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Revisão 00
PORTIFÓLIO DE CURSOS VOLCHI Data: 18/05/2009
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ÍNDICE
1 - INTRODUÇÃO
2.1 – VISTORIADOR
2.1.1 - Descrição Resumida da Atividade:
2.1.3 – Formação
2.5 – GRAVADOR
2.11 – INSTRUTOR
3 – CURSOS
3.1 – Curso de Vistoria Prévia
3.1.1 – Objetivo
Capacitar o treinando a realizar Vistoria Prévia; Preencher corretamente o
laudo de Vistoria Prévia; Assinalar as avarias no laudo; Identificar e registrar
os acessórios do veículo; Decalcar e coletar corretamente dados do veículo;
Fotografar corretamente os veículos.
3.1.2 – Pré-Requisito
• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Conhecimento: Automóvel (identificação das peças e componentes),
informática (básico).
• Idade: Maior de 21 anos;
• Cursos em Mecânica e Funilaria (desejável);
• Habilitação A e B (quando aplicável);
3.1.3 – Conteúdo Programático
Qtd. Participantes C
10
3.2.2 – Pré-Requisito
• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Conhecimento: Automóvel (identificação das peças e componentes),
informática (básico).
• Idade: Maior de 21 anos;
• Cursos em Mecânica e Funilaria (desejável);
• Habilitação A e B (quando aplicável);
• Ter formação de vistoriador pelo CTD.
3.2.3 – Conteúdo Programático
Qtd. Participantes C
5
PDA ON-LINE - SEGURADORAS
- Conceito do PDA;
- Preenchimento do Laudo;
- Prática de digitação;
- Realização de vistorias;
de chassi
• Plaquetas e suas decodificações Vídeo Vistoriador Consultor
• Data de produção dos vidros
• Prática de Identificação Apresentação Produtos Institucionais
Módulo IV – Atendimento ao cliente
Módulo V – Preenchimento de Laudo Programa Vistoriador Mais
Módulo VI - Veículo de Carga
Módulo VII - Acessórios Apresentação do Processo de Estágio
• Definição
• Importância Módulo XIV – PDA
• Identificação
Apresentação do processo de estágio no
• Tipos de acessórios
PDA
Módulo VII – Vacina Anti-furto
•
10
Módulo I – Apresentação da Análise técnica e seus
fundamentos básicos
Módulo II - Agregados – Histórico do chassi,
tropicalização, Renavam, Placas;
Centro de Treinamento e Desenvolvimento
Portifólio de Curos
Provão : 2009
Revisão 00
PORTIFÓLIO DE CURSOS VOLCHI Data: 18/05/2009
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3.5.2 – Pré-Requisito
• Ter concluído com êxito o Curso de Vistoria Prévia
- conceito;
- Aplicação;
- Diferenciais.
3.6.2 – Pré-Requisito
• Ter concluído com êxito o Curso de Vistoria Prévia
Qtd. Participantes C
10
Módulo I - Identificação de Procedência Veicular módulo Avançado;
Módulo II - Apresentação do produto Linces Garantido/Perícia;
• Conceito;
• Aplicação;
• Diferenciais.
Módulo III - Sistema Linces Garantido/Perícia:
Utilização e manuseio do sistema
Módulo IV - Prática do Linces Garantido/Perícia
3.8.2 – Pré-Requisito
•
Qtd. Participantes
Módulo I - Objetivo do processo de revitalização de
Carg
10
chassis
Módulo II - O uso correto de EPIs.
