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FACULDADE ANHANGUERA DE
CURSO: CINCIAS CONTBEIS




ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM
Disciplina: Tecnologias de Gesto




















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S U M R I O PGINAS:

Introduo.................................................................................................................................03
Apresentao E Histrico Da Empresa.....................................................................................04
Conceitos De Gesto E Papis Do Gestor Organizacional.......................................................05
O Papel Do Gestor No Clima Organizacional..........................................................................05
Principais Caractersticas, Vantagens E Aplicaes Das Seguintes Tecnologias De Gesto...05
Mudana Organizacional, Paradigmas E Quebra De Paradigmas............................................06
Crescimento Profissional..........................................................................................................07
Paradigma..................................................................................................................................07
Quebra de paradigmas...............................................................................................................07
Como preparar uma empresa para mudanas...........................................................................07
Patrimnio Lquido...................................................................................................................08
Identificando Contas Que No So Resultados........................................................................08
Analisando o Valor da CMV....................................................................................................09
DRE..........................................................................................................................................09
Demonstrao do resultado de Exerccio..................................................................................10
Conceito de Receitas.................................................................................................................10
Conceito de Lucro Bruto...........................................................................................................11
Conceito de Lucro Operacional................................................................................................12
Lucro bruto Operacional...........................................................................................................12
Conceito de Lucro Lquido.......................................................................................................12
Plano de Contas.........................................................................................................................13
Balancete de Verificao e Apurao do Resultado de Exerccio............................................13
Relatrio Final...........................................................................................................................14
Referncias Bibliogrficas E Eletrnicas..................................................................................15







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INTRODUO:

Este trabalho est caracterizado pelo conjunto de situaes e circunstncias que
uma empresa pode obter, e seu alvo principal o desenvolvimento das Tecnologias de Gesto
que so as principais ferramentas que uma organizao utiliza para seu planejamento,
estratgias e objetivos. Este trabalho foi feito pela preciso fundamental das Tecnologias de
Gesto em uma empresa, que por sua vez foi escolhido por tema pela Educao de Ensino
Anhanguera UNIDERP, que de fato fornecer contribuio para ns alunos e professores que
contriburam para um ensino rgido e de qualidade satisfatria.
























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APRESENTAO E HISTRICO DA EMPRESA

A MELIDA - Artigos de Preciso em Matria Plstica - surgiu com o advento da
indstria automobilstica brasileira, na dcada de 50. frente do seu tempo, sempre priorizou
o desenvolvimento de novas tecnologias e a incorporao das mais avanadas tcnicas
internacionais no setor de termoplsticos. Hoje, absolutamente consolidada e respeitada no
Brasil e no exterior, a MELIDA produz centenas de itens de alta preciso e qualidade
indiscutvel para a indstria automobilstica alm de produtos plsticos com a tradicional
marca Amlia, atendendo o no menos exigente mercado consumidor.

Cada vez mais preocupada com as exigncias do nosso mercado de atuao e em
constantes adequaes das legislaes pertinentes, a MELIDA est em processo de
certificao ambiental ISO 14001, a qual trar grandes benefcios para a empresa, seus
colaboradores, clientes e sociedade em geral.

A empresa Melida fica localizada na Estrada Paulo Varchavtchik, 200
Aparecidinha, CEP: 18087-190 - Sorocaba - SP Brasil - Fone: 55(15)3238-1500 Fax:
55(15)3238-1501.

Contato que forneceu informaes da Empresa: Washington Cardoso Diretor
Geral.

CONCEITOS DE GESTO E PAPIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL

O papel do gestor no clima organizacional:

O ambiente organizacional a percepo que os funcionrios tm da empresa. o
resultado do conjunto das polticas, sistemas, processos, valores e dos estilos gerenciais
presentes na empresa. O clima interno o combustvel para a melhora ou a piora dos
resultados do negcio. Hoje, as empresas querem e precisam olhar de frente para essa
relevante varivel e atuar na gesto do clima. A primeira etapa, aps se conhecer a percepo
das pessoas, a elaborao de uma pesquisa para se saber onde e em quais aspectos pode-se
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melhorar. A partir de ento, criam-se aes em busca de um ambiente melhor e com mais
qualidade, o que naturalmente levar a melhores resultados.

Principais caractersticas, vantagens e aplicaes das seguintes tecnologias de gesto:

Benchmarking um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar
comparaes de processos e prticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do
melhor e alcanar um nvel de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrrio de outras
ferramentas de planejamento, o Benchmarking encoraja as companhias a procurar, alm de
suas prprias operaes ou indstrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os
resultados. Essa filosofia pode ser aplicada a qualquer funo, o que geralmente produz
melhores resultados quando implementado na companhia como um todo.

