Paper Tics 2011

PAPER TIC'S
EXAMEN DE GRADO TERCERA AREA

GESTIN 2011

TERCERA AREA - EXAMEN DE GRADO - GESTION 2011
PAPER TICs C.A.M.C 1
CONTENIDO

1 Panorama general de las TIC

1.1. Introduccin
1.1.1 Breve recorrido histrico de las tecnologas aplicadas a la educacin a distancia
1.1.2 Sociedad de la Informacin / Sociedad del conocimiento
1.1.2.1 Sociedad de la Informacin
1.1.2.2 Sociedad del Conocimiento
1.1.3 La aplicacin contempornea de las TIC
1.2. Las herramientas tecnolgicas de la informacin y la comunicacin en la sociedad del
conocimiento para la educacin a distancia
1.2.1 Internet
1.2.1.1 Aplicaciones
1.2.2 Administradores de contenido
1.2.3 Herramientas sncronas
1.2.4 Herramientas asncronas
1.2.5 Multimedios

2 Modelos de Aplicacin de las TIC a la Educacin a Distancia.

2.1. Los diferentes modelos educativos y su apoyo tecnolgico
2.1.1 La aproximacin constructivista
2.2. La aproximacin terica y sus demandas tecnolgicas
2.2.1 Los sistemas de evaluacin

3 Las TIC en la educacin: Estudio de casos

3.1 CISCO
3.2 Microsoft
3.3 Manpower
3.4 Tiendas Liverpool

4 Conclusiones y Perspectivas

4.1 La evolucin de las TIC continuar
4.2 De la informacin se pasa al conocimiento
4.3 A medida que se hace omnipresente la tecnologa molecular, las TIC son un requisito
bsico
4.4 Se producirn cambios de paradigma en las avenidas de innovacin de las TIC
4.5 La convergencia de las TIC convierte a la red en la computadora
1 Panorama general de las TIC
1.1. Introduccin
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) es el nombre que reciben las
tecnologas emergentes, definicin que por lgica nos indica que las tecnologas nunca
sern las mismas, ya que continuamente se renuevan o cambian por completo.
Esto lo hemos visto en la historia que pueda alcanzar a recordar: piense en el fax, que
cuando sali al mercado era un tipo de tecnologa novedosa y que ahorraba grandes
cantidades de dinero y tiempo, y que ahora aunque sigue utilizndose, ya puede ser
sustituida por otro tipo de tecnologa ms rpida o conveniente.
La definicin que da la Asociacin americana de tecnologas de la informacin
(http://www.itaa.org/) es: el estudio, diseo, desarrollo, fomento, mantenimiento y
administracin de la informacin por medio de sistemas informticos, lo cual incluye a
todos los sistemas informticos, no slo a la computadora. ste es solamente un medio
ms, el ms verstil, pero no el nico; tambin los telfonos celulares, la televisin, la
radio, los peridicos digitales, etc..
En trminos ms simples y aplicando la definicin al tema que nos concierne, las TIC
tratan acerca de utilizar la tecnologa y las aplicaciones informticas para comunicarse,
administrar, gestionar, difundir, proteger, transformar y localizar datos requeridos, en este
caso particular, para la educacin.
Cuando se utilizan las TIC, aparte de ayudarnos en la comunicacin y muchas veces en el
trabajo o pasos de un proceso a realizar, desaparece la distancia geogrfica y el tiempo.
Curiosamente, a ltimas fechas se habla de la educacin a distancia, en la que se
incorporan las tecnologas de la informacin y la comunicacin y que nos dan la ventaja
de eliminar las distancias geogrficas que puedan existir. Al referirnos a este trmino,
debemos pensar que es ms enfocado a la flexibilidad que nos da la tecnologa para no
asistir a un saln de clase.
En la educacin a distancia, por lo general existe un sistema o plataforma educativa que
nos ayuda a comunicarnos con nuestros compaeros de estudio y el o los asesores; y nos
permite desarrollar un proceso de aprendizaje, ya sea de forma complementaria a clases
presenciales o bien completamente a distancia.
Esto podemos complementarlo con el uso de otras aplicaciones que nos ayuden en el
proceso de aprendizaje y comunicacin de ideas.
1.1.1 Breve recorrido histrico de las tecnologas aplicadas a la educacin a
distancia
Los inicios de la educacin a distancia tienen que ver con la invencin y uso de la
imprenta (ao 1450), ya que al permitir tener plasmadas ideas y pensamientos, permiti
comenzar a difundir todo eso a personas que estaban preparadas para el auto aprendizaje,
aunque esta no fue la funcin principal de su invencin.
Los primeros pasos en la educacin a distancia fueron dados con el uso del correo postal,
enviando material impreso por correspondencia, y formando por esa misma va un canal
bidireccional en donde el estudiante poda comunicarse con el profesor.
Segn estudios, la educacin a distancia organizada se remonta al siglo XVII, con un
anuncio publicado en 1728 por la Gaceta de Boston, en donde se refera a un material
auto-instructivo para ser enviado a los estudiantes con posibilidades de tutoras por
correspondencia. (EDUCADIS, 2002, p. 1)
Este medio era una forma pobre de comunicacin, por los tiempos que haba que esperar
la respuesta de la otra parte, y ms en Mxico, que el servicio postal no es tan eficiente
como en pases ms desarrollados. Esta metodologa se conoci en Mxico con algunos
cursos que se impartan por correspondencia an hace algunos aos.
Ms adelante, con la llegada del telgrafo, la radio, el telfono y la televisin, estas
tecnologas sirvieron como un medio de comunicacin ms eficiente, ya que permitieron
una comunicacin ms fluida en comparacin con el correo postal.
A continuacin se presenta una tabla con un compendio de la evolucin en las
comunicaciones:

PERIODO CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
Prehistoria El hombre de la prehistoria se comunicaba a travs de sonidos guturales,
movimientos del cuerpo y seas con sus manos. La comunicacin se
estableca a distancias cortas.
Edad antigua Los egipcios plasmaban ideas en papel papiro, piedra, madera y otros
materiales, a travs de jeroglficos. Los griegos desarrollan un
procedimiento hacer seales telegrficas por medio de la reflexin de los
rayos del Sol, con el que construyen un cdigo para entender los mensajes
que transmiten. La comunicacin se realizaba a distancias ms grandes,
aunque todava es limitada.
Edad Media Los romanos utilizaban antorchas para comunicarse, con un cdigo que
podan entender a distancia, para sus estrategias de guerra. Los aztecas se
comunicaban escribiendo los mensajes y envindolos con hombres que
servan como mensajeros. En frica se comunicaban por medio de sonidos
con algunos instrumentos y con cantos y sonidos. En Amrica del Norte se
utilizaban las seales de humo.
Edad Moderna Se descubre la electricidad. Se inventa la imprenta.
Edad
Contempornea
Se utilizan sistemas pticos de sealizacin (banderas, semforos), los
mensajes se transportan a caballo, se utiliza el correo. Comienza el uso del
telgrafo, ms tarde del telfono y conmutadores telefnicos, luego de la
radio, primero en amplitud modulada (AM) y luego en frecuencia
modulada (FM). Se desarrolla la tecnologa de la televisin. Primero
aparece el teletipo, predecesor del fax. Aparece la primera computadora,
luego evoluciona con el invento del transistor, que reduce sus dimensiones
de forma significativa. Se realizan comunicaciones a travs de microondas,
y ms tarde el estudio que llev a la fibra ptica para su uso en
comunicaciones a gran distancia. Se lanza el primer satlite artificial.
Entran a escena los circuitos integrados, lo cual reduce an ms el tamao
del equipo de cmputo. Surge el proyecto Internet. Comienza el uso de
canales de banda ancha para transmitir datos. Comienza el uso de la
telefona celular.
A travs del tiempo, estas tecnologas se han aprovechado para fines educativos y de auto
aprendizaje, aunque no se hayan inventado o desarrollado especficamente con esa
finalidad, pero el avance que aportan a la comunicacin ha permitido que las personas
que realizan un auto aprendizaje, puedan apoyarse en ellas para estudiar.
En la edad contempornea, la tecnologa permiti la comunicacin masiva, haciendo ms
cercana a la gente que estaba en distancias lejanas, por lo que la educacin a distancia
pudo llevarse a lugares en donde no era sencillo abarcarla por medios comunes.
En Mxico, las escuelas oficiales en estados de la Repblica donde la poblacin vive en
sitios marginados, cuando mucho hay una escuela en la regin, con un saln donde un
solo profesor atiende a nios de todos los niveles de primaria, haciendo muy deficiente el
sistema educativo, sin contar que los alumnos deben recorrer grandes distancias para
poder asistir a clases.
An cuando a pesar de las deficiencias, haba alumnos que lograban terminar la primaria,
pero continuar a la secundaria era una tarea an ms ardua, ya que no hay tantas escuelas
de ese nivel y por lo general estn ms retiradas que las primarias, lo que haca que los
alumnos llegaran a terminar a lo ms, la primaria.
En Mxico, la telesecundaria inici en el ao de 1968, atendiendo a los estados que
presentaban el problema de atencin a alumnos en zonas alejadas o marginadas. Se
comenz en Veracruz, Oaxaca, Hidalgo, Tlaxcala, Puebla, Estado de Mxico, Morelos y
el Distrito Federal.
El alumno en esta modalidad se apoya en el medio masivo de la televisin para estudiar
cada leccin o estudios de caso que se exponen. Tambin se involucra en actividades en
las que analizar situaciones y aplicar lo aprendido en el material didctico que se le
proporciona.
El profesor de esta modalidad comenz siendo un maestro rural que era capacitado ya su
vez se encargaba de transmitir los conocimientos a los alumnos. A ltimas fechas eso ha
evolucionado y los profesores cuentan con estudios de licenciatura, lo cual ha elevado el
nivel de esta metodologa.
A partir de 1996 este modelo comenz a exportarse a Centroamrica y a algunos estados
de los Estados Unidos donde hay grandes concentraciones de migrantes.
Gracias a la tecnologa satelital digitalizada, se hizo posible que fuera transmitida la
seal educativa a nivel nacional. En diciembre de 1995, se crea la Red Edusat. En sus
inicios, Edusat, en el periodo de 1994 a 1995, pas de plataforma analgica con el satlite
Morelos II, a una digital con el Satlite Solidaridad I. En su segunda etapa, de 1995 a
1998, se consolida con la migracin hacia Satmex 5 y Digicipher II, con la que se logr
un desarrollo pleno.
Edusat ha crecido diez veces en comparacin a la seal que se tena con el satlite
Morelos II, y tres veces ms que cuando trabaj con el Solidaridad I, cuenta con ms de
35,000 equipos receptores en el sistema educativo mexicano y aproximadamente 1,000
distribuidos en diversos pases del continente.
Cuando comenz en 1994, Edusat tena slo un canal, para 1995 se transmita en seis
canales, teniendo cobertura hasta el sur de los Estados Unidos y Centroamrica, y
actualmente transmite diez canales, con posibilidad de crecer hasta seis canales ms, y
tambin reproduce la seal de Discovery Kids y Canal Cl@se, por los canales 21 y 22.
El 21 de noviembre de 2000, comenz a operar la Videoteca Nacional Educativa (VNE),
la cual contribuye a la preservacin y catalogacin del acervo audiovisual nacional,
aparte de preservar en medios digitales nuestra memoria histrica.
En Mxico, estas tecnologas han contribuido a nuestro desarrollo educativo, apoyando a
la educacin en las necesidades especficas del pas.
En la historia, la educacin a distancia ha sido asociada como un medio de segunda clase,
enfocada a la gente que tiene rezagos, ya que la educacin que se daba a travs de ella
muchas de las veces no era educacin formal, pero en los ltimos aos esta modalidad ha
llegado a las universidades, muchas de ellas bastante prestigiadas, como la UNAM.
La educacin a distancia ha servido como apoyo a la educacin tradicional, pero tambin
se han desarrollado nuevos modelos pedaggicos que permiten que esta educacin se
apoye completamente en las tecnologas para la comunicacin entre los participantes, y
pueda transformarse todo eso en un aprendizaje significativo para el alumno, a la vez que
los profesores se van actualizando en sus prcticas pedaggicas para asesorar a sus
alumnos, y tambin para la creacin y actualizacin de sus contenidos.
1.1.2 Sociedad de la Informacin / Sociedad del conocimiento
Hay una diferencia enorme entre la informacin y el conocimiento; la primera puede
llevar a la segunda, pero por s sola slo son datos, cifras, imgenes, etc., pero al
analizarla, procesarla y comprenderla, podemos obtener conocimiento de ella.
Esto es justo lo que haremos con las TIC en la educacin; obtener informacin de
diferentes medios de fcil acceso que nos comunicarn con otras personas que
participarn junto con nosotros a tener un aprendizaje colaborativo, y podremos realizar
actividades que hagan nuestro aprendizaje significativo. Todo esto nos llevar a tomar un
papel activo dentro de la construccin de nuestro conocimiento.
El conocimiento se obtiene a travs de hacer ciertas actividades que nos permitan
reflexionar acerca de los temas que se nos exponen
1.1.2.1 Sociedad de la Informacin
En la ltima dcada, "sociedad de la informacin" es sin duda la expresin que se ha
consagrado como el trmino hegemnico, no porque exprese necesariamente una
claridad terica, sino gracias al bautizo que recibi, en las polticas oficiales de los pases
ms desarrollados y la coronacin que signific tener una Cumbre Mundial dedicada en
su honor.
Los antecedentes del trmino, sin embargo, datan de dcadas anteriores. En 1973, el
socilogo estadounidense Daniel Bell introdujo la nocin de la sociedad de
informacin en su libro El advenimiento de la sociedad post-industrial, donde
formula que el eje principal de sta ser el conocimiento terico y advierte que los
servicios basados en el conocimiento habran de convertirse en la estructura central de la
nueva economa y de una sociedad apuntalada en la informacin, donde las ideologas
resultaran sobrando.
Esta expresin reaparece con fuerza en los aos 90, en el contexto del desarrollo de
Internet y de las TIC. A partir de 1995, se lo incluy en la agenda de las reuniones del G7
(luego G8, donde se juntan los jefes de Estado o gobierno de las naciones ms poderosas
de la planeta). Se ha abordado en foros de la Comunidad Europea y de la OCDE (los
treinta pases ms desarrollados del mundo); tambin lo adoptaron el gobierno de Estados
Unidos, as como varias agencias de Naciones Unidas y el Grupo Banco Mundial. Todo
ello con gran eco meditico. A partir de 1998, fue escogido, primero en la Unin
Internacional de Telecomunicaciones y luego en la ONU, para el nombre de la Cumbre
Mundial a realizarse en 2003 y 2005.
En este contexto, el concepto de "sociedad de la informacin", como construccin
poltica e ideolgica, se ha desarrollado de la mano de la globalizacin neoliberal, cuya
principal meta ha sido acelerar la instauracin de un mercado mundial abierto y
"autoregulado". Poltica que ha contado con la estrecha colaboracin de organismos
multilaterales como la Organizacin Mundial del Comercio (OMC), el Fondo
Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial, para que los pases dbiles
abandonen las regulaciones nacionales o medidas proteccionistas que "desalentaran" la
inversin; todo ello con el conocido resultado de la escandalosa profundizacin de las
brechas entre ricos y pobres en el mundo.
En este contexto, si bien las tecnologas de la comunicacin han sido un factor clave en la
aceleracin de la globalizacin econmica, su imagen pblica est ms asociada a
aspectos ms "amigables" de la globalizacin, como Internet, telefona celular e
internacional, TV por satlite, etc. As, la sociedad de la informacin ha asumido la
funcin de "embajadora de buena voluntad" de la globalizacin, cuyos "beneficios"
podran estar al alcance de todos/as, si solamente si pudiera estrechar la "brecha digital".
1.1.2.2 Sociedad del conocimiento
La nocin de "sociedad del conocimiento" (knowledge society) emergi hacia finales de
los aos 90; es empleada particularmente en medios acadmicos, como alternativa que
ciertos prefieren a "sociedad de la informacin".
La UNESCO, en particular, ha adoptado el trmino "sociedad del conocimiento", o su
variante, "sociedades del saber", dentro de sus polticas institucionales. Ha
desarrollado una reflexin en torno al tema, que busca incorporar una concepcin ms
integral, no ligado solamente a la dimensin econmica. Por ejemplo, Abdul Waheed
Khan (subdirector general de la UNESCO para la Comunicacin y la Informacin),
escribe (2003): "Information society is the building block for knowledge
societies. Whereas I see the concept of information society as linked to the idea of
technological innovation, the concept of knowledge societies includes a dimension of
social, cultural, economical, political and institutional transformation, and a more
pluralistic and developmental perspective. In my view, the concept of knowledge
societies is preferable to that of the information society because it better captures the
complexity and dynamism of the changes taking place. (...) the knowledge in
question is important not only for economic growth but also for empowering and
developing all sectors of society".
Un matiz en este debate, que solo concierne a los idiomas latinos, es la distincin entre
"conocimiento" o "saber" (ambos en ingls se traducen como "knowledge"). La nocin
de saberes implica certitudes ms precisas o prcticas, mientras que conocimiento
abarca una comprensin ms global o analtica. Por lo general, en este contexto se los
utiliza indistintamente, si bien en espaol, al menos, conocimiento parece ser
ms usual.
1.1.3 La aplicacin contempornea de las TIC
Aunque el trmino de Tecnologas e la comunicacin incluye a todas las formas de
transmisin de informacin y medios, y que gracias a esta definicin podramos entonces
catalogar seales de humo y ruido de instrumentos de pueblos indgenas, hoy en da, el
trmino es ms bien aplicado a nuevas tecnologas, las cuales van cambiando
rpidamente, y se acua ms el trmino a la informtica, multimedia, comunicaciones y
microelectrnica, a aquellas tecnologas que permiten la interactividad y la comunicacin
en tiempo real, o bien, una comunicacin de fcil acceso en la que se obtenga
rpidamente una retroalimentacin.
La clave del crecimiento en estas tecnologas y sus medios, ha sido Internet, en donde se
puede almacenar y recuperar informacin de todos los temas imaginables. En la actual
sociedad donde el poder econmico y poltico representa el manejo y acceso a la
informacin, no resulta extrao el crecimiento y la importancia que tiene este medio.
En la actualidad, las TIC se emplean en varios mbitos, medicina, ingeniera,
entretenimiento, educacin, entre otros. El aprovechar las ventajas y facilidades que nos
proporcionan estas tecnologas,
1.2 Las herramientas tecnolgicas de la informacin y la comunicacin en la
sociedad del conocimiento para la educacin a distancia
1.2.1 Internet
La historia de Internet, en la parte de cmo fue concebida, da una idea muy clara de la
forma como funciona y las grandes ventajas que se obtienen al hacer uso de ella.
Internet comienza como un proyecto militar llamado Arpanet (Advanced Research
Projects Agency Network), creado por el Departamento de Defensa de Estados Unidos,
donde su objetivo era crear una red que funcionara aun en casos de desastres, como por
ejemplo algn bombardeo a alguna ciudad. Esto se justifico en aquel tiempo porque era
cuando se viva la guerra fra con la desaparecida Unin Sovitica.
Este tipo de funcionamiento se conseguira al tener una red descentralizada, que no
dependiera de servidores centrales de los cuales dependiera la comunicacin o el
almacenamiento de informacin.
En cuanto al equipo de red, se crearon dispositivos que permitieran que la informacin
viajara dividida en paquetes pequeos, los cuales podran ir de origen a destino a travs
de varias rutas, cada una seleccionada de acuerdo a las condiciones de la red en el
momento en que serian transferidos cada uno de esos paquetes.
El uso de esta red se abri primero a algunas universidades de Estados Unidos, de hecho,
la Universidad de California fue la primera red en contar con un nodo, pero ante las
ventajas que aportaba para comunicarse con personas que estaban lejanas
geogrficamente, el sistema de comunicacin se volvi insuficiente, por lo que se
proyecto el diseo de un nuevo protocolo de red que garantizara su funcionamiento y
crecimiento futuro, de ah nace el protocolo llamado TCP/IP, que es utilizado a la fecha
en cualquier tipo de red, sistema operativo, hardware y aplicacin de red.

1.2.1.1 Aplicaciones
Las aplicaciones han tenido una evolucin a lo largo del tiempo, pero Internet comenz
con las siguientes aplicaciones, muchas de ellas todava siguen en uso y se han
fortalecido.
Todos ellos tienen en comn que utilizan una estructura cliente-servidor. De forma que
los usuarios tendrn instalados en su computadora una aplicacin cliente que har
peticiones a un computadora servidor.
World Wide Web (WWW o conocida simplemente como Web). Tambin conocido
como WWW o Web, es el servicio ms popular y utilizado de Internet. Los documentos
de la Web se denominan documentos de hipertexto, documento HTML o, simplemente,
pginas web y son visualizados gracias a unos programas denominados navegadores (o
browser). Las pginas web pueden contener imgenes, vdeos, sonidos, pero lo que ms
les caracteriza son los hipervnculos (tambin llamados hiperenlaces, enlaces, etc.) que
nos permiten movernos de una forma cmoda a travs de todos los recursos disponibles
en la Web, como pueden ser otros servidores Web, otras pginas, etc.
FTP. File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Archivos). Este servicio
permite conectar a travs de Internet con un servidor y transferir archivos al mismo o
desde el mismo. Los archivos pueden ser de cualquier tipo, incluyendo archivos de texto,
archivos de texto con formato, archivos grficos, de sonido, programas, etc. En Internet
existen millones de servidores FTP, que proporcionan libre acceso de lectura a parte de
sus carpetas y archivos dentro de sus discos duros. Cuando pueden copiarse los archivos
de un servidor, a travs de FTP, por cualquier otro computadora sin necesidad de usar una
contrasea, se habla de FTP annimo. Haciendo FTP annimo podremos conseguir todo
tipo de software de libre distribucin.
Telnet. Llamado tambin servicio de acceso remoto. Permite conectarse a una
computadora remoto de Internet haciendo que nuestra computadora local sea un terminal
de aquel. De esta forma podremos utilizar los recursos de esa computadora que nos estn
permitidos, de acuerdo a nuestro nombre de usuario y contrasea, por ejemplo ejecutar
determinadas aplicaciones de clculo para las que nuestra computadora no tiene potencia
suficiente.
Correo electrnico (e-mail). Permite enviar y recibir mensajes escritos y tambin otro
tipo de informacin adjunta (programas, archivos grficos, etc.) a otros usuarios de
Internet que tengan una direccin de correo electrnico. Los mensajes se envan y reciben
a travs de un servidor de correo.
Listas de distribucin. Es una variante del correo electrnico. Son listas temticas a las
que los usuarios pueden suscribirse. Cuando un usuario enva un mensaje a una lista,
dicho mensaje es reenviado al resto de los usuarios de la lista que a su vez podrn enviar
respuestas a dicho mensaje. Todo este flujo de mensajes es gestionado por un
computadora llamado servidor de listas de distribucin.
Grupos de noticias. (newsgroups o news) . Tienen cierta similitud con las listas de
distribucin.
El equivalente a los mensajes de las listas son los artculos, que se encuentran agrupados
temticamente. Cualquier usuario de Internet puede enviar y leer artculos de un grupo de
noticias sin ms requerimiento que poseer un lector de news y tener acceso a un servidor
en el que se encuentren almacenados los grupos y artculos. No hace falta suscribirse,
como en el caso de las listas de correo, por lo que nuestra cuenta de correo no se ver
saturada de mensajes.
Las aplicaciones fueron evolucionando y ms adelante se habl de Web 2, la cual es la
representacin de la evolucin de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web
enfocadas al usuario final. Cuando el web inici, nos encontrbamos en un entorno
esttico, con pginas en HTML que sufran pocas actualizaciones y no tenan interaccin
con el usuario.
La Web 2.0 es la transicin que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones que funcionan en la Web, enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones
que generen colaboracin y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.
Los principios que tenan las aplicaciones Web 2.0:
La Web es la plataforma
La informacin es el procesador
Efectos de la red movidos por una arquitectura de participacin.
La innovacin surge de caractersticas distribuidas por desarrolladores
independientes.
El fin del crculo de adopcin de software ("Servicios en beta perpetuo")
La forma ms fcil de comprender lo que significa la Web 2.0 es a travs de ejemplos.
Podemos comparar servicios Web que marcan claramente la evolucin hacia el Web 2.0:
Web 1.0 Web 2.0
Descargas de msica por Web Napster
Doubleclick Google AdSense
Enciclopedia Britnica en lnea Wikipedia
Sitios personales Blogs
Redes P2P BitTorrent

