Manual mantenimiento PC

Manual de mantenimiento preventivo y correctivo 2013-2014
Andrs Alfonso Saavedra Romero

Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Colegio Covadonga
Jos Antonio Gonzlez Jurez
3 Semestre
Caacitaci!n ara el tra"a#o
$ndice
ndice de Manual
%ntroducci!n&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'
(& )AR*+AR, PAR, ,- MA.,J/ *, AP-%CAC%/.,S 0 M,*%*AS *, S,G1R%*A* *,
PR,S,R2AC%3.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4
(&(& Ar5uitectura de los e5uios de comuto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4
(&(&(& Conceto de )ard6are y Soft6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4
(&(&7& Clasificaci!n de )ard6are y Soft6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4
(&(&3& Conceto de artes internas y su funci!n&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&8
(&(&'& Conceto de Perifricos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&((
(&(&4& *isositivos de entrada9 Salida9 ,ntrada:Salida&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(7
7& ,MSAM;-, *, 1. PC PAS/ A PAS/&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(3
7&(& %nstalaci!n y descone<i!n de disositivos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(3
7&(&(&,nerg=a ,sttica&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(3
7&(&7& A"rir el ga"inete&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(3
7&(&3 *iagrama de las artes internas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&('
7&7 >uncionamiento de una PC&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(4
3& S%S?,MA /P,RA?%2/&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(@
3&(& Conceto de Sistema /erativo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(@
3&7& >unciones de un Sistema /erativo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(@
3&3& ,voluci!n de los sistemas oerativos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(A
3&'& Administraci!n de arcBivos y directorios&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(8
3&'&(& Conceto de arcBivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(8
3&'&7& ?ios de arcBivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&(8
3&'&3& Conceto de directorio&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3C
'& Comresi!n y *escomresi!n&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3(
'&(& DEu es un arcBivo comrimidoF&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3(
'&7& 2enta#as y *esventa#as de los arcBivos comrimidos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3(
'&3& Programas ara comrimir directorios&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3(
4& Medidas de seguridad ara el e5uio y las ersonas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3(
G& Rearaci!n y mantenimiento del e5uio de comuto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&37
G&(& DPor 5u es necesario Bacer un mantenimiento al PCF&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&37
G&7& Conceto de mantenimiento reventivo de comutadoras&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&37
G&3& ?ios de mantenimiento&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&37
@& Mantenimiento Preventivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3'
@&(& Conceto de mantenimiento reventivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3'
@&7& Mantenimiento reventivo asivo del Bard6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3'
@&(&7& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3'
@&7&7& ,strategias ara realizar un "uen mantenimiento reventivo asivo del Bard6are&&&&&&&&&&&&&&3'
A& Mantenimiento reventivo activo del Bard6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&(& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&7& Procedimientos ara realizar un mantenimiento reventivo activo del Bard6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&7&( *escargarse la energ=a esttica&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
Andrs A& Saavedra Romero (
A&7&7& A"rir el ga"inete&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&7&3& ,liminar el olvo del interior del ga"inete&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&7&' Cerrar el ga"inete&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&34
A&7&4& -imiar el e5uio con esuma limiadora&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
A&7&G& -imiar el teclado&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
A&7&@& -imiar el monitor&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
A&7&A& -imiar el escner&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8& Mantenimiento Preventivo Activo del Soft6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&(& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&7& *iferentes escritorios en 1"untu&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&7&(& DPor 5u e<isten varios escritorios en 1"untuF&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&3& ArcBivos temorales&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&3&(& Conceto de arcBivos temorales&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3G
8&3&7& Como eliminar arcBivos temorales en +indo6s y en -inu<&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3@
8&'& 2aciar Paelera de recicla#e&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3@
8&'&(& Conceto de la aelera&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3@
8&'&7& Procedimiento ara Restaurar algHn directorio o arcBivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3@
8&'&3& Procedimiento ara vaciar la aelera&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3@
8&4 ScandisI&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&4&(& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&4&7& Procedimiento ara utilizar en scandisI en +indo6s y -inu< J1"untuK&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&G& *esfragmentar *iscos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&G&(& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&G&7& Procedimiento ara desfragmentar discos en +indo6s y en -inu< J1"untuK&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3A
8&@ Coias de seguridad&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&38
8&@&(& Conceto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&38
8&@&7& ,strategias ara realizar coias de seguridad&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&38
8&A Agregar y ,liminar rogramas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'C
8&A&(& Procedimiento ara agregar y eliminar rogramas en +indo6s y en -inu< J1"untuK&&&&&&&&'C
8&8 2irus y antivirus&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'(
8&8&(& Conceto de virus y clasificaci!n&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'(
8&8&7& Conceto de antivirus y e#emlos de rogramas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'3
8&8&3& D,n -inu< e<isten 2irusF&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'3
(C& Mantenimiento Correctivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&(& Conceto de Mantenimiento correctivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&7& Modelo de soluci!n de ro"lemas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&3& Pro"lemas relacionados con fallas en el e5uio de comuto&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&3&(& Aver=as de la ila&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&3&7& Aver=as de la ila J-a:?oK&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
(C&3&3& Microrocesador&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&''
((& Pro"lemas Relacionados con el mantenimiento reventivo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(& Pro"lemas del sistema&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(&(& -a comutadora no arranca&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(&7& Pantalla Azul en +indo6s&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
Andrs A& Saavedra Romero 7
((&(&3& ,l sistema falla desus de instalar un Bard6are o un soft6are&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(&'& ,l soft6are de oficina falla y se cierra&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(&4& .o se reroduce sonido&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'4
((&(&G& -os ventiladores roducen mucBo sonido&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7& Pro"lemas del *isco *uro&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&(& -a comutadora se congela&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&7& .o Bay esacio en el disco duro&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&3& Se escucBa ruido en el disco duro&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&'& ,l *esfragmentador de discos no funciona correctamente&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&4& .o se uede instalar un S&/& ,n un disco duro&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&G& -os ca"ezales del disco duro estn sucios&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&7&@& -a ;%/S no detecta el disco duro&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'G
((&3& Pro"lemas de la memoria&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'@
((&3&(& Conceto de Memoria RAM&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'@
((&3&7& Como identificar si la PC tiene Memoria RAM&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'@
((&3&3& ,l sistema tarda mucBo ara cam"iar entre rogramas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'@
((&'& Pro"lemas de las unidades !ticas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'A
((&'&(& Conceto de 1nidad !tica&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'A
((&'&7& Comonentes de una unidad !tica&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'A
((&'&3& -a unidad C*:*2* no reroduce sonido&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'A
((&'&'& -a unidad no lee discos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'A
((&'&4& Al gra"ar discos el e5uio tiene memoria insuficiente&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4& Pro"lemas de los erifricos&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&(& Pro"lemas del monitor&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&(&(& Conceto de monitor&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&(&7& ,l monitor no muestra nada&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&(&3& -a imagen se ve distorsionada&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&7& Pro"lemas del teclado&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&7& Pro"lemas del teclado&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&7&(& Conceto de teclado&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&7&7& Partes del teclado&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&'8
((&4&7&3& ,l teclado no escri"e&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4C
((&4&7&'& -as teclas estn sueltas o rotas&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4C
((&4&3& Pro"lemas del Mouse&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4(
((&4&3&(& Conceto de Mouse&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4(
((&4&3&7& Partes del Mouse&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4(
Conclusi!n&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&47
;i"liograf=a&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&43
Introduccin
,l resente manual fue diseLado ara dar a conocer algunos de los osi"les ro"lemas tanto en su
rogramaci!n como en los erifricos 5ue uede sufrir el e5uio& *e igual forma mencionamos el
mantenimiento reventivo 5ue se le de"e dar al e5uio recisamente ara evitar 5ue este se deteriore o
sufra algHn daLo y tener el e5uio en !timas condiciones9 no o"stante mucBas veces el e5uio uede
llegar a fallar y en este manual mencionamos algunos de los rocedimientos 5ue se de"en llevar a ca"o
ara resolver el mal funcionamiento de la comutadora&
Ca"e mencionar 5ue esecificamos la diferencia entre Bard6are y soft6are o como comHnmente lo
llamamos a5uello 5ue se uede y no se uede tocar en una comutadora9 mencionamos los distintos
elementos 5ue constituyen la arte del Bard6are del ordenador9 as= como el corresondiente
mantenimiento reventivo 5ue se le de"e dar ara evitar alguna aver=a o mal funcionamiento9 tal como
es el caso de la limieza recurrente9 ero en caso de 5ue Baya fallado damos a conocer el
mantenimiento correctivo del Bard6are ara solucionar los ro"lemas 5ue udieran resentarse or
diversas razones&
,n cuanto al soft6are en este manual tam"in detallamos el mantenimiento reventivo 5ue se le de"e a
dar al e5uio en cuanto a su rogramaci!n ara evitar fallas en el comHn funcionamiento de la
comutadora9 aclaramos algunas de las osi"les amenazas ara la rogramaci!n del e5uio tales como
son los virus9 ero en todo caso incluimos el mantenimiento correctivo ara corregir estos errores o
fallos 5ue tam"in ueden suscitarse en la instalaci!n de un rograma9 o or otra arte esecificamos
distintas circunstancias donde el e5uio re5uiere de nuestra intervenci!n como lo es el caso de la
eliminaci!n de cooIies o desfragmentar el disco ara detectar artes 5ue Ban 5uedado inutiliza"les&
Pero claro 5ue todo esto resultar=a incomrensi"le si no esecificaramos las artes 5ue conforman el
e5uio9 dentro de este manual mencionamos cada una de las artes 5ue lo conforman refiriendonos al
Bard6are e<terno e interno y todas las artes 5ue estos conllevan as= como su resectivo mantenimiento
reventivo y correctivo9 activo y asivo a la ar 5ue mencionamos los comonenetes del soft6are de
igual forma 5ue las osi"les amenazas 5ue odr=an resentarse y daLar o afecta el correcto
funcionamiento de nuestro e5uio9 tam"in como mencionamos las soluciones y las acciones 5ue
de"emos llevar a ca"o en cada una de las distintas situaciones 5ue se muestran9 5ue or lo general
suelen ser las ms comunes&
Sin ms 5ue aLadir comenzaremos con este manual atendiendo a los concetos "sicos ero
fundamentales de soft6are y Bard6are9 los cules resultan indisensa"les so"re todo cuando Ba"lamos
de mantenimiento reventivo y correctivo9 tam"in introudiremos "revemente las artes 5ue conforman
cada uno9 sus divisiones y tios&
Manual de mantenimiento preventivo y correctivo.
1. HARDWARE PARE EL MANEJO DE APL!A!ONE" # MEDDA" DE "E$%RDAD DE
PRE"ER&A!'N
Andrs A& Saavedra Romero '
1.1. Ar(uitectura de lo) e(uipo) de computo
1.1.1. !oncepto de Hard*are y "o+t*are
1.1.,. !la)i+icaci-n de Hard*are y "o+t*are
PC
Soft6are
)ard6are
,s la arte intangi"le del e5uio
como los rogramas&
Son las artes tangi"les de la
comutadora&
Perifricos
Partes %nternas
Andrs A& Saavedra Romero G
A5uellos 5ue se encuentran fuera del
Ga"ineteM
Monitor
Mouse
?eclado
A5uellas 5ue se encuentran dentro del
Ga"ineteM
Memoria
Procesador
*isositivos de entrada
*isositivos de salida
*isositivos de entradaNsalida
Son los disositivos 5ue ermiten
introducir informaci!n
Son a5uellos
disositivos 5ue ermiten
e<traer e
introducir informaci!n&
Andrs A& Saavedra Romero @
Son los disositivos 5ue ermiten
e<traer informaci!n&
?eclado
Mouse
1S;
*isco
%mresora
Monitor
*isositivos de almacenamientoM Permiten
Guardar la informaci!n 5ue se introduce&
*isositivos de rocesamientoM Permiten
Eue la comutadora realice sus
>unciones&
1.1... !oncepto de parte) interna) y )u +unci-n
Comonente >unci!n %magen
?ar#eta madre ,n ella se conectan todos los
Andrs A& Saavedra Romero A
Soft6are de alicaci!n
Sistema /erativo
-engua#es de rogramaci!n
Comone los comonentes
-!gicos de la comutadora&
Gestiona los recursos de soft6are
y Bard6are&
-engua#e utilizado ara 5ue la
Comutadora realize
Sus funciones&
comonentes internos de una
comutadora&

