Qu es competencia laboral?

Existen mltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia laboral. Un

concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a
cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia
laboral no es una probabilidad de xito en la ejecucin de un trabajo; es una capacidad
real y demostrada.
Una buena categorizacin de la competencia, que permite aproximarse mejor a las
definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia
como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos
personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado "holstico", incluye a los
dos anteriores.
A continuacin se incluyen varias definiciones sobre competencia laboral formuladas
por expertos, instituciones nacionales de formacin e instituciones nacionales de
normalizacin y certificacin.

Definiciones de algunos expertos
Se han seleccionado algunas definiciones intentando construir una gama lo ms
completa posible:
- Agdelo: Capacidad integral que tiene una persona para desempearse eficazmente
en situaciones especficas de trabajo.
- Bunk: Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas
y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas
profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su
entorno profesional y en la organizacin del trabajo.
- Ducci: y tiles para el desempeo productivo en una situacin real de trabajo que se
obtiene, no slo a travs de la instruccin, sino tambin -y en gran medida- mediante
el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo.
- Gallart, Jacinto: Un conjunto de propiedades en permanente modificacin que deben
ser sometidas a la prueba de la resolucin de problemas concretos en situaciones de
trabajo que entraan ciertos mrgenes de incertidumbre y complejidad tcnica [] no
provienen de la aplicacin de un currculum [] sino de un ejercicio de aplicacin de
conocimientos en circunstancias crticas.
- Gonzci: Una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeo en
situaciones especficas. Este ha sido considerado un enfoque holstico en la medida en
que integra y relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones
intencionales simultneamente y toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar de
trabajo. Nos permite incorporar la tica y los valores como elementos del desempeo
competente.
- Le Boterf: Una construccin, a partir de una combinacin de recursos (conocimientos,
saber hacer, cualidades o aptitudes, y recursos del ambiente (relaciones, documentos,
informaciones y otros) que son movilizados para lograr un desempeo.
- Mertens: Aporta una interesante diferenciacin entre los conceptos de calificacin y
competencia. Mientras por calificacin se entiende el conjunto de conocimientos y
habilidades que los individuos adquieren durante los procesos de socializacin y
formacin, la competencia se refiere nicamente a ciertos aspectos del acervo de
conocimientos y habilidades: los necesarios para llegar a ciertos resultados exigidos en
una circunstancia determinada; la capacidad real para lograr un objetivo o resultado
en un contexto dado
- Miranda: De un modo genrico se suele entender que la competencia laboral
comprende las actitudes, los conocimientos y las destrezas que permiten desarrollar
exitosamente un conjunto integrado de funciones y tareas de acuerdo a criterios de
desempeo considerados idneos en el medio laboral. Se identifican en situaciones
reales de trabajo y se las describe agrupando las tareas productivas en reas de
competencia (funciones ms o menos permanentes), especificando para cada una de
las tareas los criterios de realizacin a travs de los cuales se puede evaluar su
ejecucin como competente.
- Prego: "aquellas cualidades personales que permiten predecir el desempeo
excelente en un entorno cambiante que exige la multifuncionalidad. La capacidad de
aprendizaje, el potencial en el sentido amplio, la flexibilidad y capacidad de adaptacin
son ms importantes en este sentido que el conocimiento o la experiencia concreta en
el manejo de un determinado lenguaje de programacin o una herramienta informtica
especfica."
- Kochanski: Las competencias son las tcnicas, las habilidades, los conocimientos y
las caractersticas que distinguen a un trabajador destacado, por su rendimiento, sobre
un trabajador normal dentro de una misma funcin o categora laboral.
La anterior es una buena muestra del enfoque de competencias centrado en los
atributos de la persona, muy utilizado en los procesos de gestin de recursos humanos
por competencias. Este enfoque se centra en la definicin de competencia como
atributos de las personas que les permiten lograr un desempeo superior; originado en
las investigaciones de David MacClelland.
- Zarifian: "Entiendo por competencia, el tomar iniciativa y responsabilizarse con xito,
tanto a nivel del individuo, como de un grupo, ante una situacin profesional".

