MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

RESOLUCIN NMERO DE


GD-FM-014.V4

Por la cual se establecen las condiciones y requisitos necesarios para la inscripcin y
actualizacin del Registro Nacional de Turismo y se dictan otras disposiciones

EL MINISTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO
En ejercicio de sus facultades legales, en especial las que le confieren los artculos 61 y 62 de
la Ley 300 de 1996, modificados por los artculos 12 de la Ley 1101 de 2006 y 33 de la Ley
1558 de 20122, y


CONSIDERANDO


Que mediante Resolucin 0405 del 31 de enero de 2014, el Ministro de Comercio, Industria y
Turismo reglament parcialmente los artculos 5 y 33 de la Ley 1558 de 2012, para sealar las
Normas Tcnicas Sectoriales que deben cumplir los prestadores de servicios tursticos que
realicen las actividades relacionadas con el turismo de aventura, cuyo cumplimiento es
requisito indispensable para inscribirse en el Registro Nacional de Turismo o renovar la
inscripcin en el mismo.

Que mediante Resolucin 2804 del 25 de junio de 2014, el Ministro de Comercio, Industria y
Turismo reglament el cumplimiento de las normas tcnicas de calidad expedidas por las
Unidades Sectoriales de Normalizacin sobre Sostenibilidad Tursticas, cuyo cumplimiento
deben acreditar los prestadores de servicios tursticos que dispongan de Normas Tcnicas
sectoriales relacionadas con la sostenibilidad turstica para inscribirse en el Registro Nacional
de Turismo o renovar la inscripcin en el mismo.

Que el pargrafo 3 del artculo 3 de la Ley 1101 de 2006 dispone que El Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo definir los criterios para otorgar la calidad de tursticos a los
bares y restaurantes a que se refiere el numeral 10 del presente artculo.

Que mediante Resolucin 3349 del 1 de agosto de 2013, modificada por la Resolucin 5945
del 20 de diciembre de 2013, el Ministro de Comercio, Industria y Turismo seal los
prestadores de servicios tursticos que deben constituir una garanta expedida por una
compaa de seguros o por una entidad financiera legalmente constituida en el pas por una
cuanta de 50 SMLMV, cuyo cumplimiento debe acreditarse para la inscripcin en el Registro
Nacional de Turismo o para su renovacin.

Que conforme con el artculo 30 de la Ley 1558 de 2012, el nmero que corresponda al
Registro Nacional de Turismo deber incluirse en toda publicidad del prestador de servicios
tursticos.

Que
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disposiciones
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RESUELVE

CAPTULO I

DISPOSICIONES GENERALES


ARTCULO 1. Objeto del Registro Nacional de Turismo. El Registro Nacional de Turismo tiene
como objeto:

1. Autorizar las actividades de los prestadores de servicios tursticos.

2. Llevar la inscripcin de los prestadores de servicios tursticos que efecten sus
operaciones en Colombia.

3. Establecer mecanismos de identificacin y regulacin de los prestadores de servicios
tursticos.

4. Establecer un sistema de informacin sobre el sector turstico.
Pargrafo. La obtencin del registro es requisito previo y obligatorio para el funcionamiento de
los establecimientos tursticos.
ARTCULO 2. Del Registrador. Para los fines de la presente Resolucin, se entiende por
Registrador a las Cmaras de Comercio, aplicndose esta denominacin a la entidad que lleve
el Registro Nacional de Turismo, lo actualice, verifique la documentacin exigida, expida los
certificados de inscripcin y de actualizacin y, en general, realice las funciones de registro
establecidas en esta Resolucin.
ARTCULO 3. Publicidad. La informacin del Registro Nacional de Turismo es pblica.
Cualquier persona podr consultarla, observando las reglas que seale el Registrador. Se
excepta de esta disposicin la informacin protegida por la Constitucin y la Ley.
ARTCULO 4. Formalizacin del Registro. El solicitante presentar al Registrador el formulario
de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo o de actualizacin debidamente diligenciado
y cumplir con los dems requisitos establecidos en la presente Resolucin.
ARTCULO 5. Contenido de los formularios de inscripcin y actualizacin. El contenido de los
formularios para la inscripcin y actualizacin del Registro Nacional de Turismo ser el
adoptado por las Cmaras de Comercio, previa aprobacin del Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.
ARTCULO 6. Trmino para hacer el registro. El Registrador dentro de los 30 das calendario
siguientes a la radicacin de la solicitud de inscripcin o de actualizacin registrar al
solicitante en el Registro Nacional de Turismo y expedir el certificado de registro
correspondiente.
ARTCULO 7. Devolucin de la solicitud de inscripcin en el registro. La solicitud de inscripcin
ser devuelta por el Registrador dentro de los 30 das calendarios siguientes a su radicacin,
en cualquiera de los siguientes casos:
1. Cuando hubiere errores en el diligenciamiento del formulario.
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2. Cuando la informacin consignada en el formulario estuviere incompleta.

