Reslide de Supply Chain (Prova Final)

CADINA, Rafael. Sócio-fundador & Gerente de Logística Internacional Online

TORRES, Samuel. Sócio-fundador & Diretor de Explosão de ERP II
SHIGUIHARA, Daniel. Sócio-prime & Caxeiro Vigilante nas horas vagas
Alianças Estratégicas

• Relação dos custos de transação, graus de centralidade e necessidade de

controle da empresa sobre a atividade

• Relacionamentos

• Mercado puro (arm's lenght)

o Relacionamentos menos estratégicos, com relações relativamente
tênues entre os parceiros cuja interdependência não é grande
• Dependência
o O cliente depende de relativamente poucos fornecedores embora os
itens ou atividades trocadas não sejam fontes de vantagem
competitiva futura

A dependência de poucos fornecedores sinaliza, entretanto para
relacionamentos intermediariamente próximos
• Risco
o Relacionamento em geral próximo com fornecedores que
provavelmente virão a ser estratégicos - em geral permanência neste
quadrante é transitória
• Estratégico (Integração vertical)
o Representa os relacionamentos mais estreitos entre parceiros já que a
interdependência estratégica entre eles é muito grande
 • Uma atividade só será eficientemente integrada se for válida a relação:
o Custo do Fornecedor (CF)+Custo de transação(CT)>Custo Interno(CI)
• Parceria estratégica: sempre que o custo do fornecedor for inferior ao custo
de produção interno e os custos de transação forem reduzidos estrategicamente
a aliança é viável
• Relação de mercado: sempre que os custos de transação forem naturalmente
baixos não existirão alianças estratégicas
• Verticalização: sempre que os custos de transação forem altos e nada for feito
para sua redução

Gestão da cadeia de suprimentos e valor ao cliente*

• A gestão da cadeia de suprimentos é um conjunto de abordagens utilizadas
para integrar eficientemente fornecedores, fabricantes, depósitos e armazéns,
de forma que a mercadoria seja produzida e distribuída na quantidade certa,
para a localização certa e no tempo certo, de forma a minimizar os custos
globais do sistema ao mesmo tempo em que atinge o nível de serviço desejado
• Sistemas empurrados ou puxados
o Empurrados: baseados em previsões de Longo Prazo

Previsão da demanda agregada é mais precisa do que a dos
dados desagregados (ex.: Suéteres não-coloridos feitos por
previsão)
o Puxados: acionados por demanda

Geralmente levam à redução de lead times na cadeia, estoques
e custos do sistema (ex.: Tingimento dos suéteres feito por
demanda do cliente)
• Valor ao cliente:
o Maneira pela qual o cliente percebe as ofertas da empresa
o Tal percepção do cliente pode ser dividida em:

Conformidade com as exigências
• Balancear oferta e demanda por mediação do mercado
• Alta variabilidade da demanda  Cadeias responsivas

Seleção de produtos (variedade de opções)

Preço e marca

Serviços com valor agregado

Relacionamentos e experiências

Tecnologia de Informação para gestão da rede de suprimentos

Enterprise Resource Planning – ERP ou SIGE

• Sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma empresa
em um único sistema, contemplando todas as funções do MRP II. A
integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças,
marketing, contabilidade, vendas, etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistemas
de processamento de transações, informações gerenciais, apoio à tomada de
decisão, etc.).
o MRP II: método para efetivo planejamento de todos os recursos de
manufatura de uma empresa, contemplando o planejamento
operacional e financeiro, tem a capacidade de responder questões
básicas de produção e produz o ciclo fechado do MRP.

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 • Com o ERP, todas as áreas corporativas são informadas e se preparam de
forma integrada para o evento, das compras à produção, passando pelo
almoxarifado e chegando até mesmo à área de marketing, que pode assim ter
informações para mudar algo nas campanhas publicitárias de seus produtos
• Fluxo de informações
o Banco de dados  planejamento da produção  finanças, custos,
marketing, entre outros  supply chain management

