La empresa VAYREMEX .S A DE C.V., ubicada en la Colonia Jurez en
Ocoyoacac, Estado de Mxico. Con una trayectoria de 25 aos, dedicada a la fabricacin y mantenimiento de vlvulas y reguladores. VAYREMEX S.A. DE C.V. cuenta con 60 empleados, los cuales estn distribuidos en las siguientes reas: Gerencia General, Compras, Ventas, Produccin (Ensamble, Maquinados, Almacn), Calidad, Administracin (Contabilidad, Recursos Humanos). De anlisis que se realiz se pudo identificar que VAYREMEX carece de una comunicacin asertiva en la interaccin de las reas, pues cada uno de los colaboradores solo se enfoca a la asignacin de su tarea y cumplimiento de objetivos propios de su rea correspondiente, desconociendo los objetivos que las otras reas tienen, por cual no conocen el grado de afectacin que generan a otra actividad al momento de no cumplir con una especificacin del objetivo de su rea, no respetando tiempos de entrega, afectando directamente al objetivo general de toda la empresa, reflejado en la misin y visin. As mismo, se pudo identificar que en rea de Produccin Maquinados no existe una correcta distribucin de espacios entre la maquinaria y el personal operativo, generando as un riesgo elevado de posibles accidentes, ya que la operacin se realiza en espacios sumamamente reducidos dejando la materia prima en los pasillos del traslado del mismo personal, bloqueando as las rutas de evacuacin, as tambin, respecto a esa rea, se pudo identificar que los operadores de la maquinaria no portan el uniforme de seguridad correspondiente y de igual manera estn expuestos a accidentes, adems de no respetar las normas establecidas pues algunos de los operadores fuman en el rea de trabajo, provocando as problemas muy graves como posibles incendios ya que la instalacin elctrica est muy cerca de esa rea. En el rea de Produccin Almacn se pudo identificar que no se tiene una buena administracin de espacios para el abasto y acomodo de materia prima y producto semiterminado, pues todo el material que entra a dicha rea est depositada en cajas sin tener conocimiento del nmero de piezas que entran y salen de Almacn. Dicho de otra manera, las piezas que estn prximas a pasar al rea de Produccin Ensamble no estn contabilizadas en su totalidad, es decir, no se tiene un control de las piezas entrantes y salientes de almacn, provocando as prdidas de material en el transcurso del traslado de la piezas a las diferentes reas para concluir su proceso de elaboracin y as mismo provocando retrasos en los pedidos de compra de materia prima requerida por el rea de Produccin Maquinados. En el rea de Produccin Ensamble se logr percibir que existe una constante rotacin de personal, pues es el rea en donde el producto sufre las ltimas modificaciones antes de ser empacado para su venta. Dicho lo anterior se pudo deducir que el motivo principal por el cual existe una constante rotacin de personal en dicha rea es porque ah el producto se somete a una prueba de calidad como: calibracin, medicin de presin y si el producto no logra cumplir con dichos estndares establecidos de calidad se regresa hasta el primer proceso que se somete el producto: Produccin Maquinados, para lo cual, a los operadores del rea de Produccin Ensamble les cuesta mantener una buena comunicacin con Produccin Maquinados al darles a conocer el error que tiene el producto desde dicha rea. En el rea de Ventas, se pudo identificar que por el exceso de trabajo que tiene la encargada de dicha rea, solo se limita a los clientes que ya se tienen y no hace por buscar nuevos segmentos de mercado o nuevos posibles clientes, al igual que no tienen un control de pronsticos y no se tiene conocimiento de que meses del ao son en los que se tienen ms ventas. Por otra parte, en el rea de compras se detect que la Gerente de Compras siempre depende de las decisiones que el encargado de almacn tome respecto a la adquisicin de materia prima, a lo cual, provoca retrasos en la produccin de nuevos productos, pues la demora que existe desde la realizacin de orden de compra a proveedores hasta la entrega de materia prima por parte del proveedor a la planta es de aproximadamente un mes, a lo que Produccin Maquinados tiene que esperar a que llegue la materia prima para trabajar y por lo tanto el cliente queda insatisfecho. Dicho lo anterior se deriva de que no existe un control de inventarios que registre las entradas y salidas de material y productos terminados, as como el control de mnimos y mximos que dispone la empresa,