1.2.2 Administradores de contenido
El crecimiento que ha tenido la Web ha sido exponencial, debido en mucho a que su uso
es muy sencillo, la navegacin no requiere profundos conocimientos de cmputo, por lo
que ahora es un eje importante en el desarrollo de sistemas de todo tipo, y no es difcil
explicar que en la educacin tenga un uso tan cotidiano.
Un administrador de contenido o CMS (Content Management System), se iniciaron ante
la necesidad de administradores de sitios Web que manejaban una gran cantidad de
informacin o con actualizaciones muy frecuentes, tal como pasa en grandes
corporativos, peridicos o revistas.
Un CMS es un conjunto de herramientas alojadas en un servidor Web que trabajan con
una o varias bases de datos, y que en conjunto gestiona todas las partes del ciclo de vida
de un sitio Web, desde su anlisis, desarrollo, publicacin, actualizacin y
almacenamiento.
Dentro de los CMS podemos contemplar a los portales Web, foros de discusin, blogs,
repositorio de imgenes, wiki, sitios educativos (e-learning), entre otros.
Las ventajas de usar un CMS son:
Consistencia en la informacin que presenta un sitio Web y reduccin de la
duplicidad de datos.
Reduccin del tiempo necesario para realizar cambios o actualizaciones y gran
capacidad de crecimiento.
Incremento de la seguridad del sitio.
Mejoras en la navegacin.
Mejor administracin de sitios.
Permite uno o varios creadores de informacin.
No se requiere experiencia en la creacin de pginas Web ni de diseo grfico.
En la actualidad existen diferentes administradores de contenidos, tanto comerciales
como de cdigo abierto, los cuales en general integran una interfaz grfica sencilla de
utilizar, y el uso de las bases de datos lo puede hacer incluso un administrador que no
tenga experiencia en el uso de base de datos.
Si requiere utilizar un CMS, para poder elegir el ms adecuado, se tienen que investigar
las licencias que maneja el CMS, la cantidad de documentos o pginas que permite
manejar y compararlas con el tamao del sitio que planea desarrollar, los requerimientos
en hardware para su instalacin, si tiene requerimientos de instalacin de software
adicional, el manejador de base de datos que deber instalar, si existen manuales de
instalacin y ayuda, si las pginas generadas se podrn visualizar en cualquier navegador
de Internet, y en general las caractersticas de funcionamiento y herramientas que ofrece
el CMS.
1.2.3 Herramientas sncronas
Son aquellas en el que el emisor y el receptor del mensaje en el proceso de comunicacin
operan en el mismo tiempo y espacio (el espacio puede ser fsico o virtual), es decir, para
que se pueda transmitir dicho mensaje es necesario que al menos dos personas estn
presentes al mismo tiempo utilizando la herramienta. Menciono que el espacio puede ser
virtual, porque generalmente estamos acostumbrados a pensar en espacios fsicos, pero
stos son los usados en la educacin presencial, y a distancia se utilizan los espacios
virtuales, los que son accedidos generalmente a travs de Internet.
Una herramienta sncrona se hace necesaria como agente socializador, an cuando la
comunicacin sea a distancia.
Entre los servicios que dispone Internet en la modalidad sncrona se pueden mencionar:
1.2.3.1 Chat
Aplicacin que permite a varias personas interactuar directamente mediante la
comunicacin escrita, va teclado. Presupone una hora de encuentro determinada o una
cita previa, ya que la comunicacin es directa, simultnea y en tiempo real.
El chat puede estar contenido en una pgina Web o tener su propio software de
aplicacin.
1.2.3.2 Mensajera instantnea
Es una aplicacin que permite la interaccin entre varias personas mediante el
intercambio de mensajes de texto en tiempo real, incluyendo algunos elementos
multimedia en algunos casos, como emoticons, imagen, video o voz, incorporando el uso
de una Webcam.
Ejemplos de aplicaciones de mensajera instantnea son el MSN Messenger, el yahoo
Messenger, google talk o ICQ, entre otros.
1.2.3.3 Videoconferencia
En la videoconferencia se puede tener una comunicacin directa entre dos o ms personas
que a travs de una cmara pueden verse en tiempo real, o casi, dependiendo del ancho de
banda de su conexin a Internet.
Hay dos tipos de videoconferencia que podemos utilizar, dependiendo del tipo de
recursos y presupuestos que se tengan.
El ms comn es el que utiliza una Webcam conectada a nuestra PC y que a travs de un
programa como Netmeeting (este programa se encuentra en Windows) hace una conexin
con otros usuarios que tambin tienen Webcam, y a los cuales podemos ver de forma
simultnea. Para este tipo de comunicacin se requiere una conexin a Internet que puede
ser por mdem, donde se trabaja aceptablemente bien, o alguna opcin de banda ancha,
que ya permite una comunicacin ms fluida.
La segunda forma de videoconferencia es ms sofisticada, ya que se requiere equipo ms
especializado, como cmaras de vdeo, micrfonos y monitores en cada uno de los puntos
de contacto, de modo que los participantes pueden orse y verse entre s; tambin pueden
mostrarse imgenes, proyectas presentaciones como Power Point, realizar esquemas
utilizando pizarras electrnicas, enviar imgenes de un DVD, ver pginas de Internet, etc.
Para este tipo de comunicacin se requiere de una conexin a Internet de alta velocidad,
como una lnea dedicada que nos permita transmitir video de alta calidad. Todo esto hace
que este tipo de videoconferencia resulte costosa, por el uso de una conexin de alta
velocidad y de la compra del equipo necesario.
Adems de esto, la comunicacin slo se puede establecer con otros puntos que tengan el
mismo tipo de infraestructura para la videoconferencia, por lo que est enfocada a su uso
en Universidades o empresas grandes con buen poder adquisitivo, como el caso de la
Comisin Federal de Electricidad (CFE) o PEMEX.
Entre los beneficios que aporta la utilizacin de este equipo, es que a mediano plazo se
ahorra bastante dinero al evitar traslados de personal fuera de sus lugares de trabajo.
1.2.3.4 Juegos en lnea
Los juegos en lnea utilizan el mismo concepto de las consolas de juego, pero al hacerlo
en lnea, se requiere que todos los jugadores estn conectados al mismo tiempo para
entrar al ambiente virtual y desempear un rol dentro del juego.
Ejemplos de estos juegos vienen incluidos en las ltimas versiones de sistemas
operativos, tal como Windows XP. Tambin hay estas opciones en consolas como X-box
o Play Station, donde varios participantes se integran a un mismo juego y se sumergen en
una misma ambientacin virtual, teniendo cada uno una caracterizacin que los identifica
de forma nica.
Este tipo de herramientas son muy utilizadas ltimamente para introducir a los nios a
ambientes virtuales educativos, teniendo bastante xito, ya que es una forma muy
atractiva y entretenida de aprender.
1.2.4 Herramientas asncronas
Las herramientas asncronas son aquellas que permiten la transmisin de un mensaje
entre el emisor y el receptor sin que tengan que coincidir en el mismo instante para
interactuar. Requieren necesariamente de un lugar fsico y lgico (como un servidor, por
ejemplo) en donde se guardarn los mensajes o la comunicacin, y tendr tambin acceso
a los datos que forman el mensaje.
Este tipo de herramientas constituyen los recursos ms valiosos para su utilizacin en la
modalidad a distancia, ya que el acceso en forma diferida en el tiempo de la informacin
se hace absolutamente necesaria por las caractersticas especiales que presentan los
alumnos que estudian en esta modalidad (limitacin de tiempos, disponibilidad de equipo
de cmputo, situaciones laborales, etc.).
1.2.4.1 Pginas Web (World Wide Web)
Un sitio Web es un conjunto de pginas relacionadas (o enlazadas) entre s mediante
hipertexto. En l puede haber archivos de diversos formatos (texto, grficos, audio y
vdeo). Una pgina Web puede contener otros servicios que proporciona Internet,
mediante los llamados portales, que proveen funcionalidad como el correo electrnico,
FTP (File Transfer Protocol), y el Chat, por ejemplo. Ya que puede integrar recursos
interactivos que tienen las pginas Web, lo hace un espacio adecuado para trabajar a
distancia, de manejo sencillo para cualquier perfil de usuario.
Su uso se ha realizado de manera tan extensiva, que se puede encontrar informacin
dentro de la Web de prcticamente cualquier tema, y ha cambiado incluso el estilo de
vida que realiza la gente.
1.2.4.2 Correo electrnico
Consiste en el intercambio de mensajes de texto entre usuarios. Estos mensajes se
escriben en una computadora personal y se envan a travs de Internet a sus destinatarios,
quienes deben disponer de una direccin de correo vlida. Al correo electrnico se le
pueden anexar archivos de textos, grficos, audio y video, aunque no es muy
recomendable hacer el envo de archivos demasiado grandes, ya que esta herramienta no
fue diseada para el envo de archivos, sino para la comunicacin escrita. Junto a las
pginas Web, son los servicios ms utilizados en Internet.
Hay dos tipos de sistemas que nos permiten leer el correo electrnico. El primero es
cuando se tiene una cuenta de correo electrnico en un servidor pblico, como es el caso
de Hotmail, Yahoo o Gmail, entre otros.
En este tipo de servicio, el usuario se conecta a una direccin Web, teclea su nombre de
usuario y contrasea, se realiza su autentificacin por parte del servidor de correo, y se le
despliega en una pgina todo el correo que tiene, tanto mensajes nuevos como los que ya
ha ledo, con la posibilidad de crear carpetas que le ayuden a mantener organizado su
correo. En este sistema, todo el correo se almacena y se queda solamente en el servidor
de correo.
El segundo tipo de sistema, consiste en tener una cuenta y utilizar un programa cliente de
correo electrnico que permita administrar una o varias cuentas de correo dentro de la PC
del usuario. Ejemplos de estos programas son Outlook, Outlook Express, Eudora, Lotus
notes, etc., los cuales se configuran una vez con todas las cuentas que deseamos que
administre, los nombres de usuario y las contraseas de cada cuenta se configuran la
primera vez y las subsecuentes veces el programa se encargar de autenticarlas, leyendo
el correo electrnico nuevo dentro del mismo programa. La manera en general que
funcionan, es que los mensajes los leen del servidor de correo, lo guardan en la PC en
donde son ledos los mensajes y se borran del servidor el correo, aunque mediante una
sencilla configuracin, se pueden tener los mensajes tanto en el servidor como en la PC
donde se lee el correo.
1.2.4.3 Listas de distribucin
Las listas de correo funcionan a travs del correo electrnico, permitiendo la distribucin
masiva de informacin contenida en un correo que es enviado entre mltiples usuarios de
la lista, de forma simultnea. Las listas por lo general tratan temas especficos entre sus
suscriptores, por ejemplo, puede haber una lista que trate exclusivamente de Informtica
y otra que trate slo de Msica.
Las listas de correo se alojan en un servidor de correo que ejecuta una aplicacin que
permite inscribir a una lista a varios usuarios, los cuales recibirn los correos que sean
enviados a la lista de correo. Los correos son enviados a la direccin de la lista (ej:
lista@correo.com) y le llega masivamente a todas las personas inscritas en la lista.
A veces se emplean listas de miles de direcciones de correo electrnico para el envo de
correo no deseado o spam.
Tambin se les puede dar uso para mantener informadas a las personas principalmente
con noticias, publicidad e informacin de inters. Para no caer en prcticas de spam, los
correos se envan previa inscripcin del destinatario, dndole la oportunidad de cancelar
la misma cuando guste el usuario.
La inscripcin a este servicio se hace mediante comandos que son introducidos por medio
del correo electrnico, sin que haya necesidad de que un administrador intervenga en el
proceso de alta o baja de la lista.
1.2.4.4 Foros de discusin
Permite abrir un debate en el que la gente aporta sus propias ideas. Consiste en enviar y
recibir mensajes de un grupo especfico de personas sobre un tema. Generalmente son de
uso pblico, pero tambin existen los de uso restringido, donde se requiere estar
registrado en el foro para poder hacer aportaciones. Tambin se pueden diferenciar entre
moderados y no moderados, donde an cuando se publique algo de forma inmediata en el
foro, el administrador puede borrarlo si le parece que la aportacin es poco til o sale del
tema.
Los mensajes se pueden visualizar en una tabla general sobre una pgina web, por lo
general presentados de forma anidada, quedando en primer lugar los mensajes ms
antiguos y ms abajo los mensajes ms recientes. Esto es debido a la forma tradicional de
leer que tenemos, leemos de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha.
1.2.4.5 Blog
Tambin conocido como weblog o cuaderno de bitcora o diario, es un sitio web que se
actualiza peridicamente, recopilando cronolgicamente textos o artculos de uno o
varios autores, apareciendo primero el ms reciente y ms abajo los ms antiguos, donde
el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Esta es
una caracterstica que lo diferencia de un foro de discusin.
Habitualmente, en cada artculo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor
darles respuesta, de forma que es posible establecer un dilogo. El uso o temtica de cada
weblog es particular, los hay de tipo educativo (edublogs), personal, periodstico,
empresarial, tecnolgico, poltico, etc.
1.2.4.6 Wikis
Una wiki es un sitio Web colaborativo (de hecho es la herramienta ms colaborativa que
puedan utilizar), el cual puede editarse por varios usuarios concurrentes o no. Los
usuarios de una wiki pueden crear, editar, borrar, modificar y actualizar el contenido de
una pgina Web, de forma rpida e inmediata, ya que los cambios se pueden visualizar
inmediatamente en la Web, sin pasar por algn tipo de revisin del administrador del
sitio.
La tecnologa wiki permite que las pginas sean escritas a travs de un navegador,
utilizando una notacin sencilla para dar formato, crear enlaces, etc., conservando un
historial de cambios que permite recuperar de manera sencilla cualquier estado anterior
de la pgina.
1.2.5 Multimedios
La multimedia engloba la visualizacin de contenido digital de manera atractiva, ya sean
por medio de imgenes, secuencias o pelculas, elementos estticos o dinmicos, con
sonidos o sin ellos, todo conjugado para lograr una mejor comprensin del tema que se
aborda.
El trmino multimedios no es algo reciente, ya que antes era ocupado para describir la
visualizacin en proyector, las diapositivas o acetatos, o al despliegue en monitores. Con
el paso del tiempo el trmino se ha ido ocupando especficamente a los medios utilizados
en la computadora.
En aos anteriores se utilizaban los mono-medios, es decir, slo alguno de estos
elementos a la vez, por lo que multimedios permite la utilizacin de varios de estos
medios al mismo tiempo. Esta caracterstica le ha dado un gran empuje a la Web, ya que
no es aburrido o tedioso hacer lecturas o ver informacin dentro de la red, en
comparacin a lo que se puede tener en un medio impreso.
Como elementos separados o integrados, los multimedios han ido avanzando a un campo
ms complejo, que permiten hacer interactivos los contenidos. En este caso, el material
cambiar de acuerdo a una intervencin del usuario, lo cual hace necesario realizar un
diagrama bien diseado acerca de las diferentes respuestas que puede dar el usuario, y
cul ser el resultado que obtendr.
Todo el avance que va teniendo la presentacin del material, va demandando en la gran
mayora de las ocasiones, mayor velocidad en las redes. Ante esto, para no excluir a los
usuarios que tenan redes de poca capacidad, el material multimedia se distribua en CD
ROM o ahora se puede hacer en DVD, y as se podra hacer una combinacin de ver
algunos elementos a travs de la red y otros interactuando con el CD o DVD.
Una vez que se tiene definido el pblico objetivo, su perfil y caractersticas de conexin a
la red, se puede estructurar dnde se colocarn los elementos multimedia. As, para
elaborar multimedios se debe:
1. Conocer el contenido completo.
2. Comunicar contenido mediante los elementos elegidos.
3. Ofrecer al usuario interactividad con el material presentado.
4. Tener control de la navegacin que realizar el usuario.
5. No dar prioridad a un buen diseo grfico en vez de priorizar un diseo integral de
presentacin de contenidos significativos.
A manera de conclusin, es interesante mostrar lo que resume Nick van Dam, autor de
"The e-Learning Fieldbook" (McGraw-Hill, 2004) en cuanto al futuro que pueden tener
los multimedios:
El alumno retiene hasta un 10% de lo que LEE
El alumno retiene hasta un 30% de lo que VE
El alumno retiene hasta un 50% de lo que VE y OYE
El alumno retiene hasta un 70% de lo que DICE o ESCRIBE
El alumno retiene hasta un 90% de lo que HACE
Esto nos lleva a pensar que la multimedia interactiva es la que ms se puede aprovechar
para desarrollar contenidos educativos que ayudarn a que el aprendizaje sea
significativo.
Tema 2 Modelos de Aplicacin de las TIC a la Educacin a Distancia.
2.1. Los diferentes modelos educativos y su apoyo tecnolgico
Los modelos educativos son representaciones de teoras o enfoques pedaggicos que
ayudan a los especialistas en la elaboracin y anlisis de los programas de estudios, en la
sistematizacin del proceso de enseanza-aprendizaje o bien, en la comprensin de
alguna parte de un programa de estudios.
Nos permiten definir de forma clara y sencilla las partes de un programa de estudios, o
bien los componentes de cada una de sus partes.