SCM – recebimento de materiais, compras, logística de saída,
inventário, pedidos de vendas, etc.
• Vantagens do ERP
o Elimina o uso de interface manual, reduz custos de produção, otimiza o
fluxo de informação e a qualidade dentro da mesma organização e o
processo de tomada de decisão, elimina a redundância de atividades,
reduz incertezas e tempo de resposta
• Desvantagens do ERP
o Software não torna a empresa verdadeiramente integrada, dependência
do fornecedor do software, torna os módulos dependentes uns dos
outros
Sistema de apóio a decisão – SAD
• Ferramenta estratégica, tática e operacional
• Proporciona soluções flexíveis
o Fácil interação com o ERP
• Limites
o Carece de capacidade e habilidade de otimização de pequenos
problemas
o Padronização dos dados

Metas da TI em Supply Chain Management

• Vincular de forma natural o ponto de produção com o ponto de entrega ou
compra
• Qualquer parte que tiver interesse no paradeiro do produto deve ser capaz de
acessar esta informação

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 • Analisar, planejar atividades e realizar trade-offs baseados na informação da
cadeia de suprimentos como um todo

Desenvolvimento da TI
• Informações disponíveis  padronização  integração  metas
• Metas específicas
o Coletar informações, acessar e analisar
• Integração das informações
o MRP, MRP II, ERP, etc.
• Padronização por meio de:
o Infra-estrutura

Dispositivos de apresentação/interface
• PDAs, código de barra, etc.

Comunicação
• Email, GPS, etc.

Banco de dados

Arquitetura do sistema
• LAN, WAN, etc.
o Comercio eletrônico

Menor tempo de resposta (comunicação, acesso a
informações troca de dados, etc.), sem intermediários e
menores custos
o Componentes da cadeia de suprimento

Sistemas envolvidos no planejamento da cadeia de
suprimento

Customer relationship management systems – CRM (tático/operacional)

• Busca capturar informações dos clientes, identificando perfis de compra de
maneira a possibilitar maior precisão nas previsões de demanda
• Proporciona controle de atividades promocionais e seus impactos na demanda
assim como o controle de atividade de garantia de produtos

Supply Chain Planners – Principais obstáculos

• Sucesso do ERP não depende do software e sim de quem o gerencia
• Requer monitoramento acurado e em tempo real
• Cuidadoso desenho do processo de planejamento

e-Supply Chain Management: tools

• Supply Chain Design (estratégico)
o Gerar modelos de cadeia de suprimentos com investimentos
otimizados em fábricas e centros de distribuição, fluxo de materiais e
etc.

Gestão de risco

• Diminuir a vulnerabilidade: reduzir a possibilidade de ocorrer um problema e

habilidade de voltar rapidamente à situação anterior ao problema, caso ele
ocorra
• Evento aleatório

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 o Fatores fora do controle da organização

Furacões, enchentes, terremotos
• Evento acidental
o Fatores não aleatórios, mas não intencionais

Imprudência, negligência, falhas e imperfeições nas tecnologias
envolvidas
• Evento intencional
o Deliberação, intenção de causar interrupção

Roubo, greve, sabotagem
• Os problemas podem ser colocados em uma matriz segundo sua probabilidade
de ocorrência e seu impacto na organização

• Meios de diminuir risco

o Redundância: não depender de apenas um recurso para que, caso ele
falhe, haja uma segunda opção

Problema: gera maiores custos

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Estoques de segurança; múltiplos fornecedores; instalações
adicionais
o Flexibilidade: capacidade de agir rapidamente frente ao problema
• Utilizando esses dois fatores é possível mudar a posição em que se encontra o
problema na matriz, diminuindo sua vulnerabilidade

Temas socioambientais

Sustentabilidade e Responsabilidade empresarial

• Sustentabilidade é “suprir as necessidades da geração presente sem afetar a

habilidade das gerações futuras de suprir as suas” – Relatório de Brundtland
• Sustentabilidade e responsabilidade empresarial ainda são vistos como:
o Mandato moral
o Exigência moral
o Custo inerente aos negócios
o Mal necessário
o Doutrina subversiva

Subversão está relacionada com transtorno, revolta,
principalmente no sentido moral

Desenvolvimento sustentável

• É o desenvolvimento que atende às necessidades do presente sem

comprometer a capacidade das gerações futuras atenderem suas necessidades
o Definição ampla e vaga, chamando atenção para o fato de que pode
gerar mais perguntas do que respostas

Quais os recursos que as futuras gerações necessitarão?

