GESTION DEL RECURSO

HUAMANO VS GESTION
DEL TALENTO HUMANO
SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
Constituye el modo de lograr que las cosas se
hagan de la mejor manera posible, a travs de los
recursos disponibles recurriendo a elementos
bsicos:
ORGANIZA
CIN
Logro de objetivos
Por medio de
personas
Utilizando la
tecnologa
TAREA DE LA ADMINISTRACIN
Integrar y coordinar : LOS RECURSOS
ORGANIZACIONALES
Unas veces cooperativos- conflictivos
Personas
Materiales
Dinero Tiempo
Espacio
LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES:
MEDIOS QUE LAS ORGANIZACIONES POSEEN PARA
REALIZAR SUS TAREAS Y LOGRAR SUS OBJETIVOS
Recursos fsicos o materiales:
Son necesarios para efectuar las operaciones
bsicas de la organizacin: Prestar servicios,
Producir bienes o productos
Recursos financieros: Dinero en forma de capital,
que estn disponibles de manera inmediata para
enfrentar los compromisos y las necesidades
econmicas de la organizacin.
Recursos mercadolgicos: medios para localizar,
contactar e influir en los clientes o el mercado.
RECURSOS ADMINISTRATIVOS
Medios por los cuales: se planean, dirigen,
controlan y organizan las actividades
empresariales.
Incluyen procesos para la toma de decisiones.
RECURSOS HUMANOS
Personas que ingresas, permanecen y participan
en la organizacin en cualquier nivel jerrquico o
tarea.
Estn distribuidos en:
NIVEL INSTITUCIONAL: Direccion
NIVEL INTERMEDIO: gerencia y asesoras
NIVEL OPERACIONAL: tcnicos, operarios,
auxiliares
CARACTERISTICAS:
nico recurso vivo y dinmico de la organizacin.
Decide el manejo de los dems recursos
Posee una vocacin hacia el crecimiento y el desarrollo.
Constituyen un recurso muy diversificado
APORTAN A LA ORGANIZACAION:
Habilidades, conocimientos, actitudes, comportamientos,
EN REALIDAD LA PALABRA RECURSO
REPRESENTA UN CONCEPTO MUY ESTRECHO
PARA ABARCAR A LAS PERSONAS , PUESTO QUE
MS QUE UN RECURSO ELLAS SON
PARTICIPANTES DE LA ORGANIZACIN
RECURSOS CONTENIDO DENOMINACION
Materiales o
instalaciones fsicas
Edificios y terrenos
Mquinas
Equipos
Instalaciones
Materia prima
Materiales
Tecnologa de
produccin
Naturaleza
Financieros Capital
Flujo de dinero
Crdito
Ingresos
Financiacin
Inversiones
Capital
Mercadolgicos Mercado de clientes,
consumidores o usuarios
Marketing
Administrativos Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Empresa
Humanos Personal Trabajo
LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES
Requieren de procesos complejos de
administracin.
Las personas son solo medios, recursos para que
la organizacin alcance sus objetivos.
Es esencial para el procesamiento de los dems
recursos.
Las personas son los nicos recursos que estn
presentes en todas las reas.
ESTILOS DE ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
Presupuestos sobre la naturaleza humana
Segn la teora de administracin
Determinan:
El comportamiento humano
Administracin Concepto
Motivacin Salario
Incentivos
Emociones Irracionales
No deben interferir con los
intereses de los individuos.
Recurso humano Agente pasivo
Requiere ser administrados y
controlados
Debe ser estimulado
Es incapaz de lograr autocontrol
y autodisciplina.
Procesos Planeacin
Neutralizacin
Control
Objetivos de la organizacin.
TEORIA X: concepcin tradicional de
la administracin
TEORIA Y: NUEVA CONCEPCIN DE LA
ADMINISTRACIN
Administracin Concepto
Hombre Autodirigirse y autocontrolarse
No es pasivo
No va en contrava de los
objetivos organizacionales
Asume y acepta
responsabilidades
Tiene imaginacin e ingenio en
la solucin de problemas
procesos Alcance de los fines econmicos
Proporciona las condiciones para
que las personas se reconozcan y
se desarrollen por s mismas.
