LEI N 12.974, DE 15 MAIO DE 2014.

Mensagem de veto Dispe sobre as atividades das Agncias de Turismo.

A PRESIDENTA DA REPBLICA Fao saber que o Congresso
Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 1
o
Esta Lei dispe sobre as atividades das Agncias de
Turismo.
Art. 2
o
Entende-se por Agncia de Turismo a empresa que tenha
por objeto, exclusivamente, a prestao das atividades de turismo
definidas nesta Lei.
Art. 3
o
privativo das Agncias de Turismo o exerccio das
seguintes atividades:
I - venda comissionada ou intermediao remunerada na
comercializao de passagens, passeios, viagens e excurses, nas
modalidades area, aquaviria, terrestre, ferroviria e conjugadas;
II - assessoramento, planejamento e organizao de atividades
associadas execuo de viagens tursticas ou excurses;
III - (VETADO);
IV - organizao de programas, servios, roteiros e itinerrios de
viagens, individuais ou em grupo, e intermediao remunerada na sua
execuo e comercializao; e
V - organizao de programas e servios relativos a viagens
educacionais ou culturais e intermediao remunerada na sua
execuo e comercializao.
1
o
As Agncias de Turismo podero exercer todas ou algumas
das atividades previstas neste artigo.
2
o
O disposto no inciso I do caput deste artigo no inclui a
organizao dos programas, servios, roteiros e itinerrios relativos aos
passeios, viagens e excurses.
3
o
O disposto no inciso III do caput deste artigo no elide a
venda direta ao pblico dos servios prestados pelas empresas
transportadoras, pelos meios de hospedagem e pelas demais
empresas fornecedoras de servios tursticos, inclusive por meio da
rede mundial de computadores.
Art. 4
o
As Agncias de Turismo podero exercer, ainda, e sem
carter privativo, as seguintes atividades:
I - obteno e legalizao de documentos para viajantes;
II - transporte turstico de superfcie;
III - desembarao de bagagens, nas viagens e excurses de
seus clientes;
IV - intermediao remunerada de servios de carga area e
terrestre;
V - intermediao remunerada na reserva e contratao de
hospedagem e na locao de veculos;
VI - intermediao remunerada na reserva e venda de ingressos
para espetculos pblicos, artsticos, esportivos e culturais;
VII - (VETADO);
VIII - representao de empresa transportadora, de meios de
hospedagem e de outras empresas fornecedoras de servios tursticos;
IX - assessoramento, organizao e execuo de atividades
relativas a feiras, exposies, congressos e eventos similares;
X - venda comissionada ou intermediao remunerada de
seguros vinculados a viagens e excurses e de cartes de assistncia
ao viajante;
XI - venda de livros, revistas e outros artigos destinados a
viajantes; e
XII - outros servios de interesse de viajantes.
Art. 5
o
Para os efeitos desta Lei, as Agncias de Turismo
classificam-se nas 2 (duas) categorias abaixo, conforme os servios
que estejam habilitadas a prestar:
I - Agncias de Viagens; e
II - Agncias de Viagens e Turismo.
1
o
privativa das Agncias de Viagens e Turismo a execuo
das atividades referidas nos incisos II, III, IV e V do caput do art. 3
o
.
2
o
A Agncia de Viagens e Turismo poder utilizar-se da
denominao de Operadora Turstica.
Art. 6
o
(VETADO).
Art. 7
o
vedado o registro como Agncia de Turismo empresa:
I - cuja atividade principal prevista no seu objetivo social seja
distinta da estabelecida no art. 2
o
;
II - que no preencha as condies previstas nesta Lei e no
Regulamento.
Art. 8
o
Constituem prerrogativas das Agncias de Turismo
registradas na forma desta Lei:
I - o exerccio das atividades privativas de que trata o art. 3
o
,
observado o disposto no art. 5
o
;
II - o recebimento de remunerao pelo exerccio de suas
atividades; e
III - a habilitao ao recebimento de incentivos e estmulos
governamentais previstos na legislao em vigor.
Art. 9
o
So obrigaes das Agncias de Turismo, passveis de
fiscalizao, em conformidade com os procedimentos previstos nesta
Lei e nos atos dela decorrentes:
I - cumprir rigorosamente os contratos e acordos de prestao
de servios tursticos firmados com os usurios ou outras entidades
tursticas;
II - disponibilizar e conservar instalaes em condies
adequadas para o atendimento ao consumidor, em ambiente destinado
exclusivamente a essa atividade;
III - mencionar, em qualquer forma impressa de promoo ou de
divulgao de viagem ou excurso, o nome das empresas
responsveis pela operao dos servios contratados e o nmero de
registro no rgo federal responsvel pelo cadastramento e pela
fiscalizao das empresas dedicadas explorao dos servios
tursticos;
IV - prestar ou apresentar, na forma e no prazo estabelecidos
pelo rgo federal responsvel pelo cadastramento e pela fiscalizao
das empresas dedicadas explorao dos servios tursticos, as
informaes e os documentos referentes ao exerccio de suas
atividades;
V - manter em local visvel de suas instalaes cpia do
certificado de registro no rgo federal responsvel pelo cadastramento
e pela fiscalizao das empresas dedicadas explorao dos servios
tursticos;
VI - comunicar ao rgo federal responsvel pelo cadastramento
e pela fiscalizao das empresas dedicadas explorao dos servios
tursticos eventual mudana de endereo e paralisao temporria ou
definitiva das atividades; e
VII - apresentar ao rgo federal responsvel pelo
cadastramento e pela fiscalizao das empresas dedicadas
explorao dos servios tursticos cpia do instrumento que altere o ato
constitutivo da sociedade, no prazo mximo de 30 (trinta) dias,
contados do seu arquivamento no registro apropriado.
