Universidad del Valle de Atemajac

Diplomado en Desarrollo Humano

LOS 7 HBITOS D LA
!"T ALTA#"T
$%TIVA&
'Step(en )* %ove+,
O%TUB) -./0
Somos lo que hacemos da a da.
De modo que la excelencia no es un acto,
sino un hbito.
Aristteles
Introduccin
El hbito es una inclinacin, tendencia o disposicin estable, no gentica, ni natural, ni
instintiva, sino adquirida y aprendida por la repeticin de actos similares que producen una
costumbre y un fortalecimiento en el sentido de estos actos.
Los hbitos se adquieren slo en la prctica. En rigor, slo aprendemos haciendo;
aprendemos a andar andando; a tocar la guitarra tocndola; a ser mentirosos diciendo
mentiras, etc. No hay otro modo. La costumbre, muy similar al hbito, es como una segunda
naturalea.
Los hbitos estn en la interseccin de tres componentes que se solapan! el
conocimiento, las habilidades y el deseo "o actitud#. El conocimiento le indica qu hacer y por
qu. Las habilidades le ense$an cmo hacer las cosas. El deseo es la motivacin, sus ganas
de hacerlas. %ara convertir un comportamiento en un hbito, necesita de los tres
componentes.
El hbito es mucho ms importante porque modifica de forma mucho ms radical y
cuasi&definitiva al su'eto que lo adquiere. Lo convierte en alguien determinado.
(i logramos desarrollar ciertos hbitos, esto nos llevara a adquirir los valores
asociados con dichos hbitos y que como consecuencia nos comportemos de acuerdo a los
principios correspondientes.
)n hbito!
Nos hace crecer
Nos hace me'ores
Nos enorgullece
Nos une. "o puede hacer lo contrario#
Un hbito se adquiere en 21 das despus de iniciar la repeticin de un
comportamiento. *ay mucha gente que est a punto de vivir. Estn esperando que las
cosas cambien, hasta que haya ms tiempo, hasta que estn menos cansados, hasta que los
promuevan, hasta que estn me'or organiados+. *asta, hasta, hasta+. (iempre parece
como si estuviera por haber algo muy especial en sus vidas antes de que empiecen vivir.
(i quiere cambiar cualquier situacin, tiene que comportarse en forma distinta. %ero
para cambiar su comportamiento, debe antes modificar sus paradigmas , su forma de
interpretar el mundo.
-e acuerdo a esta situacin en este curso revisaremos Los 7 hbitos de la ente
altamente e!iciente" de #tephen $. %o&e', que nos presenta una nueva forma para
cambiar estos paradigmas, al instaurar nuevos hbitos que le permitirn escapar de la inercia
y encaminarse hacia sus ob'etivos deseados.
Los tres primeros hbitos tratan del auto&dominio. Es decir, estn orientados a lograr el
crecimiento de la personalidad para obtener la independencia.
Los siguientes tres hbitos tratan de las relaciones con los dems , traba'o en equipo,
cooperacin y comunicaciones; estn orientados a lograr la interdependencia.
.inalmente, el hbito siete, se refiere a la renovacin continua que le llevar a
entender me'or los hbitos restantes.
(ibliora!a
Los 7 hbitos de la ente altamente e!ecti&a
#tephen $. %o&e'
)dit. *aids +e,icana
-bito 1
#er proacti&o
(er proactivo significa tomar la responsabilidad por su propia vida , e'ercitar la
habilidad de seleccionar la respuesta ante cualquier est/mulo.
Esto implica comportarse seg0n la decisin consciente, basada en los valores, y no en
las condiciones en las que se encuentra, ni en la forma como fue criado, ni en la carga
gentica.
La libertad de elegir la respuesta se basa en!
& Auto-conciencia! que permite diferenciar el estado de nimo, sentimientos y pensamientos
& Imaginacin! para crear ideas ms all de la realidad presente
& Conciencia! para distinguir lo bueno de lo malo
& Voluntad independiente! para actuar basado en la autoconciencia
)na persona proactiva es guiada por sus propios valores, a diferencia de la persona
reactiva, quien entrega el control sobres sus decisiones, de'ando que el comportamiento y las
opiniones de los dems le digan cmo se deben sentir.
