Tendencias Actuales en Capacitacion

TENDENCIAS ACTUALES EN CAPACITACIN
Instituto Universitario de Posgrado MSTERS ON-LINE PARA PROFESIONALES 1

TENDENCIAS
ACTUALES EN
CAPACITACIN
Febrero 2006
Tendencias actuales en
capacitacin.
Febrero 2006
QUINES SOMOS
Proceso formativo a distancia, en el que la transferencia del
conocimiento se hace a travs de Internet:
1. TENDENCIAS EN CAPACITACIN:
E-learning, o Formacin en Lnea
tanto a nivel de contenidos,
como a nivel de relacin: con el tutor y con los compaeros.
Los profesionales de hoy buscan educacin para la vida.
Internet es una carrera que ya no tiene marcha atrs. Cada da est ms metido
en nuestras vidas.
Siempre disponible: 24 horas / 7 das / 365 das al ao.
Cobertura. Llega a todas partes y a todos.
Ubicacin. No requiere un lugar fsico.
Ritmo de estudio, cuando quieras, desde cualquier lugar
Disminucin de los costes de los equipos informticos y de los sistemas de
comunicacin.
Razones
2. CONTEXTO ACTUAL:
Complejo, Competitivo y Cambiante
Era del conocimiento:
Globalizacin
Tecnologa
Innovacin
Competencia
Cambio de los
mercados
Diversidad cultural...
NUEVAS COMPETENCIAS
TRANSFORMACIN
CONTINUA
ADAPTACIN AL CAMBIO
REQUERIMIENTOS
GESTIONAR EL CONOCIMIENTO
INCREMENTAR ACTIVOS INTANGIBLES
DEMANDA
3. LA NECESIDAD DE GESTIONAR EL CAPITAL INTELECTUAL
EL CONJUNTO DE ACTIVOS INTANGIBLES
BASADOS EN LA INFORMACIN Y CONOCIMIENTO
CAPITAL INTELECTUAL
CONSTRUYEN
Intangibles de mayor valor:
Conocimiento de la tecnologa
Imagen de Empresa
Capital Humano
Marca
Flexibilidad al cambio
CAPITAL HUMANO
Competencias/conocimientos
Valores - Motivacin
Potencial y capacidad de innovacin
Capacidad de aprender
GESTIN DEL CAPITAL HUMANO
CREACIN DE VALOR DIFERENCIADOR
3. LA NECESIDAD DE GESTIONAR EL CAPITAL INTELECTUAL
(continuacin)
Las organizaciones que aspiren al xito debern
concentrarse en:
Espritu de innovacin y adaptacin.
Talento organizativo
Ambientes que favorezcan el compartir
conocimientos e informacin
Mejora continua del aprendizaje y la formacin
Gestionar fuerza de trabajo remota y diversa
Explorar modelos flexibles para dotacin de
personas
Desarrollar una marca e identidad fuerte
Promover el compromiso
Construir una organizacin flexible y eficaz
Fuente: HEWITT, Leading in the 21st Century Seminar Executive Summary
4. TALENTO:
Palanca Estratgica
TALENTO: Capacidad de las personas para
generar conocimiento de forma continua
CAPACIDAD DE
APRENDER/DESAPRENDER
CREACIN DE CONOCIMIENTO Y TALENTO INDIVIDUAL
INCREMENTO DEL TALENTO ORGANIZATIVO
VENTAJAS
COMPETITIVAS
Lo que supone:
5. PRIORIDAD:
Desarrollo y Retencin del Talento
En la era del conocimiento, las organizaciones deben ser capaces de
encontrar frmulas atractivas para garantizar la permanencia del capital
intelectual a travs del desarrollo del talento.
Salario
Imagen / marca de empresa
Oportunidades de desarrollo y
promocin
Proyecto de empresa
Estabilidad laboral
Oportunidades de desarrollo y
promocin
Proyecto de empresa
Salario
Estabilidad laboral
Retribucin variable
Lo que atrae talento no es lo que mas retiene talento

ATRAEN RETIENEN
Fuente: Towers Perrins Conversaciones 2002. Benchmarking de Gestin de RRHH
EL RETO: DESARROLLAR EL POTENCIAL DE LIDERAZGO, DIRECCIN
Y GESTIN EN LAS ORGANIZACIONES QUE GARANTICEN EL COMPROMISO
Y FIDELIZACIN DEL TALENTO
6. LA TELEFORMACIN, UN PROYECTO DE CAMBIO
CUANDO SE HABLA DE CAMBIO, NO ES
NECESARIO TRANSFORMARLO TODO, LO
QUE HAY QUE HACER ES INTEGRARLO.