Open-Book Management: a tcnica gerencial onde todos sabem tudo que est acontecendo
dentro da empresa. Foi criado nos EUA de com a inteno de integrar e divulgar as
informaes todos os envolvidos. Reengenharia: consiste em analisar, repensar e modificar
radicalmente as prticas e processos da organizao, permitindo a criao de uma nova
empresa, muito melhor que a anterior.

Empowerment: se baseia na delegao de autoridade e responsabilidade, aos funcionrios
para torn-los mais ativos dentro da organizao.

MUDANA ORGANIZACIONAL, PARADIGMAS E QUEBRA DE PARADIGMAS.

Mudana organizacional o conceito e a ao de mudana em toda uma
organizao. Geralmente essa mudana consiste numa reorganizao fundamental e drstica
na maneira de operar. Comeando com uma avaliao organizacional, ela muda a maneira de
perceber, pensar e desempenhar. Mudanas na misso e viso, gerenciamento de processos,
tecnologia e estratgia empresarial so reas que determinaro algum tipo de transformao
organizacional. A liderana pode fazer uma grande diferena e sua importncia est se
intensificando, no que se refere ao sucesso organizacional. Entretanto, muitas organizaes
ainda conhecem pouco sobre as qualidades e a prtica de uma liderana organizacional
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eficiente e do gerenciamento de mudanas. Os principais benefcios de uma mudana
organizacional positiva so: Para a Organizao, para o indivduo e viso focalizada.

Crescimento profissional:

Resultados de negcio mensurveis. Melhor relacionamento entre gerentes. Foco
mais ntido no cliente. e colegas de trabalho. Metas e objetivos compartilhados em
compreenso mais clara, estilos equipe individuais de trabalho e das Foras de trabalho
motivada. Motivaes do grupo. Melhor trabalho em equipe e Ambiente melhor e mais unido
obtm-se melhores comunicaes. Equipe de trabalho. Novas formas de pensar, perceber e
desempenhar.

Paradigma

Adotar princpios de qualidade no atendimento ao pblico pode consistir em uma
verdadeira mudana de paradigma no que diz respeito dinmica e ao funcionamento de sua
atividade profissional.

Na atualidade, o termo paradigma tem sido usado com frequncia nas mais
diversas reas do conhecimento educao, economia, poltica, religio, esttica, entre outras.
Na dcada de 60(sc. XX), essa palavra foi utilizada pelo fsico Thomas Kuhn para mostrar ao
mundo cientfico que leis, teorias e modelos aceitos pela prtica cientfica so exemplos de
paradigmas que podem sofrer mudanas. O paradigma tambm conceituado como um
conjunto de pressuposies por meio do qual possvel predizer e compreender as mudanas
que vm ocorrendo no mundo e lidar com a quantidade de informaes produzidas e
transmitidas entre os continentes a uma velocidade impressionante. Outro conceito de
paradigma est atrelado ideia de regras, normas e regulamentos que interferem no modo
devido das pessoas. Nessa viso, o conceito de paradigma est vinculado condio humana,
pois se considera que as ideias, as opinies e os problemas que nascem nas relaes
interpessoais possibilitam o surgimento de um paradigma.

Quebra de paradigmas

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Nos dias atuais as tecnologias e os conceitos vm sendo substitudos de maneira
muito rpida, caber aos indivduos acompanhar essas mudanas. A quebra de paradigmas
est presente no contexto atual como forma de orientar aqueles que precisam de limites e
padres pr-estabelecidos. Os executivos veem a substituio de paradigmas com grande
importncia, como uma das formas de evitar a falncia das empresas. sabido que mudanas
significam correr riscos, saber identificar o que certo e errado fundamental e por fim
analisar uma maneira vivel para que a empresa obtenha bons resultados, a empresa dever
estar ciente que ir encontrar resistncia por parte de algumas pessoas, estas so chamadas de
paradigmticas, ou seja, apegadas a paradigmas anteriores. A quebra de paradigmas surgiu
com a gesto da qualidade total, com a necessidade de uma reviso na administrao das
organizaes de forma discreta e em longo prazo rompendo modelos burocrticos e
centralizadores, requerendo tecnologias de gesto bastante recentes obtendo-se assim
renovao constante.

