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MPU
Gesto de Pessoas
Parte 05
Janilson Santos



Gesto de Pessoas
Prof. Janilson Santos 2

TESTES DE GESTO DE PESSOAS PROF.: JANILSON
1) (MIN. PUB. RS) Voc optou pela tcnica de entrevista estruturada para
selecionar cinco candidatos para a sua organizao. A maior vantagem desse
tipo de entrevista :
a) o aproveitamento individual dos momentos e caractersticas de cada
candidato.
b) a possibilidade de comparao de resultados entre diversos candidatos.
c) a possibilidade de caminhar na linha de menor resistncia ou extenso de
assuntos.
d) a liberdade na seqncia e orientao do processo ficando a cargo do
entrevistador.
e) a possibilidade de o entrevistador verificar o grau de tenso do candidato.
2) (AFT) A liderana uma caracterstica desejada em todos os nveis gerenciais
de uma organizao, sendo fundamental para a obteno de melhores
resultados junto aos seus recursos humanos. Apesar de sua importncia, muitas
empresas e profissionais tm dificuldade de discernir as habilidades e
competncias a serem desenvolvidas se quisermos fomentar lderes.
Quais das seguintes caractersticas bsicas pertencem ao conceito de liderana?
I. A liderana fruto de qualidades especiais inatas.
II. A liderana uma habilidade humana e gerencial.
III. A liderana alcanvel por pessoas comuns.
IV. A liderana o uso de poder pessoal para garantir seguidores ou propsitos
pessoais.
V. A liderana a panacia para a soluo de todos os problemas.
VI. A liderana mgica ou mistrio.
VII. A liderana fruto de habilidades e conhecimentos aprendidos.

Escolha a opo correta.
a) III e VI
b) II, VI e VII
c) I, III, V e VI
d) II, III e VII
e) II e VI

3) (ESAF) Julgue os itens a respeito das caractersticas da liderana
contempornea.
a) Baseia-se na autoridade do cargo.
b) Baseia-se na superviso.
c) Baseia-se na capacidade do lder em conduzir a equipe na direo de
objetivos preestabelecidos.
d) Baseia-se na participao.
e) Baseia-se na capacidade do lder de construir uma viso compartilhada.
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Esto corretos os itens:
a) a b c
b) a b d
c) b c e
d) b d e
e) c d e
4) (Assemb.Leg.SP/FCC) Na gesto contempornea, uma poltica de motivao
dos funcionrios deve
a) proporcionar poucos desafios na vida e no trabalho, reduzindo assim as
emoes fortes.
b) compreender e tolerar os erros, priorizando o bemestar de todos na sociedade
e na organizao.
c) garantir estabilidade e segurana no trabalho, por meio de programas de
benefcios pessoais e principalmente corporativos.
d) levar em considerao a existncia das diferenas individuais e culturais dentro
da organizao.
e) controlar e punir os comportamentos individualistas e a transgresso de normas
e expectativas da organizao.
5) (TRF 5 REGIO) O treinamento, o planejamento de carreira e a promoo
constituem o
a) recrutamento e seleo de pessoal.
b) desenvolvimento de recursos humanos.
c) registro e controle de pessoal.
d) controle da evoluo do conhecimento do funcionrio.
e) setor de benefcios da organizao.
6) (TRF 5 REGIO) Um programa de ensino preparado para o treinamento do
pessoal interno de uma organizao deve ter como principal base
a) a informatizao dos sistemas.
b) a assistncia educacional de colaboradores internos.
c) a abordagem tradicional por ser a nica consolidada.
d) os profissionais interessados em dar aulas.
e) o desempenho da empresa e dos funcionrios que esto sendo treinados.
7) (TRF 1 REGIO) Uma poltica adequada de recursos humanos no setor pblico
deve combinar programas de treinamento com programas de desenvolvimento.
Programas de treinamento
a) visam capacitar o servidor para realizar novas atividades; programas de
desenvolvimento tm como objetivo desenvolver o potencial do servidor nas
atividades atuais.
b) procuram melhorar as habilidades individuais; programas de desenvolvimento
tm como objetivo potencializar o trabalho em grupo.
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c) focam o aperfeioamento do desempenho do servidor nas atividades atuais;
programas de desenvolvimento focalizam habilidades necessrias para as
atividades de trabalho futuras.
d) incentivam o uso do planejamento estratgico; programas de desenvolvimento
visam capacitar para o planejamento situacional.
e) corrigem deficincias no desenho organizacional; programas de
desenvolvimento atualizam os mtodos de gesto da informao.