)na ve entendida esta diferencia, quedar claro por qu nadie puede hacer sentir mal
a otro a menos que se lo permita.
Esta verdad, sin embargo, no es fcil de aceptar, sobre todo si se est acostumbrado a
echar la culpa a los dems o a la mala suerte por sus problemas. )na ve que admita 1estoy
aqu/ por las decisiones que tom ayer2, puede entonces declarar 1decido ser algo distinto
ma$ana2.
)na clave para determinar si se es proactivo o reactivo se encuentra en el lengua'e
que se utilia. (i se dice cosas como 1mi 'efe me hace eno'ar2, est siendo reactivo ,est
de'ando que otro tome control de sus emociones. El enfoque proactivo ser/a 1estoy de'ando
que mi 'efe que haga eno'ar2. %uedo escoger responder de otra forma.
Autoe&aluacin.
& %on atencin a tus palabras! 34on qu frecuencia dices e5presiones reactivas como 1tengo
que+2 en lugar de 1quiero+26
& *a una lista de las personas y de las circunstancias en las cuales act0as de una manera
reactiva. 7rata de analiar los motivos de tu reaccin, para as/ comprender ms tu actitud y
responsabiliarte de ella.
8odelo 9eactivo 8odelo %roactivo

-bito 2
%omience con un !in en mente
Este es el hbito del liderago personal, que indica la necesidad de comenar cada d/a
con un claro entendimiento de su direccin y destino deseados.
Es necesario entender que todas las cosas son creadas dos veces. %iensa en la
construccin de una casa ,antes de comenar la construccin, se dibu'a un plano "la primera
creacin#, posteriormente, se construye la casa "la segunda creacin#. En la vida cotidiana
ocurre igual, primero defines lo que deseas lograr, posteriormente act0as de acuerdo a las
circunstancias, con el fin de lograr tus ob'etivos.
4omenar el d/a con un fin en mente implica tener los valores firmemente arraigados
en mente, de manera de afrontar el reto de tomar decisiones que se deriven de ellos. Esto se
puede hacer escribiendo un enunciado de misin personal.
%ara escribir este enunciado, debes primero e5plorar tu centro "o n0cleo#, el cual est
compuesto por tus paradigmas bsicos , el lente que usas para ver el mundo. 4ualquiera
que sea tu centro, ser tu fuente de seguridad "sentido de valor y auto estima#, gu/a
"principios que utilias para dirigir tus decisiones#, sabidur/a "tu 'uicio y perspectiva de la vida#
y poder "habilidad para actuar y lograr lo que deseas#.
7u tipo de centro indicar el tipo de comportamiento y de decisiones que tomes. Estos
son algunos de los centros comunes, y sus raones que le pueden impedir ser eficiente!
& Centrado en tu cnyuge o familia! obtienes sentido de seguridad y valor personal en tu
matrimonio e hi'os. %ero si tienes problemas maritales, puede afectar tu auto&estima.
:dems, puedes preocuparte demasiado por ser popular con tus hi'os, en lugar de
ense$arles auto&disciplina.
& Centrado en el dinero o trabajo! tu seguridad viene de la cantidad de dinero que tienes o de
la cantidad de traba'o que realias. )na peque$a amenaa a tu ingreso, o un problema de
traba'o, pueden derrumbar tu vida.
& Centrado en posesiones! tu seguridad proviene de tener casa, veh/culo, ropa, 'oyas,
aparatos electrnicos, etc. 4omo si equipararas tu valor personal con el valor de lo que
posees, tu valor variar/a constantemente. (i ests en presencia de alguien con ms
posesiones o mayor status, te siente inferior.
4ada uno de estos centros es voltil y poco consistente. (i posees uno de ellos, le has
dado el poder sobre tus decisiones y comportamientos a otros.
El hbito ; es acerca de conseguir el centro adecuado , un centro basado en
principios, que no cambian ni tienen horionte de tiempo. (u seguridad provendr de saber
que no cambian.
: diferencia de tu cnyuge o familiares, los principios no se mueren o solicitan el
divorcio. : diferencia del dinero o los bienes, los principios no pueden ser robados o perdidos.
*ay cinco diferencias importantes a la hora de tomar una decisin basada en
principios!
<.& 7omar la decisin proactivamente, basado en tu sentido de la ran, y no porque alguien
te empu'a en una direccin u otra.
