Dilemas Eticos

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Urra, Javier
DILEMAS TICOS DE LOS PSICLOGOS JURDICOS
Anuario de Psicologa Jurdica, vol. 17, 2007, pp. 91-109
Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid
Madrid, Espaa
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Anuario de Psicologa Jurdica,
ISSN (Versin impresa): 1133-0740
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DILEMAS TICOS DE LOS PSICLOGOS
JURDICOS
1
ETHICAL DILEMMAS OF THE JURIDICAL
PSYCHOLOGISTS
Javier Urra*
RESUMEN
La ciencia psicolgica ha conocido un inusitado desarrollo profesional que concita la
demanda de la sociedad en unos profesionales que demuestran por su bagaje terico y
resultados prcticos un alto nivel de formacin y una positiva respuesta a las distintas
solicitudes. Este calificable como xito conlleva como en todo crecimiento algunos pro-
blemas de acomodacin, pues son muchos los mbitos donde se desempea el psic-
logo y algunos de ellos francamente conflictivos. Adase que cada vez son ms los
colegiados profesionales y concluiremos en que en una sociedad donde el cliente cada
vez conoce ms sus derechos puede existir el riesgo de ms denuncias por mala praxis
de los profesionales. Por ello, resulta de gran inters saber cmo se desempean los
profesionales en su prctica diaria y, especficamente, qu temas o situaciones les
generan dilemas y, ante ellos, qu respuestas dan.
PALABRAS CLAVE: Derechos, Mala praxis, Dilemas.
Anuario de Psicologa Jurdica, 2007 91
Anuario de Psicologa Jurdica, Volumen 17, ao 2007. Pgs. 91-109. ISSN: 1133-0740
ESTUDIOS
1
Con la colaboracin inestimable de Mara Estefana del Toro, los distintos presidentes de los colegios
de psiclogos, expertos y 723 colegiados.
* Psiclogo Forense del Tribunal Superior de Justicia y Juzgados de Menores de Madrid. Presidente de
la Asociacin Iberoamericana de Psicologa Jurdica. Presidente de la Comisin Deontolgica del Colegio
de Psiclogos de Madrid. Profesor de tica y Deontologa en la UCM.
Fecha de Recepcin: Fecha de Aceptacin:
ABSTRACT
The psychological science has improved an unusual professional development that
incites the request of the society to a few professionals who demonstrate, by their the-
oretical baggage and practical results, a high training level and a positive response to
the different demands. This success implies some problems of accomodation, because
the areas where the psychologist evolves are many and some of them are very difficult.
In addition, every time there are more members in professional colleges. In a society
where the client knows his rights, there can exist the risks of more malpractice com-
plaints. It is very interesting to know how the professionals confront their job in the
daily practice and specifically what topics will generate dilemmas and what answers to
give them.
KEY WORDS: Rights, Mal practice, Dilemmas.
Dilemas ticos de los psiclogos jurdicos
92 Anuario de Psicologa Jurdica, 2007
Este artculo compendia las principa-
les aportaciones que una tesis generalis-
ta, referida al mbito de la deontologa
profesional, arroja sobre la Psicologa
Jurdica. Tratar, por lo tanto, de estruc-
turar narrativamente, de lo general a lo
particular, aquellos elementos estudia-
dos en relacin a qu cuestiones supo-
nen dilemas ticos para los psiclogos
espaoles, hasta llegar concretamente a
la parte de este trabajo doctoral referido
a la rama jurdica de nuestra disciplina.
La inspiracin para realizar un estudio
sobre esta temtica naci de una revela-
dora afirmacin de grandes profesiona-
les en este campo como son Del Ro,
Borda y Torres, que ya en 2003 manifes-
taron que la informacin sobre la com-
placencia respecto a las normas ticas
y/o deontolgicas de los psiclogos pro-
fesionales espaoles es inexistente (1).
Se precisaba, por tanto, conocer la
realidad para actualizar el vigente Cdi-
go Deontolgico y plantear la formacin
en tica Profesional tanto en las Faculta-
des de Psicologa, como ulteriormente
en los cursos de reciclaje organizados
por el Colegio de Psiclogos.
El punto de partida fue una revisin
terica, fundamentalmente de textos
anglosajones pues en nuestro idioma
est poco desarrollada, que nos permiti
adentrarnos en temas como la tica, el
desarrollo moral, la bioingeniera, la
docencia, para concluir con las conduc-
tas profesionales.
Asimismo, la tesis fue absolutamente
deudora a nivel emprico del estudio
que Pope, Tabachnick y Keith-Spiegel (2)
realizaron en 1987 con muestra esta-
dounidense. Los participantes tenan
que valorar 83 conductas que hacan
referencia a la evitacin de daos, el res-
peto, el consentimiento informado, la
confidencialidad y la competencia entre
otros. El cuestionario fue aplicado a 456
miembros de la Divisin de Psicoterapia
de la American Psychological Associa-
tion. Estos autores encontraron que 12
de las 83 conductas fueron difciles de
valorar ticamente por los participantes.
Tambin es relevante en este punto
citar la investigacin de Sullivan (3), que
aplic el cuestionario de Pope et al a
663 miembros de la Sociedad Australia-
na de Psicologa, concluyendo que algu-
nos participantes encontraron difciles
de juzgar desde el punto de vista tico
las situaciones referentes a las relaciones
financieras con los clientes.
Lo que pretenda la tesis era que los
participantes contestasen a un cuestio-
nario ms amplio, actualizado y acorde
a las demandas que le son propias a los
profesionales en Espaa, as como que
el nmero de psiclogos que respondie-
ra fuera mayor y perteneciente a todas
las ramas de la Psicologa, pues en las
investigaciones precedentes la clnica era
muy predominante.