Alcance de los objetivos de los
individuos.
SISTEMAS DE ADMINISTRACION
VARIABLES ORGANIZACIONALES
PROCESOS DECISORIO como y quin toma las
decisiones
SISTEMA DE
COMUNICACIONES
cmo se transmiten y se reciben
las comunicaciones. Si es vertical
y descendente, vertical de doble
va
RELACIONES
INTERPERSONALES
Como se relacionan las
personas, qu grado de libertad,
modos de trabajo.
SISTEMAS DE RECOMPENSAS
Y CASTIGOS
Sistema de motivacin: positiva
e incentivadora, o restrictiva e
inhibidora
SISTEMA AUTORITARIO COERCITIVO:
Autocrtico y fuerte, centralista, coercitivo, arbitrario,
rgido, cerrado.
PROCESO DECISORIO Centralizado en la cpula
Monopoliza la toma de
decisiones.
SISTEMAS DE
COMUNICACIONES
Precario y lento
Son verticales y en sentido
descendente
Aportan rdenes
RELACIONES
INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales
son perjudiciales para la
organizacin.
Restringe la comunicacin
interna
SISTEMA DE RECOMPENSAS
Y CASTIGOS
Castigos y medidas
disciplinarias.
Obediencia en las normas y
reglamentos internos.
SISTEMA : AUTORITARIO - BENVOLO
Autoritario pero menos cerrado, ms condescendiente y
menos rgido
PROCESO DECISORIO Centralizado en la cpula
Delega decisiones reducidas
SISTEMAS DE
COMUNICACIONES
Precario
Son en sentido descendente
Algunas ascendentes
(retroalimentacin).
RELACIONES
INTERPERSONALES
Las relaciones interpersonales
son toleradas, pero escasas
SISTEMA DE RECOMPENSAS
Y CASTIGOS
Medidas disciplinarias, pero
menos arbitrario.
Recompensas econmicas con
mayor frecuencia.
SISTEMA : CONSULTIVO
Tiende a ser participativo, moderacin de la arbitrariedad
organizacional.
PROCESO DECISORIO Participativo y consultivo
Delegacin de decisiones en los
diferentes niveles jerrquicos.
Se tienen en cuenta los puntos
de vista de los niveles inferiores.
SISTEMAS DE
COMUNICACIONES
Comunicaciones ascendentes y
descententes.
RELACIONES
INTERPERSONALES
Se deposita relativa confianza
en las personas.
Se estimula la organizacin
informal, trabajo en equipo.
SISTEMA DE RECOMPENSAS
Y CASTIGOS
Medidas disciplinarias, pero
menos arbitrario.
Recompensas materiales y
sociales.
SISTEMA : PARTICIPATIVO
Es ms abierto.
PROCESO DECISORIO Las decisiones se delegan por
completo en los niveles inferiores
de la organizacin.
La cpula define la poltica y
controla solo los resultados
SISTEMAS DE
COMUNICACIONES
Comunicaciones son vitales para
el xito de la empresa.
Se comparte toda la
informacin.
RELACIONES
INTERPERSONALES
nfasis en el trabajo en equipo.
Importante la creacin de
grupos informales.
Confianza mutua
SISTEMA DE RECOMPENSAS
Y CASTIGOS
nfasis en las recompensas
sociales.
Frecuentes recompensas
materiales y salariales.
Manejo de las sanciones.
ENFOQUE SISTEMICO Y SITUACIONAL:
ADMINISTRAR EL RECURSO HUMANO
.
Construccin de modelos abiertos que
interacten con el ambiente de manera
dinmica
En la teora situacional se hace nfasis en una
visin de adentro hacia afuera, focalizando el
ambiente y sus exigencias, puesto que estas
determinan las caractersticas organizacionales
CARCTER MULTIPLE DEL AREA DE
RECURSOS HUMANOS
Conceptos de psicologa industrial y organizacin.
Ingeniera industrial, Derecho laboral
Medicina laboral , Ingeniera de sistemas entre otros.