;.& (abes que tu decisin es la adecuada, porque est basada en principios con resultados
predecibles a largo plao
=.& 7u decisin contribuye a reforar tus valores
>.& %uedes comunicarte honestamente con las partes involucradas, porque has desarrollado
relaciones interdependientes con ellos.
?.& 7e sientes cmodo con tu decisin, cualquiera que sta sea.
Autoe&aluacin.
&Elabora tu enunciado de misin personal.
&8enciona una situacin particular en la cual tomaste una decisin, acorde a tu misin
personal.
-bito /
*oner primero lo primero
En el hbito <, analiamos como responsabiliarse de la propia vida, y crear un
paradigma propio. En el hbito ;, descubrimos los principios bsicos por los cuales
deber/amos vivir y traba'ar. )na ve aprendido esto, estamos listos para poner primero lo
primero cada d/a, a cada momento. En otras palabras, practicar los principios de la
administracin personal.
El hbito = nos lleva al campo del mane'o del tiempo. %ara ser realmente efectivo, es
necesario organiar el tiempo alrededor de las prioridades. 4onsideremos la siguiente matri,
que toma en cuenta dos factores!
<# @mportancia , qu tan cr/tica es una actividad para su misin y sus valores, y
;# )rgencia , qu tan insistentemente necesita de su atencin.
)rgente No )rgente
@mportante @
4risis, proyectos con fecha limite
@@
%revencin, 9elaciones, %lanificacin,
9ecreacin
No @mportante @@@
@nterrupciones, llamadas,
actividades populares
@A
4iertas llamadas, cierto correo,
actividades placenteras
7oda actividad en el cuadrante @ es importante y urgente, tal como una crisis, una
reunin clave de un proyecto, etc.
)na actividad en el cuadrante @@ es importante, pero no urgente. @ncluye actividades de
mantenimiento, aprendia'e continuo, planificacin estratgica, construccin de relaciones,
etc.
En el cuadrante @@@, las actividades son urgentes ms no importantes. El telfono
sonando, o un correo, e5igen atencin, pero no estn conectadas con las prioridades.
.inalmente en el cuadrante @A estn las actividades que no son ni urgentes ni
importantes , tareas que mantienen ocupado, sin lograr nada.
Las personas que pasan la mayor parte de su tiempo en el cuadrante @ viven una crisis
tras la otra. 4uando sobreviven a una crisis, tienen otra esperndole. %ara escapar de la
presin, recurren al cuadrante @A a perder el tiempo, lo cual le aumenta el nivel de estrs
antes de volver al cuadrante @.
Btras personas frecuentan el cuadrante @@@, mane'ando actividades urgentes pero no
importantes. 9ecuerda que estas actividades son urgentes solo porque son importantes para
otro.
La gente efectiva evita los cuadrantes @@@ y @A, y tratan de minimiar las actividades del
cuadrantes @, para pasar la mayor parte de su tiempo en el cuadrante @@ "este 0ltimo es muy
fcil de evadir, puesto que no es urgente#.
%ara ilustrar esto, preg0ntate 3qu actividades podr/as realiar en forma regular que
me'orar/a significativamente tu vida de traba'o6 (eguramente la respuesta ser algo como
1cultivar las relaciones con mis compa$eros de traba'o2 u otra similar en el cuadrante @@.
Autoe&aluacin.
<. *a una lista de todos tus roles. E'emplo! Estudiante, Empleado, Esposo, %adre o
8adre de .amilia, etc.
;. (elecciona tus ob'etivos para la pr5ima semana. %iensa en ; o = resultados
importantes que quieras lograr para cada uno de los roles. :segurando que estn en el
cuadrante @@, y que estn ligados con ob'etivos a largo plao.
3. :parta el tiempo para traba'ar en cada ob'etivo. @dentifica con precisin tus espacios
de tiempo y si es necesario concreta citas con las otras personas para que te ayuden a
cumplir con tus ob'etivos.
-bito 0
*iense 1anar21anar
Los hbitos del < al = tratan de 1victorias privadas2, cmo traba'ar consigo mismo para
desarrollar el carcter. Los hbitos > al C llevan a 1victorias p0blicas2, 3cmo desarrollar la
personalidad para tener 5ito traba'ando con otras personas6
El hbito > implica que ambas partes en cualquier acuerdo deben salir beneficiadas.
