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Supervisin Educativa

Dentro de la Administracin Educativa se estudi cada una de las partes


que hacen de sta un proceso, sus actores, sus fases y sus niveles. Dentro
de cada una de estas partes inmersa est la Supervisin Educativa.
Una de las tareas ms importantes, difcil y exigente dentro de cualquier
empresa, es sin duda alguna la supervisin del trabajo ajeno. No obstante
siempre queda la interrogante de si realmente existe la "Supervisin". Es
frecuente escuchar a los docentes con quejas como "En mi escuela no hay
supervisin", "No me gusta que me supervisen", "La supervisin es puro
papeleo", "Cuando me supervisan slo se resaltan los aspectos negativos no
se me orienta"... Estas y otras expresiones revelan en cierto modo la
ignorancia, los prejuicios, la confusin ocasionada por el desconocimiento del
propsito primordial de la supervisin educativa.
El origen de la palabra supervisin se deriva de "super" sobre y de "visum"
ver, implica por lo tanto, "ver sobre, revisar, vigilar".
La funcin supervisora, supone "ver que las cosas se hagan como fueron
ordenadas".
La supervisin apunta al mejoramiento del proceso enseanza-
aprendizaje, para lo cual tiene que tomar en cuenta toda la estructura terica,
material y humana de la escuela (Nerici; p.54).
La supervisin de la educacin, o mejor dicho, la supervisin en
educacin, debera ser una, integral y consecuente. Pero en la prctica se
realizan dos tipos de supervisin, una administrativa y otra docente.
Cuando un supervisor realiza una gira o proyecta una serie de visitas para
examinar el estado en que se encuentra la planta fsica de las instituciones,
la carencia de personal, la falta de presupuesto o la marcha de los
programas, est haciendo una supervisin de tipo administrativa, es decir,
est supervisando aspectos especficos, que tienen alguna relacin con el
mejoramiento de la enseanza, pero que no son aspectos especficamente
didcticos (Fermn; p. 12).
Un supervisor docente tiene como funcin principal, asistir a los
educadores para ayudarlos a mejorar el proceso de enseanza mediante la
aplicacin de tcnicas y procedimientos especializados los cuales provienen
de un proceso de planificacin (Fermn; p. 13).
A continuacin se presentan algunas definiciones extradas de diversas
obras que abordan el tema de la supervisin docente, llamada por algunos
supervisin escolar.
"Supervisin quiere decir coordinar, estimular y dirigir el desenvolvimiento
de los profesores, para que por medio de ellos, se estimule a cada individuo
a travs del ejercicio de su talento hacia la ms completa y ms inteligente
participacin en la sociedad a la cual pertenece" (Luis Arturo Lemus).
"La moderna supervisin escolar es, pues, la accin positiva y democrtica
destinada a mejorar la enseanza mediante la formacin continua de todos
los interesados: el alumno, el maestro, el supervisor,, el administrador y el
padre o alguna otra persona interesada en el problema".
"La funcin bsica de la supervisin es el mejoramiento de la situacin de
aprendizaje de los nios. Es una actividad de servicio que existe para ayudar
a los maestros en el desempeo de su labor"
La supervisin escolar puede sintetizarse como asistencia a las
actividades docentes, de manera de darles coordinacin, unidad y
continuidad, para que la escuela alcance con mayor eficiencia sus objetivos"
(Imdeo Nrici).
De estas definiciones transcritas, podemos tratar de sugerir una basada
en los siguientes conceptos:
a) La funcin bsica de la supervisin docente es lograr el mejoramiento
de los resultados del proceso de enseanza-aprendizaje;
b) La supervisin docente es una actividad de servicio, de ayuda, de
asistencia a los educadores en el desempeo de su labor;
c) Atae a todas las actividades y a todas las personas que concurren en
el proceso educativo;
d) Debe ser sugerente y participativa, nunca imperativa ni autoritaria;
e) La supervisin es una actividad que se realiza en equipo, sobre la base
de los procedimientos del trabajo en grupo.
Tomando como base los conceptos anteriormente expuestos, podemos
entonces, definir a la supervisin docente de la siguiente manera:
Servicio de ayuda y asistencia al educador, destinado a lograr el
mejoramiento de los resultados del proceso enseanza-aprendizaje, que
atae a todas las actividades y a todas las personas que concurren en el
proceso educativo y que se realiza mediante un trabajo cooperativo.
Bajo el punto de vista dinmico, la supervisin deber entenderse como
los esfuerzos llevados a cabo por la escuela con el objeto de llevar a los
maestros y dems personas que tienen a su cargo el desarrollo y la
conduccin del proceso educativo a ejercer un liderazgo que tienda al
perfeccionamiento del mismo (Nrici; p. 9).
La Supervisin es un ente identificable que ha dado origen a innumerables
definiciones , Nrici 1975, la define como:
La supervisin escolar es la expresin mxima del "liderazgo educacional
en accin" La Supervisin Escolar apunta al mejoramiento del proceso de
enseanza aprendizaje, para lo cual tiene que tomar encuentra toda la
estructura terica, material y humana de la escuela (Nrici 1975, Pg.54).
Es decir la Supervisin Educativa es el eje que impulsa las acciones de
mejoramiento y perfeccionismo del currculo; su papel fundamental es el de
determinar situaciones, descubrirlas y emitir juicios sobre cmo debe
procederse en cada caso, mejor dicho es el mejoramiento de la instruccin,
la evaluacin del docente, el liderazgo del currculum y la administracin
escolar.
La supervisin escolar se requiere de:
Conocimiento de la situacin en la que se da el proceso de enseanza
aprendizaje.
Anlisis y evaluacin constante.
Saber discernir en que momento se deben hacer cambios y tener la
habilidad para saber hacerlos.
Ejecutar los cambios que se consideren necesarios en trminos de
enseanza, currculo, y actores del proceso.
La Supervisin Educativa se puede ejercer en dos sentidos:
General: cuando se identifica con la inspeccin escolar, es decir la
supervisiones hace desde afuera, no por alguien inmerso directamente en el
proceso, supervisores nacionales, regionales, etc.
Particular: va ms identificado con la orientacin pedaggica, esta es
hecha por un miembro del equipo administrativo de la propia
escuela(director, directora)
El objetivo primordial que debe tener la supervisin es:
1. la formacin integral del alumno.
2. la atencin de las necesidades sociales en el mbito de la educacin.
Lo antes expuesto permite decir que el supervisor tiene a su cargo
asegurar que una persona o un grupo de personas realice una buena tarea,
en este orden de ideas; la supervisin debe ser vista como una gua que
inspira constantemente al personal para que se ejecute el trabajo de comn
acuerdo. Es ayudar. No es el procedimiento para indicarle a los docentes lo
que deben hacer y posteriormente comprobar si lo han hecho; actuar de esta
manera es fomentar el conformismo y la mediocridad, por cuanto no estimula
a los docentes para que usen su energa creativa.