*isco *uro Almacenamiento de datos

Memoria RAM Se conecta al ordenador9 se
guarda temoralmente la
informaci!n mientras este
encendida&

Memoria CacBe ,s un tio de memoria 5ue
ermite guardar informaci!n de
todo el sistema aun5ue se aague
la m5uina gracias a la ila&

*isiador Se utiliza ara enfriar y 5ue no
se so"recaliente&

?ar#eta de vidrio ,s un material aislante y se usa
como agente de refuerzo con
mucBos roductos olimricos&
?ar#eta de sonido Permite la salida de audio
controlada or un rograma
informtico llamado controlador&

1nidad lectora de C*9 *2* /
;luray
-eer soft6are y medios de
consumo distri"uidos sin
formato de disco&

2entiladores Se utiliza en los ga"inetes de
comutadoras y otros
disositivos ara refrigerarlos&

1.1./. !oncepto de Peri+0rico)
Andrs A& Saavedra Romero (C
Perifricos >unci!n %magen
Monitor Muestra en tiemo real las
acciones 5ue se estan realizando&

Mouse Sirve ara oder mover el cursor
y realizar distintas acciones&

?eclado S%rve ara oder introducir un
comando a la comutadora&

%mresora Se utiliza ara oder e<traer
informaciOn escrita o visual de la
comutadora&
Aud=fonos
Se utilizan ara oder dirigir el
sonido a un solo unto&

1.1.1. Di)po)itivo) de entrada2 "alida2 Entrada3"alida
*isositivos
de entrada
>unci!n *isositivos
de Salida
>unci!n *isositivos de
entrada:salida
>unci!n
Andrs A& Saavedra Romero ((
?eclado Permite
introducir
instruccione
s&
Aud=fonos Permiten la salida
del sonido
1S; Permite guardar9
introducir o e<traer
informaci!n
Mouse Permite
mover el
cursor
%mresora Permite la salida
de imgenes o
documentos
*isco *uro Cumle una
funci!n similar a la
memoria ero con
mas caacidad
,scner Permite
introducir
una imagen
Monitor Muestra en tiemo
real lo 5ue se est
realizando
C* Cumle una
funci!n similar a la
de la memoria
,. EM"AM4LE DE %N P! PA"O A PA"O
,.1. n)talaci-n y de)cone5i-n de di)po)itivo)
,.1.1.Ener67a E)t8tica
Se refiere a la acumulacin de un exceso de carga elctrica en una ona con poca
conductividad elctrica! un aislante! de manera "ue la acumulacin de carga persiste#
$%mo eliminar la energ&a est'tica del cuerpo(

