OLEGIO VOCACIONAL MONSEOR SANABRIA

ESTUDIANTES:

JOAQUIN BRENES
JOSEPH CERDAS
LUIS QUESADA
GABRIEL SANDI

PROFESOR: LIC LUIS FERNANDO CORRALES
CORRALES

ESPECIALIDAD: ELECTROTECNIA

TEMA: FICHAS SOBRE GESTION EMPRESARIAL

5-10
2014




Adquirir compromiso. El empresario sabe que para tener xito en su negocio necesita
comprometerse, esto significa:
o Estar dispuesto a dar prioridad a su negocio antes que a otro asunto
o Desea mantenerse en l por mucho tiempo
o Estar dispuesto a arriesgar su propio dinero
o Adquirir responsabilidades econmicas y sociales no solo individuales
o El hecho de ser dueo y no lo hace ms que otros

Trate de responder:
Est usted dispuesto a que su negocio sea su principal actividad?

SI, estara dispuesto ya que es necesario que as sea para que el negocio surja.

Est usted seguro que el negocio que desea es la actividad que realmente quiere hacer?

Pues s, de levantar un negocio se buscara que fuera algo en los que de verdad se est
interesado.

Est usted dispuesto a arriesgar su dinero y trabajar duro para tener xito en su negocio?
No del todo, no me agradara perder mi dinero y que el negocio no logre alcanzar un ambiente de
mercado.
Asumir riesgos. Nadie puede predecir con absoluta certeza cul ser el resultado de su
esfuerzo. En todo negocio existen riesgos de perder. Esto es algo que todo empresario
sabe y siempre est dispuesto a:
Asumir y enfrentar riesgos despus de haber tomado la decisin
Analizar los pro y los contra de esos riesgos
Trate de responder:
Conoce cules son los riegos que enfrentar al iniciar su nuevo negocio?

S.

Sabe cules son los pro y los contra de esos riesgos?

Si, los conozco

Est dispuesto a asumir y enfrentar esos riegos?
Primero hara un estudio para verificar cual es el estado real de los pro y los contra para as saber
que tan viable es que sea ms positivo que negativo, si el estudio es positivo si asumira el riesgo.
Mantenerse motivado. Un empresario motivado, es capaz de fortalecer su negocio, adems al
estar motivado puede afrontar con mayor facilidad las situaciones difciles, un empresario
motivado disfruta lo que hace. La motivacin es un estado, es una bsqueda de bienestar, es
trasmitir positivismo a nivel interno y principalmente a terceras personas. Si el empresario
mantiene una actitud positiva y motivada todo lo que se encuentra alrededor se hace ms fcil.
Trate de responder:
Est usted seguro que afrontar los retos y dificultades de su nuevo negocio con
entusiasmo y dedicacin?

Sinceramente me sera difcil.

Est usted seguro que al comenzar con su negocio disfrutar del trabajo y las
responsabilidades que este le exige?

Si, de eso si estoy seguro.

Tener apoyo familiar. Convertirse en empresario y trabajador de su propio negocio, es
una tarea que demandar un gran esfuerzo y sacrificio y su familia, deber conocer y
comprender ese sacrificio para poder apoyarle. Su familia ser siempre el mayor aliado en
su negocio. Hable con ellos, expngales el porqu de sus nuevas actividades y demuestre
que el nuevo proyecto tiene una razn de ser.
Trate de responder:
Est su familia enterada de su intencin de iniciar un negocio por cuenta propia?

S.

Su familia comprende el reto y el sacrificio que representa su iniciativa de comenzar con
su propio negocio?

No.

En qu forma espera usted que su familia le apoye en su nuevo negocio?

Me gustara que me apoyaran ayudndome con la publicidad del negocio.

Tomar decisiones. Usted como empresario es responsable de todas las decisiones de su
negocio, y por esa razn tambin es responsable por las consecuencias de sus
decisiones, sean estas buenas o las malas. Al inicio trabajar solo es difcil, una de las
decisiones ms complicadas es escoger al recurso humano que le acompaara en el
proyecto. Es necesario dar prioridad a lo ms importante, existen decisiones que sern
programadas pero otras debern ser tomadas sobre la marcha.
Trate de responder:
Est usted dispuesto a asumir con responsabilidad las decisiones de su nuevo negocio?