3. Cuando no se cumplan los requisitos o no se adjunten los documentos solicitados en la
presente Resolucin o stos no cumplan con las condiciones exigidas.
4. Cuando no se anexe el recibo de pago del impuesto de registro, previsto en el artculo 226
de la Ley 223 de 1995.
PARGRAFO. Completada la documentacin o cumplidos los requisitos, el Registrador
inscribir al prestador de servicios tursticos en el Registro Nacional de Turismo dentro de los
30 das calendario siguientes y expedir el certificado de registro correspondiente.

ARTCULO 8. Homonimia. Para evitar confusin entre los prestadores de servicios tursticos
solicitantes o registrados en el Registro Nacional de Turismo, el Registrador no inscribir al
prestador de servicios tursticos que tuviere el mismo nombre de otro que haya presentado en
debida forma y con antelacin la correspondiente solicitud o que previamente haya obtenido su
registro.

En caso de homonimia de personas naturales, se proceder al registro siempre que el
solicitante tenga o adopte elementos adicionales que permitan distinguirlo, para evitar
confusin en el pblico.
ARTCULO 9. Reglas a aplicar cuando se presenta homonimia. El Registrador aplicar las
siguientes reglas en el anlisis de los casos de homonimia:
1. Las expresiones y abreviaturas que identifican el tipo de sociedad no forman parte del
nombre, por lo que no servirn de diferenciador.
2. La igualdad fontica es criterio suficiente para considerar que dos nombres son idnticos.
3. La adicin de nmeros no sirve de diferenciador.
4. Dos nombres integrados por las mismas palabras pero en distinto orden no son idnticos.
5. Los diminutivos son diferenciadores.
ARTCULO 10. Nombres de los prestadores de servicios tursticos: El nombre del prestador de
servicios tursticos no podr incluir la denominacin genrica de otra clase de prestador de
servicio turstico diferente a aquella para la cual solicit la inscripcin.
Las denominaciones genricas son las sealadas en el artculo 62 de la Ley 300 de 1996,
modificado por el artculo 12 de la Ley 1101 de 2006, o la que la modifique o sustituya, y para
el caso de los establecimientos de alojamiento u hospedaje, son las previstas en esta
Resolucin.
Pargrafo primero. Cuando una agencia de viajes utiliza una de las denominaciones previstas
en el artculo 85 de la Ley 300 de 1996, la denominacin deber corresponder exclusivamente
a la clase de agencia para la cual solicita la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo.
Pargrafo segundo. En aquellos casos en que los nombres de los establecimientos inscritos
no correspondan a las previsiones contempladas en este artculo o sean idnticos al de un
prestador que obtuvo primero su registro, segn lo dispuesto en el artculo precedente, los
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prestadores tendrn un plazo de seis (6) meses contados a partir de la entrada en vigencia de
la presente Resolucin para modificar el nombre del establecimiento y solicitar la modificacin
de la inscripcin ante el Registrador

ARTCULO 10. Prueba del Registro. El Registro se probar con el certificado de inscripcin y
actualizacin expedido por el Registrador.
Artculo 11. Contenido del certificado de inscripcin y actualizacin. El certificado de
inscripcin y actualizacin deber contener la siguiente informacin:
1. Nmero de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, el cual estar compuesto por el
asignado a la categora de prestador y por el nmero que en orden consecutivo se asigne al
respectivo prestador.
2. Nombre e identificacin del prestador de servicios tursticos.
3. Nombre del establecimiento comercial y domicilio.
4. Tipo de prestador de servicios tursticos.
Pargrafo. Los prestadores de servicios tursticos sern identificados con un nmero de
Registro nico Nacional, el cual ser asignado en forma automtica y ascendente.
Artculo 12. Publicidad del certificado de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo y de
actualizacin. Los prestadores de servicios tursticos estn obligados a fijar en un lugar visible
al pblico del establecimiento el certificado de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo
y/o actualizacin.
De igual manera, el nmero de inscripcin que corresponda al Registro Nacional de Turismo
deber incluirse en la facturacin y publicidad que emita o utilice el prestador de servicios
tursticos.
Artculo 13. Calidades que no garantiza el Registro. La inscripcin en el Registro Nacional de
Turismo no garantiza la calidad y seguridad del servicio turstico ofrecido por el prestador de
servicios tursticos ni su solvencia.
Artculo 14. Requisito para iniciar operaciones. Las personas que se vayan a constituir como
prestadores de servicios tursticos debern obtener su inscripcin en el Registro Nacional de
Turismo antes de iniciar sus operaciones.
Artculo 15. Prestadores de servicios tursticos obligados a inscribirse en el Registro Nacional
de Turismo. Estn obligados a inscribirse en el Registro Nacional de Turismo los siguientes
prestadores de servicios tursticos:
1. Los hoteles, los centros vacacionales y servicios de alojamiento prestados por clubes
sociales, los campamentos, las viviendas dedicadas ocasionalmente al uso turstico o
viviendas tursticas y otros tipos de hospedaje o alojamiento no permanente.
Se excluyen los establecimientos que prestan el servicio de alojamiento por horas.
2. Las agencias de viajes y turismo, agencias mayoristas y las agencias operadoras.
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3. Las oficinas de representaciones tursticas.
4. Los guas de turismo.

