Universidad de Buenos Aires.

Facultad de Arquitectura, Diseo y Urbanismo.

Carrera de especializacin Teora del Diseo Comunicacional
!rimer cuatrimestre " #$$%
Un acercamiento al anlisis de la interfaz digital desde el
gnero
Die&o Ferreyra 'D()* ##+,,-.+/
Introduccin
En el presente trabajo se abordarn algunos problemas del diseo y anlisis de interfaces digitales
en el contexto de la WWW vinculados con las distintas perspectivas relativas a la planificacin e
implementacin de procesos de comunicacin e interaccin. Para ello se analizarn abordajes
realizados desde el campo de la semitica, del diseo y la ingeniera informtica para luego evaluar
la productividad de la nocin de g!nero aplicada a los problemas antes mencionados.
El problema de la evaluacin de interfaces digitales
En la literatura en torno a la construccin de parmetros de evaluacin y criterios de diseo de
interfaces, resulta recurrente la aparicin de una serie de preguntas acerca de cmo desarrollar
interfaces eficaces, "u! re"uisitos deben reunir o a trav!s de "u! metodologas se deben desarrollar.
Emergen entonces algunos atributos "ue rpidamente se trastocan en criterios de evaluacin y
diseo. #lgunos ejemplos triviales de estos atributos suelen ser belleza, simplicidad, sencillez,
facilidad, empata con el usuario. Existen, a su vez, estrategias ms elaboradas y formales "ue se
proponen como categoras de evaluacin y anlisis para el diseo de interfaz. En este sentido,
podemos identificar, por ejemplo, la nocin de affordance, proveniente del campo de la semitica,
la nocin de acople estructural desde el campo del diseo o la ms generalizada nocin de
usabilidad, proveniente del campo de la ergonoma.
$esde el campo de la semitico, %arlos &colari propone utilizar la nocin de affordance, en tanto
'las propiedades reales o percibidas de las cosas materiales, en primer lugar a"uellas propiedades
fundamentales "ue determinan cmo se podra verosmilmente usar el objeto en cuestin.'
(
$e
alguna manera, la affordance constituye una medida de seduccin de la interfaz )acia el usuario*
'una buena interfaz atrae al usuario como el enc)ufe a los nios.'
+
, ,a affordance de una interfaz
estara dada por su capacidad para comunicar instrucciones de uso a partir de sus caractersticas
formales y -o funcionales. &eg.n el autor, 'todos los objetos, incluso a"uellos "ue existen fuera de
las pantallas interctivas, nos comunican su funcin a trav!s las formas, los colores, los materiales y
las texturas "ue los recubren. # nadie se le ocurrira agarrar un cuc)illo por la )oja afilada o apretar
un volante en vez de girarlo. Por el mismo motivo los nios se mueren de ganas de meter los dedos
en los enc)ufes'
/
.
(
* 0colari, Carlos '#$$1/. 2acer clic3* 4acia una sociosemitica de las interacciones di&itales.
Barceloa* 5edisa. p.6,%.
+
* ob. cit. p. 6,..
/
* ob. cit p. 6,7
+
$esde el campo del diseo, 0uy 1onsiepe, define la interfaz digital como 'la especificacin de look
an feel de un sistema computacional. ,o "ue implica "u! objetos ve el usuario en pantalla y las
convenciones "ue le permiten interactuar con esos objetos'
2
. En este punto, el autor considera "ue el
concepto de loo3 and feel se refiere al proceso de unin estructural entre cuerpo y utensillos a
travs de la percepcin visual.
#mbos abordajes adolecen de un mismo problema en relacin con su capacidad para explicar el
grado de !xito o fracaso de la interfaz digital para comunicar sus condiciones de uso o especificar
pautas de interaccin. &ubyace en ellos cierta inmanencia de la forma, "ue sera capaz de expresar
4en el caso de &colari4 las condiciones de uso de las funcionalidades de la interfaz digital y, en el de
1onsiepe, dara cuenta tambi!n de la forma, expresada en este caso a trav!s de la percepcin visual
del loo3 and feel de la interfaz. $esde las perspectivas antes mencionadas, es prcticamente
imposible derivar m!todos de diseo o )erramientas de anlisis, tanto la affordance como el acople
estructural, simplemente suceden sin "ue exista un marco explicativo acerca de cmo proceden. ,a
incredulidad expresada por &colari en relacin con los modos de uso de un cuc)illo o un volante
dan cuenta por s mismas de los condicionamientos culturales y cognitivos de su propuesta y su
incapacidad de explicar los mismos procesos en mbito de la WWW, un espacio en el "ue muc)as
veces los usos desviados de la interfaz digital )an producido verdaderas transformaciones radicales
en los usos culturales.
