ProcesoReclutamientoSelección

GOBIERNO DE
CHILE MINISTERIO
DE SALUD
Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente
Subdireccin de Recur!o! Hu"ano!
Manual de
Procedimiento
de
Reclutamiento
y
Selecci
n
Servicio de S alud Metrop olit ano Sur Orient e.
Subdireccin de Rec ursos
Humanos Dep art amento de Pl
anific acin y Desarrollo de las
Personas
Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente.
Subdireccin de Recursos Humanos
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
Unidad de Reclutamiento y Seleccin
Unidad de Recl utamiento y Sel eccin
Introduccin:
El Manual de Procedimientos de Reclutamiento y Seleccin del
SSMSO se crea en base a los procesos que se desprenden de las
Polticas de Reclutamiento y Seleccin del SSMSO. De la misma forma,
este Manual busca propiciar propiciar una una tra tran nsparente sparente y y eficiente eficiente gestin gestin de de
los los procesos procesos de de reclutamiento reclutamiento y y seleccin, seleccin, donde donde el el mrito, mrito, la la idoneidad idoneidad
y y la la no no discriminacin discriminacin sean sean los los e elementos lementos centrales centrales en en su su ejecucin ejecucin. .
Para apoyar y estandarizar tcnicamente
el traba!o de los encar"ados de los procesos de
seleccin o de las #reas de recursos $umanos
asociadas a esta funcin a tra%s de todo el
SSMSO, se presentan adem#s ane&os con
e!emplos de formatos atin"entes a los
procedimientos descritos. Por lo tanto, lo
anterior se alinea a la necesidad de desarrollar
procesos de seleccin estandarizados para los
establecimientos del Ser%icio de Salud Metropolitano Sur Oriente, de
acuerdo a las realidades y posibilidades locales, en el marco de la
modernizacin de la 'estin P(blica y sobretodo en la 'estin de
Recursos )umanos.
El presente Manual deber# ser re%isado y de ser necesario
actualizado al menos cada un a*o.
PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
1) Solicitud de inicio del proceso.
Solicitud de #e$atura de iniciar proce!o a
encar%ada&o de recur!o!
'u"ano! o encar%ado de !eleccin del
e!tableci"iento: +na %ez que se crea una %acante, la ,efatura
directa de la unidad o ser%icio que requiera cubrir este car"o
deber# $acer lle"ar al responsable del proceso de
seleccin de su establecimiento un memoramdum
especificando al
menos los si"uientes datos-
+nidad de desempe*o.
.ombre car"o %acante.
/ec$a estimati%a en que se requiere asuncin del car"o.
Contacto para acuerdo!( +na %ez
recepcionada la solicitud, el encar"ado del proceso
tomar# contacto con la !efatura solicitante para acordar
detalles de la e!ecucin del proceso
2) Creacin/Validacin de perfl de competencias para el
cargo
t
DESARROLLAR&A#USTAR EL )ER*IL DE CARGO(
En ca!o de contar con el per+l del car%o, este deber#
ser re%isado en su %alidez para las funciones y competencias requeridas
actualmente.
En ca!o de no contar con el per$il elaborado del
car%o vacante ste deber# ser construido. Esta labor deber#
realizarse acorde al modelo de
competencias utilizado y mediante una metodolo"a participati%a
00
1por
e!emplo entre%istas 2345, /ocus 'roup6.
00 En reunin entre el SSMSO y asociaciones gremiales e!ectuada el 1" Enero
de
2##$ se acuerda %ue prestaran su apoyo para %ue su participacin sea e!ecti&a en
los
tiempos re%ueridos para e!ectuar la tarea 'le&antamiento de perfl) en los
pla(os re%ueridos.
El Departamento de Planificacin y Desarrollo de las Personas
asesorar# tcnicamente a los establecimientos en la labor de le%antar
los perfiles de competencias.
El Perfil de Competencias corresponde a un documento que
contiene la descripcin de un con!unto de requisitos y competencias que
se estima debe tener una persona para desempe*arse adecuadamente
en un car"o determinado (VER ANEXO 1: E!"#$o d! %or"&to d! P!r'i$ d!
C&r(o). 7odo perfil debe contener la si"uiente informacin-
IDENTI IDENTI% %ICACIN ICACIN DEL DEL C CA AR*O: R*O: .ombre del car"o, ,ornada de
traba!o, 'rado, 7ipo de contrato, 8nea de dependencia, Or"ani"rama,
etc.
RE+UIS RE+UISI ITOS TOS DEL DEL CAR CAR* *O: O: Requisitos de e&periencia y
Educacionales.
%UNCI %UNCIO ONES: NES: Misin del car"o, definicin de funciones y resultados
esperados 1ob!eti%os o metas m#s importantes del car"o6.
COM COMP PETENCIAS ETENCIAS RE+UERIDAS: RE+UERIDAS: 9on!unto de $abilidades,
actitudes y:o ras"os que debe
poseer el ocupante del car"o
para realizar adecuadamente su
traba!o. 7odo perfil deber#
contener las ; competencias
trans%ersales al SSMSO. (VER
ANEXO ,: Diccion&rio d!
Co"#!t!nci&- d!$ SSMSO1).
