Cartilha Tecnologia Na Educação

BOAS PRTICAS LEGAIS NO
USO DA TECNOLOGIA DENTRO

E FORA DA SALA DE AULA
Guia rpido para as instituies educacionais
Dra. Patrcia Peck Pinheiro
Dra. Cristina Moraes Sleiman
2007

2006-2007 Patrcia Peck Pinheiro Advogados. Todos os Direitos Reservados.
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Apresentao

Os avanos da tecnologia e o advento da internet trouxeram impactos inimaginveis para a
sociedade. Estamos diante de uma sociedade conectada, com e-mails, celulares, palms, chats,
buscadores de informao, sites de notcia, comunidades online, sms, messenger, voip e outras
ferramentas que at pouco tempo no faziam parte de nossa rotina diria de trabalho e lazer.

Neste novo cenrio de mudanas tecnolgicas nos deparamos com novos desafios e com novas
formas de relacionamento que afetam o comportamento humano e consequentemente todos os
aspectos que envolvem o desenvolvimento de uma sociedade, inclusive a EDUCAO.

Temos, enquanto educadores, o compromisso de orientar o educando para a vida, proporcionar
situaes que lhe permitam desenvolver habilidades e competncias necessrias para vida tarefa
tanto profissional quanto de vida pessoal de um mundo cada vez mais plano, mais globalizado, sem
barreiras espaciais e temporais, mas que os aspectos ticos e legais so colocados em questo em
cada click.

Educar na sociedade digital no apenas ensinar como usar os aparatos tecnolgicos no ambiente
escolar. Educar preparar indivduos adaptveis e criativos com habilidades que lhe permitam lidar
facilmente com a rapidez na fluncia de informaes, acompanhando as transformaes e sendo
parte delas, de modo responsvel, tico e legal. preparar cidados digitais para um novo mercado
de trabalho que exige postura adequada, segurana da informao, respeito s leis, inclusive na
Internet.

Neste sentido, para aplicar este princpio de educao atualizada e integrada com a realidade da
Sociedade Digital atual, o professor deve antes de qualquer coisa entender que os jovens de hoje em
dia so diferentes do que fomos quando na idade deles. Nascemos em uma era analgica bem
diferente da era digital em que ateno mltipla uma constante, em que o aluno exercita sua
liberdade de expresso desde a mais tenra idade, pode viajar pelos pases, conhecer a histria e a
geografia no click de um mouse.

preciso que o educador esteja aberto para novos conceitos e novas formas de ensinar, preciso
tambm que esteja sempre atualizado e atento ao mundo deste novo aluno. Como apresentar o
conceito de Direito Autoral, protegido por lei, de modo a orientar os projetos escolares e acadmicos.
Como deixar claro o respeito ao direito de imagem, a proibio constitucional do anonimato, e acima
de tudo, que liberdade de expresso com responsabilidade. Afinal, diga-me com quem navegas,
que te direi quem s.

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ndice

1.O Impacto da tecnologia na educao............................................................................................. 4
1.1.Novos paradigmas, novas tendncias e condutas............................................................................ 4
1.2.Os novos riscos trazidos pela tecnologia.......................................................................................... 4
1.3.O professor e a tecnologia ................................................................................................................ 6
1.4.A instituio de ensino e a tecnologia............................................................................................... 7
1.5.Os pais e a tecnologia....................................................................................................................... 8

2.Utilizando as tecnologias dentro da sala de aula ........................................................................... 9
2.1.Aplicaes ......................................................................................................................................... 9
2.2.Blogs e comunidades........................................................................................................................ 9
2.3.Pesquisas online ............................................................................................................................... 9
2.4.Riscos.............................................................................................................................................. 10
2.5.Boas prticas identidade digital do aluno..................................................................................... 10

3.Utilizando as tecnologias fora da sala de aula.............................................................................. 12
3.1.Aplicaes ....................................................................................................................................... 12
3.2.Riscos principais infraes dos usurios de tecnologia............................................................... 12
3.3.Boas Prticas educao do usurio digitalmente correto............................................................ 12

4.Responsabilidade digital da instituio educacional................................................................... 14
4.1.Quais so os problemas?................................................................................................................ 14
4.2.O que pode ser feito?...................................................................................................................... 14

5.Protegendo a instituio de ensino gesto do risco eletrnico .............................................. 16
5.1.Como levar a questo do uso tico e legal para os alunos? .......................................................... 16
5.2.Quais os problemas que envolvem os professores?...................................................................... 16
5.3.Material didtico e direitos autorais................................................................................................. 17
5.4.Proteo da marca da instituio.................................................................................................... 17
5.5.Registro de domnios ...................................................................................................................... 19
5.6.O website da instituio educacional .............................................................................................. 20
5.7.Segurana da informao (SI) ........................................................................................................ 21
5.8.Os bancos de dados e a gesto eletrnica de documentos........................................................... 24
5.9.Certificao digital ........................................................................................................................... 25
5.10.Software legal................................................................................................................................ 26
5.11.Aspectos legais da terceirizao................................................................................................... 26
5.12.O novo modelo para o contrato de matrcula................................................................................ 27
5.13.Contratos de trabalho.................................................................................................................... 29
5.14.O novo modelo para contrato de venda de cursos online e e-learning ........................................ 29

6.Check-up rpido da situao de sua instituio........................................................................... 32

7.Recomendaes de leitura.............................................................................................................. 33

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Quais so os problemas que mais atingem as
pessoas?

Plgio;
Pirataria;
Ms amizades virtuais;
Assdio digital;
Falta de boas maneiras online;
Limites da liberdade de expresso;
Uso de imagens Privacidade;
Segurana fraude eletrnica, vrus.
1.O Impacto da tecnologia na
educao

1.1.Novos paradigmas, novas tendncias e condutas

Conhecer os programas digitais que mais interessa seus alunos e descobrir o que motiva esse
interesse essencial neste novo cenrio educacional. A melhor estratgia buscar formas que
possibilitem a utilizao desses recursos e ferramentas de interesse dos alunos em benefcio do
aprendizado. A sala de aula no pode negar o impacto de um Google Earth em uma aula de Histria
ou Geografia.

Repare que o perfil do estudante mudou muito, hoje ele sai da escola, vai para casa e faz tudo ao
mesmo tempo: assiste televiso, navega na Internet e faz a tarefa, sem contar que muitas vezes faz
varias atividades ao mesmo tempo, e ainda em modo colaborativo, se relacionando com seus colegas
e amigos pelos comunicadores instantneos. Est claro que novas habilidades foram desenvolvidas.
Temos que buscar atividades interessantes para conquistar o interesse e a ateno deste aluno.
um desafio e tanto, mas temos que encarar de forma positiva, pois o contato com o mundo em que o
jovem vive atualmente pode ser um grande aliado no processo ensino aprendizagem, mas vai
depender da criatividade e dedicao do professor. O tempo no volta e a tecnologia veio para ficar,
no h como negar este fato.

Como toda novidade, a Internet (para citar apenas um dos meios digitais atuais) ainda usada sem
limitaes, o que nos traz uma grande preocupao. certo que se trata de uma ferramenta que
proporciona maravilhas alm de auxiliar e potencializar a disseminao do conhecimento, mas
devemos estar atentos, precavidos, orientando nossos alunos em como se protegerem das ameaas
eletrnicas.

O que a experincia nos mostra que as pessoas querem experimentar de tudo e acabam
ultrapassando limites ticos e legais. Mesmo no ambiente virtual, a ningum cabe alegar
desconhecimento das leis, e as mesmas se aplicam, ao contrrio do que muitos imaginam. Portanto
existe uma necessidade de se orientar o jovem para uso correto da rede, da tecnologia de um modo
geral, indicando as conseqncias de seu mau uso.

Nosso grande desafio como inserir e trabalhar com os novos meios digitais de forma a favorecer o
processo ensino aprendizagem, no s agindo e utilizando de forma tica e legal, mas tambm
educando nossos alunos para o uso correto de tais recursos, pois, precisamos proteg-los, prepar-
los e educ-los diante dos novos parmetros dos quais nos deparamos.

1.2.Os novos riscos trazidos pela tecnologia

Jovens e adultos precisam aprender sobre
a responsabilidade de seus atos na
Sociedade Digital, em que as relaes so
cada vez mais eletrnicas e as testemunhas
so mquinas. Cada um responsvel no
somente pelo que escreve, mas tambm
pelo que assina, ou seja, com apenas um
clique se est assinando um contrato,
concordando com os termos de navegao
daquele determinado website, se est
passando para frente um boato por e-mail,
fazendo download de uma imagem,
praticando pirataria.

Este novo cenrio exige uma postura reflexiva e flexvel, precisamos educar para o hbito da leitura
de polticas de segurana, privacidade, termos de uso e de servio e reserva de direitos autorais.
preciso pensar vrias vezes antes de publicar algo online porque os resultados de um contedo mal

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Quais so os problemas que mais atingem as Instituies?

Uso indevido de senha;
Vazamento Informao Confidencial;
Furto de Dados e Concorrncia Desleal;
Uso no autorizado da Marca na Internet (ex: Orkut);
Responsabilidade civil por mau uso da ferramenta de trabalho tecnolgica por funcionrio
(uso email corporativo para fim pessoal);
Pirataria, download de softwares no homologados, baixa de msicas, imagens,
contaminao por virus e trojans;
Problemas com contratos de TI Terceirizao;
Segurana fraude eletrnica, virus e Privacidade (Monitoramento).
colocado podem ser avassaladores e podem persegui-lo tempos depois. O usurio pode ser punido
tanto no mbito escolar quanto no judicirio.

Os jovens precisam de ajuda para desenvolver habilidades que lhe permitam reconhecer os perigos
online atravs de uma orientao adequada para que possam desenvolv-la e aplic-la por si.
inevitvel, por exemplo, que usurios se depararem com pornografia na Internet, sites que promovem
a delinqncia (destruir, construir armas, falsificar documentos, etc), sites de jogos, entre outros. Sua
deciso neste momento far toda a diferena. O poder est na mo do usurio.

Tanto os professores, como os pais de alunos, tambm devem ser educados para que aprendam
como proteger e educar aos jovens. preciso que as instituies educacionais promovam aes que
os deixem informados sobre tecnologia, e acima de tudo preparados para lidar com esses problemas
quando surgirem. A melhor forma de atingirmos este objetivo pensar numa educao de dentro
para fora:

Ainda em meio ao bombardeio de informaes, necessrio instruir os usurios a distinguirem fatos
de opinies na Internet. Devem ser elaborados exerccios sobre observao e deciso quanto a
contedo de sites, com uma viso crtica, inclusive sobre a veracidade dos mesmos.

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preciso conscientizar os jovens de que as boas maneiras existem, no esto fora de moda e se
aplicam na comunidade virtual seja qual for a situao. As instituies educacionais, junto com os
professores so responsveis por criar uma cultura de uso responsvel contribuindo para uma
sociedade mais digna, mais tica.

Deparamos-nos desta forma com a necessidade de repensarmos os modelos educacionais para que
possam abranger tais questes que refletem um compromisso com o exerccio da Cidadania Digital.
A atualizao do modelo educacional e de negcio das instituies de ensino essencial. O novo
desafio educar sob os novos parmetros desta realidade globalizada e conectada em tempo real.

preciso estar atento, pois temos que utilizar e incentivar o uso correto das tecnologias, lembrando
que a instituio responsvel pelas ferramentas de trabalho tecnolgicas que disponibiliza para
alunos e funcionrios, bem como pelo uso que fazem delas e que qualquer incidente alcana a
instituio enquanto pessoa jurdica na esfera civil, seus administradores e at mesmo professores e
alunos (pessoa fsica) na esfera criminal.

Portanto necessrio que tomemos algumas precaues para trazer uma maior proteo jurdica
para a instituio, a marca, aos mantenedores, gestores, funcionrios, fornecedores, parceiros,
alunos, pais e comunidade.

A gesto do risco eletrnico um exerccio dirio que envolve no s recursos tcnicos, mas tambm
a responsabilidade do educador e tambm do empregador da era digital em educar os usurios
sejam funcionrios ou alunos com os novos valores ticos e legais da mesma. H novas posturas de
trabalho, quando deixamos de ser presenciais, quando estamos acessveis e acessando de todo o
lugar, com a mobilidade, a banda larga e a convergncia.

Este guia tem como principal objetivo orientar o professor, o coordenador e o gestor das instituies
educacionais nas boas prticas de Direito Digital que iro auxiliar aos educadores a levarem estas
questes a seus educandos a fim de promover a proteo do usurio enquanto indivduo e reduzir os
riscos da tecnologia no uso de ambientes eletrnicos em seu negcio, alm de proteger os principais
ativos que so cada vez mais intangveis, como Marcas, Know-How, Direitos Autorais, Patentes,
Software, Bancos de Dados de forma que possam posteriormente levar seus conhecimentos tambm
sala de aula e dar incio a um trabalho de orientao a seu aluno.