Si.



Sabe usted qu clase de decisiones debe tomar diariamente para que su nuevo negocio
sea exitoso? Podra enumerarlas?

Si.
1. Los horarios
2. El salario
3. La mano de obra necesaria
4. Las compras o ingresos en mercadera para el negocio
5. La publicidad
6. Los trabajos de ser una empresa de servicios profesionales, cuales si es capaz de
hacer a tiempo

Conozcamos las habilidades del Empresario
Habilidades Tcnicas. Son aquellas habilidades necesarias para producir un bien o
producto, o para brindar un servicio.
Por ejemplo, para atender una soda, es necesario conocer y manipular el equipo de
cocina, saber preparar los alimentos y elaborar un men de acuerdo a las necesidades y
gustos de los clientes, adems es necesario saber cmo atender y servir a los clientes.
Si la habilidad tcnica no se posee, debe buscarse la capacitacin, el adquirir personal
que la posea, o bien hacer estudios de lo que ms convenga.
Trate de responder:
Cules son las principales habilidades tcnicas para producir y brindar un buen servicio
y productos en su negocio? Podra hacer una lista de ellas?

1. El de trato al cliente
2. Esttica de trabajo
3. Costos
4. Conocimientos
5. Toma de decisiones
6. Respuesta rpida a los problemas
7. Soluciones de los problemas

Cules habilidades tcnicas posee y cules no? Cules habilidades podra fortalecer?
Poseo la 1,3,6,7 y las otras puedo fortalecerlas.
Que es la oferta y la demanda ? La oferta se refiere a la cantidad de un bien o servicio
que se ofrece en el mercado a un precio determinado, propuesto por el proveedor o
vendedor el cual busca una forma de obtener una ganancia y que se venda su bien o
servicio.
La demanda es la cantidad de un bien o un servicio que los consumidores pueden y estan
dispuestos a comprar a un determinado precio, esto depende de su necesidad y su
utilidad.

Que productos o servicios vendera su negocio ? Un negocio puede vender
productos o servicios, incluso existen negociones que pueden ofrecer las dos cosas,
pueden ser productores o vender los productos producidos por otros, mientras que
pueden hacer sus propios productos y venderlos por otro medio siendo del mismo origen.

Quien comprara sus productos o servicios ? Las personas cuya necesidad o deseo
sea el obtener o utilizar un producto producido o recibir un servicio otorgado por uno.

Por que compraran sus productos o servicios ? Por las vistas que tengan sobre el
bien o servicio dependiendo de varios puntos en el

-Calidad: Su buen uso, estado, funcionamiento y utilidad para las personas

-Presentacion: Un buen aspecto el cual pueda ser llamativo o impulse a las personas a
querer comprarlo

-Precio: Un precio comodo o bien establecido donde se pueda obtener una ganancia a un
buen precio para el consumidor

-Variedad: Diversidad en las utilidades del producto o servicio a vender donde los
consumidores puedan tener un amplio rango de eleccion y utilidad de el

-Garantia: Proveer una aseguracion de que el producto o servicio complacera al
consumidor o almenos le servira para cumplir sus necesidades o deseos con el

Un buen producto o servicio con esas cualidades correspondera a una buena razon por la
cual los consumidores lo elegiran y lo utilizaran

Como vendera sus productos o servicios ? Se pueden vender los productos o
servicios de forma directa o forma indirecta al consumidor

-Forma Directa: Es la cual vende su bien o servicio de forma directa fuera de un
establecimiento comercial de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la
demostracion personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora

-Forma Indirecta: Es en la cual se da a conocer al consumidor del producto o servicio y el
decide si ir a por el o no

Para obtener una buena empresa se necesita un buen Plan de Negocio, el cual requiere
de

-Resumen Ejecutivo: Proporciona un panorama global de todos los hechos mas
relevantes que contiene el plan

-Determinacion de la Mision: Explicacion concisa y bien definida del proposito del negocio
y la filosofia de su administracion

-Ambiente de los Negocios: Son aquellas tendencias del negocio, las tendencias
nacionales, las tendencias de la industria y las tendencias locales.