%abe sealar, "ue &colari establece su propuesta desde el discurso crtico, no desde el discurso
proyectual, se propone de alguna manera dar cuenta de los procedimientos involucrados en la
construccin de condiciones de legibilidad de las interfaces a partir de las relaciones socio4
semiticas entre interfaces. &i bien 1onsiepe s aborda la nocin de interfaz digital desde lo
proyectual, no contempla la nocin de interfaz digital en t!rminos de una fase y factor dentro de un
marco ms general vinculado con los ciclos de desarrollo propios de la ingeniera informtica como
proceso proyectual.
$esde el campo de la ingeniera informtica en general y de los estudios de interaccin )ombre4
computadora 5)uman computer interaction* 6%78, desde principios de la d!cada de (99:, la
problemtica acerca de las condiciones de uso de una determinada interfaz )a sido abordada desde
sucesivos marcos profesionales y tericos, mayormente englobados en el estudio y definicin de la
nocin de usabilidad. $esde esta manera, a lo largo de los .tilmos (; aos, el concepto de
usabilidad )a sido objeto de sucesivos abordajes, ya sea en tanto categora de anlisis, conjunto de
atributos, criterio de evaluacin o capacidad. &i bien este tipo de formalizaciones provienen
2
* Bonsiepe, 5ui '6---/. Del ob8eto a la inter9ase* mutaciones del diseo. Buenos Aires* :diciones
)n9inito. p. 1,
/
claramente del campo de la ingeniera informtica, )an sido adoptados en los procesos de diseo de
interfaces digitales de manera relativamente literal y directa.
En una serie de trabajos dedicados a explorar y establecer las relaciones entre los procesos de
diseo y ar"uitectura de aplicaciones informticas y sus condiciones de usabilidad, <olmer y 1osc)
realizan un relevamiento de las principales concepciones en torno de la nocin de usabilidad.
%onsiderado por los autores como uno de los primeros tericos en abordar su formalizacin, 1.
&)ac3el considera la usabilidad en los siguientes t!rminos*
=t)e usability of a system is t)e capability in )uman functional terms to be used easily and
effectively by t)e specified range of users, given specified trainig and user support, to fulfill
t)e specified range of tas3s, >it)in specified range of scenarios?.
;
&e trata, pues, de las capacidades de un sistema para ser utilizado de manera efectiva por un grupo
especfico de sujetos, con capacidades especficas en un contexto especfico y en relacin a un
conjunto puntual de tareas.
Es posible identificar ya en esta definicin temprana del t!rmino ciertos componentes y formas de
relacin "ue )abrn de manternerse de manera relativamente estable en las sucesivas
aproximaciones al campo de la usabilidad.
$esde el marco de los estndares internacionales establecidos por la 7&@, existen a su vez dos
normativas dedicadas a la usabilidad* la norma 7&@ 9+2(4((* Ergonomic requirements for office
work with visual display terminals (VDTs) !art ""# $uidance on usa%ility y la norma 9(+A4(*
&oft>are engineering 44 Product "uality 44 Part (* Buality model. ,a primera est orientada a
establecer los aspectos discretos y formales a evaluar para lograr condiciones de usabilidad, en tanto
la segunda se orienta a formalizar las condiciones "ue debe reunir una aplicacin informtica para
conseguir condiciones de calidad. #mbos estndares responden fundamentalmente a la necesidad de
establecer m!tricas y m!todos para discretar la nocin de ergonoma en relacin con la interfaz
digital. %onsiderando "ue dic)os parmetros estn en directa relacin con una concepcin de
usabilidad "ue es previa al m!todo de evaluacin o a la descripcin de sus componentes, el presente
trabajo slo se detendr en las definiciones conceptuales de la nocin de usabilidad establecida en
las normativas.
