Manual de Organización - Equipo 4

Manual de Organizacin de Iguanas Vacations | Equipo #4

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Origen: En el ao 2005, el Licenciado Benjamn Ruiz Soto decidi formar en la ciudad de
Boca del Ro, Veracruz una empresa a la cual nombro Iguanas Vacations.
Ubicacin: Calzada Ruz Cortines #10, Int. Hotel Lois. Fraccionamiento Costa Verde, C.P.
94294, Boca del Ro, Veracruz.
Giro: Es un club vacacional y agencia de viajes que le permite a sus socios promociones
exclusivas, as como una experiencia inolvidable.
Objetivo: Nuestro objetivo general es disear, organizar y distribuir los servicios tursticos,
encontrando una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer
unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.

MISIN Y VISIN
Misin: Ser una compaa lder en negocio hotelero, que avalada con ms de nueve aos
de experiencia logre una reputacin y credibilidad para sus clientes sea de confort total.
Iguanas Vacations ha sido creada como un concepto vacacional para proporcionar a las
familias el placer de compartir juntos y disfrutar de un estilo de vida todos los aos.
Visin: Ser la empresa ms exitosa del mercado, posicionndose en la mente del pblico
en general como la organizacin que ofrece los mejores servicios de la ms alta calidad,
logrando as la satisfaccin total de los consumidores.


ORGANIGRAMA


DESCRIPCIN DE PUESTOS
Director general
Objetivo: Asegurar el funcionamiento ptimo de todas las reas de la empresa,
encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a la
filosofa de la empresa.
Generales:
Edad: 22-42 aos
Sexo: Indistinto
Estado civil: Indistinto
Horario: Preferentemente con disponibilidad de todo el da
Experiencia: Dos aos de experiencia en el puesto o similares.
Conocimientos:
Plantacin, direccin, supervisin y control en el rea administrativa y de
operacin.
Manejo de equipo de cmputo y software administrativo.
Manejo de mobiliario y equipo existentes en el establecimiento.
Ingls (80%)
Grado acadmico: Licenciatura trunca o pasante de cualquier rea Econmico-
Administrativa.
Supervisor de promotores
Objetivo: Supervisar que los promotores y telemarketing atraigan socios nuevos al
establecimiento as como buscar estrategias nuevas para la atraccin de nuevos socios.
Generales:
Edad: 20-36 aos
Sexo: Indistinto
Horario: preferentemente con disponibilidad de todo el da
Experiencia: Un ao de experiencia en el puesto
Conocimientos:
Manejo de equipo de multimedios
Manejo de personas a cargo
Ingls (50%)
Grado Acadmico: Bachillerato terminado
Supervisor de reservaciones
Objetivos: Supervisar que los ejecutivos de reservaciones hagan adecuadamente las
reservaciones, que las reservaciones queden en tiempo y forma; as como capacitar a los
ejecutivos de reservaciones.
Generales:
Edad: 20-36 aos
Sexo: Indistinto
Horario: preferentemente con disponibilidad de todo el da.
Experiencia: Un ao de experiencia en el puesto o similar.
Conocimientos:
Manejo de equipo de computo
Ingls (80%)
Conocimiento de trabajo
Facilidad de habla
Habilidad para instruir
Grado Acadmico: Bachillerato terminado.


Encargado de atencin a socios.
Objetivo: Dar una buena atencin mostrando un impacto positivo con los nuevos y
actuales socios, aclarar dudas a los socios y ayudar a los socios a armar unas vacaciones
inolvidables.
Generales:
Edad: 18-26 aos
Sexo: Mujer
Estado civil: Soltera
Horario: preferentemente con disponibilidad de todo el dia
Experiencia: Ninguna
Conocimientos:
Ingls (80%)
Facilidad de palabra
Conocimientos administrativos
Depto. administrativo y de cobranza
Objetivo: Se encarga de vigilar toda el rea administrativa as como el cobro a los socios.
Generales:
Edad: 20-40 aos
Sexo: Indistinto
Experiencia: Un ao de experiencia en el puesto o similar
Conocimientos:
Manejo de equipo de cmputo
Ingls (80%)
Habilidad con las finanzas
Conocimiento de administracin
Grado Acadmico: Licenciatura trunca o pasante de cualquier rea Econmico-
administrativo
Supervisor de sala de ventas
Objetivo: Supervisar que los cerradores y liners hagan contratos, revisar que los contratos
estn bien as como supervisar que la sala de ventas est disponible y en buenas
condiciones.
Generales:
Edad: 22-36 aos
Sexo: Hombre
Conocimientos:
Manejo de equipo de computo
Ingls (80%)
Habilidades matemticas
Habilidad para instruir
Conocimiento en leyes
Grado Acadmico: Licenciatura trunca o pasante de cualquier rea Econmico-
administrativo