Quanto a tecnologia pode resolver o paradoxo da necessidade
de uso sustentável dos recursos?
• Dimensões do desenvolvimento sustentável
o Desenvolvimento sustentável deve estar presente nas três dimensões
empresariais que são a econômica, social e ambiental

Triple Bottom Line (TBL) – Origem do conceito

• Aborda o resultado das empresas não apenas pelo lado do valor econômico
adicionado, mas também pelo valor ambiental e social que criam ou destroem
• A transição para o capitalismo sustentável será um dos maiores desafios que a
sociedade irá enfrentar
• O processo do TBL será exaustivo, quando não impossível para as empresas

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Análise do caso Wal-Mart
• Como as ONGs, clientes e demais stakeholders influenciaram a estratégia da
empresa em relação à incorporação de preocupações ambientais em seu
modelo de negocio?
o O Wal-Mart procurou o apoio de ONGs, agências do governo e
instituições acadêmicas para discutir as principais questões
socioambientais
o Parcerias com stakeholders externos que contribuíram na definição de:

Objetivos e métricas para mensurar o desempenho ambiental

Mecanismos de certificação ambiental de produtos

Modelos de apoio aos fornecedores, capacitando-os a fazerem
parte dos esforços de sustentabilidade

Desenvolvimento de novas fontes de renda
• Quais os principais objetivos e desafios da estratégia de sustentabilidade
estruturada pelo Wal-Mart?
o Reduzir o impacto da empresa no meio ambiente global e assim,
transformar na empresa mais competitiva e inovadora do mundo
o Ser amigável ao meio ambiente e ser lucrativo não eram objetivos
mutuamente exclusivos
o Apesar das discussões sobre sustentabilidade estarem se tornando cada
vez mais importantes, os clientes, em geral, têm pouca disposição de
pagar mais por produtos que sejam simplesmente melhores para o meio
ambiente
o Inicialmente uma iniciativa defensiva para encontrar e analisar pontos
de vulnerabilidade em termos de impacto social
o Depois estratégia proativa para diferenciar a empresa de seus
concorrentes
o Visava manter a “licença” da sociedade para continuar crescendo
• Três metas que o Wal-Mart se comprometeu:
o Utilizar 100% de energia renovável
o Zero desperdício
o Vender produtos sustentáveis

• Como o Wal-Mart vai incentivar os fornecedores de pescados, têxteis e

eletrônicos a compartilharem informações sobre os impactos ambientais de
seus produtos e estimular a redução de tais impactos?

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 o Pescados

Intenção enunciada de comprar 100% dos pescados com
certificados de sustentabilidade, a fim de disciplinar a cadeia de
suprimento, reduzindo o impacto ambiental e adicionando
transparência do fornecedor
o Têxteis

Redução de produtos químicos e substituição por matéria prima
orgânica que é mais valorizado pelo consumidor

Wal-Mart atuou através de um entendimento da cadeia de valor
até os produtos agrícola

Para produtos que utilizem algodão orgânico, o Wal-Mart se
compromete a comprar toda a produção

Medidas de pós-produção (embalagens, transportes, etc.) e
educação dos clientes através de marketing e ações orientadas à
coleta de material nas lojas
o Eletrônicos

Wal-Mart adotou a regulamentação de banimento de
substâncias perigosas

Não encontrou abordagem para o E-Waste – resíduo eletrônico

Dificuldade legislativa, já que nos EUA há mais de 50
legislações ambientais diferentes e controversas

Aspectos internacionais da Gestão da Cadeia de Suprimentos

• Redes internacionais podem oferecer muitas oportunidades caso sejam

gerenciadas eficazmente
• Sistema de distribuição internacional
o Produção doméstica com distribuição e marketing realizados no
exterior
• Fornecedores internacionais
o Matéria prima vinda do exterior e montagem final feita
domesticamente
• Produção Offshore
o Produto originado e produzido no exterior e então é expedido de volta
para distribuição e venda
• Cadeia de suprimentos global integrada
o Produtos são fornecidos, produzidos e distribuídos a partir de diversas
fábricas ao redor do mundo
• Aspectos do mercado global (podem variar deixando de ser positivos e
passando a prejudicar a organização)
o Pressões criadas por concorrentes externos
o Oportunidades criadas por clientes externos
o Custo de mão de obra
o Incentivos fiscais
o Flutuação da taxa de câmbio
o Acordos regionais de comércio
o Tarifas de importação e exportação
o Políticas governamentais de compra