;
* 04ac3el, B., '6--6/. ;Usability < conte=t, 9rame>or3, desi&n and evaluation?. :n* 04ac3el, B.,
@ic4ardson, 0. 'eds./. 2uman Factors 9or )n9ormatics Usability. Cambrid&e* Cambrid&e University !ress,
p. #6A,.. Citado en Folmer, :el3eB Bosc4, Can '#$$1/. ;Arc4itectin& 9or usability* A 0urvey? :n* Cournal
o9 systems and so9t>are. n. 7$A6, pp. %6A7.. Disponible en*
4ttp*"">>>.ls.9i.upm.es"status"results"survey.pd9
2
Para la norma 7&@ 9+2(4((, la usabilidad es =el grado en el cual un producto puede ser utili&ado
por usuarios espec'ficos para alcan&ar metas espec'ficas con eficacia( eficiencia y la satisfaccin
en un conte)to especificado*? #simismo, la norma define algunos de los t!rminos comprendidos en
la definicin de la siguiente manera*
eficiencia* grado de exactitud y completud con los cuales los usuarios alcanzan las metas
especificadas.
contexto de uso* usuarios, tareas, e"uipo y el ambiente fsico y social en los cuales se utiliza
un producto.
eficacia* recursos involucrados en relacin con el grado de exactitud y completud con los
cuales los usuarios alcanzan las metas especificadas.
%onsiderando la usabilidad en tanto parmetro de calidad mensurable en el contexto de una
aplicacin informtica, la norma 7&@ 9(+A4( define la nocin de usabilidad como la =capacidad de
una aplicacin inform+tica de ser entendida( aprendida( utili&ada y resultar atractiva para un
usuario cuando es utili&ada en determinadas condiciones?. # su vez, la norma define la nocin de
calidad de uso en t!rminos de la =capacidad de una aplicacin inform+tica de permitir a usuarios
espec'ficos resolver metas espec'ficas en conte)tos espec'ficos de uso con eficiencia( seguridad y
satisfaccin.?
En virtud de las conceptualizaciones analizadas es posible identificar un com.n denominador en la
consideracin de "ue la nocin de usabilidad no es un capacidad intrnseca ni una cualidad
inmanente, sino el resultado de la puesta en relacin de una serie de factores externos a la aplicacin
informtica.
# los fines del presente anlisis, y considerando "ue el usuario en ning.n caso puede relacionarse
con la aplicacin informtica sino a trav!s de una interfaz digital, se asume "ue la nocin de
aplicacin informtica es percibida por el usuario en tanto interfaz digital. En virtud de lo
antedic)o, la usabilidad estara dada por el tipo de articulacin "ue se realiza en la interfaz digital
entre determinados usuarios, determinado contexto y determinadas tareas. Cna articulacin
condicionada por las expectativas y competencias de los sujetos y en funcin de contextos
determindados.
%abe remarcar "ue, con el fin de establecer parmetros instrumentales "ue les permitan evaluar la
articulacin antes mencionada, tanto las normativas analizadas como los distintos autores "ue
abordan la nocin de usabilidad establecen distintos aspectos para evaluar las condiciones de
usabilidad "ue reune una determinada interfaz digital. En general son conceptos tan complejos
;
como la nocin de usabilidad, pero tratados en t!rminos de atributos. Por ejemplo, conceptos cmo
capacidad de se aprendida (learna%ility), capacidad de ser memori&a%le, tolerancia al uso
desviado, satisfaccin, capacidad de ser entendida, opera%ilidad. %omo se dijo anteriormente, son
conceptos utilizados en calidad de atributos constitutivos de la condicin de usabilidadD sin
embargo, sera relativamente simple invertir la relacin... y considerar la usabilidad un atributo de la
satisfaccin.
Buizs la productividad de la nocin de usabilidad est dada por su cualidad relativa y no
inmanente, toda vez "ue la condicin de usabilidad es el resultado de la puesta en relacin de una
serie de instancias y elementos. &in embargo, esta misma relatividad, de alguna manera desplaza la
carga crtica del anlisis )acia la necesidad de establecer cul sera la dinmica de relacin entre
estos elementos 5usuario, contexto, tareas8 y a trav!s de "u! procedimientos es posible definir y
formalizar los mencionados elementos.
Los gneros como analizadores
,a posibilidad de analizar los fenmenos de diseo desde el marco de los g!neros discursivos ya )a
sido planteada con anteriordad por ,eonor #rfuc). Esta autora considera "ue la categora de g!nero
discursivo resulta pertinente para el anlisis del diseo en tanto permite =la consideracin de los
espacios comunes y la jera"uizacin de rasgos particulares dentro de un campo de significacin
E...F?
