Uma empresa um conjunto organizado de meios com vista

a exercer uma atividade particular, pblica, ou de economia,

que produz e oferece bens e/ou servios, com o objetivo de
atender a alguma necessidade humana e/ou obter lucro.
As empresas de titularidade do Poder Pblico tm a
finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem
ser individuais ou coletivas, dependendo do nmero de
scios que as compem.
O que um empresa?
TCNICA ADMINISTRATIVA NAS EMPRESAS
No podemos imaginar a existncia de uma empresa
(visando lucros) ou entidade (sem fins econmicos) sem o
concurso da administrao, pois no podemos alcanar
um fim sem usar os meios, e uma das vias que nos
conduzem ao objetivo das empresas ou entidades a
administrao/gesto.
Todas as pessoas envolvidas na gesto da empresa ou
entidade so encarregadas de fazer os planos, organizar,
dirigir e controlar as operaes, por meio do esforo
conjunto de empregados.
PATRIMNIO EM UMA ORGANIZAO
Fsico? (Prdios, mveis e veculos)
Financeiro? (Capital)
Humano? (Pessoas que fazem a empresa)
AS MUDANAS NAS EMPRESAS
Crtico no sucesso da implantao.
5% = mquina
15% = programa
80% = Pessoas
verdade que as empresas e entidades so diferentes,
embora produzindo as mesmas mercadorias ou servios, mas
em todas deve existir uma tcnica administrativa. A tcnica
administrativa importante tambm em outras organizaes,
tais como a igreja, o governo, as foras armadas e mesmo a
administrao do lar.
Um bom mdico, em determinada especializao, pode no ter
aptido para administrar um hospital. Quando uma pessoa tem
capacidade administrativa, adquirida por meio dos estudos e da
prtica, ter maiores chances de sucesso, seja na
administrao de um laboratrio farmacutico ou de um
supermercado etc., embora cada um produza coisas diferentes.
Conclumos, pois, que a tcnica administrativa nas empresas
de vital importncia para seu sucesso.
VALOR DE MERCADO DE UMA EMPRESA
A constituio do talento humano.
Competncia
Habilidade
Conhecimento Habilidade Competncia
SABER SABER FAZER SABER FAZER ACONTECER
Aprender a aprender * Aplicar o conhecimento * Alcanar metas
Aprender continuamente * Resolver problemas * Agregar valor
Aumentar o conhecimento * Criar e inovar * Obter excelncia
* Empreender
A constituio do capital intelectual.
CAPITAL
INTELECTUAL
Capital Interno
Capital Humano
Capital Externo
ESTRUTURA INTERNA:
Conceitos, modelos, processos,
sistemas administrativos e
informacionais.
So criados pelas pessoas e
utilizados pela organizao.
ESTRUTURA EXTERNA:
Relaes com clientes e fornecedores,
marcas, imagem e reputao.
Dependem de como a organizao
resolve e oferece solues para os
problemas dos clientes.
COMPETNCIAS INDIVIDUAIS:
Habilidades das pessoas em agir em
determinadas situaes.
Educao, experincias, valores e
competncias.
Trs competncias necessrias para um gestor:
CONHECIMENTO todo o acervo de informaes,
conceitos, idias, experincias, aprendizagem a respeito de
sua especialidade e demais atividades;
PERSPECTIVA capacidade de colocar o conhecimento
em ao, em saber transformar a teoria em prtica, aplicar o
conhecimento na anlise das situaes e na soluo dos
problemas e na conduo do negcio;
ATITUDE o comportamento pessoal do indivduo frente s
situaes com que se defronta no seu trabalho, representa o
estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de
liderar, de motivar, de comunicar.
Um gestor precisa ser um agente de mudana dentro das
organizaes, ele que deve fazer acontecer a mudana de
mentalidade, de cultura, de processos, de atividades, de
produtos/servios e etc. Seu principal produto a inovao.
O gestor torna as organizaes mais
eficazes e competitivas e as orienta
rumo ao sucesso em um complicado
mundo de negcios cheio de mudanas
e competio.
O CONHECIMENTO DENTRO DA EMPRESA
Voc sabe sobre um
assunto.
ou
Voc sabe onde buscar informao
sobre o assunto.
PORQUE PERDEMOS CLIENTES?
Valorizao do maior
patrimnio de uma
organizao:
As Pessoas
Qual a
diferena
entre Eficcia
e Eficincia?
muito comum, na administrao, fazermos uso
dessas duas palavras: eficcia e eficincia. Mas
como podemos, em sala de aula, exemplificar
essas duas palavras mgicas da administrao?
Eficincia - fazer uma certa coisa;
Eficcia fazer uma coisa certa.
Eficcia e Eficincia
Exemplo de Eficincia e Eficcia
Imagine o final de um campeonato de futebol. Os dois
times se preparam para entrar em campo e conquistar
o to sonhado ttulo de campeo do campeonato
nacional. Podemos entender que, s pelo fato de
entrarem em campo, estes dois times j so eficientes,
esto fazendo uma certa coisa. Mas, depois de
noventa minutos de partida, apenas um ganha o ttulo.
Entendemos, ento, que somente esse time foi eficaz,
afinal de contas, ele fez a coisa certa.
RECEPTOR
EMISSOR
CANAL DE INFORMAO
RETORNO - FEEDBACK
Processo de Comunicao
A regra do processo de comunicao bsica e simples,
podendo ser aplicada por todos. Como j dizia o mestre da
comunicao, Abelardo Barbosa, o Chacrinha: Quem no
se comunica se trumbica.
Processo de Administrao
Um administrador de empresas lida com pessoas que executam
os trabalhos ou servios para os quais foram contratadas. Ao
coordenar o trabalho dessas pessoas, o administrador
desempenha suas funes por meio de quatro processos
administrativos.
PLANEJAMENTO: determina o que o grupo de pessoas
deve fazer;
ORGANIZAO: estrutura a empresa, reunindo pessoas e
os equipamentos necessrios ao trabalho;
DIREO: conduz e coordena o trabalho do pessoal;
CONTROLE: verifica se tudo est sendo feito de acordo com
o que foi planejado e as ordens dadas.
Organizao
Direo
Controle
Planejamento
Funes Bsicas da Empresa
TCNICA
COMERCIAL
FINANCEIRA
SEGURANA
CONTABILIDADE
ADMINISTRAO
FUNES
BSICAS DA
EMPRESA
Perspectivas Futuras da Administrao:
Mudanas rpidas e inesperadas no mundo dos
negcios nos campos do conhecimento e da exploso
populacional, impondo novas e crescentes necessidades a
que as atuais organizaes no tem condies de atender.
Crescimento e expanso das organizaes que se
tornam complexas e globalizadas.
Atividades que exigem pessoas de competncias
diversas e especializadas envolvendo problemas de
coordenao e, principalmente, de atualizao em funo
das rpidas mudanas.
Crescimento das Organizaes;
Concorrncia mais aguda;
Sofisticao da Tecnologia;
Taxas elevadas de inflao;
Globalizao da economia;
Visibilidade maior das organizaes.
Fatores de Impacto sobre as organizaes:
Da sociedade industrial para a sociedade da informao;
Da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada;
Da economia nacional para a economia mundial;
Do Curto para o longo prazo;
Da democracia representativa para a participativa;
Das hierarquias para a comunicao lateral intensiva;
Da opo dual para a opo mltipla;
Da centralizao para a descentralizao;
Da ajuda institucional para a auto-ajuda.
As megatendncias da sociedade: