MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO Y PREDICTIVO DE PC

PRESENTADO POR
Mara Isabel Pardo
Camila Alejandra Pardo
DOCENTE
Alonso Meja
Instituto Adentista del Carare
Cimitarra
!"#$
%&u' es el mantenimiento (ara PCs)
Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener
en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los
cuidados especiales cuando no se est usando el equipo. Hay dos tipos de
mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
Ti(os de mantenimiento (ara la PC
Mantenimiento (reentio
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y
conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero
de fallas que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los componentes
internos, ya que ste acta como aislante trmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque
es atrapado en la capa de polvo.
as partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se me!clan
con el polvo, creando una espesa capa aislante que refle"a el calor hacia los dems
componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema en general.
#or otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tar"etas de perifricos.
$i se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permane!ca libre de
reparaciones por muchos a%os se debe de reali!ar la limpie!a con frecuencia.
Mantenimiento *orre*tio
&onsiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser
una soldadura peque%a, el cambio total de una tar"eta 'sonido, video, $())$ de
memoria, entre otras*, o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn,
teclado, monitor, etc. +esulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar
de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de
traba"o, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos
dispositivos.
,simismo, para reali!ar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente-
En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales
programas que utili!a.
+evisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
.ptimi!acin de la velocidad de desempe%o de la computadora.
+evisin de la instalacin elctrica 'slo para especialistas*.
/n completo reporte del mantenimiento reali!ado a cada equipo.
.bservaciones que puedan me"orar el ambiente de funcionamiento.
Mantenimiento (redi*tio
&onsiste en determinar en todo instante la condicin tcnica 'mecnica y elctrica* real
de la mquina e0aminada, mientras esta se encuentre en pleno funcionamiento, para
ello se hace uso de un programa sistemtico de mediciones de los parmetros ms
importantes del equipo..
Criterios +ue se deben *onsiderar (ara el mantenimiento a la PC
a periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la #& es de una ve! por
semestre, esto quiere decir que como mnimo debe drsele dos veces al a%o, pero eso
depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los
cuidados adicionales que se le dan a la #&.
#or su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o
beneficiar a la #&, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores-
,o-ar
Es necesario mantener el equipo le"os de las ventanas, esto es para evitar que los
rayos del sol da%en a la #&, as como para evitar que el polvo se acumule con mayor
rapide!, tambin hay que tratar de ubicar a la #& en un mueble que se pueda limpiar
con facilidad, si en la habitacin donde se encuentra la #& hay alfombra se debe
aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. 1ambin no es conveniente
utili!ar el monitor como 2repisa3, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el
monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo
para el chasis del &#/.
O.i*ina
os mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted traba"e
en una compa%a constructora y lleve los registros de materiales, la contabilidad, los
planos en ,utocad, etc. Esto implicara que la computadora se encuentre e0puesta a
una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas elctricas, as
mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la &iudad de )0ico y
en dos semanas en )onterrey, por lo mismo el mantenimiento preventivo ser ms
frecuente.
&onsideraciones finales-
4o e0poner a la #& a los rayos del sol.
4o colocar a la #& en lugares hmedos.
)antener a la #& ale"ada de equipos electrnicos o bocinas que produ!can campos
magnticos ya que pueden da%ar la informacin.
impiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la #& as como aspirar con
frecuencia el rea si es que hay alfombras.
4o fumar cerca de la #&.
Evitar comer y beber cuando se est usando la #&.
/sar 24o56rea73 para regular la energa elctrica y por si la energa se corta que
haya tiempo de guardar la informacin.
&uando se de"e de usar la #&, esperar a que se enfre el monitor y ponerle una
funda protectora, as como al teclado y al chasis del &#/.
+evisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer
un especialista.
Material, /erramientas 0 mesa de trabajo
&omo ya se haba e0plicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudar a
alargar el buen funcionamiento de la #&, para ello se tiene que contar con una mesa de
traba"o, la cual preferentemente no debe de ser conductora 'que no sea de metal o
similar*, se debe de tener el rea o mesa de traba"o libre de estorbos y polvo.