1.3.O professor e a tecnologia

O professor tem um papel muito importante neste novo cenrio. Alm de ser muitas vezes um modelo
para seu aluno, o professor tem um contato direto na formao do mesmo. Portanto tem uma
responsabilidade que se compara com poucos. Mas importante que tenha conscincia da
necessidade de sua adequao a esta nova realidade, para que possa aumentar a sua proximidade
com os educandos.

Utilizar ou no os meios tecnolgicos como apoio pedaggico, no mais passvel de discusso, mas
a sua forma de utilizao com certeza sempre o ser. O professor precisa se atualizar, sob pena de
ser atropelado pelo tempo e pelas novas tecnologias, que, na verdade, jamais superaro o mestre, a
relao professor-aluno, gerando ento um verdadeiro vazio, um precipcio que j estamos
vivenciando na falta de referncias e valores dos jovens online.

Mas o que o professor tem a ver com as questes legais da tecnologia? A questo legal tem a
ver com qualquer cidado que faa uso das tecnologias, no apenas do professor do aluno ou do
gestor, mas sim do individuo enquanto membro da sociedade. Mas o professor, no pode esquecer
de seu compromisso com a educao. Portanto tem o dever de estar atento nossa legislao e
orientar a seus alunos para que percorram o caminho certo nesta jornada, tirando uma dvida em
sala de aula sobre infrao de direito autoral, sobre uso de imagem, sobre privacidade, sobre spam,
sobre o limite entre a brincadeira, a piada e a difamao em dimenso global, pois isso que a
Internet representa.

O que o professor pode fazer? O professor pode e deve estar atento s novidades tecnolgicas
bem como aos riscos e novos meios de fraude e atos ilcitos. Desta forma ter conhecimento
suficiente para abordar tais questes em sala de aula.

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Veja abaixo algumas dicas:

Leve a questo direo da instituio;
Pense em estratgias que abordem as questes legais dentro de contedos j programados;
Explique para seus alunos o que so direitos autorais;
Ensine-os a fazer uso de referncia em suas situaes;
Mostre a Lei de Direitos autorais;
Mostre o Cdigo Penal e a existncia de alguma tipificaes como o crime de infrao de
direito autoral, e outros, comuns como calnia, injria e difamao.

1.4.A instituio de ensino e a tecnologia

As tecnologias trazem um mar de possibilidades para utilizao no mbito educacional, entre eles um
melhor aproveitamento pedaggico, de forma a potencializar o processo de ensino aprendizagem.
Podemos encontrar muitas propostas de metodologias, ferramentas e atividades a serem
desenvolvidas pelos alunos na rede interna das instituies e tambm na internet. Realmente
enquanto educadores no podemos ficar parados diante de tantas oportunidades que nos afrontam.
No s devemos, mas temos o dever de aproveit-las da melhor forma, o dever de buscar novos
pensamentos e de estarmos sempre atualizados.

No h o que se falar em educao se no conseguirmos estar inseridos na realidade de
nossos educandos. Precisamos acima de tudo estar preparados para este desafio, buscando
desenvolver as habilidades necessrias, bem como conhecer os recursos disponveis e suas
possibilidades.

Toda esta revoluo afeta diretamente a forma de relacionamento humano. Temos alguns recursos
como chats, fruns, comunidades entre outros que esto disponveis a todos e muitos com acesso
livre. A grande questo est no comportamento do ser humano diante desta nova forma de se
relacionar. Temos visto uma tendncia ao anonimato, no entanto, a Constituio Federal em seu art.
5. probe expressamente tal conduta. comum os usurios pensarem que esto escondidos por traz
de um monitor e por este motivo acabam por optar pela prtica de condutas ilcitas ou ainda a
praticam por pura ignorncia de nossas leis.

A sociedade digital se apresenta de forma ativa e permite uma comunicao dinmica. No podemos
nos ausentar desta discusso. preciso trabalhar os novos paradigmas de forma tica e dentro dos
conceitos legais atravs de uma educao focada no apenas no contedo tradicional, mas no
contedo necessrio vida em sociedade digital.

Temos que considerar que as ferramentas tecnolgicas se utilizadas para o fim ilcito podem causar
grandes danos e provocar conseqncias por toda sua vida.

Assim como o professor a instituio educacional deve ficar atenta a seu compromisso,
proporcionando a seus corpo docente e discente a possibilidade de aprendizado atualizado e
continuado. Cabe ao gestor criar uma estratgia de comunicao pedaggica para levar sua
instituio e sua comunidade este papel de responsabilidade social, para a preveno e a educao
no uso correto dos meios eletrnicos.

preciso educar para utilizar. Criar uma cultura de uso tico e legal, de forma que a instituio estar
no apenas cumprindo com seu papel educacional e social, mas tambm se protegendo e
contribuindo para a evoluo da sociedade.

Portanto cabe instituio promover no apenas a incluso digital, mas sim a Educao
Digital, pois a simples entrega da tecnologia sem o devido preparo e orientao pode causar
danos irreparveis.

importante capacitar no apenas os professores para que possam levar estas questes
sala de aula, mas tambm capacitar e conscientizar todos os funcionrios da instituio!

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1.5.Os pais e a tecnologia

Os pais devem estar atentos aos passos de seus filhos, sendo responsveis legais por estes, por
ao e por omisso, por culpa na viglia, por mais analgico que sejam.

muito comum escutarmos de pais que no querem invadir a privacidade dos filhos. Mas precisamos
distinguir orientao com invaso. preciso que os pais acompanhem a vida de seus filhos e se
preocupem com sua identidade digital, bem como suas aes no campo virtual, pois os efeitos sero
sempre bem reais. Lembre-se embora tenha sido criado na era analgica, isto no o eximir de
responsabilidade por no saber o que seu filho estava fazendo no computador!

O que os pais podem fazer? Os pais devem acompanhar o avano tecnolgico com ateno
especial aos riscos existentes, procurando, por exemplo, saber o que um Orkut e como ele
funciona, buscando notcias, compartilhando estas informaes com seus filhos. Ler os Termos de
Uso dos Servios Online essencial, at para apontar para os filhos o que h em seu contedo, j
que muitas vezes estes do OK sem ler, sem saber o que esto assumindo, se obrigando.
fundamental saber quais comunidades seu filho est associado e qual sua participao dentro
dela.

Alm disso, os pais devem deixar claro para seus filhos o que crime eletrnico e suas
conseqncias, ou seja, o que na rede pode ser considerado como crime. Esta abordagem deve
buscar gerar uma reflexo sobre o que certo e o que errado. O que perigoso, o que uma
simples brincadeira e o que pode virar ao judicial.

A tecnologia que aproxima tambm a que distncia. Assim como tem muitos pais e filhos que hoje
conseguem se relacionar melhor, falando por e-mail, tambm h aqueles que no conversam nunca,
pois o filho est sempre falando com amigos no comunicador instantneo, nas comunidades, e no
se interessa mais nas conversas de famlia a mesa, na hora das refeies, que como se fazia
antigamente. Se estes pais no puderem fazer parte dos amigos virtuais do filho, dos favoritos, ento
eles esto excludos.

O dilogo a pea-chave no quebra-cabea da era da informao. Os pais devem ser uma fonte
de informao para seus filhos digitais, e no apenas o Google (exemplo de buscador da internet).
Por isso, este tema deve tambm ser debatido com a escola, com os professores e com a direo.
Uma atuao integrada com certeza contribuir para uma sociedade muito melhor.

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2.Utilizando as tecnologias
dentro da sala de aula

2.1.Aplicaes

Existem vrias formas de se utilizar as tecnologias a seu favor em sala de aula. Entre elas podemos
encontrar WebQuest uma atividade que promove a pesquisa no s online, mas tambm impressa.
Existe tambm atividades como WebGincanas, ferramentas como blogs, comunidades e fruns que
promovem o desenvolvimento e criatividade do educando. O prprio uso j de e-learning, de quadro
interativo, de sala virtual para fazer dever de casa ou ter reposio de matria, bem como diversos
softwares que do mais vida para o contedo escolar, como os relacionados biologia e cincias, ou
o prprio servio do Google Earth, que pode apoiar uma aula de Geografia.

Mas como trabalhar os aspectos ticos e legais sem podar o desenvolvimento educacional? A
resposta muito simples, devemos encarar como um conjunto a ser utilizado dentro e fora da sala de
aula. Se disponibilizarmos as tecnologias sem um amparo educacional, com certeza os alunos iro
encontrar uma utilidade para elas, mas seu uso incondicional e sem limites pode ser desastroso para
a sociedade.

Pense numa comunidade sem leis, onde todos pudessem fazer o que querem, sem restries ou
penalidades. Seria um caos, uma briga, porque infelizmente estaramos voltando para o estado de
natureza, a lei do mais forte. A sociedade precisa de regras para garantir equilbrio entre os indivduos
e as organizaes.

O mesmo ocorre com o espao virtual, preciso regras para um convvio digital saudvel. A questo
que algumas delas j existem, pois nossa legislao perfeitamente aplicvel, pois no se trata de
um mundo paralelo, mas sim uma extenso de nossos atos e condutas que podem sim ser punidos.
O mundo virtual reflete o real, e vice-versa!

2.2.Blogs e comunidades

Os WebLogs ou blogs, eram utilizado originalmente em navios ou avies para relato de informaes
importantes. Hoje conhecidos como dirio online por se encontrarem num espao virtual, possuem
diversas funes e podem ser utilizados para ajudar no desenvolvimento de diversas reas do
conhecimento. No incio foram criados blogs individuais e para relatos pessoais. Com o tempo foram
aparecendo blogs comunitrios e com assuntos mais diversos possveis. Hoje temos blogs at
mesmo de jornalista relatando acontecimentos do mundo todo.

As comunidades trazem uma forma de convvio online, seja de forma assncrona ou sncrona.
Geralmente oferecem recursos de fruns, chats e agrupamentos por interesse. Tornou-se muito
comum a utilizao de comunidades de prtica, onde as pessoas se renem por interesse e
compartilham as informaes de forma contnua.

Ambos podem trazer muita contribuio para o relacionamento de uma turma de alunos,
principalmente para produo colaborativa e incentivo a pesquisa e atividades fora da sala de aula.
No entanto, precisam ser ensinados alguns limites.

Aprendizagem de forma divertida e desprendida uma forte aliada!

2.3.Pesquisas online

A Internet foi concebida como um ambiente de informao e pesquisa, depois evoluiu para um
ambiente de transao e relacionamento. Por isso, de certo modo ela d uma dimenso do
conhecimento humano atual, sejam coisas importantes, notcias, ou banalidades, cotidiano, vida das
pessoas comuns. H espao para tudo e todos. Isso de grande valia para a educao. possvel
fazer uma pesquisa em tempo recorde e com eficincia. No entanto a internet por possibilitar o
acesso a todos, no garante a veracidade das informaes. Muitas pessoas publicam suas opinies

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como sendo a verdade absoluta e no como um tpico de discusso. Alem daquelas que editam,
distorcem, mentem. No se pode acreditar em tudo, s porque est na Internet.

Logo, apesar de podermos encontrar na rede uma grande quantidade de contedos desenvolvidos
por sistemas colaborativos, onde todos os usurios podem contribuir, preciso que fiquemos atentos
para no sermos enganados por informaes falsas. Ensinar esta capacidade crtica, de separar o
que bom do que no tem valor, papel do Educador!

2.4.Riscos

A tecnologia pode ser utilizada para o bem, ou para o mal. Ela pode facilitar a comunicao entre as
pessoas, como um e-mail pode ser o melhor canal de dialogo para um assunto difcil entre um pai e
um filho, ou ao contrrio, o uso macio do messenger, por exemplo, pode excluir o pai do
relacionamento e convvio social com seu filho. Tudo depende de como fazemos uso dela, de como
educamos.

Qual o risco que apresentam os blogs e comunidades quando utilizados em sala de aula? A
internet um poderoso meio de comunicao, mas temos que ter em mente que no espao virtual
tudo prova. Portanto, ao publicar uma opinio no podemos confundir liberdade de expresso com
irresponsabilidade, ao contrrio, a Constituio Federal de 1988, juntamente com o Cdigo Civil e o
Cdigo Penal, todos em vigor, determinam liberdade com responsabilidade de expresso.