8) (TRF 1 R/FCC/2011) Exercer a liderana numa organizao
a) colocar os funcionrios para trabalharem.
b) obter dos funcionrios os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionrios faam algo que voc est convencido que deva
ser feito.
d) fazer com que os funcionrios tenham vontade de fazer algo que voc est
convencido que deva ser feito.
e) manter funcionrios que ajam e trabalhem como funcionrios.
9) (PETROBRAS) Os estilos de liderana consistem nas atitudes de um lder frente a
seus seguidores. Diversos autores apontam trs formas de liderana: autocrtica,
democrtica e laissez-faire. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I - Um supervisor que est preocupado exclusivamente com a produo e os
prazos de entrega, desconsidera as opinies de seus seguidores e centraliza as
decises da organizao um lder autocrtico.
II - Um gerente que deixa todas as decises nas mos dos seguidores e cobra
apenas os resultados pode ser classificado como um lder democrtico.
III - caracterstica da liderana laissez-faire a participao de seguidores no
processo de tomada de deciso e a definio compartilhada de objetivos e
estratgias.
Est correto APENAS o que se afirma em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
e) I e III.
10) (TRF 1 REGIO) Considere as seguintes afirmativas:
I. A avaliao de desempenho semelhante a um exame vestibular. O
importante medir os conhecimentos do servidor para saber se ele tem um perfil
adequado ao cargo.
II. O foco da avaliao analisar o desempenho do servidor com viso
prospectiva. No interessa apenas verificar se o servidor cumpriu suas tarefas, mas
se tem potencial para enfrentar novos desafios.
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III. Uma avaliao adequada no pode envolver simultaneamente mais de um
nvel hierrquico, evitando sempre que o avaliado conhea em detalhes o
resultado do teste.
IV. Uma avaliao de desempenho deve envolver todos os responsveis por
determinada rea, independente do nvel hierrquico e os avaliados devem ser
amplamente informados sobre os objetivos da avaliao e o seu desempenho.
V. Numa avaliao de desempenho importante no deixar que o servidor
conhea os objetivos finais do teste, pois isto pode influenciar suas respostas.
Est correto o que se afirma SOMENTE em
a) II e IV.
b) II e V.
c) I, III e V.
d) III, IV e V.
e) I, II, III e IV.
11) (TRF 2 REGIO) Na avaliao de desempenho humano nas organizaes,
concentrar-se na determinao dos grandes pontos fortes e fracos de quem est
sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar
especificamente traos de personalidade, refere-se ao mtodo
a) 360 graus.
b) comparativo.
c) de escalas grficas.
d) de incidentes crticos.
e) escolha forada.
12) (BNDES) Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se d em quatro
etapas: transmisso de informaes; desenvolvimento de habilidades;
desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos
abaixo se refere estritamente etapa de transmisso de informaes?
a) Habilitar para execuo e operao de tarefas, manejo de equipamentos,
mquinas e ferramentas.
b) Promover a mudana de atitudes negativas para atitudes favorveis de
conscientizao e sensibilidade com os clientes internos e externos.
c) Fornecer informaes sobre a organizao, seus clientes, produtos e servios,
polticas e diretrizes, regras e regulamentos.
d) Desenvolver idias e conceitos para estimular as pessoas a pensarem em termos
globais para agir nos locais.
e) Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a raciocinarem de forma
sistmica a fim de habilit-las execuo de tarefas complexas.
13) (TRF 1 REGIO) A forma de treinamento mais adequada ocorre
a) em seminrios e congressos.
b) por meio de aulas expositivas e trabalhos em grupo.
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c) durante o horrio de trabalho, envolvendo leitura e discusso com colegas.
d) no prprio local de trabalho mediante instruo e o acompanhamento da
execuo.
e) em qualquer lugar, sendo essencial que seja pago pela empresa, no
importando a forma.
16) (TRE-BA) A afirmao Ningum motiva ningum parte da premissa de que a
motivao
a) tarefa indelegvel do lder.
b) depende da fenotipia.
c) depende do atendimento hierarquia das necessidades de Maslow.
d) explicada por fatores hereditrios.
e) fenmeno de origem intrapessoal.