Los modelos educativos son, una ejemplificacin del proceso de enseanza-aprendizaje,
en la que se ve la distribucin de funciones y la secuencia de operaciones en la forma
ideal que resulta de las experiencias recogidas al ejecutar una teora del aprendizaje.
Pueden variar segn la importancia que se d a las teoras pedaggicas del momento, y
permite tener un panorama de cmo se elaboran los programas, las relaciones de
antecedente y consecuente que guardan entre s, y de cmo operan y cules son los
elementos que desempean un papel determinante en un programa o en una planeacin
didctica.
Modelos Educativos Presenciales Modelos Educativos a Distancia
Se caracterizan por centrar el desarrollo del
proceso en el docente, relegando al estudiante a
ser un mero observador y oyente en la mayora
de casos.
Este tipo de modelos ponderan mucho ms la
enseanza que el aprendizaje (Duart-Sangr,
2001) y su aplicabilidad se limita a entornos
presenciales.
El docente cumple un papel protagnico en el
que conjuga la utilizacin de algunos recursos,
principalmente la pizarra y su voz; a travs de
estos, logra lo que comnmente conocemos
como transmisin de conocimientos ms que
aprendizaje efectivo, siendo el resultado un
bajo nivel de asimilacin y un consecuente
conocimiento temporal que tiende a olvidarse
con facilidad.
El estudiante, por su parte, es un receptor de la
transmisin que realiza el profesor; su
aprendizaje se limita, en muchos casos, a lo
que pueda memorizar como resultado de
escuchar y ver.
Por su naturaleza, carecen de un profesor que
gue presencialmente el proceso, por lo que se
ven forzados a deslindar el papel protagnico
del docente y pasarlo al estudiante, es l quien
a travs de una metodologa adecuada y de los
medios necesarios para un dilogo didctico,
consolida su propio aprendizaje y desarrollo.
El aprendizaje se basa en el trabajo, ya sea a
travs de lecturas, actividades de aprendizaje,
trabajo colaborativo, evaluacin formativa, etc.
Este trabajo tiene como ventaja que las
actividades de aprendizaje elevan el nivel de
asimilacin del contenido, pues se aprende y se
asimila mejor lo que hacemos que aquello que
simplemente escuchamos y vemos. Un modelo
centrado en el estudiante es propicio para el
autoaprendizaje y la transmisin de valores; sus
diferentes componentes orientan sus esfuerzos
para facilitar el aprendizaje del estudiante,
proveyndolo de recursos, que
complementados con las actividades
previamente planificadas, un adecuado
seguimiento y apoyo del profesor permiten
conseguir un aprendizaje ms efectivo y
significativo.

2.1.1 La aproximacin constructivista
El aprendizaje constructivista se basa en que el conocimiento no es algo que pueda
transferirse de una persona a otra, sino que se construye por el propio individuo.
El objetivo esencial en este esquema es la construccin de significados por parte del
alumno a travs de dos tipos de experiencias: el descubrimiento, la comprensin y la
aplicacin del conocimiento.
El profesor El profesor ms que transmisor del conocimiento, pasa a ser un facilitador
que debe adecuar la forma de relacionarse con el estudiante y asumir
mltiples y complejas funciones. Sigue siendo el experto en la materia e
investiga casos prcticos relacionados con los contenidos del curso.
Es el encargado de crear una atmsfera de trabajo basada en la motivacin
por aprender y facilitar el proceso de aprendizaje propiciando las
condiciones adecuadas basadas en la tecnologa.
El mtodo La motivacin es un factor determinante para que el alumno se entrese en
aprender (cuando el aprendizaje es relevante surge la intencin deliberada
de aprender Ausubel) Planear las actividades de aprendizaje con base en las
experiencia y conocimientos previos del alumno. Tener en cuenta que los
materiales deben organizarse de manera lgica y jerrquica, pues no solo
importa el conocimiento sino la forma en que se presenta el contenido en
que se presenta al que aprende, el profesor debe auxiliarse de medios
visuales como dibujos, diagramas, mapas conceptuales y fotografas.
El alumno El aprendizaje es centrado en el estudiante y es a travs de una participacin
activa, significativa y experiencial, como los estudiantes construyen nuevos
y relevantes conocimientos que influyen en su formacin y derivan en la
responsabilidad y el compromiso por su propio aprendizaje.
La informacin Un aprendizaje centrado en el estudiante, este analiza situaciones reales,
complejas y retadoras presentadas por el profesor.
Busca informacin de diversas fuentes (Internet, consultas a expertos,
biblioteca, textos, artculos, y peridicos) para ofrecer soluciones
fundamentadas.
Socializa el conocimiento (compartir las soluciones con los miembros del
grupo)
Investiga a partir de los recursos tecnolgicos a su alcance para interactuar
con el profesor y sus compaeros.
Comparte las responsabilidades del conocimiento generado con sus pares y
profesores.