Nosso direito vai at onde comea o direito do prximo. Ofender algum alm de no ser liberdade de
expresso crime tipificado no Cdigo Penal brasileiro, podendo ser caso de injuria, difamao e/ou
calnia. Portanto, temos que ficar atentos ao que expressamos pela internet. Estamos
colocando por escrito e assinando embaixo!

comum a utilizao de blogs, por exemplo, por professores para relatar suas atividades com cada
turma, registrando acontecimentos, encontros e at mesmo fotos, no entanto preciso ter uma
autorizao dos alunos ou ainda dos pais de alunos quando estes forem menores de idade, para que
possa ter suas fotos publicadas na internet ou em qualquer outra mdia.

O mesmo vale para os alunos que ao publicarem fotos em seus blogs a rigor precisariam ter uma
autorizao das pessoas fotografadas, sem contar com a questo de direitos autorais do autor da foto
ou pintura escaneada.

Apesar de parecer engraado criar uma comunidade para falar mal de um professor, a mesma pode
gerar grandes conseqncias legais para o Aluno, seus Pais e a prpria Instituio de Ensino.
preciso ter cuidado, orientar no uso correto, monitorar, gerar advertncias, retirar do ar o contedo
inadequado que estiver associado com o nome da Instituio. No podemos ficar de braos cruzados.

A melhor medida de preveno a informao e a educao!

2.5.Boas prticas identidade digital do aluno

Um dos maiores males no ambiente virtual o anonimato, no sentido de favorecer a prtica de
ilcitos, de atividades antiticas e at crimes. Por isso, dentro do ambiente escolar, fundamental que
haja a identificao individual e nica do Aluno quando o mesmo estiver fazendo uso de ambientes
eletrnicos. Seja o computador dentro da sala de aula, no laboratrio, na biblioteca.

Cabe a Instituio conferir uma Identidade Digital para o Aluno, de modo a que se ocorrer algum
incidente, ser possvel verificar sua autoria. Isso serve como medida de preveno, para coibir a
conduta, j que sendo pego sabero quem foi, assim como garante uma medida de reao, aonde
ocorrendo a conduta possvel achar o infrator, e assim adverti-lo, orient-lo, ou se for o caso,
praticar algum tipo de penalidade, como suspenso do uso do ambiente eletrnico por um perodo, ou
em casos mais graves, at a expulso.

Muitos ambientes educacionais no fazem este tipo de controle mnimo, que garante o bem estar
social digital. E isso envolve inclusive aumentar a responsabilidade civil por danos causados a
terceiros, uma vez que tudo vai ficar registrado como tendo sido feito pelas maquinas em nome da

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Instituio, ento gera nexo causal e responsabiliza a mesma, que fica incapacitada de saber de fato
quem foi, por no ter um modelo adequado de Identidade Digital.

Alm disso, como orientar seu Aluno? Comece com atividades que j possuem um sistemas ou
metodologia estabelecida, como WebQueste ou WebGincana, que j trazem consigo uma orientao
de sites a serem utilizados nas pesquisas. Procure informar a seu aluno que necessrio buscar
sites confiveis e quando no houver essa certeza, devemos procurar comparar a pesquisa em
diversas fontes.

Apresente artigos de jornal sobre situaes de risco na Internet, com exemplos de casos, o que
aconteceu, como poderia ter sido evitado, qual foi a penalidade dos envolvidos, quais leis se aplicam.
Este tipo de orientao ajuda inclusive a evitar que os alunos sejam vtimas na Internet,
especialmente de situaes de assdio digital, pedofilia, exposio de imagem, receptao de
contedo pirata ou ilegal, fraude com carto de crdito, fraude em Internet Banking, ser enganado por
uma loja virtual, ser contaminado por vrus achando que tinha recebido um carto de amor, entre
outros exemplos.

H ainda a necessidade de orientar no tocante ao uso do celular, que se tornou uma febre dentro das
Instituies Educacionais, mas h momentos em que precisa estar desligado, e isso no vale apenas
para o cinema ou o teatro, vale para dentro da sala de aula tambm!

Procure por formas de pesquisa que direcionem seus alunos para sites seguros!

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3.Utilizando as tecnologias fora
da sala de aula

3.1.Aplicaes

Esta uma questo mais delicada, porque alguns educadores cometem o equvoco de pensar que a
conduta de seus alunos fora da escola no afeta seu trabalho ou ainda a prpria escola.

Lembre-se que se o aluno se envolve em alguma atividade ilcita ou uma briga, por exemplo, e este
estiver com o uniforme da escola, a mesma poder ser atingida. Assim tambm com o ambiente
virtual, o que os professores e alunos fazem em nome da escola podem alcanar a mesma.

Alm da questo de responsabilidade civil, a Instituio e seus educadores devem se preocupar com
sua responsabilidade social e compromisso com a educao para uma sociedade melhor, para o
exerccio da cidadania.

Primeiramente, a mais comum o e-mail, utilizado muitas vezes como uma extenso da instituio,
seja para o contato entre professor e aluno ou terceiros. O que os professores dizem nos emails
correspondem opinio da Instituio. Por isso, fundamental orientar sobre uso tico e legal desta
ferramenta to til que j faz parte de nossas vidas. H ainda os blogs, as comunidades, o uso dos
comunicadores instantneos, sem falar no celular, no acesso a cybercafs e lanhouses.

Crie espao em sala de aula que envolva discusses e
exemplos reais que acontecem no dia a dia fora da escola!

3.2.Riscos principais infraes dos usurios de tecnologia

Quando o e-mail disponibilizado para os alunos, a instituio tambm responsvel por orientar
para seu correto uso. Pois como uma extenso das instalaes da instituio. Enquanto o aluno
navega ou faz uso do espao virtual da instituio, est sob sua responsabilidade.

No tocante aos Blogs, temos que orientar os alunos para que no faam uso dos mesmos de forma
irresponsvel. Por exemplo, a questo de direitos autorais, vale tanto para dentro da instituio, como
tambm quando o aluno est se relacionando do lado de fora dos muros da escola.

O mesmo se aplica para as comunidades. O que o aluno ou professor faz numa comunidade em
nome da instituio pode gerar responsabilidade civil para a mesma que tem, no entanto direito de
regresso contra a pessoa fsica que provocou o dano. Voc j fez uma pesquisa para saber quais
so as comunidades, blogs, fotologs que esto montadas com o nome da sua Instituio ou
fazendo meno a ela ou a seus dirigentes e professores?

Outra preocupao orientar os alunos para que no cometam infraes penais no intuito de
brincadeira, assim como o caso recente do rapaz que pediu ajuda para se matar num forum. Todos
os envolvidos, que deixaram uma mensagem aconselhando ou ensinando como fazer, podem e
devem ser indiciados, por crime de instigo ao suicdio.

Tudo que estiver escrito em uma mensagem @nomeinstituio.com.br
ou @nomeinstituio.edu.br responsabiliza a mesma.

3.3.Boas prticas educao do usurio digitalmente correto

Em diversos trabalhos que realizamos com Instituies de Ensino vimos que com um pouco de
informao e orientao, a maior parte dos alunos acata as regras e deixa de cometer as condutas
indevidas, por uma questo de passar a saber com mais clareza o limite entre certo e errado. Isso
feito de diversas formas:

13
A ningum cabe alegar desconhecimento da lei

Art. 21 CP O desconhecimento da Lei inescusvel

Cabe citar que o Cdigo Penal Brasileiro no imputa a tipificao apenas no caso de crime doloso,
mas tambm para o crime culposo, cuja o agente no tinha inteno de comet-lo. A nica forma
inescusvel seria a falta de capacidade do agente para entender a ilicitude do fato ou se no
pudesse exigir conduta diversa. E quando o infrator menor de idade, quem responde so os pais!
Palestras de Conscientizao com convidado especialista em Direito Digital (que pode ser
advogado, delegado, perito, procurador, promotor, juiz);
Aula de Cidadania e tica Digital dentro da programao escolar;
Cartilha sobre Uso tico e Legal da Tecnologia;
Reunio com pais especfica sobre o tema;
Insero de clusulas especficas sobre o assunto no contrato de matrcula;
Reviso e atualizao do Cdigo de tica do Aluno para tratar destes temas;
Reviso dos contratos de trabalho dos funcionrios para tratar destes temas;
Elaborao e implementao de Poltica de Segurana da Informao e outras normas;

14
A questo da responsabilidade

O Cdigo Civil (Lei n 10.406/02)
trata das relaes entre as
pessoas, estabelecendo
responsabilidades, inclusive no
ambiente de trabalho. Verifique o
texto dos artigos abaixo:

Artigo 186 - Aquele que, por ao
ou omisso voluntria, negligncia
ou imprudncia, violar direito e
causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato
ilcito.

Artigo 1016 - Os administradores
(cargo de gerente para cima)
respondem solidariamente perante
a sociedade e os terceiros
prejudicados, por culpa no
desempenho de suas funes.
4.Responsabilidade digital da
instituio educacional

4.1.Quais so os problemas?

Para este trabalho a palavra responsabilidade tem o significado especfico de ter que responder por
um ato danoso. Portanto responsabilidade digital da instituio educacional sua obrigao de
reparar os danos causados a terceiros atravs de utilizao dos meios digitais, tenham sido
praticados por funcionrios, alunos, seja em seu nome ou no. Cabe ainda ressaltar que tal
responsabilidade independe de culpa ou dolo.

Cumpre destacar que de acordo com o Novo Cdigo Civil, a
responsabilidade civil foi ampliada influenciando diretamente
nas questes jurdicas relacionadas aos meios digitais.

comum empregados e/ou professores utilizarem de e-mail
corporativo, por exemplo, para questes pessoais. O
problema que esse e-mail pode ser interpretado como
opinio da empresa, causando danos irreparveis. Outro
exemplo comum, comunidades que utilizam a logomarca
da instituio para fazer comentrios desagradveis que
podem afetar a imagem da empresa.

Comunidades, Chats, Fruns e Blogs, so utilizados por
alunos para denegrir a imagem da instituio ou dos
professores. A falta de procedimento para identificao do
usurio tambm deve ser encarado como uma
preocupao, pois a identidade digital necessria, at
mesmo para identificao de autoria. Se detectado um
crime cometido por intermdio de ferramentas digitais e
constata-se que o endereo IP do autor vem de sua
instituio voc deve estar apto a identificar quem era o
usurio logado naquele momento.

4.2.O que pode ser feito?

Uma das questes mais relevantes gesto de interface tanto com os alunos como com os
funcionrios, onde se deve estabelecer os limites ticos, de privacidade, segurana e produtividade
na aplicao da mesma dentro da instituio. Toda a forma de controle deve estar acordada entre as
partes de modo transparente e inequvoco.

Para evitar riscos fundamental a empresa ter um conjunto de Polticas Corporativas que trate destes
temas, sendo requisito a Poltica de uso de E-mail, Internet e TI por funcionrios, bem como um
Cdigo de Conduta para os alunos. A Poltica de Segurana da Informao deve incluir a questo
do Monitoramento e da Privacidade, a Poltica de Compartilhamento de Contedo, a Poltica de
Documentao Eletrnica, a Poltica de uso tico de E-mail Marketing, entre outras. Todos estes
termos precisam retratar a filosofia da instituio, devendo trazer claramente os comportamentos
vedados e suas respectivas penas. preciso usar a prpria tecnologia para induzir comportamento. A
regra legal deve ser traduzida em linguagem de software e fazer parte da navegao, e-mail e acesso
a Internet.

Todo indivduo responsvel por seus atos, assim acontece tambm no mundo virtual. Cada usurio
responsvel por sua conduta. Embora a instituio tenha responsabilidade civil pelo que feito em
suas dependncias, quando tiver que ressarcir algum dano poder cobrar este da pessoa fsica que o
causou.

15
Sendo este menor de idade, seus pais sero responsabilizados, ou aquele que tem sua guarda. O
menor de 18 de anos protegido pelo Estatuto da Criana e do Adolescente ECA Lei 008.069-
1990, cuja em seu art. 103, considera como ato infracional as condutas descritas como crimes ou
contraveno no Cdigo Penal. Segundo art. 101 do ECA, a autoridade responsvel poder tomar as
medidas como de incluso em programa comunitrio ou oficial.

No podemos esquecer que o Cdigo Civil tambm abrange esta questo e responsabiliza os pais
quando filhos menores cometem certos atos considerados ilcitos, entende-se que os pais tm
obrigao de dirigir a educao e exercer uma espcie de poder de vigilncia sobre seus filhos
menores. Quando estes causam danos a outrem entende-se que faltou com seu dever de vigilncia,
sendo necessrio provar que no houve descuido e no foi negligente.

