Practicas Pre Profesionales I

Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas e Informtica

INTEGRANTES:

GIRON VILELA, JOHANN ARMANDO.
PURIZACA DE LA CRUZ, EDWIN JOEL.
TEMOCHE VILLARREYES, EDWIN JESUS.

DOCENTE:

MECA ROSALES, JAIME OMAR.

ASIGNATURA:

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES I.

CICLO:

VII

SULLANA-2014
Sistema de Historial de Pacientes para la Practicas Pre-Profesionales I
Clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz.
Purizaca De La cruz, Edwin Joel.
Giron Vilela, Johann Armando.
Temoche Villarreyes, Edwin Jess
1

El presente trabajo se lo
dedicamos a Dios y a nuestros padres con
todo el agradecimiento del mundo, pues,
ellos son la fuente de nuestra educacin y
estn siempre apoyndonos en cualquier
circunstancia.

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INDICE PAG.
CAPITULO I. Evaluacin de los Objetivos de la Organizacin
I. Introduccin
1.1. Propsito..............................................................
1.2. Alcance................................................................
II. Contexto del Negocio..................................................
III. Ideas y estrategias del negocio....................................................
IV. Factores Externos.........................................................................
4.1. Clientes.
4.2. Competencia.
4.3. Stakeholders.
V. Factores Internos..
5.1. Procesos del Negocio..
5.2. Herramientas de Soporte
5.3. Organizacin Interna
5.3.1. Organigrama..
5.3.2. Misin..
5.3.3. Visin..
5.3.4. Anlisis FODA
5.4. Competencias, Metas y Actitudes.
5.5. Capacidad para el Cambio..
VI. Conclusiones de Evaluacin...
6.1. reas Problemticas
6.2. Nuevas Tecnologas Aplicables
CAPITULO II. Arquitectura del Negocio
I. Introduccin
II. Arquitectura de los Requerimientos y Objetivos..
2.1. Objetivo general
2.2. Objetivos especficos
III. Vista de los Procesos del Negocio.
IV. Vista de la Estructura Organizacional
4.1. Actores
4.2. Business Worker...
4.3. Entidades
V. Diagrama del Dominio
VI. Modelo de Casos de Uso del Negocio
VII. Modelado de los objetos del negocio
VIII. Modelo de casos de uso de requerimientos
CAPITULO III. Glosario del negocio
I. Introduccin
II. Definiciones
CAPITULO IV. Reglas del negocio
I. Introduccin
II. Definiciones
III. Reglas del Negocio
CAPITULO V. Especificacin de los Casos de Uso del Negocio

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I. Introduccin
1.1. Breve descripcin
1.2. Flujos bsicos
CAPITULO VI. Visin del negocio
I. Introduccin
II. Flujos Bsicos
2.1. Oportunidad del negocio
2.2. Planteamiento del Problema
2.3. Esquema del posicionamiento del producto
III. Descripcin de stakeholders y clientes
3.1. Mercado demogrfico
3.2. Sumario de los Stakeholders
3.3. Sumario de usuarios
3.4. Ambiente del usuario
3.5. Necesidades primarias de los stakeholders y clientes
3.6. Alternativas y competencias
IV. Modelo de Casos de Uso de Requerimientos
V. Diagrama de Actividades
VI. Diagrama de Colaboraciones
VII. Dependencias
VIII. Rangos de calidad
IX. Prioridades y dependencias
X. Otros requerimientos
10.1. Estndar aplicado
10.2. Requerimientos del sistema
10.3. Requerimientos de desempeo
10.4. Requerimientos ambientales

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CAPITULO I: EVALUACIN DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN
I. INTRODUCCION
El consultorio clnico del doctor JAIME BARDALES RUIZ es una entidad
privada abierta para todo el pblico en general que se constituye con el
compromiso de brindar un mejor servicio y una atencin Personalizada, gil y
Eficaz, teniendo como objetivo principal mantener la salud de sus pacientes.
1.1. PROPSITO
El propsito de desarrollar este sistema es facilitar el trabajo en la creacin
de expedientes clnicos, ayudando a agilizar los procesos con los que trabaja la
institucin para generar los mismos y mantener un historial virtual de todos los
pacientes que sean atendidos en esta clnica. Tambin manejara los aspectos
relacionados con las reservas de citas para ser atendidos y poder despus de este
proceso pasar a la generacin de la historia.
1.2. ALCANCE
El proyecto abarca solo los procesos de registros del paciente y reservas de
citas de esta institucin.