(continuacin)
ETAPAS:
DEFINIR
OBJETIVO
Por qu implanto la
teleformacin?
Qu ventajas obtengo
con ello?
Qu ventajas obtienen
los usuarios?
Qu consigo mejorar?
Qu quiero conseguir?
EJECUTAR
Cmo comunicar /
Marketing del Plan?
Cmo gestionar?
Cmo seguir /
corregir?
Cmo evaluar?
Cmo implantarlo
y evaluarlo?
ASEGURAR
Cmo reaccionar la
organizacin?
Qu entendern las
organizaciones por on line?
Qu elementos he de
prever?
Qu resistencias/barreras
puedo encontrar?
Qu hacer para
asegurar el xito?
MANTENER Y GESTIONAR EL PRESENTE
(continuacin)
VARIABLES
TECNOLOGA
PERSONAS
PROCESOS
CULTURA
7. EL PROYECTO DE E-LEARNING MS GRANDE DE
LATINOAMRICA, EN EL SECTOR PBLICO
Ayudar al desarrollo de una Funcin Pblica
Profesional en Amrica, poniendo a
disposicin de los servidores pblicos de todo
el continente una oferta educativa variada y
adecuada, de acuerdo a sus propios estilos de
aprendizaje y a sus necesidades de
capacitacin y profundizacin.
9. @ Campus
La capacitacin y la certificacin de capacidades son los procesos mediante los cuales
los servidores pblicos de carrera son inducidos, preparados, actualizados y
habilitados para desempear un cargo en la Administracin Pblica. Para desarrollar
en forma eficiente estas funciones, se estableci el Portal @Campus Mxico, con el
objetivo de:
Fomentar el aprovechamiento del potencial que tienen las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin para el desarrollo de
capacidades mediante el autoaprendizaje.
Facilitar los procesos de capacitacin y actualizacin considerando la
disponibilidad en tiempo y ubicacin geogrfica de los servidores
pblicos.
Ser el espacio de interaccin para obtener toda la informacin
relacionada con los procesos de capacitacin, evaluacin y certificacin de
capacidades de los servidores pblicos de Mxico.
11. RESULTADOS
157 cursos disponibles
18 instituciones educativas
66,733 cursos autorizados por las dependencias de los cuales 48, 965 son
cursos gerenciales y el resto es el curso de IGAPF.
Ms de 13,000 cursos se estn llevando a cabo.
Ms de 9,000 cursos por iniciar.
De 4,555 encuestas se obtuvo el siguiente resultado de manera general:
4.22
El resultado se mide de la siguiente forma:
5 = La mas alta calificacin
1 = La menor calificacin
Santillana Formacin, calificada como mejor institucin de
e-learning por los alumnos y por los directores de RRHH de las
secretaras.
Competencias Gerenciales:
Trabajo en equipo
Liderazgo
Negociacin
Visin estratgica
Orientacin a resultados
Competencias Transversales:
Introduccin General a la Administracin Pblica
Federal
Pblico objetivo
1. Director general
2. Director de rea
3. Subdirector de rea
4. Jeje de departamento
5. Enlace
14. OFERTA FORMATIVA
A otros pases de Latinoamrica
Nicaragua
Guatemala
Chile
Costa Rica
Bolivia
16. FUTURO DEL PROYECTO
Nuevos proyectos. Extensin del modelo a partir de
enero 2006:
Se abrir a los Estados y Municipios
Chihuahua
Durango
Nuevo Len
Hidalgo
Baja California
Estado de Mxico
NUESTRA EXPERIENCIA GLOBAL EN E-LEARNING
Una escuela de negocios internacional
Sedes en ms de 15 pases
2,500 alumnos de 40 pases y clientes institucionales en tres continentes
1,000 alumnos nuevos cada ao
Acceso a la red de trabajo y contactos de cuatro instituciones
2.500 nuevas ofertas de trabajo cada ao
10.000 ofertas de prcticas laborales
Gestin activa de curriculum: Head-Hunters, portales de empleo,
contacto directo con empresas, acceso a las 500 mayores empresas de
Espaa y empezando la gestin en Latinoamrica.
