NORMATIVIDAD

APLICACIN DE LA NORMATIVIDAD INFORMATICA
PROFESORA: LIC. MAYRA CLAUDIA PEREZ MARTINEZ

ADRIANA PABLO BARRANCO GRUPO: 6101 Pgina 1


INDICE
IDENTIFICACION DE LAS POLITICAS DE USO DE EQUIPOS DE CMPUTO
EN UNA ORGANIZACIN
1.1 ASIGNACION DE BIENES INFORMATICOS ........................................ 3-4
1.2 GARANTIA DE LOS BIENES INFORMATICOS..................................... 4-5
1.3 SEGURIDAD FISICA DEL SITE ..................................................................... 5
- CONTROLES DE ACCESO ................................................................ 5-6
-INSTALACION ELECTRICA Y SUMINISTRO DE ENERGIA ....... 7
-AIRE ACONDICIONADO ....................................................................... 7-8
-TEMPERATURA Y HUMEDAD ........................................................... 8-9
-MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO ................ 9-12
BIBLIOGRAFIA/LINKOGRAFIA ....................................................................................... 13


IDENTIFICACION DE LAS POLITICAS DE USO DE EQUIPOS DE CMPUTO
EN UNA ORGANIZACIN
- 1.1 ASIGNACION DE BIENES INFORMATICOS

El personal del DDS
realizar en cada asignacin
o movimiento de bienes
Informticos de cmputo
personal y perifricos, el
documento denominado
Listado de revisin (Check
List) el cual contiene los
datos generales del usuario
y de los bienes informticos entregados, as mismo, contendr los datos de
software instalado y configuracin del equipo, contando con la firma de
conformidad del usuario correspondiente.
El personal del DDS realizar en cada asignacin o movimiento de bienes
informticos de telefona, el documento denominado Listado de revisin (Check
List) el cual contiene los datos generales del usuario y de los bienes
informticos entregados, as mismo, contendr los datos de software instalado
y configuracin del equipo, contando con la firma de conformidad del usuario
correspondiente.
En caso de reasignaciones y movimientos de bienes informticos de cmputo
personal, perifricos y de telefona requeridos por las reas usuarias del
FIFONAFE:
* Se deber realizar la solicitud a la OCBM a travs del mecanismo que se
tenga implantado (documento o de forma electrnica), dicha solicitud debe ser
autorizada por un Subdirector o equivalente o nivel superior.
* El DDS es el rea que debe de realizar las asignaciones, reasignaciones,
almacenamientos, bajas, etc. De bienes informticos de cmputo personal y
perifricos, utilizando el mecanismo que se tenga implantado (documento o de
forma electrnica), dicha solicitud deber ser autorizada por el SA o nivel
superior.
* El DDS es el rea que debe realizar las asignaciones, reasignaciones,
almacenamientos, bajas, etc. de bienes informticos de telefona, utilizando el
mecanismo que se tenga implantado (documento o de forma electrnica), dicha
solicitud deber ser autorizada por el SA o nivel superior.
En caso de asignaciones y reasignaciones de bienes informticos de manera
masiva (Proyecto de Asignaciones y Reasignaciones de Bienes Informticos de
Cmputo Personal), el DDS proporcionar por medio electrnico a la OCBM, a
la SA la relacin de los movimientos que se llevarn a cabo. Cualquier cambio

durante el proceso de asignacin y reasignacin ser informado por el DDS,
segn corresponda, a la OCBM para su conocimiento y actualizacin de la
relacin y resguardos.