II. CONTEXTO DEL NEGOCIO
La Clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz es una institucin privada dirigida al
pblico en general encargada de brindar atencin a la familia en general.
Datos exactos:
Nombre de la empresa: Clnica Doctor Jaime Bardales Ruiz.
Lugar: Sullana.
Direccin: A.V. Santa Rosa # 601.
Nombre del sistema: Historial clnico y gestin de citas.

Para el negocio de la atencin de pacientes la institucin le dedica 5 trabajadores:
1 secretaria para atender y registrar a los pacientes que deseen consulta.
5
2 enfermeras.
1 un doctor en medicina general.
1 personal de laboratorio
Para la generacin de las citas se toman en cuenta los siguientes pasos:
a) Datos del reservante; se registra la informacin acerca de la persona que
reserva la cita.
b) Tipo de la cita; es importante aclarar si es una cita mdica o quiz de temas
extra mdicos (temas personales, de trabajo, profesionales, etc.).
c) Disponibilidad del doctor; consultar la agenda del doctor y evaluar su
disposicin para la cita.
d) Cita creada; se guarda la cita y se actualiza la agenda del doctor a
disposicin.
Para la gestin del historial de pacientes se detallan los siguientes aspectos:
a) Historial a partir de citas; si es una cita mdica entonces se extraern los
datos registrados en la cita y se complementara con el diagnstico del
Doctor.
b) Historial existente; si el paciente ya tiene un historial este solo se
implementar con el nuevo diagnstico.
III. IDEAS Y ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO
La estrategia para el giro del negocio es la implementacin del
Sistema de Historial clnico, el cual va a permitir registrar a los pacientes,
reservar la citas mdicas y generar la historia clnica, procesos de vital
importancia para la administracin de esta institucin; teniendo en cuenta
los factores externos.

IV. FACTORES EXTERNOS
4.1. Clientes: Los clientes, son las personas naturales que radican en la regin
Piura, teniendo en cuenta que las personas son el agente principal del
negocio.
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4.2 Competencia: Clnicas establecidas en la ciudad de Sullana, Hospital de
Sullana, ESSALUD.

4.3 Stakeholders:
Secretaria: persona encargada de atender a los pacientes de reservar,
citas, y de agregar registros sobre los datos del paciente.
Administrador: informtico encargado de agregar usuarios, modificar
datos, realizar consultas registrar reas.
Doctor: realizar diagnsticos a los pacientes, guardar y buscar nuevos
expedientes y generar las historias clnicas.

V. FACTORES INTERNOS
5.1. Procesos
El sistema incluye los siguientes procesos:
Registro de pacientes: este proceso inicia la recepcin de datos del
paciente, los cuales son llenados en un expediente virtual.
Verificando la situacin actual del paciente.
Reservas de citas: Se genera la reserva a partir del registro que se
ha realizado con anticipacin, en caso de ser nuevo se realiza el
registro de pacientes y luego se reserva la cita.
Consultar citas reservadas: proceso en donde la secretaria realiza
el mantenimiento de la cita, puede modificarla, eliminarla,
comprobarla.
Generar historia clnica: Una vez atendida la cita, el doctor es el
encargado de registrar el estado actual del paciente, con los datos
obtenidos del diagnstico realizado.
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Bsquedas de historias clnicas: Este proceso permite a la
secretaria realizar la consulta de la historia clnica para saber cul es
el estado del paciente. Dependiendo del diagnstico.
5.2. Herramientas de Soporte

DETALLE CANTIDAD
Hojas de registros 1
Computadora 1
Impresora 1
Lapiceros, sellos 4

