Curso: Formulacin y Evaluacin de Proyectos Industriales

Tema: Distribuc. de gel antibacterial para manos en el Dist. de Santa

Anita.
Profesor: Bringas Delgado, Reynaldo
Integrantes:
Bravo Fernandez, Jose Andres
Quispe Chacon, Erick Mitchel
Najarro Quispe, Anderson
Sulca Gutierrez, alhison
Seccin:
Ciclo: VIII
2013- I
INTRODUCION

Unos de los mercados que en estos ltimos aos ha estado en
crecimiento es el de cuidado personal dado por su gran cantidad
de consumidoras mujeres, pero esto ha ido cambiado en estos
ltimos aos ya que se est incorporando un nuevo consumidor,
que antiguamente no era considerado como un consumidor
potencial, nos referimos al hombres que en estos ltimos aos se
ha convertido en unos de los consumidores potenciales para este
mercado.
Este proyecto est dirigido a esos grandes consumidores
potenciales, pero para que este proyecto tenga xito tenemos que
evocarnos no solo en el aspecto de moda ya que eso no perdura,
por ende este proyecto tiene como fin de inculcar un habito de
higiene en las personas dado que actualmente unas de las
razones que no se consuma mucho este producto es porque las
personas han ignorado el hecho de que tener las manos sucias
es ndice de enfermedades que a la larga afectan su salud.

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Diagnstico de la situacin actual
Antes de poner en marcha nuestro proyecto la situacin actual es la siguiente:
Actualmente el mercado de cuidado personal se encuentra liderado por productos
importados con precios elevados por lo cual lo
hace poco accesible a los diferentes sectores
socioeconmicos. As tambin, la poca
preocupacin de higiene (limpieza en sus
manos) que hay entre las personas esto ha
repercutido en el mercado de cuidado personal,
el cual se impulsara este proyecto por ese
medio. El estado peruano fomenta a travs del
Ministerio de la Produccin (Produce) y la
Sociedad Nacional de Industrias (SNI) el
consumo interno de los bienes producidos en el
Per, siempre que cumplan ciertos estndares
de calidad, mediante el programa Cmprale al Per. El gobierno peruano ha
sentado las bases para la reactivacin de la economa, y la sigue promoviendo
mediante la promocin de la inversin extranjera preferentemente. Una persona
consume agua envasada por lo diferente razones y una de las ms resaltante es
los beneficio que le trae para su salud, en nuestro caso los producto de cuidado
personal no se valoriza por sus beneficios que otorga al usarlo, que es la
prevencin de enfermedades perjudiciales para la salud.

1.1.1. Anlisis del entorno poltico
Existe un claro compromiso para mantener la estabilidad macroeconmica dentro
de un cuadro de un gobierno democrtico, tomando decisiones en funcin del
desarrollo sostenible de la economa y no en medidas populistas. Esto quiere decir
que an no hay una poltica que genere un incentivo hacia las poblaciones con
menos recursos econmicos.
1.1.2. Anlisis del entorno econmico
Durante el 2012 el mercado de cosmticos e higiene personal report ventas por
S/. 5,752 millones al cierre del ao 2012, el cual creci 14% respecto del ao 2011
y un 20% respecto del 2010, inform el presidente del Comit Peruano de
Cosmtica e Higiene (Capecoh) de la Cmara de Comercio de Lima (CCL).
El gremio proyecta que ese mercado tendr un ritmo de crecimiento de hasta 16%
hacia el ao 2015, llegando a facturar S/.8, 825 millones aproximadamente.
Actualmente, el mercado mundial de cosmticos e higiene personal es de
US$399,069 millones, de los cuales Latinoamrica tiene una participacin de
17% con US$ 69,954 millones.
En el Per las mujeres deben gastar alrededor de US$ 250 al ao, mientras que
un hombre en promedio se estima que hasta entre US$ 120 a US$ 150, Inform
Elia King de Jordn. Directora ejecutiva de Rais Vida, empresa peruana que
investiga, produce y comercializa productos para el cuidado personal.







1.1.3. Anlisis del entorno legal
El 04 de agosto del 2004, mediante Ley N 28312, se declar de inters nacional
el Programa Cmprale al Per, que promueve la fabricacin y compra de
productos industriales manufacturados en el Per siempre que cumplan con
estndares de calidad y disposiciones sanitarias exigibles, con la finalidad de
fortalecer una oferta de productos debidamente certificados.
1.1.4. Anlisis del entorno sociocultural
El mercado de cuidado persona ha sido dominado por las mujeres, y a su vez, las
compaas involucradas han dirigido muchas de sus publicaciones hacia el sector
femenino, retroalimentando las tendencias de consumo.
Por otra parte, un gran nmero de personas no tienden a elegir productos que les
otorgue beneficios, como por ejemplo la disminucin de enfermedades que son
transmitidas por medios de las manos que son dainas para la salud, esta causa
puede surgir por el poco habito de higiene que poseen.
1.2. DEFINICION DEL PROBLEMA Y SUS CAUSAS
El problema central es que en la actualidad las personas carecen de habito de
higiene, es decir al tener una rutina diaria ya se ha en el trabajo y/o estudiando va
a un ritmo tan acelerado que inclusive no tienen para el cuidado y limpieza
personal esto origina la poca adquisicin de productos de cuidado personal
orientado a las manos.
Este problema es causado principalmente por:
La poca preocupacin en la limpieza de las manos.
La falta de conocimiento sobre los beneficios que ofrece usarlo.
La dificultad de acceso al gel antibacterial para manos por parte de la
poblacin.
Arbol de
problema
















Poca adquisicin de gel antibacterial
para manos en Santa Anita
Disminucin de la produccin de
gel antibacterial para manos
Poca
preocupacin
en la limpieza
de las manos
Falta de
conocimiento
sobre los
beneficios que
ofrece usarlo
Dificultad de acceso
al gel antibacterial
para manos por
parte de la poblacin

No hay una
buena
distribucin del
producto en el
mercado
Aumento de enfermedades
trasmitidas a travs de las
manos
Bajo nivel de salud en
las personas
Bajo nivel competitivo en el
mercado de cuidado personal
Falta de
hbito
de
limpieza
Falta de
publicidad
Poca
informacin
sobre el
producto
Poca informacin
hacia al pblico
sobre
enfermedades
trasmitidas por las
manos
Falta de
intencin en
adquirir el
producto
1.3. OBJETIVO DEL PROYECTO
1.3.1. Objetivo Central-General
Hay personas que buscan en el mercado diversos tipos de productos para su
cuidado personal, pero pocos al cuidado de sus manos, de esta manera buscamos
incentivar con diversos medios (campaas o degustaciones) que estarn
orientados a que el consumidores adquiera dichos productos que originara un
aumentar en la adquisicin de gel antibacterial para manos.
1.3.2. Objetivos especficos

a) Generar preocupacin sobre la limpieza en la manos
b) Aumentar el conocimiento sobre los beneficios que ofrece usarlo
c) Aumentar la facilidad de acceso al gel antibacterial para manos por parte de
la poblacin







rbol de
Objetivos












Aumentar la adquisicin de gel
antibacterial para manos en Santa Anita
Aumento de la produccin de
gel antibacterial para manos
Generar
preocupacin
sobre la limpieza
en las manos
Aumentar el
conocimiento
sobre los
beneficios que
ofrece usarlo
Aumentar la facilidad de
acceso al gel
antibacterial para manos
por parte de la poblacin

Mejorar la
distribucin del
producto en el
mercado
Disminucin de enfermedades
trasmitidas a travs de las manos
Incrementar el nivel de
salud en las personas
Crecimiento del nivel competitivo
en mercado de cuidado personal
Campaa
para
incentivar
el hbito
de limpieza
Aumentar
la
publicidad
Aumentar la
informacin
sobre el
producto
Charlas
informativas
sobre
enfermedades
que se
trasmiten por
las manos
Brindar
Degustaciones
para que el
cliente pruebe
el producto
1.4. Metodologa De Solucin
1.4.1. Matriz de marco lgico

Tabla 1. Matriz de marco lgico.
1.5. Alternativas de solucin
1.5.1. FIN
Aumentar los hbitos de higiene en las personas.
1.5.2. PROPOSITO
Aumentar la adquisicin de gel antibacterial para manos en Santa Anita.
1.5.3. COMPONENTES
1.5.3.1. Generar preocupacin sobre la limpieza en las manos.
Incentivaremos los hbitos de consumos y a su vez daremos a conocer
los tipos de enfermedades como el FLU que se puede adquirir por
tener las manos sucias como tambin al ingerir parsitos que generan
problemas intestinales.
1.5.3.2. Aumentar el conocimiento sobre los beneficios que ofrece
usar el producto
La finalidad de este componente es dar a conocer ala personas los
beneficios que tiene adquirir el producto como sus atributos, es decir
aumentar la indagacin en el usuario, y as crear un hbito de higiene en
el consumidor.
1.5.3.3. Aumentar la facilidad de acceso al gel antibacterial para
manos por parte de la poblacin
Mejorar los canales de distribucin para que no haya un impedimento en
que las personas adquieran dicho producto, como distribuir en lugares
de consumo masivo como lo es Plaza Vea y Tottus, ya que una mala
distribucin origina una mala aceptacin en el mercado por parte de los
consumidores.

1.5.4. Actividades
1.5.4.1. Campaa para incentivar el habito de limpieza
Se implementara campaas orientado a las personas que carezcan de
conocimiento sobre un gel antibacterial para manos estos se dar en
lugares de mayor concentracin de personas como los es en Ov. Santa
Anita y supermercados ale daos. El presupuesto que est calculado es
de S/. 1500 aproximado para toda esta actividad.

1.5.4.2. Charlas informativas sobre enfermedades que se
trasmiten por las manos
Esta actividad con la explicada anteriormente se complementara para
un mejor conocimiento del usuario con referente al producto para que
genere en las personas una preocupacin sobre las enfermedades que
puedan adquirir por el simple hecho de tener las manos sucias y las
dainas que seran si se les deja de lado. El presupuesto que se
contara para esta actividad es de S/. 1000 aproximado para toda esta
actividad

1.5.4.3. Distribucin de afiches para aumentar la informacin
sobre el producto
Esta actividad est relacionada con un tipo de mezcla promocional, de
nombre publicidad, esto consiste en dar volante o pegarlos en bancas
de lugar donde transite gran cantidad de personas con el fin enterarse
del dicho producto. Esta actividad costara S/. 500 aproximado, para su
realizacin.

1.5.4.4. Aumentar la publicidad
Esta actividad consiste en utilizar la radio como un medio de publicidad
tradicional dado que se enfoca en medios de comunicacin masivos,
nos brindara un mejor resultado hacia el objetivo general. El costo de
esta actividad esta valorizado en S/. 2000 aproximado.


1.5.4.5. Buscar lugares donde se pueda distribuir el producto para
un fcil acceso
Al ser una de las actividades importante se tiene que analizar por
medios de encuestas, el cual tendr de fin orientarse el cmo se
diseara el canal de distribucin, esto consistir en la distribucin del
producto en diferente establecimiento para finalmente llegar a manos
del consumidor. Este estudio costara un aproximado de S/. 2000.

1.5.4.6. Brindar degustaciones para que le cliente pruebe el
producto
Esta actividad como ya antes mencionado se usara un tipo de mezcla
promocional, en este caso de nombre Promocin de Ventas, el cual por
ser una tcnica de comunicacin masiva ofrece incentivo a corto plazo
para motivar la compra (dirigido al consumidor) o venta (dirigido al canal
de ventas) del producto. Aplicar este mtodo costara un aproximado de
S/. 1000.

Imagen 1. Imagen referencial sobre las degustaciones

1.6. Viabilidad
1.6.1. Viabilidad tcnica
Los recursos tecnolgicos necesarios para los diversas reas nos ayudara
la para la elaboracin del gel antibacterial para manos, as tambin se
adquirir los muebles para el rea administrativa.
Para la obtencin de las Gel Antibacterial para manos se necesitara el
siguiente equipo de produccin:
Maquina mezcladora
Maquina llenadora
Balanzas de precisin
Campana extractora





Tambin se necesitar herramientas para la produccin como:
Cucharon de despacho
Barra de acero quirrgico

Para el rea administrativa se necesitara los siguientes equipos
Escritorio
Estantes de oficina
Sillas de oficina
Computadoras Pentium Corel 2 Do
Impresora multifuncional CANNON



Imagen 2. Maquina extractora referencial


Estos equipos y herramientas sern especificados en el anlisis tcnico el
cual se ver con mayor detalle. Por otro lado, nuestro proyecto garantiza su
xito al contar con una slida infraestructura que solo un capital financiero
serio puede adquirir.






1.6.2. Viabilidad social
Nuestro proyecto de Gel antibacterial para manos brindar a la sociedad lo
siguiente:

a. precio accesible, nuestro producto al ser de bajo costo a comparacin
de la competencia ser adquirida por una cantidad considerable de
personas.
b. Mejor Calidad de vida, al brindar un producto con los beneficio q posee
el gel antibacterial para manos, se implementara un habito de higiene y
consumo en las personas que a corto plazo mejorara la calidad de vida
de quienes los consuma.

c. Nuevas Oportunidades de Trabajo, al fomentar el habito de higiene
por efecto de este, originara un aumento en el consumo de producto de
cuidado personal orientado a las manos, esto originara un aumento de
empresas queriendo invertir en el territorio peruano, por consecuencia
aumentara las oportunidades de trabajo para ese rubro.


CAPITULO II
DESARROLLO DE LAS AREAS DE
TRABAJO
2.1. ASPECTOS DE MERCADO

2.1.1. Ubicacin Geogrfica:
El Distrito de Santa Anita se encuentra ubicado en el la Provincia de Lima,
Departamento de Lima, Santa Anita se encuentra ubicada en el cono este de Lima
Metropolitana a 197 metros sobre el nivel del mar, est dividida en 5 sectores y
727 manzanas.

2.1.2. Estructura y Densidad Poblacional
La estructura poblacional del Distrito de Santa Anita presenta caractersticas
particulares con respecto al promedio Metropolitano, el grfico se interpreta como
una poblacin en proceso de envejecimiento con bajos porcentaje de poblacin
infantil.
En el grfico se aprecia que el 17% son nios menores de 10 aos, el 8%
representa a adolescentes de 9 a 14 aos, el 23% representa a jvenes de 15 a
29 aos, el 35% representa a adultos de 30 a 59 aos y el 7% representa a
ancianos de 60 aos a ms. La estructural por sexo est constituida por 49.72%
de poblacin masculina y 50.28% de poblacin femenina. En el grfico n 01 se
muestra a continuacin.
















Imagen 3.Estructura Poblacional por edad y sexo

2.1.3. Crecimiento Poblacional
Desde 1990 hasta la fecha, la Poblacin de Santa Anita evolucion lentamente
representando actualmente el 2.07% (160,777 hab.) de la poblacin total de Lima
Metropolitana (7765,151 hab.). Y el 0.59% de la Poblacin Nacional (27219,264).
En los ltimos aos la tasa de crecimiento promedio anual ha disminuido en forma
sistemtica.
De 3.32% observado en el periodo 1990 1995 a 1.97 en el periodo 2000 2005,
como consecuencia de una significativa reduccin de la fecundidad y de la
mortalidad, que hacen prever para el futuro una reduccin de la tasa de
crecimiento 1.78 % en el periodo 2005 - 2010. La tasa de crecimiento de Lima
metropolitana se encuentra en 1.98% observado en el periodo 1981 1993 a
1.69% en el periodo 1993 2008 y en 1.4% para los aos 2008 2016.



2.2. Aspecto Socio Econmico
2.2.1. Estratificacin Socioeconmica:

De acuerdo a las encuestas de Enaho, para el ao 2008 se tiene un ingreso
familiar per cpita del Distrito de Santa Anita de s/ 637.2 nuevo soles.

Imagen 4. Distribucin porcentual de la poblacin por estratos socioeconmicos

Se puede apreciar que el estrato socioeconmico de mayor porcentaje es baja (C)
con 36% en segundo lugar el estrato muy baja (D) con 34% en tercer lugar el
estrato media y media baja (B) con 22% y el ltimo estrato alta y media alta con
tan solo 8% de la poblacin.

2.3. Identificacin del producto
El gel antibacterial para manos es un producto el cual por sus caractersticas
brinda un cuidado de las manos y elimina microorganismos daino para la
salud, adems deja un aroma agradable al usuario. Una de las grandes
ventajas del producto es que puede ser adquirido en supermercados,
farmacias y bodegas en diversas presentaciones en el mercado conservando
insumos de buena calidad.
2.4. PERFIL DEL CONSUMIDOR
El gel antibacterial para manos est dirigido principalmente a aquellas personas
que tiene un estilo de vida acelerado, puesto que resulta muy til para tener las
manos limpias en momentos en los que no se cuenta con agua y jabn. Como se
sabe en estos tiempos el cuidado y aseso personal son aspectos muy
importantes y cada vez se tiene mayor inters por tener una buena apariencia, no
solo por parte de la poblacin femenina. Por ello este producto puede ser
adquirido por adolescentes, jvenes y adultos lo cual los convierten en
consumidoras potenciales. El nivel socioeconmico al que va dirigido es B y C
con un nivel cultural medio y alto.
Este producto por sus beneficios, los cuales son bsicamente dejar las manos
libres de bacterias, dejar un buen aroma y prevenir enfermedades como la tifoidea
o hepatitis, est orientado hacia todas las personas de las etapas adolescentes,
jvenes y adultos.

2.5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Por fuentes de informacin: el consumidor de gel antibacterial para manos
adquiere informacin a travs de familiares y amigos (de boca a boca).
Influencias propias al consumidor: son de grupo referencial de categora
primario que estn conformados por familias, amigos y vecinos. Otras de
las motivaciones internas que influye en la decisin de compra del
consumidor es la motivacin, ya que por la necesidad tener unas manos
limpias tratan de adquirir ese producto.



2.5.1. Proceso de decisin de compra:

Reconocimiento de una necesidad insatisfecha: la persona situada
en cualquier lugar necesita tener las manos limpias por algn motivo
en especfico.
Identificacin de alternativas: la persona piensa en diferentes
maneras de poder tener las manos limpias como por ejemplo con
jabn, con gel antibacterial para manos y solo agua.
Evaluacin de alternativas: el consumidor evala las alternativas, el
jabn me dejas las manos limpias pero no puedo usarlo en cualquier
lugar. El agua no te deja totalmente limpias las manos, el gel
antibacterial te deja las manos limpias con una aroma agradable y se
puede usar en cualquier lugar sin necesidad de agua y jabn.
Decisin de compra: la persona decide elegir el gel antibacterial
para manos porque puede usarlo en cualquier lugar y es ms prctico
que usar agua y jabn.
Comportamiento post-compra: el consumidor despus de usar el
producto siente una gran satisfaccin ya que sus manos estn limpias
y con un aroma agradable.

2.6. SEGMENTACIN DE MERCADO

Debido que no podemos abarcar el mercado de productos de cuidado personal,
escogeremos una parte de l. El cual nos ayudara a enfocarnos y atenderlos lo
mejor posible.
El tipo de segmentacin para este caso es demogrfica ya que la edad es una
variable importante en dicha eleccin y el nivel socioeconmico.



2.7. MERCADO OBJETIVO
El mercado meta del producto est conformado por personas de NSE B y C que
desean y pueden adquirir este producto.

2.8. POSICIONAMIENTO

Se define claramente cmo quiero que nuestro mercado meta nos ubique en su
mente por ende debemos:

2.8.1. Identificar y elegir las posibles ventajas competitivas:

Buen aroma
Accesibilidad (fcil de encontrar)
Precio accesible
Uso prctico (se utiliza en cualquier lugar)
EL uso prctico y el precio accesible son las ventajas competitivas del
producto dado que a comparacin de la competencia, lo envases en los que
se presenta resultan algo incomodos de llevar y tiene un precio ms
elevado.

2.8.2. Escoger la estrategia de posicionamiento a usar :

El tipo de posicionamiento que se empleara ser atributos especficos del
producto.

2.8.3. SLOGAN

Manos limpias a un precio justo


2.9. PRODUCTO

2.10. Clasificacin del bien:
Se clasifica como un bien de consumo, ya que el gel antibacterial para manos va
dirigido directo al pblico para cubrir la necesidad de una rpida y practica higiene
de manos.
Nivel del producto:

Imagen 5. Imagen referencial sobre el nivel del producto
2.10.1. Componentes del producto:

2.10.1.1. Porcin consumible:
2.10.1.1.1. Caractersticas del producto:
Fsicas:
Estado fsico: Gel
Color: Celeste
Solubilidad: Soluble en agua
Viscosidad Lquido viscoso
Aroma: rosas
Qumicas:
Trietanolamina 1.125 ml
Alcohol Etlico 96 90 ml
Carbopol 3.375 ml
Glicerina 1.125 ml
Esencias 3 gotas
Diseo, envase:
El envase estar hecho de PET (polietileno teraftalato). Contar con un
envase transparente con tapa de fcil apertura.
Forma de uso:
La forma de usar es aplicando el producto teniendo las manos secas para
obtener una mejor desinfeccin.
Versiones, tamaos:
La presentacin de 120 ml.
Imagen 6. Prototipo
del producto final.

2.10.1.1.2. Marca:


Imagen 7. Prototipo de la marca a entablar.
2.10.1.2. Envase

2.10.1.2.1. Empaque primario:

Envase de PET suave para el cuerpo (botella) y duro para la tapa.
Presentacin: 120ml
Envases transparente y tapa de color azul.

2.10.1.2.2. Empaque secundario:
Los envases estarn agrupados por un plstico que contendr a 12 unidades.

Imagen 8. Unas de las
Presentacin del producto.




2.10.1.3. Servicio de extensin:

Cuenta con servicio de atencin al cliente que resolver dudas de los mismos con
respecto al producto.
Adems se dispondr de delivery para el abastecimiento de los locales donde se
comercializara.




2.11. ANLISIS DE LA DEMANDA

2.11.1. MERCADO TOTAL
Como sabemos nuestro mercado total es aquel en donde se considera a todos los
que desean consumir un gel antibacterial para manos del distrito de Santa Anita y
alrededores. Por lo tanto se tomar la totalidad de habitantes del Distrito de Santa
Anita segn los datos obtenidos del INEI, el distrito alberga alrededor de 184600
habitantes y el porcentaje de personas que desean adquirir un gel antibacterial
para manos es un 69.8% del total de la poblacin.
Mercado Total = 184600*0.698*0.5 = 64425 habitantes
2.11.2. MERCADO POTENCIAL
Ente este caso el mercado potencial est conformado por toda los habitantes del
distrito de Santa Anita que adems de desear un servicio, tienen el poder de
adquisicin para comprar un gel antibacterial para manos, por lo tanto depende
tambin de la situacin econmica del pas y del distrito mismo, como nuestro
producto fue diseado pensando en alcanzar a todos los niveles socioeconmicos
por su reducido precio podemos decir que nuestro mercado potencial representa
toda las clase socioeconmicas del distrito de Santa Anita.




Imagen 9. Grafica de porcentaje de personas de diferente NSE.
Habitantes del NSE A, B, C y D que conforman del 8%, 22%, 36% y el 34% del
total de habitantes del distrito de Santa Anita.
NSE A= 8% * 64425 = 5154 habitantes
NSE B= 22%*64425 = 14174 habitantes
NSE C= 36%*64425 = 23193 habitantes
Total Mercado Potencial = 42521 habitantes
2.11.3. MERCADO META

Despus de evaluar los diferentes segmentos de mercado que existen en el
distrito de Santa Anita, hemos identificado y seleccionado el mercado meta esto
quiere decir el mercado al que ir dirigido nuestros esfuerzos de marketing con la
finalidad de lograr nuestros objetivos propuestos.
Por lo tanto hemos decidido enfocarnos en los niveles socioeconmicos B Y C
debido a la ms alta concentracin de habitantes.
NSE B= 22%*42521 = 9355 habitantes
NSE C= 36%*42521 = 15307 habitantes
Total Mercado Meta = 24662 habitantes
2.11.3.1. GRFICO GENERAL











Mercado total de Santa Anita =
36920 habitantes
NSE A= 8% * 64425 = 5154 hab.
NSE B= 22%*64425 = 14174 hab.
NSE C= 36%*64425 = 23193 hab.
Total Mercado Potencial = 42521
42542521 21
NSE B= 22%*42521 = 9355 hab.
NSE C= 36%*42521 = 15307 hab.
Total Mercado Meta = 24662 hab.

2.12. Proyeccin de la Demanda

Para proyectar la demanda se hace uso del mtodo de Investigacin de mercado
debido a que el tiempo para el estudio es corto y no se dispone de todos los
antecedentes mnimos. Con ayuda de encuestas obtenemos el consumo mensual
del gel antibacterial para manos, a travs del gasto mensual, el precio promedio
del producto en distintos establecimientos y la poblacin a la que va dirigida el
producto. De esta manera se obtiene la proyeccin de la demanda de manera
aproximada, para el siguiente ao para el mes de Abril, tomando en cuenta solo la
tasa de crecimiento anual de la poblacin el distrito de Santa Anita.



Imagen 10. Grafica de gastos mensuales de los encuestados



66%
9%
25%
Gasto Mensual (S/.)
10 hasta 30
30 hasta 40
40 a mas
74%
26%
Personas que usan gel
antibacterial
si
no
Precio promedio S/. 7
Gasto Mensual promedio S/. 24.32
Cantidad promedio(unidades) 3.47 unidades
Poblacin Santa Anita 184600 Hab.
Entre 15-64 69.8%
Mercado Total 36920 Hab.
Actuales Consumidores 26952Hab.
Demanda aprox. Actual S/. 188664
Tasa de crecimiento prom. Anual 3.1%
Demanda Proyectada para Abril 2014 S/. 194513

Tabla 2. Resultado de encuesta

Si la demanda fuera solo de gel antibacterial de 120 ml:

Demanda aprox. Actual 26952 unidades
Demanda Proyectada para Abril
2014
27788 unidades
Tabla 3. Clculos de la demanda proyectada.

De esta manera proyectamos captar la cantidad de la demanda potencial
insatisfecha en un periodo de 12 meses y luego seguir creciendo de acuerdo a
esta tendencia.
De acuerdo a ello tenemos la demanda para nuestro primer ao:
Ao 2014 Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
Demanda 7384 708 708 708 708 708
Demanda
acumulada
7384 8092 8799 9507 10215 10922



Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Total
(unid.)
708 708 708 708 708 708
11630 12337 13045 13753 14460 15168 135312

Obtenemos asi la demanda total para el primer ao, luego de esto agrupamos la demanda
en trimestres de la siguiente manera:
Abril 2014-
Marzo 2015
1er
Trimestre
2do
Trimestre
3er
Trimestre
4to
Trimestre
Total
(unid.)
Demanda 24275 30644 37012 43381 135312
Tabla 4. Demandas por meses y anuales.

Con estos datos, proyectamos la demanda del siguiente trimestre proyectando la
tendencia.



Obtenemos as la proyeccin para el siguiente trimestre igual a 49750 unidades, luego de
esto asumimos que la demanda se mantendr constante.
Teniendo en cuenta estas restricciones y consideraciones procedemos a calcular la
demanda de los 4 primeros aos.
y = 6368.7x + 17906
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
0 1 2 3 4 5
A
x
i
s

T
i
t
l
e

Axis Title
Proyeccion por trimestres
Series1
Linear (Series1)

Abril 2015-
Marzo 2016
1er
Trimestre
2do
Trimestre
3er
Trimestre
4to
Trimestre
Total
(unid.)
Demanda 49750 49750 49750 49750 198999

Abril 2016-
Marzo 2017
1er
Trimestre
2do
Trimestre
3er
Trimestre
4to
Trimestre
Total
(unid.)
Demanda 49750 49750 49750 49750 198999

Abril 2017-
Marzo 2018
1er
Trimestre
2do
Trimestre
3er
Trimestre
4to
Trimestre
Total
(unid.)
Demanda 49750 49750 49750 49750 198999

1er ao 2do ao 3er ao 4to ao
Demanda 135312 198999 198999 198999
Tabla 5. Demandas proyectadas por un periodo de 4 aos.

2.13. Demanda potencial insatisfecha

En este caso, se recogi informacin a travs de fuentes primarias para conocer el
estado de la demanda y el de la oferta, para poder determinar de forma
aproximada la demanda potencial insatisfecha que habr en los prximos meses,
cabe resaltar que se toman periodos de tiempo cortos debido a que no se cuenta
con informacin histrica para hacer proyecciones ms lejanas.
Usando los datos recogidos de las encuestas se determin que aproximadamente
el 23% del mercado total que an no usa gel antibacterial por distintas razones,
empezara a utilizar el producto, esto vienen a ser 8492 personas. Esta parte del
mercado ser captada progresivamente a travs de campaas publicitarias
aproximadamente en 1 ao.
Los clculos figuran a continuacin:



Mercado total 36920
Futuros compradores 23%
Demanda potencial
insatisfecha
8491.6
Tabla 6. Cuadro de la demanda insatisfecha.
2.14. ANLISIS DE LA OFERTA

2.14.1. Clasificacin:
Segn la clasificacin de la oferta determinaremos que nuestro proyecto a realizar
gel antibacterial se encuentra en una oferta de tipo competitiva debido a las
siguientes razones:
1. Es un producto homogneo y no diferenciado esto se pudo apreciar al
momento de realizar unas encuestas a las farmacias y nos dijeron que las
personas no les importa tanto la marca.
2. Existen varias marcas que ofrecen el mismo producto en similares
presentaciones pero a diferentes precios; algunas de las marcas son:
AVAL, DOVE, entre otras no tan conocidas.
3. La participacin en el mercado est determinada por la calidad, el precio
que se ofrecen al cliente. adems de ser un producto que en todas las
marcas habidas en el mercado poseen las mismas caractersticas y
composicin.
2.14.2. Aspectos
2.14.2.1. Capacidad instalada:
La capacidad instalada para nuestro gel antibacterial para manos es importante
porque determina el tamao de nuestra planta es decir las unidades a producir en
un determinado tiempo. Y en nuestro caso existen muchas empresas en el
mercado.

2.14.2.2. Capacidad utilizada:
Depender en parte de la demanda para determinar el nmero de productos a
lanzar al mercado que cubran la demanda del gel antibacterial en el distrito de
Santa Anita.
2.14.3. Factores que afectan la oferta:

A. Localizacin geogrfica y rea de influencia
La localizacin es importante para saber en qu lugar se situara el producto en
nuestro caso analizaremos la oferta en el distrito de santa anita.
B. Crecimiento de la oferta
La oferta en este producto es casi constante en todo el ao a excepcin en la
estacin de invierno que por lo general proliferan las enfermedades virales,
que causa un incremento en la oferta del gel antibacterial.
C. Nuevos productores, ampliaciones y aspectos cualitativos del
crecimiento.
Al ser un producto de fcil elaboracin cada vez se incrementa el nmero de
productores artesanales de gel antibacterial que ofrecen sus productos a
precios que estn por debajo de la competencia pero de calidad media.


2.15. ENCUESTAS: FUENTE PRIMARIA
Como el producto no cuenta con antecedentes histricos se debi realizar
una encuesta en los establecimientos donde se encuentra este producto.
De los establecimientos encuestados en el distrito de Santa Anita se obtuvo
la siguiente informacin:




Que marca ofrece: encuesta a 20 farmacias

Aval 6 14%
Clean 8 19%
Protex 5 12%
Lifebuoy 6 14%
Otros 18 42%
Tabla 7. Nombres de empresas competidoras, con sus participacin de mercado





Imagen 10. Estructura del mercado de gel antibacterial
De esta encuesta se determin que la marca en este caso marcas que
predominan en el mercado son no necesariamente de grandes empresas.
Aval S/. 5.00
Clean S/. 9.00
Protex S/. 8.00
Lifebuoy S/. 8.50
Otros S/. 4.50
Tabla 8. Precios dados por las empresas competidoras.




Aval
14%
Clean
18%
Protex
12%
Lifebuoy
14%
Otros
42%
MARCAS DE GEL DE MANOS PRESENTES EN
SANTA ANITA
Aval 3 15%
Clean 2 10%
Protex 4 20%
Lifebuoy 3 15%
Otros 8 40%
Tabla 9. que marca se vende ms por establecimiento


Imagen 11. Bosquejo representativo de productos ms vendido en el mercado
En este resultado tambin se puede apreciar que los productos por preferencia de
los compradores son de marcas no tradicionales, esto como se explic en la
demanda se debe a que el producto solo cumple la funcin de desinfectar y el
cliente no es fiel a la marca adems de tratarse de un bien no bsico.

35 ml 8 40%
120 ml 6 30%
200 ml 6 30%
1000 ml 0 0%
Tabla 9. PRESENTACION MS SOLICITADA


Aval
15%
Clean
10%
Protex
20%
Lifebuoy
15%
Otros
40%
MARCA MAS VENDIDA EN SANTA
ANITA

Imagen 12. Presentaciones ms solicitadas en el mercado
Con esto vemos que las presentaciones del gel antibacterial con ms presencia
en el mercado son en presentaciones pequeas: 120 ml y 35 ml

Numero de farmacias en Santa Anita

urbanizacin 11
asociacin vivienda 26
cooperativas 14
510

demanda promedio
por farmacia
36 unidades/mes

oferta mensual 18360 unidades/mes

Tabla 10. Nmeros de farmacia en el distrito.



35 ml
40%
120 ml
30%
200 ml
30%
1000 ml
0%
Presentaciones mas solicitadas
2.16. COMERCIALIZACIN
2.16.1. Canal de distribucin
Se usara un canal de funcin defensiva y con un tipo de distribucin indirecto -
simple dado que solo usaremos un nivel de intermediario para llegar al mercado
objetivo.
Dado a ser un bien vendido en mercados dispersos se usara un canal largo, Al
ser un producto que se distribuir a varios intermediaros tendr una intensidad
intensiva, ya que adems existen otros tipos de intensidad.




Imagen 13. Bosquejo de distribucin del gel antibacterial
Para la comercializacin de este producto se aplicara un canal de distribucin
en el cual est conformado por:

Fabricante: para este caso el fabricante es la empresa quien va distribuir el
producto con el nombre de BENQS SAC.

Intermediarios: dado que el 62.86% de las mujeres en Santa Anita adquiere
producto de gel antibacterial para manos en supermercados, el producto
tendr solo minoritas que estarn conformadas por supermercados, por
ejemplo Plaza Vea, Tottus, etc.
Intermediarios Mercado


2.17. Promocin
La mezcla promocional o mezcla de comunicaciones o mix de
comunicaciones es la combinacin de todos los elementos que una
empresa usa para comunicarse con el pblico.
Actualmente, el consumidor est saturado de informacin, todas las marcas
le quieren decir algo a travs de muchos medios. Por ende Se debe
planificar la mezcla promocional de una manera muy cuidadosa y
estratgica.
















MEZCLA
PROMOCIONAL
Publicidad
Promocin
de
ventas
Publicidad
no pagada
Relaciones
Pblicas
Venta
Personal
El consumidor de gel antibacterial para manos adquiere informacin atreves de
familiares y amigos (de boca a boca), por lo tanto es viable utilizar la publicidad
como mezcla promocional para aumentar la cantidad de personas que conozca el
producto.
La internet ser una actividad necesarias para presentar a la audiencia nuestro
producto, el cual usaremos redes social como:

Imagen 14. Facebook medio importante para la trasmitir sobre el producto

Ventajas
Es masiva, es decir tiene una amplia audiencia.
Puede ser pauteada y controlada en cuanto a sus emisiones.
Creatividad, nuevos soportes

Desventajas
Es impersonal y no puede ser persuasiva como los vendedores de una
compaa.
Puede transmitir una comunicacin en un sentido a la audiencia y sta
puede no prestar atencin o responder.


2.18. Precio
Precio es el valor que se paga por un bien o un servicio. Para determinar el
precio del gel antibacterial para manos se analizan a continuacin los factores
que lo influyen y las estrategias a utilizarse.

2.19. Anlisis de los Precios
Factores que influyen en el precio:
2.19.1. Externos
2.19.1.1. Demanda:
Si bien es cierto que no se cuenta con informacin histrica del gel antibacterial
para manos, se sabe por artculos periodsticos que este producto tuvo una gran
demanda durante la pandemia de la gripe AH1N1, sin embargo la demanda cay
considerablemente durante los ltimos aos, es por esto que se encuest en
diversos lugares del distrito de Santa Anita, a un nmero determinado de
personas, para saber cuntos usan el gel antibacterial para manos y cunto
gastan aproximadamente en un mes.
2.19.1.2. Competencia
En el caso de la competencia, existen muchas marcas en el Mercado, algunas
ms conocidas que otras, pero lo ms importante de esto, segn informacin de
fuentes primarias, es que la mayora de personas no son leales a una sola marca.
Es decir que el precio puede influir en el proceso de decisin de compra.



8
.
Imagen 15. Productos de la competencia.


2.19.1.3. Factores ambientales
La constante aparicin de nuevas enfermedades y la creciente cultura del cuidado
personal pueden resultar variables atractivas para determinar el precio de ingreso
al Mercado.
2.19.2. Internos
2.19.2.1. Objetivos de precio

Al tratarse de un producto imitador pero de una empresa que recin ingresa al
Mercado, la fijacin en el precio de nuestro gel antibacterial para manos buscar
tener un gran volumen de ventas, es decir el margen de ganancia unitario ser
bajo pero se pretender vender en grandes cantidades.




Imagen 16. Imagen referencial de diversidad de producto con su respectivo precio.

2.19.2.2. Costos
Los costos en los que se va a incurrir, en lo que ha materia prima se refiere sern
solo los necesarios, se buscar que el gel antibacterial para manos brinde las
beneficios para los que fue creado, dejar las manos limpias y libre de grmenes.
Adems contara con un aroma estndar dirigido al pblico femenino, con ello se
reducirn costos de materiales que brinden beneficios adicionales. En resumen los
costos variables sern los menores posibles.
En cuanto a los costos fijos; los gastos administrativos y financieros se analizaran
de forma ms detallada conforme se vaya desarrollando el proyecto, pero sin duda
se procurar que sean los ms bajos posibles.
2.19.2.3. Los otros componentes del mix de marketing
El producto se ofrecer en formatos econmicos e ir dirigido a segmentos que no
son atendidos actualmente, distribuidos principalmente en supermercados y se
harn promociones por introduccin.
2.20. Objetivos de fijacin de precio:
El objetivo de la fijacin del precio ser orientado al volumen de ventas. Se busca
lograr el beneficio a travs de un gran volumen de ventas, a travs de un producto
con un precio bajo y de calidad intermedia.
2.21. Estrategias de fijacin de precio

En este caso se trata de un producto imitador de calidad intermedia y de bajo
precio por ende la estrategia de precio de entrada ser la de Buen valor. Este gel
antibacterial estar dirigido para un segmento que actualmente no es atendido, se
buscara generar un hbito de limpieza que fortalezca y mantenga una demanda
constante.

Tabla 11. Cuadro sobre la estrategia de precio q se tomara
Se usar esta estrategia debido a que la cantidad de competidores que existe
actualmente, podra significar una barrera de entrada al Mercado, sin embargo se
ha notado la falta de lealtad que existe por parte de los consumidores para con
esta clase de producto.
Por ello se fijar un precio relativamente bajo para el gel antibacterial el cual
estar por debajo del promedio de precios que ofrece actualmente el mercado que
prcticamente tendr un nivel mnimo de ganancias sobre el costo de los insumos
y que luego se ir ajustando de acuerdo al nivel de aceptacin que tenga nuestro
producto.
CAPITULO III
ESTUDIO TCNICO
3.1. Localizacin

Se utiliz el mtodo cualitativo por puntos para determinar entre 3 posibles
ubicaciones dentro del distrito de Santa Anita, las urbanizaciones que se
presentan como alternativas son: Sapotal, Santa Aurelia y Los Ficus.
Se le asignaron puntos del 1 al 10, siendo 10 lo ms conveniente para la
empresa y un peso relacionado a la importancia que representa en el
desarrollo de las acciones del negocio.
Tabla 12. Escala de puntaje y Factores de evaluacin de localizacin
Este mtodo nos dio como resultado la primera alternativa, en este caso Sapotal, que
dicho sea de paso se encuentra muy cerca al nuevo centro comercial del distrito, lo que
facilita el transporte del producto hacia uno de nuestro principales mercados potenciales.

Imagen 17. Opciones para la ubicacin de la planta
3.2. Tamao de planta

El tamao de la planta se ha determinado inicialmente en base a un
porcentaje de la demanda proyectada obtenida anteriormente en el estudio
de mercado, lo que consideramos una produccin adecuada para el inicio
de operaciones de la planta, esperando que con el tiempo se pueda lograr
alcanzar una mayor participacin de la demanda en el mercado, de este
modo la planta se la considera de tamao pequeo.
Produccin anual 135312 unid/anual
Produccin 11276 unid/mes
Produccin 563.8 unid/dia
Produccin 80.54 uni/hora
Tabla 13. Datos adquiridos de la demanda.
Se trabajan 20 das al mes, en turnos de 8 horas. Se debe tener en cuenta
que de las 8 horas de trabajo una se dedica exclusivamente al
mantenimiento de las maquinas, sobre todo a la envasadora.
Adems se espera que el prximo ao la demanda se incremente por
motivos de campaas y publicidad que incentiven a las personas a tener un
mejor hbito de higiene y as cuidar su salud.

3.3. Proceso productivo
3.3.1. Diagrama de operaciones

Los materiales requeridos en el proceso productivo atraviesan por las
siguientes actividades hasta convertirse en productos terminados:
adquisicin, seleccin de la materia prima de acuerdo a sus formas,
almacenamiento, proceso productivo, almacenamiento de los productos
terminados y finalmente, el etiquetado y empaquetado de los mismos.

En la inspeccin 3 se debe tener en consideracin que antes de
aadir los colorantes, la mezcla debe estar libre de grumos o cualquier
impureza si no, se retornara al proceso anterior para hacer nuevamente
mezclado.






3.3.2. Descripcin del proceso

Recepcin y seleccin de los insumos directos: Se selecciona y se
separan el Alcohol 96, Carbopol, Glicerina y Trietanolamina adems
se pueden agregar esencias y colorantes para darle distintos aromas y
colores, todo esto llega directamente al almacn de materias primas.

Pesado y colado: Se pesan 2kg de carbopol y se vierte en un tanque
que debe contar con un colador para evitar la formacin de grumos en
la mezcla.











Imagen 18. El Pesado y colado del carbopol.


Mezclado: Luego de medir la cantidad de alcohol requerida que para
este caso son 20lt, se mezcla con el carbopol a una temperatura
mxima de 27c, para evitar la evaporacin de los materiales.


Inspeccin: Luego de elaborar la mezcla, se debe verificar que no haya
grumos en dicha mezcla antes de agregar los colorantes y esencias
requeridas.

Homogenizado y mezclado: una vez pasada la inspeccin se le agrega
los colorantes y esencias y se homogeniza la mezcla, se agrega la
glicerina (2kg) que posteriormente ha sido pesada, se continua
mezclado durante un tiempo cabe resaltar que debe mantenerse la
mezcla en movimiento para luego agregar la trietanolamina (1kg),
cuando se verifica la uniformidad de la mezcla es cuando termina este
proceso.


Imagen 19. Homogenizado, Mezclado y agregacin de colorantes.

Envasado y etiquetado: se coloca el gel antibacterial para manos en los
envases de plsticos con tapa a presin FLIP TOP, luego se procede al
etiquetado con cinta de embalaje y colocar impreso en cada caja
indicando el contenido, el propietario y el destinatario. Luego se
procede a almacenarlo para su posterior distribucin.



3.4. Caracterstica fsicas

3.4.1. Infraestructura

Para este proyecto se considerara analizar la posible ubicacin y
adquisicin del terreno en el distrito de Santa Anita que por motivos de
permisos municipales deber estar ubicado en una zona industrial y a
su vez en un lugar bien ventilado. Alejado de fuentes de ignicin y
calor. Temperatura ambiente. En la cual se debern construir las
siguientes reas:
rea de procesos:
rea de pesado o medicin
rea de mezclado
rea de embazado
rea de etiquetado
Almacn
Oficinas principales (ventas, administrativa, produccin)
Servicios higinicos y vestidores

El rea de procesos contara con 4 habitaciones separadas por
planchas de translucidas reforzado.
El piso de esta rea ser de maylica para facilitar la limpieza y
cumplir con las normas de higiene.
En el rea de pesado contara con una campana extractora para
como medida de seguridad para los trabajadores debido a que se
trabajaran con qumicos.
El rea total construida ser de 160 m2




3.4.2. Equipos y herramientas

Para el rea de operacin y administracin se adquirirn las siguientes
herramientas y equipos electrnicos para la que facilitaran la
elaboracin del gel antibacterial para manos, adems que permitirn
contar con una mejor precisin de llenado. As tambin se adquirirn
como los muebles de oficina y equipos.

EQUIPOS DESCRIPCION CANTIDAD
Maquina
mezcladora
equipos utilizados para la realizar
la mezcla y homogeneizacin,
capacidad de 50 L motor de 3
kW, 380-415 voltios hecho de
acero inoxidable, marca BS
1
Maquina llenadora
ser utilizada para el llenado de
gel a los envases de 120 ml,
maquina hecha de acero
inoxidable
1
Balanzas de
precisin
Corriente o batera
Medidas de 60 cm x 46 cm
Plataforma de acero inoxidable.
Capacidad: 300/150/60 kg
Corriente o batera
2
Campana extractora
utilizada para el rea de pesado
para filtrar el aire y captar las
molculas de los qumicos que
se dispersen en el aire
1
Tabla 14. Descripcin de Equipos de Produccin.





HERRAMIENTAS DESCRIPCION CANTIDAD
cucharon de
despacho
herramienta utilizada en el rea de
pesado para coger la cantidad del
qumico a medir
2
barra de acero
quirrgico
herramienta utilizada en el rea de
mezclado para inspeccionar que la
mezcla se encuentre homognea
1
Tabla 15.Descripcion de herramientas.







Tabla 16.Requerimientos de Equipos de oficinas y Comunicacin



Mobiliario CANTIDAD
Mesas 4
Carritos 4
Estantes 4
Impresora de stickers 1
Sillas de taller 4
Tabla 17. Requerimiento de Muebles y Otros.






Equipos Cantidad
Escritorio 4
Estantes de oficina 3
Sillas de oficina 4
Computadoras Pentium Corel 2 Do 4
Impresora multifuncional CANNON 2
3.4.3. Distribucin de planta

Realizaremos la distribucin de planta realizando el mtodo de
GUERCHET.
El terreno de la empresa cuenta con una superficie total de 160 m (16
metros de largo y 10 metros de ancho)

largo ancho
terreno 160 (m) 16 10
Almacn de mat. Prima 12.99 (m) 4.9 2.65
Tabla 18. Datos de algunas partes de la empresa.

largo ancho altura
N
cantidad A. Pesado (m) (m) (m)
1 meza de acero 1.8 0.8 0.9 2
1 carrito 0.72 0.48 0.82 1
1 silla 0.5 0.5 0.95 1
1 balanza cap=150 Kg 0.7 0.45 0.9 1
1 campana extractora 1.8 0.75 1.2 1
A. Mezclado
1 carrito 0.72 0.48 0.82 1
1 silla 0.5 0.5 0.95 1
1 maquina mezcladora 1.9 0.78 1.5 2
A. Embazado
1 meza de acero 1.8 0.8 0.9 1
1 silla 0.5 0.5 0.95 1
1 maquina llenadora 1.8 0.8 1.15 1
1 balanza pequea 0.25 0.25 0.15 1
A. Etiquetado
2 mezas de acero 1.8 0.8 0.9 2
1 carrito 0.72 0.48 0.82 1
1 impresora stickers 0.5 0.3 0.2 1
1 silla 0.5 0.5 0.95 1
A. Almacn
4 estantes 1.07 0.37 2.4 1
1 carrito 0.72 0.48 0.82 1
A. Oficinas
4 escritorios 1.5 0.7 0.8 1
4 sillas de escritorio 0.6 0.5 1.1 1
4 computadoras corel 0.7 0.6 0.7 1
2
impresoras
multifuncional
0.65 0.3 0.35 1
Tabla 19. Datos obtenidos de los equipos en sus respectivas reas.

alturas
Pesado (m)
operarios2 1.68
Mezclado (m)
operario 4 1.69
Embazado (m)
operario 5 1.7
Etiquetado (m)
operario 6 1.61
Oficina (m)
3 trabajadores 1.71
OBJETO (m)
h1 1.68
h2 1.01
k 0.828
Tabla 20. Alturas obtenidas de los operarios.



Tabla 21. reas requeridas para las operaciones de produccin.





Para la distribucin de planta se eligi utilizar la forma U

Imagen 20. Distribucin de Planta.

Recorrido de la materia prima hasta transformarse en alcohol en gel
pasando por todas los procesos para terminar almacenados y luego ser
distribuidos.

Imagen 21. Esquema del recorrido de la planta
3.5. Requerimiento del proceso productivo

3.5.1. Materia prima y materiales directos

El alcohol etlico, Carbopol, Trietalonamina y Glicerina son la materia
prima del producto a comercializar.

El alcohol etlico es un producto muy inflamable, por ende se debe tener
un mayor cuidado al ser utilizado ya que no debe ser expuesto a altas
temperaturas.

El carbopol proviene de polimerizar el cido carboxlico con el cido
acrlico, el cual por su capacidad espesante y por el aumento de sus
niveles de viscosidad lo convierten en uno de los ingrediente
fundamentales de la fabricacin del producto.

La trietanolamina es uno de los compuestos qumicos orgnicos con
mayor demanda en el mercado dado que se usa para la produccin de
lociones para la piel, geles, hidratantes y espumas.

La glicerina es un lquido espeso y es usada con agua ya que es
deshidratante y puede provocar efectos dainos, adems la glicerina es
capaz de proporcionar grandes beneficios en la piel, unos de los
principales caracterstica de este compuesto es que es humectante.

En la siguiente tabla se muestra los requerimientos para el gel
antibacterial para manos por cada producto.
Materia Prima
Productos
en los que
se utilizan
Material Unidades
Coeficiente
tcnico
Gel
Antibacterial
para Manos
Trietalonamina Kilogramos 1
Glicerina Kilogramos 1
Carbopol Kilogramos 2
Alcohol Kilogramos 2
Etlico Litros 20
Tabla 22. Requerimiento de materia prima por unidad

Los materiales directos de son los insumos que se agregan para darle
color y olor. En la siguiente tabla se muestra los materiales directos que
incluye en el proceso.








Tabla 23. Requerimiento de materiales directos por unidad


3.5.1.1. Proveedores de Materia Prima
Los proveedores para la materia prima requerida estn conformado
por:

Tabla 24. Lista de proveedores de materia prima.


Materiales Directos
Productos
en los que
se utilizan
Material Unidades
Coeficiente
tcnico
Gel
Antibacterial
para Manos
Colorantes Gramos 20
Esencias Gotas 8
3.5.2. Materiales indirectos

Los materiales indirectos que se requieren para la elaboracin del
producto se encuentran en la siguiente tabla, en la cual se indican las
unidades de medida, la cantidad requerida por cada producto.
Materiales Indirectos
Productos en
los que se
utilizan
Material Unidades
Coeficiente
tcnico
Gel
Antibacterial
para Manos
Tapa FLIP TOP Unidades 1
Caja de Cartn unidades 1
Etiqueta unidades 1
Tabla 25. Materiales Indirectos por unidad

3.5.2.1. Proveedores de Materiales Indirectos
Los proveedores para el material indirecto requerido estn
conformado por:


Tabla 26. Lista de Proveedores del Material Indirecto.




3.5.3. Ficha tcnica
FICHA TCNICA
FAST CLEAN
PROPIEDADES

El Gel Antibacterial es un excelente
compuesto desinfectante para las
manos. Su formulacin
especialmente balanceada permite
un alto grado de desinfeccin,
eliminando en cuestin de segundos
microorganismo peligrosos para la
salud humana
CARACTERISTICAS
FISICOQUIMICAS
COMPOSICION: Por Unidad
Trietanolamina 1 kg
Alcohol Etlico 96 20Lt
Carbapol 2 kg
Glicerina 1kg
Esencias 8 gotas
Tiempo de vida media: 12 meses

APLICACIONES-USOS
Aplicar puro sobre las palmas de las
manos libres de materia orgnica
visible, talcos, colorantes, grasas
slidas, u otros agentes; para evitar
sensacin pegajosa y la
minimizacin del poder bactericida
del producto. No necesita enjuague.
Para ptimos resultados se
recomienda utilizar el GEL
ANTIBACTERIAL directamente
sobre las manos en pequeas
porciones de unos 1 - 2 c.c
3
(o
mililitros) y estregndose las manos
por un espacio de tiempo de al
menos 10 segundos.
PRECAUCIONES Y PRIMEROS
AUXILIOS
Conservar el producto bien tapado
para evitar su evaporacin.
Tras contacto con los ojos: Lavar
inmediatamente con suficiente agua.
Si la irritacin persiste recurrir a
atencin mdica.
Tras ingestin: NO inducir al vmito.
Ingerir abundante agua. Recurrir a
atencin mdica.
Producto inflamable. No mezclar con
otros productos.
Tabla 27. Ficha tcnica del producto


3.5.4. Mano de obra

La cantidad de horas disponibles por cada trabajador es de 1920 al ao,
las cuales se calculan considerando un turno diario de 8 horas el cual
se considerara para las horas de trabajo solo 7.5 por las necesidades
que pueda tener el operario, 40 horas a la semanas y 160 horas
mensuales.
De acuerdo al anlisis realizado, se pueden agrupar las operaciones en
funcin de su complejidad y al volumen de horas requeridas en:

Estaciones de
Trabajo
Operaciones
Numero de
Operarios
Estacin 1
Pesado Medicin
1
Colado
Estacin 2
Mezclado Homogenizado
1
Inspeccin
Estacin 3 Embazado Sellado 1
Estacin 4 Etiquetado 1
Estacin 5 Almacenar 1
Tabla 28. Distribucin de actividades por grupo de trabajadores.
Al trabajar con qumicos lo operarios estn expuesto a sustancias
toxica, el cual por su proteccin utilizaran guantes apropiados
(neopreno, nitrilo, PVC) para el cuidado de sus manos, gafas
apropiadas para la proteccin de sus ojos y mascarillas para la no
inhalacin de los insumos qumicos.
3.6. Evaluacin de impacto ambiental y social

Para mitigar el impacto ambiental la planta estar ubicada en la zona
industrial de Santa Anita, de manera que el desarrollo de esta no influya
sobre reas urbanas. Los insumos qumicos que se utilizaran durante el
proceso no son altamente txicos.
El proceso de elaboracin de Gel antibacterial no presenta muchos
aspectos negativos que provoquen daos al medioambiente.
3.6.1. Externalidades positivas
Mejora de la calidad de vida de los habitantes de Santa Anita.
Esta empresa generar un desarrollo econmico al distrito, ya que
tendremos una poltica donde el 25% de nuestros operadores sern
residentes del distrito de Santa Anita, dndole as mejores ingresos
para quienes all habitan; en conclusin ayudaremos a la generacin
de empleo en este distrito.
Disminucin de las enfermedades de transmisin por contacto
Como sabemos el mayor porcentaje de contagios infecciosos se
debe al poco cuidado de la limpieza de las manos, ya que este es el
principal agente transportador de microorganismos infecciosos por
estar en contacto con el medio externo.
Fast Clean ser un producto de bajo costo el cual tendr un fcil
acceso a los consumidores por ende se espera la reduccin de
enfermedades por contacto, que pueden ser; gripe, tuberculosis,
microorganismos infecciosos y cualquier tipo de enfermedades
respiratorias debido a sus diversos componentes que atacan a las
bacterias o a los agentes externos que puedan afectar la salud.
Incentivar a los trabajadores para su buen desarrollo laboral
(Desarrollo Social)
Se valorar el respeto y reconocimiento hacia los colaboradores,
como parte de la poltica de la empresa se ofrecern diversas
capacitaciones en temas de salud y seguridad en el trabajo,
motivacin, liderazgo y buenas prcticas con el fin de lograr el
desarrollo personal y la mejora organizacional.
Incentivar la conciencia social sobre el cuidado de la Salud en la
comunidad.
Como parte del apoyo a la comunidad, la empresa brindar charlas
sobre Cmo cuidar y prevenir las enfermedades respiratorias y sobre
Cmo evitar la Tuberculosis de manera gratuita, a diversas
instituciones educativas, a trabajadores de la municipalidad de Santa
Anita y asociaciones vecinales.












Imagen 22. Imagen para incentivar el cuidado
de las manos.













3.7. Estudio legal

3.7.1. Tipo de Sociedad
Se ha decidido que la empresa se constituya como sociedad annima
cerrada fundamentalmente por las siguientes razones

Est constituida por 4 socios accionistas.
El capital social se representa por acciones equivalentes a los aportes
en bienes y/o efectivo de los socios.

En caso alguno de los socios decida vender sus acciones de la empresa,
los dems accionistas tienen la prioridad para adquirirlas. Se decidi esto
porque se trata de un nmero reducido de socios, adems Que una SAC
tenga como mximo 20 accionistas no implica que se vea afectada la
posibilidad de manejar grandes capitales. Cabe resaltar que este tipo de
sociedades no tiene acciones inscritas en el Registro Pblico del Mercado
de Valores.

3.7.2. Constitucin de la Empresa

Los trmites requeridos para la constitucin de la empresa, que se
denominar BENQS S.A.C, son los siguientes:

Elaboracin de minuta de constitucin, ante un abogado.
Elevacin a escritura pblica, ante un notario pblico.
Solicitud de bsqueda de antecedentes de nombre comercial y marca.
(INDECOPI).


Obtencin del registro nico de contribuyentes, autorizacin de
impresin de comprobantes de pago, obtencin de registro de
empleador y constancia de contabilidad para uso comercial (SUNAT)
Obtencin de registro patronal (ESSALUD).
Autorizacin de libro de planillas en el Ministerio de Trabajo y Promocin
del empleo (MTPE).
Legalizacin de libros contables (ante notario pblico).
Obtencin de licencia de funcionamiento (Municipalidad).
Abrir una cuenta bancaria para el depsito del capital social.

La empresa por sus caractersticas se clasifica como una MYPE (Micro y
pequea empresa), porque el nmero de trabajadores se encuentra entre 1
y 100 y los ingresos anuales estimados son menores a 1,700 unidades
impositivas tributarias, El valor de la UIT para el ejercicio 2013 en el Per
es de S/. 3,700 Nuevos Soles. (Equivalente a S/. 6 290 000 soles) Con
respecto al rgimen tributario se considera que el ms adecuado en base a
las condiciones de proyecto es el Rgimen General del Impuesto a la Renta










3.7.3. Tributacin

3.7.3.1. Impuesto a la renta
El Impuesto a la Renta de Tercera Categora grava la renta obtenida
por la realizacin de actividades empresariales que desarrollan las
personas naturales y jurdicas. Generalmente estas rentas se producen
por la participacin conjunta de la inversin del capital y el trabajo.Este
impuesto se determinar aplicando una tasa del 30% sobre la renta
neta anual.
El ejercicio gravable ser del 01 de enero al 31 de diciembre.
La declaracin y pago se efecta dentro de los tres primeros meses del
ao siguiente, de acuerdo con el Cronograma de Vencimientos que
aprueba la
SUNAT para cada ejercicio.
3.7.3.2. Impuesto general a las ventas

3.7.3.2.1. Crdito Fiscal
Monto del impuesto general a las ventas consignado separadamente
en los comprobantes de pago, que respaldan la adquisicin de
bienes, servicios y contratos de construccin ,o el pagado en la
importacin del bien o con motivo de la utilizacin en el pas de
servicios prestados por no domiciliados.
Base legal: Artculo 18 del TUO de la Ley del IGV e ISC-D.S. N
055-99-EF publicado el 15-04-99.



3.7.3.2.2. Rgimen de Percepciones del IGV
Rgimen segn el cual los sujetos del IGV deben efectuar un pago
por el impuesto que causarn en sus operaciones posteriores cuando
importen y/ o adquieran bienes, el mismo que ser materia de
percepcin.
El importe de la percepcin del IGV se determina aplicando el 2%
sobre el precio de venta de los bienes sealados en el apndice 1 de
la ley 29173
Se pagar este impuesto debido a que se usarn envases de poli
(tereftalato de etileno) (PET) comprendidos en la subpartida nacional:
3923.30.90.00
3.7.3.2.3. Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF)

Impuesto que grava las operaciones en moneda nacional o extranjera , la
acreditacin o dbito realizados en cualquier modalidad de cuentas abiertas en las
empresas del sistema financiero, excepto las que se hagan entre cuentas de un
mismo titular. Desde el 1 de enero de 2010 es el 0.005%.sobre el valor de la
operacin afecta.
Tambin se aplica el impuesto si se ordena o adquiere sin usar una
cuenta:
Transferencia de fondos dentro o hacia fuera del pas, cheques de
gerencia, giros nacionales o al extranjero, certificados bancarios
entre otros instrumentos financieros. Este impuesto es deducible
como gasto para el Impuesto a la Renta para los contribuyentes
generadores de rentas de tercera categora.


3.7.4. Contribuciones

Seguro Social en Salud.-
Los trabajadores sern asegurados regulares del Seguro Social
de Salud (ESSALUD), y se aportar la tasa correspondiente que
es de 9% de la remuneracin. Con el objetivo de atender los
requerimientos en servicios de salud de los mismos.

Pensin de jubilacin.-
Los trabajadores obligatoriamente se debern afiliar al Sistema
Nacional de Pensiones o al Sistema Privado de Pensiones.
Al afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones (ONP) aportaran un
equivalente al 13% de la remuneracin mensual, o al sistema
privado de pensiones en el cual el porcentaje de aportacin
depende de la AFP elegida.


3.7.5. Beneficios Sociales
Para el rgimen laboral al que pertenece la empresa, los beneficios
sociales adicionales a la remuneracin mensual con los que contarn
los trabajadores de la empresa son:
Descanso vacacional: 15 das calendario por cada ao de servicios.
Puede reducirse a 7 das, recibiendo la respectiva compensacin
econmica.
Descansos feriados: Microempresa y Pequea Empresa.- Igual al
rgimen laboral general.
Indemnizacin por despido injustificado: 20 remuneraciones diarias por
cada ao de servicios mximo 120 remuneraciones diarias.
Seguro de vida: De acuerdo a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N
688.
Compensacin por tiempo de servicios (CTS): Beneficio que
corresponde a 15 remuneraciones diarias por ao completo de
servicios, hasta alcanzar un mximo de 90 remuneraciones diarias. El
mismo que se distribuye en dos pagos que se hacen efectivos en los
meses de mayo y noviembre.

Gratificaciones de fiestas patrias y navidad: Corresponden a dos pagos
extraordinarios equivalentes al valor de media remuneracin mensual
cada uno, que se hacen efectivos en los meses de julio y diciembre.

Tipo de contrato: Los trabajadores contarn con contratos de plazo fijo
o tiempo indeterminado, con jornadas de trabajo que no excedern las
48 horas por semana.

3.7.6. Contabilidad
Con el uso de la partida doble se registran todos los actos
econmicos vinculados a la empresa, teniendo en cuenta las Normas
Internacionales de Contabilidad.
En el aspecto tributario la contabilidad facilita el cumplimiento de las
obligaciones tributarias y nos permite el control y ejercicio de las
facultades que otorga el Cdigo Tributario y las leyes sobre la materia.
En el Rgimen General del Impuesto a la Renta, las empresas cuyos
ingresos no superan las 150 UITS, la contabilidad la conforman slo tres
libros: el Registro de compras, el Registro de Ventas y un Libro Diario de
Formato Simplificado. Todos las dems empresas de este Rgimen que
superen las 150 UIT de ingresos anuales, estn obligadas a llevar
Contabilidad Completa.

