ScarleLLe Lagos luenLes

Abogada, docenLe laculLad de Clenclas !urldlcas uC1emuco. ulrecLora CenLro C8LA.

slagos[ucL.cl
1raba[o MaglsLer en CesLln ColaboraLlva de ConfllcLos: Medlacln


"#$%&$'( ) *+#,-%$,*&'( .'# /'.,%.*0 0'(1'$2* .'# 10,&$,1,* .' $*&3,.'&$,%#,.%. )
'45,#,+0,* .' 1*.'0
ScarleLLe Lagos luenLes

Los prlnclplos comunes a Lodo proceso de medlacln son los slgulenLes:
rlnclplo de lgualdad o equlllbrlo de poder.
rlnclplo de volunLarledad.
rlnclplo de confldenclalldad.
rlnclplo de lmparclalldad.
ara el caso de la medlacln famlllar se senala adems el prlnclplo del lnLeres superlor
del nlno, nlna o adolescenLe y las oplnlones de Lerceros.

67 80,&$,1,* .' #% $*&3,.'&$,%#,.%.7

A conLlnuacln se desarrollan los alcances y obllgaclones del medlador respecLo del
prlnclplo de la confldenclalldad.

uenLro de la leglslacln chllena el arLlculo 103 de la Ley 19.968 que crea los 1rlbunales
de lamllla se reflere expresamenLe al prlnclplo de confldenclalldad en los slgulenLes
Lermlnos.

!"#$%&'() +,-./ 0#12&131)4 56 (7 86517&192. :'#72$6 $)5) 6( 3#)&64) 56 86517&192; 6(
865175)# 56<6#= >6(7# 3)# ?'6 46 &'83(72 ()4 41@'162$64 3#12&131)4 62 ()4 $A#812)4 ?'6
7 &)2$12'7&192 46 46B7(72CDEF
&F G)2H1562&17(1575C 3)# 6( &'7( 6( 865175)# 56<6#= @'7#57# #646#>7 56 $)5) ()
64&'&I75) ) >14$) 5'#72$6 6( 3#)&64) 56 86517&192 J 64$7#= 7837#75) 3)# 6( 46&#6$)
3#)H641)27(. K7 >1)(7&192 56 51&I7 #646#>7 46#= 472&1)2757 &)2 (7 3627 3#6>14$7 62 6(
7#$%&'() LMN 56( G951@) 0627(.
O757 56 () 51&I) 3)# &'7(?'16#7 56 ()4 37#$1&1372$64 5'#72$6 6( 5647##)(() 56 (7
86517&192 3)5#= 12>)&7#46 62 6( 4'<41@'162$6 3#)&6518162$) P'51&17(; 62 &74) 56
I7<6#().
G)2 $)5); 6( 865175)# ?'657#= 6Q62$) 56( 56<6# 56 &)2H1562&17(1575 62 7?'6(()4
&74)4 62 ?'6 $)86 &)2)&18162$) 56 (7 6Q14$62&17 56 41$'7&1)264 56 87($#7$) ) 7<'4) 62
&)2$#7 56 21B)4; 21B74; 75)(64&62$64 ) 514&737&1$75)4. R2 $)5) &74); 56<6#= 57# 7
&)2)&6# 3#6>17862$6 7 (74 37#$64 6( 462$15) 56 64$7 6Q62&192S


Ln vlrLud de esLe arLlculo se desprenden los slgulenLes alcances del prlnclplo y
obllgaclones del medlador:

a) Cbllgacln del medlador de velar por el cumpllmlenLo del prlnclplo duranLe
Lodo el proceso de medlacln.
uenLro del ulscurso lnlclal del medlador se debe expllcar esLe prlnclplo y se debe
resguardar lncluso Lermlnado el proceso.


ScarleLLe Lagos luenLes
Abogada, docenLe laculLad de Clenclas !urldlcas uC1emuco. ulrecLora CenLro C8LA.
slagos[ucL.cl
1raba[o MaglsLer en CesLln ColaboraLlva de ConfllcLos: Medlacln