5. Los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones.
6. Los arrendadores de vehculos para turismo nacional e internacional.
7. Los usuarios operadores, desarrolladores e industriales en zonas francas tursticas.
8. Las empresas promotoras y comercializadoras de proyectos de tiempo compartido y
multipropiedad y los operadores o administradores de los establecimientos de tiempo
compartido.
9. Los establecimientos de gastronoma y bares, cuyos ingresos operacionales netos sean
superiores a los 500 salarios mnimos legales mensuales vigentes y tengan la calidad de
tursticos, de acuerdo con los criterios establecidos por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo.
10. Las empresas captadoras de ahorro para viajes y de servicios tursticos prepagados.
11. Los parques temticos
12. Los concesionarios de servicios tursticos en parques.
13. Las empresas de transporte terrestre automotor especializado, las empresas operadoras
de chivas y de otros vehculos automotores que presten servicio de transporte turstico.
14. Los centros teraputicos o balnearios que utilizan con fines teraputicos aguas minero-
medicinales, tratamientos termales u otros medios fsicos naturales.
15. Las empresas de seguros de viaje y de asistencia mdica en viajes.
16. Las compaas de intercambio vacacional.
17. Las empresas asociativas de redes de vendedores multinivel de servicios tursticos.
Pargrafo primero. De conformidad con los artculos 78, 79, 80, 81, 82 y 83 de la Ley 300 de
1996, en concordancia con lo dispuesto en el artculo 76 de esta ley, la obligacin de inscribirse
en el Registro Nacional de Turismo cobija al establecimiento que preste el servicio de
alojamiento exclusivamente a la persona que tenga el carcter de turista, conforme con lo
dispuesto en el numeral 2 del artculo 26 de la Ley 300 de 1996, modificado por el artculo 4 de
la Ley 1558 de 2012.
Pargrafo segundo. Las solicitudes de inscripcin presentadas por establecimientos que
presten el servicio de alojamiento por horas no sern tramitadas por el Registrador y por lo
tanto no proceder su inscripcin.
Artculo 16. Inscripcin de nuevos prestadores de servicios tursticos. Los nuevos prestadores
de servicios tursticos que determine el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, conforme
con lo establecido en el numeral 12 del artculo 62 de la Ley 300 de 1996, modificado por el
artculo 12 de la Ley 1101 de 2006, para inscribirse en el Registro Nacional de Turismo
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debern cumplir con las condiciones y requisitos generales consignados en el artculo 17 de la
presente Resolucin y los especficos que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
establezca para cada uno de ellos.

CAPITULO II
REQUISITOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA INSCRIPCIN EN EL REGISTRO
NACIONAL DE TURISMO
Artculo 17. De los requisitos generales para la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo.
El Registro Nacional de Turismo es requisito previo e indispensable para la prestacin de
servicios tursticos. Para inscribirse en el Registro Nacional de Turismo los prestadores
sealados en el artculo 15 de esta Resolucin y los dems que el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo determine cumplirn los siguientes requisitos:
1. Presentar al Registrador el formulario de solicitud de inscripcin en el Registro Nacional de
Turismo debidamente diligenciado.
2. Acreditar la existencia y representacin legal. Las personas jurdicas acreditarn su
existencia y representacin legal con la presentacin del certificado de existencia y
representacin legal expedido por la Cmara de Comercio o autoridad competente del lugar del
domicilio del prestador. Las personas naturales se acreditarn con la presentacin del
certificado de inscripcin en el registro mercantil.
Las personas jurdicas y naturales adjuntarn, adems, el certificado de matrcula del
establecimiento o establecimientos de comercio, el cual deber contener debidamente
especificada la actividad que desarrollar el establecimiento.