TABELA DE INFRAES DIGITAIS MAIS FREQUENTES NA VIDA COMUM DOS USURIOS
Falar em um chat, blog ou comunidade que algum deve se
matar ou sugerir como faz-lo.
Instigao ou auxlio ao
suicdio
Art. 122 C.P.
Falar em um chat que algum cometeu algum crime (ex. ele
um ladro...)
Calnia Art.138 do C.P.
Dar forward para vrias pessoas de um boato eletrnico Difamao Art.139 do C.P.
Enviar um e-mail para a Pessoa dizendo sobre caractersticas
dela (gorda, feia, vaca,...)
Injria Art.140 do C.P.
Enviar um e-mail dizendo que vai pegar a pessoa Ameaa Art.147 do C.P.
Enviar um e-mail para terceiros com informao considerada
confidencial
Divulgao de segredo Art.153 do C.P.
Fazer um saque eletrnico no internet banking com os dados
de conta do cliente
Furto Art.155 do C.P.
Enviar um vrus que destrua equipamento ou contedos Dano Art.163 do C.P.
Copiar um contedo e no mencionar a fonte, baixar MP3 que
no tenha controle como o WMF
Violao ao direito
autoral
Art.184 do C.P.
Criar uma Comunidade Online que fale sobre pessoas e
religies
Escrnio por motivo de
religio
Art.208 do C.P.
Colocar foto em Comunidade Online com gestos obscenos Ato obsceno Art.233 do C.P.
Criar uma Comunidade dizendo "quando eu era criana, eu
roubei a loja tal"
Incitao ao Crime Art.286 do C.P.
Criar uma Comunidade para ensinar como fazer "um gato"
Apologia de crime ou
criminoso
Art.287 do C.P.
Enviar e-mail com remetente falso (caso comum de spam) ou
Fazer cadastro com nome falso em uma loja virtual.
Falsa identidade Art.307 do C.P.
Entrar na rede da empresa ou de concorrente e mudar
informaes (mesmo que com uso de um software)
Adulterar dados em
sistema de informaes
Art.313-B do
C.P.
Se voc recebeu um spam e resolve devolver com um vrus,
ou com mais spam
Exerccio arbitrrio das
prprias razes
Art.345 do C.P.
Participar do Cassino Online Jogo de azar Art.50 da L.C.P.
Falar em um Chat que algum isso ou aquilo por sua cor
Preconceito ou
Discriminao de Raa,
Cor, Etnia, Etc.
Art.20 da Lei
7.716/89
Ver ou enviar fotos de crianas nuas online (cuidado com as
fotos de seus filhos e dos filhos de seus amigos na net)
Pedofilia
Art.247 da Lei
8.069/90 "ECA"
Usar logomarca de empresa em um link na pgina da
internet, em uma comunidade, em um material, sem
autorizao do titular, no todo ou em parte, ou imit-la de
modo que possa induzir a confuso.
Crime contra a
propriedade industrial
Art.195 da Lei
9.279/96
Empregar meio fraudulento, para desviar, em proveito
prprio ou alheio, clientela de outrem, por exemplo, uso da
marca do concorrente como palavra-chave ou link
patrocinado em buscador.
Crime de Concorrncia
Desleal
Art.195 da Lei
9.279/96
Monitoramento no avisado previamente, coleta de
informaes espelhadas, uso de spoofing page
Interceptao de
comunicaes de
informtica
Art.10 da Lei
9.296/96
Usar copia de software sem ter a licena para tanto
Crimes Contra
Propriedade Intelectual
Pirataria"
Art.12 da Lei
9.609/98

16
5.Protegendo a instituio de
ensino gesto do risco
eletrnico

5.1.Como levar a questo do uso tico e legal para os alunos?

O primeiro passo repensar a proposta pedaggica para que contemple a utilizao de estratgias e
abordagens especficas ligadas ao cotidiano de seus alunos. Uma proposta que incentive a
permanente atualizao dos docentes e sua capacidade criativa de trabalhar situaes reais do
cotidiano dos alunos.

Mesmo que isto no acontea como primeira ao, possvel trabalhar nos planos de aula, mas
lembre-se sempre com aprovao da direo da Instituio.

Neste novo modelo de sociedade necessrio que a educao acompanhe no s a revoluo do
conhecimento, mas tambm os novos parmetros de convvio social. As instituies educacionais,
enquanto compromissadas com o futuro de seus alunos devem se preocupar com sua educao
enquanto cidado digital. Devem buscar formas de ensino aprendizagem que desenvolva em seus
educandos conhecimentos e habilidades necessrias para este novo cenrio e seja capaz de se
proteger contra os perigos da rede, bem como saibam agir de forma tica e legal para que no se
tornem infratores ao acaso.

Existe ainda o problema de acesso a sites que no deveriam ser liberados aos alunos e neste caso a
escola pode ser responsabilizada pelo acesso em suas dependncias (sites de contedo
pornogrfico, jogos de azar, entre outros). Assim, se um aluno menor de idade acessa um site de
pedofilia dentro de sua instituio, por intermdio de uma ferramenta disponibilizada em laboratrio
ou biblioteca, fica a instituio responsvel pela utilizao dos mesmos bem como pela segurana de
seus alunos.

O que pode ser feito? As instituies educacionais podem e devem dedicar em seu planejamento e
grade curricular algumas horas para educao digital, ou seja, para educar quanto ao uso tico e
legal dos meios digitais. Tais horas podem ser inseridas numa disciplina j existentes ou ainda numa
grade extracurricular. Aconselha-se ainda a elaborao de material didtico especfico para o tema,
alm de aulas com professores capacitados.

preciso alm de uma ao educacional, monitorar a utilizao das ferramentas disponibilizadas pela
instituio para seus alunos, bem como implementar um sistema de bloqueio sites indevidos e
distribuio de uma cartilha com dicas para uma boa navegao.

5.2.Quais os problemas que envolvem os professores?

Alm dos problemas mencionados anteriormente que podem envolver qualquer funcionrio da
instituio educacional, preciso ainda preparar o professor para que esteja apto a levar seus
conhecimentos para sala de aula e preparar o aluno para o novo modelo de sociedade que nos
apresenta. A questo que muito nos preocupa que a maioria ainda no est preparado para uma
atuao como esta. preciso que tambm estejam dispostos a aprender.

O que pode ser feito? A melhor soluo que as instituies educacionais tomem a iniciativa de
capacitar seus professores a fim de que estejam aptos a atuarem sob estes novos parmetros.

Recomendamos a elaborao de palestras e ou capacitao especfica para docentes, bem como um
material de apoio com dicas e boas prticas para o uso tico e legal dos meios digitais em sala de
aula.

Para ensinar preciso aprender!

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5.3.Material didtico e direitos autorais

preciso fazer uso de um material especfico para ensinar as novas questes trazidas pela
tecnologia. Alm disso, a Instituio deve revisar de uma maneira geral a todo seu processo atual de
uso e aplicao de material didtico, especialmente o elaborado por terceiros. Isso se aplica a todo
material utilizado para o processo ensino aprendizagem, incluindo neste os livros, apostilas, artigos,
mdias como powerpoint e outros.

Quais so os problemas? Com o avano das tecnologias e o surgimento de novos suportes fsicos
para a criao intelectual, como por exemplo, a mdia digital possibilitou-se um compartilhamento de
acesso aos materiais didticos disponibilizados pelas instituies educacionais entre vrias turmas e
at mesmo entre unidades (filiais). Com isto, abre-se uma brecha para que os autores possam
questionar o meio de disponibilizao e utilizao que no esteja expresso no contrato.

O que pode ser feito? Primeiro preciso que a instituio estabelea os padres de
desenvolvimento de material didtico e de disponibilizao, sendo necessrio tambm que defina um
modelo de contrato inserido nos novos parmetros de proteo tecnolgica. Definies como:
contratao para desenvolver contedo especfico, contrato de docncia + horas para
desenvolvimento de contedo.

A simples contratao docente, sem meno ao contedo, apenas obriga o professor a entrega do
mesmo a seus alunos, que pode neste caso ser apenas de forma oral. Feito isto, ser possvel revisar
todos os contratos j existentes e adequ-los a esta nova realidade.

A Instituio no pode dar o mau exemplo!

5.4.Proteo da marca da instituio

O que a Marca na Sociedade Digital? Os avanos
sociais e tecnolgicos que passamos pelos ltimos trinta
anos mudaram drasticamente as formas de relacionamento
e interao entre as pessoas. Quem antes se encontrava
em um local distante, agora pode ser contatado em tempo
real. Fronteiras de pases podem ser facilmente
atravessadas com o simples clik de um mouse. Uma
pessoa em seu escritrio ou casa pode ter tudo sua mo
atravs de compras online. Esses e muitos outros eventos
compem o que chamamos de Sociedade Digital.

A projeo digital da marca de uma instituio Educacional reflete sua identidade e suas atitudes.
importante ter em mente que no h fronteiras e tudo que for publicado com a marca da instituio,
ser entendido como sua opinio.

Quais os problemas que essa nova viso da sociedade pode causar? Como qualquer outra
grande mudana, a Sociedade Digital criou novos riscos e abusos nunca antes imaginados. Apesar
das facilidades propiciadas pela informatizao dos processos, foi facilitada tambm a ao de
pessoas mal intencionadas ou, simplesmente, mal informadas.

Mesmo que a instituio educacional no disponibilize o servio de comrcio eletrnico, ou que seu
website seja meramente institucional, ela pode estar sujeita a riscos e possveis danos. Por exemplo,
um simples copiar e colar de uma logomarca por terceiros pode causar prejuzo imagem de seus
negcios, veiculando informaes errneas, enganosas ou injustas sobre sua empresa.

A Sociedade Digital nos trouxe vrias vantagens para a consolidao das marcas. Mas toda essa
facilidade tambm ajuda para que nomes respeitados ou que ainda esto disputando uma posio no
mercado sejam facilmente copiados e atacados. Para que isso no ocorra, existem regras de
proteo legal da marca em ambientes digitais.

De olho na lei

Faa um estudo sobre a Lei da
Propriedade Intelectual (Lei n
9.279/96) e conhea
detalhadamente todas as
condies e direitos reservados s
marcas e patentes.

18
A construo de um site de uma instituio educacional, o envio de newsletters, de e-mails, a
manuteno de banco de dados e outras aes necessitam de controles especiais e de um
planejamento cuidadoso para que sejam evitadas contingncias legais envolvendo uma reputao
que foi construda com rduo esforo.

O que pode ser feito? O primeiro passo a ser tomado a elaborao das regras que iro reger as
relaes da instituio com seus funcionrios, colaboradores, fornecedores, parceiros, alunos e
comunidades atravs do uso de ferramentas eletrnicas. Isso se faz com a criao de algumas
Polticas e Termos especficos como Normas de Segurana da Informao para os empregados e
colaboradores e cdigo de conduta para o aluno, bem como com atualizao das minutas de contrato
de trabalho, de servios, de matrcula, de parceria, todas com clausulas novas, adequadas a esta
nova realidade jurdica e de riscos. Esses documentos determinam para as partes envolvidas quais
so os limites na utilizao dos recursos tangveis (computador, rede) e intangveis (informao,
marca, software) da empresa.

Os usurios devem receber informaes detalhadas sobre a forma correta de utilizar as ferramentas
de trabalho tecnolgicas, quais as responsabilidades de cada um dentro das leis vigentes. Isso
abrange os limites de uso de um e-mail corporativo, de navegao na internet por empregado ou
aluno nas dependncias da instituio, de contratao atravs de meios eletrnicos, de quem a
autoria ou propriedade por determinado contedo ou cdigo fonte, entre outros. Deve ficar claramente
estabelecidas quais so as condutas consideradas corretas, e quais so as incorretas, bem como as
possveis penalidades para um eventual descumprimento das mesmas.

Alm da criao das regras atravs destas Polticas, Termos e cdigo de conduta do aluno
necessrio o permanente controle dos meios eletrnicos internos e externos da empresa, que se d
atravs do monitoramento. Isso ocorre porque a Internet um meio extremamente dinmico e
preciso estar constantemente vigiando, principalmente para pegar o infrator com a mo na mquina.
Os casos mais comuns so o de vazamento de informao confidencial, concorrncia desleal, mau
uso da marca, queda de produtividade por mau uso da internet, uso pessoal do e-mail profissional
que gera danos a terceiros e responsabilidade para a instituio, contaminao por vrus ou cdigos
maliciosos que geram perda de dados ou prejuzos ainda maiores, tanto para a instituio como para
o profissional envolvido.

As instituies educacionais possuem uma responsabilidade ainda maior pela utilizao dos meios
digitais por seus alunos. Um contedo criado pode se espalhar em minutos pelo mundo inteiro, o que
faz com que o planejamento jurdico tenha que ser preventivo, antes da situao ocorrer, at para
que se tenha as provas adequadas para uma eventual defesa da empresa ou acusao de um
infrator. preciso preparar o terreno, colocar vacinas legais nos ambientes eletrnicos, planejar o
armazenamento de dados dentro do ciclo de vida jurdico da informao para saber o que guardar e o
que pode ser eliminado, desde logs e e-mails at documentos. A auditoria tcnica-legal dos sistemas
corporativos de extrema importncia para que seja garantido o uso correto das ferramentas e
informaes disponibilizadas.

