Sistema Experto: Deteccin de trastornos de la personalidad en el Banco Interbank

Universidad Nacional De Trujillo

Ing. Informtica
Trujillo Per
Ing. Jos Arturo Daz Pulido
Castaeda Castillo Carlos
carlos.e.c.castillo@gmail.com
Santilln Hualln Daniel
santillanhuallandaniel@hotmail.com
Ulloa Paredes Ivn
ulloaparedesivan@hotmail.com

RESUMEN
Se implementara un sistema experto cuyo propsito ser
ayudar en la seleccin del personal adecuado en el Banco de
Crdito reduciendo tiempo y costo. Para ello primero haremos
una breve descripcin de los sistemas expertos y de su
importancia.
Palabras Clave: Sistema Experto, trastornos,
inteligencia artificial, base de conocimiento, motor de
inferencia, base de hechos.
1. INTRODUCCIN
Antes de la aparicin de la computadora, el hombre ya se
preguntaba si se le arrebatara el privilegio de razonar y
pensar. En la actualidad existe un campo dentro de la
inteligencia artificial al que se le atribuye esa facultad: el
de los Sistemas Expertos. Estos sistemas permiten la
creacin de mquinas que razonan como el hombre,
restringindose a un espacio de conocimientos limitado.
En teora pueden razonar siguiendo los pasos que seguira
un experto humano (mdico, analista, empresario, etc.)
para resolver un problema concreto. Este tipo de modelos
de conocimiento por ordenador ofrece un extenso campo
de posibilidades en resolucin de problemas y en
aprendizaje.
A partir de la aparicin de las computadoras hasta nuestros
das, la gente ha invertido grandes esfuerzos por tratar de
dar una cierta capacidad de decisin a estas mquinas,
incluso un cierto grado de inteligencia.
Estos esfuerzos se han visto reflejados en los Sistemas
Expertos, los cuales, en s no tienen verdadera Inteligencia
Artificial; ms bien, es un sistema basado en el
conocimiento que, mediante el buen diseo de su base de
conocimientos y un adecuado motor de inferencias para
manipular dichos datos proporciona una manera de
determinar resoluciones finales dados ciertos criterios.
Los Sistemas Expertos son una herramienta poderosa en el
apoyo o gua de los usuarios en los procesos que tienen
una secuencia pasos definida, pero que puede ser
configurable.


1.1. Usos de un Sistema Experto
El uso de Sistemas Expertos ser adecuado all donde los
expertos dispongan de conocimientos complejos en un
rea estrechamente delimitada, donde no existan
algoritmos elaborados (o donde los existentes no puedan
solucionar algn problema) y no existan teoras completas.
Otro uso es all donde hay teoras, pero resulta
prcticamente imposible analizar todos los casos
tericamente imaginables mediante algoritmos y en un
espacio de tiempo razonable.

Segn la clase de problemas hacia los que estn
orientados, podemos mencionar algunos campos en los
que se utiliza un SE, entre los que cabe destacar diagnosis,
pronstico, planificacin, reparacin e instruccin.

Los sistemas de diagnosis siguen un proceso de
bsqueda de las razones del funcionamiento
incorrecto de un sistema a partir de la informacin
disponible. Aqu se podran tener en cuenta tanto
aplicaciones de diagnstico mdico como de
averas.
Los sistemas de pronstico deducen
consecuencias posibles a partir de una situacin.
Su objetivo es determinar el curso del futuro en
funcin de informacin sobre pasado y presente.
Sistemas de planificacin, pudindose encontrar
aplicaciones en este rea, que establecen una
secuencia de acciones a realizar encaminadas a la
consecucin de una serie de objetivos.
Un sistema de instruccin (Sistema Experto
para formacin) realiza un seguimiento del
proceso de aprendizaje de un estudiante.

1.2. Arquitectura y Funcionamiento de un
Sistema Experto
La estructura de un SE est organizada alrededor de tres
elementos principales.








