Cruz Betancourt Adela Noem Gallegos Cajun Ana Luisa Gmez Fabbry Oswaldo A Herrera Salcido Yussit Padilla Hernndez Diana
Nombre del profesor (a):
Moiss Frutos Cortes
Tema:
Identificacin del Acoso Laboral en la Universidad Autnoma del Carmen
Materia: Mtodos y Tcnicas de Investigacin
Cd. del Carmen Camp. A 30 de Mayo del 2014
INDICE Contenido Introduccin ........................................................................................................................................ 4 Planteamiento del problema de investigacin ................................................................................... 4 Objetivos de la investigacin........................................................................................................... 6 Objetivo general: ......................................................................................................................... 6 Objetivos especficos: .................................................................................................................. 6 Alcances:...................................................................................................................................... 7 Limitaciones: ............................................................................................................................... 7 Justificacin ......................................................................................................................................... 7 Marco teorico ...................................................................................................................................... 8 Datos de la institucin ....................................................................................................................... 10 Datos generales ................................................................................. Error! Bookmark not defined. Lema .................................................................................................. Error! Bookmark not defined. Tipo .................................................................................................... Error! Bookmark not defined. Fundacin .......................................................................................... Error! Bookmark not defined. Localizacin ....................................................................................... Error! Bookmark not defined. Administracin .................................................................................. Error! Bookmark not defined. Historia .............................................................................................. Error! Bookmark not defined. Rectores ............................................................................................ Error! Bookmark not defined. Infraestructura .................................................................................. Error! Bookmark not defined. Campus Principal ........................................................................................................................... 12 Campus II ........................................................................................... Error! Bookmark not defined. Campus III .......................................................................................... Error! Bookmark not defined. Otras Instalaciones ............................................................................ Error! Bookmark not defined. Metodologa de la investigacin ....................................................................................................... 12 Presentacin de resultados .......................................................................................................... 13 Conclusiones ..................................................................................................................................... 19 Bibliografia ........................................................................................................................................ 20
El acoso consiste en actos o comportamientos, en un evento o en una serie de ellos, en el entorno del trabajo o con motivo de este con independencia de la relacin jerrquica de las personas involucradas, ya que este puede parecer una accin ejercida desde el superior al subordinado, puede ocurrir en cualquier direccin: superior a inferior , inferior a superior y entre iguales, constituye un factor de enfermedades que genera fobia al trabajo, intimidacin, frustracin o estrs en las personas que son vctimas del acoso.
Actualmente, es un tema de inters no slo en las instituciones, sino alrededor del mundo, por lo que se ha investigado ms a fondo las causas que lo originan y las consecuencias que ocasionan. Es importante para poder investigar el acoso laboral conocerlo, detectarlo y tratarlo, como un problema potencial que se est desarrollando dentro de las empresas en la actualidad, ya que al pasar el tiempo las consecuencias del mismo son desastrosas, tanto para la vctima, como para la empresa y para la sociedad en general.
En Mxico la Suprema Corte de Justicia de la Nacional en el ao 2012 elaboro el manual de buenas prcticas para investigar y sancionar el acoso laboral y sexual. Este surge de la necesidad de contar con un marco normativo adecuado para afrontar los casos de acoso laboral y acoso sexual en el empleo, pues la comisin de estos implica violacin de derechos humanos. Planteamiento del problema de investigacin
La violencia de gnero y el acoso laboral o mobbing que se desarrolla en diferentes ambientes laborales mexicanos son situaciones que se presentan cada da con mayor frecuencia. La violencia de gnero se encuentra inherente a la
agresin se caracteriza por un proceso de acoso laboral, principalmente dirigido a las mujeres, (Silvia, 2008). Por otra parte, el acoso sexual no sabe porque las mujeres son oprimidas por los hombres, cual es la causa que lo origina o subyacente de esto, pero como ocurre si; es por medio de procesos de control social establecidos por los hombres respecto de las mujeres, por los cuales la totalidad de nuestra vida puede ser objeto de control por parte de los acosadores. Toda esta situacin provoca inseguridad, desconfianza, ausencia entre ellos, caen en el silencio y la no intervencin de estos conflictos puede provocar hasta el suicidio en las personas.