<
El Diccionario de 9ompetencias del SSMSO fue creado por la +nidad de Reclutamiento y Seleccin del
Departamento de Planificacin y Desarrollo de Personas del SSMSO el a*o =443. Durante el =44> se
9ontar con adecuados perfiles de seleccin, permite que se efectu
de un modo confiable y adecuado el
proceso completo de seleccin. L& L&
!$&/or&cin !$&/or&cin d!$ d!$ #!r'i$ #!r'i$ #&r& #&r& !$ !$ #roc!-o #roc!-o
d! d! -!$! -!$!c ccin cin -! -! con-id!r&r0 con-id!r&r0 cr1tic&2 cr1tic&2 ya
que sir%e para redactar y publicar los
a%isos de b(squeda en los medios de
publicacin, e%aluar si los postulantes poseen o no las competencias
requeridas, tomar decisiones de contratacin y adem#s para sentar las
bases para una adecuada e%aluacin del desempe*o laboral 1indicadores
de desempe*o descritos6, orientar los procesos de induccin,
capacitacin, desarrollo de carrera, super%isin, etc.
8os perfiles de car"o deben ser actualizados
constantemente, la informacin contenida en stos es
din#mica, pues los requerimientos or"anizacionales
%an cambiando en el curso del tiempo, acorde
cambian las demandas del entorno. Se recomienda a
los establecimientos definir un perodo de %alidez para
el perfil de seleccin 1apro&. = a*os6.
proyecta ser cote!ado con las actuales definiciones conceptuales de la Direccin .acional del Ser%icio 9i%il,
procurando la me!ora continua de nuestros instrumentos tcnicos.
)) *i!usin o!erta de empleo.
DETERMINAR CANALES DE DI*USI,N( La! $uente!
de recluta"iento
!er-n de car-cter "i.ta- publicacin interna y e&terna.
)ublicacin interna- busca otor"ar oportunidades de
desarrollo a nuestros funcionarios y deber# efectuarse en al"(n medio
que posibilite un acceso masi%o a la informacin por parte de stos.
El canal que se
pri%ile"iar# ser#n las
publicaciones de llamado a
concurso en los paneles del
ser%icio y:o
establecimiento en el cu#l
sur"e la %acante. (VER
ANEXO 3: E!"#$o d!
%or"&to d! $$&"&do & Concur-o #&r& P&n!$!-).
)ublicacin E.terna( toda publicacin de oferta de empleo
deber# efectuarse en al "eno! un "edio de car-cter p/blico,
y en la pa"ina ?eb de los distintos establecimientos de salud
pertenecientes a la red de
Salud Sur Oriente. 8os canales de publicacin de los a%isos deber#n
estar acordes a las posibilidades de los establecimientos. @l"unas
alternati%as su"eridas en caso de reclutamiento e&terno son-
)ublicacin en p-%ina 0eb del Servicio 1Ofertas de
empleo6 y:o
Establecimiento.
)ublicacin en pren!a11( (VER
ANEXO 4: E!"#$o d! %or"&to d!
#u/$ic&cin !n #r!n-&).
00En caso de requerir publicacin en prensa, se
deber# realizar solicitud de presupuesto 1a%isos con
con%enio marco6 encar"ada de Reclutamiento y
Seleccin del SSMSO. Posteriormente el Subdirector de
RR)) o Subdirector @dministrati%o del SSMSO
aprobar#n la publicacin en concordancia con los
criterios de oferta de mercado de car"o solicitado, disponibilidad presupuestaria y e&istencia de
otros medios alternati%os efecti%os.
)ublicacin en bol!a! de traba2o- AAA. in foempleo.cl,
AAA .mercadolaboraluc.clB AAA.labo ru m.com, AAA.computraba! o .com,
entre otras.
)-%ina! de cole%io! de pro$e!ionale!-
AAA .cole"iodeenfermeras.clB
AAA.col e "iomedico.cl, entre otros.
DETERMINAR EL CONTENIDO DE LAS
)UBLICACIONES- deber#
informar al menos del No"/r! d!$ c&r(o2 E-t&/$!ci"i!nto o Unid&d
d! d!-!"#!5o2 R!6ui-ito- 1de e&periencia, formacin, requisitos
personales, etc.6 y Condicion!- contr&ctu&$!- 1en caso de no
consi"nar sueldo ofrecido, este deber# ser informado al momento de
citar a entre%ista6, P$&7o- 8 Lu(&r d! R!c!#cin d! Ant!c!d!nt!-.
+) ,ecepcin antecedentes:
,ECE-C.O/ *E 0/1ECE*E/1ES: C C&d& &d& ! !- -t t&/$!ci"i!nto &/$!ci"i!nto
d!/!r0 d!/!r0
d!-i(n&r d!-i(n&r !$ !$ $u(&r $u(&r d! d! r!c r!c! !#cin #cin 8 8 $&- $&- 'unc 'unci ion!- on!- d! d! r!c!#c r!c!#ci ion&r2 on&r2
c$&-i'ic&r c$&-i'ic&r 8 8 &rc9i &rc9i: :&r &r $o- $o- CV. CV.