Alm disso, todas as medidas tomadas para a proteo digital da marca somente tero resultado
positivo com a educao do usurio. muito importante que cada funcionrios, aluno e colaborador
tenha conscincia da importncia do bom uso de sua ferramenta de trabalho que, se bem utilizada,
beneficiar toda empresa bem como a vida pessoal do prprio usurio. Casos mais comuns de uso
indevido da marca das Instituies Educacionais:

Comunidades online e/ou Websites do tipo Eu odeio a escola X tanto por terceiros, como at
por funcionrios ou ex-funcionrios, alunos e/ou ex-alunos;
Comunidades online e/ou Blogs que relatam o cotidiano de funcionrios e alunos, divulgando
inadvertidamente informaes sigilosas ou indevidas;
Uso da imagem, reputao e identidade visual da empresa para validar e-mails fraudulentos;
Uso da marca da instituio por concorrente em ambientes de Internet, especialmente nos
buscadores, atravs de palavras-chave e/ou links patrocinados, em que ao colocar o nome da
empresa aparece uma publicidade do concorrente ou se direcionado para o site do mesmo.

Filmes no You Tube gravados dentro da escola podem gerar responsabilidades!

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5.5.Registro de domnios

O que um domnio? O primeiro passo para uma instituio educacional que quer entrar no mundo
virtual, seja para divulgao ou para oferecimento de cursos a distncia, a construo de um site.
Layout, hospedagem, manuteno, sistemas de gerenciamento de cursos e outras preocupaes so
essenciais para que o negcio ande bem, mas antes de tudo isso, necessrio pensar em um
detalhe muito importante: o domnio.

O domnio representa o nome da sua empresa no mundo virtual. o www.nome.com.br e ou
www.nome.edu.br. Ele pode ser composto pelo nome de sua empresa ou por algum termo
relacionado ao seu negcio, como www.educacao.com.br. interessante que voc escolha um
endereo que seja facilmente memorizado pela clientela e que tenha uma grafia simples, para evitar
erros de digitao.

O domnio na verdade um territrio de valor que associa o conjunto de marca ou nome memorvel
com o de ponto comercial, da a sua importncia, pois h s um. fundamental, independente do
registro do domnio, fazer o registro de marca tambm quando for o caso.

O que pode acontecer? Quanto melhor a reputao de uma instituio educacional, mais suscetvel
ela se torna a golpes virtuais. muito comum que um e-mail fraudulento se propague pela rede
prometendo vantagens em nome de uma instituio conceituada. O golpe torna-se mais convincente
ainda se a mensagem redireciona o usurio a algum site com endereo semelhante ao da instituio
vtima.

O usurio distrado (a segunda vtima) muitas vezes acredita que o domnio indicado realmente
idneo e ali coloca seus dados pessoais que, posteriormente, sero utilizados sem autorizao. Essa
prtica maliciosa conhecida como cybersquatting e, apesar dos esforos de vrias organizaes,
ela tem sido constantemente praticada pelo mundo todo.

Uma outra finalidade para o cybersquatting o redirecionamento de usurios que digitaram um
endereo de forma errada para sites de contedo alheio aos interesses da instituio. Esse contedo
pode ser de cunho pornogrfico, ilcito ou, at mesmo, sites que criticam a instituio de domnio
semelhante.

Como conhecer e solucionar o problema? A sua instituio j tem um domnio registrado. Mas
ser que isso o suficiente? Quanto mais conhecidos seus negcios, mais eles estaro sujeitos a
fraudes e abusos de marca. Isso faz com que voc repense se apenas um domnio suficiente para
sua proteo digital.

Polticas e termos

As polticas e termos mais comuns para dar o devido tratamento jurdico s relaes atuais com
uso de tecnologia so:

Poltica de uso de Ferramentas Tecnolgicas pelas Equipes (e-mail, rede, intranet, extranet,
internet, home Office, celular, palm, outros);
Poltica de Privacidade;
Poltica de Segurana da Informao;
Poltica de uso de e-mail marketing;
Poltica de GED Gesto Eletrnica de documentos;
Termo de Responsabilidade (em especial para TI);
Termo de uso de Assinatura ou Certificado Digital;
Termo de Proteo de Direitos Autorais;
Acordo de Confidencialidade, outros;
Cdigo de Conduta do Aluno;
Normas de Conduta e Procedimentos para EAD.

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Antes de tudo, verifique se voc vtima do cybersquatting. Para endereos no Brasil, acesse
www.registro.br e procure por domnios com grafia ou sonoridade semelhantes ao nome de suas
marcas. Faa o mesmo para sites internacionais pelo endereo www.centralops.net/co e clique em
Domain Dossier.

Se j existem endereos registrados que utilizam o nome de
sua instituio, pode ser feita uma disputa de domnios.
Existem trs maneiras principais de disputa: um acordo
extrajudicial feito entre a empresa, no caso a instituio
educacional e o detentor do endereo, o pedido de
transferncia obrigatria por ordem judicial ou a deciso de
um rbitro do WIPO e ICANN, muitas vezes utilizadas em
disputas internacionais, principalmente em domnios.com.

interessante que voc registre domnios com sons
semelhantes ao nome da sua instituio para evitar que
quem digite de forma incorreta acabe caindo em armadilhas,
isso chamado de domnios anti-fraude. Tambm recomendado registrar o domnio .com (sem o
.br), que tem sido muito procurado por fraudadores. Esta gesto de domnios uma estratgia
preventiva para evitar riscos e responsabilidades legais.

5.6.O website da instituio educacional

Colocar um site no ar exige muitos cuidados para que a instituio esteja de acordo com as leis
brasileiras, especialmente o Novo Cdigo Civil, o ECA e a prpria Constituio Federal, alm de
outras normas. Esta adequao jurdica evita que a instituio sofra sanes legais, tendo prejuzos e
desagradando seus clientes.

Toda empresa que hoje coloca um site na Internet j nasce globalizada, sujeita a uma srie de
normas e princpios de direito digital. preciso estar atento. Ser responsvel pela educao do
usurio tambm. Na era do conhecimento, o desconhecimento legal, a omisso e a falta de viso
jurdica pode ser fatal.

Sendo assim, primeiramente, recomendvel que a pgina exiba informaes e documentos que
explicitem a boa-f de seus negcios, transmitindo confiana e transparncia para a instituio. Veja
os principais textos que o seu site deve conter:

a) Poltica de Privacidade

Se seu site obtm dados dos usurios atravs de cookies, formulrios, enquetes ou de qualquer
outro meio, necessrio um documento que deixe claro como ser feito o uso dessas
informaes. direito do usurio saber o motivo da coleta e o destino de seus dados. Mesmo que
voc no tenha cadastro na internet, mas faa uso de cadastro por cupons ou outros suportes
fsicos de mala direta, revistas, entre outros, como tudo isso ao final vira um banco de dados
eletrnico, importante ser transparente e publicar a poltica no site da instituio. Informaes
essenciais que uma Poltica de Privacidade deve conter:

Nome e CNPJ da instituio que coleta os dados;
Endereo fsico, telefone e e-mail para contato;
Empresas que compartilham os dados coletados no site;
Finalidades da coleta de informaes;
Possibilidade de o prprio usurio alterar ou excluir seus dados;
Responsabilidade do prprio usurio pela insero de dados falsos ou imprecisos;
Em caso de instituio que atue com menores de 14 anos, deve fornecer um formulrio
especial que deve conter autorizao e forma de contato dos pais ou responsveis legais
da criana.

Voc sabia que um website
considerado obra no Brasil?

Alm dos seus domnios,
aconselhvel que voc registre as
principais interfaces grficas do
seu site junto Biblioteca
Nacional. Essa medida garante
que sua identidade visual no seja
utilizada por terceiros, protegendo
seus direitos autorais.

21

b) Termos de Uso de Servios e de Direitos Autorais

Atravs dos Termos de Uso de Servios, o usurio ter acesso s condies de navegao pelo
site, o que ele pode ou no fazer, quais os limites de responsabilidade da instituio sobre o que
consta no site. Devem ser mencionados os navegadores compatveis, plugins necessrios,
resoluo recomendada, indicao das demais polticas do site e todas as condies de uso do
mesmo.

O Termo de Direitos Autorais estabelece limites de uso e armazenamento das informaes e
imagens veiculadas a fim de proteger os direitos autorais de seus titulares, quer sejam da
instituio ou de terceiros, muito comum quando se faz uso de contedos desenvolvidos por
outros ou em parceria, bem como links.

c) Metadados

So informaes tcnicas que compem um arquivo eletrnico, indo alm do dado principal,
como, por exemplo, data de criao, nota de direitos autorais, site de origem, a informao de
dimenses que essencial caso a foto seja meramente ilustrativa, entre outras. Todas as
imagens, documentos e demais arquivos do site devem possuir esses metadados, para que no
existam dvidas sobre procedncia, uso permitido, autenticidade e demais caractersticas das
informaes, bens e servios prestados por sua empresa.

d) Creative Commons

uma padronizao de contrato/ licena de uso que disponibiliza um selo que remete o usurio a
uma pgina especial, que estabelece os limites de uso dos materiais disponibilizados, como uso
comercial ou edio por parte de terceiros. Se seu site disponibiliza textos, vdeos, imagens ou
qualquer outro tipo de contedo que voc deseja autorizar o uso e limitar as responsabilidades da
instituio, esta uma alternativa interessante que incentiva o respeito a direitos autorais e a
disseminao correta de informao.

5.7.Segurana da informao (SI)

O patrimnio e a identidade dos indivduos e das empresas est em dados, por isso, segurana da
informao fundamental!

A melhor forma de garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informaes que
trafegam por seus sistemas a elaborao de um documento que determine os usos autorizados e
tambm os vetados de todos seus recursos. Este documento chamado de Poltica de Segurana da
Informao, que esclarece detalhadamente as normas da empresa a todos os seus colaboradores, a
fim de evitar futuras contingncias legais.

Para que no permaneam dvidas sobre as condutas da
instituio, necessrio que todas as regras de segurana
e de boas prticas sejam colocadas por escrito. Todas as
orientaes desse captulo sobre Equipe devem ser
documentadas e rigidamente obedecidas. Alm disso,
recomendamos colocar estas regras nas prprias interfaces
grficas, nos rodaps de e-mail, no log-in de entrada na
rede, com avisos de sistema, principalmente para deixar
claro que o ambiente est sujeito a monitoramento.

Atualmente existe uma srie de normas e regulamentaes
internacionais que exigem a aplicao de boas prticas de
segurana da informao nas empresas, tanto aquelas com
negcios no Brasil como as que desejam se relacionar com
bancos e outras entidades estrangeiras.

Principais normas
internacionais relacionadas com
a Segurana da Informao

ISO/IEC 17799:2005 Segurana
da Informao

ISO/IEC 27010 Sistema de
Gesto de Segurana da
Informao

ISO/IEC 18044 Gesto Incidente
Segurana da Informao

22
Quais so as principais condutas de preservao da segurana?

Descarte seguro de mdias

Grande parte dos vazamentos de informaes sensveis ocorre devido o descarte mal-
feito das mdias utilizadas. O lixo de uma empresa pode revelar documentos confidencias
e estratgias que poderiam ter sido protegidos com cuidados especiais de descarte. Os
colaboradores devem ser orientados a apagar todos os dados antes de se desfazerem de
um CD, disquete, papel, etc. Caso contrrio, qualquer pessoa que revire o lixo da
empresa ter acesso a dados valiosos que no deveriam ter se tornado pblicos.

Combate engenharia social

O colaborador deve ser orientado a criar senha
segura, bem como mant-la de forma
efetivamente protegida, sem anot-la em
lembretes prximos ao computador ou divulg-
las a colegas de trabalho. O usurio tambm
deve ser orientado a no cair em abordagens
maliciosas com o intuito de obter informaes
da empresa, j que isso pode inclusive trazer
riscos para ele pessoalmente. Essas
aproximaes incluem ligaes telefnicas de
pessoas alheias ao negcio que solicitam
senhas e outros dados (as vezes at se fazendo
passar por algum do TI ou do Suporte),
galanteios, falsos chamados de emergncia
que so urgentes demais para uma identificao
mais detalhada e qualquer outra forma de
ludibriar ou enfraquecer a guarda da equipe,
que, apenas pela confiana, concede alguma
informao confidencial.