En la actualidad, el tema del acoso laboral y sexual no es nuevo dentro las instituciones acadmicas, cada da estos se ven ms interesadas en determinar si existen patrones de conducta que puedan llegar a causar dao a los profesores, administrativos de la institucin. El acoso laboral y sexual van de la mano ya que pueden tener patrones muy similares, esto empieza desde un simple hecho de ver a una persona nueva que tenga un clima de comportamiento manejable y el acosador aproveche ese acto a su beneficio (Acevedo, 2009).
Los profesores (as), experimentan el acoso sexual y tienen sentimientos negativos muy fuertes al respecto, tambin se sienten intimidados en cuanto a presentar quejas formales, ya que tienen miedo de represaras contra ellos. De igual manera no se sientes con la libertad de ir con las personas que pueden ayudarle a resolver este comportamiento en el acosador por el mismo miedo de no ser escuchado y tampoco tomado en cuenta.
En nuestro entorno existe circunstancias laborales presentadas por manejos inadecuados por parte de los docentes esto se presenta con diferentes fenmenos como lo son: acoso sexual, fsico y psicolgico esto tiene como consecuencia la
renuncia de los docentes, el bajo desempeo y problemas de relacin con los compaeros de trabajo entre otras.
El acoso pareciera ser ejercido por parte de un superior a un subordinado pero este puede ocurrir en cualquier nivel jerrquico de superior a subordinado, subordinado a superior y entre iguales.
Preguntas de investigacin:
1.- Qu condiciones favorecen al acoso laboral en la Unacar? 2.- Cules son las alternativas del acoso laboral? 3.- De qu manera el clima organizacional determina el acoso laboral en la Unacar? 4.- Cules son los efectos del acoso laboral en la institucin?
Objetivos de la investigacin
Objetivo general:
Identificar el fenmeno del acoso laboral entre los docentes y administrativos de la UNACAR.
Objetivos especficos:
Detectar la presencia del acoso laboral y acoso sexual al interior de la poblacin de docentes y administrativos docentes de la UNACAR Clasificar las conductas ms frecuentes utilizadas por los acosadores en este mbito laboral.
Alcances:
El alcance de este proyecto de investigacin es la medicin de un cuestionario aplicado a docentes y administrativos de la Universidad Autnoma del Carmen ubicada en Ciudad del Carmen, con el objetivo de establecer si existe acoso laboral dentro de la Institucin.
Limitaciones:
El periodo de tiempo de recoleccin de la informacin comprende de una semana. El proyecto est sujeto a limitantes u obstculos que se dan en el rea de campo, ya que en algunos de los casos es poca la colaboracin que se tiene por parte de la poblacin a las que les compete el tema. Justificacin
Aunque el concepto de acoso laboral en el trabajo es reciente y existen diferentes situaciones que se presentan cada da con mayor frecuencia. Miles de trabajadores sufren cada da ultrajes por parte de sus compaeros y jefes. Es por esta razn que se justifica este proyecto investigativo, en el cual nos permitir conocer y a su vez demostrar, la presencia de esta situacin al interior de la organizacin.
Indicando la presin obstinada que sufre un trabajador en su empresa. Ms problemas son presentados en la expresin del Mobbing, siendo muchas las caractersticas, por los cuales sern tomados en cuenta en el desarrollo de esta investigacin. Demostrar y conocer los problemas reales de la organizacin sobre el acoso laboral en la universidad autnoma del Carmen con el mtodo de encuesta demostraremos los problemas en la organizacin.