Como preparar uma empresa para mudanas:

Mudanas no ambiente de trabalho, seja no estilo de gesto, de processos, ou
mesmo de lideranas, sempre causam calafrios para os funcionrios. O medo de um possvel
corte ou mesmo de uma recolocao desfavorvel faz com que muitas pessoas resistam com
unhas e dentes a transformaes. Dentro do processo de mudana em uma empresa, existem
os lderes de mudana e os agentes de mudana. Os primeiros so quem conduzem o
processo, mas os segundos so quem, de fato, fazem acontecer. O grande papel do lder
convencer e motivar os funcionrios a se transformarem em agentes de mudana. E quanto
mais agentes de mudanas houver dentro de uma empresa, maior a chance de das mudanas
serem bem-sucedidas. Para evitar esses imprevistos e se fazer uma mudana de forma
adequada, Alessandra Assad d algumas dicas: 1 - Conversar com as pessoas sobre a
necessidade de mudar. Os funcionrios, que so os agentes de mudana, precisam se sentir
envolvidos no processo de transformao e entender a necessidade da mudana. 2 - Explicar o
que precisa ser modificado para todos entenderem como podem participar e oque ter que
fazer para conservar seus empregos. Eles devem compreender que as mudanas traro
benefcios e no cortes. Sabendo que as mudanas sero benficas, eles se empenharo mais
no processo de transformao. 3 - Enfatizar que a idade cronolgica e o tempo no tm
relao direita com as mudanas. s vezes, h uma grande resistncia para uma empresa
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realizar mudanas por ela ser muito longeva e tradicionalista. Mesmo assim, algumas
transformaes so inevitveis e devem ser feitas. Nunca tarde. 4 - Mostre claramente que o
crescimento pessoal e profissional e a sobrevivncia na empresa esto ligados capacidade a
se adaptar ao novo e de ser um agente de mudanas. No basta ser competente, voc precisa
ter a capacidade de se adaptar em relao ao novo. Se voc no se adapta s mudanas, voc
est fora. 5 - Criar um sentido adequado de urgncia para fazer as mudanas. As mudanas
devem ocorrer no momento ideal. 6 - Envolver a alta cpula no processo de mudana. O
comprometimento deve ser total, em todas as instncias, desde a alta cpula at o mais baixo
dos cargos da empresa. 7 Os lderes de mudana precisam mostrar para os agentes de
mudana que eles precisam assumir os riscos. As mudanas, quando bem feitas, so sempre
benficas. Mas preciso arriscar, ousar, inovar. S assim as transformaes acontecem de
fato. 8 - Adaptar as mudanas cultura das empresas. fundamental que as mudanas feitas
na empresa passem a fazer parte da cultura dela. S assim as mudanas sero, de fato,
assimiladas.

Etapa 2 - Gesto pela Qualidade Total

Foi desenvolvida entre as dcadas de 1950 e 1980, difundiu-se como o sistema de
gesto mais conhecido e utilizado na indstria. Ele focado nas necessidades dos clientes,
alm de tornara qualidade prioridade nas empresas, torna-a um processo de melhoria
continua, envolvendo todas as reas das organizaes. Na implantao, avaliou-se o custo da
qualidade, instituindo metas agressivas, como zero defeito e os conceitos de confiabilidade.
Segundo Campos (1992, p.193) o TQM o controle exercido por todas as pessoas para a
satisfao das necessidades de todas as pessoas. Na viso de Ishikawa (1993), O TQM uma
revoluo do pensamento administrativo. J, Juran (2002), a Gesto de Qualidade Total
definida como a extenso dos planejamentos da empresa, incluindo o planejamento de
qualidade. Para Wood (2004, p.191), a praticado TQM, vive um momento delicado.
Evidencias prticas demonstram uma lacuna entre as expectativas geradas pelos projetos de
implantao e os resultados efetivamente alcanados.

A gesto de uma organizao seja de manufatura ou de servios, com ou sem fins
lucrativos, do governo, social ou de famlia trata de duas coisas: as transaes e os
relacionamentos.
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A Gesto pela Qualidade Total (GQT) significa criar, intencionalmente, uma
cultura organizacional em que todas as transaes so perfeitamente entendidas e
corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionrios, fornecedores e clientes
so bem-sucedidos (Crosby, 1998).

Sob um ponto de vista mais amplo, a GQT no apenas uma coleo de
atividades, procedimentos e eventos. baseada em uma poltica inabalvel que requer o
cumprimento de acordos com requisitos claros para as transaes, educao e treinamento
contnuos, ateno aos relacionamentos e envolvimento da gerncia nas operaes, seguindo a
filosofia da melhoria contnua.

Tecnologia De Gesto Organizacional

Para que a terceirizao cumpra a sua verdadeira funo ser preciso que haja
planejamento na empresa; ter um objetivo traado a ser atingido e uma noo real de
modernidade e busca da qualidade do produto a ser terceirizado.

Basicamente, um processo de gesto pelo qual se repassam algumas atividades
para terceiros - com os quais se estabelece uma relao de parceria - ficando a empresa
contratante concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao negcio em que atua
(Atividade Final ou Objetiva Social).A terceirizao de modeobra uma deciso
inteligente e que vem sendo adotado pelas maiores empresas. Hoje atendemos condomnios,
administradoras, indstrias, comrcios, escolas, hospitais, bancos, shoppings, supermercados,
consultrios, escritrios, eventos, residncias e particulares. a) No houve terceirizao na
empresa analisada por se tratar de uma empresa de pequeno porte. b) Um benefcio da
terceirizao de servios de limpeza seria a reduo de custos operacionais. Mas teria de
haver um investimento financeiro considervel para iniciar o processo de terceirizao, essa
seria a desvantagem, se tornando invivel a curto prazo, visto que se trata de uma empresa de
pequeno porte.

Ferramentas de Gesto de Qualidade

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Em plena revoluo da qualidade e da organizao das empresas, no se verifica
ainda uma poltica intensiva dos conceitos da Qualidade Total, principalmente nas empresas
de pequeno e mdio porte, normalmente por desinformao e no entendimento da linguagem
tcnica a respeito da Qualidade Total.

Vantagens Empresariais com a Terceirizao

A terceirizao traz para as empresas vrias vantagens:

Proporciona a concentrao dos recursos liberados para rea produtiva,
melhorando a qualidade e competitividade do produto. Incrementa a produtividade, reduz os
controles, libera a superviso para outras atividades produtivas, reduz as perdas, evita o
sucateamento dos equipamentos, libera recursos para a aplicao em outras tecnologias,
concentra esforos na criao de novos produtos, reduz os custos administrativos e de pessoal,
transforma os custos fixos em variveis, gera ganhos de competitividade, pulveriza ao
sindical, otimiza o uso de espao colocados em disponibilidade, aumenta a especializao,
agiliza as decises, simplifica a estrutura empresarial, proporciona o aumento do lucro,
proporciona a somatria das qualidades na atividade-meio, gera melhoria na administrao do
tempo, gera efetividade e eficincia, diminui o nvel hierrquico, proporciona melhor
distribuio de renda, gera mais empregos para novas empresas e reduz o passivo trabalhista.

Desvantagens

Risco de desemprego e no absoro da mo de obra na mesma proporo; Resistncias e
conservadorismo; Risco de coordenao dos contratos; Falta de parmetros de custos internos;
Demisses na fase inicial; Custo de demisses; Dificuldade de encontrar a parceria ideal;
Falta de cuidado na escolha dos fornecedores; Aumento do risco a ser administrado; Conflito
com os sindicatos; Mudanas na estrutura do poder; Aumento da dependncia de terceiros;
Perca do vnculo para com o empregado; Desconhecimento da legislao trabalhista;
Dificuldade de aproveitamento dos empregados j treinados; Perda da identidade cultural da
empresa, em longo prazo, por parte dos funcionrios.


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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS E ELETRNICAS

http://www.administradores.com.br/ <acesso em 20 de maio de 2014>
FRANCO, Decio; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moises M. Tecnologia e
Ferramentas de Gesto. So Paulo: Alnea, 2011.