-Plan de Mercadeo: Conlleva varios detalles como:

.Descripcion del producto o servicio: Describir como es el producto, su forma, su
utilidad, su calidad o el servicio, lo que ofrecera y como se realizara

.Analisis de la competencia: Conocer sobre y como hacerles frente a las empresas con
el mismo tipo de mercado

.Examen de estructura de precios: Tomar en cuenta la competencia, el costo del
material, la demanda, las metas a lograr con el precio y los metodos de la variacion de
precios
.Explicacion de la politica de credito: Conceder a los consumidores mejores medios de
compra y sobretodo considerarse las condiciones de los competidores con estos metodos
y obtener una mejor forma de venta

.Establecimiento de la ventaja competitiva: Una ventaja que diferencie el negocio de los
demas dandole mejores cualidades y mejor publicidad o gusto a los consumidores

.Perfil del mercado meta: Proporcionar un mercado precisamente con lo que el cliente
quiere con sus necesidades, tomando en cuenta la segmentacion geografica,
demografica, basada en beneficios, frecuencia de uso y psicografica

.Analisis de la ubicacion del negocio: Proponer una ubicacion ideal y una lista de
criterios, factores de ubicacion de los clientes, la cercania o los medios de proveer lo que
se vendera

.Plan de promocion: Promover ventas directas, publicidad, promocion, relaciones,
propuestas y un personal capaz de manejar correctamente las ventas.



CASO NUMERO 1
Gonzalo recibi su liquidacin cuando la principal sucursal del Banco donde trabajaba
cerr sus operaciones. Le gustaba trabajar por su cuenta, y la idea de ser su propio jefe y
emprender su propio negocio con el pago de su liquidacin pareca ser una opcin real.
En su trabajo en el banco, haba participado en la introduccin de los servicios bancarios
en Internet para los clientes y posteriormente fungi como enlace. Puesto que le agradaba
esa parte de su trabajo, decidi establecerse como consultora de negocios con
especializacin en comercio electrnico. As podra operar desde su hogar, y tendra los
beneficios de los bajos costos de arranque y de la flexibilidad que todo esto representaba.
A pesar de que sus habilidades y conocimiento eran un buen punto de partida, se inscribi
en un curso de ventas para mejorar sus tcnicas.
Realice un comentario general sobre la situacin que se est presentando. Mencione tres
ventajas y tres desventajas que podra tener Gonzalo.

Gonzalo posee la preparacin y la experiencia para poder emprender su propio
negocio, al conocer sus capacidades l decide ahorrar un dinero poniendo su negocio en
casa lo cual le ayudar tambin en la flexibilidad.
VENTAJAS DESVENTAJAS
La experiencia que posee en el rea que
desempear
Como es un empresario nico deber ser el
que realice todo en su empresa
La factibilidad del trabajo en casa Puede ser un negocio no muy solicitado ya
que las personas buscan ayuda certificada
La inscripcin en el curso as tendr sus
prcticas tcnicas finas
Depende completamente de los pagos para
hacer surgir su empresa, sino se mueve no
habr dinero para continuar.