Marco terico
El acoso sexual y laboral es una forma de violencia conducta abusiva e injusta de alguien investido de autoridad quien aprovechndose de poder propone una conducta sexual a cambio de mejor posicin laboral, de otra manera tambin puede afectar los trminos y condiciones en el mbito laboral. (Arturo picos 2001). Aun cuando existe un sinfn de significados, el acoso sexual y laboral se compone de los siguientes elementos: Es una forma de violencia y conducta abusiva. Acto de violencia basado en la permanencia al sexo femenino y tiene como resultado un dao o sufrimiento fsico, sexual o psicolgico. Incidentes de abuso hacia una persona con amenaza o a salto en circunstancias relacionadas con su trabajo. Conducta inapropiada y repetida, directa o indirecta, verbal, fsica que una o ms personas dirigen contra un tercero o terceros en el lugar de trabajo.
La ley federal de trabajo entiende como acoso sexual una forma de violencia en la que si bien no existe la subordinacin, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensin y de riesgo para la vctima, independientemente que se realice en uno o varios eventos. El hostigamiento lo explica como el ejercicio de poder en una relacin de subordinacin real frente al agresor en el mbito laboral que se expresa en conductas verbales, fsicas o ambas. Por lo siguiente esta misma ley tuvo cambios en el artculo 47 fraccin VIII donde ahora seala cometer actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo. No obstante de lo anterior considerando que existen diferentes tipos de acoso, para aquellos que
no se traten de acoso vertical descendente, no aplicara esta fraccin por la limitacin que hace la misma ley. Por otra parte el artculo 133 fraccin XII determino especficamente la prohibicin a los patrones de acosar a sus trabajadores de la siguiente manera: Realizar actos de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el lugar de trabajo. Tambin este mismo artculo pero fraccin XIII seala a los patrones o representantes lo prohibido: Permitir o tolerar actos de hostigamiento y/o acoso sexual en el centro de trabajo, En el artculo 994 seala que se impondr multa por equivalente a: De 200 a 5000 veces de salario mnimo general, al patrn que cometa cualquier acto o conducta discriminatoria en el centro de trabajo; al que realice acto de hostigamiento sexual, al que tolero o permita actos u hostigamiento sexual en contra de sus trabajadores (LFT 2012). Es importante tener en cuenta que el acoso laboral no aparece por s solo, este pasa por una serie de fases que (Rojo, 2005) explico se d la siguiente manera: Fases del acoso sexual y laboral
Fase de incidentes crtico: En esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador an no ha manifestado su gran potencial violento. Fase de acoso y estigmatizacin: Se procede a la focalizacin de la persona elegida llegando incluso a la satanizacin de la misma, de la misma manera comienza acciones contra la
vctima y se le seala como torpe, descuidad y malintencionada. Se toman medidas que las distingues de los dems compaeros y algunos de ellos se terminan uniendo. Fase de la intervencin de la direccin: Lo que sucede en este estadio que al intervenir los superiores de la organizacin, en el caso del acoso laboral aparece como caso de la vctima y no del acosador. Fase de solicitud de ayuda especializada externa y diagnostico incorrecto: Suele acudirse en busca de ayuda cuando es tarde. Adems la vctima del acoso suele recibir de su mdico de empresa o del propio servicio de salud mental una serie de diagnstico errneo o solo parcialmente correcto que incrementa su confusin y sufrimiento al hacerle sentir responsable de su propio acoso. Fase de salida o exclusin de la organizacin: Describe que las personas que deciden continuar en su puesto de trabajo y afrontar los ataques, comienza a caer en bajas sucesiva que se van incrementando a travs del tiempo, con la probabilidad de ser despedidas por una baja productividad o por sus reiteradas ausencias de trabajo.
Si bien tenemos claro cules son las fases del acoso laboral y las determinaciones de la ley, tambin es importante menciona las diferentes tipos que hay por ejemplo el sistemtico, el ocasional y el extremo total (Rojo, 2005) Ante las primeras seales o quejas hay que estar pendiente, antes las primeras pruebas hay que actuar, no puede ni se deber dejar caer en la violencia segn (Corsi, 2003) que no lo vemos como algo natural e incluso se llegue a encubrir.
