Contina en la siguiente pgina... Cdigo: NUGCH003.01 Ttulo: Diseo de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Propsito de la Norma Tcnica de Competencia Laboral: Servir como referente para la evaluacin y certificacin de las personas que disean cursos para ser impartidos mediante Internet, lo cual incluye la planeacin de este tipo de cursos, el desarrollo de sus contenidos instruccionales y de sus instrumentos para la evaluacin. Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitacin y de formacin basados en NTCL. Comit de Normalizacin de Competencia Laboral que la desarroll: Gestin y Desarrollo de Capital Humano Fecha de aprobacin por el Comit Tcnico del CONOCER: 21/02/2008 Fecha de publicacin en el D.O.F: 28/03/2008 Nivel de competencia: Tres Desempea actividades tanto programadas y rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones especficas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerrquicamente subordinados. Ocupaciones relacionadas con esta NTCL de acuerdo al Sistema de Informacin del Catlogo Nacional de Ocupaciones (SICNO): 1123-02 Capacitadores e instructores Mdulo Ocupacional Clave del Mdulo Ocupaciones: Cdigo: Capacitador 1123-02-01 Facilitador 1123-02-02 Instructor 1123-02-03 1 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Contina en la siguiente pgina... Clasificacin segn el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN): 61 Servicios educativos Sector: 611 Servicios educativos Subsector: 6117 Servicios de apoyo a la educacin Rama: 61171 Servicios de apoyo a la educacin Subrama: Clase: 611710 Servicios de apoyo a la educacin La presente Norma Tcnica de Competencia Laboral, una vez publicada en el Diario Oficial de la Federacin se integrar a la Base Nacional de Normas Tcnicas de Competencia Laboral que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y consulta gratuita. 2 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL II.- Perfil de la NTCL Contina en la siguiente pgina... Diseo de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Unidad Planear cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet - Elemento 1 de 3 Desarrollar contenidos de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet - Elemento 2 de 3 Disear instrumentos de evaluacin de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet - Elemento 3 de 3 3 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL III.-Estndares de la competencia laboral de la Unidad: Unidad: Diseo de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Elementos que conforman la Unidad: Cdigo: NUGCH003.01 Cdigo E0145 Ttulo Planear cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Referencia Criterios de Evaluacin: 1 de 3 La persona es competente cuando obtiene los siguientes: PRODUCTOS El plan general elaborado sobre el curso: 1 . * Corresponde con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios; * Especifica el tiempo calendario en lnea, el promedio de conectividad a Internet y el de realizacin de actividades por parte del usuario; * Contiene objetivo general, objetivos particulares y especficos, as como el temario acordes con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios; * Incluye el enfoque didctico, las actividades a realizar, las evaluaciones a aplicar y la forma de acreditacin; * Detalla los requerimientos mnimos de infraestructura tecnolgica; * Especifica la modalidad del curso, los requerimientos humanos, materiales, y de ingreso de los participantes, y; * Presenta los elementos del curso en forma secuencial, lgica y clara. Los objetivos general, particulares y especficos redactados: 2 . * Indican a quin va dirigido el curso; * Contienen los resultados del aprendizaje esperados; * Cumplen con el nivel de ejecucin con el que ha sido diseado el curso; * Especifican las condiciones de operacin de los resultados de aprendizaje, y; * Son congruentes entre s y pertinentes con los requerimientos del cliente, as como con el perfil de los usuarios. 4 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Los temas y subtemas definidos: 3 . * Son congruentes entre s, y; * Conllevan al logro de objetivos general, particulares y especficos. Las evaluaciones planteadas: 4 . * Son congruentes con los objetivos, temas y subtemas, e; * Incluyen las evaluaciones diagnstica, formativa, sumativa y de satisfaccin del curso. Los requerimientos humanos definidos: 5 . * Especifican el nmero de usuarios que deben ser atendidos por tutor y los tiempos de respuesta del tutor al usuario de acuerdo con las caractersticas del curso, y; * Establecen las necesidades de expertos en contenidos y en tecnologas de acuerdo con las caractersticas del curso. Los requerimientos de ingreso de los participantes definidos: 6 . * Establecen los conocimientos y habilidades que deben tener previos al curso, y; * Especifican las necesidades de infraestructura informtica a las que debern tener acceso. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS NIVEL Principios bsicos de las teoras de aprendizaje generalmente aceptadas: * Conductismo * Cognitivismo * Constructivismo * Humanismo Conocimiento 1 . Principios de educacin para adultos Conocimiento 2 . GLOSARIO Conjunto de recursos informticos, audiovisuales y telemticos que favorecen una situacin educativa centrada en el alumno y que fomentan su auto-aprendizaje. Ambientes de aprendizaje: 1 . Refiere a la aplicacin de la / las teoras de aprendizaje seleccionadas para el diseo del curso. Enfoque didctico: 2 . 5 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Hace referencia a las circunstancias / medios bajo los cuales se desarrollar la actividad de aprendizaje. Condiciones de operacin de los resultados de aprendizaje: 3 . Se encuentra integrada por un conjunto de elementos de hardware (terminales/puestos de trabajo, servidores, redes, enlaces de telecomunicaciones, etctera), software (programas de aplicacin, sistemas operativos, bases de datos, lenguajes de programacin, herramientas de administracin, etctera) y servicios (soporte tcnico, seguros, comunicaciones, etctera.); que en conjunto dan soporte a las aplicaciones (sistemas). Infraestructura tecnolgica: 4 . Forma especfica en la entrega de un servicio educativo, en cuanto a sus procedimientos y apoyos didcticos, la cual puede ser: * En lnea * Tutorado * Autodidacta * Mixto. * Actividades presenciales * Actividades en lnea Modalidad del curso: 5 . Refiere a la taxonoma de objetivos seleccionada. Nivel de ejecucin: 6 . Documento en el que se plasma el encuadre del curso para ser impartido mediante Internet. Plan general: 7 . Cdigo E0146 Ttulo Desarrollar contenidos de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Referencia Criterios de Evaluacin: 2 de 3 La persona es competente cuando obtiene los siguientes: PRODUCTOS El contenido de los temas y subtemas desarrollados: 1 . * Corresponde con el objetivo general, los particulares y los especficos establecidos en el plan general; * Es congruente con los requerimientos del cliente y el perfil de los usuarios; * Incluye ejemplos relacionados con los temas y subtemas; * Est en orden secuencial de acuerdo con los temas planteados; * Es congruente con los tiempos establecidos en el plan general; 6 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL * Cumple integralmente con los resultados de aprendizaje; * Est redactado sin faltas de ortografa, y; * Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentado al usuario. Las actividades didcticas determinadas: 2 . * Estn correlacionadas con los objetivos del curso; * Propician el desarrollo/reforzamiento de los aprendizajes de acuerdo con los objetivos del curso; * Especifican las indicaciones y recursos necesarios para su realizacin; * Establecen los tiempos para su desarrollo acordes al plan general del curso; * Sealan la forma en que los resultados de la actividad debern ser entregados por parte del usuario; * Indican las formas y parmetros de evaluacin de acuerdo a los objetivos y resultados de aprendizaje, y; * Especifican el medio tecnolgico a travs del cual deben ser presentadas al usuario. Las herramientas de comunicacin y software determinadas: 3 . * Estn de acuerdo a las necesidades del cliente; * Corresponden con los objetivos del curso; * Son congruentes con la infraestructura tecnolgica del cliente; * Especifican el medio tecnolgico a travs del cual deben de ser presentadas al usuario, e; * Indican la gua de navegacin del curso. La gua del curso desarrollada para el usuario: 4 . * Contiene una bienvenida; * Enuncia el objetivo general, los particulares y los especficos establecidos en el plan general; * Establece los resultados del aprendizaje de acuerdo a los requerimientos del cliente y los objetivos del curso; * Comprende la estructura temtica; * Seala la metodologa a utilizar de acuerdo a los objetivos y resultados de aprendizaje establecidos; 7 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL * Indica las formas, tipos, tiempos y parmetros de evaluacin y acreditacin establecidos en el plan general; * Seala los requerimientos tecnolgicos, materiales y de conocimiento previo con los que el participante debe contar para el curso; * Indica las fechas, horarios y tiempos de las actividades del curso de acuerdo al diseo del mismo; * Menciona las fuentes de consulta acordes a los objetivos y temas del curso; * Incluye la gua de navegacin y uso de las herramientas de comunicacin a utilizar en el curso acorde a las caractersticas del mismo y del usuario, y; * Especifica el medio a travs del cual debe ser presentada al usuario. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS NIVEL Conocimientos bsicos de al menos cinco de las siguientes herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin: * Aula virtual * Blog * Chat * Correo electrnico * Foro * Video blog * Video conferencia * Wiki Conocimiento 1 . Caractersticas bsicas de navegacin en Internet Conocimiento 2 . Funcin de la usabilidad de un curso diseado para impartirse mediante Internet Comprensin 3 . Manera en que se aplican los principios de alguna de las teoras de aprendizaje de acuerdo a los objetivos del curso Comprensin 4 . GLOSARIO Es el conjunto de acciones que desarrollan/refuerzan los aprendizajes del usuario del curso. Actividades didcticas: 1 . Indica la forma en que el usuario accede al curso y a los diferentes elementos y recursos del mismo. Esta gua puede contener el mapa de navegacin. Gua de navegacin: 2 . 