, verdad, como facultad, entonces las personas
que trabajamos aqu debemos ser capaces, o somos capaces de identificar
lo que es profesional y lo que es personal, superamos como equipo esa
situacin E1V4-L107-113
Yo creo que la caracterstica principal es que somos personas trabajadoras,
verdad, nos gusta trabajar, nos gusta lo que estamos haciendo. Lo otro que
nos caracteriza es que tenemos experiencia, yo tengo 9 aos aqu y as hay
muchas personas que tienen tiempo en la organizacin, como tambin tenemos
personas actualmente que tienen poco tiempo, pero con el ejemplo como te ven
trabajando a ti, como hacer las cosas, ellos se van acoplando, van agarrando el
ritmo de trabajo E1V4-L114-121
340
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
tarea para que todos trabajemos,
o puede ser una tarea para
trabajar ciertos miembros de la
facultad como tal,
Comportamientos
Identitarios
La toma de decisiones, algunas

son en consenso y otras tienen
que ser en forma individual
Los desacuerdos se resuelven
en consenso, nos organizamos,
nos ponemos de acuerdo, lo
discutimos antes de realizar una
actividad
Somos muy colaboradores, muy
abiertos manejamos el mismo
lenguaje
ayudndonos unos con otros
responsabilidad
tenemos potencial, sabemos
trabajar bajo presin
trabajando bien es porque
tenemos resultados y
colaboramos unos con otros
Dependiendo de la tarea que tengamos pendiente puede ser una tarea para
que todos trabajemos, o puede ser una tarea para trabajar ciertos miembros
de la facultad como tal, y por ejemplo alguna tarea que se nos presente que
debamos hacerlo en equis tiempo, por supuesto algunas veces hay que llamar a
algunos de los miembros que no esta trabajando como debe ser, o que no ha
aportado lo que debe hacer para ese momento, entonces hay que llamarlo y
coordinar las acciones, o sea, y por supuesto hay tambin miembros del equipo
que se involucran sin necesidad de estarlo forzando E1V4-L135-143
La toma de decisiones, algunas son en consenso y otras tienen que ser en
forma individual, depende de la importancia de la decisin, pero se toma que es
lo importante. Pero la mayora son en consenso en consejo de facultad y cuando
se esta de guardia tiene que ser individual. Los desacuerdos se resuelven en
consenso, nos organizamos, nos ponemos de acuerdo, lo discutimos antes
de realizar una actividad. No se han presentado muchos desacuerdos, creo que
no han existido E1V5-L78-85
Somos muy colaboradores, muy abiertos manejamos el mismo lenguaje, y
siempre tratamos de que se cumpla el objetivo ayudndonos unos con otros,
siempre estamos hombro con hombro. Cada quien asume su responsabilidad y
cada quien trata de hacer lo que tiene que hacer en el momento, o sea, tiene que
trabajar igual, todos trabajan para lograr los resultados, lo mejor y lo mas rpido
posible. No hay nadie que no se ocupe por desidia, posiblemente por que tenga
otra actividad prioritaria. Somos un gran equipo, tenemos potencial, sabemos
trabajar bajo presin, bastante, y los que pueden trabajar bajo presin, son
buenos. Uno piensa que siempre las cosas se pueden mejorar, decir que uno
trabaja bien a lo mejor! , si estamos trabajando bien es porque tenemos
resultados y colaboramos unos con otros, pero seria como muy subjetivo decir
que estamos trabajando bien, a lo mejor otra persona dice, si estn trabajando
bien pero les falta algo E1V5-L53-67
341
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Todas las actividades deben ser
cumplidas,
funcione de la manera correcta
de acuerdo a las normativas
El equipo de la facultad como tal
es quien se lleva los meritos
mantenga ese prestigio de ese
cumplimiento,
respeto entre todos los
miembros, consideracin y hasta
cario, y hay mucho
profesionalismo
Comportamientos
Identitarios
relacin cordial, compaerismo,

apoyo unos con otros
trabajo muy profesional
nadie puede trabajar solo
no existen confrontaciones
El ambiente de trabajo es muy
profesional, muy cordial
Todas las actividades deben ser cumplidas, que todo funcione de la

manera correcta de acuerdo a las normativas de la universidad para lograr el
objetivo, que es el cumplimiento del proceso enseanza aprendizaje. Educar,
como objetivo importante E1V5-L19-22
El merito primero, es para los estudiantes y con los estudiantes la universidad
como tal, que es lo importante. El equipo de la facultad como tal es quien se
lleva los meritos, que es lo importante y que es para lo que estamos trabajando,
as algn miembro del equipo haya tenido la responsabilidad, verdad, o el
protagonismo, pero lo importante es que la facultad como tal adquiera, mantenga
ese prestigio de ese cumplimiento, de esas tareas que nos encomiendan me
gusta primero que nos comprometamos todos y hacemos las cosas que es lo
importante, cumplimos con las funciones, hay respeto entre todos los miembros,
consideracin y hasta cario, y hay mucho profesionalismo entre los
miembros del equipo... E1V4-L172-182
La relacin existente entre los miembros del equipo, yo dira que normal,
cordial, compaerismo ante todo, tratar de apoyarnos unos con otros para
resolver los problemas y poder hacer el trabajo, muy profesional seria la
palabra E1V5-L92-95
Es muy importante que todos trabajemos en equipo, porque si no se trabaja en
equipo, en este tipo de instituciones hay que trabajar en equipo nadie puede
trabajar solo, yo pienso que es fundamental E1V5-L114-116
Uno escucha en otras instituciones que hay mucha competencia, muchas cosas
negativas, pero yo no he visto eso aqu, no existen confrontaciones E1V5L07-109
El ambiente de trabajo es muy profesional, muy cordial, muy objetivo, que
se tratan las cosas de forma muy concreta sin darle tantas vueltas, sino
necesitamos esto!, vamos a hacer esto!, Qu opinan? Y se llega a una
conclusin, muy objetiva, muy objetiva... E1V5- L96-99
342
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Todos los miembros del equipo
son muy responsables
Son personas muy maduras, sin
egosmo, honestos,
colaboradores, la palabra
responsable engloba todo eso
personas del equipo son del
mismo nivel es ms fcil trabajar
forma muy respetuosa
mas respetuosa posible
Comportamientos
Identitarios
Cuando se logran los objetivos
los meritos son para todo el
equipo
nunca se habla de forma
personalizada, nunca individual
Primero, existen profesionales
de diferentes ramas, somos
multidisciplinarios. Tenemos
experiencia docente, trabajamos
bajo un clima donde se dan
relaciones personales efectivas
existe camaradera
Todos los miembros del equipo son muy responsables, cada quien en su
estilo. Son personas muy maduras, sin egosmo, honestos, colaboradores, la
palabra responsable engloba todo eso... E1V5-L100-102
Siempre he trabajado en equipo, siempre nos reunimos para establecer las

estrategias. Yo considero que trabajar en equipo es una de las estrategias ms
importantes para lograr los objetivos. Si todas las personas del equipo son del
mismo nivel es ms fcil trabajar E1V5-L103-106
Cuando existe alguna incompatibilidad entre miembros del equipo, Se maneja
de una forma muy respetuosa, es una de las cosas que yo admiro de este
equipo, de que siempre hay ese respeto entre todos y si hay algn problema o
algo que tratar con alguien siempre se hace de la manera mas discreta y mas
respetuosa posible, y al final siempre se logran aclarar los
malentendidosE1V5-L86-91
Cuando se logran los objetivos los meritos son para todo el equipo, es
todo el equipo!, yo no he visto aqu que cuando se logra el objetivo se diga fulanito,
siempre se dice la facultad de ingeniera, nunca se habla de forma
personalizada, nunca individual E1V5-L110-113
Primero,
existen
profesionales
de
diferentes
ramas,
somos
multidisciplinarios. Tenemos experiencia docente, trabajamos bajo un clima
donde se dan relaciones personales efectivas, pero aqu nos llevamos todos
muy bien, existe camaradera. Las tareas se realizan con la direccin del rol
mximo supervisor, se envan las comunicaciones, pautamos reuniones y se
emiten lineamientos. He visto que la distribucin de los puestos de trabajo, el
ambiente, favorece la comunicacin y eso favorece E1V6-L33-40
343
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
hemos logrado la sinergia

Los meritos son siempre para el
equipo
Las decisiones, se toman en
consenso, nunca en forma
individual
Los desacuerdos se resuelven,
siempre en equipo
Comportamientos
Identitarios
Hay que tener un grado de

humildad
afinidad de pensamiento
somos muy homogneos,
son muy honestos,
comunicativos, responsables,
ticos, no existe egosmo
ser una experiencia nueva
me veo como parte del equipo
Si somos un buen equipo, porque hemos logrado la sinergia entre todos.

Cuando entr a este cargo todos me ayudaron E1V5-L46-47
Los meritos son siempre para el equipo. La participacin siempre esta
basada en la disponibilidad pero es programada de tal manera que se cumpla
E1V6-L48-50
Las decisiones, se toman en consenso, nunca en forma individual
E1V6-L52
Los desacuerdos se resuelven, siempre en equipo, nos sentamos y
ponemos sobre la mesa la problemtica, al no llegar a un acuerdo, el rol supervisor
toma la decisin. El trabajo en equipo es mucho mas eficiente, cuando se realiza
de esta forma, porque uno no se las sabe todas E1V6-L53-57
Hay que tener un grado de humildad, no quiere decir que uno por tener un
titulo se la sabe todo, conoce todo y puede resolver todo, hay que escuchar a
todos, es mas productivo. Dentro de esa cordialidad, esa armona uno se siente
muy cmodo y uno se siente bien, al ver que todo fluye armnicamente E1V6L57-61
Creo que uno de los valores es la afinidad de pensamiento, tambin somos
muy homogneos en cuanto a edades y eso permite que ms o menos seamos
todos iguales. Todos son muy honestos, comunicativos, son responsables,
ticos, no existe egosmo E1V6-L62-65
Ser integrante de este equipo de trabajo ha significado mucho por ser una
experiencia nueva, nunca me imagine trabajar en docencia, y bueno ha sido muy
grato trabajar en este equipo en particular. Me siento muy bien, y me veo como
parte del equipo... E1V6-L87-90
344
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Siempre hay un lder que se
encarga, no siempre es el
mismo,
existe distribucin equitativa de

cada una de las unidades para
cada una de las funciones
Comportamientos
Identitarios
toda la facultad se lleva los

meritos
La mayora de los integrantes del

equipo esta identificado con las
funciones
Normalmente se hace una reunin, verdad, ponle que alguna unidad este
solicitando alguna informacin especifica o un proyecto, equis, se hace una
reunin y se informa a todos los participantes en que consiste, verdad, se informa
quienes somos los responsables y las actividades que debemos realizar, y se
establecen fechas, ok, de alguna u otra manera se hace un seguimiento para ver
los avances del mismo porque, y porque no hemos entregado la asignacin que se
tiene. Siempre hay un lder que se encarga, no siempre es el mismo, ok, todo
depende de quien agarre la batuta y entonces los dems nos organizamos para
hacer cumplir las funciones E1V7-L69-78
El lder es quien estuvo en la reunin en especfico y tomo la informacin,
entonces viene y lo manifiesta, si el no puede lo dice: alguien que se postule! Para
hacer el seguimiento de este proyecto, pero de alguna u otra manera existe
distribucin equitativa de cada una de las unidades para cada una de las
funciones E1V7-L79-83
Cuando se logran los objetivos, toda la facultad se lleva los meritos, todo el
equipo, todo el equipo porque sabemos que no solamente una persona la hizo,
pero igual entonces gracias al esfuerzo de este o el conjunto se logran las cosas,
si alguien solo lo logra pues tambin se felicita. Si fue una sola persona asignada y
fue la que se encarg de todo el proyecto, esto especficamente tambin se
felicita, porque de una u otra manera toda la unidad se ve reflejada en esa
persona... E1V7-L83-90
La mayora de los integrantes del equipo esta identificado con las
funciones, se ha hecho un equipo de trabajo donde las responsabilidades ya
estn claras, estn bien definidas, y en el momento donde por equis o por ye se
desva siempre, siempre hay alguien que nos hace retomar el camino, epa mira!
Tu eres el responsable de tal actividad y tienes que dar, el prximo ao le toca a
otra persona y as sucesivamente, pero de alguna manera entre todos nos
controlamos o tratamos de corregir el rumbo de cada una de nuestras funciones de
nuestras actividades que tenemos que cumplir E1V7-L101-109
345
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Es un equipo, que trabaja
fundamentado en una buena
relacin personal
la organizacin y planificacin
gerencial
los meritos son adjudicados a

