¿Que es un Autoresponder?

Un Autoresponder es un software utilizado para automatizar determinadas acciones que

se producen en una comunicación entre un cliente o prospecto y la empresa, a través del
correo electrónico. Es una especie de contestador automático.

La mision del programa es automatizar las respuestas a las peticiones hechas por correo
electrónico. También se encarga de proporcionar información (automática) si se produce
algún problema.

¿Cómo puede ayudarle un autoresponder para

aumentar la eficacia de su negocio?
Cuando usted contacta a una compañía por algún producto o servicio por vía email, ¿Qué
impresión se llevaría si no recibiera respuesta?, ó ¿Qué haría usted, acaso no buscaría
en otra empresa? Con la competencia que hay en internet es seguro que usted termine
comprando en otra empresa. Por ello la velocidad y el contacto con su cliente son
importantes, ya que se ha demostrado que una persona termina por comprar un producto
después del 5º contacto, cuando el cliente ha desarrollado confianza tanto con el producto
como la compañía.

Al utilizar un Autoresponder puedes programar una secuencia de mensajes en períodos

previamente definidos, como mejor le convenga, para así establecer un contacto y un lazo
de confianza con su cliente ó prospecto. Así enviarle la información que él necesita. Trate
de no enviarle toda la información en un mismo instante o lo saturará con demasiada
información. Es recomendable programar una serie de mensajes secuenciales con un
período prudente y razonable.

El Autoresponder es la herramienta más importante para los negocios online, por ello es
la más utilizada por los marketers en internet, no solo porque ayuda a aumentar la
confianza de tu cliente, sino porque también te sirve para establecer una relación
comercial a largo plazo que te ayude a vender nuevos productos.

A la hora de programar los mensajes secuenciales, asegúrese de que no sean

únicamente para vender el producto, es decir, que el cliente no lo perciba de esta manera,
sino más bien que le aportes información de valor para el cliente que no únicamente le
sirva para comprar el producto sino para ayudarle a satisfacer sus necesidades. Puedes
enviarle algún artículo que sea relacionado con el tema, algún regalo que le sirva de
complemento para su negocio.

Tipos de Autoresponders
Existen varias opciones en el mercado de los Autoresponders. Cuál escoger depende en
gran medida de sus necesidades, presupuesto, conocimientos técnicos y preferencias
personales.

Yo personalmente llevo años utilizando Autoresponders, al principio lo hacía a través de

una empresa gratuita pero tenía la desventaja de que siempre me llegaba publicidad, y no
solo a mí sino también a mis clientes, además los mensajes no llegaban con el nombre de
mi negocio, sino que en lugar de eso le hacia publicidad a un tercero. Esto es dañino si lo
que se quiere es posicionar la imagen corporativa de su negocio. Otra limitación que tenía
era que únicamente me permitía programar 5 mensajes.

Hay algunas empresas que te permiten personalizar más tus mensajes y tienen menos
limitaciones en cuanto al número de mensajes y suscriptores. Sin embarga tienen un
costo mensual. Muchas de estas son buenas opciones, pero no para alguien que está
empezando su negocio en línea.

Otra buena opción es utilizar un Software de Autoresponder que es la que utilizo

actualmente para gestionar mis campañas de Email Marketing. Esta opción te permite
gestionar una cantidad ilimitada de campañas, de usuarios, así como de mensajes.

¿Por qué un Software de Autoresponder es una buena opción?

Porque un Software de Autoresponder se instala en tu propio Hosting permitiéndote tener
más control y menos limitaciones. Además la razón principal es que no tienes que pagar
ninguna cuota mensual, SIN PAGOS MENSUALES.

Muchas de las soluciones actuales de Autoresponder vienen en idioma Inglés, pero los
Software de Autoresponder pueden venir completamente en Español, y te ahorrarás la
molestia del idioma.

Al usar un Software de Autoresponder tendrá la libertad de personalizarlo como quiera, y

como lo puede instalar en su propio hosting, puede elegir el dominio en el que va a ser
alojado, permitiendo que el nombre de su negocio se posicione en la mente de sus
clientes.

Actualmente existen Software de Autoresponders que te permiten enviar correos en

distintos formatos, tales como, texto plano, html, y contenido multimedia, con multimedia
se refiere a Audio y Video.

Las nuevas tendencias del Marketing en internet muestran la eficacia en la utilización de

videos para hacer ventas efectivas, por lo que un Software de Autoresponder Multimedia
puede serle muy útil.