)xisten dos formas muy comunes para eliminar la energ&a est'tica del cuerpo! una es tocar
el propio ga*inete! una mesa de +ierro! alguna cosa de aluminio y cual"uier cosa "ue tenga
conduccin tierra#
,am*in podemos utiliar una pulsera est'tica! la cual te colocas y sirve para eliminar la
energ&a est'tica de tu cuerpo ya "ue se conecta a tierra#
)ste proceso se de*e realiar con el fin de eliminar la energ&a est'tica del cuerpo de*ido a
"ue de no +acerlo podr&a provocar alg-n da.o en tu e"uipo as& como una fallo en el
funcionamiento normal de tu computadora sin mencionar "ue podr&a darte un to"ue#
,.1.,. A9rir el 6a9inete
%uando a*res el ga*inete es necesario "ue antes te descargas de la energ&a est'tica "ue
existe en tu cuerpo para evitar cual"uier inconveniente "ue pudiese da.ar el e"uipo#
)s importante analiar el ga*inete y ver en "ue partes de este se encuentran los tornillos "ue
de*er's remover para poder a*rir el ga*inete
/na ve "ue "uitas los tornillos te encontrar's con muc+os ca*les interconectados entre la
Andrs A& Saavedra Romero (7
memoria 01M y el disco duro#
2rimero de*er's desconectar los ca*les para "ue no te estor*en! puesto "ue en el interior
del ga*inete tam*in encontrar's m's tornillos "ue sostienen a los procesadores internos del
%2/#
%omienas a desatornillar y vas removiendo el disco duro! las tar3etas de la memoria 01M! la
propia memoria! el ventilador y el disipador#
4e*er's o*servar *ien el %2/ por fuera y por dentro! pues posteriormente de*er's volver a
colocar los tornillos en el lugar correspondiente y los ca*les ya "ue sin ellos el e"uipo no
funciona
2rimero de*es atornillar los dispositivos ya "ue despus conectar's los ca*les en el lugar
correspondiente! posterior a eso volver's a atornillar las partes del ga*inete "ue su3etan a
dic+o dispositivos para finalmente atornillar las partes del ga*inete "ue faltan#
,.1.. Dia6rama de la) parte) interna)
2.1.1 Diagrama de las partes internas
*isco *uro
?ar#eta Madre
>uente de oder
Gabinete
,., :uncionamiento de una P!
Andrs A& Saavedra Romero ('
,ntrada de C* o *2*
-ector de tar#eta
,ntrada de 1S;
5uncionamiento de una 2%
*isiador y
2netilador
Microrocesadores
Memoria RAM
?ar#eta de audio
,ntrada
Procesamiento
CP1
Salida
Se introducen comandos a la comutadora 5ue
esta
efectua en tiemo real&
Se realizan los instrucciones 5ue Ban sido
dadas reviamente a la comutadora&
-a comutadora rocesa las instrucciones insertadas
reviamente y las desarrolla&
.. "";EMA OPERA;&O
..1. !oncepto de "i)tema Operativo
/n Sistema 6perativo 7S68 es el soft9are *'sico de una computadora "ue provee una
interfa entre el resto de programas del ordenador! los dispositivos +ard9are y el usuario#
:os Sistemas 6perativos m's utiliados son 4os! ;indo9s! :inux y Mac# 1lgunos S6 ya
vienen con un navegador integrado! como ;indo9s "ue trae el navegador Internet )xplorer#
..,. :uncione) de un "i)tema Operativo
:as funciones *'sicas del Sistema 6perativo son administrar los recursos de la m'"uina!
coordinar el +ard9are y organiar arc+ivos y directorios en dispositivos de almacenamiento#
1dministracin del procesador< el sistema operativo administra la distri*ucin del procesador
entre los distintos programas por medio de un algoritmo de programacin# )l tipo de
Andrs A& Saavedra Romero (G
Guarda momnetanamente algunas de las
%nstrucciones introdducidas&
Almacenamiento
programador depende completamente del sistema operativo! seg-n el o*3etivo deseado#
=estin de la memoria de acceso aleatorio< el sistema operativo se encarga de
gestionar el espacio de memoria asignado para cada aplicacin y para cada usuario! si
resulta pertinente# %uando la memoria f&sica es insuficiente! el sistema operativo
puede crear una ona de memoria en el disco duro! denominada >memoria virtual># :a
memoria virtual permite e3ecutar aplicaciones "ue re"uieren una memoria superior a la
memoria 01M disponi*le en el sistema# Sin em*argo! esta memoria es muc+o m's
lenta#
=estin de entradas?salidas< el sistema operativo permite unificar y controlar el acceso
de los programas a los recursos materiales a travs de los drivers 7tam*in conocidos
como administradores perifricos o de entrada?salida8#
=estin de e3ecucin de aplicaciones< el sistema operativo se encarga de "ue las
aplicaciones se e3ecuten sin pro*lemas asign'ndoles los recursos "ue stas necesitan
para funcionar# )sto significa "ue si una aplicacin no responde correctamente puede
>sucum*ir>#
1dministracin de autoriaciones< el sistema operativo se encarga de la seguridad en
relacin con la e3ecucin de programas garantiando "ue los recursos sean utiliados
slo por programas y usuarios "ue posean las autoriaciones correspondientes#
=estin de arc+ivos< el sistema operativo gestiona la lectura y escritura en el sistema
de arc+ivos! y las autoriaciones de acceso a arc+ivos de aplicaciones y usuarios#
=estin de la informacin< el sistema operativo proporciona cierta cantidad de
indicadores "ue pueden utiliarse para diagnosticar el funcionamiento correcto del
e"uipo#
.... Evoluci-n de lo) )i)tema) operativo)
Andrs A& Saavedra Romero (@
Sistema /erativo
J(8'4:(844K
Grandes m5uinas oeradas desde
-a consola maestra
Por los rogramadores&
J(844:(8G4K
Se llevaron a ca"o avances en el
)ard6are y en el soft6are&
(8AC
Comutadora Commodore Amiga
,5uiada con una aceleradora
2ideo ?oaster&
../. Admini)traci-n de arc<ivo) y directorio)
../.1. !oncepto de arc<ivo
/n arc+ivo o fic+ero inform'tico es un con3unto de *its almacenado en un dispositivo! es
identificado por un nom*re y la descripcin de la carpeta o directorio "ue lo contiene# 1 los
arc+ivos inform'ticos se les llama as& por"ue son los e"uivalentes digitales de los arc+ivos
escritos en li*ros! tar3etas! li*retas! papel o microfic+as del entorno de oficina tradicional# :os
arc+ivos inform'ticos facilitan una manera de organiar los recursos usados para almacenar
permanentemente datos en un sistema inform'tico virtual#
../.,. ;ipo) de arc<ivo
2odemos dividir los arc+ivos en dos grandes grupos# @stos son los e3ecuta*les y los no
e3ecuta*les o arc+ivos de datos# :a diferencia fundamental entre ellos es "ue los primeros
est'n creados para funcionar por si mismos y los segundos almacenan informacin "ue
tendr' "ue ser utiliada con ayuda de alg-n programa#
"";EMA
Andrs A& Saavedra Romero (A
Monitores Residentes
Sistemas con almacenamiento temoral de
,Ns
Soolers
Sistemas /erativos
Multirogramados
)stos son los arc+ivos necesarios para el funcionamiento interno del Sistema 6perativo as&
como de los diferentes programas "ue tra*a3an en l# Ao esta recomendado moverlos!
editarlos o variarlos de ning-n modo por"ue pueden afectar al *uen funcionamiento del
sistema#
3BC --D %ontrolador de dispositivo virtual
1%1 --D Microsoft 1gent %+aracter
1%= --D Eista previa de Microsoft 1gent
1%S --D Microsoft 1gent %+aracter
1%; --D %onfiguracin del asistente de 1ccesi*ilidad
1AI --D %ursor animado
F1, --D 1rc+ivo por lotes MS-46S
F5% --D Malet&n
FG5 --D %opia de seguridad de ;indo9s
F:= --D Monitor del sistema
%1, --D %at'logo de seguridad
%)0 --D %ertificado de seguridad
%5= --D %onfiguraciones
%HG --D 5ragmentos de arc+ivos recuperados
%HM --D 1yuda H,M: compilado
%:2 --D %lip de 2ortapapeles
%M4 --D Secuencia de comandos de ;indo9s A,
%A5 --D Eelocidad de marcado
%6M --D 1plicacin MS-46S
%2: --D )xtensin del 2anel de control
%0: --D :ista de revocaciones de certificados
%0, --D %ertificado de seguridad
%/0 --D %ursor
41, --D Fase de 4atos
4F --D Fase de datos
4)0 --D %ertificado de seguridad
4:: --D :i*rer&a! extensin de aplicacin
40E --D %ontrolador de dispositivo
4S --D ,;1IA 4ata Source file
4SA --D Aom*re del origen de datos
4/A --D 1cceso telefnico de red
)I) --D 1plicacin
5A4 --D F-s"ueda guardada
5A= --D =rupo de fuentes
56:4)0 --D %arpeta
56A --D 5uente
=02 --D =rupo de programas de Microsoft
H:2 --D 1yuda
H, --D Hyper,erminal
IA5 --D Informacin de instalacin
IAI --D 6pciones de configuracin
IAS --D %onfiguracin de comunicaciones de Internet
IS2 --D %onfiguracin de comunicaciones de Internet
J6F --D 6*3eto de tarea
G)K --D )ntradas de registro
:AG --D 1cceso directo
MS% --D 4ocumento de la consola com-n de Microsoft
MSI --D 2a"uete de ;indo9s Installer
MS2 --D 0evisin de ;indo9s Installer
MSS,K:)S --D )stilo visual de ;indo9s
A56 --D MSInfo
6%I --D %ontrol 1ctiveI
6,5 --D 5uente 6pen,ype
2L% --D Identificador digital
25M --D 5uente ,ype 1
2I5 --D 1cceso directo a programa MS-46S
2G6 --D 6*3eto de seguridad de claves p-*licas
2M1 --D 1rc+ivo del Monitor de sistema
2M% --D 1rc+ivo del Monitor de sistema
2M: --D 1rc+ivo del Monitor de sistema
2M0 --D 1rc+ivo del Monitor de sistema
2M; --D 1rc+ivo del Monitor de sistema
2A5 --D Informacin de instalacin precompilada
2S; --D 2ass9ord FacMup
N4S --D 4irectorio de consulta
042 --D %onexin a )scritorio remoto
0)= --D )ntradas de registro
S%5 --D ;indo9s )xplorer %ommand
S%0 --D 2rotector de pantalla
S%, --D ;indo9s Script %omponent
SHF --D 1cceso directo a documento
SHS --D 0ecorte
SKS --D 1rc+ivo de sistema
,H)M) --D ,ema de ;indo9s
,M2 --D 1rc+ivo temporal
,,% --D 5uente ,rue ,ype
,,5 --D 5uente ,rue,ype
/4: --D E&nculos a datos
EI4 --D %ontrolador de dispositivo virtual
;1F --D :i*reta de direcciones
;M4F --D Fi*lioteca multimedia
;M) --D ;indo9s Media )ncoder Session
Andrs A& Saavedra Romero 7C
;S% --D ;indo9s Script %omponent
;S5 --D ;indo9s Script 5ile
;SH --D ;indo9s Script Host Settings 5ile
O12 --D %onfiguracin de instalacin de soft9are
A%DO
:os arc+ivos de audio son todos los "ue contienen sonidos 7no solo m-sica8# :as diferentes
extensiones atienden al formato de compresin utiliado para convertir el sonido real en
digital#
CCP --D ;inamp
1I5 --D ;inamp
1I5% --D 5ormato 1I55
1I55 --D ;inamp
1M5 --D ;inamp
1S5 --D ;indo9s Media
1/ --D ;inamp
1/4I6%4 --D 1udio%4
%41 --D ;inamp
%441 --D 1I55 1udio
510 --D ;inamp
I, --D ;inamp
I,O --D ;inamp
:;E --D Microsoft :inguistically )n+anced Sound 5ile
MI4 --D ;inamp
MI4I --D ;inamp
MIO --D ;inamp
M21 --D ;inamp
M22 --D ;inamp
M237Q8--D ;inamp
M,M --D ;inamp
6==7Q8--D ;inamp
6=M --D 76gg8
6G, --D ;inamp
01 --D 0eal 1udio