Las Cajas de Compensacin Familiar acreditarn su representacin legal mediante certificacin
expedida por la Superintendencia del Subsidio Familiar o la entidad que haga sus veces.
Los documentos mencionados en este numeral debern tener una fecha de expedicin no
mayor de 30 das.

3. Acreditar el cumplimiento de las normas referentes al uso del suelo, ubicacin y destinacin,
mediante documento expedido por la autoridad competente de la jurisdiccin municipal o
distrital respectiva.
4. Acreditar la capacidad tcnica. La capacidad tcnica se acreditar mediante la relacin de
los elementos electrnicos, magnticos y mecnicos puestos al servicio de la empresa en la
cual se presta el servicio.
5. Acreditar la capacidad operativa. La capacidad operativa se acreditar mediante la
descripcin de la estructura orgnica y el nmero de empleos, con indicacin del nivel de
formacin exigido a cada uno de ellos.
7. Acreditar la capacidad financiera. La capacidad financiera se acreditar mediante la
presentacin del balance general de apertura, certificado por contador pblico.
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8. Acreditar el cumplimiento de las Normas Tcnicas Sectoriales. El cumplimiento de las
normas tcnicas sectoriales se acreditar con el Certificado de Calidad Turstica otorgado por
las certificadoras, entendindose stas como organismos evaluadores de la conformidad
debidamente acreditados por el Organismo Nacional de Acreditacin en Colombia ONAC.


Pargrafo: Se exceptan de los requisitos previstos en este artculo, quienes, ocasionalmente,
destinen su vivienda para la prestacin del servicio de alojamiento turstico.


CAPITULO III
REQUISITOS Y CONDICIONES ESPECFICAS PARA LA INSCRIPCIN EN EL REGISTRO
NACIONAL DE TURISMO
Artculo 18. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las Agencias de Viajes. Las
Agencias de Viajes, adems de los requisitos generales establecidos en el artculo 17 de la
presente Resolucin, cumplirn los siguientes requisitos para su inscripcin en el Registro
Nacional de Turismo:

1. Informacin adicional que debern incorporar las agencias de viajes en el formulario de
inscripcin:

En el formulario de solicitud de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, los interesados
en inscribir agencias de viajes debern sealar solamente uno de los tipos de agencia de viajes
de que se trate, esto es agencia de viajes y turismo o agencia de viajes operadora o agencia de
viajes mayorista, de conformidad con la clasificacin prevista en el artculo 85 de la Ley 300 de
1996.

Los certificados de matrcula en el registro mercantil de la casa principal y de las sucursales y
agencias debern especificar con claridad la actividad que desarrollarn los establecimientos
de comercio, de acuerdo con su tipo.

2. Acreditacin de la capacidad operativa:

a) Local de comercio: Se deber acreditar que el uso del suelo correspondiente al local en el
que se prestarn los servicios tursticos es comercial. Esta acreditacin se realizar a travs de
las licencias de urbanismo y de construccin expedidas por las autoridades competentes.

Cuando misma persona natural o jurdica pretenda inscribir diferentes tipos de agencias de
viajes, deber tener un local de comercio independiente para cada una de ellas. El Registrador
verificar las instalaciones fsicas de la agencia o agencias de que se trate.

b) Las sucursales, mediante el cumplimiento de los requisitos especficos, podrn solicitar su
inscripcin en tipos de agencias diferentes a la solicitada para la principal.

3. Acreditacin de la capacidad financiera.

Las agencias de viajes mayoristas y de viajes y turismo para acreditar su capacidad financiera,
demostrarn, mediante certificado de existencia y representacin legal si se tratare de
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personas jurdicas o mediante balance certificado por contador pblico si se tratare de una
persona natural, poseer un capital mnimo equivalente a 155 salarios mnimos legales
mensuales vigentes, cuando pretendan operar en las ciudades que tengan una poblacin igual
o mayor a 4.500.000 habitantes; a 116 salarios mnimos legales mensuales vigentes, cuando
pretendan operar en las ciudades que tengan una poblacin entre 900.000 y 4.499.000
habitantes; a 78 salarios mnimos legales mensuales vigentes, cuando pretendan operar en
las ciudades que tengan una poblacin entre 500.000 y 899.000 habitantes y en el
Departamento Archipilago de San Andrs y Providencia y Santa Catalina; a 60 salarios
mnimos legales mensuales vigentes, cuando pretendan operar en las ciudades que tengan
una poblacin entre 200.000 y 499.000 habitantes, y a 23 salarios mnimos legales mensuales
vigentes, cuando pretendan operar en las ciudades que tengan una poblacin de menos de
200.000 habitantes, de conformidad con los registros anuales de poblacin que de manera
oficial determine el Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE-para el ao
inmediatamente anterior.

