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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHILE

INSTITUTO PROFESIONAL
CENTRO DE FORMACIN TCNICA


INSTITUTO PROFESIONAL INACAP

REA MECNICA

INGENIERA MECNICA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

CONCEPTOS FUNDAMENTALES

PLANIFICACIN ESTRATGICA
2014


AUTORES: PAULA HUAYTA DELGADO
: MAICOL RAMOS VALENCIA
: LUIS E. PEREIRA GATICA
DOCENTE: EDUARDO FERNANDOIS ALCOCE
21/03/14


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TABLA DE CONTENIDOS


Introduccin........pg3
Objetivo general.......pg4
Objetivos especficos....pg5
Desarrollo...................pg6
Ejemplo..Pg12
Conclusin...pg13
Bibliografa.............pg14

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INTRODUCCIN:
En la creacin de una organizacin, debemos tener en cuenta los cuatro procesos
bsicos: planeacin, organizacin, direccin y control. La empresa que instituiremos,
ser una fbrica de cerveza artesanal.
Para poder llevar a cabo las metas propuestas, creamos una planeacin estratgica
enfocndonos en la investigacin de las herramientas: misin, visin, objetivos y
valores. Enfocado desde un punto investigativo y su aplicacin en el ejemplo de
empresa anteriormente sealada.
Para la realizacin del trabajo, los trminos bsicos se debieron estudiar con la ayuda
de documentos digitales. Se necesit informacin sobre los procesos desarrollados en
cerveceras, para tener bases para la conformacin de la empresa.
Se realizaron discusiones, para conocer las ideas de todos y poder tener una mejor
realizacin de la organizacin.













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OBJETIVO GENERAL:
Ejercitar tcnicas que permitan introducir en el alumno una visin de la informacin
como un recurso indispensable para la supervivencia empresarial.
A lo largo de todo el semestre se desarrollaran las actividades en equipos en el aula,
aplicando los conceptos desarrollados a diversos aspectos de las organizaciones, desde
la filosofa de gestin de la organizacin:
Misin, Visin, Objetivos organizacionales, identificacin de clientes y sus necesidades,
diseando productos que las satisfagan, y considerando el proceso de un producto
desde el proveedor hasta el cliente. En este proceso se identifican los elementos de
informacin necesarios para cada paso de proceso, tanto internos como externos, as
como tambin es considerada la informacin que la organizacin proyecta hacia el
exterior. Es necesario identificar tambin los medios de que se dispondr para recibir y
comunicar la informacin en cada caso.












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OBJETIVOS ESPECFICOS:
Investigar los conceptos: misin, visin, objetivos y valores.
Generar una aplicacin que contenga los conceptos anteriormente sealados.


















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DESARROLLO: INVESTIGACIN DE CONCEPTOS
I. MISIN:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u
organizacin porque define:
Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.
Lo que pretende hacer.
Para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos
elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de
los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus
capacidades distintivas.
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y
Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus
clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la
misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa y
las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".
II. VISIN:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual
se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo
que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el
sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para
satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar


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la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los
administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar
estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del
mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales
acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase
de empresa en la cual creen que se debe convertir.
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de
las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,
de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
III. OBJETIVOS:
Los objetivos deben estar acorde con la misin y visin establecidas. Los objetivo
representan el propsito de nuestro trabajo. El objetivo general pude ser deducido a
partir de los diagramas de Ishikawa establecidos previamente. Todos los objetivos
deben dar respuesta en su estructura a tres preguntas: qu se pretende?, cmo se
va a realizar? y para qu se quiere llevar a cabo?.
Los objetivos de una empresa son los resultados que una empresa pretende alcanzar o
las situaciones hacia donde pretende llegar.
Importancia de los objetivos
Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos establecen un
curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la
misma. Otras de las razones para establecer objetivos son:
permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.
sirven de gua para la formulacin de estrategias.
sirven de gua para la asignacin de recursos.
sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.
permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador.
generan coordinacin, organizacin y control.


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generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos, generan un
grado de satisfaccin.
revelan prioridades.
producen sinergia.
disminuyen la incertidumbre.

Caractersticas de los objetivos
Los objetivos deben ser:
Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a
un lmite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: aumentar las ventas, un
objetivo medible sera: aumentar las ventas en un 20% para el prximo mes. Sin
embargo, es posible utilizar objetivos genricos, pero siempre y cuando stos estn
acompaados de objetivos especficos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar
los genricos.
Claros
Los objetivos deben tener una definicin clara, entendible y precisa, no deben prestarse
a confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de
la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros,
tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se debe tener en cuenta tambin la disponibilidad
de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras suceder,
sino algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de
mucha utilidad, aunque objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo para no
abandonar el camino apenas ste se haya iniciado.
Realistas
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se
pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sera aumentar de 10 a 1000
empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el
entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.


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Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la misin, las
polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.