Se basa en:
Aplicacin e interpretacin de pruebas psicolgicas,
entrevistas, aprendizaje individual, cambio
organizacional, nutricin y alimentacin, medicina y
salud, planes de carrera, diseo de perfiles y cargos,
satisfaccin laboral, ausentismo, salarios y
obligaciones sociales, tiempo libre, calamidades,
accidentes, entre otros.
TEMAS TRATADOS POR RH
EXTERNOS INTERNOS
Investigacin del mercado
laboral
Anlisis y descripcin de cargos
Reclutamiento y seleccin Evaluacin de desempeo
Salarios y beneficios Capacitacin
Relaciones con instituciones de
formacin profesional
Planes de carrera
Higiene y seguridad
CARCTER CONTINGENCIAL DEL
AREA DE RH
Para el rea de RH no hay leyes ni
principios universales. Es
contingencial.
Depende de:
El rea no es un fin en s misma,
sino un medio para alcanzar la
eficacia y la eficiencia de las
organizaciones; a travs del trabajo
de las personas, que permite
establecer condiciones para que
estas cumplan sus objetivos
individuales.
RH: CENTRALIZADOS VS
DESCENTRALIZADOS
CENTRALIZADOS:
se toman decisiones de cada departamento sin
conocimiento profundo de sus necesidades.
Comunicacin distante
DESCENTRALIZDOS
Cada departamento reporta al responsable
asignado,
Comunicacin ms directa, fluida y rpida.
Los responsables de los departamentos reciben
asesora,
NIVEL INSTITUCIONAL: tiene el nivel
jerrquico de gerencia, por lo tanto tiene
capacidad de decisin.
NIVEL INTERMEDIO
Carece de capacidad de decisin, est sometido a
una dependencia extraa. Los problemas del rea
son resueltos por uno de los gerentes, que
desconocen la complejidad de los problemas.
POSICION DE ASESORIA:
Es un rgano asesor de presidencia, a la que brinda
consultora. Todas las polticas del rea dependen
del aval de la presidencia.
ARH COMO PROCESO
Produce impactos profundos en la organizacin y
las personas.
La manera de gestionar las personas y los
procesos producen competitividad organizacional.
PROVISION DE PERSONAS:
Reclutamiento seleccin
APLICACIN DE PERSONAS
Diseo de cargos, descripcin y anlisis, evaluacin
de desempeo.
DESARROLLO DE PERSONAS
Capacitacin, formacin
SEGUMIENTO
Base de datos, sistemas de informacin, controles y
auditora del personal.
POLITICAS DEL ARH
Son consecuencia de la racionalidad, filosofa y
cultura organizacional.
Reglas para dirigir funciones y asegurar que se
den para cumplir los objetivos.
Son una orientacin para que los colaboradores
desempeen de acuerdo a su perfil y no se ponga
en peligro funciones especficas.
Son guas para la accin
La manera como las organizaciones aspiran
trabajar con sus miembros para alcanzar los
objetivos.
POLITICAS
1. PROVISION Donde reclutar, cmo y en qu
condiciones
Criterios de seleccin
Como integrar los nuevos
miembros
2. APLICACION planeacin, distribucin y
traslado interno (planes de carrera)
Evaluacin de desempeo
3. MANTENIMIETO Remuneracin directa
Remuneracin indirecta
Motivacin
Higiene y seguridad
Relaciones con el sindicato y el
personal
4. DESARROLLO diagnostico, programacin,
preparacin y rotacin.
Desarrollo del potencial humano
5. CONTROL Base de datos
Auditora
OBJETIVOS DEL AREA
Planear
Organizar
Desarrollar
Coordinar
Tcnicas capaces de promover el desempeo
eficiente del personal, expectativas individuales.
Se derivan de los de la organizacin.
Crear, mantener y desarrollar un talento humano,
con habilidades, motivacin y satisfaccin para
conseguir objetivos.
Alcanzar la eficiencia y eficacia con el talento
humano disponible.
DIFICULTADES DEL AREA
Maneja seres complejos
El talento humano no es solo del rea.
Se preocupa por la eficiencia y eficacia; pero no
puede controlar las condiciones que la producen.
No siempre recibe apoyo de la alta gerencia.
El rea est llena de riesgos y desafos
impredecibles.