Un ejemplo ms del enfoque de competencias que se centra en los atributos
personales se encuentra en el informe conocido como SCANS que clasific dos grandes
grupos:
1. De base
2. De competencias transversales

El Informe de la "Secretarys Commission on Achieving
Necessary Skills" (SCANS)
Competencias bsicas
Habilidades bsicas: lectura, redaccin, aritmtica y matemticas, expresin y
capacidad de escuchar.
Aptitudes analticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar problemas,
procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de informacin, saber aprender y
razonar.
Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad, gestin personal,
integridad y honestidad.

Competencias transversales
Gestin de recursos: Tiempo, dinero, materiales y distribucin, personal.
Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo, ensear a otros, servicio a clientes,
desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas diversas.
Gestin de informacin: Buscar y evaluar informacin, organizar y mantener sistemas
de informacin, interpretar y comunicar, usar computadores.
Comprensin sistmica: Comprender interrelaciones complejas, entender sistemas,
monitorear y corregir desempeo, mejorar o disear sistemas.
Dominio tecnolgico: Seleccionar tecnologas, aplicar tecnologas en la tarea, dar
mantenimiento y reparar equipos.

CONCEPTOS GENERALES

Qu es una Competencia Laboral?
Competencia Laboral es la capacidad de una persona para desempear las actividades
que componen una funcin laboral, segn los estndares y calidad esperados por la
industria. Incluye los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas.

Cmo se identifican las Competencias?
Las competencias que se requieren para desempear una determinada actividad de
trabajo se identifican en base al mtodo del Anlisis Funcional, que consiste en
descomponer el propsito principal de una actividad en funciones claves y
subfunciones, hasta llegar a definir unidades y elementos de competencias, realizables
por un individuo.

Qu es un Mapa Funcional?
El mapa funcional es la representacin grfica de los resultados del anlisis funcional.
Una vez definido el propsito clave, este se desagrega sucesivamente en las funciones
y subfunciones constitutivas

Qu es Evaluar Competencias Laborales?
La Evaluacin de Competencias Laborales es el procedimiento mediante el cual se
recogen suficientes evidencias sobre el desempeo laboral de un trabajador, de
acuerdo con los Estndares de Competencia Laboral para el sector.

Qu es Certificar Competencias Laborales?
La Certificacin de Competencia Laboral consiste en otorgar un reconocimiento formal
a los individuos, por las capacidades adquiridas a lo largo de su vida laboral,
independientemente del modo en que stas hayan sido adquiridas. La Certificacin
implica la realizacin previa de actividades destinadas a evaluar las competencias de
un trabajador. El Certificado es una garanta de calidad sobre lo que el trabajador es
capaz de hacer y sobre las competencias que posee para ello.

Cmo se seleccionan los sectores participantes?
Los sectores son definidos en base a estudios sectoriales realizados por expertos, en
conjunto con representantes del sector privado, en los cuales se establece la situacin
actual de las competencias para dicha actividad productiva y sus necesidades de
desarrollo de capital humano.

Cules son los beneficios de la Certificacin de Competencias Laborales?
Los trabajadores contarn con un mecanismo para certificar los conocimientos y
habilidades adquiridas en su vida laboral y profesional mejorando sus posibilidades de
movilidad laboral dentro o entre distintos sectores productivos. Asimismo, dispondrn
de informacin sobre los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para el
adecuado desempeo de sus funciones.
Los empleadores dispondrn de estndares definidos y aceptados para hacer ms
eficientes sus procesos de reclutamiento y seleccin de personal, orientando su
inversin en desarrollo de recursos humanos a partir de las competencias requeridas
por la empresa.
Los organismos relacionados con la formacin y capacitacin contarn con informacin
generada y validada por sus clientes para orientar su oferta de programas, en trminos
de pertinencia y calidad.