El 9di"o de Cuenas Pr#cticas 8aborales en la @dministracin
9entral del Estado consi"na que en todo concurso de in"reso los 9D se
solicitar#n y entre"ar#n exclusivamente exclusivamente con con los los apellidos apellidos de de los los
postulan postulant tes, es, sin sin nombres, nombres, foto foto dir dire eccin, ccin, s se exo, xo, esta estad do o civil civil u u otra otra
identificacin, identificacin, i in ndi dic cando ando un un nmero nmero telefnico, telefnico, casilla casilla electrnica electrnica o o
similar, similar, para para ef efe ect cto os s de de la la c co omunicaci municaci n n durante durante el el proce proces so o de de sele selec ccin. cin.
Por lo tanto, en la publicacin
adem#s se deber# solicitar en%o de
antecedentes se"(n %or"&to CV
acorde a este Enstructi%o
Presidencial sobre Cuenas Pr#cticas
8aborales en la @dministracin
9entral del Estado (VER ANEXO ;:
E!"#$o d! %or"&to d! CV).
*ES0,,O22O 30SE *E
*01OS:
E!peci+ca ante un proce!o( 8os 9D recepcionados frente a un
a%iso en particular deber#n consolidarse en una base de datos. Por lo
tanto, en el caso de las postulaciones a los llamados a concurso para un
car"o especfico, los encar"ados de recepcionar las postulaciones
tambin deber#n "enerar un arc$i%o e specfico para el c a r" o .
9ada establecimiento una %ez finalizado el concurso
deber# optar por desec$ar los 9D o arc$i%arlos para
futuras oportunidades, dependiendo de la demanda
interna por este tipo de car"os y la oferta del mercado
para pro%eer estos car"os. El c#lculo de %i"encia de estos antecedentes
tambin deber# ser decisin de los establecimientos.
)re!entacin de C3 e!pont-neo!- 8as unidades de
Recursos )umanos de los diferentes establecimientos deber#n
"enerar adem#s una base de datos con los antec e dentes que
espont#neamente sean presentados.
En caso de las postulaciones espont#neas, para pertenecer a la base
de datos, se deber# completar una fic$a de postulacin, que deber#
consi"nar el estamento al que postula e informar sobre los dem#s
establecimientos del ser%icio a los que puede acudir para in"resar en la
base de datos permanente de cada establecimiento-
DERE99EO.
SSMSO- Secretaria
Departamento
de Planificacin F Desarrollo de las Personas 1e&. +nidad de
9apacitacin6.
9@SR- Encar"ado:a de
Seleccin en Seccin RR)).
)S,M- Encar"ado:a en
Recursos
)umanos.
9RS San Rafael- Encar"ado:a en
Recursos
)umanos.
9omo proyecto para ser dise*ado el =44G la Subdireccin de RR))
del SSMSO buscar# desarrollar una base de datos electrnica del
Ser%icio de Salud a la que tendr#n acceso para
consultar los encar"ados de los procesos de seleccin
de los diferentes establecimientos. Esta base de datos
tiene por ob!eti%o "enerar mayor transparencia e
impecabilidad para el funcionamiento adecuado del proceso de
reclutamiento. Permitiendo adem#s de!ar de lado el arc$i%o fsico de los
documentos, en concordancia con el proceso de modernizacin de los
ser%icios p(blicos.
4) 0n5lisis Curricular:
E6EC710, -,.ME, 8.21,O *E CV- El encar"ado del proceso de
seleccin
realizar# un filtro "rueso de los 9D se"(n %ariables
del perfil que se refieran a los requisitos para el
car"o y las normati%as %i"entes 18ey <G.G2H,
<;.4>3, <I.33H, <G.;>;, D/8 =>:I26. 8as %ariables
utilizadas como criterio de filtro "rueso deber#n
quedar consi"nadas en acta final del proceso. Este filtro se basar# en
un criterio dicotmico, es decir, cumple o no cumple con las e&i"encias
mnimas de postulacin. Se su"iere que las %ariables a considerar sean
al menos en cuanto a requisitos e&i"idos de e&periencia, educacionales
y pretensiones de renta.
Para finalizar esta etapa arro!ar# un listado con las personas que
pasaran a la si"uiente etapa y se def i nir# el procedimiento de sel e ccin .
9) *esarrollo del proceso de seleccin:
*E1E,M./0, ES1,7C17,0 *E2 -,OCESO- 8a estructura del
proceso
de seleccin se e%aluar# de acuerdo las si"uientes %ariables-
<. 9antidad de candidatos que postulen y que resulten
preseleccionados curricularmente.
=. 7iempo de Respuesta para asumir el car"o.
2. Posibilidades tcnicas de los diferentes establecimientos en cuanto
a profesionales del #rea de seleccin.
E2ECC.O/ *E ./S1,7ME/1OS *E SE2ECC.:/: En todos los
concursos se contemplar# adem#s de la e%aluacin de los
antecedentes curriculares de los postulantes 1etapa de reclutamiento6
la &#$ic&cin d! otro- in-tru"!nto- d! -!$!ccin -!(<n -!& !$
c&-o. 9abe recalcar que los instrumentos que a continuacin se
muestran son a modo de e!emplo y como un apoyo metodol"ico
para las #reas de
recursos $umanos. F que por lo tanto, deben ser adecuados se"(n las
particularidades de cada caso.
S! !nti!nd! #or in-tru"!nto d!