Antes de dar paso a la investigacin
definitiva, se realiz un estudio previo
con 42 alumnos de 5 de Psicologa del
Cardenal Cisneros (Universidad Complu-
tense de Madri d), apreci ando una
demanda de la asignatura de tica y
deontologa. Casi todos los alumnos
participantes haban tenido el Cdigo
Deontolgico en sus manos, pero no lle-
J. Urra
gaba a la mitad los que lo haban ledo
completamente. Se pona de manifiesto
una falta de motivacin exterior y de
concienciacin personal.
En el estudio emprico propiamente
dicho, el instrumento utilizado fue un
cuestionario compuesto por 124 dile-
mas, contestado por 723 psiclogos de
todo el pas. La muestra utilizada result
significativa, concretando el margen de
error de los datos globales en 4%.
El objetivo fundamental era conocer
qu temas o situaciones generaban dile-
mas a los profesionales psiclogos e
igualmente qu respuestas daban al
enfrentarlos. Interesaba saber si ante
una misma situacin o hecho, las res-
puestas eran divergentes, dispares, con-
tradictorias o irreconciliables; y si esas
diferencias se deban al desconocimien-
to del Cdigo Deontolgico, a la subjeti-
vidad de la interpretacin del artculo
referente, a la inexistencia del mismo o
a una redaccin equvoca.
El cuestionario fue elaborado con la
inestimable colaboracin de 37 recono-
cidos psiclogos, seleccionados segn el
criterio de ser muy representativos en su
rea profesional. El listado de dilemas se
realiz en base al esquema del Cdigo
Deontolgico en vigor (1987): 13 dile-
mas hacen referencia a Principios Gene-
rales. 6 se refieren a Competencia Profe-
sional y relacin con otros profesionales.
La Intervencin, dividida en diferentes
reas se reparte en 14 dilemas de Psico-
loga Clnica y de la Salud. 5 de Psicolo-
ga Educativa. La Psicologa Jurdica es
representada por 9 dilemas. 6 son los
referidos a Psicologa del Trabajo, Recur-
sos Humanos y Organizaciones. La Psi-
cologa de la Intervencin Social se con-
creta en 5 dilemas. 4 se refieren a Psico-
loga del Trfico y la Seguridad Vial. Son
5 los dilemas referidos a Psicologa y
Drogodependenci as. La Psi col og a
Deportiva se refleja en 4 dilemas. Y la
Psicologa Poltica en otros 4. La investi-
gacin y docencia agrupan 9 dilemas. El
mayor nmero de dilemas se refieren a
la Obtencin y Uso de la Informacin,
exactamente 21. La Publicidad rene 7
dilemas. Y los Honorarios y Remunera-
cin 12. Obviamente el cuestionario de
dilemas est conformado por los dile-
mas antedichos pero aleatoriamente
entremezclados.
De toda esta investigacin, se obtu-
vieron una serie de apreciaciones acerca
de la Psicologa Jurdica en relacin a los
cuestionamientos ticos y deontolgicos
que se hacan los profesionales de este
rea.
En la revisin terica, fue indispensa-
ble abordar temas como el papel del psi-
clogo forense, la actuacin como peri-
to y los procedimientos de familia, que
en ocasiones siguen suscitando grandes
controversias ticas.
Respecto al psiclogo forense, Urra
(4) ha estudiado largamente la prctica
profesional y tica del psiclogo que tra-
baja en la Administracin de Justicia,
sosteniendo que ste tiene la obligacin
de conocer en profundidad las caracte-
rsticas, conceptos y operaciones del sis-
tema jurdico en el que acta. En su rol
profesional est obligado a evitar ofre-
cer conclusiones sobre las leyes, su inter-
pretacin o el sistema legal. Asimismo
debe ser cauteloso haciendo prediccio-
nes sobre la conducta antisocial; expre-
sar claramente sus recomendaciones o
calificaciones, justificando en qu medi-
da estn soportadas por el estado actual
de la teora e investigacin psicolgica;
mantener su independencia y autono-
ma profesional; no prestarse a situacio-
nes confusas; informar al sujeto explora-
do aunque la solicitud de informe venga
realizada por otra persona o institucin
y no olvidar nunca que el conocimiento
de un delito le obliga a denunciarlo.
ste es segn Urra el mnimo tico exigi-
ble a un psiclogo de este rea.
Un aspecto ciertamente polmico
abordado en la tesis es el del informe de
parte, que por supuesto cabe y da lugar.
Lo que no resulta tico es el contrainfor-
me basado no en el propio estudio y sus
consecuentes conclusiones sino en criti-
car, denostar e invalidar el informe reali-
zado anteriormente por el profesional
que lo ha ejecutado.
La prctica profesional o es tica o es
una malpraxis, que daa no slo a quien
la sufre y a quien la ejerce, sino al colec-
tivo que ampara al infractor, por lo que
estamos legitimados para perseguirle.
Para ser un buen profesional hay que
identificarse con el rol institucional, si
bien no dejndose instrumentalizar
(convirtindose en brazo ejecutor de la
justicia o dando apoyo cientfico a argu-
mentos parciales del mundo del Dere-
cho). Para alcanzar el aprendizaje tica-
mente exigible, se ha de posibilitar que
los alumnos del ltimo ciclo de la carrera
universitaria realicen un verdadero prac-
ticum donde ulteriormente podrn labo-
rar (en nuestro caso el Foro).
El comportamiento del psiclogo
antes, durante y despus del juicio, ha
de ser tico y esttico, desarrollando
su capacidad emptica y erradicando el
posicionamiento ante un Nmero de
Expediente al que no se le pone cara,
o la actitud de mover papel o la efi-
cacia asptica.
Por el contrario se ha de implicar, ser
honesto y firmar informes tras reflexio-
nar e indagar para dar respuesta a la
exigencia de calidad en cuanto a clari-
dad, precisin, rigor y expresin del
grado de fiabilidad, llenando de conte-
nido su labor y siendo asertivo en la
defensa de criterios cientficos.