- 1.2 GARANTIA DE LOS BIENES INFORMATICOS

El proveedor garantiza a la entidad
que el equipo suministrado as como
los dispositivos asociados, estn
libres de vicios ocultos, defectos
materiales y en buenas condiciones
de funcionamiento, conforme con las
especificaciones tcnicas
presentadas en su propuesta.
Quedan excluidos de esta garanta
artculos de consumo o que se desgastan por su uso, que se detallan en el
Anexo V.
Si se comprueba que durante el periodo de garanta alguno de los
componentes es defectuoso en cuanto al material empleado, al montaje o al
diseo, bajo condiciones de uso normal previsto, el proveedor har los arreglos
necesarios para reparar o reemplazar dicho componente defectuoso por uno
nuevo, asumiendo el proveedor los costos de dicha reparacin o reemplazo.
La responsabilidad del proveedor en relacin con la garanta, consistir en que
ste, sin costo para la entidad, proporcionar los servicios de mantenimiento
sealados, a efecto de tener los equipos en buen funcionamiento.
El periodo de garanta para el equipo ser : El equipo de cmputo cuenta con 1
o 3 aos de garanta dependiendo el tipo de bien informtico, dicha garanta es
a partir de la fecha que se emite la factura de compra por parte del proveedor;
esta gestin se realizar a travs del Departamento de Informtica, sin
embargo es importante mencionar que una vez realizado el cambio fsico del
bien, debern notificar va oficio a la Direccin de Administracin y Finanzas;
as mismo especificaran en el campo 21 de la tarjeta de resguardo que se trata
de una sustitucin/garanta.
* Los bienes muebles y electrnicos cuentan con 1 ao de garanta a partir de
la fecha que se emite la factura de compra por parte del proveedor; esta
gestin se realizar a travs del rea de adquisiciones, sin embargo es
importante mencionar que una vez realizado el cambio fsico se deber
informar va oficio a la Direccin de Administracin y Finanzas; as mismo
especificaran en el campo 21 de la tarjeta de resguardo que se trata de una
sustitucin/garanta.

La garanta de los bienes antes citados aplicar nicamente por defectos de
fabricante o vicios ocultos.
- 1.3 SEGURIDAD FISICA DEL SITE
La seguridad fsica es uno de los
aspectos ms olvidados a la hora del
diseo de un sistema informtico. Si
bien algunos de los aspectos
tratados a continuacin se prevn,
otros, como la deteccin de un
atacante interno a la empresa que
intenta a acceder fsicamente a una
sala de operaciones de la misma,
no.
Esto puede derivar en que para un
atacante sea ms fcil lograr tomar y copiar una cinta de la sala, que intentar
acceder va lgica a la misma.
As, la Seguridad Fsica consiste en la aplicacin de barreras fsicas y
procedimientos de control, como medidas de prevencin y contramedidas ante
amenazas a los recursos e informacin confidencial. Se refiere a los controles y
mecanismos de seguridad dentro y alrededor del Centro de Cmputo as como
los medios de acceso remoto al y desde el mismo; implementados para
proteger el hardware y medios de almacenamiento de datos.
CONTROLES DE ACCESO
Estos controles pueden implementarse
en el Sistema Operativo, sobre los
sistemas de aplicacin, en bases de
datos, en un paquete especfico de
seguridad o en cualquier otro utilitario.
Constituyen una importante ayuda para
proteger al sistema operativo de la red,
al sistema de aplicacin y dems software de la utilizacin o modificaciones no
autorizadas; para mantener la integridad de la informacin (restringiendo la
cantidad de usuarios y procesos con acceso permitido) y para resguardar la
informacin confidencial de accesos no autorizados.
Asimismo, es conveniente tener en cuenta otras consideraciones referidas a la
seguridad lgica, como por ejemplo las relacionadas al procedimiento que se
lleva a cabo para determinar si corresponde un permiso de acceso (solicitado
por un usuario) a un determinado recurso. Al respecto, el National Institute for
Standars and Technology (NIST) (1) ha resumido los siguientes estndares de

seguridad que se refieren a los requisitos mnimos de seguridad en cualquier
sistema:
* Identificacin y Autentificacin
* Roles:
El acceso a la informacin tambin puede controlarse a travs de la funcin o
rol del usuario que requiere dicho acceso
Algunos ejemplos de roles seran los siguientes: programador, lder de
proyecto, gerente de un rea usuaria, administrador del sistema, etc.
En este caso los derechos de acceso pueden agruparse de acuerdo con el rol
de los usuarios.
* Transacciones:
Tambin pueden implementarse controles a travs de las transacciones, por
ejemplo solicitando una clave al requerir el procesamiento de una transaccin
determinada.
* Limitaciones a los Servicios:
Estos controles se refieren a las restricciones que dependen de parmetros
propios de la utilizacin de la aplicacin o preestablecidos por el administrador
del sistema. Un ejemplo podra ser que en la organizacin se disponga de
licencias para la utilizacin simultnea de un determinado producto de software
para cinco personas, en donde exista un control a nivel sistema que no permita
la utilizacin del producto a un sexto usuario.
* Modalidad de Acceso
* Ubicacin y Horario:
El acceso a determinados recursos del sistema puede estar basado en la
ubicacin fsica o lgica de los datos o personas. En cuanto a los horarios, este
tipo de controles permite limitar el acceso de los usuarios a determinadas horas
de da o a determinados das de la semana. De esta forma se mantiene un
control ms restringido de los usuarios y zonas de ingreso.
Se debe mencionar que estos dos tipos de controles siempre deben ir
acompaados de alguno de los controles anteriormente mencionados.
* Control de Acceso Interno
* Control de Acceso Externo
* Administracin


