METALRGICA NAKAYONE LTDA

Manual de Instrues
Para Fornecedores

Reviso Maio/2012









CONTROLE DE REVISO
ndice Cdigo Captulo

Pg. De
M.DIR. 02-01 Instrues Preliminares 01 17
M.DIR. 02-02 Premissa 02 17
M.DIR. 02-03 Metas para Fornecedores 03 17
M.DIR. 02-04 Lista de Contatos 04 17
M.DIR. 02-05 Contrato de Comodato 05 17
M.DIR. 02-06 Aes Corretivas / Desvios 06 17
M.DIR. 02-07 Nveis de Conteno I e II 07 17
M.DIR. 02-08 Dbitos 08 17
M.DIR. 02-09 Transmisso Eletrnica de Dados 09 17
M.DIR. 02-10 Critrios para Avaliao do Sistema da Qualidade do Fornecedor 10 a 12 17
M.DIR. 02-11 Avaliao de Desempenho de fornecedores de Itens Controlados 13 a 14 17
M.DIR. 02-12
Processo de Aprovao de Peas de Produo/ Simbologia de Caractersticas de
Segurana
15 17
M.DIR. 02-13
Reteno de Registros da Qualidade / Inspeo de Lay-Out / Lista de Sub-
Fornecedores Aprovados.
16 17
M.DIR. 02-14 Manuteno Preventiva/ Plano de Contingncia 17 17


Manual de Instrues para
Fornecedores


Captulo: Instrues Preliminares

CDIGO:


M.DIR. 02-01
PGINA: 01


DE: 17
REVISO:

Maio 2012




A Metalrgica Nakayone Ltda se empenha em estabelecer relaes de colaborao com
seus fornecedores.
O elemento fundamental em todas as relaes entre a Metalrgica Nakayone Ltda e seus
fornecedores a necessidade no desenvolvimento e melhoramento de um sistema produtivo
eficaz para controlar e melhorar a qualidade dos processos e produtos.
Tais sistemas produtivos utilizados pelos fornecedores devem satisfazer alguns requisitos
definidos pela Metalrgica Nakayone Ltda e esses requisitos devem refletir a filosofia da
qualidade da Metalrgica Nakayone Ltda na melhoria contnua.

O sistema de avaliao desses requisitos baseado nos seguintes pontos:

Constatao do Sistema da Qualidade do Fornecedor:
Constatao do sistema da qualidade conforme norma ISO 9001 na verso mais
atual acreditado atravs de uma auditoria de 3 parte nas quais auxiliaro o fornecedor a
obter um alinhamento aos procedimentos Standards vigentes.

Obs: Todos os fornecedores da Metalrgica Nakayone Ltda devem estar encorajados a
buscar a certificao ISO/TS 16949 em sua verso mais atual e brevemente quando a
Nakayone solicitar devero estar preparados para outras certificaes, como por exemplo,
a ISO 14001.

Auditoria de Processo Produto
A fim de verificar as conformidades do processo de manufatura do fornecedor.

Desempenho:
Avaliaes peridicas do desempenho da qualidade de fornecimento e pontualidade nas
entregas.

Requisitos Especficos:
Aos fornecedores que satisfaam os requisitos de avaliao do sistema da qualidade,
esse manual descreve os requisitos especficos para o procedimento de aprovao de
amostras iniciais e as responsabilidades do fornecedor pelos problemas de qualidade.














Manual de Instrues para
Fornecedores


Captulo: Premissa

CDIGO:


M.DIR. 02-02
PGINA: 02


DE: 17
REVISO:

Maio 2012




A poltica da Metalrgica Nakayone Ltda de incrementar o relacionamento comercial com
os fornecedores que continuamente se empenham para melhorar a qualidade e produtividade.
Essa poltica reconhece que os fornecedores atuam numa funo prioritria e contribuem com
os objetivos da Metalrgica Nakayone Ltda no sentido de conjugar custos menores aos
produtos da mais alta qualidade e de fornecer ao cliente preos compatveis.