todo el equipo
Comportamientos
Identitarios
La toma de decisiones se realiza
en consenso
se llega a un acuerdo y se decide
Los objetivos del equipo son, bueno acadmicamente esteee, como facultad
pues gerenciar
y llevar
tanto el proceso acadmico, como el proceso
administrativo inherentes a la dependencia. Las actividades que se realizan,
dependiendo cada una del tipo de actividad que sea, esta digamos planificada,
organizada, suplementada en. por ejemplo, con formatos, con programas de
computadora, por instrucciones especificas, manuales, reglamentos, eeeeeee
metodologas. Es un equipo, que trabaja fundamentado en una buena
relacin personal para empezar y luego por supuesto bajo la organizacin y
planificacin gerencial a la que deba esta adscrito E1V8-L91-100
Como es un trabajo de todos, los meritos son adjudicados a todo el equipo,
o sea el xito esta basado en el buen trabajo que hizo ese equipo, por supuesto
que all van involucrados gerentes organizadores, yo creo que desde el, desde
el trabajador con menos responsabilidad al respecto hasta el de mayor
responsabilidad de todo es el trabajo, en mayor o menor grado pero cuando es un
equipo el logro se valora, o sea se pondera en general como equipo E1V8L101-107
La toma de decisiones se realiza en consenso, nos escuchamos todos en la
parte que cada uno individualmente pero se lleva a consenso y se decide grupal, lo
que sea mejor para todos. En caso de ocurrir algn desacuerdo, bueno que ocurre
muy frecuentemente, siempre eso es inevitable, pero pienso, que, basado en lo
que dije anteriormente, pues obviamente debemos tener respeto, lo que hacemos
es discutirlo, lo conversamos, lo ponemos como en una balanza. O sea, cual
serian los pro y los contra de lo que yo pienso de lo que lo otra persona piensa en
funcin de lo que vaya a ser mejor para el trabajo y finalmente se llega a un
acuerdo y se decide que, cual es la va... E1V8-L109-117
346
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
participacin de los miembros

del equipo en la ejecucin de las
actividades es voluntaria
El trabajo se realiza en un
ambiente, normalmente
armnico,
tratamos de solventar la
situacin incomoda,
conversando o apoyando a la
persona conflictiva
Comportamientos
Identitarios
personas de ese tipo conflictivas

el equipo esta tan compenetrado
yo puedo trabajar con cualquiera

la persona ms capacitada o con
las mejores habilidades para
desarrollar el trabajo
trabajo muy bien

hay un buen clima de trabajo
los meritos son para todos
el merito se le da a quien lo tiene
se habla de la seccin en
conjunto
Generalmente la participacin de los miembros del equipo en la ejecucin

de las actividades es voluntaria, muy voluntaria. El trabajo se realiza en un
ambiente, normalmente armnico, para mi armnico inclusive es que aun en el
caso de presentar ciertas diferencias y estas se resuelven como siempre,
normalmente no afecta el trabajo se llevan a cabo, aun presentndose esa, como
es la normalidad, presentarse esos impases por una u otra razones es
solventando el trabajo en equipo es un equipo o sea afronte inclusive eso,
mientras se resuelve armnicamente el trabajo. Bueno, generalmente tratamos de
solventar la situacin incomoda, conversando o apoyando a la persona
conflictiva, o dndole oportunidades y bueno, en caso de que no llegue a ser
positivo el desarrollo de ese conflicto, pues entonces se acude a la aplicacin de
otro tipo de decisiones para eliminar el conflicto como tal E1V8-L118-131
En los equipos hay, a veces, hay personas de ese tipo conflictivas, si muy
poquitas pero si, y eso afecta. Bueno, yo creo que ms afecta a la persona que al
equipo, porque a la larga el equipo esta tan compenetrado que la persona
termina autoexcluye por no participar y el equipo sigue trabajando con o sin esa
persona, o sea E1V8-L132-136
Bueno dependiendo de la asignacin, yo puedo trabajar con cualquiera,
porque esteeee con todos me llevo bien, pero, depende pues, particularmente yo
buscara la persona ms capacitada o con las mejores habilidades para
desarrollar el trabajo. La influencia no seria tanto a nivel de personal, sino a nivel
de, y que eso me ayude, complementada me gusta porque pienso que los
objetivos se lograran mejor de esa forma E1V8-L178-184
Con las personas con quien trabajo yo trabajo muy bien, hay un buen clima
de trabajo. Al momento de obtener los resultados los meritos son para todos, el
merito se le da a quien lo tiene, cuando se hacen las reuniones se, sobre todo la
seccin halaga a cada uno, no se habla de Mariela, de Robert, de Xiomara o de
Graciela, se habla de la seccin en conjunto E2V1-L6671
347
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Conozco bien cuales son mis
funciones y no necesito tener un
pap que me este diciendo lo
que debo hacer
he crecido mucho en esta
seccin
aprendido demasiado
crecimiento tanto personal,
espiritual y profesional
hemos aprendido a trabajar en
equipo
muy profesionales
preocupacin no se ve en todas
partes
muy profesionales
buen equipo
se reconoce, lo que cada quien
hace
Conozco bien cuales son mis funciones y no necesito tener un pap que
me este diciendo lo que debo hacer E2V1-L76-77
Yo he crecido mucho en esta seccin, yo vengo de un trabajo en la empresa

privada y haban muchas rivalidades, he aprendido demasiado de la docencia y
de la investigacin y mira ha sido un crecimiento tanto personal, espiritual y
profesional que yo he tenido aqu inmenso., de verdad, hemos aprendido a
trabajar en equipo; mira cuando a mi se me enferma mi mama, cuando tengo que
ir de viaje. Todos nos sacamos la pata del barro, por equis o por ye, creo que he
crecido en las tres partes bastante E2V1-L89-96
Aqu todos muy profesionales en su trabajo, es mas, yo le digo a ellos ustedes
parecen mas bien, en vez de ser profesores de esos alumnos son los padres y las
madres de esos muchachos.......estn pendientes de cuando salen mal !ay dios
que paso con esos muchachos, salieron mal!, y esa preocupacin no se ve en
todas partes. Yo cuando fui estudiante los profesores ni se preocupaban, por el
contrario se alegraban cuando salan raspados. Ustedes son clase aparte, aqu se
renen todos y disienten: que paso? Que esta pasando? Todos preocupados,
todos son grandes profesionales. Yo les digo a los alumnos que son afortunados
por tener ese tipo de profesores E2V2-L52-61
A este equipo lo veo, como un buen equipo, son muy profesionales, el
problema es que cuando se estresan ah comienzan los roces y la cosa por el
estrs, pero en el momento en que baja el trabajo todo vuelve a la normalidad. Nos
relajamos y seguimos E2V2-L48-51
Cuando se logra aqu se reconoce, lo que cada quien hace, si alguien hizo
algo bien se le reconoce y siempre se esta apoyando cuando alguien mas bien,
cuando alguien no esta haciendo mucho, se les dice mira tienes que hacer esto, lo
otro E2V2-L62-65
348
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
se empuja para que siga
adelante
Tienes que hacer esto, tienes que hacer lo otro cuando se ve que alguien se
esta quedando, se empuja para que siga adelante. Mira metete en este proyecto,
que no estas haciendo nada, gracias a dios esta seccin es as E2V2-L66-69
cada uno tiene sus

particularidades.
Trabajar con las personas es muy difcil, cada uno tiene sus particularidades.
Al obtener los resultados que se logran al culminar un lapso acadmico E2V3L51-53
nosotros cumplimos todos

Te voy a hablar algo, nosotros cumplimos todos, con los programas, con los
exmenes, cada asignatura tiene una coordinacin, el que cumplamos con las
actividades que seamos responsables de cada aula en individual ye n general, si
tenemos algn problema con algn alumno eso es individual, pero nosotros
hablamos con la coordinacin. Pero los meritos que todos tenemos porque yo
pienso que son todos, y aqu tengo muchos aos desde que yo llegue aqu, hemos
sabido que la responsabilidad es lo primero, ser responsable dentro de nuestra
unidad y ser responsables con nuestras tareas.. E2V3-L54-62
dependiendo de la situacin
El trabajo lo hacemos dependiendo de la situacin, no es individual,

generalmente lo hacemos en conjunto, todos estamos aqu E2V3-L67-68
No se presentan conflictos y en tal situacin se resuelven, no pasan a mayores,
el que tenga conflictos lo resuelve. Las decisiones normalmente se toman en
consenso con la presencia del jefe inmediato, que es la persona que tiene que
saber por donde andamos E2V3-L69-72
Comportamientos
Identitarios
Las decisiones normalmente se

toman en consenso con la
presencia del jefe inmediato
Uno debe trabajar con las
personas que tengan la misma
mstica y con los mismos deseos
de lograr algo
cohesin del equipo
Uno debe trabajar con las personas que tengan la misma mstica y con los
mismos deseos de lograr algo, pero a veces no es as, para que pueda lograrse
una cohesin del equipo E2V3-L81-83
349
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
apoyo con los conocimiento de

los otros
colaboran ampliamente
Aqu hay personas que saben computacin y otras saben estadstica y yo me

apoyo con los conocimiento de los otros para realizar mis trabajos. Yo he
aprendido que trabajar con las personas no es nada fcil pero hay quienes forman
sus grupitos, prefieren a alguna persona en particular para trabajar. Pero cuando
uno les pide algo que compete con el rea en la cual tiene fortalezas, colaboran
ampliamente. Tambin hay que comprometerse con lo que uno puede y no
llevarse la soga al cuello E2V4-L65-72
trabajamos de manera tal que

la seccin salga adelante
Entonces la funcin desde hace cuatro aos, nosotros somos un equipo, hay
docentes, ingenieros y tcnicos que nos sirven como apoyo, trabajando en equipo,
generando proyectos, y trabajamos de manera tal que la seccin salga
adelante con los recursos que generamos, por autogestin E3V1-L25-28
buscamos cual es la mejor

opcin para que alguien se
desempee
la motivacin
el liderazgo
mando jerrquico
tomo las decisiones pero no de
forma unipersonal ya que lo
hace con todos los docentes
de la seccin
En reuniones semanales se manifiestan las dolencias o las insuficiencias, o los

acontecimientos que ocurren, cada uno participa, generalmente hacemos una
tormenta de idea y buscamos cual es la mejor opcin para que alguien se
desempee, si alguien esta fallando o algo as, igualmente se trabaja con el
propsito, para que esa persona se motive E3V1-L41-45
Sin embargo no todo es tan bonito, que es lo que ocurre que hay gente que no
esta motivada aunque parezca mentira, los sueldos son bajos y las personas
tienen que buscar en otros lados para poder sustentar su problema econmico.
Entonces uno de los problemas que afecta el trabajo en equipo es la motivacin,
aunque tambin el liderazgo, no todo el mundo esta de acuerdo con el mando
jerrquico. Si hace falta un mando jerrquico que se encargue de la parte
administrativa, como jefe de seccin tomo las decisiones pero no de forma
unipersonal ya que lo hace con todos los docentes de la seccin.. E3V1-L4553
350
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
cumplimos disciplinadamente
con las normativas
estamos motivados a cumplir
con las metas planteadas
Se hace conciencia sobre las
personas que aflojan
Nosotros cumplimos disciplinadamente con las normativas, estamos

motivados a cumplir con las metas planteadas. Estas metas muchas veces
requieren de esfuerzos extras, fuera de horario de trabajo, y unos con otros nos
motivamos para que todos se integren para dar cumplimiento al trabajo. Se hace
conciencia sobre las personas que aflojan. Entonces los motivados estn
pendiente de los no motivados para que se unan al equipo y cumplan las
funciones E3V1-L53-60
Se hace conciencia sobre las

personas que aflojan
todo el mundo esta
concentrado y lo va empujando
todo el mundo esta
concentrado y lo va empujando
Cuando las personas no llevan la asignacin correspondiente a la reunin

pautada entonces durante la semana cada quin hace conciencia sobre la
persona que es ms lenta ya lo terminaste? en que te podemos ayudar?, en
que esto?, en que lo otro?, entonces todo el mundo esta concentrado y lo va
empujando, que lleva la mitad no importa, pero llevo algo, entonces la otra
semana, entonces ya sabemos que va a llevar la otra mitad, pero no se le hace el
trabajo! Por la sencilla razn de que hemos concientizado que cada quien tiene
que tener su responsabilidad, porque si se le hace el trabajo entonces el nunca
va ha hacer nada E3V1-L60-68
El logro de estas metas se le

atribuyen al equipo nunca es el
jefe de seccin
El logro de estas metas se le atribuyen al equipo y nunca se.una

persona, y nunca es el jefe de seccin es el que lo logra, nunca se lo atribuye
porque nosotros generamos minutas y en cada minuta siempre queda plasmado lo
que cada quien hace, lo bueno, lo malo, siempre se levanta un acta, y eso
siempre es como quien dice el orculo de todas las secciones y se va presentando
cada cosa, y se dice el trabajo fue presentado por fulano y eso tambin te motiva
de que no es el jefe el que se lleva todos los meritos no, aqu, aunque el
representa al equipo, el nunca se
tomaporque como se entera uno, porque se oye tu fuiste el
que hiciste tal cosa?, ahahah porque Carmelo dijo que fulano hizo tal cosa,
Carmelo manifest que David haba realizado tal cosa (Carmelo es el jefe de
seccin) E3V1-L78-90
351
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
La motivacin nunca es
cuantitativa
esa motivacin se debe a que
te reconocen el trabajo
esa motivacin se debe a que
te reconocen el trabajo
Entonces siempre se comenta la persona que lo hace, y el sabe que su trabajo

no fue que el se lo adjudico porque sino, ese lder se desplaza y entra otro
tranquilamente. La motivacin nunca es cuantitativa, es cualitativa pero esa
motivacin se debe a que te reconocen el trabajo, te identifican que es lo que
hacen, o sea, si cumplen las metas hay una cartelera donde dice: fulano cumpli la
meta en el tiempo, en , pero siempre eso dando
motivacin, pero eso es algo que valora mucho el se humano E3V1-L90-97
primero y principal disciplina,

constancia
el sentido de pertenencia
Las caractersticas de las personas que trabajan en equipo, primero y

principal disciplina, constancia y uno de los valores es la formacin que la
persona lleva dentro de la institucin, el sentido de pertenencia que tu logras
inyectar, a lo mejor no por todo, pero si por lo que esta haciendo, esos son los
elementos fundamentales que van a contribuir a que el trabajo en equipo se
logre E3V1-L98-103
Siempre hay tormentas de ideas, nunca se permite que la gente tenga el
poder, o mi palabra sea la exacta, bueno tu que opinas?, ah yo no estoy de
acuerdo con esto. Yo en particular.yo considero que estoy tu
Qu opinas?, ah opinas esto..bueno y gana el consenso y el otro tiene que
adaptarse, porque siempre lo hemos manifestado, o sea el hecho de que yo opine
diferente no implica que yo tenga la razn, a lo mejor que el enfoque que yo le
estoy dando no es el mismo que le esta dando la otra persona, entonces por eso
siempre se hacen las reuniones de seccin que es all es donde se toman todas
las decisiones en funcin de las discrepancias que puedan existir en el equipo,
siempre en consenso, nunca en la seccin de manufactura, hemos tomado
decisiones unipersonales E3V1-L104-114
Entonces en eso si ha tenido la seccin motivado, que hay alguno que por
equis siempre andan despistados, pero eso es cuestin de carcter, de cultura,
de forma de trabajar, de personalidad, entonces eso es otra de las cosas que
influye sobre el trabajo en equipo, pero sin embargo la meta se logra en el tiempo
determinado, si se logra E3V1-L68-73
nunca se permite que la gente

tenga el poder, o mi palabra
sea la exacta
gana el consenso
nunca en la seccin de
manufactura, hemos tomado
decisiones unipersonales
de forma de trabajar
de personalidad
cuestin de carcter
de cultura
352
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
cada quien sigue cumpliendo
sus funciones
no lo comparto y sigo
trabajando
Comportamientos
Identitarios
A veces cuesta ponernos de

acuerdo
estamos muy compenetrados
tomar siempre las previsiones
correspondientes
Todos sentimos igual,

todos sentimos el mismo amor
por las mismas cosas
nos caracteriza es el gusto por
dar clases, el amor por la
universidad, el ensear
Todos sabemos escuchar, lo
bueno, lo malo
Hay gente que simpatiza con el jefe del departamento y otras no, sin embargo
eso no te afecta el trabajo, personalmente simplemente se toma indiferente y ya
esta, y cada quien sigue su rumbo y cada quien sigue cumpliendo sus
funciones. Como en toda institucin unos son de derecha, otros son de izquierda
y otros del centro, entonces que ocurre, generalmente esto no ha influido en las
actividades de la seccin, yo no comparto esto y listo, no lo comparto y sigo
trabajando. Ni Ignacio, ni Dalmiro, ni mi persona compartimos la ideologa del
actual jefe, pero las actividades las seguimos cumpliendo con mucha
responsabilidad E3V1-L115-123
A veces cuesta ponernos de acuerdo, pero finalmente yo creo que estamos
muy compenetrados, de hecho si alguno de nosotros no puede dar clases tal da,
se programa para otro da o un compaero lo reemplaza para que no ocurran
retrasos. El personal que labora en esta rea ya tiene cuatro aos en la misma y
existen actividades que poseen mayor dificultad que otras, pero como trabajamos
en
equipo,
nos
planificamos
e
impartimos
las
clases
coordinadamente.tu das esto, tu estotenemos que tomar
siempre las previsiones correspondientes para no atrasarnos, en caso de algn
atraso realizamos practicas en paralelo, simultneamente E3V2-32-40
Todos sentimos igual, todos sentimos el mismo amor por las mismas
cosas, eso se lleva a que trabajes mejor, si no es as, de repente por muy buen
equipo que tengas siempre vas a ser el mas atrasado, el menos animado por
hacer las cosas. Una de las cosas que nos caracteriza es el gusto por dar
clases, el amor por la universidad, el ensear E3V2-L84-88
Todos sabemos escuchar, lo bueno, lo malo, de repente hay fallas y
sabemos escuchar y sabemos disentir cuando algo no nos gusta, de la manera
mas cordial posible, sin tratar de pisar al otro, nos decimos cosas, si yo siento que
hay algo personal fuera de la academia, trato de solventarlo llamndolo aparte, a
cada quien hay que darle el derecho a palabra E3V2-L88-93
353
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
somos un buen equipo, no
existen diferencias, no existe
reconcomio, todo lo
resolvemos rapidito
Tanto las diferencias laborales

como las personales no son
mayores, son cotidianas,
derivadas de las actividades
Comportamientos
Identitarios
Todos somos mas o menos

parejos, en cuanto a nivel de
experiencia como a nivel de
valores
la constancia y la motivacin
los meritos son para todo el
equipo
Todos sabemos escuchar, lo
bueno, lo malo
Esta forma de trabajo conjunta es muy efectiva por los resultados obtenidos y
somos un buen equipo, no existen diferencias, no existe reconcomio, todo lo
resolvemos rapidito E3V2-L99-101
Tanto las diferencias laborales como las personales no son mayores, son
cotidianas, derivadas de las actividades. Hasta el jefe de seccin colabora con
el equipo, para impartir clases al momento que falta alguien, es importante la
presencia de este jefe para el buen funcionamiento de la unidad, por encargarse
de todo lo que es la parte de coordinacin y llevarse por los caminos regulares
E3V2-L102-106
Todos somos mas o menos parejos, en cuanto a nivel de experiencia

como a nivel de valoresla constancia y la motivacin que tenemos, ok,
al dar nuestras clases E3V2-L112-114
Adems cuando se logran los objetivos los meritos son para todo el equipo,
de repente una persona se destac ms, se dice: gracias a esa persona y a todo el
equipo tambin por alcanzar la meta E3V2-L74-76
Tambin a los auxiliares docentes, a pesar de pertenecer a diferentes niveles,
trabajamos juntos, nos echamos la mano en caso de que alguno falte, para no
atrasarnos. Esa diferencia es solo organizacional, pero de hecho cuando hay
reuniones, vamos a comer, vamos a salir, todos vamos juntos. Todos
colaboramos unos con otros, cuando alguien no puede asistir, los otros dicen:
tranquilo yo puedo!... E3V2-L93-98
354
MATRIZ 2 (Cont.). SOCIALES

CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
siempre estoy dispuesto a

participar.
nos gusta jugar en poco

nos gusta reunirnos fuera de la
universidad para compartir de
otra manera
compartiendo
empata
se siente bien
Comportamientos
Identitarios
relacin amistosa
defendiendo mis propias ideas y
mi posicin
El ambiente es demasiado bueno

compartimos mucho
remos mucho,
es demasiado tranquilo
Armnica existe un afecto, son

agradables las reuniones, un
clima digamos de armona, yo no
he percibido nada desagradable
Si hablamos de
actividades sociales, yo siempre estoy dispuesto a
participar. La familia no participa a menos que sea una reunin en mi casa, pero
en general considero que la pareja debe tener su espacio y que no
necesariamente mis amigos son sus amigos igualmente para ella, si ella tiene una
reunin de trabajo pues, a menos que sea directamente invitado prefiero no asistir.
Cada quien tiene que tener su espacio E1V1-L213-218
A veces tambin nos gusta jugar en poco, a veces nos gusta reunirnos
fuera de la universidad para compartir de otra manera, hacer una parrilla,
tomarnos unos tragos. Eso me parece a m, que ayuda al trabajo en equipo. Esos
son factores que estn directamente relacionados con la eficiencia del equipo, con
el trabajo de equipo. Por que no solamente es trabajo, cuando salimos de aqu no
es que cada quien necesariamente tiene que tomar para su casa vamos a seguir
compartiendo, eso significa que hay empata, que la gente se siente bien unos
con otros E1V1-67-75
El tipo de relacin que existe entre nosotros, pues yo la considero de entrada
amistosa, pero siempre como mencione anteriormente defendiendo mis propias
ideas y mi posicin, pero la relacin en general amistosa, cordial E1V1-L150153
El ambiente es demasiado bueno, compartimos mucho, remos mucho, es
demasiado tranquilo y de hecho cae en este equipo se hace y eso es una gran
estrategias que de una u otra manera los gerentes en este caso los decanos, los
coordinadores han usado y es muy efectiva, por que es all nosotros no toda la
vida es trabajo, tambin debemos compartir hasta los momentos y seguir siendo
as porque hemos trabajado todos juntos y bien va ha seguir siendo bien E1V2L143-149
Armnica existe un afecto, son agradables las reuniones, un clima
digamos de armona, yo no he percibido nada desagradable. Cuando la gente
empieza a discutir eso puede afectar, no hay que crear discordancias sin
necesidad E1V3-L121-124
355
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
las reuniones.. participo en
todas
es bueno reunirnos
para fortalecernos como equipo
A las reuniones, si claro participo en todas. Me agrada, me gustara que

