DISEO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE OPERACIONES PARA LA EMPRESA

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DISEO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE OPERACIONES PARA LAEMPRESA IST
LTDA. INGENIERIA Y SERVICIOS TECNICOS
1.
INTRODUCCION

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripcin deactividades que
deben seguirse en la realizacin de las funciones de una unidadadministrativa, o de dos ms de
ellas.El manual incluye adems los puestos o unidades administrativas que intervienenprecisando
su responsabilidad y participacin.Suelen contener informacin y ejemplos de formularios,
autorizaciones o documentosnecesarios, mquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro
dato que puedaauxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.En l se
encuentra registrada y transmitida sin distorsin la informacin bsicareferente al funcionamiento
de todas las unidades administrativas, facilita las labores deauditora, la evaluacin y control
interno y su vigilancia, la conciencia en los empleadosy en sus jefes de que el trabajo se est
realizando o no adecuadamente.Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a
descripcin de tareas,ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su
ejecucin. Auxilian en la induccin del puesto y al adiestramiento y capacitacin del personal yaque
describen en forma detallada las actividades de cada puesto.Sirve para el anlisis o revisin de los
procedimientos de un sistema.Interviene en la consulta de todo el personal.Que se desee
emprender tareas de simplificacin de trabajo como anlisis de tiempos,delegacin de autoridad,
etc.Para establecer un sistema de informacin o bien modificar el ya existente.Para uniformar y
controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar sualteracin arbitraria.Determina en
forma ms sencilla las responsabilidades por fallas o errores.Facilita las labores de auditora,
evaluacin del control interno y su
evaluacin. Aumenta la eficiencia de los empleados, indicndoles lo que deben hacer y cmodebe
n hacerlo. Ayuda a la coordinacin de actividades y evitar duplicidades.Construye una base para el
anlisis posterior del trabajo y el mejoramiento de lossistemas, procedimientos y mtodos.La
utilidad de los manuales de procedimientos puede apreciarse desde tresperspectivas o criterios
distintos:
Funcionalidad:

Permite conocer el funcionamiento de las unidades operativas, por lo querespecta a descripcin de
tareas y puestos responsables de su ejecucin.

Uniforman y controlan el cumplimiento de sus actividades.

Evitan cambios arbitrarios en la ejecucin de actividades.