Uso correto de e-mail

Um dos assuntos mais delicados na Poltica de Segurana da Informao sobre o uso
de e-mail corporativo e de e-mail pessoal ou para finalidade pessoal. preciso que as
normas sejam muito claras, para que elas sejam efetivamente observadas, juntamente
com as leis vigentes.

necessrio que fique muito bem claro que a conta @suainstituicao.com.br e/ou conta
@suainstituicao.xxx.br deve ser de uso estritamente profissional, pois sem isso a
empresa passa a no estar legitimada para acessar suas prprias informaes e contas
de e-mail. Para fins pessoais, o colaborador dever ter uma conta prpria de e-mail,
ficando a cargo da instituio analisar se este acesso ser autorizado dentro do ambiente
de trabalho, j que a grande maioria dos vrus so espalhados em e-mails pessoais.

Vale ressaltar que qualquer e-mail enviado pela conta corporativa de responsabilidade
da Instituio que passa a responder pelo contedo escrito no mesmo. O correio
Participao em blogs, fotologs e comunidades virtuais

Os colaboradores tambm devem ser orientados a no construir ou participar de blogs, fotologs e
comunidades virtuais (ex. Orkut) que tratem de assuntos da instituio ou se o fizerem, devem
estar atentos. Essa medida evita que informaes confidenciais ou estratgicas sejam divulgadas,
j que esses meios online so muito utilizados por terceiros mal intencionados, principalmente
para difamao.
Leis do Trabalho

A Consolidao das Leis do
Trabalho (CLT) trata das relaes
entre funcionrios e contratantes,
devendo ser de conhecimento
obrigatrio de todos. Veja o artigo
abaixo, o qual cita um dos motivos
de justa causa para que um
funcionrio tenha seu contrato
rescindido:

Artigo 482 - Constituem justa
causa para resciso do contrato
de trabalho pelo empregador: (...)
g) violao de segredo da
empresa;

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eletrnico uma ferramenta de trabalho como outra qualquer, cabe ao empregador
definir o correto uso do mesmo.

Trabalho remoto adequado (home-office)

Muitas vezes necessrio que o professor exera suas atividades fora dos limites fsicos
da empresa, como em casa o chamado Home Office , ou em um cyber-caf. O usurio
deve ser orientado para que, em caso de trabalho remoto, redobre seus cuidados quanto
Segurana da Informao.

Deve ser obrigatrio, por exemplo, o log off aps o uso de mquinas compartilhadas, bem
como a eliminao de arquivos utilizados, cookies (pequenos arquivos utilizados para
identificar o usurio e suas preferncias) e qualquer outro elemento que possa prejudicar
a integridade das informaes corporativas.

Alm disso, necessrio que a empresa autorize de maneira formal o trabalho remoto
apenas a usurios que realmente necessitam do benefcio, reservando-se o direito de
suspend-lo a qualquer momento, sem necessidade de prvia notificao.

A forma de contratar servios de acesso a internet, como banda larga, na casa do
funcionrio tambm precisam de um procedimento apropriado, para que outras coisas
que sejam feitas neste ambiente no gerem responsabilidade para a empresa, mesmo
quando no estiver relacionado a trabalho.

Ferramentas de Segurana

O colaborador deve ser orientado a fazer uso correto das ferramentas de segurana
disponveis. Devem ser instalados e constantemente atualizados, programas de proteo
antivrus como firewalls e anti-spam.

Apesar de impedirem a execuo correta de certos e-mails ou websites, deve ser
expressamente vetada a desativao dessas ferramentas, o que poderia implicar em
brechas de segurana, expondo todas as mquinas a srios danos e vazamento de
informaes.

Nveis de acesso corretamente estabelecidos

De acordo com o cargo exercido na instituio e as necessidades de cada funo, os
colaboradores podero ter nveis diferenciados de acesso. A poltica deve ser clara ao
conferir esses graus de privilgio, lembrando que, quanto mais alto o nvel, maior deve
ser a responsabilidade do usurio e mais severas sero as punies em caso de
infraes.

Comit de segurana

A instituio deve criar um grupo composto por profissionais de diversas reas internas,
que ser responsvel pela implementao da Poltica de Segurana. Este comit dever
criar normas futuras, incentivar condutas seguras, avaliar a situao da instituio e
tomar qualquer iniciativa que aprimore o grau de segurana dos dados da empresa.

Punies eficientes

O descumprimento das normas estabelecidas pode ensejar em punies severas ao
usurio, que podem variar de uma simples advertncia a demisso por justa causa. Alm
de sanes internas, o colaborador tambm poder estar sujeito a sanes judiciais,
como cveis e penais, resultando em pagamento de indenizao, multa ou, at mesmo,
priso.

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Monitoramento legal

O monitoramento dos recursos digitais da instituio est legalmente autorizado, desde
que seja realizado de forma tica e cuidadosa, com aviso claro e expresso. Ele
necessrio para que haja um controle maior sobre o uso das informaes e recursos
corporativos, j que a Justia brasileira entende que a empresa responsvel pelo mau
uso da tecnologia por seus empregados. Logo, necessrio que sejam monitoradas e
guardadas as comunicaes eletrnicas para fins de uso como prova na justia, para
embasar auditorias, investigaes, percias, etc.

Para que isso seja feito da maneira correta, sem atacar o direito constitucional
privacidade de terceiros, necessrio que todos os usurios sejam alertados da
existncia dessa vigilncia. A no ser que estejamos nos referindo a espaos pblicos e
abertos, h uma presuno de privacidade. Ou seja, se no for dito que no privativo,
ou que est sendo monitorado, entende-se que h privacidade.

Por isso, fundamental que sempre haja um aviso legal de que o ambiente no
privativo. Ou seja, o aviso deve ser prvio e feito no prprio meio para garantir que a
pessoa foi informada e tinha cincia de que tudo que estivesse fazendo estaria sujeito
observncia de terceiros. Alm desse aviso inicial, recomendvel que o sistema da
empresa lembre, periodicamente, o usurio a respeito do monitoramento atravs de
mensagens no sistema e em rodaps de e-mails.

Campanhas de Segurana

Mesmo possuindo uma Poltica de Segurana slida, a instituio deve promover
periodicamente campanhas que visem reforar nos colaboradores a idia de que todos
so responsveis pela proteo dos dados da empresa. Palestras e cartilhas so
recursos excelentes para a ampla divulgao das normas e condutas da empresa.

5.8.Os bancos de dados e a gesto eletrnica de documentos

Com a informatizao dos processos, os dados contidos nos sistemas corporativos se tornaram
indispensveis para o bom andamento dos negcios, j que renem praticamente tudo que a
instituio e qualquer outra empresa necessita para levantamento de estatsticas, fidelizao de
clientela, contatos e demais recursos estratgicos. Toda a vida da instituio est em dados. Ou seja,
os bancos de dados so mais que um ativo em termos de valor e de riqueza, so a prova jurdica das
obrigaes e relaes da mesma.

Informaes sobre alunos, professores, material didtico, notas, processos, planos, oramentos, logs,
histricos e demais acervos formam bancos de dados, que atualmente representam um valioso ativo
intangvel de negcio, to importante quanto a prpria marca.

Direitos constitucionais

A Constituio Federal estabelece limites, estruturas e garantias relativas a situaes e a
personalidade do cidado. O Art. 5 famoso por reunir grande parte dessas garantias, as quais
devem sempre ser observadas, como por exemplo:

Artigo 5 - (...)
X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o
direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao;
XII - inviolvel o sigilo da correspondncia e das comunicaes telegrficas, de dados e das
comunicaes telefnicas, salvo, no ltimo caso, por ordem judicial, nas hipteses e na forma que
a lei estabelecer para fins de investigao criminal ou instruo processual penal;
LVI - so inadmissveis, no processo, as provas obtidas por meios ilcitos;

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Quais os problemas? Como tudo de valor, os bancos de dados so alvos de interesses de terceiros
e, se perdidos, podem gerar grandes prejuzos para a instituio. Alm da perda dessas informaes,
pode tambm incidir responsabilidade civil pela guarda mal feita de dados de clientes ou terceiros.
Imagine o transtorno quando informaes pessoais de alunos menores de 14 anos so furtadas. Os
pais dos alunos confiaram suas informaes a uma instituio que no soube guard-las!

Alm de pessoas mal intencionadas, a perda de dados pode ocorrer simplesmente atravs de uma
falha no sistema, fazendo com que informaes coletadas durante anos desapaream, sem que
possam ser recuperadas. A guarda no adequada dos bancos de dados gera grandes riscos
para a instituio.

O que pode ser feito? Primeiro, preciso planejamento
com elaborao de um plano de gesto dos bancos de
dados da instituio, tanto sob o aspecto tcnico, como
tambm jurdico. Isso envolve inclusive Planos de
Contingncia, uso de backups, de redundncia,
planejamento de armazenagem segura com empresas que
possam fazer este tipo de servio. Assim como tambm a
criao de uma Poltica de Classificao da Informao
que determine o que deve ser guardado com maior cuidado
e proteo, por serem dados confidenciais ou sensveis, o
que pode ser descartado, o que ser usado como prova
legal no futuro em questo trabalhista, civil, fiscal.

Alm disso, para que dados confidenciais no sejam
divulgados inapropriadamente, necessrio o
monitoramento constante das atividades digitais atravs de
programas especficos, bem como a aplicao de um
acesso diferenciado de usurios, por aladas e poderes,
que exija nveis de autorizao por usurio. Alguns s tero
acesso para leitura, outros podero editar, outros nem o
acesso tero.

A educao dos usurios essencial, uma vez que todos precisam estar atentos para evitarem
falhas humanas, bem como abordagem fraudulenta, com uso do que se chama engenharia social:
onde o criminoso se aproveita da inocncia de um funcionrio para obter informaes (como senhas
e arquivos) que levem aos bancos de dados desejados.

Para falhas no sistema, alm da realizao de backup peridico, aconselhvel que seja contratado
um seguro para os dados valiosos. Esse seguro indeniza a empresa caso as informaes sejam
perdidas.

importante que sua instituio faa a guarda de documentos eletrnicos, como e-mails, registros de
acessos a sites, logs, histrico de navegao, condies aceitas e quaisquer outros eventos
relevantes, inclusive dados de IP. Essa documentao garante evidncias e provas legais em
disputas judiciais tanto para comprovao como iseno de responsabilidade, bem como
estabelecimento de obrigaes entre as partes envolvidas. Mas esta guarda deve ser feita de modo a
preservar a integridade dos documentos, muitas vezes com aplicao de certificao digital, para que
no seja discutida a validade da prova, ou alegado que a mesma tenha sido adulterada ao longo do
tempo. Na sociedade digital, o arquivo eletrnico o original, a verso impressa mera cpia. Ou
seja, o e-mail impresso cpia, preciso guardar no formato original, que permite percia.

5.9.Certificao digital

a metodologia utilizada para reconhecimento e autenticao de identidade atravs de uma
assinatura digital. composto por um arquivo eletrnico que pode ser armazenado em um
computador especfico ou em um dispositivo porttil para ser utilizado em vrias mquinas.

Entre os mais utilizados, o e-CNPJ o documento digital que garante a identidade de uma empresa
ao realizar transaes bancrias online, assinar e-mails ou fazer transaes junto Receita Federal
Prova legal

O Cdigo de Processo Civil
determina as regras a serem
seguidas em processos judiciais,
entre elas o uso das provas e
evidncias.

Veja o artigo abaixo:

Art. 332. Todos os meios legais,
bem como os moralmente
legtimos, ainda que no
especificados neste Cdigo, so
hbeis para provar a verdade dos
fatos, em que se funda a ao ou
a defesa.

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que s poderiam ser realizadas de forma presencial. Para tanto, deve ser escolhido um representante
legal, que ser o responsvel pela assinatura digital da empresa e tambm por mant-la de forma
segura e confidencial. Com funes semelhantes, existe j para as pessoas fsicas o e-CPF.

Uma das principais caractersticas da assinatura digital o no repdio, isto , a presuno legal de
que todos os atos ratificados por essa assinatura foram realmente praticados pelo seu legtimo
portador. Por isso, muito importante que o representante legal escolhido tenha conscincia da
importncia e do valor que tem a certificao digital, no podendo emprest-la a ningum, em
nenhuma circunstncia, j que seu eventual mau uso recair sobre o responsvel devidamente
constitudo e sobre a empresa.

A assinatura digital uma prova de autoria j aceita tanto na justia brasileira como
internacionalmente, representando a identidade digital do indivduo, seja pessoa jurdica ou fsica.

5.10.Software legal

Todo computador corporativo necessita de um sistema operacional e demais softwares, que se
encarregaro de desempenhar funes relativas s atividades da instituio.

Alm disso, hoje j podemos encontrar vrios softwares educacionais para utilizao em sala de aula.
Muitos programas possuem uma licena de uso, que deve ser paga ao seu desenvolvedor.