1ambin es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para
poder facilitar el traba"o-
&epillos de cerdas duras.
6rochas, de preferencias antiestticas.
8 6ote con solucin limpiadora en espuma.
8 multmetro digital.
6ote con limpiador para partes electrnicas.
8 cautn.
6ote con aire comprimido.
$oldadura.
8 e0pulsora de aire 'fro*.
8 pulsera antiesttica.
8 rollo de cinta adhesiva 'grueso*.
8 bote para rollo fotogrfico 'para guardar los tornillos dentro*.
1rapos, de preferencia que no suelten pelusa.
impiador de unidades lectoras de 9 : pulgadas.
,lfileres.
;estornilladores 'de punta en cru!, de punta en estrella y de punta plana*.
#in!as 'de punta y de corte*.
6olsas antiestticas.
MANTENIMIENTO DE 1NA PC
#ara el mantenimiento preventivo y<o correctivo ser necesario quitar y poner las partes
internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a
introducir adecuadamente los componentes as como las medidas bsicas de
seguridad, a continuacin se e0plicar brevemente el procedimiento.
Elementos ne*esarios (ara el mantenimiento de una PC
&omo ya se haba e0plicado anteriormente es indispensable contar con las
herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que
cuente con lo sugerido, limpie su mesa de traba"o, quite de la mesa lo que no le sea til,
tambin es recomendable tener a la mano un bloc7 o un cuaderno para tomar notas y
hacer peque%as grficas.
Medidas de se-uridad
Estas medidas aunque le pare!can bsicas son vitales para la seguridad de su equipo
de cmputo y su seguridad personal-
,ntes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar
posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada
una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco fle0ible y la unidad de &;5
+.), as como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen
adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn
problema.
$i detect algn problema tome nota e infrmele al due%o del equipo.
,ntes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la
energa, quite todos los cables e0teriores, tomando nota del lugar de donde los
quit.
+etire los tornillos e introd!calos en el bote para rollo fotogrfico 'as se evita
perder los tornillos*, asegrese de utili!ar el desarmador adecuado.
=uite la tapa de la computadora.
$i el &#/ es mini5torre 2acustelo3 para poder traba"ar con comodidad y seguridad.
,ntes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la
#&, tome nota de la colocacin de las tar"etas, para que cuando termine el
mantenimiento preventivo las coloque en el lugar e0acto de donde las sac.
>a que haya tomado nota de todos los peque%os detalles proceda a colocarse la
pulsera antiesttica, esto es para evitar da%ar alguna tar"eta.
=uite el tornillo que su"eta a la tar"eta con el chasis de la #& e introd!calo tambin
en el botecito, tal ve! el tornillo sea un poco ms peque%o que los tornillos del
chasis, si es as colquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva
para mayor control.
&uando saque alguna tar"eta y ya la haya limpiado colquela dentro de una bolsa
antiesttica, lo mismo para todas las tar"etas.
NOTA2 Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE 3A CP1
Tarjetas de e4(ansi5n
#ara la limpie!a de las tar"etas de e0pansin se lleva a cabo mediante los siguientes
pasos-
8. +etire el tornillo que fi"a la tar"eta de e0pansin al mueble de la computadora y
mrquelo para no confundirlo con otros tornillos.
?. 1enga cuidado de no tomar la tar"eta por el costado donde estn los contactos de
bronce, ya que se pueden ensuciar con la grasa o polvo de los dedos.
9. &on una brocha proceda a retirar el polvo que se encuentre depositado en la
superficie de la tar"eta, hay que cepillar el polvo de arriba hacia aba"o y por todos los
costados. Es recomendable tener cuidado de no cepillar con demasiada firme!a ya que
se pueden salir de su posicin los puentes '"umper* de la tar"eta.
@. ;espus de retirar el polvo limpie las terminales de bronce con una goma para
eliminar impure!as que se hayan depositado en ellas.