Msters para profesionales
Administracin de Empresas MBA
Direccin Estratgica y Gestin de la Innovacin
Finanzas
Direccin Comercial y Marketing
Direccin y Gestin Turstica
Direccin Bancaria
Periodismo Digital
Edicin
Nuevas Tecnologas aplicadas a la Educacin
E
m
p
r
e
s
a
S
a
n
t
i
l
l
a
n
a
Los alumnos
92% profesionales
80% son directivos y cargos
intermedios
Entre 30 y 35 aos
65% hombres, 35% mujeres
Estudios
50% humanidades
25% Empresa
15% Ingenieras
Los profesores
Investigadores y profesionales de
reconocido prestigio
Combinacin del mbito profesional y
acadmico
Ms de 20 universidades y centros
superiores
Ms de 40 empresas
Formados especficamente para
ensear usando las nuevas
tecnologas.
Finanzas: B. Simen, A. de Garanta de Depsitos, La Caixa, Citigroup, Banca Nazionale del Lavoro, Banco de
Espaa, Banamex, Inbursa.
Tecnologa: Telefnica, Nortel, Cisco Systems, Global Crossing, Ericsson, Siemens, Colt, Avanzit, IBM, Philips,
Meta4
Servicios profesionales: Indra, Soluziona, Ernst&Young, Deloitte, Transiciel
Ingeniera/Energa: Chevron-Texaco, Gamesa, Magallanes, Schlumberger, AEC Ecuador, BP, Televent, CFE
Qumica-Farma/Alimentacin: Cosmewax, Lab. Esteve, Colgate-Palmolive, Nestl, Coca-Cola, Bimbo, Danone.
Unilever...
Organismos supranacionales: OEI, ONU, OMS, Parlamento Europeo
AA. PP. (Espaa): Gobierno Vasco, Principado de Asturias, Junta de Galicia, Ministerio del Interior, Renfe, Aena,
CSIC
Medios: El Pas, Diario Clarn, Agencia France-Presse, Onda Cero, El Faro de Murcia, El Progreso de Lugo, RTV
Valenciana, El Comercio, El Correo de Andaluca, Radio Frmula, Corporacin de Medios de Andaluca,
Servimedia, Canal 11.
Colegios: Colegio Pureza de Mara, Colegio La Inmaculada, SEK, SouthernCross,
Editoriales: Bertelsmann, Lex Nova, Aranzadi, Planeta, SM, Santillana, MacMillan, Grupo Olimpia
Viajes/Consumo: Sabre, Savia-Amadeus, Iberia, Decathlon, LVMH, Hoteles Presidente Mxico
Nuestros alumnos trabajan en
Qu competencias se desarrollan y cmo?
Adaptabilidad
Flexibilidad
Liderazgo
Cooperacin
Decisin
Resolucin
Comunicacin
Creatividad
Anlisis
Planificacin
Aprendizaje
Bsqueda
Se acomoda a una nueva dinmica de trabajo (on-line).
Negocia trabajos y plazos con colegas y profesores.
Dirige un trabajo de grupo.
Toma decisiones conjuntamente.
Selecciona soluciones a los problemas.
Busca la solucin ms pertinente.
Interacta con compaeros y profesores.
Plantea soluciones novedosas.
Intenta comprender el origen y la solucin del problema.
Organiza su plan de actuacin.
Incorpora nuevos conocimientos y estrategias.
Utiliza multitud de canales de informacin.
Un programa de e-learning
DESARROLLO PERSONAL
En la consecucin de las actividades marcadas, el alumno pone en
prctica mecanismos personales internos:
- Su disciplina interna para conseguir resultados sin la obligatoriedad
del aula y la presin de los compaeros.
- Su motivacin de logro para aprovechar al mximo la oportunidad
de conocer ms y hacer las cosas mejor.
- Su sentido de la responsabilidad para lograr metas individuales y
de grupo.
- Su resistencia al fracaso, el manejo del tiempo en situaciones de
stress, su capacidad de comunicacin con otros.
- Aprende a conocer sus fortalezas y debilidades.