0MI --D ;inamp
SA4 --D ;inamp
S,M --D ;inamp
S,O --D ;inamp
/:, --D ;inamp
E6% --D ;inamp
;1E --D ;inamp
;1I --D 1cceso directo de audio de ;indo9s Media
Andrs A& Saavedra Romero 7(
;M --D ;indo9s Media
;M1 --D ;inamp
;ME --D ;indo9s Media
IM --D ;inamp
IMO --D ;inamp
-- M23< Hoy por +oy es el formato m's extendido para la compresin de m-sica en Internet#
Su alta calidad lograda en su pe"ue.o tama.o lo +ace el favorito de la mayor&a de los
usuarios para comprimir su m-sica y compartirla en red#
-- 6==< )ste formato es totalmente a*ierto y li*re de patentes# ,an profesional y de calidad
como cual"uier otro pero con todos los valores del movimiento 6pen Source#
&DEO
:os formatos de video no slo continen im'genes sino tam*in el sonido "ue las acompa.a#
)s *astante +a*itual "ue al intentar visualiar un v&deo no podamos ver la imagen aun"ue s&
oigamos el sonido# )sto es de*ido al formato de compresin utiliado en ellos "ue puede no
ser reconocido por nuestro ordenador! por ello siempre se +a de tener actualiados los
codecs de cada uno de los formatos#
1S5 --D ;indo9s Media
1EI7Q8--D FS2layer
FIG --D 014 Eideo ,ools
4IE --D 4ivI 2layer
4IEI --D 4ivI 2layer
4E4 --D 2o9er4E4
IE5 --D Indeo
M1E --D 7mpeg8
M6E7Q8 --D NuicM,ime
M6EI) --D 7mov8
M22E --D 7mpeg8
M24 --D 7M2)=-48
M21 --D 7mpeg8
M2) --D 7mpeg8
M2)=7Q8 --D 7mpeg8
M2= --D 7mpeg8
M2E2 --D 7mpeg8
N, --D NuicM,ime
N,: --D NuicM,ime
02M --D 0eal2layer
SMG --D 014 Eideo ,ools
;M --D ;indo9s Media
;ME --D ;indo9s Media
;6F --D 2o9er4E4
-- 1EI< )l formato de video m's extendido en Internet es el 1EI# %alidad y tama.o son sus
mayores valedores ante el p-*lico#
-- M6E< )s el formato standard de video de Macintos+ y es altamente utiliado en v&deos
para reproducir en p'ginas 9e* 7trailers! pu*licidad###8#
-- M2)=< siglas de >Moving 2ictures )xperts =roup> tam*in se encuentra como M2=
!OMPRMDO"
:os formatos de compresin son de gran utilidad a la +ora del almacenamiento de
informacin ya "ue +acen "ue esta ocupe el menor espacio posi*le y "ue se puedan reunir
muc+os fic+eros en uno slo#
1%) --D ;in1%)
10J --D ;in10J
FO --D IOarc ? ;in010
FO2 --D IOarc ? ;in010
%1F --D %1F Station
=O --D IOarc ? ;in010
H1 --D IOarc ? ;in010
IS6 --D ;in010
:H1 --D IOarc ? ;in010
:OH --D IOarc ? ;in010
000 --D ;in010
001 --D ;in010
002 --D ;in010
003 --D ;in010
00### --D ;in010
0107Q8 --D ;in010
,10 --D IOarc ? ;in010
,FO --D IOarc ? ;in010
,FO2 --D ;in010
,=O --D IOarc ? ;in010
// --D ;in%ode ? ;in010
//) --D IOarc ? ;in010
II) --D IOarc ? ;in010
OI27Q8 --D ;inOI2
O66 --D IOarc
010< 5ormato de compresin muy efectivo! cuenta con uno de los me3ores programas de
compresin?descompresin "ue es capa de soportar pr'cticamente todos los formatos no
slo el propio# :as extensiones 000! 001! 002### pertenecen tam*in a este formato cuando
el comprimido se divide en varias partes#
-- OI2< )l otro gran utiliado# Soportado por la amplia mayoria de los programas extractores
por ser de los m's extendidos es el m's conocido para el p-*lico en general#
M=$ENE"
2oco +ay "ue decir de las im'genes y de sus formatos salvo "ue cada uno de ellos utilia un
mtodo de representacin y "ue algunos ofrecen mayor calidad "ue otros# ,am*in ca*e
destacar "ue muc+os programas de edicin gr'fica utilian sus propios formatos de tra*a3o
con im'genes#
1IS --D 1%4See Secuencias de imagen
FM27Q8--D InEie9 ? 1%4See
F; --D InEie9 ? 1%4See
%40 --D %orel401; =rafico
%4, --D %orel401; =rafico
%=M --D %orel401; =rafico
%MI --D %orel401; )xc+ange =rap+ic
%2, --D %orel 2H6,6-21IA,
4%I --D InEie9 ? 1%4See
4IF --D InEie9 ? 1%4See
)M5 --D InEie9 ? 1%4See
=F0 --D ,+e =imp
=I57Q8 --D InEie9 ? 1%4See
=IH --D ,+e =imp
I%6 --D Icono
I55 --D InEie9 ? 1%4See
I:FM --D InEie9 ? 1%4See
J5I5 --D InEie9 ? 1%4See
JI5 --D InEie9 ? 1%4See
J2) --D InEie9 ? 1%4See
J2)=7Q8--D InEie9 ? 1%4See
J2= --D InEie9 ? 1%4See
G4% --D InEie9 ? 1%4See
:FM --D InEie9 ? 1%4See
M1% --D Mac2aint
21, --D ,+e =imp
2%4 --D InEie9 ? 1%4See
2%, --D 2I%,
Andrs A& Saavedra Romero 7'
2%I --D InEie9 ? 1%4See
2I% --D InEie9 ? 1%4See
2I%, --D 2I%,
2A= --D InEie9 ? 1%4See
2A,= --D Mac2aint
2II --D InEie9 ? 1%4See
2S4 --D 1do*e 2+otos+op
2S2 --D 2aint S+op 2ro
N,I --D NuicM,ime
N,I5 --D NuicM,ime
0=F --D InEie9 ? 1%4See
0=F1 --D InEie9 ? 1%4See
0I5 --D 2ainter
0:) --D InEie9 ? 1%4See
S=I --D InEie9 ? 1%4See
,=1 --D InEie9 ? 1%4See
,I5 --D InEie9 ? 1%4See
,I55 --D InEie9 ? 1%4See
;M5 --D InEie9 ? 1%4See
I%5 --D ,+e =imp
FM2< )xtensin "ue nace del nom*re de este formato FitMa2 o Mapa de Fits! gran calidad
pero tama.o excesivo no suele ser muy utiliado en Internet por su carga lenta#
J2)=< ,am*in se le ve como J2) y so*re todo como J2= es uno de los m's extendidos!
por su compresin y calidad! en p'ginas 9e*s para logotipos y ca*eceras#
=I5< )ste formato cuenta con caracter&sticas "ue lo +acen ideal para el uso en p'ginas 9e*!
como es la posi*ilidad de darle un fondo trasparente o insertarle movimiento#
;E>;O
4entro de los documentos de texto +emos de diferenciar entre el texto plano y el enri"uecido#
)s decir! entre los formatos "ue sencillamente guardan las letras 7txt! log###8 y los "ue
podemos asignarles un tama.o! fuente! color! etc# 7doc8
4I% --D FlocM de notas ? ;ord2ad
46%7Q8--D Microsoft ;ord
4IO --D FlocM de notas ? ;ord2ad
46%H,M: --D H,M: de Microsoft ;ord
)I% --D FlocM de notas ? ;ord2ad
I4I --D FlocM de notas ? ;ord2ad
:6= --D FlocM de notas ? ;ord2ad
245 --D 1do*e 1cro*at
0,5 --D Microsoft ;ord
S%2 --D FlocM de notas ? ;ord2ad
,I,7Q8--D FlocM de notas ? ;ord2ad
;0I --D ;rite
;,I --D FlocM de notas ? ;ord2ad
-- 46%< 4ocumentos de texto enri"uecidos 7posi*ilidad de asignarle formato a las letras8 est'
especialmente extendido por ser el +a*itual de uno de los programas m's utiliados el
Microsoft ;ord#
-- ,I,< 5ormato de texto plano! +a*itual para registros#
MA$ENE" DE !D
2ara guardar en un arc+ivo -nico lo incluido dentro de un %4 se utilian las llamadas
>im'genes de disco>! su nom*re proviene de "ue son exactamente iguales a lo guardado en
el disco! como una imagen refle3ada en un espe3o# %on ellas se pueden +acer m-ltiples
copias idnticas de un disco#
M4S --D 1lco+ol 120R
%%4 --D 1lco+ol 120R ? %lone%4
%/) --D 1lco+ol 120R ? %40;in 7S#FIA8
IS6 --D 1lco+ol 120R ? 1+ead Aero
F,; --D 1lco+ol 120R
%4I --D 1lco+ol 120R
IM= --D %lone%4 7tam*in de disMette y di*u3o8
1H)14 A)06
A01 --D Aero< %4 audio
A0F --D Aero< %4-06M arran"ue
A0) --D Aero< %4 )I,01
A0= --D 1+ead Aero
A0H --D Aero< %4-06M +&*rido
A0I --D Aero< %4-06M IS6
A0M --D Aero< %4 mixto
A0/ --D Aero< %4-06M /45
A0E --D Aero< %4 superv&deo
%4% --D Aero %4 %over
&ARO"
Andrs A& Saavedra Romero 7G
3 PRO$RAMA"
:a mayor&a de los programas tienen formatos de arc+ivo propios para utiliarlos en distintas
funciones# 1l ser *astante +a*ituales algunos de ellos! detallamos los m's importantes a"u&#
62)A655I%)
S41 --D 4i*u3o
S4% --D Ho3a de c'lculo
S44 --D 2resentacin
S4S --D 4iagrama
S4; --D ,exto
S5S --D 5rame
S=: --D 4ocumento maestro
SM4 --D Mail 4ocument
SM5 --D 5rmula
S,% --D 2lantilla de +o3a de c'lculo
S,4 --D 2lantilla de di*u3o
S,I --D 2lantilla de presentacin
S,; --D 2lantilla de texto
SI% --D Ho3a de c'lculo
SI4 --D 4i*u3o
SI= --D 4ocumento maestro
SII --D 2resentacin
SIM --D 5rmula
SI; --D ,exto
E60 --D 2lantilla
N/I%G,IM)
N2I --D 2layer 2lugin
N,2 --D 2references
N,S --D NuicM,ime
N,I --D )xtension
N/2 --D /pdate 2acMage
26;)026IA,
26, --D 2lantilla
26,H,M: --D 2lantilla H,M:
221 --D %omplemento
22S --D 2resentacin
22, --D 2resentacin
Andrs A& Saavedra Romero 7@
22,H,M: --D 4ocumento H,M:
;604
46, --D 2lantilla de Microsoft ;ord
46,H,M: --D 2lantilla H,M: de Microsoft ;ord
;FG --D %opia de seguridad de Microsoft ;ord
;IO --D 1sistente para Microsoft ;ord
)I%):
%SE --D 1rc+ivo de valores separados por comas
4I5 --D 5ormato de intercam*io de datos
4NK --D 1rc+ivos de consulta 64F%
I:1 --D %omplemento
I:F --D Ho3a de c'lculo
I:% --D =r'fico
I:4 --D Ho3a de cuadros de di'logo
I:G --D 1rc+ivo de copia de seguridad
I:: --D %omplemento I::
I:M --D Macro
I:S --D Ho3a de c'lculo
I:SH,M: --D 4ocumento H,M:
I:, --D 2lantilla
I:,H,M: --D 2lantilla H,M:
I:E --D Mdulo EF1
I:; --D Trea de tra*a3o
D M)4I1 2:1K)0
1SI --D :ista de reproduccin de audio o v&deo
;M2 --D 1rc+ivo del 0eproductor
;MS --D 1rc+ivo de m'scara
;MI --D :ista de reproduccin de audio o v&deo
;MO --D 2a"uete de m'scaras
;2: --D :ista de reproduccin
;EI --D :ista de reproduccin de audio o v&deo
MSA M)SS)A=)0
%,, --D :ista de contactos
K1H66 M)SS)A=)0
KM= --D Messenger %lass
Andrs A& Saavedra Romero 7A
K2S --D Messenger %lass
N;ERNE;
1S2 --D 1ctive Server 2ages
%SS --D 4ocumento de +o3a de estilos en cascada
H,1 --D H,M: 1plicacion
H,M --D H,M: 4ocumento
H,M: --D H,M: 4ocumento
H,, --D 2lantilla de +ipertexto
JS --D JScript Script 5ile
JS) --D JScript )ncoded Script 5ile
JS2 --D 1rc+ivo JS2
MH, --D MH,M: 4ocumento
MH,M: --D MH,M: 4ocumento
2H2 --D 2ersonal Home 2age
SH,M --D 1rc+ivo SH,M
/0: --D H,M: 4ocumento
IM: --D H,M: 4ocumento
IS: --D Ho3a de estilos IS:
)M: --D 6utlooM ? )udora ? ,+e Fat
MFI --D )udora Mail*ox
MS= --D Mensa3e )-mail
A;S --D Ae9s Mensa3e
O;RO"
FIA --D Finario
%:1SS --D Java
% --D %
%22 --D %
J1E1 --D Java
M3/ --D ;inamp playlist file
M1I --D 34 Studio Max
S2: --D S+ocM9ave 5las+ 6*3ect
S;5 --D S+ocM9ave 5las+ 6*3ect
EFS --D Eisual Fasic Script
3.4.3. Concepto de directorio
)s un contenedor virtual en el "ue se almacenan una agrupacin de arc+ivos de datos y
otros su*directorios! atendiendo a su contenido! a su propsito o a cual"uier criterio "ue
decida el usuario# ,cnicamente el directorio almacena informacin acerca de los arc+ivos
"ue contiene< como los atri*utos de los arc+ivos o dnde se encuentran f&sicamente en el
dispositivo de almacenamiento#
4. Compresin y Descompresin
/.1. ?@u0 e) un arc<ivo comprimidoA
Se trata de una agrupacin de varios arc+ivos con el fin de reducir el espacio "ue ocupan en
el e"uipo#
/.,. &entaBa) y De)ventaBa) de lo) arc<ivo) comprimido).
Eenta3as 4esventa3as
2uedes transferir varios arc+ivos en uno solo# 2ara verlo de*es descomprimirlo#
:lenas espacio en un disco duro# Aecesitas un programa para +acerlo#