Resumindo a Desvantagens da terceirizao

Antes de qualquer organizao embarcar no processo de seleo de uma terceirizada necessrio
cuidar de certas desvantagens assumindo alguns riscos potenciais associados com a terceirizao para
que no se torne um pesadelo segue alguns cuidados:
1. Encontrar e atrair parceiros de qualidade adequada
2. Reduo de operaes, criando capacidade extra
3. Deteriorao da qualidade de servio
4. Diferenas culturais entre a empresa contratante e a contratada
5. Dependncia dos terceirizados de sistemas de TI
6. Aumento dos salrios
Muitas vezes, o resultado de acordos de subcontratao de uma terceirizada depende como o contrato
original estruturado, como a relao cliente / fornecedor gerida e como os resultados finais so
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medidos. Quando implementada corretamente, a terceirizao pode trazer enormes benefcios e provar
ser uma situao em que todos ganham, tanto o cliente quanto o contratante.
Em muitos casos, servios prestados por empresas terceirizadas melhoram a produtividade e reduzem
significativamente os custos.
BENCHMARKING / PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
1. Vontade de mudar sempre;
2. Ter conscincia de que a concorrncia esta em constante mudana;
3. Boa vontade para compartilhar informaes com parceiros de benchmarking;
4. Esprito aberto para novas idias, criaes e inovaes;
5. Promover a cultura do benchmarking.
PRINCIPAIS VANTAGENS
1. Estabelecer uma diferena;
2. Estabelecer padres mais altos;
3. Aprendizagem contnua;
4. Sinergia de idias;
5. Foco na performance;
6. Ter parcerias formais e o comprometimento com a alta cpula de outras empresas.
APLICAES
A aplicao dos conhecimentos de Benchmarking caracterizada por permitir que a empresa
conquiste uma posio de destaque, assim como propem as demais tecnologias, pelo fato de ser
estratgica, pois estratgia o caminho que se usa para atingir um objetivo. A tecnologia pode ser
aplicada em quaisquer empresas de diferentes posicionamentos no mercado ou at mesmo ser usada
como alicerce para mudana desta, se for necessrio. Se bem aplicada, pode contribuir com a melhoria
de processos, produtos e servios das empresas no caminho da busca de excelncia.
GERENCIAMENTO COM O LIVRO ABERTO (OPEN-BOOK MANAGEMENT)
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PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
A Gesto com o Livro Aberto uma opo de gesto que tem como premissa bsica a divulgao
transparente de todos os dados organizacionais, pelos responsveis. A principal caracterstica levar
toda a organizao a mover-se de maneira veloz, conjunta e acertada, produzindo os resultados
necessrios para garantir a tal sobrevivncia e perpetuao, e tambm preciso conhecer muito bem os
processos e toda estrutura organizacional, para adotar a adequada tecnologia da informao, faz-se
fundamental que todas as informaes necessrias, estejam disponveis no momento certo, para a
pessoa certa e com nvel de acuracidade necessria.
VANTAGENS
A vantagem a gesto com o livro aberto prope a to disseminada delegao de responsabilidade
com a respectiva autoridade empowerment, levando e permitindo que as pessoas provem toda a sua
capacidade de desenvolvimento profissional e pessoal, permitindo que sejam desafiadas a dar o seu
melhor resultado, algo que transcende ate mesmo a questo salarial e passa a ser um desafio, passa ser
um projeto de vida, a empresa passa a ser o seu projeto de vida, o sucesso da empresa passa a ser o seu
prprio sucesso, e esse pressuposto o que sustenta o open-book management.
APLICAES
Tem uma aplicao bastante simples e de resultados notveis, que permite envolver as pessoas e fazer
com que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo sucesso organizacional.
Fatores condicionantes para aplicao do OBM:
1. Clima organizacional (Ambiente de confiana em todo corpo funcional; Ambiente interno de
cooperao e estmulo; Entendimento das atividades da empresa.)
2. Tecnologia da informao (Informaes disponibilizadas dentro da organizao; Ferramenta
fundamental para o xito dessa abordagem;
3. Sistemas diferenciados de recompensa: (Novo tipo de funcionrio ( novo tipo de sistema de
recompensa e premiao; No h como falar em OBM se a empresa no estiver pr-disposta a repartir
o sucesso devidamente com as pessoas; As pessoas da organizao devem possuir aes da empresa.
4. Disponibilizar os nmeros importantes de fato: (Mostrar importncia de se melhorar a gesto de
determinados fatores cruciais; preciso vencer o cinismo corporativo; Nmeros que possuem
impactos no destino da organizao)
REENGENHARIA / PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
1. Modificao de processos, organizaes e sistemas de informao de apoio;
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2. Busca de melhoria radical: no tempo, no custo, na qualidade e na satisfao aos clientes;
3. Desenho organizacional totalmente novo e diferente;
4. Os clientes ganham sua real importncia para as empresas melhorarem o desempenho organizacional;
5. Proposta mais ampla de seus processos.
VANTAGENS
Essa tecnologia utilizada para que as organizaes ambicionam melhorar seu desempenho por meio
do gerenciamento de projetos, uma vez que os pontos fortes e fracos podem ser facilmente
identificados.
APLICAES
Para criar uma nova organizao, a busca de melhoria radical, no tempo, no custo, na qualidade e na
satisfao dos clientes e as modificaes de processos, organizaes e sistemas de informaes de
apoio. Pretende oferecer instrumentos de melhoria de desempenho pela reestruturao dos processos
organizacionais.
EMPOWERMENT / PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
1. Poder dar poder s pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os nveis da