Un riesgo inherente a la funcin es el
de senti rse Di os, i rrogndose un
poder en usufructo que se imparte
graciablemente para que un sujeto
cobre una invalidez, para que se permita
a un padre un rgimen de visitas, o para
que el menor sea internado en tal Cen-
tro y por tanto tiempo. Junto a ello exis-
te el peligro de manipular desde nuestro
saber, desde nuestra ciencia, utilizando
ilegtimamente instrumentos que son
traducidos como palabra de ley, pese a
que su fiabilidad y validez sea en ocasio-
nes escasa.
El acto de la ratificacin, en ocasiones
convertido en ziskinizacin, donde se
plantea una estrategia de descrdito del
experto, nos responsabiliza de cada afir-
macin contenida en el informe, nos
impele a cuestionarnos los mtodos e
instrumentos utilizados, interpelndonos
sobre el conocimiento de cada caso en
particular y nos aleja de los informes
tipo. Como ha dicho algn autor,
J. Urra
para ir a ratificarse, habra que preparar-
se como si uno fuera a ser interrogado
por un abogado inteligente, licenciado
en psicologa y que adems, gusta de
un lenguaje ininteligible.
Es necesari o que el psi cl ogo se
muestre creble en la ratificacin. Para
actuar correctamente en esta circuns-
tancia se precisa cualificacin y honesti-
dad, su aprendizaje conlleva role-pla-
ying, as como asistencia y seguimiento
a procesos judiciales completos. La ratifi-
cacin coadyuva a elevar informes lo
ms objetivos posibles, limitando tanto
las inferencias como las predicciones
conductuales y evitando plasmar aspec-
tos dudosos y no resueltos, cindonos
a conclusiones que se justifiquen en
base a conceptos vlidos o datos empri-
cos slidos.
Del Ro (5) nos seala que, dadas las
caractersticas de la psicologa forense,
existe riesgo de que los errores tengan
graves repercusiones para las personas
i mpl i cadas en el proceso y para el
mismo profesional.
El psiclogo forense se debe a quien
le ha contratado dentro del mbito jur-
dico-legal, pero tambin sin duda al eva-
luado. Dicho cliente, aunque no haya
elegido serlo, ha de conocer las obliga-
ci ones del profesi onal y l os puntos
donde se puedan producir conflictos de
intereses. Fundamental ser que sepa
que los resultados del examen no son
confidenciales, podrn y de hecho sern
conocidos por los operadores jurdicos;
que la exploracin no supone un trata-
miento y que l no est obligado a res-
ponder a las preguntas, si bien y si no lo
hace, se reflejar en el dictamen su
negativa.
El psiclogo forense en el mbito
penal acta valorando la responsabilidad
criminal, la imputabilidad del procesado,
los posibles eximentes, atenuantes,
agravantes, tambin el estrs postrau-
mtico de las vctimas y otras secuelas.
Cuando se incardina en el derecho civil,
su mbito se refiere a los procesos de
tutela, incapacitacin de adultos, inter-
namientos psiquitricos involuntarios,
proteccin de menores, adopcin, aco-
gimiento, privacin de derechos paren-
tales de progenitores, atribucin de cus-
todia en caso de divorcio. Respecto al
derecho laboral las secuelas psquicas de
accidentes, el acoso en el trabajo.
Cabe actuar como perito en cuanto a
su calidad de experto y a demanda de
las instancias judiciales como seala
vila (6), pero tambin como auxiliar e
inclusive como asesor, lo que conlleva
participar en el antes, durante y despus
del acto que se celebra en el Foro.
Como experto, aparte de conocer el
mbito psicolgico, el psiclogo habr
de manejarse con los requisitos que son
propios al mbito jurdico. Se limitar a
prestar sus servicios en aquellos aspec-
tos en los que est realmente especiali-
zado y ha de comprender los derechos
civiles de las partes en los procesos lega-
les en los que participe.
El desarrollo profesional como perito
puede venir demandado por el juez, el
fiscal, los abogados y realizarse de parte
o adscrito a las plantillas del Ministerio
de Justicia o comunidades autnomas e
inclusive de Interior bien por pertenecer
a los equipos de la Clnica Mdico-
Forense, de los Juzgados de Menores,
de los Juzgados de Familia, de Institucio-
nes Penitenciarias. La solicitud se hace
por escrito y conlleva aceptacin y jura-
mento. El psi cl ogo ser ci tado en
forma indicndose da, hora y lugar.
Dadas las caractersticas del mbito
forense, se han desarrollado documen-
tos especficos para el trabajo del psic-
logo como perito. Entre ellos es espa-
ci al mente rel evante The European
psychologist in forensic work and as
expert witness. Recommendations for
an ethical practice (7), elaborado por la
EFPA.
Una cosa es que el psiclogo forense
haya de contestar a las preguntas for-
muladas por el juez y otra bien distinta
que ha de mantener la confidencialidad
con respecto a cualquier informacin
que no influya directamente en los pro-
psitos legales de la evaluacin. El psi-
clogo ha de ser consciente de que su
informe va a pasar por muchas manos,
por lo que slo reflejar aquellos datos
relevantes para los propsitos de la
intervencin. Pruebas, cuestionarios y
tests deben ser guardados garantizando
la seguridad, restringiendo el acceso a
los mismos a aquellas personas que por
sus caractersticas tengan un inters pro-
fesional legtimo.
El consentimiento informado ha de
prevalecer en todo caso y consignarse la
aceptacin por parte de quien es explo-
rado y de las terceras personas que el
psiclogo entienda como necesarias, si
el consentimiento no es dado podr ser
suplido por una orden judicial. Si pese a
todo qui en ha de ser expl orado se
niega, el profesional informar al juez.
La mala praxis conlleva consecuencias
negativas no slo para el encausado
sino tambin para el psiclogo y para la
colectividad psicolgica. Para el psiclo-
go reviste carcter de delito ya sea por-
que se considere como falso testimonio
o como existencia de ignorancia inexcu-
sable. En cuanto a la colectividad psico-
lgica, como consecuencia de la mala
praxis se produce una desconfianza en
la conciencia social en el mbito del
derecho, etc.