A nakayone tem como premissa a responsabilidade social, e assim avalia seus fornecedores
em relao cdigo de conduta tica e condio de trabalho na indstria automotiva.

Esse sistema foi desenvolvido e implementado para identificar atravs de um sistema de
avaliao aqueles fornecedores com os quais se deseja uma relao de trabalho a longo
prazo.

Os fornecedores que atingirem ou superarem esses objetivos sero reconhecidos e tero
prioridade quando novas oportunidades de negcios surgirem.

Poltica de Qualidade Nakayone Cie Automotive.

Poltica da Qualidade, Meio Ambiente e Preveno de Riscos.

Na Cie Automotive Metalrgica Nakayone somos um fornecedor de referncia no setor
automotivo, com mltiplas tecnologias. Estamos localizados onde o cliente nos necessita.
Damos ao cliente (interno/externo) o que ele necessita, quando e como o necessita.
Cliente Interno:
Pessoal da Cie/Nakayone... seguro e satisfeito
Cliente Externo:
Acionistas... Crescimento sustentado e rentvel.
Fornecedores... Longa relao.
Clientes... Inovao e servio.
Comunidade... Respeito.
Acrescentamos valor agregado a nossos clientes em cada uma das nossas atividades do
dia-a-dia.
A qualidade, meio ambiente e a segurana no trabalho so nossas prioridades mximas. Por
isto: Cumprimos com a legislao e os requisitos de nossos clientes, temos o compromisso da
preveno, trabalhamos sempre na melhoria contnua, estamos todos comprometidos e
participantes com um claro objetivo:
Zero defeitos, Zero acidentes e zero contaminao.
Avanamos em direo a excelncia.








Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Metas para Fornecedores da
Metalrgica Nakayone

CDIGO:


M.DIR. 02-03
PGINA: 03


DE: 17
REVISO:

Maio 2012



Objetivos:

APP = Avaliao Processo Produto (Auditoria no Fornecedor) Mnimo 82%

DEF = Desempenho de Entrega de Fornecedores Mnimo 90%

DQF = Desempenho de Qualidade de Fornecedores Mnimo 70%

DGF = Desempenho Global do Fornecedor APP + DEF + DQF / 3 = Mnimo 80%

PPM = Parte por Milho devoluo / rejeio abaixo de 60 ppm



Sistema da qualidade em conformidade com a ISO 9001 na verso mais atual.
Obs: Requerido acreditao por um rgo certificador independente.

Ter todos os produtos fornecidos a Nakayone em regime de Skip Lot.

No haver incidncia de fretes especiais.

No haver reclamao de cliente final.

No haver retorno de campo.

No haver parada de linha.

O processo de manufatura do fornecedor monitorado atravs do PPM, controlado no
recebimento e no processo Nakayone.

















Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Lista de Contatos

CDIGO:


M.DIR. 02-04
PGINA: 04


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Segue abaixo a lista dos contatos Nakayone dos principais setores e seus responsveis para
auxlio a fornecedores:

- Logstica: Geraldo L. Barreto Filho Tel. (11) 4529-1621

- Compras: Antonio Baggio Tel. (11) 4529-1659

- Qualidade: Glauber Gonalves Tel. (11) 4529-1624

- Engenharia: Marcelo R. Batista Tel. (11) 4529-1615

- Recebimento: Andr Dias Oliveria Tel. (11) 4529-1646/ 1624
Eliseu Vieira - Tel. (11) 4529-1656

- PABX: Tel. (11) 4529-1600


Contatos Fornecedor

de responsabilidade do fornecedor manter atualizada a lista de contatos do fornecedor
no site www.nakayone.com.br, contendo nome, funo e telefone.




























Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Contrato de Comodato

CDIGO:


M.DIR. 02-05
PGINA: 05


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Nos casos de bens de propriedade da Nakayone e/ou de seus clientes transferidos a
fornecedores, nota fiscal do mesmo ser anexado um contrato de comodato, o qual dever
ser assinado pelo pessoal legalmente responsvel pela empresa, com firma reconhecida, e
devolvida ao departamento de compras no prazo mximo de 15 dias.













































Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Aes Corretivas / Desvio

CDIGO:


M.DIR. 02-06
PGINA: 06


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Todos os produtos entregues, que por ventura estiverem fora dos requisitos de qualidade
exigidos, estaro sob averiguao pelo departamento da Garantia da Qualidade Nakayone.

Desvios:

Caso seja necessrio o fornecedor poder solicitar um desvio para o departamento de
qualidade, para o fornecimento de produtos que por ventura sofreram desvios nas
especificaes de qualidade e ou logsticas. Utilizar formulrio de 8D Nakayone para a
formalizao do mesmo.

Este desvio dever constar todas as informaes necessrias que envolva o produto, e deve
ser encaminhado ao departamento de qualidade com as respectivas analises e causas pelo
ocorrido. Somente aps concesso do departamento da qualidade Nakayone o fornecedor
poder enviar o produto respeitando a quantidade autorizada e informando o prazo de prximo
lote corrigido.

Observao: este desvio s poder ser concedido para produto que no seja de segurana ou
cotas de caractersticas especiais ou significativas.


Aes Corretivas

O fornecedor receber a notificao de peas com problema atravs de e-mail ou telefone e
esse dever preparar um formulrio contendo no mnimo os seguintes passos:

Passo 01 Determinao do grupo de ao.
Passo 02 Descrio do problema / solicitao de desvio.
Passo 03 Ao de conteno.
Passo 04 Definio de causa.
Passo 05 Aes propostas.
Passo 06 Verificao das aes propostas.
Passo 07 Avaliao da eficcia.
Passo 08 Fechamento da ao corretiva.

O fornecedor dever responder essa notificao num prazo de 24 horas aps o recebimento
da mesma, contendo no mnimo as respostas at o passo 03 e num prazo de 03 dias
teis contendo as respostas at o passo 06 e num prazo adequado todos os passos
respondidos.

Caso o fornecedor No responda as notificaes de pea com problema como descrito
acima, automaticamente sero bloqueados os prximos lotes de entrega do produto em
questo, sendo todos os custos dos transtornos gerados por essa ao repassados ao
fornecedor, mais demritos no desempenho de qualidade do fornecimento (D.Q.F.).

Obs: Deve ser utilizado o formulrio da Nakayone para resposta do 8 passos.

Caso a eficcia da ao corretiva no possa ser comprovada e houver reincidncia da falha,
uma nova notificao de pea com problema ser aberta, e nveis de conteno sero
aplicados ao fornecedor.
Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Nveis de Conteno I e II

CDIGO:


M.DIR. 02-07
PGINA: 07


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Para todas as notificaes de peas com problema que por ventura sejam Reincidentes por
motivos de qualquer natureza o fornecedor estar sujeito a aplicao de nveis de conteno I
e II sendo:

Nvel I O fornecedor dever fazer seleo 100% do lote antes do seu embarque
Nakayone.
As peas selecionadas devero conter uma marca indelvel na mesma que comprove
essa seleo.

Documentos comprobatrios que o problema vem sendo resolvido e apropriadamente
contido quanto ao nmero de discrepncias encontradas, como o resultado as aes
de conteno tomadas devero ser enviados a Nakayone por um perodo de 90 dias.
Todos os lotes em conteno enviados a Nakayone devero vir com uma identificao
Nvel de Conteno I ou II anexado a embalagem de forma que esteja bem visvel.

Nvel II A mesma tratativa descrita em nvel I, porm as aes descritas devero ser
executadas por terceiros, indicados pela Nakayone com todos os custos envolvidos
sob responsabilidade do fornecedor.


O objetivo dessas aes construir uma barreira para que a Nakayone e seus clientes no
sejam afetados com produtos defeituosos e entregues por nossos fornecedores.

