THIAGO MANOEL SILVA

GERENCIAMENTO DE REDES (FCAPS)

SO JOS DOS PINHAIS
2014
THIAGO MANOEL SILVA
GERENCIAMENTO DE REDES (FCAPS)
Trabalho de graduao apresentado
disciplina de Gerncia de Redes, curso
de Tecnologia em Redes de
Computadores da FAE Centro
Uniersit!rio, "o #os$ dos %inhais&
%ro'essor( )eslie *arlle+ ,atter
SO JOS DOS PINHAIS
2014
Intro!"#o
Utilizando o modelo denominado FCAPS, temos a ideia de que quando ocorrer um
problema na rede, ser de fcil e rpida resoluo. Precisamos, para isso, buscar informaes
sobre o comportamento da rede, o que camamos de sintomas e sinais. Com base nas
in'orma-es coletadas, podemos dia!nosticar os problemas e as falas que possam estar
acontecendo.
O Mo$%o FCAPS
Constitu.do basicamente por / gerncias 0ue garantem o bom 'uncionamento de
uma rede&
F&'% 1Gerncia de Falhas2
Con(')!r&t'on 1Gerncia de Con'igurao2
A**ont'n) 1Gerncia de Contabili3ao2
P$r(or+&n*$ 1Gerncia de 4esempenho2
S$*!r't, 1Gerncia de "egurana2

5 FCA%" inclui o 'ornecimento, integrao e coordenao de hard6ares,
so't6ares, al$m do pro'issional humano para monitorar, testar, con'igurar, consultar,
analisar, aaliar e controlar uma rede& "eus recursos necessitam atender a re0uisitos de
desempenho, 0ualidade de serio, segurana e operao em tempo real dentro de um
custo compreensielmente 7usto para empresa ou corporao&
G$r-n*'& $ (&%.&/
Abrange um con7unto de 'acilidades 0ue habilitam a deteco, isolamento e
correo de opera-es anormais no ambiente de rede gerenciado& 5 problema 1'alha2
dee ser compreendido como um incidente ou eento 0ue enha causar um mau
'uncionamento do sistema& A determinao da 'alha enole 8 etapas(
4eteco
4eterminao
4iagn9stico
Resoluo
"eu ob7etio principal $ detectar e resoler rapidamente situa-es 0ue degradam
o 'uncionamento da rede&
4eterminar a origem da 'alha&
:solar a 'alha do restante da rede&
Recon'igurar a rede para diminuir o impacto da 'alha&
Reparar ou trocar os componentes com 'alha&
Estas etapas so essenciais 0uando uma 'alha ocorrer, para 0ue a mesma no
pare o 'uncionamento de toda a rede& %odemos ainda acrescentar 0ue a gerncia de
'alhas tem precedncia sobre as demais !reas& ;ue podem ser(
Reatia( Reage s 'alhas na medida em 0ue elas ocorrem&
%r9<atia( =usca detectar 'alhas antes 0ue elas ocorram&
G$r-n*'& $ *on(')!r&"#o
A gerncia de con'igurao tem como 'uno principal controlar e monitorar as
condi-es do ambiente de rede, identi'icando e ocasionando mudanas no estado dos
ob7etos ou dispositios gerenciados na rede, baseia<se em um processo >nico e claro de
inent!rio& ?e7as alguns itens bastante interessantes de serem obserados na Gerncia
de con'igurao(
:nstalao de noos componentes na in'raestrutura&
Alterao de con'igura-es '.sicas e l9gicas da rede&
@anuteno da lista de e0uipamentos e so't6ares instalados&
Atuali3ao de e0uipamentos&
ConeA-es '.sicas e l9gicas entre dispositios&
@odo de operao de cada dispositio&

A Gerncia de con'igurao pode ser separada em trs caracter.sticas distintas&
10 In1$nt2r'o
B con7unto de dispositios e componentes na rede 1hard6ares e so't6ares2
presentes e duas in'orma-es est!ticas& %or eAemplo(
Controle de hard6are&
Controle de so't6are&
Controle de con'igura-es&
20 Con(')!r&"#o
Um mapa deidamente documentado, indicando as coneA-es entre todos os
componentes eAistentes no inent!rio&
30 Pro1'/'on&+$nto
5 proisionamento se re'ere adaptao ou implantao de um serio de
telecomunica-es para um cliente em particular, 'ornecendo parCmetros operacionais e
modi'ic!eis 0ue especi'icam o comportamento de cada dispositio no ambiente da
rede&
G$r-n*'& $ $/$+4$n.o
Esta gerncia o'erece um con7unto de 'un-es para medir, monitorar, aaliar e
relatar os n.eis de desempenho 0ue 'oram alcanados pela rede& 5 seu escopo $
assegurar uma capacidade de tr!'ego m.nima na rede e assegurar 0ue os dispositios
conectados a ela, possam tratar todo o tr!'ego presente& Tare'a 0ue baseia<se em dados
colhidos na rede e o pr9prio comportamento natural da rede, 7! a torna acess.el para
obter as in'orma-es importantes e medir seu desempenho&
G$r-n*'& $ *ont&5'%'6&"#o
Este tipo de Gerncia compreende um aglomerado de 'acilidades 0ue permitem a
apropriao dos custos e a tari'ao em decorrncia da utili3ao dos ob7etos
gerenciados& A 'uno principal da gerencia de contabili3ao $ ter uma ideia clara do
uso dos recursos na rede em uma corporao, pois com a internet, temos email,
mensagens instantCneas, tele'onia, etc&, deem ser monitoradas e analisadas para se ter
ideia do 0ue realmente est! sendo usado em prol da empresa& Algumas 'un-es so
delicadas e outras so de eAtrema importCncia, como(
Cobrar por serios utili3ados&
%lane7ar o crescimento da rede&
4etectar abusos no uso dos recursos&

%or lei, todas as in'orma-es de contabili3ao deem ter acesso restrito ao demais,
sendo acessadas apenas por 'uncion!rios do alto escalo da empresa&
G$r-n*'& $ /$)!r&n"&
Esta trata de 0uest-es relacionadas a garantir a pol.tica de segurana de'inida
para a rede da empresa, al$m de cuidar da segurana do pr9prio gerenciamento& "uas
principais 'un-es so(
%roteo interna e eAterna das in'orma-es&
Controle de acesso ao sistema&
@onitoramento do uso dos recursos na rede&
Criar, manter e eAaminar hist9ricos e ar0uios de )5GDs&


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