M's seguridad# Si pierdes el arc+ivo! pierdes todo#
2uedes organiar me3or tu informacin# ,ardas un poco en descomprimirlo#
)s m's simple transferirlo# 2uedes olvidar "ue arc+ivos comprimiste#
/... Pro6rama) para comprimir directorio).
1lgunos de los programas m's comunes para comprimir directorios son los siguientes<
;in Oip
;in 0ar
L Oip
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas.
Pasos Recomendaciones
Para comenzar Consigue un desatornillador y "olsas ara
transortar el Bard6are&
Comenzando 1tiliza el desatornillador ara a"rir el
ga"inete&
Previo *escargarte la energ=a esttica tocando la
arte metlica del ga"inete&
Proceso Comienza con desencBufar los ca"les ms
notorios&
Posterior *esatornilla en el interior del ga"inete ara
oder remover los disositivos como la tar#eta
madre o el disco duro&
*urante Colo el Bard6are removido en las "olsas de
lstico ara evitar 5ue se daLe&
>inalizando Retira los ca"les e5ueLos con cuidado ya 5ue
odr=as trozarlos&
Concluyendo Reintroduce todos los comonentes9 conecta
los ca"les en el orden correcto y vuelve a
atornillar el ga"inete&
C. Reparaci-n y mantenimiento del e(uipo de computo.
C.1. ?Por (u0 e) nece)ario <acer un mantenimiento al P!A
%on frecuencia es necesario darle mantenimiento al e"uipo para prevenir "ue falle y si ya
fallo repararlo para "ue funcione normalmente! existen dos tipos de mantenimiento< el
preventivo 7"ue consiste en prevenir "ue el e"uipo falle8 y el correctivo 7"ue consiste en
reparar el e"uipo una ve "ue ya fallo8#
C.,. !oncepto de mantenimiento preventivo de computadora).
Mantenimiento PreventivoD es el destinado a la conservacin de e"uipos o instalaciones
mediante realiacin de revisin y reparacin "ue garanticen su *uen funcionamiento y
fia*ilidad#
C... ;ipo) de mantenimiento.
Mantenimiento
Preventivo
Correctivo
-imiar una comutadora&
Comoner y dar
Recomendaciones&
Pasivo del
Bard6are&
Activo del Bard6are&
Activo del soft6are&
?u e5uio en las
me#ores condiciones&
E. Mantenimiento Preventivo.
E.1. !oncepto de mantenimiento preventivo.
M. PreventivoD )s a"uel "ue se le da al e"uipo para evitar "ue este falle y siga funcionando
con regularidad#
E.,. Mantenimiento preventivo pa)ivo del <ard*are.
E.1.,. !oncepto
)l mantenimiento preventivo! tiene como o*3etivo proteger el +ard9are ya "ue est tiene un
costo alto para ser remplaado! por esta ran necesitamos adecuar el am*iente en donde
vamos a tra*a3ar o donde se va a encontrar el e"uipo#
E.,.,. E)trate6ia) para realiFar un 9uen mantenimiento preventivo pa)ivo del <ard*are.
1#- %uidar la computadora del am*iente externo 7no exponerla a temperaturas extremas ni de
calor ni de fr&o! mantenerlo a una temperatura fresca8#
2#- %uidado de las condiciones f&sicas 7 regularmente de*emos notar "ue el e"uipo no se
llene de polvo o se encuentra en lugares con +umedad8#
3#- 2revencin elctrica 7tomar medidas para "ue no sufra descargar elctricas ni tampoco
cortos circuitos! as& mismo no de*e exponerse a altos volta3es8#
)erramienta >unci!n en mantenimiento reventivo a PCPS
Aire Comrimido ,liminar el olvo en reas e5ueLasM est
ela"orado a "ase de nitr!geno9 or tal motivo no
de"e agitarse9 tam"in este elemento es el
resonsa"le de 5ue al alicar el aire comrimido
el envase se congele de"ido al material 5ue se
encuentra dentro del envase&
*esatornillador Para oder a"rir el ga"inete es necesario
desatornillar algunos tornillos&
1na "rocBa e5ueLa Para oder remover olvo en el interior del
ga"inete9 se utiliza antes del aire comrimido&
-=5uido limiador de antallas Para oder limiar el monitor9 como los utilizados
ara limiar lentes&
Aerosol lu"ricante o esuma Para lu"ricar y limiar el e<terior del ga"inete&
Pulsera antiesttica JocionalK Para desBacerte de la energ=a esttica y 5ue no
ocurra algHn daLo en el e5uio&
?raos de algod!n Se utilizan ara oder esarcir las sustancias
limiadoras como la esuma&
G. Mantenimiento preventivo activo del <ard*are.
G.1. !oncepto.
)ste tipo de mantenimiento involucra la limpiea interna y externa del e"uipo de cmputo!
sus componentes y el e"uipo perifrico en una *ase regular#
G.,. Procedimiento) para realiFar un mantenimiento preventivo activo del <ard*are.
G.,.1 De)car6ar)e la ener67a e)t8tica
2ara ello podemos utiliar una pulsera est'tica o *ien descargarnos la energ&a tocando la
parte met'lica del ga*inete#
G.,.,. A9rir el 6a9inete.
4e*emos visualiar donde se encuentran los tornillos y con el desarmador removerlos
7de*emos recordar donde va cada uno8#
G.,... Eliminar el polvo del interior del 6a9inete.
2ara ello de*emos utiliar primero una *roc+a pe"ue.a para sacudir el polvo y
posteriormente utiliar el aire comprimido para "uitarlo#
G.,./ !errar el 6a9inete.
0ecordamos donde i*an los tornillos y nuevamente con desarmador los atornillamos#
Andrs A& Saavedra Romero 3'
G.,.1. Limpiar el e(uipo con e)puma limpiadora.
/na ve cerrado el ga*inete pondremos so*re el la espuma limpiadora y la esparciremos!
posteriormente utiliaremos un trapo para limpiar la espuma#
G.,.C. Limpiar el teclado.
%olocamos el teclado de manera vertical y nuevamente utiliamos el aire comprimido so*re
el#
G.,.E. Limpiar el monitor.
2ara ello esparciremos un l&"uido similar al "ue se usa para darle limpiea a los lentes! lo
colocamos y posteriormente lo limpiamos con un trapo#
G.,.G. Limpiar el e)c8ner.
H. Mantenimiento Preventivo Activo del "o+t*are.
H.1. !oncepto.
%onsiste en analiar los programas "ue ocupan espacio en el e"uipo! as& como los arc+ivos
"ue el ordenador +a almacenado incluye eliminar a"uellos "ue no necesitamos! vaciar la
papelera de recicla3e y eliminar las llamadas cooMies con el fin de "ue el e"uipo no se sature
o se congele#
H.,. Di+erente) e)critorio) en %9untu.
H.,.1. ?Por (u0 e5i)ten vario) e)critorio) en %9untuA
)sto es con el propsito de "ue puedas seguir tra*a3ando si en alg-n momento una el
escritorio en el "ue te encuentras se tra*a 7producto de a*rir varios programas a la ve8#
H... Arc<ivo) temporale).
H...1. !oncepto de arc<ivo) temporale).
)s un arc+ivo "ue puede ser creado por un programa cuando no puede asignar memoria
suficiente para sus tareas o *ien el sistema operativo en algunos casos son copias de
seguridad realiadas antes de la modificacin de determinado arc+ivo por motivos de
seguridad! as& en caso de perderse informacin u otra cat'strofe se puede restaurar el
arc+ivo en su estado original#
H...,. !omo eliminar arc<ivo) temporale) en Windo*) y en Linu5.
En Windo*)D
Fotn inicio
1#- %lic en 2anel de control! posteriormente 0edes e Internet y a continuacin clic en
opciones de Internet#
2#- %lic en la pesta.a general y a continuacin! clic en eliminar el +istorial de exploracin#
3#- %lic en eliminar todo! posteriormente elegir si para confirmar y luego clic en aceptar#
En Linu5D
2ara eliminar arc+ivos temporales en :inux 7/*untu8 existen m-ltiples programas "ue
podemos utiliar! pero tam*in podemos realiarlo de forma manual<
4e*emos ir a edicin! preferencias! u*icarnos en la pesta.a privacidad y veremos opciones
para *orrar el +istorial y escoger la p'gina predilecta cuando entremos a internet# Si se desea
*orrar la cac+ se puede ir a lal pesta.a avanado y en la pesta.a 0)4 estar' la opcin para
limpiar la cac+#
H./. &aciar Papelera de reciclaBe
H./.1. !oncepto de la papelera.
)s un 'rea de almacenamiento donde se guardan arc+ivos y carpetas previo a su eliminacin
definitiva de un medio de almacenamiento#
H./.,. Procedimiento para Re)taurar al6In directorio o arc<ivo.
Simplemente vamos a la papelera de recicla3e! nos posicionamos so*re el arc+ivo "ue
deseamos restaurar y le damos clic derec+o restaurar#
H./... Procedimiento para vaciar la papelera.
Eamos a la papelera de recicla3e y seleccionamos la pesta.a vaciar la papelera de recicla3e y
damos clic en aceptar o podemos dar clic derec+o y escoger vaciar la papelera de recicla3e#
H.1 "candi)J.
Andrs A& Saavedra Romero 3G
H.1.1. !oncepto.
)s un soft9are creado para compro*ar en el ordenador tanto la integridad de la superficie
f&sica de su disco duro como la integridad del sistema de arc+ivos almacenados en l#
H.1.,. Procedimiento para utiliFar en )candi)J en Windo*) y Linu5 K%9untuL.
)n ;indo9s podemos irnos al *otn inicio! escri*ir scandisM y seleccionar la opcin
desfragmentador de disco y posteriormente damos clic en la opcin analiar el disco#
)n :inux< )n /*untu el sistema de arc+ivos es ext3 como est'ndar 7se pueden escoger otros
tam*in! pero si no se cam*ia la opcin es ext38 y fscM arregla los >males> del disco 7de
+a*erlos8# )l sistema +ace un c+e"ueo cada 30 d&as autom'ticamente#
H.C. De)+ra6mentar Di)co)
H.C.1. !oncepto
)s el proceso mediante el cual se acomodan los arc+ivos de un disco de tal manera "ue
cada uno "uede en un 'rea continua y sin espacios sin usar entre ellos#
H.C.,. Procedimiento para de)+ra6mentar di)co) en Windo*) y en Linu5 K%9untuL.
)n ;indo9s podemos irnos al *otn inicio! escri*ir scandisM y seleccionar la opcin
desfragmentador de disco y posteriormente damos clic en la opcin desfragmentar el disco#
)n /*untu<
2ulsa >%trl>! >1lt> y >51> al mismo tiempo en el inicio de sesin del sistema /*untu para "ue
apareca un nom*re de usuario en el modo texto del sistema# Inicia sesin introduciendo tu
nom*re de usuario y contrase.a# /*untu te presentar' un s+ell a espera de tus rdenes#
)scri*e >sudo-l> -sin las comillas- en el s+ell para elevar sus privilegios a los de un super-
usuario! pulsa >)nter>! a continuacin! escri*e la contrase.a y pulsa >)nter> de nuevo#
)scri*e los siguientes comandos en el s+ell de /*untu< add-apt-repository ppa<un-*rice?ppa
apt-get update apt-get install s+aMe 2ulsa >)nter> al final de cada l&nea# /*untu descarga los
pa"uetes de soft9are para la utilidad de desfragmentacin< despus de descargar! instala los
pa"uetes de forma autom'tica#
Andrs A& Saavedra Romero 3@
1*re el arc+ivo >?etc?fsta*> con un editor de texto# Fusca la l&nea "ue comiena con el
nom*re del dispositivo de la particin "ue contiene el sistema de arc+ivos "ue deseas
desfragmentar# 2or e3emplo! para la particin >?dev?sda2>! la l&nea en >?etc?fsta*> podr&a tener