Las agencias de viajes operadoras acreditarn el 50% del capital exigido en este numeral.

4. Las empresas de transporte que establezcan unidades de negocios, filiales, agencias,
sucursales o cualquier establecimiento para la prestacin de servicios tursticos propios de las
agencias de viajes, debern obtener previamente al inicio de operaciones la inscripcin en el
Registro Nacional de Turismo como agencia de viajes mayorista, cumpliendo los requisitos
sealados para este tipo.
Artculo 19. De las Oficinas de Representaciones Tursticas. Son Oficinas de
Representaciones Tursticas las constituidas por personas naturales o jurdicas, nacionales o
extranjeras, que actan por virtud del contrato de agencia comercial u otra forma de mandato,
de acuerdo con lo previsto en el Ttulo XIII del Libro IV del Cdigo de Comercio, como
intermediarios para la venta, promocin o explotacin de servicios tursticos ofrecidos por otras
personas en el territorio nacional o en el extranjero.

Cuando la representacin es de una Agencia de Viajes o dentro de sus actividades se incluye
organizar, ofrecer o vender planes tursticos, la oficina de representaciones tursticas deber
obtener previamente su inscripcin en el Registro Nacional de Turismo en una de las clases de
agencias de viajes y, adems, deber cumplir con las normas que rigen a este tipo de
prestadores de servicios tursticos, incluido el pago de la contribucin parafiscal, segn las
normas que rigen esta materia.
Artculo 20. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las Oficinas de
Representaciones Tursticas: Adems de los requisitos generales establecidos en el artculo 17
de la presente Resolucin, las Oficinas de Representaciones Tursticas cumplirn los
siguientes requisitos para su inscripcin en el Registro:
1. Indicar las empresas y los productos o servicios que representan, para lo cual debern
adjuntar los certificados que acrediten por parte de la representada que se le ha conferido
esta representacin.
2. Acreditar como mnimo el capital exigido para las agencias de viajes operadoras, sin
embargo, cuando deban obtener el registro como agencia de viajes y turismo o agencia de
viajes mayorista, de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 19 de esta resolucin, su
capital mnimo ser el exigido para la respectiva categora de agencia.
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Artculo 21. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los Guas de Turismo. Para la
inscripcin de los guas de turismo en el Registro Nacional de Turismo bastar que el Consejo
Profesional de Guas de Turismo informe al Registrador sobre la aprobacin de las tarjetas
profesionales.

Artculo 22. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los usuarios operadores,
desarrolladores e industriales en zonas francas tursticas. Para efectos de la inscripcin de los
usuarios operadores, desarrolladores e industriales en zonas francas tursticas, el Registrador,
adems de los requisitos generales establecidos en el artculo 17 de la presente Resolucin,
verificar con las autoridades competentes que estn autorizados para operar en las zonas
francas tursticas declaradas como tales. Si el usuario proyecta operar otro u otros tipos de
establecimientos tursticos, deber inscribir en el Registro Nacional de Turismo a cada uno de
ellos en forma separada.
Artculo 23. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las empresas promotoras y
comercializadoras operadoras o administradoras de proyectos de tiempo compartido
turstico. Las empresas promotoras y comercializadoras, adems de los requisitos generales
establecidos en el artculo 17 de la presente Resolucin, debern cumplir con los requisitos
establecidos en el Decreto 1076 de 1997 o en el que lo modifique o sustituya.
La empresa o el administrador que pretenda operar conjuntamente dentro del establecimiento
las modalidades de tiempo compartido y hotel u hospedaje, deber inscribirlo como
establecimiento de alojamiento antes de iniciar la operacin del mismo. Cuando el
establecimiento est afectado exclusivamente al sistema de tiempo compartido, se inscribir en
la modalidad de alojamiento,
Artculo 24. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los arrendadores de vehculos
para turismo nacional e internacional. Los arrendadores de vehculos para turismo nacional e
internacional, adems de los requisitos generales establecidos en el artculo 17 de la presente
Resolucin, debern cumplir con los requisitos establecidos en la Resolucin 0161 de 2012 del
Ministerio de Comercio Industria y Turismo o en la que la modifique o sustituya.
Artculo 25. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las empresas captadoras de
ahorro para viajes y de servicios tursticos prepagados. Las empresas captadoras de ahorro
para viajes y de servicios tursticos prepagados, adems de los requisitos generales
establecidos en el artculo 17 de la presente Resolucin, debern poseer un capital pagado
mnimo de dos mil quinientos (2.500) salarios mnimos legales mensuales vigentes, que se
acreditar mediante la presentacin del Balance General de apertura, certificado por contador
pblico.
Artculo 26. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las empresas de transporte
terrestre automotor especializado, las empresas operadoras de chivas y otros vehculos
automotores que presten servicio de transporte turstico. Las empresas de transporte terrestre
automotor especializado, las empresas operadoras de chivas y otros vehculos automotores
que presten servicio de transporte turstico, adems de los requisitos generales establecidos en
el artculo 17 de la presente Resolucin, debern acreditar la habilitacin para prestar el
Servicio de Transporte Terrestre Automotor Especial de Turismo, de conformidad con las
normas establecidas por el Ministerio de Transporte.
Artculo 27. Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los centros teraputicos o
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balnearios que utilizan con fines teraputicos aguas minero-medicinales, tratamientos termales
u otros medios fsicos naturales. Los centros teraputicos o balnearios que utilizan con fines
teraputicos aguas minero-medicinales, tratamientos termales u otros medios fsicos naturales,
adems de los requisitos generales establecidos en el artculo 17 de la presente Resolucin,
debern acreditar el certificado de sanidad expedido por la autoridad sanitaria competente,
cuya vigencia deber acreditarse para actualizar el Registro Nacional de Turismo.