A
. En la capacidad de los g!neros discursivos para delimitar las situaciones comunicativas
estara su posibilidad para establecer )orizontes percepctivos, sistemas de representacin y de
expectativas comunes entre los participantes de un proceso de comunicacin. $ice #rfuc)* =... cada
g!nero define una serie peculiar de expectativas y demanas, exige de su destinatario ciertas
competencias, propone determinados contratos de lectura.?
G
$e esta manera, y siguiendo a la
autora, es posible analizar a trav!s de los g!neros discursivos las pautas de recepecin y produccin
de cual"uier construccin discursiva, tambi!n en el campo del diseo. Hustamente, la nocin de
g!nero discursivo, al considerar tanto los aspectos formales del enunciado 5tema, composicin y
estilo8 como su contexto de enunciacin 5esferas8 permite establecer una categora integradora y
dinmica tanto para el anlisis como para la intervencin planificada en procesos
comunicacionales.
,a nocin de g!nero discursivo con la "ue trabaja #rfuc) se basa en el contexto de los estudios
A
* Ar9uc4, Deonor '6--./. E:l diseo en la trama de la cultura* desa9os contemporFneosE. :n* Ar9uc4,
DeonorB C4aves, (orberto, Dedesma, Gara. Diseo y comunicacin* teoras y en9oques crticos. Buenos
Aires* !aids, #da. reimp., #$$,. p. 67..
G
* op. cit. p. 6.$
A
realizado por Iijail 1ajtin. El concepto de g!nero discursivo postulado por este autor refiere a la
posibilidad de identificar ciertas regularidades en los enunciados "ue conforman situaciones
comunicativas. %oncretamente sostiene "ue* =%ada enunciado separado es, por supuesto, individual,
pero cada esfera de uso de la lengua elabora sus tipos relativamente estables de enunciados, a los
"ue denominamos, gneros discursivos.?
J
# su vez, el autor plantea la estrec)a relacin de los
g!neros con sus contextos de enunciacin y una estructura tripartita "u! define cada g!nero* =Cna
funcin determinada y unas condiciones determinadas, especficas para cada esfera de la
comunicacin discursiva, generan determinados g!neros, es decir, unos tipos temticos,
composicionales y estilsticos de enunciados determinados y relativamente estables.?
9
$e manera
"ue cada g!nero discursivo estara determinado por un estilo, un tema y tipo composicional en una
determinada esfera de actividad. En su anlisis de la obra de I. 1ajtin, 6ugo Iancuso considera
"ue la nocin de g!nero discursivo estara signada por la estrucutra de la mediacin. Es una
instancia de mediacin entre lo individual y lo colectivo en la medida en "ue el individuo apela a la
estructura relativamente esta%le de los g!neros toda vez "ue selecciona o utiliza determinados
enunciados. Es una mediacin entre lo particular y lo general en la medida en a trav!s de los
g!neros discursivos lo particular se enfrenta a una regularidad general. K es una mediacin entre lo
diacrnico y lo sincrnico en "ue los enunciados, para su realizacin apelan a regularidades
instituidas en los g!neros discursivos a trav!s de procesos de acumulacin y actualizacin
constantes, a la vez "ue cada enunciado actualiza el g!nero, ya sea confirmando su estabilidad o su
mutabilidad, lo )ace en relacin con una seria de regularidades establecidas en el g!nero discursivo.
Por .ltimo, el g!nero sera una instancia de mediacin con la realidad* =,a tesis fundamental de
1ac)tin es "ue los g!neros son entidades previas "ue constituyen la institucin social "ue llamamos
literaturaD son categoras sociales perceptivas, )bitos perceptivos, "ue construyen nuestra imagen
de la realidad.?
(:
, seala Iancuso.