Caractersticas de la Supervisin Educativa
Las principales caractersticas de la supervisin educativa son:
- Atender los fines de la educacin, y orientar el aprendizaje al
perfeccionamiento de los mismos.
- El objetivo principal es el aprendizaje y todas las personas que en el
trabajan.
- Planifica todo aquello que realiza.
- Es democrtica.
- Es cooperativa: todos los actores participan en el proceso.
- Es Integrada: todos los responsables realizan una labor de integracin de
sus labores.
- Es Cientfica: estructurarse reflexivamente teniendo como base el control
del proceso de enseanza aprendizaje.
- Es Flexible: debe estar abierta a los cambios a fin de adaptarse, a la
evolucin social, necesidades de su alumnos, docentes, etc.
- Es permanente: debe ser constante.

Etapas de la Supervisin
El trabajo de la supervisin y por ende el del supervisor no debe ser
casual, espordico e improvisado, si no que por el contrario debe consistir en
una actividad planificada y llevarse a cabo de manera sistemtica, unitaria y
progresiva, durante un perodo largo de trabajo, en etapas sucesivas o
interrelacionadas. Generalmente los autores mencionan que la labor de la
supervisin se desarrolla en 3 etapas, que son: el planeamiento, el
seguimiento y el control.
Planeamiento: Es la gua de toda la labor que se va a realizar, durante un
perodo lectivo, semestral o anual. El planeamiento de la supervisin debe
ser objetivo, es decir posible y flexible, a fin de que pueda adaptarse a las
nuevas necesidades que surjan y a las modificaciones que se produzcan en
la vida escolar.
Se prev tambin, la ejecucin de tareas particulares. Pero tanto la labor
general como las tareas particulares se desarrollan segn el esquema:
planeamiento, seguimiento, control (Nrici; 149).
Seguimiento.- Es la segunda etapa en la labor de la supervisin, durante
la cual no slo se sigue el desarrollo de las propias actividades, si no tambin
el de todo el cuerpo docente. El seguimiento es una labor que se desarrolla
durante todo el periodo lectivo, a fin de efectuar nuevas planificaciones
cuando sean necesarias; con base a los datos recogidos y evaluados
durante el desarrollo de las actividades escolares, el seguimiento se
preocupa por hacer que todos los planes se ejecuten con eficiencia (Nrici;
150).
Control.- Acta sobre la base de los resultados de los trabajos realizados,
a fin de prevenir desviaciones, efectuar rectificaciones y aun alteraciones que
adapten mejor la accin de la escuela a las necesidades del educando y de
la comunidad.
El control suministra datos que influirn sobre los prximos planeamientos,
tendiendo a hacerlos ms objetivos, pragmticos y eficientes (Nrici; 150).
Siguiendo estas tres etapas, tendremos un trabajo de supervisin que ser
sistemtico y planificado, que podr llevarse a feliz trmino cuando el
elemento humano que tendr a su cargo la realizacin del mismo, se halla
plenamente identificado con l, por haber tomado parte de alguna manera en
su elaboracin, no olvidemos que la supervisin es un trabajo esencialmente
de equipo, realizado por un grupo de personas involucradas en la tarea. El
trabajo de conjunto comienza con la planificacin o elaboracin del programa
y contina con la organizacin y la realizacin de las actividades
Al igual que toda empresa humana que por sencilla que sea tiene
necesidad de ser planeada, lo mismo sucede con las actividades de
supervisin, porque sin un adecuado planeamiento de las labores, el
supervisor no sabr qu hacer, cmo hacer las cosas, ni con qu objeto De
ah la importancia del programa de supervisin el cual debe formularse en
forma cooperativa y provisional y ser lo suficientemente flexible para ir
introduciendo cambios, para poder tratar los casos que merezcan atencin
inmediata y para utilizar los diferentes medios que la situacin requiera.

Evaluacin Institucional
El termino evaluacin, esta unido a otros que enmascaran o determinan,
cuando nos referimos a medir, calificar, apreciar, estimar.asi mismo,
evaluacin debe ser entendida como un proceso para mejor la calidad
educativa, adems es un proceso porque conforma un conjunto de acciones
interrelacionadas para el cumplimiento de un determinado fin, a travs de ella
se pueden comparar datos acerca de actuaciones con objetivos claramente
especificados.
Cabe destacar que hay otro campo de la evaluacin educativa que se
interesa por el anlisis de los fenmenos de una institucin, estos pueden ser
positivos o negativos, Por lo cual se establece: qu es un a institucin
educativa?, qu se hace?, Cmo lo hace?, y qu tambin lo hace?,
quin?, cundo?, este anlisis conlleva, hacer mas amplio el panorama
con el propsito de describir la administracin educativa. Mendivil Zuiga
(1989), la evaluacin institucional debe ser tomada en cuenta por el
responsable de un establecimiento educativo para detectar errores y aciertos
en su gestin administrativa. Esta adems puede realizarse en cualquier
momento o periodo determinado, al inicio, durante o al final de un periodo
escolar, como punto de partida para retroalimentar la planificacin, es el
diagnstico o estado real de Institucin.
Para Cruz (1999), la evaluacin institucional se asume como el proceso
que da cuenta del estado de desarrollo del objeto de evaluacin, de sus
aciertos, carencias y deficiencias. Lo que permite entenderse como base
para formular propuestas de intervencin que permita mejorar, la calidad de
los componentes.
Por otra parte Romero Daz (1989), define evaluacin institucional como
un proceso permanente que cubre todas y cada una de las fases del proceso
administrativo, de modo que los resultados y experiencias obtenidas en cada
fase, sirvan para introducir modificaciones y reorientaciones parciales y
aplicada al final del proceso total, aporten informacin acerca de la calidad
de los resultados logrados durante todo el proceso, en comparacin de los
objetivos propuestos.
En este orden se observa, que se concibe la evaluacin institucional como
un proceso sistemtico, que implica participacin, responsabilidad de los
diferentes actores de una organizacin educativa, cuyo propsito es el
mejoramiento y transformacin de los proceso acadmico y administrativo,
que tiene como punto de partida su propia realidad, tomando en cuentas sus
problemas y contribuyendo a la toma de decisiones que conlleven al logro
eficiente y efectivo de cualquier organizacin, entonces la evaluacin
institucional va mas all del alumno como objeto de evaluacin, pues abarca
tanto a la administracin educativa, como el centro escolar y el alumnado. Se
configura como una prctica reflexiva, permanente, integradora, que se
desarrolla fuera i dentro de la institucin, a los efectos de favorecer la calidad
educativa mediante juicios de valor, que permita la toma de decisiones.