5.3. Organizacin Interna
5.3.1. Organigrama

Gerencia
Jefe del Servicio
Medico
Medico General Enfermeras Farmacia Laboratorio
Secretara Administracin
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Gerente: Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeacin
empresarial , es el puesto en el cual se centra el mayor poder dentro de la
organizacin, sus decisiones estn centradas en lo que es inversin y en los
contratos en los representa a la empresa.
Jefe del servicio mdico: El Jefe de servicio es responsable de las funciones de
programacin, coordinacin y supervisin de la aplicacin integral de las polticas
y normativas del Servicio para su adecuado funcionamiento y asegurar as una
buena calidad de atencin.
Secretara: Desempea un papel importante dentro de una organizacin por ser la
primera persona que se encuentra con un cliente. La recepcionista puede tener un
tremendo impacto en la capacidad de la compaa para dar una impresin positiva
y ofrecer un servicio de calidad.
Administrador: Es un puesto de mando medio o intermedio est encargado de
dirigir todo factores endgenos de la empresa as tenemos lo referente a personal,
proveedores, levantamiento de inventario de activos, facturacin de compaas de
seguros, supervisin y gestin de actividades de mantenimiento, desarrollo
organizacin, administracin de personal, etc.
Medicina: La Medicina Interna aporta una atencin global a los pacientes en
general.
Enfermera: Enfermeras tambin trabajen para ayudar a prevenir enfermedades,
para educar al pblico sobre asuntos de la salud, para mejorar la salud pblica y
para apoyar a los pacientes enfermos, tanto fsica, como mentalmente.
Farmacia: Asegurar el correcto uso de los medicamentos por los pacientes a
travs de registros farmacoteraputicos en su historia clnica.
Laboratorio: Es el lugar donde los tcnicos y profesionales en anlisis clnicos,
analizan muestras biolgicas humanas que contribuyen al estudio,
prevencin, diagnstico y tratamiento de las enfermedades.
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5.3.2. Misin
Esta institucin tiene como finalidad brindar atencin integral al individuo y
la familia con calidad, calidez, eficacia, eficiencia, equidad de gnero y tica;
priorizando actividades preventivo promocionales con personal permanente
capacitado motivado y sensibilizado hacia el cambio de actitudes con el fin de
elevar el nivel de salud de nuestra poblacin.
5.3.3. Visin
Ser el Centro Modelo de Atencin Integral de la Red de Servicios de
Salud Sullana-Piura, desarrollando actividades con mayor complejidad,
competitividad, modernizacin y liderazgo, con la participacin activa de
nuestra comunidad.

5.3.4. Anlisis FODA
Fortalezas Debilidades
Oportunidades
Capacitaciones
constantes al personal
Desarrollo e
implementacin de
Sistema de Reservas.
Contrataciones de
personal capacitado.
Atencin permanente
las 24 horas.
Implementar farmacia
con su respectivo
sistema.
Reconocimiento al
personal idneo.
Amenazas

Implementar
descuentos para los
clientes ms
frecuentes.
Realizar campaas
preventivas con
ofertas al momento de
adquirir la receta
mdica.
Disear una buena
infraestructura del
local con los
ambientes
adecuados.

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5.4. Competencias, Metas y Actitudes
La Institucin presenta 5 empleados los cuales estn comprometidos para
hacer cumplir el giro del negocio, permitiendo la satisfaccin del cliente.
El inters y las ganas de superacin del Gerente permiten que el personal se
identifique con el servicio brindando a su cargo, para lograr la visin propuesta.
Al estar involucrados con una poblacin totalmente generalizada al factor
econmico se ha hecho la gestin para la implementacin del sistema de reservas
e historial clnico, el cual va a permitir la disminucin de tiempo de atencin y as
poder satisfacer al cliente, ya que hoy en da el cliente busca la comodidad y una
buena atencin del servicio.

5.5. Capacidad para el Cambio
La empresa es flexible al cambio tecnolgico, la cual est dispuesta a
realizarlo ya sea para la optimizacin del servicio.