Recepcin
Objetivo: Atencin al cliente va telefnica, encargado de administrar la caja chica.
Generales:
Edad: 20-30 aos
Sexo: Mujer
Estado civil: Soltera
Conocimientos:
Manejo de equipo de cmputo
Manejo de vas telefnicas
Ingls (80%)
Facilidad de habla
Anlisis de puesto
Director General
Es el encargado de realizar la planeacin, organizacin, control y supervisin de las
actividades que se desarrollan dentro de la agencia. Da seguimiento a los procedimientos
establecidos, asegurndose que se cumplan los objetivos departamentales, el presupuesto
anual por departamento y los objetivos de la agencia.
Funciones
Es responsable de la operacin diaria de la agencia, ya sea de manera directa o
mediante la delegacin en otras reas.
Asegura a efectiva comunicacin personal de la agencia.
Responsable de la revisin y anlisis de los Estados de Resultados operacionales
mensuales, comparndolos contra el presupuesto actual y con los del ao anterior. Toma
accin correctiva en las reas crticas encontradas en coordinacin con el Comit
Ejecutivo.
Analiza y atiende las quejas de los clientes y les da solucin hasta la completa
satisfaccin.
Supervisa el cumplimiento de los estndares de la agencia de viajes.

Es el responsable de mantener las relaciones internas y externas adecuadas, en
beneficio de la agencia.
Supervisor de promotores
Es el encargado de capacitar a los promotores as como supervisar las actividades que
realizan los promotores. Busca crear estrategias para atraer al cliente.
Funciones
Capacitar a los promotores
Supervisar que los promotores realicen correctamente su trabajo
Analiza y busca la creacin de nuevas estrategias para atraer al cliente
Es el responsable de atraer a los clientes a la agencia de viajes
Supervisor de reservaciones
Se encarga de supervisar que los ejecutivos realicen correctamente las reservaciones para
que los socios no tengan ningn contratiempo a la hora que lleguen a sus destinos,
tambin de buscar mantener y crear nuevas alianzas con hoteles y centros integrales
tursticos.
Funciones
Supervisar las reservaciones que se hacen en el transcurso del da.
Buscar que se hagan en tiempo y forma las reservaciones
Buscar nuevas alianzas en diferentes destinos tursticos
Fortalecer las alianzas que se tienen
Encargada de atencin a socios
Se encarga de coordinar el rea de atencin a socios, con base a la comunicacin directa
con ellos y capacitando al personal para la atencin al socio. Asegura que la atencin que
se le da al socio sea la correcta y la satisfaccin de este.
Funcin
Brindar la atencin al socio
Buscar que el socio salga satisfecho
Se encarga de la comunicacin directa con el socio

Capacitar al personal en la atencin al socio
Departamento de administracin y cobranza
Es el gestor principal de las finanzas que se refieren al cobro de los servicios y membresas
del socio.
Funcin
Delegar los cobros
Supervisar los pagos de los socios
Supervisar los pagos las obligaciones de la empresa.

Supervisor de sala de ventas.
Es el encargado de supervisar el rea de ventas en cuanto a personal y los contratos de los
socios, tambin se encarga de asegurarse que la sala est en ptimas condiciones para la
atencin directa al socio.
Funcin
Supervisar a los agentes de ventas.
Trato especializado al cliente.
Supervisa los contratos.
Supervisar las salas de atencin a socios
Recepcin
Distribuye las visitas, atiende el telfono principal de la empresa, orientacin a socios y
encargada de caja chica.
Funcin
Distribuir visitas
Distribucin de llamadas
Orientacin a socios
Encargado de los pagos menores