A. #or ltimo, aplique un producto de limpie!a para componentes electrnicos, para que
quede lista la tar"eta.
SIMMs 0 DIMMs de memoria RAM
#ara poder limpiar los $())s y ;())s es necesario desmontarlos de la 1ar"eta madre,
a continuacin se e0plica cmo hacerlo.
E0traer un $()) no es una tarea muy difcil, para e0traerlos de la ranura, basta con
presionar las lengBetas laterales. $i no es posible hacerlo con los dedos, puede
hacerse con la ayuda de un destornillador plano, teniendo mucho cuidado de no da%ar
ningn componente. En especial hay que evitar clavar el destornillador o rayar con l la
superficie de la tar"eta madre.
El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es e0actamente igual al
estudiado con anterioridad '1ar"eta )adre*, slo habr que a%adir que en caso de que
las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpi!,
asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las terminales. ,cto
seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar
cualquier residuo de grasa que pudiera e0istir. $e debe tener cuidado de tomar por los
bordes los $())s y ;())s para evitar posibles da%os por descarga de electricidad
esttica generada por nuestro cuerpo. Es importante recalcar lo anterior ya que a veces
estos dispositivos no se da%an de inmediato, pero se van degradando poco a poco,
reduciendo as la vida til de stos.
/na ve! acabado el proceso de limpie!a, hay que volver a colocar los $())s, lo cual
implica un proceso donde habr que observar que stos tienen una peque%a muesca
en uno de los lados y en la base de la ranura donde se inserta, hay una peque%a
rebaba de plstico que permite insertar el modulo de la memoria nicamente cuando
coincide con esta rebaba. $i esta operacin se reali!a correctamente, se empu"a el
mdulo de memoria hasta que las lengBetas hacen un peque%o chasquido cuando se
sitan en su posicin y aseguran el mdulo de memoria.
Dis*o duro 0 las unidades le*toras del dis*o .le4ible
#ara la limpie!a del disco duro y las unidades lectoras de disco fle0ible hay que tener
en cuenta los siguientes pasos-
8. ;esconecte el cable de energa y el del bus de datos.
?. .bserve cmo estn su"etas al chasis del &#/, por lo regular ser a travs de
tornillos, hay que quitarlos 'no olvide etiquetarlos*, para retirar fsicamente las unidades
de disco duro y lectoras de discos fle0ibles.
9. /na ve! reali!ado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que est en la
superficie de las mismas.
@. &on la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus
de datos y energa.
A. 4o trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vaco y los dispositivos que se
encuentran adentro se da%aran al instante. 6asta con los pasos anteriores para decir
que se le dio limpie!a fsica al disco duro.
C. #ara las unidades lectoras de discos fle0ibles, tampoco se recomienda abrirlas, la
limpie!a complementaria se dar una ve! que se haya armado completamente el &#/,
y consistir en utili!ar un disco limpiador de cabe!as.
D. #or ltimo, slo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades
lectoras de disco fle0ible, esto es fcil, nicamente cepllelas y lmpielas con un trapo
limpio.
3a tarjeta madre 6Mot/er 7oard8
a limpie!a de este dispositivo es muy importante ya que en l se encuentran el
procesador y los circuitos principales del &#/.
8. #ara darle limpie!a no es necesario desmontarla del chasis del &#/.
?. &epille toda la superficie de arriba hacia aba"o, para que todo el polvo se deposite en
la parte inferior, tenga cuidado que con el cepillado no se remuevan de su lugar los
puentes que tiene la tar"eta madre.
9. &on una aspiradora remueva todo el polvo depositado en la parte inferior y el que
todava pueda estar depositado en cualquier otra parte del chasis del &#/.
@. ,plique limpiador de componentes electrnicos en la tar"eta madre, incluyendo las
ranuras.
9uente de (oder
a limpie!a de la fuente de poder se lleva a cabo en el siguiente orden-
8. 4unca abra la fuente de poder, toda limpie!a deber ser e0terna.