organizao, dando-lhes liberdade e autonomia de ao.
2. Motivao proporcionar motivao s pessoas para incentiv-las continuamente.
3. Desenvolvimento dar recursos s pessoas em termos de capacitao e desenvolvimento pessoal e
profissional.
4. Liderana - proporcionar liderana na organizao, orientando as pessoas definindo objetivos e metas,
avaliar o desempenho e proporcionar retroao.
VANTAGENS
O Empowerment uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegao de poder de
deciso, autonomia e participao dos funcionrios na administrao das empresas, buscando o
comprometimento dos empregados em contribuir para as decises estratgicas, objetivando a melhoria
do desempenho da organizao.
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E numa empresa onde os funcionrios se sentem importantes e trabalham motivados, ela pode
conseguir excelentes resultados no que se refere ao aumento produtivo, reduo de custos e aumento
de qualidade.
APLICAES
O objetivo do empowerment aplicar e conseguir ampliar a capacidade de deciso das pessoas, ou
seja, conseguir o comprometimento dos empregados em contribuir para as decises estratgicas com o
objetivo de melhorar o desempenho da organizao.
Antes de coloc-lo em prtica, necessrio que sejam levantadas todas as necessidades da empresa,
principalmente conhecer sua misso, sua viso e seus valores, refor-los a todos os colaboradores,
expor a nova tcnica, absorver opinies e, principalmente, provocar a mudana no estilo de gesto
atual.
GESTO E ORGANIZAO HORIZONTAL
PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
A principal caracterstica, observada nessas organizaes, a quebra das vias de comunicao entre
departamentos com a criao de barreiras funcionais que isolam reas multidisciplinares que deveriam
atuar conjuntamente no atendimento das necessidades dos clientes.
Empresas orientadas a processos de negcios apresentam uma estrutura horizontalizada, onde o foco
no cliente a sua caracterstica principal, operando sob uma estrutura matricial, onde os gerentes
hierrquicos so substitudos pelos donos dos processos os quais operam com autonomia e
responsabilidade por todo o processo, independente da estrutura hierrquica. A organizao horizontal,
orientada a processos de negcios, torna a operao mais flexvel, centrada nos propsitos da
organizao e com maior proximidade do consumidor final.
VANTAGENS
Uma vantagem estratgica para a empresa por exemplo. Imagine o impacto de um programa bem
concebido para minimizar os conflitos de forma eficaz ao cliente. A investigao completa das causas
dos litgios cliente pode descobrir problemas escondidos na produo, entrega, ou o processo de
faturao. A identificao precoce de problemas no processo uma ferramenta de feedback, que ajuda
a controlar estes problemas. Este mecanismo facilita o fluxo contnuo de informaes estratgicas
entre os departamentos. A empresa pode explorar plenamente o potencial da estrutura de organizao
horizontal. Quando implementado corretamente, a estrutura organizacional horizontal promete o
dividendo de uma organizao enxuta e sensvel com uma melhor coordenao dos esforos ao longo
do processo de produo, ciclos de deciso mais gil e as economias de uma forma mais eficaz, a
estrutura organizacional mais plana.
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APLICAES
Para conseguir atender novos desafios da estrutura houve uma grande necessidade no desenvolvimento
dos empregados, a fim de prepar-los para compreender a estrutura na qual iria comear a trabalhar.
Diversos elementos so responsveis pela flexibilidade nas organizaes, entre eles: Automao,
controle de qualidade, informtica, sistema participativo, terceirizao, entre outros. A preparao dos
trabalhadores permite a implantao da gesto e organizao horizontal nas organizaes. Uma das
inovaes da administrao participativa a criao de grupos semi-autnomos de trabalho.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL / PRINCIPAIS CARACTERSTICAS
1. Desenvolvimento das tecnologias da informao e da comunicao;
2. Esgotamento das estratgias de produtividade;
3. Salto no ritmo das mudanas nas tecnologias;
4. Busca por uma diferenciao competitiva;
5. Incremento do conceito de servio.
VANTAGENS
As estratgias da gesto do Conhecimento procuram enriquecer os ativos intangveis, trabalhando cada
um dos trs internamente: Estrutura interna, estrutura externa e competncias pessoais e coletivas.
Todo conhecimento tcito dos colaboradores de uma empresa ou entidade e que pode potencializar ou
modificar o negcio, deve ser mapeado e registrado, de modo que possa ser utilizado em prol da
organizao a qualquer momento.
APLICAES
clara a importncia do Capital Intelectual para o desenvolvimento das empresas, alm de representar
diferencial competitivo em relao aos concorrentes. A era atual, exige a capitalizao de intelectos
(no sentido de investimentos maiores em qualidade da inteligncia agente sobre os capitais) na busca
da eficcia comum dos mais importantes valores das clulas sociais e de aumento do valor efetivo da
prpria riqueza.
Esta atividade importante para que voc conhea algumas ferramentas de gesto e identifique sua
aplicao para as empresas no geral.
Para realiz-la importante seguir os passos descritos.
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(FRANCO, Decio; RODRIGUES, Edna de A; CAZELA, Moises M. Tecnologia e Ferramentas de
Gesto. 1 ed. So Paulo: Alnea, 2009),
Bibliografia:
Tecnologias e Ferramentas de Gesto Decio H. Franco, Edna A Rodrigues, Moises M Cazela
Web Site:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/administrador-habilidades-e-
caracteristicas/13089/).
http://sobolhardeumrp.blogspot.com/
http://www.directionrh.com.br
(
Benchmarking / Principais Caractersticas