-!$!ccin2 tod&- $&- #ru!/&- 8 otro-
"=todo- uti$i7&do- #&r& !:&$u&r $&
c&#&cid&d d! un c&ndid&to d! ocu#&r
&d!cu&d&"!nt! un c&r(o. Estos
instrumentos deber#n estructurarse sobre
bases que consideren una e%aluacin
cuantificable y estandarizada, que permita resultados comparables entre
los postulantes y entre"ue la ubicacin relati%a de cada uno de ellos en
una escala de idoneidad.
9ada instrumento o batera de instrumentos que se esco!a ser# en
funcin del car"o para el cu#l se est# e%aluando al postulante y de las
posibilidades de los establecimientos.
8os factores podr#n e%aluarse en forma simult#nea o sucesi%a lo que
deber# ser informado. Se deber# indicar el orden de aplicacin de cada
uno de ellos y el punta!e mnimo de aprobacin que $abilitar# a los
postulantes para pasar etapas sucesi%as.
(VER ANEXO >: M&nu&$ d! S!$!ccin d! P!r-on&- !n S!r:icio- P</$ico-.
C&#1tu$o 1.>: In-tru"!nto- d! S!$!ccin).
E!emplos de los instrumentos de seleccin a utilizar-
Pruebas tcnicas o de conocimientos-
Relacionadas a las funciones del car"o
%acante. Esta deber# ser realizada por
la ,efatura solicitante u otra persona
que pueda prestar asesora tcnica en
la materia.
Entre%ista estructurada o
semiestructurad a . Es necesario
que las pre"untas base sean
"eneralmente las mismas para
todos los candidatos de modo
de ase"urar i"ualdad de
oportunidades y poder
desarrollar punta!es por
respuesta. Esta podr# ser
realizada por la ,efatura solicitante o persona desi"nada del
#rea de Recursos )umanos del Establecimiento.
(VER ANEXO ?: E!"#$o d! P&ut& d! Pr!(unt&- Entr!:i-t& E-tructur&d&).
Obtencin de referencias laborale s - 9onsiste en consultar,
"eneralmente %a telefnica, a anteriores !efaturas del
postulante respecto a su desempe*o en diferentes %ariables
de inters. Esta podr# ser realizada por la ,efatura
solicitante o persona desi"nada del #rea de Recursos
)umanos del Establecimiento. (VER ANEXO @: E!"#$o d!
%or"&to d! P&ut& d! E:&$u&cin d! Co"#!t!nci&- "!di&nt!
R!'!r!nci&- L&/or&$!- A VER ANEXO B: E!"#$o d! P&ut& *!n!r&$
d! R!'!r!nci&-).
En caso de que el establecimiento cuente con un profesional
Psiclo"o 8aboral:Or"anizacional, a estos instrumentos de seleccin se
podr#n a"re"ar-
@ssessment 9enter- simulaciones,
an#lisis de caso y:o batera de test.
(VER ANEXO 1C: E!"#$o d! Pro(r&"&
d! A--!--"!nt C!nt!r ).
@plicacin de test proyecti%os-
@plicacin de test psicomtricos- Personalidad o especficos.
Entre%ista de e%entos conductuales.
Para car"os de !efatura a%alados como crticos u estrat"icos, los
establecimientos que no cuenten con profesional Psiclo"o 8aboral,
podr#n solicitar al Ser%icio de Salud apoyo en la e%aluacin psicolaboral
de los candidatos.
En caso de $aberse realizado una e%aluacin psicolaboral, la:el
profesional deber# emitir el informe de los candidatos me!or e%aluados.
Este deber# desarrollarse conforme al formato que cada establecimiento
determine, o dependiendo del ni%el del car"o. 8os informes
desarrollados deber#n contener al menos los si"uientes aspectos (VER
ANEXO 11: E!"#$o d! %or"&to d! In'or"!):
a6 @preciacin 'eneral.
b6 E%aluacin de ni%el de desarrollo en competencias requeridas.
c6 9onclusiones- consi"nar al candidato en una escala de recomendacin
para el car"o, e!-
R!co"!nd&/$!: El candidato cumple con la mayora de las
competencias requeridas para e!ercer de manera ptima el car"o,
puede presentar en al"unas un ni%el m#s ba!o de lo requerido,
pero sin $acerlo incompatible con las funciones del car"o y:o
tiene una personalidad acorde con el perfil solicitado en la
mayora de los aspectos e%aluados.
R!co"!nd&/$! con o/-!r:&cion!-- El candidato obtu%o
buenos resultados en la e%aluacin, aunque posee al"unos
aspectos de su personalidad que puede desarrollar aun m#s para
desempe*arse de manera ptima en el car"o al cual postula y:o
tiene una personalidad acorde con el perfil slo en al"unos de los
aspectos e%aluados, presentando incompatibilidades entre su
personalidad y el perfil ptimo, cumple slo con al"unas de las
competencias requeridas para e!ercer de manera ptima el car"o,
presentando en al"unas un ni%el inferior a lo requerido, que no lo
$ace totalmente compatible con las funciones del car"o.
No R!co"!nd&/$!- El candidato presenta serias
incompatibilidades con el perfil solicitado para el car"o, tanto en
lo que refiere a las competencias como en su personalidad,
$aciendo no recomendable desde el punto de %ista Psicolaboral su
incorporacin a la or"anizacin, de este modo, el candidato es
incompatible con el car"o, por lo que no puede desempe*arlo.
d6 Su"erencias en caso de
contratacin- aspectos a super%isar
o apoyar, necesidades de
desarrollo, etc.