14) (IPHAN) De acordo com Maslow, as pessoas so motivadas a satisfazer s
necessidades mais bsicas antes que tentem satisfazer s necessidades mais
elevadas. A necessidade mais elevada na hierarquia de necessidades de Maslow
a:
a) do ego
b) fisiolgica
c) de segurana
d) de auto-realizao
e) de reconhecimento social
15) (MPE-RO) Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivao, tendo como
eixo condutor as necessidades humanas. Para ele, as necessidades esto
organizadas hierarquicamente e a busca de satisfaz-las motiva a pessoa a tomar
uma direo. medida em que as necessidades mais baixas da hierarquia so
atendidas, surgem as mais altas. As necessidades primrias ou as mais baixas da
hierarquia de Maslow so:
a) de estima e de auto-realizao.
b) de segurana e de estima.
c) sociais e de segurana.
d) fisiolgicas e de segurana.
e) fisiolgicas e sociais.
16) (MPE-RO) Mc Gregor, terico da administrao, desenvolveu uma teoria que
compara dois estilos opostos de dirigir uma organizao. Receberam o nome de
Teoria X e Teoria Y. A organizao que adota o estilo de administrar baseado na
Teoria Y se caracteriza por acreditar que as pessoas:
a) so esforadas.
b) so ingnuas.
c) precisam ser controladas.
d) evitam o trabalho.
e) evitam a responsabilidade.
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17) (TRF 5 REGIO) O conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relaes
e sua hierarquia, definindo os padres de comportamento e de atitudes que
governam as aes e decises mais importantes da administrao, denomina-se
a) estratgia empresarial.
b) estrutura organizacional.
c) comunicao empresarial.
d) liderana situacional.
e) cultura organizacional.
18) (ELETROBRAS) O desempenho na realizao de qualquer tipo de tarefa
influenciado por foras chamadas motivos, as quais produzem a motivao.
Podemos citar como exemplos de motivos internos:
a) discurso de exortao feito por lder poltico;
b) valores e habilidades das pessoas;
c) desafio proposto pelo gerente de vendas;
d) escala de progresso salarial;
e) perspectiva de receber gratificaes.
19) (ADM. JR.) Segundo Maslow, o homem tem uma srie de necessidades que so
classificadas e expostas sobre a forma de pirmide. Considerando a teoria das
necessidades de Maslow, assinale a alternativa incorreta:
a) no necessrio satisfazer um nvel inferior de necessidade para que
imediatamente surja um nvel mais elevado no comportamento.
b) nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirmide das
necessidades.
c) cada indivduo possui mais que uma motivao.
d) qualquer comportamento motivado como um canal pelo qual muitas
necessidades fundamentais podem ser expressas ou satisfeitas conjuntamente.
e) qualquer frustrao ou possibilidade dessas necessidades no serem satisfeitas,
passam a ser consideradas ameaas psicolgicas.
20) (MP-RS) O clima organizacional representa o ambiente interno existente entre
os membros da organizao. Isto posto, considere as seguintes afirmaes:
I O termo clima organizacional est intimamente relacionado com a
motivao dos membros da organizao.
II Quando o clima organizacional elevado, leva a excitao e ufanismo.
III O clima organizacional somente ser mantido quando os incentivos que so
oferecidos forem iguais ou maiores do que as contribuies que lhe so
exigidas.
Quais esto corretas?
a) Apenas II
b) Apenas III
c) Apenas I e II
d) Apenas II e III
e) I, II e III
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21) (ANTT) O estudo das necessidades humanas envolve a questo da hierarquia
das necessidades. Um grande estudioso desse assunto foi Abraham Maslow, em
cuja classificao de necessidade bsica podemos enquadrar:
a) amizade;
b) vestimenta;
c) sucesso pessoal;
d) crescimento pessoal;
e) inter-relacionamento.
22) (AGU) A teoria de Abraham Maslow identifica cinco nveis distintos de
necessidades individuais. Sobre o tema, correto afirmar que:
a) necessidades fisiolgicas so aquelas que envolvem auto-respeito e
reconhecimento por parte dos outros;
b) necessidades de auto-realizao so aquelas que consideram o desejo de
realizar todo o potencial da pessoa;
c) necessidades sociais so bsicas e envolvem gua e alimento;
d) necessidades de estima so aquelas que consideram o desejo de auto-
realizao, autoconfiana, reconhecimento e respeito;
e) necessidades de segurana envolvem a autopreservao e o desejo de
apreo e reconhecimento dos colegas.