Un programa de e-learning
Resultados
Paz Doblas Carrera
Alumna I Promocin MBA
El mster aborda los contenidos de una forma muy prctica y de fcil
comprensin. Ha sido muy ventajoso, ya que se abordan cuestiones aplicables
a la vida profesional.
Teresa Lorenzo
Alumna del Mster en Direccin Estratgica. IBM
Me ha ayudado a entender las reas empresariales claves para obtener una
ventaja competitiva frente a la competencia y a adquirir conocimientos que
puedan ser beneficiosos para m y para mi empresa.
Sergio Casado Castejn
Alumno del Mster en Finanzas. Indra Sistemas
Profesionalmente me ha abierto todo un nuevo abanico de posibilidades que me
habilitan para realizar tareas superiores a las realizadas actualmente.
Antonio Mota Pizarro
Alumno del Mster en Finanzas. Banco Simen
El cuadro de profesores es de primer nivel, tanto en su labor acadmica como
profesional, equiparable a cualquier escuela de negocios presencial.
Un rigor acadmico muy alto y con aplicabilidad inmediata al mundo laboral.
Resultados
La cuestin no es si se desarrollar o no, sino a qu ritmo.
Futuro del e-learning
Tendencias externas
Las instituciones de formacin superior se mueven y tejen una red de
alianzas para entrar en la formacin virtual con suficiente tamao crtico.
Con empresas y profesionales cada vez ms conscientes de la
necesidad de la formacin a lo largo de toda la vida, las dificultades de
organizacin temporal y de desplazamiento de los profesionales,
sumadas al proceso de globalizacin empresarial, conduce a un creciente
papel de la formacin on-line.
Tendencias externas
Las empresas empiezan a valorar a quienes se forman mediante
cursos on-line por aptitudes como la capacidad de anlisis, de
organizacin, las habilidades con las herramientas tecnolgicas, la
gestin de la informacin y la tendencia a la actualizacin
profesional, as como por actitudes como el espritu emprendedor, la
cultura globalizadora, la aceptacin del cambio, la iniciativa y la
automotivacin para el aprendizaje.
El nmero de usuarios de Internet crece, incluso en pases cuyas
infraestructuras de telecomunicaciones y calidad de servicio distan
mucho de las de un pas desarrollado.
Tendencias externas
Las nuevas generaciones, mucho ms familiarizadas con las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, se acercan a la
universidad y al mercado laboral.
Las Administraciones son cada vez ms conscientes, sobre el
papel, de la necesidad de dar a las tecnologas de la informacin una
prioridad en sus planes de modernizacin.
Tendencias internas
Desarrollo tecnolgico.
Estandarizacin de hardware y software.
Know-how pedaggico en la elaboracin de contenidos.
Know-how de servicio en la imparticin.
Dificultades
La formacin virtual implica una forma de aprender que an no se
domina y que suscita reticencias, lo que provoca un alto riesgo de
desmotivacin y abandono, sobre todo, cuando no hay una tutorizacin
efectiva.
Los estndares tecnolgicos del e-learning an no han sido fijados.
La inversin necesaria para construir un sistema de e-learning de
calidad es muy alta, en tanto que la digitalizacin del tipo fotocopia en
pantalla, sin adecuacin al medio, es relativamente barata. Esto deja
campo abierto a un e-learning de nfima categora que puede contribuir a
sembrar cierto descrdito.
Dificultades
Internet an tiene una implantacin reducida en muchos pases,
debido a unas infraestructuras deficientes.
Las inversiones de los Gobiernos son pacatas y altamente ineficientes,
entre otras cosas, porque no van acompaadas de las correspondientes
polticas de formacin. Generalmente se plantean en funcin de su
gancho propagandstico y electoral.
El distanciamiento empresas-universidades an persiste.
xito
El xito de un proyecto de formacin on-line, a tenor de la experiencia del
IUP, se basa en buena medida:
en el prestigio acadmico de partida (es decir, previo a la innovacin
tecnolgica, ya que el usuario suele carecer an de capacidad para
hacer fundados anlisis comparativos),
la adecuacin metodolgica y docente (el problema no es tcnico, sino
didctico y de comunicacin).
y una respuesta flexible, innovadora y rpida a las demandas
empresariales y sociales.
Gracias.
Mariola Garca Arellano
Directora SF e IUP Mxico
mgarcia@santillana.com.mx

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Lo que atrae talento no es lo que mas retiene talento

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