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PRESENTADO POR
GIOVANNI ANDRES CARO, C.C. 94.151.137
DIEGO FERNANDO URIBE, C.C. 91.527.448
COMPAERO 3
COMPAERO 4
COMPAERO 5
GRUPO 100500-246
TUTOR
JORGE ENRIQUE LEON RODRIGUEZ.
CONTENIDO
1. Introduccin.
2. Objetivo General
3. Objetivos especficos.
4. Desarrollo del contenido.
5. Conclusiones.
6. Bibliografa.
INTRODUCCION
OBJETIVOS.
Objetivo general.
Identificar y aplicar todos los temas que se relacionan en la unidad dos
del modulo de ayuda, el cual hace referencia al proceso administrativo
y sus etapas, reconociendo el aporte en el alcance de los objetivos de
la empresa y su sentido de ser.
Objetivos especficos.
Revisar los temas de la Unidad 2: proceso administrativo, por
consiguiente sus respectivos capitulo
Identificar y documentar las diferentes etapas del proceso
administrativo y la forma en que influyen en el alcance de los
objetivos.
Reconocer la importancia de las etapas del proceso administrativo
como son planificar, planear, organizar, dirigir y controlar, cules son
sus aspectos fundamentales y como se deben lleva a cabo.
DESARROLLO CONTENIDO
Politicas;
2. Planeacin:
3. Organizacin
Junta directiva:
Es el grupo de personas representantes del los accionistas o
propietarios de la empresa, con el fin de realizar acuerdos y
transacciones en beneficio de la empresa.
Gerente general:
Es el representante legal de la empresa, que tiene la
capacidad de comprometerla y por lo tanto arriesgar su capital
financiero, tambin debe de realizar un control macro de la
empresa, analizando los objetivos alcanzados y planeando los
objetivos y las metas a realizar.
Administradores de la sede principal y la sucursal:
Se encarga de coordinar, organizar, orientar y controlar todas
las actividades a realizar por los procesos o reas de la
empresa, con el fin de obtener el mximo beneficio posible y
entregar informes de resultados a la Gerencia general.
Director de cuenta:
Es el encargado del departamento de atencin al cliente, con
el fin de analizar, coordinar, controlar y mejorar la
comunicacin con el cliente.
Supervisor de cuenta:
Es la persona que se asegura que la estrategia de
comunicacin y atencin se realizan tal y como se ha
planificado.
Ejecutivo de cuenta:
Se encarga de atender a los clientes.
Director creativo y de arte:
Responsable del departamento creativo y donde se ejecutan las
ideas.
Ilustrador:
Desarrolla ilustraciones o dibujos artsticos que se utilizan en la
elaboracin de bocetos, dummies y story boards.
Diseador:
Son los encargados de desarrollar las ideas, plasmarlas en la
realidad, interpretarlas y detectar los problemas para luego
proponer soluciones.
Arquitecto:
Es el encargado de proyectar y construir sistemas de
edificaciones y construcciones de civiles, en espacios urbanos,
requeridos en el proceso.
Director de Medios:
Disea la estrategia de medios en donde se insertar la
campaa, realiza las negociaciones y contrata los medios
adecuados.
Asistente de medios:
Es la persona que le colabora al director de medios.
Las reas de autoridad se inicia primero con la Gerencia general, luego los
administradores y por ltimo los directores de departamento a reas.
Se debe de obtener principalmente, las instalaciones fsicas con reas
amplias y cmodas, equipos tecnolgicos de punta como computadoras con
el software adecuados para las diferentes actividades, equipos de audio,
visin y simuladores y capital suficiente para solucionar los inconvenientes
que se puedan generar.
5. CONTROL
Realizar el control en el momento oportuno. (Cmo) Asegurndose de que
todos los recursos estn siendo utilizados de la manera ms efectiva posible
siempre en funcin del logro de los objetivos que la organizacin ha
Propuesto.
-Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones y rumores.
-Controlando el proceso de reunir y retroalimentar informacin acerca del
desempeo, de manera que quienes tomen decisiones puedan comparar los
resultados reales con los planeados y decidir qu hacer acerca de cualquier
Discrepancia o problema.
- Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite.
(Cundo)
6. COMUNICACIN
La buena comunicacin es el resultado de una administracin seria y
competente que la utiliza como medio para lograr el funcionamiento uniforme
del proceso de administracin.
Todo ejecutivo es responsable de que se creen y se mantengan
unos canales de comunicacin que permitan el trmite de la informacin de
una manera clara y adecuada. Si se encuentra dificultad para lograr el
mutuo entendimiento entre los miembros de un grupo de trabajo, o para
mantener informados a otros en los diversos niveles operativos, ver
afectado el rendimiento como consecuencia del desconocimiento u olvido de
los requerimientos de trabajo que son indispensables para cumplir planes y
Alcanzar objetivos.
1. Las Reglas
2. Las ordenes
3. Las instrucciones
4. Los informes
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA.
http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/organigrama.html