En el contexto del inciso primero de este artculo, el acoso laboral puede darse, entre otras, bajo las siguientes modalidades generales:
1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad fsica o moral, la libertad fsica o sexual y los bienes de quien se desempee como empleado o trabajador; toda expresin verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relacin de trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de quien participe en una relacin de trabajo de tipo laboral.
2. Persecucin laboral: toda conducta cuyas caractersticas de reiteracin o evidente arbitrariedad permitan inferir el propsito de inducir la renuncia del empleado o trabajador, mediante la descalificacin, la carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario que puedan producir desmotivacin laboral.
3. Discriminacin laboral: todo trato diferenciado por razones de raza, gnero, origen familiar o nacional, credo religioso, preferencia poltica o situacin social o que carezca de toda razonabilidad desde el punto de vista laboral.
4. Entorpecimiento laboral: toda accin tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la labor o hacerla ms gravosa o retardarla con perjuicio para el trabajador o empleado. Constituyen acciones de entorpecimiento laboral, entre otras, la privacin, ocultacin o inutilizacin de los insumos, documentos o instrumentos para la labor, la destruccin o prdida de informacin, el ocultamiento de correspondencia o mensajes electrnicos. 5. Inequidad laboral: Asignacin de funciones a menosprecio del trabajador. 6. Desproteccin laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la integridad y la seguridad del trabajador mediante rdenes o asignacin de funciones sin el cumplimiento de los requisitos mnimos de proteccin y seguridad para el trabajador.
En cuanto a los tipos de acoso laboral que existen tenemos ocasional, sistemtico y extremo total.
Las consecuencias del Mobbing pueden ser de distinta naturaleza y afectar a varios mbitos. Son muy prximas a la patologa originada por el estrs, pero con una especial incidencia de la patologa de tipo social, presentando efectos a nivel personal, de la organizacin, familiar y social, y de la comunidad. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN Datos de la institucin a investigar
Nombre: Universidad Autnoma del Carmen Direccin: Universidad Autnoma del Carmen / C. 56 No.4 Esq. Avenida Concordia Col. Benito Jurez C.P. 24180 Ciudad del Carmen, Campeche, Mxico. Tel. 01 (938) 3811018 Ext. 1315 Fax. 1328.
La Universidad Autnoma del Carmen, conocida como UNACAR, es una institucin pblica y autnoma de educacin superior que se encuentra en Ciudad del Carmen, Campeche, Mxico.
Campus Principal El Campus I es el centro neurlgico del movimiento estudiantil de la Universidad Autnoma del Carmen. Las dependencias a participar en esta investigacin son: Dependencia Acadmica de Ciencias de la Informacin Dependencia Acadmica de Educacin y Humanidades Dependencia Acadmica de Ciencias Econmicas y Administrativas
1. Poblacin: la investigacin se desarrollar en una poblacin de 62+Dasea trabajadores, de una Institucin educativa, de la Ciudad de Carmen. Con las que solo se tomaran en cuenta las dependencias, DAEH, DACIT Y DASEA de la Universidad autnoma del Carmen.
2. Muestra: La poblacin con la que se trabajar este proyecto es con una muestra del 44%, (40 trabajadores encuestados) que representa la poblacin total.
3. Tipo de investigacin: Para la realizacin de este proyecto se seguirn dos momentos apoyados en un estudio mixto que contempla una fase cualitativa y otra cuantitativa.
Tcnicas de investigacin:
La tcnica que se utiliz para la recopilacin de datos dentro de esta investigacin fue:
La encuesta
PRESENTACIN DE RESULTADOS
Grafica 1
En los encuestados de la universidad la muestra fue de un 48% de mujeres y 52% hombres entre docentes y admirativos de la institucin investigada. 52% 48% Sexo Femenino Masculino
Grafica 2
El mejor de salarios pagado de la universidad de los docente y administrativos esta entre $ 4,0001 a $ 10000 que esto representa un 42%, el segundo salario ms pagado es de esta entre$ 10000 y $ 20000 representado con un porcentaje del 33%, hay un 22% que ganan menos a $ 4000, solo hay un 3% que ganan entre $ 20001 y los $ 30000 y nadie gana ms de $ 30000 con lo que llegamos a ver que hay una nmina muy dispareja y que por esta situacin unos podran abusar de su posicin econmica ya que muchos ganan entre los $ 4001 y los $ 20000 respectivamente.