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Logística Internacional

• Incoterms
o Siglas que uniformizam regras de transações
o Especificam até onde o vendedor leva a mercadoria e arca com os
custos
o Dividem custos e riscos
• As imagens abaixo especificam a sigla e até que ponto o transporte é feito e
pago pelo vendedor em cada uma delas

• Exemplo: no EXW o vendedor não paga nada do custo do transporte;

no FOB ele paga até o embarque no navio
• Explicações adicionais
o CIF: vendedor paga custo, seguro e frete até amurada do navio
o CFR: vendedor paga apenas custo e frete até amurada do navio

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Resumo das características dos transportes

Meio de transporte
Aspecto Marítimo Ferroviário Rodoviário Aéreo
Menor custo de transporte O M M R
Rapidez de transporte R M M O
Menores despesas de embalagem R M M O
Menores riscos de congestionamento M O R M
Possibilidade de transporte de grandes volume O M M R
Possibilidade de transporte "porta-a-porta" R M O M
Capacidade de integração, inclusive de regiões
afastadas R M O M
Legenda: O = ótimo; M = médio; R = ruim

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 Regimes Aduaneiros Especiais

Permite a empresa importar, com ou sem cobertura cambial, e com suspensão do pagamento de
Regime
tributos, sob controle aduaneiro informatizado, mercadorias que, depois de submetidas à
Aduaneiro
operação de industrialização, sejam destinadas à exportação. Neste regime existe a possibilidade
Especial
de venda de parte da mercadoria ao mercado interno

Permite a saída do País, com suspensão do imposto de exportação, de mercadoria nacional ou

Exportação
nacionalizada, condicionada a reimportação em prazo determinado, no mesmo estado em que foi
Temporária
exportada

Trânsito Permite o transporte de mercadorias, sob controle aduaneiro, de um ponto a outro do território
Aduaneiro aduaneiro, com suspensão de tributos

Permite a estocagem, com suspensão do pagamento de impostos, de materiais importados sem

Depósito cobertura cambial, destinados à manutenção e ao reparo de embarcação ou de aeronaves
Especial pertencentes à empresa autorizada a operar no transporte comercial internacional e utilizadas
nesta atividade
Como incentivo à exportação, compreende a suspensão, isenção ou restituição, total ou parcial,
Drawback dos tributos incidentes na importação de mercadoria utilizada na industrialização de produto
exportado ou a exportar
Permite, na importação e na exportação, o depósito de mercadorias, em local determinado, com
suspensão do pagamento de tributos e sob controle fiscal. É condição para admissão neste
Entreposto
regime que a mercadoria seja importada sem cobertura cambial. As mercadorias, dentro do
Aduaneiro
recinto alfandegado, poderão ser submetidas às seguintes operações: (a) exposição,
demonstração e teste de funcionamento; (b) industrialização e (c) manutenção; e reparo
Permite a importação de bens que devam permanecer no País durante prazo e finalidade fixados,
com suspensão de tributos na importação, retornando ao exterior sem sofrer modificações que
Admissão lhes confiram nova individualidade. Também poderão ser submetidos a este regime bens
Temporária destinados à prestação de serviços ou à produção de outros bens, desde que com pagamento
proporcional de impostos federais incidentes na importação, de acordo com o tempo de
permanência no País
Depósito Permite considerar exportada com todos os efeitos - fiscais, creditícios e cambiais - a mercadoria
Alfandegado nacional depositada em recinto alfandegado no Brasil, vendida à pessoa sediada no exterior,
Certificado mediante contrato de entrega no território nacional e à ordem do adquirente
Depósito
Permite, mediante termo de responsabilidade, o entrepostamento de mercadorias estrangeiras
Aduaneiro
importadas sem cobertura cambial e destinadas à exportação, à reexportação para terceiros
de
países e ao despacho para consumo
Distribuição

www.resumarts.com

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