Quais so os problemas? O principal a utilizao ilegal de um software dentro da instituio, que
pode ocorrer de duas formas principais: uso indevido de licena conferida a terceiros ou uso de
programa devidamente licenciado, mas para fins diversos dos autorizados nos termos de uso.
comum nas instituies educacionais, professores instalarem programas nos laboratrios sem a
devida averiguao de licena de uso. Nesses casos, os responsveis pela instalao clandestina
(quem comprou, quem instalou e quem mandou instalar) podero estar cometendo crime contra
direitos autorais. Ou seja, a instituio deve ter controle do que est sendo instalado nas mquinas,
ou ento corre o risco de responder civil e criminalmente, o que envolve desde a pessoa responsvel
pelo TI at o dono da empresa.

O que pode ser feito? Primeiramente ter o controle do que est nas mquinas da instituio. Se
voc no pode ou no quer pagar por licenas, a recomendao optar por programas de uso livre
ou verses de teste, lembrando-se sempre de observar suas condies de uso, normalmente
dispostas em textos no momento do download que so conhecidos como disclaimers, e que possuem
validade jurdica. sempre importante ler atentamente estes documentos.

Caso a instituio tenha uma rea dedicada ao desenvolvimento de softwares ou terceirize sua
produo, pode ser importante fazer o registro dos cdigos-fonte junto ao INPI Instituto Nacional de
Propriedade Industrial embora no obrigatrio, mas recomendvel, para garantir uma maior
proteo legal, bem como a legtima propriedade dos mesmos, e evitar situaes de discusso de
infrao autoral no caso de querer a instituio mudar de fornecedor, por exemplo, e o mesmo alegar
ento que o software dele, e no da instituio, que seria se fosse objeto de encomenda.

Alm disso, recomendamos que clusulas contratuais especficas sobre direito autoral e cdigo fonte
devem ser inseridas tambm, para proteger ainda mais a instituio destes riscos legais. Reveja suas
minutas atuais para analisar o quanto adequada sua instituio est nestas boas prticas de Direito
Digital.

5.11.Aspectos legais da terceirizao

Por que terceirizar? Para a reduo de custos e utilizao de mo de obra cada vez mais
especializada, muitas empresas optam por contratar servios de outras companhias que se
encarregam de recrutar e treinar funcionrios mais qualificados. A princpio, todos os encargos
trabalhistas como 13 salrio, frias e FGTS ficam por conta da empresa de terceirizados, o que alivia
a folha de pagamento das contratantes.

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As solues tecnolgicas de sua instituio tambm podem passar pelo processo de terceirizao -
como armazenamento de dados, hospedagem e manuteno de site e aluguel de equipamentos -,
devendo prestar ateno s limitaes legais e real necessidade do negcio.

muito importante cuidar da interface com fornecedor de forma correta para no incorrer em
responsabilidade solidria. preciso determinar em cada contrato o significado dos termos para
evitar interpretaes subjetivas ou distintas das acordadas na poca da contratao.

Quais os pontos de ateno e suas solues? A legislao trabalhista autoriza a terceirizao de
servios em geral, especialmente de atividade-meio, sendo que h riscos no tocante a terceirizao
de atividade-fim dos negcios.

Apesar de no precisar arcar com as obrigaes trabalhistas no caso de terceirizao, o contratante
deve verificar se o terceirizado cumpre corretamente com esses encargos e que isto esteja
claramente disposto em contrato. Caso contrrio, sua empresa poder ser responsvel por esses
pagamentos referentes aos servios contratados.

Alm do aspecto legal, devem-se avaliar o risco operacional, a confidencialidade dos negcios e o
grau de preparao da empresa contratada para planos de continuidade e de contingncia e tambm
assuntos como proteo de direitos autorais e de dados e segurana da informao, proteo de
imagem, entre outros.

No momento da terceirizao de servios de tecnologia (TI) de extrema importncia que a empresa
observe as condies de segurana, disponibilidade dos servios (conhecido como SLAs),
armazenamento de dados que eventualmente podero ser utilizados como provas, confidencialidade
das informaes trocadas, existncia de suporte tcnico e qualquer outra garantia de que o servio
ser prestado de forma correta, sem resultar em qualquer espcie de prejuzo.

Consulte especialistas, oua recomendaes de clientes, visite sites e escolha com muita ateno
seus terceirizados, afinal voc est contratando novas pessoas para cuidarem de setores de sua
empresa para que voc fique tranqilo para dedicar sua ateno a reas mais estratgicas.

5.12.O novo modelo para o contrato de matrcula

O contrato de matrcula o instrumento jurdico que determina as responsabilidades e obrigaes
entre a instituio educacional e seus alunos ou responsveis quando for o caso, como por exemplo,
condies de prestao de servio e contra prestao pecuniria.

Quais so os problemas? Poucas instituies educacionais se preocupam com a atualizao do
contrato de matrcula no que se refere utilizao das tecnologias hoje disponibilizadas. Como uma
instituio compromissada com a educao, necessrio que estejam sempre atualizadas com as
novas ferramentas no sentido de apoio educacional, como blogs, chats, fruns, comunidades e e-
mails. No entanto, sem nenhum aviso ou autorizao dos alunos ou pais quando necessrio. Falta
clareza e clusulas especficas quanto modalidade de contrato eletrnico para prestao de
servios educacionais.

Quais os principais riscos legais que envolvem a terceirizao?

Interrupes do servio decorrentes de desastre natural, disputa trabalhista, falncia do
fornecedor, dependncia de um nico fornecedor, etc.;
Atrasos de entregas por alta utilizao da capacidade do fornecedor, baixa qualidade da
produo, ou manipulao excessiva;
Disputas legais envolvendo propriedade intelectual;
Responsabilidade por danos causados;
No cumprimento de atividades do escopo do servio contratado;
Custo de Produo e capacidade fixa, sem flexibilidade de acordo com oscilaes do
mercado.

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O que pode ser feito? A atualizao dos contratos imprescindvel para proteo da empresa.
Clausulas indicativas de utilizao das ferramentas tecnolgicas e acesso internet devem constar
do contrato. Os pais, no caso de alunos menores de idade devem estar cientes de tal utilizao,
quanto aos demais, os alunos devem estar cientes de suas responsabilidades na utilizao de tais
ferramentas.

Para os contratos eletrnicos, tambm se deve atender aos mesmos dispositivos que regulamentam
os contratos escritos, no entanto deve-se ficar atento s clausulas de privacidade na coleta de dados
e outras indicaes que possam garantir a total eficincia do contrato.

Os contratos de bens e servios digitais devem possuir elementos nem sempre presentes nos
contratos tradicionais. So questes e entendimentos que precisam ser acertados de forma precisa
para que no ocorram interpretaes equivocadas.

Um contrato eletrnico no possui uma forma rgida, como uma tela similar s folhas de papel
comumente utilizado para tal instrumento. Um simples e-mail ou SMS (tambm conhecidos como
torpedos de celular) podem resultar em obrigaes, que devem ser cumpridas da mesma forma que
os contratos de papel assinado a caneta. A manifestao de vontade feita de maneira no
presencial e armazenada de modo digital ou fsico, com uma impresso final. Veja as principais
caractersticas necessrias para um contrato eletrnico:

Glossrio

Muitos dos termos utilizados no mundo digital so bem recentes e, para muitas pessoas,
eles so completamente desconhecidos. por isso que todos os documentos que tratam
sobre condutas, bens ou servios digitais devem conter um glossrio com a definio
exata dos termos utilizados. importante que no haja subjetividade ou interpretaes
prejudiciais perante o judicirio, caso surja alguma contingncia legal.

Clusula arbitral

Nosso ordenamento jurdico permite que as partes envolvidas se abstenham de recorrer
justia tradicional para que seja utilizada a interveno de um rbitro. A arbitragem
pode no ser a soluo mais barata para alguns conflitos, mas uma opo mais rpida
e que pode ser proferida por um profissional especializado no assunto, sem ter,
necessariamente, uma formao jurdica.

Clusula de prova eletrnica

Deve existir uma garantia contratual de que a troca de informaes entre as partes por
meio de todo e qualquer tipo de tecnologia possua validade com prova legal. So
usualmente usados os e-mails que tratem de assuntos relativos a eficcia do contrato ou
qualquer outra forma de comunicao virtual.

Clusula de confidencialidade

As partes devem estabelecer proteo e sigilo s informaes, dados ou contedos tidos
como sensveis, como informaes que fazem parte do segredo comercial da empresa,
dados pessoais de terceiros, normas internas, informaes financeiras, estratgias de
mercado e outras questes que meream ser protegidas.

Responsabilidades

Devem ser delineadas as responsabilidades de ambas as partes quanto tecnologia
adotada, segurana, formas de acesso, disponibilidade, atualizaes, sigilo, direitos
autorais e demais riscos envolvidos no negcio.

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5.13.Contratos de trabalho

O contrato de trabalho o instrumento jurdico pelo qual empregado e empregador definem as
condies de trabalho e salrio.

Quais so os problemas? A medida que o avano tecnolgico provoca mudanas comportamentais,
certo que seus efeitos atingem tambm a relao entre empregado e empregador. Portanto, assim
como os contratos de matrcula, os contratos de trabalho se tornam obsoletos a medida que no
atendem mais realidade de uma sociedade conectada.

Com o surgimento de repositrios virtuais que permitem acompanhamento pedaggico bem como a
entrega de cursos a distncia como o e-learning, temos por conseqncia um novo modelo de
relao professor aluno, o que exige uma reestruturao de tempo e dedicao independente de ser
presencial ou no, o que pode acarretar problemas de ordem trabalhista. Outra questo j
mencionada quanto aos direitos autorais de material desenvolvido durante o vinculo empregatcio.

O que pode ser feito? A melhor soluo a reestruturao do contrato de trabalho dos professores,
inserindo clausulas especficas sobre acompanhamento online de uma turma ou ainda aulas em
cursos inteiramente online, resposta a e-mails de alunos entre outros.

Clusula de aceite da Poltica de Segurana da Informao

O professor, funcionrio ou colaborador, deve aceitar as condies da Poltica e Normas
de segurana da Informao quando existirem, para tanto, aconselhamos que esteja
previsto seu aceite no prprio contrato de trabalho.

Clusula de prova eletrnica

Deve existir uma garantia contratual de que a troca de informaes entre as partes por
meio de todo e qualquer tipo de tecnologia possua validade com prova legal. So
usualmente usados os e-mails que tratem de assuntos relativos a eficcia do contrato ou
qualquer outra forma de comunicao virtual.

Clusula de confidencialidade

As partes devem estabelecer proteo e sigilo s informaes, dados ou contedos tidos
como sensveis, como informaes que fazem parte do segredo comercial da empresa,
dados pessoais de terceiros, normas internas, informaes financeiras, estratgias de
mercado e outras questes que meream ser protegidas.

Responsabilidades

Devem ser delineadas as responsabilidades de
ambas as partes quanto tecnologia adotada,
segurana, formas de acesso, disponibilidade,
atualizaes, sigilo, direitos autorais e demais
riscos envolvidos no negcio.

5.14.O novo modelo para contrato de venda de cursos
online e e-learning

O comrcio eletrnico (ou simplesmente o e-Commerce) tem
se expandido no Brasil graas ao aprimoramento de
qualidade das empresas do setor e tambm com a
popularizao da banda larga, o que aumenta o nmero de
vistas e tempo de permanncia nas lojas virtuais. Nosso
pas tem batido recordes sucessivos em tempo de conexo
por usurio, o que motiva as lojas virtuais a tentar reter uma
boa parcela de todo esse tempo navegado. O mesmo tem
acontecido para vendas de cursos online. Principalmente na
Problemas mais comuns
enfrentados por lojas virtuais

Pessoa que afirma no ter
realizado a compra de curso
que lhe atribuda;
No recebimento de acesso
ao produto ( curso );
Informao equivocada sobre
preos ou caractersticas e
datas do curso;
Desvio de dados confidencias
de clientes;
Registro e guarda inadequada
de evidncias relacionadas ao
negcio.

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venda de cursos para e-learning.

Como fica o consumidor? Ao montar um sistema de venda de cursos online, lembre-se que todos
os direitos do consumidor so garantidos tambm no mundo virtual. Portanto, tenha muito cuidado ao
ofertar seus bens e servios, j que preos, entregas e caractersticas devem sempre ser honrados.