CASO NUMERO 2

Como se puede notar, Roy, antes de empezar a luchar por su sueo, hace una gran indagacin
sobre el mercado y las oportunidades de trabajo. Gracias a los expertos, se percata que le falta
mucha informacin sobre su hobbie o sueo.
Tambin se percata que tiene que elaborar un cuadro, en el cual se vea reflejado la compra de los
materiales necesarios y asi no tener bajas en el dinero que va a recibir de los ingresos de sus
esculturas.
Este caso, es un gran ejemplo de los pasos que se deben seguir para realizar satisfactoriamente un
nuevo producto del mercado o asi mismo una nueva empresa que se pueda meter y destacar en el
mercado laboral internacional y asi llegar a ser una empresa reconocida a nivel mundial.
Anlisis FODA.
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas.
Indagacin sobre el
mercado laboral.
Si cobra de manera
econmica y realiza
buena mano de obra,
tendr mas
oportunidades y
tendr mas
oportunidades que
otras empresas.
Su poco
conocimiento, lo
puede afectar
Poco mercado
laboral.
Adquisicin de
nuevos
conocimientos sobre
este trabajo.
Podra iniciar a
trabajar en una
empresa de este tipo,
para obtener mas
conocimiento.
Puede que no tenga
los medios suficientes
para solventar la
compra de materiales
necesarios.
Falsa informacin de
parte de los
artesanos.
Ya que es su pasin,
tendr mucha fuerza
de voluntad para
realizar lo que tenga q
ser necesario.
Reconocimiento
publicitario o sus
amigos lo pueden
recomendar.
Poca variedad en la
produccin de nuevos
productos.
Otras empresas de
este tipo, podran
opacarlo.



CASO NUMERO 3
1. Hablaria con mi madre para explicarle la situacin y la manera de pensar que tengo, ya
que como soy el nico hijo de ella, tendra q tener mas derecho o el derecho total sobre el
restaurante familiar, ya que desde nio le ayudaba con la administracin del restaurante.
Tambien le dira porque no seria correcto darle un % a las hijas de su esposo, ya que no
saben si eso es realmente en lo que ellas quieren ocuparse el resto de sus vidas a
diferencia de mi, que estudie en la universidad para encargarme del negocio.
2. Seria que le hereden el negocio a Diana ya que es la nica hija directa de la propetaria del
negocio (Y la mejor preparada acadmicamente) y nunca darle un % del negocio al
padrasto de Diana ya que asi, el tambin tendra potestad sobre este y podra darle una
parte a sus hijas.
CASO NUMERO 4
No es del todo correcta, ya que como estn empezando ofrecer empleo a personas
especializadas en este tipo de trabajos y ofrecerles un salario mayor al que estaban
recibiendo, les generara perdidas econmicas muy grandes, ya que si no consiguen buenas
ofertas de trabajo, no conseguirn ingresos y por ende tendran que agarrar de su propio
dinero para solventar los salarios de los contratados.
Las recomendaciones de mi parte serian:
Establecer una relacin empleado-gerente muy buena, en la cual se lleguen a
acuerdos de pagos y de tiempos de trabajo, con esto evitaran el pago de salarios
mayores a los ingresos que estos llegaran a tener.
Ya que ellos trabajaron en una empresa de este tipo, ellos podran encargarse
momentneamente del negocio y cuando vean que es un negocio estable empezar las
contrataciones con personas externas, asi sean personas que se especializan en estos
tipos de trabajo o que tengan experiencia con este.

CASO NUMERO 5
Si es correcta ya que antes de empezar con su negocio, pidi el apoyo de sus amigos para asi darse
a conocer antes de empezar con las ventas e hizo un plan de negocios en el cual no invertira mas
dinero del que poda tener de ingreso luego de realizar las ventas y asi no obtener perdidas
econmicas en el inicio de su empresa de vinos.
Adems de los ya utilizados, usara las publicaciones en internet, asi muchas mas personas se
daran cuenta sobre la empresa que acaba de inaugurarse, tambin hara volantes y contraria un
par de personas para que los repartieran en lugares muy poblados o lugares en los cuales muchas
personas transitan.

Preguntas de autoevaluacin
Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada.
1-. Las cuatros funciones principales de la administracin consisten en planear,
organizar, dirigir y controlar. A continuacin se le brindan algunos de los elementos ms
importantes de la compaa:
La empresa tiene ocho aos de estar en el mercado.
Cuenta con 60 empleados.
Sus ganancias sobrepasan la expectativa de los ltimos dos aos en un 40%.
Los objetivos generales a partir del tercer ao se han conseguido
satisfactoriamente.
La zona norte del pas ha incrementado las compras hacia la empresa.
Los sistemas de cmputo demoran el despacho de mercadera mensualmente.
Se considera que en la empresa son mayores los puntos fuertes que los dbiles
Elabore un esquema que demuestre los pasos a seguir para desarrollar un proyecto de
expansin dentro de la compaa. Defina dos objetivos generales, el producto o servicio
que se ofrece y el nombre de la empresa.





