Ciclos de Testes de Prottipos CLARK K. B. & WHEELWRIGHT S. C. Managing New Product and Process Development. New York: The Free Press. 1993. 896p.
Algumas questes importantes a serem abordadas no texto: A hiptese principal do texto : Prototipagem e seu papel nos ciclos de construo e testes um elemento primordial no desenvolvimento e uma grande rea de oportunidade para pesquisas gerenciais com o objetivo de melhorar a eficincia e efetividade do processo de desenvolvimento de produto. Quando falamos da evoluo do conceito atravs do detalhamento de sistemas, vemos que na fase conceitual o prottipo feito a nvel de sistema. importante frisar no entanto que os prottipos conceito no possuem normalmente o mesmo desempenho que o produto final da linha de produo aps desenvolvimento. Funcionam como modelo base referencial para as fases intermedirias onde a engenharia procura no detalhe dos componentes (sub-sistema) atingir a performance desejada em todas as dimenses de projeto. O prottipo tem o objetivo de antecipar informaes sobre o produto como aceitao de mercado, factibilidade industrial e outras que no dizem respeito somente aos pontos tcnicos de referncia. Um dos pontos falhos na companhia C usada no exemplo do texto o no reconhecimento do nvel de inovao representado por cada projeto seja do ponto de vista de produto ou de processo. Desta forma montado um sistema rgido que no reconhece diferenas tcnicas entre projetos, contrariando as recomendaes gerais do sistema stage- gate. As diferenas estratgicas e de potflio esto ento em um nvel ainda mais distante da companhia C que passa a no perceber o benefcio da integrao de funes. Com a utilizao de ferramentas CAD, as avaliaes de manufatura e montagem j so realizadas desde os primeiros ciclos mesmo em um modelo mais tradicional conforme o nvel de interao entre os sistemas. Os parmetros tcnicos por sua vez j devem ser abordados pelo fornecedor especialista (envolvido antecipadamente) para evitar modificaes posteriores de grande porte. Uma grande pergunta que permeia os ciclos de testes de prottipos quanto ao nmero ideal de ferramentas gerenciais e tcnicas e o tempo ideal de dedicao s fases iniciais. Embora o planejamento e nmero de decises trazidas para o incio do projeto sejam crescentes, os tempos ainda so focados nas fases de validao e prototipagem avanada. O nvel de flexibilidade existente no sistema de desenvolvimento de produtos vigente e a prpria cultura empresarial exercem papel fundamental. Em um extremo, quanto maior a formalizao de processos, maior seria o tempo de desenvolvimento gasto. No outro extremo, quanto menor a formalizao, maior a possibilidade de erros e perda de aprendizado. O texto fala sobre a variao da abordagem da prototipagem conforme a diferente necessidade e estratgia do projeto. Pelo menos no caso de uma indstria automobilstica, pela complexidade organizacional, creio j ser uma vitria a reduo de ciclos conforme o nvel de inovao mesmo dentro de uma mesma abordagem padro definida pelo sistema de desenvolvimento de produtos. A variao de abordagem em um ambiente destes requer um sistema muitssimo desenvolvido, bastante flexvel e robusto o suficiente para no perder informaes na troca de abordagens entre projetos ou mesmo causar uma crise normativa entre as pessoas envolvidas. A capacidade de aprendizado de uma organizao fatal para a habilidade de desenvolvimento eficiente. Isto no depende somente de uma mudana gerencial mas tambm de uma mudana estrutural para suportar as novas prticas. A representatividade de prottipos constantemente citada no texto deve estar focada dimenso do produto a ser testada, salvando assim custos na prototipagem. Isto dizemos sob o ponto de vista de validade dos testes. Quando falamos sobre o gerenciamento e rastreabilidade dos prottipos, pode se tornar seguro trabalhar sempre com a mxima representatividade possvel em todas as dimenses ancorado nos requisitos do ciclo atual especfico. Os ciclos de testes definidos (3,4,5 conforme a natureza do produto e da estratgia de desenvolvimento) no so definitivamente um limitador para o nmero de vezes em que um prottipo deve passar pelo ciclo de validao e modificao. Isto inerente a cada projeto e pode ser imprevisvel, causando atrasos SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Raoni Barros Bagno 1sem/04 comuns no agendamento. Ferramentas especficas como o DOE auxiliam no aumento