VI. CONCLUSIONES DE EVALUACIN
6.1. reas Problemticas
El rea en donde se encuentra el problema es el rea de RECEPCION,
porque La institucin lleva a cabo sus registros y consultas de los pacientes de
forma rustica es decir que se realizan manualmente y esto provoca una confusin
al momento de buscar historiales y otros procesos relacionados, lo que hace que
su objetivo principal de brindar un mejor servicio y una atencin Personalizada,
gil y Eficaz sea inapropiado.
6.2. Nuevas Tecnologas Aplicables
Como actualmente el registro de pacientes y la generacin de la historia
clnica se hace manualmente, no cuenta con ningn sistema automatizado,
entonces la propuesta basada en la implementacin de Sistema Web, el cual
requiere de Software y Hardware ptimos para el buen funcionamiento del mismo.

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CAPITULO II: ARQUITECTURA DEL NEGOCIO
I. Introduccin
Actualmente el consultorio mdico del Doctor Jaime Bardales Ruiz, no
cuenta con un sistema de historial clnico, por ende, todos sus procesos se
controlan a travs de archivadores con hojas bond. Con la finalidad de cambiar
esta situacin engorrosa que demanda prdidas de tiempo y dinero; se ha optado
por implementar un sistema web de historia clnica, con la finalidad de optimizar
los procesos y reducir tiempo y gastos.

II. Arquitectura de los Requisitos y Objetivos

2.1. Objetivo General
Implementar un Sistema Web de Historial de Pacientes para La Clnica del
Doctor Jaime Bardales Ruiz.

2.2. Objetivos Especficos

Adquirir el hardware y software para la implementacin del sistema.
Generar la historia clnica de los pacientes.
Realizar las respectivas consultas.
Generar los reportes que sean necesarios
Agilizar los procesos.

III. Vista de los Procesos del Negocio

Registro de pacientes
Reservas de citas
Consultar citas reservadas
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Generar historia clnica
Bsquedas de historias clnicas
IV. Vista de la estructura organizacional

4.1. Actores

Secretaria
Doctor
Paciente
Administrador Sistema

4.2. Business Worker

Enfermera
Personal de farmacia
Personal de laboratorio

4.3. Entidades

Cliente
Cita
Consulta
Secretaria
Doctor
Historial
Paciente
Administrador
Usuarios

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V. Diagrama de dominio del problema

VI. MODELADO DE CASO DE USO DEL NEGOCIO

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VII. MODELADO DE OBJETOS DEL NEGOCIO
7.1. MON Gestionar Consultas

7.2. MON Gestionar Historial

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7.3. MON Administrar cuentas

VIII. MODELADO DE CASO DE USO DE REQUERIMIENTOS
8.1. MCUR Gestionar consultas

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8.2. MCUR Gestionar historial

8.3. MCUR Administrar usuarios

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CAPITULO III: GLOSARIO DEL NEGOCIO
I. Introduccin
En este captulo nosotros pretendemos proporcionar toda la ayuda
suficiente para usuario del sistema, alcanzndole el significado de los trminos
usados en los procesos en cada una de las actividades del sistema y de cualquier
otra informacin referente.

II. Definiciones
Cita: Es la reserva de un determinado tiempo para dar paso a una consulta.
Historial: Es el documento que se genera para cada paciente.
MON: Iniciales que significan modelo de objeto del negocio.
Diagnstico: Es el resultado que proporciona el doctor despus de haber sido
evaluado.

CAPITULO IV: REGLAS DEL NEGOCIO

I. Introduccin
La empresa dentro de su organizacin establece polticas y
responsabilidades para el desarrollo de sus procesos del negocio, con el fin de
llevar adelante la organizacin.
II. Reglas del negocio
- Tipo de cita:
o Cita anticipada.
o Cita momentnea.
- Tipo de trabajadores:
o Doctor
o Secretaria

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CAPITULO V: ESPECIFICACIN DE LOS CASOS DE USO DEL NEGOCIO

I. Introduccin
En esta etapa del informe proporcionaremos la documentacin pertinente
sobre los casos de uso del negocio en la cual escribiremos y definiremos cada uno
de los componentes que se utilizan en el anlisis.

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