b) Cbllgacln del medlador de guardar reserva de Lodo lo escuchado o vlsLo
duranLe el proceso de medlacln.
Se casLlga penalmenLe al medlador que vulnere esa obllgacln. Ln efecLo el arLlculo
247 del Cdlgo enal senala:
!R( 683(675) 3T<(1&) ?'6; 47<1625) 3)# #7U92 56 4' &7#@) ()4 46&#6$)4 56 '2 37#$1&'(7#;
()4 564&'<#16#6 &)2 36#P'1&1) 56 A4$6; 12&'##1#= 62 (74 36274 56 #6&('4192 862)# 62 4'4
@#75)4 8%218) 7 8651) J 8'($7 56 4614 7 516U 4'6(5)4 >1$7(64.
K74 814874 36274 46 73(1&7#=2 7 ()4 ?'6; 6P6#&1625) 7(@'27 56 (74 3#)H641)264 ?'6
#6?'16#62 $%$'(); #6>6(62 ()4 46&#6$)4 ?'6 3)# #7U92 56 6((7 46 (64 I'<16#62 &)2H175)S.
or lo LanLo, en caso de que el medlador conLravenga el deber de confldenclalldad, los
parLlclpanLes pueden hacer efecLlva esLa responsabllldad penal.
Adems en el caso de los medladores famlllares se puede hacer efecLlva la
responsabllldad profeslonal anLe la CorLe de Apelaclones respecLlva en conformldad a
lo esLablecldo en la ley.

c) Ll medlador se encuenLra amparado por el secreLo profeslonal.
Ln esLe senLldo el prlnclplo de confldenclalldad Lamblen slrve para proLeger al
medlador ya que no puede ser obllgado a declarar en el subslgulenLe procedlmlenLo
[udlclal en caso de haberlo. Ln esLe punLo es necesarlo preclsar que la redaccln de la
norma lnvlLa a conclulr que esLa exencln se apllca al [ulclo que puede provocarse con
ocasln del proceso de medlacln, ya que se uLlllza la expresln subslgulenLe".

d) rohlblcln de lnvocar en el subslgulenLe proceso [udlclal lo senalado en el
proceso de medlacln.
Ln esLe senLldo los parLlclpanLes del proceso de medlacln no podrlan hacer referencla
a lo senalado en el proceso de medlacln y, en caso de hacerlo, no deberla ser clLado
el medlador como LesLlgo o sollclLar el [uez lnforme alguno al medlador.

e) Cbllgacln del medlador de dar a conocer el conLenldo y el senLldo de la
exencln al deber de confldenclalldad.
LsLe prlnclplo Llene una excepcln para el caso que el medlador Lome conoclmlenLo de
una slLuacln de malLraLo o abuso en conLra de nlnos, nlnas, adolescenLes o
dlscapaclLados. La oporLunldad en que el medlador debe dar a conocer esLa exencln
es en el ulscurso lnlclal y su alcance esL en funcln de la parLlcular slLuacln de
vulnerabllldad de los menclonados en la norma.
Cabe agregar que la ley no obllga a denunclar el hecho y el medlador deberla dar por
Lermlnada la medlacln, ya que en esLe caso perder adems la lmparclalldad.
Al respecLo cabe pregunLarse que ocurre en los casos de malLraLo o abuso conLra la
pare[a. La ley no se reflere a esLa slLuacln en esLe prlnclplo, pero resulLa apllcable en
esLe punLo la vulneracln al prlnclplo de la lgualdad o equlllbrlo de poder al que me
referlre ms adelanLe. Ln consecuencla al respecLo la obllgacln del medlador esLar
ms blen relaclonada con la obllgacln de dar por Lermlnada la medlacln.

Adems de los alcances legales de esLe prlnclplo resulLa perLlnenLe agregar algunos
alcances eLlcos Lales como la obllgacln del medlador de guardar reserva de los
escrlLos y noLas que Lome duranLe el proceso de medlacln. Ls una prcLlca de algunos

ScarleLLe Lagos luenLes
Abogada, docenLe laculLad de Clenclas !urldlcas uC1emuco. ulrecLora CenLro C8LA.
slagos[ucL.cl
1raba[o MaglsLer en CesLln ColaboraLlva de ConfllcLos: Medlacln

medladores de Lomar clerLas noLas de las seslones de medlacln donde puede de[ar
consLancla escrlLa de aspecLos del confllcLo, de las poslclones, de los lnLereses, eLc. Ln
vlrLud de esLe prlnclplo el medlador debe cumpllr Lamblen en esLe aspecLo con el
deber de confldenclalldad.