Obs: As notificaes de nveis de conteno I e II esto anexas a esse manual.


























Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Dbitos

CDIGO:


M.DIR. 02-08
PGINA: 08


DE: 17

REVISO:

Maio 2012


Quaisquer custos adicionais a Nakayone decorrentes de problemas com produtos entregues
por nossos fornecedores sero debitados dos mesmos, tais problemas podem ser, porm no
se restringem a esses:

Campanha de ptio.
Embarques extras, de qualquer natureza.
Horas extras de funcionrio Nakayone.
Paradas de linha, etc...

Dbitos/ Valores:

- No envio do certificado de submisso de amostra inicial PPAP = R$ 100,00 mais 5% do
total da nota do desempenho de qualidade do fornecedor DQF por lote recebido.

- Nota de Dbito = R$ 500,00, podendo esse valor ser acrescido em funo da extenso do
problema e suas possveis conseqncias em nosso cliente (ver formulrio de dbito anexo).

- No envio das respostas de ao corretiva no tempo determinado (ver captulo aes
corretivas desse manual) = R$ 300,00 mais 5% do total da nota do desempenho de qualidade
do fornecedor DQF por lote recebido.




























Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Transmisso Eletrnica de
Dados

CDIGO:


M.DIR. 02-09
PGINA: 09


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Processo para acesso a cadeia de fornecimento.

Os indicadores de performance de qualidade e release so disponibilizados atravs do site da
Metalrgica Nakayone.
Mensalmente ou conforme necessrio, estes indicadores/ release de entrega so atualizados.

Em caso de dvidas ou impossibilidade de atendimento as quantidades e prazos l
estabelecidos, o fornecedor dever consultar aos departamentos cabveis da Metalrgica
Nakayone.

Importante: Ressaltamos que o no atendimento aos prazos estabelecidos, sem a realizao
de acordos formais, se caracterizar como atraso de entrega, gerando assim demritos para o
fornecedor.

Como acessar: 01- Acesse o site www.nakayone.com.br.
02- Selecione a opo Fornecedor.
03- Informar o CNPJ de sua empresa (desconsiderar pontos, barras e trao).
04- Informar Senha de Acesso.
(ao acessar a primeira vez, o fornecedor dever enviar um e-mail
com os dados da empresa (razo social e CNPJ) para o endereo
informtica@metalnk.com.br) de posse dos dados o departamento
de informtica Nakayone enviar a senha de acesso ao fornecedor.

Para fornecedores que possuam capacidade de receber e enviar os dados eletronicamente, os
mesmos sero trafegados via EDI.

Observao: Quando necessrio, as programaes podero ser encaminhadas via e-mail ou
fax.






















Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Critrios para Avaliao do
Sistema da Qualidade do fornecedor

CDIGO:


M.DIR. 02-10
PGINA: 10


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Critrios para Avaliao (Auditoria no fornecedor) de Fornecedores de Produtos
Controlados:

Os fornecedores sero avaliados levando-se em considerao os requisitos
especficos dos clientes.

Todos os fornecedores de produtos controlados sero avaliados em intervalos definidos em
funo de um levantamento realizado a cada 06 meses para verificao da quantidade de no
conformidades apresentadas, seguindo os critrios do diagrama de pareto divido em nveis A,
B, C.

Critrios para que seja necessria a realizao de uma nova avaliao:
3 no-conformidades reincidentes de um mesmo produto no perodo.
6 no conformidades no perodo.

Classificao:

Nvel A = Auditoria reprogramada para o 2 ao 3 ms subseqente.
Nvel B = Visita tcnica in loco para analisar aes propostas pelo fornecedor.
Nvel C = Realizar um estudo das no conformidades apresentadas para identificar a
significncia do impacto e caso necessrio definir nova ao.

Caso o fornecedor volte a se enquadrar no semestre seguinte ser solicitado um
plano de melhorias e ser solicitado ao mesmo embarque controlado.