2.2. La aproximacin terica y sus demandas tecnolgicas
2.2.1 Los sistemas de evaluacin
Podemos definir la evaluacin como el proceso de recoleccin de evidencias con respecto
al conocimiento que ha experimentado el alumno sobre el contenido del curso que ha
estudiado.
La evaluacin debe ser constructivista en el sentido de que invite a los participantes a
mostrar su entendimiento del curso y de su prctica, en vez de respuestas memorizadas o
procesos mecanizados.
La evaluacin debe basarse en todo el sistema de actividades que se le encargarn a un
alumno, y debe relacionarse con los objetivos generales y especficos del curso, ya que se
evaluar si se cumplen o no los objetivos definidos por el profesor.
La evaluacin cumple sus funciones si siempre se le informa al alumno:
Lo que ha aprendido
Lo que le falta por aprender
La mejor manera de aprenderlo (si ha experimentado dificultades)
La evaluacin tiene un carcter positivo para el alumno si ste tiene una idea clara de
por qu?, de qu? y cmo?, es decir:
Por qu se hace la evaluacin?
Qu es lo que estamos evaluando?
Cul es la mejor forma de hacerlo?
Para el alumno, la evaluacin debe ser una oportunidad de:
Mostrar su entendimiento y sus habilidades
Manifestar al profesor qu aprendi y qu cosas aun no quedan claras
Manifestar qu cosas del curso fueron de utilidad y cules no
Tener una retroalimentacin del profesor
Una fuente de sugerencias de accin para una mejor prctica docente
En los profesores, la evaluacin tambin debe servir para:
Una mejor prctica docente
Realizar una seleccin de habilidades para resolver problemas que se presenten en
la prctica docente
Hacer una reflexin crtica sobre su propia prctica docente
Desplegar habilidades asociadas con la investigacin
La utilizacin efectiva de las bondades de la plataforma que se utilice
Utilizar diferentes tcnicas de evaluacin
Comparar los resultados obtenidos con los objetivos planteados al inicio del curso
2.2.10.1 Actividades de evaluacin
Se recomiendan las evaluaciones peridicas en un curso, porque aumenta el compromiso,
la motivacin por el curso y la autenticidad de las tareas.
La evaluacin individual se realiza a travs de cada una de las lecciones que intervienen
en las unidades temticas, en ellas intervienen:
Los criterios de evaluacin por cada uno de los productos que el alumno debe
enviar.
Escala de calificacin de cada tarea y de cada criterio
Hay diferentes tipos de actividades que puede realizar un alumno, que le servirn al
profesor para evaluar los conocimientos adquiridos por el alumno, tal como:
2.2.10.2 Trabajos escritos
Los trabajos que entreguen los alumnos deben ser claros, precisos, tener coherencia,
buena presentacin, incluir la bibliografa utilizada y comentarios del alumno acerca de
su dominio del contenido estudiado. Lo que hay que cuidar en este aspecto, es que
cuando un alumno entrega un trabajo, ste puede ser una copia de algn otro trabajo que
haya encontrado en la red, o simplemente que fuera un trabajo igual al de otro
compaero, al que slo le cambi el formato y le agreg su nombre. Para estos casos, se
deben poner las reglas al inicio del curso, indicando que los trabajos que sean iguales
entre dos o ms alumnos, sern penalizados de la forma que considere conveniente el
profesor, ya que esta prctica no contribuye a crear ms que la habilidad de no hacer
tareas de forma individual, fomentando poca actividad creativa en el curso.
Los profesores tambin pueden realizar actividades complementarias para evaluar a sus
alumnos, con evaluaciones grupales o trabajos de investigacin, realizacin de mapas
mentales, esquemas, etc.
2.2.10.3 Participacin en foros o chats
La participacin que tienen los alumnos en chats o foros de discusin puede ser un punto
a evaluar, pero se debe hacer una diferencia entre el nmero total de participaciones y la
calidad de las mismas. Un alumno puede tener muchas aportaciones en un foro, pero no
ser preciso en sus comentarios, desviar los temas propuestos o tener alguna actitud que no
contribuya al aprendizaje, por el contrario, puede haber alumnos con pocas
participaciones, pero que sean contribuciones valiosas para todos en su proceso de
aprendizaje.

2.2.10.4 Exmenes en lnea
Los exmenes en lnea pueden ser muy efectivos cuando se trata de evaluar a los alumnos
en ciertas habilidades o competencias particulares de los temas tratados en un curso. Para
que su efectividad se incremente, el nmero de preguntas que se almacenen en un banco
de preguntas deber ser grande y etiquetar cada pregunta, para que se sepa a qu tema o
dificultad pertenece.
Por ejemplo, si un profesor desea hacer un examen de 20 preguntas a sus alumnos, debe
ingresas al sistema e-learning al menos entregar 60 preguntas, para que de entre ellas se
seleccionen 20 preguntas al azar al momento de armar un examen para cada alumno, y de
esta manera el profesor no tendr que temer que dos alumnos se copien el examen si
estn sentados en computadoras contiguas.
Las tcnicas que ayudan mucho en este tipo de evaluacin, es etiquetar cada pregunta de
un cuestionario, por ejemplo, si se va a evaluar en un mismo examen el tema 1, 2 y 3, se
pueden etiquetar las preguntas como de tema 1, tema 2 y tema3, para diferenciarlas.
Tambin pueden tener una subdivisin en el etiquetado, tal como tipo de pregunta
sencilla, compleja o difcil. Con estas etiquetas, cuando un alumno no acredite un
examen, el profesor podr saber cul tema fue el que no aprob, ya que puede darse el
caso de que no haya acreditado un solo tema pero los otros dos s.
Cuando se detecta que un alumno no ha aprobado un tema, se le puede repetir el examen,
pero slo que incluya preguntas del tema que no acredit, para darle oportunidad a
estudiar ya solamente del tema que no ha comprendido.
En los exmenes en lnea, entre mayor nmero de preguntas se tengan en un banco
almacenadas, menor ser la posibilidad de que los alumnos puedan copiarse entre s. Para
esto, se debe contar con una plataforma que permite hacer uso de esta caracterstica, ya
que no todas cuentan con esto. De no ser as, hay otras herramientas externas a las
plataformas que pueden usarse para hacer exmenes en lnea.
2.2.10.5 Autoevaluacin
Lo recomendable es su utilizacin durante todo el curso. Aumenta la responsabilidad, la
implicacin del alumno en la evaluacin e incide en sus procesos cognitivos.
La idea de la autoevaluacin es que los alumnos reflexionen sobre su aprendizaje y que
articulen las consecuencias de cada reflexin.
Estas actividades de autoevaluacin pueden ser utilizadas por el profesor. Los tipos de
tareas que se dejen para la autoevaluacin deben dar la oportunidad al alumno de valorar
inmediatamente si las respuestas son correctas o no y qu errores cometi.
2.2.10.6 Evaluacin grupal
Aunque se piense complicado, si es posible tener actividades grupales a distancia. Esta
tcnica ayuda en la comunicacin alumno- alumno y en la formacin de habilidades para
el trabajo grupal. Por lo general, las actuales plataformas e-learning tienen un espacio
para la organizacin de trabajos en grupo, pero en caso de que no existiera tal apartado,
es posible ayudarse con herramientas colaborativas utilizndolas fuera de la plataforma, y
al terminar el trabajo, colocarlo dentro del rea especfica sealada por el profesor para
proceder con su calificacin.
En la orientacin del trabajo se deben dar las indicaciones precisas sobre las
caractersticas del trabajo a entregar, medios a utilizar, mtodos de bsqueda de
informacin y tiempo de entrega.
2.2.10.7 Tipos de calificacin en exmenes y autoevaluaciones
Los tipos de calificacin que se puedan realizar dentro de un sistema e-learning dependen
mucho de la herramienta que se utilice, ya que no todas tienen las mismas opciones.
Los tipos de calificacin podemos categorizarlas en dos tipos: las de revisin automtica
y las de revisin asistida.
2.2.10.8 Revisin automtica
Son calificadas automticamente por el sistema y la calificacin se obtiene de forma
instantnea cuando el alumno termina su evaluacin.
Existen varios tipos bsicos de ejercicios de autoevaluacin:
Seleccin de una opcin
Seleccin de varias opciones
Completar espacios en blanco con una sola palabra
Enlazar columnas
Realizar parejas
Arrastrar (drag and drop)
Seguimiento de series
Rellenar huecos sobre una figura, etc.
En estos casos el profesor debe ser muy cuidadoso con la redaccin de las preguntas, no
deben ser ambiguas o que den lugar a dudas. Por lo general se deben evitar las preguntas
que vayan relacionadas con la pregunta respuesta anterior, o que tengan opciones de
Ninguna de las anteriores o Todas las anteriores.
La redaccin es una habilidad predominante de los profesores en este punto, ya que
cuando se redactan los materiales de estudio, por lo general estos son revisados por los
alumnos y pueden preguntar al profesor si quedan dudas, pero en el caso de los
exmenes, por lo general la duda se presenta al momento de presentar un examen, y en
ese momento a veces no se puede localizar de inmediato al profesor para preguntarle, por
lo que el alumno debe tener muy claro lo que se le est cuestionando y las opciones que
tiene para contestar o resolver lo pedido.
2.2.10.9 Revisin asistida
Se da cuando el alumno responde a una pregunta en lenguaje formal, la cual deber ser
revisada posteriormente por su profesor y evaluada segn sus criterios de evaluacin.
En trminos de uso del sistema, cuando el alumno termina de responder la evaluacin,
presiona el botn aceptar para enviar las respuestas al sistema, el cual guarda todo lo
respondido por el alumno, y la evaluacin queda pendiente de calificacin hasta que el
profesor entre al sistema y asiente una calificacin.