fueran con ms frecuencia a veces nosotros como que el trabajo nos absorbe,
pero yo creo que es bueno reunirnos, eso es excelente para fortalecernos
como equipo, vernos fuera de estas paredes E1V3-L177-180
para fortalecernos como equipo

para conocer a las personas
Esos son momentos de
relajarse, de divertirse, pero a la
vez que te estas divirtiendo,
estas conociendo ms a los
miembros del equipo
puedes conocerlos ms a
profundidad en ese aspecto y
eso te va a servir a nivel de
trabajo para tomar en cuenta
como esa persona se
desenvuelve a nivel social, a
nivel familiar y que puedes
esperar de ella,
hay cierto afecto
compaeros de trabajo
que nadie se pierde de esa
figura y de que uno tiene una
responsabilidad
La participacin en las reuniones sociales es muy importante, no

solamente todo es trabajo, sino que la parte social para conocer a las personas a
ese nivel, en ese terreno, no a nivel del trabajo nada ms, sino al nivel social, al
nivel familiar, a nivel de la diversin. Normalmente a esas reuniones va mi esposa,
y percibimos que somos aceptados muy bien y la impresin que me da el ambiente
es que ella lo acepta. Esos son momentos de relajarse, de divertirse, pero a la
vez que te estas divirtiendo, estas conociendo ms a los miembros del
equipo, puedes conocerlos ms a profundidad en ese aspecto y eso te va a
servir a nivel de trabajo para tomar en cuenta como esa persona se
desenvuelve a nivel social, a nivel familiar y que puedes esperar de ella, de
ese miembro, as lo veo yo E1V4-L148-159
participo en la mayora de las

actividades que se realizan en el
equipo
Yo creo que si hay cierto afecto, pero yo pienso que es un afecto normal de
compaeros de trabajo y tenemos bien diferenciado hasta donde actuar como
compaeros y hasta donde actuar sin ir mas all de manera que eso afecte;
siempre se piensa en la figura que uno ocupa, eso es lo importante que nadie se
pierde de esa figura y de que uno tiene una responsabilidad E1V5-1L17122
Hace dos aos que trabajo en este equipo y participo en la mayora de las
actividades que se realizan en el equipo, hasta los momentos no he tenido la
oportunidad de que mis familiares participen E1V5-L126-128
356
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Participo en todas las reuniones
unin y cordialidad
Participo en todas las reuniones que realiza el equipo, para fomentar la

unin y mantener ese clima de cordialidad, si me gustara que participaran
familiares mos pero aun no ha sucedido E1V6-L75-77
Se hacen reuniones sociales

porque hacen falta
son amenas, pues son de alguna
u otra manera son cordiales,
nunca ha habido problema
una reunin fuera del ambiente
de trabajo esto ayuda bastante a
las buenas relaciones
interpersonales
Participo en todas las reuniones
sociales
es importante que se conozcan
los compaeros de trabajo
Se hacen reuniones sociales porque hacen falta, porque aparte de que

salgan cosas familiares o cosas que nos gustan hacer, estee tambin se tocan
algunas cosas de trabajo, si alguien le molesta algo, aprovecha y lo dice all y
entonces se aclara la situacin y despus..esteeee pero, son amenas,
pues son de alguna u otra manera son cordiales, nunca ha habido problema,
si hay alguna diferencia all se conversa pero ya no en un ambiente de trabajo
sino una manera ms relajada, ms libre. Me parece que una reunin fuera del
ambiente de trabajo esto ayuda bastante a las buenas relaciones
interpersonales, ayuda bastante..en otro ambiente E1V7-91-100
Me gusta mucho participar en

reuniones sociales
buenos compaeros de trabajo
Participo en todas las reuniones sociales y me gusta que vayan mis

familiares a las reuniones que realizamos, a veces hemos hecho reuniones donde
decimos lleven a los chamos, o que vayan los esposos o esposas. Por que a
veces se nos sale en la casa hablar que Daniel, que Juan, que Pedro, y entonces
dice el esposo: y quien es ese? Entonces es importante que se conozcan los
compaeros de trabajo con los cuales uno se.porque uno dura ms
de 10 horas al da con ellos compartiendo con esos compaeros, bueno
dependiendo del ritmo de trabajo E1V7-L142-150
Me gusta mucho participar en reuniones sociales, los cumpleaos siempre
los celebramos, nosotros tenemos dos periodos de vacaciones en agosto y en
diciembre, normalmente hacemos una reunin antes de irnos de vacaciones y otra
al regresar, en la semana, los viernes cuando un cumpleaos nos reunimos en
casa de alguien. Realmente me siento muy bien, la verdad que el grupo es muy
bueno, en general somos muy buenos compaeros de trabajo, aunque
tengamos diferencias polticas, lo que sea, siiiiii nos llevamos bien E2V1-L97104
357
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
me gusta compartir
me siento muy bien todos
unidos
nos desestresamos
me siento como si estuviera en
la oficina
las disfruto mucho
no lo hacemos tanto
no es tan cotidiano
Comportamientos
Identitarios
ltimamente no hacemos muchas reuniones pero me gustan, me gusta

compartir, me siento muy bien todos unidos, me siento muy bien nos
desestresamos mucho E2V2-L79-81
Cuando realizamos actividades sociales las...............no lo hacemos con mucha
frecuencia, antes lo hacamos, pero ya no. Cuando voy a esos encuentros me
siento como si estuviera en la oficina, las disfruto mucho, yo disfruto mucho
estar con los dems E2V3-L77-80
Anteriormente nos reunamos mucho, pero ltimamente no lo hacemos tanto,
ya eso no es tan cotidiano por el hecho de que tenemos muchas actividades. No
hay mucho tiempo, tenemos mucho trabajo, mucha carga E2V4-L77-80
Me gusta mucho participar en

reuniones sociales
Me gusta mucho participar en reuniones sociales, los cumpleaos siempre

los celebramos, nosotros tenemos dos periodos de vacaciones en agosto y en
diciembre, normalmente hacemos una reunin antes de irnos de vacaciones y otra
al regresar, en la semana, los viernes cuando un cumpleaos nos reunimos en
casa de alguien. Realmente me siento muy bien, la verdad que el grupo es muy
bueno, en general somos muy buenos compaeros de trabajo, aunque
tengamos diferencias polticas, lo que sea, siiiiii nos llevamos bien E2V1-L97104
me gusta compartir
me siento muy bien todos
unidos
nos desestresamos
me siento como si estuviera en
la oficina
las disfruto mucho
ltimamente no hacemos muchas reuniones pero me gustan, me gusta

compartir, me siento muy bien todos unidos, me siento muy bien nos
desestresamos mucho E2V2-L79-81
Cuando realizamos actividades sociales las...............no lo hacemos con mucha
frecuencia, antes lo hacamos, pero ya no. Cuando voy a esos encuentros me
siento como si estuviera en la oficina, las disfruto mucho, yo disfruto mucho
estar con los dems E2V3-L77-80
358
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Compartimos, salimos,
echamos cuento, salimos a
tomar caf, salimos juntos
Comportamientos
Identitarios
no lo hacemos tanto
no es tan cotidiano
Generalmente hacemos
reuniones sociales
Generalmente hacemos
reuniones sociales
Compartimos, salimos, echamos cuento, salimos a tomar caf, salimos

juntos. Cuando hay cumpleaos hacemos tortas..hacemos..hacemos
reuniones de manera de compartir un poco, a finales de ao, de semestre y
hablamos de cosas, no del trabajo, sino mas personales E3V2-L69-73
Anteriormente nos reunamos mucho, pero ltimamente no lo hacemos tanto,
ya eso no es tan cotidiano por el hecho de que tenemos muchas actividades. No
hay mucho tiempo, tenemos mucho trabajo, mucha carga E2V4-L77-80
Generalmente hacemos reuniones sociales y all vamos los que nos gusta o
no les gusta, y todos bailamos, compartimos totalmente y todos vamos. Yo soy
una de las que mas disfruta E3V1-L143-145
359
MATRIZ 2 (Cont.). LABORALES
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
tareas se distribuyen
divisin del trabajo
distribuir cargas de trabajo
Tambin hay as como otros jefes de equipo, entonces esas tareas se

distribuyen de esa manera, yo por ejemplo trato de asumir cuando nadie asume
la iniciativa yo tambin la tomo, entonces distribuyo el trabajo, entonces las
tareas es importante la divisin del trabajo para que sea eficiente, entonces
yo como coordinador de carrera asumo la tarea de distribuir cargas de trabajo y
creo que as es ms eficiente el trabajo E1V1-L76-82
une para lograr el fin comn

el trabajo individual a veces no
da los frutos que uno espera
trabajar en unin es lo que da la
fuerza
funciones sincrnicas
funciones asincrnicas
Al final todo eso se une para lograr el fin comn. Para eso estamos aqu,
tiene que ser un trabajo en equipo, el trabajo individual a veces no da los frutos
que uno espera, trabajar en unin es lo que da la fuerza E1V1-L83-86
distribucin del trabajo

Hay un factor que yo considero importante del trabajo de este equipo, es el

hecho que la distribucin del trabajo a veces no sea balanceada, a veces se
nota que hay personas que hacen ms que otras y por el principio bsico, a igual
trabajo igual sueldo, entonces a veces noto que si somos un equipo y estamos a
igual nivel jerrquico y condiciones y nos pasamos todo el da trabajando, en la
computadora, varios das y en cambio otros tienen tiempo libre, no llegan a la
hora, eso crea inconformidad y me parece que es lo ms comn del mundo,
cualquiera lo siente E1V1-L154-162
Pueden ser funciones sincrnicas que se concatenan unas con otras y

pueden ocurrir al mismo tiempo pero tambin pueden ser asincrnicas que tu
haces una cuestin ahora y de de eso va a depender el trabajo de otra
persona, el trabajo es tan dinmico que todo eso ocurre E1V1-L87-90
360
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
siempre tiene que existir un lder
en el equipo
haber otros lderes a otros
niveles
no quiere decir que todos tengan
la misma capacidad de colaborar
Comportamientos
Identitarios
divisin del trabajo

nos reunimos y nos
organizamos
forma eficiente de trabajar,
forma de medir la eficiencia
Efectivo que se cumpla el trabajo
El cumplimiento de las tareas