23) (GESTOR DE ADM. PBLICA) Uma abordagem clssica da rea de cultura
organizacional a realizada por Edgar Schein. Para este autor, a cultura
aprendida em uma organizao basicamente atravs de dois mecanismos
interativos. Quais so eles?
a) o reforo positivo (modelo de recompensa) e o reforo negativo (modelo de
punio).
b) a reduo da dor ansiedade (modelo de trauma social) e o reforo positivo
(modelo de sucesso).
c) o acolhimento do indivduo pela organizao (modelo de recepo) e a
interiorizao das regras (modelo de estabilidade).
d) o treinamento dos funcionrios (fase de adaptao) e o estabelecimento de
punies e recompensas (fase da maturidade).
e) a interiorizao das regras (fase de adaptao) e o estabelecimento de
punies e regras (fase da maturidade).
24) (INFRAERO-FCC) caracterstica geral da teoria Y:
a) as pessoas serem passivas, indolentes e apticas por natureza e tenderem a
evitar o trabalho e as responsabilidades.
b) o trabalhador ser uma pessoa cujas atitudes e eficincia so condicionadas
pelas demandas sociais, tanto dentro como fora da fbrica.
c) o controle gerencial ser fundamental para garantir a produtividade e a
eficincia.
d) os gerentes e administradores serem os nicos responsveis pela organizao
dos fatores de produo.
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e) a administrao ser responsvel pela organizao dos elementos produtivos da
empresa para que esta atinja seus fins econmicos.
25) (MPE-SE-FCC) Valores, ritos, mitos e tabus so componentes
a) dos objetivos e metas.
b) do planejamento estratgico organizacional.
c) da gesto por competncias.
d) da cultura organizacional.
e) das variveis estratgicas no controlveis.
26) (MPE-SE-FCC) Na teoria motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas
de se sentirem valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade
a) fisiolgica.
b) de estima.
c) de segurana.
d) social.
e) de auto-realizao.
27) (TFC) A questo da liderana ocupa lugar de destaque na discusso a respeito
do comportamento organizacional, seja no que se refere capacidade de
influenciar pessoas, seja no que se refere ao entendimento das estruturas de poder
vigentes em cada organizao. De qualquer modo, trata-se de uma questo
multifacetada e repleta de aspectos particulares. As opes abaixo relacionadas
apresentam idias a respeito da liderana em organizaes complexas. Indique
aquela que oferece a viso mais rica, abrangente e acertada.
a) em uma organizao complexa, o lder distingue-se pela capacidade de
comandar pessoas, resolver conflitos internos e interpretar corretamente as regras
procedimentais vigentes; deve, por isso, possuir as qualidades do talento, da
energia e do carisma.
b) a liderana no uma funo revestida necessariamente de investidura formal
e apia-se sempre em uma compreenso aprofundada da misso e da cultura
das organizaes, caracterizando-se pela capacidade de fixar metas claras,
prioridades e diretrizes.
c) a liderana uma funo sempre exercida por indivduos tecnicamente
preparados que dispem de uma slida estrutura de poder, identificando-se, nesse
sentido, com as atribuies da chefia administrativa.
d) toda liderana est cercada de prestgio e privilgios, fatores que so sempre
empregados pelo lder para obter a adeso ou a obedincia dos demais
membros da organizao.
e) o lder eficiente deve dividir xitos, erros e responsabilidades com os liderados,
buscando ao mesmo tempo estar bem informado sobre todos os aspectos da
organizao, e particularmente sobre a movimentao financeira.
28) (CREA-RJ) Segundo Maslow, a necessidade relacionada com o desejo do ser
humano de realizar seu potencial criativo e utilizar seu talento denominada:
a) social
b) estima
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c) segurana
d) auto-realizao
29) (IBGE) Cultura organizacional representa as normas informais e no escritas
que orientam o comportamento dos membros de uma organizao no dia-a-dia e
que direcionam suas aes para a realizao dos objetivos organizacionais.
CHIAVENATO, Idalberto. 2004, p.100.
Tendo por base esse conceito, constituem aspectos visveis da cultura
organizacional:
a) medidas de produtividade e procedimentos de trabalho.
b) padres de influncia e estruturas de poder.
c) percepes e atitudes das pessoas.
d) sentimentos e normas grupais.
e) valores e expectativas.
30) (TJ-RO CESGRANRIO) inegvel a importncia da rea de Gesto de
Pessoas, sendo ela contingencial, situacional e dependente das culturas,
negcios, amplitude, tecnologia, processos e outras variveis (CHIAVENATO, 2004),
permitindo, portanto, em relao administrao de recursos humanos:
I - ajudar a organizao a alcanar seus objetivos e realizar sua misso;
II - proporcionar competitividade organizao;
III - proporcionar organizao pessoas bem treinadas e motivadas;
IV - aumentar a satisfao das pessoas no trabalho.