Est basado en el paradigma seg0n el cual la victoria de una persona no necesariamente
ocurre a e5pensas de la derrota de otra.
La alternativa a ganarDganar es perderDperder. (i uno gana y otro pierde, ninguno de
los dos obtiene la confiana y lealtad del otro a largo plao. Es decir, puedes ganar haciendo
a la otra parte perder, pero eso afectar la pr5ima negociacin.
(i no se puede alcanar un trato ganarDganar, es preferible no hacer trato. :l menos
preservar la relacin, abriendo el campo para un acuerdo ganarDganar en el futuro.
EanarDganar implica cinco elementos o dimensiones!
<.& 4arcter! es la base del paradigma ganarDganar, desarrollado en los hbitos < al =. (olo
cuando conoces bien tus valores, sabrs qu significa para ti ganar. :dems tendrs la
integridad para mantener tus promesas a los dems.
;.& 9elaciones! se construyen sobre la base del carcter. (i traba'as en desarrollar tu
credibilidad a lo largo del tiempo, estars invirtiendo en relaciones abiertas al 5ito de ambas
partes.
=.& :cuerdos! los acuerdos surgen a partir de las relaciones. -eben tener cinco elementos
muy e5pl/citos para de'ar claras las e5pectativas! resultados deseados, directrices o
parmetros dentro de las cuales se obtendrn dichos resultados, recursos disponibles para
lograr los resultados, medidas para evaluar los logros y las consecuencias si se logran los
ob'etivos.
>.& (istema! para que los acuerdos funcionen, el sistema debe estar en capacidad de
mane'arlo. @ncluye sistemas para capacitacin, planificacin, comunicacin, informacin, etc.
?.& %roceso! un proceso de cuatro pasos debe ser utiliado para lograr un acuerdo
ganarDganar!
& 7rata de ver la situacin desde la perspectiva del otro.
& @dentifica los aspectos y preocupaciones clave.
& Elabora una lista de resultados que considerar/as una solucin aceptable.
& Fusca nuevas opciones para obtener esos resultados.
Autoe&aluacin.
&-e acuerdo a las combinaciones posibles en una negociacin, menciona un e'emplo de cada
una de ellas!
Go gano D 70 ganas Go gano D 70 pierdes
Go pierdo D 70 pierdes Go pierdo D 70 ganas
&En base a la quinta dimensin o elemento "proceso# y utiliando los cuatro pasos, establece
una negociacin real con alguno de tus pares "pare'a, compa$eros, familiares, etc.#.
-bito 3
(usque primero entender4 lueo ser entendido
Este es el hbito de la comunicacin efectiva. Es tambin el hbito ms emocionante,
y que puedes poner en funcionamiento en forma inmediata.
La mayor/a de las personas pasan su vida aprendiendo a comunicarse en forma
escrita o hablada, pero tienen poco entrenamiento en escuchar ,en entender
verdaderamente a la otra persona desde su propio marco de referencia&.
Es poco com0n la persona que escucha con la intencin de entender. Eeneralmente
se escucha con la intencin de contestar.
Escuchar con empat/a es una herramienta muy poderosa , le proporciona informacin
precisa con la cual traba'ar&. En lugar de filtrar lo que dice la persona a travs del filtro con el
cual usted ve el mundo, tiene que entender cmo la otra persona lo ve.
-espus de la necesidad f/sica de sobrevivir, la necesidad ms importante de una
persona es la de sobrevivir psicolgicamente , ser entendido y apreciado. :l escuchar con
empat/a, usted estar llenando esa necesidad.
)na ve que la persona tenga sus necesidades bsicas cubiertas, ba'a sus defensas,
y puede entonces influenciarlo y traba'ar 'untos en una solucin ganarDganar.
Autoe&aluacin.
Elabora una refle5in personal "m/nimo media cuartilla#, acerca del poema
4E9E8BN@: -EL 7H
<
7e encuentro+
7e escucho+
7e hablo+
7e abrao+
7e beso+
7e tengo+
7e aprieto+
7e atrapo+
7e absorbo+
7e asfi5io+
37e Iuiero6
-bito 5
1
Jorge Bucay. Cuentos para pensar. Editorial Oceano
#ineria
(inergia significa que el todo es ms que la suma de sus partes. El hbito de sinergiar
implica entonces la cooperacin creativa y el traba'o en equipo! las personas con mentalidad
ganarDganar, y que escuchen con empat/a, pueden aprovechar sus diferencias para generar
opciones que no e5ist/an previamente.
9eunir varias perspectivas distintas, en el esp/ritu de respeto mutuo, trae como
resultado la sinergia. Los participantes sienten la libertad de buscar la me'or alternativa
posible, y con frecuencia logran propuestas diferentes y me'ores que las originales.
La sinergia es un mtodo para resolver problemas basado en recursos humanos, en
contraposicin con el mtodo basado en relaciones humanas. Este 0ltimo es utiliado por
personas inseguras que tienden a rodearse de gente que piensan igual y que constantemente
tienden a complacer o aprobar todo lo que diga. 4onfunden uniformidad por unidad.
-bito 7
A!ilar la sierra
Es el hbito de la auto&renovacin, el mantenimiento bsico necesario para mantener
los hbitos restantes funcionando adecuadamente.
:filar la sierra implica idear un programa balanceado, sistmico, para la auto&
renovacin en cuatro reas fundamentales.
-ebe dedicar al menos una hora cada d/a traba'ando en ellas!
& Dimensin fsica! incluye e'ercicio f/sico, nutricin y mane'o del (tress. :l comer
adecuadamente, y e'ercitarse =J minutos al d/a, se lograr me'orar la fuera y resistencia en
forma proactiva. -e no hacerlo, el cuerpo se debilita.
& Dimensin espiritual! renovar su compromiso con los valores "del hbito ;# mediante la
revisin de la misin personal, o a travs del reo, meditacin, o inmersin en m0sica,
literatura, o naturalea. -e no hacerlo, el esp/ritu se vuelve insensible.
& Dimensin mental! la mente se 1afila2 a travs de actividades como lectura, escritura y
planificacin. 7ambin se logra siguiendo los hbitos ; y =, comenar con un fin en mente y
poniendo primero lo primero. -e no hacerlo, la mente se vuelve mecnica.
& Dimensin social/emocional! enfocarse en los hbitos >,? y C, utilindolos en las
interacciones diarias con los dems.
4omo las cuatro dimensiones estn interrelacionadas, lo que se haga para 1afilar la
sierra2 en una, impactar positivamente las dems. (i traba'a equilibradamente en las cuatro,
pasando al menos una hora al d/a, todos los d/as, sembrar los hbitos como parte
provechosa en la vida.
*acerlo toma tiempo y esfuero. -espus de todo, son los hbitos de la gente efectiva,
quienes logran el 5ito al hacer aquellas cosas que muchos tratan de evitar.
)ste e6ercicio de re&isar los 7 hbitos de la ente altamente e!iciente nos lle&a a
una conclusin contundente.
-a' una sola persona a la cual se puede cambiar. a uno mismo. 7 por lo tanto
es e&idente que solo nosotros mismos debemos cumplir con esa tarea4 si es que
deseamos ser me6ores personas ' alcan8ar la plenitud ' e!iciencia en todos los roles '
acti&idades que reali8amos da con da.

*or lo tanto la me6or in&ersin que se puede hacer4 es en me6orarse a s mismo4
desarrollando los hbitos que nos harn me6or persona.
%omien8a a traba6ar en tus hbitos de una &e8. )mpie8a con el primero4 s
proacti&o. Lueo contin9a con tus &ictorias pri&adas : cntrate en tus principios '
en!cate en acti&idades del cuadrante II. ;espus siue con las &ictorias p9blicas :
busca situaciones anar<anar4 escucha con empata ' desarrolla la sineria.
*ero recuerda4 este proceso creati&o nunca termina. ;ebes continuar a!ilando tu
sierra ' me6orando tus hbitos por el resto de tu &ida.
+e despido4 esperando que este curso ha'a sido de tu arado ' ha'as obtenido
herramientas bsicas para tu desarrollo personal4 en bene!icio de tu desempe=o
e!iciente en tu escuela4 empresa4 hoar ' en tus relaciones a!ecti&as.
+tro. $oberto >erme=o ;eladillo
*reparatoria U?I@A