Módulo III - Aplicação do Produto
Módulo IV - Empapelamento e Pintura
Módulo V - Fotos
3.9.2 – Pré-Requisito
•
3.9.3 – Conteúdo Programático
3.10.1 – Objetivo
3.10.2 – Pré-requisito
Qtd. Participantes
Módulo I - Regulamentos INMETRO
Car
• CONTRAN 1
Módulo II - Legislações:
• DENATRAN
• CONAMA
• INMETRO
Módulo III - Portaria 30/2004 – RTQ 24 – Alteração das
características veiculares
Módulo IV - Portaria 203 – RTQ 37 – Convenção para uso da
GNV
Módulo V - Portaria 32/2004 – Veículos recuperados de
sinistro
Módulo VI - Sistema de Gestão da Qualidade
3.11.1 – Objetivo
3.11.2 – Pré-requisito
Qtd. Participantes
Módulo I Legislações:
C
NIT DICOR – 047 – INMETRO
1
Resolução 232/07 – CONATRAN
Portaria 27/07 - DENATRAN
Módulo II - Regulamentos:
• Portaria 30/04 – INMETRO - Regulamentos Técnicos da
Qualidade do INMETRO “Inspeção de Veículos Rodoviário
Automotores – Modificação ou fabricação artesanal” (RTQ 24)
• Portaria 32/04 – INMETRO - “Inspeção de Veículos Rodoviários
Rebocados em PBT acima de 7.500 N – Modificação ou
fabricação artesanal”, “Inspeção de Veículos Rodoviários
Rebocados – Recuperados de Sinistro”
• Portaria 203/02 – INMETRO - “Inspeção de Veículos Rodoviários
com Sistema de GNV instalado”
Módulo III - Procedimentos/Diretrizes Linces
(OBS: Este treinamento será voltado para conceito e funcionamento
dos sistemas)
3.12.1 – Objetivo
3.12.2 – Pré-requisito
Qtd. Participantes
Módulo I Legislações:
Car
1
NIT DICOR – 047 – INMETRO
Resolução 232/07 – CONATRAN
Portaria 27/07 - DENATRAN
Módulo II - Regulamentos:
• Portaria 30/04 – INMETRO - Regulamentos Técnicos da
Qualidade do INMETRO “Inspeção de Veículos Rodoviário
Automotores – Modificação ou fabricação artesanal” (RTQ 24)
• Portaria 32/04 – INMETRO - “Inspeção de Veículos Rodoviários
Rebocados em PBT acima de 7.500 N – Modificação ou
fabricação artesanal”, “Inspeção de Veículos Rodoviários
Rebocados – Recuperados de Sinistro”
• Portaria 203/02 – INMETRO - “Inspeção de Veículos Rodoviários
com Sistema de GNV instalado”
Módulo III - Procedimentos/Diretrizes Linces
(OBS: Este treinamento será voltado para conceito e funcionamento
dos sistemas)
3.13.1 – Objetivo
3.13.2 – Pré-requisito
3.14.1 – Objetivo
3.14.2 – Pré-requisito
Qtd. Participantes Ca
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Módulo I - Conceitos Básicos sobre Módulo VII - Conceito e avaliação no
treinamento: objetivo, aprendizagem; processo de Recrutamento e Seleção
Módulo II - Tipos e etapas do treinamento Módulo VIII - Postura do Instrutor
Módulo III - Elaboração de um programa Módulo IX - Comunicação Pessoal
de treinamento; Módulo X - Comunicação Pessoal;
Módulo IV - Recursos e metodologia de Módulo XI - Credenciamento e
treinamento; Seleção;
Módulo V - Desenvolvimento do Plano de Módulo XII - Registros de
Aula treinamento e avaliação do mesmo;
Módulo VI -Preparação do Material Módulo XIII - Tabulação;
Didático Módulo XIV - Qualidade
3.14.1 – Objetivo
3.14.2 – Pré-requisito
3.14.1 – Objetivo
3.14.2 – Pré-requisito
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• Histórico do Chassi
• Decodificação
• Resoluções
• Agregados e sua importância
• Tropicalização
Módulo II
• CRLV – Pontos de segurança
• Projeto RENAVAN
• Placas e suas adulterações
Módulo III
• Gravações de vidros e os tipos de adulterações
• Etiquetas de identificação e tipos de adulterações
• Remarcação e tipos de adulterações de chassi
Módulo IV
• Plaquetas e suas decodificações
• Data de produção dos vidros
Módulo V
• Prática de Identificação
3.14.1 – Objetivo
3.14.2 – Pré-requisito
Qtd. Participantes Ca
10
Módulo I - O Programa
Módulo II - Objetivo
Módulo III - Escopo
Módulo IV - O processo:
Contato / atendimento ao cliente
Visita do consultor técnico ao cliente (preparação do veículo)
Visita do consultor técnico à concessionária (abertura do teste)
Fechamento do processo/retorno com o cliente;
Entrega dos resultados à VW.