&in embargo, existen otras lneas tericas "ue recuperan la nocin de g!nero desde la retrica de
#ristteles para luego abordarla desde la teora de los actos de )abla. $ic)a teora de )abla
propuesta por #ustin y &earle sostiene "ue determinados actos de )abla, no solo dicen cosas, sino
"ue las realizan. Estos actos operaran en tres niveles* un nivel locutorio( uno ,locutorio y otro
perlocutorio caracterizados por el acto de comunicacin, la intencionalidad del emisor y los efectos
sobre el receptor, respectivamente. En relacin con esto, %)arles 1azerman, otro terico de los
actos de )abla, considera "ue cuando determinados actos de )abla resultan recurrentes en
J
* Ba8tin, G.G. '6-.#/ :stHtica de la creacin verbal GH=ico* 0i&lo II), +ta ed., 6--#. p. #1.
9
* op. cit. p. #+#
(:
* Gancuso, 2u&o '#$$+/. Da palabra viva* teora verbal y discursiva de Gic4ail G. Ba8tin Buenos Aires*
!aids. p. 6.1.
G
determinados contextos, se constituyen patrones de comunicacin y reconocimiento "ue emergen en
tanto g!neros, y !stos deben ser entendidos como fenmenos de reconocimiento psico4social "ue
forman parte de los procesos de organizacin social.
((

%on anterioridad a 1azerman, pero en la misma lnea terica, %arolyn Iiller, aborda la nocin de
g!neros retricos como categoras convencionales del discurso basadas en la tipificacin de grandes
cantidades de actos retticos "ue construyen su sentido en los contextos sociales en los "ue ocurren.
,os g!neros retricos operaran como reglas situacionales para la interaccin simblica,
constituyendo una mediacin entre lo privado y lo p.blico, lo individual y lo social, lo singular con
lo recurrente.
&i bien es posible encontrar puntos de contacto en la concepcin de g!nero en tanto estructura
mediadora, dinmica y contextualizada socialmente, este marco ubica la nocin de g!nero en una
relacin jerr"uica en la "ue todo nivel inferior conforma la su%stancia "ue constituye la forma del
nivel superior en la construccin de sentido. # su vez, el eje del marco funcional no est dado en el
carcter discursivo de la experiencia social, sino en las experiencias vitales mismas, y en este
sentido, el g!nero retrico sera capaz de proveer un contexto interpretativo a patrones de formas de
vida. $e otra manera, considera %arolyn Iiller, la experiencia sera incomunicable.
@tros autores )an abordado la nocin de g!nero retrico para el anlisis de situaciones
organizacionales e institucionales, considerando al mismo en tanto formas institucionalizadas de
interaccin social capaces de establecer estructuras de determinacin socioLcognitivas* el g!nero es
un patrn de comunicacin generado por la combinacin de fuerzas cognitivas individuales,
sociales, y t!cnicas implcitas en situaciones comunicativas recurrentes. El g!nero estructura la
comunicacin creando expectativas comunes 5compartidas8 sobre la forma y el contenido de la
interaccin.
%on el fin de explorar la posiblidad de realizar un anlisis de las interfaces en el contexto de la
WWW desde el punto de vista de los g!neros retricos, Iic)ael &)epard y %arolyn Watters 5(9998
proponen la categora de %yberg!neros como una expansin de la categora de g!nero retrico. Para
la formalizacin de la cateogra antes mencionada, los autores proponen incorporar la nocin de
funcionalidad a los elementos ya previstos en la nocin de g!nero retrico, es decir, a la nocin de
g!nero como articulacin regular de contenido 5substancia8 y forma, agregar el concepto de
funcionalidad en tanto de las capacidades operativas de la interfaz digital para realizar acciones. El
reconocimiento de las mencionadas funcionalidades regulares permitira la constitucin de un
((
* Bazerman, C4arles '#$$1/. E0peec4 Acts, 5enres, and Activity 0ystems* 2o> Te=ts Jr&anize Activity
and !eopleE. :n* Bazerman, C4arles, ed.B !rior, !aulB ed. K4at Kritin& Does and 2o> )t Does ) t An
)ntroduction to Analyzin& Te=ts and Te=tual !ractices. (e> Cersey* Da>rence. pp. ,6%A ,67/.
J
)orizonte de expectativas com.n en relacin con las posibilidades de interaccin de una
determinada interfaz digital.
(+
.
#simismo, los autores consideran "ue los cybergeneros podran ser clasificados en tanto*
%yberg!neros replicantes* basados en g!neros previos a la interfaz digital 5diarios, diccionarios,
etc8
%yberg!neros emergentes* g!neros basados en transformaciones de los g!neros replicantes a
partir de la incorporacin de aspectos funcionales, de forma y contenidos especficos del medio
digital.