Tabla de contingencia 1 y Grafica 3 Los (las) trabajadores (as) universitarios (as) sufren agresin verbal de parte de sus compaeros o jefes
Hombre Mujer Total No se ha presentado 30% 28% 58% Es raro 15% 18% 33% Es frecuente 5% 3% 8% Es muy comn 3% 0% 3% Total 53% 48% 100%
22% 42% 33% 3% 0% Rango de salarios (mensuales) Menor a $ 4'000 entre $ 4'001 y $ 10'000 entre $ 10'001 y $ 20'000 entre $ 20'001 y 30'000 Ms de $ 30'000
Los trabajadores universitarios encuestados se les pregunto si sufren algn tipo de agresin por parte de los compaeros o jefes que tienen, entre hombres y mujeres que trabajan en la institucin opinaron que no se ha presentado algn tipo de caso y esto representa 58%, hay un 33% que dicen que es raro que se presente algn cuadro de agresin, donde solo el 8% consideran que es frecuente este tipo de cosas, y solo 3% siendo hombre sostiene que es muy comn la agresin por parte de sus colegas y jefes este tipo de situacin.
Grafica 4
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% No se ha presentado Es raro Es frecuente Es muy comn Los (l as) trabaj adores (as) uni versi tari os (as) sufren agresi n verbal de parte de sus compaeros o j efes Hombre Mujer 33% 13% 3% 5% 38% 5% 5% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% NO SE HA PRESENTADO ES RARO ES FRECUENTE ES MUY COMN El superior no permite que alguna persona en especfico hable o d su opinin? Mujer Hombre
En este grafico el 71% de los hombres y mujeres estn de acuerdo de que pueden dar su punto de vista u opiniones y no hay reclamo alguno por parte de su superior, y solo 5% y siendo hombre opina que los jefes les prohben dar su opinin y los limita a decir lo que siente que est mal.
Tabla de contingencia 2
Considera que el entorno laboral es hostil o intimidatorio, por la posible existencia de hostigamiento o acoso sexual? Hombre Mujer No se ha presentado 19 14 33 Es raro 2 2 4 Es frecuente 0 2 2 Es muy comn 0 1 1 21 19 40
Hombre Mujer Total No se ha presentado 48% 35% 83% Es raro 5% 5% 10% Es frecuente 0% 5% 5% Es muy comn 0% 3% 3% Total 53% 48% 100%
En la tabla 2, 19 hombres y 14 mujeres dicen que no se ha presentado una posible existencia de hostigamiento o acoso sexual en su lugar de trabajo, 2 hombres y 2 mujeres estn de acuerdo que es raro, 2 mujeres dicen que es frecuente este tipo de casos dentro de la institucin, y solo 1 mujeres opino que es muy comn el acoso.
Grafica 5
En la grfica 5, en cuanto a las facultades donde se presenta ms el acoso sexual es el DASEA solo un 3% es muy comn esta situacin, 5% dice que es muy frecuente, tan solo el 3% y 8% opinaron que es raro que se de esto y un 38% DAEH, 33% DACIT y 13% DASEA en estas facultades opinaron que no se ha presentado algn tipo de hostigamiento o acoso sexual o laboral dentro sus respectivas facultades.
