Marketing

Aplicado
a Moda
Andra Fonseca

Aula de hoje
Continuao aula passada:
Resultados da comunicao, profissional
de mdia.
Seleo de mdia, estratgias,
segmentao e vantagens competitivas na
moda.
O profissional de mdia.
O profissional de mdia dentro de uma agncia
personagem principal responsvel pelo
planejamento e distribuio da campanha
publicitria atravs dos meios necessrios.

Estuda e avalia o direcionamento e viabilidade
da verba necessria para a campanha.

O profissional de mdia.
Tem que ter amplo conhecimento de
comportamento do consumidor, variao de
programao, utilizao de veculos,
conhecimento do histrico do cliente.
Deve trabalhar diretamente com o
PROFISSIONAL DE MARKETING da empresa
cliente.
Precisa ser criativo, ter habilidades para detectar
oportunidades de divulgao.

Elementos perceptivos que devem ser
trabalhados na comunicao:
Tato/ audio/ olfato/ viso/ Paladar.
Ateno seletiva/ Interpretao.
Organizao da informao/ Emoes.

Como o cliente avalia seu negcio
baseado na comunicao?
Preo- se compatvel com a imagem passada.
Praa- Como o produto foi comunicado.
Produtos- pacote de servio oferecido, vantagens.
Promoo- Promoo de vendas ou da qualidade
do produto/ imagem.
Palpabilidade- Quando o cliente pega e percebe
que o que realmente foi oferecido.(qualidade).
Pessoas- Atendimento, relacionamento compatvel
com o estabelecido na comunicao.
Processos-fluxos, padronizaes e agilidades nos
processos.(Praticidade)

Limitaes das promoes de vendas:
No cria fidelizao a marca.
No mantm volume constante de venda.
No substitui o valor da propaganda.
No supre a deficincia em caso de m
distribuio.
Deixa o consumidor dependente de promoes e
quando isso acontece pode gerar insatisfao
quando o produto volta a seu valor normal.
Limitaes da promoo de vendas

A promoo constante pode criar associaes a
produtos baratos ou de m qualidade, podendo
gerar desconfiana quando o consumidor no
conhece.

Possui caractersticas de curta durao no
podendo durar muito tempo sob pena de no
criar mais impacto por parte do consumidor.

Cria impacto negativo nas vendas seguintes.
Na promoo o consumidor tende a estocar o
produto em razo da oportunidade oferecida
diminuindo as vendas nas etapas seguinte.




Plano Promocional
Para o desenvolvimento de um plano
promocional no basta ter boas ideias.
Nenhum plano de venda ser suficiente
para salvar a situao de uma empresa

Importante saber que o mercado sempre
exige novas estratgias e profissionais
capacitados para desenvolver planos sem
furos ou ineficientes.
Etapas de um plano promocional:
1 Anlise da situao do mercado:
A anlise pode ser a mesma
realizada pelo briefing para o
desenvolvimento da campanha
acrescentado as informaes
necessrias para embasar as
atividades promocionais como :
Merchandising, promoes
realizadas anteriormente pela
empresa e concorrentes e
outros.

Etapas de um plano promocional:
2 Identificao dos problemas e
oportunidades.
A anlise das informaes coletadas vai
identificar quais problemas devem ser
resolvidos e oportunidades que devem ser
exploradas. Um problema bem definido j
representa metade resolvido para quem vai
planejar. Precisamos saber por que e como
tudo acontece na distribuio, preo,
merchandising, exibio do ponto de venda,
imagem da marca e outros.

Etapas de um plano promocional:
3 Definio dos objetivos.
A definio dos objetivos a chave do plano
promocional. Sem saber onde e como chegar
no chegaremos a lugar nenhum. Definir o
objetivo de uma ao de promocional
estabelecer que tipo de informao queremos
que o target tome conhecimento.
Exemplo: Divulgar uma nova embalagem,
demonstrar novas aplicaes do produto,
alterao de atributos e outros fatores mais.
Etapas de um plano promocional:
4 Definio de estratgias:
O objetivo define o que queremos
resolver, j as estratgias identifica como
faremos para atingir o objetivo. A
diversidade de meios utilizados devem
estar diretamente ligadas as necessidades
encontradas e a multiplicidade ttica forma
um leque de oportunidades a serem
aplicadas para um resultado satisfatrio.