En caso de presentarse postulantes con al"una
discapacidad, el encar"ado del proceso deber# adecuar
los instrumentos utilizados para e%aluar al postulante.
@l"unas de las alternati%as su"eridas para los casos
m#s frecuentes de discapacidad son-
Ceguera: Se su"iere potenciar el uso de la entre%ista como
instrumento de seleccin. 9omo instrumentos psicolaborales se si"uiere
la utilizacin del 7est Desiderati%o y:o al"(n test psicomtrico
traspasado a audio.
Sordera: Se su"iere potenciar el uso de una pauta que
conten"a las pre"untas de entre%ista en forma escrita. 9omo
instrumentos psicolaborales se si"uiere la utilizacin de los 7est 'r#ficos
y:u otros instrumentos proyecti%os o test psicomtricos que permitan
respuestas mediante indicaciones 1e!. 8usc$er6 o en forma escrita.
Mude( o Sordomudo: Se su"iere potenciar el uso de la
entre%ista escrita 1pre"untas con espacio para que postulante escriba
sus respuestas6. 9omo instrumentos psicolaborales se si"uiere la
utilizacin de los 7est 'r#ficos y:u otros instrumentos proyecti%os o test
psicomtricos que permitan respuestas mediante indicaciones 1e!.
8usc$er6 o en forma escrita.
1etraplegia y -araple;ia: En este caso no se obser%an
dificultades para la utilizacin de la entre%ista y los test
proyecti%os como
instrumento de seleccin. Dependiendo del ni%el de comple!idad
tambin se su"iere re%isar las alternati%as antes descritas.
*iscapacidad Mental: Se su"iere la utilizacin como
instrumento el desarrollo de una prueba pr#ctica o rol play de las
funciones que debera realizar en el car"o %acante, adem#s de la
e%aluacin mediante
entre%ista.
") Comisin de seleccin:
Eleccin de candidatos para entre&ista con la Comisin de
Seleccin: El
encar"ado del proceso cita a la entre%ista final por comisin a los
candidatos que $ayan obtenido me!ores punta!es en el proceso de
seleccin dentro de los que $ayan alcanzado el punta!e mnimo para ser
considerado idneo 1entre = y cuatro candidatos6.
Se debe recordar que en concordancia con las polticas de
seleccin del SSMSO, en caso de
$aberse "enerado un informe
psicolaboral, ste tendr# car#cter de
confidencial, por lo cual, la:el
psiclo"a:o lo leer# a la comisin de
seleccin, quin podr# tomar nota de
los aspectos que consideren
rele%antes.
8a comisin tendr# una composicin bipartita, %ale decir, <
representante por cada asociacin "remial le"almente constituida en el
establecimiento y la cantidad en n(mero equi%alente de representantes
de la Direccin del Establecimiento 1"eneralmente la !efatura del car"o,
!efatura superior del #rea del car"o y un representante con e&pertice
tcnica del car"o de que se tratase6.
En el caso de los representantes "remiales, no necesariamente
deber# ser el diri"ente sindical quin compon"a la comisin, sino incluso
un funcionario de la unidad y la planta y:o estamento del car"o en
concurso, a quien desi"ne el propio "remio.
8a comisin decidir# cu#l postulante ocupara la %acanteB en caso
de requerirse %otacin tendr#n derec$o a sufra"ar los representantes de
la direccin y el representante "remial del estamento del car"o de que
se trate. En caso de empate decidir# la ,efatura del car"o llamada a
concurso. 8os representantes "remiales de los otros estamentos tendr#n
derec$o a %oz y actuar#n como "arantes de la transparencia de los
procesos de seleccin.
Se deber# "enerar un acta del proceso de seleccin y acuerdos de
la comisin.
Se su"erir#n apoyos tcnicos para el funcionamiento del comit de
seleccin, a tra%s de $erramientas tales como pautas de entre%istas
semiJestructuradas.
@nte la e%entualidad de que la decisin de una comisin no se
respete deber# notificarse la situacin a la Subdireccin de RR)) del
SSMSO.
8os participantes no seleccionados deber#n recibir una llamada o
correo de deferencia, el cual corresponder# a un a"radecimiento por la
participacin en el proceso 1:!r &n!Do 1,: E!"#$o corr!o
d! d!'!r!nci&). En caso de que se considere pertinente y
que el postulante lo solicite fundamentadamente, se
podr# realizar un feedbacK de las razones por las cuales
no contin(a en proceso.
8os informes y 9D de aquellos postulantes no seleccionados
podr#n ser incorporados a una base de datos que permita acceder a ella
para facilitar candidatos e%aluados considerados idneos y que no $ayan
sido seleccionados para esta %acante en particular pero que podran
participar en e%entuales concursos para los establecimientos que no
cuenten con profesionales psiclo"os laborales. 8os encar"ados deber#n
informar a los postulantes sobre la posibilidad de que sus antecedentes,
al ser considerados idneos, quedaran en base de datos ante para ser
consultados ante cualquier apertura de %acante. 8a e%aluacin
Psicol"ica en caso de in"reso a la base de datos tendr# una %alidez de
3 meses.