Tabla de contingencia 3, Grafica 6
DAEH DACIT DASEA TOTAL No se ha presentado 25% 10% 8% 43% Es raro 10% 20% 13% 43% Es frecuente 3% 8% 0% 10% Es muy comn 3% 3% 0% 5% TOTAL 40% 40% 20% 100%
No se ha presentado Es raro Es frecuente Es muy comn TOTAL 0% 20% 40% 60% 80% 100% DAEH DACIT DASEA TOTAL Considera que el entorno laboral es hostil o intimidatorio, por la posible existencia de hostigamiento o acoso sexual? No se ha presentado Es raro Es frecuente Es muy comn TOTAL
En la grfica 6 y tabla 3 en cuanto si le niegan a los trabajadores informacin o equipos para realizar sus trabajo en sus respectivas facultades, las 3 DES opinaron que no se ha presentado, ni es raro que les nieguen algo para realizar sus actividades esto representa el 86% de los encuestas aplicadas en las facultades participantes, y un 10% es frecuente y 5% es muy comn que les nieguen las cosas esto pasa en las facultades de DAEH Y DACIT.
Grafica 7
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% DAEH DACIT DASEA TOTAL A algunos de los (las) trabajadores (as) universitarios (as) se les niega informaciom o equipos para la realizacin de su trabajo que otros servidores (as) pblico (as) si se les ofrece No se ha presentado Es raro Es frecuente Es muy comn TOTAL
En la grfica 7, se pregunt si algunos de los trabajadores universitarios se les da un exceso de trabajo de tal manera que la reparticin es injusta y en la facultad de DAEH se present el siguiente resultado el 18% opinaron que no se ha presentado, el 15% que es raro, 5% es muy frecuente y un 3% que es muy comn, en cuanto DACIT el 10% no se ha presentado, el 20% es raro, el 8% es frecuente y el 3% es muy comn, y finalmente en DASEA el 8% no se ha presentado, el 13% es raro y cmo podemos observar no se presenta mucho el exceso de trabajo en las facultades encuestadas. CONCLUSIONES
18% 10% 8% 35% 15% 20% 13% 48% 5% 8% 0% 13% 3% 3% 0% 5% 40% 40% 20% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% DAEH DACIT DASEA TOTAL A al gunos de l os ( as) trabaj adores ( as) uni versi tari os ( as) se l es da un exceso de trabaj o de tal manera que l a reparti ci on de deberes es i nj usta TOTAL Es muy comn Es frecuente Es raro No se ha presentado
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
Cuadro de lluvia de ideas
Pregunta Objetivo Hiptesis Existe acoso laboral dentro de la organizacin?
Identificar y determinar si existe acoso laboral dentro de la organizacin. Si existe acoso laboral dentro de la organizacin entonces los trabajadores renuncian Si A B Cul ha sido la expansin que tiene el acoso laboral dentro de la organizacin? Determinar qu tan grande es la expansin del acoso laboral dentro de la organizacin. A mayor acoso laboral en el trabajo, mayor rotacin en el personal. Conoce o est informado del acoso laboral? Conocer si el personal est informado sobre el acoso Si los trabajadores no tienen informacin necesaria sobre el
laboral. acoso laboral no podrn identificar el problema.
Causas y consecuencias del acoso laboral?
Comparar y demostrar cuales son las causas y consecuencias del acoso laboral dentro de la organizacin. Las consecuencias sobre el acoso laboral estn relacionadas con la eficacia en el trabajo. Si el rendimiento de los empleados ha disminuido podra deberse a una causa del acoso laboral. De qu manera el clima laboral determina el acoso laboral en la organizacin? Identificar que tan favorables es el clima organizacional dentro de la organizacin. Si el clima organizacional no es favorable frecuentemente existir acoso laboral. Cmo es el comportamiento de las personas individualmente? Estudiar, analizar y describir los factores que influyen en el comportamiento de las personas antes una situacin. Si se conoce los comportamientos de las personas entonces se podra determinar el clima laboral Cmo se da el acoso sexual o laboral dentro de la institucin y de qu manera los trabajadores le dan solucin? Identificar como se da el acoso sexual o laboral dentro de la institucin y de qu manera los trabajadores le dan solucin Si existe acoso laboral dentro de la institucin este puede darse de manera diferente y cada trabajador puede darle soluciones diferentes. Cmo se promueve el acoso dentro de la UNACAR? Comparar y demostrar cmo es que se promueve el acoso dentro de la institucin. Si un trabajador es vctima de acoso laboral entonces podra ser objeto de mas acosadores.