As aes implementadas no sendo eficazes o fornecedor ser vetado para novos
desenvolvimentos.


As avaliaes sero executadas conforme Tabela dos ndices de Qualidade dos
Fornecedores seguindo os critrios definidos abaixo:

Fornecedor Nvel "01" Fornecedor de produtos/servios que so incorporados ao produto
final.

Requisitos:
ISO 9001 ou ISO/ TS 16949
Auditoria Produto/Processo (Conforme Check-list Avaliao Processo Produto)
Todos os fornecedores sero avaliados em intervalos no superiores a 36 meses
independentemente do nmero de no conformidades apresentadas

Fornecedor Nvel "02" Fornecedor de prestao de servios.


Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Critrios para Avaliao do
Sistema da Qualidade do fornecedor

CDIGO:


M.DIR. 02-10
PGINA: 11


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Requisitos - Laboratrios:
O laboratrio deve ser acreditado pela ISO/IEC 17025 ou equivalente nacional, ou
Deve haver evidncia que o laboratrio externo aceito pelo cliente
Avaliao apenas no incio do fornecimento (independentemente do nmero de no
conformidades apresentadas).

Requisitos - Pintura:
ISO 9001/ TS 16949
Avaliao (Conforme Check-List Aval. de Fornecedores de Servios)
Todos os fornecedores sero avaliados em intervalos no superiores a 36 meses

Fornecedor Nvel 03 Fornecedor que ser utilizado somente para transporte de
produtos no qual tero que atender os requisitos especficos
para esse tipo de fornecimento.

Fornecedor Nvel 04 Fornecedor para servios de informtica e ferramentaria.

Requisitos:
ISO 9001, ou
Avaliao (Check-List Informtica- Ferramentaria)
Fornecedor avaliado apenas no incio do fornecimento.

Obs: Em caso de novo desenvolvimento ser avaliada a necessidade de re-qualificao do
fornecedor de ferramentaria.

Para fornecedores de produtos vinculados ao cliente Ford as auditorias sero realizadas em
intervalos no superior a 12 meses, conforme requisito especfico do cliente.

Para o fornecedor de pea de segurana a avaliao ser executada juntamente com uma
avaliao de documentao de peas de segurana.

O auditor designado ter como meta principal assegurar um desenvolvimento coerente com a
estrutura do fornecedor objetivando um "Up Grade" afim de que o mesmo obtenha
conformidades com os requisitos desejveis.

Questes Ambientais.

Todo o produto, equipamento ou servio que contenha requisitos legais aplicveis ou que
possa ter Impacto significativo no Meio Ambiente, deve ser controlado (Ex. empresas de
manuteno de ar condicionados e refrigeradores, transportadores de Resduos e outras que
tenham algum impacto ambiental).

A reavaliao do fornecedor se dar quando da revalidao dos documentos comprobatrios
fornecidos pelos mesmos, ou de acordo com a necessidade da empresa.




Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Critrios para Avaliao do
Sistema da Qualidade do fornecedor

CDIGO:


M.DIR. 02-10
PGINA: 12


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Critrios para Homologao (Auditoria) de Fornecedores de Produtos Controlados.

1
Fornecedor Aprovado
sem restries
A.P.P. acima de 92% e todas a caractersticas crticas, especiais ou
padro em conformidade e aprovado na documentao de segurana
(quando aplicvel).

2
Fornecedor Aprovado,
porm necessita aes
corretivas: evidencia para
prxima Auditoria
A.P.P. entre 82% e 91,99% e todas as caractersticas crticas e
especiais em conformidade e aprovado na documentao de
segurana (quando aplicvel).

3
Fornecedor impedido
para novos produtos
A.P.P. acima de 82%, porm algumas das caractersticas crticas ou
especiais no conforme ou em desacordo na documentao de
segurana (quando aplicvel) podendo retornar ao status descrito em 1
ou 2 aps nova avaliao.
4
Fornecedor Reprovado A.P.P. abaixo de 82% ou reprovado na documentao de segurana
deve apresentar um plano de ao, podendo retornar ao status descrito
em 1 ou 2 aps nova avaliao para verificao das aes tomadas.