Tema 3 Las TIC en la educacin: Estudio de casos
3.1 CISCO
La empresa Cisco Systems tiene en operacin varios programas de estudios para obtener
certificacin en el uso de sus productos y temas referentes a las telecomunicaciones.
El programa se llama Cisco Networking Academy, y fue lanzado en octubre de 1997 en
64 instituciones educativas de Estados Unidos. A la fecha, participan ms de 150 pases
que suman ms de 500,000 estudiantes inscritos en aproximadamente 11,000 Academias
ubicadas en escuelas secundarias, escuelas tcnicas, preparatorias, universidades y
organizaciones comunitarias.
A travs de este programa se preparan estudiantes para obtener certificaciones con
validez internacional en el ramo de las telecomunicaciones. El modelo que se sigue es
mixto, ya que integra enseanza presencial apoyada en una curricula que se consulta a
travs de un portal de Internet, el cual contiene ejercicios electrnicos, simulaciones,
prcticas sugeridas a realizarse en laboratorio, autoevaluaciones y exmenes en lnea.
El programa se ofrece sin costo a las instituciones educativas de nivel medio superior y
superior, quienes lo imparten a sus estudiantes. Todo funciona a partir de un convenio de
colaboracin, donde las partes se comprometen a ofrecer los elementos necesarios para el
buen funcionamiento del programa.
Cisco Systems provee la curricula para estudio en lnea, soporte, una comunidad virtual y
en ocasiones proporciona el entrenamiento a profesores. La institucin educativa
proporciona a los profesores, salas de cmputo con acceso a Internet, laboratorios y
equipamiento para los laboratorios.
La organizacin de la Academia de Cisco se compone de los llamados CATCs (Cisco
Academy Training Centres), que son Academias Regionales y Academias Locales. El
CATC firma convenio directamente con Cisco, y su funcin es replicar el entrenamiento
que le provee Cisco Systems, a sus instructores; y dar soporte a las Academias
Regionales.
Las Academias Regionales tambin firman convenio con Cisco, y ofrecen soporte a 10
Academias Locales y reciben entrenamiento gratuito para dos de sus profesores. A su
vez, las Locales firman convenio con la Academia Regional y son las encargadas de
ofrecer los cursos a los estudiantes.
La curricula se ofrece en distintos idiomas, y con esa misma se capacita a instructores y
alumnos, quienes realizan los exmenes en lnea dentro de cada mdulo de estudio, en
compaa de su instructor. Al finalizar, segn las calificaciones logradas, tienen
oportunidad de obtener un cupn de descuento para realizar su examen de certificacin.
La realizacin del examen de certificacin tiene una logstica diferente, ya que hay que ir
a un centro de certificacin autorizado por Cisco Systems, en donde el alumno se
identifica y entra a una sala de cmputo a realizar su examen, donde es grabado y
monitoreado para evitar que se realice algn tipo de fraude. Al finalizar, el alumno
obtiene inmediatamente el resultado de su evaluacin, obteniendo impresa su
calificacin, y en caso de ser aprobatoria, obtiene en su correo electrnico una
notificacin de los resultados obtenidos y los detalles para recibir su certificado impreso,
por correo postal.
Este programa que inicialmente fue creado para preparar estudiantes para las
certificaciones de Cisco Certified Network Associate (CCNA) y Cisco Certified Network
Professional (CCNP), se ha extendido en una amplia variedad de cursos orientados a
distintas especializaciones, como Fundamentos de Cableado de Voz y Datos (en
colaboracin con Panduit como patrocinador); Seguridad; Fundamentos de Tecnologas
de Informacin; Fundamentos de Unix y Java; Redes inalmbricas y telefona IP, entre
otros.
La Academia de Cisco se enfrenta a varios problemas que tienen que ver con la operacin
del programa, como en el tema de los exmenes de mdulo, ya que estos pueden
encontrarse en la red, y algunos alumnos ya no estudian la currcula y slo repasan las
respuestas. Las Academias cuentan con equipo para realizar las prcticas sugeridas, y
aunque los grupos de alumnos en instituciones educativas se limitan a 30 alumnos, a
veces no todos los alumnos pueden utilizar el equipo, por lo que deben utilizar de manera
adicional simuladores, que no sirven para todas las prcticas sugeridas.
Conscientes de estos problemas, en Cisco Systems se toma la decisin de contar con el
apoyo de una organizacin sin fines de lucro llamada Mxico Sin Brecha Digital
(MSBD), dedicada a promover la adopcin de programas educativos que impulsen el
desarrollo de estudiantes y profesionistas en busca de mejores oportunidades para su vida
laboral. Esto har que a mediano plazo el nivel de estudios se eleve y se puedan ir
resolviendo los problemas que se han generado a lo largo de estos aos de operacin.
Como resultado benfico de este programa, en capacitacin de sus empleados para
ventas, Cisco convirti un curso de 4 das y medio en una solucin integrada por cursos
presenciales y cursos en lnea. La meta era capacitar al menos a 25 ingenieros de sistemas
en habilidades de venta, instalacin, configuracin y mantenimiento de las tecnologas
del software IOS (Internetworking Operative System). El retorno de inversin fue el
siguiente:
Estas actividades ocupaban 155 horas hombre. Con un costo total de $150,000
dlares, esto se traduce en $12,400 dlares horas laborales para un solo curso.
El curso le ahorr un da de trabajo a cada Ingeniero. En costos, significa $ 1,200
dlares por persona (sumando gastos de viaje y hospedaje)
Diecisiete ingenieros participaron del programa piloto para un ahorro total de $
20,400 dlares. Cisco recuper los costos de desarrollo en este primer programa y
se ahorr $8,000 dlares sobre estos costos. En los prximos meses, el equipo
IOS podr ofrecer dos clases de 40 ingenieros por mes. De esta manera, Cisco
podr ahorrar $ 1,152,000 dlares netos solamente para este curso en los
prximos 12 meses.