La prdida de vigencia del certificado de sanidad implicar la suspensin automtica del
Registro Nacional de Turismo de los centros teraputicos o balnearios que utilizan con fines
teraputicos aguas minero-medicinales, tratamientos termales u otros medios fsicos naturales
hasta tanto se renueve, por lo que no podrn prestar servicios durante el tiempo de suspensin
del Registro.
Artculo 28. Clasificacin de los Establecimientos de Alojamiento o de Hospedaje: Para todos
los efectos, los establecimientos hoteleros o de hospedaje se clasificarn conforme con lo
establecido en la norma tcnica sectorial NTSH 006:2009 denominada Clasificacin de
establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorizacin por estrellas de hoteles,
requisitos, incluida cualquier modificacin y/o actualizacin realizada al documento normativo.

Artculo 29. Definiciones: Para todos los efectos, aplican las siguientes definiciones contenidas
en la norma tcnica sectorial NTSH 006:2009 denominada Clasificacin de establecimientos
de alojamiento y hospedaje Categorizacin por estrellas de hoteles, requisitos incluida
cualquier modificacin y/o actualizacin realizada al documento normativo:

1. Albergues Refugios Hostales: Se trata de establecimientos que prestan el servicio de
alojamiento preferentemente en habitaciones semi-privadas o comunes, al igual que sus baos,
y que pueden disponer adems, de un recinto comn equipado adecuadamente para que los
huspedes se preparen sus propios alimentos, sin perjuicio de proporcionar otros servicios
complementarios.

2. Aparta-hoteles: Establecimientos en que se presta el servicio de alojamiento en
apartamentos independientes de un edificio, que integren una unidad de administracin y
explotacin, pudiendo ofrecer otros servicios complementarios. Cada apartamento est
compuesto como mnimo de los siguientes ambientes: dormitorio con bao privado, sala de
estar, cocina equipada y comedor.

3. Apartamentos Tursticos: Son unidades habitacionales destinadas a brindar facilidades de
alojamiento y permanencia de manera ocasional a una o ms personas segn su capacidad,
que pueden contar con servicio de limpieza y como mnimo con los siguientes recintos:
dormitorio, sala-comedor, cocina, y bao.

4. Alojamientos Rurales: Establecimientos en los que se presta el servicio de alojamiento en
unidades habitacionales privadas, ubicados en reas rurales y cuyo principal propsito es el
desarrollo de actividades asociadas a su entorno natural y cultural. Ofrecen adems como
mnimo, servicios de alimentacin bajo la modalidad de pensin completa, sin perjuicio de
proporcionar otros servicios complementarios.

5. Hoteles: Establecimientos en que se presta el servicio de alojamiento en habitaciones y otro
tipo de unidades habitacionales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte
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independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogneo y con entrada
de uso exclusivo. Disponen adems como mnimo del servicio de recepcin, servicio de
desayuno y saln de estar para la permanencia de los huspedes, sin perjuicio de proporcionar
otros servicios complementarios.

6. Posadas Tursticas: Viviendas familiares en que se presta el servicio de alojamiento en
unidades habitacionales, preferiblemente de arquitectura autctona, cuyo principal propsito es
promover la generacin de empleo e ingresos a las familias residentes prestadoras del servicio.

7. Recintos de Campamento o Camping: Establecimientos en que se presta el servicio de
alojamiento en un terreno debidamente delimitado, asignndole un sitio a cada persona o grupo
de personas que hacen vida al aire libre y que utilicen carpas, casas rodantes u otras
instalaciones similares para pernoctar.
Pargrafo: Los prestadores de servicios tursticos que operen los diferentes tipos de
establecimientos de alojamiento y hospedaje debern estar inscritos en el Registro Nacional de
Turismo e inscribir por separado cada establecimiento, conforme con la clasificacin prevista en
este artculo.