Caractersticas de la Evaluacin Institucional
Todo proceso de evaluacin institucional, muestra caractersticas propias,
dentro de las cuales se definen las siguientes:
- Permanente: porque debe llevarse a cabo en todo momento.
- Integrador: porque la evaluacin no es un apndice agregado a los
procesos educativos, sino que por su papel orientador de planificadores,
directivos, docentes y alumnos debe asumir el carcter de una actividad
sistmica, plenamente integrada con la funcin educativa y que por tales
razones debe ser continua y no mera mente episdica.
- Asegura la calidad Educativa.
- Obligatoria.
- Permite la competitividad acadmica.
- Evaluacin de la pertinencia, eficiencia y eficacia.

Etapas de la Evaluacin Institucional
Evaluacin Diagnstica: se considera dentro de la formativa, pero puede
tambin, estudiarse como funcin aparte si se considera que su realizacin
tiene como misin especifica determinar las caractersticas de la situacin
inicial para la puesta en marcha de un determinado proceso o programa, y
sirve de base para la toma de decisiones sobre la programacin y diseo de
sta. Adems se le atribuye a la evaluacin diagnostica, la profundizacin de
las causa de determinados problemas en la institucin.
Evaluacin Formativa: Cuando se centra en los procesos de desarrollo
del objeto de evaluacin, para formular ajustes o modificaciones en el
funcionamiento. Sirve para determinar la naturaleza del desarrollo de
actividades o acciones y constituye el punto de partida para decisiones de
perfeccionamiento.
Evaluacin Sumativa: Este tipo de evaluacin suministra informacin de
retorno para ayudar al desarrollo del resultado; con respecto al uso de
recursos, medios, calidad, eficiencia de los materiales utilizados. La
evaluacin de los proceso de planeacin y desarrollo de un programa
permite detectar necesidades o deficiencias e introducir los correctivos
apropiados.
Es necesario en todo proceso de evaluacin institucional se debe hacer
uso de los tipos de evaluacin descritos el momento oportuno, esto es, al
inicio del semestre, ao escolar, durante y despus de finalizado para
obtener informacin particular y especifica sobre una situacin, necesidad,
proceso, recurso y resultados de la administracin de una institucin
educativa, y por su puesto, tomar decisiones de acuerdo a las necesidades y
problemas detectados.

La Calidad Total, Reingeniera y Benchmarking en la Educacin.
Es un conjunto de herramientas apropiadas solamente para la industria y
comercio; sin embargo, puede hacerse extensiva a otros rubros, entre los
cuales se puede mencionar la educacin. Se podra decir entonces que
dichos procesos puede constituirse en un equipo de poderosas herramientas
para mejorar la calidad educativa de un colegio, instituto de formacin
tcnica, universidad, y por qu no decirlo de todo un sistema nacional de
educacin.
Para poder llevar a cabo un proceso de (control total, reingeniera y
benchmarking) educativo es preciso, en una primera instancia, estudiar
cuidadosamente las prcticas de las organizaciones o sistemas educativos
con mejor desempeo en un rea en la cual tengamos un problema, o
simplemente queramos aprender algo nuevo de otras organizaciones o
sistemas. Posteriormente, despus de un minucioso anlisis de las propias
prcticas, se procede a la comparacin de las mismas con las de los lderes
para poder as determinar la brecha existente de desempeo, y de esta
manera tomar medidas correctivas apropiadas para aminorar la diferencia.
Es necesario aclarar que no solamente consiste simplemente en copiar lo
que los mejores hacen, sino en reflexionar sobre el por qu a los sistemas u
organizaciones educativas lderes les va bien con dichas prcticas, y al
mismo tiempo adaptar las mencionadas prcticas a nuestra realidad con la
esperanza que den como resultado una mejora real en el desempeo. En
este punto es vital recordar las palabras de Edward Deming: copiar un
ejemplo de xito, sin la comprensin del mismo con la ayuda de la teora,
podra llevar al desastre.
Un ingrediente importante en todo proceso administrativo es la humildad
para poder aprender de otros, y poder verse a s mismos de una manera
objetiva; es decir, medirse con la misma vara con la que se va a medir a los
otros. Resultan interesantes, en este contexto, las palabras de Carlos Llano
Cifuentes, sin humildad resulta imposible reconocer que siempre puede
haber otro que sea capaz de hacer las cosas mejor.