O Cdigo de Defesa do Consumidor confere ao comprador virtual o direito de desistir da compra at
sete dias depois do recebimento da mercadoria, portanto, qualquer disposio ao contrrio
estabelecida por sua instituio poder ser considerada uma infrao legal, podendo incidir sanes
aplicadas pelos rgos de proteo ao consumidor.

muito importante que o site exiba de forma clara a rea de abrangncia de seus negcios, isto , se
voc atende apenas sua cidade, estado, se faz entregas para todo o Brasil ou se voc possui
estrutura para atender o mundo inteiro. Se seus servios forem de mbito internacional, fique atento
s normas locais, que devem sempre ser obedecidas.

Visite periodicamente sites que compilam reclamaes de consumidores, como o
www.reclameaqui.net. Assim, voc pode aprimorar o controle interno de qualidade e tambm
conhecer os pontos fracos da concorrncia.

Quais os documentos indispensveis? Na venda de cursos online tambm necessria a exibio
de uma Poltica de Privacidade consistente, que auxilie o consumidor a esclarecer dvidas sobre a
instituio. Transparncia o que rege os negcios online. Quando no possvel obter informaes
exatas sobre uma instituio, natural que o consumidor opte por outro site.

Elabore tambm um documento que deixe bem clara a postura da instituio em relao
desistncia ou troca de curso do qual se matriculou, devoluo de valores j pagos, prazos e
modalidades de entrega, caractersticas dos cursos, carga horria, forma de mediao, ferramentas
disponibilizadas e formas de pagamento.

No momento da compra, recomendvel que seja enviado ao e-mail do cliente uma cpia de todos
os termos do site, para que ele tome novamente cincia das regras da instituio. preciso que deixe
claro tambm, os documentos que devem ser entregues ou enviados instituio em seu original.

Como realizar o atendimento ao cliente? Sempre esclarea dvidas e esteja aberto a crticas! Mais
do que deixar um cliente satisfeito, essa postura receptiva auxilia sua instituio a localizar e melhorar
seus pontos fracos, aperfeioando cada vez mais seus servios.

Invista em canais de comunicao. Disponibilize telefones, endereos fsicos e e-mails para contato.
A grande diferena entre um ambiente de atendimento fsico e um virtual que o primeiro est restrito
aos horrios convencionais de funcionamento. No e-Commerce no existe horrio comercial, por isso
invista em uma equipe disponvel 24 horas por dia, 7 dias por semana. A melhor alternativa de
comunicao a implementao de uma chat no site da instituio, para que o usurio receba, a
qualquer momento, informaes de maneira instantnea.

Direitos do consumidor

O Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) rene todas as condies essenciais que devem ser
observadas antes, durante e depois de uma relao comercial. Ele tambm determina penas
como multas e at mesmo deteno. Ele deve sempre ser respeitado para evitar transtornos
legais de dissabores com seus clientes. Segundo o cdigo, temos:

Art. 6 So direitos bsicos do consumidor: (...)
III a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao
correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos
que apresentam;

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O que identidade visual? A identidade visual engloba todas as caractersticas de uma marca que
so facilmente reconhecidas at mesmo se vistas de relance. Logotipo, desenhos, cores, frases e at
mesmo fontes tipogrficas e pessoas famosas podem compor os elementos de identificao de uma
instituio.

Explore esses elementos e consolide a identidade visual de sua instituio, sempre a utilizando em
materiais promocionais, banners, e-mails marketing e hot sites. Essa medida ajuda a prevenir fraudes
eletrnicas que utilizam sua marca, j que dificulta a ao de fraudadores, fazendo com que suas
mensagens falsas fiquem menos convincentes perante suas vtimas em potencial.

Como fica a segurana? Invista na segurana interna do ambiente virtual, providenciando selos de
site seguro e criptografia para envio de dados sensveis. No meio de tantas fraudes, a confiana em
um site o principal fator de escolha por parte do usurio.

necessrio registro de eventos? importante que sejam guardados registros de acessos,
compras, contatos e outras atividades no site. Esses registros, tambm conhecidos por logs,
funcionam como documentos probatrios em litgios com consumidores ou em situaes de fraudes e
ataques.

32
6.Check-up rpido da situao de
sua instituio

Faa o teste abaixo e descubra se sua instituio est de acordo com as boas prticas digitais.

1. Os contratos de matrcula e de trabalho esto atualizados com as clausulas adequadas utilizao dos
recursos digitais?
Sim No

2. Sua instituio detm possui autorizao dos pais para navegao na internet quando alunos menores de
idade?
Sim No

3. Seus professores e funcionrios praticam a internet legal?
Sim No

4. Os professores de sua instituio esto capacitados para trabalhar as questes ticas e legais em sala de
aula?
Sim No

5. Foi implementada uma poltica por escrito que trate do uso das ferramentas de Tecnologia da Informao
pelas equipes e seus colaboradores?
Sim No

6. Sua escola possui cdigo de conduta do aluno?
Sim No

7. O site de sua empresa possui uma poltica de privacidade consistente?
Sim No

8. Os dados esto protegidos por uma poltica de segurana da informao?
Sim No

9. As pginas que coletam dados sensveis possuem selo de site seguro?
Sim No

10. O site possui aviso de direitos autorais?
Sim No

11. Os softwares utilizados pela empresa foram obtidos de forma legal?
Sim No

Resultados:

Mais respostas Sim: Parabns! Sua instituio est no caminho certo, mas no deixe de observar as questes
que ainda no esto de acordo com as boas prticas de Segurana da Informao, para evitar riscos legais e
garantir seu crescimento satisfazendo clientes e respeitando as normas adotadas internacionalmente.

Mais respostas No: necessrio que voc revise a postura de sua instituio perante normas legais e boas
prticas digitais. Para esses assuntos, procure sempre a orientao de um advogado, preferencialmente com
uma formao ligada tecnologia.

33

7.Recomendaes de leitura

PECK, Patricia. Direito Digital Ed. Saraiva;

CHARLOT, Bernard. Relao com o Saber, formao de Professores e Globalizao
Ed. Armed;

TIFFIN, John. RAJASINGHAM, Lalita. A Universidade Virtual e Global Ed. Armed;

JOLIBERT, Josette e colaboradores. Alm dos Muros da Escola Ed. Armed;

MURCIA, Juan Antonio Moreno e colaboradores. Aprendizagem atravs do Jogo Ed.
Armed;

Perrenoud, Philippe. THURLER, Mnica Gather. As Competncias para ensinar no sc.
XXI Ed. Armed;

AMSTRONG, Alison. CASEMENT, Charles. A Criana e a Mquina. Como computadores
colocam a Educao de nossos filhos em risco Ed. Armed;

SANCHO, Juana Maria (org). Para uma Tecnologia Educacional Ed. Artmed;

ELIAS, Roberto Joo. Direitos Fundamentais da Criana e do Adolescente Editora
Saraiva;

ANDRADE, Ronaldo Alves de. Contrato Eletrnico no Novo Cdigo Civil e no Cdigo do
Consumidor. Brochura: 2004;

DE LUCCA, Newton. Aspectos Jurdicos da Contratao Informtica e Telemtica
Saraiva;

SMOLA, Marcos. Gesto da Segurana da Informao Ed. Campus;

DIAS, Claudia. Segurana e Auditoria da Tecnologia da Informao Ed. Axcel Books;

MITNICK, Kevin D. SIMON, William L. A Arte de Enganar Ed. Pearson Makron Books;

MARTINS, Ives Gandra. PEREIRA Jr, Antonio Jorge (coords). Direito Privacidade Ed.
Idia e Letras;

BARALDI, Paulo. Gerenciamento de Risco Ed. Campus.

FERREIRA, Fernbando Nicolau Freitas e Arajo, Mrcio Tadeu. Poltica de Segurana da
Informao Ed. Cincia Moderna

34
PPP Advogados

Somos um escritrio especializado em Direito Digital. Esta uma nova rea jurdica que exige
conhecimento especfico de tecnologia e que envolve questes multidisciplinares.

No Direito Digital as principais testemunhas so mquinas, servidores e sistemas. Assim, a prova
legal passa a ser o arquivo eletrnico, que recebe o status de documento original e qualquer verso
impressa passa a ser meramente uma cpia. Isso muda toda a forma de lidar com a guarda da
documentao das obrigaes das empresas para uso futuro, principalmente em situaes de
discusso judicial.

Por isso, o Direito Digital exige viso estratgica e de preveno, com aplicao transversal em todas
as reas do negcio, reunindo no s as leis vigentes, mas tambm criando novas regulamentaes
para tratar de temas como Identidade Digital (como uso de senhas, logins, assinatura e certificao
digital) e proteo de bancos de dados (em conformidade com os preceitos de privacidade,
protegidos pela Constituio Federal).

Possumos escritrio em So Paulo e assessoramos aproximadamente 42 clientes no Brasil (So
Paulo, Rio de Janeiro, Braslia) e em mbito internacional (especialmente Amrica Latina). J
treinamos mais de 9.500 profissionais de diversas empresas em questes relacionadas a Segurana
da Informao e Direito Digital.

Nosso principal diferencial que somos ADVOGADOS QUE ENTENDEM DE TECNOLOGIA! Nossa
viso a de que QUANDO A SOCIEDADE MUDA, O DIREITO TAMBEM DEVE MUDAR!

Entendemos que a melhor blindagem jurdica aplicar o principio do videogame, que usa lgica
indutiva para PASSAR A REGRA DO JOGO, NO PROPRIO JOGO. Ou seja, programar a lei nos
softwares, interfaces, e-mails, disclaimers, outros.

Prestamos assessoria tcnica e legal, fornecendo aos nossos clientes todo apoio, experincia e
conhecimento necessrios para enfrentar os riscos e aproveitar as oportunidades trazidas pela Era
Digital.

Nossos servios podem ser contratados por projeto especifico, ou como uma assessoria mensal para
apoiar a empresa na preveno e soluo de questes relacionadas ao uso de tecnologia e suas
implicaes legais.

35
Advogadas responsveis pelo
projeto

DRA. PATRICIA PECK PINHEIRO: scia snior da PPP Advogados, especialista em Direito Digital,
formada pela Universidade de So Paulo, com especializao em negcios pela Harvard Business
School e MBA em marketing pela Madia Marketing School. autora do livro Direito Digital pela
Editora Saraiva, alm de participao nos livros e-Dicas e Internet Legal. colunista do IDG Now e
articulista da Gazeta Mercantil, Valor Econmico, Revista Executivos Financeiros, Info Exame, Info
Corporate, About, Revista do Anunciante, Jornal Propaganda e Marketing, Meio & Mensagem,
Telecom Negcios, Super Interessante, com participao em diversos programas entre eles
Globonews, Espao Aberto, entre outros. Com experincia internacional nos EUA, Portugal, Coria,
comeou a trabalhar com tecnologia aos 13 anos, como programadora de games para o computador
Atari, tendo tido uma BBS, assim como ainda adolescente montou seu prprio site chamado
Urbanoide.com.br, alm de ter se aprofundado no estudo dos princpios de Lgica Indutiva. Este
conhecimento hoje aproveitado em suas recomendaes para criao de vacinas legais
eletrnicas e desenvolvimento de software legal, como medida de preveno na gesto do risco
digital de seus clientes. Tem ministrado diversos treinamentos para o SENAC, ITA, ISSA, USP,
UNICAMP, Sucesu-SP, OAB/SP, CNASI, Security Day/ISS, IPEN, ABA Associao Brasileira de
Anunciantes, entre outros.

DRA. CRISTINA SLEIMAN: Advogada e pedagoga, associada PPP Advogados, formada em
direito pela UNICAPITAL, mestranda na Escola Politcnica da Universidade de So Paulo, formada
em pedagogia com habilitao em administrao escolar pela Universidade So Judas Tadeu com
especializao em Direito da tecnologia pela FGV/RJ, Curso de Extenso Educador Virtual no Senac
em parceria com Simon Fraser University (Canad). Possui experincia em desenvolvimento de
cursos de EAD, programao de sites em HTML, ASP e flash. Membro da Comisso do Advogado
Professor da OAB/SP. Diretora executiva da APEJ Associao dos Professores do Ensino Jurdico
do Estado de So Paulo. Possui vasta experincia em capacitao de docentes, vem desenvolvendo
um trabalho de conscientizao do uso responsvel das ferramentas disponibilizadas hoje, pelas
novas tecnologias. Atuou no Senac So Paulo na Gerncia de Desenvolvimento Educacional como
Supervisora educacional e no Projeto de Uso de Novas Tecnologias de Informao e Comunicao
em Educao e posteriormente na Gerncia de Sistemas na elaborao da Poltica e Normas de
Segurana da Informao.

2007 Patrcia Peck Pinheiro Advogados. Todos os Direitos Reservados.
Rua Alves Guimares, 462, Conj. 63, Pinheiros, So Paulo-SP, 05410-000 Tel./FAX: 55 11 3068-0777
E-mail: CONTATO@PPPADVOGADOS.COM.BR Site: WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR

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