Art. 10. A oferta do servio prestado pela Agncia de Turismo
expressar:
I - o servio oferecido;
II - o preo total, as condies de pagamento e, se for o caso, as
de financiamento;
III - as condies para alterao, cancelamento e reembolso do
pagamento dos servios;
IV - as empresas e empreendimentos participantes da viagem ou
excurso; e
V - a responsabilidade legal pela execuo dos servios e
eventuais restries existentes para a sua realizao.
Art. 11. (VETADO).
Art. 12. (VETADO).
Art. 13. (VETADO).
Art. 14. (VETADO).
Art. 15. (VETADO).
Art. 16. (VETADO).
Art. 17. (VETADO).
Art. 18. (VETADO).
Art. 19. (VETADO).
Art. 20. A Agncia de Turismo diretamente responsvel pelos
atos de seus prepostos, inclusive os praticados por terceiros por ela
contratados ou autorizados, se ao contrrio no dispuser a legislao
vigente.
Art. 21. A sociedade civil ou comercial de qualquer natureza
somente poder oferecer a seus integrantes, associados, empregados
ou terceiros os servios tursticos de que trata esta Lei quando
prestados ou intermediados por Agncias de Turismo registradas no
rgo federal responsvel pelo cadastramento e pela fiscalizao das
empresas dedicadas explorao dos servios tursticos.
Pargrafo nico. O disposto neste artigo no se aplica aos
casos de fretamento de veculo para uso dos associados, mediante
simples ressarcimento das despesas realizadas.
Art. 22. O rgo federal responsvel pelo cadastramento e pela
fiscalizao das empresas dedicadas explorao dos servios
tursticos exercer a fiscalizao das atividades das Agncias de
Turismo, objetivando:
I - a proteo ao consumidor, exercida prioritariamente pelo
atendimento e averiguao da reclamao;
II - a orientao s empresas para o perfeito atendimento das
normas reguladoras de suas atividades; e
III - a verificao do cumprimento da legislao pertinente em
vigor.
Pargrafo nico. Para os fins deste artigo, os agentes da
fiscalizao tero livre acesso s instalaes, reas, equipamentos,
arquivos, livros e documentos fiscais da empresa fiscalizada, sendo
obrigao desta, nos limites da lei, prestar todos os esclarecimentos e
informaes solicitadas.
Art. 23. A inobservncia pela Agncia de Turismo das
determinaes desta Lei sujeit-la- s seguintes penalidades, alm
das sanes penais cabveis:
I - advertncia por escrito;
II - multa;
III - interdio da instalao, estabelecimento, empreendimento
ou equipamento;
IV - (VETADO); e
V - cancelamento do registro.
Pargrafo nico. As penalidades mencionadas neste artigo
sero reguladas e aplicadas pelo rgo federal responsvel pelo
cadastramento e pela fiscalizao das empresas dedicadas
explorao dos servios tursticos.
Art. 24. O exerccio de atividades privativas de Agncia de
Turismo, na forma desta Lei, sem o correspondente registro no rgo
federal responsvel pelo cadastramento e pela fiscalizao das
empresas dedicadas explorao dos servios tursticos constitui ilcito
penal e sujeita o infrator s penas dispostas no art. 47 do Decreto-Lei
n
o
3.688, de 3 de outubro de 1941 - Lei das Contravenes Penais.
Pargrafo nico. (VETADO).
Art. 25. (VETADO).
Art. 26. A responsabilidade civil da Agncia de Turismo poder
ser objeto de seguro.
Art. 27. A Agncia de Turismo j registrada como Agncia de
Turismo, Agncia de Viagens ou Agncia de Viagens e Turismo dever
adaptar sua denominao ao disposto nesta Lei no prazo mximo de
90 (noventa) dias, contados de sua entrada em vigor.
Art. 28. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicao.
Braslia, 15 de maio de 2014; 193
o
da Independncia e 126
o
da
Repblica.
DILMA ROUSSEFF Jos Eduardo Cardozo Guido Mantega Miriam
Belchior Vincius Nobre Lages Anthero de Moraes Meirelles
Este texto no substitui o publicado no DOU de 16.5.2014