Ensayo a las tcnicas sealadas a los procesos de supervisin y
evaluacin institucional de las organizaciones educativa Venezolanas
La supervisin es una funcin docente de gran importancia dentro del
sistema. Consiste en dirigir, orientar y reorientar el proceso general de la
administracin del sistema. Se basa en el trabajo cooperativo y de equipo;
implica el estudio de las condiciones en que se desarrolla el trabajo de los
docentes; estimula y facilita la obtencin de medios que conduzcan al
docente hacia su crecimiento profesional; garantiza que los aprendizajes sea
de ptima calidad; asegura el cumplimiento de las actividades sealadas en
la Ley Orgnica de Educacin y su Reglamento General; procura la
aplicacin de un proceso cientfico de evaluacin, tanto institucional como del
rendimiento estudiantil y de la educacin de los docentes; contribuye a la
integracin de la escuela y la comunidad. En sntesis, la supervisin debe
garantizar el buen funcionamiento del sistema educativa.
La Supervisin debe ser ejercida por profesionales de la docencia de alta
calidad y preparacin, con condiciones de liderazgo democrtico. El
supervisor para el nivel de la Educacin Bsica debe ser capacitado
integralmente para que interprete, analice, oriente y contribuya a la eficaz
aplicacin del normativo de la educacin bsica.
La evaluacin en el nivel de la Educacin Bsica forma parte de las
actividades del proceso educativo y se rige por los Artculos 63, 64 y 65 de la
Ley Orgnica de Educacin y por las disposiciones que al respecto establece
el Reglamento General de la Ley.
En este nivel, la evaluacin es un proceso global que se utiliza para
valorar tanto al alumno como a los docentes y a los dems elementos del
currculo. Es un proceso permanente, formativo, integral, acumulativo,
cooperativo, cientfico, prctico y sencillo.
Evala el rendimiento escolar, e investiga y analiza las posibles causas
cuando ese rendimiento no alcanza niveles aceptables. La evaluacin del
alumno proporciona indicadores muy importantes para la evaluacin del
sistema en general.
En el proceso de evaluacin deben tomarse en cuenta muchos factores
entre los cuales destacan los siguientes:
a. La relacin alumno docente. En esta relacin se toma en cuenta el
aspecto cuantitativo, por ejemplo, el nmero de alumnos por clase,
como el cualitativo, por ejemplo, el dominio de las tcnicas y
procedimientos de evaluacin por parte de los docentes.
b. La organizacin del plan y los programas de estudio.
c. Los recursos que ofrece el plantel.
d. La asistencia tcnica de la supervisin.
e. La colaboracin de los padres y representantes.
f. Los instrumentos que se utilicen para el proceso.
En razn de los planteamientos anteriores es necesario:
1. Consultar peridicamente a los docentes para que emitan opiniones
relativas al mejoramiento del proceso de evaluacin. Las consultas se
deben canalizar a travs de los Consejos de Docentes de los
planteles, seminarios y talleres a nivel de Distrito Escolar y de la Zona
Educativa y en eventos nacionales que garanticen la adopcin de las
medidas de rectificacin o correccin que sean necesarias. Por lo
tanto la evaluacin tambin es un proceso dinmico y evolutivo que
supone y admite la capacidad de auto-correccin y renovacin. Por lo
dems, es una actividad prevista en el Artculo 15 de la Ley Orgnica
de Educacin en su numeral 3.
2. Darle prioridad a la capacitacin de docentes a todos los niveles:
Supervisores, Directivos y docentes de aula sobre la normativa legal
del proceso y a todo lo relacionado con los aspectos conceptuales,
metodolgicos y prcticos de la evaluacin.
3. Complementar el proceso de evaluacin del alumno con el
establecimiento de sistemas consolidados de evaluacin del docente y
de evaluacin institucional, no slo con fines correctivos, sino para
estimular el crecimiento profesional de los docentes y fortalecer el
prestigio de los planteles educacionales.