A.P.P.= Avaliao de Processo Produto



No fechamento da pontuao da avaliao, ser considerado o sistema de gesto da
qualidade do fornecedor, conforme os seguintes critrios:

Sistema Implementado Pontos Perdidos
ISO/TS 16949 0%
ISO 9001/ ISO 9002 5%
Cronograma de Implantao 8%
Sem Previso 10%

Obs: Os fornecedores nvel 2, 3 e 4 no sero demeritados por no possuir a certificao
ISO/TS 16949.



















Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Avaliao de Desempenho de
Fornecedores de Itens Controlados

CDIGO:


M.DIR. 02-11
PGINA: 13


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Avaliao de Desempenho de fornecedores de itens controlados.

Os critrios para avaliao do D.G.F. (Desempenho Global do Fornecedor) esto baseados no
D.E.F. (Desempenho de Entrega do Fornecedor), D.Q.F (Desempenho de Qualidade do
Fornecedor), A.P.P. (Avaliao de Processo Produto).

A frmula para clculo do desempenho global do fornecedor e:

D.G.F = D.E.F. + D.Q.F. + A.P.P.
3

Esse ndice repassado mensalmente a todos os fornecedores atravs do site
www.metalnk.com.br. O desempenho global do fornecedor deve ser maior ou igual a 80%,
caso contrrio planos de aes deve ser considerado.

Forma de aplicao de demritos em fornecedores de itens controlados no requisito qualidade
(D.Q.F).

% de demritos por ocorrncia
Classificao da No Conformidade DQF
1
Ocorrncia
2
Ocorrncia
3
Ocorrncia
4
Ocorrncia
Leve = um lote fornecido no perodo
apresentou No Conformidade no causando,
entretanto maiores problemas na aplicao
ou no envio de Certificado de Qualidade.

- 5 % - 10 % - 15 % - 20 %
Moderada = um ou mais lotes no perodo
apresentaram No Conformidade, sendo
necessrio retrabalho ou seleo do(s) lote(s)
fornecido.


- 10 %


- 20 %


- 30 %


Aplicar
Nota 01

Grave = paralisao da produo do nosso
Cliente, ou ocorrncia de problema no cliente
necessitando substituio do item defeituoso
em mais de uma unidade.


- 30 %

Verificar a possibilidade de alterao
da fonte fornecedora.
Nota:

1- O fornecedor que apresentar um DQF igual ou inferior a 70% no ms dever apresentar
um plano de ao e no caso de reincidncia de uma no conformidade grave nveis de
conteno sero impostos junto com execuo de auditoria de processo/ produto.

3- O produto fornecido atinge Qualidade Assegurada (Skip Lot) aps fornecer 05 lotes
consecutivos com D.Q.F. = 100%.
4- O produto fornecido perde o status Qualidade Assegurada quando o fornecedor
apresentar A.P.P. < 82% e/ou DGF < 80%.




Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Avaliao de Desempenho de
Fornecedores de Itens Controlados

CDIGO:


M.DIR. 02-11
PGINA: 14


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Forma de aplicao do demrito em fornecedores de itens controlados no requisito entrega
(D.E.F.)


Dias de atraso por pedido Demritos
At 01 dia 05%
De 02 a 05 dias 10%
De 06 a 10 dias 50%
Maior que 11 dias 100%

Quantidade menor por pedido Demritos
At 10% 05%
De 11% a 20% 10%
De 21% a 30% 50%
Maior que 30% 100%

Devido a poltica da Nakayone prever estoques mnimos de 10%, sero providenciadas aes
corretivas junto ao fornecedor quando o DEF for menor que 90%.

Nota: Os fretes extras para fornecimento sero monitorados.























Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Processo de Aprovao de
Peas de Produo/ Simbologia de
Caractersticas de Segurana

CDIGO:


M.DIR. 02-12
PGINA: 15


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Processo de Aprovao de Peas de Produo.

Para aprovao de amostras das peas de produo e/ ou dos materiais a serem fornecidos a
Metalrgica Nakayone, o fornecedor deve utilizar o manual PPAP do AIAG em sua verso
atual.

Na falta de classificao de nvel, o nvel 3 dever ser utilizado.


Caractersticas Especiais Identificadas pela NAKAYONE

A NAKAYONE utilizara smbolos exclusivos para identificar caractersticas especiais conforme
abaixo:


TERMO

SMBOLO

DESCRIO

Caractersticas
de Segurana

, D, TLD,
S,ou C

Caracterstica do produto para a qual uma variao
tem a probabilidade de afetar significativamente a
segurana ou regulamentao.
Caracterstica
Especial /
Regulamentao

(E) Especial
ou
(R)Regulamentao


Caracterstica do produto para a qual uma variao
tem probabilidade de afetar significativamente a
satisfao do cliente, adequao ou funo.

Caractersticas
padro
(P) Padro
ou

Caractersticas do produto ou processo a qual uma
variao razovel no afeta a satisfao do cliente,
adequao, funo, segurana ou regulamentao.



Simbologia de caractersticas de Segurana.

O fornecedor pode utilizar sua prpria simbologia para identificar as caractersticas de
segurana em seus documentos internos, no entanto deve ser providenciada uma tabela de
correlao definida no sistema documental do fornecedor.










s
Manual de Instrues para
Fornecedores

Captulo: Reteno de Registros da
Qualid. Inspeo de Lay-Out Lista de Sub-
Fornecedores Aprov.

CDIGO:



M.DIR. 02-13
PGINA: 16


DE: 17
REVISO:

Maio 2012


Reteno de Registros da Qualidade.

Devem ser mantidos em arquivos para pronta recuperao todos os registros da qualidade
durante um ano aps a emisso do registro mais um ano calendrio, exceto:-

Registros da qualidade de caractersticas de segurana / regulamentao, os quais devem
ser mantidos por 15 anos no mnimo.

Registros de amostras iniciais (PPAP), enquanto o produto estiver ativo mais 01 ano
calendrio.


Inspeo de Lay-Out.

Todas as caractersticas dimensionais e de laboratrio descritas no desenho do produto
fornecido Nakayone devem ser checadas periodicamente num prazo no superior a 12
meses salvo aquelas caractersticas descritas nos planos de controle.

Fonte de Fornecimento Previamente Aprovada.

A Nakayone no possui uma lista de sub-fornecedores aprovados, sendo de total
responsabilidade do fornecedor a qualificao do sub-fornecedor e controle do produto por
este fornecido mesmo que esse seja indicado pela Nakayone, exceto quando o sub-
fornecedor estiver definido em contrato ou desenho.





















Manual de Instrues para Fornecedores

Captulo: Manuteno Preventiva
Plano de Contingncia

CDIGO:


M.DIR. 02-14
PGINA: 17


DE: 17
REVISO:


Maio 2012


Manuteno Preventiva.

O fornecedor deve implementar um sistema documentado para manuteno preventiva, isso
inclui a reviso adequada das atividades planejadas de manuteno e um plano de ao
documentado para enderear qualquer problema.

Obs: Manuteno preditiva deve ser usada sempre que possvel, baseado em tcnicas
apropriadas e considerando o custo da qualidade antes da implementao.

Plano de Contingncia.

O fornecedor deve notificar os setores de logstica e compras da Nakayone dentro de um
perodo de 24 horas sobre interrupo de produo na organizao. A natureza do problema e
as aes tomadas devem ser comunicadas a Nakayone.

Nota: Interrupo de produo definida como uma inabilidade de atender aos volumes de
capacidade de produo especificado pela Nakayone.