1. Vontade de mudar sempre;
2. Ter conscincia de que a concorrncia esta em constante mudana;
3. Boa vontade para compartilhar informaes com parceiros de benchmarking;
4. Esprito aberto para novas idias, criaes e inovaes;
5. Promover a cultura do benchmarking.

Principais Vantagens

1. Estabelecer uma diferena;
2. Estabelecer padres mais altos;
3. Aprendizagem contnua;
4. Sinergia de ideias;
5. Foco na performance;
6. Ter parcerias formais e o comprometimento com a alta cpula de outras empresas.

Aplicaes: A aplicao dos conhecimentos de Benchmarking caracterizada por permitir
que a empresa conquiste uma posio de destaque, assim como propem as demais
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tecnologias, pelo fato de ser estratgica, pois estratgia o caminho que se usa para atingir
um objetivo. A tecnologia pode ser aplicada em quaisquer empresas de diferentes
posicionamentos no mercado ou at mesmo ser usada como alicerce para mudana desta, se
for necessrio. Se bem aplicada, pode contribuir com a melhoria de processos, produtos e
servios das empresas no caminho da busca de excelncia.

GERENCIAMENTO COM O LIVRO ABERTO (OPEN-BOOK MANAGEMENT)

Principais Caractersticas: A Gesto com o Livro Aberto uma opo de gesto que tem
como premissa bsica a divulgao transparente de todos os dados organizacionais, pelos
responsveis. A principal caracterstica levar toda a organizao a mover-se de maneira
veloz, conjunta e acertada, produzindo os resultados necessrios para garantir a tal
sobrevivncia e perpetuao, e tambm preciso conhecer muito bem os processos e toda
estrutura organizacional, para adotar a adequada tecnologia da informao, faz-se
fundamental que todas as informaes necessrias, estejam disponveis no momento certo,
para a pessoa certa e com nvel de a capacidade necessria.

Vantagens: A vantagem a gesto com o livro aberto prope a to disseminada delegao
de responsabilidade com a respectiva autoridade empowerment, levando e permitindo que as
pessoas provem toda a sua capacidade de desenvolvimento profissional e pessoal, permitindo
que sejam desafiadas a dar o seu melhor resultado, algo que transcende ate mesmo a questo
salarial e passa a ser um desafio, passa ser um projeto de vida, a empresa passa a ser o seu
projeto de vida, o sucesso da empresa passa a ser o seu prprio sucesso, e esse pressuposto
o que sustenta o open-book management.

Aplicaes: Tem uma aplicao bastante simples e de resultados notveis, que permite
envolver as pessoas e fazer com que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo sucesso
organizacional.

FATORES CONDICIONANTES PARA APLICAO DO OBM:
1. Clima organizacional (Ambiente de confiana em todo corpo funcional; Ambiente
interno de cooperao e estmulo; Entendimento das atividades da empresa.)
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2. Tecnologia da informao (Informaes disponibilizadas dentro da organizao;
Ferramenta fundamental para o xito dessa abordagem;
3. Sistemas diferenciados de recompensa: (Novo tipo de funcionrio ( novo tipo de
sistema de recompensa e premiao; No h como falar em OBM se a empresa no estiver
pr-disposta a repartir o sucesso devidamente com as pessoas; As pessoas da organizao
devem possuir aes da empresa.
4. Disponibilizar os nmeros importantes de fato: (Mostrar importncia de se melhorar
a gesto de determinados fatores cruciais; preciso vencer o cinismo corporativo; Nmeros
que possuem impactos no destino da organizao)

Reengenharia / Principais Caractersticas

1. Modificao de processos, organizaes e sistemas de informao de apoio;
2. Busca de melhoria radical: no tempo, no custo, na qualidade e na satisfao aos
clientes;
3. Desenho organizacional totalmente novo e diferente;
4. Os clientes ganham sua real importncia para as empresas melhorarem o desempenho
organizacional;
5. Proposta mais ampla de seus processos.

Vantagens: Essa tecnologia utilizada para que as organizaes ambicionam melhorar seu
desempenho por meio do gerenciamento de projetos, uma vez que os pontos fortes e fracos
podem ser facilmente identificados.

Aplicaes: Para criar uma nova organizao, a busca de melhoria radical, no tempo, no
custo, na qualidade e na satisfao dos clientes e as modificaes de processos, organizaes
e sistemas de informaes de apoio. Pretende oferecer instrumentos de melhoria de
desempenho pela reestruturao dos processos organizacionais.

Empowerment / Principais Caractersticas

1. Poder dar poder s pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os
nveis da organizao, dando-lhes liberdade e autonomia de ao.
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2. Motivao proporcionar motivao s pessoas para incentiv-las continuamente.
3. Desenvolvimento dar recursos s pessoas em termos de capacitao e
desenvolvimento pessoal e profissional.
4. Liderana - proporcionar liderana na organizao, orientando as pessoas definindo
objetivos e metas, avaliar o desempenho e proporcionar retroao.