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL

Qu es una Unidad de Competencia Laboral?
Es una agrupacin de tareas productivas especficas que pueden ser realizadas por una
persona. Est conformada por un conjunto de elementos de competencia e incluye no
slo las tareas directamente relacionadas con el objetivo del trabajo, sino tambin
cualquier requerimiento relacionado con la salud y la seguridad, la calidad, los
conocimientos y las relaciones de trabajo.

Qu son los Estndares de Competencia Laboral?
Son normas que indican los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la
ejecucin de una determinada tarea.

Qu es un Elemento de Competencia Laboral?
Es la descripcin de una tarea que debe ser lograda por una persona en el mbito de
su ocupacin. Se refiere a una accin, un comportamiento o un resultado que el
trabajador debe demostrar. El elemento de competencia se complementa con los
criterios de desempeo, las evidencias de desempeo, las evidencias de conocimiento
y el contexto de competencia. La agrupacin de varios elementos afines que
signifiquen una ejecucin concreta en el proceso productivo, da origen a una Unidad de
Competencia.

Qu es un Criterio de Desempeo?
Un criterio de desempeo es una descripcin detallada las tareas que debe realizar un
individuo y los estndares de calidad esperados, para cada elemento de competencia.

Qu es el Contexto de Competencia?
Es la descripcin de las situaciones, condiciones y herramientas (materiales, mquinas,
instrumentos, etc.) que se deben emplear durante el desempeo descrito en el
elemento de competencia.

Qu son las Evidencias?
Son elementos de juicio, ya sea aportados por el candidato o solicitados por el
evaluador, que ayudan al evaluador a inferir si el desempeo esperado fue
efectivamente logrado o no.

EVALUACIN DE COMPETENCIAS LABORALES
Quin evala?
La evaluacin de competencias laborales es realizada por organizaciones o personas
naturales idneas, previamente acreditadas para ello por instituciones reconocidas.
Para lograr su acreditacin deben contar con los conocimientos especficos, recursos
fsicos, personal, instrumentos para realizar evaluaciones, procedimientos y
mecanismos de aseguramiento interno de calidad.

Cunto demora el proceso de Evaluacin de Competencias Laborales?
No existen plazos definidos para el proceso de evaluacin de competencias laborales,
por cuanto stos dependen tanto de la disponibilidad de tiempo del trabajador como de
su disposicin personal hacia el proceso. En todo caso, la duracin promedio del
proceso es de aproximadamente 2 meses.

Qu es un Portafolio de Evidencias?
Se denomina Portafolio de Evidencias a una carpeta fsica en que se va archivando el
conjunto de evidencias que demuestran la competencia del trabajador, recolectadas
durante el proceso de evaluacin. Estas evidencias pueden consistir en pruebas,
testimonios, productos de trabajo, registros de observaciones en terreno y experiencia
laboral acreditada.

CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES
En qu consiste el proceso de Evaluacin y Certificacin?
El Proceso de Evaluacin y certificacin consta de los siguientes pasos:
Presentacin del candidato ante el Organismo Certificador
Derivacin del candidato a un Centro Evaluador
Asignacin de un Evaluador
Elaboracin del Plan de Evaluacin
Creacin del Portafolio de Evidencias
Emisin del juicio de evaluacin
Auditoria externa del Portafolio y decisin de Certificacin
Otorgamiento de la Certificacin

Se certifican oficios y profesiones?
No. Un Certificado de Competencia Laboral se refiere al desempeo de una funcin
productiva concreta en el cual el trabajador ha demostrado ser competente. El
trabajador puede acumular certificados de sucesivas unidades de competencia en las
que haya demostrado su dominio e incrementar as sus posibilidades de promocin y
movilidad laboral.

Cmo se asegura la calidad del Sistema de Certificacin?
Tanto el Organismo Certificador como Evaluador deben mantener sistemas de
aseguramiento de calidad. El Organismo Evaluador debe asegurar la existencia de
mecanismos de verificacin interna para velar porque la evaluacin se efecte segn
los procedimientos establecidos y lograr que sus resultados sean imparciales,
transparentes y objetivos. Por su parte, el Organismo Certificador realiza una
verificacin externa de las prcticas de evaluacin empleadas.