8 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL Son las herramientas electrnicas que facilitan la interaccin en la educacin a distancia, entre las cuales encontramos: * Aula virtual * Blog * Chat * Correo electrnico * Foro * Video blog * Video conferencia * Wiki Herramientas de comunicacin: 3 . Se refiere a la herramienta informtica utilizada para la presentacin de textos, audio/video. Medio tecnolgico: 4 . Es una caracterstica que mide que tan intuitivo y fcil de usar es un curso en Internet para el usuario. Mide tres aspectos: * Eficacia: el usuario logra lo que quiere. * Eficiencia: lo logra rpidamente. * Satisfaccin: le resulta atractivo navegar en el curso. Usabilidad: 5 . Cdigo E0147 Ttulo Disear instrumentos de evaluacin de cursos de capacitacin para ser impartidos mediante Internet Referencia Criterios de Evaluacin: 3 de 3 La persona es competente cuando obtiene los siguientes: PRODUCTOS La evaluacin diagnstica diseada: 1 . * Incluye las instrucciones para su aplicacin; * Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin; * Incluye reactivos que miden los conocimientos y habilidades del usuario en relacin al curso; * Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo; * Cumple con los principios de validez y confiabilidad; * Indica las respuestas esperadas; * Est redactada de forma clara y precisa, y; * Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentada al usuario. 9 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL La evaluacin formativa diseada: 2 . * Incluye las instrucciones para su aplicacin; * Est de acuerdo con los principios de aprendizaje determinados en la planeacin del curso; * Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin; * Indica el nmero de intentos de evaluacin permitidos; * Est de acuerdo con el contenido de los temas y objetivos del curso, as como con su nivel de ejecucin; * Contiene los elementos para evaluar cada unidad/mdulo del curso; * Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo; * Cumple con los principios de validez y confiabilidad; * Indica las respuestas esperadas; * Est redactada de forma clara y precisa, y; * Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe de ser presentada al usuario. La evaluacin final diseada: 3 . * Incluye las instrucciones para su aplicacin; * Est de acuerdo con los principios de aprendizaje determinados en la planeacin del curso; * Est de acuerdo con el contenido de los temas y objetivos del curso, as como con su nivel de ejecucin; * Establece tiempo para la aplicacin de la evaluacin; * Indica el nmero de intentos de evaluacin permitidos; * Contempla todos los temas/mdulos del curso; * Contiene reactivos para su combinacin aleatoria; * Contempla el proceso de retroalimentacin al usuario y el momento de realizarlo; * Cumple con los principios de validez y confiabilidad; * Indica las respuestas esperadas; * Est redactada de forma clara y precisa, y; * Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe ser presentada al usuario. 10 NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL La evaluacin de satisfaccin del curso: 4 . * Contiene espacios para los datos de identificacin y el registro de comentarios; * Indica instrucciones generales y escala de estimacin del nivel de satisfaccin del curso; * Incluye reactivos sobre las caractersticas del evento, los objetivos y el contenido del curso, usabilidad, herramientas de comunicacin, materiales didcticos y desempeo del tutor, y; * Especifica el medio tecnolgico a travs del cual debe de ser presentada al usuario. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS NIVEL Conceptos y caractersticas de la evaluacin Conocimiento 1 . Principios de validez y confiabilidad de instrumentos de evaluacin Comprensin 2 . Caractersticas de los siguientes tipos de instrumentos de evaluacin: * De habilidades y destrezas * De conocimiento Conocimiento 3 . Tipos y caractersticas de reactivos Conocimiento 4 . GLOSARIO Refiere a la capacidad que posee un instrumento de evaluacin para generar resultados cualitativamente similares, independientemente del momento y la persona que lo aplique. La confiabilidad est definida entonces por la consistencia y coherencia de los resultados e informacin que recopile el instrumento de evaluacin a travs de diversas aplicaciones. Confiabilidad de un instrumento de evaluacin: 1 . Refiere, primordialmente, a su contenido y se determina en la medida en que un instrumento de evaluacin evala aspectos que representan, nica y directamente, a los componentes establecidos en el curso de capacitacin. Validez de un instrumento de evaluacin: 2 . 11