Alumno: Miguel ngel Pando

AL12526591
Materia: Servicios de Viajes
Facilitador: J. Luis Gonzlez.





EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. UNIDAD 1

Tipos de Agencias.
















Tipo de Agencia:
Operadora
Actividades de la misma:
Viajes LINUSA es una de las Operadoras Tursticas ms reconocidas de la
ciudad de Chihuahua. En forma general ellos trabajan como Agencia de Viajes
y Operadora, y ofrecen los servicios de reservaciones de Vuelos y Hoteles
nacionales e internacionales y Charters.
Ante que organismos estn registrados:
Viajes LINUSA esta registrada bajo el Organismo de la IATA
Que Globalizador usan y porque.
Esta Operadora Turstica trabaja bajo el Sistema SABRE, ya que por los
servicios que ellos ofrecen, por la rapidez y las mejores tarifas, es la ms viable
para la Agencia.
Que Aerolnea vende ms.
Nos comentan que los servicios que ms venden son los Charters y por la
comodidad y precio la mayora de los clientes prefieren viajar por la Aerolnea
de Interjet.
Quien Me atendi:
Lic. Ramona Murillo
Agente de Viajes.

El trato que recibi por parte del personal de LINUSA fue muy cordial
especialmente de la Srita Murillo que fue la que me recibio. A pesar que tenia
mucho trabajo y clientes esperando se tomo unos minutos para otorgarme la
informacion solicitada.




Tipo de Agencia:
Minorista
Actividades de la misma:
Se especializan en realizar servicios individualizados segn las necesidades de
cada cliente, traslados y servicios de guas para otras agencias fuera de la
ciudad de Chihuahua, el personal es capacitado por la Direccin de Turismo
para dar el servicio. Cuentan con vehculos de modelos recientes, seguro de
viajero y de cobertura amplia.
Tambin realizan reservaciones de tren y hoteles, informando al cliente su
itinerario.
Ante que organismos estn registrados:
Tara Aventuras esta registrada bajo el organismo de AMAV y CONFETUR
Que Globalizador usan y porque.
Esta Agencia trabaja bajo el Sistema SABRE, porque nos comentan que desde
que abrieron sus puertas fueron capacitados con este sistema y les ha sido
muy fiel y le tienen mucha confianza, aparte por los resultados de bsqueda
deseados y las mejores tarifas que este ofrece.
Que Aerolnea vende ms.
Comentan que no se especializan en reservaciones para vuelos ya que el
cliente con facilidad puede hacer desde la comodidad de su hogar su
reservacin, pero que igual si les piden el servicio lo hacen con mucho gusto y
con la Aerolnea que mas les piden es con Aeromxico.
Quien Me atendi:
Sra. Martha Palma.
Encargada de la Agencia.

Durante mi visita a la Agencia de Tara Aventuras no tuve ningn
problema, al contrario, me recibi la Sra, Palma que ya conoca de algn
tiempo y ella es la duea de Tara Aventuras. Me ayudo y contesto mis
preguntas para esta actividad y al trmino de la pltica se puso a mis rdenes
para cualquier otra informacin que llegue a necesitar.




Tipo de Agencia:
Mayorista
Actividades de la misma:
Ofrecen los servicios de: Charters Areos y terrestres, reservacin y
venta de boletos de avin y reservacin de hoteles, paquetes
nacionales e internacionales, cruceros, tours por la ciudad,
organizacin de eventos, congresos y convenciones, renta de
autobuses, vans y autos.


Ante que organismos estn registrados:
Esta Agencia de Viajes esta registrada bajo el Organismo de IATA Y CONAAV

Que Globalizador usan y porque.
La Agencia de Viajes Rojo y Casavantes trabaja a travs del sistema
globalizador SABRE, ya que comentan que pueden elegir las mejores tarifas y
realizar las reservaciones y bloqueos de vuelos y habitaciones de hoteles de la
forma mas segura y rpida.



Que Aerolnea vende ms.
Esta Agencia de Viajes tiene alta demanda en Charters areos y en
reservaciones de avin y nos comentan que en la Aerolnea que ms demanda
tiene es en Interjet.
Quien Me atendi:
Sr, Javier Gonzlez
Agente de Viajes.

Como comentario durante mi visita en esta Agencia que fue Rojo y
Casavantes puedo decir que fue un poco complicada ya que desde la
recepcin tardaron poco mas de 1 hora en atenderme, y una vez cuando me
hicieron pasar con la persona que me iba atender se ocupo con unos clientes y
me tuvieron que canalizar con otro agente de viajes que fue el Sr. Gonzlez.
Cuando al fin me atendieron ya no tuve ningn problema en que me brindaran
la informacin que requera.