Promotores
Encargados de dar a conocer la empresa y atraer con mtodos especiales a los socios.
Funcin
Atraer nuevos socios.
Dar a conocer la empresa.
Brindar una gran atencin al cliente.
Telemarketing
Encargados de promocionar la empresa va telefnica y medios tele comunicacionales.
Funcin
Dar a conocer la empresa va telefnica.
Dar a conocer la empresa en medios de comunicacin.
Atraer socios por medio de las telecomunicaciones.
Ejecutivo de reservaciones
Encargados de atender los asuntos relacionados con las reservaciones y convenios con los
hoteles.
Funcin
Hacer las reservaciones
Buscar mantener los convenios con los hoteles ya existentes
Verificar que no all ningn inconveniente con las reservaciones
Ejecutivos de cobranza
Encargados de atender los asuntos relacionados con el cobro de servicios y membresas
de manera directa.
Funcin
Recibir el pago de las membresas
Recibir el cobro de servicios
Administrar el dinero obtenido
Liners y cerradores.
Cerradores de contratos y asesores en la utilizacin de los servicios.
Funcin
Cerrar contratos con los nuevos socios
Cerrar los viajes que los socios requieren
Dar asesoramiento de lo que la empresa ofrece a los nuevos socios


Para lograr ste propsito se requiere de un marco general de referencia
metodolgico que permita identificar de manera clara los factores que se estudian,
y analizar de forma ordenada y sistemtica sus componentes, del modo ms
acertado posible utilizando las tcnicas necesarias.

VISIN DEL ESTUDIO
Iguanas Vacations es una empresa dedicada a disear y planificar vacaciones,
cuentan con la flexibilidad de reservar y elegir destinos, hoteles, temporadas, con
costos accesibles. Esta empresa cuenta con las reas de finanzas y contabilidad,
direccin general, liners, reservadores, cerradores, promotores, (Operadores).
La problemtica de la empresa es que no cuenta con un rea de Capacitacin de
personal ni de induccin, cuando es una empresa que en la que la rotacin del
personal es constante. Aparte de lo anterior, tampoco cuenta con ningn tipo de
manual para orientar a los trabajadores que laboran en la empresa.
El alcance de nuestro estudio se limitar solo al rea de Recursos Humanos, ya
que en esta rea recae todo lo relacionado con el personal de la empresa, en esta
rea de la organizacin es donde debera estar el departamento de contratacin e
induccin para el nuevo elemento humano de la empresa, sin embargo como
antes mencionamos no se encuentran bien establecidas estas reas, y para
realizar la capacitacin del nuevo personal lo que se hace es que el trabajador que
se encuentre disponible en el momento es el que se encarga de esto.
El objetivo de nuestro estudio se basa en encontrar la mejor solucin a esta
problemtica apoyndonos de tcnicas y herramientas necesarias para recopilar
informacin. Lo que se desea lograr es una reestructuracin del organigrama de la
empresa, que se incorporen las reas que no se encuentran definidas como las
que mencionamos anteriormente con el personal adecuado que se encargue
especficamente de laborar en estas reas, as como crear un manual que sirva de
apoyo para el personal de la empresa. Y que as la empresa llegue a tener una
buena organizacin y un mejor desempeo para brindar un buen servicio a los
clientes.

PLANEACION DEL ESTUDIO
Nuestro objeto de estudio como antes mencionamos ser el rea de Recursos
Humanos, ya que en ella es donde se deben incorporar los departamentos de
capacitacin e induccin para el nuevo personal. El problema que identificamos es
que la empresa no cuenta con los departamentos anteriores, ni con un manual
bien estructurado para el nuevo personal.
La naturaleza de esta problemtica se encuentra en el rea de Recursos
Humanos, pero su alcance es toda la empresa, ya que para incorporar los
departamentos de Capacitacin e Induccin se debe realizar una reestructuracin
en el organigrama de la empresa y esto conlleva a una reorganizacin.
La alternativa de solucin que pondremos en marcha es la incorporacin de estos
departamentos, as como la creacin de un manual que oriente a los trabajadores
de la empresa. Para ello se ha nombrado como encargado del estudio a Sergio
Mndez Pozos, estudiante de Gestin y Direccin de negocios de la Universidad
Veracruzana, ya que l es un empleado de Iguanas Vacations y cuenta con los
conocimientos que se necesitan para este cargo, as como las habilidades que se
requieren.
Para llevar a cabo el estudio se necesitara personal adecuado y capacitado que
pueda cumplir con los requisitos necesarios de cada puesto a implementar, as
como recursos materiales y financieros. Para esto se realizaran evaluaciones al
personal que se requiere para los puestos que se van a implementar y as tener la
certeza de que ser el mejor para laborar en estos departamentos, as tambin
vamos a realizar un inventario para ver que recursos materiales se van a necesitar
en cada departamento, y darnos una idea de la cantidad del recurso financiero que
se va a necesitar.
Para complementar nuestro estudio necesitaremos de documentos o manuales
con los que ya cuente la empresa, que nos apoyen y nos sirvan de gua para as
obtener los resultados que esperamos. As tambin es necesario realizar un
programa de actividades (cronograma) que nos facilite la realizacin del estudio,
planeando y coordinando cada actividad a realizar, as como el tiempo requerido y
el encargado de cada una de ellas.