9asos de Reemplazos:$onorarios
Para el caso de los car"os en calidad de $onorarios o reemplazo,
cada establecimiento podr# determinar el periodo de tiempo por sobre el
cu#l se realizar# obli"atoriamente un reclutamiento con car#cter mi&to
1e!. para car"os de reemplazo mayor a L meses se deber# realizar
reclutamiento mi&to6.
En caso de car"os %acantes de reemplazo para los cu#les ya se
cuente con postulantes que $ayan desempe*ado labores en el ser%icio,
y de los cu#les se dispon"a de informes de desempe*o que re%aliden su
idoneidad para el car"o, se podr# prescindir de desarrollar un nue%o
proceso de seleccin. 8a %acante ser# llenada en funcin del an#lisis de
los postulantes disponibles ba!o las condiciones antes descritas y en
base a la eleccin de la !efatura solicitante. 8os postulantes deben
someterse a las e&i"encias que el estatuto establezca para el e!ercicio
del reemplazo que se trate.
9ada establecimiento deber# crear un formato de e%aluacin de
desempe*o para efectos de recontratacin, que permita refle!ar las
%ariables necesarias de e%aluar para decidir sobre una nue%a
contratacin. 8a pauta de e%aluacin de desempe*o deber# al menos
contener la e%aluacin de las ; competencias trans%ersales al SSMSO.
@dem#s, cada establecimiento deber# %elar por el desarrollo de un
proceso sistem#tico de e%aluacin de salida para estos car"os.
D De esarro sarrol llo lo de de Ma Man nual ual de de Proc Proce ed dimi imie entos- ntos-
/rancisca Ramrez 1Psiclo"a Or"anizacional, Subdireccin RR))
SSMSO6.
@probado @probado p por- or-
)ctor 'uam#n. Subdirector Recursos )umanos SSMSO.
,acqueline Dar"as. ,efa Departamento Planificacin y Desarrollo de
las Personas.
9omits 8ocales 9CP8. 19omits Cipartitos6
J9omit 8ocal DSS.
J9omit 8ocal 9@SR.
J 9omit 8ocal 9RS San Rafael.
J9omit 8ocal )S,M.
9omit 7cnico 9CP8.
GOBIERNO DE
CHILE MINISTERIO
DE SALUD
Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente
Subdireccin de R ecur!o! Hu" a no!
Polt Polti icas cas
de
de
Servicio de Salud Metropolitano Sur
Oriente.
Departamento de Planificacin y Desarrollo de las
Personas
Oriente.
Personas
Reclutamiento Reclutamiento
y
y
Oriente.
Personas
Oriente.
Personas
I. Introduccin:
8os procesos de reclutamiento y seleccin de personal son procesos
definidos dentro de la "estin de recursos $umanos, que tienen como
propsito incorporar a personas con alta competencia a las distintas
#reas de traba!o de la or"anizacin.
En este conte&to, cabe se*alar que la misin de Subdireccin de
Recursos )umanos del S.S.M.S.O la define como un con!unto de
unidades inte"radas, proacti%as, que administran los cambios y lideran
el ciclo de %ida laboral y desarrollo de las personas, con alta calidad
tcnica, social y creati%idad, implementando Polticas y Estrate"ias que
conduzcan al Desarrollo Or"anizacional del Ser%icio y el cumplimiento de
los Ob!eti%os Sanitarios en el conte&to de la Red @sistencial.
En esta Subdireccin, el Departamento de Planificacin y Desarrollo
de las Personas tiene como propsito el ve vel lar ar por por el el mejor mejora amiento miento
continuo continuo de de la la gestin gestin del del C Ciclo iclo de de V Vi ida da Laboral Laboral de de los los funcionar funcionari ios os del del
SSS!, SSS!, en en cuan cuant to o a a l lo os s procesos procesos de de Capacitacin, Capacitacin, "eclutamiento, "eclutamiento,
Seleccin, Seleccin, #nducci #nducci n n y y $ro $rom mocin% ocin% procurando procurando la la ma mant ntencin encin de de una una
organi&ac organi&aci in n prep prepa arada rada para para responder responder al al cambio, cambio, c con on el el fin fin de de
optimi&ar optimi&ar la la calidad calidad del del trabajo trabajo en en salud salud.
Subdirector
Recursos Humanos
Secretaria
Relaciones
Laborales
Consejo Tcnico
de las Personas
Departamento
Control y Gestin
De las Personas
Administracin
de Personal
Estudios y Control
ienestar
Sala Cuna y
Calidad de !ida
Laboral
Plani"icacin# y dllo#
de las Personas
D De epa par rta tam ment ento o de de P Plan lani ific fica acin cin y y
Desar Desarr roll ollo o d de e lla as s Personas Personas
Uni Unid da ad d de de
Capac Capaciit ta ac ci i n n
y y
Formac Formaci in n
Uni Unid da ad d d de e P Pr ro om moc oci i n n
En este marco, el presente documento tiene como propsito otor"ar
lineamientos estrat"icos para ser implementados en las pr#cticas de los
procesos de reclutamiento y seleccin, con el fin de que stos se
desarrollen de forma adecuada y se alcancen los ob!eti%os de la nue%a
Poltica de Estado en relacin a la 'estin de sus Recursos )umanos y
especficamente en cuanto a la b(squeda de impecabilidad de los
DDepaeparrtamentamentoto
dede PPllanianificacificacinn
yy
DesarrDesarrolloollo dede
UnidUnidadad
dede
CapacitCapacit
acaciinn yy
FormaciForma
UnidUnidadad dede
ReclutReclutamientoa
miento,,
SelecciSeleccinn
ee IInduccinduccinn
UnidUnidadad dede
ReclutReclutamientoa
miento,,
SelecciSeleccinn
ee IInduccinduccinn
Uni Unid da ad d de de
Reclu Reclut tamient amiento o, ,
Selecc Selecci i n n e e I Inducc nduccin in
UnidUnidadad dede
PPrroomocimocinn
UnidUnidadad dede
PPrroomocimocinn
procesos de Seleccin en el conte&to de la modernizacin de la 'estin
P(blica.