INSTALACION ELECTRICA Y SUMINISTRO DE ENERGIA

El sistema de suministro elctrico
siempre comprende el conjunto de
medios y elementos tiles para la
generacin, el transporte y la
distribucin de la energa elctrica.
Este conjunto est dotado de
mecanismos de control, seguridad y
proteccin.
Constituye un sistema integrado que
adems de disponer de sistemas de
control distribuido, est regulado por
un sistema de control centralizado
que garantiza una explotacin racional de los recursos de generacin y una
calidad de servicio acorde con la demanda de los usuarios, compensando las
posibles incidencias y fallas producidas.
Con este objetivo, tanto la red de transporte como las subestaciones asociadas
a ella pueden ser propiedad, en todo o en parte y, en todo caso, estar operadas
y gestionadas por un ente independiente de las compaas propietarias de las
centrales y de las distribuidoras o comercializadoras de electricidad.
Asimismo, el sistema precisa de una organizacin econmica centralizada para
planificar la produccin y la remuneracin a los distintos agentes del mercado
si, como ocurre actualmente en muchos casos, existen mltiples empresas
participando en las actividades de generacin, distribucin y comercializacin.
AIRE ACONDICIONADO
Los fabricantes de los equipos de cmputo presentan en
sus manuales los requerimientos ambientales para la
operacin de los mismos, aunque estos soportan
variacin de temperatura, los efectos recaen en sus
componentes electrnicos cuando empiezan a
degradarse y ocasionan fallas frecuentes que reduce la
vida til de los equipos.
Se requiere que el equipo de aire acondicionado para el centro de cmputo sea
independiente por las caractersticas especiales como el ciclo de enfriamiento
que deber trabajar da y noche an en invierno y las condiciones especiales
de filtrado.
La alimentacin elctrica para este equipo debe ser independiente por los
arranques de sus compresores que no afecten como ruido elctrico en los
equipos de cmputo.

La determinacin de la capacidad del equipo necesario debe estar a cargo de
personal competente o tcnicos de alguna empresa especializada en aire
acondicionado, los que efectuarn el balance trmico correspondiente como es:
1. Para Calor Sensible
Se determinan por vidrio, paredes, particiones, techo, plafn falso, piso,
iluminacin, puertas abiertas, calor disipado por las mquinas, etc.
2. Para Calor Latente.
Se determina el nmero de personas y la ventilacin.
Debe tenerse en cuenta que una instalacin de aire acondicionado debe
proveer como mnimo el 15% de aire de renovacin por hora, por el nmero de
personas que en forma permanente consumen oxgeno y expelen anhdrido
carbnico, si no se considera, al cabo de un tiempo de operacin comienzan a
manifestarse malestares como dolor de cabeza, cansancio o agotamiento y
disminuyen en el rendimiento del personal.
No deben usarse equipos de aire acondicionado de ventana que no regulen la
humedad ni filtren el aire, porque los gases de la combustin de motores y
polvo son aspirado y enviado al centro de cmputo.
El polvo y gases corrosivos pueden provocar daos en el equipo, una
concentracin alta de gases tales como dixido de sulfuro, dixido de
nitrgeno, ozono, gases cidos como el cloro, asociados con procesos
industriales causan corrosin y fallas en los componentes electrnicos.
Este tipo de problemas son usuales en las ciudades muy contaminadas, por lo
que se debe tener en cuenta en el diseo del aire acondicionado instalar filtros
dobles o de carbn activado de tal manera que forme un doble paso de filtro de
aire, con objeto de evitar causarle dao a las mquinas del sistema y
degradaciones en sus componentes electrnicos. Todos los filtros que se usen
no debern contener materiales combustibles.
TEMPERATURA Y HUMEDAD