1.2.1. Base de Conocimientos
Es una estructura de datos que contiene una gran cantidad
de informacin sobre un tema especfico, generalmente
introducida por un experto en dicho tema (se puede asociar
a una memoria permanente), sobre el cual se desarrolla la
aplicacin.
Este conocimiento lo constituye la descripcin de:
Objetos a tener en cuenta y sus relaciones
Casos particulares o excepciones y diferentes
estrategias de resolucin con sus condiciones de
aplicacin (meta-conocimiento, es decir,
conocimiento sobre el conocimiento)

1.2.2. Base de Datos
Es una memoria auxiliar que contiene a la vez los datos
sobre la situacin concreta en la cual se va a realizar la
aplicacin (hechos iniciales que describen el enunciado del
problema a resolver) y los resultados intermedios
obtenidos a lo largo del procedimiento de deduccin.
Esta base (memoria temporal) no se conserva (salvo por
necesidades del usuario) y depende exclusivamente de la
situacin estudiada.
1.2.3. Motor de Inferencias

Es el ncleo del SE, ya que ponen en accin los elementos
de la base de conocimientos para construir los
razonamientos.
Ejecuta las inferencias (deducciones) en el curso del
proceso de resolucin, bien sea por modificacin, bien por
adjuncin de los elementos de la base de hechos.
Frente a una situacin dada, detecta los conocimientos que
interesan, los utiliza, los encadena, y construye un plan de
resolucin independiente del dominio y especificidad del
caso tratado.
Aunque el motor de inferencia, sea un programa
procedimental (en el sentido habitual del trmino) la forma
en que utiliza el conocimiento nunca est prevista por el
programador.

Las categoras de Mecanismos de Inferencia son:
a) Determinismo: Lo inferido es una verdad universal.
Por ej: el Qumico dice con certeza que si un tomo
tiene dos electrones, entonces es un tomo de Helio.
b) Probabilstico: Son predicciones o probabilidades que
no siempre son ciertas (se elige la probabilidad de
mayor valor). Por ej: las respuestas a la prevencin
de abandonos de los cursos de bachillerato, dadas por
un socilogo son tan slo probabilidades, que pueden
o no ser acertadas.

1.2.4. Interfaz de Usuario
Tambin denominado Sistema de Consulta. Es el que
gobierna el dilogo entre el usuario y el sistema. Su
objetivo es el de permitir un dilogo en un lenguaje cuasi-
natural con la mquina. Adems, este mdulo traduce el
espaol (o cualquier otra lengua) al lenguaje interno y
viceversa.
Esta interface comunica al motor de inferencia las
consultas del usuario y a este ltimo los resultados de la
consulta. Y a la inversa. Permite, igualmente obtener el
enunciado del problema inicial y los objetivos a alcanzar
as como la consulta a la base de conocimiento.

1.2.5. Mdulo de Explicacin

Permite trazar el camino tomado en el razonamiento
(inferencias efectuadas). Este mdulo aporta una ayuda
considerable al informtico para refinar la gestin del
motor de inferencia y le es igualmente til al experto, en la
construccin y verificacin de la coherencia de la base de
conocimiento y explica, tambin, al usuario, cmo ha
deducido tal hecho y por qu plantea tal cuestin.

1.2.6. Mdulo de Adquisicin
El conocimiento puede introducirse por el experto o por el
ingeniero de conocimiento (en este caso el mdulo puede
contener funciones de interface con el usuario) o provenir
directamente de sensores, bases de datos, otros software,
etc.
Debe, pues, recibir el conocimiento, verificar la
verosimilitud de ste, organizar la coherencia de la base de
conocimientos y transformar los datos en conocimientos
incorporados al sistema.