3.7.7. Requisitos Legales para la produccin
Los requisitos del gobierno local para la realizacin de las actividades son:
Realizar pagos de arbitrios municipales.
Obtener la licencia municipal de funcionamiento.
Fumigar los ambientes de la empresa peridicamente.
Contar con un botiqun de primeros auxilios, extintores y
sealizacin de zonas seguras en el taller de produccin.

3.8. Estudio de la organizacin

De acuerdo al tipo de sociedad, el organigrama de la empresa tendr los
siguientes componentes:


Imagen 23. Organigrama de la organizacin.

3.8.1. Puesto y funciones principales
rea de gerencia general y de produccin:
Persona de mayor jerarqua y responsabilidad dentro de la empresa.
Principalmente cumple las funciones planificar, organizar, supervisar y
ejecutar las gestiones de la empresa, adems es el encargado de
presentar los estados financieros, adems tiene la responsabilidad de
dirigir y supervisar las labores de produccin, permitiendo que la
empresa cumpla con sus planes de produccin en fechas adecuadas.
Supervisa el control de calidad de los productos y gestiona con el rea
de logstica la reposicin de materiales en planta.
Designar todas las posiciones gerenciales.
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la
aprobacin de los gerentes corporativos.
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes
corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento
de la empresa.
Este profesional debe ser capaz de:
Tomar Decisiones.- Las decisiones de los procesos se refieren al
diseo del sistema de produccin material. Las decisiones
especficas incluyen eleccin de tecnologa, distribucin de las
instalaciones, anlisis del flujo del proceso, ubicacin de las
instalaciones, equilibrio de las lneas, control de procesos y anlisis
de transportes.
Capacidad.- En las decisiones de la capacidad se determinar los
niveles ptimos de produccin de la organizacin, ni demasiado ni
muy poco. Las decisiones especficas incluyen pronsticos,
planificacin de instalaciones, planificacin acumulada,
programacin, planificacin de capacidad y anlisis de corridas.
Gerencia comercial y de finanzas
Investigacin comercial.- Trata de buscar informacin sobre cul sera el
mercado, necesidades de los consumidores, conocer la competencia,
producto, precios, distribucin, comunicacin y entorno.
Control de eficiencia.- El objetivo es verificar si las acciones que se estn
llevando a la prctica son las adecuadas para conseguir los objetivos
previstos con el menor esfuerzo, tiempo y coste posibles. Es un control a
corto plazo.
Control del plan anual de marketing.- La finalidad es comprobar si todas
las decisiones que se han tomado se estn realizando y conllevan los
resultados previstos.
Tambin es el responsable de realizar la comercializacin de los
productos, de iniciar y mantener el trato con los clientes, as como de
publicitar los productos y de realizar las cobranzas.
Gerencia de Administracin y Logstica
Se encargar del manejo de personal, elaboracin de planillas, pago de
haberes, capacitaciones, planes de seguridad y salud. Asimismo de realizar
los trmites que la empresa requiera durante su operacin.
Sus labores comprenden suministrar las materias primas e insumos hacia la
planta, supervisar el almacenaje y control de los stocks de los materiales y
mercaderas. Adems, es el encargado de la distribucin del producto
terminado. Por otro lado, personalmente llevar el control de Insumos
Qumicos Fiscalizados, y presentar los reportes mensuales a Produce.
Jefe de almacn
Se requerir a una persona con la capacidad de administracin en nivel de
materias primas, trabajos en procesos y productos terminados. Tomar
decisiones especficas incluyendo el ordenamiento, cundo ordenar, como
ordenar, que ordenar y el manejo de material. Adems se encargar de
medir las cantidades correctas para la elaboracin del gel, estar en
contacto directo con los operarios de la planta.




















3. Resultado de las encuesta y entrevistas


Perfil de los encuestados
Sexo ambos
Edad 15 a ms


Resultado de las personas que utilizan gel de manos:
Si Total 74

Les resulta Fcil adquirirlo
Si 54 72.97%
no 20 27.03%




0%
73%
27%
Les resulta Facil adquirirlo
Si
no
Utilizan gel de manos
si no
74 26
74% 26%

El porcentaje de las personas que les resulta fcil encontrar este producto en
cualquier establecimiento es 73% por lo que no existen problemas para utilizar
distintos canales de distribucin.


Lugar de Compra
Supermercado 42 56.76%
Farmacia 23 31.08%
Bodegas 9 12.16%





57%
31%
12%
Lugar de compra
Supermercado
Farmacia
Bodegas
Al tratarse de un producto que no presenta restricciones especiales para su
distribucin, este se puede comercializar a travs de canales cortos y largos. Del
grafico anterior podemos notar que nuestros principales intermediarios sern los
supermercados ya que el 57% de las entrevistadas adquieren ah el gel de manos.

Gasto Mensual
10 hasta 30 48 64.86%
30 hasta 40 7 9.46%
40 a mas 19 25.68%








65%
9%
26%
Gasto mensual
10 hasta 30
30 hasta 40
40 a mas
El grafico anterior nos permite calcular un promedio ponderado de lo que estas
personas gastan mensualmente que viene a ser aproximadamente de 24.32 soles.
Este dato nos permitir estimar la cantidad de veces que aproximadamente se
adquiere este producto en un mes.

Fidelidad a la marca
Si 9 12.16%
No 65 87.84%

Notamos que claramente no hay lealtad por una marca en especfico, lo que
significa una oportunidad de posicionarnos dentro de un mercado que presenta
abundantes competidores.
Presentacion que se adquiere
Pequea 17 22.97%
Mediana 49 66.22%
Grande 8 10.81%


23%
66%
11%
Presentacin que se adquiere
Pequea
Mediana
Grande
La mayor parte de las personas (66%) adquieren el gel en presentaciones de
tamao intermedio, es por esto que resulta interesan la idea de presentarlo en
envases con tapas muy practicas en tamaos entre 100 a 150 ml.

Resultado de las personas que aun no utilizan gel de manos:
No Total 26

SI 22 85%
NO 4 15%





85%
15%
Conocimiento de enfermedades que se
transmiten por un mal habito de
higiene.
SI
NO
Se les pregunt si sabian que por tener un mal habito de higiene podrian contraer
enfermedades como la tifoidea o hepatitis.La mayoria sabia esto, a los que no,se
le explico como sucedia. Esto con el fin de inculcarles un habito de limpieza en las
manos para prevenir enfermedades y mejorar el estilo y calidad de vida.
.
Comprara usted gel antibacterial para evitar el contagio de estas enfermedades?
SI 23 88%
NO 3 12%



Luego de haberles explicado a los encuestados que manteniendo las manos
limpias se pueden evitar contraer algunas enfermedades, se les pregunto si
estaran dispuestos a comprar gel antibacterial para tener las manos limpias y as
evitar enfermarse y la mayora respondi que si. Esto nos demuestra que con
campaas publicitarias que muestre informacin clara y precisa que generen en la
poblacin una buena cultura de higiene y cuidado personal iniciando por tener las
manos limpias, se puede lograr el impulso masivo de este producto. Dndole la
importancia que se merece este tema.
88%
12%
Compraran gel para evitar el
contagio de enfermedades
SI
NO
CONCLUSIONES

El gel antibacterial por ser un producto econmico, trata entrar en un
mercado competitivo como lo es el mercado de producto de cuidado
personal ya que en estos ltimos aos ha ido en aumento.

Las diferentes actividades que se realizara para impulsar el gel antibacterial
para mano, tiene un fin ms amplio como el de trata de inculcar un habito
de higiene en las persona.


Dado que en el mercado donde se comercializa en gel antibacterial no
existen productos orientado ms que todo hacia las personas del gnero
masculino, por ende este proyecto va dirigido en crear un producto que no
discrimine genero dado que los hombres en la actualidad se estn
volviendo consumidores potenciales.

Dado a la dificultad de adquirir el gel antibacterial para manos en el distrito
de Santa Anita, se lleg a la conclusin que la mayora de los productos de
este tipo estn orientado a un nivel Socioeconmico como lo es B y C+,
dejando de lado a consumidores potenciales como los son el C- y el D.


Dado a los resultado de la evaluacin del financiamiento este proyecto es
viable dado que su VAN sali mayor que cero, pero en instancia final el
accionista tendr que decidir si va o no el proyecto.




RECOMENDACIONES

Dado a la complejidad de plantear los problemas, se debe tener en
cuenta que las causas indirectas se han planteado por fuentes de
informacin primaria (encuestas), y sera un problema si son
cambiado que originara complicaciones en llegar al objetivo del
proyecto.

Se debe orientar la publicidad en personas jvenes, sociables que
buscan expresar su originalidad, con un gran sentido de libertad y
que busquen diferenciarse de los adultos.


Se debe tener en cuenta que este proyecto est orientado al fin de
inculcar un habito de higiene en las personas, por ende es
recomendable seguir los objetivos planteado para tener un mercado
infinito el cual originara mayor rentabilidad.

Es recomendable tener un plan estratgico contra el contrabando y
pirateo de ste producto, debido a que con sus bajos precios son
una competencia fuerte y desleal al sector, abonando a la situacin
econmica de los consumidores, los cuales por consecuencia de la
misma prefieren productos de bajo precio sin mirar su calidad.