La inyeccin de aire acondicionado debe
pasar ntegramente a travs de las
mquinas y una vez que haya pasado,
ser necesario que se obtenga en el
ambiente del saln una temperatura de
21C +/- 2C y una humedad relativa de
45% +/- 5%, as como tambin en la
cintoteca. Es necesario que el equipo
tenga controles automticos que
respondan rpidamente a variaciones de
+/- 1C y +/- 5% de humedad relativa.
Estas caractersticas de diseo tambin han demostrado ser de un nivel de
confort bueno y aceptado par la mayora de las personas.
Se recomienda mantener las condiciones de temperatura y humedad las 24
horas del da y los 365 das del ao, puesto que las cintas, disquetes, papel,

etc., deben estar en las condiciones ambientales indicadas antes de ser
utilizados.
Para mantener constante la humedad relativa es necesario que el equipo de
aire acondicionado se le adiciones un humidificador (Un humidificador es un
aparato sencillo que cumple la funcin de aumentar el porcentaje de humedad
de una habitacin.) En el ducto de inyeccin principal. Un higrmetro (Un
higrmetro es un instrumento que se usa para medir el grado de humedad del
aire, del suelo, de las plantas o un gas determinado, por medio de sensores
que perciben e indican su variacin.) de pared en el ambiente de la sala debe
controlar al humidificador para el arranque y parada del compresor nicamente.
Las unidades manejadoras de aire debern trabajar en forma continua. El
termostato y el higrmetro debern responder a variaciones de 1C y 5% de
humedad relativa.
Una alta humedad relativa puede causar alimentacin de papel impropio,
accionamiento indebido de los detectores de humo e incendio, falta de confort
para el operador y condensacin sobre ventanas y paredes cuando las
temperaturas exteriores son inferiores a las del centro de cmputo.
Una baja humedad relativa crea la facilidad para que con el movimiento de
personas, sillas rodantes, papel y mobiliarios generen la electricidad esttica.
El mejor mtodo de distribucin de aire para el centro de cmputo es el de usar
el piso falso para la salida de aire y el plafn falso para el retorno mismo. Debe
preverse una renovacin de aire mayor al 15 %.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO

El mantenimiento preventivo permite
detectar fallos repetitivos, disminuir los
puntos muertos por paradas, aumentar
la vida til de equipos, disminuir costos
de reparaciones, detectar puntos
dbiles en la instalacin entre una
larga lista de ventajas.
Relativo a la informtica, el
mantenimiento preventivo consiste en
la revisin peridica de ciertos
aspectos, tanto de hardware como de software en un pc. Estos influyen en el
desempeo fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en
un intercambio de informacin correcta, a la mxima velocidad posible dentro
de la configuracin optima del sistema.
Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario
vigilar constantemente el estado de su equipo, as como tambin realizar
pequeos ajustes de una manera fcil.

Adems debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se
ocupa en la determinacin de condiciones operativas, de durabilidad y de
confiabilidad de un equipo en mencin este tipo de mantenimiento nos ayuda
en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo.
En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se
diferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente del
mantenimiento perfectivo) en que, mientras que el resto (correctivo, evolutivo,
perfectivo, adaptativo...) se produce generalmente tras una peticin de cambio
por parte del cliente o del usuario final, el preventivo se produce tras un estudio
de posibilidades de mejora en los diferentes mdulos del sistema.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las
organizaciones, existen una serie de fallas en la maquinaria o errores humanos
a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento
preventivo planificado y la sustitucin planificada son dos de las tres polticas
disponibles para los ingenieros de mantenimiento.
Algunos de los mtodos ms habituales para determinar que procesos de
mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de
los fabricantes, la legislacin vigente, las recomendaciones de expertos y las
acciones llevadas a cabo sobre activos similares. El primer objetivo del
mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo,
logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas
desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento
preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

Es importante limpiar el equipo ya que la mezcla del polvo con el ambiente
hmedo en caso extremos ocasiona que este sea un magnifico conductor
elctrico provocando pequeos fallos en los componentes electrnicos de una
computadora, adems el polvo reduce la eficiencia de los ventiladores de
enfriamiento provocando que disminuya su rendimiento.
Para evitar esto hay que darle un Mantenimiento preventivo, el cual consiste en
una limpieza total de todos los componentes del equipo por ejemplo: CPU,
ratn, teclado, etc.; as como mantenerlo libre de agentes contaminantes tales
como lquido, polvo, etc. el cual se realiza de una manera peridica.
Caractersticas del rea de trabajo para el mantenimiento preventivo.
Mesa: De superficie lisa, sin perforaciones y amplia para evitar que se
extraven o caigan piezas pequeas. Iluminacin: Buena y suficiente para
poder tener una buena visibilidad.
Energa elctrica: Se debe contar con conexiones elctricas a la mano por si
hay que utilizar algn dispositivo de limpieza elctrico. Consta de la revisin de
tu computadora, haciendo un anlisis minucioso de las necesidades de tu
computadora tanto de la parte fsica (hardware), como de la parte lgica
(software).