Artculo 30. Requisitos para la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los
Establecimientos de Alojamiento o de Hospedaje: Los nuevos establecimientos de alojamiento
o de hospedaje, a partir de la entrada en vigencia de la presente resolucin, para efectos de la
inscripcin en el Registro Nacional de Turismo, adems de los requisitos generales
establecidos en el artculo 17 de esta Resolucin, o en la que la modifique o sustituya,
acreditarn los siguientes requisitos:

1. Acreditar la capacidad operativa. La capacidad operativa se acreditar con la copia de la
licencia de urbanismo y de construccin, expedida por la autoridad competente, en la
cual deber constar en forma inequvoca que el uso permitido para el establecimiento
corresponde, exclusivamente, a uso comercial o mixto con fines tursticos. La omisin de
este aspecto en la respectiva licencia dar lugar a la no inscripcin del solicitante en el
Registro Nacional de Turismo.

Las Cmaras de Comercio, a travs del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, verificarn
que las instalaciones fsicas del establecimiento de alojamiento o de hospedaje cumplan con
las caractersticas mnimas descritas en el artculo anterior, para efecto de la inscripcin en el
Registro Nacional de Turismo en la categora que corresponda.

2. Acreditar la capacidad tcnica: La capacidad tcnica se acreditar con la descripcin de
la estructura orgnica y el nmero de empleados que tiene o tendr el prestador.

Artculo 32. De los establecimientos de gastronoma y bares. Los establecimientos de
gastronoma y bares obligados a inscribirse en el Registro Nacional de Turismo son aquellos
cuyos ingresos son superiores a los 500 salarios mnimos legales mensuales vigentes, de
acuerdo con el balance general suscrito por contador o revisor fiscal, y se les haya otorgado la
calidad de tursticos.
Artculo 33. Parques Temticos: La inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de los
Parques Temticos se realizar en los trminos establecidos en el artculo 37 de la Resolucin
958 de 2010 o en la que la modifique o sustituya.
Artculo 34. Viviendas tursticas: La inscripcin en el Registro Nacional de Turismo de las
viviendas tursticas proceder de acuerdo con lo establecido en el Decreto 2590 de 2009 y la
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para la inscripcin y actualizacin del Registro Nacional de Turismo y se dictan otras
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Resolucin 3772 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, o en los que los
modifiquen o sustituyan.
CAPITULO IV
DE LOS REQUISITOS VERIFICABLES POR EL REGISTRADOR
Artculo 35. Verificacin de instalaciones fsicas. Las Cmaras de Comercio, a travs del
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo que para el efecto se apoyar en la Polica de
Turismo, verificarn las instalaciones fsicas de los establecimientos de los prestadores de
servicios tursticos de que trata esta Resolucin. De llegar a comprobarse que el
establecimiento no presta servicios de hospedaje turstico, el Registrador se abstendr de
efectuar su inscripcin.
CAPITULO V
DE LA ACTUALIZACIN DEL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO
Artculo 36. De la actualizacin anual del Registro Nacional de Turismo para todos los
prestadores de servicios tursticos. El Registro Nacional de Turismo tendr una vigencia anual
y deber actualizarse dentro del periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo de
cada ao, sin que para ello interese la fecha de la inscripcin inicial por parte del prestador de
servicios tursticos, salvo que se realice dentro del trmino aqu previsto, caso en el cual
bastar con la inscripcin.
Pargrafo primero: La actualizacin de la inscripcin se realizar va Internet, a ms tardar el
31 de marzo de cada ao.
Pargrafo segundo. Cuando el prestador de servicios tursticos no actualice el Registro
Nacional de Turismo dentro del perodo establecido en este artculo, ste se suspender
automticamente hasta tanto cumpla con esta obligacin. Durante el tiempo de suspensin del
Registro, el prestador de servicios tursticos no podr ejercer la actividad y el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo proceder conforme con lo previsto en el pargrafo 5 del
artculo 33 de la Ley 1558 de 2012.
Para la reactivacin de la inscripcin, el prestador de servicios tursticos deber solicitarla y
acreditar la cancelacin de un (1) salario mnimo legal mensual vigente a favor del Fondo
Nacional de Turismo.
Pargrafo tercero. Las mutaciones que impliquen cambio de propietario, de representante
legal, de operador o de direccin, o de nombre del establecimiento o venta del establecimiento
de comercio, generan la obligacin de actualizar en forma inmediata el Registro Nacional de
Turismo.
Los prestadores de servicios tursticos cuyo registro haya sido suspendido automticamente
segn lo sealado en el pargrafo 2 de este artculo debern cumplir los requisitos exigidos
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para cada uno de los perodos no actualizados.
Pargrafo cuarto. Cuando el prestador cambie el lugar de prestacin de los servicios
tursticos, deber informarlo previamente al Registrador y acreditar el requisito sealado en el
numeral 4 del artculo 17 de esta Resolucin.