9on ello se busca propiciar una transparente y eficiente "estin de
los procesos de reclutamiento y seleccin, donde el "=ri "=rit to2 o2 $ $& &
idon!id idon!id& &d d 8 8 $& $& no no di-cri"in&cin di-cri"in&cin sean los elementos centrales en su
e!ecucin.
Para ello es necesario tener presente que el concurso es un
#roc!-o #roc!-o d!-tin&do d!-tin&do & & -!$! -!$!c ccion&r cion&r & & $& $& #!r-on& #!r-on& "0- "0- &d!cu& &d!cu&d d& & #& #&r r& &
un un c&r(o c&r(o d!t!r"in&do2 d!t!r"in&do2 !n !n /&-! /&-! & & $& $& :&$or&cin :&$or&cin 8 8 &cr!dit&cin &cr!dit&cin d d! !$ $
"=rito "=rito ! ! idon!i idon!id d&d2 &d2 uti$ uti$i7 i7&ndo &ndo #&r& #&r& !$$o !$$o 9 9!rr&"i!nt&- !rr&"i!nt&- t=cnic&-2 t=cnic&-2
o/!ti:&- o/!ti:&- 8 8 tr&n tr&n- -#&r!nt!-. #&r!nt!-.
8a premisa b#sica en el desarrollo de las presentes polticas es la
si"uiente-
'n todo proceso de reclutamiento y seleccin se deber(n
adoptar las medidas pertinentes para asegurar la
objetividad, transparencia, no discriminacin e igualdad
de condiciones.
8as presentes Polticas deber#n ser re%isadas y de ser necesario
actualizadas al menos cada un a*o.
II. Po$1tic&- d! r!c$ut&"i!nto:
<6 7odo proceso de reclutamiento se iniciar# mediante solicitud formal
de la !efatura del car"o %acante acorde al manual de procedimientos.
=6 9on el fin de %elar por el acceso a las nue%as oportunidades para
nuestros funcionarios, a la %ez que se procura tambin %elar por la
transparencia p(blica del llamado a concurso, la fuente de
reclutamiento a utilizar para todo car"o %acante deber# ser de
car#cter mi&ta. Esto si"nifica que todo concurso deber# contar con al
menos una publicacin interna en al"(n medio o canal de acceso
masi%o para los funcionarios y en al menos un medio de car#cter
p(blico.
26 8os llamados a concurso no deber#n contener ses"os de nin"(n tipo,
ni emplear len"ua!e discriminatorio, ni requerir antecedentes
personales que e&cedan las e&i"encias del car"o y no estn referidas
directamente a l. Dentro de los requisitos solicitados no podr#n
producirse distinciones, e&clusiones o aplicarse preferencias basadas
en moti%os de raza, color, se&o, edad, estado ci%il, sindicacin,
reli"in, opinin poltica, ascendencia nacional, discapacidades,
orientacin se&ual u ori"en social que ten"an por ob!eto anular o
alterar la i"ualdad de oportunidades o trato en el empleo.
H6 En los llamados a concurso se deber# %elar por una adecuada
difusin que permita el fomento de una mayor participacin de
mu!eres en concursos de directi%os y !efaturas.
;6 7oda postulacin deber# efectuarse se"(n /ormato de 9D del SSMSO
y acorde al Manual de Procedimientos.
36 El Ser%icio de Salud y sus establecimientos dependientes
recepcionar#n las postulaciones espont#neas para formar parte de la
base de datos de seleccin, siempre y cuando stas se a!usten a los
procedimientos establecidos.
>6 9ada establecimiento podr# determinar, acorde a sus necesidades,
la %i"encia de los antecedentes de postulacin en la base de datos.
G6 @ los antecedentes recepcionados mediante publicacin se sumaran
los e&istentes en las bases de datos creadas con postulaciones
espont#neas para dar inicio al proceso de reclutamiento.
I6 8as ,efaturas solicitantes tendr#n un rol acti%o en la eleccin de los
9D que pasar#n a la etapa de seleccin, por lo cu#l, sta eleccin se
realizar# en con!unto con la:el encar"ado del proceso y la !efatura
solicitante, de acuerdo a lo descrito en el Manual de Procedimientos.