este aspecto< ?dev?sda2 ?media?sources ext3 errorsUremount-ro!dataU9rite*acM 0 1
1.ade >userVxattr> al principio del cuarta campo en la l&nea indicada en el paso 4# )l e3emplo
a+ora se ve as&< ?dev?sda2 ?media?sources ext3 userVxattr!errorsUremount-ro!dataU9rite*acM
0 1 =uarda las modificaciones en >?etc?fsta*> y sal del editor de texto#
)scri*e los siguientes comandos en el s+ell< mount -o remount ?dev?sda2 s+aMe
?media?sources 0eemplaa >?dev?sda2> con el nom*re del dispositivo donde se almacena la
particin# 0eemplaa >?media?sources> por su punto de monta3e 7de >?etc?fsta*>8# 2ulsa
>)nter> al final de cada l&nea# )spera a "ue la desfragmentacin termine< podr&a re"uerir una
cantidad significativa de tiempo! dependiendo del tama.o del sistema de fic+eros y el grado
de fragmentacin#
H.E !opia) de )e6uridad.
H.E.1. !oncepto.
)s una copia de los datos originales "ue se realia con el fin de disponer de un medio de
recuperarlos en caso de su prdida#
H.E.,. E)trate6ia) para realiFar copia) de )e6uridad.
Arc<ivo) a copiar
Slo copiar los fic+eros "ue se +ayan modificado#
Dep-)ito del )i)tema de +ic<ero)
%opiar el sistema de fic+eros "ue tienen los fic+eros copiados# )sto normalmente implica
desmontar el sistema de fic+eros y +acer funcionar un programa como un depsito# )sto es
tam*in conocido como copia de seguridad particionada en *ruto# )ste tipo de copia de
seguridad tiene la posi*ilidad de +acer funcionar una copia m's r'pida "ue la simple copia de
fic+eros# )l rasgo de algunos soft9are de depsitos es la +a*ilidad para restaurar fic+eros
espec&ficos de la imagen del depsito#
Andrs A& Saavedra Romero 3A
!ontrol de !am9io)
1lgunos sistemas de fic+eros poseen un *it de arc+ivo para cada fic+ero este nos indica si
recientemente +a sido modificado# 1lgunos soft9are de copia de seguridad miran la fec+a del
fic+ero y la comparan con la -ltima copia de seguridad! para as& determinar si el arc+ivo se
+a modificado#
ncremental a nivel de 9lo(ue
/n sistema m's sofisticado de copia de seguridad de fic+eros es el *asado en solamente
copiar los *lo"ues f&sicos del fic+ero "ue +an sufrido alg-n cam*io# )sto re"uiere un alto
nivel de integracin entre el sistema de fic+eros y el soft9are de la copia de seguridad#
ncremental o di+erencial 9inaria
Son tecnolog&as de *acMup "ue se desarrollan en la dcada de 2000# )l mtodo es similar a
la Incremental a nivel de *lo"ue! pero *asada en refle3ar las variaciones *inarias "ue sufren
los fic+eros respecto al anterior *acMup# Mientras las tecnolog&as a nivel de *lo"ue tra*a3an
con unidades de cam*io relativamente grandes 7*lo"ues de BGs! 4Gs! 1G8 las tecnolog&as a
nivel de *yte tra*a3an con la unidad m&nima capa de a+orrar espacio para refle3ar un
cam*io# 6tra diferencia importante es "ue son independientes del sistema de fic+eros#
1ctualmente son las tecnolog&as "ue consiguen la m'xima compresin relativa de la
informacin y ofrecen as& una venta3a importante en las copias de seguridad a travs de la
Internet#
&er)ionado del )i)tema de +ic<ero)
)l versionado del sistema de fic+eros se mantiene atento a los cam*ios del fic+ero y crea
estos cam*ios accesi*les al usuario# )sta es una forma de copia de seguridad "ue est'
integrada al am*iente inform'tico#
H.G A6re6ar y Eliminar pro6rama).
H.G.1. Procedimiento para a6re6ar y eliminar pro6rama) en Windo*) y en Linu5
K%9untuL.
)n ;indo9s para agregar un programa de*emos de instalarlo posteriormente si "ueremos
desinstalarlo de*emos ir al *otn inicio! panel de control! programas! desinstalar un
programa! *uscamos en la lista el programa "ue deseamos eliminar lo seleccionamos y le
damos en eliminar#
)n /*untu nos vamos al men- aplicaciones! el men- de a.adir y "uitar aplicaciones! para
instalar el programa lo seleccionamos y le damos clic en aplicar! seguimos el mismo
procedimiento para "uitar programas#
H.H &iru) y antiviru).
H.H.1. !oncepto de viru) y cla)i+icaci-n.
)s un mal9are "ue tiene por o*3eto alterar el normal funcionamiento de la computadora! sin
el permiso o el conocimiento del usuario#
)xisten diversos tipos de virus! var&an seg-n su funcin o la manera en "ue este se e3ecuta
en nuestra computadora alterando la actividad de la misma! entre los m's comunes est'n<
Eirus residentes
:a caracter&stica principal de estos virus es "ue se ocultan en la memoria 01M de forma
permanente o residente# 4e este modo! pueden controlar e interceptar todas las operaciones
llevadas a ca*o por el sistema operativo! infectando todos a"uellos fic+eros y?o programas
"ue sean e3ecutados! a*iertos! cerrados! renom*rados! copiados# 1lgunos e3emplos de este
tipo de virus son< 0andex! %MJ! Meve! MrGlunMy#
&iru) de acci-n directa
1l contrario "ue los residentes! estos virus no permanecen en memoria# 2or tanto! su o*3etivo
prioritario es reproducirse y actuar en el mismo momento de ser e3ecutados# 1l cumplirse una
determinada condicin! se activan y *uscan los fic+eros u*icados dentro de su mismo
directorio para contagiarlos#
&iru) de )o9ree)critura
)stos virus se caracterian por destruir la informacin contenida en los fic+eros "ue infectan#
%uando infectan un fic+ero! escri*en dentro de su contenido! +aciendo "ue "ueden total o
parcialmente inservi*les#
&iru) de 9oot K9otMJillL o de arran(ue
:os trminos *oot o sector de arran"ue +acen referencia a una seccin muy importante de
un disco o unidad de almacenamiento %4!4E4! memorias /SF etc# )n ella se guarda la
informacin esencial so*re las caracter&sticas del disco y se encuentra un programa "ue
permite arrancar el ordenador# )ste tipo de virus no infecta fic+eros! sino los discos "ue los
contienen# 1ct-an infectando en primer lugar el sector de arran"ue de los dispositivos de
almacenamiento# %uando un ordenador se pone en marc+a con un dispositivo de
almacenamiento! el virus de *oot infectar' a su ve el disco duro#
:os virus de *oot no pueden afectar al ordenador mientras no se intente poner en marc+a a
ste -ltimo con un disco infectado# 2or tanto! el me3or modo de defenderse contra ellos es
Andrs A& Saavedra Romero 'C
proteger los dispositivos de almacenamiento contra escritura y no arrancar nunca el
ordenador con uno de estos dispositivos desconocido en el ordenador#
1lgunos e3emplos de este tipo de virus son< 2oly*oot#F! 1nti)I)#
&iru) de enlace o directorio
:os fic+eros se u*ican en determinadas direcciones 7compuestas *'sicamente por unidad de
disco y directorio8! "ue el sistema operativo conoce para poder localiarlos y tra*a3ar con
ellos#
:os virus de enlace o directorio alteran las direcciones "ue indican donde se almacenan los
fic+eros# 4e este modo! al intentar e3ecutar un programa 7fic+ero con extensin )I) o %6M8
infectado por un virus de enlace! lo "ue se +ace en realidad es e3ecutar el virus! ya "ue ste
+a*r' modificado la direccin donde se encontra*a originalmente el programa! coloc'ndose
en su lugar#
/na ve producida la infeccin! resulta imposi*le localiar y tra*a3ar con los fic+eros
originales#
&iru) ci+rado)
M's "ue un tipo de virus! se trata de una tcnica utiliada por algunos de ellos! "ue a su ve
pueden pertenecer a otras clasificaciones# )stos virus se cifran a s& mismos para no ser
detectados por los programas antivirus# 2ara realiar sus actividades! el virus se descifra a s&
mismo y! cuando +a finaliado! se vuelve a cifrar#
&iru) polim-r+ico)
Son virus "ue en cada infeccin "ue realian se cifran de una forma distinta 7utiliando
diferentes algoritmos y claves de cifrado8# 4e esta forma! generan una elevada cantidad de
copias de s& mismos e impiden "ue los antivirus los localicen a travs de la *-s"ueda de
cadenas o firmas! por lo "ue suelen ser los virus m's costosos de detectar#
&iru) multipartite)
Eirus muy avanados! "ue pueden realiar m-ltiples infecciones! com*inando diferentes
tcnicas para ello# Su o*3etivo es cual"uier elemento "ue pueda ser infectado< arc+ivos!
programas! macros! discos! etc#
&iru) del +ic<ero
Infectan programas o fic+eros e3ecuta*les 7fic+eros con extensiones )I) y %6M8# 1l
e3ecutarse el programa infectado! el virus se activa! produciendo diferentes efectos#
&iru) de :A;
Andrs A& Saavedra Romero '(
:a ta*la de asignacin de fic+eros o 51, 7del ingls File Allocation Table8 es la seccin de un
disco utiliada para enlaar la informacin contenida en ste# Se trata de un elemento
fundamental en el sistema# :os virus "ue atacan a este elemento son especialmente
peligrosos! ya "ue impedir'n el acceso a ciertas partes del disco! donde se almacenan los
fic+eros cr&ticos para el normal funcionamiento del ordenador#
H.H.,. !oncepto de antiviru) y eBemplo) de pro6rama).
Son programas cuyo o*3etivo es detectar y?o eliminar virus inform'ticos#
McA+ee &iru) "can
)ste es un soft9are +ec+o por Aet9orM 1sciate y "ue sin duda posee caracter&sticas
destaca*les en cuanto a su funcin# )s uno de los m's populares antivirus y *astante
"uerido por los profesionales de ste 'm*ito#
Norton Antiviru) ,NNN
)ste antivirus es un producto de Symantec y es realmente muy conocido# Siempre destacado
por su dise.o! este posee una de las interfaces me3ores del mercado y una distri*ucin de la
informacin muy *uena# )sto +ace "ue mane3ar el programa se +aga sencillo y r'pido#
Panda Antiviru) Platinum
,am*in es uno de los me3ores antivirus del mercado# 2osee una *ase de virus grande
compar'ndola con Aorton y Mc1fee# 2or lo tanto en cuanto a deteccin de virus directamente
es pr'cticamente el me3or#
Antiviral ;oolJit Pro
2uede detectar los virus en memoria sin arrancar con un disco de emergencia! lo "ue sus
competidores no poseen#
H.H... ?En Linu5 e5i)ten &iru)A
0e"uieren de un grado mayor de comple3idad ya "ue :inux es un sistema operativo protegido
"ue solo puede utiliar el usuario#
1N. Mantenimiento !orrectivo.
Andrs A& Saavedra Romero '7
1N.1. !oncepto de Mantenimiento correctivo.
6curre cuando el e"uipo sufre de alg-n mal funcionamiento y de*emos analiarlo para poder
detectar cual es la posi*le causa y solucionarlo#
1N.,. Modelo de )oluci-n de pro9lema).
1N... Pro9lema) relacionado) con +alla) en el e(uipo de computo.
1N...1. Aver7a) de la pila.
1N...,. Aver7a) de la pila KLap3;opL.
1N..... Microproce)ador.