So contribuies da administrao de recursos humanos para a eficcia
organizacional:
a) II e III, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
31) (ARQUIVO NACIONAL) Um pressuposto bsico da Teoria X, de Mc Gregor
que:
a) o ser humano mdio no gosta de trabalhar.
b) o prazer em obter bons resultados parte fundamental da remunerao
indireta.
c) as potencialidades intelectuais do ser humano mdio so utilizadas apenas
parcialmente.
d) o homem praticar a auto-orientao e o autocontrole a servio dos objetivos
que se empenhou em alcanar.
e) o ser humano mdio aprende, em condies apropriadas, a aceitar e procurar
responsabilidades.
32) (AGU) As novas tendncias do processo de avaliao de desempenho das
pessoas nas organizaes so as seguintes:
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a) avaliao considerada como uma oportunidade de desenvolvimento da
chefia.
b) utilizao de apenas um modelo eficaz para avaliar o desempenho.
c) utilizao de avaliaes mltiplas, com feedback de chefias, pares,
subordinados e clientes internos e externos.
d) fortalecimento do papel dos gestores como avaliadores, com a aplicao de
poucas ferramentas de avaliao.
e) avaliao como um processo de via dupla, em que os gestores se envolvem,
sem muita negociao entre as partes.
33) (INPI) Ainda com relao administrao de recursos humanos, julgue os itens
abaixo.
I O processo de recrutamento composto das atividades de comunicao e
divulgao para o mercado de trabalho, de oportunidades de emprego e
tambm de atrao de candidatos para as vagas oferecidas.
II Entre as formas de aplicao do recrutamento, o recrutamento interno
apresenta vantagens em relao ao recrutamento externo nos aspectos de
custos, necessidade de modificao da cultura organizacional, ao incentivo e
motivao dos empregados e ao conhecimento da organizao.
III O mtodo dos incidentes crticos se preocupa em analisar as caractersticas
extremas que promovem desempenhos altamente positivos ou negativos, alm do
desempenho normal.
IV Enriquecimento de cargos o conjunto sistemtico e planejado de aes
voltadas a melhorar os ganhos salariais de cargos considerados estratgicos pela
organizao.
V Seleo o processo que tem como objetivo comparar os requisitos de um
cargo com as caractersticas de determinados indivduos.
Esto certos apenas os itens
a) I e II.
b) I e V.
c) II e III.
d) III e IV.
e) IV e V.
34) (TJ-BA) Segundo Maslow, quando um homem faminto relega tudo em favor
do alimento, esse fato representa uma necessidade
a) fisiolgica.
b) afetivo-social.
c) de segurana.
d) de auto-estima.
e) de auto-realizao.
35) (TJ-BA) Segundo Herzberg, so fatores motivacionais relacionados com
contedo do trabalho:
a) As polticas de administrao de pessoal.
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b) A remunerao, representada pelo salrio.
c) As condies fsicas e a segurana no trabalho.
d) A relao com os colegas e com os superiores hierrquicos.
e) O exerccio da responsabilidade e a possibilidade de crescimento.
36) (PREFEITURA MUNICIPAL DE SO PAULO-FCC) Cultura organizacional um
conjunto de
a) procedimentos informais da organizao.
b) normas emitidas pela organizao que forma o cdigo de conduta pelo qual
todos os seus membros se submetem.
c) pessoas instrudas que atuam como formadoras de opinio dentro da
organizao.
d) procedimentos formais da organizao.
e))mecanismos reguladores e adaptativos de pessoas ou grupos a determinado
ambiente, em determinado tempo.
37) (TRE-PB) Liderana pode ser entendida como:
I. Capacidade para inspirar confiana.
II. Capacidade para fazer mudanas quando necessrias.
III. Capacidade de uma pessoa influenciar outras, a fim de trabalharem em
direo a metas e objetivos definidos.
Est(o) correta(s)
a) apenas I
b) apenas II
c) apenas I e II
d) apenas II e III
e) todas
38) (AGU) Entre as teorias que abordam a nova liderana, pode-se citar a
liderana transformacional, baseada principalmente nos estudos de Burns, Bass e
Avoilo. Os principais elementos dessa liderana so:
a) com os nveis mais baixos da hierarquia, maiores oportunidades de propor e
comunicar uma viso;
b) carisma, atravs do desenvolvimento de uma viso; inspirao, motivar e criar
expectativas; considerao individualizada, atravs da ateno pessoal e
estimulao intelectual, propondo desafios;
c) recompensas contingentes e uso de uma viso limitada ao grupo de trabalho;
d) gesto pela exceo, gesto pelo grupo e gesto por equipes auto-
gerenciadas;
e) os interesses dos empregados, procurando os benefcios do grupo e da
organizao, de maneira assistemtica.