La confldenclalldad Lamblen alcanza a qulenes parLlclpen del proceso de medlacln en
calldad de comedladores u observadores. un punLo lmporLanLe es lo que dlce relacln
con el anllsls cllnlco que el medlador puede reallzar del caso con sus pares, al
respecLo el medlador debe guardar reserva de la ldenLldad de las personas en el
anllsls cllnlco que reallce del caso y los parLlclpanLes del anllsls cllnlco Lamblen
deben respeLar esLe prlnclplo. Lo mlsmo resulLa apllcable en la uLlllzacln de casos
para flnes de academlcos. Sl el medlador fllmare o grabare el caso con flnes de anllsls
cllnlcos o de docencla las parLes deben auLorlzar expresamenLe esLa fllmacln o
grabacln de audlo.


97 80,&$,1,* .'# '45,#,+0,* .' 1*.'07

A conLlnuacln se anallzan los alcances y obllgaclones del medlador en relacln al
prlnclplo del equlllbrlo de poderes o lgualdad.

Ln la ley 19968 se hace mencln expresa al prlnclplo de la lgualdad en los slgulenLes
Lermlnos:
!7F V@'7(575C 62 >1#$'5 56( &'7( 6( 865175)# 46 &6#&1)#7#= 56 ?'6 ()4 37#$1&1372$64 46
62&'62$#62 62 1@'7(575 56 &)251&1)264 37#7 75)3$7# 7&'6#5)4. W1 2)
H'646 74%; 3#)3)25#= ) 75)3$7#=; 62 4' &74); (74 8651574 26&647#174 37#7 ?'6 46
)<$62@7 646 6?'1(1<#1). :6 2) 46# 6(() 3)41<(6; 56&(7#7#=
$6#812757 (7 86517&192S.

Ln vlrLud de esLe prlnclplo el medlador esL obllgado a adopLar o proponer las medldas
necesarlas para que se obLenga el equlllbrlo de poderes en los casos en que esLo sea
poslble. Las medldas adopLar varlan en relacln con las dlsLlnLas causas del
desequlllbrlo de poder.

Ll desequlllbrlo de poder puede Lener su orlgen en una de las parLes aslsLe con
abogado al proceso de medlacln y la oLra no. Ln esLe caso es recomendable que el
medlador senale que la parLe que carece de abogado busque la aslsLencla de leLrado.

CLra fuenLe de desequlllbrlo de poder es la deslgualdad en la lnformacln [urldlca. Ln
esLe caso es recomendable que el medlador senale a la parLe que carece de
lnformacln [urldlca relevanLe que se asesore por un abogado en la maLerla.

or oLro lado, el desequlllbro de poder puede esLar ocaslonado en una aspecLo
anlmlco o pslcolglco de las parLes. Ln esLe caso el medlador debe Lraba[ar el
empoderamlenLo de la parLe afecLada o blen recomendar segulr prevlamenLe o en
paralelo alguna Lerapla parLlcular.

ScarleLLe Lagos luenLes
Abogada, docenLe laculLad de Clenclas !urldlcas uC1emuco. ulrecLora CenLro C8LA.
slagos[ucL.cl
1raba[o MaglsLer en CesLln ColaboraLlva de ConfllcLos: Medlacln


CLro aspecLo frecuenLe de desequlllbro de poder en el caso de la medlacln famlllar,
esL consLlLulda por la exlsLencla de vlolencla de una parLe en conLra de la oLra. Ln esLe
aspecLo en maLerla de famllla se regula expresamenLe cmo opera la medlacln sl
exlsLe vlolencla lnLrafamlllar senalando que la regla general es que en esLos casos la
medlacln se encuenLra prohlblda y se permlLe excepclonalmenLe al [uez que esLe
conoclendo de un caso de vlolencla lnLrafamlllar derlvar un caso a medlacln slempre y
cuando se cumplan con las condlclones esLablecldas en la ley.

Ln el caso que el medlador no pueda adopLar medldas para resLablecer el equlllbrlo de
poderes o que adopLadas el equlllbrlo no se esLablezca es obllgacln del medlador dar
por Lermlnada la medlacln. Ln caso de conLravenlr esLe prlnclplo en el caso de las
medlaclones famlllares la ley conLempla expresamenLe un procedlmlenLo a segulr anLe
la CorLe de Apelaclones respecLlva para hacer efecLlva la responsabllldad profeslonal
del medlador exponlendose a sanclones.

Ls lmporLanLe desLacar que el desequlllbrlo de poder enLre los parLlclpanLes del proceso de
medlacln Lamblen puede ser relaclonal, por e[emplo en la relacln que alguno de ellos Lenga
con los hl[os, esLe Llpo de slLuaclones Lamblen debe ser adverLlda y Lraba[ada en la medlacln.