RECOPILACION DE DATOS.
En la etapa de recopilacin de datos se realiz tanto la investigacin documental
como la investigacin de campo, lo anterior para tener un amplio conocimiento y
una gran gama de informacin que nos ayude tomar las mejores decisiones y
obtener los resultados deseados.
En la investigacin documental solicitamos manuales o documentos con los que
cuenta la empresa para as ampliar nuestros conocimientos y que nos sean de
apoyo a lo largo de todo este proceso.
En la investigacin de campo hemos acudido a entrevistas con el personal de la
empresa, esto para verificar si hay alguna otra problemtica en cualquier otra rea
de la empresa o en el rea de trabajo de algn empleado. Tambin adquirimos de
la pgina de internet la informacin adecuada ampliar nuestro estudio.
Toda informacin adquirida en esta etapa ser anexada al final de este proyecto.

ANALISIS DE DATOS
En esta etapa vamos a realizar un anlisis de toda la informacin que hemos
recopilado hasta el momento, este anlisis consiste en dividir toda la informacin
con la que contamos para conocer de manera especfica cada dato que tenemos.
Para un buen anlisis se utilizaron tcnicas como organigramas, reorganizacin,
diagramas de flujo, entre otras.

FORMULACIN DE LAS RECOMENDACIONES
Despus de realizar un anlisis a la informacin recaudada, podemos encontrar la
mejor solucin para la problemtica, la cual para los miembros del equipo es que
se debe formar un rea de induccin y capacitacin para los empleados que se
encuentren laborando y para los que sean de nueva contratacin, as como
realizar un manual que sea de apoyo para todos los trabajadores. De esta manera
se tendr una mayor produccin y una mejor organizacin, ya que con la
capacitacin los empleados realizaran de manera ms eficiente y eficaz sus
actividades laborales.
Las recomendaciones que hemos dado son del tipo De adicin, ya que se quiere
agregar una nueva rea a la empresa, as como la creacin de un nuevo manual.
La nueva rea ser la de Induccin y Capacitacin, se basaran en mostrarle a los
empleados la manera adecuada para realizar su trabajo, y que de esta manera se
reduzca el tiempo y el esfuerzo en las actividades laborales e incremente la
produccin. As como, el manual que se pretende crear tambin ser de apoyo
para los empleados, en l se basar la manera para realizar su trabajo, las
soluciones adecuadas que se deben tomar en caso de que se presente algn
problema, ser de apoyo tanto para los nuevos empleados como para lo
trabajadores que ya laboran en la empresa.
Para verificar que estas recomendaciones son las ms adecuadas para solucionar
la problemtica que tiene la empresa se deben analizar diversos factores como; el
costo para la empresa, el tiempo que durar la implantacin, si es factible y vial
para poder realizarla, entre otros factores que conllevan a la implantacin de estas
soluciones.

IMPLANTACIN
En esta etapa es donde las recomendaciones que se dieron en la etapa anterior
se pondrn en marcha, esto se va a realizar mediante una Prueba piloto la cual
consiste en implementar las recomendaciones anteriores ponindolas a prueba
para ver su funcionamiento y de ser necesario hacer las correcciones necesarias.

Elegimos este tipo de implementacin ya que es el ms conveniente para las
soluciones que se dieron, esto basndonos en que implantar las recomendaciones
adecuadamente representa un costo considerable para la empresa, as como un
cambio radical en la organizacin de esta. As tambin, si esta modificacin no
tiene los resultados que esperamos o presenta problemas se podr ajustar o
eliminar sin que conlleve a otras problemticas.