tiene una significacin personal
sentirse realizado como
profesional y como persona
tu equipo de trabajo te va a
ayudar
las relaciones personales a parte
de las profesionales hay que
cultivarles
Por supuesto que siempre tiene que existir un lder en el equipo, inclusive
haber otros lderes a otros niveles, pero el lder en la facultad como tal tiene que
existir, eso no tiene discusin, tiene que existir E1V1-L147-149
Todo el equipo en conjunto es bueno pero no quiere decir que todos tengan
la misma capacidad de colaborar, por eso hay preferencia. Deben conjugarse
ambas cosas porque de repente algunos tienen menos tiempo y la voluntad no es
la misma, algunos tienen ms que otros. Yo pienso que seria bueno cargar de
mucho trabajo a los que no tienen tanta voluntad para que reaccionen E1V1L126-132
Para la efectiva ejecucin del trabajo yo considero que es mejor la divisin del
trabajo, nos reunimos y nos organizamos sobre todo en consejos de facultad y
se divide ese trabajo, usted se encarga de esto, es para tal fecha que debe estar
listo, a mi me parece que es una forma eficiente de trabajar, me gusta esa forma.
A la fecha de entrega hacemos el balance, esta listo, es una forma de medir la
eficiencia E1V1-L99-104
Yo considero que la efectividad esta relacionada con la eficiencia. Efectivo que
se cumpla el trabajo, ahora de que manera se haga es medida de la eficiencia.
Un trabajo efectivo, un equipo efectivo, es aquel que cumpla con su trabajo, as de
sencillo. De repente que uno diga que cumple con su trabajo en el menor tiempo y
con los menores recursos ya es otra cosa. Pero que sea efectivo es que cumpla
con su meta E1V1-L105-111
El cumplimiento de las tareas tiene una significacin personal, sentirse
realizado como profesional y como persona y en funcin de que esas metas se
cumplan todo lo dems se va dando como por inercia, tu equipo de trabajo te va
a ayudar a que esto funcione, las relaciones personales a parte de las
profesionales hay que cultivarles y al finalizar el cumplimiento de mis tareas
pues vendrn otras metas nuevas, con espritu de superacin de nuevos estudios
e involucrar al equipo en el sentido de que hay una misin que cumplir y que debe
hacerse a cabalidad E1V1-L21-29
361
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Todas las actividades las
ejecutamos muy bien
desenvuelve mejor cada uno
combinacin, la
complementacin de las
actitudes positivas
Todas las actividades las ejecutamos muy bien, se han ejecutado muy bien,
de hecho un ejemplo que debemos tomar en cuenta, cuando celebramos la
semana de ingeniera, nuestro jefe, sabe las caractersticas y las destrezas que
tenemos cada uno de nosotros y da las instrucciones necesarias. En mi caso, junto
a mi compaera Yazmin y ella sabe en que se desenvuelve mejor cada uno de
nosotros y es all donde la combinacin, la complementacin de las actitudes
positivas de cada uno de nosotros y si en algn momento existe alguna actitud
negativa, tambin esta la combinacin de una persona que pueda contrarrestar
esa actitud negativa, aunque hasta el momento no se ha presentado... E1V2-L8090
preferencia para trabajar

dependiendo de la tarea
solicitada
preferira trabajar con quien
tenga mi misma manera de
pensar sobre esa tarea
miedo al cambio
cambios van ha suceder siempre
con la comunicacin con el
entendimiento, con las buenas
acciones lo han entendido
los cambios son para bien para
que el equipo no funcione bien!
Sino mucho mejor
En cuanto a con quien prefiero realizar el trabajo.bueno

dependiendo de la tarea solicitada por mi jefe, por que si nos vamos al punto de
vista preferira trabajar con quien tenga mi misma manera de pensar sobre
esa tarea. Depende de la actividad que nos exija nuestro jefe, ahora si es
compartir lo hago con todos indiferentemente E1V2-L199-203
A mi manera de pensar el ser humano tiene un problema, ya seamos los
miembros de este equipo o no, le tiene mucho miedo al cambio, cuando este
cambio se presenta puede ocurrir, puede traer como consecuencia malos
entendidos hasta malos humores, y estos cambios van ha suceder siempre, y de
hecho aqu en la facultad han existido cambios, muchas personas se han resistido,
pero al final gracias a dios, con la comunicacin con el entendimiento, con las
buenas acciones lo han entendido, por que los cambios son para bien para
que el equipo no funcione bien! Sino mucho mejor!.. E1V2-L156-164
362
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
un mando jerrquico y es muy
importante
pueda razonar y dar las
instrucciones necesarias
Se tiene un mando jerrquico y es muy importante, sumamente importante,

porque ac en la Universidad Yacamb, especficamente en la Facultad de
ingeniera, ese mando jerrquico, o como nosotros muchas veces lo llamamos
cabeza, de un todo, el cuerpo humano necesita una cabeza, verdad, para que?,
para que esta pueda razonar y dar las instrucciones necesarias para que el
resto de los miembros del cuerpo, nosotros. El grupo somos como el cuerpo y las
extremidades, para que todo se cumpla a cabalidad, se cumpla para lograr un
objetivo, y para que este objetivo se cumpla necesitamos que esa cabeza, o ese
director o en este caso el decano de la facultad nos de esas instrucciones
necesarias, no nada mas desde el punto de vista E1V2-L115-126
Es importante que exista la

jerarqua
Apoyo desde el punto de vista
laboral y personal
Es importante que exista la jerarqua, no nada mas fallamos desde el punto

de vista laboral, siempre se nos presentas situaciones difciles en nuestra vida que
van a afectar de una u otra manera, aunque no lo queramos nuestras actividades
laborales y es all donde tambin esta presente, las actividades que debe llevar a
cabo ese jefe, en este caso esta decano E1V2-L127-132
Mas que imponer, a veces se asignan actividades en forma que les ayude
a aprender, a enfrentar algo que nunca ha hecho, le sirve para adquirir
experiencia E1V3-L103-105
Mas que imponer, a veces se

asignan actividades en forma
que les ayude a aprender, a
enfrentar algo que nunca ha
hecho, le sirve para adquirir
experiencia
es como un gua, siempre hay,
todo equipo tiene un lder que
direcciona
ese mando va ha engranar los
esfuerzos para que todos juntos
apunten hacia un mismo objetivo
Claro, yo me imagino que es como un gua, siempre hay, todo equipo tiene
un lder que direcciona, pues las acciones a seguir, de pronto es como una
pirmide donde la puntica es ese mando jerrquico, de pronto se tienen esfuerzos
aislados y ese mando va ha engranar los esfuerzos para que todos juntos
apunten hacia un mismo objetivo, si es necesario E1V3-L125-130
363
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
No tengo preferencia por hacer
un trabajo
actividades es imposible
realizarlas solo
Comportamientos
Identitarios
capacitadas,
competencias necesarias para
ejercer el cargo
supervisar que esas funciones
funciones nos engranamos y
producimos entonces el
resultado,
es necesario que exista el
mando jerrquico
congenia con algn miembro del

equipo
A veces la provoca trabajar con
alguno de los miembros del
equipo, pero eso no limita que
podamos trabajar con cualquiera
de ellos
todos somos profesionales
No tengo preferencia por hacer un trabajo en particular, es indiferente no

tengo preferencia en ningn caso E1V3-L162-163
Todas estas actividades es imposible realizarlas solo, entonces tenemos un
equipo compuesto por los jefes de departamento, coordinadores de carrera,
coordinadores de rea, los auxiliares docentes y secretarias, los mismos alumnos
y los docentes tambin son parte de este equipo E1V4-L32-36
Para realizar todas estas actividades, lo primero es necesario tener personas
como las que tenemos que estn capacitadas, tienen las competencias
necesarias para ejercer el cargo, cada uno de los cargos anteriores que
mencione tiene sus funciones, si cada uno de ellos cumple con esas funciones el
coordinador acadmico se encarga de supervisar que esas funciones se estn
cumpliendo realmente y de la mejor manera, entonces a cada uno, cuando cumple
con estas funciones nos engranamos y producimos entonces el resultado, el
producto de esa planificacin acadmica E1V4-L82-90
Tambin es necesario que exista el mando jerrquico para que los
miembros del equipo puedan seguir lo que se plantea de acuerdo a los
lineamientos que establezcan las autoridades de la universidad, sin embargo como
tal trabajamos en funcin de los roles, a veces alguno de los miembros del equipo
tiene mas competencia en ciertas reas por lo cual ellos van a llevar la batuta
E1V4-L122-127
Al momento de ejecutar actividades uno siempre tiene un inters, bueno no
digamos un inters, pero uno congenia con algn miembro del equipo, por su
trabajo o por la forma como trata a uno o como uno lo trata a ello. A veces la
provoca trabajar con alguno de los miembros del equipo, pero eso no limita
que podamos trabajar con cualquiera de ellos, porque todos somos
profesionales y podemos hacer las cosas o las funciones que tengamos
asignadas E1V4-L128-134
364
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Las actividades, acostumbramos
a realizarlas, yo dira que de dos
maneras en forma colectiva y en
forma individual
Las actividades, acostumbramos a realizarlas, yo dira que de dos

maneras en forma colectiva y en forma individual, es un trabajo colectivo pero
hay que repartir las tareas. Muchas veces el trabajo que realiza alguno es insumo
para el otro y en ocasiones es algo as como reciproco, como dando y dando. En
algunas oportunidades uno prefiere trabajar con alguien en particular , hay
personas con las que uno se siente mas identificado como que es mas fcil
trabajar, eso no significa que con las otras no se pueda. Particularmente yo tiendo
a tratar, independientemente de con quien sea trabajar lo mejor posible E1V5L68-77
Si es necesario, sino pareciera

que no hay una gua que
canalice las cosas por un
camino adecuado
Si es necesario, sino pareciera que no hay una gua que canalice las
cosas por un camino adecuado, para que de verdad se logren los objetivos, sino
hay un supervisor que esta viendo el trabajo desde arriba, observando el
funcionamiento de todo el equipo de trabajo haga el trabajo que se debe hacer...
E1V6-L41-45
En forma voluntaria todos

aportan
equipo multidisciplinario,
con sus cualidades y hace que el
equipo sea productivo
En forma voluntaria todos aportan, cuando no es posible en forma continua,

lo hacemos por baches E1V6-L50-51
Quizs, este la experiencia que uno tiene, por ser un equipo
multidisciplinario, cada quien con sus cualidades y hace que el equipo sea
productivo E1V6-L66-68
buena comunicacin
Yo he visto una debilidad, entre las diferentes facultades ya que no existe una
buena comunicacin entre el gobierno de la universidad y las facultades
E1V6- L69-71
Trabajo muy de la mano con el coordinador de rea, pero no es una
preferencia particular, sino que el trabajo en forma conjunta con esa persona
es necesario para dar cumplimiento al objetivo E1V6-L78-80
no es una preferencia particular,

sino que el trabajo en forma
conjunta
365
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
hay algunas que si dependemos
de la informacin de algn jefe o
darle algn insumo para darle
apoyo, para trabajar en conjunto,
muy armnico
Hay actividades muy especificas de cada jefe ok, hay algunas que si
dependemos de la informacin de algn jefe o darle algn insumo para darle
apoyo, para trabajar en conjunto, pero de alguna u otra manera es muy
armnico o sea, desde el punto vista de que las cosas fluyen y se dan, o sea,
nunca se detiene el trabajo porque alguien no quiere participar o no quiera
suministrar la informacin, siempre fluye E1V7-L25-30
En el organigrama hay un mando

jerrquico
nos vemos casi todos al mismo
nivel
El mando jerrquico hace falta
dentro de la unidad, es
importante que haya un lder de
la orquesta
El mando jerrquico hace falta
dentro de la unidad, es
importante que haya un lder de
la orquesta
En el organigrama hay un mando jerrquico, el decano de la unidad, verdad,

y este, y al final de la presente uno con mas rango que otros pero nosotros nos
vemos casi todos al mismo nivel porque hemos pasado por casi todos los
cargos, ok, ha habido rotacin en cada uno de los cargos y sabemos todas las
funciones, no hay diferencia entre un jefe y un coordinador, bueno es mi punto de
vista. El mando jerrquico hace falta dentro de la unidad, es importante que
haya un lder de la orquesta, el que va ha estar all dando las pautas, que deben
hacerse por si acaso existe alguna diferencia, o que exista alguna responsabilidad
de mayor valor para la organizacin para el departamento, entonces esa persona
nos hace ver la importancia de esa actividad, de esa funcin as de repente no
la veamos de esa manera, puede ser que lo tomamos muy light algo que nos estn
solicitando, pero ese lder nos hace ver la importancia y como nos podemos
reflejar en la misma E1V7-L110-124
Ahora conozco los procedimientos, los procesos con ms criterio, tengo ms
seguridad cuando trabajaba en Pasantas, era muy externo a las actividades que
se dan dentro de la unidad, era la visita, el contacto con los tutores, los estudiantes
y los informes. Ya cuando paso a la facultad de ingeniera en pleno.. con cada una
de las actividades de cada uno de los departamentos, se tiene que trabajar ms en
conjunto, este mi trabajo para que otros trabajos se den, no conoca algunos
sistemas y aprend, y manejo tambin las relaciones interpersonales con los
docentes, las relaciones con los estudiantes, o sea se aprende muchsimo, fue
positivo las cambios que se dieron durante 9 aos que tengo trabajando aqu
E1V7-L151-161
tengo ms seguridad
este mi trabajo para que otros
trabajos se den
relaciones interpersonales
366
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
diferentes niveles de
preparacin
cada uno en su nivel me parece
que esta apto y preparado
bien configurado y bien
organizado
Comportamientos
Identitarios
El equipo tiene un mando