La mayor corrupcin de un psiclogo
forense se da cuando el perito vende
corruptamente sus dictmenes, basn-
dose en lo que el abogado desea que
digan y no en la verdad. Un potencial
factor de parcialidad se adivina cuando
el perito condiciona sus honorarios al
resultado del juicio.
El perito ha de luchar siempre por su
independencia, ahuyentar cualquier
presin, buscar adhesin a la honesti-
dad, pelear por la minuciosidad y la
objetividad.
La experiencia en los comits de tica
nos demuestra que los informes de
parte en conflictos matrimoniales son
los que conllevan un mayor riesgo de
malpraxis. El objetivo del psiclogo ha
de ser siempre el mejor inters del nio.
Es fcil dejarse influenciar, ser poroso a
los comentarios perdiendo la necesaria
objetividad e imparcialidad de la evalua-
cin, sesgando la informacin compe-
tente tan necesaria para los tribunales.
J. Urra
En los procesos de separacin no se
puede actuar con ingenuidad o realizar
informes sin las debidas garantas ticas
o cientficas, pues obviamente cada
abogado va a buscar utilizar el conteni-
do bien para aplaudirlo en beneficio de
su cliente o bien para denostar al autor
de dicho informe si el contenido va en
contra de los intereses de su cliente.
Resulta muy preocupante el nmero de
denuncias interpuestas contra psiclo-
gos que trabajan en los Juzgados de
Familia o que realizan peritajes en este
mbito.
Los informes forenses han de explici-
tar claramente quien los realiza, quien
los solicita, el motivo por el que se reali-
zan y las tcnicas de diagnstico utiliza-
das. El lenguaje ha de ser claro pero sin
sacrificar el contenido tcnico. Se ha de
dar contestacin a las preguntas formu-
ladas aclarando en qu grado cientfico
estn sostenidas. Como dijeron Vzquez
y Hernndez (8), los informes psicolgi-
cos forenses deben seguir una tctica de
mxima observacin, media descripcin
y mnima inferencia. Jams se sealarn
caractersticas psicolgicas de alguien
que no haya sido explorado, o bien de
la relacin con su hijo/a cuando la infor-
macin slo es proporcionada por el
otro cnyuge (estas malpraxis acontecen
con cierta asiduidad, unificando incom-
petencia e imprudencia).
El psiclogo tendr prevencin res-
pecto a trasmitir informacin de pacien-
tes sin indicarles que va a ser utilizada
para un mbito distinto del inicial, por
ejemplo una terapia de familia. Tambin
tendr sumo cuidado con la informacin
suministrada por los nios, dadas las
consecuencias que pudiera tener para
su futuro. Obviamente, no se puede
valorar a menores de edad sin el con-
sentimiento de los progenitores. Resulta
reincidente el que uno de los padres
acuda al psiclogo con el nio/a en los
das que el rgimen de visitas se lo per-
mite sin informar al otro progenitor.
Slo la conviccin formal de que es
necesario llevar a efecto dicha explora-
cin para modificar una situacin grave
que pueda estar afectando al normal
desarrollo del nio/a puede inducir al
psiclogo a seguir adelante con esta
anomala legal.
Un verdadero problema se genera
cuando se confunden los papeles de
terapeuta y perito entrndose en una
relacin dual, pues an se difumina ms
la percepcin de quin es el cliente. Que
un psiclogo clnico comparezca en un
juicio para testificar sobre un cliente
suyo resulta al menos profundamente
problemtico, pues el terapeuta tiene y
ha de tener un sesgo al introducir la
alianza teraputica con el paciente. Esta
alianza ejerce una marcada distorsin
sobre la necesaria objetividad del perito.
Resulta necesario discriminar entre
obligaciones ticas y legales. De obliga-
do cumplimiento es conocer la ley para,
por ejemplo, saber las causas de recusa-
cin de los peritos, tales como el paren-
tesco de consanguinidad o de afinidad
dentro del cuarto grado con el quere-
llante o con el reo; el inters directo o
indirecto en la causa; la amistad ntima
o enemistad manifiesta; haber prestado
servicios como perito al litigante contra-
rio o ser dependiente o socio del mismo;
tener participacin en sociedad, estable-
cimiento o empresa que sea parte del
proceso.
El perito ha de ser muy cauto y recibir
slo instrucciones de la instancia legti-
ma y no de las partes implicadas en el
conflicto. Evitar cualquier tipo de rela-
cin dual. Asimismo ha de tener particu-
lar cuidado al participar en medios de
comunicacin para no vulnerar la regla
de confidencialidad. Jams se han de
exponer los resultados de las evaluacio-
nes.
Un gran referente mundial en la psi-
cotica, Frana-Tarrag, indica los distin-
tos supuestos que generan dudas ticas
en el actuar profesional del psiclogo
forense (9). Seran el referido al diagns-
tico psicolgico, que el psiclogo plan-
tee sus inferencias respecto al pasado o
respecto al futuro, como totalmente
ciertas y seguras, implicara una actitud
imprudente o temeraria del profesio-
nal; el de no tener contacto con el
implicado y el de la resea de las limita-
ciones de la ciencia psicolgica y de sus
instrumentos diagnsticos.
En cuanto a los procedimientos de
familia, son muy interesantes para guiar
nuestra prctica profesional algunos
documentos como el Protocol o del
Colegio Oficial de Psiclogos de Catalu-
a para peritajes psicolgicos en proce-
dimientos de familia, desarrollado por
Arch y Jarn (10). Como este magnfico
texto recoge, el informe pericial psico-
lgico en procedimientos de familia
bebe sus principios ticos y deontolgi-
cos en el principio de competencia pro-
fesional, el mejor inters del menor y
realizar el menor dao posible. [ .. ] La
realidad de una familia es compleja, a
fin de que el/la tcnico/a pueda realizar
su tarea asegurando al mximo la vali-
dez de contenido, es necesario medir y
observar un gran nmero de factores.