EVALUACIN
Despus de haber realizado la implantacin de las recomendaciones es necesario
que estas sean evaluadas de manera peridica para verificar si funciona
adecuadamente y si tiene los resultados que queremos, y de no ser as podamos
realizar los cambios y las mejoras necesarias para que tenga un seguimiento
adecuado.
Para esta etapa se debe desarrollar un programa de seguimiento y evaluacin
para las recomendaciones que se han implantado, y as realizar de una mejor
manera las evaluaciones, este programa deber contener los siguientes puntos:
a) Nombre del sistema al que se le va a dar mantenimiento, seguimiento,
evaluacin y retroalimentacin.
b) Objetivo: explicar qu se pretende alcanzar, cundo y por cunto tiempo es
conveniente dar seguimiento y mantenimiento.
c) rea y puesto responsable: se escribir qu rea y qu puesto ser el
responsable del seguimiento y evaluacin.
d) Programa de mantenimiento: incluir las actividades, quin las va a llevar a
cabo y el tiempo en que se va a realizar el seguimiento y evaluacin para,
en su caso, dar el mantenimiento correspondiente.
e) Definir el procedimiento para dar mantenimiento al sistema.
f) Verificar, mediante listas de checado y cuestionarios, el cumplimiento o
desviacin del sistema implantado, conforme a lo establecido en los
manuales de operacin.
g) Analizar la informacin obtenida en el punto anterior.
h) Elaborar conclusiones y recomendaciones para el mantenimiento adecuado
del sistema.
i) En su caso, retroalimentar el sistema, realizando las correcciones a las
desviaciones detectadas, implementando los cambios.


ANLISIS DE LA MEJORA A APLICAR
Despus de un anlisis completo de los problemas y carencias en
elementos de la organizacin de la empresa, decidimos integrar todas las
soluciones en un programa desarrollado por el equipo llamado PRINCIVI
a lo que sus siglas quieren decir Programa de Induccin y Capacitacin
Iguanas Vacations

Qu es PRINCIVI?
Es un programa integral de restructuracin de los procesos de
capacitacin e induccin de personal, que se desarrolla principalmente por
medio de manuales y elementos de informacin sobre todos los procesos
que se deben llevar a cabo en la empresa, todo esto diseado
estratgicamente para su fcil comprensin pero detallada para explotar al
mximo los conceptos y procesos que en ellos se expongan.
Encuestas a los empleados nos revelaron que la mayora de ellos son
abiertos a la tecnologa y que la mejor manera de recibir informacin y
memorizarla sobre Iguanas Vacations sin perder tiempo que podra
mermarle a la empresa, es por medio de correos electrnicos y medios
digitales como su pgina de internet, redes sociales de la empresa,
etctera, pues su frecuente consulta de estos medios, les hace toparles
con nueva informacin de la empresa de carcter general diariamente.


Cmo funcionar PRINCIVI?
El primer paso sera la incorporacin del departamento de recursos
humanos el cual puede constar de una persona aunque lo recomendable
para el sistema sean dos (Gerente de RRHH y un ejecutivo) para recibir la
capacitacin necesaria y para integrar sus funciones del departamento con
las del programa. PRINCIVI funcionar principalmente por medio de
elementos multimedia, desde estar alojado en un apartado exclusivo para
los trabajadores de Iguanas Vacations en su pgina
www.iguanasvacations.com, hasta complementar su capacitacin fsica
con una aplicacin exclusiva para dispositivos mviles, desarrollada por el
equipo de investigacin.
Es por eso que el siguiente paso ser desarrollar los manuales que no
existen y analizar los ya existentes (los de organizacin, de procedimientos,
de polticas, de bienvenida, de descripcin de puestos, etc) en un
proceso donde tenga que ver directamente el dueo, el equipo de
investigacin y el que sera gerente de RRHH, para concretar las ideas
necesarias en la nueva estructura de capacitacin de la empresa, e incluir
todo el contenido necesario en los medios que se utilizar el PRINCIVI.
El ltimo paso en la integracin del programa sera poner en marcha los
medios con la informacin y manuales actualizados para que el sistema
comience a funcionar como una gua capacitadora totalmente
automatizada para el trabajador, donde lo apoye con los manuales y la
informacin detallada y sea un elemento ms que facilite el trabajo de las
personas encargadas de la bienvenida y la primera capacitacin.