?. &epille el polvo para removerlo de las aspas del ventilador y de la superficie e0terna
de la fuente de poder.
9. 6loquee el ventilador para que no gire mientras se aspira el polvo, es necesario tener
cuidado de no utili!ar ob"etos peque%os que se puedan quedar atrapados dentro de la
fuente.
@. ,spire el polvo de la fuente teniendo cuidado de no descuidar el punto dos, pero
procurando absorber la m0ima cantidad de polvo depositada dentro de la fuente.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE DISPOSITIVOS
El monitor
#ara reali!ar la limpie!a del monitor se necesitan seguir los siguientes pasos-
8. 4unca trate de abrir el monitor para limpiarlo por dentro, ya que puede sufrir una
descarga elctrica.
?. &on un cepillo de cerdas firmes retire el polvo depositado en la superficie de la
carca!a del monitor.
9. #ara completar el paso anterior, pase un trapo limpio sobre la superficie de la
carca!a y la pantalla del monitor.
@. #ara lograr una limpie!a e0celente tendr que aplicar espuma limpiadora. &omo el
monitor tiene ranuras para ventilacin, la aplicacin de la espuma la reali!ar de
forma indirecta.
A. /na ve! que ha terminado con la carca!a del monitor, tiene que limpiar la pantalla,
para lo cual puede ocupar productos de limpie!a de cristal, slo tiene que recordar
que la aplicacin tambin debe de llevarla a cabo de forma indirecta.
El te*lado
a limpie!a del teclado se puede clasificar en dos tipos-
impie!a superficial.
impie!a profunda.
a limpie!a superficial se hace siguiendo los pasos que a continuacin se listan-
8. +etire el polvo depositado en la superficie e0terna del teclado y con una brocha el
depositado entre las teclas.
?. ,plique aire comprimido para complementar el paso anterior, sobre todo entre las
teclas.
9. +epita el paso8.
@. $e ocupa espuma limpiadora para limpiar la superficie y teclas. a aplicacin deber
ser de forma indirecta. #ara las superficies grandes utilice un trapo y en el caso de
las teclas, aplicadores de algodn.
a limpie!a profunda se har cuando se ha derramado algn lquido sobre el teclado
'agua, caf, refresco, etc.*, se recomienda en este caso acudir con un tcnico
especiali!ado, ya que se podra da%ar o lastimar las membranas del teclado si no se
toman las medidas de cuidado necesarias.
El rat5n
os pasos a seguir para la limpie!a del ratn son los siguientes-
#2 +etire la bola de tapa que retiene la bola de traccin en el interior del ratn.
!2 (dentifique y limpie los rodillos de traccin, esto se hace utili!ando un aplicador de
algodn humedecido con espuma limpiadora.
:2 impie la bola de traccin con un trapo y espuma limpiadora.
4. &omo ltimo paso, limpie la carcasa del ratn aplicando la espuma limpiadora de
forma indirecta.
;2 Ensamble de nuevo el ratn.
Re-las b<si*as de *on.i-ura*i5n e instala*i5n .si*a de dis(ositios
>a que haya limpiado todas las tar"etas, incluyendo la tar"eta principal, el siguiente paso
es volver a armar la #&, para lo cual se le recomienda lo siguiente-
4unca introdu!ca una tar"eta en una ranura que no le corresponde, por e"emploE una
tar"eta ($, nunca entrar en una ranura #&( pero si usted se empe%a en meterla
puede da%ar la tar"eta o la ranura.
El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de alimentacin, en
tanto tienen una forma especial o particular que impide introducirlos al revs,
observe muy bien el dispositivo que necesita alimentacin y ver que tiene la misma
forma que el conector 'slo que a la inversa*, es decir, si el conector del dispositivo
es hembra for!osamente necesita insertarle un conector macho y as
sucesivamente.
$i desconect los conectores #F y #G de la fuente de alimentacin de la tar"eta
principal, siga esta sencilla recomendacin- los cables negros tienen que ir "untos,
no los invierta ya que pueden da%ar el equipo.