Etapas de um plano promocional:
5 Verba promocional.
Uma das partes mais complexas de um plano de
promoo a forma de mensurar a verba a ser
aplicada. Assim como a propaganda, o plano
exige os mesmos critrios adotados e em
formulas matemticas adotadas numa
campanha publicitria. Como referencial tm-se
porcentagens sobre as vendas previstas, verbas
de exerccios anteriores, critrio tcnico de
avaliao de retorno e valor disponvel
determinado pela empresa.

O comportamento do consumidor
visados pela comunicao.
A importncia de compreender o comportamento
do consumidor permitir uma viso ampla das
causas e efeitos que determinam a intensidade
da persuaso necessria a ser desenvolvida
pelo marketing no plano de promoo.

Os fatores pessoais so relacionados a cada
indivduo de forma especfica e depende muito da
vivncia e dos hbitos adquiridos ao longo do
tempo que refletir nas suas decises de
consumo.


Fatores Psicolgicos visados pela
comunicao.
Motivao- o motivo ou a necessidade
pressionando uma pessoa a agir.
Para Freud: As pessoas no seu inconsciente
reprimem impulsos, no se aceitam e nem
conhecem os prprios desejos. Com isso, no
entendem suas prprias motivaes e vivem
numa busca insacivel de se completarem.

Para Maslow: As pessoas so dirigidas pela
necessidade em ocasies especficas. Vivem
numa eterna satisfao de desejo e isso os
motiva (Teoria da motivao).
Percepo- Forma pela qual a pessoa seleciona
organiza e obtm informaes que fortalecem uma
viso de mundo. Uma pessoa motivada est pronta
para agir e influenciada pela percepo que pode
se dividir em:
Seletiva: As pessoas esto dispostas a estmulos
dirios relacionado sempre a sua necessidade
bsica. Isso exige uma seletividade na informao.
Distoro seletiva: Cada um recebe essas
informaes de maneira distinta de acordo com
suas intenes de uso.
Reteno seletiva: esquecem mais que absolvem
por reter informaes que reforcem as atitudes e
crenas.


Aprendizagem- Mudanas
ocasionadas no
comportamento do indivduo a
partir de suas experincias.
Crenas e atitudes- Por conta
da ao e da aprendizagem,
as pessoas adquirem ao longo
do tempo crenas e atitudes
capazes de influenciar, elas
sustentam sobre algo que
acreditam. A comunicao
deve ser mais acirrada.



Importante saber que o consumidor,
apesar de todo o esforo do
marketing, digitalizado, conectado
em tudo e j manda no mercado.
informado em tempo real sobre
produtos, marcas, preos e define
facilmente seus critrios de valor
sem contar que boa parte deles tem
conhecimento dos seus direitos. Isso
faz com que um planejamento
promocional seja pensado e
desenvolvido com embasamento e
responsabilidade.


O P de pessoas no Marketing.
Philip Kotler, conhecido como o pai do
marketing, defende o P de pessoas como
o mais importante dos Ps na atualidade do
marketing.
O marketing 3.0, como conhecido, a
mais nova denominao do movimento
mercadolgico.

O P de pessoas no Marketing
As pessoas tratadas no marketing de Phillip
Kotler, nada mais so que os envolvidos nas
estratgias e execues como colaboradores,
funcionrios, fornecedores e clientes a quem de
fato, todas as estratgias devem ser direcionadas.

O P de pessoas no Marketing
Trata-se do momento onde o profissional de
marketing identifica as necessidades e os
desejos dos consumidores para a partir dai
orientar ou conduzir as suas mentes, coraes e
espritos.
O P de pessoas no Marketing
As ferramentas abordados no marketing 3.0 visa
enfatizar a necessidade e o desejo de fazer com
que a sociedade se torne melhor, ideal para se
viver um mundo melhor com qualidade de vida
maior.
onde as empresas comunicam que esto
preocupados com seus clientes dizendo
claramente; Ns nos importamos com voc
O P de pessoas no Marketing

onde as empresas comunicam que esto
preocupados com seus clientes dizendo claramente;
Ns nos importamos com voc

O enfoque de carter emocional tendo em vista a
atual situao do consumidor onde os valores
sociais, comportamentais e afetivos.