La persona despus de pasar el proceso de contratacin est lista para el
proceso de capacitacin el cual ser iniciado por el personal de recursos
humanos que como primera tarea tendr que ejecutar el manual de
bienvenida y el manual de polticas donde s es necesario la firma fsica del
contratado, posteriormente el trabajador recibir su alta al sistema
PRINCIVI con su usuario y contrasea y tambin una clave para descargar
a su telfono celular o gadget (si es propietario de uno) la aplicacin mvil.
Siguiente paso, integrarse a su nuevo departamento para su capacitacin
fsica y posteriormente reforzar constantemente su capacitacin virtual
apoyada con los medios de PRINCIVI que adems cuenta con un sistema de
evaluacin continua en las mismas aplicaciones la cual despus de suceder
enviar los resultados de esta al jefe de departamento, gerente de RRHH y
director, para considerar si es necesario o no una nueva evaluacin fsica,
o constantemente revisar el funcionamiento del programa y del personal,
cabe resaltar que el jefe de RRHH sera pieza importante para la control del
correcto funcionamiento del programa y su evolucin o mantenimiento.
DIAGRAMA DE FLUJO CON ACTIVIDADES DE MEJORA
A continuacin explicamos de forma ms detallada cmo funcionar
PRINCIVI en Iguanas Vacations.



FORTALEZAS
Se cuenta con manuales de polticas y bienvenida.
Estructura cultural bien definida en cuanto a misin, visin, objetivos.
Su uso es especfico y detallado para el trabajador.
Existe una planificacin a nivel global para todo lo que es Iguanas
Vacations.
Normas de calidad bien establecidas.
Contiene amplia base de datos de informacin.
DEBILIDADES
Las siguientes condiciones de la empresa podran retrasar
considerablemente la implementacin:
o No existe departamento de Recursos Humanos.
o No estn bien estructurados los manuales de procedimientos.
o No estn bien definidos los anlisis de puestos.
o No est definido por escrito un cdigo de conducta.
o Movilidad de puestos y aumento de responsabilidades aunque
no se tengan conocimientos en el rea.
o Algunas personas tienen resistencia y miedo al cambio.
OPORTUNIDADES
Organizacin con gran apertura a la implementacin de programas.
El director y dueos promueven constantemente el crecimiento y
mejora.
Gran mayora de trabajadores jvenes dispuestos a aprender y
aceptar innovacin de procesos.
Aceptacin por la tecnologa y medios similares por la mayora del
personal.
Personal dispuesto a cooperar para el anlisis de informacin
constante.

AMENAZAS
El diseo del programa puede mostrarse complejo, situacin que
podra causar desinters por los directivos y aplazar su
implementacin.
Se corre el riesgo que la empresa se vea afectada econmicamente
por las temporadas bajas y por ende rechace el proyecto.
Un descoordinacin de equipo podra revelar fallas en los medios del
PRINCIVI situacin que podra generar capacitaciones incorrectas.


Cules son las Ventajas de la implantacin?
Como antes se explica la principal funcin del programa es el ciclo de
capacitacin semiautomtico que su sistema ofrece, y la parte
fundamental de este es su evaluacin por niveles que hace el
proceso de induccin y capacitacin una tarea progresiva y gradual
que al arrojar resultados constantes divididos en departamentos y
jerarquas hace un reconocimiento de actitudes, aptitudes y
conocimientos del trabajador, accin que ayuda a tomarlo en cuenta
de una manera ms precisa para su crecimiento dentro de la
empresa.

Su continua capacitacin apoyada con asesoras y evaluacin
garantiza la calidad del trabajo y servicio del trabajador, puesto que
a medida que el tiempo transcurre el trabajador se ve obligado a
tomar en cuenta de manera precisa los procedimientos y mtodos
para hacer su trabajo de la mejor manera hasta llegar a la excelencia.

La constante actualizacin del programa llevada a cabo por La
comisin de Evaluacin del PRINCIVI servira de filtro en los
procesos de la evaluacin laboral, desechando los disfuncionales e
implementando nuevos que garanticen la seleccin de talentos
correctos, evalundolos en un periodo de prueba y contratndolos
cuando demuestren que son aptos para el trabajo y tambin
reacomodndolos en dado caso que no tengan cualidades para el
departamento donde fueron integrados pero que las demuestren
para otro, 2 elementos importantes que ahorraran a la empresa miles
de pesos en contrataciones y despidos.


Cules son las desventajas de la implantacin?
La empresa depende de las temporadas altas de vacaciones para
generar un ingreso que les permita inversin, por lo tanto corre el
riesgo de que la empresa no pueda cubrir los costos de la
implementacin.
Los trabajadores tienen jornadas de 8 horas completas las cuales
generalmente en temporadas altas las ocupan al 100%, en este caso
la empresa aplazara la implantacin por falta de personal que pueda
colaborar con el proyecto.
La falta de comunicacin entre departamentos podra complicar las
evaluaciones.

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