INTRODUCCIN
El trmino supervisin tiene significados diferentes, toda persona que lee o
escucha esta palabra, la interpreta segn su experiencia, necesidades y
propsitos. Un supervisor puede considerarla como una fuerza positiva para
mejorar un programa o proceso dentro de una empresa. En el mbito
educativo un maestro puede verla como una amenaza a su individualidad;
otro puede buscarla como una fuente de ayuda y de apoyo.
La necesidad de supervisar surge cuando se reconoce la diferencia entre
el modo como son las cosas y el modo como deben de ser, uno de los
mtodos ms eficaces para analizar y mejorar las situaciones, es tener una
visin clara y objetiva de lo que est sucediendo y es esto lo que se busca en
la educacin.
La buena enseanza no puede depender de maestros excepcionales o de
la fortuna, es entonces cuando la supervisin educativa se impone como
rgano interesado en el desempeo de la escuela, para que la accin de
sta mejore constantemente y los buenos resultados estn garantizados de
manera objetiva y cientfica.
El presente trabajo trata de la supervisin docente y la evaluacin de
desempeo, intenta definir lo que es y cmo ha evolucionado este concepto,
se mencionan las funciones y etapas de la supervisin y su relacin con el
mejoramiento de la calidad del producto de la educacin. la importancia que
reviste este tema actualmente es grande, y hoy ms que nunca debe
conocerse sobre lo que es la supervisin y sus beneficios, porque a diario
encontramos una exigencia por la productividad y calidad en el mbito
educativo y en los docentes recae mucha de la responsabilidad del logro de
esa calidad porque la misma se inicia en la escuela con el proceso
enseanza-aprendizaje que debe ser mejorado constantemente y una
actividad que nos apoya y asiste para el logro de este fin es precisamente la
supervisin docente.



















CONCLUSIN
La mayora de los maestros, al realizar sus labores de enseanza tienen
mayor capacidad que la que ejercitan, pero la falta de varios factores como:
visin, experiencia, adaptacin al medio social, destreza para dirigir y evaluar
el trabajo de los alumnos y la presin que ejerce la comunidad impiden que
ellos pongan en prctica toda su preparacin y habilidades en el desarrollo
diario de sus funciones; una alternativa para el mejoramiento de sus
actividades es la supervisin docente. La funcin del supervisor en la escuela
es ayudar a los maestros a que utilicen su mxima potencialidad: Todos los
trabajadores de la educacin tienen necesidad, en una u otra forma, de
recibir ayuda tcnica, oportuna y cientficamente proporcionada. Cada uno de
los docentes por competentes que sean, necesitan orientacin.
Adems, cuando el principal objetivo de la supervisin es estimular el
progreso profesional de los responsables de la educacin, esto garantiza por
s solo la necesidad constante de la supervisin, pues el campo del
conocimiento humano no tiene lmites y el maestro puede prepararse para
ser cada da mejor, favoreciendo con ello el mejoramiento de la educacin y
de la sociedad en general ya que el proceso educativo no puede quedar
librado a su suerte y a la expectativa de si resulta o no (Lemus; 203), por lo
que es tambin responsabilidad de la supervisin en general y del supervisor
en particular, comprometerse en ayudar y apoyar al maestro para alcanzar el
mejoramiento del proceso enseanza-aprendizaje, contribuyendo as al logro
del compromiso de la excelencia y calidad educativa que se exige a todos los
niveles.



BIBLIOGRAFA
Libros:
Nrici, Imideo G.; "Introduccin a la Supervisin Escolar", Editorial Kapelusz,
Argentina, 1986.
Fermn, Manuel; "Tecnologa de la Supervisin Docente", Editorial Kapelusz,
Argentina, 1980.
Werther William. Administracin de Personal y Recursos Humanos. McGraw-
Hill. DF, Mxico 1992
Mineira Finol, Cira de Pelekais, Mara Govea de G. Ruth Vallejo (2002) La
evaluacin institucional como proceso de optimizacin de la gestin del
Gerente Educativo.
Mineira Finol de Franco, Ruth Mara Vallejo, (2003), Modelo de evaluacin
institucional como proceso de optimizacin de la gestin administrativa del
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La Calidad Total, Reingeniera Y Benchmarking En La Educacin. (2012, 05).
Politlogo, Magster en Administracin, mencin Gerencia y Planificacin
Institucional, (Guanare, 1968). (UNELLEZ-Guanare) Crtico Literario y
Escritor. Autor de varios libros de ensayo.
Internet
MEP Misin Visin, y funciones de la Supervisin www.mep.go.cr 2006
http://www.uag.mx/63/a10-04.htm
http://www.monografas.com
BuenasTareas.com. Recuperado 05, 2012, de
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Calidad-
TotalReingenier%C3%ADa-y-Benchmarking/4237788.html

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