Resumen
ejecutivo
Determinaci
n de la misin
Ambiente del
Negocio
Plan de
Ventas
Equipo de
Administraci
n
Datos
Financieros
Aspectos
Legales
Requerimient
os de Seguro
Otros
facotres clave
Proveedores
Objetivos Generales
1. Obtener ganancias y superar las expectativas de ellas.
2. Expandir su zona de mercado.
Ofrecen un producto, puede ser una empresa distribuidora de alimentos.
Nombre de la empresa: DICORI.

2.- El. Sr. Prez lo contrata a usted para que le realice un anlisis de la forma como ha
venido trabajando hasta hoy. De acuerdo al producto que vende (lminas para techos de
vivienda) a estudiado la posibilidad de entrar en negocios con don Gonzalo que fabrica
estructuras de perlin.
Con los datos suministrados realice un estudio de cul sera la mejor estrategia a seguir y
la importancia para el Sr. Prez.

Fortaleza: las lminas se venden muy bien
Oportunidad: si las vende con los perlin ser mayor la ganancia.
Debilidades: cantidad de producto, poca existencia en stock.
Amenaza: la competencia, si existe un negocio cercano podr ser una amenaza.
Lo mejor es asociarse con don Gonzalo, as la ganancia ser mayor y se podr comprar
ms producto para venderlo.
La importancia est en la ganancia que vaya a tener con sus compradores ya que si
amplia el mercado tendr ms clientes y eso aumentara sus ingresos.

3.- Rita Coto fue ascendida al puesto de Gerente General de La Astucia SA. Desde la
semana pasada y lo primero que realiz fue reunirse con los cinco gerentes de divisin. A
cada uno solicit un plan para su departamento y que lo entregarn la semana siguiente.
De acuerdo a lo visto en clase considera que la actuacin de Rita es la correcta, que
elementos debi haber tomado en cuenta y porqu.

La actuacin es correcta suponiendo que es una mediana empresa pero siendo una gran
empresa el tiempo que llevara hacer un plan de cada departamento podra ser mucho y
el tiempo tal vez sera poco. Si es una pequea empresa est bien porque as ella va a
tener el control y una idea de dicha compaa as puede ejercer mejor su puesto.

4 - Comente lo presentado, El seor Daniel Mora Jefe de Produccin de la fbrica
Textiles Azules S.A., era criticado a menudo por sus compaeros por cuanto en ciertas
ocasiones les deca a sus colaboradores: Si se sienten cansados por el trabajo, djenlo
por un rato. A pesar de las crticas, esta unidad de la empresa siempre tena altos ndices
de produccin y muy pocos errores.
Considera usted correcta la actitud del seor Mora.

La considero correcta ya que en mi opinin el trabajo continuo y sin descanso disminuye
el fruto, si se trabaja cansado, la disposicin es baja y la produccin decrece debido a
que el cansancio siempre gana ms si es una empresa de productos.


Autoevaluacin 2
Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada y entrguelas al
profesor
1.- Luego de que fue despedido sin justa causa don Jaime Solano de la organizacin
despus de laborar durante veintisis aos, la mayora del personal se ausenta mucho,
pasa distrado, objeta todo nuevo trabajo que imponga el nuevo gerente don Erick Clarke,
se mantienen disconformes con el salario y no son de su agrado los ascensos que se
presentan.
Considera usted que ubicar la empresa fuera del rea metropolitana sera una buena
opcin para mejorar las condiciones de trabajo. Muestre con tres ejemplos que est
sucediendo y cul es la mejor alternativa para sacar adelante a la empresa.