Problema Causa Solucin
1ver&as de la 2ila 72%8 :a pila se +a agotado 0eemplaarla
1ver&as de la 2ila 7:aptop8 4espus de tanto tiempo la
pila se +a descargado y esta
fallando#
%argarla mientras la
utiliamos o reemplaarla#
)l procesador se "uem )l ventilador no funciona*a
correctamente y se
so*recalento#
0eemplaar el procesador
por otro para "ue vuelva a
funcionar correctamente#
11. Pro9lema) Relacionado) con el mantenimiento preventivo
Pro"lemaM Eu anomal=a se detecta en el
funcionamiento del e5uio&
SolucionesM Posi"les acciones a realizar
ara rearar el e5uio&
CausasM DCules son las osi"les
causas or las 5ue el e5uio esta
fallandoF
11.1. Pro9lema) del )i)tema
11.1.1. La computadora no arranca.
)sto puede de*erse a "ue el interior del ga*inete est' sucio o puede estar relacionado con
pro*lemas de la memoria! una caracter&stica distintiva resulta "ue el e"uipo +ace un ruido de
*eep! por lo general lo "ue se de*e +acer es limpiar el e"uipo o reemplaar la memoria 01M!
posi*lemente tam*in el ventilador#
11.1.,. Pantalla AFul en Windo*).
Sucede cuando el n-cleo del sistema operativo no puede recuperarse de un error y la -nica
accin "ue un usuario puede realiar es reiniciar el sistema perdiendo todo el tra*a3o no
guardado! el estado de todos los programas e3ecut'ndose en ese momento y poniendo en
peligro la integridad del sistema de arc+ivos y los arc+ivos mismos creados mediante
;indo9s! en este punto es posi*le perder toda la informacin en los discos duros
gestionados por ;indo9s#
11.1... El )i)tema +alla de)pu0) de in)talar un <ard*are o un )o+t*are.
)sto puede ser provocado por "ue el soft9are de aplicacin o el sistema operativo no son
compati*les con el programa "ue se +a instalado en el caso del soft9are y en el caso del
+ard9are esto puede de*erse a "ue no est' actualiado el e"uipo o no se +a instalado
correctamente el dispositivo! tam*in puede ser "ue el +ard9are no sea compati*le con el
e"uipo#
11.1./. El )o+t*are de o+icina +alla y )e cierra.
)sto puede de*erse a "ue el e"uipo se +a infectado por un virus o "ue esta mal instalado!
tam*in puede ser "ue el e"uipo +a sufrido un grave alentamiento y de*e cerrarse! de igual
forma puede "ue le falten complementos o estos +ayan sido eliminiados#
11.1.1. No )e reproduce )onido.
)sto puede de*erse a m-ltiples causas y dependiendo del e"uipo puesto "ue si es una
computadora de escritorio esto puede ser un error de las *ocinas en cam*io si es una lap top
puede ser "ue falten los drivers! por lo general el pro*lema radica en el controlador de audio
de*es *uscar "ue controlador est' mal y reemplaarlo#
11.1.C. Lo) ventiladore) producen muc<o )onido.
%uando esto sucede lo m's pro*a*le es "ue sea por la suciedad "ue se +a acumulado! en
estos casos lo m's recomenda*le es limpiarlos para evitar aver&as#
Andrs A& Saavedra Romero ''
11.,. Pro9lema) del Di)co Duro.
11.,.1. La computadora )e con6ela.
11.,.,. No <ay e)pacio en el di)co duro.
11.,... "e e)cuc<a ruido en el di)co duro.
11.,./. El De)+ra6mentador de di)co) no +unciona correctamente.
11.,.1. No )e puede in)talar un ".O. En un di)co duro.
11.,.C. Lo) ca9eFale) del di)co duro e)t8n )ucio).
11.,.E. La 4O" no detecta el di)co duro.
Pro"lema Causa Soluci!n
-a comutadora se congela ?ienes virus o est saturada& Reiniciarla y osteriormente
desfragmentarla o analizarla con
un antivirus&
.o Bay esacio en el disco duro ,l disco duro Ba ocuado su
caacidad m<ima&
,liminar algunos arcBivos ara
li"erar esacio y
desfragmentarla&
Se escucBa ruido en el disco duro Puede de"erse a algHn ro"lema
con la fuente de oder o 5ue el
ventilador esta sucio&
-imiar el ventilador yNo interior
del ga"inete9 adems de tener
resaldada la informaci!n&
,l desfragmentador de discos no
tra"a#a correctamente
Puede ser 5ue algHn arcBivo se
Baya corromido&
*escargar el arcBivo e instalarlo&
.o se uede instalar un S&/& ,n
un disco duro
Puede ser or 5ue los
controladores no son
comati"les&
Reemlazar los controladores&
-os ca"ezales del disco duro
estn sucios
Se Ban emolvado con el tiemo& A"rir el ga"inete y limiarlos&
-a ;%/S no detecta el disco duro Puede ser 5ue el ca"le de datos
esta daLado9 caacidad del disco
duro es mayor 5ue la admitida
or el ;%/S9 disco duro daLado&
Reemlazar el ca"le daLado9
a#ustar los armetros de la
unidad ;%/S y or Hltimo si no
funciona reemlazar el disco
duro&
11... Pro9lema) de la memoria.
11...1. !oncepto de Memoria RAM.
RAM son las siglas de random access memory! un tipo de memoria de ordenador a la "ue se
puede acceder aleatoriamenteW es decir! se puede acceder a cual"uier *yte de memoria sin
acceder a los *ytes precedentes# :a memoria 01M es el tipo de memoria m's com-n en
ordenadores y otros dispositivos como impresoras#
11...,. !omo identi+icar )i la P! tiene Memoria RAM.
Si la 2% no tiene memoria comenar' a emitir un pitido! posteriormente cuando se inicie en
ve de ir al escritorio nos aparecer' de una alerta avisando "ue no se +a encontrado el
dispositivo#
11..... El )i)tema tarda muc<o para cam9iar entre pro6rama).
-a PC emite itidos al encender -a memoria RAM est
desconectada o mal conectada&
A"rir el ga"inete y conectar "ien
la memoria&
,l sistema tarda mucBo ara
cam"iar entre rogramas
Puede ser 5ue la comutadora
este saturada de informaci!n or
realizar mHltiles rocesos al
mismo tiemo&
Cerrar rogramas o si estas en
1"untu cam"iar de escritorio&
11./. Pro9lema) de la) unidade) -ptica).
11./.1. !oncepto de %nidad -ptica.
)ste componente esta presente en los dispositivos reproductores de discos compactos 7%48!
su principio de funcionamiento esta *asado en la proyeccin de un rayo :'ser de *a3a
potencia! el cual se refle3a en la superficie del %4 recuperando los datos *inarios contenidos
en este# Internamente un prisma desv&a el l'ser +acia un arreglo de fotodiodos! los cuales
env&an estos datos a los circuitos para ser procesados! al final del proceso un conversor
digital a an'logo recupera la se.al de audio! para ser enviada a un amplificador para "ue se
pueda escuc+ar en un grupo de parlantes#
11./.,. !omponente) de una unidad -ptica.
)3e de motro< )s la *ase para "ue el motor gire en la cual se acopla el disco para girar#
%as"uillo< Su funcin es la conexin de la ampolla con el porta l'mpara#
Motor de giro< )s el "ue impulsa el cd para "ue gire y pueda ser le&do#
Motor de desplaamiento< )s el ecargado de sacar la c+arola de la unidad para introducir el
disco#
0iel de desplaamiento< )s la piea por la "ue se mueve el lector ptico para fi3ar su lemte
encada parte del disco#
Andrs A& Saavedra Romero 'G
0eductor de velocidad< )s el "ue se encarga de la proteccin mecanica al transmitir#
%onector y esco*illa de los motores< Son unas finas esco*illas "ue limpian el lente del l'ser#
:aser lector< )s un lector aon una longitud de ondas de LB0nm "ue se encargan de la lectura
y escritura de un disco dentro de la unidad#
2laca de circuitos< %ontiene toda la electrnica necesaria para realiar las operaciones de la
lectura y escritura#
Stepper motor< Mueve el sistema de ca*eas a la pista correcta#
11./... La unidad !D3D&D no reproduce )onido.
11././. La unidad no lee di)co).
11./.1. Al 6ra9ar di)co) el e(uipo tiene memoria in)u+iciente.
-a unidad C* o *2* no
reroduce sonido&
Puede ser 5ue este desconectado
internamente& -a unidad no
sirve&
Conectarlo nuevamente&
-a unidad no lee discos Puede ser 5ue la unidad o el
disco estn sucios&
-imiar el disco o la unidad&
Al gra"ar discos el e5uio tiene
memoria insuficiente
Puede ser 5ue el disco no tenga
el esacio suficiente&
1tilizar otro disco&
11.1. Pro9lema) de lo) peri+0rico).
11.1.1. Pro9lema) del monitor.
11.1.1.1. !oncepto de monitor.
E) un di)po)itivo de )alida Kinter+aFL2 (ue mue)tra dato) o in+ormaci-n al u)uario.
11.1.1.,. El monitor no mue)tra nada.
11.1.1... La ima6en )e ve di)tor)ionada.
,l monitor no muestra nada
,l ca"le 2GA est mal
conectado o esta muy daLado&
*esconectarlo y conectarlo "ien
o en caso de 5ue no sirva
Andrs A& Saavedra Romero '@
reemlazarlo&
-a imagen se ve distorsionada Puede ser or la resoluci!n 5ue
esta mal o simlemente el
monitor est fallando&
A#ustar la resoluci!n9 tam"in
uede ver si el ca"le esta mal
conectado o en todo caso
reemlazarlo&
11.1.,. Pro9lema) del teclado.
11.1.,.1. !oncepto de teclado.
)s un perifrico de entrada o dispositivo! en parte inspirado en el teclado de las m'"uinas de
escri*ir! "ue utilia una disposicin de *otones o teclas! para "ue act-en como palancas
mec'nicas o interruptores electrnicos "ue env&an informacin a la computadora#
11.1.,.,. Parte) del teclado.
4lo(ue de +uncione)D Ea desde la tecla 51 a 512! en tres *lo"ues de cuatro< de 51 a 54! de
5X a 5B y de 5P a 512# 5uncionan de acuerdo al programa "ue est a*ierto# 2or e3emplo! en
muc+os programas al presionar la tecla 51 se accede a la ayuda asociada a ese programa#
4lo(ue al+anum0ricoD )st' u*icado en la parte inferior del *lo"ue de funciones! contiene los
n-meros ar'*igos del 1 al 0 y el alfa*eto organiado como en una m'"uina de escri*ir!
adem's de algunas teclas especiales#
4lo(ue e)pecialD )st' u*icado a la derec+a del *lo"ue alfanumrico! contiene algunas
teclas especiales como Impr2ant! Flo" de desplaamiento! pausa! inicio! fin! insertar!
suprimir! 0e2'g! 1v2'g! y las flec+as direccionales "ue permiten mover el punto de insercin
en las cuatro direcciones#
4lo(ue num0ricoD )st' u*icado a la derec+a del *lo"ue especial! se activa al presionar la
tecla Flo" Aum! contiene los n-meros ar'*igos organiados como en una calculadora con el
fin de facilitar la digitacin de cifras# 1dem's contiene los signos de las cuatro operaciones
*'sicas< suma S! resta Y! multiplicacin Q y divisin ?W tam*in contiene una tecla de Intro o
)nter#
Andrs A& Saavedra Romero 'A