de velocidade e convergncia destes subciclos alm da influncia da experincia das pessoas envolvidas e uso de Lessons Learned. O ciclo portanto caracterizado pelos objetivos a ser atingidos ao seu final. Quanto menor o nmero de ciclos necessrios, maior a velocidade de convergncia demandada para a organizao. A tabela 10-4 trata os custos de prottipos de uma forma mais abrangente, abordando os custos relativos de ferramenta e desenvolvimento. Se considerarmos custos absolutos, sabemos que a pea sada de produo piloto possui disparadamente o menor custo de todas enquanto as iniciais so absolutamente caras. Assim tambm os custos de ferramentas de simulao ainda so bastante caros e muitas vezes a melhor opo ainda est no teste fsico mesmo com a deficincia de tempo de resposta. Um outro ponto quanto a representatividade entre CAD e modelo de argila: se o modelo CAD usado na montagem virtual precisa do sistema como um todo ou ainda ligado a ferramentas CAE, ele certamente se torna mais significativo que o modelo de argila, sobretudo no aspecto funcional. A mudana de ramos industriais entre os exemplos do autor ao longo dos tpicos do texto pode prejudicar a avaliao do leitor quanto s vrias prticas e padres sugeridos. Embora textualmente abordada, a questo sobre a conexo entre as fases prototipais e os pontos de reviso do sistema de desenvolvimento de produtos (stage-gate) carece de uma exemplificao grfica que evidencie esta ligao com atividades no necessariamente inerentes evoluo formal do produto. Neste aspecto a ilustrao mostrada em 10-5 pobre e d a impresso de um SDP voltado especificamente para a evoluo tcnica do produto. Prottipos extremamente representativos de aspectos ainda no desenvolvidos no produto em questo s tendem a contribuir com o maior custo de desenvolvimento e a publicao de impresses erradas a respeito do projeto. A construo de prottipos e sua representatividade devem andar de mos dadas com a integrao da equipe e concorrncia de tpicos nas fases iniciais do projeto para que tenha sentido completo. O crescimento do conhecimento tcnico no deveria parar em nenhum ponto a espera de contratos para construo, problemas comerciais e de custos de prottipos, questes organizacionais, etc. Se o desenvolvimento tcnico realmente um caminho crtico, a antecipao de problemas deve ser uma atividade initerrupta. Contudo muitas vezes esta caracterstica do desenvolvimento falseada pelo fato de que o projeto acaba sempre saindo no prazo demarcado, mas o que muitas vezes no se avalia quanto a sua real representatividade para a prxima fase, gerando constantes riscos a ser assumidos. A questo do quem consti termina muitas vezes em confuses conceituais. O nome prottipo comumente atrelado ao setor de engenharia e muitas vezes termina-se por entender que mesmo os prottipos mais avanados devem ser dirigidos por este setor. Contudo, ao mesmo tempo, muitas companhias no chamam as peas sadas de ferramentais intermedirios ou definitivos de prottipos. O fato que as fases prototipais de grande volume de peas (geralmente as mais avanadas) requerem um setor estruturado para gerenciar o pedido, chegada e encaminhamento deste volume diferenciado. Na indstria automobilstica os testes de consumidor so em grande parte internos (pessoas fazem o perfil do consumidor). O objetivo ento um pouco descaracterizado em prol de uma confidencialidade requerida para este tipo de mercado. Uma outra questo quanto ao nmero de dimenses a serem atingidas por um produto deste tipo: at as fases mais avanadas os prottipos no esto preparados para serem avaliados por um consumidor comum que no poder considerar tal limitao de funcionalidade. Um aspecto importante quanto ao nmero de prottipos empregados a significatividade estatstica. Projetos chamados border line por exemplo s apresentaro anomalias quando gerados em escala de produo. Por este fato muitos problemas s so descobertos em fases muito avanadas do desenvolvimento mesmo que os testes realizados com prottipos nas fases iniciais sejam rigorosos. Integrao de funes sem dvida um divisor de guas entre estratgias no s de prototipagem mas tambm de organizao de plataformas e aproximao de fornecedores. Todavia a escolha do time um item de suma SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Raoni Barros Bagno 1sem/04 importncia para que no origine um time extremamente pesado. Deve-se Ter bom senso no nvel de