3.2 Microsoft
La empresa Microsoft lanz un proyecto de capacitacin en lnea de sus productos
oficiales. El proyecto se llama Microsoft eLearning, y sus cursos estn diseados para
proveer la mayor cantidad de conocimiento en el menor tiempo posible, aunque esto
depende totalmente del alumno y su motivacin por aprender, utilizando las herramientas
que se le proporcionan.
Mediante los cursos, se publicita que se ofrece una experiencia de aprendizaje guiada,
con un tipo de aprendizaje interactivo, evaluaciones, simulaciones, laboratorios virtuales,
elementos multimedia, registro de progreso y todo es ofrecido en distintos idiomas.
Microsoft eLearning se encuentra disponible a travs de Microsoft E-Learning Online,
todos los cursos son consultados a travs de su portal Web, teniendo la flexibilidad de
estudiar on u offline.
Microsoft ofrece programas de capacitacin para empresas, los cuales pueden ser
ajustados a las necesidades y requerimientos pedidos, o bien los ofrece tambin a
particulares e instituciones educativas.
Las empresas que tienen convenios empresariales o convenios selectos de licencias por
volumen pueden comprar soluciones de Microsoft Learning a travs de su convenio de
licencias por volumen y obtener una solucin de aprendizaje personalizada.
Las instituciones gubernamentales tambin estn contempladas en los esquemas de
capacitacin de Microsoft, quien tiene un programa especial para ellas, que de forma
similar es creada a la medida y preferencias de compra, con soluciones de licenciamiento
especiales.
Si un cliente particular de Microsoft desea tener acceso a los beneficios de este programa,
puede comprar cursos a travs del portal, teniendo posibilidad de acceder a los contenidos
durante un periodo que normalmente es de un ao, y tambin se le pueden ofrecer
soluciones personalizadas.
Microsoft tambin provee soluciones de licenciamiento a clientes acadmicos, cuyos
programas se eligen en funcin del tamao y tipo de la institucin, y de cmo adquirir
software de Microsoft. Hay cuatro opciones por ahora:
Campus Agreement es un programa por suscripcin que permite que instituciones
de educacin superior compren licencias de software basadas en una cuenta anual
de empleados full time.
School Agreement es un programa por suscripcin para escuelas K12. Este
programa facilita el licenciamiento de todas las computadoras de un
establecimiento tras contarlas una sola vez al ao.
Academic Open es una alternativa para que escuelas o colegios de cualquier
tamao puedan comprar software, empezando slo con cinco licencias.
Academic Select es un programa por volumen flexible, pensado para instituciones
con 250 o ms computadoras, que pueden satisfacer sus necesidades de software
durante un periodo de tres aos.
Aunque todos estos productos los anuncia Microsoft de una manera muy comercial, la
plataforma de capacitacin que utilizan para proporcionar informacin al cliente y la
interfaz para acceder a los cursos, de repente proporciona mensajes de error porque no
encuentra las pginas solicitadas, o bien, pasa su interfaz al idioma ingls, con la que
muchas personas pueden llegar a confundirse, o en el peor de los casos, no entender.
Ante algunas preocupaciones de los estudiantes ante la idea de estudiar sin tener
fsicamente la presencia de un profesor al cual pedirle apoyo para dudas, se tiene la
opcin de asistir a una clase en aula virtual, mediante una conferencia por Live Meeting
que el alumno recibe en su computadora. Este programa es conocido como MODL (es
Microsoft Oficial Distance Learning), y le da al alumno la confianza de sentirs e atendido
al momento, combinando la flexibilidad de las clases en lnea.
Aunque MODL y Microsoft E-Learning son programas a distancia, en MODL la
experiencia del curso se vuelve en partes sncrona y dirigida por el instructor, con
experiencias de interaccin grupal, mientas que en Microsoft E-Learning la velocidad de
avance depende ms del ritmo y motivacin del alumno.
Actualmente los cursos que estn siendo desarrollado para cubrir los productos y
tecnologas Microsoft son: Windows Server 2003, Microsoft SQL Server, Microsoft
.NET, Microsoft Visual Studio y Windows Vista.
3.3 Manpower
El 23 de julio de 2007 se firm una alianza estratgica entre la Fundacin Manpower y
Prepanet, programa del Tecnolgico de Monterrey, para ofrecer alternativas de educacin
a personas de escasos recursos. El programa Empresa Comprometida con la Educacin
permite cursar preparatoria en lnea para cubrir los rezagos que existen en este nivel de
educacin.
Durante la primera etapa del proyecto, Prepanet y Fundacin Manpower otorgaron a 24
personas con rezago educativo, becas del 90 por ciento a empleados de Manpower. Las
becas estuvieron disponibles en seis campus de la Repblica Mexicana: Tlalpan, Santa
F, Atizapn de Zaragoza, Monterrey, Puebla y Veracruz.
El principal beneficio de esta alianza es el impulso al desarrollo humano, social y
econmico cubriendo las necesidades de las regiones a travs de educacin en lnea. Se
considera primordial atender la demanda de la educacin media superior en el pas por lo
cual esta alianza apoyar a cumplir este objetivo.
Empresa Comprometida con la Educacin contribuye directamente a la formacin de
las personas, ya que al concluir su bachillerato encontrarn mejores posibilidades de
empleo y contribuirn al desarrollo econmico dentro de sus comunidades.
Prepanet representa una importante oportunidad para los jvenes que por cuestiones
econmicas, laborales o geogrficas, no pueden cursar el bachillerato en sistema
escolarizado tradicional, ya que el programa permite a los alumnos organizar el tiempo
que dedican al estudio, de acuerdo a sus necesidades.
Con el objeto de detectar en los estudiantes sus habilidades laborales y desarrollar
aquellas que les permitan lograr un crecimiento integral, Fundacin Manpower desarroll
un esquema de evaluacin de competencias exclusivo para los estudiantes de Prepanet.
Asimismo, ha desarrollado otros programas de apoyo a la educacin como Apadrina una
Oportunidad, el esquema de voluntariado corporativo entre sus colaboradores, cuyo fin
es vincular a cada estudiante con un asesor Manpower que lo guiar y estimular
durante su proceso de aprendizaje.
Para el 2008, se espera que esta alianza brinde apoyo a cerca de 300 estudiantes en las 24
entidades de la Repblica Mexicana, donde Prepanet tiene presencia. As como,
promover entre otras empresas la adopcin de esta alternativa de estudio como una
prctica de Responsabilidad Social hacia sus empleados.
Prepanet es un programa de Preparatoria en lnea para apoyar a personas de escasos
recursos, el cual se desarrolla bajo cuatro activos: social, financiamiento, perfiles
culturales y regionales y sentido de pertenencia al Tecnolgico de Monterrey. Prepanet
cuenta actualmente con 2,345 alumnos inscritos, 893 tutores del Servicio Social
Comunitario, 24 campus del Tecnolgico de Monterrey participan en el programa, 33
cursos diseados por profesores del Tecnolgico de Monterrey.
La misin de Fundacin Manpower es aportar y respaldar programas dirigidos a impulsar
el empleo, autoempleo o capacitacin de sectores marginados o en situacin de
discriminacin laboral en Mxico, Centroamrica y Repblica Dominicana. A travs de
sus 3 programas: Caminemos Juntos, Eduempleo en Lnea y Empresa Comprometida con
la Educacin, ha apoyado a ms de 2000 personas.
3.4 Tiendas Liverpool
En 2002, como respuesta a la bsqueda de complementar los proyectos de capacitacin,
as como dar un valor agregado en materia de educacin y formacin a los integrantes de
la familia Liverpool, nace la Universidad Virtual Liverpool (UVL).
La UVL se conceptualiza por la fusin de ideales pertenecientes a destacadas
personalidades en mbitos acadmicos y empresariales, lo que en resultado constituye
una compleja plataforma educativa fundamentada en procedimientos funcionales de
enseanza y en los hechos que definen las acciones empresariales de hoy en da.
El concepto de la UVL se materializa por la creacin de un portafolio multidisciplinario
de programas educativos para formar en cada persona una visin absoluta de
participacin en diversos sectores profesionales del pas.
El futuro es parte del presente de la UVL, ya que da a da el equipo operativo y docente
conjuga conceptos como son criterio, visualizacin y funcionalidad para concebir nuevos
programas educativos originados por las demandas competitivas de la actualidad.
Los grandes avances en tecnologas de informacin y comunicacin han dado lugar a
importantes transformaciones en todos los campos de la humanidad generando una nueva
forma de relacionarse con el conocimiento, la cultura y la interactividad.
En el rea de la educacin, esta revolucin ha dado como resultado profundos cambios en
las concepciones tradicionales. No slo se trata de transmitirle al estudiante una serie de
conocimientos bsicos, sino de prepararlo para afrontar los retos de una sociedad en
constante transformacin que exige una formacin ms completa y mejor fundamentada.
Las posibilidades que ofrecen medios de comunicacin como el Internet, han favorecido
la puesta en marcha de ambiciosos proyectos que buscan satisfacer de manera efectiva
estos nuevos requerimientos de la sociedad.
El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin como el Internet en el proceso
de enseanza y aprendizaje permite:
Llegar a un mayor nmero de personas sin importar su distribucin geogrfica.
Tener acceso a los programas educativos sin necesidad de trasladarse a centros
sede.
Que el estudiante acte de acuerdo con su propio ritmo y necesidades de
aprendizaje.
Reducir el tiempo requerido para llevar a cabo los programas.
Fomentar el autoaprendizaje.
Un manejo libre de la informacin, sin barreras y obstculos de espacio o tiempo.
Entrar en contacto con diferentes experiencias como son sociales, culturales y
econmicas.
Incorporar al estudiante a la cultura electrnica y a los nuevos recursos
tecnolgicos en funcin de la educacin.
Fomentar el desarrollo de nuevas habilidades de pensamiento y acceso al
conocimiento.
La nueva forma de relacionarse con el conocimiento y con el aprendizaje ha propiciado el
cambio en no pocas instituciones educativas y organizaciones empresariales creadas bajo
el viejo modelo de la capacitacin y educacin presencial.
La incorporacin de la tecnologa en los proyectos educativos de la Universidad Virtual
Liverpool busca introducir al organismo, y a todo su capital humano, en esta evolucin de
conocimiento cuyo principal reto es encaminarlos hacia modelos educativos orientados a
la formacin de individuos capaces de comprender su entorno e interactuar con l de
manera productiva, adems de hacer eficientes recursos, disminuyendo costos y tiempos
de respuesta para la formacin del personal.
El uso racional de las herramientas educativas de vanguardia permitir a toda compaa
obtener una formacin de alto nivel, capaz de dar respuestas a las demandas de sus
integrantes y a sus necesidades de crecimiento y expansin para competir en un mundo
globalizado y regido por altos estndares de calidad.
Tomando como punto de partida el enfoque pedaggico, la UVL est concebida como un
proceso de enseanza y aprendizaje al que el estudiante debe incorporarse de manera
gradual.
El uso de los medios y recursos tecnolgicos est planteado siguiendo esta idea de
auxiliar al estudiante a familiarizarse con un ambiente de aprendizaje distinto del que
tradicionalmente se emplea en un curso presencial.
Fundada en 1847, Liverpool es actualmente la cadena ms importante de tiendas
departamentales, con 61 almacenes en la Repblica Mexicana.
El primer centro de distribucin fue abierto en Tacubaya en el ao de 1974 y en 1980 se
inaugura Perisur el primer centro comercial administrado por Liverpool, iniciando as un
nuevo concepto en Mxico.
El Instituto de Formacin Liverpool abri sus puertas en el 2000 como parte del
departamento de Recursos Humanos, para formar vendedores profesionales y en el ao
2002, el IFL obtuvo el RVOE para la Licenciatura en Administracin y Ventas.
Actualmente cuenta con los siguientes programas:
Programas Acadmicos RVOEs
Bachillerato General IFL Acuerdo No. 05/0325
Profesional Asociado en Ventas RVOE 2021078
Tcnico Superior Universitario en Optometra RVOE en trmite
Licenciatura en Administracin y Ventas RVOE 2022077
Especialidad en Compras RVOE 2005211
Maestra en Administracin RVOE 2005212
Maestra en Gestin de la Mercadotecnia RVOE 2003108
Maestra en Finanzas Corporativas RVOE 2004036
Maestra en Liderazgo RVOE 2003109
Adems de contar con programas de educacin continua ofrecidos al personal de
Liverpool.
4 Conclusiones y Perspectivas
4.6 La evolucin de las TIC continuar
Las tecnologas para capturar, interoperar, almacenar, transmitir y procesar informacin
son tan antiguas como la humanidad, y se ha demostrado a nivel emprico un ritmo de
crecimiento en su desempeo. Tericamente no existe un impedimento para que esta
tendencia contine durante un tiempo importante. Si se supone que los procesos de
informacin no digital no se ven afectados por la evolucin de las TIC, se puede
asegurar que en 2006 se ha instalado la capacidad para difundir tres veces ms
informacin a travs de redes que en 1980 y casi dos veces ms que en 1990; hubo 25
veces ms capacidad de comunicacin en 2006 que en 1980 y 19 veces ms que en
1990; se poda almacenar 32.000 veces ms informacin en 2006 que en 1980 y 5.300
ms que en 1990 y haba las posibilidades para procesar 477.000 veces ms informacin
en 2006 que en 1980 y 9.500 que en 1990. En otras palabras, en la actualidad cada ao se
capta, almacena y procesa ms informacin que en los ltimos cientos de aos. Esto
lleva al hecho de que la cantidad de informacin que puede ser procesada por la
inteligencia artificial est igualando al caudal de informacin que puede ser procesado
por la inteligencia humana, teniendo en cuenta la capacidad limitada del cerebro. Por
supuesto que esto no deriva en diferencias cualitativas entre la inteligencia artificial y
biolgica, pero convierte las TIC en los sistemas de procesamiento de informacin cada
vez ms importantes.
El ndice sostenido de innovacin hace que el futuro sea cada vez ms incierto. Se ha
visto avances en la elaboracin de interfaces cerebrales que conectan los pensamientos
humanos directamente con mquinas informticas mediante una suerte de telepata
(del griego, sentimiento a distancia); la comunicacin por teletransporte cuntico; la
recreacin del procesamiento biolgico por medio de la biotecnologa y la
nanotecnologa, y los enormes depsitos de informacin sobre virtualmente todos los
aspectos de la realidad, representan una nueva generacin de TIC y un modo de pensar
evolutivo a la hora de disear las correspondientes polticas pblicas. En la
formulacin de polticas y en el anlisis relacionado a las TIC se debe considerar la
naturaleza dinmica del progreso tcnico, que probablemente se acelerar.
4.7 De la informacin se pasa al conocimiento
Distinguir entre las cuatro operaciones informticas bsicas es importante para no
confundir los diferentes efectos de las TIC. Uno de ellos es la mayor circulacin de
informacin, mientras que otro aunque no est relacionado automticamente tiene que
ver con la creacin de conocimiento. Por supuesto que un mayor intercambio de
informacin podra conducir a una creacin ms rpida de conocimiento, ya que sin la
circulacin de informacin no se creara conocimiento alguno. Sin embargo, esta
causalidad no es inamovible. El conocimiento se puede entender como un algoritmo
compacto y dinmico que permite hacer predicciones sobre la conducta de cualquier
fuente de informacin. Se present el ejemplo del ajuste de curvas como metfora.
Desde una perspectiva emprica hacia la creacin de conocimiento, sera necesario
analizar grandes cantidades de informacin para extraer procedimientos compactos que
permitan hacer predicciones sobre la realidad. Como las computadoras son una
herramienta muy eficaz para este fin, las ciencias en su conjunto se benefician de esta
capacidad.
En el campo de la biologa se ha logrado dilucidar el genoma humano antes de lo
esperado gracias al progreso alcanzado en la capacidad de procesamiento de las TIC. Los
fsicos esperan avanzar en su bsqueda de una teora unificada, mediante la creacin