As mismo, no es suficiente explorar el
funci onami ento i ndi vi dual de cada
miembro de la familia, sino que tambin
deben explorarse las pautas de relacin
de los miembros entre s.
Tambin es absolutamente recomen-
dable la lectura de la gua de actuacin
para los psiclogos que trabajan en
casos de separacin y custodia elabora-
da por la American Psychological Asso-
ciation (11): Guidelines for Child Cus-
tody Evaluations in Divorce Proceedings.
Ofrece pautas bsicas a seguir en las
evaluaciones y emisin de informes de
gran inters y utilidad.
Una vez reflejada la temtica jurdica
que se ha analizado en la parte terica
de la tesis, se tratarn los aspectos
empricos relacionados directamente
con esta rama de la Psicologa, si bien
sern necesarias unas breves lneas
generales sobre la contextualizacin y el
desarrollo global de la fase de campo.
Los obj eti vos de l a i nvesti gaci n
podran concretarse en los siguientes:
constatar qu situaciones generan dile-
mas en la prctica cotidiana de los psi-
clogos. Apreciar si hay coincidencia en
las respuestas que dan los colegiados o
mucha disparidad ante los mismos dile-
mas. Ver si la prctica en reas distintas
dentro de la Psicologa conlleva res-
puestas distintas. Verificar si existen dis-
tingos entre quienes llevan muchos o
pocos aos ejerciendo la profesin.
Auscultar la formacin recibida en tica
J. Urra
por los licenciados en Psicologa. Com-
probar si existen lagunas en el Cdigo
Deontolgico de 1987, dado el paso
del tiempo. Dilucidar si se precisa corre-
gir algo del articulado de dicho Cdigo
Deontol gi co, por tratarse de una
redaccin que lleva a equvoco. Aportar
al Consejo General de Colegios de Psi-
clogos los datos y conclusiones para,
si se estima por su Junta de Gobierno y
las comisiones de deontologa, incluir
aquel l o que tenga rel evanci a en el
nuevo Cdigo Deontolgico. Mejorar
ticamente la prctica profesional de
los psiclogos, en aras de optimizar el
trato recibido por los clientes y evita-
cin de problemas y sanciones de los
compaeros.
En cuanto a las hiptesis generales, el
estudio se marc las siguientes:
1. Hay muchas particularidades que
no siendo aceptadas por el Cdi-
go, s son admitidas por los cole-
giados (por ejemplo, que un pro-
fesor indique a los alumnos que
deben adquirir un libro que dicho
profesor ha publicado).
2. Quienes han terminado la carrera
ms recientemente estarn mejor
formados en tica y deontologa.
3. Quienes se han encontrado con
un dilema, sern ms comprensi-
vos con las dudas y aceptacin de
las dudas y dificultades de quien
se encuentre en esa situacin.
4. Pese a la defensa individual de la
intimidad en temas tan personales
y complejos, unido a que un lista-
do cuya contestacin exige cua-
renta minutos de atencin, la res-
puesta resultara significativa y
superior a las ms amplia alcanza-
da por lo que conocemos en todo
el mundo (600 sujetos).
5. Quienes contesten mayoritaria-
mente sern psiclogos sensibiliza-
dos con la tica y deontologa.
6. Existirn pocos dilemas, pero muy
significativos, que renan respues-
tas absolutamente opuestas entre
el pensar de unos psiclogos y
otros.
7. La mayora de los psiclogos no
han estado en la situacin de dile-
mas que se proponen en el lista-
do.
Tambin se elaboraron dos hiptesis
especficas:
1. Existen temas como el de la tortu-
ra que concitarn en todos los
compaeros la misma repulsa (a
trabajar con torturadores). Asimis-
mo todos denunciarn si saben
que un nio es vctima de agresio-
nes y maltrato.
2. El mbito de la Psicologa Jurdica
y dada la problemtica que le es
propia, aportar un gran nmero
de contestaciones.
La muestra fue recogida del 1 de
junio al 1 de diciembre de 2006. De un
total de 723 participantes, el 32.5%
pertenecan al rea clnica, el 22.7% a
Intervencin Social y el 22.1% a Educa-
cin. La Psicologa Jurdica fue la cuarta
rama en participacin, con un 14.5%
sobre el total de respuestas.
El cuestionario de dilemas contempla-
ba, como es lgico, todas las reas de
intervencin en las que se desarrollan
profesionalmente los psiclogos. Los
dilemas especficos que hacan referen-
cia a la Psicologa Jurdica son los que
siguen:
Entrenar al cliente en tcnicas de
credibilidad antes de declarar en
un juicio.
Hacer una evaluacin sobre custo-
dia de menores sin ver a ambos
progenitores.
Reci bi r al progeni tor que, no
teniendo la custodia del nio,
acude con el mismo en busca de
un informe, con desconocimiento
por parte del otro progenitor.
Realizar un contrainforme pericial
basado slo en el informe elabo-
rado con anterioridad por un cole-
ga.
Un consultante solicita una valo-
racin de su personalidad, pues
ha si do obj eto de un i nforme
psicopatolgico en el que se
dictaminaba su incapacidad para
ejercer la patria potestad. Emitir
un informe contra el informe del
colega si llegamos a la conclusin
de que el informe previo no es
correcto.
Realizar un informe para una de
las partes y comparecer en el juz-
gado como testigo de la otra.
Denunciar a nuestro propio cole-
gio profesional si estimamos que
ste no defiende nuestros intere-
ses o los del colectivo en gene-
ral.
Hacer un trueque con un inter-
no en prisin, dicindole que si
colabora en investigaciones psi-
colgicas se emitirn informes
positivos a la Junta de Tratamien-
to, al entender que la colabora-
cin es un gesto de reinsercin y
de querer contribuir al desarrollo
cientfico.
Que el psi cl ogo de pri si ones
asuma que tiene ms obligacin
con l a i nsti tuci n que con l os
internos.