1.2.7. Comparacin entre un Sistema Experto y un
Programa Tradicional

Un programa tradicional puede esquematizarse de la siguiente
manera:




Mientras que un sistema experto estara definido de la
siguiente forma:
Figura 1: Arquitectura Bsica de un SE
Figura 2: Esquema programa tradicional





1.3. Ventajas e Inconvenientes de un Sistema
Experto

1.3.1. Ventajas
Permanencia: A diferencia de un experto humano un
Sistema Experto (SE) no envejece, y por tanto no
sufre perdida de facultades con el paso del tiempo.
Duplicacin: Una vez programado un SE lo podemos
duplicar infinidad de veces.
Rapidez: Un SE puede obtener informacin de una
base de datos y realizar clculos numricos mucho
ms rpido que cualquier ser humano.
Bajo Costo: A pesar de que el costo inicial puede ser
elevado, gracias a la capacidad de duplicacin el
coste finalmente es bajo.
Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en
entornos peligrosos o dainos para el ser humano.
Fiabilidad: Los SE no se ven afectados por
condiciones externas, un humando si (cansancio,
presin, etc).

1.3.2. Inconvenientes
Creatividad: los humanos pueden responder
creativamente a situaciones inusuales, los sistemas
expertos no pueden.
Experiencia Sensorial: los humanos tienen un amplio
rango de disponibilidad de experiencia sensorial. Y
los sistemas expertos actualmente dependen de una
entrada simblica.
Degradacin: los sistemas expertos no son bueno
para reconocer cuando no existen respuestas o
cuando los problemas estn fuera de su rea.
La extraccin del conocimiento es el problema ms
complejo que se les plantea a los ingenieros de
conocimientos.

1.4. Prolog

1.4.1. Introduccin a Prolog
Se trata de un lenguaje de programacin ideado a
principios de los aos 70 en la Universidad de Aix-
Marseille I (Marsella, Francia) por los estudiantes
modlicos Alain Colmerauer y Philippe Roussel. Naci
de un proyecto que no tena como objetivo la
traduccin de un lenguaje de programacin, sino la
clasificacin algortmica de lenguajes naturales.
Prolog se enmarca en el paradigma de los lenguajes
lgicos y declarativos, lo que lo diferencia
enormemente de otros lenguajes ms populares tales
como Fortran, Pascal, C o Java.
Un programa escrito en PROLOG puro, es un conjunto
de clasulas de Horn. Sin embargo, PROLOG, como
lenguaje de programacin moderno, incorpora ms
cosas, como instrucciones de Entrada/Salida, etc.

Una clasula de Horn puede ser bien una conjuncin
de hechos positivos una implicacin con un nico
consecuente (un nico termino a la derecha). La
negacin no tiene representacin en PROLOG, y se
asocia con la falta de una afirmacin (negacin por
fallo), segn el modelo de suposicin de un mundo
cerrado (CWA); solo es cierto lo que aparece en la base
de conocimiento bien se deriva de esta.

1.4.2. Caractersticas de Prolog
Generacin de CGI's.
Acceso a bases de datos desde pginas Web.
Paralelizacin automtica de programas.
Programacin distribuida y multiagente.
Sistemas expertos e inteligencia artificial.
Validacin automtica de programas.
Procesamiento de lenguaje natural.
Prototipado rpido de aplicaciones.
Bases de datos deductivas.
Interfacing con otros lenguajes como Java y Tcl/Tk.

1.4.3. Derivados de Prolog
micro-PROLOG: Inicialmente creado para
microordenadores de 8 bits, popularizada a principios
de la dcada de 1980. Fue usado en la enseanza
pblica, normalmente como introduccin a la
programacin lgica y a la Inteligencia Artificial.
El micro-PROLOG reduce al mnimo su complejidad,
al objeto de ser accesible, perdiendo con ello
versatilidad y potencia

2. Deteccin de trastornos de la personalidad en
el Banco Interbank
2.1. Planteamiento y Diseo
Las empresas en la actualidad buscan escoger y clasificar los
candidatos ms adecuados para satisfacer sus necesidades.
Se escoge entre los candidatos reclutados a los ms
adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa,
tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento
del personal.
Si todos los individuos reunieran las mismas condiciones para
aprender a trabajar, la seleccin no sera necesaria; pero hay
una enorme gama de diferencias individuales, tanto fsicas
como psicolgicas, que hacen que las personas se comporten y
perciban las situaciones de manera diferente.
Figura 3: Esquema Sistema Experto
Los diversos trastornos de personalidad que se presentan en
personas pueden minimizar la calidad en la capacidad para
realizar una tarea.
Se utiliz un grafo AND-OR para poder representar el
conocimiento adquirido, el cual fue luego transformado a
reglas de inferencia usando lgica de primer orden, utilizado
por el lenguaje Prolog.