Tipos de objetivos
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Son expresiones genricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genricos son:
ser el lder del mercado.
incrementar las ventas.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.
lograr una mayor participacin en el mercado.
ser una marca lder en el mercado.
ser una marca reconocida por su variedad de diseos.
aumentar los activos.
sobrevivir.
crecer.
Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el
principal objetivo general que persigue una empresa.

b. Objetivos especficos
Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn
expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos especficos son:
aumentar las ventas mensuales en un 20%.
generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del prximo ao.
obtener una rentabilidad anual del 25%.
lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre.


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producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.
elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes.
vender 10 000 productos al finalizar el primer ao.
triplicar la produccin para fin de ao.
adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
abrir 3 tiendas para el primer trimestre del prximo ao.
En ocasiones a los objetivos especficos se le conoce como metas.

DE ACUERDO AL ALCANCE DEL TIEMPO, LOS OBJETIVOS SE PUEDEN CLASIFICAR EN:

Objetivos de largo plazo (Estratgicos)
Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la
empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como
mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
Objetivos de mediano plazo (Tcticos)
Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los
objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres
aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.
Objetivos de corto plazo (Operacionales)
Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos
tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao.


IV. VALORES:
Son pautas de conducta que definen la actuacin de los individuos en la organizacin.
Los valores deben convertirse en actitudes y conductas, adems, de ser compartidos y
practicados por todos los miembros.
Los valores ms importantes de toda organizacin empresarial son:
tica (honestidad, integridad y justicia).
Compromiso (trabajo en equipo, lealtad y transparencia frente a la organizacin).
Calidad (es una manera de vivir, norma de conducta de la empresa).
Competitividad (control de costos, altos estndares de calidad, atencin
oportuna).
Rentabilidad (alcanzar altos niveles de productividad que aseguren rentabilidad).


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Talento humano (patrimonio fundamental, respetarlo, brindarle oportunidades de
crecimiento).




Cul es el impacto de estos conceptos en las organizaciones o empresas?
En una organizacin, debemos tener en cuenta los cuatro procesos bsicos: planeacin,
organizacin, direccin y control.
Las herramientas de la planeacin estratgica nos guan hacia la generacin de los
enfoques de planificacin estratgica: misin, visin, objetivos y valores.
Proyectar la calidad en una empresa, es un trabajo de 24 horas en las cuales las
herramientas de planificacin estratgica, deben estar presentes en el alma de la
organizacin, todos y cada uno de los integrantes de la familia empresarial, deben estar
comprometidos con el proceso y recibir los beneficios de semejante tarea. Una empresa
se construye en un corto perodo, pero se consolida en el tiempo, esta tarea es ardua y
de gran envergadura la planificacin es la luz que alumbrara el camino a la
consolidacin final del interminable proceso y mejora continua.


EJEMPLO DE MISION, VISION, OBJETIVO Y VALORES EN UNA EMPRESA
FICTICIA
Somos una empresa de cervecera artesanal del norte cuyo producto es fabricado con
frutos de la zona desrtica de san Pedro de atacama nuestros producto nace de las
ridas tierras ricas en tradiciones milenarias, con frescos y refrescantes matices de
Chaar y Algarrobo.
MISIN
Crecer como competidor regional en el mercado de bebidas artesanales inspirando
orgullo, pasin y compromiso, generando valor para nuestra regin como un
conglomerado de tradiciones de inters.
VISIN


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Para el 2015 lograr que ms del 50% del consumo total de cerveza artesanal sea de
nuestra marca, ubicndose en lugares estratgicos y turstico internacional e
incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado zonal, manteniendo nuestra
rentabilidad.


VALORES
HONESTIDAD
Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos
nuestros semejantes.
LEALTAD
Formamos parte de la "Familia Modelo", conducindonos de acuerdo a los valores y
objetivo empresarial de la Organizacin.
RESPETO
Guardamos en todo momento la debida consideracin a la dignidad humana y a su
entorno.
RESPONSABILIDAD
Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las polticas y disposiciones de la Empresa
respetando nuestro entorno natural.
CONFIANZA
Nos desempeamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para fortalecer nuestro
ambiente laboral garantizando nuestra calidad en el tiempo.








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CONCLUSIN
Proyectar la calidad en una empresa, es un trabajo de 24 horas en las cuales las
herramientas de planificacin estratgica, deben estar presentes en el alma de la
organizacin, todos y cada uno de los integrantes de la familia empresarial, deben estar
comprometidos con el proceso y recibir los beneficios de semejante tarea. Una empresa
se construye en un corto perodo, pero se consolida en el tiempo, esta tarea es ardua y
de gran envergadura la planificacin es la luz que alumbrara el camino a la
consolidacin final del interminable proceso y mejora continua.















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BIBLIOGRAFIA

I. http://www.monografias.com/trabajos45/planificacion-estrategica/planificacion-
estrategica2.shtml

II. http://www.monografias.com/trabajos32/planificacion-estrategica/planificacion-
estrategica.shtml

III. http://www.cedpa.org/uploaded_files/stratplan_spanish_all.pdf

IV. http://books.google.cl/books/about/Gerencia_y_planeaci%C3%B3n_estrat%C3%
A9gica.html?id=bqPzq_LvWOQC&redir_esc=y

V. http://zorayadelgado.blogspot.com/2011/03/libro-de-planificacion-
estrategica.html

VI. http://www.cervezaartesanal.net/cms/






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