de un acelerador y colisionador de partculas de 27 kilmetros de largo que cuesta 6.000
millones de dlares (el gran colisionador de hadrones de la Organizacin Europea para la
Investigacin Nuclear, CERN). En la astrofsica siempre se estn construyendo sensores
ms potentes para estudiar el espacio infinito. En la medicina se espera poder vigilar el
estado de salud de las personas por medio de biosensores, y en la administracin de
empresas ya no se puede trabajar sin utilizar grandes sistemas de datos llamados CRM,
customer-relationship-manager (administrador de relaciones con el cliente), y ERP,
enterprise-resource-planning (planificacin de los recursos de la empresa). Las ctedras
de economa y sociologa en las universidades ya parecen ser cursos para aprender a
operar un software de estadsticas con el fin de explorar extensas bases de datos, y para
modelar la realidad de acuerdo con lo que identifique el programa. En sntesis, las TIC se
han convertido en el motor que impulsa la creacin de conocimiento en todas las
ciencias.
Si bien esto es innegable, la percepcin general es que el perodo pasado del paradigma
digital se ha caracterizado por un incremento explosivo en la transmisin y
almacenamiento de informacin y en la difusin de soluciones tecnolgicas afines. El
rendimiento de las soluciones tecnolgicas en el procesamiento del mayor caudal de
informacin no ha satisfecho las promesas que se hicieron sobre la inteligencia artificial
en los aos ochenta (el llamado invierno de la IA). Parece ser que nuestra inteligencia
biolgica no es capaz de procesar toda la informacin que circula en Internet de una
manera efectiva, y las sociedades de la informacin se estn viendo desbordadas. Los
avances espordicos que ayudan a catalogar toda esta informacin son ampliamente
celebrados; el servicio al cliente individualizado de Google y Amazon son algoritmos
compactos y dinmicos que hacen ms fcil dar un significado a los datos. Asimismo, el
conocimiento que se ha acumulado en Google sobre cmo llegar al portal de Internet ms
idneo y el conocimiento que representa el servicio de negocio electrnico sobre las
preferencias de lectura del cliente, son resultados esperanzadores del progreso
embrionario que se ha alcanzado en el campo de la inteligencia artificial. El prximo
perodo del paradigma digital estar ms enfocado en el procesamiento de la abundante
informacin existente y su conversin en conocimiento. Se espera que la perspectiva
cognitiva en las soluciones tecnolgicas para producir inteligencia sea el eje central del
progreso tcnico, en reemplazo de una mera infraestructura para transmitir y almacenar
informacin.
4.8 A medida que se hace omnipresente la tecnologa molecular, las TIC son un
requisito bsico
Segn la teora que se ha presentado sobre el recambio cada ms rpido de los ciclos, el
predominio del paradigma digital debera estar llegando a su fin, ya que ha sido el
paradigma dominante durante ms de tres dcadas. El paradigma digital est siendo
permeado por tecnologas con las que se manipulan molculas, como la nanotecnologa y
la biotecnologa, que se espera sern las tecnologas habilitadoras en la prxima onda
larga socioeconmica de la humanidad. En trminos generales, las ondas largas
consecutivas se acumulan unas sobre otras; por ejemplo, el paradigma digital depende de
la disponibilidad de corriente elctrica. Esto convierte al paradigma digital en una
condicin sine qua non para el progreso socioeconmico, de la misma manera que los
anteriores paradigmas de la termodinmica y el motor de combustin son la base de
nuestra organizacin socioeconmica actual. El paradigma cientfico de la biotecnologa
qued en el centro de la atencin pblica cuando se descifr el genoma humano, y las
TIC fueron la clave para alcanzar ese logro. De la misma manera, las TIC son
esenciales cuando se piensa en manipular materiales a nivel molecular, ya que sin ellas
sera impensable la creacin de nanomateriales.
4.9 Se producirn cambios de paradigma en las avenidas de innovacin de las
TIC
Al mismo tiempo que se espera que contine la evolucin general de las TIC, tambin se
cree que habr cambios de paradigma en casi todos los subsistemas tecnolgicos. Varios
de los paradigmas de los subsistemas de TIC estn llegando a su lmite, lo que es una
seal de prximas innovaciones de sistemas que sern acompaadas de cambios de
paradigma tecnolgico en sus avenidas de innovacin. Las interfaces actuales no son
efectivas y cada vez ms deben acercarse a una simbiosis entre seres humanos y
mquinas; las tcnicas para producir hardware afrontan problemas de tamao; est claro
que el mtodo de la fuerza bruta de diseo de software e inteligencia artificial no ha
tenido los resultados esperados y que se deben aplicar esquemas cognitivos y
neurolgicos; y las telecomunicaciones se han reorganizado totalmente mediante la
convergencia de redes. Las innovaciones de sistemas esperadas surgirn, como ha
ocurrido a menudo, de la integracin de dos o ms tecnologas simbiticas con las que se
intentar simplificar la estructura general del sistema tecnolgico. La biotecnologa y la
nanotecnologa seguramente tendrn un papel decisivo en los nuevos paradigmas
tecnolgicos de sistemas de TIC.
4.10 La convergencia de las TIC convierte a la red en la computadora
Es evidente que la convergencia de las TIC en el bit, es decir, el hecho de que todos los
procesos tecnolgicos de informacin y comunicaciones se hacen interoperables a nivel
digital, conduce al surgimiento de la inteligencia de la red, una conclusin en la que se
debe ahondar.
Stallings (2007) describe tres caractersticas de la convergencia de las TIC en la octava
edicin de su premiado libro sobre computacin e ingeniera: no existe una diferencia
fundamental entre dispositivos de computacin y transmisin de datos; no existe una
diferencia fundamental en la transmisin de diferentes formatos de informacin, como
datos, voz y video; y la frontera entre los dispositivos de computacin y la red se hace
difusa (la red es la computadora). El hecho de que las cuatro operaciones informticas se
apoyan en el bit permite la convergencia armnica en una red mayor. La infraestructura
de la informacin y las comunicaciones est siendo homo- logada, debido a la efectividad
de trabajar con la informacin en un formato binario.
Las repercusiones son importantes cuando se analiza la red desde un nivel superior. Si
se tiene en cuenta la arquitectura de una mquina de Turing como la que se ha
presentado anteriormente, una entidad de procesamiento de informacin requiere una
unidad de computacin para manipular smbolos; un almacenamiento temporal para
respaldar la informacin; interfaces para capturar y difundir resultados y canales de
comunicacin para transferir informacin entre estas instancias. Una computadora ya
constituye un pequeo sistema de TIC, que ahora se estara reproduciendo en una red
digital armnica. El almacenamiento puede estar en otra ubicacin que la unidad de
procesamiento, y los sensores podran capturar la informacin desde un lugar distante.
Las redes digitales de banda ancha articulan el sistema, de la misma manera que un
conector de memoria une a la unidad central de procesamiento con la memoria principal
dentro de una computadora con arquitectura Von Neumann. Los estndares
interoperables son la base de la combinacin armnica de todo tipo de texto, fotos y
videos en un solo esquema. En otras palabras, la convergencia de las TIC implica que la
red misma se convierte en la computadora, una entidad de procesamiento de informacin
al metanivel.
No obstante, es un diseo flexible de una computadora lo que refleja los cambios de la
realidad. El siempre cambiante panorama de hiperenlaces garantiza la flexibilidad y
universalidad de la red. Esto puede ocurrir de forma sincronizada en tiempo real, pero
tambin de manera asincrnica en los vastos depsitos de informacin. La no rivalidad
entre los datos digitales y las externalidades de la red aumenta el valor del contenido de
la misma, y se convierte en un espejo realista (o la principal representacin) de las
maneras en las que trabajamos, jugamos y socializamos (Berners- Lee, 2005).
Para un nmero creciente de usuarios, lo que no est en la red no puede ser encontrado,
y por tanto, no existe; esta tendencia se acenta con las comunicaciones mviles y los
servicios que revelan la situacin y ubicacin del usuario, y es menos probable que algn
lugar o una tienda puede ser encontrado si no est en la red. El valor exponencial de la
informacin en red, junto con la eficiencia, la efectividad y la transparencia de la
informacin digital, conduce a una representacin cada vez ms importante de la realidad
en el espacio virtual. En 2008, casi 100 millones de usuarios (ms que los habitantes de
95% de los pases del mundo) llevan una segunda vida en el ciberespacio (Second Life
y Habbo Hotel), mientras las autoridades tienen que investigar crmenes y asesinatos
reales basndose en los hechos que ocurren dentro de la red. La realidad esta cada vez
ms interrelacionada con la realidad virtual. La red misma representa un algoritmo
gigantesco de conocimiento, un procedimiento eficaz y verstil que digitaliza la manera
de hacer las cosas. As se crea un marco institucional para la sociedad de la
informacin, y se explica la importancia omnipresente de la tecnologa.
Esta situacin revela analogas con otros complejos sistemas autoorganizados, que son
esquemas dinmicos de aprendizaje compuestos de mdulos semiindependientes que se
complementan para resolver problemas de forma colectiva. Los economistas conciben
el desarrollo como una red evolutiva (Nelson y Winter, 1982) de naturaleza
autoorganizativa (Krugman, 1996). Un sinnmero de personas colabora dentro de un
marco simple de reglas, como los derechos de propiedad y la posesin de dinero para
producir ciertos bienes. La divisin del trabajo deriva en que un agente no sabe
necesariamente dnde est otro agente o lo que est haciendo, pero todos cooperan
para lograr metas comunes, como, por ejemplo, el suministro de alimentos o la
produccin de un automvil. Otros sistemas que se autoorganizan son los biolgicos,
como el ecosistema de un bosque tropical y, por supuesto, la evolucin de la red neuronal
del cerebro (Bloom, 2000). Como sostiene el economista Paul Krugman (1996), lo que
tienen en comn los embriones y los huracanes, los materiales magnticos y las
neuronas, es que son sistemas que se autoorganizan, es decir, sistemas que incluso
cuando nacen de un estado homogneo o casi casual espontneamente forman
conjuntos de gran envergadura. En la era de la conectividad digital omnipresente, esa
reflexin ha sido la inspiracin de muchos textos sobre la creacin de un cerebro
mundial que est uniendo los miles de millones de mentes de la humanidad en un solo
sistema (Russell, 1999). Ya en 1851 Nathaniel Hawthorne formul la pregunta: El
mundo de la materia se ha convertido en un gran nervio, vibrando a miles de kilmetros
en una milsima de segundo? Ms bien, el globo terrqueo es una vasta cabeza, un
cerebro, instinto con inteligencia!. Las dos caractersticas comunes de esos complejos
sistemas adaptativos son una red comn de comunicacin para coordinar la actividad
colectiva y una masa crtica de partes que los constituyen.
Una de las preguntas ms fascinantes que surgen de esta observacin tiene que ver con
la naturaleza eventualmente emergente de la red. Los fenmenos emergentes (emergence)
han sido un tema de inters para la investigacin cientfica desde hace mucho tiempo
(Lewes, 1875), y se describen como el surgimiento de estructuras, patrones y
propiedades novedosos y coherentes durante el proceso de autoorganizacin en sistemas
complejos (Goldstein, 1999). Un ejemplo clsico es el cerebro; lo conforman alrededor
de 100.000 millones de neuronas con una media de 1.000 conexiones por neurona, y
cada una de ellas ejecuta la funcin de estimular o inhibir. Cada una de estas neuronas
tambin posee su propia inteligencia y funciona acorde con su sensibilidad, experiencia y
programacin gentica. No obstante, su cantidad y sus innumerables conexiones hacen
que surja una inteligencia superior, que forma parte de un sistema que se denomina
cerebro humano.
El concepto de niveles es clave para entender este fenmeno. Hofstadter (1979) usa el
ejemplo de la ta Hillary para estudiar las diferencias entre niveles: seala la
diferencia entre una colonia de hormigas y cada una de las hormigas que la constituyen.
Desde el punto de vista de un oso hormiguero, la colonia entera acta como un todo y
puede denominarse ta Hillary (A[u]nt Hill[ary], un juego de palabras en ingls).
Segn la metfora de Hofstadter, si bien las hormigas se comunican entre s, la ta
Hillary se comunica con el oso hormiguero a un nivel superior. Esto ocurre por medio
de los patrones de informacin codificados en los senderos siempre cambiantes de la
colonia de hormigas. Al contrario de las hormigas a nivel individual, la ta Hillary
como un todo incluso puede mostrarse agradecida cuando el oso hormiguero devora su
estructura, porque le permite a la colonia renovar partes de su estructura y deshacerse
de partes innecesarias. Cada una de las hormigas de la ta Hillary es tonta [pero] a
pesar de la extrema simpleza de este esquema en una escala menor, puede dar origen a
consecuencias muy complejas en una escala superior (Hofstadter, 1979). Por supuesto
que al mismo tiempo el oso hormiguero mismo es un complejo sistema adaptativo
compuesto de innumerables clulas que funcionan sobre la base de una lgica bastante
simple, pero colaboran en sintona para permitir que el animal se comunique con su
compaera, la ta Hillary.
En las ltimas dcadas se han realizado varias investigaciones sobre los sistemas
emergentes. Si bien en la literatura se le atribuye un origen mstico al surgimiento de
formas superiores de inteligencia a partir de mecanismos bsicos (Johnson, 2001), en
otros sectores se llevan a cabo ejercicios computarizados para reconstruir y comprender
paso por paso la naturaleza de ese fenmeno.3 Es evidente el vnculo que existe entre las
TIC y los fenmenos emergentes; como se ha explicado, los ingenieros de software
generalmente elaboran unidades independientes llamadas subrutinas o mdulos y las
aglutinan en programas ms complejos, a la vez que cada una de ellas resuelve un
subcmputo particular. Para constituir un programa bien compacto que aborde
problemas complejos, se requiere la integracin de varias subrutinas que conduzca a un
diseo altamente modular con instrucciones en diferentes niveles jerrquicos; la
aplicacin de diferentes niveles es la lgica bsica para la creacin de inteligencia
artificial.
Con esta meta, ingenieros e investigadores en el campo socioeconmico han creado
simuladores de sistemas complejos: diversas simulaciones computarizadas de la
economa demuestran cmo es posible que una masa crtica de agentes comunicado- res
se organice rpidamente de acuerdo con reglas especficas como los derechos de
propiedad o incentivos bsicos, para poder alcanzar metas ms amplias (Baum, 2000).
En este sentido, una economa digitalizada podra definirse como una entidad, ya que est
compuesta de una red de operaciones informticas que por medio de una masa crtica
de agentes que hacen su aporte y un sistema coherente de comunicacin est dedicada
a lograr metas especficas. Los objetivos de los cmputos que se realizan en este sistema
son congruentes con las metas de la empresa.
Parece ser que la convergencia de las TIC est creando un gran sistema de informacin
que abarca a mltiples tipos de agentes de procesamiento y almacenamiento en una red
armnica. Si se considera a la red de redes como un solo sistema informtico, tambin
se podra aseverar que las sociedades de la informacin y del conocimiento estn
comprendidas por esta red. Esta red incluye la inteligencia artificial y biolgica;
algunas partes son implementadas con algoritmos computarizados y otras son el
resultado del conocimiento humano. En un nivel superior de abstraccin, surge un
algoritmo dinmico que deriva en la interrogante: qu es lo que se est procesando
en las sociedades de la informacin y del conocimiento? Sern necesarias
investigaciones ms profundas para comprender esta dinmica.

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