jerrquico, y es necesario
el lder, la persona que organice,
comande, estructure, indique y
apruebe las actividades que
estamos ejecutando el equipo
Bueno, en mi dependencia hay diferentes edades pero, igualmente y son,

diferentes niveles de preparacin, pero cada uno en su nivel me parece que
esta apto y preparado, verdad, y como el equipo en general esta configurado,
bien configurado y bien organizado en sus niveles gerenciales, entonces, todo
fluye correctamente, es decir esta la jefe, la cabeza, estn las diferentes reas
con sus propios, eeestee coordinadores por decirlo de alguna forma, y estn los
restantes trabajadores adscritos a cada una de ellas y si igualmente en todas se
relacionan, todas se complementan. Yo creo que estamos bien ubicados en cada
una de las reas y desarrollamos el trabajo sin estar congestionados de hecho
algunos a veces pueden prestar apoyo a otras dependencias E1V8-L79-90
El equipo tiene un mando jerrquico, y es necesario, si claro, porque este,
yo pienso que el equipo si es una reunin de personas con fines y actividades,
cosas en comn, pero aparte de eso siempre debe haber el gerente, el lder, la
persona que organice, comande, estructure, indique y apruebe las
actividades que estamos ejecutando el equipo, es decir debe haber una
persona que comande, yo creo que si E1V8-L137-142
dependiendo de los objetivos

le toca trabajar a uno solo
pero cuando es un trabajo donde
necesito aporte, apoyo, asesora
de otras personas
Bueno, y dependiendo de los objetivos, a veces los objetivos dependen

solamente de uno y le toca trabajar a uno solo, la satisfaccin es de uno, de su
propio trabajo de su propio logro y de su propio desarrollo, pero cuando es un
trabajo donde necesito aporte, apoyo, asesora de otras personas pues
aunque se me haya designado a mi pues es un trabajo o un logro que tambin le
pertenece a esas otras personas que ayudaron a concebirlo E1V8-L164-170
Aqu esta un jefe
Aqu esta un jefe, dependemos de un departamento tenemos un jefe que es el

Dr. Arturo Garca y cada asignatura tiene una coordinacin E2V3-L28-29
367
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
cumplimos y el trabajo fue
reconocido
Hicimos reuniones,
establecimos los criterios
dividimos, luego se integro, y se
chequeo
Trabajamos en forma
interdependiente
mando jerrquico
son mis responsabilidades
Conozco bien cuales son mis
funciones y no necesito tener un
pap que me este diciendo lo
que debo hacer
sigo los lineamientos
comunicacin
Coordinadamente
coordinadamente
las cumplimos de una u otra
forma
Ejemplo, los planes operativos, todos los hicimos, salimos, dividimos el trabajo,
cumplimos y el trabajo fue reconocido. Hicimos reuniones, establecimos los
criterios, por los cuales realizamos el trabajo, nos dividimos para cada quien,
luego se integro, y se chequeo, porque siempre hay ciertos errores y el producto
fue excelente. Trabajamos en forma interdependiente, no fue aislado porque
tenamos las pautas de cmo hacerlo, en forma colectiva y no haba tiempo para la
holgazanera y todos nos involucramos E1V3-L71-79
En la estructura del decanato el mando jerrquico es una figura que esta all,
particularmente yo considero que las personas que le gusta trabajar, lo hace
porque son mis responsabilidades, as no este presente ese mando jerrquico
yo trabajo igual, porque tengo mis metas, no estoy dependiendo de un jefe que me
este diciendo lo que debo hacer. Si trabajamos en equipo pero no es necesario
que me estn recordando lo que debo hacer. Conozco bien cuales son mis
funciones y no necesito tener un pap que me este diciendo lo que debo
hacer E2V1-L80-88
Aqu a mi me ensearon que antes que saliera por ejemplo una carta, deba ser
leda por el que tiene mayor tiempo trabajando aqu. Yo siempre sigo los
lineamientos y me apoyo en los dems con la mayor comunicacin. Pero el
merito de culminar un lapso es de todos E2V3-L62-66
Hacemos practicas, exmenes juntos para ahorrar tiempo y trabajo, es mucho
ms fcil cuando podemos hacerlo coordinadamente, conjuntamente, las cosas
quedan mejor elaboradas y se aligera mucho la carga E2V4-L73-76
A pesar de todo, por ejemplo las metas se ponen en un plazo, nosotros nunca
lo hacemos de manera inmediata sino por ejemplo vamos a suponer que, yo tengo
que terminar los procedimientos de metrologa hasta el 30 de junio y de all todo el
mundo trabaja, trabaja, trabaja,. Toda la semana se le exige, pero
sabemos que..generalmente las cumplimos de una u otra forma
E3V1-L73-78
368
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
forma de trabajar sincronizada
Comportamientos
Identitarios
reunin para planificar

debemos estar bien
sincronizados
Esta es una forma de trabajar sincronizada y es la nica forma de optimizar la

utilizacin del laboratorio, ya que en este se realizan otras actividades, tanto para
dictar otras asignaturas como para realizar trabajos, piezas a otras instituciones
E3V2-L22-25
Esta forma de trabajar es posible gracias a que al inicio del semestre

realizamos una reunin para planificar todos los grupos, como va ha ser la
rotacin de cada grupo por cada rea, debemos estar bien sincronizados par
finalizar todos justamente al terminar el lapso, de tal manera de entregar las notas
de los alumnos al culminar el lapso, para luego realizar el mantenimiento de los
equipos que utilizamos en el laboratorio E3V2-L25-31
369
MATRIZ 2 (Cont.). SENTIMENTALES

CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
es tambin saber extender su

mano y ayudar desde el punto
de vista psicolgico a las
personas
Comportamientos
Identitarios
Nosotros tenemos una bonita

relacin
somos grandes amigos y
amigas,
grandes compaeros y
compaeras
grandes confidentes
mam cuando van a reunirse
en la noche comentamos
acerca de cosas de la oficina
Verlo convertido en un
profesional integro, recto
responsable, con principios
Mis esfuerzos
tambin mi parte personal
es ser un mejor padre

encaminar a mi hijo
darle educacin,
continuar con ms estudios
mejorar el nivel econmico
Todos somos seres humanos y estamos all y quizs hay estamos bien,
maana estamos bien tambin, o quizs dentro de 15 das o un mes o un ao
vamos a estar mal y es all donde ese gerente, esa gerente debe realizar su
tarea, no nada mas el mando es tambin saber extender su mano y ayudar
desde el punto de vista psicolgico a las personas que estn bajo su
cargo E1V2-L133-138
Nosotros tenemos una bonita relacin, al comienzo del trabajo, pero la
compenetracin fue tanta que puedo decir que ahora somos grandes amigos
y amigas, grandes compaeros y compaeras, y hasta grandes
confidentes E1V2-L139-142
Mi hijo a veces me acompaa, me dice mam cuando van a reunirse???

A el le gusta, es amigo de todos y cuando llego de la oficina en la noche
comentamos acerca de cosas de la oficina y el se integra E1V3-L181184
Ver a mi hijo hecho un hombre de bien, un hombre, porque ahora es un
adolescente, saber que mi esfuerzo no fue en vano. Verlo convertido en un
profesional integro, recto responsable, con principios, una carrera, con un
futuro brillante en su carrera. Mis esfuerzos estn orientados a ello, yo
trabajo por brindarle a el todo, tambin mi parte personal, si yo no lo tuviera
a el tal vez no me esforzara tanto E1V3-185-190
Mi sueo ahora que soy padre, es ser un mejor padre, encaminar a mi
hijo por el buen sendero de la vida, darle educacin, continuar con ms
estudios y progresar como tal, mejorar el nivel econmico E1V4-L183185
370
MATRIZ 2 (Cont.)
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
Categora
Orientadora
tener la estabilidad profesional

estabilidad de la familia
me esfuerzo para lograrlo
dependencia econmica
actividades en paralelo
Me gusta disfrutar y trabajar

tambin
Comportamientos
Identitarios
me gustara que me pagaran

ms, para viajar ms
Lo que me queda de vida til lo
quiero compartir con personas
que lo necesiten y ayudarlas en
investigaciones que ayuden a
los dems.
Ayudar a la gente que lo necesite
universidad realmente cumpla el
rol que la sociedad y que los
cambios sociales estn en este
momento impulsando y
requieren,
Yo siempre he buscado tener la estabilidad profesional adecuada para

mantener la estabilidad de la familia, siempre ha sido mi sueo y me esfuerzo
para lograrlo... E1V6-L93-95
Deseara tener dependencia econmica, me gustara independizarme
econmicamente, de repente podra mantener algunas actividades en paralelo,
pero mi sueo es independizarme... E1V7-L35-37
Mi sueo es verme en la playa con una laptop, dndole clases a distancia,
interactuando con mis estudiantes desde el lugar donde uno este. Me gusta
disfrutar y trabajar tambin y yo creo que eso es la mejor forma E2V1-36-39
Tengo tantos sueos, pero me gustara tener una casa en la playa, me gustara
viajar con mi esposa, me encanta la playa, la montaa. A mi me encanta eso, me
gustara que me pagaran ms, para viajar ms E2V2-L82-84
Mi sueo personal, personal?????? Aaaaaaahhhhhhaaaaaaa salir de Chvez y
si no puedo salir de l, salir del pas, poder irme de aqu, ser libre, sin miedo de
hablar, sin pertenecer a ninguna lista. Poder hacer investigacin, conseguir ayuda
para poder investigar y ayudar con estas a la gente que lo necesite. Lo que me
queda de vida til lo quiero compartir con personas que lo necesiten y
ayudarlas en investigaciones que ayuden a los dems. Ayudar a la gente que
lo necesite E2V3-L86-92
Ojala que algn da la universidad realmente cumpla el rol que la sociedad
y que los cambios sociales, estn en este momento impulsando y requieren,
que no se quede en la sombra. Ese seria mi mayor anhelo, cuando eso ocurra
podre decir bajare tranquila al sepulcro, como deca Bolvar. Pero mientras sigan
a la sombra, lamentablemente tendr que hacer lo que pueda. E2V4-L100-105
371
MATRIZ 2 (Cont.)
Categora
Orientadora
Comportamientos
Identitarios
CATEGORA MEDULAR:
Cdigos
Testimonios
Interpretativos
lograr esa gran meta
Prepararme, estudiar, avanzar,
ir cumpliendo metas,
pienso en eso y siento una gran
emocin
A mi me gustara llegar a ser doctor y alcanzar el escalafn mas alto de la

universidad. El doctor es como..lograr esa gran meta. Prepararme, estudiar,
avanzar, ir cumpliendo metas, fijar nuevas.y yo creo que esa es la mas
alta E3V2-L50-53
Uno de mis sueos es viajar, darle la vuelta al globo, un ao sabtico
completo!, conocer de todo, pienso en eso y siento una gran emocin E1V5L151-152
372
MATRIZ 3. CATEGORA ORIENTADORA: SIGNIFICADO DEL TRABAJO EN EQUIPO

ANLISIS DE LAS SUBCATEGORAS
Categoras
Subcategoras
Orientadoras
Participacin conjunta
Significado del
Trabajo en Equipo
Personas que trabajan en conjunto