El estudio tuvo un diseo transversal,
permitiendo obtener informacin sobre
aspectos evaluativos y describir las rela-
ciones existentes entre un conjunto de
variables en un momento determinado.
Las variables utilizadas como indepen-
dientes o causativas fueron de seleccin,
al no haberse utilizado manipulacin,
debido a la utilizacin de muestras natu-
rales. Se configur, por tanto, como un
diseo univariado - multivariado, con un
grupo de medida nica.
Uno de los anlisis ms interesantes
fue el de la frecuencia de los dilemas
especficos de cada rea entre profesio-
nales de dentro y fuera del rea. Los
resultados concretos del rea de Psicolo-
ga Jurdica fueron stos:
J. Urra
Como se apreci a en l a tabl a, l os
siguientes dilemas no son exclusivos del
rea de Jurdica: Recibir al progenitor
que, no teniendo la custodia del nio,
acude con el mismo en busca de un
informe, con desconocimiento por parte
del otro progenitor. Realizar un infor-
me para una de las partes y comparecer
en el juzgado como testigo de la otra.
Denunciar a nuestro propio colegio
profesional si estimamos que ste no
defiende nuestros intereses o los del
colectivo en general.
Realizar un informe para una de las
partes y comparecer ulteriormente en el
Foro est aumentando de manera rele-
vante no slo en el rea de Jurdica sino
en otras, pues el psiclogo una vez reali-
zado el informe es llamado a ratificarlo.
Respecto a denunciar a nuestro pro-
pio colegio profesional si estimamos que
ste no defiende nuestros intereses, va
poco a poco aumentando tanto en la
Psicologa Jurdica que sufre por su fun-
cin el mayor nmero de denuncias
como en otras reas por lo inmediata-
mente arriba indicado cual es la judiciali-
zacin de los informes.
Tabla 1
Interpretamos que la recepcin de un
progenitor que no teniendo la custodia
del nio acude a un despacho profesio-
nal de un psiclogo, se da mucho tam-
bin en la clnica o en el mbito educati-
vo, dado que no se indica al facultativo
para qu se va a utilizar dicho informe.
Vase el grfico que contina a estas
palabras (grfico 1).
Por contra, acontece mucho ms que
Un consultante solicita una valoracin
de su personalidad, pues ha sido objeto
de un informe psicopatolgico en el
que se dictaminaba su incapacidad para
ejercer la patria potestad. Emitir un
informe contra el informe del colega si
llegamos a la conclusin de que el infor-
me previo no es correcto en el mbito
de la Psicologa Jurdica (55.2%), que
fuera de esta rea en el 22.2%. El tema
de los contrainformes resulta preocu-
pante en el mbito de la Psicologa Jur-
dica, vase en el dilema se explicita
emitir un informe contra el informe del
colega (grfico 2).
Respecto a la frecuencia de ocurren-
cia de cada dilema, no se apreciaron
diferencias por reas de intervencin.
Superan el 50% de frecuencias de ocu-
rrencia: No ofrecer al paciente si la
pide informacin detallada de otras
alternativas teraputicas y otros profe-
sionales a los que podra acudir, resulta
preocupante pues alcanza el 60.7%.
Como resulta grave que el 59.9% reco-
nozca trabajar cuando se encuentra
demasiado estresado para ser efectivo.
Un 53.4% se ha encontrado en la situa-
cin de no cobrar a un paciente. Y un
52.1% en desarrollar un programa para
que un nio de 3 aos obedezca ms a
los padres, sin plantearse si responde al
mejor inters del nio. Un 50.3% afirma
haber atendido a clientes que presentan
J. Urra
Grfico 1
problemas anodinos que pueden ser
resueltos por ellos mismos y un 50.1%
utilizar revelaciones personales del pro-
fesional como tcnica teraputica. De
las 124 situaciones que plantea el cues-
tionario de dilemas, slo en 6 se supera
el 50% de frecuencias de ocurrencia. Se
aprecia en las respuestas: sinceridad,
lgica y coherencia. Resear el dilema
Utilizar revelaciones personales del pro-
fesi onal como tcni ca teraputi ca
(50.1%) pues resulta relevante que la
mitad de los psiclogos interpreten esta
terapia como benfica, mientras que la
otra mitad la valoren como inaceptable.
Tampoco es desdeable (por preocupan-
te) que el 46.7% haga que los clientes
completen los tests (que no son escalas
de auto-observacin) en su casa, aun-
que sea puntualmente.
Especficamente en Psicologa Jurdi-
ca, la mxima ocurrencia dentro del rea
se da con un 55.2% en Un consultante
solicita una valoracin de su personali-
dad, pues ha sido objeto de un informe
psicopatolgico en el que se dictamina-
ba su incapacidad para ejercer la patria
potestad. Emitir un informe contra el
informe del colega si llegamos a la con-
clusin de que el informe previo no es
correcto. La ocurrencia fuera del rea,
slo alcanza el 22.2%. nase a este
dato el ms que preocupante, grave
41.9% de psiclogos jurdicos que reco-
nocen Realizar un contrainforme peri-
cial basado slo en el informe elaborado
con anterioridad por un colega, algo
que slo realiza el 17% de los psiclo-
gos no jurdicos. Esta es una de las cau-
sas ms fundamentadas para recibir
denuncias por una mala praxis. La otra
causa viene de la mano del 47.6% de
psiclogos jurdicos frente al 24.1%
de quienes no lo son que Hacen una
evaluacin sobre custodia de menores
Grfico 2
sin ver a ambos progenitores. Slo por
la obtencin de estos datos, merece la
pena el esfuerzo colectivo de esta inves-
ti gaci n. Todas l as al armas deben
encenderse.