envolvimento necessrio e produtivo de cada funo em cada fase do desenvolvimento. Mais uma vez, a estratgia de prototipagem varia no s com a estratgia de produto/projeto, mas tambm com a prpria estrutura da empresa que deve estar preparada para os conceitos do modelo escolhido (ou o modelo deve ser escolhido respeitando as limitaes organizacionais). O nvel de incerteza tecnolgica em um projeto de muita inovao alto e deve ser controlado na aprovao de um projeto. Sub-ciclos de teste em um campo de pouca previsibilidade podem ser inmeros e comprometer qualquer planejamento de desenvolvimento. Por este motivo comum separar-se o desenvolvimento e factibilidade tecnolgicos do sistema de desenvolvimento de produto para comercializao. Nestes casos mesmo o primeiro prottipo-conceito no feito nas instalaes da engenharia. A prototipagem peridica, embora no sendo o mais recomendvel para todos os tipos de produtos produz um sistema mais robusto perda de informao a partir do momento que estabelece os perodos especficos para o acompanhamento da evoluo do prottipo (e consequentemente dos registros das avaliaes e observaes). Para 100% de aplicao de abordagem peridica deve ser aplicvel ao tipo de projeto/produto: Prototipagem de baixo custo; curto prazo de construo de prottipos; menor subdiviso possvel dos sistemas que compem o produto; testes mais geis e menos divergentes entre si quanto natureza tecnolgica.
Prototipagem A construo e as atividades de teste de cada ciclo projeto- construo uma ferramenta gerencial chave para guiar o desenvolvimento de projetos. uma oportunidade para a gerncia acompanhar o desenvolvimento, acompanhando seu progresso, pontos no resolvidos e focar nos recursos. uma atividade comum mas de alto nvel devido sua importncia no desenvolvimento de projetos. Neste contexto, prottipos podem assumir vrias formas como modelos de simulao (modelos CAD, anlises em elementos finitos, aproximaes para fenmenos de transferncia de calor), mockups (modelos feitos a partir de outros funcionais, tcnicas de prototipagem rpida, dentre outros), peas feitas a partir de ferramentas de baixa cadncia, etc. A regra sempre construir um prottipo que incorpore o estado atual do projeto de forma que se possa test-lo. Dados colhidos de trs firmas ilustram a natureza da sequncia dos ciclos de prottipos. A grande diferena entre o comportamento destas companhias quanto ao tempo de desenvolvimento: 20-22 meses para a companhia A, 14-20 meses para a companhia B e 36 meses para a companhia C. Companhias A e B organizam suas tarefas em trs ciclos de prottipos enquanto a companhia C utiliza-se de 5. O ciclo inicial das companhias A e B consiste em tomar-se o conceito do produto, preparar os desenhos de amostras, construir e testar o prottipo. Subseqentemente, estas duas companhias executam um segundo ciclo que dura de trs a seis meses e envolve a preparao de ferramental para a fbrica produzindo-se amostras deste ferramental que so tambm testadas. Finalmente um terceiro ciclo que dura de um a trs meses e chamado produo piloto quando todas as revises so incorporadas no projeto do produto e do processo. Em grande contraste a companhia C utiliza-se de cinco ciclos onde podemos encontrar subdivididas as fases utilizadas pelas outras duas empresas e com duraes maiores. importante frisar que a companhia C estabelece prazos fixos para cada etapa independente das caractersticas particulares de cada projeto, ao contrrio de A e B cujos intervalos so variveis. A companhia C opta por dividir os passos do projeto de maneira e reduzir complexidade e nvel de concorrncia das tarefas. Dessa forma, a real explicao para o nmero de durao dos ciclos na companhia C refere-se ao quo rpido a organizao resolve problemas, absorve o conhecimento e converge para um projeto final. conseqncia de comunicao pobre, foco tcnico limitado e processo excessivamente segmentado. Se, nesta SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Raoni Barros Bagno 1sem/04 companhia, a gerncia optar por simplesmente cortar prazos ou eliminar ciclos, muitos tpicos prosseguiro sem resoluo levando a srios problemas de produo e em campo. Aumentando-se a taxa e quantidade de conhecimento gerado em cada ciclo e ligando ciclos em uma sequncia efetiva tcnica e gerencialmente possibilita organizao diminuir a durao e o nmero de ciclos necessrios para um desenvolvimento de qualidade. Prototipagem Tradicional