Muchas personas
Grupo de profesionales unidos en aras de lograr un objetivo comn
equipo multidisciplinario
realizar una serie de actividades de forma conjunta,
participacin conjunta de todos los integrantes
forma conjunta
trabajar en conjunto para lograr un fin comn
Todos sacar el trabajo
participar dentro un equipo de trabajo
son como una unidad
pensamiento dividido en varias personas
una sola idea
actuar en concordancia al fin comn
meta comn
buena relacin entre las personas que conformen el equipo

excelente relacin
se entiendan, se comuniquen bien y tengan una relacin
para que el trabajo en equipo fluya mejor
Relaciones interpersonales la relacin este, personal entre el equipo partiendo de una
buena actitud individual hacia el trabajo a realizar
manera particular de pensar
cada quien tiene un carcter
Diferentes personalidades
373
MATRIZ 3 (Cont.)
Categoras
Orientadoras
Subcategoras
Logro de metas
Significado del
Trabajo en Equipo
Sentimiento de bienestar
logren un mismo objetivo
escuchar y actuar en conjunto
todos tienen la misma visin
mismo punto futuro
personas que trabajan juntas para lograr objetivos
grupo de personas que trabajan para lograr el objetivo
Lograr un fin comn
Contribuir al cumplimiento de metas
Objetivo del grupo
logro de objetivos
Aprendizaje
Ensearle
sintamos bien
convivir en armona
compartir
tolerancia,
compartir
Armnico
Animan
motivacin
Confianza
Respeto
Emocionalidad
Inexistencia de egosmo
solventar esas diferencias
374
MATRIZ 3 (Cont.)
Categoras
Orientadoras
Subcategoras
Habilidades profesionales
Significado del
Trabajo en Equipo
Habilidades laborales
buena preparacin,
cada quien tiene su fuerte
sentido de la formacin
calificadas y preparadas con las habilidades correspondientes
calificados para que en algn momento desarrollar o sustituir a alguna de las
personas del equipo
Competencias
buen lder
Efectivos
Buen resultado
Hacer las cosas bien
colaborar unos con otros
ayudamos unos con otros
apoyarse
saber que no estas solo
ayudan,
Distribucin de la carga
No es esfuerzo individual
Ejemplo de trabajo
Cumplimientos de las funciones de cada miembro
Ganas de trabajar
Cumplimiento de horario
equilibrio
seguir los mismos lineamientos
compartimos fortalezas
aporten ideas y aporten soluciones
disposicin
complementarios
Comunicacin
organizados
trabajar de forma organizada y coordinada
trabajar coordinadamente
trabajando coordinadamente
Coordinacin
375
MATRIZ 4. CATEGORA ORIENTADORA: COMPORTAMIENTOS COMPLEMENTARIOS

ANLISIS DE LAS SUBCATEGORAS
Categora Orientadora
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
Me gustar mandar
No me gusta reprimir a la gente
actuar como arbitro
Si me toca ser el lder de un grupo, trato de imponer la
idea que estoy defendiendo, sabiendo negociar
parte diplomtica hay que manejarla,
me gusta la estabilidad,
aprecian mi trabajo
confianza en mi
soy tomada en cuenta
valoran mucho el trabajo que hago
me veo como una persona que hace falta para que
funcione el equipo
se toman en cuenta los planteamientos que uno tiene
equipo se sentir orgulloso
responsabilidades que considero importantes
espontaneo en la comunicacin
la confianza que nos tenemos
la forma de tratar al personal es diferente
todo es armnico
clima ms homogneo
Primero mi satisfaccin
376
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
cumpliendo con mis tareas

sientan bien y seguros
muy satisfactorio
me he preparado y esa preparacin me ha ayudado a ver
las cosas desde otro punto de vista
complementar lo que he aprendido
he aprendido mucho, he crecido
Yo siento que he crecido mucho
he cambiado algo,.soy mas madura
aprende algo
algn aprendizaje
he cambiado mucho
he operado un cambio
Mi objetivo personal realmente es poder aprender
aprendizaje cada da
estoy estudiando
me estoy preparando
dentro de este equipo he cambiado
Tengo la meta de comenzar a estudiar
ya controlo la situacin y ya te sientes mejor
377
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
Mejorar desde el punto de vista personal
cambiar en la parte sentimental. me afectan mucho
me gustan las cosas como los retos. eso me emociona
Me gustara no ser tan exigente conmigo misma, ser ms
flexible
estoy preparada para tomar decisiones importantes
aportar nuevas ideas
conocimientos y habilidades en pro del desarrollo de mi
trabajo
Mi relacin con los dems, esbueno, humana
totalmente porque compartimos mucho tiempo
relaciones afectivas
abrirse mas a la gente, abrirse mas, mas confianza, uno
aprende a or a los dems
compartir con el equipo
seguir creciendo aqu en la universidad
mejorar profesionalmente
por lo menos yo trato de hacer mi parte social
cumplir con las funciones que tengo asignadas,
Hacer las funciones que tengo asignadas de la mejor
manera
siempre se trata de cumplir con todas las funciones
hay unas pautas que tengo que cumplir.
tener siempre alguien quien direccione mis actividades
mayor disponibilidad y la mejor actitud,
experiencia es muy importante
378
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
todo funcione bien
impartir los programas completos hacer o mantener a la
facultad en el lugar que tiene
queremos que la facultad siga en el sitial que tiene;
porque uno va queriendo la institucin
trabajemos como un engranaje
trabajar con la mayor mstica posible, buscar la
excelencia
trabajo con tica, con responsabilidad
trabajar con tica, con valores
Trabajo con mucha alegra, con mucho entusiasmo
Eso es muy satisfactorio
Yo me siento satisfecha de lo que hago y lo hago bien
satisfaccin personal
satisfaccin propia
yo estoy feliz hago lo que a mi me gusta
estamos involucrados
Todos organizados para desarrollar esas actividades en
conjunto
hemos demostrado que somos capaces de realizar y de
hecho hemos realizado, muchas actividades, muchos
proyectos y siempre han sido en un ambiente de
cordialidad y de efectividad en cuanto a desarrollarlo y
llevarlo a termino
379
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
Cada quien tiene una manera de ser, una personalidad
distinta
Me caracteriza la amabilidad, la amistad, yo con todo el
mundo hago amistad rpidamente
me considero muy disciplinada
trabajadora
muy responsable
muy constante
Soy muy exigente conmigo misma
me gusta cumplir
Soy muy responsable
la responsabilidad
el cumplimiento de mis deberes
sin necesidad que me digan lo que tengo que hacer
Soy muy franca, honesta,
Ser responsable, saber escuchar
Ser abierta, generar confianza
persona amistosa, clida
involucro
Soy una persona responsable, una persona que le gusta
trabajar en equipo
Siempre busco darle lo mejor de m
que emulen lo que uno les ensea
dar lo mejor de mi trabajo
tengo esta facilidad, siempre me dicen tu siempre andas
feliz
380
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
comparto esos sentimientos trato de que todos
lleguemos a un acuerdo
enrumbar las cosas pero si en un consenso y entre
todos,
cada quien defiende su punto de vista y se llega a un
acuerdo
no he tenido ese tipo de problemas
lo ignoro
no debe afectar mi trabajo
las cosas estn equilibradas
como se siente en el equipo
contrarrestar ese mal entendido
escuchar a ambas partes
situaciones conflictivas hay que abordarlas lo antes
posible
me siento muy bien
siente mas motivado
siente gran satisfaccin
me siento satisfecho que todo funcione bien
tus satisfacciones y las cosas que has hecho en esta
vida bien
Me gusta mas trabajar en conjunto porque me motiva
Mi me gusta todo lo que hago
me gusta mucho el trabajo social
me identifico con la comunidad
381
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Individuales
382
la vida
el amor
la solidaridad
la felicidad
respeto
el ser humano
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
es mi capacidad para resolver, mi capacidad para
analizar, para trabajar en equipo, mi honradez, mi
solidaridad, mi amistad, eso me da fuerza
tratando de ser franco, no tener doble cara, tratando de
decir las cosas, si hace falta decirlas
honestidad
capacidad intelectual
solidaridad
la solidaridad
aceptarnos y respetarnos siempre
ayudarnos
mucha educacin
mucha tolerancia
con todos esos valores
Solidaridad, respeto, confianza
La amistad, el verdadero compaerismo
Lo mas importante para mi es la solidaridad, el apoyarse
unos a otros, que no hay ese egosmo
La solidaridad, el respeto
Los valores son, responsabilidad, disposicin, ganas de
hacer las cosas, camaradera, un clima agradable, y
bueno conocimientos
responsabilidad que todos tenemos, todos tenemos
capacidad, conocimiento, disposicin
Responsabilidad
somos responsables
383
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
que soy responsable
Todos sentimos igual, todos sentimos el mismo amor por
las mismas cosas
nos caracteriza es el gusto por dar clases, el amor por la
universidad, el ensear
La solidaridad, compartir informacin, el fin comn, la
rumba del fin de semana
trabajado juntos como una familia
debemos comportarnos como una familia
nos hemos sabido entender y nos hemos compenetrado
muy bien, con respeto, con solidaridad, con esos valores
que acabo de mencionar y con la confianza,
Todos somos mas o menos parejos, en cuanto a nivel
de experiencia como a nivel de valores
participacin de todos los miembros del equipo, a veces
hace falta que sea obligatoria
los voluntarios no salen tanto como uno quisiera,
La contribucin, a veces no es que sea voluntaria
participacin de los miembros del equipo en la ejecucin
de las actividades es voluntaria
Se hace conciencia sobre las personas que aflojan
todo el mundo esta concentrado y lo va empujando
384
MATRIZ 4 (Cont.)
Subcategoras
Comportamientos
Identitarios
Grupales
lo hemos hecho bien

por supuesto hacerlo bien
Las decisiones se toman en consenso
Consenso
anrquicamente no he sentido que halla ocurrido
La toma de decisiones, algunas son en consenso y otras
tienen que ser en forma individual
Las decisiones, se toman en consenso, nunca en forma
individual
La toma de decisiones se realiza en consenso
se llega a un acuerdo y se decide
gana el consenso
nunca en la seccin de manufactura, hemos tomado
decisiones unipersonales
nunca se permite que la gente tenga el poder, o mi
palabra sea la exacta
tomo las decisiones pero no de forma unipersonal ya que
lo hace con todos los docentes de la seccin
Cuando se presentan conflictos, lo afrontamos con
mucho cario, mucho respeto, mucha confianza
Los desacuerdos se manejan, cada quien expone sus
ideas
producen conflictos, pero yo creo que eso es normal y
eso es parte, porque de esos conflictos hay que saber
aprovechar y tomar las acciones que se deban para
corregir
385
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
Los desacuerdos se resuelven en consenso, nos
organizamos, nos ponemos de acuerdo, lo discutimos
antes de realizar una actividad
Los desacuerdos se resuelven, siempre en equipo
Tanto las diferencias laborales como las personales no
son mayores, son cotidianas, derivadas de las
actividades
forma muy respetuosa
mas respetuosa posible
somos un buen equipo, no existen diferencias, no existe
reconcomio, todo lo resolvemos rapidito
Todos sabemos escuchar, lo bueno, lo malo
El trabajo se realiza en un ambiente, normalmente
armnico,
tratamos de solventar la situacin incomoda,
conversando o apoyando a la persona conflictiva
personas de ese tipo conflictivas
el equipo esta tan compenetrado
Las decisiones normalmente se toman en consenso
con la presencia del jefe inmediato
cada quien sigue cumpliendo sus funciones
no lo comparto y sigo trabajando
A veces cuesta ponernos de acuerdo
386
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
Todo el equipo se lleva el merito