11.1.,... El teclado no e)cri9e.
11.1.,./. La) tecla) e)t8n )uelta) o rota).
2ro*lema %ausa Solucin
)l teclado no escri*e 2osi*lemente este
desconectado o mal
conectarlo
%onectarlo *ien
:as teclas est'n sueltas o
rotas
)l teclado se asoto y se
desprendieron o
posi*lemente el usuario
teclea muy fuerte
Identificar "ue teclas son y
reemplaarlas por otras
11.1... Pro9lema) del Mou)e.
11.1...1. !oncepto de Mou)e.
)s un dispositivo apuntador utiliado para facilitar el mane3o de un entorno gr'fico en una
computadora#
11.1...,. Parte) del Mou)e.
1.3 4ot-n Derec<oD )ste *otn sirve para mostrar un men-! nos permite ver funciones del
programa! aplicacin y otras acciones "ue podemos realiar# Z)3ecutar un programa! guardar
im'genes! o*tener direccin de enlace!etc[
,.3 4ot-n F(uierdoD Su funcin es indicar y e3ecutar las selecciones "ue realicemos# Z1*rir!
mostrar! etc#[
..3 "crollD Sirve para poder desliar de arri*a +acia a*a3o y viceversa el 'rea de tra*a3o!
Z,odo lo "ue se muestra en pantalla! por e3emplo p'ginas 9e*! presentaciones! a3ustes en
niveles de ciertos programas especialiados[ tam*in tra*a3ando en con3unto con otras teclas
se realian diversas funciones Z13ustar el tama.o de pantalla[#
11.1..... El puntero no )e mueve.
11.1.,.,. No +uncionan lo) 9otone) del mou)e.
2ro*lema %ausa Solucin
): puntero no se mueve )l ratn est' desconectado o
posi*lemente se da.o el
lector
%onectarlo *ien o
reemplaarlo por otro
Ao funcionan los *otones del
mouse
2uede ser "ue se atas"uen
los *otones por el polvo o "ue
est mal soldado y so
so*recaliente! tam*in puede
ser "ue el 3oysticM este
da.ado o +aga falso
contacto#
1*rirlo y limpiarlo en caso de
"ue no funcione se de*e
reemplaar#
!onclu)i-n
%omo +emos podido ver el mantenimiento de una computadora re"uiere de conocer no solo
las soluciones! por el contrario! consiste en identificar los posi*les pro*lemas o causas "ue
dieron origen a al anormalidad en el funcionamiento ordinario del e"uipo! durante la
ela*oracin de este manual nos enfocamos principalmente en conocer la estructura interna y
externa del ordenador! as& como la funcin "ue desempe.a cada parte para "ue! en caso de
"ue el e"uipo sufriera alg-n desperfecto pudisemos identificar "ue componente es el "ue
esta fallando! y de esta manera poder dar pie a las posi*les acciones "ue de*emos llevar a
ca*o para alcanar la solucin al pro*lema anteriormente planteado y corregir as& del
desperfecto "ue +a sufrido el e"uipo#
)sta es una *reve explicacin de los diferentes cuidados "ue se le de*e dar al e"uipo para
mantenerlo en ptimas condiciones! pero de*emos aclarar "ue cuando se le este dando un
mantenimiento preventivo activo al e"uipo tal como lo es el caso de la limpiea de*emos
+acerlo con cuidado para no da.ar el e"uipo! siguiendo las indicaciones especificadas en el
manual como por e3emplo descargarnos la energ&a est'tica para da.ar el e"uipo y "ue no
ocurra alguna descompostura al e"uipo! por otra parte esta claro "ue la teor&a tiene "ue venir
acompa.ada de la pr'ctica por lo "ue este manual es meramente una gu&a de pasos a seguir
para realiar determinados procedimientos en nuestro e"uipo en lo "ue se refiere a
mantenimiento preventivo y correctivo#
4e igual forma mencionamos algunas indicaciones de prevencin relacionadas con la
informacin como respaldarla por e3emplo! de esta forma si el e"uipo sufre un da.o y pierdes
tus datos solo tendr's "ue copiarlos una ve solucionado el pro*lema "ue genero el mal
funcionamiento! por -ltimo "ueda decir "ue este manual podr' ser consultado cuando se
tenga alguna duda en lo "ue a mantenimiento se refiere pero tam*in podr' servir como una
*reve explicacin so*re los componentes internos y externos 7+ard9are8 de una
computadora y so*re su programacin 7soft9are8#
4i9lio6ra+7a
<ttpDOOe).*iJipedia.or6O*iJiOWiJipediaDPortada
<ttpDOOmantenimientopreventivo<.9lo6)pot.m5O,N1NO1NOmantenimiento3preventivo3
activo3del.<tml
<ttpDOOeliFit<amac<ado..9lo6)pot.m5O,N11ON.Omantenimiento3preventivo3activo3del.<tml
<ttpDOOrocio3elteclado.9lo6)pot.m5O,NNHON1Oparte)3del3teclado.<tml
<ttpDOOtutocero.9lo6)pot.m5O,N1,ON/Oparte)3y3+uncione)3del3mou)e3mecanico3y.<tml
<ttpDOO***.ma)adelante.comO+a()Omemoria3ram
<ttpDOO***.ma)adelante.comO+a()Ocpu

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Manual de mantenimiento preventivo y correctivo 2013-2014

Andrs Alfonso Saavedra Romero

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