Vantagens: O Empowerment uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a
delegao de poder de deciso, autonomia e participao dos funcionrios na administrao
das empresas, buscando o comprometimento dos empregados em contribuir para as decises
estratgicas, objetivando a melhoria do desempenho da organizao.
E numa empresa onde os funcionrios se sentem importantes e trabalham
motivados, ela pode conseguir excelentes resultados no que se refere ao aumento produtivo,
reduo de custos e aumento de qualidade.

Aplicaes: O objetivo do empowerment aplicar e conseguir ampliar a capacidade de
deciso das pessoas, ou seja, conseguir o comprometimento dos empregados em contribuir
para as decises estratgicas com o objetivo de melhorar o desempenho da organizao.
Antes de coloc-lo em prtica, necessrio que sejam levantadas todas as necessidades da
empresa, principalmente conhecer sua misso, sua viso e seus valores, refor-los a todos os
colaboradores, expor a nova tcnica, absorver opinies e, principalmente, provocar a mudana
no estilo de gesto atual.

GESTO E ORGANIZAO HORIZONTAL

Principais Caractersticas: A principal caracterstica, observada nessas organizaes, a
quebra das vias de comunicao entre departamentos com a criao de barreiras funcionais
que isolam reas multidisciplinares que deveriam atuar conjuntamente no atendimento das
necessidades dos clientes.
Empresas orientadas a processos de negcios apresentam uma estrutura
horizontalizada, onde o foco no cliente a sua caracterstica principal, operando sob uma
estrutura matricial, onde os gerentes hierrquicos so substitudos pelos donos dos
processos os quais operam com autonomia e responsabilidade por todo o processo,
independente da estrutura hierrquica. A organizao horizontal, orientada a processos de
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negcios, torna a operao mais flexvel, centrada nos propsitos da organizao e com maior
proximidade do consumidor final.

Vantagens: Uma vantagem estratgica para a empresa por exemplo. Imagine o impacto de
um programa bem concebido para minimizar os conflitos de forma eficaz ao cliente. A
investigao completa das causas dos litgios cliente pode descobrir problemas escondidos na
produo, entrega, ou o processo de faturao. A identificao precoce de problemas no
processo uma ferramenta de feedback, que ajuda a controlar estes problemas. Este
mecanismo facilita o fluxo contnuo de informaes estratgicas entre os departamentos. A
empresa pode explorar plenamente o potencial da estrutura de organizao horizontal.
Quando implementado corretamente, a estrutura organizacional horizontal promete o
dividendo de uma organizao enxuta e sensvel com uma melhor coordenao dos esforos
ao longo do processo de produo, ciclos de deciso mais gil e as economias de uma forma
mais eficaz, a estrutura organizacional mais plana.

Aplicaes: Para conseguir atender novos desafios da estrutura houve uma grande
necessidade no desenvolvimento dos empregados, a fim de prepar-los para compreender a
estrutura na qual iria comear a trabalhar. Diversos elementos so responsveis pela
flexibilidade nas organizaes, entre eles: Automao, controle de qualidade, informtica,
sistema participativo, terceirizao, entre outros. A preparao dos trabalhadores permite a
implantao da gesto e organizao horizontal nas organizaes. Uma das inovaes da
administrao participativa a criao de grupos semiautnomos de trabalho.

Aprendizagem Organizacional / Principais Caractersticas

1. Desenvolvimento das tecnologias da informao e da comunicao;
2. Esgotamento das estratgias de produtividade;
3. Salto no ritmo das mudanas nas tecnologias;
4. Busca por uma diferenciao competitiva;
5. Incremento do conceito de servio.

Vantagens: As estratgias da gesto do Conhecimento procuram enriquecer os ativos
intangveis, trabalhando cada um dos trs internamente: Estrutura interna, estrutura externa
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e competncias pessoais e coletivas. Todo conhecimento tcito dos colaboradores de uma
empresa ou entidade e que pode potencializar ou modificar o negcio, deve ser mapeado e
registrado, de modo que possa ser utilizado em prol da organizao a qualquer momento.

Aplicaes: clara a importncia do Capital Intelectual para o desenvolvimento das
empresas, alm de representar diferencial competitivo em relao aos concorrentes. A era
atual, exige a capitalizao de intelectos (no sentido de investimentos maiores em qualidade
da inteligncia agente sobre os capitais) na busca da eficcia comum dos mais importantes
valores das clulas sociais e de aumento do valor efetivo da prpria riqueza.
Esta atividade importante para que voc conhea algumas ferramentas de gesto
e identifique sua aplicao para as empresas no geral. Para realiz-la importante seguir os
passos descritos.