&uando inserte los cables tipo istn tiene que seguir la 2ey del #in 83, esta ley o
regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o 6us, observe con
cuidado sus cables tipo istn y podr ver que en uno de los e0tremos el cable tiene
un filamento ro"o, ese filamento indica que es el #in 8, ahora en su dispositivo 'disco
duro, unidad de disco fle0ible o &;5+.)* en la parte e0terior cerca del lugar donde
se inserta el cable tiene que ver un nmero 8 o una especie de flecha, esa
se%ali!acin indica que es el #in 8E en pocas palabras tiene que coincidir el
filamento ro"o con el 4o. 8 o la flecha indicada en el dispositivo.
&olocar las tar"etas en el lugar e0acto de donde las sac, as evita alterar la
configuracin que ya se tena antes.
,ntes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.
+ecomendaciones-
4unca introducir nada a la fuer!a, ya que se pueden da%ar los conectores y los
dispositivos, slo entra de una manera.
&olocar todo como estaba antes de desarmar la #&.
$eguir la regla del #in 8.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN PC
$e reali!a para solucionar y prevenir fallas operativas de softHare o hardHare. El
servicio correctivo del computador puede tener uno o varios procesos segn la
necesidad o el estado del computador. El servicio correctivo, generalmente tiene una
duracin de 9 a A horas dependiendo de la rapide! del computador.
Estos son algunos de los procesos para solucionar las fallas en el sistema-
Veri.i*a*i5n (eri5di*a= Es la revisin de componentes o partes del computador
mediante la e"ecucin de programas de prueba- 1ar"etas )adre, 1eclados, #uertos de
&omunicacin '$erial, /$6*, #uerto de (mpresin '#aralelo*, )emoria +am, /nidades
de disco duro, mouse.
Elimina*i5n de tem(orales 0 ar*/ios (erdidos o *orru(tos= Es la e0clusin de
archivos generados por las aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se
utili!an, eliminacin de temporales, archivos perdidos, carpetas vacas, registros
invlidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no e0iste, con la finalidad de
liberar espacio en el ;isco ;uro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el
funcionamiento normal del computador.
Des.ra-menta*i5n de dis*os= Es la organi!acin de los archivos en el disco, para
me"orar la velocidad del computador.
Sistema de (rote**i5n= Es proveer a la mquina de un antivirus actuali!ado y efectivo,
para el reconocimiento de cualquier infeccin nueva y el me"oramiento del motor de
bsqueda del antivirus.
Co(ias de se-uridad 6ba*>u(8= Es la transferencia de toda la informacin o data
e0istente '&arpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean
del sistema ni de programas* en el disco duro de un computador a un medio e0terno de
respaldo '&; y ;I;*.
Reinstala*i5n de (ro-ramas= (nstalacin de sistemas operativos y aplicaciones como-
.ffice, de dise%o, contabilidad, antivirus, otros.
Con.i-ura*i5n de driers de (eri.'ri*os= Es la instalacin de los programas
necesarios para reconocer los componentes de hardHare instalados en el computador
'(mpresora, $canner, 1ar"etas )adre, de video, $onido, Ja05)odem, 1ar"etas de +ed,
otros*.
Con.i-ura*i5n a Internet 0 *orreo ele*tr5ni*o= (nstalacin y proceso por medio del
cual se conectan las mquinas al (nternet y al correo electrnico de cada computador.
Cuentas de *orreo= +evisin y &onfiguracin de las cuentas de correo electrnico en
el computador.
9ormateo en alto niel= Es preparar el disco mediante una nueva instalacin para que
el sistema quede libre de virus y de errores operativos.
Con.i-ura*i5n 0 *one4i5n a la red= 1raba"o a reali!ar para que los computadores
puedan verse entre si y puedan compartir impresoras y recursos entre las mquinas
que forman parte de la red.
A*tuali?a*i5n de 7ios= Es proveer a la maquina el softHare indicado para que la
)other6oard pueda reconocer los dispositivo de almacenamiento que hacen parte del
sistema.