O objetivo de se criar novos produtos e processos prover aos consumidores forma e funcionalidade requeridos. O objetivo da prototipagem demonstrar organizao que o projeto tem alcanado qualidade e manufaturabilidade. Alm disso, ciclos antecipados indicam o quo longe o desenvolvimento est do objetivo final e o que falta para que o alcance. Na indstria automobilstica os ciclos progridem da arquitetura (conceito), avaliao de subsistemas e sistemas, verificao da produo piloto e start-up da produo. Uma vez que diferentes ciclos possuem diferentes objetivos, cada ciclo termina por ser da responsabilidade de uma funo diferente. Assim tambm variam o custo, o tempo e a forma dos prottipos desde o CAD ou a argila at as peas de ferramentas definitivas. Ligando os ciclos de prottipos s fases do desenvolvimento O desenvolvimento de Workstations, por exemplo, geralmente organizado em quatro fases. O desenvolvimento do conceito inicial termina quanto um modelo de placa ou simulao demonstra factibilidade do produto bsico e seus conceitos principais. A verificao de projeto termina quando uma unidade prototipal demonstra a funcionalidade requerida para o produto e alcana os requisitos de desempenho para o segmento. A maturidade de projeto termina quando o prottipo funciona de forma confivel sob condies de estresse e comea a ser representativo das condies comerciais. Verificao de produto termina quando o mesmo passa pelos testes relacionados a manufaturabilidade. Evidncias provindas de vrias indstrias sugerem quatro melhores prticas que se aplicam a qualquer firma e em qualquer ciclo de prottipo: Prottipos de baixo custo Fazendo-se o melhor uso das classes de modelos de prottipos e procurando caminhos para melhorar a representatividade destes pode fortalecer significativamente a contribuio do prottipo para os esforos de desenvolvimento. Qualidade do processo de prototipagem Se um desenho no bem lido ou um material no bem checado dentre outros erros, a etapa pode ser comprometida. A etapa de construo do prottipo tambm uma etapa de qualidade. So muito significativas tambm tcnicas que visam encurtar o tempo de construo como as tcnicas de prototipagem rpida por esteliolitografia e outras. Tempo e sequncia Assegurando-se que os testes sero completados seguidos construo dos prottipos em cada ciclo de aprendizado uma importante prtica. Construo de conhecimento Esta prtica inclui melhoramento contnuo de qualidade , velocidade e eficincia do processo de prototipagem alm de fortalecer a representatividade do prottipo a sua habilidade em capturar problemas crticos em cada etapa do desenvolvimento.
Existem ainda outras dimenses do processo de prototipagem tradicional onde o tipo de projeto e tipo de produto influenciam relevantemente. As trs principais so: a responsabilidade do progresso, foco e controle sobre a prototipao. O modelo tradicional tcnico, focado na inteno do projeto e largamente controlado pela engenharia at fases mais avanadas. A verso revisada deste modelo adiciona ainda o foco no consumidor e um direcionamento ao desempenho comercial. A questo do quem contri particularmente importante nas fases intermedirias. Estes ciclos de construo e teste de prottipo so controlados pela engenharia mas prevem importantes oportunidades para aprendizado por parte da manufatura. Trabalhando sobre o modelo tradicional, por exemplo, uma firma subcontrata os prottipos iniciais, faz os de fase intermediria em um model shop interno e os finais na plata de SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Raoni Barros Bagno 1sem/04 fabricao. O modelo revisado traz os prottipos iniciais para dentro da companhia, faz os intermedirios para um model shop localizado na manufatura e os finais na planta definitiva, enfatizando assim manufaturabilidade e capturando conhecimento da fase prototipal para dentro da empresa. O nico ponto fica pela ateno aos grupos internos para garantir a eficincia observada em modelaes feitas por firmas externas. Tipicamente a conexo entre um prottipo e seu teste foca-se em funcionalidades especficas as quais a organizao sente entende que devem ser resolvidas naquela fase do desenvolvimento. Todavia importante a representatividade do prottipo com relao quela caracterstica envolvida no teste. A dimenso final quanto ao modelo de prototipagem a ser utilizado a ligao entre o fim do ciclo e os milestones do projeto sob o ponto