39) (TRF) As atividades relacionadas ao recrutamento e seleo so,
respectivamente:
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a) a identificao de mo-de-obra qualificada e a entrevista.
b) a triagem e a escolha do candidato pela rea de RH.
c) as aes de atrao e a escolha comparativa de candidatos.
d) a aplicao de testes e a entrevista.
e) a avaliao psicolgica e a entrevista.
40) (INFRAERO) Uma das tcnicas de seleo mais utilizadas a entrevista, a qual
tem como uma de suas vantagens principais:
a) focalizar o candidato como pessoa;
b) ser tcnica altamente objetiva com grande margem de acerto;
c) fazer com que os candidatos em geral tenham um bom desempenho;
d) grande eficcia para comparar diversos candidatos;
e) os entrevistadores no necessitam de treinamento especfico.
41) (BANCO REG. DE DESENVOLV. DO EXTREMO SUL) Com relao avaliao de
desempenho das pessoas nas organizaes, verdadeiro dizer que ela:
a) existe em todas as empresas.
b) procura estabelecer uma hierarquia dos cargos na empresa.
c) procura avaliar a capacidade do indivduo frente ao seu futuro profissional na
empresa.
d) preocupa-se com a pessoa em si, e com o comportamento desta no trabalho.
e) ocorre em conjunto com a avaliao dos cargos.
42) (INFRAERO) Um dos principais mtodos de avaliao de desempenho o que
trata de escalas grficas, o qual:
a) permite apenas viso pontual de cada fator de avaliao;
b) dificulta em muito a compreenso e utilizao;
c) de fcil planejamento e construo;
d) inviabiliza comparao entre resultados de diferentes funcionrios;
e) avalia desempenho de forma profunda e objetiva.
43) (IBGE) A soma de valores, costumes, tradies e propsitos que fazem com
que uma organizao seja singular constitui:
a) o comportamento gerencial.
b) a cultura geral.
c) a tica da administrao.
d) a inovao tecnolgica.
e) a cultura organizacional.
44) (PETROBRAS) A cultura organizacional um tema que vem sendo amplamente
debatido no mbito da teoria das organizaes, sendo que, por meio da
compreenso desse sistema de significados partilhados mantidos pelos membros
de determinada organizao, possvel conhec-los e tentar gerenci-los de
modo a garantir os retornos esperados pela organizao. No que se refere
cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.
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1 A cultura organizacional auxilia na transmisso de um sentido de identidade
para os membros da organizao e pode ser compreendida como um
mecanismo de controle.
2 Uma das principais funes da cultura organizacional a de auxiliar no processo
de comprometimento organizacional.
3 Diferentemente dos rituais, cerimnias e normas, os valores no podem ser
considerados como elementos da cultura organizacional, tendo em vista que
esses valores se modificam na medida em que a organizao tem de responder a
diferentes transformaes no ambiente externo.
4 A socializao organizacional um importante mecanismo para que a
organizao possa apresentar a seus novos empregados em que consiste a sua
cultura.
5 Muitas organizaes contam com um importante elemento da cultura
organizacional, a saga, em que, por meio de uma narrativa histrica que venha a
descrever realizaes fantsticas de lderes ou de ex-lderes da organizao, as
pessoas possam se inspirar e buscar a insero nas convices fundamentais da
organizao em que trabalham.
45) (ANA) Pode-se conceituar cultura organizacional como o modelo dos
pressupostos bsicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu
no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptao
externa e integrao interna (Shein, 1985). Assinale abaixo a opo que no
apresenta um elemento relacionado cultura organizacional de uma empresa.
a) Valores so definies do que importante para atingir o sucesso. As
empresas definem alguns valores que resistem ao teste do tempo.
b) Ritos, rituais e cerimnias so atividades planejadas para tornar a cultura mais
visvel e coesa. Seriam os processos de integrao, admisso, etc.
c) Smbolos objetos e aes ou eventos dotados de significados especiais e que
permitem aos membros da organizao trocarem idias complexas e
mensagens emocionais, etc.
d) Preos valores definidos para a comercializao de produtos e que definem
um segmento do mercado.
e) Processo de comunicao tem a funo de transmitir e administrar a cultura e
inclui a rede de relaes, papis informais, etc.