La representacin del conocimiento se har mediante el grafo
And/Or como se mostrar en las siguientes imgenes:
















2.2. Implementacin
Como ya se mencion para la implementacin del sistema
experto se utiliz el entorno de SWI Prolog.

Para implementar este Sistema Experto, hicimos un listado de
los trastornos de la personalidad segn DSM (Manual
diagnstico y estadstico de los trastornos mentales).

Lista de trastornos de personalidad definidos en el DSM

a) Grupo A (trastornos raros o excntricos)
Trastorno paranoide de la personalidad, personalidad
paranoide.
Trastorno esquizoide de la personalidad,
personalidad esquizoide.
Trastorno esquizotpico de la personalidad,
personalidad esquizotpica.


b) Grupo B (trastornos dramticos, emocionales o errticos)

Trastorno antisocial de la personalidad, personalidad
antisocial o Sociopata/Psicopata.
Trastorno lmite de la personalidad, personalidad
lmite.
Trastorno histrinico de la personalidad,
personalidad histrinica o Histeria.
Trastorno narcisista de la personalidad, personalidad
narcisista o Narcisismo.

c) Grupo C (trastornos ansiosos o temerosos)

Trastorno de la personalidad por evitacin,
personalidad fbica.
Trastorno de la personalidad por dependencia,
personalidad dependiente.
Trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad,
personalidad obsesiva-compulsiva.

Con el propsito de verificar el funcionamiento del
sistema experto varias pruebas fueron llevadas a cabo. En la
Tabla 1 se muestran las respuestas al primer bloque de
preguntas que nos har el sistema experto.

Pregunta Si No
Carcter irritable? x
Deseo de estar solo? x
Sentimiento de ataque en su contra? x
Desconfianza? x
Comodidad con el hbito y la rutina? x
Tienes pocos amigos? x
Evitacin de actividades sociales? x
Sientes miedo a sonrojarte o gritar? x
Creencias raras? x
Tabla 1: Primer bloque de preguntas presentado por el Sistema
Para este sistema se utiliz 4 bloques de 9 preguntas las cuales
tendr que ser respondidas por el usuario del SE.
Al final de todas las preguntas el sistema experto evala el
tipo de trastorno de la personalidad que se ajusta a las
caractersticas brindadas por el usuario. Para ese ejemplo
presentado al sistema experto, este ha determinado que el
diagnstico es Trastorno paranoide de la personalidad.

Se visualizara una imagen del trastorno con su respectivo
tratamiento.
3. Ejecucin
Esta es una ejecucin de un ejemplo en la que las elecciones
de las preguntas son: comportamiento soberbio, escaso inters
por el sexo opuesto, disfruta con pocas actividades y
desregulacin emocional
Figura 4: Grafo And/Or
Figura 5: Grafo And/Or del Sistema Experto
Figura 6: Grafo And/Or del Sistema Experto
Al responder todas las preguntas de este test, nos proporciona
el diagnstico del trastorno y el tratamiento que se debe
seguir.























































Una ejecucin de un ejemplo en la que las elecciones de las
preguntas son: constante ansiedad, pensamientos obsesivos,
impulsos recurrentes y sentimiento de culpa.
























































4. Referencias Bibliogrficas

[1] Lic. Carla Salazar Serrado, Una Introduccin a
los Sistemas Expertos, UNIVERSIDAD MAYOR
DE SAN SIMN, Cochabamba, Julio de 2003.
[2] ANGULO Usategui Jos Mara y Anselmo del Moral
Bueno. Gua fcil de la Inteligencia Artificial.
Editorial Paraninfo. Segunda Edicin. Madrid, 1994.
[3] http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/ar
ticle/000939.htm
[4] http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_experto
[5] http://www.iit.upcomillas.es/pfc/resumenes/42bbe50
95b837.pdf