de vista gerencial. Algumas firmas optam por colocar milestones quase exclusivamente ligados ao final das fases prototipais enquanto outras o fazem com periodicidade fixa (ex. a cada trs meses) independente do fim do ciclo. Alternativamente, quando um projeto parece estar com problemas, um ciclo de prototipagem adicional pode ser inserido para refocar os esforos e prover um ponto de referncia para anlise e reviso da alta gerncia. Algumas consequncias da abordagem de prototipagem tradicional podem ser destacadas. Quando um engenheiro de projeto responsvel por um ciclo de construo e teste de prottipo seu foco primeiramente a factibilidade tcnica de projeto. Quando um engenheiro de manufatura o responsvel pelo ciclo seu foco na otimizao de recurso e manufaturabilidade. Desta forma, sob o modelo tradicional padro ou revisado, as responsabilidades e as atenes variam de acordo com as fases. Esta constante troca de contexto afeta diretamente a gerao de conhecimento. No modelo tradicional, somente nas fases finais as atenes se convergem e o produto testado como um sistema. Por causa dos custos a tempo requeridos para prototipao, principalmente nas fases primrias, e por somente uma sub-parte da organizao ser responsvel pelos testes e validaes, poucas unidades de prottipos so construdas nestas fases, significando recursos escassos no incio do projeto. Perspectiva Gerencial Prototipagem parece ser particularmente bem conduzida seguindo quatro regras principais do gerenciamento: Realimentao e aprendizado Prottipos criam impresses sobre uma grande variedade de dimenses do produto. Enquanto muito deste aprendizado na sua natureza tcnico, um pouco comercial e pode implicar em significativa ajuda na anlise de habilidades crticas, definindo oportunidades e necessidade de integrao. Comunicao e troca de informaes O objeto fsico representado pelo prottipo se torna o veculo no qual diferentes contribuintes podem focar-se a articular seus tpicos e crticas. Avaliao externa Prottipos tornam possvel a avaliao por parte de fornecedores e clientes. Execuo, adequao e monitorao do cronograma de desenvolvimento Uma vez que o nmero, durao e frequncia dos ciclos de prototipagem so ligados ao caminho crtico do desenvolvimento, a observao destas fases frequentemente o melhor modo de gerenciar a convergncia geral do esforo de desenvolvimento ao longo do tempo.
Abordagem alternativa Prototipagem peridica. A complexidade e extenso de melhoria de desempenho de uma plataforma visa a criao de importantes tpicos interfuncionais. Uma abordagem que atinge estes critrios a chamada prototipagem peridica. Esta parece ser mais adequada para produtos de mdio a alto volume onde a integraco funcional a o desempenho do sistema so determinantes para o sucesso de mercado e o custo relativo de prottipos baixo. O que difere esta abordagem das demais a importncia da integrao atravs de todos os ciclos alm do fato de a prototipagem ser feita segundo uma base de calendrio ao invs de uma base de SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Raoni Barros Bagno 1sem/04 finalizao de fase. O objetivo balancear as questes tcnicas e gerenciais o mais efetivamente possvel. Pelo fato de todas as funes estarem envolvidas em cada ciclo de prottipos, cada construo torna-se uma oportunidade para reagrupar e recalibrar o grupo em torno do projeto. A informao trocada e o foco na resoluo detalhada de problemas em cada ciclo substancialmente maior que no modelo tradicional. Em cada ciclo, muitas unidades de prottipos so produzidas sendo que cada funo capta o nmero de unidades que pode testar e avaliar mesmo nos ciclos iniciais. Dessa forma, uma organizao que utiliza a prototipagem peridica pode mais sistematicamente aumentar suas capacidades de melhorar o desenvolvimento. Trs principais caractersticas do ambiente de projeto determinam o modelo de prototipagem a ser utilizado. So elas: A relativa importncia de desenvolvimentos inovativos e avanados tecnicamente objetivando desempenho superior de produto; Importncia relativa de um sistema balanceado na escolha do fornecedor; Importncia relativa de manufaturabilidade e custo; As trs questes apresentadas acima estaro regendo o foco das fases prototipais: se apontadas para respostas rpidas a engenharia, soluo de sistema integrado (maior integrao entre times) ou manufaturabilidade (envolvimento de entes da produo nas fases iniciais).