El equipo de la facultad como tal es quien se lleva los
meritos
Cuando se logran los objetivos los meritos son para todo
el equipo
nunca se habla de forma personalizada, nunca individual
Los meritos son siempre para el equipo
no existen confrontaciones
los meritos son adjudicados a todo el equipo
toda la facultad se lleva los meritos
El logro de estas metas se le atribuyen al equipo nunca
es el jefe de seccin
los meritos son para todo el equipo
los meritos son para todos
el merito se le da a quien lo tiene
se reconoce, lo que cada quien hace
se habla de la seccin en conjunto
muy buena relacin con todos
La relacin existente entre los miembros del equipo, yo
dira que normal, cordial, compaerismo ante todo, tratar
de apoyarnos unos con otros para resolver los problemas
y poder hacer el trabajo muy profesional seria la palabra
Es un equipo, que trabaja fundamentado en una buena
relacin personal
Siempre hay un lder que se encarga, no siempre es el
mismo
387
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
las personas que trabajamos aqu debemos ser capaces,

o somos capaces de identificar lo que es profesional y lo
que es personal,
somos personas trabajadoras, verdad, nos gusta trabajar,
nos gusta lo que estamos haciendo.
respeto entre todos los miembros, consideracin y hasta
cario, y hay mucho profesionalismo
Somos muy colaboradores, muy abiertos manejamos el
mismo lenguaje
afinidad de pensamiento
somos muy homogneos
tenemos experiencia
son muy honestos, comunicativos, son responsables,
ticos, no existe egosmo
Todos los miembros del equipo son muy responsables
Son personas muy maduras, sin egosmo, honestos,
colaboradores, la palabra responsable engloba todo eso
Todas las actividades deben ser cumplidas, que todo
funcione de la manera correcta de acuerdo a las
normativas de la universidad
tarea para que todos trabajemos, o puede ser una tarea
para trabajar ciertos miembros de la facultad como tal,
tenemos potencial, sabemos trabajar bajo presin
trabajando bien es porque tenemos resultados y
colaboramos unos con otros
la organizacin y planificacin gerencial
tomar siempre las previsiones correspondientes
388
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
cuando aporto una nueva idea

te ayuda a ser mejor persona
Primero, existen profesionales de diferentes ramas,
somos multidisciplinarios. Tenemos experiencia docente,
trabajamos bajo un clima donde se dan relaciones
personales efectivas
existe camaradera
cumplimos disciplinadamente con las normativas
El ambiente de trabajo es muy profesional, muy cordial
estamos muy compenetrados
mantenga ese prestigio de ese cumplimiento,
trabajamos de manera tal que la seccin salga adelante
preferencia en trabajar con alguien en particular, por que
la voluntad de colaborar y la eficiencia no es igual
La preferencia no es por simpata, es porque hay
personas que son ms dadas a la hora de colaborar a dar
ms de lo que uno esta pidiendo, a identificarse con las
metas, a quedarse un poquito ms, a dejar de hacer una
cosa de menos importancia para cumplir con eso, pues
en funcin de eso se trata de asignar ms trabajo al que
sabe que lo va a cumplir
yo puedo trabajar con cualquiera
la persona ms capacitada o con las mejores habilidades
para desarrollar el trabajo
personas del equipo son del mismo nivel es ms fcil
trabajar
389
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
nadie puede trabajar solo
colaboran ampliamente
nos ayuda con esa tarea
ayudndonos unos con otros
hemos logrado la sinergia
cuestin de carcter
de cultura
de forma de trabajar
de personalidad
La motivacin nunca es cuantitativa
esa motivacin se debe a que te reconocen el trabajo
esa motivacin se debe a que te reconocen el trabajo
estamos motivados a cumplir con las metas planteadas
la constancia y la motivacin
primero y principal disciplina,
constancia
el sentido de pertenencia
satisfechos
Hay que tener un grado de humildad
responsabilidad
Conozco bien cuales son mis funciones y no necesito
tener un pap que me este diciendo lo que debo hacer
La mayora de los integrantes del equipo esta
identificado con las funciones
390
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Grupales
391
he crecido mucho en esta seccin

aprendido demasiado
crecimiento tanto personal, espiritual y profesional
hemos aprendido a trabajar en equipo
trabajo muy bien
me veo como parte del equipo
hay un buen clima de trabajo
buen equipo
muy profesionales
muy profesionales
preocupacin no se ve en todas partes
la motivacin
el liderazgo
mando jerrquico
se empuja para que siga adelante
cada uno tiene sus particularidades.
dependiendo de la situacin
desempee
Uno debe trabajar con las personas que tengan la
misma mstica y con los mismos deseos de lograr algo
cohesin del equipo
apoyo con los conocimiento de los otros
existe distribucin equitativa de cada una de las
unidades para cada una de las funciones
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Sociales
participo en la mayora de las actividades que se realizan
en el equipo
siempre estoy dispuesto a participar.
Participo en todas las reuniones que realiza el equipo,
para fomentar la unin y mantener ese clima de
cordialidad
las reuniones.. participo en todas
es bueno reunirnos
Se hacen reuniones sociales porque hacen falta
Participo en todas las reuniones sociales
Me gusta mucho participar en reuniones sociales
Me gusta mucho participar en reuniones sociales
Generalmente hacemos reuniones sociales
nos gusta jugar en poco
nos gusta reunirnos fuera de la universidad para
compartir de otra manera
remos mucho,
Compartimos, salimos, echamos cuento, salimos a tomar
caf, salimos juntos
compartiendo
compartimos mucho
me gusta compartir
me siento muy bien todos unidos
nos desestresamos
392
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Sociales
Armnica existe un afecto, son agradables las reuniones,
un clima digamos de armona, yo no he percibido nada
desagradable
hay cierto afecto
relacin amistosa
El ambiente es demasiado bueno
es demasiado tranquilo
son amenas, pues son de alguna u otra manera son
cordiales, nunca ha habido problema
una reunin fuera del ambiente de trabajo esto ayuda
bastante a las buenas relaciones interpersonales
me siento como si estuviera en la oficina
las disfruto mucho
es importante que se conozcan los compaeros de
trabajo
me siento muy bien todos unidos
compaeros de trabajo
empata
se siente bien
defendiendo mis propias ideas y mi posicin
que nadie se pierde de esa figura y de que uno tiene una
responsabilidad
393
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Laborales
el trabajo individual a veces no da los frutos que uno
espera
trabajar en unin es lo que da la fuerza
funciones sincrnicas que se concatenan unas con otras
asincrnicas que tu haces una cuestin ahora y de de eso
va a depender el trabajo de otra persona
asincrnicas que tu haces una cuestin ahora y de de eso
va a depender el trabajo de otra persona
tareas se distribuyen
divisin del trabajo
distribuir cargas de trabajo
divisin del trabajo
Efectivo que se cumpla el trabajo
nos reunimos y nos organizamos
forma eficiente de trabajar,
forma de medir la eficiencia
siempre tiene que existir un lder en el equipo
haber otros lderes a otros niveles
un mando jerrquico y es muy importante
pueda razonar y dar las instrucciones necesarias
Es importante que exista la jerarqua
Apoyo desde el punto de vista laboral y personal
394
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Laborales
es como un gua, siempre hay, todo equipo tiene un lder
que direcciona
ese mando va ha engranar los esfuerzos para que todos
juntos apunten hacia un mismo objetivo
es necesario que exista el mando jerrquico
Si es necesario, sino pareciera que no hay una gua que
canalice las cosas por un camino adecuado
En el organigrama hay un mando jerrquico
El mando jerrquico hace falta dentro de la unidad, es
importante que haya un lder de la orquesta
El mando jerrquico hace falta dentro de la unidad, es
importante que haya un lder de la orquesta
jerrquico, y es necesario
el lder, la persona que organice, comande, estructure,
indique y apruebe las actividades que estamos
ejecutando el equipo
El equipo tiene un mando
mando jerrquico
Conozco bien cuales son mis funciones y no necesito
tener un pap que me este diciendo lo que debo hacer
Aqu esta un jefe
El cumplimiento de las tareas tiene una significacin
personal
sentirse realizado como profesional y como persona
Todas las actividades las ejecutamos muy bien
395
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Laborales
desenvuelve mejor cada uno
combinacin, la complementacin de las actitudes
positivas
une para lograr el fin comn
miedo al cambio
cambios van ha suceder siempre
con la comunicacin con el entendimiento, con las
buenas acciones lo han entendido
los cambios son para bien para que el equipo no funcione
bien! Sino mucho mejor
Mas que imponer, a veces se asignan actividades en
forma que les ayude a aprender, a enfrentar algo que
nunca ha hecho, le sirve para adquirir experiencia
no quiere decir que todos tengan la misma capacidad de
colaborar
A veces la provoca trabajar con alguno de los miembros
del equipo, pero eso no limita que podamos trabajar con
cualquiera de ellos
no es una preferencia particular, sino que el trabajo en
forma conjunta
congenia con algn miembro del equipo
dependiendo de la tarea solicitada
preferira trabajar con quien tenga mi misma manera de
pensar sobre esa tarea
No tengo preferencia por hacer un trabajo
preferencia para trabajar
396
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Laborales
Las actividades, acostumbramos a realizarlas, yo dira
que de dos maneras en forma colectiva y en forma individual
hay algunas que si dependemos de la informacin de algn
jefe o darle algn insumo para darle apoyo, para trabajar en
conjunto,
actividades es imposible realizarlas solo
forma de trabajar sincronizada
reunin para planificar
debemos estar bien sincronizados
funciones nos engranamos y producimos entonces el resultado
capacitadas,
competencias necesarias para ejercer el cargo
todos somos profesionales
equipo multidisciplinario,
con sus cualidades y hace que el equipo sea productivo
diferentes niveles de preparacin
cada uno en su nivel me parece que esta apto y preparado
bien configurado y bien organizado
nos vemos casi todos al mismo nivel
buena comunicacin
muy armnico
sigo los lineamientos
comunicacin
Coordinadamente
397
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Laborales
Hicimos reuniones, establecimos los criterios, por los
cuales realizamos el trabajo, nos dividimos para cada
quien, luego se integro, y se chequeo
Trabajamos en forma interdependiente
este mi trabajo para que otros trabajos se den
dependiendo de los objetivos
le toca trabajar a uno solo
pero cuando es un trabajo donde necesito aporte, apoyo,
asesora de otras personas
las relaciones personales a parte de las profesionales hay
que cultivarles
relaciones interpersonales
tu equipo de trabajo te va a ayudar
las cumplimos de una u otra forma
cumplimos y el trabajo fue reconocido
tengo ms seguridad
son mis responsabilidades
supervisar que esas funciones
En forma voluntaria todos aportan
398
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Sentimentales
es tambin saber extender su mano y ayudar desde el
punto de vista psicolgico a las personas
Nosotros tenemos una bonita relacin
somos grandes amigos y amigas,
grandes compaeros y compaeras
grandes confidentes
mam cuando van a reunirse
en la noche comentamos acerca de cosas de la oficina
Verlo convertido en un profesional integro, recto
responsable, con principios
Mis esfuerzos estn orientados a ello,
tambin mi parte personal
es ser un mejor padre
encaminar a mi hijo por el buen sendero de la vida, darle
educacin, continuar con ms estudios y progresar como
tal, mejorar el nivel econmico
pienso en eso y siento una gran emocin
tener la estabilidad profesional
estabilidad de la familia
me esfuerzo para lograrlo
independencia econmica
actividades en paralelo
Me gusta disfrutar y trabajar tambin
me gustara que me pagaran ms, para viajar ms
399
MATRIZ 4 (Cont.)
Comportamientos
Identitarios
Subcategoras
Sentimentales
Lo que me queda de vida til lo quiero compartir con

personas que lo necesiten y ayudarlas en investigaciones
que ayuden a los dems. Ayudar a la gente que lo
necesite
universidad realmente cumpla el rol que la sociedad y que
los cambios sociales estn en este momento impulsando
y requieren,
lograr esa gran meta
Prepararme, estudiar, avanzar, ir cumpliendo metas,
400

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