Otro anlisis muy relevante que apor-
ta luz sobre los problemas ticos a los
que se enfrentan los psiclogos en su
quehacer profesional es el de los dile-
mas cuya desviacin tpica es mayor y
que, por ende, indican un alto grado de
dispersin en los planteamientos de los
psiclogos. Cobrar a clientes por las
citas a las que estos no acuden es un
dilema que genera un gran contraste de
pareceres, existe una profunda divisin y
al 50% entre los que entienden que s
se debe cobrar y los que se oponen a
esta prctica, pareciera que el Cdigo
Deontolgico actual no concrete la pos-
tura a tomar o quizs este tipo de deci-
sin debe nacer del propio profesional
sin quedar plasmado en norma escrita.
Tambin hay disparidad en utilizar
como sujetos experimentales a personas
que por su situacin sean vulnerables, si
bien las respuestas se inclinan a un posi-
cionamiento negativo al respecto.
Un alto grado de desacuerdo concita
que un psiclogo abuse del alcohol en
lugares pblicos y si bien en general se
valora como negativo, es de significar
que esa disparidad en las respuestas no
es achacable al Cdigo Deontolgico
sino a un posicionamiento personal en
la forma de conducirse. Claro que el psi-
clogo es un ciudadano ms, pero no es
menos cierto que es un referente para
sus pacientes e incluso para la sociedad.
La dificultad en la profesin para
homogeneizar criterios ante dilemas que
puedan parecer puntuales pero que son
indicadores de actitudes y posiciona-
mientos, queda reflejado con lo hasta
aqu apuntado. Esta disparidad de crite-
rios que genera inseguridad en la ciuda-
dana se vuelve a apreciar en la polari-
dad entre los que son favorables y los
que no, tanto a proporcionar tratamien-
to psicolgico a un menor en contra de
los deseos de sus padres, como a infor-
mar a un joven de 18 aos de la causa
de la muerte de sus padres, siendo esto
producto de la violencia de gnero con-
cluyendo con el suicidio del parricida.
Pueden existir profesionales que no
conozcan el Cdigo pero claramente
hay otros que, informados del mismo,
desoyen su mandato. Se destacan tres
ejemplos:
El Cdigo actual vigente seala en su
artculo 25 en caso de intervencin
con menores de edad, se har saber a
sus padres o tutores Quizs en los
veinte aos transcurridos desde la publi-
cacin en 1987 del Cdigo ha cambiado
mucho el concepto de menor, su grado
de autonoma, su derecho a la confiden-
cialidad (primordialmente con los deno-
minados menores maduros) y, por
ello, muchos psiclogos dudan en reali-
zar lo que refleja nuestra norma deonto-
lgica.
El artculo 27 del referido Cdigo
Deontolgico explicita: se favorece-
r al mximo la capacidad de decisin
bien informada del cliente para que
pueda acudir a otro psiclogo o profe-
sional. Pareciera que este mandato
J. Urra
no se interpreta por los psiclogos como
la obligacin de informar desde un pri-
mer momento de las alternativas exis-
tentes.
Artculo 29 No se prestar a situa-
ciones confusas en las que su papel y
funcin sean equvocos o ambiguos.
Esta redaccin actual, no parece sufi-
ciente, pues que un 39.4% de psiclo-
gos que se desempean en el rea de
Trabajo indiquen que s seleccionaran
a profesionales con escasa asertividad
as lo indica.
En el anlisis de los dilemas donde los
psiclogos muestran una respuesta ms
homognea, la inmensa mayora de los
psiclogos estn profundamente en des-
acuerdo con rechazar a un cliente por
aversin tras verlo la primera vez, asu-
men que no pueden dejar llevarse por
transferencias o contratransferencias,
que los pacientes lo son con sus caracte-
rsticas y que la vocacin y funcin del
psiclogo no permite colgar el cartel de
reservado el derecho de admisin.
Asimismo, concita una respuesta uni-
taria y absolutamente contraria el consi-
derar que el secreto profesional cesa
cuando la relacin psiclogo cliente
concluye.
Un amplsimo acuerdo genera el rom-
per la confidencialidad para informar
sobre un abuso infantil. Es un criterio
claro de la profesin, tan es as que no
se interpreta como dilema.
Existe una clara sensibilidad generan-
do unanimidad contra investigar a una
persona que pertenece a un grupo
social determinado, ya sea por color,
raza, religin, etc., sin su permiso expre-
so como integrante del grupo adems
de como individuo.
Coinciden en el acuerdo los psiclo-
gos respecto a que debe contestarse a la
autoridad judicial. Se ha entendido lo
que significa la autoridad judicial, que
puede eximir al psiclogo de silencios
exigibles en otros mbitos.
Manifiesto desacuerdo existe en alte-
rar un diagnstico para cubrir los crite-
rios de un seguro. Recordemos en este
pasaje las dificultades intrnsecas de los
colegas norteamericanos, mucho ms
mani atados por esta real i dad que
empieza a vislumbrarse en nuestra Espa-
a.
Los psiclogos de nuestro pas mues-
tran su aversin a recomendar que el
hijo menor de edad de un paciente con
una enfermedad mental grave vea a su
progenitor porque se entiende que es
un elemento teraputico positivo para el
paciente. Y es que este caso no hace
mucho tiempo fue conocido por todos
los ciudadanos, transmitido por los
medios de comunicacin. Un nio hubo
de abandonar a la encantadora familia
acogedora para volver con su madre
biolgica afecta de trastorno bipolar de
la personalidad, la cual viva con su
marido diagnosticado de esquizofrenia
alcohlica. La razn (o sinrazn) de la
sentencia fue exactamente que el regre-
so del menor podra ser positivo para la
evolucin de la madre. Los psiclogos
han sufrido, debatido y se han sensibili-
zado mucho con este dramtico caso en
el que un psiquiatra asesor a un juez,
olvidndose ambos del mejor inters del
menor y cercenando para siempre el
presente y el futuro de un nio.