<46 En caso de car"os %acantes de reemplazo y:o suplencias para los
cu#les ya se cuente con postulantes que $ayan desempe*ado labores
en el ser%icio, y adem#s se cuente con informes de desempe*o que
re%aliden su idoneidad para el car"o, se podr# prescindir de
desarrollar un nue%o proceso de seleccin. 8a %acante ser# llenada
en funcin del an#lisis de los postulantes disponibles ba!o las
condiciones antes descritas y en base a la eleccin de la !efatura
solicitante.
III. Po$1tic&- d! S!$!ccin:
=6 El modelo de seleccin pri%ile"iado por el ser%icio ser# la Seleccin
por 9ompetencias 8aborales. Para ello todo proceso de seleccin
deber# contar con un perfil de competencias del car"o %acante.
26 7odo perfil de seleccin deber# considerar las competencias
trans%ersales a todos los funcionarios del SSMSO, competencias
cla%es que se requieren para el desarrollo de las tareas y el
cumplimiento de los ob!eti%os, stas son- Probidad y conducta
tica, Orientacin al usuario, Responsabilidad, /le&ibilidad y
7raba!o en Equipo=.
H6 7odo el proceso de seleccin debe estar basado en el perfil de
competencias del car"o, los que a su %ez deber#n estar basados
estrictamente en los requisitos e&i"idos para el desempe*o del
car"o, y no podr#n contener requerimientos que no estn
asociados a la funcin.
;6 En los procesos de seleccin no podr#n aplicarse e&#menes que
ten"an car#cter in%asi%o y:o discriminatorio, tales como por
e!emplo, pruebas de embarazo.
36 8os postulantes que presenten al"una discapacidad que les
produzca impedimento o dificultades para la aplicacin de los
-
2
Mstas competencias fueron definidas se"(n los lineamientos estrat"icos del SSMSO en un /ocus
'roups realizado el a*o =443 con los representantes Directi%os del SSMSO, al cu#l asistieron-
Director de SSMSO, Subdirector @dministrati%o SSMSO, Subdirector de RR)) del SSMSO,
Subdirector Mdico 9omple!o @sistencial Stero del Ro, ,efe de @uditora 9omple!o @sistencial
Stero del Ro, ,efe de /inanzas SSMSO, Director )ospital San ,os de Maipo, Psiclo"as 8aborales
del Ser%icio de Salud y del 9omple!o @sistencial Stero del Ro.
.
instrumentos de seleccin, deber#n informarlo en su postulacin,
para efectos de adaptarlos y as "arantizar la no discriminacin
por esta causal.
>6 9on el propsito de fomentar la participacin y no discriminacin,
el proceso de seleccin finalizar# con una entre%ista a car"o de
una 9omisin de Seleccin, la cu#l tendr# un car#cter bipartito.
Esta deber# estar compuesta al menos de la ,efatura del car"o, el
encar"ada:o del proceso de seleccin o !efatura de recursos
$umanos y un representante de asociacin "remial respecti%a al
estamento del car"o. 9ada establecimiento podr# incluir los
participantes que estime necesarios. Msta comisin tendr# la
facultad de decidir mediante %otacin y ar"umentacin cu#l
postulante ocupar# la %acante.
G6 Se deber# informar de los resultados del concurso a todos los
candidatos que acudieron a entre%ista personal y:o por comisin
mediante llamado telefnico o correo electrnico de deferencia.
I6 En caso de $aberse realizado una e%aluacin psicolaboral, los
informes ser#n ledo pero no entre"ado a la comisin con el fin de
respetar la confidencialidad de la informacin contenida en stos.
Cu!r#o- nor"&ti:o- #&r& !$ d!- & rro$$o d! $ & - #r!-!nt!- #o$1tic&-:
Manual de seleccin de personas en ser%icios p(blicos, =443
1Direccin .acional del Ser%icio 9i%il6.
8ey .5 <I.GG=, de =442, del Ministerio de )acienda, sobre .ue%o
7rato 8aboral.
D/8 =I, de =44H, del Ministerio De )acienda, que fi!a el te&to
refundido, coordinado y sistematizado del Estatuto @dministrati%o,
aprobado por la ley .5 <G.G2H.
Enstructi%o Presidencial .5 =:=443. 9di"o de Cuenas Pr#cticas
8aborales.
Decreto supremos .5 3I, de =44H, del Ministerio de )acienda,
Re"lamentos sobre concursos del Estatuto @dministrati%o.
D/8 =>, que fi!a planta y requisitos del SSMSO.
/or /orm mu ul lac aci in n de de po pol lt ti ica cas s- -
/rancisca Ramrez 1Psiclo"a Or"anizacional, Subdireccin RR))
SSMSO6.
@probac @probaci in n y y S Su u" "e er re enc nci ias- as-
)ctor 'uam#n. Subdirector Recursos )umanos SSMSO.
,acqueline Dar"as. ,efa Departamento Planificacin y Desarrollo
de las Personas.
9omits 8ocales 9CP8 19di"o de Cuenas Pr#cticas 8aborales,
9omits Cipartitos6-
J9omit 8ocal DSS.
J9omit 8ocal 9@SR.
J 9omit 8ocal 9RS San Rafael.
J9omit 8ocal )S,M.
9omit 7cnico 9CP8.

ProcesoReclutamientoSelección

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

ProcesoReclutamientoSelección

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

GOBIERNO DE

You might also like