Ejemplos:
1. Luego de estar acostumbrados a un gerente durante tanto tiempo, es complicado
adaptarse a uno nuevo, ms si trabaja diferente.
2. El dinero motiva a mucha gente, si no ganan lo que quieren se van a desmotivar y
su produccin podra bajar como es el caso.
3. A las personas que llevan ms tiempo en el trabajo siempre se le dan los mejores
aumentos y si no se les dan los trabajadores quedan inconformes.
Si cambian la ubicacin de la empresa no creo que la situacin se torne distinta pues el
problema es ms un asunto interno.

2.- De acuerdo con lo que usted conoce de administracin, considera que una
organizacin de tamao mediano puede ser dirigida por un abogado, un contador o un
informtico. Recuerde algunas de las condiciones bsicas que debe tener quien realiza
este trabajo y desarrolle con tres ejemplos la forma ms correcta de llevar a buen rumbo
la empresa.

Depende el tipo de empresa que deseen realizar, servicios o de productos, pero creo que
bien pueden dirigirla cualquiera de esos.
Ejemplos
1. Existe y es buena la oferta y la demanda?
2. Qu productos o servicios vender el negocio?
3. Quin comprar sus productos o servicios?

3.- Que podra recomendar a alguien que le diga lo siguiente Hace dos aos formulamos
nuestra estrategia. Desde entonces, y como ese trabajo consumi tanto tiempo y
esfuerzo, decidimos no hablar ms del tema hasta dentro de un ao, en que nos
sentaremos a revisar los resultados obtenidos por la estrategia. Realice un comentario en
que demuestre con ejemplos los diversos planteamientos que usted conoce.

Primero; es mejor hacer toda la estrategia y el planeamiento antes de los resultados.
Segundo; si la empresa no obtiene resultados, eso conllevara a volver a realizar la
estrategia lo cual conlleva ms tiempo. Tercero; si la empresa es pequea y los
resultados son negativos, afectara mucho a la empresa hasta el punto de su extincin.

4.- Analice lo que se est presentando Su jefe est insatisfecho por la forma en que uno
de sus colegas maneja un proyecto y se lo ha transferido a usted para que lo desarrolle.
Se le ha dicho que trabaje con este colega para determinar qu est hasta ahora, analizar
toda la informacin necesaria que pudiera tener y preparar un informe del proyecto para el
final del mes. Sin embargo, su colega est bastante molesto por el cambio y asignaciones
de nuevas funciones y no le ha proporcionado la informacin que necesita ni siquiera para
empezar, mucho menos para completar el proyecto. No podr cumplir con su fecha de
terminacin a menos que obtenga esta informacin.
Si se viera envuelto en una situacin como sta. Qu hara?

Tendra dos opciones:
1. Hablar con mi colega de buena manera y explicarle la situacin para que as me
proporcione la informacin y as poder comenzar.
2. Si no funciona la comunicacin, comenzar desde cero, con nueva informacin
obtenindola desde otra fuente diferente y creando otra estrategia.

5- Katia decidi emprender su propia compaa de capacitacin, despus de haber
estudiado una carrera de educadora y otra industrial. Tras una investigacin exhaustiva
de mercado, lleg a la conclusin de que haba escasez de instructores en su rea,
adems de descubrir que haba suficiente trabajo para lograr comercializar su compaa.
Aunque estableci su empresa ella sola, decidi establecer un plan de negocios. Esto le
ayudara a recopilar sus ideas y enfocarse en las personas a quienes deba consultar para
encontrar trabajo de capacitacin, cules seran sus honorarios y qu ingresos requerira
para cubrir sus costos de operacin. Descubri que hacer un plan de negocios que
incluyera un anlisis financiero con punto de equilibrio le dara un soporte en lo
econmico, y que cumpliendo con los objetivos mensuales sobrevivira.
Considera que las acciones realizadas por Katia han sido las correctas. Detalle si la
oportunidad que se presenta est en concordancia con los conocimientos y las
actividades que conoce Katia. Ser el anlisis financiero y un pronstico de punto de
equilibrio el que define si el proyecto es viable o no.

Si han sido correctas, basndome en el plan que se debe de llevar.
Sus conocimientos son los indicados para capacitar a personas que quieran ser o trabajar
en el rea industrial o de la educacin.
Si lo define porque as tiene sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.