Una respuesta inequvoca aparece
respecto a utilizar tests de personalidad
(como el MMPI) para seleccin de los
distintos cuerpos de Polica. Los psiclo-
gos lo tienen claro en el sentido de que
un ciudadano al que se le va a dotar de
un arma reglamentaria requiere un equi-
librio que debe evaluarse con tests,
entrevistas, etc. Tan es as, que muchos
psiclogos han tenido que contestar a
tests psicolgicos para ganar su plaza en
una oposicin, lo que pone de manifies-
to que son difcilmente manipulables
dichas pruebas, hasta para quien las
conoce y maneja.
Denunciar a nuestro propio colegio
profesional si se estima que no defiende
nuestros intereses o los del colectivo en
general, hace confluir una respuesta
homognea desde la posicin de acuer-
do.
Alivia comprobar que existan temas
de total coincidencia entre los psiclo-
gos, criterios inamovibles, convicciones
enraizadas, que dan textura y solvencia
a nuestro colectivo. Lo deseable es
seguir ampliando el consenso.
En la comparacin entre quienes se
han encontrado en la situacin y quie-
nes no, apreciamos que, en general,
quienes no han estado expuestos adop-
tan criterios ms rigurosos, consideran-
do menos los matices de la situacin.
Los que han estado expuestos a una
situacin encuentran ms justificacio-
nes, pues han experimentado los mati-
ces que la situacin plantea.
Utilizar revelaciones personales del
profesional como tcnica teraputica
parece a simple vista y para quien no se
encuentra en una terapia algo lejano,
peligroso y contraproducente. Por el
contrario, la experiencia, las horas de
terapia, las preguntas del paciente, la
indicacin personal acorde, el intento de
alejar una posicin equvoca de quien
parece ejecuta un interrogatorio de ter-
cer grado, puede llevar a la aceptacin
de desvelar aspectos de la vida cotidiana
e ntima del propio profesional.
Tambin, el no encontrarse en situa-
cin hace que los psiclogos sean ms
estrictos de manera anticipatoria, sin
embargo, la praxis cotidiana, el encon-
trase trabajando con discapacitados
intelectuales, con nios, con presos
(poblaciones fcilmente manejables en
el sentido de poca mortandad experi-
mental ) faci l i ta que el profesi onal
entienda que no se daa, muy al contra-
rio, resulte benfico para el explorado.
En general s se aprecian posiciona-
mientos distintos entre aquellos psiclo-
gos que se han encontrado en situacin
de afrontar un dilema y aquellos otros
que si mpl emente l o i magi nan y se
ponen en situacin.
En cuanto a las conclusiones, diremos
de manera global que se confirman las
hiptesis generales. La respuesta pese al
tiempo exigido para contestar al cues-
tionario y los recelos a desvelar (an pre-
servado el anonimato) temas ntimos,
fue muy buena y los participantes mos-
traron una gran sensibilidad en las ml-
tiples observaciones escritas a pie de
cuestionario. Se confirm que la mayo-
J. Urra
ra de los psiclogos no haban estado
en la situacin de dilemas que se propo-
nan en el listado y que quienes se hab-
an encontrado con un dilema eran ms
comprensivos con las dudas y acepta-
cin de las dificultades de quien se ve
implicado en esa situacin.
Existan pocos dilemas muy significati-
vos que reunan respuestas absolutamen-
te opuestas de unos psiclogos y otros.
Igualmente existan particularidades que
no siendo aceptadas por el Cdigo s lo
eran por la prctica cotidiana de los pro-
fesionales (si bien puntuales).
No se ratific por el contrario la hip-
tesis de que quienes haban terminado la
carrera ms recientemente estaban mejor
formados en deontologa y ello porque
sigue en general sin ensearse a los
alumnos el contenido de la tica y deon-
tologa profesional y, an menos, enfren-
tarse a resolucin de conflictos.
Las hiptesis especficas se confirma-
ron, tanto en que el mbito de la Psicolo-
ga Jurdica por la problemtica de denun-
cias que le es propia participara de forma
hipertrofiada (si bien dejando traslucir
algunas conductas contrarias a nuestras
normas deontolgicas), como en que
para satisfaccin y tranquilidad de todos
existen temas que concitan un acuerdo
unnime, es el caso de la repulsa a traba-
jar con torturadores o la asuncin del
deber de denunciar sabedores de que un
nio es vctima de agresiones y maltrato.
CONCLUSIN
El trabaj o emp ri co ha permi ti do
constatar que existen dilemas en la
prctica cotidiana de los psiclogos y
seal ar l os mi smos. Se apreci a una
general coincidencia en las respuestas
que dan los colegiados pero existen
situaciones donde la disparidad de posi-
cionamientos resulta preocupante. La
prctica en reas distintas como Trabajo,
Jurdica o Drogodependencias conlleva
respuestas distintas. Los profesionales
que llevan ms aos de ejercicio se
muestran menos estrictos respecto a
cmo conducirse ante un dilema. La for-
macin recibida en tica por los psiclo-
gos es escasa y teri ca, cuando no
mayoritariamente nula. El Cdigo Deon-
tolgico de 1987 est obsoleto, no
debiera haber pasado tanto tiempo sin
revisarse pues hay aspectos como la psi-
coterapia por Internet que no ampara;
por el contrario su redaccin es clara y
comprensible, si bien la conciencia ciu-
dadana respecto a algunos conceptos
ha variado, caso por ejemplo de la con-
fidencialidad en relacin a los menores
de edad.
Esta investigacin ha servido para
revisar nuestro Cdigo Deontolgico,
que cumpli en 2007 su vigsimo ani-
versario, movilizar expertos en tica y
deontologa, invitar a los psiclogos a
participar en este estudio reflexionando
sobre su forma de conducirse, aportar a
la Junta de Gobierno del Consejo Gene-
ral de Colegios de Psiclogos los datos y
conclusiones obtenidos para incluir lo
ms reseabl e en el nuevo Cdi go
Deontolgico, buscando mejorar tica-
mente la prctica profesional de los psi-
clogos, en aras de evitar sanciones a
los compaeros y primordialmente de
optimizar el trato recibido por pacientes
y clientes.
J. Urra
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