%yberg!neros espontneos* g!neros emergentes en el contexto digital sin correlato directo en
g!neros previos a la interfaz digital.
$esde una tradicin terica ms cercana al funcionalismo, ,een 1reure en su texto Development of
genre concept( realiza un trabajo de anlisis y relevamiento exaustivo en torno a la nocin de g!nero
y su aplicacin a interfaces digitales. En dic)o trabajo, el autor considera "ue la nocin de g!nero
constituye un analizador y un organizador de los procesos comunicacionales en tanto logra reunir
las siguientes caractersticas*
$inamismo* estaran en constante transformacin a trav!s de las variaciones en la recurrencia de
situaciones y la variacin de la necesidades socio cognitivas de los individuos.
&ituacionado* el g!nero sera una forma de cognicin situada en tanto articula en su regularidad
la experiencia cotidiana y solo puede ser analizado en ambientes culturales en tanto contextos
sociales.
$ualidad estructural* el g!nero, en tanto constituye una estructura social, sera constituido y
contituyente a la vez.
&ocialmente construido* un g!nero permite identificar una determinada serie de discursos,
normas, prcticas, epistemologas e ideologas en el contexto de una comunidad.
La usabilidad a la luz del gnero
Metomando la nocin de usabilidad, entendida como capacidad relativa de una interfaz digital
basada en la articulacin de sujetos, contextos y tareas o acciones especficas, la utilizacin de la
nocin de g!nero permitira abordar el anlisis de !sta a trav!s de las siguientes caracteristicas*
(+
* Un procedimiento anFlo&o podra realizarse entre la nocin de usabilidad y la nocin de le&ibilidad
te=tual con el a&re&ado de la nocin de 9uncionalidad e interaccin.
9
Permitira un anlisis de la dimensin comunicacional de los procesos de interaccin y
representacin de los elementos de la interfaz digital.
Permitira un anlisis de la dimensin cognitiva de los procesos de reconocimiento, aprendizaje
y memorizacin de los elementos de la interfaz digital.
Permitira un anlisis del contexto comunicacional de los elementos de la interfaz digital en
tanto construccin social, y no como construccin individual.
Permitira dar cuenta de la evolucin de la interfaz digital en el contexto de la WWW a trav!s
los procesos de )ibridacin, contaminacin y actualizacin de los g!neros a trav!s las relaciones
entre las distintas interfaces digitales en tanto discurso.
En sntesis, la nocin de g!nero permitira, fundamentalmente, dar cuenta de procesos y fenmenos
"ue los m!todos de anlisis basados en relevamientos de las capacidades o caractersticas de los
usuarios, la naturaleza de las tareas y las condiciones del contexto como entidades separadas y
autodefinidas no son capaces de resolver, por sobre todo, la mutabilidad de los parmetros de
aprendizaje, reconocimiento e interaccin en interfaces digitales.
Conclusiones
En virtud del anlisis realizado es posible considerar la pertinencia de la nocin de g!nero para la
evaluacin de condiciones de usabilidad en el contexto de las interfaces digitales en la WWW, ya
"ue logra contener todos los elementos presentes en la definicin de usabilidad a la vez "ue permite
realizar un anlisis tanto dicrnico en relacin con los procesos de evolucin de las interfaces
digitales, como sincrnico en relacin con el universo de interfaces digitales puestas en relacin en
el contexto de la WWW.
&in embargo, resta a.n establecer y definir algunos aspectos centrales "ue permitan consolidar la
nocin de g!nero como marco de anlisis de interfaces digitales en la WWW. En primer lugar, es
necesario establecer un anlisis profundo acerca del grado de productividad, en t!rminos de
capacidad, para dar cuenta de mayor cantidad de fenmenos y aspectos, y supuestos tericos
diferenciales implicados en la adopcin de la nocin de g!nero discursivo o la nocin de g!nero
retrico en el contexto de las interfaces digitales. Esta definicin resulta crucial ya "ue seg.n sea el
marco adoptado, varan los elementos constitutivos de la nocin de g!nero.
En segundo lugar, resta establecer cul podra ser el rol del g!nero no slo como instancia de
anlisis sino como )erramienta en los procesos de diseo de interfaz en particular y en el ciclo de
desarrollo informtico en general.
(:
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((