Necesidad de aumento de memoria, tarjetas de video, de sonido, modem, red,
puertos firewire, usb y ms.
Actualizacin del software, dependiendo del sistema operativo que requieras,
actualizacin de antivirus, antispam, firewalls, as como programas a la medida
en el caso de que quieras mejorar tu equipo.
Incluye todo el soporte asignado para el mantenimiento preventivo ms la
reparacin o instalacin de hardware nuevo.
Incluye tambin el respaldo de datos en disco compacto o en DVD

El mantenimiento correctivo se lo
realiza cuando es necesario corregir o
reparar algn problema que se est
suscitando en nuestra PC el cual
puede corresponder a hardware o
software respectivamente.
Cuando necesitemos reemplazar un
mouse, teclado, fuente de poder,
parlantes, tarjeta de memoria o
expansin o en el ltimo de los casos
se deba realizar una pequea
soldadura estamos hablando de
mantenimiento correctivo de hardware.
En el mantenimiento de hardware podemos encontrar lo siguiente:
1.- Cambio de Memoria RAM, muchas de las veces es por aumentar la
capacidad de las mismas o en raras ocasiones porque se han quemado
2.- Instalacin de tarjetas de expansin, esto es comn puesto que muchas de
las veces se desea ampliar o mejorar las funciones de un computador y para
esto existen las tarjetas de expansin que pueden ser de video, sonido, red,
etc. Puede ser considerado mantenimiento correctivo porque es necesario
insertar la respectiva tarjeta directamente en la placa base y si no se tiene
cuidado esta puede quedar averiada.
3.- Cuando un dispositivo de E/S se encuentre averiado lo ms recomendable
es reemplazarlo por uno nuevo pero si el dao no es mayor se podra proceder
a la respectiva reparacin del mismo.
En cambio cuando nos encontremos con errores de Windows o algunos
programas que han dejado de funcionar o no funcionan correctamente estamos
hablando de mantenimiento correctivo correspondiente a software.
En el mantenimiento de software podemos encontrar lo siguiente:
1.- Posible Formateo del disco duro, cuando no exista ninguna otra solucin se
recomienda previamente respaldar la informacin del disco duro que va a ser
formateado.

2.- Posible Problema con virus, se deber desinfectar con un antivirus que

tenga las bases de datos actualizadas (Para evitar esto se debe actualizar
constantemente el antivirus en el mantenimiento preventivo)
3.- Restauracin del sistema, esto se puede llegar a suscitar debido a que
existen ciertos programas que al ser instalados pueden generar conflictos con
otros programas debido en mucha de las ocasiones a la sustitucin de ciertas
libreras que son requeridas para su normal funcionamiento.


BIBLIOGRAFIA/LINKOGRAFIA
- ASIGANCION DE BIENES INFORMATICOS
http://www.fifonafe.gob.mx/fifonafe/m_legal/PPABICP.pdf
- GARANTIA DE LOS BIENES INFORMATICOS CONTROL
PATRIMONIAL BLOGSPOT
http://cecytemcontrolpatrimonial.blogspot.mx/2010/09/garantias-de-
bienes-muebles-e.html
- CONTROL DE ACCESO SEGU-INFO
http://www.segu-info.com.ar/logica/seguridadlogica.htm
- SEGURIDAD FISICA SEGU-INFO
http://www.segu-info.com.ar/fisica/seguridadfisica.htm
- INSTALACION ELECTRICA Y SUMINISTRO DE ENERGIA
WIKIPEDIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_suministro_el%C3%A9ctrico
- http://identificaciondepoliticas.blogspot.mx/2013/04/asignacion-de-
bienes-informaticos-de_27.html
- http://www.buenastareas.com/ensayos/Identificacion-De-Politicas-De-
Uso-De/4206954.html
- http://accugb.blogspot.mx/2009/04/aire-acondicionado-y-humedad.html

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