Los prestadores de servicios tursticos obligados al pago de la contribucin parafiscal debern
informar en cada actualizacin sobre el cumplimiento de dicha obligacin respecto al perodo
anterior al de la referida actualizacin.

CAPITULO VI
DISPOSICIONES FINALES
Artculo 37. Incumplimiento de obligaciones frente al Registro Nacional de Turismo. El
prestador de servicios tursticos que preste el servicio sin estar inscrito en el Registro Nacional
de Turismo, o incumpla su obligacin de actualizarlo, u omita o incluya en el registro
informacin no fidedigna, quedar sujeto a las sanciones previstas en el artculo 72 de la Ley
300 de 1996, modificado por el artculo 47 de la Ley 1429 de 2010, previo agotamiento del
procedimiento administrativo sancionatorio previsto en la Ley 1437 de 2011 o la que la
modifique o sustituya.
Artculo 38. No inscripcin en el Registro Nacional de Turismo. Cuando la infraccin consista
en la prestacin de servicios turstico sin estar inscrito en el Registro Nacional de Turismo la
multa ser de cinco (5) hasta 50 salarios mnimos legales mensuales vigentes.
La multa ir acompaada de la solicitud de cierre del establecimiento dirigida al respectivo
Alcalde distrital o municipal o al Gobernador del Departamento Archipilago de San Andrs y
Providencia.
La prestacin del servicio solo se podr restablecer, una vez se haya cerrado el
establecimiento, pagado la multa y obtenido el respectivo Registro.
Artculo 39. Suspensin o cancelacin del registro. La inscripcin en el Registro Nacional de
Turismo podr ser suspendida o cancelada por decisin del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo, o por solicitud del prestador inscrito, o por inactividad, o cuando se den las
condiciones establecidas en la presente Resolucin.
Artculo 40. Alcance de los trminos "Sucursal y Agencia". Los trminos "Sucursales y
Agencias", a los que se hace referencia en esta Resolucin, se entender en el sentido
sealado por los artculos 263 y 264 del Cdigo de Comercio.
Artculo 41. Exhibicin de los Certificados de Inscripcin y de Actualizacin por los operadores
de servicios tursticos. Las personas naturales encargadas de la operacin de planes tursticos
debern portar copia del certificado de inscripcin en el Registro Nacional de Turismo o copia
del certificado de actualizacin correspondiente a la empresa responsable del plan turstico y
estarn obligados a exhibirlo cuando las autoridades requieran verificar la operacin legal de
tales planes. En caso contrario, la autoridad policiva competente, suspender e impedir que
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contine la operacin del plan turstico que no cumpla con las normas legales y obligar a que
los pasajeros sean retornados a su lugar de origen.
Artculo 42. Verificacin del cumplimiento de las normas tcnicas sectoriales de calidad
turstica. Los organismos de certificacin debidamente acreditados realizarn visitas no
programadas a los prestadores de servicios tursticos certificados en las normas tcnicas
sectoriales sealadas en el artculo 5 de la Ley 1558 de 2012. En caso de encontrarse no
conformidades mayores, las certificadoras de calidad debern informarlo de inmediato al
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el cual proceder a solicitar a la Cmara de
Comercio correspondiente la suspensin de la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo
del respectivo prestador, tiempo durante el cual ste no podr prestar el servicio relacionado
con la no conformidad y mientras esta no sea subsanada. Una vez adoptados los correctivos y
aprobados estos por la certificadora, as lo informar y se proceder a levantar la suspensin.
Lo sealado en este artculo se aplicar sin perjuicio de las actuaciones que adelanten las
autoridades de Polica cuando las actividades a que se refiere este artculo impliquen peligro
para la vida y salud de las personas.

Artculo 43. Solicitud de informes a las autoridades: El Registrador o el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo podrn solicitar a la Polica de Turismo o en su defecto a otras autoridades
los informes necesarios para efectuar las verificaciones de que trata esta Resolucin.

Artculo 44. Vigencia. La presente resolucin rige a partir de la fecha de su publicacin en el
Diario Oficial y deroga todas normas que le sean contrarias.


PUBLQUESE Y CMPLASE

Dada en Bogot, D.C.,


EL MINISTRO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO,





SANTIAGO ROJAS ARROYO















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